企业信息化成熟度的评价模型
企业信息化成熟度阶段分类模型分析
企业信息化成熟度阶段分类模型分析引言随着信息技术的不断发展，企业信息化水平也在不断提高。
企业信息化成熟度阶段分类模型是评估企业信息化程度的一种方法，可以帮助企业了解自己的现状和发展方向，从而制定正确的信息化战略，提高企业效率，提升企业竞争力。
企业信息化成熟度阶段分类模型企业信息化成熟度阶段分类模型是根据企业的信息化水平划分不同的等级。
一般来讲，企业信息化成熟度阶段分类模型主要分为五个等级：•零级：没有信息化系统•一级：初步建立信息化系统，但仅限于一些基本工具的使用•二级：已经进入信息化应用阶段，采用简单的信息化管理方法•三级：信息化管理逐渐规范化，开始采用完善的信息技术•四级：信息化管理成熟，通过信息化手段整体提高了企业的竞争力企业信息化成熟度阶段分类模型分析零级在零级阶段，企业没有任何信息化系统，所有的工作都是通过人工处理完成的。
这种情况下，企业效率极低，生产过程难以掌控，管理水平也相当低下。
一级在一级阶段，企业已经初步建立起了一些基本的信息化系统，但是这些系统并没有得到完全的应用，仅仅局限于一些基本工具的使用，比如计算机、传真机等等。
这个阶段的企业虽然开始认识到信息化的重要性，但是还没有真正将信息化系统与企业的管理工作紧密地结合起来。
二级在二级阶段，企业进一步加强了信息化应用，已经采用了简单的信息化管理方法。
这些管理方法可以帮助企业更加高效地处理各种信息，但是由于这些系统比较简单，所以无法满足企业管理的更高级需求。
三级在三级阶段，企业已经逐渐规范化了信息化管理，并且开始采用一些比较完善的信息技术。
在这个阶段，企业已经可以使用ERP、CRM等领先的信息化管理系统，可以帮助企业进一步提高工作流程、计划调度、员工管理等方面的效率。
四级在四级阶段，企业信息化管理已经非常成熟。
通过信息化手段，企业可以整体提高自己的竞争力。
这种情况下，企业可以更加灵活地处理信息，全面地掌控生产和销售过程，并且能够及时地做出决策，提高企业的效率和利润。
十大企业数字化转型成熟度评价模型
十大企业数字化转型成熟度评价模型以下是十大企业数字化转型成熟度评价模型：1. IDC&思科：中小企业全数字化成熟度模型该模型由四个维度组成：全数字化战略和组织、全数字化流程和监管、全数字化技术以及全数字化人才和技能。
每个维度都针对全数字化掌握情况的一个重要方面，并可作为衡量业务职能和表现的特定方面的相对成熟度的指标进行独立评估。
2. Gartner：数字化成熟度曲线模型该模型通过将组织的发展与技术成熟度相匹配，描述了企业数字化转型的不同阶段，包括技术萌芽期、期望膨胀期、泡沫破裂期、醒悟期、重定目标期、稳步建设期和效能实现期。
3. 麦肯锡：数字化转型框架该模型将数字化转型分为四个关键领域：客户交互、内部运营、组织文化和治理，以及价值链。
每个领域都有具体的转型目标和指标。
4. IBM：数字化成熟度评估模型该模型通过分析企业的产品、服务、客户体验、运营和商业模式等五个方面的数字化程度，评估企业的数字化成熟度。
5. 埃森哲：数字化转型框架该模型将数字化转型分为四个阶段：启程、加速、扩展和转型，并为每个阶段提供具体的实施建议。
6. 德勤：智能制造成熟度模型该模型从智能化、自动化、信息化和柔性化四个方面评估企业智能制造的成熟度，并为每个方面提供具体的评估指标。
7. 微软：数字化转型加速器模型该模型从领导力、组织架构、文化和技能、流程和运营以及技术五个方面，提供了一套全面的数字化转型框架。
8. 毕马威：数字化转型框架该模型从战略、组织、文化和运营四个方面，提供了一套全面的数字化转型框架。
9. 通用电气：工业互联网成熟度模型该模型从连接、汇聚、洞察和赋四个阶段，评估企业工业互联网的成熟度，并为每个阶段提供具体的实施建议。
10. 华为：数字化转型框架该模型从战略、组织、文化、技术和运营五个方面，提供了一套全面的数字化转型框架。
这些企业数字化转型成熟度评价模型都有其独特的优势和适用场景，可以帮助企业全面了解自身的数字化转型进程，并为进一步的发展提供指导和建议。
Gartner的信息技术成熟度模型
结易思然---信息化咨询/培训/报告/Gartner的信息技术成熟度模型（IT Maturity Model）在制定企业与组织的信息技术政策前，另一项必须事先进行的工作，则是先行评估、衡量(assessment)企业与组织本身目前的信息技术使用的「成熟度」（maturity level）。
透过先行了解现况，才能进而提出对于企业与组织本身未来有助益的信息技术政策。
目前有关企业与组织「信息技术成熟度模型」的探讨颇多，在这里我们采用的成熟度模型是由著名的Gartner Group所提出的IT Maturity Model。
如下图所示，Gartner将一个企业与组织的信息技术成熟度分为五个等级，我们分述如下：第一个等级 – Fire Fighting是指企业与组织的信息技术使用与管理还停留在最原始的状态。
企业使用者必须针对自己所需的信息技术，透过争取才能满足。
整个信息技术的服务，仍处在极为被动的状况。
第二个等级 – Reactive远比第一个等级为好，因为企业与组织的信息技术使用与管理，已具有适当的人员与流程来支持所需的服务。
各类信息技术与信息安全相关之事件追踪、监控与管理，也各有所司。
第三个等级 – Proactive企业与组织内的信息技术的服务与管理单位，能够进一步化被动为主动，朝向主动提升整体效能、主动根据企业与组织需求去规划所需之信息技术、需求变更管理、主动解决问题、各项信息技术相关服务工作的自动排程展开等。
