企业文化和提高员工素质综述

一、企业文化

1．什么是企业文化

所谓企业文化确实是企业信奉并付诸于实践的价值理念。也确实是讲，企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念，确实是企业文化。一般来讲，关于企业文化的理解，应该把握以下几个要点。

（1）企业文化从形式上看是属于思想范畴的概念。企业文化属于人的思想范畴，是人的价值理念。

（2）企业文化从内容上看是反映企业行为的价值理念。企业文化在内容上，是对企业的现实运行过程的反映。具体来讲，它确实是企业的制度安排和企业的战略选择在人的价值理

念上的反映。或者讲，企业的所有的相关活动，都会反映到人的价值理念上，从而形成企业文化。

（3）企业文化从性质上看是属于付诸于实践的价值理念。企业文化是真正地在约束企业职员的行为，真正地在约束企业的运行过程，是在现实中真正起作用的价值理念，而不仅仅是一种倡导或者信奉的价值理念。

（4）企业文化从属性上看是属于企业性质的价值理念。企业文化不是一般的不的价值理念，而是作为企业本身自己的价值理念而存在的。企业文化尽管有时也可能会受到民族的价值理念、社会的价值理念以及其他的有关方面的价值理念的阻碍，然而就它的属性来看，它是属于企业的价值理念，因此人们把企业的价值理念，即企业文化，称之为企业的灵魂。

（5）企业文化从作用上看是属于规范企业行为的价值理念。企业文化对企业的行为以及职员行为起到特不行的规范作用。例如，企业文化中责权利对称性的治理理念，规范着职员的责权利的关系；企业文化中的共享共担理念，规范着企业与职员在风险承担及利益享受上的相互关系。2．企业文化在企业中的地位与作用

一般来讲，企业文化的重要性，要紧表现在以下几个方面。（1）企业文化是企业的灵魂。任何企业都会倡导自己所信奉的价值理念，而且要求自己所倡导的价值理念成为职员的价

值理念，同时在实践中将自己所倡导的价值理念认真实施，从而使自己所信奉的价值理念成为指导企业及其职员的灵

魂。也确实是讲，企业文化实际上是指导企业及其职员的

一种价值理念，这种价值理念体现在每个职员的意识上，

因此最终就成为指导职员行为的一种思想，因而企业文化

最终作为企业的灵魂而存在。

（2）企业文化是实现企业制度与企业经营战略的重要思想保障。企业实际上是人的组合体，而人又是有思想的，任何

人的行为都会受到自身思想的指导和约束，因此，企业文

化作为每个企业职员的一种价值理念存在，因此就会对企

业职员的行为发生应有的作用。

（3）企业文化是企业制度创新与经营战略创新的理念基础。尽管企业职员的价值理念往往要受到企业制度和企业战略的

约束，也确实是职员的价值理念要体现企业制度的要求和

企业经营战略的要求，因而企业文化是企业制度和企业经

营战略的要求在职员价值理念上的反映，然而反过来，企

业文化也会对企业制度的安排以及企业经营战略的选择有一种反作用，因为人是有思想的，人的价值理念支配人的选择及行为。

（4）企业文化是企业活力的内在源泉。企业活力最终来自于人，也确实是来自于人的积极性，只有人的积极性被调动起来了，那么才能使企业最终充满活力。而人的积极性的调动，则往往又是要受到人的价值理念的支配，只有人在价值理念上情愿去干某件事的时候，那么人才有内在的积极性。正是因为如此，因此企业文化作为职员所信奉的价值理念，必定会直接涉及到企业活力，作为企业活力的内在源泉而存在。

（5）企业文化是企业行为规范的内在约束。在企业运营过程中，所有职员的行为都应该规范，而规范的最要紧准则，确实是要求职员能够专门好地遵守和贯彻企业的制度安排及企业的经营战略，有自我约束的内在要求。因此，所有职员的行为规范，都来自于企业制度的安排，以及企业经营战略的选择。然而如前所述，人是有思想的，人的行为受思想的支配，思想是人的内在约束，因而关于人在企业运行过程中的规范，应该要有一种内在的约束才行，这种

内在约束确实是企业文化。

3．如何构建企业文化（企业文化的塑造步骤）

（1）文化导入。文化导入是创建企业文化的预备时期，在现在期要做的情况包括：

⏹了解企业各层面（技术、产品、营销、财务、人力资源等方

面）的导向，不同的企业选择的导向是不同的，其中的驱动因素确实是企业的价值观的不同（比如，营销层面是服务导向，依旧市场占有率导向？）；了解企业领导人；了解企业的历史；了解企业文化与战略、制度的协调情况。总之，要对企业有个全面的再认识。

⏹做好规划工作。a.确定企业的方向，方向不同，企业文化的

特点就不同。比如，工程类企业与旅游企业的文化特性就有专门大的差异。企业文化建设的起点是先确定好方向，再考虑其他的方面。b.明确企业的目标。确定目标也是办好企业文化的前提之一，从企业文化角度看，设定目标让人产生动力和紧迫感，目标把一群能力不同、分工不同的人凝聚在一起，从而形成大伙儿熟悉并情愿遵守的文化氛围。c.描绘企业的愿景，明确企业的定位。

⏹建立实施团队。企业文化不是一朝一夕形成的，优秀的企业

文化也不是一个人建立起来的，它是通过一个组织的成员相互支持、相互作用、相互阻碍而逐渐成型的。要有意识地建立企业文化，必须通过一个团队有方向、有打算、有策略的执行才能够完成。

⏹选择榜样进行模仿研究。企业文化也需要模仿，但那个模仿

并不是照搬照抄，而是在研究和摸索的基础上，借鉴不人的长处，形成自己的风格。重要的是模仿一种思路，一种方法，以及一种框架，至于具体的内容和文化特性，是不能模仿的。

不妨选择自己和外界都认为优秀的企业，把它当成榜样企业，从企业的核心理念、企业文化的表述方式等方面加以研究。（2）文化提炼。文化导入是一个预备和调研的步骤，完成了那个步骤，就要着手进行企业文化的提炼，形成核心价值观

和经营理念。

⏹文化提炼的原则：幸免过于专业、幸免脱离实际、幸免忽

视人性、幸免堆砌美化。

⏹形成核心文化的关键要素。企业的理念专门多，究竟以何

种理念的形式来表述企业文化，因不同企业会有所不同，

目前，大多数企业差不多上以经营理念的形式来综合表述

的。