产品售后服务协议范本

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售后服务协议书范本通用版6篇

售后服务协议书范本通用版6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1售后服务协议书范本通用版一、合同双方甲方：（公司名称）乙方：（公司名称）二、服务内容1. 甲方向乙方提供售后服务，具体服务内容包括但不限于产品维修、更换、退换、回收等。

2. 服务范围为甲方所生产或销售的产品。

三、服务费用1. 本协议项下的售后服务费用由甲方承担。

2. 乙方在享受售后服务过程中不得向甲方索要任何额外费用。

四、服务流程1. 乙方在发现产品存在质量问题时，应及时向甲方进行反馈并提供相关证据。

2. 甲方在收到乙方反馈后，将安排相关人员进行核实，并在核实后通知乙方处理结果。

3. 若产品存在质量问题需要维修或更换，甲方将在收到产品后尽快处理，并将维修或更换后的产品发还给乙方。

4. 若乙方要求退换产品，甲方将按照约定进行处理。

5. 若乙方要求回收产品，甲方将协助乙方进行回收，并按约定进行处理。

五、责任限制1. 因乙方自身原因导致产品出现质量问题的，甲方不承担责任。

2. 因不可抗力导致的产品质量问题，甲方不承担责任。

3. 甲方在提供售后服务过程中不承担因第三方原因造成的损失。

六、协议变更本协议的任何变更须经双方协商一致，并以书面形式确定。

七、争议解决因本协议引起的争议，双方应尽量协商解决；协商不成的，应提交相关争议至所在地人民法院解决。

八、协议终止1. 本协议自双方签字生效，至双方履行完毕所有义务终止。

2. 在协议履行过程中，若有一方违约，另一方有权单方面提前终止协议。

九、附则1. 本协议一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。

2. 本协议未尽事宜，由双方协商确定。

甲方（公司名称）：___________签字：______________乙方（公司名称）：___________签字：______________签订日期：___________篇2售后服务协议书范本通用版甲方（服务商）：__________（公司名称）、法定代表人：__________、联系地址：__________，联系电话：__________。