第四个等级– Service企业与组织内的信息技术的服务与管理单位，已经将自己提升为企业内的服务提供者。
此时各式服务水准的监控与管理会被制定，如此才能保障企业与组织内部在使用信息技术时的流畅性，进而确保企业的竞争力。
到了第四级成熟度时，企业与组织的信息技术使用已达到极佳状态，唯一欠缺的则是没有进一步将信息技术的策略与企业经营成效的策略结合在一起。
第五个等级– Value所强调的，就是如何进一步将信息技术的价值，通过与企业策略的衡量值相结合，进而协助企业与组织对于所需导入的信息技术的使用，具有量化的决策能力。
企业信息系统建设成熟度评价指标体系
企业信息系统建设成熟度评价指标体系企业信息化建设成熟度评价指标体系说明本指标体系适用于拟进行信息系统建设的企业，用量化指标对信息系统建设的成熟度（即已具备条件）进行评价。
在信息化建设项目开始实施前进行这种评价，对买方和卖方都十分必要。
评价的结果将预示项目建设成功的可能性和难易程度，以便双方作出决策。
本指标体系由两部分构成：A类指标为必要条件，它评价项目成功的可能性。
B类指标为充分条件，它评价项目实施的难易程度。
评定计算：A类指标--各子项记分后乘以10，即为其得分。
然后将各子项得分逐级平均最后得到总评分。
例如：A2=（A21＋A22＋A23＋A24＋A25＋A26|+A27+A28）/8A=(A1+A2+A3+A4)/4 倘若该项目尚无新系统，A4不计入此时 A＝（A1＋A2＋A3）/3B类指标--各子项记分后乘以其重要度因数（权重），即为其得分。
然后将累计总得分除以可能的最高得分（各子项重要度因数总和328乘10），再乘100即为总评分。
例如：某企业B类各子项乘以其重要度因数（权重）后，所得总分为2166。
此时B类指标分值＝（2166/3280）*100=66分评价方案：前提：A类指标各子项等均不低于50分。
方案1--A、B两类指标总评分之和不低于100分，则项目具有可行性。
方案2--A类指标总评分不低于60分，同时B类指标总评分不低于40分，则项目具有可行性。
倘若A类各子项虽然均不低于50分，但A类指标总评分仍低于60分，说明项目属于可行与不可行的临界状态，要设法改善A类子项得分值使项目成立，若不能改善，则该项目不可行。
企业信息系统建设成熟度评价指标1070 90 80 80 100企业信息系统建设成熟度评价指标总评分累计总得分 / （重要度因数总和 328 × 10）*100= 65.76 分100 80 70 70 8010070 9080 8010084 9118 0 0 60 0 0 42 0 0 0 120 0 0 0 0 150 0 00 00 0 80 0 0 0 0 0 0 0 24 0 90 0 48 0 0 0 140 0 1000 0 0 480 0 0 0 0 120 0 0 0 160 0 0 0 40 0 0 60 0 0 0 48 0 0 72 0 0 0 0 00 0 0 0 48 0 0 18 0 0 0 75 0 0 0 0 32 0 0 40 0 0 32 0 0 36 0 0961601001000 215765.7621951。
信息安全技术 信息安全能力成熟度模型-概述说明以及解释
信息安全技术信息安全能力成熟度模型-概述说明以及解释1.引言1.1 概述信息安全技术在当今社会中扮演着至关重要的角色，随着信息技术的快速发展和普及，信息安全问题也随之愈发凸显。
信息安全技术不仅是保障个人隐私和数据的安全，更是企业经营和国家安全的重要保障。
信息安全能力成熟度模型是评估和提升组织信息安全能力的重要工具。
通过对组织信息安全管理系统的评估，可以帮助组织全面了解其信息安全现状，找出存在的问题和风险，进而制定有效的信息安全策略和措施。
本文将探讨信息安全技术的重要性以及信息安全能力成熟度模型的定义和应用，旨在帮助读者深入了解信息安全领域的发展和实践。
希望通过本文的阐述，读者能够对信息安全的重要性有更深入的认识，并了解如何利用成熟度模型提升信息安全能力。
1.2 文章结构文章结构部分的内容主要涉及整篇文章的组织架构和写作方式。
在本篇文章中，我们将分为引言、正文和结论三个部分来展开论述。
引言部分主要包括概述、文章结构和目的。
在概述部分，我们将介绍信息安全技术和信息安全能力成熟度模型的重要性和背景，引发读者对本文主题的兴趣。
文章结构部分则是本节主要内容，介绍整篇文章所包含的大纲和各个章节的主要内容，以便读者对全文有一个清晰的整体认识。
最后，在目的部分，我们将明确本文的撰写目的和预期效果，为读者提供明确的阅读导向。
正文部分将分为信息安全技术的重要性、信息安全能力成熟度模型的定义和信息安全能力成熟度模型的应用三个小节。
信息安全技术的重要性将讨论信息安全在现代社会中的重要性，以及信息安全所面临的挑战和威胁。
信息安全能力成熟度模型的定义将解释该模型的概念和组成要素，为读者建立对模型的基础认知。
信息安全能力成熟度模型的应用部分将介绍该模型在实际应用中的价值和作用，为读者提供实际应用案例和参考。
结论部分将在总结、展望和结语三个小节中对全文内容进行总结归纳，展望未来信息安全技术和信息安全能力成熟度模型的发展趋势，并留下一句简短的结语，以结束整篇文章。
企业数字化转型的成熟度评估与管理指南
企业数字化转型的成熟度评估与管理指南随着信息技术日益发展和成熟，企业数字化转型成为了一个全新的发展趋势。
企业数字化转型是指通过应用先进的信息、通信和互联网技术，实现企业业务流程、产品与服务创新、渠道拓展、管理模式升级，以及成本与效益优化等方面变化，推动企业转型升级的过程。
