快递行业营销策划方案讲解
营销策划方案案例快递
营销策划方案案例快递第一部分：市场分析1.1 快递行业概况快递行业是指从寄件人处取走包裹，然后按照规定的时限和路线发送到收件人的服务行业。
随着电子商务的快速发展，快递行业迅猛增长。
快递行业的主要玩家包括顺丰、圆通、申通等知名快递品牌。
1.2 市场规模根据最新统计数据，快递行业的市场规模正在不断扩大。
据统计，2019年中国快递业务量达到600亿件。
预计到2025年，全球快递行业市场规模将达到1.5万亿美元。
1.3 市场竞争快递行业竞争激烈，主要表现在品牌知名度、服务质量和运营效率上。
当前市场上的主要竞争对手是顺丰、圆通、申通等大型快递公司。
为了保持市场份额和竞争优势，快递公司需要采取创新的营销策略来吸引新客户。
第二部分：目标客户2.1 目标市场我们的目标市场是以年轻人为主的电商用户。
他们热衷于线上购物，且需要快速、可靠的快递服务。
2.2 目标客户特点目标客户具有以下特点：- 年龄主要在18-35岁之间；- 对购物的需求强烈，特别是购买时尚、电子及日用品；- 对物流的速度和安全有较高要求；- 乐于使用线上购物平台。
第三部分：竞争优势3.1 快速配送我们将建立高效的配送网络，并投资于技术系统的升级，以确保订单的及时交付。
通过优化物流运作流程，我们能够提供更快的配送速度。
3.2 安全可靠我们将加强物流包装和运输过程的安全控制，确保货物在运输过程中不受损坏。
此外，我们将提供全程可追踪的快递服务，让客户随时了解货物的位置。
3.3 优质客户服务我们将培训员工，提高他们的服务意识和服务水平。
我们将建立客户服务中心，提供24小时全天候的客户服务。
客户可以通过电话、电子邮件或在线聊天咨询等方式与我们联系。
3.4 低廉价格我们将确保价格合理，以增加客户选择我们的动力。
同时，我们将与电商平台合作，给予优惠价格和促销活动，吸引更多的用户选择我们的服务。
第四部分：营销策略4.1 网络营销- 在电商平台上投放广告，提高品牌知名度；- 与电商平台合作，推出限时折扣活动，吸引用户；- 利用社交媒体平台，进行品牌宣传和推广。
快递公司销售策划书3篇
快递公司销售策划书3篇篇一《快递公司销售策划书》一、市场分析随着电子商务的迅速发展，快递行业呈现出蓬勃的增长态势。
消费者对于快递服务的需求日益多样化和个性化，同时对服务质量和速度也提出了更高的要求。
目前市场上快递公司众多，竞争激烈，我们需要明确自身的优势和定位，以在市场中脱颖而出。
二、公司现状我们的快递公司拥有一定的客户基础和物流网络，但在市场知名度、服务创新等方面还有待提升。
我们需要进一步优化运营流程，提高服务水平，以增强客户满意度和忠诚度。
三、销售目标在未来一年内，将公司的市场份额提升[X]%，实现销售额增长[X]%，同时增加新客户数量[X]个。
四、销售策略1. 产品策略优化快递服务产品，推出特色服务，如限时达、次日达等，满足不同客户的需求。
2. 价格策略根据市场情况和竞争对手价格，制定具有竞争力的价格体系，同时提供灵活的定价策略，如针对大客户的优惠政策。
3. 渠道策略拓展销售渠道，除了传统的线下网点，加强线上销售平台的建设，方便客户下单。
4. 促销策略开展多样化的促销活动，如新用户注册送优惠券、节假日优惠等，吸引新客户并提高老客户的粘性。
五、营销活动计划1. 举办快递服务体验活动，邀请潜在客户参与，展示公司的优质服务。
2. 与电商平台合作，进行联合推广，提供专属优惠。
3. 定期推出会员活动，增加会员权益，提升会员的忠诚度。
六、客户关系管理建立完善的客户关系管理系统，及时跟进客户反馈，解决客户问题，不断提升客户服务质量。
定期对客户进行回访，了解客户需求变化，以便及时调整服务策略。
七、团队建设加强销售团队的培训和管理，提高团队的专业素质和销售能力。
培养团队的服务意识和创新精神，打造一支高效、专业的销售团队。
八、销售预算包括广告宣传费用、促销活动费用、人员培训费用等，合理安排预算，确保资源的有效利用。
九、绩效评估建立科学的绩效评估体系，对销售团队和个人的业绩进行定期评估，根据评估结果进行奖惩和调整策略，以保证销售目标的实现。
快递公司销售策划书3篇
快递公司销售策划书3篇篇一快递公司销售策划书一、策划背景随着电商行业的迅速发展，快递市场需求持续增长。
本公司作为一家新兴快递公司，为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，特制定此销售策划书。
二、目标市场本公司的目标市场主要包括电商企业、个人消费者和企业客户。
三、销售策略1. 提供优质的快递服务提供个性化的快递解决方案，满足客户不同需求。
2. 拓展销售渠道建立线上销售平台，方便客户下单和查询。
与各大电商平台合作，拓展电商客户资源。
发展线下代理商和经销商，扩大销售网络。
3. 加强市场推广制定广告宣传计划，提高品牌知名度。
参加各类快递行业展会和活动，展示公司实力和服务。
提供优惠促销活动，吸引新客户。
4. 建立客户关系管理系统及时处理客户投诉和建议，提高客户满意度。
定期回访客户，了解客户需求，提供增值服务。
四、销售目标1. 短期内（1-3 年），提高市场份额，实现收支平衡。
2. 中期内（3-5 年），成为行业内具有竞争力的快递公司。
五、风险评估与应对1. 市场竞争风险分析竞争对手的优势和劣势，制定差异化竞争策略。
不断提升服务质量和运营效率，保持竞争力。
2. 政策法规风险关注政策法规变化，及时调整经营策略。
加强与政府部门的沟通与合作，确保合规经营。
3. 经营管理风险建立健全的内部管理制度，提高运营管理水平。
加强人才队伍建设，吸引和培养优秀人才。
六、财务预算1. 投资预算用于购置运输车辆、设备和建立信息化系统等。
预计投资[X]万元。
2. 成本预算包括运输成本、人力成本、办公费用等。
预计成本[X]万元。
3. 收入预算预计快递业务收入[X]万元。
其他增值服务收入[X]万元。
4. 利润预算预计短期内实现盈利，中期内实现稳定盈利，长期内实现可持续盈利。
七、结论本销售策划书通过对快递市场的深入分析和销售策略的制定，旨在提高公司的市场竞争力和销售业绩。
在实施过程中，我们将不断评估和调整策略，以确保目标的实现。
同时，我们将积极应对各种风险和挑战，保持公司的持续发展。
快递营销策划方案
快递营销策划方案一、市场分析（一）行业现状随着电子商务的迅猛发展，快递行业已成为人们生活中不可或缺的一部分。
近年来，快递市场规模持续扩大，竞争也日益激烈。
