企业行政管理实务1
行政工作管理工作职责内容(精选20篇)
行政工作管理工作职责内容（精选20篇）行政工作管理工作职责内容篇1职责描述:1、在办公室领导下,全面负责综合行政管理工作。
2、协助办公室主任完成办公室的各项工作,确保高质量、高标准的完成工作任务。
3、负责公司领导安排的工作上通下达,确保政令畅通,并做到科学有效的协调各部门之间的关系。
4、负责公司会议的安排、组织、召开以及会后材料的归档、会议主题工作要求的检查落实。
5、负责对办公室的物资财产进行统一管理和使用,建立科学、合理的物资财产管理制度,并登记造册。
6、负责文秘工作,文书档案的建档、归档以及综合管理,及时为领导使用资料提供方便并确保信息准确,不断的提高档案的利用率。
7、负责公司图书管理、办公车辆里程登记管理工作。
8、负责日常来客就餐安排事宜。
9、及时完成领导交办的临时性工作任务。
任职要求:1、全日制本科以上学历,中文、行政管理相关专业;2、具备良好的文字处理能力和沟通能力;3、工作态度认真、严谨、责任心强、吃苦耐劳;4、具有3年及以上相关工作经验者优先。
行政工作管理工作职责内容篇21、接听电话、转接电话、按照要求对外联络2、信函、传真、物品的签收、发送、转送和保管处理3、应聘人员的接待、访客接待和登记4、来宾的迎送，引导与招待工作5、根据需要及采购申请单按流程购置各类办公用品和项目用品6、办公用品和设备的入库登记和发放记录7。
核对车辆来回里程数，保管原始表格并登记8、领导交办的其他行政事务行政工作管理工作职责内容篇3一、岗位职责：1、根据公司和营业部相关规章制度(《证券营业部柜台业务操作流程》、《账户规范质量标准》等)，负责柜台业务和与柜台业务相关的各项操作;2、熟练掌握柜台各项业务和与柜台业务相关的各项操作和业务流程;3、负责临柜各项业务操作和流程的风险控制工作，使各项工作符合人民银行和证监局的各项风险控制要求;4、积极学习与柜台业务相关的各种业务知识和操作技能;5、积极参与各类新业务培训，并提出改进业务、服务流程的合理化建议;6、完成营业部和上级交办的其他工作任务。
企业行政管理及办公室实务智慧树知到课后章节答案2023年下山东工商学院
企业行政管理及办公室实务智慧树知到课后章节答案2023年下山东工商学院山东工商学院绪论单元测试1.通过本课程学习，可以满足学习者在行政工作“初次就业”需要和“（）”。
答案:职业发展需要2.本课程帮助学生掌握行政工作要求的知识，包括行政规划、办公事务管理和（）。
答案:后勤事务管理3.本课程构建课程内容体系基于（）。
答案:行政岗位需求4.本课程内容主要包括（）。
答案:办公事务管理;后勤事务管理;企业行政管理认知5.本课程帮助学生具备从事行政工作需要的（）。
答案:能力;知识;心智;技能第一章测试1.企业行政管理，是指为保障企业经营管理目标的实现，由企业行政组织及人员依靠一定的行政渠道，采取行政手段在企业内部进行的（）管理。
答案:职能性2.（）是实施企业行政管理工作的载体。
答案:企业行政组织3.企业行政管理职能包括（）等。
答案:经营监控;事务管理;辅助决策;统筹协调4.企业行政管理工作的特点包括（）等。
答案:效益性;服务性;灵活性;服从性5.大企业行政工作，包括除去“研发”、“生产”、“销售”业务性工作之外的所有工作。
（）答案:错第二章测试1.企业行政管理体系是以（）为最高领导。
答案:总经理2.企业行政管理体系在企业中起着（）的作用。
答案:中枢神经3.企业行政管理基层岗位具有（）性质。
答案:服务性;事务性;规范性4.岗位素质模型是从（）方面分析岗位。
答案:能力;知识;技能5.大企业行政岗位因人设岗，而小企业行政岗位因岗设人。
（）答案:错第三章测试1.（）是企业行政组织的首要职能。
答案:行政协调2.（）是企业行政管理活动各组成部分之间的一种整体模式，是企业内部的纵向和横向分工状态。
答案:企业行政组织结构3.企业行政组织结构类型，分为（）。
答案:职能型;混合型;综合型4.企业行政组织设计要素包括（）。
答案:权力划分;部门划分;管理幅度和管理层次;专业分工5.管理层次是指一个管理者直接控制指挥的下级人数。
（）答案:错第四章测试1.办公接待，是指办公室或者行政部对来访者进行的迎送、招待、洽谈、联系等（）。
行政管理理论实务考试题库
行政管理理论实务考试题库一、选择题1. 下列哪一项不属于行政管理的基本特征？A. 组织性B. 动员性C. 强制性D. 自由性2. 行政管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、指挥、协调、控制B. 策划、执行、监督、评估C. 领导、管理、监督、调节D. 安排、执行、检查、总结3. 下列哪一项不属于行政管理的层次职能？A. 领导职能B. 规划职能C. 执行职能D. 监督职能4. 行政管理的决策者和执行者是谁？A. 行政机关B. 政府C. 公民D. 法院5. 下列哪一项不属于行政管理的基本原则？A. 公平、公正、公开B. 依法行政C. 勤政、廉洁D. 随意为之6. 行政管理中“四个服从”原则包括哪些？A. 服务于法律、服务于人民、服务于党、服务于领导B. 服务于法律、服务于人民、服务于社会、服务于企业C. 服务于法律、服务于人民、服务于社会、服务于领导D. 服务于法律、服务于人民、服务于企业、服务于领导7. 行政管理中的“三公开”原则包括哪些？A. 公开行政、公开预算、公开决策B. 