数字化转型的发展不仅关乎企业的可持续发展，也关系到企业的竞争优势。
因此，对企业数字化转型的成熟度评估与管理指南，就成为了企业数字化转型过程中必不可少的一项工作。
1. 企业数字化转型的成熟度评估企业数字化转型的成熟度评估主要是通过对企业数字化转型的各个方面进行系统评估，以确定企业数字化转型的成熟度，为企业制定数字化转型规划提供定性依据。
具体来说，企业数字化转型的成熟度评估可以从以下几个方面进行评估：1.1 业务流程数字化程度评估企业数字化转型的第一步就是业务流程的数字化。
通过对企业业务流程数字化的程度进行评估，可以确定企业数字化转型的起点和基础。
数字化程度评估主要从下面几个方面进行评估：企业内部信息化资源的使用情况，企业对业务流程的管理水平，以及企业与外部的信息交流协作能力等等。
1.2 产品与服务数字化程度评估企业数字化转型的另一方面就是产品与服务的数字化。
通过对企业产品与服务数字化的程度进行评估，可以确定企业数字化转型的方向和路径。
数字化程度评估主要从下面几个方面进行评估：企业产品与服务数字化的程度，企业产品与服务的创新能力，以及企业产品与服务数字化后的利润与效益等等。
1.3 渠道数字化程度评估企业数字化转型的第三个方面就是渠道的数字化。
通过对企业渠道的数字化程度进行评估，可以确定企业数字化转型的推广和落地的技术和路径。
数字化程度评估主要从下面几个方面进行评估：企业渠道数字化的程度，企业渠道运营的效能，以及企业渠道数字化后的利润与效益等等。
1.4 数据数字化程度评估企业数字化转型的第四个方面就是数据的数字化。
通过对企业数据数字化程度的评估，可以确定企业数字化转型的数据支撑和风险控制能力。
dcmm评估方法标准
dcmm评估方法标准
DCMM（数据管理能力成熟度评估模型）是我国首个数据管理领域正式发布的国家标准，旨在帮助企业利用先进的数据管理理念和方法，建立和评价自身数据管理能力，持续完善数据管理组织、程序和制度，充分发挥数据在促进企业向信息化、数字化、智能化发展方面的价值。
DCMM定义了数据战略、数据治理、数据架构、数据应用、数据安全、数据质量、数据标准和数据生存周期8个核心能力域，并进一步细分为28个过程域和445条能力等级标准。
这些能力域和过程域构成了DCMM评估方法的基础。
在评估过程中，DCMM将数据管理能力成熟度划分为五个等级，自低向高依次为初始级、受管理级、稳健级、量化管理级和优化级。
不同等级代表企业数据管理和应用的成熟度水平不同。
评估人员通过对企业的数据管理现状进行分析和评估，确定其所处的成熟度等级，并针对存在的问题提出改进建议，帮助企业提升数据管理能力。
此外，DCMM评估方法还强调了对指标数据的统一规范化定义、采集和应用。
指标数据是组织在经营分析过程中衡量某一个目标或事物的数据，对于提升统计分析的数据质量具有重要意义。
在评估过程中，评估人员会对企业的指标数据管理情况进行评估，并提出改进建议。
总之，DCMM评估方法标准是一套系统性的评估体系，旨在帮助企业全面了解和提升自身数据管理能力，促进企业的信息化、数字化和智能化发展。
企业信息化水平 标准
企业信息化水平标准1. 引言1.1 企业信息化水平标准的重要性企业信息化水平标准的重要性在当今数字化时代尤为突出。
随着信息技术的不断发展和普及，企业在日常运营中离不开信息化系统的支持。
而企业信息化水平标准作为衡量企业信息化程度和效果的重要指标，对企业的发展具有至关重要的意义。
企业信息化水平标准可以帮助企业提高运营效率和效益。
通过明确的标准指导，企业能够更加科学地规划和管理信息化系统，提升工作效率，降低成本，提高竞争力。
企业信息化水平标准有助于提高企业的管理水平和决策能力。
标准化的信息化系统可以提供准确、实时的数据支持，帮助企业管理层做出更加科学、准确的决策，促进企业良性发展。
企业信息化水平标准还能提升企业的服务质量和用户体验。
标准化的信息化系统可以帮助企业更好地与客户互动，提供个性化、高效的服务，增强客户忠诚度，提升品牌价值。
企业信息化水平标准的重要性体现在它对企业运营、管理和服务方面都有着积极的影响。
企业应当重视信息化水平标准建设，不断完善和提升，以适应不断变化的市场环境，实现可持续发展。
2. 正文2.1 企业信息化水平的定义企业信息化水平的定义是指企业在信息技术方面的应用和发展水平。
随着信息技术的不断发展和普及，企业信息化水平已经成为衡量企业现代化程度和竞争力的重要指标之一。
企业信息化水平的高低直接关系到企业的运作效率、创新能力和市场竞争力。
企业信息化水平主要包括技术应用水平、信息化管理水平和信息化战略水平三个方面。
技术应用水平是指企业在信息技术硬件设施和软件系统方面的使用情况，包括企业内部的网络设备、办公软件、管理系统等。
信息化管理水平是指企业在信息资源整合和利用方面的水平，包括信息系统的规划、开发、运行和维护等。
信息化战略水平是指企业的信息化发展目标、战略和愿景，包括企业信息化与业务发展战略的一致性和相互支持性。
企业信息化水平的高低决定了企业在市场竞争中的地位和优势。
一个信息化水平高的企业可以更加灵活快速地响应市场变化，更好地实现资源整合和优化，提高运营效率和服务质量。
企业信息化能力成熟度关键模型研究
过程域
, 与各个关键过
程域的 目标 。这个 模 型细节 的组 成 部 分 —
关键实践
, 、从属活动 以及基
图 企业信息化能力成熟度模型框架结构
础构造都是资料性 的 。这些资料性 的部分指
导
的使用者运用他们 的专业判 断力 来
做出应用上的决定 。
在初始级 ,企业基本处于传统的以手工方式为主的管理状态 ,局部利用信息技术 ,非整体考虑信息系统的建
