当下零售业的痛点 看点和机会点
零售业存在的痛点与解决方案
零售业存在的痛点与解决方案一、引言随着数字化时代的来临，零售行业正面临着前所未有的挑战和机遇。
然而，尽管电子商务快速发展，传统零售业仍然是大多数消费者购物的首选方式。
但与此同时，零售业也面临了一些困扰和痛点。
本文将会探讨零售业存在的主要痛点，并提出相应的解决方案。
二、零售行业的痛点1. 供应链管理问题传统零售业在供应链管理方面一直存在问题。
长期以来，传统供应链管理模式过于复杂且缺乏灵活性。
货物运输时间长、信息流程繁琐，导致生产周期长、库存滞销等问题。
另外，在进货预测方面也存在局限性，经常导致供求失衡。
2. 经营成本高昂与线上电商相比，实体店铺通常需要支付更高额度的租金和人力成本。
此外，实体店还需要进行装修、维护、保险等各项费用支出。
这些经营成本压力使得许多小型零售商无法承担，并加大了他们的经营风险。
3. 顾客购物体验不佳尽管传统零售业具有实物展示和面对面交流的优势，但随着电子商务的不断发展，顾客的期望也在不断提高。
比如，顾客希望能够随时随地进行购物、便捷支付以及获得个性化推荐等服务，而传统零售业在这些方面仍然存在欠缺。
4. 数据管理与分析问题随着技术的进步，数据在各行各业中都变得至关重要。
然而，许多传统零售商还没有建立起完善的数据管理和分析系统。
他们缺乏对消费者行为和市场趋势的深入洞察，从而无法做出准确的决策和调整。
三、解决方案1. 设立联合供应链平台针对传统零售业供应链管理问题，可以考虑建立联合供应链平台。
通过该平台，制造商、批发商和零售商可以共享信息并实现快速响应。
采用直接连接模式，即由生产商直接提供货物给消费者，并依靠数字技术进行信息共享和快速配送，可以减少中间环节，并降低供应链成本。
2. 推动数字化转型为了降低经营成本，传统零售业需要积极推动数字化转型。
与线上电商结合，开设网店或移动端购物平台是一种常见的方式。
此外，实体店也可以引入智能设备、自助结账等技术手段，提高自动化程度并节省人力成本。
零售业存在的痛点及对策
零售业存在的痛点及对策一、零售业的痛点在当前全球经济不断发展的背景下，零售业作为经济的重要组成部分，面临着一系列痛点。
这些痛点必须得到关注和解决，以确保零售业能够持续健康地发展。
1. 高租金与人力成本随着城市化进程的加速，商铺的租金逐渐攀升。
高额租金对于零售企业来说是一大负担。
此外，雇佣员工所需支付的薪资也会占据公司成本的一大比重。
这使得零售企业利润空间变得更加有限。
2. 激烈竞争与低毛利率零售行业竞争激烈，无论是线上还是线下都存在大量的竞争者。
为了争夺更多市场份额，企业经常采取价格战来吸引消费者。
在这种情况下，企业往往降低产品价格以增加销量，从而导致毛利率降低。
3. 库存管理与供应链问题库存管理一直是零售行业面临的重要问题之一。
不合理或效率低下的库存管理会导致过多的滞销和过期产品，增加企业的成本。
此外，供应链问题也是一个挑战，因为零售企业需要保证货物及时到达，并确保供应链各环节没有中断。
4. 顾客细分与个性化需求消费者今天更加注重个性化和定制化的购物体验。
然而，在实际操作中，很难满足每个消费者的个性化需求。
如何从大众市场转向细分市场，如何提供符合不同消费者需求的产品和服务，成为了零售行业急需解决的痛点之一。
二、针对零售行业痛点的对策为了克服零售业存在的痛点并促进其发展，以下是一些应对策略：1. 开展多元营销战略在激烈竞争的环境下，仅依靠价格优势已经不能获得持续竞争力。
零售企业需要通过开展多元营销战略来吸引消费者和提升品牌形象。
这可以包括品牌推广活动、线上线下联动营销等策略来扩大知名度和提高销量。
2. 优化供应链管理零售企业应该注重优化供应链管理，以确保物流的畅通和库存的合理安排。
通过采用先进的信息技术和仓储系统，企业可以及时了解库存状况，并根据需求进行及时调整，以减少滞销和过期产品对企业利润的影响。
3. 积极拥抱科技创新随着科技的不断发展，零售企业需要积极拥抱科技创新来提升竞争力。
例如，利用大数据分析顾客行为和偏好，精确洞察市场趋势；引入智能设备提高员工工作效率；通过移动支付等方式提升消费者购物体验。
零售业的痛点与改进措施建议
零售业的痛点与改进措施建议一、零售业的痛点分析在当今竞争激烈的市场环境下，零售业面临着许多痛点。
首先，由于消费者偏好的多样化和变化性，传统零售商难以满足不断变化的需求。
其次，供应链管理的挑战使得零售商在库存管理和物流运作方面经常遇到问题。
另外，随着电子商务行业的迅速崛起，实体店铺面临着消费者数量减少和销售额下降等问题。
首先，传统零售商在遇到消费者偏好变化时往往反应不及时。
这主要是因为传统零售商通常依赖人工经验和直觉来预测市场需求，而这种方法容易出现误差。
他们缺乏相应的技术工具来收集和分析大量的顾客数据，从而更好地了解他们的需求。
此外，传统零售商的决策过程往往较为缓慢，需要经过多个层级审核才能执行。
这导致他们无法快速采取措施来适应市场变化。
其次，在供应链管理方面，零售商经常遇到库存过剩或短缺的问题。
过多的库存会增加运营成本，并可能导致产品过期或滞销。
相反，库存短缺会影响顾客满意度并降低销售额。
此外，物流管理也是零售商面临的挑战之一。
传统零售商的物流网络通常较为庞杂，并且信息流通不畅，难以实现及时配送和准确跟踪货物。
最后，电子商务的兴起对传统零售业造成了巨大冲击。
越来越多的消费者转向在线购物，使得实体店铺面临着消费者数量减少和销售额下降的问题。
此外，互联网购物平台可以提供比传统实体店更大范围的商品选择和更便利的购物体验。
二、改进措施建议针对以上提到的痛点，我提出以下改进措施建议来帮助零售业应对挑战：1. 数据驱动决策：借助技术手段收集和分析大量顾客数据，如购买历史记录、偏好等，在制定营销策略和调整库存时提供更准确的依据。
这可以帮助零售商更好地了解顾客需求并及时作出决策。
2. 强化供应链管理：建立高效的供应链网络，包括供应商、仓储和物流服务提供商。
通过引入先进的物流技术和信息系统，可实现从下游到上游全程货物追踪，并与各方进行实时沟通和协调，以减少库存过剩或短缺问题。
此外，零售商也可以考虑与供应商建立良好的合作伙伴关系，共享销售数据、需求预测等信息，以优化整个供应链。
当下零售业的痛点看点和机会点
远远快于实际销售和消费的增长。产能过剩之后，当经 济一下滑，便会出现拐点了。拐点的出现就意味着大量 的店铺会被空置，就意味着很多店会关闭，大的购物中 心会关闭，大卖场会关闭，一些