公开决策、公开执行、公开监督C. 公开承诺、公开管理、公开监督D. 公开预算、公开管理、公开决策8. 下列哪一项不属于行政管理的基本要素？A. 经济B. 政治C. 法律D. 社会9. 行政管理中的行政职能包括哪些？A. 管理、监督、评估、决策B. 策划、执行、监督、检查C. 组织、指挥、决策、控制D. 计划、组织、指挥、协调10. 下列哪一项不属于行政管理的发展趋势？A. 法治化B. 专业化D. 个性化二、判断题1. 行政管理是社会管理中的一种2. 行政管理是一种公共管理3. 行政管理是为了实现社会目标而进行的活动4. 行政管理是一种特殊管理5. 行政管理是一种生产活动6. 行政管理是一种监督和指导活动7. 行政管理是一种领导和协调活动8. 行政管理是一种控制活动9. 行政管理是一种经济活动10. 行政管理是一种政治活动三、问答题1. 什么是行政管理？它的基本职能是什么？2. 行政管理的基本特征是什么？这些特征分别具体表现在哪些方面？3. 行政管理的基本原则是什么？这些原则对行政管理有什么指导作用？4. 行政管理的基本要素是什么？这些要素的相互关系和作用是怎样的？5. 如何理解行政管理的决策者和执行者是行政机关和政府？6. 行政管理的职能层次有哪些？它们各自的特点和作用是怎样的？7. 行政管理的基本原则和基本要素有何关联和联系？8. 行政管理的发展趋势有哪些？这些趋势对行政管理的发展和改革有何启示和影响？9. 行政管理在社会管理中的地位和作用是怎样的？它与其他管理活动的关系和区别是什么？10. 行政管理中的“三公开”原则和“四个服从”原则分别是什么？它们的具体内容和意义是怎样的？1. 行政管理的特征和职能2. 行政管理的基本原则和基本要素3. 行政管理的决策者和执行者4. 行政管理的发展趋势5. 行政管理与其他管理活动的关系和区别以上是行政管理理论实务考试题库，希。
企业行政管理第一课：企业行政管理课程介绍
• 1.办公室的工作环境；2.制定工作计划；3.工作 程序和制度建设；4.人员管理；5.团队建设和时 间管理；6.行政办公室的职场礼仪和来访接待； 7.企业信息源与加工；8.企业信息管理与安全； 9.信息沟通；10.办公用品管理；11.会议管理； 12.商务旅行。
二、课程考核标准：
• 一、60分现场考核成绩包括： （一）30分证词：对实践能力的考察，来自工作岗位上级的证词，
三、介绍中英企业行政管理职业资格证书考评结构
企业行政 管理
单元11 单元 单元2 单元 2
单元3
单元4
相关工作 能力
单元5
知识与理解 第1-n节
元素1
元素2
元素3
能力要求
元素4
元素5
内容1-n
应试者需要
建议证据
书面考试
发证
现场考评
作者：马蔚然
企业行政管理职业资格证书具有三方面特点
以实际工作 表现为依据
获得证据：能够准确的反映应试者在完成工作任务过程中具有的实际工作能力
现场观察记录
工作录
在校学生特点
没有工作 经验
英标与国 标差距
教学与考评
在较短时间内迅速提高学生的实际工作 能力，使学生能够制作和提供出合乎标 准要求的证据，成为实践教学的关键
作者：马蔚然
策划大型会议
每章分值为30/12=2.5分。
• • • •
（二）30分证据：实践课堂，来自学生作品，每章分值为 30/12=2.5分。 二、20分成绩：出勤考核亲笔签名。每课为 20/60=0.33分。 三、20分成绩：小组合作10分，课堂发言10分，随堂 四、成绩百分制：60分为及格，60分以下为不及格。 五、不及格：出勤达不到40节（20次），取消考试资格 。
行政管理相关书籍推荐
行政管理相关书籍推荐_畅销榜2011-08-21 22:44:44| 分类：默认分类| 标签：行政管理|字号订阅NO1：Excel高效办公――人力资源与行政管理原价：￥49.00 Excel Home 编著/2008年07月/人民邮电出版社简介：治理专家把脉，Excel高手开方，助您成为Excel人资源与行政治理能手！涵盖主题：人员聘请与录用，培训治理、薪酬福利治理、人事消息数据统计赏析，职工社销毁理。
《Excel高效办公――学校治理》 ...NO2：行政管理工作细化执行与模板(第2版)原价：￥55.00 张俊娟编著/2011年03月/人民邮电出版社简介：本书最大的特征是以目的为导向，以使命流程为外围，经过少量的制度、细则、打算、表单等工具和模板，帮忙读者将行政治理使命落实到位。
全书细化了行政办公治理、行政经费控制、行政人事治理...NO3：行政管理职位工作手册原价：￥45.00 於敏编著/2008年10月/人民邮电出版社简介：人与事的欠缺联结，做什么与怎样做的处理打算。