设 ,没有构成一个企业基本软硬件平台 ,信息化只是一种愿望 ,局部信息化过程的特点是无秩序的 ,有时甚至是混
乱的 。在技术支撑级 ,信息化的基础建设是企业的重点 。从系统的角度策划信息化工作 ,建立基本 的信息化项 目
管理过程 ,投资重点是信息技术 的基本平 台 包括硬件平台和软件系统 。在管理模式级 ,企业信息化对组织模式
企业信息化能力成熟度关键模型研究 ’
马 惹 杨一平
【内容提要 本论文从企业信息化的战略角度 ,提 出了企业信息化能力成熟度及其影响因素的模型体 系。研究企业信
息化的能力成熟度 、测评的关健 因素 、投入产 出的效益分析和防风险的措施 。建立了多指标的企业信息化评价模型 ,并以定
童数值表示评价结果 ,较完整地反映企业信息化的优劣水平 ,为目前企业进行信息化过程提供很有价值的参考方法。 【关健词 」 企业信息化 能力成熟度 测度 投入产出
熟 。推动这个过程的关键因素是能力成熟度 ,为了保障这一成果的取得 ,在每个成熟期以组织的信息化能力的改
进和提高为测量手段 ,把一个不可控的 、无序的操作变成可控的和有序的过程 。
这个理论体系从纵向上覆盖了企业信息化不同阶段的成熟度水平 。划分信息化过程后能够得到的预期结果
的界限范围 ,对企业来讲既是要达到的 目标 ,又是一个客观的评价标准 。从横 向上它给出了具体实施某一 阶段
企业信息系统建设成熟度分析评价指标(xls 1页)
企业信息化建设成熟度评价指标体系企业信息系统建设成熟度评价指标体系说明 本指标体系适用于拟进行信息系统建设的企业，用量化指标对信息系统建设的成熟度（即已具备条件）进行息化建设项目开始实施前进行这种评价，对买方和卖方都十分必要。
评价的结果将预示项目建设成功的可能性和以便双方作出决策。
本指标体系由本指标体系由两部分构成：A类指标为必要条件，它评价项目成功的可能性。
B类指标为充分条件，它评价项目实施的难易程度。
评定计算：A类指标--各子项记分后乘以10，即为其得分。
然后将各子项得分逐级平均最后得到总评分。
例如：A2=（A21＋A22＋A23＋A24＋A25＋A26|+A27+A28）/8A=(A1+A2+A3+A4 )/4 倘若该项目尚无新系统，A4不计入此时 A＝（A1＋A2＋A3）/3B类指标--各子项记分后乘以其重要度因数（权重），即为其得分。
然后将累计总得分除以可能的最高得分（各子项重要度因数总和328乘10），再乘100即为总评分。
例如：某企业B类各子项乘以其重要度因数（权重）后，所得总分为2166。
此时B类指标分值＝（2166/3280）*100=66分评价方案：前提：A类指标各子项等均不低于50分。
方案1--A、B两类指标总评分之和不低于100分，则项目具有可行性。
方案2--A类指标总评分不低于60分，同时B 类指标总评分不低于40分，则项目具有可行性。
倘若A类各子项虽然均不低于50分，但A类指标总评分仍低于60分，说明项目属于可行与不可行的临界状态，要设法改善A 类子项得分值使项目成立，若不能改善，则该项目不可行。
企业信息系统建设成熟度评价指标81070 90 80 80 100企企业信息系统建设成熟度评价指企业信息系统建设成熟度评价指企业信息系统建设成熟度评价指企业信息系统建设成熟度评价指100 80 70 7080100 70 9080 80100 849118 0 0 60 0 0 42 0 0 0 1200 0 0 0 150 0 00 0 00 0 0 80 0 0 0 0 00 0 24 0 90 0 48 0 0 0 140 0100 0 0 0 48 0 0 00 0120 0 0 0 160 0 0 040 0 0 60 0 0 0 48 0 072 0 0 0 0 0 0 00 48 0 0 18 0 0 0 75 0 0 00 32 0 0 40 0 0 32 0 0 36 0 0 00 0 0 96 01601001002157 65.7621951。
企业信息化成熟度模型研究
企 业 信 息 化 是 一 个 发 展 的 问题 ， 是 一 个 层 次 的 问题 。 也
２ 世 纪 ６ 年 代 以 来 ， 有 关 信 息 系统 的 研 究 中 ， 息 化 成 长 ０ ０ 在 信 过程 就 一 直 吸 引 着 学 术 界 和产 业 界 的广 泛 关 注 。 国 内 的大 量 研 究 成 果 表 明 ， 业 信 息 化 过 程 中 存 在 着 一 定 的 “ 段 性 ” 企 阶 。
尼 （ｅｎ— Ｆ ａ ，Ｃ ｉ Ｍａｚｎ） 出 技 术 一 信 息 卓 越 度 模 Ｊａ ｒ ｎ ｏｓ ｎｏ ｉ 提 型 ＿ ， 述信息技术 对于组织绩 效创新 的潜力 ， 轴为“ ６ ｑ】描 横 技 术 卓 越 度 ” 表 示 组 织 内技 术技 能 的 充 分 性 ； 轴 为 “ 息卓 越 ， 纵 信
级、 战略 级 和优 化 级 五 个 主 要 等 级 ， 分 析 了成 熟 度 模 型 主 要 等 级 的 关键 状 态 。模 型 具 有 良好 的 可 操 作 性 和 可 用性 ， 并
有 利 于信 息 化成 熟度 的 准 确度 量 和把 握 ， 企 业 信 息 化 的 度 量 提 供 一 种 值 得借 鉴 的 方 法 。 为 关 键 词 信 息化 成 熟度 Ｓ ｗ— Ｃ ＭＭ 技 术一 信 息 卓越 度 模 型 Ｅ ＭＭ Ｉ 企 业信 息化
分过于简单的不足。
为探 索 和 研 究 信 息 化 的 这 一 “ 段 性 ” 国 外 学 者 进 行 了 大 量 阶 ，
企业信息化成熟度评价模型及案例研究
