物流战略管理06257
物流企业战略管理的概念及基本原理
物流企业战略管理的概念及基本原理随着市场的变化和客户需求的不断变化，物流企业也需要不断调整其战略管理，以保持竞争优势。
物流企业战略管理是物流企业在制定目标、计划和决策方面的管理实践。
本文将介绍物流企业战略管理的概念及其基本原理。
一、物流企业战略管理的概念物流企业战略管理是指物流企业以客户需求为导向，根据外部环境和内部资源的分析，制定相应的目标和计划，并考虑风险的管理、资源的优化分配、业务流程的改进和控制，以获得长期的稳定利润和市场份额的管理实践。
物流企业战略管理的目标包括提高客户满意度、促进企业发展、增强企业竞争力等。
在制定战略管理方案时，应根据市场需求和竞争环境，分析企业的内部优势和劣势，把握市场机遇和挑战，从而制定长远的价值创造战略和绩效评估机制。
二、物流企业战略管理的基本原理1.客户导向原则物流企业应以客户需求为导向，将客户的要求放在首位，积极承担社会责任，提供优质、高效的服务。
客户导向原则是物流企业制定战略管理方案的基础。
2.竞争导向原则物流企业要根据市场和竞争环境，分析企业的内部优劣势，把握市场机遇和挑战，以获得市场竞争优势。
3.绩效导向原则物流企业应注重效益管理，确立绩效评估机制，引导员工的绩效工作，确保企业的效益和价值创造。
4.科技创新原则物流企业应积极探索、应用先进的技术和商业模式，创新产品和服务，以提升企业竞争力。
三、物流企业战略管理的实践1.分析外部环境和内部资源物流企业应对外部市场环境和竞争对手进行分析，了解市场趋势、业务发展方向，同时评估企业自身的内部优势和劣势，整理管理资源。
2.建立科学的战略目标物流企业应建立科学的战略目标和管理框架，确立战略投资、资源配置、绩效指标等要素。
3.优化业务流程物流企业应优化业务流程，提高业务响应能力、组织协调能力和成本管理能力，不断提高业务质量。
4.控制风险物流企业应加强风险管理，制定风险预警和应对机制，确保企业状况的稳定和经营风险的控制。
第二章物流战略管理
第二节 物流战略环境分析
• 一、物流战略环境分析方法
– (一)物流战略环境综合分析的内容 – (二)物流战略环境综合分析的方法
2020/5/16
二、物流市场环境因素分析
• (一)机遇与威胁 • (二)顾客偏好与趋势 • (三)市场潜在增长 • (四)竞争程度 •
2020/5/16
2020/5/16
• (二)物流战略的特征
– 1.全局性 – 2.长远性 – 3.竞合性 – 4.纲领性 – 5.相对稳定性
2020/5/16
• (三)物流战略的分类
– 1.宏观物流战略和微观物流战略 – 2.社会物流战略和企业物流战略 – 3.国际物流战略和区域物流战略 – 4.一般物流战略和特殊物流战略
2020/5/16
复习思考题
• 1.什么是物流战略？物流战略有哪些特点？ • 2.什么是物流管理？物流战略的目标主要有哪
些？ • 3.如何对物流战略进行分类？ • 4.物流战略环境分析的方法包括哪些？ • 5.论述现代企业物流战略的创新的发展趋势？
2020/5/16
2020/5/16
– 4.物流作业战略(职能化战略)的效率化，即在配送 、装卸、加工等过程中应当运用什么方法、手段 使企业能最有效地实现商品价值。
2020/5/16
三、物流战略的地位
• 企业物流战略主要研究企业物流战略规 划。
2020/5/16
四、目前我国物流战略发展中存 在的主要问题
• (一)粗放经营的格局没有根本改变 • (二)供需不平衡的矛盾依然存在 • (三)基础设施的“瓶颈”制约更为突出 • (四)物流发展的环境需要进一步改善
2020/5/16
• (二)物流战略管理目标
物流战略管理
前四章一、名词解释物流战略是企业面对激烈竞争的经营环境，为求得长期生存和不断发展而采取的竞争行动与物流业务的方法，为了实现企业目标并支持企业战略所需的与“物”相关的，包括原材料、半成品、成品、废弃物及一般供应用品及专业服务的控制系统的规划、组织、执行和控制的谋划和方略。
物流战略管理是指为有效实现物流战略活动的某种预订目标，完成物流战略活动的既定任务，而运用的战略计划、组织、指挥、协调和控制等综合性活动。
企业物流战略涵义：针对企业内部物流的目标，任务和方向而制定的相对具体的部门政策和措施。
物流环境战略环境综合分析：就是将企业外部环境和企业内部环境的各种因素结合起来所进行的分析。
交易费用定义：是由信息的不对秤、有限理性、机会主义和交易的不确定等原因引起的。
决定交易费用的因素有人为因素（有限理性和机会主义）和交易特性因素（市场的不确定性、潜在的交易对手的数量以及资产专用程度和交易频率）。
物流一体化：指在企业内部将生产、销售和物流三个环节紧密结合在一起，通过从计划到实施的一系列企业行为过程的职能协调，以实现企业整体效率或效果的最优化经营机制。
二、选择其主要涉及流通领域、生产领域、生活领域和军事领域四个领域。
企业物流战略特征：全局性长远性竟合性纲领性相对稳定性物流战略的本质特征表现为：如何实现物流的效率化和效果化，以较低的物流成本和优良的顾客服务完成商品实体从供应地到消费地的运动。
7RS战略：适当的质量、数量、时间、地点、印象、价格和商品战略企业物流战略管理主要服务丁供应、生产计划、物流和需求的四个领域企业物流战略包含的四大要素：1目的性要素2长期性要素3竞争性要素4系统性要素企业物流战略重点：1降低成本2减少资本3改进服务物流战略规划主要解决4个方面的问题：1客户服务需求的目标2设施选址战略3存货战略4运输战略企业物流战略划分4个层次：1全局性战略2结构性战略3功能性战略4 基础性战略制定物流战略考虑的环境因素：行业竞争性评价，地区市场特征；技术评价;渠道结构；社会经济发展趋势；法律法规；材料与能耗评价。
