涉外商务谈判技巧论文
商务谈判论文7篇
国际商务谈判论文1谈判无处不在，所谓谈判是指参与各方基于某种需要，彼此进行信息交流，磋商协议，旨在协调其相互关系，赢得或维护各自利益的行为过程。
谈判是一个过程，在这个过程中，利益双方就共同关心或感兴趣的问题进行磋商，协调和调整各自的经济、政治或其他利益，谋求妥协，从而使双方都感到是在有利的条件下达成协议，促成均衡。
谈判的目的是协调利益冲突，实现共同利益。
而国际商务谈判是指在国际商务活动中，处于不同国家或地区的商务活动当事人为了达成某笔交易，彼此通过信息交流，就交易的各项要件进行协商的行为过程。
国际商务谈判是商务活动的重要组成部分是国际商务理论的主要内容，是国内商务谈判的眼神和发展。
可以说，国际商务谈判是一种在对外经贸活动中普遍存在的、解决不同国家的商务机构之间不可避免的利益冲突、实现共同利益的一种必不可少的手段。
它是跨越国界的活动，来自不同文化背景的谈判者有着不同的交际方式、价值观和思维方式，这就意味着在国际商务谈判中了解各国不同文化，熟悉商业活动的文化差异是非常重要的。
国际商务谈判的谈判主体属于两个或两个以上的国家或地区，谈判者代表了不同国家或地区的利益。
同时，它还具有跨文化性。
来自不同国家或地区的谈判者有着不同的文化背景，谈判者各方的价值观、思维方式、行为方式、交往模式、语言以及风俗习惯等各不相同，这些文化因素对国际商务谈判的成功与否都将产生直接的影响。
从这个意义上讲，国际商务谈判正确的名称应为跨文化商务谈判,这种谈判极少因技术或专业原因而失败。
在跨文化商务谈判中,东西方民族常常会因为文化积淀、认知方式以及思维方式的不同而遭遇文化冲突。
所以大多失败是由于对外国文化缺乏了解和没有顺应国际经济交往中的规则。
因此在谈判前要做好信息收集工作；在谈判中应掌握好谈判技巧和策略。
而在实际谈判中每一位谈判者都有利益、优先事项和策略。
利益是构成谈判者立场基础的需要或原因，优先事项反映各种利益或立场的相对重要性，谈判策略是为达到谈判目标而选定的一组综合的行为手段。
商务谈判技巧论文 (3000字)
商务谈判的技巧商务谈判是协调经济贸易关系的行为过程，其内驱力是各自的经济需求。
成功的商务谈判总是寻求达到需求结合点的途径。
因此，商务谈判技巧不是研究虚假、欺诈和胁迫手段，而是探讨根据现代谈判理论和原则，为实现谈判目标，在谈判过得程中熟练运用谈判知识和技能，是综合运用知识经验的艺术。
要提高谈判技巧，掌握现代谈判理论和相关知识是基础，总结他人和自己在商务谈判中的经验教训很有必要。
将理论知识和经验运用到现实中去锻炼，培养在不同环境中，迅速、准确、自如地应用能力，是核心，是关键。
一、常用的谈判技巧（一）冒险法在谈判中，必须要冒险，这是因为在谈判前，尽管谈判各方都作了精心准备，但不可能完全掌握对方的底细，换句话说，事先准备的谈判策略带有一定的盲目性，这就意味着要冒一定的风险，在某种程度上说，冒险的程度越大，就有可能获取更大的利益。
（二）制造竞争法尽可能地寻找类型相同谈判对手，进行同一标的谈判，这样就可以寻找类型相同的谈判对手。
俗话说：同行是冤家。
他们对同一标的竞争者，必然会提出内容不同的优惠条件，从而就可以用来压制不同的谈判要求，争取最大的利益，达到坐收“渔人之利”的目的。
（三）曲线进攻法孙子曰：“以迂为直”，克劳赛维斯将军也说过：“到达目标的捷径就是那条最曲折的路”，由此可以看出，想达到目的就要迂回前行，否则直接奔向目标，只会引起对方的警觉与对抗。
应该通过引导对方的思想，把对方的思维引导到自己的包围圈中，比如，通过提问的方式，让对方主动替你说出你想听到的答案。
反之，越是急切想达到目的，越是可能暴露了自己的意图，被对方所利用。
（四）让步式进攻法在谈判中可以适时提出一两个很高的要求，对方必然无法同意，我们在经历一番讨价还价后可以进行让步，把要求降低或改为其它要求。
这些高要求我们本来就没打算会达成协议，即使让步也没损失，但是却可以让对方有一种成就感，觉得自己占得了便宜。
这时我们其它的，相较起这种高要求要低的要求就很容易被对方接受，但切忌提出太离谱、过分的要求，否则对方可能觉得我们没有诚意，甚至激怒对方。
国际商务谈判文化比较研究论文
国际商务谈判文化比较研究论文以下文章作者为您整理的国际商务谈判文化比较研究论文（共含5篇），供大家阅读。
篇1：国际商务谈判文化比较研究论文国际商务谈判文化比较研究论文摘要：当今世界经济全球化的趋势日益加强，国与国之间的交往与联系日益密切，国际商务谈判是商务活动中的一项重要内容，不可避免地会遇到文化差异问题。
文化差异直接影响着谈判能否顺利进行。
从文化的定义入手，剖析文化差异产生的原因，阐述文化差异对商务谈判的影响，并在此基础上为如何应对谈判过程中出现的文化差异问题提出相应策略。
关键词：文化；文化差异；国际商务谈判商务谈判作为人际交往的一种形式，必然涉及不同地域、民族、社会文化的交往与接触，从而产生跨文化谈判。
在跨文化谈判中，不同地域、民族、文化的差异必将影响到谈判者的谈判风格，从而影响到整个谈判的进程。
因此，从事跨文化的商务活动，就必须了解和掌握不同文化间的联系与差异。
在作谈判准备时，更要明了文化差异对谈判的影响，只有积极地面对这种影响才能实现预期目标。
一、文化差异（一）文化的概念文化是个复杂的名词。
文化广义指人类在社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和。
狭义指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构。
作为意识形态的文化，是一定社会的政治和经济的反映，又作用于一定社会的政治和经济。
随着民族的产生和发展，文化具有民族性。
每一种社会形态都有与其相适应的文化，每一种文化都随着社会物质生产的发展而发展。
人们每天都在通过与周围人的交往学习文化。
确切地说，文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。
它包含信仰、知识、艺术、习俗、道德等社会生活的各个方面。
（二）文化差异及其产生的原因文化差异广泛地说，是指世界上不同地区的文化差别，即指人们在不同的环境下形成的语言、知识、人生观、价值观、道德观、思维方式、风俗习惯等方面的不同文化上的差异（尤其是东西方文化差异），导致了人们对同一事物或同一概念的不同理解与解释。
国际贸易商务谈判论文优秀8篇
国际贸易商务谈判论文优秀8篇商务礼仪与谈判论文篇一礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。
礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人的关系。
如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。
礼仪是塑造形象的重要手段。
在社会活动中，交谈讲究礼仪，可以变得文明；举止讲究礼仪可以变得高雅；穿着讲究礼仪，可以变得大方；行为讲究礼仪，可以变得美好……只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。