职责明晰：清楚所在岗位的权利和工作并知道做什么；工作有序：知悉所要实现工作的粗疏方法和工作流程；实施有力：粗略地把治理落到各个岗位和粗疏事...NO4：新编行政事业单位会计实务（第二版）原价：￥36.00 会计人员继续教育培训教材编委会编/2011年03月/经济科学出版社简介：《新编行政事业单位会计实务(第2版)》(会计人员承继教育培训教材编委会编写)严重依照《行政单位会计制度》、《事业单位会计准绳(试行)》、《事业单位会计制度》的规则，对行政事业单位日常收支业...NO5：公共行政学(第三版)/普通高等教育“十一五”国家级规划教材原价：￥59.00 张国庆主编/2007年02月/北京大学出版社简介：本书是个别低等教育“十一五”国度级规划教材，比较系统地引见和议论了“20世纪的公共行政学”，对百余年来公共行政学的主要思维、观念、理论、政策、步骤、答辩、人物及其代表作等，做了相应的引见和...NO6：应急管理概论原价：￥55.00 （美）林德尔等著，王宏伟译/2011年03月/中国人民大学出版社简介：自2003年SARS事情后，应急治理和危机治理越来越被关切，无关业余的开课院校很多本书格局生动，适合教学，可以惬意一切无关类业余开课的需求本书译者王宏伟传授在应急治理畛域从事教学和科学多年，...NO7：公共行政管理学新编原价：￥35.00 金太军等主编/2006年04月/华东师范大学出版社简介：本书首先界定了公共行政治理学的核心概念，并梳理了该学科的倒退头绪，而后对行政组织、行政指导、行政人员等公共行政治理主体停止了赏析研讨，最后详尽阐述了公共行政治理的历程，以及公共行政治理的...NO8：企业行政管理实务原价：￥23.00 李瑛珊，周梁，潘琦华编著/2009年09月/北京大学出版社简介：本教材是根据高职高专院校学生深造特性，针对新局势下高职高专教育人才造就目的和造就方式的申请，按照通常利用性、实际性的准则编写。
《企业管理实务》说课稿范文
《企业管理实务》说课稿范文今天我说课的内容是《企业管理实务》，下面我将就这个内容从以下几个方面进行阐述。
一、说教材1、《企业管理实务》是本科商学院的一门专业课程。
它是在学生已经学习了基础的管理学理论知识并具备一定的实践能力的基础上进行教学的，是商学领域中的重要知识点，而且企业管理实务在实际的企业运营中有着广泛的应用。
2、教学目标根据教学大纲的要求以及教材的特点，结合学生现有的管理学知识和实践经验，我制定了以下三点教学目标：①认知目标：理解企业管理的基本概念、原理和方法，掌握企业管理的核心技能。
②能力目标：培养学生分析和解决实际企业管理问题的能力。
③情感目标：培养学生对企业管理的兴趣和热情，增强其对管理职业的认同感。
二、说教法学法在教授管理学这门专业课程时，应该注重培养学生的实践经验和问题求解能力。
因此，本节课我将采用案例分析法和团队合作学习法进行教学。
案例分析法是通过引导学生分析真实的企业管理案例来培养他们的分析问题和解决问题的能力。
团队合作学习法是通过小组讨论和合作完成任务的方式来培养学生的团队协作能力和实践能力。
三、说教学准备在教学过程中，我将准备一些真实的企业管理案例，以供学生分析和讨论。
同时，还会准备一些学习资料和多媒体教具来辅助教学，以便更好地引导学生进行学习和思考。
四、说教学过程新课程标准强调学生的主体地位，因此，在教学过程中，我将通过提问、讨论和案例分析等形式激发学生的学习兴趣和主动性。
具体的教学环节如下：环节一、谈话引入，导入新课在课堂伊始，我将通过提问和讨论的形式引导学生思考，什么是企业管理，为什么企业管理对企业的成功至关重要。
通过学生的回答和观点交流，引导学生进入学习状态，为今天的课程做好准备。
环节二、案例分析，引导探究我将给学生提供一个真实的企业管理案例，让他们小组讨论和分析该案例中的管理问题，并提出解决方案。
通过学生的讨论和思考，我将指导他们分析问题的本质和原因，培养他们的问题分析和解决能力。
企业行政管理实务
企业行政管理实务企业行政管理就像一场超级复杂的魔术表演。
行政管理人员呢，就像是舞台背后的魔法师，要在看似杂乱无章的道具（企业的各项事务）中，瞬间变幻出井井有条的秩序。
你看，办公用品管理就像养一群调皮的小宠物。
那些笔呀、本子呀，就像一群爱乱跑的小仓鼠，稍不注意就消失得无影无踪。
行政人员得像个精明的宠物店老板，清楚每一只“小仓鼠”的去向，确保需要的时候能立刻找到。
会议安排则像是一场精心编排的大型舞台剧。
从确定演员（参会人员），到布置舞台（会议室），再到安排节目顺序（会议议程），任何一个小环节出了岔子，就像舞台上突然跑出来一只乱入的小丑，整个场面都会变得尴尬又混乱。
行政人员此时就像个严厉的导演，不容许任何一个演员抢戏或者道具不到位。
企业的文件管理就像是管理一个巨大的魔法图书馆。
文件们像是一本本神秘的魔法书，有些是古老的魔法秘籍（重要文件），有些是新手入门的小法术（普通文件）。
行政人员必须像图书管理员一样，对每一本书的位置了如指掌，而且要防止魔法书被小恶魔（误删除或者丢失）给偷走或者破坏。
再说说企业的车辆管理吧，那些汽车就像一群高大威猛的骏马。
行政人员要像马夫一样，了解每匹马儿的脾气（车辆状况），安排好它们的出行任务。
要是哪匹马儿突然“尥蹶子”（出故障）了，行政人员就得像个超级英雄一样，迅速解决问题，让它重新踏上征程。
员工关系管理更像是一场温馨的大家庭聚会组织者的工作。
行政人员要像个贴心的大家长，既能调解小两口（员工之间）的小矛盾，又能组织一场热热闹闹的家庭派对（员工活动），让每一个家庭成员（员工）都感受到家的温暖和快乐。
而企业制度的执行就像是在守护一道神圣的魔法结界。
行政人员是结界的守护者，不能让任何违反规则的小怪兽（违规行为）冲破结界。
有时候这可是个吃力不讨好的活儿，就像唐僧给孙悟空念紧箍咒一样，得拿捏好分寸。
对外联络方面，行政人员像是一个穿梭在各个神秘部落（其他企业或者机构）的外交使者。
要懂得各个部落的语言（不同的沟通风格），还要带上合适的礼物（合作方案等），稍有不慎就可能引发部落之间的战争（合作失败或者产生矛盾）。
企业行政管理书籍
企业行政管理书籍
企业行政管理是现代企业管理中不可或缺的一部分，对于企业的发展和运营有着重要的作用。
