肢体语言
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谈判中,双手抱胸的姿态很常见。因为大多数人在谈判时,不是设法了解、发现对方的感情和需要,反而是一味地强调自己的要求,或总是抱着请求、建议或者类似的态度,使对手采取防备的立场。此刻,如果继续采用双手抱胸的姿态,要想达到使对手妥协或合作,那是很困难的。当然,另一种解释是自信,甚至自信到自负的程度,有强势压人之嫌。
没有人可以隐藏秘密,假如他的嘴巴不说话,则他会用指尖说话。
坐姿
腿和足部虽然是身体的下端,但其往往是犯罪嫌疑人刻意防护较弱、最易表露出潜意识情感的部位。不自觉的动作传达着丰富的含义,如摇动足部、抖动脚部、用脚拍打地板、频繁变换架腿姿势等,一般表现动作者情绪不稳定、不耐烦、焦躁不安,或表示其无可奈何的心态、欲摆脱某种紧张感等。平行型坐姿是女性犯罪嫌疑人最普通的安放双腿的形式,持这种坐姿的女性大多较为内向,对自己的行为很有约束,轻易不会和讯问人员发生冲突,能较好地听从规劝,但触及其人格弱点时会发生强烈反应。把右腿跷在左腿上面的女性犯罪嫌疑人,往往比较有涵养而保守,性格内向且较为理智,习惯压抑、控制个人感情,不会轻易吐露实情。把左腿翘在右腿上的女性犯罪嫌疑人则天性喜爱冒险,对讯问表现积极而大胆,是标准的无所谓类型的人。双腿一起向后弯曲的女性犯罪嫌疑人属于富于幻想类型,家境一般都不错,非常注意自己的行为,受封建思想意识影响较重,通常不会主动交代问题,从不肯承认自己与其他犯罪嫌疑人,尤其是与男性犯罪嫌疑人的情感关系,多少有点做作。对这类女性犯罪嫌疑人进行讯问时,讯问者需要付出极强的耐性。脚尖交叉型的女性犯罪嫌疑人多有自恋或同性恋倾向,或是因情感受挫而犯罪,其对感情的信任度较低,但自我保护意识强,会刻意保全自己。完全展开双腿的女性犯罪嫌疑人则极为少见,如果不是因为太胖或下肢有病的话,这样的女性犯罪嫌疑人无疑属于比较大胆、放纵的类型,表明其极端自负,以自我为中心,愿意接受对方的任何挑战,而且缺乏教养和法律的认识,对犯罪行为的认识停留在较低水平上,所具有的强烈自负感一旦被打破就会变得“破罐子破摔”。因此,对于这种类型的女性犯罪嫌疑人,讯问者应保持顽强的意志和镇静的态度,强化政策攻心,有策略地使用证据,尽量使其消除侥幸、对抗等心理,促使其交代认罪。实践证明,女性犯罪嫌疑人在撒谎时,其眼睛常常闪烁不定,以此来掩饰内心的秘密。这是该特定人群的一个共同特征。
.手势。
有研究表明,眼睛不能视物的人几乎都是用手势来表达自己思想的。也就是说,手的动作
会跟随人内心的变化。很多人在闹别扭时常会双手抱胸,采取“防卫姿态”,但当其心灵开放时身体便会很自然地放松,同时也会很自然地使用手势来加强沟通,比如两手上下反复拍一下等。因此,讯问中通过女性犯罪嫌疑人手的动作而了解其内心世界,也是讯问者判读女性犯罪嫌疑人真实情感的渠道之一。通常,讯问中女性犯罪嫌疑人的手势变化很多,不同的手势表达出不同的含义:不断地摩擦双手的女性犯罪嫌疑人是在期待着什么,如果加上其