总之一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。
礼仪对规范人们的社会行为，协调人际关系，促进人类社会发展具有积极的作用。
所以无论何时何地，我们都要以最恰当的方式去待人接物。
这个时候“礼”就成了我们生命中最重要的一部分。
礼仪是人际关系中的一种艺术，是人与人之间沟通的桥梁，礼仪是人际关系中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即在在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。
商务礼仪与谈判论文篇二经过了两周的商务礼仪与谈判综训，使我在同学们身上学到了很多自己身上没有的东西，让我懂得了过去的自己有太多的不足，也开阔了自己的眼界，更让我从新的认识了自己。
刚开始老师就让我们准备站在讲台上对着同学们长达三分钟的演讲，着实吓了我一跳，因为自从读大学以来我在讲台上待上三分钟的确是屈指可数。
随着组员们在一起讨论、探讨、鼓励，让我明白了其实这也没什么大不了，就算我上台演讲的时候穿正装冷得腿发抖、按错PPT、讲错台词、声音不够大而且结巴，那又怎样，我的组员们都坐在第一排默默地关注着我，支持着我，而其他的同学们也没有笑话我，在演讲结束后的那一刻所有的同学包括老师都给予了我热烈地掌声，这让我顿时觉得大家都好好哦。
国际商务谈判方法与对策论文
国际商务谈判方法与对策论文国际商务谈判方法与对策论文一、国际商务谈判的技巧分析1、谈判前做足充分的准备要想在谈判时“百战不殆”,就要“知己知彼”,在谈判前应该做足准备，了解对手，这样才能在面对问题的时候不慌不忙，应对自如。
谈判前做足准备做到胸有成竹，这样谈判的时候也能够显示出从容淡定的应变能力。
在谈判之前应该做好一系列的准备，首先，对谈判的对象做一个深人的调查；其次，对于和自己谈判的人员的性格也要有充分的了解；然后，熟谈判内容，对谈判中的重点问题重点准备；最后，找到对方的双赢点，并且制定对方会提到的预问进行设答。
谈判之中往往会存在一些突发状况，所以，在谈判前准备充分，这样才可以面对突发事件时从容不迫，灵活处理。
2、谈判中的语言艺术语言艺术的运用得当，可以使得谈判的效果事半功倍。
第一，谈判的时候要有针对性，不能含糊其辞，这样是对于自己的不自信，而且也会给对方不值得信任的感觉，而目标专一，也会给对方一种严肃认真的紧迫感。
所以，在谈判时，不同的场景和不同的内容，以及面的不同的谈判对手，都要针对其特点灵活的运用语言艺术，这样才会使得谈判进行的更加顺利。
第二，通过充分的了解和分析，对于谈判对手的性格、谈判的内容以及谈判所面对的形势的有了一定的认识，所以要根据不同的情况运用不同的语言艺术。
在谈判中发生意外的状况在所难免，这就需要巧妙的运用语言艺术来化解矛盾，这样的.解决方式避免了双方的尴尬，有利于促成双赢的谈判。
第三，这点十分重要，是国际谈判区别于一般谈判的特点，国际谈判时不同的两国之间的谈判，所以在谈判中要考虑到文化的差异，尊重理解对方的文化，运用婉转的语言进行谈判。
3、在谈判中运用心理学谈判是一场没有硝烟的但是结果趋向于双赢的战争，因此，不仅是智慧上的角逐，也要掌握心理战术。
人的心理是会通过动作、眼神以及语言表现出来的，所以，在谈判桌上，要注意观察谈判对手的动作、眼神，以揣摩到对方的心理变化，从而能够采取措施来应对问题。
浅谈国际商务谈判技巧论文范文
浅谈国际商务谈判技巧论文范文随着经济全球化的发展，我国与国外的商务活动也越来越频繁，因此在商务活动中，商务谈判的技巧是取胜的一个重要因素。
下面是店铺为大家整理的浅谈商务谈判技巧论文范文，供大家参考。
商务谈判技巧论文范文篇一：《试论英语商务谈判技巧》[摘要] 随着经济全球化的发展。
中国的国际贸易也越来越发达。
要想和外国人做好每一笔生意，你必须了解世界各国的文化。
国际贸易中跨国的商务谈判在所难免，所以你也必须懂得把全界各国商人的谈判风格研究从文化的角度来探讨国际商务谈判，分析国际商务谈判过程、世界各国商人的谈判风格，增强中国商人在国际贸易中的竞争力。
[关键词] 语言技巧谈判风格谈判技巧一、前言一个涉外商务谈判人员不仅要熟识谈判原则、相关法律和商务业务，而且要掌握一些谈判技巧，熟练地运用一些语用策略，即灵活运用语言的表达、手段、技巧等以实现预期的谈判日标。
商务谈判是一项解决问题、达成协议的复杂过程。
这项交互性任务涉及交际的各方面:交际人物、工作内容、交际形式、交际方法、交际内容、交际场景、个人能力等。
谈判人员的言语表达要根据情况而变化，针对不同的谈判对象而运用语言策略。
在商务谈判过程中，成功的语用策略无疑起着积极的作用。
本文探讨商务英语谈判中语用策略的运用。
二、英语谈判技巧1.商务谈判前的准备商务谈判前的准备也是商务谈判技巧的一部分，她往往会起到令人意想不到的效果)谈判前，要对对方的情况作充分的调查了解，分析他们的强弱项，分析哪些问题是可以谈的，哪些问题是没有商量余地的;还要分析对于对方来说，什么问题是重要的，以及这笔生意对对方重要到什么程度等等。
同时也要分析我们的情况。
假设我们将与一位大公司的采购经理谈判，首先我们就应自问以下问题:一要谈的主要问题是什么?一有哪些敏感的问题不要去碰?一应该先谈什么?一我们了解对方哪些问题?一自从最后一笔生意，对方又发生了哪些变化?一如果谈的是续订单，以前与对方做生意有哪些经验教训要记住?一与我们竞争这份订单的企业有哪些强项?一我们能否改进我们的工作?一对方可能会反对哪些问题，一在哪些方面我们可让步?我们希望对方作哪些工作?一对方会有哪些需求?他们的谈判战略会是怎样的?回答这些问题后，我们应该列出一份问题单，要问的问题都要事先想好，否则谈判的效果就会大打折扣。
商业谈判技巧论文（共5篇）（精简版）
商业谈判技巧论文(共5篇)商业谈判技巧论文(共5篇)篇一：商务谈判技巧论文浅析商务谈判作用摘要：市场经济的不断发展和对外开放的进一步扩大,越来越多的企业参与了国际竞争,而国际商务谈判就成了企业国际竞争中不可缺少的一项重要活动。
随着我国经济的迅猛发展，尤其是加入WTO后，我国的商务谈判业务越来越多。
谈判中双方都希望获得最大利益，从而发生利益间的冲突。
如何成功的开展商务谈判？本文通过做好谈判的准备工作，掌握谈判的工作要领，恰当的运用谈判策略等技巧，使谈判的双方获得双赢。
商务谈判是人们在各类经济业务中，为使双方的意见趋于一致而进行的洽谈磋商。
谈判的业务内容不仅包括产品，还包括资金、技术、信息、服务等，如商品供求谈判、技术引进与转让谈判、投资谈判等。
通过商务谈判，其目的是改变相互间的关系并交换观点，以期达成协作的求同过程。
这是一个较为复杂的过程，既要确定各自的权利与利益，又要考虑他方的惠利方面，因此，商务谈判犹如对弈，在方寸上厮杀，但又要共同联手合作，这是既矛盾又统一的，既个体又整体的利益所在。
如何才能立于不败之地，是各商家的追求目标。
谈判的双方要充分认识到谈判应是互惠互利的，是基于双方的需要，寻求共同利益的过程。
在这一过程中，每一方都渴望满足自身直接与间接的需要，但同时必须顾及对方的需要，因为只有这样谈判才能最终成功。