以下是几本好的企业行政管理书籍，供读者参考：
1.《企业行政管理学》
本书介绍了企业行政管理的基本理论、方法和技巧，涵盖了组织管理、决策管理、人力资源管理、财务管理等方面的内容，是企业管理者和学生学习和研究企业行政管理的重要参考书。
2.《企业行政管理实务》
本书侧重于企业行政管理的实践方法和具体操作，涵盖了日常办公、人员管理、物流管理、财务管理等方面的内容，适合企业管理初学者和实践者参考。
3.《企业行政管理案例分析》
本书通过分析实际企业的管理案例，探讨企业行政管理的实际应用和解决问题的方法，对于有一定管理经验的管理者和学生来说，是学习和提高管理能力的好书。
4.《企业行政管理制度与实践》
本书介绍了企业行政管理的制度建设和实践，包括组织结构设计、制度建立、实施和监控等方面的内容，是企业管理者进行管理制度建设的重要参考书。
5.《企业行政管理的新理念与新技术》
本书介绍了企业行政管理的新理念和新技术，包括信息化、智能
化、数字化等方面的内容，对于企业管理者了解新的管理趋势和应用新技术进行管理具有重要的参考价值。
行政管理理论实务考什么
行政管理理论实务考什么一、行政管理理论的基本概念1.1 行政管理的含义和特征行政管理是指政府或组织机构对社会、经济和政治活动进行规划、组织、指导和监督的管理活动。
其特征包括组织性、规范性、权威性和公共性。
1.2 行政管理的目标和任务行政管理的目标是实现公共利益、提高行政效能和服务水平。
其任务包括决策、组织、领导、控制、协调和创新等。
1.3 行政管理的原则行政管理遵循法治原则、效率原则、公平原则和责任原则。
二、行政管理的基本理论2.1 泰勒科学管理理论该理论提出了科学管理的原则和方法，强调科学化的组织和管理方式，以提高效率和生产力。
2.2 马克思主义行政理论以生产力决定生产关系、经济基础决定上层建筑的观点，强调政府在经济发展中的作用。
2.3 韦伯理性官僚制理论理性官僚制认为官僚组织是一种具有合理性的组织形式，重视规范化、专业化和层级分工。
2.4 人本行政理论该理论强调考虑员工的需求，重视人的因素，建立健全的组织文化和激励机制。
2.5 新公共管理理论新公共管理理论注重市场化、产权化和人性化的管理方式，提倡精细化、分权化和市场化的管理模式。
三、行政管理的实务应用3.1 绩效管理绩效管理是指通过设定目标、评估绩效和奖惩机制，来激励和管理工作绩效。
3.2 成本管理成本管理是指通过成本核算、成本控制和成本分析等手段，来降低成本、提高效益。
3.3 项目管理项目管理是指对一个或多个项目进行规划、组织、指挥和控制，以实现项目的目标。
3.4 人力资源管理人力资源管理是指组织对人力资源进行规划、招募、培训、激励和离职管理。
3.5 组织变革管理组织变革管理是指组织对自身结构、文化、业务流程等进行调整、改革和优化。
四、行政管理的问题与挑战4.1 行政效率问题行政效率低下、程序繁琐等问题成为了制约行政管理的瓶颈。
4.2 行政透明度问题行政决策、执行过程缺乏公开透明，民众对政府的信任度降低。
4.3 行政监管问题行政监管不到位、权力寻租等问题成为了制约行政管理的障碍。
企业行政管理实训
实训提示
企业组织是否合理有效，可以从劳动分工、部门划分、权 力划分、管理幅度与管理层次等几个基本要素去分析。 企业行政永远是为企业经营服务的，行政部门实质上是服 务部门，优质的行政服务是组织执行力的强大后盾。 行政部门，永远不要奢望成为企业关注的“中心”，行政 部门权力过大，必然会制约业务部门的工作积极性和自主 性。
企业行政管理实训
模块一 企业行政管理概述
实训目的
1、理解企业行政管理的主要作用、工作内容。
2、熟悉企业行政管理部门、岗位的设置。
3、了解从事企业行政管理工作的基本素养。
任务一 企业行政组织设计
案例一 以下是三个企业的组织结构图，请浏览后按要求完成实训任务：
实训要求：
请将全班同学平均分为三组，每组选择材料中的一个 企业作为研究对象，完成下列实训任务: 1、根据该企业的组织结构图，用WORD软件绘制出 该企业的行政组织体系图。 2、结合两个结构图，展开小组讨论，从部门名称、 职能分配、主要作用等方面解析本组所绘制的企业行 政组织体系。 3、课堂汇报，各组派代表展示、汇报任务1、任务2 的完成情况及成果，任课教师组织学生点评并总结。
案例3
认真阅读以下材料，按要求完成实训任务 某公司行政主管岗位说明 实训要求
每五人一组，将学生分为若干组，每组选取一个本地的大型集团为调 研对象，通过实地调研、网站资料收集等形式，参考材料的形式，调 研该集团行政秘书、行政助理、行政主管、行政经理、行政总监五个 岗位的工作内容、岗位职责、人数分布等。 在调研的基础上，每组分析、讨论上述岗位在工作内容、能力要求上 的阶差。 每组派代表课堂汇报调研、讨论的结果。
后 勤 专 员
绿 化 员
接 待 专 员
行政管理实务操作从入门到精通
管理要能“赚 钱”
第一节三种意识 第二节六种能力
第一节企业行政管理效率低下的原因 第二节提高行政管理效率的手段
第一节通过预算管理省钱 第二节通过供应商管理省钱 第三节通过资源优化省钱 第四节细微之处的省钱小妙招
第一节花钱助力业务发展 第二节花钱提升公司形象 第三节花钱提升效率 第四节花钱关爱员工
目录分析
第二章行政部职能、 职责与目标
第一章行政管理概 述
第三章行政部组织 结构、岗位设置、
岗位职责
第一节行政部职能 第二节行政部工作职责 第三节行政部工作目标