直视的眼睛,就可以肯定她在期待着能对讯问者要求什么或讯问者能提供什么;十指交叉是一种很明显的本能防卫手势,有这样手势的女性犯罪嫌疑人往往可能曾受到过伤害,但假如她的双肘支撑着交叉双手,那可能表示她对自己犯罪行为所保护的对象或目标相当自信;把十指相对做成尖塔形的女性犯罪嫌疑人,通常表示她只对讯问者的某句话而不是案件本身感兴趣;拳头紧握,表示准备发起挑战或是其紧张情绪开始控制不住的信号;握拳的同时如伴有手指关节响声,或用拳击掌,则表示无言的威吓甚至是进行攻击的信号。2.手与身体或其他物体之间的动作。讯问中女性犯罪嫌疑人的手与身体其他部位的接触也能传
达出丰富的信息:用手不停地触碰鼻尖是其犹豫不决、思想斗争激烈的表现;用手触摸耳朵
是其对讯问者所说的内容产生怀疑的表现;用手揉眼睛大多是拖延时间的表现,也是女性犯罪嫌疑人对付不大容易回答的问题时的常用手法;用手搔头显然是表现出烦躁不安;用手捂嘴是掩饰其真实想法的表现;用手在面部摩擦表示其对问话毫不放在心上,属于心不在焉的表现;用手指反复轻而有序敲打桌面或自己的身体某部位,往往表示其对被讯问的问题不感兴趣或不耐烦,不仅是要打发和消磨时间,也是在暗示或提醒讯问人员注意。3.手与臂膀之间的动作。手与臂放在腹部和腿部位置,一般是其矜持或略带不安的心情反映;两臂交叉于胸前,表示保守或防卫;两臂交叉于胸前并握拳,往往是怀有敌意的典型标志;吸手指或指甲,女性成年人做出这样的动作是个性或性格不成熟的表现。总起来说,讯问中女性犯罪嫌疑人手的动作多而杂。这是因为女性大多思维比较敏捷,联想力丰富,对每一句讯问都会做出迅速的思维反应。
女性犯罪嫌疑人如果紧抿嘴唇,就往往表现出意志坚决;撅嘴是不满意或准备攻击对方的表现,或是有意刁难讯问者,企图激怒对方,使其丧失信心,进而失去权威和理智;咬嘴唇表现为遭受失败,是一种自我惩罚的动作,但有时也解释为自我解嘲和内疚心情的表达;嘴角稍稍向后拉或向上拉,表示在注意倾听;嘴角向下拉,是不满或固执的表现。
最亲密的人,彼此间可以接近到0.5米;有私交的朋友间,彼此可以接近到0.5~1.25米;一般公共场所的陌生人之间沟通时,彼此间的距离,通常维持在三米以上。此种因情感亲疏而表现的人际间距离的变化,在心理学上称为人际距离。显然,人际距离的变化,是由双方当事人沟通时,在肢体语言上的一种情感性的表示;彼此熟悉者,就亲近一点,彼此陌生时,就保持距离。
如果要求不同受试者,分别与别人陈述明知是编造的假话与正确的事实时,说假话的受试者会不自觉地与对方保持较远的距离,而且显得身体向后靠,肢体的活动较少,惟面部笑容
反而增多。一个人要向外界传达完整的信息,单纯的语言成分只占7/100,声调占38/100,另外的55/100信息都需要由非语言的体态来传达,而且因为肢体语言通常是一个人下意识的举动,所以,它很少具有欺骗性。
部分肢体语言代表的意义:
眯着眼—不同意、厌恶、发怒或不欣赏
走动—发脾气或受挫
扭绞双手—紧张、不安或害怕
正视对方—友善、诚恳、外向、
有安全感、自信、笃定等
搔头—迷惑或不相信
笑—同意或满意
咬嘴唇—紧张、害怕或焦虑
抖脚—紧张
向前倾—注意或感兴趣
人际交往中,我们可以通过注意和观察交往对象的身体语言,来及时了解他们内心的真实感受,从而有利于我们与他人进行有效的交流与沟通。同样,在平时的交流过程中,我们的身体语言也会使他人对我们的印象加分或是减分。拍拍自己的脖子,表示你太累了;玩笔或转笔,说明你很不耐烦;不断轻轻地用脚碰地,说明你不是一个很有耐心的人;拉拉耳朵,表示你作出