解决问题,做一个正确决策者
成为更好的决策者演讲稿
成为更好的决策者演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事，大家好！
今天，我很荣幸能够站在这里，和大家分享一个重要的话题——成为更好的决策者。
决策者不仅仅是领导者，每个人在日常生活中都需要做出各种各样的决策，无论是个人生活还是工作中都需要良好的决策能力。
因此，成为更好的决策者对每个人来说都是至关重要的。
首先，作为决策者，我们需要具备清晰的思维和逻辑能力。
在面对问题时，我们需要能够理性地分析问题，找出问题的根源，而不是被情绪或个人偏见所左右。
只有清晰的思维和逻辑能力才能够帮助我们做出明智的决策。
其次，决策者需要具备良好的信息收集和分析能力。
在做出决策之前，我们需要收集足够的信息，了解问题的各个方面，这样才能够做出全面的决策。
同时，我们还需要对收集到的信息进行深入的分析，找出其中的关键信息，这样才能够做出准确的判断。
此外，决策者还需要具备勇气和责任心。
有时候，做出决策可
能会面临风险和挑战，但我们不能因此而畏缩不前，而是需要有勇气去承担这些风险。
同时，我们还需要对自己的决策负起责任，无论是成功还是失败，都要勇于承担。
最后，作为更好的决策者，我们还需要具备团队合作和沟通能力。
在现代社会，很少有决策是一个人能够完成的，而是需要和团队一起合作。
因此，良好的团队合作和沟通能力对于决策者来说至关重要。
在成为更好的决策者的道路上，我们需要不断地学习和提升自己，不断地完善自己的能力。
只有不断地努力和提升，才能够成为更好的决策者，为自己和团队带来更多的成功和成就。
谢谢大家！。
写一篇决策者应该具备的素养作文
写一篇决策者应该具备的素养作文作为一个决策者，你必须要有一定的素养。
那么，什么是素养呢？素养就是一种能力，一种综合素质。
一个有素养的决策者，不仅要有高超的专业技能，还要有广阔的视野、敏锐的洞察力、果断的决策力和良好的人际关系。
下面，我就来给大家讲讲一个有素养的决策者应该具备哪些能力。
一个有素养的决策者要有高超的专业技能。
这可不是说你要成为一个专家，而是要对你所从事的工作有深入的了解。
只有这样，你才能在面对问题时迅速找到解决办法。
比如说，你是一个销售经理，那么你就要对你所销售的产品了如指掌，知道它的特点、优势和不足，才能更好地推销出去。
一个有素养的决策者要有广阔的视野。
这意味着你要关注国内外的各种信息，了解行业动态和市场变化。
这样，你才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
比如说，你是一个企业家，那么你就要关注国内外的经济形势、政策走向和市场需求，及时调整自己的经营策略。
一个有素养的决策者要有敏锐的洞察力。
这意味着你要善于发现问题、分析问题和解决问题。
只有这样，你才能在关键时刻做出正确的决策。
比如说，你是一个项目经理，那么你就要善于发现项目中的问题，及时采取措施加以解决，确保项目的顺利进行。
一个有素养的决策者要具备果断的决策力。
这意味着你要敢于承担责任，勇于担当。
在面对困难和压力时，你要敢于做出决策，敢于承担风险。
比如说，你是一个企业高管，那么你在面临重大决策时，要敢于拍板定案，为企业的发展负责。
一个有素养的决策者还要有良好的人际关系。
这意味着你要懂得与人相处，懂得尊重他人，懂得合作共赢。
只有这样，你才能在团队中发挥领导作用，带领大家共同前进。
比如说，你是一个团队负责人，那么你要懂得与团队成员沟通协作，共同完成任务。
一个有素养的决策者要具备多方面的能力。
只有这样，你才能在工作中游刃有余，成为一名优秀的决策者。
所以，亲爱的朋友们，从现在开始，让我们一起努力提升自己的素养吧！。
如何提高个人的领导力与决策能力
如何提高个人的领导力与决策能力领导力和决策能力是在个人和职业生涯中至关重要的核心技能。
无论是在工作中还是个人生活中，拥有强大的领导力和决策能力可以帮助我们更好地应对挑战、解决问题以及实现目标。
下面是几个可以帮助你提高个人领导力和决策能力的方法。
1. 培养自我意识领导力和决策能力的第一步是了解自己。
要想成为一名有效的领导者和决策者，你需要了解自己的优点、弱点和价值观。
通过反思和自我评估，你可以更好地了解自己的行为方式、情绪反应以及如何与他人相处。
这种自我意识有助于你更好地理解他人，并使你能够在决策过程中更好地权衡各种因素。
2. 学习积极沟通与他人进行积极有效的沟通是领导力和决策能力的关键要素。
通过学习如何表达自己的想法、倾听他人的观点以及建立良好的人际关系，你可以更好地理解他人的需求和期望，并通过有效的沟通来达成共识。
积极沟通还可以帮助你更好地传达决策和目标，以获得团队的支持和合作。
3. 培养批判性思维能力批判性思维是决策能力的核心。
它帮助我们评估和分析不同的情况，识别问题和挑战，并找到解决问题的最佳方法。
培养批判性思维的能力包括学习如何提出关键问题、分析信息、评估风险和后果，以及权衡不同的选择。
通过不断练习和思考，你可以提高自己的批判性思维能力，并做出更明智的决策。
4. 建立目标和优先级作为领导者和决策者，你需要有明确的目标和优先级。
设置清晰的目标可以帮助你集中注意力，找到正确的方向，并激励自己和团队朝着共同的目标努力。
同时，你还需要学会设置优先级，识别什么是最重要的，并将资源和时间分配到最需要的地方。
有效的目标设置和优先级管理可以提高决策的准确性和效率。
5. 学会团队合作领导力和决策能力不仅仅是个人的能力，还包括与他人合作并领导团队的能力。
学会与他人合作可以帮助你更好地理解不同的观点和想法，并能够在团队中集思广益，取长补短。
同时，你也需要学会激发团队的积极性和合作性，鼓励他们参与决策，并将他们的才能和创意充分发挥出来。
试述做正确决策的前提条件的参考资料
实事求是是实施正确决策的重要前提。
决策者与实践者从总体上说是分离的，解决这个问题的唯一正确途径就通过搞实事求是的调查研究。
实事求是从字面上讲，“实事”就是客观存在着的一切事物，“是”就是客观事物的内部联系，即规律性，“求”就是去研究。
实事求是立足于“实”，着眼于“是”，着力于“求”，它要求人们在认识和改造世界的过程中，必须重实践，重调查研究，坚持从实际出发，理论联系实际，充分发挥主观能动性，探索客观规律，按照规律办事。
毛泽东曾说过，我们的实践是指千百万群众的实践。