小店也会关闭。我认为如果是经济还是保持低速减缓， 那么从上世纪90年代开始大发展到现在，零售业可能会 遭遇最严重的一次下滑。机会点：修炼内功和拥抱互联 网两手抓，坚守商品为王、顾
，最大的是电商。2008年金融危机时国家投了四万亿， 所以2008年到2010年，金融危机很快就过去了。我们当
时做行业的调研，我们也很关注，是不是零售商会有很 大的问题。我还写
了一篇文章，零售企业如果销售额下降10%，会出现什么 情况。后来看的话，感觉有点杞人忧天，或者当时有点 担心过度了。而电商的影响是巨大的。特别是对于百货， 对于联营方式的零售商，
产儿《从资本、竞争、数据看2015零售业变化》一文中， 提到了一个很有意思的词：“PPT创业者”。这个词原本
描述那些实操经验稀松平常，但理论却一套一套，依靠 美轮美奂的PPT来
圈钱的创业者。然而现在一些实体零售大佬也开始热衷 于宣讲一些概念性的东西，成为“PPT创业者”，而隐藏 在其背后的“互联网泡沫”也逐步显现。《第三只眼看 零售》：为什么越来越多得
实体零售商成为“PPT创业者”?你怎么看这一现象?裴亮： 提这个说法的初衷，主要是看到一些零售老总，在他目 前比较热衷的一些事情上，做一些关联和布局的时候， 显的是概念化的成份更
多一些。原因主要有以下三方面，其一，从直接的原因 来讲，这是实体零售企业家在学习过程的体现。现在实 体的零售商都在做电商做的一些事，而电商的做法，往 往采用更多的是概念。所以“P
好有坏。比较突出的负面影响是不公平竞争。大家热衷 于炒互联网，政策也鼓励这种新的创新模式，给它一个 沟通的环境。所以互联网上的经营者和实体之间，其实 是一个不对等的竞争，涉及到各
零售业存在的痛点及改善方法
零售业存在的痛点及改善方法一、零售业存在的痛点在现代消费社会中，零售业是一个至关重要的行业。
然而，尽管如此，零售业也面临着许多挑战和困境，这些问题被称为“痛点”。
以下将详细探讨零售业存在的几个主要痛点。
1.1 商品过剩和库存管理困难零售业通常需要处理大量的商品，如何管理和销售这些商品成为了一个巨大的挑战。
随着供应链的不断发展和市场竞争的加剧，商品过剩成为常态。
该问题导致了库存管理困难，使得企业无法精确预测需求，并且频繁出现库存积压或缺货的情况。
1.2 顾客购物体验不佳在快节奏的现代社会中，人们对于购物体验提出了更高的期望。
然而，很多零售店铺依然停留在传统模式下，未能适应消费者需求变化。
购物环境不舒适、收银排队时间长等问题对顾客购买欲望产生了负面影响。
1.3 高昂的租金和人工成本在许多主要城市，零售店铺的租金高昂。
在经济压力下，这对零售业来说是一个沉重负担。
此外，人工成本也不容忽视。
零售店铺需要大量员工进行销售、客服和库存管理等各项工作，因此劳动力成本也一直存在。
1.4 电子商务的冲击随着互联网的普及和电子商务的兴起，传统零售业受到了前所未有的冲击。
越来越多的消费者选择在线购物，而不是亲自去实体店铺购买商品。
这使得传统零售业面临着巨大的竞争压力。
二、改善方法为了应对以上痛点，零售业需要采取一系列措施来提高运营效率，并为顾客提供更好的购物体验。
2.1 加强供应链管理供应链是关键环节之一，它直接影响到商品流通和库存管理效果。
通过建立智能化预测系统，并与供应商建立紧密合作关系，可以有效减少库存积压和缺货问题。
同时加强仓储与物流合作，优化供应链流程，提高商品的准时送达率。
2.2 引入新技术和智能设备引入新技术和智能设备可以提高零售业的运营效率。
例如，人工智能技术可以帮助企业预测需求、进行精准营销并改善顾客体验。
自动化设备可以加快收银速度，减少排队时间。
通过引入这些技术和设备，零售业可以更好地满足消费者的需求。
零售行业面临的新机遇和挑战
零售行业面临的新机遇和挑战近年来，随着科技的迅速发展和消费者需求的不断变化，零售行业面临着前所未有的新机遇和挑战。
在这个竞争激烈的市场中，只有适应变革、创新发展的企业才能在风云变幻的商业世界中保持竞争优势。
本文将探讨零售行业面临的新机遇和挑战，并分析应对之策。
一、新机遇1. 电子商务的崛起随着互联网的普及和电子商务的崛起，传统零售企业面临着巨大的机遇。
通过搭建线上平台，企业可以拓展销售渠道，提升品牌知名度，并实现与消费者的直接互动。
同时，电子商务还能够帮助零售企业更好地了解消费者的需求，精准营销，提高销售效率。
2. 数据驱动的营销随着大数据技术的发展，零售企业可以更深入地了解消费者的购买行为、偏好和需求，从而进行精准营销。
通过数据分析，企业可以制定更加个性化的营销方案，提供个性化的推荐和定制化的服务，提高顾客满意度和忠诚度。
3. 跨界合作的机会零售企业与其他行业的跨界合作也为其带来了新的机遇。
例如，与快递公司合作，优化物流配送；与金融机构合作，提供金融服务；与科技公司合作，推动创新等。
跨界合作将为企业带来更多资源和创新能力，提升企业的竞争力。
二、新挑战1. 消费者体验的提升消费者对于购物体验的要求越来越高，在这个方面，线上零售业务具有天然的优势。
传统零售企业面临着如何提升消费者体验的挑战。
为了应对这一挑战，零售企业需要加强店内布局和陈列，提供良好的购物环境；提供个性化的推荐和定制化的服务；并加强售前、售后服务，增强消费者的满意度和忠诚度。
2. 供应链的优化随着市场需求的不断变化，传统的供应链体系逐渐显露出瓶颈。
如何优化供应链，提高供应链的响应速度和效率成为了零售企业面临的挑战。
为了应对这一挑战，零售企业可以通过引入物联网、人工智能等技术，实现供应链的数字化和智能化，加强与供应商的协同合作，提高供应链的可视性和灵活性。
3. 竞争加剧随着市场竞争的加剧，零售企业面临着来自同行业竞争和跨界竞争的双重压力。
零售业的痛点与改进方案
零售业的痛点与改进方案一、零售业的痛点分析1. 市场竞争激烈: 零售业市场竞争激烈，在同质化产品的情况下，价格成为吸引客户的重要因素。
此外，大型电商平台对传统零售店铺造成了巨大冲击，导致许多实体店面临生存压力，并不得不采取降价策略来吸引消费者。
2. 供应链管理困难: 零售业涉及到庞大而复杂的供应链网络，包括供货商、仓储和配送等环节。
对于传统零售业来说，物流效率低下和库存管理问题是常见的挑战之一。
这导致了过度库存或缺货，增加了企业运营成本和服务水平变差。
3. 顾客忠诚度低: 如今顾客更加注重个性化需求和购买便利性。