第一节行政部组织结构和岗位设置 第二节行政部各岗位职责
第四章资产管 1
理
第五章档案管 2
理
3 第六章会议及
接待管理
4 第七章印章管
第一节企业常见会议类型 第二节日常会议管理 第三节接待会议管理 第四节大型会议管理 第五节会议管理制度
第一节企业印章的种类和使用范围 第二节印章刻制、启用、停用和销毁 第三节印章保管、交接和使用 第四节印章管理制度
第一节保密管理 第二节信息化设备安全管理 第三节数据安全管理 第四节络安全管理 第五节信息安全管理制度
第一节通过申请企业资质赚钱 第二节通过申请政府补贴奖励赚钱
行政管理未来发展篇
第一节参与战略规划，成为业务伙伴并推动业务发展 第二节创新管理模式，利用技术手段降本增效 第三节提升空间价值，打造差异化雇主品牌 第四节注重“服务”与“关怀”，提高员工满意度
读书笔记
这是《行政管理实务操作从入门到精通》的读书笔记模板，可以替换为自己的心得。
理
5 第八章信息安
全管理
第九章消防 及安保管理
第十章后勤 服务管理
2024年行政管理实务学习总结范文5篇
2024年行政管理实务学习总结范文5篇篇1一、背景在日益快速发展的时代背景下，为了更好地适应现代企业及行政事业单位的工作需求，我在XXXX年的这段时间里认真开展了行政管理实务的学习与探讨。
本次学习以提升自身管理能力为核心，以强化行政管理实践能力为目标，通过系统的课程学习与实践操作，我对行政管理实务有了更为深刻的认识和理解。
现将这段时间的学习成果进行如下总结。
二、学习目的与目标本次学习的主要目的在于提升自我管理和领导才干，更好地为企业及公共事务提供服务。
在目标上，我致力于完成以下几项任务：1. 掌握行政管理基本理论框架和核心知识要点；2. 熟悉行政管理的实际操作流程和方法；3. 提升解决实际问题的能力，优化管理实践；4. 培养团队协作精神和领导力。
三、学习内容与方法在课程内容方面，我主要学习了以下几个模块：1. 行政管理基础理论学习：包括行政管理的定义、原则、发展历程等；2. 行政管理实务操作：如公文处理、会议组织、项目管理等；3. 领导力与团队建设：重点学习了领导风格的选择和团队建设方法；4. 行政法律制度：熟悉并掌握与行政管理相关的法律法规知识。
在学习方法上，我结合理论学习与实际操作，采取多种方式进行学习：1. 课堂学习：通过讲授、讨论等形式深入理解行政管理知识；2. 案例研究：分析实际案例，提升理论知识的应用能力；3. 模拟操作：模拟真实场景进行行政管理实务操作训练；4. 自我反思与总结：通过撰写心得体会，不断反思学习过程与成果。
四、学习收获与体会经过这段时间的学习，我深刻体会到行政管理实务的复杂性和重要性。
以下是具体收获：1. 理论知识方面：掌握了行政管理的基础理论和核心知识，形成了系统的知识体系；2. 实践技能方面：通过模拟操作和案例分析，提升了解决实际问题的能力；3. 领导力提升：学会了如何带领团队完成任务，增强了团队协作精神和领导力；4. 职业素养方面：增强了责任心和服务意识，提高了工作效率和质量。
第五章行政管理理论与实务行政领导[文字可编辑]
![第五章行政管理理论与实务行政领导[文字可编辑]](https://img.taocdn.com/s3/m/1b1ab9454028915f804dc2ad.png)
? 行政领导：为实现一定的行政目标，由国家 行政机关和企事业单位的行政领导者通过行 使行政职权，组织管理行政事务而进行的决 策、指挥、组织、控制、协调等行政活动的 过程。它包括行为主体、行为客体和行为内 容三个要素。
? 行政领导者:从事行政领导工作的人，他可 以是政府部门的领导者，也可以是非政府部 门中从事行政工作的领导者。
? 三、行政领导集体
? （一）行政领导集体及其重要性
? 领导集体，又称领导集团或领导班子。 行政领导集体，就是国家地方各级行政机关、 行政部门、行政单位的领导班子。如我国中 央和地方各级人民政府的领导班子，国家各 部委，省市各厅、局晨的领导班子等。实行 集体领导是我们党和国家优良传统和成功的 经济。。
? 邓小平同志在《党和国家领导制度的改革》 一文中又强调：“权力不宜过分集中。权力 过分集中，妨碍社会主义民主制度和党的民 主集中制的实行，妨碍社会主义建设的发展， 妨碍集体智慧的发挥，容易造成个人专断， 破坏集体领导，也是在新的条件下产生官僚 主义的一个重要原因。”实行集体领导在我 们国家行政事务起着主要的领导作用。尤其 是现代社会中实行集体领导更有它重要意义。
力。 ? ④领导是一个动态的过程。
? 综上所述，给领导下个定义：领导就是指 挥、引导和鼓励部下为了实现组织目标而 努力的过程。
? （二）“领导”与“管理”两个范畴之间 的关系 1．在广义或外延层次上二者具有相等性 2．在狭义上两者具有本质的差异性 3．二者广义和狭义的混合关系
? 二、行政领导的职位与职权
? 4、根据上下级关系的不同，采取不同的领 导方式和类型
第二节：行政领导者与行政领导 集体
? 一、行政领导者的产生方式 ? （一）选举制。
行政管理有哪些岗位职责
行政管理有哪些岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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最新行政事业单位内部控制实务操作指南（1）