第三章物流战略管理
物流战略实施
物流战略控制
团结 信赖 创造 挑战
物流战略管理过程
物流战略制定阶段：
1)树立正确的战略思想 2)进行战略环境分析 3)确定物流战略目标 4)划分战略阶段，明确 战略重点 5)制定战略对策 6)战略评价和选择
物流战略实施阶段：
1）建立年度物流目标、 制定物流政策、配置物 流资源 2）确定所需外部资源 3）调整组织结构 4）处理可能出现的利 益在分配问题 5）进行企业文化管理
消费向个性化和多样化方向发展 2、多品种、少量生产的转变和零售形式的多样化。 3、无在库经营的倾向。 4、信息技术的飞速发展。 5、新物流需求的产生。
（二）物流战略制定的原则 总成本的概念 延迟战略 个性化和多样化分拨
团结 信赖 创造 挑战
四、物流战略的构成
企业物流战略通常包含10个关键部分，分别被组织在4个重要层 次上，构成物流战略金字塔，它确立了企业设计物流战略的框架 。
团结 信赖 创造 挑战
科技环境： 包括国家科学技术政策、措施、经费，企业所处产业的研 究与开发投入情况，技术创新体制及其奖励政策、知识产 权及专利的保护、科学技术产业化动态以及信息与电子技 术发展可能带来生产率提高的前景等因素。 企业在制定物流战略时，须考虑以下几个问题： （1）现代科技带给企业物流新的发展机会和发展动力。 （2）现代科技提高企业物流管理水平。 （3）现代科技促进了企业物流装备的现代化发展。
第三章物流战略管理
团结 信赖 创造 挑战
本章学习目标
正确理解物流战略的含义、特征及内容 了解物流战略制定的环境分析及物流环境的新变化 掌握物流战略进行规划的基本内容 了解物流战略实施的制约因素 掌握物流战略控制的步骤与方法
团结 信赖 创造 挑战
企业物流战略管理
企业物流战略管理概述企业物流战略管理是指企业在实施物流活动中，根据其自身的需求和资源状况，制定相应的战略，以提高物流的效率和降低物流成本，从而使企业在激烈的市场竞争中获得竞争优势的一种管理方法。
物流战略管理不仅涉及到企业物流运作的方方面面，还涉及到与供应商和客户之间的关系管理。
通过合理制定物流战略，企业可以更好地应对市场需求的变化，提高客户满意度，实现可持续发展。
物流战略制定过程企业物流战略的制定是一个系统性的过程，围绕企业的目标和需求展开。
下面是一个典型的物流战略制定过程：1.确定企业的物流目标：企业根据自身的特点和市场需求，确定企业物流的目标，如提高交货准时率、降低库存成本等。
2.分析现状和需求：企业需要对其现有的物流运作进行分析，包括运输、仓储、库存管理等方面，根据需求来确定改进的重点。
3.制定物流战略方针：企业根据分析结果和目标确定物流战略方针，包括物流网络设计、物流服务水平、供应链协同等方面。
4.制定实施计划：企业需要制定详细的实施计划，包括资源配置、时间安排、责任分工等，确保物流战略的顺利实施。
5.实施和监控：企业按照计划实施物流战略，并进行监控和评估，及时调整战略以适应市场的变化。
物流战略管理的重要性1. 提高物流效率通过制定合理的物流战略，企业可以优化物流流程、提高运输效率、降低库存成本等，从而提高物流的整体效率。
良好的物流管理可以使企业在交货准时率、订单处理时间等方面具备竞争优势，提升客户满意度。
2. 降低物流成本物流成本对企业的经营利润有着直接的影响，通过合理的物流战略，企业可以精细化管理物流业务，优化物流网络设计，提高运输效率，从而降低物流成本。
降低物流成本既可以提高企业的竞争力，也可以降低产品价格，从而更好地满足市场需求。
3. 优化供应链管理物流战略管理不仅仅局限于企业内部，还包括与供应商和客户之间的关系管理。
通过有效的供应链管理，企业可以实现供应商与客户之间的信息共享，提高供应链的响应速度和灵活性，降低信息不对称和库存积压的风险，加强与供应商和客户之间的合作关系。
《物流战略管理》—课程教案
《物流战略管理》—课程教案物流战略管理—课程教案1. 引言本教案旨在为学生提供物流战略管理方面的基础知识和技能培训。
通过该课程的研究，学生将了解物流战略的重要性，学会制定和执行物流战略，并掌握相关的工具和技术。
2. 教学目标- 了解物流战略的概念和特点- 掌握物流战略规划的基本步骤和方法- 理解供应链管理在物流战略中的作用- 研究物流战略执行和控制的关键要点- 能够应用物流战略管理的工具和技术分析和解决实际问题3. 教学内容3.1 物流战略概述- 物流战略的定义和重要性- 物流战略与企业战略的关系- 物流战略的特点和目标3.2 物流战略规划- 物流战略规划的基本概念和原则- 物流战略规划的步骤和方法- 物流战略规划的环境分析和资源评估3.3 供应链管理与物流战略- 供应链管理的基本原理和概念- 供应链管理在物流战略中的作用和影响- 供应链管理与物流战略的协调和整合3.4 物流战略执行与控制- 物流战略执行的关键要点和方法- 物流战略控制的指标和工具- 物流战略执行和控制中的常见问题和挑战3.5 物流战略工具与技术- 物流战略分析的工具和技术- 物流战略优化的工具和技术- 物流战略决策支持系统的应用4. 教学方法本课程将采用以下教学方法：- 讲授：通过教师讲解，向学生传授物流战略管理的基本理论知识；- 讨论：通过案例分析和小组讨论，让学生应用所学知识解决实际问题；- 实践：组织实地考察和实践活动，让学生在实际环境中应用所学知识；- 幻灯演示：使用幻灯片展示相关理论和实践案例；- 案例教学：使用真实案例进行教学，提高学生的实际操作能力。