目前，市场上主要的快递品牌有顺丰、圆通、中通、韵达等，它们在服务质量、价格、网络覆盖等方面各有优势。
（二）目标客户1、个人消费者：包括网购爱好者、寄送礼品和文件的人群等。
2、电商企业：各类大小电商平台及卖家，对快递的需求较大且稳定。
3、企业客户：需要寄送商务文件、样品等的公司。
（三）市场竞争1、价格竞争：部分快递企业通过降低价格来吸引客户，导致市场价格波动较大。
2、服务质量竞争：包括快递的时效性、包裹的安全性和准确性、客户服务的响应速度和满意度等。
3、网络覆盖竞争：快递企业在全国乃至全球的网点布局和配送能力，直接影响其市场竞争力。
二、产品策略（一）产品定位提供高品质、快速、准确、安全的快递服务，满足不同客户群体的需求。
（二）产品差异化1、针对个人消费者，推出个性化的快递包装和增值服务，如礼品包装、定时送达等。
2、对于电商企业，提供定制化的物流解决方案，包括仓储、分拣、配送一体化服务。
3、面向企业客户，提供专业的商务快递服务，如文件加急送达、签收反馈等。
（三）服务创新1、引入智能快递柜，方便客户随时取件。
2、开展上门收件和包装服务，为客户提供便利。
3、建立快递跟踪系统，让客户实时了解包裹动态。
三、价格策略（一）定价策略根据成本、市场需求和竞争对手价格，制定合理的价格体系。
（二）价格调整根据市场变化和业务发展情况，适时调整价格。
例如，在业务淡季推出优惠活动，吸引更多客户；在业务旺季适当提高价格，平衡供需。
（三）价格套餐针对不同客户群体和业务量，设计多样化的价格套餐，如个人包月套餐、电商企业年度合作套餐等。
四、渠道策略（一）线上渠道1、建立官方网站和移动应用，提供在线下单、查询、投诉等服务。
2、与电商平台合作，接入快递服务接口，方便客户在购物时选择快递。
快递行业营销策划方案
快递行业营销策划方案一、引言快递行业作为现代物流领域的重要组成部分，在市场竞争中日益激烈。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，快递企业需要制定有效的营销策划方案。
本文将探讨快递行业营销策划方案的关键要素和实施步骤。
二、市场分析在制定营销策划方案之前，我们首先需要进行市场分析，了解当前的市场状况和竞争对手。
通过市场调研，我们可以了解到消费者对于快递服务的需求和偏好，以及快递行业的发展趋势。
同时，我们还需要对竞争对手的产品和市场份额进行分析，从中寻找我们的竞争优势。
三、目标定位在市场分析的基础上，我们需要明确营销策划的目标。
目标定位可以根据不同的市场需求进行调整，如提高市场份额、增加新客户、提升客户满意度等。
通过明确目标，我们可以有针对性地制定相应的营销策略和措施。
四、品牌推广品牌推广是快递行业营销策划中的关键环节。
我们需要树立一个有吸引力且与众不同的品牌形象。
首先，通过设计和发展独特的企业标志和商标，使消费者能够轻易识别我们的品牌。
其次，在媒体广告以及社交媒体平台上投放宣传广告，提高品牌知名度和美誉度。
此外，我们还可以与其他相关行业进行合作，共同推广品牌，扩大品牌影响力。
五、服务升级快递行业的核心是服务质量，因此，我们需要通过不断提升服务品质来获得竞争优势。
我们可以在网站和手机应用上增加功能，如实时跟踪快递进程、自助下单等。
同时，加强客户关系管理，提供个性化的服务体验，例如定制化的配送方案和贴心的售后服务。
此外，建立客户满意度调查机制，定期收集客户意见和建议，及时改进服务。
六、渠道拓展为了拓展市场份额，我们需要加强渠道拓展工作。
与电商平台合作，提供专业快递服务，成为其首选合作伙伴。
同时，我们还可以与小型电商、B2B企业等建立战略合作关系，推动业务发展。
此外，我们可以充分利用互联网和移动通信技术，发展多种渠道销售模式，使消费者能够方便地使用我们的服务。
七、价格策略在制定价格策略时，我们需要综合考虑市场需求、成本控制和竞争对手价格水平。
快递行业营销策划方案
快递行业营销策划方案一、背景介绍快递行业是随着电子商务的兴起而迅速发展的一个重要行业。
随着竞争的加剧，快递企业需要采取有效的营销策略来提高品牌知名度、吸引更多的客户、增加市场份额。
本文将提出一套针对快递行业的营销策划方案，旨在帮助快递企业实现业务增长和市场拓展。
二、目标群体分析1. 电商平台：淘宝、京东、天猫等电商平台是快递企业的主要合作伙伴，他们拥有大量的订单需求，是快递企业的重要客户。
2. 个人用户：个人用户是快递企业的消费者，他们需要快递服务来满足日常生活和工作的需求。
三、品牌建设1. 品牌定位：根据市场调研和目标群体需求，确定快递企业的品牌定位，例如高效、可靠、安全等。
2. 品牌形象设计：设计具有辨识度的品牌标识和形象，包括标志、标语、形象代言人等，以增强品牌在消费者心中的形象和认知度。
3. 品牌宣传：通过各种媒体渠道，如电视、广播、报纸、杂志、社交媒体等，进行品牌宣传，提升品牌知名度和认可度。
四、市场营销策略1. 价格策略：制定合理的价格策略，包括针对电商平台的合作价格和个人用户的普通价格，以满足不同客户群体的需求。
2. 促销活动：定期举办促销活动，如满减、折扣、赠品等，吸引更多客户使用快递服务。
3. 渠道拓展：与电商平台合作，加强合作伙伴关系，争取更多订单；同时，与便利店、超市等零售商合作，提供快递服务点，方便个人用户寄送和取件。
4. 客户关系管理：建立完善的客户关系管理系统，及时跟进客户需求和投诉，提供优质的客户服务，增强客户忠诚度和口碑。
五、推广与宣传1. 线上推广：通过搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体推广等方式，在互联网上提高品牌曝光度和搜索排名。
2. 线下宣传：通过传单、广告牌、户外广告等方式，在商业区、居民区等人流密集的地方进行宣传，吸引更多的潜在客户。
3. 口碑营销：通过提供优质的快递服务和客户关系管理，争取客户的口碑传播，通过口碑营销扩大品牌影响力。
快递公司定期营销策划方案
快递公司定期营销策划方案一、项目背景快递行业竞争日益激烈，为了保持市场地位和提升客户黏性，快递公司需要采取有效的定期营销策划方案。
本文档旨在制定快递公司的定期营销策划方案，以吸引新客户、维护老客户、提高公司的知名度和声誉。
二、目标1.增加新客户数量：通过定期营销活动，吸引更多新客户选择我们的快递公司。
2.提高客户黏性：通过提供优质的服务和定期福利，留住现有客户并提高客户忠诚度。
3.提升公司知名度和声誉：通过定期营销活动，在市场上建立积极的品牌形象，提高快递公司的知名度和声誉。