产品售后服务协议模板3篇

产品售后服务协议模板3篇篇1产品售后服务协议模板一、协议的目的为了明确我司为客户提供售后服务的责任与义务，保障双方的合法权益，特制定本售后服务协议。

二、服务内容1. 我司将为客户提供产品的质保服务，针对质量问题提供免费维修、更换或退货服务。

2. 在保修期内，客户可享受我司提供的免费技术支持服务，包括产品操作指导、故障排除等。

3. 在产品保修期外，我司可根据具体情况提供有偿维修、维护等服务。

三、服务范围1. 本协议适用于我司销售的所有产品。

2. 在售后服务期限内，对于由于产品质量问题导致的故障，我司将承担维修费用、零配件更换费用等费用。

但不包括因客户自身操作不当、意外损坏等原因导致的故障。

3. 在提供售后服务过程中，客户需提供购买凭证、产品序列号等相关证明材料。

四、服务流程1. 客户在发现产品故障时，应立即联系我司售后服务部门，提供产品信息、故障现象等相关信息，并按照要求发送产品至指定地址。

2. 我司售后服务部门将核实产品是否在保修期内，如属于质量问题并在保修期内，我司将承担相关维修费用。

3. 维修完成后，我司将及时通知客户领取产品，并签署维修确认单。

五、免责条款1. 因客户个人操作不当、意外损坏等原因导致的故障，我司将有权收取相应的维修费用。

2. 对于超出保修期限的产品，我司将按照有偿维修的标准收取维修费用。

六、其他条款1. 本协议的签订和履行均受法律的保护，双方如有争议应友好协商解决。

2. 本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期至合同约定的售后服务截止日期。

3. 本协议未尽事宜，双方可协商修改，经双方签字或盖章确认后生效。

客户签字：日期：年月日公司签字：日期：年月日以上为产品售后服务协议模板，双方应在签订协议前充分了解协议内容，确保双方权益得到保障。

如有疑问或争议，可及时沟通协商解决。

希望本协议能为双方合作提供保障与便利。

篇2产品售后服务协议模板一、甲方（公司名称）作为产品的售后服务提供商，具有独立的法人资格，具备向消费者提供售后服务的合法权利。

产品售后服务协议书4篇

产品售后服务协议书4篇篇1产品售后服务协议书为了保障消费者的合法权益，维护厂家与消费者的良好关系，特制定本产品售后服务协议书，以明确双方的权责，共同遵守和执行。

一、售后服务内容1. 在产品出售的质保期内，对于因产品自身质量问题导致的故障或损坏，我们将提供免费维修或更换服务，并承担相关的运费。

2. 对于非人为损坏或人为使用不当导致的故障或损坏，我们将提供收费维修服务，包括更换零配件等。

3. 对于超出质保期的产品，在产品寿命周期内，我们将提供有偿维修服务，确保产品的正常使用。

4. 对于收费维修服务，我们将提供明细的维修报价，征得消费者同意后方可进行维修。

二、售后服务流程1. 消费者发现产品存在故障或损坏时，应及时联系售后服务中心，提供相关信息并描述问题。

2. 售后服务中心将根据消费者提供的信息判断问题原因，并制定相应的维修方案。

3. 消费者与售后服务中心确认维修方案和费用后，可选择送修或邮寄产品至指定地点进行维修。

4. 维修完成后，售后服务中心将通知消费者取回产品或寄送至消费者指定地址。

5. 消费者收到维修完成的产品后，需验收确认无误后，签署维修确认单。

三、售后服务政策1. 我们承诺维修过程中严格遵守原则，保障产品信息的安全和保密。

2. 我们保证维修过程中严格遵守维修标准，确保产品质量和性能。

3. 我们承诺在收到维修需求后的24小时内回复，并在维修完毕后通知消费者取回产品。

4. 我们保证对消费者提供的个人信息进行保密，不得私自泄露或滥用。

四、其他条款1. 本协议书的签署有效期为产品质保期内，自双方签订之日起生效。

2. 本协议书如有任何争议或未尽事宜，双方应协商解决；协商不成，可向有关主管部门申请调解。

3. 本协议书内容如有变动或补充，应经双方签署的书面文件确认后生效。

双方签署人：____________ ____________签署日期：____________以上是关于产品售后服务协议书的内容，希望通过双方的共同遵守和执行，我们能够建立起互信互利的合作关系，共同促进消费者权益保障和产品质量提升。

售后服务协议书范本6篇

售后服务协议书范本6篇第1篇示例：售后服务协议书范本为了保障消费者的权益，简化售后服务流程，维护良好的售后服务秩序，制定本售后服务协议书。

第一条定义1.1 售后服务：指在产品销售后，为保障消费者权益提供的退货、换货、维修等服务。

1.2 维修：指因产品质量问题或人为损坏而需要进行修复或更换零部件的服务。

1.3 退货：指消费者在购买产品后，在一定时限内以合理理由申请退还货款并将产品退回商家的行为。

第二条服务内容2.1 维修服务：提供免费维修期、收费维修服务等多种维修方式。

2.2 退货服务：提供无理由退货、质量问题退货等多种退货方式，具体以产品售后政策为准。

第三条售后服务期限3.1 本售后服务协议约定的服务期限以产品售后政策为准，具体以购买产品时商家提供的保修卡或售后服务承诺书为准。

3.2 消费者在享受售后服务时，须出示购买凭证和有效售后服务凭证。

4.1 消费者提供虚假信息、擅自拆解产品、私自修理产品等情况，商家有权拒绝提供售后服务。

4.2 消费者在服务期限内确认产品问题属于人为损坏、超过保修期限等情况，商家有权拒绝提供免费维修服务。

第五条其他约定5.1 本售后服务协议未尽事宜，由双方协商解决。

5.2 本售后服务协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至产品售后服务期满。

5.3 本售后服务协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（商家）：____________以上为本售后服务协议书范本，供参考使用。

希望双方遵守协议内容，共同维护售后服务秩序，保障消费者的权益。

祝双方合作愉快！第2篇示例：售后服务协议书范本一、背景介绍为了保障消费者的合法权益，提升售后服务质量，特制定本售后服务协议书。

本协议适用于公司向消费者提供售后服务的一切业务活动。

二、服务内容1.售后服务包括但不限于产品维修、更换、退货等服务。

2.消费者在购买产品后享有在规定时间内免费维修的权利。

3.消费者在购买产品后享有在规定时间内更换产品的权利。

售后服务协议书的范本5篇

售后服务协议书的范本5篇篇1售后服务协议书范本甲方：（客户信息）乙方：（售后服务提供商信息）鉴于甲方在乙方购买商品，为确保甲方享有完善的售后服务，特就双方之间的售后服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方将提供售后服务，包括但不限于维修、更换、退货等。

