新员工入职工作计

新员工入职工作计划

【工作计划】

第一天主要是了解：

1.熟悉公司文化和规章制度（上班时间，就餐时间等）。

2.并告知新员工我们已帮其制订好一周的系统的学习计划，帮助其尽快掌握知识。如果期间有困难我们将给予帮助，协助其成长。希望她能全身心投入。

3.通过面谈树立正确的工作态度和合作精神。并阐明自己对新人的期望。

4.认识同事。

5.熟悉环境。

了解仓库、洗手间、收银处、吃饭休息间等位置。

了解货品的型号、颜色、尺码、货场摆放的位置等。

6.明确上岗后的仪容仪表和顾客服务内容里的打招呼、目光接触与微笑。

7.通过在货场观察，学习旧同事好的销售服务，发现不好的坏习惯。

8.每天回顾当天内容，让新员工讲一讲今天通过学习的自我感受，适当予以表扬和勉励。从而调动起他的积极性。

第二天：

1）通过提问式方法回顾第一天内容。告知第二天学习内容--货仓整理（见习店员服务评核表）。

2）实践操作。例如，整理仓库、补货品、取货品等。在一定时限内跟进其学习实践进度，及时给予回馈。

3）通过在货场观察，学习旧同事好的销售服务，发现不好的坏习惯。

4）每天总结当天内容，让新员工讲一讲今天通过学习的自我感受，适当予以表扬和勉励。从而调动起他的积极性。

5）POS操作；

第三天和第四天了解与实操：

1）通过提问式方法回顾第一、二天内容。告知第三天学习内容--销售技巧和主动性。

2）内容参照《见习店员服务评核表》内容指导。

3）通过在货场观察，学习旧同事好的销售服务，发现不好的坏习惯。

4）货场实操。自己到终端实践，理论联系实际。如遇到不会处理的可以请别的同事帮助，但同时教授其要用心留意同事的处理方式。而我们要随时留意新同事的动向以及每时每刻的状况，及时给予回馈和鼓励。

5）每天总结当天内容，让新员工讲一讲今天通过学习的自我感受，适当予以表扬和勉励。从而调动起他的积极性。

6）POS操作；

第五天和第六天了解与实操：

1.通过提问式方法温故前几天内容。告知第四天学习内容--参照《见习店员服务评核表》顾客服务和基本知识技能。

2.通过在货场观察，学习旧同事好的销售服务，发现不好的坏习惯。

3.货场实操。自己到终端实践，理论联系实际。如遇到不会处理的可以请别的同事帮助，但同时教授其要用心留意同事的处理方式。而我们要随时留意新同事的动向以及每时每刻的状况，及时给予回馈和鼓励。

4.每天回顾当天内容，让新员工讲一讲今天通过学习的自我感受，适当予以表扬和勉励。从而调动起他的积极性。

5.POS操作；

第七天第九天实操

1）通过提问式方法温故前几天内容。告知这几天的学习内容--实操。

2）内容参照《见习店员服务评核表》里面的基本知识及技能内容指导。

3）通过在货场观察，学习旧同事好的销售服务，发现不好的坏习惯。

4）货场实操。自己到终端实践，理论联系实际。如遇到不会处理的可以请别的同事帮助，但同时教授其要用心留意同事的处理方式。而我们要随时留意新同事的动向以及每时每刻的状况，及时给予回馈和鼓励。

5）每天回顾当天内容，让新员工讲一讲今天通过学习的自我感受，适当予以表扬和勉励。从而调动起他的积极性。

6）POS操作；

第十天：

1、试卷。

2、新员工谈感言，说体会。

3、总结十天的工作表现（找赞赏点）。

4、给予回馈（可以做得更好的地方）。

5、期望。