因此，重实践，重调查研究，就是要深入基层，深入群众，发现真理，发展真理。
而决策简单地理解就是选择与决定。
它是指对未来实践的方向、目标、原则以及为坚持方向、达到目标、贯彻原则的方法、手段所做的决定。
正确的决策是成功的前提，错误的决策必然导致挫折与失败。
决策作为领导者从事领导实践的核心内容，使得领导者必须讲求决策的科学性。
按领导决策方法论原理，领导者实施科学决策，必须遵循可行性原则，使任何一项决策都必须是可行的。
而要保证决策可行，领导者必须从实际出发，分析现有的人力、物力、财力、科学技术水平等主客观条件，同时，必须使决策符合客观事物的发展规律，必须从需要与可能、现实与未来、有利因素与不利因素、成功的机会与失败的风险等多方面加以权衡，分析决策实施后的利弊，经过充分论证，确定其可行性。
而要真正做到这一点，正是实事求是内在的、本质的要求。
因此说，实事求是是科学决策的前提条件。
领导者如何做出更好的决策？作者：Adriana Gardell 来源：商业英才网2010-6-29 热点推荐：2012，让企业的成长有杆可循！国内EMBA到底价值几何？标签：CrookstonBNET决策过程哈佛商业评论心态问题你是否想做出更好的决策？如果是这样，也许你需要调整自己的态度，这是Brigham Young的Kent Crookston通过最近正在进行的一项调查总结出来的结论。
成为优秀决策者的七个关键能力
成为优秀决策者的七个关键能力在当今日益复杂和不确定的商业环境中，成为一个优秀的决策者至关重要。
无论是在个人生活中还是在职业领域中，优秀的决策能力能够为我们带来成功和进步。
在这篇文章中，我们将探讨成为一个优秀决策者的七个关键能力。
1. 做出迅速而准确的决策优秀的决策者懂得在快速变化的环境中做出准确的决策。
他们能够充分了解问题的本质，收集必要的信息，并在时间紧迫的情况下做出明智的决策。
同时，他们还能够权衡利弊、预测结果，并在不断变化的情况下及时调整策略。
2. 分析和评估可行性优秀的决策者善于分析和评估各种可行性。
他们能够识别出各种决策选项，并对每种选项进行全面的分析，以评估其潜在的风险和回报。
通过深入研究和评估，他们能够找到最佳的解决方案，并为组织或个人做出明智的决策。
3. 协作和沟通能力优秀的决策者懂得与其他人合作和沟通。
他们能够有效地与团队成员、利益相关者和合作伙伴进行沟通，以获取必要的信息和意见。
通过共享信息和进行有效的沟通，他们能够更好地了解各方的需求和目标，并在决策过程中获得更多的支持和合作。
4. 灵活性和适应性在不断变化和不确定的环境中，优秀的决策者需要具备灵活性和适应性。
他们能够快速适应新的情况和信息，并灵活调整决策方案。
同时，他们还能够处理突发事件和挑战，保持冷静和专注，并迅速做出适应性决策。
5. 承担责任和决策后果优秀的决策者勇于承担责任并面对决策的后果。
他们能够对自己的决策负责，并在需要的时候做出调整和改进。
同时，他们也能够及时反思和学习，从成功和失败的决策中吸取经验教训，并不断提高自己的决策能力。
6. 制定和执行计划优秀的决策者擅长制定和执行计划。
他们能够将决策转化为具体的行动计划，并有效地组织和管理资源，以实现目标和结果。
通过良好的计划和执行，他们能够更好地引导团队和组织，实现长期的成功和发展。
7. 持续学习和成长成为优秀的决策者需要具备持续学习和成长的心态。
优秀的决策者不断积累新的知识和技能，关注行业和市场的最新趋势，并学习和借鉴他人的成功经验。
七大应对决策困难的解决方案与策略
七大应对决策困难的解决方案与策略在现实生活和工作中，我们经常面临各种决策困难的情况。
这些困难可能源于信息不完整、多个选择之间的权衡、不确定性等因素。
然而，我们需要积极应对这些困难，并采取明智的决策来解决问题。
以下是七大应对决策困难的解决方案与策略。
一、搜集充分的信息在做决策之前，确保搜集到充分的信息是至关重要的。
信息的不完整可能导致决策者在做出判断时遗漏重要的因素。
因此，我们需要对问题进行深入了解，并收集相关的数据和资料。
在收集信息的过程中，我们应该注重信息的真实性和可靠性，以确保我们的决策基于可信的数据。
二、分析利弊与权衡取舍在面对多个选择时，我们需要分析不同选择所带来的利益和成本。
通过权衡取舍，我们可以找到对自己最有利的决策。
在这个过程中，我们可以使用决策树或成本效益分析等方法来进行决策支持。
同时，我们也要考虑到不同选择的长期影响，并避免只关注眼前利益而忽视潜在的风险和挑战。
三、预测未来的可能性决策时面临的一个主要困难是不确定性。
我们无法预测未来的结果，但是我们可以通过分析现有的数据和趋势来预测不同选择的可能性。
通过制定各种可能情景并进行模拟，我们可以更好地评估每个选择的风险和回报，并做出更明智的决策。
四、寻求他人意见和建议在面对复杂的决策时，我们有时很难做出客观和全面的判断。
这时，寻求他人的意见和建议可以帮助我们获得不同的观点和思路。
我们可以与同事、朋友或专业人士进行讨论，听取他们的建议，并结合自己的判断做出最终的决策。
这样可以减少决策中的主观性和偏见，提高决策的质量。
五、制定备选方案面对决策困难时，我们可以制定备选方案来应对不同的情况。
这样可以确保我们有多个选择，并为潜在的变化做好准备。
在制定备选方案时，我们需要考虑不同选择的风险和成本，并设计相应的应对策略。
这样，无论出现什么情况，我们都能够迅速作出反应并做出正确的决策。
六、审查和反思在做出决策后，我们需要对决策的结果进行审查和反思。
通过对决策过程的评估和总结，我们可以找到改进的空间，并为将来的决策提供经验教训。
决策与问题解决
决策与问题解决决策和问题解决是我们日常生活中经常面对的重要任务。
无论是在个人生活还是组织管理中，决策和问题解决都扮演着至关重要的角色。
本文将探讨决策与问题解决的过程，并分享一些有效的方法和策略，帮助读者更好地应对各种决策和问题。
1. 决策的定义与重要性决策是指在某个特定背景下，从多个选项中选择一个行动方案的过程。
决策的作用在于解决问题、实现目标并影响未来发展。
无论是在个人还是组织的层面上，决策都是一项关键任务。
一个明智的决策可以产生积极的影响，而错误的决策则可能导致不良后果。
2. 决策的过程决策的过程通常包含以下几个步骤：2.1 定义问题：明确问题的性质和重要性，这有助于决策者明确目标和优先级。
2.2 收集信息：收集与问题相关的信息和数据，并进行归纳整理。
信息的准确性和完整性对于做出正确的决策至关重要。