最新行政事业单位内部控制实务操作指南(1)《最新行政事业单位）。
A.）。
A.目标设定B.单位的治理结构C.）。
A.不相容职务分离控制B.授权审批控制C.预算控制D.风险评估控制正确答案：D答案解析：控制措施可概括为7个方面，即不相容职务分离控制、授权审批控制、会计系统控制、财产保护控制、预算控制、运营分析控制和绩效考评控制。
4.下列不属于管理层的理念和经营风格）。
A.管理层是否对内部控制，包括信息技术的控制，给予了适当的关注B.管理层是否由一个或几个人所控制，监督、检查机构对其是否实施有效制约C.管理层在选择处理问题的对策时倾向于激进还是保守D.管理层对待风险的态度和控制风险的方法正确答案：D答案解析：管理层对待风险的态度和控制风险的方法是管理者对于控制环境的积极影响，并不是其管理层的理念和经营风格包括的内容。
5.文化建设的核心是（）。
A.制度文化B.物质文化C.行为文化D.行政事业单位的精神和价值观正确答案：D答案解析：文化建设是行政事业单位的灵魂，其核心是行政事业单位的精神和价值观。
6.下列关于行政事业单位的单位文化的说法不正确的是（）。
A.精神面貌是文化的核心，在整个文化中起着支配的地位B.道德风尚是调整单位与其他单位之间、单位与服务对象之间、单位）。
A.在招聘时对员工素质的控制B.在培训时对员工素质的控制C.在考核时对员工素质的控制D.在辞退时对员工素质的控制正确答案：D答案解析：员工素质控制包括单位在招聘、培训、考核、晋升与奖励等方面对员工素质的8.关于）。
A.）的编制原则。
A.零基预算、综合预算B.收支平衡的原则C.细化预算的原则D.稳妥性原则正确答案：A答案解析：行政事业单位应该实行“零基预算”、“综合预算”的编制原则。
10.政府采购项目的采购合同自签订之日起（）个工作日）个工作日）。
A.货币资金的安全性B.货币资金的完整性C.货币资金的合法性D.货币资金的存在性正确答案：D答案解析：货币资金的）个预算外收入过渡户和（）个预算外支出户。
行政管理理论实务考试题库
行政管理理论实务考试题库1. 行政管理理论的基本概念和特征2. 行政管理的发展历程和现状3. 绩效管理在行政管理中的应用4. 行政管理中的领导与决策5. 行政管理中的组织结构与人力资源管理6. 行政管理中的政策制定与执行7. 行政管理中的监督与评估8. 行政管理中的创新与变革9. 行政管理中的信息化建设与智能化应用10. 行政管理中的国际合作与比较1. 行政管理理论的基本概念和特征行政管理是指政府和其他公共机构利用权力和资源来实现其目标的过程。
行政管理的基本任务是确保政府机构的有效运转，管理公共资源的合理分配，以及为公民提供务实的服务。
行政管理精英们通过应用组织管理、财务管理、人力资源管理、绩效管理等理论和方法，将公共部门组织为一个高效的整体，以实现良好的治理效果。
行政管理理论的特征包括依法治理、公平正义、效率效能、透明公开等。
行政管理理论的研究将不断推动行政管理实践的发展和创新。
2. 行政管理的发展历程和现状行政管理的发展历程可以追溯到古代的国家制度和官僚体系。
在世界各国，行政管理在不同的历史和文化背景下不断发展演变，形成了不同的特色和风格。
当前，全球范围内都存在着行政管理制度的多样性，但也普遍面临着效率低、廉政建设不力、社会公平缺失等问题。
在数字化和全球化的趋势下，如何适应并引领行政管理的变革，成为了全球各国所共同关注的问题。
3. 绩效管理在行政管理中的应用绩效管理是一种以结果为导向的管理方法，旨在提高公共部门的绩效和效能。
绩效管理关注公共部门所实施的政策、项目和服务的结果，通过设定明确的目标和指标，并动态监测和评估绩效的达成情况，来推动公共部门的持续改进和提高。
绩效管理的应用可以提高公共部门的管理效率和效能，促进政府机构的责任担当和透明化，以及激励公务人员的工作动力和创新意识。
4. 行政管理中的领导与决策领导和决策是行政管理中至关重要的环节。
领导者需要不断提升自己的领导能力，通过激励团队成员、制定明确的目标和策略，以及积极处理冲突和挑战，来推动组织的发展和进步。
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事务性工作比较庞杂
行政办公管理主要包含有： ①行政制度建设及纪律监督； ②文书档案管理（文书撰写与发文管理、文件收发、报刊信函收发、文 书归档管理、图书管理）； ③印章及资质、证件管理； ④会务工作管理； ⑤公共关系管理； 后勤管理 ⑥接待预订服务； ①食堂管理； ⑦办公自动化建设； ②宿舍管理； ③车辆（含司机）管理； ⑧员工文体活动、旅游等。 ④安全与消防管理； ⑤治安管理； ⑥环境管理； ⑦物资管理（如办公用品等）； ⑧名片、表单及印刷品管理； ⑨固定资产管理等。 布衣公子 精心制作 c
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快速学习
所以，人不但要借鉴别人的成功模式，还要完成自己的创新，争
取比他更大的成功。人要努力才能成功，但不是说努力就一定成功。
名 师 指 路
踏着成功者的脚步不 如拆解成功者的路数 阅人无数不如踏着 成功者的脚步 行万里路不如阅人无数
（一）经营人脉的本 质：建立并传播你的 价值
读万卷书行万里路
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Thank You!