三、营销策略1. 定期促销活动•优惠券活动：每月定期发布优惠券活动，如满减、满送等，吸引客户下单并增加消费金额。
•会员专享：定期推出会员专属福利，如折扣、赠品等，以提高会员忠诚度。
•节日促销：结合重要节假日，推出特定时间的促销活动，如双11、圣诞节等，吸引客户选择我们的快递服务。
2. 优质服务体验•快捷准时：保证快递送达的时间准确性和速度，提高客户的信任和满意度。
•安全保障：加强包裹安全管理，建立可靠的寄件和派送系统，提供安全可靠的服务。
•在线查询：提供实时的快递查询系统，方便客户随时查看快递状态和进展。
3. 社交媒体推广•微信公众号：建立快递公司的微信公众号，定期发布公司新闻、促销活动和贴心服务提醒，增加与客户的互动。
•微博推广：利用微博等社交平台进行品牌推广，发布有趣、有用的内容吸引更多用户关注和转发。
•用户评价引导：积极引导客户在社交媒体上对我们的服务进行评价，提高公司在社交媒体上的声誉。
4. 定期客户关怀•生日礼品：定期向注册客户发送生日祝福和小礼物，表达对客户的关怀之情。
•节日问候：结合重要节假日，向客户发送问候短信和电子贺卡，提高客户的归属感。
•定期客户调研：定期进行客户调研，了解客户需求和意见，通过改进和扩展服务来满足客户期望。
四、策划执行1.制定年度营销计划：针对不同季节和市场情况，制定年度的营销计划，明确各个季度和月份的重点活动和目标。
邮政快递营销策划书3篇
邮政快递营销策划书3篇篇一邮政快递营销策划书一、策划背景随着电子商务的迅速发展，快递行业的市场竞争日益激烈。
邮政快递作为国内快递行业的重要参与者，面临着来自其他快递公司的挑战。
为了提高邮政快递的市场份额，提升品牌知名度，特制定本营销策划书。
二、策划目标1. 提高邮政快递的市场份额，增加业务量。
2. 提升邮政快递的品牌知名度和美誉度。
3. 拓展客户群体，吸引更多的潜在客户。
4. 提高客户满意度，增强客户忠诚度。
三、市场分析1. 行业现状目前，快递行业市场竞争激烈，主要竞争对手包括顺丰、圆通、中通、韵达等快递公司。
这些快递公司在服务质量、价格、速度等方面都具有一定的优势。
2. 目标客户邮政快递的目标客户主要包括个人客户和企业客户。
个人客户主要是网购消费者，企业客户主要是电商企业、制造业企业、商贸企业等。
3. 市场需求随着电子商务的发展，快递市场需求不断增长。
消费者对快递服务的质量、速度、价格等方面提出了更高的要求。
同时，企业客户对快递服务的个性化需求也越来越多。
四、营销策略1. 产品策略（1）优化快递产品，提高服务质量和速度。
（2）推出个性化快递服务，满足客户的特殊需求。
（3）加强与电商企业的合作，提供一站式快递服务。
2. 价格策略（1）根据市场需求和竞争情况，制定合理的价格体系。
（2）推出优惠活动，吸引客户。
（3）提供差异化价格服务，满足不同客户的需求。
3. 渠道策略（1）加强邮政快递网点建设，提高服务覆盖范围。
（2）拓展电商平台渠道，提高快递业务量。
（3）加强与合作伙伴的渠道合作，共同开拓市场。
4. 促销策略（1）开展广告宣传活动，提高品牌知名度。
（2）推出促销活动，吸引客户。
（3）加强客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度。
五、实施计划1. 组织架构调整成立专门的营销团队，负责邮政快递的市场营销工作。
2. 人员培训加强营销人员的培训，提高营销人员的业务水平和服务意识。
3. 绩效考核建立科学的绩效考核体系，激励营销人员积极开展工作。
快递行业营销策划方案
快递行业营销策划方案一、背景分析快递行业作为现代物流领域的重要组成部分，随着电子商务的迅猛发展，呈现出爆发式增长的趋势。
然而，随着市场竞争的加剧，快递企业面临着越来越大的挑战，如何提高市场份额和品牌影响力成为了亟待解决的问题。
因此，制定一套切实可行的营销策划方案，对于快递行业企业的发展至关重要。
二、目标设定1. 增加市场份额：通过有效的营销策略，提高企业的市场占有率，扩大品牌影响力。
2. 提升客户满意度：通过提供优质的快递服务和增值服务，提升客户满意度，增加客户粘性。
3. 增加快递服务的知名度：通过广告宣传和品牌推广，提高快递服务的知名度，增加用户的信任度。
三、目标受众分析1. 电商平台：与电商平台建立合作关系，提供专属的快递服务，满足其对于快速、准确、可靠的物流需求。
2. 个人用户：通过提供便捷、高效、安全的快递服务，吸引个人用户选择使用快递服务。
3. 中小型企业：提供全方位的物流解决方案，满足中小型企业的物流需求，建立长期合作关系。
四、策略与实施1. 品牌建设a. 设计专属的企业标识和标志，突出企业的专业形象和服务特点。
b. 制定品牌宣传口号，简洁明了地传达企业的核心价值观和服务理念。
c. 在各类媒体平台上投放品牌广告，提高品牌知名度。
2. 服务升级a. 提供24小时在线客服，解答用户疑问，提供个性化的服务。
b. 推出会员制度，为忠实用户提供专属优惠和增值服务。
c. 引入智能化技术，提高快递服务的准确性和效率。
3. 合作拓展a. 与知名电商平台建立合作关系，提供专属的快递服务，满足其对物流的需求。
b. 与中小型企业建立长期合作关系，提供全方位的物流解决方案，满足企业的快递需求。
c. 与相关行业进行合作，共同开展营销活动，提升品牌知名度。
4. 客户关怀a. 定期发送电子邮件或短信，向客户提供最新的物流信息和服务优惠。
b. 建立客户反馈渠道，及时处理客户的投诉和建议，提高客户满意度。
c. 举办客户活动，如抽奖、赠品等，增加客户参与度。
快递营销策划方案
快递营销策划方案一、背景分析随着电子商务的快速发展，快递行业逐渐成为电商产业链中不可或缺的一环。
然而，随着市场竞争的加剧，快递企业之间的差异化竞争越来越激烈。
为了在市场中占据竞争优势，快递企业需要制定一系列营销策划方案，来提升品牌知名度、扩大市场份额、增加收入。
二、目标设定1. 提升品牌知名度：通过全面的宣传推广活动，使目标消费者能够熟知并信任我们的品牌。
2. 扩大市场份额：通过创新的服务模式和提供差异化的快递产品，吸引更多的新客户，并提高客户的老练度。
3. 增加收入：通过提高快递服务的质量和效率，以及增加附加值服务，提高客户留存率和交易量，从而增加收入。
三、目标市场分析1. 人口：面向全国范围内的居民人群，特别是中年人和年轻人群体。
2. 地域：主要集中在城市和发达地区，因为这些地区的电商发展较为成熟。