他们具有更高的期望值并追求更好的购物体验。
然而，在某些情况下（例如没有积分制度或无法提供专属优惠），顾客可能转而选择使用其他渠道购买商品或服务。
4. 技术落后与数字化转型难题: 一些传统零售企业在数字化时代倾向于继续使用传统的销售模式和技术，而忽视了消费者对便利性和线上购物体验的需求。
二、改进方案1. 加强差异化竞争: 零售业应该注重产品定位，寻找独特的卖点以吸引目标客户群体。
除了竞争价格，也需要关注品质、服务或创新等方面。
此外，合理定价策略和积分制度能够增加顾客粘性。
2. 引入先进供应链管理系统: 技术的运用可以提高供应链管理效率，并减少库存成本与不必要的货物损失。
通过引入物联网技术、大数据分析和人工智能等手段，企业可以实现实时监控、预测需求并优化配送路线。
3. 提升顾客体验: 针对消费者追求个性化需求的趋势，零售商可以通过构建有效的会员制度来提高用户忠诚度。
此外，在店铺布局与陈列设计中融入科技元素（如虚拟试衣间）能够为顾客带来全新购物体验。
4. 加强数字化转型: 传统零售企业需要积极进行数字化转型，以适应消费者的购物习惯和市场需求。
通过开拓线上销售渠道、建立品牌官方网店和合理运用社交媒体等方式，扩大企业的在线曝光度，并提高电子商务能力。
5. 提升员工素质与培训: 对于零售店铺而言，员工是最重要的资源之一。
零售企业面临的痛点与市场机会
零售企业面临的痛点与市场机会随着消费者需求的不断变化和科技的快速发展，零售行业面临着诸多挑战和机遇。
本文将探讨零售企业目前面临的痛点，并提出相应的市场机会。
一、线下门店的困境传统的线下实体店面临着租金高昂、人工成本上升、库存管理困难等问题。
此外，消费者的购物习惯也在不断变化，更加追求便利和个性化的购物体验。
市场机会：线上线下融合面对线下门店的困境，零售企业可以通过线上线下融合的方式来提升消费者体验。
例如，开设线上商城，实现线上线下互通，提供全方位的购物选择和便捷的配送服务。
此外，还可以通过数据分析和个性化推荐来满足消费者的个性化需求。
二、电商竞争激烈电商的快速崛起给传统零售企业带来了巨大的冲击。
消费者可以通过电商平台随时随地购物，享受更多的选择和便利。
市场机会：O2O模式为了应对电商的竞争，零售企业可以借助O2O（Online to Offline）模式，将线上的优势与线下的实体店相结合。
通过线上平台吸引用户，然后引导用户到线下门店消费，提供更好的服务和体验。
这种模式可以帮助零售企业实现线上线下的融合，提升销售额和品牌影响力。
三、供应链管理的挑战零售企业的供应链管理面临着诸多挑战，包括库存管理不精准、供应商合作不稳定以及物流配送效率低下等问题。
这些问题会导致产品滞销、库存积压等经营风险。
市场机会：智能供应链面对供应链管理的挑战，零售企业可以引入智能供应链的概念和技术。
通过物联网、大数据分析等技术手段，实现供应链的实时监控和数据分析，提高库存管理的精准度和供应链的效率。
此外，与供应商建立稳定的合作关系，优化物流配送，也是提升供应链管理的关键。
四、消费升级与个性化需求随着消费者收入水平的提高和消费观念的变化，他们对产品的需求也在不断升级。
消费者越来越注重产品的品质、功能和个性化特点，对于一味追求低价的商品不再满足。
市场机会：品质和个性化定制针对消费者升级和个性化需求的变化，零售企业可以通过提供高品质的产品和个性化定制的服务来满足消费者的需求。
零售业的痛点与整改措施
零售业的痛点与整改措施随着社会经济的快速发展，零售业作为服务于人们日常生活需求的重要行业越发受到关注。
然而，近年来，随着电子商务的崛起和消费习惯的转变，传统零售业遇到了一系列问题和挑战。
本文将分析当前零售业面临的痛点，并提出相应整改措施。
一、竞争激烈导致利润下降随着电子商务平台和线上购物方式的普及，传统实体店面对空前的竞争压力。
许多消费者更愿意通过网购或移动购物应用获取商品。
这使得实体零售店面客流量减少、销售额下降，并直接导致了利润率下滑。
此外，大型超市和连锁便利店将市场份额抢走小型零售商的情况也屡见不鲜。
为解决这个问题，传统零售商可以借助科技来提高竞争力。
例如，引入智能机器人等自动化设备优化员工效率；打造在线商城并提供全时段服务；加强电子商务和实体店的互动，实现线上线下共享资源。
此外，个性化定制商品和增值服务也是提高竞争力的关键。
通过与消费者建立更紧密的联系、提供专业咨询服务以及提前了解和满足消费者需求，零售商可以在激烈竞争中保持竞争优势。
二、面临人员管理困境零售业的另一个痛点是人员管理困境。
许多零售企业面临着员工数量不足、培训难度大等问题。
部分员工素质参差不齐，导致服务质量参差不齐；同时，由于劳动密集型性质，前台和后勤员工离职率较高，造成整体运营效率低下。
为解决这个问题，传统零售企业可以加强人才培养和管理。
首先，建立完善的招聘渠道和选拔机制，并通过综合面试、背景调查等方式筛选出适应要求的优秀人才。
其次，在入职培训阶段加强对新员工的岗位技能培养，并且依据不同岗位特点及员工背景设计相应的培训计划。
此外，零售企业还可以加大对现有员工的培训力度，提供提升机会和福利激励等方式留住人才。
这样一来，将有助于提高公司整体人员素质，提高服务质量和运营效率。
三、物流与配送问题零售业运营需要消耗大量资源和精力来保证货品的及时到达顾客手中。
然而，物流与配送问题一直是制约零售业发展的痛点之一。
传统零售商往往面临物流成本高、时间不确定以及出现货品损坏等问题。
零售业的痛点与改进意见
零售业的痛点与改进意见一、零售业现存的痛点零售业是一种与消费者直接接触的行业，面临着众多挑战和不断变化的环境。
以下是目前零售行业所存在的一些痛点：1.竞争激烈：随着电子商务和线上购物的兴起，实体店面临了巨大的竞争压力。
网购的便捷性和价格优势使得传统实体零售商面临困境。
2.库存管理挑战：准确预测市场需求并合理管理库存一直是零售商面临的难题。
过多或过少的库存都会造成损失，而市场需求不稳定使得精确预测更加困难。
3.高租金成本：许多实体零售店位于商业中心地段，而这些地段的租金普遍较高。
租金成本不断上涨对利润率构成威胁，特别是小型零售商往往无法承担这样的经营费用。
4.人员流动性大：由于工资待遇不高或工作环境艰苦，零售业往往面临人员流动性大的问题。
高员工离职率会导致新员工培训成本增加和服务质量下降。
5.顾客需求个性化：如今的消费者越来越追求个性化的商品和服务，而市场上存在的零售商大都提供相似的产品，缺乏差异化竞争优势。