2.3 制定选项：生成多个可能的选择方案，考虑各自的优缺点，并评估其风险与回报。
2.4 分析和比较：对各个选项进行综合分析和比较，确定最有利于解决问题的方案。
2.5 做出决策：根据分析结果和评估，选择一个最佳的方案，并准备执行。
2.6 跟踪与评估：执行决策后进行跟踪和评估，及时调整和纠正，确保达到预期的效果。
3. 问题解决的定义与重要性问题解决是在面临困难、挑战或未知情况时找到解决方案的过程。
无论是在个人生活还是工作环境中，问题解决都是一项重要的技能。
有效的问题解决能力可以帮助我们迅速应对各种挑战，避免和解决潜在的冲突和障碍。
4. 问题解决的方法和策略4.1 定义问题：明确问题的性质和原因，理解问题的背景和范围，确保更准确地把握问题的实质。
4.2 分析问题：采用合适的工具和方法，对问题进行全面的分析，找出可能的原因和影响因素。
4.3 生成解决方案：从多个角度出发，集思广益，产生各种可能的解决方案，并评估其可行性和效果。
4.4 选择最佳方案：根据评估结果和目标需求，选择一个最佳的解决方案，同时考虑可行性和可接受性。
问题解决与决策
问题解决与决策一、问题的本质与分析问题解决是一个人或组织在面临困境、矛盾或障碍时，通过发现、分析和采取措施以打破困局并达到预期目标的过程。
问题解决过程中的第一步是对问题进行正确的本质分析，确保准确理解问题的核心。
只有找准问题的症结，才能制定出更加合理有效的解决方案。
二、问题解决的方法1. 九宫格法九宫格法是一种分类思考的方法，将问题分解为不同角度进行分析。
将问题分成九个格子，每个格子代表一个视角，如经济、社会、技术等。
通过对各个角度的深入分析，可以全面了解问题的各个方面，为决策提供更多可选的方案。
2. 五步法五步法是一种解决问题的经典方法。
它由问题定义、问题分析、方案制定、方案实施和效果评估五个步骤组成。
这一方法有助于逐步分析问题的根源、确定解决问题的方向，以及跟踪和评估解决方案的效果。
五步法能够帮助我们按部就班地解决问题，避免盲目行动。
三、决策的重要性决策是在面对多种选择时，根据一定的原则和目标进行判断和选择的过程。
良好的决策能够为问题的解决提供有效的支持。
决策的重要性在于能够为个人和组织找到最佳的解决方案，并保证时间和资源的高效利用。
四、决策的基本原则1. 信息收集决策前必须收集足够的信息。
了解问题的背景、现状以及相关因素，能够更全面地评估各种选择的利弊，减少风险。
2. 多方参与多方参与能够促进多元思考和信息的交换。
通过各方的合作，可以得到不同视角的建议和意见，提高决策的准确性和可行性。
3. 评估风险决策时需要评估可能的风险和不确定性。
考虑到各种可能性并制定应对方案，可减少失败的概率，做出更明智的决策。
五、决策方法1. SWOT分析SWOT分析通过评估一个问题或项目的优势、劣势、机会和威胁，帮助决策者了解问题的内外部环境，并制定相应的战略和决策方案。
2. 决策树决策树是一种将决策过程可视化的方法，通过建立逻辑分支和条件约束，帮助决策者将决策问题拆解为不同的选择路径。
决策树能够帮助决策者更加清晰地了解不同选择的结果，并作出权衡。
解决问题的决策模式
解决问题的决策模式决策是我们生活中经常面对的一个重要环节。
无论是个人生活中的小事还是组织管理中的重大决策，都需要我们运用一种合理的决策模式来解决问题。
本文将介绍几种常见的解决问题的决策模式，并详细探讨它们的优点和适用场景。
一、常规决策模式常规决策模式是最常见且最基本的一种决策方式。
在这种模式下，我们依据自己的经验和直觉，对问题进行思考和分析，然后根据个人的判断做出决策。
常规决策模式具有简单、快速的优点，适用于日常生活中一些简单的问题，例如选择一款手机、确定晚餐吃什么等。
然而，由于仅仅依靠个人经验和感觉，常规决策模式可能存在主观性强、不够全面等问题，对于一些复杂的问题可能不适用。
二、权衡决策模式权衡决策模式是一种较为全面和系统的决策方式。
在这种模式下，我们会系统地收集问题相关的信息，分析问题的各个方面，并结合现实情况进行综合评估，最后做出相对全面和理性的决策。
权衡决策模式适用于一些较为复杂的问题，例如购买房产、选择职业等。
它的优点是能够充分考虑问题的各个方面，对后果进行评估，能够做出较为全面的决策。
然而，权衡决策模式也存在收集信息不全面、评估标准不准确等问题，需要我们在实践中不断完善和改进。
三、集体决策模式集体决策模式是在组织和团队环境下常见的一种决策方式。
在这种模式下，决策者通过集思广益，征求和考虑多方意见，共同做出决策。
集体决策模式的优点是能够融合多种观点和技能，提高决策的可行性和针对性。
此外，集体决策模式还能够增强组织或团队的凝聚力和合作意识。
然而，集体决策模式也需要耗费较多的时间和资源，需要统筹各方关系，避免出现决策的拖延和困惑。
四、数据驱动决策模式数据驱动决策模式是近年来越来越受重视的一种决策方式。
在这种模式下，决策者倚重数据分析、搜集大数据等手段，通过科学和客观的方法做出决策。
数据驱动决策模式的优点是能够消除主观偏见、减少决策风险，提高决策的准确性和可信度。
此外，数据驱动决策模式还能够帮助决策者发现隐藏的规律和趋势，做出更为科学和有效的决策。
如何突出自己的决策能力
如何突出自己的决策能力在今天竞争激烈的职场环境中，拥有良好的决策能力是非常重要的。
一个优秀的决策者不仅能够快速做出正确的判断，还能够有效地解决问题并推动团队和组织的发展。
那么，如何突出自己的决策能力呢？1. 精确的分析能力决策能力的基础是对问题的准确分析。
只有全面了解问题的各个方面，才能做出明智的决策。
因此，提升自己的分析能力尤为关键。
可以通过学习专业知识、培养批判性思维、进行逻辑思考等方式来加强分析能力。
同时，利用数据分析工具和技术，将大量的信息整理并归纳，有助于更准确地理解问题，并作出决策。
2. 主动承担责任决策者需要具备勇气和责任感，敢于承担决策带来的风险和后果。
在工作中，不要躲避决策，而是积极主动地参与其中，并承担起自己的责任。
当出现挑战和困难时，要勇于迎接并带领团队解决问题。
通过展现主动承担责任的精神，可以展示自己的决策能力和对组织的价值。
3. 快速决策和执行能力在快节奏的工作环境中，决策者需要能够快速做出决策并迅速执行。
不要拖延或优柔寡断，而是在掌握足够信息的基础上，果断地作出决策。
快速决策和执行的能力可以展示自己的果断性和行动力，进一步突出自己的决策能力。