3. 人群特征：重视效率、快捷、可靠的服务，对物流速度和安全性有较高要求，也较为注重服务体验。
四、竞争对手分析1. 顺丰速运：作为国内快递行业的龙头企业，以其高效、安全的服务质量著称。
2. 圆通速递：以“正向物流”为核心理念，提供集货、派送、验货等多层次服务。
3. 中通快递：通过品质和速度提供物流服务，并专注于电商渠道。
五、市场营销策略1. 品牌定位（1）定位：高效、安全、信赖的快递服务提供商。
（2）差异化竞争策略：注重服务细节，强调快递送达速度和包装细节的把控。
2. 产品策略（1）开发差异化产品：例如夜间快递、抗震包装等特色产品，满足不同客户的需求。
（2）提供增值服务：增加包裹追踪、签收提醒、验货等增值服务，提高客户体验。
3. 价格策略（1）合理的定价策略：既要满足市场需求，又要保证企业利润。
（2）差异化定价：针对重要客户制定差异化价格政策，提高客户忠诚度。
4. 渠道策略（1）线上宣传：通过电子邮件、电子广告等方式，向目标客户宣传快递服务。
（2）线下宣传：通过广告、传单、展览等方式，在人群聚集的地方宣传快递服务。
快递行业营销策划方案
快递行业营销策划方案一、引言快递行业是近年来发展迅速的行业之一，随着电商业务的迅猛发展，快递行业的竞争也越来越激烈。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，快递公司需要制定科学有效的营销策划方案。
本文将从市场分析、目标定位、产品策划、推广渠道以及服务创新等方面提出快递行业的营销策划方案。
二、市场分析1.行业概况快递行业发展迅速，市场规模庞大。
根据统计数据显示，近年来中国快递行业年增速超过30%，市场规模已接近千亿元。
然而，市场上存在信誉度参差不齐、服务质量参差不齐的情况。
2.竞争分析目前市场上的主要竞争对手有甲、乙、丙三家快递公司。
甲公司具有规模大、网络覆盖广的优势；乙公司在快递速度上做得较好，并注重服务品质；丙公司则注重价格优势，以提供低价快递为主要竞争策略。
三、目标定位根据市场分析，我公司将制定以下目标定位：1.成为快递行业的知名品牌，提高品牌影响力和市场份额；2.提供高品质的快递服务，确保货物安全送达；3.积极推动快递行业转型升级，引领行业发展。
四、产品策划为了实现目标定位，我公司将从以下几个方面提出产品策划方案：1.提供快递服务的全程可追溯。
通过引入先进的物流追踪管理系统，使客户能够随时追踪包裹的物流信息，提高服务的透明度和可信度。
2.推出定制化服务。
根据客户的需求，提供个性化的快递服务，例如定时派送、定制包装等，增加产品的附加值。
3.优化配送网络。
加大对仓储和分拣中心的投入，提高仓储能力和分拣效率，缩短配送时间，提升客户体验。
五、推广渠道1.线上推广：通过建设专业的企业网站，在网站上发布公司的产品信息、服务承诺以及客户评价等，同时开展互动式宣传，吸引潜在客户。
2.线下推广：与电商平台合作，通过合作促销、打折活动等形式吸引用户，树立品牌形象。
六、服务创新服务是快递行业的核心竞争力，我们将提出以下服务创新措施：1.建立客户投诉与建议反馈渠道，及时解决客户问题，改善服务质量。
2.培训员工的服务技能，提高快递员的服务水平和职业素养。
圆通快递营销策划方案
圆通快递营销策划方案一、背景介绍圆通快递作为中国率先的快递物流企业，拥有广泛的网络覆盖和强大的物流配送能力。
然而，在竞争激烈的快递行业中，如何有效提升品牌知名度、扩大市场份额，成为了圆通快递面临的重要问题。
因此，我们制定了以下的营销策划方案，旨在匡助圆通快递实现更好的市场表现。
二、目标设定1. 提升品牌知名度：通过全面的营销活动，提高圆通快递的品牌知名度，使其成为消费者心目中的首选快递品牌。
2. 扩大市场份额：通过差异化的营销策略，吸引更多的消费者选择圆通快递，从而扩大市场份额。
3. 提高客户满意度：通过优质的服务和创新的营销手段，提高客户满意度，增加客户黏性，促进再次消费。
三、策略与方案1. 多渠道宣传：通过多种媒体渠道，如电视、广播、互联网等，进行品牌宣传，提高品牌知名度。
同时，与知名的电商平台合作，加强线上宣传，增加暴光度。
2. 优惠活动：定期开展各类优惠活动，如满减、赠品等，吸引消费者选择圆通快递。
特殊是在重要的节假日，推出特殊优惠，增加消费者的购买欲望。
3. 会员制度：建立完善的会员制度，为忠诚客户提供专属福利，如积分兑换、生日礼品等，增加客户黏性。
4. 社交媒体营销：加强在微博、微信等社交媒体平台的宣传，通过发布有趣的内容和活动，吸引用户关注和参预，提高品牌影响力。
5. 合作推广：与其他行业的知名品牌进行合作推广，如与餐饮企业合作推出圆通快递专属外卖服务，与电商平台合作推出圆通专送服务等，通过跨界合作，扩大品牌影响力。
6. 客户体验优化：提高服务质量，加强与客户的沟通，及时解决客户的问题和投诉，提高客户满意度。
同时，通过技术手段，提供更便捷的快递查询和物流跟踪服务，提升用户体验。
7. 地方化营销：根据不同地区的特点和需求，制定相应的营销策略。
例如，在一些发展中的地区，可以开展免费快递服务的试点，以吸引更多新客户。
四、执行计划1. 第一季度：加大宣传力度，通过电视、广播、互联网等渠道进行品牌宣传，提高品牌知名度。
中通快递营销策划方案
中通快递营销策划方案一、背景分析中通快递是中国一家领先的快递公司，拥有广泛的覆盖网络和强大的物流实力。
然而，在竞争激烈的快递市场中，中通面临着来自其他快递公司的竞争压力。
为了巩固自己的市场地位并吸引更多的客户，中通快递需要制定一套有效的营销策划方案。
二、目标市场分析1. 目标客户中通快递的目标客户群体主要包括个人和企业用户。
个人客户通常是需要寄送文件、包裹或购买商品的消费者，而企业客户则是需要物流服务、供应链管理等企业。
2. 目标市场中通快递的目标市场主要是中国大陆地区，由于中国经济的快速发展和电子商务的兴起，中国快递市场潜力巨大。
中通需要进一步扩大市场份额，提高品牌知名度。
三、竞争分析1. 主要竞争对手中通快递的主要竞争对手包括顺丰速运、申通快递、圆通速递等快递公司。
这些公司在服务质量、价格、覆盖范围等方面与中通存在竞争。
2. 竞争优势中通快递相对于竞争对手的竞争优势主要体现在以下方面：（1）广泛的物流网络：中通快递拥有广泛的覆盖网络，能够提供更快捷、可靠的快递服务。
（2）创新技术应用：中通快递积极应用新技术，如物联网、人工智能等，提高服务效率和客户体验。
（3）品牌形象：中通快递在市场上有较高的品牌知名度，品牌形象较好。
