会议组织--案例小故事
红船会议故事
红船会议故事【原创实用版4篇】篇1 目录I.红船会议背景II.红船会议主要内容III.红船会议意义和影响篇1正文红船会议是中国共产党的一次重要会议，会议于1927年8月7日在江苏省扬州市宝应县红船中举行。
这次会议的目的是为了解决党内存在的问题，如贪污、腐败等，并制定新的政策，以推动党的建设。
会议中，党的领导人强调了党风廉政建设的重要性，提出了一系列加强党的建设的措施，如加强对党员的管理，严格遵守党的纪律，建立有效的监督机制等。
这些措施的实施，有效地遏制了党内腐败现象的发生，提高了党的战斗力。
此外，红船会议还提出了一系列新的政策，如实行土地改革、开展经济建设等，以改善人民的生活条件，推动国家的发展。
这些政策的实施，有效地改善了人民的生活水平，促进了国家的繁荣昌盛。
红船会议是中国共产党的一次重要会议，它不仅解决了党内存在的问题，还制定了一系列新的政策，以推动党的建设和发展。
篇2 目录I.红船会议背景II.红船会议的内容和意义III.红船会议的影响和历史价值篇2正文红船会议是中国共产党的一次重要会议，于1927年8月7日在江西瑞金召开。
这次会议的主要目的是为了加强党内的思想统一和组织建设，解决党内存在的各种问题。
红船会议的内容主要包括三个方面：一是强调了党的思想建设，要求党员必须坚持马克思主义的指导思想，反对各种非马克思主义思想的干扰；二是加强了党的组织建设，要求各级党组织必须严格执行党的纪律，加强党的组织领导；三是提出了党的任务和目标，要求党必须为实现社会主义现代化而奋斗。
红船会议的意义在于，它标志着中国共产党开始走向成熟，认识到党内存在的问题，并采取措施加以解决。
这次会议对中国共产党的发展起到了至关重要的作用，它不仅使中国共产党成为了一个成熟的政治力量，也为中国的革命事业开辟了新的道路。
红船会议的影响和历史价值是深远的。
它不仅是中国共产党发展史上的一个重要里程碑，也是中国革命史上的一个重要事件。
篇3 目录I.红船会议背景1.红船会议简介2.会议背景和意义II.会议内容1.会议地点和时间2.会议议程和决策3.会议成果和影响III.会议意义1.红船会议是中国革命的重要转折点2.会议对中国革命的影响3.会议对中国共产党的意义篇3正文红船会议是中国革命历史上的一个重要事件，它标志着中国共产党正式成立。
【优质】接受一次先进人物事迹教育的会议记录-范文模板 (6页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==接受一次先进人物事迹教育的会议记录篇一：“学习骆群曙先进事迹”班会会议记录“学习骆群曙先进事迹”会议记录一．会议时间：201X年11月28日下午4:30二．会议地点：八号楼8502三．参会人员：化学与环境工程系环境工程一班全体同学、辅导员、班主任老师四．会议内容：1、班级成员以及老师来过后，由班长进行点名，会议开始；2、班长进行PPT播放并讲解，宣传骆群曙先进事迹：积极宣传骆群曙先进事迹，让同学们对骆群曙个人事迹有所了解，宣传骆群曙评选全国大学生自强之星的事例。
同时号召同学们向骆群曙学习；3、团支书上台进行有关骆群曙精神的相关演讲：弘扬骆群曙精神：无私奉献，舍己为人，自立自强。
同时号召班级成员学习骆群曙，并积极配合其评选全国大学生自强之星的推广工作4、由班级成员表演歌唱《明天会更好》；5、请班级成员即兴演说：我认识的骆群曙雷秀红对其评价乐观有爱心的标榜学长袁健博对其评价自立自强，富有爱心，坚持不懈的公益小胖6、班级成员集体互动:转发骆群曙先进事迹的微博，并进行抽奖；8、有请辅导员老师进行总结：辅导员常老师：对骆群曙要有着必要且充分的认识，要积极向骆群曙这样的模范大学生学习，理解并积极配合学校的相关工作已经指示。
最后号召大家努力学习，为我们的社会做力所能及的贡献。
9、班长宣布班会结束。
篇二：关于集中学习身边的先进人物的事迹的通知关于集中学习身边的先进人物的事迹的通知各村小学：立德树人是教育工作的根本任务，教师是人类灵魂的工程师，是青少年学生健康成长的指导者和引路人。
教师的思想政治素质和职业道德水平关系到广大青少年的健康成长，关系到国家的前途命运和民族的未来。
长期以来，各级政府高度重视教师队伍建设，坚持把师德师风建设摆在首位。
前不久，我校评选表彰了许多先进模范教师，为了激发广大教师教书育人的责任感和使命感，忠诚党的教育事业，敬业奉献，经校行政、校总支委、校工会研究决定，向身边的先进人物（赵春生、樊海丽、邵志青）等同志学习。
幸福小班会记录(3篇)
第1篇时间：2021年10月15日地点：幸福小学多功能厅主持人：李老师参会人员：全体学生、班主任、部分家长代表一、会议背景随着社会的发展，人们对于幸福的定义越来越多样化。
为了引导学生树立正确的价值观，关注学生的心理健康，提高学生的幸福感，我校特此召开“幸福小班会”。
二、会议流程1. 开场致辞李老师首先对各位参会人员表示欢迎，并简要介绍了本次班会的目的和意义。
2. 主题演讲（1）学生代表发言学生代表张明同学分享了自己对幸福的理解，他说：“幸福就是每天都能开开心心地学习，和朋友们一起玩耍，和家人在一起的时候感受到温暖。
”（2）家长代表发言家长代表李女士表示，家庭是孩子成长的重要环境，家长要关注孩子的内心世界，多与孩子沟通，给予他们关爱和支持。
3. 互动环节（1）心理游戏在心理老师的指导下，学生们进行了“幸福传递”游戏。
游戏中，学生们通过传递卡片，分享自己感受到的幸福瞬间，增进了彼此之间的了解。
（2）心理测试心理老师为学生们准备了一份心理测试题，让学生们了解自己的心理状态，引导他们关注自己的内心需求。
4. 主题讨论（1）如何提高幸福感？学生们围绕“如何提高幸福感”这一主题展开了热烈的讨论。