二、改进意见1.提升线上线下整合：面对电子商务的冲击，实体零售商需要积极改善相关技术设施，并与线上渠道进行整合。
通过建立一个有效的O2O（Online to Offline）模式，将线上与线下购物进行无缝衔接，从而提升消费者体验和销售额。
2.加强供应链管理：为了有效应对库存管理挑战，零售商可以利用数据分析技术来预测市场需求，并建立弹性供应链。
采用先进的物联网技术跟踪库存和运输过程，以减少缺货和过剩现象。
3.优化店铺布局：根据产品类型和市场需求，在店内进行合理规划和陈列是提高销售效益的重要举措。
根据消费者购物路径和行为习惯，合理摆放商品位置和引导消费者流动，提高购买率。
4.加强员工培训与福利：为了解决人员流动性大的问题，零售商需要加强对员工的培训和福利待遇。
提供良好的工作环境、有竞争力的薪资以及职业发展机会，可以吸引并留住优秀人才，减少员工流失率。
5.创新差异化服务：通过了解并满足消费者个性化需求，零售商可以创造独特的差异化竞争优势。
当下实体店的痛点、看点、机会点
• 实体经济不是被电商打败的，而是败给了 自己。中国商业地产经过30年的发展，同 质化越来越严重，现在随便走在一条街道
上，十家小店中起码有一半多写着 “甩卖”、“清仓”，“全场特 价”，理由多是“合同到期”， “门店转让”等等，这说明他还只是
把实体店当成一种渠道。有个的店甚至吐 槽：每个月售2580个包才能存活下来。显 然这种实体店早晚都会必被淘汰。
• 店长要考虑的问题是如何管理你的店面， 如何提升服务，如何创造价值才是真理， 而不是天天都抱怨人少、客户都不买。
表面缺促销，实际缺营销
• 把一辆奔驰S级新车10万元卖掉谁都会卖， 别动不动就是要求降价打折、挥泪大甩卖、 一味的降低商品折扣，
• 真正需要促销的产品要么热销，要么都已 经快淘汰，我们需要的是能持续获得顾客 认同的整体解决方案，并能落实。
• 消费者需求虽然不断变化，但最终离不 开这三个因素：
•实惠 •便利 •体验
勿当“商品搬运工”
• 我们实体店不能再扮演简单的“商品 搬运工”的角色，要逐渐成为一种生 活方式。
• 人们逛实体店的过程本身除了购买以外，还在享 受一种购买的过程。这与在线上目的明确的购买 行为不同，线下有着更多的随机购买，消费者也 享受这段过程。
当下实体店的痛点、 看点、机会点
破解传统实体店痛点
• 升级调整才是硬道理 • 1、当下市场竞争进一步加剧，线上遇到瓶颈，线
下遇到危机，传统实体店的痛点也在不断加剧， 进店客流低、营销宣传成本高、收入利润薄、经 营品类单一和效率低成为实体店需要解决的命题。 • 2、店面维护支出大、店面成本高、盈利困难、客 户活跃度低、新客户转化率低、复购率低等一系 列问题几乎成为了所有实体店发展的痛点。
• 每引来一位顾客的成本大概在80元上下，但是很多商品的 售价都不到80元！电商行业大鱼吃小鱼的现象，正在快速 上演！
零售业中的痛点和改进方案
零售业中的痛点和改进方案一、零售业面临的痛点分析在当今竞争激烈的商业环境中，零售业面临着许多挑战和痛点。
这些痛点包括供应链管理困难、高库存成本、消费者需求的快速变化、竞争激烈以及传统零售业模式的不适应等。
本文将分析这些痛点，并提出改进方案。
1.供应链管理困难供应链管理是零售业中一个重要且具有挑战性的环节。
许多零售商面临着与供应商、制造商和物流公司的合作难题。
零售商需确保及时供应产品，避免库存短缺或滞销。
然而，与不同供应商的协调以及与不同地区的物流公司的合作，经常成为零售商所面临的痛点之一。
这不仅会导致供应链延误和库存问题，还会给企业带来额外的成本。
改进方案：建立更紧密的供应链合作关系是解决这一痛点的关键。
零售商可以与供应商和物流公司建立战略伙伴关系，共享信息和技术，提高供应链的透明度和效率。
此外，采用先进的技术和物流管理系统，如物联网和大数据分析，可以帮助零售商更好地掌握供应链情况，实时调整库存和订单管理。
2.高库存成本高库存成本是零售业的另一个常见痛点。
由于消费者需求的不确定性和供应链的不稳定性，许多零售商常常陷入库存过剩或过少的困境。
库存过剩会导致资金束缚和大量产品的降价销售，而库存不足则会导致销售机会的丧失。
这两种情况都会对企业的盈利能力造成负面影响。
改进方案：采用精确的库存预测和优化技术是解决库存成本问题的关键。
通过收集和分析历史销售数据、预测模型和市场趋势，零售商可以更准确地预测产品需求，并相应地调整库存水平。
此外，通过与供应商进行紧密合作，实施快速供应链、点对点交付等方式，可以减少库存的冗余。
3.消费者需求的快速变化随着科技的发展和消费者行为的变化，零售业面临着消费者需求的快速变化。
消费者更加注重个性化和多样化的产品选择，而且购物渠道也多样化，包括线上和线下。
这对传统零售商来说是一个挑战，他们需要不断调整产品组合、销售策略和购物体验，以满足不同消费者的需求。
改进方案：零售商需要加强对市场和消费者的研究，了解他们的需求和购买行为。
新零售行业的痛点与提升策略
新零售行业的痛点与提升策略一、新零售行业的痛点分析1.竞争激烈：随着消费者购物习惯的改变，传统零售业面临着来自电商巨头和其他新兴企业的竞争压力。
线下实体店面对着线上购物的冲击，需要应对这一新的市场形态。
2.门店效率低下：传统零售业通常采用人工管理方式，面临着门店运营效率低下、货架陈列不够科学等问题。
此外，顾客购物过程中可能出现长时间排队、商品选择不便等情况，进一步削弱了消费者体验。
3.库存管理困难：传统零售业普遍存在库存堆积、滞销积压等问题。
无法准确掌握销售数据和趋势，导致库存管理困难，给企业带来资金占用和浪费。
4.消费者需求个性化：现代消费者更加注重个性化体验，在商品选择、服务质量以及购物环境方面有着更高要求。
而许多传统零售企业往往无法满足这些个性化需求，导致失去竞争力。
二、提升策略1.数字化转型：将传统零售企业与科技结合，进行数字化转型是提升的重要策略之一。
通过建立电子商务平台和利用大数据分析等技术手段，实现信息共享和流程优化，提升销售效率和用户体验。
2.智能门店：引入物联网、人工智能等技术，打造智能门店，可以有效提高门店的运营效率和顾客体验。
例如，通过人脸识别技术实现会员快速支付、自助购物等功能；借助机器人导购提供更好的服务。
3.供应链优化：改善库存管理是关键所在。
采用先进的供应链管理系统和预测算法，帮助企业准确预测市场需求，并根据数据分析合理采购和调配库存。