四、营销策略1. 品牌定位通过品牌定位，中通快递可以清楚地定义自己在市场中的位置，切实满足目标客户的需求。
中通可以将自己定位为高效、可靠的快递服务提供商，强调其广泛的覆盖网络和创新技术应用。
2. 市场定位中通快递应将市场定位在个人客户和中小企业客户中，这是一个快速成长且有巨大潜力的市场。
中通可以提供个性化的快递服务，满足客户的多样化需求。
3. 产品策略中通快递应提供多样化的产品，以满足不同客户的需求。
除基本的快递服务外，中通可以提供包装材料、保险等增值服务，为客户提供更全面的解决方案。
4. 价格策略中通快递应根据市场需求和竞争对手的定价水平，制定合理的价格策略。
可以通过差异化定价、促销活动等方式来吸引客户。
快递行业营销策划方案
快递行业营销策划方案一、市场调研与分析快递行业作为一种服务行业，在市场竞争日益激烈的环境下，需要制定有效的营销策划方案以提升品牌知名度和市场份额。
首先，进行市场调研是必要的，通过调研了解目标消费群体的需求和偏好，同时分析行业现状和竞争对手的情况。
二、品牌定位与市场定位1. 品牌定位：确定快递企业的品牌核心理念和差异化竞争优势，打造独特的品牌形象。
可以以“高效、可靠、便捷”的服务为核心，强调快递企业的专业性和客户至上的服务理念。
2. 市场定位：明确目标市场和目标消费群体，根据目标消费群体的特点和需求，定位为不同消费层次、不同领域的客户提供针对性的服务。
三、产品与服务策略1. 产品策略：开发创新的快递产品，提高产品在市场中的竞争力。
例如，推出即时快递、专业快递等不同类型的服务产品，满足不同消费群体的需求。
2. 服务策略：提供优质的服务是快递企业的核心竞争力。
可以通过提供全天候在线客服、定时送达、时效保障等服务来提升客户满意度。
四、渠道与推广策略1. 渠道策略：建立多元化的渠道网络，包括线上和线下渠道的结合。
在线上，可以通过建立自己的官方网站和手机应用程序，提供在线下单、查询和投诉等服务；在线下，可以与各地的小区物业、商超等合作，设立自提点或者代收点，提供更便捷的服务。
2. 推广策略：结合市场调研结果和目标消费群体的特点，采用多样化的推广方式，如广告、促销等手段。
可以通过投放电视、广播、报刊等媒体广告，通过举办促销活动、合作优惠等方式吸引客户。
五、营销活动与公关策略1. 营销活动：组织具有吸引力和互动性的活动，如线上抽奖、线下快递体验活动等，吸引潜在客户的参与和关注。
2. 公关策略：积极与媒体合作，准备好新闻稿或者公关活动，提供有价值的新闻素材，增加品牌曝光率。
六、客户关系管理建立良好的客户关系管理体系，提供个性化的服务与维护，以留住现有客户并吸引新客户。
通过建立客户数据库，发送节日祝福短信、电子邮件等方式保持与客户的良好互动。
快递营销策划方案
快递营销策划方案一、背景随着电子商务的迅猛发展，快递行业的市场竞争日益激烈。
为了在众多快递品牌中脱颖而出，提高我们快递公司的市场份额和知名度，特制定本营销策划方案。
二、市场分析1、目标市场电子商务商家：随着电商行业的不断壮大，越来越多的商家需要快递服务来配送商品。
个人消费者：网购成为人们日常生活的一部分，个人寄件需求也在不断增加。
2、竞争对手主要竞争对手：包括_____、＿____等知名快递品牌，它们具有较高的知名度和市场份额。
竞争优势：服务质量、价格、配送速度等方面。
3、市场趋势消费者对快递服务的要求越来越高，不仅关注价格，更注重服务质量和配送速度。
绿色环保成为快递行业发展的趋势，消费者更倾向于选择环保型快递服务。
三、产品与服务策略1、产品定位提供高品质、多样化的快递服务，满足不同客户的需求。
2、服务优化加快配送速度，提高准时送达率。
提供货物跟踪服务，让客户随时了解包裹的运输状态。
加强售后服务，及时处理客户的投诉和建议。
3、产品创新推出特色快递服务，如冷链快递、同城急送等。
四、价格策略1、定价策略采用成本导向定价法，结合市场需求和竞争对手价格，制定合理的价格体系。
2、价格优惠针对长期合作的客户、大客户给予一定的折扣优惠。
推出促销活动，如节假日优惠、新用户优惠等。
1、线上渠道建立官方网站和手机 APP，方便客户下单、查询和跟踪快递。
与电商平台合作，接入其快递服务选项。
2、线下渠道设立快递网点，覆盖城市主要区域和商业中心。
与便利店、超市等合作，设立代收点，方便客户寄取件。
六、促销策略1、广告宣传制作宣传海报、宣传单页，在商业中心、社区等地发放。
利用社交媒体平台、网络广告等进行推广。
2、公关活动参与公益活动，提升企业形象。
举办快递行业研讨会，展示公司的专业形象和技术实力。
3、客户关系管理建立会员制度，为会员提供积分、优先服务等特权。
定期向客户发送优惠信息和服务更新通知，增强客户粘性。
1、招聘与培训招聘专业的快递人员，包括快递员、客服人员等。
快递行业营销策划方案
快递行业营销策划方案一、市场分析随着电子商务的快速发展，快递行业已成为现代物流行业中的重要组成部分，竞争变得愈发激烈。
因此，一个有效的营销策划方案对于快递行业企业来说至关重要。
1.1 行业现状快递行业市场规模不断扩大，快递服务商越来越多，激烈竞争导致市场份额分散，利润空间下降。
同时，消费者对于服务质量的要求也提高，更加注重快递企业的可靠性、时效性和客户服务水平。
1.2 市场需求分析快递行业的市场需求主要集中在以下几个方面：快速、可靠、价格合理、多元化的服务选择以及良好的客户体验。
因此，要制定一个成功的营销策划方案，需要深入了解目标市场的需求，并满足这些需求。
二、目标设定制定明确的目标对于营销策划方案的成功实施至关重要。
基于市场需求和竞争状况，我们制定以下目标：2.1 增加市场份额通过创新服务模式和提供卓越的快递服务质量，以争取更多客户并提高市场份额。
2.2 提升品牌知名度通过有效的品牌推广和广告活动来提高品牌知名度，增强品牌的竞争力，并树立良好的企业形象。
2.3 扩大客户群体通过定向的市场推广策略，吸引新的客户并维护现有客户，扩大客户群体，提高客户终身价值。
三、营销策略3.1 差异化服务定位为了满足不同客户群体的需求，我们将进行差异化服务定位。
包括但不限于提供24小时快速送达服务、定时定点服务、安全保障服务等。
通过不同的服务定位，来满足不同客户群体的需求，并提供增值服务。
3.2 品牌推广通过线上和线下多渠道的品牌推广活动，提高品牌知名度。
包括利用电视、广播、报纸、杂志等传统媒体进行宣传，同时也要结合社交媒体和电子商务平台进行线上推广。
3.3 与电商平台合作与电商平台建立战略合作伙伴关系，提供专属服务和价格优惠，同时扩大品牌曝光度。