4. 善于团队合作决策往往需要与他人进行合作和协商。
因此，善于团队合作是决策能力不可或缺的一部分。
决策者需要具备卓越的沟通能力和团队合作精神，能够与不同背景、不同观点的人合作，并协调各方利益。
通过与他人合作解决问题，展现自己的决策能力和领导才华。
5. 持续学习和自我提升决策能力是可以通过学习和经验积累来提升的。
保持持续学习的态度，跟上行业的最新动态和发展趋势，学习新的决策方法和技巧，并将其应用到实际工作中。
同时，通过反思自己的决策过程和结果，总结经验教训，不断改进和完善自己的决策能力。
总之，突出自己的决策能力需要具备精确的分析能力、主动承担责任、快速决策和执行能力、善于团队合作以及持续学习和自我提升的态度。
只有不断提升自己的能力，并在实践中不断积累经验，才能成为一个优秀的决策者，为团队和组织的发展做出积极的贡献。
决策、科学决策及其基本原则
决策、科学决策及其基本原则决策:决策是一个提出问题、分析问题、解决问题的完整的动态过程，遵循科学的决策程序，才能作出正确的决策。
决策程序包括四个基本步骤：（一）提出问题，确定目标。
决策者要善于在全面收集、调查、了解情况的基础上发现差距，确认问题，并能阐明问题的发展趋势和解决问题的重要意义。
目标是决策的出发点和归宿，目标必须明确、合理，要在需要与可能的基础上，分清必须达到的目标和期望达到的目标。
（二）拟定可行方案。
可行方案是指具备实施条件、能保证决策目标实现的方案。
解决任何一个问题，都存在多种途径，要经过比较，制定各种可供选择的方案。
所以，拟订可行方案的过程是一个发现、探索的过程，也是淘汰、补充、修订、选取的过程。
要大胆设想、敢于创新，又要细致冷静、精心设计。
经验决策与科学决策的本质区别在于方式方法的不同。
经验决策的主体一般表现为个体，而科学决策是集体智慧的产物；经验决策主要凭借决策者的主体素质，科学决策则尽可能采用先进的技术和方法；经验决策带有直观性，而科学决策不排斥经验，但注重在理论的指导下处理决策问题。
因此，应该把经验决策与科学决策结合起来，实现决策的科学化。
科学决策：科学决策是指决策者为了实现某种特定的目标，运用科学的理论和方法，系统地分析主客观条件做出正确决策的过程。
科学决策的根本是实事求是，决策的依据要实在，决策的方案要实际，决策的结果要实惠。
科学决策特点：程序性、创造性、择优性、指导性。
程序性：正确的理论指导下，按照一定的程序，充分依靠领导班子、广大群众的集体智慧，正确运用决策技术和方法来选择行为方案。
创造性：决策总是针对需要解决的问题和需要完成的新任务而作出选择，运用逻辑思维、形象思维、直觉思维等多种思维进行创造性的劳动。
择优性：在多个方案的对比中寻求能获取较大效益的行动方案，择优是决策的核心。
指导性：科学决策一经做出就对整个管理活动、系统内的每一个人都具有约束作用，指导每一个人的行为方向。
工作中的问题解决与决策
工作中的问题解决与决策在工作中，问题解决与决策是每个员工都需要面对的重要环节。
无论是日常琐事还是重大挑战，如何有效地解决问题并做出正确的决策，直接影响着工作的效率和成果。
本文将从问题解决和决策两个方面展开讨论，探讨在工作中如何应对各种问题并做出明智的决策。
一、问题解决在工作中，问题时常出现，有些是小问题，有些则可能影响到整个项目的进展。
如何迅速、准确地解决问题，是每个员工都需要具备的能力。
以下是一些解决问题的方法和技巧：1. 确定问题的本质：面对问题时，首先要搞清楚问题的根源是什么，不要只看表面现象，要深入挖掘问题的本质。
只有找准问题的症结，才能有针对性地解决问题。
2. 制定解决方案：在确定了问题的本质后，需要制定解决方案。
可以采用头脑风暴、专家咨询等方式，寻找多种解决途径，选择最合适的方案。
3. 行动执行：制定好解决方案后，需要迅速行动执行。
不能拖延时间，要有执行力，将解决方案落实到实际操作中。
4. 反馈和调整：解决问题后，要及时进行反馈和总结。
看看解决问题的效果如何，是否需要进一步调整和改进。
通过不断反馈和调整，提升解决问题的能力。
二、决策在工作中，决策是领导者和管理者需要面对的重要任务。
一个正确的决策可以推动团队向前发展，而一个错误的决策则可能导致严重后果。
以下是一些做出正确决策的方法和技巧：1. 收集信息：在做出决策之前，需要充分收集相关信息。
了解问题的背景、影响因素、可能的解决方案等，做到心中有数。
2. 分析和评估：收集到信息后，需要对信息进行分析和评估。
分析各种可能性的结果，评估每种方案的优劣，找出最佳的决策方案。
3. 谨慎权衡：在做出决策时，需要谨慎权衡各种因素。
考虑到团队成员的意见、公司的利益、市场的变化等多方面因素，做出全盘考虑的决策。
4. 承担责任：做出决策后，需要勇于承担责任。
无论决策的结果是好是坏，都要勇敢地承担后果，并及时调整和改进。
在工作中，问题解决和决策是不可或缺的能力。
管理者的决策分析与问题解决能力
管理者的决策分析与问题解决能力在现代企业管理中，管理者的决策分析与问题解决能力是至关重要的。
作为企业的决策者和领导者，管理者需要准确地分析问题，并制定出有效的解决方案。
本文将探讨管理者的决策分析能力以及问题解决能力，并提供相关案例和技巧。
一、决策分析能力决策分析是管理者在面对不同情境和问题时，通过系统的分析来做出合理决策的能力。
以下是几点提升决策分析能力的方法：1. 数据收集与分析：管理者需要积极收集相关数据，并运用适当的分析方法，如统计分析、SWOT分析等，以获得准确的信息和数据支持。
案例：在某电子产品制造公司，管理者需要决定是否在新产品中采用更先进的技术。
他们通过市场调研和竞争对手分析收集了大量相关数据，并进行了详细的成本效益分析。
最终，他们做出了决策，推出了一款符合市场需求的新产品，获得了巨大成功。
2. 多视角思考：管理者应该能够从不同的角度来看待问题，考虑各种可能的结果和影响，并权衡利弊。
案例：某制药公司的管理者需要决定是否研发一种新药物。
他们除了考虑市场需求和潜在利润，还需要考虑法规、竞争压力和研发成本等因素。
通过多视角思考，他们最终决定投入研发，并成功推出了一种市场上独有的新药物。
3. 风险评估与应对策略：管理者需要有识别和评估风险的能力，并能够制定相应的应对策略。
案例：在某汽车制造公司，管理者需要决定是否将某一关键零部件的供应商从国内换为国外。