他们纷纷表示，要珍惜身边的人和事，学会感恩，积极面对生活中的困难和挑战。
（2）如何培养良好的心态？班主任们针对学生们的讨论，分享了培养良好心态的方法。
他们强调，要保持乐观的心态，学会调整自己的情绪，遇到问题要积极寻求解决办法。
5. 总结发言李老师对本次班会进行了总结，她表示，幸福是一种心态，我们要学会关注自己的内心，珍惜身边的人和事，努力成为一个幸福的人。
三、会议效果本次幸福小班会取得了圆满成功，学生们通过参与活动，对幸福有了更深刻的认识，学会了如何提高自己的幸福感。
家长们也对学校的关注和付出表示了感谢。
四、后续工作1. 各班主任将本次班会的主题和内容传达给全体学生，引导学生将所学知识应用到实际生活中。
2. 学校将定期开展类似的心理健康教育活动，关注学生的心理健康，提高学生的幸福感。
会议组织--案例小故事讲解学习
68个经典小故事 之五 之六
故事五：救 人 &
故事六：出 门
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68个经典小故事 之五 之六
在一场激烈的战斗中， 上尉忽然发现一架敌机向阵地俯冲下来。
照常理，发现敌机俯冲时要毫不犹豫地卧倒。可上 尉并没有立刻卧倒，他发现离他四五米远处有一个 小战士还站在哪儿。
他顾不上多想 ，一个鱼跃飞身将小战士紧紧地压 在了身下。此时一声巨响，飞溅起来的泥土纷纷落 在他们的身上。
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有人对主人说：
68个经典小故事 之四
“如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备筵 席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给 你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客， 真是很奇怪的事呢！”
主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予 建议的那个客人来吃酒。
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68个经典小故事 之四
管理心得： 一般人认为，足以摆平或解决企业经营过 程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管 理者，其实这是有待商榷的，俗话说： “预防重于治疗”，能防患于未然之前， 更胜于治乱于已成之后，由此观之，企业 问题的预防者，其实是优于企业问题的解 决者。
医术高明，名气因此响遍全国。” 14
68个经典小故事 之三
管理心得：
事后控制不如事中控制 事中控制不如事前控制
可惜大多数的事业经营者均未能体会到 这一点，等到错误的决策造成了重大的 损失才寻求弥补。而往往是即使请来了 名气很大的“空降兵”，结果于事无补
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68个经典小故事 之四
曲突徒薪
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68个经典小故事 之四
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68个经典小故事 之一
其实在用人大师的眼里，没有废人， 正如武功高手，不需名贵宝剑，
摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。
防诈骗主题班会会议记录
防诈骗主题班会会议记录活动目的：1、作为小学生要了解防骗安全防范措施。
2、将学到的防诈骗知识向父母宣传。
教学准备：收集诈骗资料教学过程：一、导入1、说说身边的诈骗故事。
2、板书课题。
明确本节课内容二、讲解诈骗故事1、借用物品诈骗与不甚熟悉的人交往要保持戒心，尤其当对方借用物品时，绝对不能让财物离开自己视线范围，借出贵重物品更加应该小心。
2、调包诈骗调包是一种偷龙转凤的手法，犯罪分子事先准备好伪造的存折（或储蓄卡），与事主接触时，借验看之机，迅速换走事主手里的存折（或储蓄卡）。
当事主将货款存入自己的存折（或储蓄卡）时，犯罪分子则用与该存折（或储蓄卡）相配套的储蓄卡（或存折）提款潜逃。
3、集资诈骗一些人利用老百姓手中有余钱谎称有很好的投资项目，如果投资可以获取高额的利润回报，但是一旦投入往往血本无归。
集资者根本不是把钱用来做项目，而是将钱款转出或挥霍掉。
4、神药行骗神丹妙药本身纯属乌有，实际生活中不可能有包治百病的特效药，当有人向您兜售药时要多个心眼，多加提防，不要上当。
二是有病时，特别是有疑难杂症时，一定要到正规医院去接受检查，对症下药，慢慢的治疗恢复。
三是别贪心，要正确认识药的价值，一些贪心的人往往就成了违法犯罪分子引诱、骗取钱财的对象。
四是遇到此类犯罪分子时要巧妙周旋，争取时间报警。
5、易拉罐中奖诈骗此类骗术通常发生在公园、汽车站以及汽车、火车、轮船等交通工具，骗子多为三人。
犯罪分子往往拿一易拉罐作道具，告诉受害人中奖，然后其同伙假意购买，并鼓动受害人听中奖查询电话内容证实确实中奖（此电话实为另一同伙接听），骗受害人购中奖拉环。
如果他们出现，一不要相信；二要稳住对方悄悄报警，帮助警方为民除害。
6、招工诈骗找工作要到合法的正规劳务中介市场，千万不要听信街头的小广告。