谈判中的互惠互利是各方先认定自身的需要，再探寻对方的需要，然后与对方共同寻找满足双方需要的条件和可行途径；满足自身需要和预测对方需要应成为整个谈判的中心，把对方视为问题的解决者，既给对方以温和，又给对方坚持原则，摆事实，讲道理，由互相对立的局面，变为同心协力的一体，在高效率和协调人际关系上达成协议。
一、做好商务谈判的准备工作谈判桌上风云变幻莫测，谈判者要想左右谈判的局势，就必须做好各项的准备工作。
这样才能在谈判中随机应变，灵活处理各种突发问题，从而避免谈判中利益冲突的激化。
１.知己知彼，不打无准备之战在谈判准备过程中，谈判者要在对自身情况作全面分析的同时，设法全面了解谈判对手的情况。
涉外商务礼仪论文
涉外商务礼仪论文第一篇：涉外商务礼仪论文文化差异必然导致行为差异,不同的文化环境下会形成不同的商务礼仪。
以下是“涉外商务礼仪论文”，希望能够帮助的到您！一、维护形象在国际交往之中，人们普遍对交往对象的个人形象备加关注，并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。
在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象，特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象。
个人形象在构成上主要包括六个方面。
它们亦称个人形象六要素。
仪容，表情，举止，服饰，谈吐，待人接物。
二、不卑不亢不卑不亢，是涉外礼仪的一项基本原则。
它的主要要求是：每一个人在参与国际交往时，都必须意识到自己在外国人的眼里，是代表着自己的国家，代表着自己的民族，代表着自己的所在单位的。
因此，其言行应当从容得体，堂堂正正。
在外国人面前既不应该表现得低三下四，也不应该表现得自大狂傲。
三、求同存异首先，对于中外礼仪与习俗的差异性，应当予以承认的。
再者，在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，重要的是要了解，而不是要评判是非，鉴定优劣。
四、入乡随俗“入乡随俗”，是涉外礼仪的基本原则之一，它的含意主要是：在涉外交往中，要真正做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。
五、信守约定作为涉外礼仪的基本原则之一，所谓“信守约定”的原则，是指在一切正式的国际交往之中，都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺。
说话务必要算数，许诺一定要兑现，约会必须要如约而至。
在一切有关时间方面的正式约定之中，尤其需要恪守不怠。
在涉外交往中，要真正做到“信守约定”，对一般人而言，尤须在下列三个方面身体力行，严格地要求自己。
第一，在人际交往中，许诺必须谨慎。
第二，对于自己已经作出的约定，务必要认真地加以遵守。
第三，万一由于难以抗拒的因素，致使自己单方面失约，或是有约难行，需要尽早向有关各方进行通报，如实地解释，并且还要郑重其事向对方致以歉意，并且主动地负担按照规定和惯例因此而给对方所造成的某些物质方面的损失。
成功的涉外商务谈判（范本）
成功的涉外商务谈判成功的涉外商务谈判中国近十年来在经济上的高速增长，吸引了越来越多的外国企业家来中国投资或开展贸易，涉外商务活动也因此在中国变得日益重要，吸引外国资本的投入也需要很多的谈判工作。
而东西方思维方式与逻辑能力的不同以及文化的差异等因素都会成为谈判中的绊脚石。
如欲在商务谈判中不辱使命，稳操胜券，就必须熟悉世界各国商人不同的谈判风格，采取灵活的谈判方式，否则可能产生误解，轻则引起笑话，重则因此而失去许多谈判成功的契机。
那么如何才能顺利的完成一次重要的涉外谈判？以英国为例，假设国内一家公司为开拓英国销售市场，在英国方面的挑选出满意的进口商，接着就需要双方代表面对面地就合约事宜进行洽谈，假设最终决定谈判地点定在英国伦敦。
在谈判日期到来以前有很多需要注意的事项：首先，谈判人员的选择。
尽管英国是老牌的资本主义国家，但那种平等和自由更多的表现在形式上。
在人们的观念中，等级制度依然存在。
在人们的社交场合，平民与贵族仍然是不同的。
在对外交往中，英国人比较注重对方的身分、经历、业绩，而不是像美国人那样更看重对手在谈判中的表现。
所以，与英国人谈判，最好派有较高身分、地位的人，这对推进谈判、加强讨价还价的力量会有好处。
选定人员之后就要做足功课，除了清楚业务上的每一个细节还要对英国当地文化习俗有所了解，以便充分应对。
英国商人一般不喜欢在家中洽谈业务，商务谈判大多在其他适合工作的场所进行。
谈判一定要严格遵守约定时间，并最好提早到达，以取得他们的信任和尊重。
见面时，穿着上要注意，男士按英国商务礼俗，通常穿三件套式西装,打传统保守式的领带,尽量不要佩带有条纹的领带，因为英国人会联想到那是旧"军团"或老学校的制服领带。
浅析外贸谈判技巧论文
浅析商务谈判技巧内容提要涉外商务谈判的重要性已被越来越多的市场人士和专业人士发现并引起重视，谈判的成功与否，直接关系到整个商务活动的效果，关系到企业能否在一个新的海外市场建立必要的销售网路、获得理想的合作伙伴、获得进入市场的良好途径等。
在现代社会，人们之间要相互交往、改善关系、协商问题，就要进行谈判。
谈判士社会生活中广泛存在的现象。
国家之间、国际组织的成员之间通过谈判来达成双边或多边协定、制定国际规则。
企业作为社会的一个经济组织，在展开对内与对外的经济交往活动中，在从事商务活动的过程中，也必然要运用谈判这一手段来调和双方在利益上的冲突、形成共同认识，从而达成交易。
因此，了解谈判，尤其是对商务谈判的方法，善于运用商务谈判策略和技巧来处理复杂的商务活动，不仅是企业参与市场竞争必须运用的重要手段，同时也是队商务工作者的基本要求。
关键词：商务谈判原则策略要领AbstractAbstract: The importance of foreign business negotiations have been more and more market participants and professionals find and pay attention, the success of the negotiations, is directly related to the effects of business activities related to the company the possibility of establishing a new overseas markets salesnetwork needed to obtain the ideal partner, be a good way to market, etc..In modern society, interaction between people to improve relations, negotiation problem, we must negotiate. Disabilities in social life negotiations widespread phenomenon. Between