物流公司配送管理现状及对策分析

摘要

随着我国经济的发展，物流配送作为挖掘“第三利润源泉”的突破口受到了极大的重视并得到了较快的发展。中国加入世贸组织后，随着外资企业的进入，中国企业面临着较大的竞争，各个企业之间的竞争不仅体现在技术、人才上，同时还包括物流和供应链，而且企业物流服务之间的竞争将会更加激烈。因此，现代物流配送是企业提高竞争力的有效途径。本文通过对第三方物流公司的配送进行基本的阐述和解析，加强企业对第三方物流的认识，对企业发展物流以及进一步开展第三方物流业务提供理论支持;针对当代物流企业配送中存在的问题，以上海晋太渊物流有限公司为调查和研究对象，提出实际可行的解决方案。

关键词：配送；物流；服务

目录

摘要.................................................................I 1 基本理论知识.. (1)

1.1配送的概念 (1)

1.2物流配送的主要模式 (1)

1.2.1 自营配送 (2)

1.2.2 共同配送 (2)

1.2.3 第三方配送 (2)

1.3第三方物流配送 (2)

2 上海晋太渊物流有限公司配送管理现状 (4)

2.1 配送系统现状分析 (4)

3 上海晋太渊物流有限公司配送管理存在问题及对策分析 (5)

3.1公司存在的问题 (5)

3.1.1 配送成本过高 (5)

3.1.2 配送中心功能不健全，且管理技术落后。 (5)

3.1.3库存管理水平低下。 (5)

3.1.4物流配送服务问题 (5)

3.2 问题解决办法以及建议 (6)

3.2.1 构建网络化物流配送体系 (6)

3.2.2 完善物流配送 (6)

3.2.3增强服务意识 (7)

4 个人体会 (8)

参考文献 (9)

1 基本理论知识

1.1配送的概念

我国物流学界对物流配送的定义为：在经济合理区域范围内，根据用户的订货要求和时间计划，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。一般来说，配送一定是根据用户的要求，在物流据点内进行分拣、配货等工作，并将配好的货物适时地送交收货人的过程。

通过以上对物流配送概念定义的描述可知，配送是最接近客户的一种资源配置，虽然配送的实质就是送货，两者有着历史的渊源关系，但是两者不能等同，配送作为一种现代的送货方式和旧式的送货有着很大的区别。两者的区别有以下几点。

(1)配送比送货的内容广。配送是综合性的、一体化的物流运动。从运动环节上看，配送包含货物运输、集货、存货、理货、拣货、配货、配装等活动；从运作程序上看，配送贯穿着收集信息、备货、运送货物等。而送货仅仅只是配送的一项活动。

(2)配送与送货的目标不同。送货方式对用户而言，只是满足其部分需求。而配送则是将用户的需求作为目标，在观念上式“用户第一”、“质量第一”，具体体现为用户需要什么送什么，希望什么时候送便什么时候送。

(3)配送需要信息系统的配合。配送不仅是分货、配货、送货等活动的有机结合形式，同时它与订货、销售系统也有密切的联系。因此，配送必须依赖物流信息的作用，建立完善的配送系统，运用现代的配送方式，这是送货无法比拟的。

(4)配送的技术要求高。现代配送的全过程必须有现代化的技术装备和管理方法做保证。因此，配送在规模、效率、速度、质量、服务水平方面都远远超过了传统的送货形式。在配送活动中，大量采用各种传输设备及识别码、拣选等机电设备，是物流作业像流水线一样工厂化。因此，与传统送货形式相比，还有现代技术的差距，配送也是科学技术进步的产物。

(5)配送是一种体制上的演进。传统的送货形式只有一种推销代运的手段。或者说，在我国现实运输状况紧张的情况下，可以把代运作为一种扩大推销、取得竞争优势的一种手段。配送则是一种物流职能，是大生产、专业化分工在流通领域的反映。所以，如果说传统送货是一种代运的服务方式的话，那么配送就是一种物流体制上的演进，最终要发展成为"配送制"。

1.2物流配送的主要模式

物流配送是企业物流管理中的关键环节, 合理的物流配送会使企业经营中的统一采购、统一配货、统一定价得以实现, 如今流行的企业物流的配送模式主要有自营配送、共同配送和第三方配送等三种类型。由于企业受到经营规模、地理位置、市场定位、发展规划以及物流经营能力等条件的制约, 这就需要企业根据现有条件以及企业发展规划选择合适的物流配送模式。下面将三种主要的物流配送模式作一下简要介绍。

1.2.1 自营配送

自营配送是指企业物流配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理, 实现对企业内部和外部货物配送的模式。自营配送便于各环节的协调配合, 可以对物流系统运作的全过程进行有效的控制, 同时可以降低交易成本,避免商业秘密的泄露, 但由于前期投入较高, 适合规模较大的企业。

1.2.2 共同配送

“共同配送”的概念兴起于 20 世纪 70 年代的日本。1977 年, 日本运输省流通对策本部《协同运输系统导入推进纲要》中将“共同配送”定义为: 在城市里, 为使物流合理化, 在几个有定期运货需求的货主的合作下, 由一个卡车运输者, 使用一个运输系统的配送。共同配送的内涵是整合企业现有设施和技术等条件, 在资源共享的观念下建立连锁企业联盟, 通过共同配送的合作方式达到降低成本, 提高配送效率水平, 增强各个企业的获利能力。

1.2.3 第三方配送

企业物流中的第三方配送是指由企业物流中的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方就是指独立于企业经营之外的物流服务提供者, 并承担企业物流交易双方的部分或全部物流功能。由于供应链的全球化, 物流活动变得越来越复杂、物流成本越来越高、资金密集程度也越来越高。企业将资源集中用于最主要的经营业务, 而将其物流配送业务交给第三方物流公司, 既可以节省物流成本, 又可以提高顾客服务水平, 这也促使了第三方物流的发展。

1.3第三方物流配送