结论
本次演示通过对房地产市场成熟度评价模型的研究，得出了市场成熟度和市 场趋势的分析结果。然而，本研究仍存在一些不足之处，如数据来源和处理方法 的局限性等，未来研究可以进一步拓展和改进。
谢谢观看
文献综述
目前，国内外学者提出了多种房地产市场成熟度评价模型。这些模型根据不 同的评价标准和方法，可以分为以下几类：
1、单一指标模型：通过某个单一指标来衡量房地产市场的成熟度，如房地 产价格、供求关系等。这类模型的优点是简单易用，但缺点是过于简化，不能全 面反映市场的复杂性和动态性。
2、多指标综合评价模型：通过多个指标的综合评价来衡量房地产市场的成 熟度，如房地产价格、供求关系、市场规模、市场结构等。这类模型相对较为全 面，但可能存在权重确定的主观性问题。
3、灰色关联度模型：通过灰色关联度分析来衡量各个因素对房地产市场成 熟度的影响程度。这类模型的优点是能够处理不完全信息，但缺点是可能存在关 联度计算的主观性和不合理性。
4、神经网络模型：通过神经网络算法来建立房地产市场成熟度的评价模型。 这类模型的优点是能够自学习和自适应，但缺点是可能存在过度拟合和过拟合的 问题。
4、人才队伍方面，虽然企业已经拥有一批信息技术人才，但在业务骨干的 信息技术能力培养以及全员信息化素质提升上还需加强。
根据评价结果，该企业制定了以下改进措施：
1、基础设施方面，对老化的硬件设备进行替换和升级，加强网络安全防范 措施，提高信息系统的稳定性和安全性。
2、应用系统方面，对现有信息化应用系统进行整合和优化，建立统一的数 据接口和标准，消除信息孤岛现象。同时，针对未纳入信息化管理的业务模块， 开发新的应用系统或完善现有系统的功能。
2、应用系统：包括企业资源计划（ERP）、生产管理系统（PMS）、客户关 系管理（CRM）等应用系统的功能完善程度和实际应用效果。
数字化转型成熟度模型及评估方法 标准
数字化转型成熟度模型及评估方法标准下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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【教学】第四讲信息系统的战略规划
整理课件
总体规划考虑三方面的内容
• 信息系统的总目标和发展战略。
–应根据企业的战略目标和内外约束条件（比如地域因素、 行业因素等），确定信息系统的总目标和总体结构。
–信息系统的总目标规定信息系统的发展方向，发展战略 则提出具体的步骤和每步应达到的子目标，同时还应给 出衡量具体工作完成的标准。
告。 –可行性分析报告审议通过后，将新系统建设方案
及实施计划编写成系统设计任务书。
整理课件
系统分析阶段
• 系统分析阶段的任务是根据系统设计任务书 所确定的范围，对现行系统进行详细调查， 描述现行系统的业务流程，指出现行系统的 局限性和不足之处，确定新系统的基本目标 和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模型。
• 系统规划阶段的任务
–对企业的环境、目标、现行系统的状况进行初步 调查，根据企业目标和发展战略，确定信息系统 的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预 测，同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究 建设新系统的必要性和可能性。
–根据需要与可能，给出拟建系统的备选方案。 –对这些方案进行可行性分析，写出可行性分析报
对信息技术的引入应进行认真分析和长远的思考。 从软件企业或开发方的角度来探讨作为信息系统建设方如何对信
息技术进行管理的能力。 从用户方的角度来探讨作为用户如何对信息技术进行管理的能力。
信息技术和信息 描述了组织技术卓越度和信息卓越度与组织利用信息技术进行绩
资源的整合
效创新和改进之间的相互关系。
信息技术和信息 要解决信息技术如何与业务协调和业务应如何与信息技术协调的
• 定义企业目标 • 识别企业过程
企业数字化成熟度评价指标体系及评分、计算公式、等级划分
附录A（规范性）企业数字化成熟度评价指标体系及评分企业数字化成熟度评价指标体系及评分见表A.1。
表A.1企业数字化成熟度评价指标体系及评分表一级指标二级指标三级指标得分评语及建议战略与组织数字化战略数字化战略规划基于数字生态的商业模式创新组织适应性数字化建设机制组织机构匹配度制度流程变革文化数字化人才配备数字化人才队伍数字化人才激励机制基础设施IT基础能力IT基础设施IT系统架构能力安全防护体系与合规数字化信息安全体系数字化安全防护能力数字化合规数据治理数据能力数据治理标准业务流程与管理数字化营销数字化市场研究的数字化程度用户体验管理的数字化程度数字化品牌营销客户关系管理的数字化程度销售管理的数字化程度研发数字化研发手段和工具数字化创新和协同数字化应用水平产品数据管理采购数字化供应商管理采购执行管理采购分析策划物流数字化仓储数字化物流配送作业数字化程度物流规划数字化能力生产制造数字化制造过程的数字化管理基于数字化制造协同水平可实现数字化生产监控的层级质量管理数字化质量业务数字化管理实验设备质量数字化管理质量数字化监控与决策财务数字化财务核算管理会计投资和融资大数据和智能财务人力资源管理数字化人力资源管理软件应用人力资源大数据应用综合管理数字化办公协同综合集成横向集成企业内不同部门/业务条线间集7成价值链上不同企业间集成纵向集成管理与产品/服务形成过程的集成端到端集成端到端集成数字化绩效效益测度成本收益产品质量用户方面产品及服务创新（服务创新）企业生态系统和地位效率测度市场响应速度研发周期效率生产效率决策效率业务测度业务创新业务转型业务变革8附录B（规范性）企业数字化成熟度计算公式二级指标得分为三级指标得分的加权求和，得分按（B.1）计算：……………………（B.1）。