countries, between members of international organizations to achieve a negotiated bilateral or multilateral agreements, the formulation of international rules. Enterprise as a social in an economic organization, both internal and external commencement of economic exchanges Huodong, in engaging in business activities in the process, Yebiranyao Yunyongtanpan Shouduan to reconcile the two sides of this conflict of interest, the formation of a common understanding, thus deal. With the globalization of world economy, the more love more and more enterprises to participate in multinational operations, international business negotiations also increases. So, the understanding of negotiations, in particular the principles of business negotiations, methods, good use of business negotiation strategies and skills to handle complex of business activities, Bu Jin Jing Zheng is a company in the market means to use the Zhong Yao, Tongshiyeshi Dui Commercial Workers of basic requirements.Keywords: Bussiness Negotiation Principle Tactics Tips目录第一章前言 (5)第二章做好商务谈判的准备工作 (5)(一) 知己知彼，不打无准备之战 (5)（二）选择高素质的谈判人员 (6)（三）设定让步的限度 (6)（四）制定谈判策略 (7)第三章恰当运用商务谈判的策略 (8)（一）刚柔相挤 (8)（二）拖延回旋 (8)（三）留有余地 (8)（四）以进为退 (8)（五）相互体谅 (8)(六）埋下契机 (8)第四章掌握商务谈判的要领 (8)(一）掌握倾听的要领 (8)（二）掌握表达的要领 (9)（三）掌握提问的要领 (9)(四）掌握说服的要领 (9)结语 (10)参考文献 (11)致谢 (12)第一章前言在现代社会，人们之间要相互交往、改善关系、协商问题，就要进行谈判。
商务谈判技巧论文
商务谈判技巧论⽂商务谈判是买卖双⽅为了促成交易⽽进⾏的活动，或是为了解决买卖双⽅的争端，并取得各⾃的经济利益的⼀种⽅法和⼿段。
商务谈判是在商品经济条件下产⽣和发展起来的，它已经成为现代社会经济⽣活必不可少的组成部分。
可以说，没有商务谈判，经济活动便⽆法进⾏，⼩到⽣活中的讨价还价，⼤到企业法⼈之间的合作、国家与国家之间的经济技术交流，都离不开商务谈判。
商务谈判技巧论⽂1 【论⽂摘要】随着我国经济的迅猛发展，尤其是加⼊WTO后，我国的商务谈判业务越来越多。
谈判中双⽅都希望获得最⼤利益，从⽽发⽣利益间的冲突。
如何成功的开展商务谈判？本⽂通过做好谈判的准备⼯作，掌握谈判的⼯作要领，恰当的运⽤谈判策略等技巧，使谈判的双⽅获得双赢。
【关键词】商务谈判原则要领策略 随着经济全球化和⼀体化的不断发展和深化,世界各国的贸易⽇益频繁, 社会⽣产⼒得到了空前的发展,⼈们之间的经济关系越来越密不可分,经济交往如⽕如荼,经济利益问题也越来越复杂,各种商务往来以及为了寻求合作与⽀持,都离不开商务谈判,商务谈判越来越受到重视。
商务谈判也随之进⼊社会各界,社会各层,社会各个⾓落,在现代社会各种活动中越来越占有重要的地位。
商务谈判已经不再是新名词,商务谈判的发展也蒸蒸⽇上,⼈们对商务谈判的研究也⽇趋透彻,通过不断探索和研究,⼈们对谈判也都有了许多成熟的观点,看法。
本⼈谨以此篇论⽂表达对商务谈判的⼀些技巧的个⼈愚见。
⼀、商务谈判的重要性 ⼀直以来,谈判⽆时不有,⽆处不在。
⼤到国家会谈,⼩到个⼈切磋协商,谈判已经渗透到现代社会政治、经济、军事、⽂化、外交等各个领域之中,成为⼈与⼈之间,组织与组织之间,国家与国家之间相互交流沟通,达成共识不可或缺的⼯具。
若想在谈判过程中旗开得胜并⾮易事,丰富的经验,鲜活的技巧当然必不可少。
以往我认为谈判只要能说会道就可以了,⾃从这学期学了国际商务谈判,改变了以往在脑海中根深蒂固的观点,明⽩了⼈与⼈之间、企业和企业之间,⽆时⽆刻不在发⽣着联系,有联系,就会有冲突,解决冲突的办法,就是双⽅坐下来沟通、协商,也就是谈判。
国际商务谈判方法与对策论文
国际商务谈判方法与对策论文国际商务谈判是指不同国家之间或跨国企业之间就商业交易、投资合作等进行沟通、协商和决策的过程。
在国际商务谈判中，双方往往来自不同的文化背景、法律制度以及商业习惯，因此，掌握一定的谈判方法和对策对于达成合作共识至关重要。
本文将介绍一些国际商务谈判的方法和对策。
首先，了解对方文化背景（Cultural Background）是进行国际商务谈判的基础。
不同国家有不同的语言、宗教、价值观和习俗等，对于商务谈判的方式和风格有着重要的影响。
在商务谈判之前，我们应该进行充分的文化调研，了解对方的价值观和表达方式，避免因为文化误解而引发冲突。
比如，在与日本企业进行谈判时，我们应该尊重他们的礼仪习惯，注重团队合作和持久关系的建立。
其次，强调双赢原则（Win-Win Principle）是进行国际商务谈判的关键。
在谈判中，双方往往有不同的利益诉求，但只有通过平等和相互尊重的谈判方式，才能找到双方利益的最大公约数。
因此，我们在商务谈判中应该注重双方的共同利益，避免过度追求自身利益而导致谈判僵局。
通过灵活的谈判策略和妥协的态度，我们可以寻找到最适合双方的解决方案，从而实现双赢。
第三，有效的沟通是进行国际商务谈判的基本要素。
沟通不仅仅是语言的交流，更重要的是理解双方的意图和利益诉求。
在谈判中，我们应该善于倾听对方的观点，通过提问和反馈等方式来澄清疑问和解决分歧。
同时，我们还可以利用非语言沟通的手段，比如肢体语言和眼神交流等，来增加沟通的效果。
有效的沟通可以减少误解和冲突，为双方谈判的顺利进行提供保障。
最后，灵活应对变化是进行国际商务谈判的应对之策。
国际商务谈判经常面临形势的变化和利益的冲突，我们应该具备一定的适应能力和应变能力。
在谈判过程中，我们应该灵活调整自己的策略和战术，根据形势的变化来调整谈判目标和方式。