所谓高薪诚聘小广告不仅非法，而且充满骗局，千万不能相信！这些骗子每次开口让您掏的钱并不是很多，但他们编造的各种理由确实很像真的，不仅使农村求职和打工的人员受骗，也会使警惕性不高的居民上当7、告急电话骗汇款不要随便相信出门在外的家人遭遇车祸的消息，不要惊慌，拨打114查询当地公安局、医院电话求证，到时再汇款也来的及。
酒店服务案例小故事
酒店服务案例小故事篇一：饭店服务案例酒店实习案例集齐齐哈尔职业学院前厅与客房服务精品课程组20xx年11月15日目录客房没打扫 1枕套带来的麻烦 2摔盘示警 3小心谨慎为上 4客人永远是对的 5在实践工作中培养职业素养细心是成事之本 6情人节的不愉快 7冷热蓝山咖啡 8老顾客丢面子 8外国人为何用筷子吃饭? 9繁忙的情人节 10一盘饺子 10“香槟”风波 11按原则办事 12领班微笑送果盘 13老外为什么会发火 14小心谨慎是良药 15一次小小的失误 16失误风波 17宾至如归 18报菜名 19洒汤风波和跑单事件 20 签单 21服务中的风波 22无意中的小失误 23路曲心直 24一片混乱之中 25一只苍蝇引起的故事 25 细心带来的麻烦 26一份寄出去的真情 27宾至如归 28大厅的沙发 29特殊的辣椒 30态度决定一切 31细心的服务 31手机风波 32上菜的风波 32 6微笑很重要 32西瓜惹的祸 32酒壶蒸引起的风波 32服务员偷吃东西 32食物中的小虫 32一个小小花瓶 32私自开房 32一次小风波 32红酒事件 32七夕事件 32酒店的优惠 32把握信息挽留就餐客人 32 一杯冰块 32两岸咖啡西餐厅实习案例 32空调事件 32电视事件 32停车票 32自带食物 32鳌花鱼的风波 32沙发上的洞 32客房没打扫王璐璐案例：今天小王还像往常一样去上班，换上了工作服开始了一天的工作。
刚到三楼她就听见客人喊：“服务员！”，而且脸色非常不好，小王就走了过去微笑着说：“先生，什么事我可以帮到您吗？”可是他没有理会，继续喊服务员，小王想可能是她声太小，他听不见，于是，小王又说了一句：“先生您有什么事情，可以和我说吗？”那位先生看了她一眼说：“你是管事的吗？”小王是个实习生，和客人看见的一样——她太年轻了，肯定管不了事。
客人便对她说：“把你们经理叫来！”，小王发现客人的语气很不好，便马上去找经理，可是恰好经理不在，于是小王便及时向领班做了汇报，那位先生很不高兴的说：“我的房间怎么没有打扫？糖纸皮还在桌上！”领班马上叫来了三楼服务员并询问原因，原来服务员记错了房号忘记打扫这间房了，领班马上向客人道歉，并派服务员去清扫，得到了客人的谅解。
案例故事不可忽视的办会细节
案例故事不可忽视的办会细节全文字数：2900 字预计阅读时间：7 分钟案例回放没有提前准备贵宾室的紧张工作一年多后，主任第一次让我独立筹办一个会议。
会议开始前，主任问我：“小李啊，都安排好了吧？一切就绪了吧？都没问题了吧？”我自信满满，拍着胸脯保证：“一切就绪，会场检查了好多遍，您放心吧！”离会议开始还有半个多小时。
有几个重要的参会嘉宾到得早，已站在会议室门口，我满脸笑容地迎上去，想把人往会议室引导。
这时站在旁边和我一起迎接嘉宾的主任却高声对我说：“小李，你快把大家带到贵宾室休息一下！”我顿时傻掉，贵宾室？我根本没有想到要准备贵宾室。
我心急火燎地去找服务员打开贵宾室，沏上茶水，这时主任的表情才由阴转晴。
会议开始了，我静下心来把前前后后又仔细琢磨一遍，心里愈发忐忑不安：如真是按照自己之前的计划，直接把重要参会嘉宾引到空无一人的会议室坐下，可不就尴尬了？音响设备失灵的尴尬又有一次大会，议程中有升国旗、奏国歌的环节，在准备过程中主任专门交代我：“小李啊，除了一般性会务，升旗环节你要认真盯一下，千万别出什么差错！”我信誓旦旦，心想，这又不是什么难事，国旗是自动升降的，国歌是音响自动播放的，会场的技术人员对这个环节早已驾轻就熟。
于是，我只是在电话里对技术人员作了简单交代。
会议进行得很顺利，前面各项议程效果也非常好。
但让我万万没想到的是，到了升国旗、奏国歌的环节，主持人话音刚落，国旗开始升了，国歌配乐声音却小得几乎听不见。
大家正站着行注目礼，都意识到出了问题。
我就在控制室旁，赶紧一个箭步冲了进去，示意技术人员把声音调大一些。
但这个技术人员是专门负责升旗装置的，音响师竟然在关键时刻去洗手间了。
我彻底傻眼了，虽然自己在这个控制室里“盯”过无数次会，但对音响设备没有任何常识，只好硬着头皮自己摆弄，可声音依然小得听不见。
这次事故几乎成为我职业生涯中最严重的一次失误。
忘记考虑停车问题的遗憾前不久，单位召开一次研讨会，邀请总计四五十人参会。
制度设计小故事《犯人船》《小案例1、2、3》
制度设计小故事《犯人船》《小案例1、2、3》18世纪末，为了开发蛮荒的殖民地澳洲，英国政府决定将已经判刑的囚犯运往澳洲，这样既解决了英国监狱人满为患的问题，又给澳洲送去了丰富的劳动力。
运送犯人的船运工作是由一些私人船主承包的，按照装船人数支付船主费用。
船主们为牟取暴利，采用破旧的货船，设施简陋不堪，卫生条件极差，犯人死亡率很高。
一旦船只离开了岸，船主按人头数拿到了政府的钱，对于这些人能否远涉重洋活着到达澳洲就不管不问了。
根据英国历史学家查理•巴特森所写《犯人船》一书中的记载：1790年到1792年，私人船主运送犯人到澳洲的26艘船共4082名犯人，死亡为498人，平均死亡率为12%，其中一艘名为“海神号”的船，424个犯人死158个，死亡率高达37%。
这么高的死亡率，不仅在经济上损失巨大，而且在道义上也引起了社会的强烈谴责。
政府如何解决这一问题呢？为此，英国政府往每艘船上派遣一名监督官员和一名医生，同时还对犯人在船上的生活标准做了硬性规定。
但是，犯人死亡率不仅没有降下来，有的监督官员和随船医生竟然也不明不白地死了，原来一些船主为贪图暴利而贿赂官员和医生，一些官员、医生不肯就范便被扔到大海里喂鱼去了，落得个尸骨无存。