1.2 如需售后服务，甲方应主动与乙方联系，并提供必要的购买证明、商品照片等信息。

第二条服务时效2.1 乙方将在收到甲方的售后申请后，尽快安排处理，保证处理时效不超过（填写具体天数）个工作日。

2.2 如因不可抗力等特殊情况导致服务时效延迟，乙方将在延迟时效期间及时与甲方沟通。

第三条维修与更换3.1 若售后服务为维修，乙方将负责维修工作并保证维修质量。

3.2 若售后服务为更换，乙方将确保更换商品与原商品相同或更优质。

第四条退货政策4.1 甲方在购买商品后如需退货，需符合乙方的退货政策。

4.2 退货商品应保持原包装完好，未拆封、破损等情况。

第五条服务费用5.1 若售后服务属于免费范围内，乙方将免费提供服务。

5.2 若售后服务属于收费范围内，乙方应提前告知甲方，并经双方协商确定服务费用。

第六条协议解除6.1 双方均有权随时解除本协议。

6.2 如解除协议，双方应保证已履行的售后服务义务不受影响。

第七条附则7.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：_________日期：_________乙方（盖章）：_________日期：_________本协议经双方签字盖章后生效。

双方应共同遵守协议内容，保证甲方享有优质的售后服务。

如有争议，应友好协商解决。

篇2售后服务协议书甲方：（公司名称/个人姓名）乙方：（公司名称/个人姓名）为了保障双方的权益，规范售后服务流程，特制订本售后服务协议书，供双方遵守。

一、售后服务范围1. 甲方提供的售后服务包括但不限于产品维修、更换、退货等。

2. 售后服务的具体范围、方式及时间将在购买商品时与乙方进行明确说明。

售后服务协议书范本5篇

售后服务协议书范本5篇篇1甲方（客户）：_____________________乙方（服务提供商）：_____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务，为明确双方权益，确保售后服务质量，经友好协商，甲乙双方达成以下售后服务协议：一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方对于商品售后服务的相关事项、责任和义务，以保障客户的合法权益，提升客户满意度。

二、售后服务内容1. 乙方应对销售的商品提供保修服务，保修期限、保修范围及保修条件按乙方售后保修规定执行。

2. 在保修期内，如商品出现性能故障，甲方有权要求乙方免费维修或更换。

3. 乙方应提供技术支持，解答甲方在使用商品过程中遇到的问题。

4. 乙方应提供商品使用说明、操作指南等相关资料，确保甲方正确使用商品。

5. 甲方享有参加乙方举办的各类客户活动的权利。

三、服务期限本协议自签订之日起生效，有效期为______年。

协议到期后，如双方无异议，可自动续约。

四、服务标准与承诺1. 乙方应在接到甲方报修请求后，及时响应并安排维修。

2. 乙方维修时应确保使用原厂配件，确保维修质量。

3. 乙方提供的售后服务应符合国家法律法规及相关行业标准。

4. 乙方应保护甲方的隐私，不得泄露甲方个人信息。

5. 乙方应定期对甲方进行回访，了解商品使用情况，收集意见与建议。

五、双方责任与义务1. 甲方应妥善保管商品，正确使用并按照说明操作。

2. 甲方在享受售后服务时，应提供有效的购买凭证。

3. 乙方应按照本协议约定提供售后服务，确保服务质量。

4. 乙方应对甲方的报修请求进行及时响应，确保维修质量。

5. 双方应共同遵守国家法律法规，维护市场秩序。

六、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，赔偿甲方损失。

2. 如因甲方使用不当导致商品损坏，乙方有权按照相关规定收取维修费用。

3. 如因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方应协商解决。

七、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

售后服务协议书模板（四篇）

售后服务协议书模板甲方：（公司/个人名称）地址：联系电话：营业执照号/身份证号：乙方：（公司/个人名称）地址：联系电话：营业执照号/身份证号：鉴于：1. 甲方是一家经营（商品/服务）的公司/个人，具备相关的资质和经验；2. 乙方希望从甲方购买（商品/服务），并享有售后服务；双方经过友好协商，达成以下协议：第一条服务内容1. 甲方将向乙方提供商品的售后服务，包括但不限于提供维修、更换、退货等服务。