他们通过评估国内供应商的质量和价格竞争力，以及国外供应商的供货能力和运输成本等因素，综合考虑风险和利益，最终决定换为国外供应商。
二、问题解决能力问题解决能力是管理者在面对各种问题和挑战时，能够迅速而准确地找到解决方案的能力。
以下是提升问题解决能力的方法：1. 审视问题本质：管理者需要学会通过深入分析问题的根本原因，而不仅仅是处理问题的表面现象。
案例：某零售连锁企业连续几个季度的销售额下滑，管理者面临着严重的业绩问题。
经过分析，他们发现是竞争对手新开店铺和营销策略的改变导致了销售额下滑。
如何做出正确决策的演讲稿
如何做出正确决策的演讲稿尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！今天我很荣幸能有机会和大家分享关于如何做出正确决策的话题。
在我们的生活和工作中，每天都需要做出各种各样的决策，有些决策可能只是影响到我们个人的小事，但有些决策却可能对我们的生活和工作产生深远的影响。
因此，如何做出正确的决策就显得尤为重要。
首先，正确决策的第一步是要搜集信息。
在做出决策之前，我们需要充分了解所面对的问题，掌握相关的信息和数据。
只有通过搜集信息，我们才能够全面地了解问题的本质和背景，从而做出合理的判断。
其次，正确决策需要考虑各种可能的结果。
在做出决策的过程中，我们不能只看到眼前的利益，而应该考虑到决策可能带来的各种后果。
我们需要权衡利弊，思考决策可能对各方面的影响，从而选择对所有人都有利的决策。
此外，正确决策需要理性思考。
在做出决策的时候，我们不能
被情绪左右，而应该理性地分析问题，用逻辑思维来解决问题。
只有理性思考，我们才能够做出客观、公正的决策。
最后，正确决策需要勇气和决心。
有时候，做出正确的决策可能会面临各种困难和阻力，但我们必须勇敢地迎接挑战，坚定地执行正确的决策，不被外界的干扰所左右。
在我们的生活和工作中，做出正确的决策是非常重要的。
正确的决策可以帮助我们避免错误和损失，可以帮助我们更好地解决问题，实现个人和团队的目标。
因此，我希望大家都能够在做出决策的时候，搜集信息、考虑后果、理性思考、勇敢决断，从而做出正确的决策，为自己和团队创造更好的未来。
谢谢大家！。
问题解决与决策的方法心得体会
问题解决与决策的方法心得体会目录：1. 问题解决的重要性及方法2. 决策的关键因素及策略3. 小结与总结1. 问题解决的重要性及方法问题解决是人生中不可避免的一部分，无论是在个人生活中还是工作环境中，我们都会面临各种各样的问题。
解决问题需要一定的技巧和方法，下面将介绍一些常用的问题解决方法。
在解决问题时，首先要认清问题的本质，确定问题的范围和背景。
然后，可以运用头脑风暴的方法，集中大家的智慧和创造力，尽可能提出多种可能的解决方案。
接下来，对这些解决方案进行评估和筛选，找出最合适的解决方案。
最后，付诸行动，实施解决方案，并及时进行监测和调整。
2. 决策的关键因素及策略决策是指在面临多个选择时，评估各种选择的利弊和可能的后果，最终作出决策。
决策的过程中，需要考虑一些关键因素，并采取相应的策略。
首先，决策者需要明确自己的目标和需求。
只有清楚地知道自己想要什么，才能更好地作出决策。
其次，需要收集和分析相关的信息和数据，以便做出客观和理性的决策。
在决策过程中，还要考虑时间因素和资源限制，合理安排决策的时间和资源，并权衡不同选择的优先级。
最后，决策者还需要考虑风险和未来可能发生的不确定因素，制定相应的风险管理策略。
3. 小结与总结问题解决和决策是每个人都必须面对和处理的重要任务。
通过运用合适的问题解决方法，可以更高效地解决问题，增强解决问题的能力。
而在决策过程中，考虑关键因素和采取正确的策略，则可以做出明智和有效的决策。
尽管每个人的问题和决策可能不同，但掌握一些通用的解决问题和决策的方法和技巧，能够在各种情境下帮助我们更好地应对挑战和取得成功。
因此，学习和实践问题解决和决策技巧是每个人都应该关注和努力的方向。
通过不断的学习和实践，我们可以不断提高问题解决和决策能力，为自己的人生和事业创造更多的机遇和成功。
问题解决决策支持：提供决策所需的信息与建议
问题解决决策支持：提供决策所需的信息与建议在现代社会中，决策是一个普遍存在且至关重要的活动。
无论是个人、组织还是政府，都需要在日常生活和工作中做出各种决策。
然而，由于信息的复杂性和不确定性，决策往往会面临一系列问题和挑战。
为了解决这些问题，问题解决决策支持系统应运而生。
问题解决决策支持系统是指通过提供所需的信息和建议，协助决策者做出明智决策的工具。
问题解决决策支持系统的定义和作用问题解决决策支持系统是一种信息技术工具，旨在帮助决策者解决复杂的问题和制定正确的决策。
它的主要作用是提供决策所需的信息和建议，以帮助决策者理解问题的本质、分析现有情况并预测未来走向。
决策支持系统由多个组成部分组成，包括数据收集和分析工具、模型和算法以及用户界面。
通过这些组成部分的协同作用，决策支持系统能够有效地分析和处理大量的信息，并将其转化为对决策有帮助的结论和建议。
问题解决决策支持系统的特点与优势与传统的决策方法相比，问题解决决策支持系统具有一些独特的特点和优势。
首先，决策支持系统可以处理大量的信息，并将其转化为决策者可以理解和利用的形式。
通过使用数据收集和分析工具，决策支持系统能够自动收集、整理和处理大量的数据，从而提供决策所需的信息。
其次，问题解决决策支持系统能够分析和评估不同的决策选项，并提供权衡不同因素的建议。
决策支持系统通过使用模型和算法来分析可能的决策方案，评估其潜在风险和回报，并为决策者提供明智的决策建议。
此外，决策支持系统还具有迅速响应和更新的能力。
随着信息的变化和问题的演变，决策者需要及时获得新的信息和建议。
问题解决决策支持系统可以通过不断更新和改进自身的数据和算法来实现这一需求，从而保持决策的准确性和实时性。
问题解决决策支持系统的应用领域问题解决决策支持系统在许多领域都有广泛的应用。
在商业和企业管理中，决策者可以使用问题解决决策支持系统来评估市场和竞争环境，制定营销策略，管理资源和风险等。
在医疗和健康领域，决策支持系统可以帮助医生和护士做出正确的诊断和治疗决策，提高患者的治疗效果和满意度。
如何成为一个良好的决策者
如何成为一个良好的决策者做出正确的决策是一个人成功的关键所在。
在个人生活中，我们需要做出很多决策，包括面对职业选择、投资决策、家庭关系、健康生活等方面。
在企业和组织中，决策对企业和组织的生存和发展至关重要。