通过与电商平台的合作，实现互利共赢，共同提升市场地位。
3.4 客户关怀建立完善的客户关怀体系，持续改善客户体验。
通过定期的客户满意度调查，及时发现问题并采取有效措施进行改进。
快递行业营销策划方案
快递行业营销策划方案一、背景分析快递行业是随着电子商务的发展而快速增长的一个行业。
随着人们对线上购物的依赖度不断增加，快递服务已成为电商平台运营的重要组成部分。
然而，随着竞争的加剧，快递企业需要不断创新和提升服务品质，以留住现有客户并吸引新客户。
因此，制定一份全面且有效的快递行业营销策划方案至关重要。
二、目标客户分析快递行业的目标客户主要包括电商平台、中小企业和个人消费者。
为了更准确的定位目标客户，可以对不同客户群体进行进一步细分。
1. 电商平台：电商平台是快递行业的主要客户之一，他们通常拥有大量的订单，并需要将商品快速送达给消费者。
他们对快递服务的要求主要包括快速、准时、可追踪、安全可靠等。
2. 中小企业：中小企业通常有一定的规模和规模的快递需求。
他们需要快递服务来运送货物、文件等，满足他们的业务需求。
中小企业对快递服务的要求更注重价格、稳定性和灵活性。
3. 个人消费者：随着电子商务的普及，越来越多的个人消费者开始依赖快递服务。
个人消费者对快递服务的要求主要包括价格合理、送达时间快、货物安全。
三、竞争对手分析在制定营销策划方案之前，需要对竞争对手进行分析，了解他们的优势和劣势，并从中寻找差距，提供更好的服务。
常见的竞争对手包括顺丰、中通、韵达等。
这些企业在全国范围内都有较强的快递网络，拥有大量忠实的客户和较高的市场占有率。
他们的服务优势主要表现在派送速度快、可靠性高、价格合理等方面。
四、品牌定位与核心价值1. 品牌定位：通过深入市场调研，确定品牌目标，形成与众不同的品牌形象，以实现市场的差异化竞争。
2. 核心价值：确定核心价值，即满足目标客户需求的独特价值，以建立客户对品牌的认同感和忠诚度。
五、营销策略1. 产品策略：根据不同客户需求，提供定制化的快递服务解决方案，包括派送速度、送达范围、追踪系统、货物保险等。
2. 价格策略：根据不同客户群体的需求，制定差异化的价格政策，如电商平台可以提供折扣政策，中小企业可以提供月结制度，个人消费者可以提供积分回馈等。
快递行业营销策划方案
快递行业营销策划方案近年来，快递行业经历了快速发展的阶段。
随着电商的兴起和人们对于便利性的需求增加，快递行业成为经济发展的重要组成部分。
然而，由于市场竞争激烈，快递企业需要采取一系列的营销策略来提高其竞争力。
本文将提出几种有效的快递行业营销策划方案。
第一，优化用户体验。
在现代社会，快递服务的质量直接关系到快递企业的声誉和形象。
因此，快递企业应该注重提升用户体验。
首先，建立完善的服务体系，确保快递服务的可靠性和时效性。
其次，建立用户反馈渠道，及时收集用户意见和建议，并积极改进服务质量。
最后，推出用户优惠和福利政策，吸引用户使用快递服务。
第二，拓展合作伙伴关系。
快递行业是一个涉及多个环节的复杂产业链，与电商、物流和供应商等企业的合作至关重要。
因此，快递企业需要积极寻找合作伙伴，并建立长期稳定的合作关系。
例如，与电商企业合作，共同设计促销活动，互利互惠。
此外，与物流公司合作，提供一站式服务，提高运输效率，降低成本。
第三，创新服务模式。
随着科技的进步，快递企业需要不断创新，提供更加便捷高效的服务。
首先，可以引入无人机派送技术，实现快速配送。
其次，可以开发智能化的物流管理系统，提高仓库管理效率。
此外，可以推出日夜转运服务，提供全天候的快递服务。
这些创新的服务模式将为快递企业带来差异化竞争优势。
第四，精准市场定位。
快递行业具有非常广泛的市场覆盖面，与各行各业都有密切联系。
因此，快递企业需要精准地确定目标市场，并制定相应的市场推广策略。
例如，对于电商企业，可以提供包括快递代收、退换货服务等增值服务。
对于大型企事业单位，可以提供专业定制的物流解决方案。
通过精准的市场定位，快递企业能够更好地满足不同客户的需求。
第五，社交媒体宣传。
随着社交媒体的普及，越来越多的人通过社交媒体获取信息。
因此，快递企业可以通过社交媒体平台进行宣传推广。
例如，可以在微博、微信等平台上发布关于快递服务的信息和优惠活动。
此外，可以与有影响力的网红进行合作，在其社交媒体账号上发布相关内容，增加品牌曝光度。
快递站营销文案策划
快递站营销文案策划第一部分：背景介绍随着电子商务的快速发展，人们购物需求也越来越旺盛，快递行业也随之蓬勃发展。
作为快递服务的重要一环，快递站在城市中扮演着重要的角色。
然而，在激烈的市场竞争中，快递站需要借助有效的营销策略来突破局限，独领风骚。
本文将结合市场现状，为快递站设计一套切实可行的营销方案。
第二部分：市场分析1. 市场现状：快递服务市场竞争激烈，快递站数量庞大，主要有国内知名的顺丰、圆通、中通等公司以及地方性的快递服务提供商。
2. 竞争对手分析：各快递公司的服务质量、价格和速度等差异不大，很难通过产品本身来取胜，因此需要依靠营销策略来吸引客户。
3. 目标客户群体：目标客户主要是那些经常购物、经常寄快递的人群，包括年轻人、上班族和家庭主妇等。
第三部分：营销目标1. 提升品牌知名度：通过有效的营销策略，提高快递站的品牌知名度，使更多的人知道并选择我们的快递服务。
2. 增加客户数量：通过吸引更多的目标客户，增加快递站的客户数量，提高盈利能力。
3. 提升客户满意度：提高服务质量，让客户感到满意，增加客户的忠诚度，使其成为长期忠实客户。
第四部分：营销策略1. 优质服务：提供优质的快递服务，确保快递的准时送达，提供方便快捷的取件和寄件服务，让客户满意。
2. 价格优势：根据市场定价，提供合理的价格，吸引客户选择我们的服务。
3. 促销活动：定期举办促销活动，如打折、赠品、积分兑换等，吸引客户选择我们的快递服务。
4. 联合营销：与电商平台、实体商店等进行合作，推出联合营销活动，共同吸引客户。
5. 线上营销：利用互联网平台进行线上营销，通过社交媒体、电子邮件等渠道推广快递服务。
第五部分：执行计划1. 制定详细的营销计划，包括营销目标、策略、执行时间表和预算等。
2. 配备专业的营销团队，制定具体的工作方案，并定期进行监督和评估。
3. 定期收集客户反馈信息，及时调整营销策略，提高服务质量。
4. 持续推出创新的促销活动，吸引更多客户选择我们的快递服务。
快递营销策划书(共7篇)