无奈之下，政府又采取新的办法，把船主们都召集起来进行道德宣讲，告诫他们要珍惜生命，不要把金钱看得比生命还重，要理解到澳洲开发是为了英国的长远大计，但情况没有发生任何好转，犯人死亡率仍然居高不下。
一位议员提出：那些船主钻了制度的空子，而制度的缺陷在于，政府给予船主报酬是以上船人数来计算的，而不是以上岸人数为准计算报酬。
应当改变付费制度，不管英国上船多少人，到澳洲上岸的时候再清点人数支付报酬。
这种按到岸人数付费制度实施后，效果立竿见影。
船主们主动请医生跟船，准备药品，改善生活，尽可能地让每个上船犯人活着抵达澳洲，因为每死一个犯人就意味着减少一份收入。
1793年，三艘船到达澳洲，这是第一次按从上岸人数支付运费，422个犯人中只有1人死于途中。
酒店管理案例分析
“这我就不记得了，不过，总在房间的。” “可是现在找不到了……”“那是你们的事。” “我们客房中心已经找遍了每个角落，房间里 确实没有，您看您是否检查一下您的行李，有 没有在里面？”谢先生一听这话就生气了， “你的意思是我偷了这个遥控器？我要遥控器 干吗？好！你们查！”谢先生说着“哗”地一 下拉开了自己的行李箱，里面的东西掉出来了 一大半，小男孩也被吓得大哭起来。
编辑课件
酒店正式声明过以此印鉴作为真伪识别符号。 如果在平时 ，总台可以立即打电话与该公司 联系确认，或与客人协商 一个房价安排客人 入住。可偏偏国庆节期间该公司休假， 而酒 店又没有多余的标准间可供出租了。即使是 剩下的单人 房和套房，根据总经理室的指示， 在国庆节期间也要执行特 别的价格政策，按 门市价上浮20%出售，客人能接受这些房 型 和价格吗？看着客人期待的目光，总台接待 员真的感到为难 了。
编辑课件
出租车停在H饭店的大门口。行李员立即上前为客 人开门，从车上下来一男一女两位头发发白的外 宾。行李员根据刚刚从例会上得知的信息猜到这 两位很有可能就是从英国来的巴德夫妇，因此， 他热情地招呼客人： “你们好！想必两位就是从 英国来的巴德先生和巴德太太吧，我们已经恭候 多时了，欢迎光临！ ”巴德夫妇非常高兴行李员 能猜到自己的身份。巴德夫妇的行装可真庞大， 占满了整个后车箱。当搬完行李准备关上车门时， 巴德太太喊了起来：“哦，等等，还有我的 ‘小 雪球 ’呢，它还没睡醒吗？ ”说着，转身又从车 内抱出了一条浑身雪白的小狗。行李员一看这情 景就犯愁了，酒店可是不允许宠物入内的。可眼 前这位巴德太太抚摩小狗的喜爱之情，又让他感到 为难。
编辑课件
启 示：
1）操作规范不能忽略一些关键细节。 2）部门应重视每一起案例，总结经验，吸取教训， 将坏事变为好事。
因小事而失败的例子
因小事而失败的例子全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：小事看似微不足道，但却可能在关键时刻成为导致失败的因素。
许多人在追求成功的道路上，都会遭遇因小事而失败的情况。
下面将通过几个真实的故事，来探讨因小事而失败的原因以及教训。
故事一：小事引发重大后果小明是一位年轻有为的企业家，他在市场上建立了自己的品牌，生意蒸蒸日上。
在一次商务会议上，小明因为一次不经意的失言，得罪了一个重要的合作伙伴。
事后，合作伙伴拒绝继续合作，导致小明的企业遭受了重大损失。
这个小小的失言，让小明付出了巨大的代价。
故事二：因为小事而犯大错小红是一个平时很细心的人，但有一次在提出一个项目的方案时，她疏忽了一个小细节。
在项目实施的过程中，这个小细节成为了导致项目失败的主要原因。
小红的团队因为这个小事而遭受了巨大的打击，她也因此失去了团队的信任。
故事三：小事暴露了大问题小李是一家公司的高管，他在一次年度总结会上，因为没有准备充分而被老板狠狠地批评了一顿。
这次小事暴露了小李在工作中的马虎态度和不负责任的问题，最终导致他失去了在公司的晋升机会。
从这几个故事中可以看出，小事并非无关紧要，它可能在关键时刻成为导致失败的原因。
那么，我们该如何避免因小事而失败呢？要保持细心。
在工作和生活中，要时刻注意细节，不要因为小事而疏忽大事。
细心可以让我们避免很多不必要的问题和麻烦。
要做好充分的准备。
无论是在工作还是生活中，都要提前做好充分的准备工作，确保每一个环节都没有疏漏。
只有做好了准备，才能在关键时刻避免因小事而失败。
要善待他人。
在处理人际关系时，要多一些耐心和周到，不要因为小事而得罪他人。
与人为善，才能在团队和社会中获得更多的信任和支持。
小事可能在关键时刻成为导致失败的原因。
我们要时刻保持细心，做好充分的准备，善待他人，才能避免因小事而失败，赢得更多的成功。
【字数：509】第二篇示例：小事看似微不足道，但却常常会因一点细微的失误而导致事态失控，甚至带来一系列的连锁反应，最终导致失败的结局。
会议组织-经销商会议主持技巧
经销商会议主持技巧
缺乏明确的会议目 的和会议议程
会议讨论不集中， 争议未妥善处理
糟糕的参会环境
缺少行动计划和会 后追踪
做好以下三大步骤，可以实现一个高效的会议：
会议 目标
准备
会议中 跟进追踪
结果
会议前
会议中
会议后
课程内容
会议前
演练
主持经销商业务回顾 会议准备工作 思维导图 设计会议议程 主持小组讨论
辩题2：
正方：大企业上班好 反方：小企业上班好
辩题3：
正方：塞班系统好 反方：安卓系统好
辩题4：
正方：成长中机遇更重要 反方：成长中能力更重要
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会议中-会议主持经典语句
辩护自己的 看法时
鼓励别人探寻 自己的看法时
主动探寻别 人的看法时
双方陷入僵 局时