因此，学会做出正确的决策是一个人在职业和个人方面成功的关键所在。
本文将介绍如何成为一个良好的决策者。
一、了解问题的本质作为一个决策者，首先要了解问题的本质。
与问题相关的各种因素和数据必须被深入了解。
这包括了解客户或用户需求、产品研发的技术细节、市场情况和竞争对手的情况等。
只有当你真正了解问题的本质之后，才能确保做出的决策是正确和有质量的。
二、收集并分析信息一个好的决策者必须能够有效地收集和处理信息。
有时候，这些信息可能来自于各种不同的来源。
我们可以通过采访、调查、数据分析、模型构建等手段来收集信息。
好的决策者应该能够针对收集到的信息做出详细的分析，发现信息中隐藏的规律和模式，并确定适当的解决方案。
三、制定目标和计划作为一个决策者，你必须非常清楚地知道自己想要达到的目标是什么。
通过明确的目标和计划，你可以更好地指导决策的方向和目标。
当制定计划时，请确定实现目标的行动和时间表。
四、考虑未来的可能性在制定决策时，考虑未来的可能性是很重要的。
一个好的决策者必须能够预测未来的趋势，并对所做出的决策有所预见。
这需要通过有效地掌握信息和了解市场情况来实现。
同时，一个好的决策者需要将解决方案纳入考虑范围内，以便在未来发生有关变化时，能够做出适当的调整。
五、评估决策后果做出决策后，评估决策后果是必不可少的。
如果它达到预期的效果，那么做出这个决策是正确的。
如果它没有达到预期的效果，则必须对该决策进行重新评估。
例如，得出有助于提高工作效率和生产率的新流程，实际工作中可能会遭遇一系列新问题。
在这种情况下，对于新的决策，决策者必须有准确的信息，以做出适当的调整和改进。
六、有效通信决策硈言任何效果的关键在于如何将它们传达给组织内外的关键利益相关者。
如何在职场中做出正确的决策演讲稿
如何在职场中做出正确的决策演讲稿
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！今天我很荣幸能有机会和大家分享一些关于在职场中
做出正确决策的心得体会。
在职场中，每个人都会面临各种各样的
决策，而这些决策往往会直接影响到个人和团队的发展。
因此，如
何做出正确的决策成为了职场中非常重要的一环。
首先，正确的决策需要我们具备清晰的思维和逻辑。
在面临问
题时，我们需要冷静地分析现状，理性地思考各种可能的解决方案，然后再做出决策。
决策过程中，我们要避免被情绪左右，要学会客
观地看待问题，尽量排除主观偏见和个人情感的干扰。
其次，正确的决策需要我们具备敏锐的洞察力和丰富的经验。
在职场中，我们需要时刻保持对外部环境和内部情况的观察，及时
发现问题和机遇。
同时，我们也需要不断积累经验，吸取他人的经
验教训，从而提升自己的决策能力。
最后，正确的决策需要我们具备坚定的决心和勇气。
在面对困
难和挑战时，我们不能因为害怕失败而犹豫不决，而是要勇敢地迎
接挑战，果断地做出决策。
只有敢于冒险，才能有机会获得更大的成功。
在职场中，做出正确的决策不仅仅是个人的事情，更是团队和组织的事情。
只有每个人都能做出正确的决策，才能使整个团队朝着正确的方向前进，取得更大的成就。
最后，让我们共同努力，不断提升自己的决策能力，做出更加明智的选择，为自己和团队创造更加美好的未来。
谢谢大家！。
自我鉴定范文善于问题解决的决策者
自我鉴定范文善于问题解决的决策者自我鉴定范文: 善于问题解决的决策者近年来，随着社会的快速发展和竞争的加剧，处处充斥着各种复杂的问题，要想在这个多变的世界中立足，一个人必须具备问题解决的能力。
作为一个人才市场不断扩大的时代，我们都面临着如何提升自己解决问题的能力的重要挑战。
在这篇文章中，我将分享我个人作为一个善于问题解决的决策者的经验和技巧。
首先，一个善于问题解决的决策者需要具备扎实的知识基础。
深厚的知识储备能够为我们提供解决问题的思路和方法。
在攻克问题的过程中，我们需要深入研究并了解相关领域的知识，将理论联系实际。
通过广泛阅读、参加学习培训和积极掌握最新的研究成果，我们可以不断拓宽自己的思维边界，提高自己的解决问题的能力。
其次，善于问题解决的决策者需要具备良好的分析思维能力。
在解决问题的过程中，分析问题的本质和背景是非常重要的。
我们需要通过收集和整理大量的信息，了解问题的各个方面，找到问题的症结所在。
同时，我们也需要具备辨识问题的能力，将问题分解为更小的单元，有针对性地解决每个子问题。
通过逻辑思维和分析问题的能力，我们可以更有效地解决问题，找到最佳的解决方案。
第三，一个善于问题解决的决策者需要具备决断和执行力。
面对纷繁复杂的问题，我们需要及时作出决策并迅速行动，否则问题会不断积累，最终演变成更大的困难。
决断和执行力是决策者解决问题的核心能力之一。
在做出决策时，我们需要综合考虑各种因素，权衡利弊，并在一定的时间内做出明智的选择。
随后，我们需要迅速行动，付诸实践，并在过程中灵活调整和优化方案。
只有不断实践和总结经验，我们才能进一步提高自己的问题解决能力。
最后，善于问题解决的决策者还需要具备卓越的沟通能力。
在解决问题的过程中，我们往往需要与各种不同背景和专业领域的人们进行沟通和合作。
良好的沟通能力有助于我们更好地理解问题，获取更多的信息和意见，并与他人形成共识。
在沟通中，我们需要倾听他人的观点和建议，并将自己的想法清晰明确地表达出来。
如何掌握决策能力
如何掌握决策能力决策能力是在日常生活和工作中非常重要的一项技能。
一个人的决策能力直接影响到其在各个方面的表现和成就。
无论是个人发展还是组织管理，都需要具备较强的决策能力。
本文将从提升决策能力的重要性、决策能力的关键要素以及提升决策能力的方法和技巧等方面进行论述。
一、提升决策能力的重要性决策能力是一个人在面对复杂问题时做出明智选择的能力。
在现代社会，信息爆炸、环境复杂多变，每天都会面临大量的决策。
一个具备良好决策能力的个体，不仅能够更好地解决问题，还能提高工作效率，减少错误和损失。
在组织管理中，决策能力的重要性更是不可忽视。
决策层的决策质量将直接影响整个组织的发展和运营。
具备良好决策能力的领导者，能够在复杂环境下迅速作出准确决策，引领团队朝着正确的方向发展。
二、决策能力的关键要素要提升决策能力，首先需要了解决策能力的关键要素。
决策能力主要包括以下几个方面：1.信息收集与分析能力：决策的质量与决策者对信息的获取和分析能力息息相关。
决策者应该培养广泛的信息渠道，实时掌握各种信息，进行全面的分析和评估。