式中：C——二级指标得分；D——三级指标得分；γ——三级指标权重。
一级指标得分为二级指标得分的加权求和，得分按（B.2）计算：……………………（B.2）。
企业信息化成熟度的评价模型
企业信息化成熟度的评价模型第一层次：信息化服务基础层这个层次主要评估企业的信息技术基础设施和基本的信息系统应用。
评估指标可以包括企业的网络设备、服务器、计算机设备等硬件设施的完备性和性能，以及数据库、操作系统、办公软件等软件设施的完善程度。
此外，还可以考核企业的基本信息系统应用情况，如企业的财务管理、采购管理、销售管理等。
第二层次：信息化服务集成层基于第一层次的基础，这个层次主要评估企业的信息系统集成程度和信息流程的协同性。
评估指标可以包括企业的信息系统集成情况，如ERP系统与其他业务系统的集成程度，信息系统间数据的共享和交互情况等。
此外，还可以考核企业的信息流程管理情况，如企业的业务流程重组、信息流程优化等。
第三层次：信息化服务整合层基于第二层次的集成，这个层次主要评估企业的信息化应用能力和信息化创新能力。
评估指标可以包括企业的信息系统应用广度和深度，如企业的电子商务、供应链管理、客户关系管理等信息系统应用的开展情况。
此外，还可以考核企业的信息化创新能力，如企业在信息技术领域的研发、创新能力等。
第四层次：信息化服务创造层基于第三层次的整合，这个层次主要评估企业的创新能力和价值创造能力。
评估指标可以包括企业的信息技术创新能力，如企业在互联网、物联网、大数据等新兴技术领域的创新能力。
此外，还可以考核企业的信息化价值创造能力，如企业通过信息化手段实现的效益和价值。
企业可以根据以上模型进行信息化成熟度评价。
首先，明确评价的目标和指标，并对其进行量化和细化。
然后，通过问卷调查、数据收集、实地访察等方式，获取相关数据和信息。
最后，进行数据分析和综合评估，得出企业的信息化成熟度评价结果，并提出相关的发展建议和改进措施。
需要注意的是，企业信息化成熟度评价模型应该是灵活和可调整的，能够根据企业的特点和需求进行调整和个性化。
同时，在评价过程中要充分考虑企业的现状和未来的发展方向，以及行业的特点和趋势，避免评价结果不准确或不具有指导性。
基于企业信息化能力成熟度的Black-Scholes定价模型
教授从信息化投入有效性角度建立企业信息化能
力 成熟度模 型 （ ＩＭＭ） 本文基 于 ＥＣ ＥＣ 。 ＩＭＭ 模型 ， 通
方式来获得的，这种活动的选择权是在企业 自身 ， 并且这种期权都是看涨的 ， 即企业信息化能力成熟 度所 对应 的期权是 看涨 期权 。
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摘要 ：企 业 的信息 化 成熟 度级 别会 极 大地 影 响 企业信
息化投入产 出的有 效性，从而影响信息化投入作为企
业资 源所对 应的价 值。 于特定 的 ＥＣ Ｍ（ 业信 息化 基 ＩＭ 企 能 力成 熟度 ） 别 ， Ｄ Ａ方法求得 对应 信 息化 效率 乘 级 用 Ｅ
件 和管理 模式 上的投 入会更 有效率 。这 就使对 企业 信 息化 能力成熟 度 的研 究有 了最强 劲 的推 动力 。同
不支付红利及其它所得（ 该假设可 以被放弃１该期 ； 权是欧 式期权 ， 即在期权 到期前 不可 实施 ； 市场 金融
不存在 无风 险套利 机会 等 。 企 业 信 息化 建设 的能力 成熟 度 可 以在 ＥＣ Ｍ ＩＭ 模 型 中实现 量化 ， Ｂ Ｓ模 型 的金融 资产初 始 价格 即 — 可 以认 为 已知 。企业 的信 息化建 设所 可能取得 的成 果 ， 企业 可 以通 过投 资 （ 以看 成购 买期 权 ） 是 可 这个
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设存在非 常大 的风险性 ， 即结果 的不确定性 ； 信息
化 建 设 的投 入 一 出与 现 在 的 能力 成 熟 度 直 接 相 产
信息技术能力成熟度评估体系
信息技术能力成熟度评估体系信息技术能力成熟度评估体系（IT系）是一种用来评估一个组织或企业信息技术能力的工具。
这个体系帮助企业建立信息系统，并评估这些系统的效果。
它包括一系列指南和检查清单，旨在测试企业的信息技术能力以及如何提高它们。
步骤一、初步评估初步评估阶段是整个IT系评估过程的第一步，它的主要目的是了解企业当前的IT环境和实现的业务需求，确定评估的方案和时间周期。
这个过程包括对组织文化、业务流程、技术架构、人才资源等方面进行深入分析，以便为评估做好充分准备。
步骤二、详细评估详细评估是在初步评估的基础上，通过对企业的业务需求、IT系统建设、运维管理、信息安全等方面进行系统、全面的测评，为企业未来的信息化建设提供指导和支持。
在详细评估过程中，需要组织一个由专业人员组成的团队，根据评估指南和清单，通过现场调研、访谈、文件分析等方式，采集和整理各种数据，包括企业的IT系统设计、建设和运维情况，人员技能和素质、流程管理等多个方面的数据。
步骤三、评估结果及建议评估结束后，评估团队需对评估结果进行分析和汇总，撰写一份详细的评估报告。
报告通常会包括以下几个方面的内容：1. 评估结论：综合评价企业的IT系统能力水平，确定企业信息化现状。