5. 教学评估本课程的评估方式包括以下几种：- 平时考核：根据学生的课堂表现、小组讨论和作业完成情况综合评定；- 期末考试：对学生对物流战略管理知识的掌握程度进行综合考核；- 项目报告：组织学生进行实践项目并撰写报告，评估学生在实际应用方面的能力。
6. 参考资料- 张三，物流战略管理教材，清华大学出版社，2021年。
高级物流师之物流战略管理
物流战略管理1、物流战略管理基础物流管理战略是企业部门级的战略，它的制定要与企业整体的战略目标相一致，更好地完成企业的总体战略。
物流管理战略目标：⑴降低成本。
⑵节省投资。
⑶改进服务。
⑴降低成本：指战略的实施目标是将运输和存储相关的可变成本降到最低。
通常评价各备选行动方案，在服务水平一定的条件下，找出成本最低的方案，形成最佳战略。
⑵节省投资：指战略的实施目标是使物流系统的投资最小化。
该战略的出发点是投资回报最大化。
具体做法可以包括：避免进行仓储而直接将产品送达客户，放弃自有仓库而选择公共仓库，选择适时供给的办法而不采用存储库存的办法，或者是利用第三方供应商提供物流服务。
⑶改进服务：指战略的实施目标是解决服务质量与成本平衡关系。
一般认为企业收入取决于所提供的物流服务水平，尽管提高物流服务水平将大幅度提高成本，但收入的增长可能会超过成本的上涨。
要使战略取得好的效果，应制定与竞争对手截然不同的服务策略。
②物流管理战略框架。
物流管理战略框架分为四个层次，包括⑴全局性战略、⑵结构性战略、⑶功能性战略、⑷基础性战略。
⑴全局性战略：物流管理的最终目标是满足用户需求，因此客户服务应该成为全局性的战略目标。
建立用户服务的评价指标体系，通过实施用户满意工程，全面提升用户服务水平。
⑵结构性战略：1）渠道设计、2）网络分析。
1）渠道设计包括：重构物流系统、优化物流渠道等。
优化物流渠道的作用：通过优化渠道，提高物流系统的敏捷性和适应性，使供应链获得最低的物流成本。
2）网络分析包括：库存状况分析、用户服务调查、运输方式和交货状况的分析、物流信息与信息系统的状况、合作伙伴业绩的评估和考核。
网络分析的作用：为物流系统的优化设计提供参考依据，其目的在于改进库存管理、提供服务水平、增强信息交流与传递效率。
⑶功能性战略：物料管理、仓库管理和运输管理三个方面，主要内容有运输工具的使用与调度、采购与供应的方法与策略、库存控制以及仓库作业管理。
物流战略管理
物流战略管理物流战略管理一、概述物流战略管理是指企业为实现其战略目标而对物流系统进行规划、组织、领导和控制的过程。
物流战略管理在企业经营中具有重要作用，可以帮助企业提高运输效率、降低成本，提高客户满意度等。
二、物流战略管理的基本内容1. 供应链规划供应链规划是指通过对供应链网络的分析和评估，确定企业在供应链中的定位和角色。
供应链规划包括确定合适的供应商和客户，建立合理的仓储和运输网络，并通过优化供应链来提高效率和降低成本。
2. 物流成本控制物流成本控制是指通过对各个环节的成本进行分析和评估，掌握各项费用并加以控制，从而降低企业运营成本。
物流成本控制包括运输费用、仓储费用、人力资源费用等。
3. 运输方式选择运输方式选择是指根据货品特性、交货期限等因素进行选择，以达到最优化的效果。
常见的运输方式有公路运输、铁路运输、航空运输和海运运输等。
4. 仓储管理仓储管理是指对企业的库存进行管理，包括货物的存储、配送和调度等。
通过合理的仓储管理，可以提高库存周转率、降低库存成本。
5. 物流信息系统建设物流信息系统建设是指运用先进的信息技术手段，对物流系统进行信息化建设，实现物流信息化管理。
通过物流信息系统建设，可以实现物流过程的可视化、自动化和智能化。
三、物流战略管理的重要性1. 帮助企业提高运输效率通过合理规划和优化供应链网络，选择合适的运输方式和建立合理的仓储网络等措施，可以帮助企业提高运输效率，缩短货物交付周期。
2. 降低企业经营成本通过对各个环节进行成本分析和评估，并采取相应措施加以控制，可以降低企业经营成本。
例如通过优化供应链网络来降低采购成本、通过选择合适的运输方式来降低运输成本等。
3. 提高客户满意度通过优化供应链网络、提高运输效率等措施，可以缩短货物交付周期，提高客户满意度。
同时，通过建立物流信息系统，可以实现物流过程的可视化和智能化管理，提高客户服务水平。
四、物流战略管理的实施步骤1. 制定物流战略规划制定物流战略规划是物流战略管理的第一步。
物流管理战略
物流管理战略一、引言物流管理是指通过对物流流程、资源、信息和服务的有效组织和控制，达到实现企业物流目标、提高竞争力和顾客满意度的管理活动。
在竞争激烈的市场环境下，企业需要制定有效的物流管理战略来优化物流过程，提升整体运营效率。
本文将探讨物流管理战略的重要性及其应用。
二、物流管理战略的重要性1. 提升运营效率：物流管理战略能够优化物流流程，减少运输时间和成本，并提高服务质量。
通过合理规划路线、优化仓储布局和设置快速配送中心等措施，可以实现货物的快捷运输，提高企业的物流响应速度。
2. 降低库存成本：物流管理战略侧重于物料流动控制，通过信息系统的应用和供应链的优化，实现库存的精确计划和控制。
合理的物料采购策略和库存管理方式，可以降低库存成本、减少仓储空间占用，并提高资金利用率。
3. 提高客户满意度：物流管理战略能够提供快速、准时和准确的物流服务，满足客户对于产品及时交付的需求。
通过加强供应链合作、完善客户服务体系，企业可以提供个性化的物流解决方案，提升客户满意度和忠诚度。
三、物流管理战略的应用1. 引入先进的技术和信息系统：物流管理战略需要借助先进的物流技术和信息系统，实现物流过程的数据化管理和优化决策。