2.问题解决能力：决策者应该具备解决问题的能力。
这需要决策者具备深入思考的能力，能够将问题细化为可行的解决方案，同时也需要具备判断和评估的能力。
3.风险评估与控制能力：决策往往伴随着各种风险。
优秀的决策者能够准确评估每一种选择的风险，并采取相应的控制措施，降低风险对决策结果的影响。
三、提升决策能力的方法和技巧1.积累经验：经验是提升决策能力的关键。
每一次决策经验都是一次宝贵的学习机会，决策者应该总结经验教训，不断优化和完善自己的决策能力。
2.思维模式的转变：决策者应该从过去经验中摆脱出来，拥抱新的思维方式。
灵活的思维能够帮助我们更好地解决问题和作出决策。
3.团队协作：在面临重要决策时，可以借助团队的智慧和力量。
多角度的思考和意见交流可以从不同的视角看待问题，有助于做出更为全面和准确的决策。
4.反思和学习：每一次决策都应该在决策之后进行反思和总结。
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☆☆学习助手解决问题，做一个正确决策者讲师：姜玲一、课程主要内容※决策过程※正确决策※解决工作问题※解决员工问题二、案例“你们餐厅上菜太慢了！”“你们餐厅上菜太慢了！”这是中餐厅经理艾丽丝在新菜单实行后的一周内得到的第七次投诉。
看来上菜慢的问题影响了对客服务，必须要解决了。
于是她召集有关服务员、传菜员以及厨师开会，集体解决上菜慢的问题。
在开会之前，中餐厅经理艾丽丝仔细研究了投诉宾客点的菜肴，发现这些宾客都未点“厨师特选”，而是点2-4号菜肴。
会议开始了，中餐厅经理艾丽丝说：“让我们集思广益提出意见，看看有什么办法能够解决上菜慢的问题。
是什么原因导致上菜慢呢？”“是厨房的菜出不来。
”服务员玛丽说。
“是服务员的点菜单没标清楚，因此耽误了出菜。
”热菜厨师长说。
“有时是配菜没准备好。
”厨师王春慢悠悠地说。
“是传菜员人手不够，菜做出来不能及时送到餐厅。
”传菜员汤姆说。
“很好，都非常有道理，还有哪些原因？”经理艾丽丝鼓励大家继续说下去。
“还有就是，第2-4号菜本身需要蒸煮的时间长，我们也没办法。
”厨师主管强恩说。
“很好，还有什么？”餐厅经理艾丽丝继续说。
大家你看看我，我看看你，摇摇头：“没有了，就这些吧。
”中餐厅经理艾丽丝笑了笑说：“看来，新菜单上菜慢的原因找到了，就是第2-4号菜的蒸煮时间长，厨房不能按时出菜，传菜员人手不足，有时菜出来不能及时送到宾客手中，服务员下单时有时标识不清，厨师没看明白而耽误了出菜。
对了，还有配菜厨师人手不够，有时配菜出不来。
大家看看是不是这些原因？”“是的”，“是的”，大家异口同声地说。
“好，上菜慢的原因找到了，下面让我们来看看如何解决这些问题吧！”解决问题小组的会议继续着……三、解决问题与决策技能测试下面关于解决问题与决策测试问题用于测试您的解决问题与决策水平。
选择“知道”为1分，选择“不知道”为0分。
得分高，说明您对解决问题与决策技能理解深刻，有可能在工作中加以运用；得分低，说明您有学习潜力，学到新知识，将来会在工作中加以运用。
解决问题与决策技能测试第一章决策过程人们每天在日常生活中都要做出各种各样的决策。
酒店经理在工作中的决策称为管理决策，管理决策有其独特的决策要素、决策方式以及决策类型。
第一节决策要素酒店经理的管理决策权来源于管理职位与职责，管理职位与职责高的做宏观决策，管理职位与职责低的做微观或具体决策。
1、选择※行动方案不是唯一的，而是具有两个以上的选择，选择方案的标准是如何实现目标※选择是有意识、有目的、有针对性的※促使行动方案的发生，而非听凭事情的发展2、具体目标※决策要有一个具体的目标或目的，目标越具体越好※解决某一具体问题，达到某一具体结果※说明“为什么”要做这样的选择3、行动方案※说明的是“怎么做”的问题※针对具体目标的具体做法※选择最能够达到具体目标的最佳行动方案第一章决策过程第二节决策方式不同的酒店经理有不同的决策方式，有建立在科学基础上的决策，也有直觉型决策。
1、科学决策※列出目标，收集事实，比较各种行动方案，选择最能达到目标的最佳方案※它的优点是有大量的事实数据做支持，但是需要较长的时间※适合于重大决策和高层决策2、直觉型决策※本能、直觉的反应，自己感觉正确的决策※背后有广泛的知识、经验和推理支持※富有创新精神，聪慧，有远见和抱负※决策结果未必总是正确3、难做决策※思虑过多，犹豫不决※不断向他人讨教，就是下不了决策决心※不能及时决策，令员工很沮丧※原因是缺乏经验、知识等方面的支持4、冲动决策※凭一时冲动，即兴决策※既不看事实，也不凭直觉※决策正确率低，常常让人失望第一章决策过程第三节决策类型1、简单决策※日常工作的一部分，决策容易简单，有过去的经验和方法做依据※例如：每周员工排班、员工请假或休假安排※例如：员工工作任务分配2、标准化决策※对某些情况有固定的做法或是约定俗成的解决方法※针对反复出现的需要决策的情况※以酒店企业的标准化管理方法而定3、重大决策※一旦做出决策就可能会影响到他人或其他的部门或宾客，有很多因素需要考虑※决策错误会导致严重后果※例如：招聘、授权、推出新菜单、餐厅装修等4、紧急决策※突发事件，需要立即做出决策※需要具备迅速判断、思考并做出决定的能力5、解决问题决策※寻找问题的原因※做出相应的决策6、根据规定决策※遵守公司各项规定，尤其是处分规定并做出决策※特别是在处分员工的时候，多运用这种决策方式7、无权决策※在没有决策权的时候不要采取任何决策※例如：餐厅经理对违规厨师无决策权第二章正确决策了解决策要素、决策方式以及决策类型后，酒店经理要考虑如何做出正确决策。
正确决策一般有六个步骤，在实际工作中，酒店经理可根据实际情况有选择地加以实践应用。
一、正确决策的步骤1、确定问题及决策目标※准确地表明问题，越具体越好※确定决策目标，决策要达到什么目的2、收集资料分析问题※收集资料：谁、什么、何地、何时、怎样、为什么、多少、其他※分析问题：是怎样一种关系？3、找出多种解决方案※集思广益找出多种解决方案※对各种方案进行利弊评价※将各种方案进行优势排序4、选择最佳解决方案※经济性：费用与结果※可行性：是否具备所需条件※可接受性：员工是否会接受※目标：是否能达到决策目的5、实施决策※将决策付诸实施※监测决策的实施进展情况※顺利：表扬做得好的员工※不顺利：指导与支持※再不顺利：回到第四步“选择最佳解决方案”进行方案选择6、决策评估※评价决策正确与否※是否达到目标※如果重新做决策方案，您还会选择这个方案吗？二、案例分析为了进一步理解正确决策的六个步骤，以中餐厅经理艾丽丝的宴会决策为例，对正确决策的六个步骤进行分析。