同时，我们还可以利用第三方的力量，如中介机构和专业顾问等，来协调双方的分歧和促进合作。
灵活应对变化可以提高我们的谈判效果和达成协议的可能性。
涉外商务谈判的策略与技巧分析
涉外商务谈判的策略与技巧分析在全球化的时代背景下，涉外商务谈判已成为企业开拓国际市场的必经之路。
然而，涉外商务谈判却不像国内谈判一样简单。
由于文化差异和语言障碍等问题，涉外商务谈判更具挑战性。
因此，如何制定正确的谈判策略和运用技巧是企业在国际谈判中必须要面对的问题。
在本文中，我们将以我国和美国之间的商务谈判为例，探讨涉外商务谈判的策略和技巧。
一、了解对方文化了解对方的文化是涉外商务谈判成功的第一步。
文化是形成一个人的思想、观念、行为和价值观的重要因素。
在不同的文化背景下，不同的人会有不同的反应和表现。
因此，正确的了解和运用文化可以帮助我们更好地理解对方，进而制定更有利于谈判的策略。
如果我们以我国和美国之间的商务谈判为例，我们会发现，由于文化的差异，两个国家之间的商务谈判往往会存在很多的难题。
例如，中国人重视人际关系，尤其是在谈判中，人际关系的建立是非常重要的。
美国人则更注重自我表现和结果，他们往往会在谈判中强调自身的实力和地位，在交流方面会更加直接和简洁。
在设计谈判策略时，我们必须充分考虑到文化差异，以便制定更恰当的策略。
二、建立互信建立互信是谈判成功的关键因素。
在涉外商务谈判中，建立互信是非常关键的，因为双方之间存在着文化和语言障碍，如果没有互信作为基础，那么就不可能让双方在谈判中享有更大的利益。
互信可以让双方在谈判中更加坦诚和自然地交流，尤其是在商务谈判中，双方如果没有互信，那么不可能达成谈判的最终目标。
在涉外商务谈判中，建立互信需要从多方面入手，如发掘共同点，互相尊重和倾听对方观点等。
在谈判的过程中，我们要尝试理解对方的观点和利益，表现出尊重和关注，这样可以增加双方之间的互信。
同时，我们也要讲求效率，及时回应对方的需求和要求，这样可以使双方都更加认可对方的价值和实力。
三、准备充分准备充分是谈判成功的基础。
在商务谈判中，准备充分是非常关键的，如果没有准备充分，那么就可能会在谈判中吃亏。
涉外商务谈判往往要面对多方面的因素，如文化差异、政治环境、市场变化等，这些因素有可能影响到谈判的结果。
国际商务谈判技巧论文
竭诚为您提供优质文档/双击可除国际商务谈判技巧论文篇一：商务谈判技巧论文2安徽涉外经济职业学院课程论文商务谈判技巧课程名称：商务谈判理论与实务操作技巧学年学期：20XX-20XX年第一学期系别：管理系专业班级：商务管理姓名：学号：110603144授课教师签名：论文评分（百分制）：摘要随着全球经济一体化和信息化进程的加快，网络技术的逐渐飞速发展，商务贸易往来不断的进步改善，全世界各国的商务贸易更加频繁，因此商务谈判技巧在商务贸易中起到了非常重要的作用，商务谈判技巧的灵活运用在当今世界的位置可谓举足轻重。
每个企业、每个人拥有的资源总是有限的，要想在事业上获得巨大的成功，就得运用掌握在其他人手中的社会资源。
他人不会无缘无故地信任你而将资源托付给你，你只有凭借良好的纪录和谈判技能才能赢得社会资源。
生意场上无论是同盟者还是竞争者，为了协调利益就有谈判的需求。
因此，在市场竞争日趋激烈的环境里，谈判能力成为合格的企业家和管理人员的必备素质，谈判策略和技能在很大程决定了经商能否成功。
关键字：谈判目标谈判技巧谈判的重要性目录一、(:国际商务谈判技巧论文)谈判的准备 (1)1、谈判前的了解 (1)2、谈判的目标设定 (1)3、谈判结果预测 (2)二、谈判技巧的选择 (2)1、学会倾听 (2)2、自我素质的提高 (2)3、谈判环境的选择 (3)4、谈判禁忌 (3)三、认识到商务谈判的重要性 (4)四、总结 (5)五、参考文献 (6)大学生网购群：淘宝优惠购物：群号：322510225322510068每天发布9.9特价时尚打折精品期待你的加入正文一、谈判前的准备1、谈判前的了解俗话说;知己知彼方能百战不殆，战场如此，商场亦如此。
所以说在商务谈判中了解对手越多，取胜的机会就越多，获得的利益就越高，就越能把握住其中的主动权。
当然，了解对对手并不仅仅是了解客户的基本信息，尽可能多的了解客户，比如说客户谈判的习惯、客户谈判的禁忌、客户的性格等等，这样的话就会更多的话语权。
论文商务谈判中的沟通技巧
商务谈判中的沟通技巧姓名：XXX日期：XXXX年XX月XX日商务谈判中的沟通技巧引言现今社会，商务性活动的交往已经越来越多，其中大多数商务性目的都是通过商务谈判来实现的。
所谓谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾和处理冷场。
而在商务谈判过程中，无论是为了赢得尽可能大的利益空间，还是为了尽量缩小企业损失，都离不开对沟通技巧的运用。
一、沟通技巧对商务谈判的重要性在商务谈判中，沟通技巧是一个不可缺少的组成部分。
在谈判过程中，如果不注重沟通技巧，一句话的失误很可能直接导致谈判失败甚至于双方合作关系破裂。
因此，在商务谈判中必须时刻关注沟通技巧，使谈判在友好和谐的气氛中进行。
沟通技巧在国际商务谈判中的重要性主要体现在以下几点：1、求同存异商务谈判的过程，可以说是双方价值观、思维方式等的一次碰撞，所以很难避免出现分歧。
但是，如果在了解双方思维差异的基础上，采取恰当的沟通技巧，就会对谈判的顺利进行起到关键性的作用。
例如，在谈判前熟悉谈判对手的民族文化和风俗习惯，在谈判沟通时，避免触及对方的禁忌，多采用对方习惯或者欣赏，甚至推崇的方式来表达己方的意图，就能更多的发掘双方的共同点，增进友好关系，最终实现利益的双赢。
2、化解僵局在商务谈判中，由于各方处于不同的立场，代表着不同的经济利益，因此在商业利益的驱动下，当事人之间为了追求己方利益的最大化，很可能会产生矛盾，并使得谈判陷入僵局。
而这种时候，优秀的谈判技巧配合高超的语言表达能力，往往能化解这样的气氛，减少企业一些不必要的损失，而且能达到预期的谈判效果和目的。
3、有助于树立良好的企业形象，为下一次面谈或业务沟通留下良好印象在当今社会，良好的企业形象既是企业宣传和营销的需要，也是企业无形资产的一部分，同时还发挥着吸引合作方选择我们作为合作对象的功能。
而企业形象的树立，一方面离不开长期与客户交往打下的良好信用，另一方面也离不开谈判人员在商务谈判中得体的言行举止和熟练的沟通技巧的表现，给各个合作伙伴所留下的良好印象。
国际贸易商务谈判论文优秀6篇
国际贸易商务谈判论文优秀6篇商务礼仪与谈判论文篇一[摘要]随着商业的发展，礼仪分支形成商务礼仪，而在新的社会背景下，企业管理模式创新和全球经济一体化又对商务礼仪提出新的要求。
笔者从人性化管理、企业形象、企业合作发展、企业国际化四个方面论证了商务礼仪之于企业成长的重要性，以引起企业和员工对商务礼仪的关注。
并提出了商务礼仪在企业层面的应用原则，以期对企业学号用好商务礼仪有所裨益。
商务礼仪与谈判论文篇二关键词:商务英语谈判；;委婉语的功能；;语法手段摘要:在商务英语谈判中，常借助委婉语礼貌、间接地陈述自己的观点，提出要求或建议，以便建立良好的商务环境，在国际竞争中获取成功。
笔者在探讨委婉语的涵义及其在商务英语谈判中的功能的基础上，总结了委婉语在商务英语谈判中常见的语法实现手段。