例如，使用物联网技术实现货物跟踪和监控，采用ERP系统进行订单管理和仓储管理，利用大数据分析优化供应链管理等。
2. 建立稳定的物流网络：物流管理战略需要建立健全的物流网络，包括供应商、生产商、分销商和客户等各个环节的协同合作。
通过合理规划和优化物流网络，实现供应链的高效运转和信息流的畅通，提升整体物流服务水平。
3. 制定合理的物流策略：物流管理战略需要根据企业的具体需求和市场环境制定合理的物流策略。
例如，多式联运策略可以降低运输成本；快速配送策略可以提高响应速度；绿色物流策略可以降低环境污染。
制定合理的物流策略可以帮助企业获得竞争优势。
四、物流管理战略的案例分析以顺丰速运为例，其物流管理战略的成功经验值得借鉴。
第2章 物流战略管理《物流》PPT课件
物流战略制定固然重要，物流战略实施 与控制同样重要。一个良好的物流战略仅是 物流战略管理成功的前提，有效的物流战略 实施、控制才是物流战略目标顺利实现的保
2）物流战略管理的过程
物流战略管理由三个阶段构成，即 物流战略制定、物流战略实施、物流战 略控制。
（1）物流战略制定阶段。战略规 划的制定就是企业在内外环境分析的基 础上，按照一定的程序和办法，规定战 略目标，划分战略阶段，明确战略重点 ，制定战略对策，从而提出指导企业物 流长远发展的全局性总体谋划。
所谓物流企业的外部环境，是指存在 于企业之外，对物流企业活动的开展产生 决定性影响的各种因素的总和。物流企业 外部环境主要由一般环境因素和行业环境 因素构成。物流企业外部环境对企业物流 活动来讲，是不可控因素，企业无法改变 外部环境，外部环境的存在与变化是不以 企业的意志为转移的。但企业可以通过对 外部环境的分析，寻找自己发展物流的机 遇和空间，从而确定自己的物流发展战略 。
（2）物流战略实施。物流战略实 施就是将战略转化为行动。物流战略实 施是战略管理过程中难度最大的阶段， 战略实施的成功与否，是整个战略管理 能否实现战略目标的关键。
（3）物流战略控制与调整。物流战略控 制可分为三个步骤：制定控制标准，根据标 准衡量执行情况，纠正偏差。战略控制的方 法主要有：事前控制、事中控制、事后控制 。
（3）纠正偏差。衡量实际绩效之后 ，应将衡量结果与标准进行比较，经过比 较会出现三种情况：超过目标（或标准） ，出现正偏差；正好相等，没有偏差；实 际成效低于目标（或标准），出现负偏差 。若有偏差要分析其产生的原因，并采取 相应的措施。
物流战略管理详述
路漫漫其悠远 2020/4/5
第一节 物流战略概述
一、战略的概念 所谓战略是相对于全部军事行动而言，相对
于战争的目的而设定的目标以及为了达到 所定目的而采取的一系列行动 。
路漫漫其悠远
二、物流战略及管理 1、物流战略 为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以
及达成目标的途径与手段而制定的长选性、全 局性的规划与谋略。 2、物流战略管理： 物流组织根据已制定的物流 战略，付诸实施和控制的过程。
路漫漫其悠远
物流经营环境的变革 ：
1、消费者行为的变化。 消费向个性化和多样化方向发展
2、多品种、少量生产的转变和零售形式的 多样化。
3、无在库经营的倾向。 4、信息技术的飞速发展。 5、新物流需求的产生。
路漫漫其悠远
三、制定物流战略的必要性
1、物流需求高度化发展要求有高质量的 物流战略。
物流企业在创立初期； 已经成熟的物流企业，适合于在未完全饱和市场中
占相对竞争优势的物流企业；
（3）风险：最主要的就是物流企业完全被行 业兴衰所左右。
路漫漫其悠远
2、增长型的多样化经营战略
1）多样化经营战略的优势
（1）分享技术和资源。 （2）分享组织结构和系统。 （3）分散经营风险，转移经营重心，提高稳
定性。 （4）短期性减轻税负。
路漫漫其悠远
2）采取多样化经营战略的动因
一是：主导业务所在行业的生命周期已处于 成熟期或衰退期，物流企业长期稳定增长潜 力有限；
二是主导业务已发展到规模经济，并占有较 大的市场份额，市场竞争已处于均衡状态， 不易消灭竞争对手。
路漫漫其悠远
3）多样化经营战略的一般程序
在物流市场中，替代产品是指物流行业内同 类物流服务的项目。
第三章 物流企业的战略管理
第三章物流企业的战略管理一、名词解释物流战略——为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达到目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。
物流企业战略——在对企业外部环境和内部条件分析的基础上，不求得企业生存和发展而做出的长远的谋划。
物流企业战略管理——是物流企业根据制定的物流战略，付诸实施和控制的过程。
物流企业任务说明书——是一项重要的工具，回答物流企业处在什么经营领域、物流企业服务的顾客是谁、物流企业为什么要存在等问题，以强化物流企业的目的感。
二、单选题1、（战略思想）是企业经营战略的基本点，是指导企业进行经营战略决策的行动准则。
它是由制定和实施经营战略的基本思想和观念构成，如系统思想、竞争思想、创新思想等。
P922、（战略目标）是物流企业经过经营战略的实施并经受风险，预期达到的总体经营成果指标。
3、（战略方针）是为实现战略目标而制定的行为规范和政策性决策。
4、（战略规划）是为实施企业经营战略而制定的影响企业全局和未来的重要措施和基本步骤。
5、物流企业扩展企业业务领域最常用的方法是（开发新产品或服务）。