同时加强与供应商之间的合作与对接，提高供应链的灵活性。
4.O2O模式创新：线上线下融合经营模式可以有效解决实体店面临的挑战。
通过线上销售推广、线下体验试衣等方式吸引消费者，打破线上线下壁垒，提供更全面的购物体验。
5.品牌塑造与服务升级：传统零售业需要积极改变自身形象，加强品牌塑造和服务升级。
通过精准定位、差异化经营等方式建立自有品牌优势，并致力于提高售后服务和顾客体验。
6.人才培养与发展：引入新技术需要专业人才的支持。
传统零售企业应该加大在培训人才方面的投入，培养具备数字化转型、数据分析和创新思维能力的员工。
零售业存在的痛点与创新方案
零售业存在的痛点与创新方案一、引言在科技飞速发展的时代，零售业面临着许多挑战和变革。
传统的零售模式已经不再适应消费者需求的快速变化和电子商务的兴起。
本文将就零售业存在的痛点进行深入分析，并提出相应的创新方案，以适应当前快速变化的市场环境。
二、零售业存在的痛点1. 供应链管理不足传统零售业由于缺乏有效的供应链管理体系，导致产品供应链上存在信息滞后、库存积压等问题。
这不仅会增加运营成本，还会导致产品返厂或报废，造成资源浪费。
2. 顾客购物体验下降传统实体店购物过程中，往往需要排队付款、找不到商品等问题，给顾客带来不便和焦虑。
此外，实体店无法为顾客提供个性化推荐服务，从而影响了顾客体验。
3. 店铺布局和装修复杂传统实体店需要大量投入人力和物力资源进行店铺布局和装修设计。
而且，店铺布局和装修周期长，难以快速调整满足市场需要。
三、创新方案1. 引入物联网技术优化供应链管理利用物联网技术，建立实时监控系统，可以追踪产品在供应链中的状态和位置。
同时，通过数据分析和预测算法，能够帮助企业根据实际需求合理安排库存，并优化供应链运作效率。
这样一来，零售商就能够减少库存积压和损耗，并提供更加准确的发货时间。
2. 提升线下购物体验引入智能支付系统和无人商店等技术创新，可以实现快速结账、自助选购等功能。
通过人脸识别和RFID技术，顾客可以轻松完成购物，并避免了传统购物中的繁琐步骤。
此外，还可以为顾客提供个性化推荐服务，增加购买意愿。
3. 灵活店铺布局和装修设计利用虚拟现实（VR）技术和可移动展示架等工具，在线上展示不同的店铺布局和装修方案。
顾客可以通过VR设备感受不同风格的店铺，选择心仪的产品。
同时，可移动展示架可以根据市场需求快速调整产品陈列方式，提供更好的购物体验。
四、创新方案的优势与挑战1. 优势- 提高供应链管理效率，减少库存积压和资源浪费。
- 增强顾客购物体验，提供个性化服务。
- 减少店铺布局和装修成本，并节约时间。
零售行业的痛点和整改建议
零售行业的痛点和整改建议一、零售行业的痛点在当今快速发展的时代背景下，全球零售行业面临着许多共同的痛点。
这些问题直接关系到企业的生存与发展，并对消费者体验产生重大影响。
以下是零售行业常见的痛点：1. 高运营成本：零售业务需要大规模仓储、物流和人力资源投入，这导致了高昂的运营成本。
尤其是线下零售商，需要支付高额租金和员工薪资，增加了企业的压力。
2. 供应链管理困难：零售行业涉及到从供应商到最终消费者之间复杂而庞大的供应链网络。
跟踪库存、配送和库存管理都是非常繁琐且容易出错的任务。
3. 竞争激烈：随着互联网和电子商务的迅速发展，传统实体店面对巨大挑战。
电子商务可提供更便宜、更方便、更多样化的购物方式，传统零售商需要采取措施来吸引消费者离线购物。
4. 顾客体验不佳：店面布局不合理、服务质量低下和售后服务不到位，都是零售行业顾客体验不佳的原因。
消费者更加注重购物体验，不满意的体验容易导致顾客流失。
二、整改建议为了解决零售行业所面临的痛点，企业应采取以下措施：1. 降低运营成本：通过精细管理和优化供应链来降低运营成本。
如采用智能化仓储系统和物流管理软件来提高效率，合理安排员工工时以减少不必要的开支，并与供应商谈判以获得更好的价格。
2. 提升供应链管理水平：引入先进的信息技术，例如物联网技术、大数据分析以及智能化库存管理系统等，能够加强对供应链各环节的监控和管理。
通过实时追踪货物信息、准确预测需求量和安排合理的配送计划，可以有效避免缺货或过剩的问题。
3. 加强线上线下融合：传统零售商需要积极拥抱电子商务，建立线上销售渠道并进行线上推广活动，同时提升线下购物体验，打造独特的线下流程和店面环境。
采取多渠道销售策略，通过网上下单、线下自提等方式将线上和线下销售有机结合。
4. 提高顾客体验：零售商应加强员工培训，改进店面布局和服务流程。
能够有效引导消费者购物，并对其提供个性化服务和定制化产品。
建立完善的售后服务体系，快速解决消费者遇到的问题。
零售业的痛点与解决方案
零售业的痛点与解决方案一、引言零售业作为现代商业模式的重要组成部分，随着消费者需求和市场竞争的不断变化，面临着各种挑战和痛点。
从电子商务的崛起到疫情对实体店铺的冲击，零售业的发展和转型亦充满了机遇和风险。
本文将探讨零售业常见的痛点，并提供相应的解决方案。
二、痛点一：线上线下融合难题随着电子商务的快速发展，线上购物日益普及，传统实体店铺面临生存困境。
消费者更加注重购物的便捷性和舒适度，很多传统零售业者无法迅速转型升级以满足新时代消费者需求，导致销售额下滑。
解决方案：1. 创新营销策略：通过在社交媒体平台建立在线商城，发布独特产品、打造品牌形象等方式来吸引潜在客户。
2. 建立线上线下配合服务体系：如开设自己的官方网店，并设立商品展示区域，在线购物与线下触摸体验相结合。
三、痛点二：传统收银方式不智能传统的现金支付和POS机收银方式存在安全性低、工作效率低等问题。
客户不能体验到便捷快速的购物环境，也限制了店铺的发展。
解决方案：1. 引入移动支付系统：利用二维码技术或NFC支付功能，使消费者能够通过手机进行便捷的无接触支付，提高客户满意度。
2. 采用智能收银系统：通过与电子商务平台连接，实现自动对账、库存管理及数据分析等功能，提升工作效率并减少错误发生。
四、痛点三：库存和供应链管理困难零售业经营所需产品众多且种类繁杂，如何合理管理库存和确保供应链畅通成为了一项重要而复杂的任务。
过度库存会造成资金堆积，致使资金周转缓慢；供应链断裂则可能导致商品无法及时交付给顾客。
解决方案：1. 数据驱动的库存预测：基于历史销售数据和市场趋势来预测需求，并根据结果优化订货计划，避免库存过剩和缺货问题。