2. 售后服务的具体范围、承诺、期限等详细内容，以乙方购买商品时甲方提供的说明为准。

第二条售后服务责任1. 甲方保证所提供的商品符合国家法律法规和相关标准，没有任何质量问题。

2. 如乙方在购买商品后发现质量问题，应及时向甲方提出并提供相应证据。

3. 甲方在收到乙方的投诉后，将立即组织专业人员进行调查，并在合理的时间内给出处理结果。

4. 如乙方在使用商品过程中因为质量问题导致任何损失，甲方将承担相应赔偿责任，但赔偿金额不超过乙方购买商品时所支付的金额。

5. 甲方提供的维修、更换、退货等售后服务应符合国家法律法规和相关标准，且费用由甲方承担。

第三条乙方的权利和义务1. 乙方应根据甲方要求提供准确、完整的购买信息，包括购买凭证、商品信息等。

2. 如乙方发现商品有质量问题，应及时向甲方提出申请，并提供购买凭证、商品照片等相关证据。

3. 乙方应按照甲方的要求进行商品的维修、更换、退货等操作，并妥善保管商品，以免造成二次损坏。

4. 在甲方提供售后服务期限内，乙方可以享受甲方提供的免费维修、更换、退货等服务，但需符合甲方的处理标准。

第四条争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

如无法达成一致，双方同意将争议提交到甲方所在地的人民法院解决。

第五条协议的有效期本协议自双方签署之日起生效，并持续有效，直至乙方购买的商品的售后服务期限届满。

第六条其他事项1. 本协议全文包括本正本一式两份，双方各持一份，具有同等效力。

买卖合同产品售后服务协议8篇

买卖合同产品售后服务协议8篇篇1本协议于____年____月____日由以下双方签订：甲方：（以下简称“卖方”）乙方：（以下简称“买方”）鉴于甲方销售给乙方的产品（以下简称“产品”）在交易完成后需要提供良好的售后服务，双方根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就产品售后服务事宜达成如下协议：一、售后服务范围及内容1. 卖方承诺为买方提供以下售后服务：产品的安装调试、使用指导、技术咨询、故障排除、维修维护等。

2. 对于产品发生的各类问题，买方应及时向卖方反馈，卖方将在接到信息反馈后尽快予以响应并解决。

3. 卖方提供的售后服务期限为本协议签订之日起至产品质保期满为止。

质保期结束后，卖方仍将为买方提供有偿服务。

二、售后服务标准与流程1. 售后服务标准：卖方提供的服务应确保产品质量，及时响应并解决买方提出的问题，确保产品的正常使用。

2. 售后服务流程：买方遇到产品问题，应按照卖方规定的流程进行报修、反馈。

卖方收到信息后应按照约定的时间进行响应和处理。

三、售后服务费用及支付方式1. 售后服务费用：本协议所涉及到的售后服务费用已包含在产品价格中，买方无需另行支付。

但质保期外的有偿服务费用，双方应另行商定。

2. 支付方式：对于有偿服务费用，买方应在服务完成后按照卖方的要求支付。

四、保密条款双方应对本协议内容以及履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经对方许可，不得向第三方泄露。

五、违约责任1. 若卖方未按照本协议的约定提供售后服务，应向买方承担违约责任，赔偿买方因此遭受的损失。

2. 若因买方原因导致的售后问题，卖方有权按照实际情况合理收费。

3. 若因不可抗力因素导致本协议无法履行或履行延迟，双方均不承担违约责任。

六、争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

协商不成的，任何一方均有权向卖方所在地人民法院提起诉讼。

售后服务协议书的范本7篇

售后服务协议书的范本7篇第1篇示例：售后服务协议书范本甲方：（公司名称、注册地址、统一社会信用代码、法定代表人）乙方：（客户姓名、联系电话、收货地址）鉴于甲方是一家经营X产品的公司，乙方是购买并使用该产品的消费者，为了规范售后服务流程，保障双方权益，特订立本协议。

一、售后服务内容1. 产品在购买之日起保修X年/月，保修期内若产品出现非人为损坏，乙方可享受免费维修或更换服务。

2. 保修期外的产品，乙方可享受收费维修或更换服务，维修费用由乙方承担。

3. 如产品因乙方操作不当或其他非产品质量问题导致损坏，甲方可提供收费维修服务，费用由乙方承担。

4. 乙方需保留购买凭证，方可享受售后服务。

二、售后服务流程1. 乙方在发现产品质量问题时，应及时联系甲方客服并提供购买凭证、产品型号、问题描述等相关信息。

2. 甲方客服将根据乙方问题描述进行初步判断，如属质量问题，将安排售后工作人员上门或指导乙方寄送产品至维修点。

3. 维修过程中如需要更换配件，将另行通知乙方，乙方需支付相应的配件费用。

4. 维修完成后，甲方将及时通知乙方取回产品或寄送至乙方指定地址。

三、免责条款1. 因乙方私自拆卸产品或非授权人员维修导致产品损坏，甲方不承担任何责任。

2. 因天灾、人为破坏等不可抗力因素导致的产品损坏，甲方不承担售后服务责任。

3. 产品在使用过程中产生的软件故障，甲方将协助乙方解决，但不承担任何软件维修费用。

四、其他约定1. 本协议未尽事宜，由双方协商解决。

2. 本协议自签署之日起生效，有效期至乙方享有保修服务的期限届满。

甲方（公司名称）：乙方（客户签名）：日期：日期：以上是售后服务协议书的范本，希望双方在购买并使用产品时能够遵守协议内容，保证售后服务的顺利进行，维护双方的权益。

感谢您的合作！第2篇示例：售后服务协议书范本甲方：（公司名称）乙方：（客户姓名）鉴于甲方与乙方就售后服务事宜达成一致意见，特订立本协议，共同遵守以下条款：一、售后服务范围1. 甲方向乙方出售的商品均享受甲方提供的售后服务，包括但不限于商品质量问题的退货、换货、维修等。