【案例】ABC公司的宴请会07年12月20日，圣诞节前夕，ABC公司在XBY酒店预订了一个400人的中式宴会。
中餐厅经理艾丽丝一个月前与ABC公司客户经理杨先生经过三次磋商拟定了宴会菜单，其中的特色汤与牛崽骨带有西式菜特征，按位提供，其余的中式菜按桌提供，每10人一桌。
他们商定了宴会台形与宴会布置。
最后，杨先生预付了宴会定金。
宴会当天下午5时整，ABC公司的宾客开始进入宴会厅，离开餐还有20分钟，迎宾员发现虽已座无虚席，但宾客仍络绎不绝地前来，她立即向经理艾丽丝做了汇报。
中餐厅经理艾丽丝急忙与ABC公司客户经理杨先生取得了联系，这才得知ABC公司内部分工失误，多发了邀请涵。
一个月前，公关部发出了400份邀请涵，而两周前销售部重新发邀请涵时却没有与公关部核对邀请人员名单！“究竟多发了多少邀请涵？”艾丽丝急切地问道。
这时离开餐时间只有15分钟，后面的几张餐台开始加位、加椅子、加餐具了，但仍有宾客不断地到来。
“还不清楚。
”ABC公司的杨先生也急得直上火，集团董事长和总裁都要出席这次宴会，现在看来问题比较严重了。
“加桌吧！加桌的费用我们可以出高一点！”杨先生急切地望着艾丽丝说。
“不行呀，最多只能加5桌50人，因为我们的宴会有两道菜是按位算的，准备工作5天前就做好了，没有准备这么多呀！”艾丽丝也急得满脸通红。
“最多只能加5桌？”杨先生和艾丽丝看到宴会厅后面已经加了3桌了！估计仍有50位宾客继续前来！帮助ABC公司接待上门来的宾客，还要为宾客提供优质周到的服务。
但宾客的数量不定，加桌也已经不可能。
离开餐时间只有5分钟了，宴会服务员身着艳丽的中式旗袍站到了宴会厅两边，宴会就要开始了。
后面的宾客还在前来……在这种情况下，中餐厅经理艾丽丝应该如何正确决策？（一）确定问题及决策目标1、确定问题※准确地表明问题【案例】※中餐厅经理艾丽丝要解决宴会人数大大超预计问题，如何接待超预计赴宴的宾客2、确定决策目标※希望达到的结果※包括所受到的限制条件【案例】艾丽丝确定目标※根据厨房的出菜量宴会厅最多加5桌50人※参加宴会的宾客享受到优质服务※为餐厅增加餐饮收入※确定ABC公司支付超邀请出席宴会宾客的额外费用（二）收集资料分析问题1、收集资料※收集资料：谁、什么、何地、何时、怎样、为什么、多少、其他【案例】※谁（杨先生、厨师长、宴会主管）※什么（超邀请宴会宾客费用、厨房出菜、服务人数）※何地（宴会厅或其他餐厅）※何时（立即、开餐前）※怎样（确认付费、出菜、服务）※为什么（让参加宴会的宾客尽快入座）※多少（超邀请赴宴的约100位宾客的费用）※其他（其他餐厅是否可安排超邀请的宾客）2、分析问题※分析问题：是怎样一种关系？【案例】※杨先生确认按原订价格支付每一位超邀请宾客的费用并用信用卡做担保※厨师长确认最多可增加的宴会人数为50人※宴会主管确认最多可服务人数为60人※与其他餐厅经理确认最多可转移用餐人数为100人（三）找出多种解决方案在收集资料分析问题时，各种解决方案就会应运而生。
找出多种解决方案，就是根据分析问题时的线索，进一步确定多种解决方案。
1、集思广益找出多种解决方案【案例】可能的解决方案有：a.将每张台加一个人b.加5张台c.将宾客转移到自助餐厅d.将宾客转移到西餐厅2、对各种方案进行利弊评价【案例】a.将每张台加一个人，40张台可加40人，服务方便不需要增加服务员，但是人数受到限制b.加5张台，每台10人，可加50人，不影响服务质量，但是需要额外的服务员，不过可以多解决10人c.将宾客转移到西餐厅，可容纳20人，服务分流，不过人数有限d.将宾客转移到自助餐厅，可容纳50人，服务分流，不过人数、餐饮都受到限制3、将各种方案进行优势排序【案例】a.加5张台，每台10人，可加50人b.将宾客转移到自助餐厅，可容纳50人c.将宾客转移到西餐厅，可容纳20人d.将每张台加一个人，40张台可加40人（四）、选择最佳解决方案中餐厅经理艾丽丝经过权衡，选择了四个方案中的前两个，即加5张台，在宴会厅增加50人；再转移50位宾客到自助餐厅，如果后续还有迟到的宾客，在与ABC公司杨先生确认后再转移到西餐厅。
选择最佳方案时要考虑以下几个方面：1、经济性：费用与结果※ABC公司杨先生确认全额支付超邀请人数的餐费并做了信用卡担保※餐饮部可多收100人的餐费2、可行性：是否具备所需条件※宴会厨师长在备餐时多准备了12%的份量，宴会厅加台5张，增加50人，可行※自助餐增加50人备餐准备没问题，服务忙一些，可协商西餐厅派两位服务员增援3、可接受性：员工是否会接受※经与宴会服务员商量，新增加的5桌宾客由临近的服务员共同分担，开餐后迎宾员将服务新增加的餐桌※西餐厅及时派出2位服务员到自助餐厅帮忙4、目标：是否能达到决策目标※超预订的宴会宾客及时得到接待与转移，享受到优质服务※酒店当晚增加约100人的用餐收入※ABC公司支付超邀请出席宴会宾客的额外费用，并用信用卡做了担保（五）实施决策1、将决策付诸实施【案例】中餐厅经理艾丽丝做出决策后：※立即向宴会服务员、厨房厨师通报情况，宴会厅增加超邀请宾客50人※立即通知自助餐厅，接待转移的超邀请宴会宾客50人※联系请保安部人员带领宾客到位于顶楼的旋转自助餐厅用餐2、监测决策的实施进展情况【案例】中餐厅经理艾丽丝的做法：※监测宴会厅的服务进程，50位宾客受到了及时的接待，宾客的情绪很稳定※与自助餐厅经理联系，了解转移宴会宾客的情绪及用餐情况※经与杨先生商量，自助餐厅给每位转移的宾客赠送了带有ABC公司徽标的小礼物3、顺利：表扬做得好的员工【案例】中餐厅经理艾丽丝的做法：※感谢自助餐厅经理的合作※感谢厨师长的大力配合※“您辛苦了！”鼓励那些服务宴会加台宾客的服务员4、不顺利A. 指导与支持，帮助员工实施决策【案例】※宴会加台宾客上菜不及时，因为服务员不得不再次回到厨房取菜※经理艾丽丝及时将迎宾员调来帮忙服务※并从管事部调2位员工做临时传菜员※结果加台宾客的服务比正常台的宾客服务也只慢了5分钟……B. 选择另外一种解决方案【案例】※开餐后，仍有十几位宾客姗姗来迟，考虑到自助餐厅的紧张情况，艾丽丝向杨先生建议将来迟的宾客转移到西餐厅用餐※增加两桌宾客西餐厅还应付得了※艾丽丝与西餐厅厨师长商量了一个简单的两桌宴会菜单（六）决策评估决策评估是对决策的正确与否进行说明的过程。