三、多选题1、物流企业战略的特征：全局性、长期性、竞争性、纲领性、风险性2、物流企业战略作为一个战略系统主要由构成：战略思想、战略目标、战略方针、战略规划3、企业战略目标体系中的业绩目标包括：收益性、成长性、稳定性4、企业战略目标体系中的能力目标包括：综合、研究开发能力、市场营销、生产制造、人事组织和财务能力5、企业战略目标体系中的社会贡献目标包括：顾客、股东、职工、社区6、物流企业的宏观环境分析包括：政治环境、经济环境、社会文化环境、技术环境、自然环境7、影响物流企业经营的政治环境包括：国家政治体制、国际关系、法律体制8、经济环境主要包括（ABCDE）。
P99A、国民生产总值及其增长速度B、市场规模C、要素市场的完整程度D、经济政策E、国家的货币和物价总水平9、自然环境包括：自然资源、气候、地质、地形、地理位置10、影响行业内竞争结构及其强度的主要环境因素有：A、现有竞争对手研究B、潜在竞争对手研究C、替代品制造商研究D、用户研究E、供应商研究11、SWOT分析的主要目的在于对企业的综合情况进行客观公正的评价、识别各种优势、劣势、机会和威胁因素，有利于开拓思路，正确制定企业战略。
第八章 物流战略管
第二节 物流战略规划
一、物流战略规划的定义 物流战略规划（Logistics Strategic
Planning）是指企业高层管理机构根据企 业长期经营、发展的总目标，结合企业内 部条件和所处的外部环境制定出能够使企 业达到总目标所需要遵循的管理方针和管 理政策，做出现有资源优化配置的决策， 提出实现总目标的经营途略规划的框架结构分为四个层次， 如图8.4所示
第三节 物流战略管理
一、物流战略管理概念 物流战略管理是指通过物流战略设计、
战略实施、战略评价与控制等环节，调节 物流资源、组织结构等最终实现物流系统 宗旨和战略目标的一系列动态过程的总和。
二、物流战略管理的内容
1．物流战略的含义
物流战略（Logistics Strategy）是指 企业在充分了解市场环境和物流环境及分 析自身物流条件的基础上，为适应未来环 境的变化，以求得长期生存和不断发展， 对企业物流发展目标、实现物流发展目标 的途径和手段所进行的总体谋划。
2．物流战略管理
物流战略管理（Logistics Strategy Management）就是根据已制定的物流战 略，付诸实施和控制的过程。它是物流经 营者在构建物流系统过程中，通过物流战 略设计、战略实施、战略评估与控制等环 节，调节物流资源、组织结构等，并最终 实现物流系统总的战略目标
二、物流战略规划的层次
物流战略规划涉及的三个层次为战略层、策略层和 运作层，见表8-1。它们之间的主要区别在于计划 的时间跨度。
决策类型
战略层
策略层
运作层
选择
设施的数量、规模和位置
库存分布决策
路线上产品分配
运输 订单处理 客户服务 仓储 采购
决定运输方式 设计订单处理流程 设定客户服务标准 布局、地点选择 制定采购政策
物流战略管理(3篇)
第1篇摘要：随着经济全球化和市场竞争的加剧，物流业在企业发展中的地位日益重要。
物流战略管理作为企业物流活动的重要组成部分，对于提升企业竞争力、降低成本、提高效率具有重要意义。
本文从物流战略管理的内涵、重要性、制定与实施等方面进行探讨，以期为我国物流企业制定和实施有效的物流战略提供参考。
一、引言物流战略管理是指企业在物流活动中，为实现企业整体战略目标，对物流资源进行合理配置、优化物流流程、提高物流效率、降低物流成本等一系列管理活动的总和。
物流战略管理不仅关系到企业内部资源的有效利用，还涉及到与供应商、客户等外部合作伙伴的协同合作。
在当前激烈的市场竞争中，物流战略管理已成为企业提高竞争力、实现可持续发展的重要手段。
二、物流战略管理的内涵1. 物流战略的内涵物流战略是指企业在一定时期内，为实现企业整体战略目标，对物流活动进行系统规划、设计、实施和评估的一系列决策。
物流战略应具有前瞻性、全局性和可操作性。
2. 物流战略管理的内涵物流战略管理是指企业在物流战略制定、实施、评估和调整过程中，运用科学的方法和手段，对物流资源进行合理配置、优化物流流程、提高物流效率、降低物流成本等一系列管理活动的总和。
三、物流战略管理的重要性1. 提升企业竞争力物流战略管理有助于企业降低物流成本、提高物流效率，从而在市场竞争中占据有利地位。
通过优化物流流程、提高物流服务质量，企业可以提升客户满意度，增强市场竞争力。
2. 降低企业运营成本物流战略管理有助于企业实现物流资源的合理配置，降低物流成本。
通过优化运输、仓储、配送等环节，企业可以减少物流活动中的浪费，提高资源利用效率。
3. 提高企业响应速度物流战略管理有助于企业提高对市场需求的响应速度。
通过优化物流流程、提高物流效率，企业可以快速满足客户需求，提高市场竞争力。
4. 促进企业可持续发展物流战略管理有助于企业实现绿色物流、低碳物流，降低对环境的影响。
通过优化物流流程、提高物流效率，企业可以降低能源消耗，实现可持续发展。
物流战略管理解析
物流战略管理(logisticsstrategymanagement)什么是物流战略管理物流战略管理是指通过物流战略设计、战略实施、战略评价与控制等环节，调节物流资源、组织结构等最终实现物流系统宗旨和战略目标的一系列动态过程的总和。
哈佛模式：物流战略管理目标的确立标准1、成本最小1)成本最小，是指降低可变成本，主要包括运输和仓储成本，例如物流网络系统的仓库选址、运输方式的选择等。
2)面对诸多竞争者，公司应达到何种服务水平是早已确定的事情，成本最小就是在保持服务水平不变的前提下选出成本最小的方案。
当然，利润最大一般是公司追求的主要目标。