售后服务协议书范本6篇

售后服务协议书范本6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1售后服务协议书范本甲方（供应商）：名称：__________地址：__________电话：__________乙方（客户）：名称：__________地址：__________电话：__________根据《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方售出的产品的售后服务事宜达成如下协议：一、售后服务内容1. 甲方在产品销售后对于乙方提供售后技术支持、维修服务以及产品质量保证。

2. 甲方将为乙方提供产品保修期限及保修范围，并确保保修服务的及时性和可靠性。

3. 甲方将定期对产品进行免费保养维护，并提供产品使用指导和技术培训。

4. 甲方将向乙方提供产品售后服务联系方式，保证乙方可以随时联系到甲方的售后服务团队。

二、售后服务期限1. 产品售后服务期限为____年，具体以产品质保卡或合同为准。

2. 在保修期内，对于产品出现故障或质量问题，甲方将负责维修和更换。

3. 在保修期外，甲方仍将提供终身维护服务，但可能会收取一定的维修服务费用。

三、售后服务费用1. 在保修期内，产品出现质量问题或故障，维修服务费用由甲方承担。

2. 在保修期外，维修服务费用将由乙方承担，费用标准由双方协商确定。

3. 如逾期维修或未按时支付维修费用，甲方有权终止维修服务或暂停售后服务。

四、其他约定1. 对于人为损坏或非产品质量原因导致的故障，甲方有权拒绝提供免费维修服务。

2. 如产品出现损坏或质量问题，乙方应及时联系并配合甲方的售后服务团队进行维修处理。

3. 本协议自双方签署之日起生效，有效期至产品售后服务期限结束。

甲方（供应商）：___________签字：___________日期：___________乙方（客户）：____________签字：____________日期：____________以上是关于售后服务协议书范本的内容，双方在签署协议前应认真阅读并理解协议内容，确保双方权益得到保障。

售后服务委托协议样本（6篇）

售后服务委托协议样本甲方：_____有限责任公司乙方：_____本着____的经营理念，为共同开拓市场，做好_____产品的售后服务工作，乙方在经销_____产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就_____产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：第一条甲方的责任与权利1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。

2.负责为乙方培训维修技术人员。

3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。

4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

第二条乙方的责任与权利1.必须设立_____产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。

2.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

3.乙方必须为所辖区域内的_____产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变_____，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。

5.若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

6.接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于____日前送回或传真至甲方售后服务中心。

7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

8.乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的_____%。

第三条保修范围1.凡属_____产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

3.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

4.其他事宜，均按当地服务有关条款执行。

第四条服务要求1.乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后____小时提供上门维修，郊县叫修后____小时提供上门维修。

2.乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。

售后服务协议模板6篇

售后服务协议模板6篇篇1售后服务协议模板甲方（服务提供方，以下简称"甲方"）：___________（公司名称）地址：___________联系方式：___________法定代表人（负责人）：___________乙方（服务接受方，以下简称"乙方"）：___________（公司名称）地址：___________联系方式：___________法定代表人（负责人）：___________鉴于，甲方为乙方提供售后服务，双方经友好协商达成如下协议：第一条服务内容1. 甲方将为乙方提供产品售后服务，包括但不限于产品维修、更换、退货和退款等。