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非正式沟通
样的社会交往活动。
沟通协调 正式沟通
正式沟通是指通过组织机构规定的途径所 进行的沟通。如会议，谈话等。
指在正式渠道之外的沟通活动，如各
单向沟通
双向沟通
单向沟通是指一方是传递者，而另外一方是接受者， 双向沟通是指双方互为信息的传递者和 如报告，演讲、发布命令等。 布衣公子 精心制作 接受者，如讨论、谈判或谈话等。 c
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一 、 企业行政管理概述
（1）行政词汇的解释
例如，凤凰卫视的老板刘长乐先 生的名片上就印了“行政总裁刘 长乐”，你认为这里的“行政” 指的是权力还是事务呢？
“行政”的解 释
政令的执行； 最原始的解释是”权力
事务性的工作
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一
企业行政管理概述
（2）.行政管理的概念
2013-09
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海尔集团CEO张瑞敏演讲 《人不成熟的几大特征》
人不成熟的第一个特征------就是立即要回报 人不成熟的第二个特征-----就是不自律 人不成熟的第三个特征-----经常被情绪所左右 人不成熟的第四个特征-----不愿学习自以为是 没有归零心态。 人不成熟的第五个特征-----做事情靠直觉不以事实为根据。 人不成熟的第六个特征-----做事情不靠信，靠人言。
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二
企业行政管理定位与特点
（一）企业的生存模式
企业族群生存模式阶梯
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机会化生存
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速度化生存
模式化生存
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企业的三度生存空间
深圳中商国际管理研究院对2530家中外企业进行分析,发现了企业生存的三 度空间:
3 速度化生存 ——竞争
部‛，当时吓了一跳，就问那位同学：‚为什么有这
个部门呢？‛ 那位同学笑了笑说：‚我们这个叫法比较特殊，意 思就是其他部门都不管的事归我们管，所以叫‘不管 部’。‛
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一
、企业行政管理概述
（1）行政词汇的解释
由此可见，在企业中人们对行政的理解很 混乱，而且组织结构可大可小，有的企业 小到在人事部下面的两个人负责行政事务， 大到集团下设四大中心，其中一个中心就 叫“行政管理中心 ”，这已经是很大的 “行政”概念了，基本上已经跳跃出了事 务性的工作，参与了权力性的工作。
人尽其责，却经常推诿扯皮
双七十原理？
上行沟通 指下级向上级反映情
下行沟通 上级把政策目标、制 的沟通；
平行沟通 指组织或群体中的同
斜向沟通 非上下级、平级的沟
况或汇报工作的沟通； 度规则等向下级传达
级机构或同级成员之
间的沟通；
通，这种沟通常带有
协商性和主动性。
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行政管理工作“政策”性强
人、二人、三人和八人。瑞格尔曼
要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏的 测力器分别测量拉力。测量的结果有些 出乎人们的意料：二人组的拉力只为单 独拉绳时二人拉力总和的95%；三人 组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和 的85％；而八人组的拉力则降到单独 拉绳时八人拉力总和的49％。 可见：在群体组织中，并不必然得出
维度定位
效益—效率
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3、行政管理者的期待 ， 有条不紊 人尽其责 令行禁止 支持配合 精兵强将 高效运转
人要学会直面惨淡的 人生。 ——鲁迅
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4、企业行政管理的特点
① ② ③ ④ ⑤ 事务性工作比较庞杂 人尽其责，却经常推诿扯皮 行政管理工作“政策”性强 期待达成目标，却半途而废 期待配合默契，却缺乏理解。
1 2 3 4
快速学习 沟通协调 建立规则 激励团队
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做行政管理者的人往往都不是专家，好的行政管理者往往都是杂 家。。杂家就是什么都懂，很多方面的知识都会涉猎一部分。因此要：
转换累加式的学习模式。
快速学习
中国的职场环境比较险恶
累加式学习：吃一堑；长一智
正确做法：吃一堑；长三智
5.企业关键行政事务的管理
6.企业行政管理的统筹协调技巧
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第一章 企业行政管理概述