快递营销策划书（共7篇）快递营销策划书（共7篇）第1篇：申通快递营销策划书一、计划概要1、年度盈利目标200万元；2、代理网点50个；3、公司在快递有一定知名度；二、营销状况申通快递品牌创建于1993年，是国内最早经营快递业务的品牌之一，经过十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。
申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商（包括拉萨等偏远地区）和两千多个二级加盟商、四千多个门店，50多个分拨中心，全国网络共有从业人员四万多名，上万辆干线和支线网络车，日均业务量近百万票，年营业额超过四十亿元，成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。
申通快递主要提供跨区域快递业务，市场占有率超过百分之十，使公司成为国内快递行业的龙头企业之一。
随着国内快递需求的多样化，公司紧贴市场，不断进行产品创新，继续提供传统快递服务的同时，也在积极开拓新兴业务，包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务等，目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商。
在未来，公司将继续致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流及3PL物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的企业之一。
三、营销目标1.申通快递以长远发展为目的，力求扎根广州市。
2.挤身一流的快递；成为快速成长的成功品牌；3.以高效力的服务态度发展。
4.申通近期目标：在很短的时间内使业绩快速成长，到年底使自身产品成为行业内知名品牌，取代广州市同水平产品的一部分市场。
5.致力于发展分销市场，到年底发展到50家分销业务合作伙伴；6.无论精神,体力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪资发展；四、营销策略如果申通快递要快速增长，且还要取得竞争优势，最佳的选择必然是目标集中的总体竞争战略。
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快递行业营销策划方案——“顺路快递”项目策划书前言 (2)一、市场分析 (3)（一）中国快递业市场分析 (3)（二）中国快递业发展的现状 (3)二、快递业的行业分析 (4)（一）主要竞争对手 (4)（二）顺路快递SWOT分析 (5)（三）外部环境分析 (7)（四）内部环境分析 (8)三、顺路快递项目策划 (9)(一)投资背景及意义 (9)（二）投资目标和方向 (10)（三）有何实在的价值 (11)（四）市场前景及开发潜力 (11)（五）产品理念 (12)（六）产品的安全性 (13)（七）项目的实施及条件 (13)（八）APP主要功能设置 (14)四、顺路快递的营销目标...........................................................................................................................15（一）投资方向 (15)（二）投资目标 (16)五、市场定位..............................................................................................................................................17（一）功能 (17)（二）价值 (17)（三）发展前景 (19)六、网络营销推广策略...............................................................................................................................20七、项目筹备计划：..................................................................................................................................21（一）“顺路”快递的资金来源 (21)（二）总结 (22)1前言快递业是起源于20世纪60年代末的一项新兴产业，它以商务文件、小包裹为主要递送对象，以迅速、安全、高效、门到门、实时核查等为特征，建立起一套与传统邮政体系不同的运作模式。
经过30多年的迅速发展，快递业已成为世界经济中增长最快的产业。
尤其是近年来随着电子商务的快速发展，我国快递业取得了长足的进步。
随着网络的快速发展，人们的生活方式多样化发展。
电子商务随之越来越快的发展起来。
自从2003年马云开发出淘宝这个平台后，网上免费开店赚钱，网上消费越来越多。
随后，众多电商企业拔地而起，京东商城，1号店，苏宁云商，聚美优品，美团等。
电子商务已经覆盖了衣食住行各个方面。
但随之而来的是快递问题。
快递爆仓、送达时间太长等。
顺路快递应中国快递业信息化发展要求，结合快递业发展的实际情况，将物联网、云计算、卫星导航与位置服务等新一代技术在快递行业中应用起来。
利用社会的一个资源，通过现代化的信息方式把信息资源整合起来，致力打造一个服务大众的、互帮互助的平台，最主要体现在快递行业，尤其是在快递业普遍解决不了最后一公里遇到比较大的瓶颈障碍的时候，为快递行业做了一种有益的补充。
逐步实现同城一个小时到达。
2一、市场分析（一）中国快递业市场分析1985年，中国邮政成立了经营快递业务的企业——中国邮政速递服务公司（EMS），成为我国本土第一家专业快递企业。
与国际快递企业不同的是，EMS不仅从事国际快递业务，也从事国内快递业务，并在两个市场上都占据着重要的地位。
在中国的国际快递市场，EMS 在相当长的一段时间内保持了50%以上的市场份额；在国内快递市场，EMS更是一直占据主导地位，直到民营快递企业的出现。
据国家邮政局统，2013年前三个季度，邮政企业和全国规模以上快递服务企业业务收入(不包括邮政储蓄银行直接营业收入)累计完成1851.3亿元，同比增长27.2%。