2. 完善供应链管理：与供应商建立良好合作关系，采用现代化的物流管理系统，包括实时追踪、智能调度等功能，以提高供应链的可靠性和效率。
五、痛点四：顾客需求多样化难以满足消费者需求的快速变化使得传统的一体化零售业难以满足个性化购物需求。
零售业的痛点与解决策略
零售业的痛点与解决策略一、零售业的痛点分析在当今日益竞争激烈的市场环境中，零售业面临着一系列的挑战和痛点。
首先，传统零售业受到电子商务的冲击，越来越多的消费者选择线上购物，导致实体店面客流量减少。
其次，消费者需求日趋多样化和个性化，对产品质量和服务质量要求也越来越高，直接影响了零售业的发展。
再次，供应链管理不完善导致库存过剩或缺货问题频发，给企业带来了巨大压力。
这些痛点给零售业带来了重大挑战，并促使企业寻找解决策略。
二、解决零售业痛点的策略1. 结合线上线下优势针对电子商务对传统零售业造成的冲击，第一步是结合线上线下优势。
通过建立一个完整而连贯的“线上+线下”经营模式，在吸引更多在线消费者同时保持实体店客流量方面取得平衡。
可以通过提供网上预订、配送到家以及渠道整合等方式来提升消费者的购物体验。
2. 投资数字化技术消费者需求的多样化和个性化成为了零售业发展中的重要驱动力。
因此，企业应该投资数字化技术来满足消费者不同的需求。
通过数据分析和人工智能的应用，零售商可以深入了解顾客的购买行为、喜好和偏好，并根据这些信息精准定制产品和服务，提高销售额。
3. 优化供应链管理供应链管理是解决货物库存过剩或缺货问题的关键。
通过新兴技术，例如物联网和区块链，可以实现供应链的透明性和可追溯性。
这有助于企业实时跟踪并及时调整库存，减少损失，并确保产品能够按时交付给消费者。
4. 强调品牌及服务质量面对竞争激烈市场环境中，建设具有辨识度的品牌形象是非常重要的一环。
为了吸引消费者并建立忠诚度，零售商需要注重产品质量、服务质量以及创新能力。
提供优质、差异化且与消费者需求契合的商品，提升服务质量和消费者体验，同时强调品牌特色，才能在市场中取得竞争优势。
5. 加强与供应商合作供应商是零售业成功的关键伙伴之一。
建立紧密而稳定的合作关系，并与其共同制定销售策略，可以使零售商更好地满足消费者需求。
共享统一的信息平台和数据可以减少沟通摩擦，并提高采购效率。
零售业的机遇与挑战
零售业的机遇与挑战随着社会的快速发展和消费者需求的多样化，零售业面临着众多的机遇与挑战。
本文将详细探讨当前零售业面临的机遇与挑战，并提供一些建议以应对这些挑战。
一、机遇1. 技术创新：随着互联网的普及和技术的不断进步，电子商务和移动支付等新兴技术为零售业带来了巨大的机遇。
线上销售渠道的发展使得零售商可以迅速触达更多的消费者，提升销售额。
同时，借助大数据分析和人工智能等技术，零售商能够更好地了解消费者的需求，精准定位产品和服务。
2. 个性化消费体验：现代消费者对个性化和定制化的需求越来越高，这为零售业带来了机遇。
零售商可以通过提供个性化的商品和服务来满足消费者的需求，例如定制化的产品、个性化的购物体验和专属会员活动等。
这样不仅能够增加消费者的忠诚度，还能吸引更多新客户。
3. 新兴市场的崛起：随着全球经济的不断发展，一些新兴市场如中国、印度、巴西等国家的消费能力不断增强，为零售业带来了巨大的机遇。
零售商可以通过进入这些市场，拓展其业务，并开拓更多的销售机会。
二、挑战1. 激烈的竞争：随着市场的扩大和进入壁垒的降低，零售业面临着激烈的竞争。
传统零售商与电商巨头的竞争日趋激烈，这对于传统实体店铺来说是一大挑战。
零售商需要通过创新和提升服务质量来与竞争对手区别开来。
2. 消费者信任危机：近年来，关于产品质量和食品安全等方面的丑闻频频发生，消费者对零售商的信任度下降。
零售商需要加强与供应商的合作，确保产品质量和安全，同时加强对消费者的交流和沟通，树立良好的企业形象。
3. 供应链管理困难：随着产品种类和数量的增加，供应链管理变得更加复杂。
零售商需要建立高效的供应链体系，并与供应商保持良好的沟通，以确保产品能够及时且准确地到达销售点。
应对策略：1. 技术创新：零售商应积极采纳新技术，如电子商务平台和物联网技术，以提升业务效率和用户体验。
此外，投资于数据分析和人工智能等领域，以更好地理解消费者需求，实现精准营销。
零售业的痛点与改进措施建议
零售业的痛点与改进措施建议一、引言零售业是一个日趋竞争激烈的行业，随着消费者需求的不断变化和新技术的发展，零售商们面临着一系列的挑战和痛点。
本文将分析零售业目前存在的痛点，并提出相应的改进措施建议。
二、痛点分析1. 供应链管理问题供应链管理是零售业的核心问题之一。
许多零售商面临着库存过高或过低、配送时间长等问题，并且在产品管理方面存在不足。
这些问题导致了零售商难以满足消费者的需求，造成销售额下降和客户流失。
2. 缺乏个性化服务随着市场竞争的加剧，消费者对个性化服务的需求越来越高。
然而，许多零售商仍然采用传统的一刀切的营销策略，缺乏对消费者的深入了解和个性化定制。
这使得他们难以吸引和留住消费者，并降低了客户忠诚度。
3. 线上线下一体化不足随着电子商务的兴起，线上购物在消费者中变得越来越流行。
然而，许多零售商并没有很好地将线上和线下销售渠道整合起来。
这导致了消费者在购物过程中的不便，并且错失了将线上线下结合的机会。
4. 客户体验问题对于零售业来说，提供优质的客户体验是至关重要的。
然而，许多零售商在这方面存在缺陷。
例如，缺乏友好且训练有素的销售人员，导致消费者在购物过程中遇到问题无法得到及时解决。
此外，零售商需要提高购物环境的舒适度，以增加消费者的满意度。
三、改进措施建议1. 优化供应链管理零售商应该加强与供应商的合作，建立更为紧密的供应链关系。
通过信息化管理系统，进行实时的库存管理和订单跟踪，以便准确把握市场需求的变化，并及时调整采购计划。
此外，零售商还应该加强对产品质量的把控，确保产品的质量和供应的稳定性。
2. 个性化服务的提供零售商应该注重对消费者的深入了解，通过数据分析和市场调研，获取消费者的偏好和需求。
基于这些信息，零售商可以提供个性化的产品推荐和定制化服务，提升消费者的购物体验。
此外，通过建立忠诚度计划和与消费者的互动，零售商可以增加客户忠诚度和购买频率。
3. 线上线下一体化零售商应该整合线上线下销售渠道，在保证用户体验的前提下，提供无缝的购物体验。
零售行业的销售痛点和改进计划