提出掌握并恰当运用委婉语的语法手段，有助于顺利达到谈判的目的。
商务谈判论文心得体会篇三"我们永远也不要惧怕谈判。
但是，我们永远也不要由于惧怕而谈判。
"你认为约翰·肯尼迪说这番话时想的是什么？你在谈判中是否曾经有过惧怕的感觉？谈判是不可避免的。
和恐惧感一样，它是生活中一个天然的组成部分。
如果你懂得恐惧是其中一种形式的压力，也就不难理解，如果你没有做好充分准备，为什么恐惧会在谈判中突然间冒出来。
任何交易都会由于不确定的感觉而被毁掉。
如果你知道了在谈判前、谈判中和谈判后需要了解什么和应该怎么做后，你就知道了如何扮演上述这些角色。
调查研究和计划认识谈判的调查研究和计划阶段的重要性。
了解每次谈判前都应该调查研究的3个方面。
了解在特定的情景中可能影响谈判的环境因素。
排列成功地计划谈判结果需要遵循的步骤。
展示认识到在谈判过程中出色地进行展示会给你带来益处。
根据STAR模式，选出有效地组织展示的要点。
选出成功地利用视觉辅助手段强化展示效果应注意的事项。
明确成功地进行展示的方法。
讨价还价认识在谈判中有效地完成讨价还价阶段的重要性。
涉外商务沟通技巧,论文
宁波大红鹰学院商务沟通与人际关系期末论文所在学院：机械与电气工程学院班级： 09机自（4）班姓名：许文强学号： 091280432指导教师：徐卫星导师2012年10月29日摘要全球经济一体化进程的加快使各国之间的商务活动日益频繁,因此涉外商务沟通越来越发挥着举足轻重的作用。
为了使沟通顺利进行，避免沟通障碍，掌握正确的沟通技巧尤为重要。
本文首先强调了涉外商务中沟通的重要性，其次分析了沟通中的障碍，最后总给出一些商务沟通技巧。
关键词：涉外商务沟通；沟通障碍；沟通技巧涉外商务的沟通技巧一. 引言随着中国进入WTO以及经济全球化的不断加速，中国在国际经济中的地位日益提高，与世界各国间的经济贸易活动愈加频繁。
涉外商务也越来越显示其在社会、政治、经济生活中的重要。
近年来我国在科学技术、经济利益方面等都有巨大的进步，这些都与涉外商务息息相关。
它给我国带来了突飞猛进的发展，使我国不断增强，不断前进。
涉外商务时时刻刻影响着我们，它对我们很重要。
然而，涉外商务离不开沟通，有效的沟通才会使涉外商务顺利进行。
因此，在竞争越来越激烈的当今社会中，涉外商务的沟通尤为重要，沟通技巧更是重中之重。
二.商务沟通的重要性所谓的商务沟通就是在商务环境中用一定的方法彼此交换信息，即指人与人之间用视觉、符号、电话、电报、收音机、电视或其他工具为媒介，而进行信息交换。
作为一种经济行为，商务沟通在涉外商务活动中无所不有。
哲学家巴斯卡尔说：“人类像芦苇般脆弱，然而经历数千年来，这样脆柔的能创建文化，而异于其他动物，其所以如此，系因人类动的相互合作的重要性。
”而获人类却得人们之间的互相合作，建立人际之间良好的关系则离不开说话。
说话是为了有效沟通。
沟通带来理解，理解带来合作。
如果不能很好的沟通，就无法理解对方的意图，不能理解对方的意图就不可能进行有效的合作，这对于管理者来说尤为重要。
1.有效的沟通可以使所有员工真实的感受到沟通的快乐和绩效。
2.加强企业内部的沟通，既可以使管理工作更加轻松。
最新-涉外商务1 精品
涉外商务篇一：涉外商务沟通的技巧(毕业论文)&&毕业论文涉外商务的沟通技巧所在系院：外国语系专业班级：2019级商务英语四班学生学号：2019100403学生姓名：程赛丽指导教师：2019年5月28日摘要全球经济一体化进程的加快使各国之间的商务活动日益频繁,因此涉外商务沟通越来越发挥着举足轻重的作用。
因为这是维持商务往来的必要条件，是商务谈判得以成功的前提基础，是经济贸易发展的必经之路，为了更好的在商务谈判中取得优胜的地位，我们必须了解和抓住商务贸易沟通在商务谈判中的运用，因为一笔生意的达成，并不仅仅因为一方独天得厚的优势，沟通也占了很重要的一部分，很多的商务贸易失败的原因，都是因为没有很好的沟通造成的。
为了使沟通顺利进行，避免沟通障碍，掌握正确的沟通技巧尤为重要。
本文首先强调了涉外商务中沟通的重要性，其次分析了沟通中的障碍，最后总给出一些商务沟通技巧。
关键词：涉外商务沟通；沟通障碍；沟通技巧，,,,,,,,,-,,;;1122212223233243254364741741174127413742743844-94510 461147115136147151,',,,,,,'',,,,,',篇二：涉外商务英语中的语用问题涉外商务英语中的语用问题在当今世界，英语是国际通行最普遍、最主要的商务语言。
任何语言都是某种社会文化的反映,有着深刻的社会内涵。
中国和西方有着不同的历史发展道路、不同的环境、不同的文化底蕴，在思维、个性、价值观、言谈举止、风俗习惯方面有着极大的差异。
涉外企业在国际商务往来中如果不注意文化内涵差异，又受到母语习惯和语法规则的影响，就极易产生文化迁移，导致英语语用失误，从而对商务往来和跨文化交际产生极大的负面影响。
语用失误是指在跨文化交际中，由于思维方式、说话规则、价值观念、词汇的社会内涵等方面的差异造成误解或谈话中断，致使交际失败而达不到预期的目的。
涉外商务谈判技巧论文
nhui vocational & technical college of industry & tra de 毕业论文涉外商务的沟通技巧所在系院：外国语系专业班级： 2010级商务英语四班学生学号： 2010100403 学生姓名：程赛丽指导教师：2012年5月28 日a摘要全球经济一体化进程的加快使各国之间的商务活动日益频繁,因此涉外商务沟通越来越发挥着举足轻重的作用。
因为这是维持商务往来的必要条件，是商务谈判得以成功的前提基础，是经济贸易发展的必经之路，为了更好的在商务谈判中取得优胜的地位，我们必须了解和抓住商务贸易沟通在商务谈判中的运用，因为一笔生意的达成，并不仅仅因为一方独天得厚的优势，沟通也占了很重要的一部分，很多的商务贸易失败的原因，都是因为没有很好的沟通造成的。
为了使沟通顺利进行，避免沟通障碍，掌握正确的沟通技巧尤为重要。
本文首先强调了涉外商务中沟通的重要性，其次分析了沟通中的障碍，最后总给出一些商务沟通技巧。