2、投资最少1)投资最少，是指对物流系统的直接硬件投资最小化从而获得最大的投资回报率。
2)在保持服务水平不变的前提下，可以采用多种方法来降低企业的投资，例如，不设库存而将产品直接送交客户，选择使用公共而非自建仓库，运用JIT策略来避免库存，或利用第三方物流服务等。
3)显然，这些措施会导致可变成本的上升，但只要其上升值小于投资的减少则这些方法均不妨一用。
3、服务改善1)服务改善，是提高竞争力的有效措施。
2)随着市场的完善和竞争的激烈，顾客在选择公司时除了考虑价格因素外，及时准确的到货也越来越成为公司的有力的筹码。
3)当然高的服务水平要有高成本来保证，因此权衡综合利弊对企业来说是至关重要的。
4)服务改善的指标值通常是用顾客需求的满足率来评价，但最终的评价指标是企业的年收入。
构建现代企业物流战略总结了美国企业物流管理50年发展中的规律，从中国企业物流管理现状出发，提出适合我国企业的、值得借鉴的几条规律。
1、美国企业物流五十年美国作为较早进入工业化的国家，对于企业物流管理的研究从50年代就开始了。
到今天，无论是理论还是方法，都已经形成了一整套完善的体系。
我们研究美国企业物流50年的发展历史，从中寻找一些规律，总结一些经验，对于我们的企业提高物流管理水平不无裨益。
美国企业物流的演化发展大致可分为分散管理、功能管理、内部一体化和外部一体化4个阶段。
物流战略管理
物的要 素
物流系统的体制 制度决定物流系 统的结构 组织 领导 管理方式;国家 对其控制 指挥;管理方式以及这个 系统地位 范畴;是物流系统的重要 保障
物流的运行;都不可避免地涉及或人 的权益问题;法律 规章一方面限制和 规范物流系统的活动;使之与更大系 统协调;一方面是给以保障
物流系统关系到国家军事和经济命 脉 所以;行政与命令等手段也常常是 支持物流系统政策运转的重要支持 要素
4.机会、威胁、优势、劣势分析及关键事项分析 5. 公司发展战略建议
6. 应急计划
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外部环境分析与内部条件分析
外部环境分析 内部条件
宏观环境因素及其变化趋势分析 市场分析 行业分析
主要竞争对手分析 经营资源分析 技术资源分析 营销资源分析
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财务资源分析
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总体发展战略
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第四层―层
物流的信息系统 指导日常物流运作的方针与程序
设施设备的配置及维护 组织与人员问题
2024/动之间 的协调配合;要避免各 职能部门追求局部物
流绩效的最大化
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2 2 3物流战略的类型
高端物流
提供高附加值的 物流业务以及 物流整合业务
它是保证物流环节协调运行;保证 物流系统与其他系统在技术上实 现联结的重要支撑条件
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物流系统的物资基础要素
物
物
物
流
流
流
设
装
工
施
备
具
信 息
组
技
织
术
及
及
管
网 络
理
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第4章 物流战略管理
4.4 流通企业物流战略
4.4.1流通企业物流战略分析 2）流通企业发展物流战略的环境分析 1．流通企业物流发展环境的不确定性分析 2．现代流通企业物流发展环境不确定性处理
● (1) 内部战略。 ●（2）外部战略。
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4.4 流通企业物流战略
4.4.2一体化战略 ●物流一体化是指不同的职能部门或不同的企（1）准时交货。 （2Fra bibliotek意外事件处理能力。
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4.4 流通企业物流战略
4.4.4客户服务战略 1．物流服务是流通企业物流运作的导向 （1）物流服务已成为流通企业发展战略的重
要内容。 （2）物流服务是决定流通企业经营绩效的重
要力量。 （3）物流服务是流通企业竞争优势的构成要
素。
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4.4 流通企业物流战略
劣势因素(weaknesses)和外部因素中的机会因素 (opportunities)、威胁因素(threats)相匹配的分析 方法。它很符合人类的思维逻辑，能够把大量分散、 复杂的问题集中起来简单化，使决策者对所要考虑 的复杂因素一目了然，所以受到普遍欢迎并广泛应 用于管理学的各个领域。
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4.2 物流战略的制定和实施
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4.2 物流战略的制定和实施
4.2.4 物流战略的评价 1．监测各物流战略行动的进展 2．监测关键的外部环境变化 3．分阶段的全面评审
（l）里程碑法 (2)重大事件法
（3）期限法