学习纲要： 1、现代企业行政管理的定位与特点 2、企业行政工作的绩效定位与系统图解 3、企业行政管理的特点与管理者的期待
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一、
企业行政管理概述
（1）行政词汇的解释
案例：
有位老师，有一次在北京讲课，有个同学与他交换 了一张名片，他发现这个同学的名片上面写着‚不管
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建立规则
制度层文化
指具有本企业文化特色的各种规章
制度、道德规范和行为准则的总称，
也包括企业内部长期形成的企业风 俗，反映出特定企业组织的“游戏 规则”，具有将精神文化转化为物 质文化的功能。 一般制度 特殊制度 企业风俗
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激励团队
德国科学家瑞格尔曼的拉绳实验：参与 测试者被分成四组，每组人数分别为一
的智慧，老祖 宗留下了很多 宝贵的智慧， 只不过我们从 术和道的变量 中落后于西方 通者不痛，痛者不通
平衡计分卡—— 《易经》两仪生四 相，四相生八卦。
孔子：君子有所为有所 不为。 《孙子兵法》：城有所 不攻，地有所不占
国家。
哈佛商业评论：更 高的战略不是决定 做什么，而是决定 不做什么。
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（一）经营人脉的本 质：建立并传播你的 价值
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铸造团队
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挑战未来
现代科学方法应用是有限的； 而人类遇到的挑战是无限的。
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三、 企业行政管理的绩效定位与系统图解
1、行政工作的绩效定位
绩效=价值÷资料
2、行政工作的系统图解 工作定位
层面定位
规划-管理-执行
模式化阶段 ——超越
7年
21年
2
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机会化生存 ——机会
3年
69%
8%
重新定义自己！
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优秀行政管理工作的核心要素
行政管理团队是企业的核心竞争力之一 行政管理团队的成功要素因时而变 不能自我淘汰者，必将为企业淘汰
高效学习 创新模式 铸胆果断 艰苦创业 沟通协调 建立规则
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课程考核方式
【三要】 多听 多说 多做
课堂实践——40%
期末考试——60%
【三不要】 不要迟到 不要旷课 不要睡觉
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学生课堂成绩评定表
听
说
做
考勤
优秀（5分） 良好（4分） 一般（3分） 较差（2分） 极差（1分）
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课程纲要
1.企业行政管理概述 2. 企业行政管理者的素质要求 3.企业行政管理的文化 4.企业关键行政岗位的管理
多变性-指令性-被动性
日常事务管理
公文管理
会议管理
辅助高管
计划永远赶不上变化
企宣管理 自身建设
档案管理
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， 期待配合默契却缺乏理解
行政工作：屁股决定脑袋的事？
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企业行政管理科学学习技巧
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管理学领域传统 是用来尊重、挖 掘、总结和创新 的，不是用来 “恶搞的”，更没 有什么“横空出 世”的创造。
有句话说“人多力量大”。可这个实验说明了什么？
1+1>2的结果，而是1+1＜2
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3、模式化生存的企业行政要素
创新模式
铸造团队
高效学习 模式化企业
挑战未来
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高效学习
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思考：如何向领导汇报业务情况？
创新模式
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激励团队
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（二）不同生存模式下的行政要素
1、机会化生存的企业行政要素
其一
发现机会——搞关系、挖机会。