零售行业的销售痛点和改进计划一、引言零售行业作为现代经济中不可或缺的重要组成部分，是连接商品生产者与消费者的桥梁。
然而，随着市场竞争日益激烈和消费者需求变化的不断波动，零售商们面临着种种销售痛点。
本文将探讨零售行业所面临的销售痛点，并提出了相应的改进计划。
二、销售痛点1.产品陈旧过时随着科技与社会环境的迅速发展，许多新产品涌现出来并迅速成为市场焦点，而传统零售商却很难及时了解最新趋势。
这导致他们往往推出过时陈旧的产品，在满足消费者需求方面存在巨大困难。
2.高昂租金压力随着城市商圈发展与扩张，零售商在极具竞争力的地段上获得一席之地变得更为困难。
不仅如此，高昂额租金也对其资金流通造成沉重打击。
租金占据了零售商收入的相当大比例，使得他们难以获得良好的利润。
3.库存管理困境零售商往往难以准确预测消费者需求，并在此基础上合理安排库存。
这导致过高或过低的库存，进而影响到产品销售及营收。
同时，如果其仓储和物流能力不足，将加剧库存管理困境。
4.消费者购物体验不够理想在线购物市场日益兴盛，传统零售商必须提供更好的购物体验才能吸引顾客。
然而，在商品展示、支付方式、售后服务等方面仍存在许多不足之处，使得消费者对传统零售业感到失望。
三、改进计划1.跟随潮流更新产品零售商应与时俱进地了解新兴市场和消费者需求，确保所供应的产品具备竞争力并紧跟潮流趋势。
建立良好的供应链系统和与生产企业间的密切合作关系，以便能及时推出新品并提供多样化选择，满足不同消费者的需求。
2.降低租金成本零售商需要寻找更具性价比的地段以减少租金成本，并与房东展开积极谈判以获得更优惠的租金条件。
另外，将线下业务与在线渠道相结合，在网店销售可以降低高昂的线下租金压力。
3.优化库存管理借助现代科技手段如物联网和大数据分析，零售商能够更精确地预测消费者需求并安排合理的库存。
此外，与供货商加强合作并采用先进的仓储及物流管理系统可以提升整个供应链的效率和准确性。
4.改善购物体验传统零售商需要加大对线上渠道的投入，提升网店的用户体验，增强用户黏性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
当下零售业的痛点看点和机会点在以往，我们谈论零售业，提及最多的是采购、营运、供应链等实操性话题，而作为行业协会领导，裴亮秘书长却将“资本”、“大数据”以及“竞争”作为关键词拿出来作为文章主线，从另一个侧面反映出当下零售业的痛点和迷茫。
被炒得火热的O2O模式泡沫四起，令人真假难辨；“大数据”、“全渠道”的应用被广泛讨论，但依然没有成熟案例可供借鉴；面对经济低位运行，消费低迷状态，实体零售商该如何转型？痛点：“PPT创业者”成风，O2O成资本早产儿《从资本、竞争、数据看2015零售业变化》一文中，提到了一个很有意思的词：“PPT创业者”。
这个词原本描述那些实操经验稀松平常，但理论却一套一套，依靠美轮美奂的PPT 来圈钱的创业者。
然而现在一些实体零售大佬也开始热衷于宣讲一些概念性的东西，成为“PPT创业者”，而隐藏在其背后的“互联网泡沫”也逐步显现。
《第三只眼看零售》：为什么越来越多得实体零售商成为“PPT创业者”？你怎么看这一现象？裴亮：提这个说法的初衷，主要是看到一些零售老总，在他目前比较热衷的一些事情上，做一些关联和布局的时候，显的是概念化的成份更多一些。
原因主要有以下三方面，其一，从直接的原因来讲，这是实体零售企业家在学习过程的体现。
现在实体的零售商都在做电商做的一些事，而电商的做法，往往采用更多的是概念。
所以“PPT 创业者”这种状态也反映了实体零售商的学习心态和学习之后的呈现。
另一方面，在于新技术的变化非常迅猛。
无论是对于网络上的专业人士，还是对于实体零售商，技术本身变化速度很快，其实大家对于很多技术都是一知半解。
在这种情况下，从认识到落地，是一个摸索的过程，摸着石头过河。
大家还没有想透，但是变化又这么快，需要马上有所行动、有所反应。
导致大家更多地停留在概念层面，而从概念转化成行动的过程存在大量的试错。
还有一个很重要的原因是大家都在看资本的脸色。
对于资本来说，业绩很重要，但话题同样很重要。
年报出来之前，如果有话题，那么也能够在资本市场带来很好的积极反应。
所以，业内企业家的表现，其实是对资本的一个呼应，看重的是资本在背后的影响力。
《第三只眼看零售》：不久前一份“O2O阵亡名单”流传在网络，这两年被资本热捧的O2O也开始遭遇寒冬。
我们都知道，O2O也是实体零售商转型的一个重要途径，O2O的遇冷对实体零售企业家的心态或者决策思路产生什么样的影响？裴亮：我认为O2O阵亡名单和O2O遇冷，是两个概念。
为什么会出现O2O阵亡？最近大量O2O 概念的企业和项目，遇到了融资难的问题，也有一些因为没法继续运转退出市场。
这其中有其自身原因，重要的原因之一是，现在的O2O都是依赖一种傍大款的心态和模式，即寄生模式。
目前大部分O2O的项目主体是BAT的寄生者，是资本催生的早产儿。
其核心问题是并没有形成闭环，没有一个清晰的模式和可存续的方式。
我认为不能说是O2O 遇冷，O2O是将来零售业的必然存在的新常态，是零售价值再造的工具和过程。
未来消费者处于数字化的环境。
无论对于网上的服务者，还是对于实体店的服务者，大家最后都要围绕消费者的变化，尽量的做到随时随地满足消费需要。
所以O2O线上线下，都必须有这个能力，服务消费者，才能够成为消费者未来的选择。
而我们更多的是需要思考O2O 作为生态圈里的一份子，能不能造血，自己去养活自己，去发展。
《第三只眼看零售》：实体零售商面临的“互联网泡沫”会给零售企业造成怎样的影响？到底是好是坏？裴亮：有好有坏。
比较突出的负面影响是不公平竞争。
大家热衷于炒互联网，政策也鼓励这种新的创新模式，给它一个沟通的环境。
所以互联网上的经营者和实体之间，其实是一个不对等的竞争，涉及到各方面，对于门槛、管制、税收等等一系列的不公平。
所以对实体零售业的这种影响一直是非常大的冲击。
但是同样也有它积极的影响，那就是大量的互联网的平台出现以后，从侧面给实体店形成了一个挤压，把实体店的很多问题暴露出来，进而也推动了实体零售业加速转型的过程。
看点（一）：数据应用倒逼零售商调整业务模式，将成重点投资方向数据的应用是值得零售商重点关注的一方面。
在互联网的环境下，在客户整个的购物过程，如果实现数字化应用，就会能够让消费者接触到更多触点。
而在转型的过程中，实际上零售企业的数据应用水平非常低，导致企业商品管理水平、商品采购、供应链和效率等各个方面均有很大的差距。