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会议中-会议主持经典语句
附参考资料：会议主持探寻与辩护的经典语句
间接关 系者
会议议题相关工作的协作部门、合 作机构；
信息提 会议议题的相关经验、数据提供部
供者
门及人员，以及顾问机构；
参会者确定后，确认主 持人、会议记录员、协调 员等工作职责
会议前-确定会议场地
交通便利 会议对象
会议场地选择考量的因素
成本预算 会议形式 会议内容
会议人数 设施设备
会议前-确定会议场地
使提高会议效率； 3.便于与会人员安排自己的时间；
会议前-会议时间计划 什么样的时间段适合经销商开会？
夜猫子
交际花
万能手
……
TIPS：会议要高效，时间要选对哦！
会议前-会议时间计划
附参考资料：常见会议时间段参考
2023年最新的关于酒店服务案例小故事
2023年最新的关于酒店服务案例小故事【篇1】酒店服务案例小故事 2023年8月7日早上八点半，有个100多人的会议，从七点开始就陆续有客人来到酒店。
八点左右在酒店大堂进出的人群中有位客人着急地来到总台，客人称自己是来参加会议的，是坐公交车到酒店的，但因为比较匆忙在下车时将自己的衣服和化妆箱忘在车上了，不知能不能找到。
一旁的礼宾员听到后马上过来和这位客人讲：请您不要担心，我们可以帮您联系公交公司的调度室问一问，可能东西还在车上。
要不您把当时具体情况告诉我，我马上帮您联系。
客人听后情绪稳定下来，连声称好并将当时具体情形告诉礼宾员。
礼宾员先让客人上去开会，然后马上外出赶到离酒店最近的公交车调度室。
礼宾员将客人的情况和调度员讲明，果然客人遗忘在车上的物品正在调度室里，当时公交车乘务员发现后就放在最近的调度室里。
礼宾员马上致电给客人称物品已找到，并且请客人配合一一核对物品。
客人非常感谢礼宾员的服务，连声夸奖真是想不到，礼宾员也露出会心的微笑。
评析：作为礼宾员不仅仅提供前台日常服务，更应体现服务金钥匙的功能，努力为客人解决问题，快速高效地满足客人的要求。
酒店服务人员都应具备金钥匙服务意识，将服务做精做细，创造满意加惊喜的对客服务效果。
【篇2】酒店服务案例小故事 18日上午9点半，当值大堂副理小林接到自助餐厅L经理电话：大堂副理，餐厅这边有客人摔倒流血了，你快点过来看下。
小林心里瞬间有一丝担心：流血事件可大可小，可要好好处理。
于是马上以最快速度赶往餐厅。
到达现场时，小林来到受伤的客人身边：客人鼻子、嘴巴流血，额头右侧肿起一个小包，马上拨打了电话让当值的医生赶往现场为客人查看伤情。
在检查的过程中，伤者情绪一直比较激动，且浑身发抖（后了解到伤者有先天性心脏病以及智障），旁边的家属以及所属导游在旁慰藉伤者让其冷静不用担心。
经医生的初步询问伤者诊断，暂时无法发现颅内是否有损伤，只能帮伤者做止血以及清洗消毒伤口的处理，建议保险起见的话还是需要去医院做进一步的检查。
宣讲安全文化故事演讲稿(3篇)
第1篇大家好！今天，我非常荣幸站在这里，与大家分享一个关于安全文化的故事。
安全，是企业的生命线，是家庭幸福的基石，更是我们每个人的责任。
这个故事，将带我们走进一个充满警示与启示的安全世界。
标题：安全文化的种子——从一堂安全教育课说起故事的主人公，是一位名叫李明的年轻工人。
李明在一家建筑公司工作，他性格开朗，工作认真，但有一个致命的缺点——对安全知识了解甚少。
在一次安全生产会议上，公司领导强调了安全的重要性，并决定为全体员工开展一堂安全教育课。
那天，会议室里座无虚席，李明也不例外。
授课老师是一位经验丰富的安全专家，他用生动的案例和详实的数据，向大家阐述了安全生产的必要性和重要性。
其中，有一个案例深深触动了李明的心灵。
案例讲述的是一位名叫王强的同事，因为忽视安全操作规程，导致从高空坠落，终身残疾。
王强的妻子和年幼的孩子，从此失去了依靠。
这个案例让李明深感震撼，他意识到，安全不仅仅关乎自己，更关乎家人和社会。
课后，李明主动找到安全专家，请教了一些关于安全操作的问题。
专家告诉他，安全文化是一种意识，更是一种习惯。
只有将安全意识融入日常工作，养成良好的安全习惯，才能真正实现安全生产。
从那天起，李明开始关注身边的每一个细节，严格要求自己遵守安全操作规程。
他发现，身边的安全隐患其实无处不在：楼梯扶手松动、电线裸露、施工现场不规范……他开始主动向公司提出整改建议，并积极参与安全培训，提高自己的安全技能。
然而，安全文化的种子并非一蹴而就。
在一次施工过程中，李明遇到了一个难题。
为了赶工期，部分同事开始违规操作，他犹豫了，是选择默许，还是坚决制止？关键时刻，李明想起了那堂安全教育课上的案例，他深知安全生产无小事，不能因为一时的利益而忽视安全。
于是，他勇敢地站出来，制止了违规操作，并提醒大家注意安全。
起初，同事们对李明的做法有些不理解，甚至有人嘲笑他“多管闲事”。
但时间久了，大家发现李明并不是在无理取闹，而是真心为了大家的生命安全着想。
小故事PDCA循环管理
PDCA的含义
第二节 D(Do)---执行 • 具体运作,实施计划中的内容
• *按计划要求实施 • *保存过程中的实施记录 • *实施记录（表格/图片等）
PDCA的含义
第三节 C(Check)---检查 • 检查计划实施的结果与目标是否一致，即评 估结果
故事二
• 张三被批评后第二天上班前，就去四处巡视，发 现一大堆问题，于是他随手记录下来。上班后， 总经理又把张三找去询问：你今天有去四处看看 吗？张三答道：有。总经理又问道：那你发现什 么问题？张三答道：发现很多问题，例如：报纸 没有整理、会议室白板没擦……等很多问题。总 经理说：我刚刚去看过，为什么东西还是像你说 的情况一样？ • 张三只去记录每个问题点，但却没有进一步的行 动，发现问题后要有解决的意愿与动机