2. 发现问题：分析和罗列企业IT系统存在的问题，包括技术、人员、流程和管理等多个方面，深入挖掘根本原因，为企业制定针对性的改进计划奠定基础。
3. 建议措施：在评估结果的基础上，评估团队还应根据企业实际情况，提出针对性的解决方案，推荐改进措施，并帮助企业设计信息化改进项目方案和细节实施方案。
4. 未来发展方向：评估团队建议根据评估现状和发现的问题，制定企业信息化的未来发展方向，并建议在实现这些方向的过程中需要遵循的准则和原则。
加强信息技术能力建设，不仅是一个政府对整个社会的要求，也是企业自身发展的必然选择。
因此，对企业信息技术能力进行成熟度评估，既可以让企业更清晰的了解自己当前的水平，又可以为今后的规划和升级提供参考，是非常有必要的。
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企业信息化成熟度的评价模型（一）企业信息化成熟度阶段分类模型在当今激烈的市场竞争中，企业必须广泛借助于计算机技术、网络技术等信息管理技术，企业不仅要在生产运营中的各环节充分利用信息技术，还要有效地将各种信息技术结合起来，将各个业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。
企业间的市场竞争日益激烈，企业要在市场上立足并占据一席之地，不仅要具备产品质量等方面的硬实力，在信息技术这样的软实力上也必须“过硬”，企业在信息技术应用的不同阶段，其自身的发展也会呈现不同的特点，并根据企业信息技术引进和应用的不同特点，围绕生产制造类企业运行特点，建立企业信息化成熟度阶段分类模型，是对企业信息化程度进行系统、科学评估的重要依据，同时对企业管理决策和信息化程度的提升起到一定的推动作用。
近年来，国外提出了许多企业信息化成熟度阶段模型，这些模型根据企业的发展规律和信息化建设特点而构建，按照信息化管理水平由低到高分成五个级别。
信息化管理的成熟度模型可以供企业对比其当前的信息化管理水平，找出在信息化管理上存在的差距，在发展方向上为提升企业信息化管理水平提供指导。
企业信息化成熟度阶段分类模型将企业信息化成熟度大致分为信息化初始期、信息化普及期、信息化控制期、信息化整合提升期、信息化成熟期五个阶段。
企业信息化成熟度阶段分类模型构建原则有如下几个特点：(1)目的性：建立企业信息化成熟度阶段分类模型的目的是为了使企业清楚地认识到自身的信息化水平，帮助企业明确今后推进信息化建设的方向和途径；(2)(2)可行性：企业信息化成熟度阶段分类模型要具有一定的可行性，既要易于采集相关信息，又要便于操作和识别，尽可能地避免重复的指标，简化统计的过程；(3)(3)可比性：建立企业信息化成熟度阶段分类模型的前提是要保证指标口径的一致性，便于企业信息化成熟度地横向、纵向比较，以使企业有明确的改进方向；(4)(4)动态性：随着社会经济的变化和技术、实践的不断发展，企业信息化成熟度阶段分类模型也应随时进行调整和完善，评价体系和指标体系既要反映企业信息化过程的变化，又要灵活调整；(5)(5)全面性：分类模型及其指标体系应尽可能从多个角度进行分析，防止片面性。
既要考虑企业短期发展和利益，又要兼顾长远利益。
(6)企业信息化成熟度阶段分类模型分为下列几种：(7)(1)处于信息化初始期的生产制造企业：信息化程度处于初始期的生产制造型企业，其生产和制造过程中的环节管理和信息技术都不够完善，其信息化情况仅限于生产制造的某些环节或某个节点，信息技术普及度较低，信息系统未能构建，这个阶段企业的信息建设仅能对企业某些环节或节点产生效用，并不能对企业的整个生产制造过程产生整体性的作用。
(8)生产过程控制信息化的重点是产品开发设计、生产工艺流程、车间现场管理、质量检验等各设计、生产环节。
例如：应用计算机辅助设计（cad）技术、计算机辅助制造（cam）、复杂工程结构设计（cae）、辅助工艺设计（capp）、集散型控制系统（dcs）、计算机集成制造系统（cims）以及计算机集成生产系统（cips）等。
(9)(2)处于信息普及阶段的生产制造企业：信息化程度处于普及期的生产制造企业，其信息技术正处于广泛在各环节、各部门推广的阶段，此时的信息技术正在逐渐渗透与企业生产制造的各个环节和各职能部门，在企业的日常运行中，各个部门正将信息技术应用于越来越多的生产制造环节和管理环节，各部门、各环节、各层次之间正逐渐形成信息化的交流和管理，且企业内部的生产制造、管理信息正向统一化的方向发展。
处于这个阶段的生产制造型企业容易发生信息化建设与实际生产制造脱节、盲目扩展信息化建设范围而影响正常的生产等问题。
对企业在业务管理活动中产生的大量非结构化数据如各种文档、邮件、报表、网页、音像、视频、扫描图像以及演示幻灯片等着重进行信息化管理。
(10)(3)处于信息化控制期的生产制造型企业：信息化程度处于控制期的生产制造型企业，其信息化成熟度相对高于信息化初始期及普及期成熟度，此时企业内部的各部门、各生产环节中信息化普及程度相当高，企业在这个时期加强了对广泛应用于企业各职能部门和各生产环节中的信息技术的控制和改善，以使各职能部门和各生产环节中的信息能够统一化并达到良好的互通性，促使企业内部尽快形成初步的信息管理系统。
这个时期内的企业因加强了对企业内部各部门、各环节信息技术的控制和干预，对现有的信息技术进行高频率的整改，使得企业正常的生产过程受到影响，生产效率和企业业务发展速度明显减缓。
(11)信息化成熟度处于控制期的企业侧重与对信息系统的管理，将企业信息系统提升到企业管理的层面，企业管理的信息化是企业信息化建设中比重最大、难度最大、应用最为广泛的一个领域，涉及到企业管理的各项业务及各个层面。