所以，最关键的一步，是让数据更多的在企业效率提升方面发挥作用。
《第三只眼看零售》：你在文章中也提到了大数据，我们谈了好多年大数据。
在你看来，实体零售商可以落地的“大数据”到底是什么？零售商如何更好地挖掘数据的价值？裴亮：大数据这个概念本身被赋予了很多特定的含义，就是一个范畴。
但是数据的应用，应该是下一阶段零售商会重点投资的一个方面。
一开始用数据做营销是比较容易上手的，但是到后期拿出数据来整合供应链，整合企业的经营体系、运营体系，就是需要花精力、大投入的一步。
数据应用对于零售商的价值需要从两个方面看。
第一，现在如果零售企业转型，业务模式转型不到位的话，数据并不能用起来。
比如原来是联营，现在要自采。
这时候如果没有改成自采，还是联营，那数据还是放在那儿没有用，并没有把数据的价值挖掘出来。
第二，如果企业现在在数据应用上加大投入了，反过来可以倒逼零售企业，把原来的业务模式做调整。
比如现在拿数据来决策，那么相应的，原来的联营方式，现在必须得改成自采的方式，才能够适应数据化管理的需要。
如果是业务转型不成功，数据可能就是一句空话。
但是反过来，如果把数据作为一个战略的方向，能不能反过来倒逼零售商改变业务流程，这又是另外一个可能性。
所以这两个角度，都是值得我们关注的因素。
《第三只眼看零售》：之前有观点认为，实体零售商目前的经营能力，连关乎超市运营的一些“小数据”都没做好，就更不必空谈大数据了。
你如何看待这一观点？我们是不是对大数据有些过度期望了？裴亮：一方面，零售企业之前的业务模式，导致我们对数据的应用水平本身偏低。
另外，因为人口红利，或者叫数据红利和消费红利，影响了客户数据维护。
因为一做促销，销量就能拉上来，所以导致零售商缺失了对于CRM系统的数据应用。
实际上在现有的零售企业当中，商品数据和客户数据，相对来讲都是残缺不全的。
在这种情况下，从数据到信息、到制式、到解决方案，把数据演化成价值、演化成生产力需要一个过程。
那么在当下的起步过程中，数据本身质量还不尽如人意，那么所谓的数据化来实现价值，本身就是一句空话。
还有一个因素必须考虑，为了销售解决方案，与数据相关的产业和企业会过度地渲染，数据对于每一个产业的价值。
现在很多大数据的专家和企业，都会拿国外的一些企业案例来说事儿。
比如说梅西百货用了哪些大数据的方案来提高了它多少的销售，但是前提是因为它是梅西。
但是在中国，中国的百货百货都是联营的方式，跟梅西完全不一样。
在这种情况下，把它那一套大数据的方案拿过来，在我们这里根本行不通。
看点（二）：实体店与电商的竞争长期存在，经济增长变缓潜存巨大风险现如今，实体零售业到了迷茫期，回顾实体零售业历程，大风大浪并不少见，比如加入WTO前后关于“狼来了”的恐慌、金融危机时期行业的迷茫、电商崛起之后对线上零售业的恐惧。
纵观当下环境，经济的下滑同样也给零售业带来了不少压力。
中国官方预测今年的GDP增幅会保持在7%左右，但一些保守观点认为实际情况可能要低于这个数字。
经济低迷引发消费市场的波动，比如工厂关闭、失业率上升、居民可支配收入的下滑等等。
《第三只眼看零售》：从之前的几次危机来看，你觉得哪一次更加“严峻”？当前的零售业真正值得恐慌的是什么？裴亮：从实际的影响来看，外资的影响是最弱的，其次是金融危机，最大的是电商。
2008年金融危机时国家投了四万亿，所以2008年到2010年，金融危机很快就过去了。
我们当时做行业的调研，我们也很关注，是不是零售商会有很大的问题。
我还写了一篇文章，零售企业如果销售额下降10%，会出现什么情况。
后来看的话，感觉有点杞人忧天，或者当时有点担心过度了。
而电商的影响是巨大的。
特别是对于百货，对于联营方式的零售商，对于没有自己的采购、没有自己品牌的零售商来讲，影响是巨大的，而且这个影响还会持续。
下一阶段可能有更大的影响，还要看这个经济形势，我觉得现在的经济形势跟2008年那时候来比应该是更困难。
《第三只眼看零售》：在以前，实体零售企业将电商视为最大的竞争对手。
但目前电商企业的日子也不好过，比如阿里巴巴的股价被“腰斩”，再比如前些日子一号店被曝员工排队离职，美团和大众点评两大电商集团也抱团取暖。
那么，实体零售企业最大的竞争对手到底是什么？裴亮：我认为主要的竞争对手依然是电商。
对于很多业态来讲，竞争压力都是电商分流造成的。
而电商也有自身的短板，所以也遇到了很多新的挑战。
比如出现股价下挫的现象，核心是因为其增长的速度已经不能达到人们、投资者对于电商所要求的增长倍数的要求。
但它依旧在增长，只是增加30%大家就觉得你太差了，你要增长百分之百才算是合格，这是资本对电商的一种判断。
实际上电商销售的增长，就意味者实体店销售的流失。
业内普遍预测，网上零售的每年的增长幅度肯定还是在20%甚至30%，都是两位数的增长，而实体的整体增长是个位数的增长，电商肯定要比实体增长要快的多。
所以和电商的竞争，还会长期的存在。
《第三只眼看零售》：我们再来看看零售业大环境。
就你掌握的情况，我国经济的下滑对实体零售商影响有多大？与我们之前呼吁的电商冲击相比，经济下滑与电商冲击对实体零售商的影响谁更厉害？裴亮：经济下滑的影响可能会是一个更大的影响。
电商和实体之间的合作趋势很明显，从以前的竞争现在转向了竞合。
比如京东到家，它实际上已经演变成了实体商店的一个新流量的入口。
对实体零售商来讲，通过合作能给他带来一些积极的影响。
所以，从长期来看，电商有一个很重要的趋势就是平台化的趋势，电商平台化以后，他就变成了零售商的一个工具和一个服务的平台。
在此种情况下，双方不再是一个竞争关系，而变成了一个上下游关系，或者变成了一个供应商和甲方乙方的关系，这种关系慢慢的会越来越明显。
所以当这种关系越来越明显的时候呢，电商对于实体的影响，就不完全是从竞争的角度来看了。
对于经济发展，未来几年的GDP还会保持、下降，或者是上升，大家并没有一个很清晰的判断。
如果经济增长还是下行的话，那么对于实体零售来讲，我认为这个影响会更大。
因为现在零售业和其它的产业，存在一个同样很大的风险，就是产能过剩的问题。
近年开的店，从店的数量到经营面积，到从业人员的数量，其中最可信的KPI就是商业面积，商业面积一直是大量、快速的增长，远远快于实际销售和消费的增长。
产能过剩之后，当经济一下滑，便会出现拐点了。
拐点的出现就意味着大量的店铺会被空置，就意味着很多店会关闭，大的购物中心会关闭，大卖场会关闭，一些小店也会关闭。