2. 甲方将提供24小时在线客服服务，及时为乙方解决售后问题。

3. 甲方将根据乙方的需求提供相关技术支持和培训服务。

第二条服务标准1. 甲方承诺提供的售后服务应符合相关法律法规的要求，并按照双方约定的时间、方式和内容进行履行。

2. 甲方应保证所提供的产品是合格的，保修期内如出现质量问题，应及时处理并提供相应的售后服务。

3. 甲方应保证服务的效果和质量，并保证在服务过程中对乙方信息的保密。

第三条服务费用1. 甲方提供的基本售后服务费用由甲方承担，乙方无需支付额外费用。

2. 如乙方要求超出基本售后服务范围的其他服务，双方应另行协商确定费用，并签订补充协议。

第四条知识产权1. 在提供售后服务过程中，双方应遵守相关的知识产权法律法规，保护对方的知识产权。

2. 如乙方提供的产品涉及知识产权争议，甲方有权暂停或终止售后服务，并保留向乙方追究责任的权利。

第五条违约责任1. 若乙方未按本协议约定的支付费用或提供必要的合作支持，导致甲方无法提供正常的售后服务，乙方应承担相应的违约责任。

2. 若甲方未按本协议约定提供或履行售后服务，导致乙方权益受损，甲方应承担相应的违约责任。

第六条协议终止1. 本协议自双方签署之日起开始生效，有效期为______年。

产品售后服务协议书范本7篇

产品售后服务协议书范本7篇第1篇示例：产品售后服务协议书范本甲方：（公司名称）乙方：（客户名称）基于保障甲方产品售后服务的顺利进行，维护甲方和乙方双方的合法权益，特制定本售后服务协议书。

一、服务内容1. 甲方提供的售后服务包括但不限于产品保修、维修、更换等服务。

2. 乙方可在产品质保期内享受甲方提供的免费售后服务。

3. 如产品质保期已过，乙方可选择甲方收费提供的售后服务。

4. 售后服务内容及方式将以甲方实际提供的为准，乙方须遵守甲方相关规定及流程。

二、服务保障1. 甲方保证提供的售后服务符合国家相关法律法规，并符合产品质量承诺。

2. 乙方享有根据产品质量问题提出索赔的权利，甲方将积极处理并提供解决方案。

3. 甲方与乙方就售后服务事宜发生争议，应友好协商解决，如协商不成，可向有关部门寻求帮助解决。

三、服务责任1. 甲方应提供专业的技术支持及服务人员。

2. 乙方应如实描述产品使用及质量问题，配合甲方进行售后服务。

3. 甲方和乙方双方均须遵守协议内容，如有违反，应承担相应责任。

四、协议解释1. 本协议内容为双方共同遵守的合同，具有法律效力。

2. 本协议如有任何争议，双方应以友好方式协商解决，协商不成的，应向甲方所在地法院起诉解决。

3. 本协议的任何修改、补充，需双方签署书面协议后生效。

五、其他约定1. 本协议未尽事宜，由双方协商解决。

2. 本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等效力。

特此协议书立，以诚信为本，共同遵守。

甲方（单位名称）：___________________（盖章）签约代表（签字）：______________ 乙方（单位名称）：___________________（盖章）签约代表（签字）：______________ 时间：年月日第2篇示例：产品售后服务协议书范本一、服务承诺1. 我司郑重承诺所出售的产品均为正品，保证产品的质量、性能和功能符合国家标准及相关法律法规的规定。