关键词：涉外商务沟通；沟通障碍；沟通技巧abstractthe success of business negotiation based on the preemies, is the only way ofeconomic andtrade development, in order that the better obtain a winning position in businessnegotiation, webecause a reached the pen business, not just because of one single-day thickadvantage,contents 1introduction ................................................................... (1)2. 1question ....................................................................... . (2)2.2 the use of selective questioningapproached ..................................................................... .. (3)2.4 theanswer ......................................................................... .. (3)2.5 the language use ofeuphemistic .................................................................... (4)4.1.1 understand their concept oftime ........................................................................... (7)4.1.2 the attitude of some localpeople ......................................................................... .. (7)4.1.3 religious beliefs and taboos have to consider thematter (7)4.2etiquette ...................................................................... (7)4.3 manner ofspeaking ....................................................................... (8)4.4 the appropriate use ofnon-verbal ..................................................................... . (9)4.5 caused by the other party interestedin ............................................................................. . (10)4.6 effectivelistening ...................................................................... .. (11)5conclusions .................................................................... (13)6references ..................................................................... . (14)7thanks ......................................................................... (15)1 introduction天津外国语大学《国际商务谈判技巧》课程论文分析商务谈判中的倾听专业名称：班级：学号：学生姓名：完成时间：国际经济与贸易胡梁 2011年12月16日摘要良好的倾听是商务谈判中让谈判得以双方互动的一项重要技巧。
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nhui vocational & technical college of industry & tra de 毕业论文涉外商务的沟通技巧所在系院：外国语系专业班级： 2010级商务英语四班学生学号： 2010100403 学生姓名：程赛丽指导教师：2012年5月28 日a摘要全球经济一体化进程的加快使各国之间的商务活动日益频繁,因此涉外商务沟通越来越发挥着举足轻重的作用。
因为这是维持商务往来的必要条件，是商务谈判得以成功的前提基础，是经济贸易发展的必经之路，为了更好的在商务谈判中取得优胜的地位，我们必须了解和抓住商务贸易沟通在商务谈判中的运用，因为一笔生意的达成，并不仅仅因为一方独天得厚的优势，沟通也占了很重要的一部分，很多的商务贸易失败的原因，都是因为没有很好的沟通造成的。
为了使沟通顺利进行，避免沟通障碍，掌握正确的沟通技巧尤为重要。
本文首先强调了涉外商务中沟通的重要性，其次分析了沟通中的障碍，最后总给出一些商务沟通技巧。
关键词：涉外商务沟通；沟通障碍；沟通技巧abstractthe success of business negotiation based on the preemies, is the only way ofeconomic andtrade development, in order that the better obtain a winning position in businessnegotiation, webecause a reached the pen business, not just because of one single-day thickadvantage,contents 1introduction ................................................................... (1)2. 1question ....................................................................... . (2)2.2 the use of selective questioningapproached ..................................................................... .. (3)2.4 theanswer ......................................................................... .. (3)2.5 the language use ofeuphemistic .................................................................... (4)4.1.1 understand their concept oftime ........................................................................... (7)4.1.2 the attitude of some localpeople ......................................................................... .. (7)4.1.3 