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4.3 制造企业物流战略
4.3.1制造企业物流特点
1）制造企业物流系统的构成
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4.3 制造企业物流战略
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4.2 物流战略的制定和实施
4.2.1物流战略分析
1）物流活动分析
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前四章一、名词解释●物流战略是企业面对激烈竞争的经营环境，为求得长期生存和不断发展而采取的竞争行动与物流业务的方法，为了实现企业目标并支持企业战略所需的与“物”相关的，包括原材料、半成品、成品、废弃物及一般供应用品及专业服务的控制系统的规划、组织、执行和控制的谋划和方略。
●物流战略管理是指为有效实现物流战略活动的某种预订目标，完成物流战略活动的既定任务，而运用的战略计划、组织、指挥、协调和控制等综合性活动。
●企业物流战略涵义：针对企业内部物流的目标，任务和方向而制定的相对具体的部门政策和措施。
●物流环境战略环境综合分析：就是将企业外部环境和企业内部环境的各种因素结合起来所进行的分析。
●交易费用定义：是由信息的不对秤、有限理性、机会主义和交易的不确定等原因引起的。
决定交易费用的因素有人为因素（有限理性和机会主义）和交易特性因素（市场的不确定性、潜在的交易对手的数量以及资产专用程度和交易频率）。
●物流一体化：指在企业内部将生产、销售和物流三个环节紧密结合在一起，通过从计划到实施的一系列企业行为过程的职能协调，以实现企业整体效率或效果的最优化经营机制。
二、选择●其主要涉及流通领域、生产领域、生活领域和军事领域四个领域。
●企业物流战略特征：全局性长远性竞合性纲领性相对稳定性●物流战略的本质特征表现为：如何实现物流的效率化和效果化，以较低的物流成本和优良的顾客服务完成商品实体从供应地到消费地的运动。
7RS战略：适当的质量、数量、时间、地点、印象、价格和商品战略●企业物流战略管理主要服务于供应、生产计划、物流和需求的四个领域●企业物流战略包含的四大要素：1 目的性要素 2 长期性要素 3 竞争性要素4 系统性要素●企业物流战略重点：1 降低成本 2 减少资本 3 改进服务●物流战略规划主要解决4个方面的问题：1 客户服务需求的目标 2 设施选址战略 3 存货战略 4 运输战略●企业物流战略划分4个层次：1 全局性战略 2 结构性战略 3 功能性战略 4基础性战略●制定物流战略考虑的环境因素：行业竞争性评价，地区市场特征；技术评价；渠道结构；社会经济发展趋势；法律法规；材料与能耗评价。
●通过“1价值2吸引力3持久力”三个主要因素的评价来完成资源价值的整体评价●企业物流战略管理过程：1 战略环境分析 2 战略设计与选择 3 制定政策 4调整组织结构 5 战略实施●延迟战略分为：生产延迟物流延迟●三种方法实现有效的集中运输：1 市场区域的集中 2 计划发送 3 协调配送●物流战略系统结构的选择：1 分层结构 2 直接结构 3 灵活结构●基于时间的物流战略：1 准时制战略 2 MRP/DRP战略 3快速反应、持续补货和自动补货战略●拓展核心专长满足以下条件：1 为用户提供核心价值 2 具有独特性 3 具有延展性●美国凯斯维斯大学巴罗提出交易全过程理论，顾客服务可划分为交易前、交易中、交易后●日本神纳川大学唐泽丰教授提出顾客服务可划分为营销服务、物流服务、和经营技术服务●物流服务包括：（1）拥有顾客所期望的商品（备货保证）（2）在顾客所期望的商品的时间内传递商品）（输送保证）（3）符合顾客所期望的质量●物流服务找略坚持的原则：（1）适应社会环境原则（2）经济型原则（3）可靠性与灵活性相结合（4）多样化物流服务（5）对比性物流服务找略●物流战略的制定过程包括：（1）战略目标的设定（2）环境分析（3）制定战略计划（4）计划的评审与优化●设计有效的物流一体化系统的步骤：（1）建立有效的信息管理系统（2）生产、销售、物流三部门的协调●从交易的服务复杂性与资产专用性两方面分析战略：采用“市场规则”并选择多个物流供应商采用资产租赁与物流外包相结合的“三方规则”形式●工业企业等物流需求企业为委托人，第三方物流公司为代理人●物流运作模式分为：外包、联盟与合作、自营、外包。
●物流竞争的战略形态：（1）综合型物流战略（2）系统物流战略（3）柔性化物流战略（4）差别、低成本化化物流战略（5）利润最大化物流服务战略三、简答●物流战略的类型划分 1.宏观物流战略和微观物流战略 2.社会物流战略和企业物流战略3国际物流战略和区域物流战略 4 一般物流战略和特殊物流战略●其具体表现在 1. 以提高顾客服务水平为首要目标2. 遵循企业内外物流渠道的商品运动规律3. 实现企业经营战略最优化4 . 提高物流效率和效果5. 以供应链管理为中心6. 推进提前期的物流战略管理●企业物流战略管理的基本内容：1. 物流战略管理机构和人员2. 物流资源和需求调查3. 物流战略规划和管理资源分析4.物流战略规划决策咨询5.物流战略规划的内容6. 物流战略规划与实施方案●企业物流战略的指导思想：1 维持企业长期物流供应的稳定性，低成本，高效率。
2 企业产品谋求良好的竞争优势。
3 对环境的变化为企业整体战略提供预警和功能范围内的应变能力。
4 以企业整体战略为目标追求与生产销售系统良好的协调性。