2. 我司在产品售后服务中，严格按照国家相关法律法规规定为客户提供产品质量问题的售后服务。

售后服务协议书范本通用版6篇

售后服务协议书范本通用版6篇篇1售后服务协议书范本通用版一、甲方为客户，乙方为服务提供商。

甲方购买乙方提供的产品或服务，并同意以下售后服务协议的条款。

二、售后服务内容：1. 换货：在产品质量问题或者在规定的售后期限内，若产品出现问题，乙方承诺提供换货服务。

若产品无法修复，乙方将按照实际情况提供同款产品或等值产品进行换货。

2. 维修：对于由于质量问题导致的产品故障，在售后服务期限内，乙方会提供免费维修服务。

若超过售后服务期限，乙方将根据实际情况收取维修费用。

3. 退货：在售后服务期限内，若产品出现质量问题，甲方可以选择退货。

乙方将按照实际情况进行退货处理。

4. 售后咨询：甲方可在售后服务期限内向乙方提出关于产品使用、操作、维护等方面的问题，乙方将及时回复解答。

三、售后服务期限：1. 对于产品的售后服务期限为自产品售出之日起的一年，超过售后服务期限的产品将视为超过保修期限，乙方将收取维修费用。

2. 售后服务期限详见商品保修单，售后服务期限内免费提供维修服务及换货服务。

四、售后服务流程：1. 甲方在出现产品问题时，需向乙方提供购买凭证等相关信息。

2. 乙方接到甲方的售后服务请求后，将及时安排售后服务工作人员进行处理。

3. 维修或换货过程中，乙方将保持与甲方的沟通，及时告知进展情况。

4. 乙方将在售后服务完成后，向甲方提供售后服务维修单等相关信息。

五、售后服务的责任：1. 乙方在提供售后服务过程中将严格按照合同约定的服务内容和期限履行义务。

2. 乙方有义务保证提供的产品及服务符合质量标准，并提供相应的保修期限和售后服务。

3. 对于因乙方责任导致的产品质量问题，乙方将承担相应的赔偿责任。

六、其他条款：1. 本协议的任何修改或补充应经双方协商一致，并签订书面协议。

2. 本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年，过期后可根据双方协商情况进行续签。

3. 在协商一致的情况下，本协议可提前终止。

4. 本协议未尽事宜由双方协商解决。

产品售后服务协议模板6篇

产品售后服务协议模板6篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方购买乙方的产品，为明确双方权益，就产品售后服务事宜达成以下协议：一、协议目的本协议旨在明确甲、乙双方在产品售后服务过程中的权利与义务，确保乙方为甲方提供满意的产品售后服务。

二、服务范围及内容1. 乙方承诺对甲方购买的产品提供以下售后服务：维修、更换、退货、保养等。

2. 乙方在收到甲方服务请求后，将在第一时间响应并处理。

3. 乙方应提供技术支持，解答甲方关于产品的技术咨询。

三、服务期限1. 本协议的服务期限为______年，自产品购买之日起计算。

2. 若甲方在协议期限内更换或维修产品，服务期限相应延长。

四、服务响应与保障1. 乙方在收到甲方服务请求后，应在______小时内响应。

2. 对于维修服务，乙方应在收到故障产品后的______工作日内完成维修并返还甲方。

3. 若产品需要更换或退货，乙方应负责将产品退回并处理相关事宜。

4. 乙方在服务过程中应确保产品质量，避免给甲方造成二次损失。

五、保修与退换货政策1. 乙方为甲方提供产品保修服务，保修期限为______年。

2. 在保修期内，如产品出现非人为损坏，乙方将免费维修或更换。

3. 若产品在购买后______天内出现质量问题，甲方有权要求退货并全额退款。

4. 退换货时，甲方应保证产品完好无损，配件及包装齐全。

六、保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密及本协议内容予以保密。

2. 未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露保密信息。

七、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。

2. 若因不可抗力导致乙方无法履行协议义务，乙方应及时通知甲方，双方可协商调整相关条款。

八、争议解决1. 如双方在执行本协议过程中发生争议，应首先友好协商解决。

2. 协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

售后服务协议书范本通用版5篇

售后服务协议书范本通用版5篇第1篇示例：售后服务协议书范本通用版甲方（服务提供方）：_________（以下简称“甲方”）乙方（服务接受方）：_________（以下简称“乙方”）鉴于甲乙双方为了明确双方在售后服务中的权利与义务，达成以下协议：一、售后服务内容1. 甲方承诺为乙方提供售后服务，包括但不限于产品维修、更换、退货等服务。

2. 甲方将按照国家相关法律法规和产品质量保证规定为乙方提供符合要求的售后服务。

二、售后服务流程1. 乙方在需要售后服务时，需向甲方提供相关证据证明，如产品购买凭证、产品使用凭证等。

2. 甲方收到乙方的售后服务申请后，将按照约定的售后流程进行处理，并及时与乙方沟通处理结果。

三、售后服务时间1. 甲方将在收到乙方的售后服务申请后，及时安排售后服务人员进行处理，力求在最短时间内解决问题。

2. 如因特殊原因导致售后服务无法按时完成，甲方将提前通知乙方，并另行安排售后服务时间。

四、售后服务责任1. 甲方将按照国家相关法律法规为乙方提供符合要求的售后服务。

2. 在售后服务过程中，如因甲方原因造成服务质量不达标，甲方将承担相应的责任，并按照约定进行补偿。

3. 如因乙方自身原因造成产品损坏或者故障，甲方将酌情收取相应的维修费用，并提供维修服务。

五、售后服务保障1. 甲方将对提供的售后服务质量进行严格把关，保障售后服务的质量和效果。

2. 甲方在为乙方提供售后服务过程中，将尊重乙方的合法权益，并保护乙方的个人隐私信息。

六、其他1. 本协议未尽事宜，由双方协商解决。

2. 本协议自签署之日起生效，有效期为___年，到期后可协商续签。

甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________签订日期：_________签订日期：_________本协议一式两份，甲乙双方各执一份，均具有同等法律效力。

以上为售后服务协议书范本通用版，甲乙双方在签署协议前，应充分了解各自的权利与义务，并对相关内容进行认真阅读与理解。

售后服务协议书范本(4篇)

售后服务协议书范本甲方：__________乙方：__________甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好____牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。

经双方协商，就____牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：一、甲方的责任与权利1.负责为乙方（培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供），为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。