故事三
• 张三有了前两次的经验，于是当他又去巡视办公 室时，赫然发现地上有一滩水，于是立刻去擦拭 干净 • 这就是属于直接对策型，因为“水”只是现象， 对策应针对消除原因、而非消除表象
案例分析
• 有时因问题急迫，无法等待完整的步骤， 须马上采取对策，其对策至少包含两个措 施
– 应急措施 – 防止再发措施
PDCA循环管理
哲理故事
小故事——汉斯＆比尔的故事
汉斯： 身强力壮，吃苦耐劳，人缘好 他的方法是——
首先快速找到距离较近的水井 买来水桶和扁担 每天挑水到村里，向村民卖1 元/桶，每天可以跑10次，每 天可以赚10元 比尔： 富有学识，机智灵敏，善于思考 但在头一个月，他却没有给村里带来一滴 水。那他在做什么呢？
价格战、服务战、口水战··· ·竞 · 争不断升级，一年后
TED
关于TED演讲的概述一、TED简介TED（指technology, entertainment, design在英语中的缩写，即技术、娱乐、设计）是美国的一家私有非营利机构，该机构以它组织的TED大会著称，这个会议的宗旨是“值得传播的创意”。
TED诞生于1984年，其发起人是里查德·沃曼。
2001年起，克里斯·安德森接管TED，创立了种子基金会（The Sapling Foundation），并运营TED大会。
每年3月，TED大会在北美召集众多科学、设计、文学、音乐等领域的杰出人物，分享他们关于技术、社会、人的思考和探索。
二、TED的发展背景一、创始人理念曾经，知识经济中的人说，你要保护如黄金般的知识，这是你唯一的价值。
但是，当全球都联系在一起时，游戏规则改变了，每个人都互相关联，一切都会快速发展。
当知识传播出去后，会以最快速度到达全球各地，得到反馈，得以传播，而它的潜在价值是无形的。
——TED大会创始人克里斯·安德森2001年，安德森买下了TED会议，把这个会议变成非营利机构。
每年举行一次大会，大会演讲做成视频放在互联网上，供全球观众免费分享。
对于自己的“义举”，安德森解释道：“我是学哲学的，总是生活在自己的想法中。
我之前就隐约地觉得，有很多好的想法如果能进行全球传播，是很好的事情。
我当时有一点钱，很想做出一些贡献。
我发现，TED是很好的工具。
”二、TED成立参会的诺贝尔获奖者、类似比尔·盖茨之类的大腕，往往和魔术师、杂技演员混在一起。
尽管每年有上万人申请参加TED，但只有1000人能得到邀请，他们要“有好奇心、创造力，思维开放，有改造世界的热情”，还要付得起7500美元一张的门票。
2001年，媒体大亨克里斯·安德森买下了TED，他自称“TED的守护人”，并将TED演讲者的领域从原先的技术、娱乐、设计三个领域扩展到了各行各业，邀请了科学家、哲学家、艺术家、探险家、心理学家、语言学家、宗教领袖、慈善家等人加入，致力于使TED成为超越会议性质的世界品牌。
幼儿园大班历史故事：讲遵义会议教学案例
知识文章：幼儿园大班历史故事：讲遵义会议教学案例1. 简介幼儿园大班历史教学是培养学生爱祖国、热爱历史的重要环节。
在历史教学中，讲述历史故事是一种生动有趣的教学方法。
本文将以“遵义会议”为例，探讨在幼儿园大班历史教学中，如何巧妙地讲解这一历史事件。
2. 遵义会议概述遵义会议是历史上非常重要的一次会议，也是中国革命历史上具有重大意义的事件之一。
在遵义会议上，提出"百花齐放、百家争鸣"的观点，探讨了党的领导、党的路线等重要问题。
3. 如何讲述在幼儿园大班历史故事讲解遵义会议时，可以以生动有趣的方式引入，比如通过图片、绘本等寓教于乐，引发学生兴趣。
可以讲述会议的背景、主要人物、会议讨论的内容等，使学生对这段历史有一个整体和基本的认识。
4. 深入探讨在讲述遵义会议的过程中，可以通过问题引导的方式，向学生提出一些深入的思考，比如“百花齐放”是什么意思？“百家争鸣”对我们有什么启示？这样有助于引导学生更深入地了解历史事件的内涵和意义。
5. 共同探讨在讲述的过程中，可以引导学生进行小组讨论，让他们在交流中相互学习，从不同的角度思考和理解遵义会议的重要性，促进学生思维能力和合作技能的培养。
6. 总结通过讲述遵义会议历史故事，可以帮助学生了解的历史和革命精神，培养他们对祖国的热爱和对历史的探求精神。
也能够锻炼他们的思维能力和团队合作精神，有利于全面素质的培养。
7. 结论历史故事是幼儿园大班历史教学的有效方式之一，通过生动有趣的讲述，可以激发学生的学习兴趣，培养他们热爱历史的情感。
遵义会议作为重要的历史事件，通过教学案例的讲解，可以使学生在轻松愉快的氛围中学到更多的知识，加深对历史的理解和认识。
8. 个人观点在进行历史故事讲解时，我认为教师应该充分利用多种教学手段，如图片、绘本、小组讨论等，帮助学生更好地了解历史事件的内涵和意义。
通过形象生动的讲述和深入思考，引导学生在轻松愉快的氛围中学到更多的知识，培养他们对祖国和历史的热爱，并锻炼其思维能力和合作精神。
管理的四大职能小故事
管理的四大职能，计划，组织，领带，控制....另外创新也可以说是另一个重要的职能了（这个姑且不谈）。
计划：管理者为实现目标而做的统筹规划。
解析：中国有句古话，凡事预则立，不预则废。
其实就是讲的任何事情需要进行规划，只有有了良好的规划，找对了方向，踩准点，才能最效率地、最效果地把事情做好。
实例：职场生活中有很多的会议。
在会议中，经理会要求下面的员工对未来的发展方向进行规划。
市场的规划，人力资源的规划，工厂计划的规划，销售目标的规划，然后总结这些，提出明年的工作计划以及要求。
这个就是一个计划的例子，在年前就行讨论，确定下年的方向。
组织：管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。