religious beliefs and taboos have to consider thematter (7)4.2etiquette ...................................................................... (7)4.3 manner ofspeaking ....................................................................... (8)4.4 the appropriate use ofnon-verbal ..................................................................... . (9)4.5 caused by the other party interestedin ............................................................................. . (10)4.6 effectivelistening ...................................................................... .. (11)5conclusions .................................................................... (13)6references ..................................................................... . (14)7thanks ......................................................................... (15)1 introduction天津外国语大学《国际商务谈判技巧》课程论文分析商务谈判中的倾听专业名称：班级：学号：学生姓名：完成时间：国际经济与贸易胡梁 2011年12月16日摘要良好的倾听是商务谈判中让谈判得以双方互动的一项重要技巧。
在人与人交谈中，了解把握对方立场和观点的主要途径就是通过倾听。
具有良好的倾听能力和巧妙运用倾听技巧就会使谈判中沟通障碍得以消除或避免。
理解对方言语所含有的真实意图，能让商务谈判更顺利地进行。
关键词：商务谈判；技巧；倾听；障碍目录一、引言 __________________________________________________________ 31.1选题的背景分析_______________________________________________ 31.2研究的方法与意义_____________________________________________ 3二、倾听的作用 ____________________________________________________ 32.1倾听是了解对方需要的途径_____________________________________ 3 2.2倾听能了解对方态度的变化_____________________________________ 32.3 倾听能留下良好的印象 ________________________________________ 4三、倾听的方式 ____________________________________________________ 4四、倾听的障碍 ____________________________________________________ 44.1判断性障碍___________________________________________________ 4 4.2精神分散或思路较慢造成的少听、漏听___________________________ 4 4.3听时带有主观偏见_____________________________________________ 5 4.3.1 对内容进行主观标准预估 __________________________________ 5 4.3.2 因为对方语音而拒绝听 ____________________________________ 5 4.4受文化知识，语言水平，特别是专业知识与外语水平的限制_________ 54.5周边环境干扰_________________________________________________ 5五、倾听的技巧 ____________________________________________________ 65.1耐心地、专心致志地倾听_______________________________________ 6 5.2通过记笔记来集中精力_________________________________________ 6 5.3要有鉴别地倾听_______________________________________________ 6 5.4给自己创造倾听的机会_________________________________________ 6 参考文献：__________________________________________________________ 7一、引言1.1选题的背景分析1.2研究的方法与意义本文结合商务技巧的基本知识，以理论分析为基础，对倾听的作用、方式、障碍以及倾听技巧进行分析。
倾听理论作为商务谈判行为的基础，本文对认识和掌握商务谈判的倾听基本理论和基本技巧讨论，对提高谈判水平有指导意义,为谈判的成功打下良好的基础。
二、倾听的作用2.1倾听是了解对方需要的途径在谈判中，潜心的听往往比滔滔不绝地谈更为重要。
听的要旨在于探讨对方的心理，接受传递的信息和发掘事实的真相，以不断调整自己的行动。
谈判者在谈判中彼此频繁地进行着微妙、复杂的信息交流，这些信息有许多是谈判者直接或者可以从分析中得到的。
了解对方的立场、观点、态度，了解对方的沟通方式、内部关系、甚至是小组内成员的意见分歧，从而使你掌握谈判的主动权。
2.2倾听能了解对方态度的变化有些时候，对方态度已经有了明显的改变，但是出于某种需要，却没有用语言明确地表达出来，但我们可以根据对方“怎么说”来推导其态度的变化。
例如，当谈判进行得很顺利，双方关系很融洽时，双方都可能在对方的称呼上加以简化，以表示关系的亲密。
但是，如果突然间改变了称呼，在原有的称呼下加上职位、官阶等强调词，这种就是关系紧张的信号，预示着谈判将出现分歧或困难。
2.3 倾听能留下良好的印象专注地倾听别人讲话，表示倾听者对讲活人的看法很重视。
这样能使对方对你产生信赖和好感，使讲话者形成愉快、宽容的心理，变得不那么固执己见，推进了或改善了双方原本的关系，更有利于达成一个双方都妥协的协议，从而让谈判有一个满意的结果。