●常规灵活结构在下面4个情况下是合理化的：1 客户的配送地点靠近两个不同的配送中心，其成本与时间相同 2 把客户订单用另一种渠道安排，以提高物流效率 3 由一个选择性战略库存而来的 4 是在已建立的分层结构，或直接物流系统的之外与运输公司之间的外包协定形成的。
●改良式发展模式试用情况：1传统老企业暂时没有条件进行企业再造和流程再造，而且无力进行物流技术革新时。
2 渐进式发展模式：基础条件较好，但企业在财力，技术基础，人员素质，企业内部环境等方面有所欠缺。
3 跨越式发展模式：企业有充足的财力物力，又有一定的技术基础。
●推进企业物流战略的具体措施：1 开展虚拟经营——以“虚”务“实” 2 拓展核心专长——以“点”带“面” 3 争做联盟中心——以“强”控“弱” 4 培养预见能力——以“静”制“动” 4 建立全球化物流战略——以“近”致“远”●SWOT分析法（理解）SWOT分析法即S(优势) 、W（劣势）、O（机会）、T(威胁)。
这种方法是利用企业内外环境相互联系、相互制约、相互影响的原理，把企业内外环境所形成的机会、威胁、优势、劣势四个方面的情况，结合起来进行分析，并用十字图表对照分析以寻找制定适合本企业实际情况的经营战略和策略的思路。
这种方法又叫十字形图表法。
十字形图表法的主要优点是简便实用和有效，主要特点是通过对照，把企业外部环境中的优势和劣势，联系起来进行综合分析，有利于开拓思路，正确的制定经营战略。
●波士顿矩阵分析法（理解）这是将需求增长率和相对市场占有率作为衡量标准并形成矩阵图形，然后对企业的经营领域进行分析和评价的一种综合方法。
市场增长率反映了市场需求对企业的吸引力，某种经营领域的需求增长率大，对企业从事该生产经营活动的吸引力也大。
相对市场占有率反映了企业某种经营领域在市场的竞争地位，这一指标高，反映该经营领域的竞争地位强。
●迈克尔·波特教授给出的五种影响竞争程度的力量1.现有企业间的竞争2. 新进入竞争者的威胁3.来自市场上新产品或替代品的竞争4. 资源供应者之间的竞争5. 购买者的交易地位●物流服务重要的原因：（1）在细节化市场营销时期，物流服务已成为企业销售化战略的重要一环。
（2）物流服务水准的确立对经营绩效具有重大影响。
（3）物流服务方式的选择对降低流通成本具有重要意义。
（4）物流服务是有效连接供应商、厂商、批发商、和零售商的重要手段。
●物流外包不仅可以大大降低采购成本，还可以更好地控制和降低各种交易费用。
从交易全过程来看，采用物流外包，能避免交易中的盲目性，减少搜寻信息的成本；物流外包能减少讨价还价的成本；能有效节约交易中的监督执行成本，并减少机会主义行为而发生的成本；有利于提高双方对不确定环境的应变能力，降低由此带来的交易风险。
同时有利于激发第三方企业更好的提高物流效率和市场效率。
●基于资源的企业物流运作模式的战略选择：（一）企业所拥有的物流资源越少，企业越需要利用外部资源弥补其缺陷；相反，企业所拥有的物流资源月充分，企业就越需要充分利用这些资源为企业创造价值增值。
（二）物流在企业的战略价值越低，企业越应该采用外包，这样企业就可以把有限资金投在关键领域中。
第五章名词解释●物流营销战略：主要是指物流企业的内部和外部的合作伙伴建立了一种供应链关系，并明确时限其价值的策略和方法，是指建立的供应链关系的物流作业和整个供应链中与之干练群体的需求保持一致，或创造新的物流需求，从而实现物流营销自身利益的一种谋划和方略。
●顾客满意的服务战略的核心思想是：企业的全部经营活动都要从满足顾客的需要出发，提供满足顾客需要的产品或服务时企业的宗旨。
单选多选●物流市场调研信息，在调研过程中需要使用两种类型的基本资料：二手资料和原始资料。
●物流信息收集与分析：（1）.正式渠道。
（2）.非正式渠道。
（3）.信息分析。
●物流客户营销服务要素（1）事前要素（2）事中要素（3）事后要素●供应链系统营销战略设计的特征（1）复杂性（2）动态性（3）面向用户需求（4）交叉性问答简答●物流市场营销过程及管理一般包括如下几个阶段：（1）.首要完成企业的使命。
（2）.以物流市场营销目标为先导。
（3）.建立物流信息数据库。
（4）.制定物流市场营销策略。
（5.）选择物流目标市场（6 ）制定物流服务策略。
●市场调研项目的步骤：（1）.总体方案的设计阶段。
（2）.抽样方案的设计阶段。
（3）.文件的设计、测试阶段。
（4）.问卷的印刷，调研人员的挑选和培训阶段。
（5.）调研实施阶段。
（6）.调研数据的计算机录入和统计分析阶段。
（7）.调研报告的撰写阶段。
●物流市场调研的目标：1）了解顾客要求和期望2）制定服务标准3）衡量满意度4）识别发展趋势5）与竞争者比较●从客户角度出发，确定调研的基本任务包括：(1)与员工面谈（2）分析间接测量员工满意度的指标（3）对客户进行定性研究，确定初步的要求和期望(4)对客户进行定量研究，达成一致的要求和期望（5）分析结果（6）向企业提交结果（7)确定最终的关键绩效指标（8）与员工达成共识。
●现代物流营销服务具有的特征：（1）无形性----服务在很大成程度上是抽象的和无形的 (2) 不一致性----服务标准是可变的（3）不可分割性---典型服务的产生和消费同时完成，顾客参与到服务过程当中（4）不可储存性----不可能像其他商品那样保存服务●顾客满意的内容：（1）对企业理念的满意，它包括经营宗旨满意，经营哲学满意，经营价值满意（2）对企业行为满意。
即企业内部状况带给内外部顾客的满足状态，包括行为机制满意，行为规则满意和行为模式满意（3）视听满意，既企业具有可视和可听的外在形象，并使内外部顾客满足的状况，包括企业标志满意，标准字满意，标准色满意（4）服务满意。