2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。

3.对乙方的服务质量不定期进行检查。

若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用.4.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。

二、乙方的责任和义务1.必须设立____产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。

2.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。

3.乙方必须为经销区域内的____牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的____牌产品不得拒绝提供维修服务。

对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

4.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。

三、维修费用的结算1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。

季度结算时，如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。

反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣.2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。

4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起一年内）仍然存续的。

产品售后服务协议书经典版6篇

产品售后服务协议书经典版6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1产品售后服务协议书甲方：_____________（公司名称）地址：_____________电话：_____________联系人：_____________乙方：_____________（客户姓名）地址：_____________电话：_____________鉴于甲方是一家专业的产品售后服务提供商，乙方经甲方推荐，拟购买由甲方提供的产品售后服务，为明确双方权利义务，甲乙双方本着合作共赢的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条产品售后服务内容1.1 甲方承诺为乙方提供的产品进行检修、维护等售后服务，保障产品的正常使用。

1.2 产品售后服务内容包括但不限于维修、更换零部件、技术支持等服务。

1.3 产品售后服务期限为（具体时间），服务期限内，乙方可享受免费的产品售后服务，超过服务期限的售后服务将另行收费。

第二条产品售后服务费用2.1 产品售后服务期限内，乙方可享受免费的产品售后服务。

2.2 如果乙方在产品售后服务期限外需要产品售后服务，服务费用将由双方协商确定。

第三条产品售后服务时间3.1 甲方将在乙方提出服务请求后，尽快安排技术人员进行处理。

3.2 乙方需提前预约产品售后服务时间，以便甲方做好服务准备。

第四条产品售后服务流程4.1 乙方在需要产品售后服务时，应及时与甲方联系，说明问题，并提供相关证据。

4.2 甲方收到乙方的服务请求后，将安排专业技术人员前往现场进行维修或处理。

4.3 在产品售后服务过程中，乙方应配合技术人员的工作，按照要求提供合作。

第五条产品售后服务质量保证5.1 甲方承诺为乙方提供的所有产品售后服务均符合国家相关标准，保证服务质量。

5.2 乙方在服务过程中如有异议，应及时向甲方反馈，双方共同协商解决。

第六条产品售后服务风险责任6.1 因乙方人为操作不当、自行拆卸产品等原因导致产品售后服务失败的，责任由乙方承担。

6.2 因不可抗力等原因致使产品售后服务无法继续的，双方可协商解除合同。

买卖合同产品售后服务协议7篇

买卖合同产品售后服务协议7篇篇1本协议于____年____月____日由以下双方签订：甲方：（以下简称“卖方”）乙方：（以下简称“买方”）鉴于买方购买卖方的产品，为明确双方的权利和义务，就售后服务事宜达成如下协议：一、定义与解释1. “产品”：本协议中提及的“产品”是指卖方提供给买方的所有商品。

2. “售后服务”：售后服务包括但不限于安装调试、维修维护、技术咨询等买方购买产品后卖方提供的服务。

二、售后服务范围及内容1. 安装调试：卖方负责产品的安装调试工作，确保产品正常运行。

卖方将在收到买方通知后的合理时间内完成此项服务。

2. 维修维护：产品在正常使用情况下，卖方负责产品的维修维护工作。

在保修期内，卖方将免费提供维修服务；保修期外，卖方将收取合理的费用。

具体保修期限及保修政策按照卖方提供的保修条款执行。

3. 技术咨询：对于产品的使用、操作及日常维护等问题，卖方提供技术咨询支持，解答买方的疑问。

4. 其他服务：双方可另行协商其他增值服务，如产品升级、功能定制等。

三、服务期限及保修期本协议所涵盖的售后服务期限为____年，自产品交付之日起计算。

保修期根据产品的不同类型及双方约定而定，具体在双方签订的买卖合同中明确。

四、服务响应及执行标准1. 卖方在收到买方服务请求后，应在合理时间内响应并解决问题。

具体响应时间及解决期限根据问题的紧急程度而定。

2. 卖方执行售后服务时，应按照国家相关标准及行业规范进行操作，确保服务质量。

3. 卖方应向买方提供详尽的售后服务手册或使用说明，以便买方了解服务流程及注意事项。

五、费用及支付方式1. 保修期内的维修服务免费，买方无需支付任何费用。

2. 保修期外的维修服务或其他增值服务，费用由双方根据具体情况协商确定。

支付方式按照双方约定的方式进行。

3. 买方需按照卖方提供的付款账户及期限支付相关费用，逾期支付将按照约定承担违约责任。

六、违约责任及争议解决方式1. 若一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，并赔偿对方由此造成的损失。