企业管理的信息化建设就是在规范管理基础工作、优化业务流程的基础上，通过信息集成应用系统来有效地采集、加工、组织、整合信息资源，提高管理效率，实时动态地提供管理信息和决策信息。
例如：事务处理系统（tps）、管理信息系统（mis）、决策支持系统(dss)、智能决策支持系统(idss)、企业资源计划（erp）、产品数据管理（pdm）、电子商务（ec）、安全防范系统（pps）等。
这是一项”牵牛鼻子工程”，往往可以达到”牵一发动全身”的效果。
无论什么类型的企业都必须根据自身的实际，选择适当的开发对象，花大气力、扎扎实实地把这项工作做好。
(12)(4)处于信息化整合提升期的生产制造企业：信息化成熟阶段处于整合提升期的生产制造企业，相对注重对企业信息系统的整体完善和提升，这个时期内的企业生产效率也不能得到大幅提升，因为企业处于内部信息系统的磨合期，正不断加强对信息系统的细节改造和功能提升阶段，这段时期企业内部的生产进度和生产效率也不断受到信息管理系统改进和变动的影响。
企业信息化实施必涉及企业管理模式、组织架构、业务流程、组织行为的改变等是一个复杂的组织与管理变革过程。
在信息管理变革中，通过变革目标导向确保变革有一个具有方向性的、可以监测的、有领导的管理环境，为整个变革历程制定计划，形成有实效的项目小组以及有效管理项目进程。
采用新的领导方式对信息技术支持下的企业变革过程的管理的核心价值进行宣传提高管理层领导工作的有效性。
(13)(5)处于信息化成熟期的生产制造型企业：这个时期的企业信息系统已经与内部管理和生产环节及特点相适应，能够高效地采集和管理企业生产制造及管理中各环节的信息并进行专业、快速的处理，增强企业对市场反应的灵敏度，能够为企业提供完整、科学的经营状况考核，统计企业运行状况，并提供采购、生产、销售等各方面的预测及决策参考。
成熟的信息化系统也能更方便企业管理供应商、合作伙伴及客户关系，能够为企业与外界各个层面的联系和交流提供高效、有力的技术平台。
(14)（二）企业信息化成熟度的影响因素企业信息化是一项复杂的系统工程，它需要涉及到企业的人力、物力、资金、管理流程变革以及企业外部等各个方面，对其建设过程及实施效果产生影响的因素也必然包含很多方面，比如政府因素，企业自身的领导因素、员工素质因素、信息化资金投入因素等等。
在影响信息化建设成败的诸因素中，有一些占据着比较关键的地位，这些关键因素又随着企业自身状态和外界环境的不同而不同，研究、分析这些因素对企业管理人员把握信息化发展方向，充分利用自身优势和发挥信息化潜力是非常重要的。
企业外部影响因素（1）政府支持因素：企业信息化建设需要良好、宽松的外部环境。
企业信息化进程需要配套、相适应的具有针对性和可操作性的政策措施，例如建立信息化示范企业、政策引导信息化建设、创业扶持、社会服务、相关人才政策等方面。
政府在政策上对企业信息化的支持有利于企业信息化的发展。
（2）资金支持因素：一些企业规模小、资金实力弱，在资金上不具备信息化的要求；一些企业具备资金上的条件但是缺乏对信息化的深刻认识和理解，由于不敢承担信息化的失败而不敢投入足够的资金。
政府给予企业资金方面的支持，比如：建立信贷担保体系、对信息化实施良好的企业进行减税、直接对企业信息化进行投资等一系列方法可以促进企业进行信息化建设。
（3）法律法规建设因素：对计算机和网络犯罪，我国缺乏有效的技术防范手段和法律制裁依据，使许多企业对计算机网络信息安全存在较大顾虑，这也是制约我国企业信息化建设的一个重要因素。
企业信息化建设中的网络建设、网络互联、信息标准、信息安全、电子商务等方面的信息化技术标准和法规的制定有利于企业进行信息化建设。
1.企业外部信息化水平（1）政府信息化水平因素：政府建立的外网和面向公众的电子政务服务平台，可以及时发布各种政策法规、办事指南等政务信息，为企业提供有效的服务，而且收集公众意见反馈，增强企业与政府之间的交流。
政府建设的各种数据库中心可以为企业提供各种信息，实现资源共享，信息互通。
政府率先上网可以在企业信息化过程中起到带动的作用，引导企业“触网”，让企业首先感受网络的神奇和网络所带来的各种受益，指导和支持中小企业的信息化建设，逐步拉动企业信息化。
（2）竞争对手信息化水平因素任何一个企业都不可能所有业务上都成为世界上最杰出着，如果所有业务都由自己来承担，它必然面临所有相关领域的竞争对手。
为了适应这种竞争环境，增强企业的市场竞争能力，企业必须清楚竞争对手各个方面的情况，其中包括信息化建设水平。
（3）供应商、客户信息化水平因素：企业时刻在跟自己的供应商、客户进行业务往来，供应商、客户的高水平信息化建设对企业来说是一个压力。
为了提高企业跟供应商、客服业务往来上的效率，企业会加快、加强自身的信息化建设。
2.软件产品适应性因素：信息化系统的应用离不开信息化软件产品，而软件的开发是一个复杂的项目工程，产品开发周期长、维护困难，这些都造成企业很难进行信息化建设。
可移植性好的软件产品能适应企业信息系统应用的要求、方便企业特点实现二次开发，以满足企业的信息化需求。
3.信息化管理咨询水平因素：信息化的过程，管理咨询积累了各行业实施管理软件的经验，企业在进行信息化建设前要进行信息化咨询；在信息化建设过程中对提高软件实施的成功率也发挥着不可替代的作用，有效促进企业实行信息化建设。
企业内部影响因素1.企业人员因素（1）企业领导的重视过程：企业信息化是“一把手工程”，企业领导的重视促进企业信息化建设。
（2）企业管理层信息化意识因素：企业管理层认为信息化是否能给企业带来效益、能给企业带来多大效益是影响企业是否进行信息化的因素之一。