中国快递市场庞大的市场前景、较低的进入壁垒，吸引了国内外众多同行快递企业和行业外潜在进入者的目光。
外资快递企业不断进入中国，尤其是全球快递产业四巨头（联邦快递FedEx、联合包裹UPS、敦豪国际DHL、天地快运TNT）在中国不断参与合资、并购或独资，加快在中国本土的发展步伐，以求占据更多国内件市场份额。
（二）中国快递业发展的现状2008年上半年，全国规模以上快递企业业务量完成6．9亿件，同比008年上半年，全国规模以上快递企业业务量完成6．9亿件，同比增长26％，收入完成196亿元，同比增长23％。
到2020年，中国物流市场规模将达到3l1972亿元，并将每年保持20％的增长速度。
而随着中国物流市场的全面开放，中国快递业正迎来最佳的发展时期。
中国邮政一家。
独霸天下”的国内快递行业格局的打破，国外快递企业大举扩张，我国快递业出现了国营、外资、民营等多经济主体、多运输方式相互竞争的市场格局。
外国“列强”资金雄厚，硬件条件优越，品牌优势显著；国营“巨头”网络完善，背景深厚；而民营快递业充满了生机和活力，是这场竞争中的生力军。
这是一场没有烟的战争。
二、快递业的行业分析（一）主要竞争对手国内速递巨头中铁快运、宅急送、邮政EMS等对民营快递业的发展已是一个严重的威胁，而现在从UPS、FedEx、DHL、TNT等跨国快递巨头近期在华强劲扩张势头中可以看出，四大公司进入中国速递市场，其目标不是短期赢利，而是更看重长期回报。
各公司均将扩大市场占有率作为近期发展的主要目标。
但是，从另一方面来说的话，国际快递以及中国邮政快递的发展，为快递市场注入了活力。
他们优良的服务功能、强大的国际网络以及成功的管理工作经验，为广大中外客户提供了便捷的服务，也使这些公司及其国内合作伙伴们获益匪浅。
而对民营快递业的服务质量和服务范围来说，可能会比以上提到的公司要差些，这也是中国民营快递些的不足之处。
4（二）顺路快递SWOT分析一；优势1.相对于同行业顺路快递速度快，效率较高，服务灵活；2. 顺路快递价格相对而言较合理；其遍布广、网点多、业务范围较大；3.作为本土快递企业，顺路快递在运营过程中能够融入中国文化，使得服务更适合中国人的需要；4.积极开拓新兴业务，包括电子商务物流配送服务代收货款业务、贵重物品通道服务等，顺路快递目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商。
二；劣势1.因网点过多而出现服务质量难以得到保证的情况；2.从管理人员素质方面来看，由于我国物流人员的缺乏，新兴的快递业很难找到高素质的人才，从而使得行业整体管理人员素质较低；3.国内快递市场竞争激烈，处于无序、混乱状态，市场监督主体不明确；4.在中国快递市场中，联邦快递、UPS、EMS占据着主导地位，拥有绝对的优势，使得顺路快递发展受到阻碍三；机会1.网络购物市场的兴起，为快递业提供了新的业务增长点；2.持续稳定增长的国内宏观经济，为快递业提供了良好的快递基础；3.外贸进出口的增长，为快递企业开辟了更广阔的发展空间；54.快递市场规模的增长随着物流规模的增长而增长；5.信息技术的发展，特别是互联网发展，成为快递发展最有力的推动器；6.交通运输条件的改善为我国本土快递业的网络编制提供了最基础的条件。
五；威胁1.业内竞争激烈。
外资快递企业、国有快递企业、其他大型民营快递企业、小型民营快递企业都在积极地争夺市场；2.相关法律与政策滞后。
有关快递服务的法律缺乏，新邮政法还有待颁布。
扶持快递服务发展的配套政策不完备，车辆进城难、发展融资难、企业用地难等问题突出；3.市场竞争有待规范。
部分快递企业把低价竞争作为市场营销的主要手段，导致“谁先涨价谁先垮、谁不涨价谁等垮”的无序竞争现象蔓延，阻碍市场健康发展；4.产业集中度低。
市场准入门槛较低，导致近年来快递企业数量急增，盲目扩张，“小、弱、散、差”现象突出，缺乏品牌优，实力强，网络全，具有国际竞争力的大型快递企业；5.从业人员素质偏低。
快递从业人员流动性大，多数快递企业没有建立业务和技能培训制度，专业化技能型人员紧缺，管理、运营、技术等方面的专业人才匮乏，严重制约了企业的发展。
6（三）外部环境分析快递服务是市场经济的产物，提供的是个性化、商业性的寄递消费服务。
快递服务业务实行“门到门”、“桌到桌”的直达式服务，与原有的海陆空运输企业互不相通的单一运输方式以及邮政普遍服务那种保证送达，但时间长、时效性差的传统寄递方式相比较，更加快捷、安全，适应了当今世界国际贸易和经济全球化快速发展的要求，市场前景广阔。
它的出现不但受到国内外商界的欢迎，也得到了公众的认可，现在已扩展到为社会各界提供多品种的快递服务。
经过近30年的发展，我国快递产业规模不断扩大。
近年来，依托于航空等快捷交通工具和信息技术的进步，快递市场日益扩大，快递企业逐步成长。
目前，我国的快递市场呈现出多元化竞争格局。
在国有、民营、外资三大市场主体作用下，形成了国际快递、国内异地快递和同城快递三大市场板块。
我国快递业发展前景市场规模将逐步扩大，发展速度明显加快当前，全国的快递行业日均业务量已经达到1300万件，市场规模排名全球第三位，行业整体的增长速度更是达到了惊人的地步，已达25%以上，表现出了非常强劲的活力。
随着快递服务业在促进经济发展、方便社会交流、满足消费者和商家多元化寄递需求、扩大就业等方面发挥的作用越来越大，其重要性日益为人们所认识。
尤其是随着电子商务的快速发展，网购消费也催生了巨大的速递市场。
我国目前人均快递量只有2件左右，低于日美等发达国家，发展潜力巨大。
“十二五”期间，国内物流产业将进入更高层次的发展阶段，产业规模继续快速扩张，行业的集中度进一步提升，分工越来越细，市场秩序与环境条件也将进一步优化。
从全国“十二五”经济7发展规划看，未来的几年，GDP的增长将保持在8%左右，这也就意味着快递市场规模在今后的几年中将继续保持至少20%以上的增长速度，发展前景非常广阔，而且随着电子商务的不断成熟，将会进一步促进快递行业发展速度加快。
（四）内部环境分析顺路快递是一种新型快递模式，即人人可顺路做快递员。
顺路快递是一种“利用闲暇时间送快递”的业务。
想要寄送快件的用户，输入货物名称、货物重量、寄件地址、收获地址，系统就会自动计算出运费。
自由快递人接单后，将快件安全送到之后，用户支付快递费。
“80% 的快递收入归送件人，也就是自由快递人所有，20% 则归顺路快递公司所有，作为管理费。
”目前，这种快递模式，仅局限于同城，并且，同城寄件。
并且我们承诺4小时内送达。
虽然只是同城送达，但是市场仍然是很庞大的。