解析：没有纪律的队伍是打不出胜仗的。
只有有结构、有组织地团队协作，才能真正的产生效益。
这就离不开良好的组织管理。
实例：从小到大，从学生时代到职场时代，班级里，职场上，总有一些章程。
小至小学生行为规范，大到工厂规则，任何一类规定，都是管理者为了更好地组织团队而制作的条例。
周报会，动员会，会场安排，这些都是组织的外在表现形式。
领导：指管理者指挥，激励下级，以有效实现组织目标的行为.。
解析：兵熊熊一个，将熊熊一窝。
这是古代兵家都赞成的一个说法。
简单的10个字，就告诉大家，领导对于一个公司的重要性。
当然领导有两层意思，一个是名词指人，另一个是动词指动作。
实例：有公司职员心情低落，英明的领导会主动去和他聊天，找出他工作失落的原因，然后加以谆谆指导。
其实生活中，在家庭里，父母就是我们的领导。
每次对我们的教育，其实都是对我们的领导，都对我们未来的人生道路会引起影响。
控制：管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。
解析：当出现与计划偏差的情况时候，在问题出现前或者已经出现时候，进行一定的调整，以使得计划与现实的偏差变得最小化。
实例：销售员都是有销售计划的，每个月，每个季度，每年，如果出现任何的偏差，销售经理就会考虑销售员出现偏差的原因，或是提供指导，或是提供帮助，或者换其他的销售，这些都是为了完成计划，不与目标脱钩。
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68个经典小故事 之七
一位路人听了他的诉说后，问：“你一直 手把手地教他们吗？” “是的，为了让他们得到一流的捕鱼技术， 我教得很仔细很耐心。” “他们一直跟随着你吗？” “是的，为了让他们少走弯路，我一直让 他们跟着我学。”
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68个经典小故事 之七
路人说： “这样说来，你的错误就很明显了。你只 传授给了他们技术，却没传授给他们教训， 对于才能来说，没有教训与没有经验一样， 都不能使人成大器！”
弥乐佛热情快乐，所以来的人非常 多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没 有好好的管理账务，所以依然入不敷出。
韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴 着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最 后香火断绝。
4
68个经典小故事 之一
佛祖在查香火的时候发现了这个问题， 就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责 公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀 铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严 格把关。 在两人的分工合作中， 庙里一派欣欣向荣的景象。
主人听了没有作任何表示。
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68个经典小故事 之四
不久主人家里果然失火， 四周的邻居赶紧跑来救火
最后火被扑灭了，于是主人烹 羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们 救火的功劳，但并没有请当初建 议他将木材移走，烟囱改曲的人
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68个经典小故事 之四
有人对主人说： “如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备筵 席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给 你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客， 真是很奇怪的事呢！” 主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予 建议的那个客人来吃酒。
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68个经典小故事 之二
管理心得： 事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关 门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当 然就不得要领了。
管理是什么？
管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛
盾，认清事情的“本末”、“轻重”、
“缓急”，然后从重要的方面下手。
11
68个经典小故事 之三
扁 鹊 的 医 术
12
68个经典小故事 之三
魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人， 都精于医术，到底哪一位最好呢？”
扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最 差。” 文王诧异，再问：“那么为什么你最出名 呢？”
13
68个经典小故事 之三
扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发 作之前。由于一般人不知道他事先能铲除 病因，所以他的名气无法传出去；中兄治 病，是治病于病情初起时。一般人以为他 只能治轻微的小病，所以他的名气只及本 乡里。而我是治病于病情严重之时。一般 人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤 上敷药等大手术，所以以为我的 医术高明，名气因此响遍全国。”
8
68个经典小故事 之二
没想到隔天居然 又看到 全 跑到外面，于是 管理员们大为紧 张，决定一不做 二不休，将笼子 的高度加高到
100米。
9
68个经典小故事 之二
一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊
“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼 子？”长颈鹿问。
“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关 门的话！”
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68个经典小故事 之五 之六
管理心得：
在我们人生的大道上，
肯定会遇到许许多多的困难。
但我们是不是都知道，在前进的道路上，
搬开别人脚下的绊脚石，有时恰恰是为自
己铺路？
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68个经典小故事 之七
鱼 王 的 儿 子
26
68个经典小故事 之七
有个渔人有着一流的捕鱼技术，被人们尊称为
然而“渔王”年老的时候非常苦恼，因为他的三个 儿子的渔技都很平庸。
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故事五：救 & 故事六：出人门 Nhomakorabea21
68个经典小故事 之五 之六
在一场激烈的战斗中， 上尉忽然发现一架敌机向阵地俯冲下来。 照常理，发现敌机俯冲时要毫不犹豫地卧倒。可上 尉并没有立刻卧倒，他发现离他四五米远处有一个 小战士还站在哪儿。 他顾不上多想 ，一个鱼跃飞身将小战士紧紧地压 在了身下。此时一声巨响，飞溅起来的泥土纷纷落 在他们的身上。
22
68个经典小故事 之五 之六
上尉拍拍身上的尘土，回头一看，顿 时惊呆了：
刚才自己所处的那个位置 被炸成了一个大坑。
23
68个经典小故事 之五 之六
古时候，有两个兄弟各自带着一只行李箱出远门。 一路上，重重的行李箱将兄弟俩都压得 喘不过气 来。
他们只好左手累了换右手，右手累了又换左手。
忽然，大哥停了下来，在路边买了一根扁担，将两 个行李箱一左一右挂在扁担上。 他挑起两个箱子上路，反倒觉得轻松了很多。
19
68个经典小故事 之四
管理心得： 一般人认为，足以摆平或解决企业经营过 程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管 理者，其实这是有待商榷的，俗话说： “预防重于治疗”，能防患于未然之前， 更胜于治乱于已成之后，由此观之，企业 问题的预防者，其实是优于企业问题的解 决者。
20
68个经典小故事 之五 之六
68 个经典小故事
横滨轮胎销售（上海）有限公司 张忠德 销售本部长
1
68个经典小故事 之一
用人之道
2
68个经典小故事 之一
去过庙的人都知道，一 进庙门，首先是弥陀佛，笑 脸迎客，而在他的北面，则 是黑口黑脸的韦陀。 但相传在很久以前，他 们并不在同一个庙里，而是 分别掌管不同的庙。
3
68个经典小故事 之一
14
68个经典小故事 之三
管理心得：
事后控制不如事中控制 事中控制不如事前控制
可惜大多数的事业经营者均未能体会到 这一点，等到错误的决策造成了重大的 损失才寻求弥补。而往往是即使请来了 名气很大的“空降兵”，结果于事无补
15
68个经典小故事 之四
曲 突 徒 薪
16
68个经典小故事 之四
有位客人到某人家里做客，看见主人家的灶上 烟囱是直的，旁边又有很多木材。 客人告诉主人说：“烟囱要改曲，木材须移去， 否则将来可能会有火灾。”
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68个经典小故事 之七
于是渔王经常向人诉说心中的苦恼： “我真不明白，我捕鱼的技术这么好，我的儿子们 为什么这么差？我从他们懂事起就传授捕鱼技术给 他们，从最基本的东西教起，告诉他们怎样织网最 容易捕捉到鱼，怎样划船最不会惊动鱼，怎样下网 最容易请鱼入瓮。他们长大了，我又教他们怎样识 潮汐，辨鱼汛„„凡是我长年辛辛苦苦总结出来的 经验，我都毫无保留地传授给了他们，可他们的捕 鱼技术竟然赶不上技术比我差的渔民的儿子！”
5
68个经典小故事 之一
其实在用人大师的眼里，没有废人， 正如武功高手，不需名贵宝剑， 摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。
6
68个经典小故事 之二
袋鼠和笼子
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68个经典小故事 之二
一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了 于是开会讨论，一致认为是笼 子的高度过低。所以他们决定 将笼子的高度由原来的10米加 高到20米。 结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所 以他们又决定再将高度加高到30米。