心理学在管理中的应用PPT课件

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管理心理学课件(PPT68页).pptx

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“泰勒制”仅解决了基层的作业效率问题,而没有 解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。
把人当经济人。
亨利·法约尔与管理过程理论
经营管理理论之父——法约尔
法约尔(Henry Fayol, 1841-1925),法国人 1860年从一矿业学院毕业进入采矿冶金公司工作 从采矿工程师一直做到公司总经理(30年) 1916年发表《工业管理与一般管理》 其管理理论不但可用于工商企业,还可用于政府、
泰勒科学管理理论的主要内容
1) 效率至上; 2) 标准化管理:4S管理(操作方法,使用的工具、
机器和材料,工作环境); 3) 科学地选择和培训工人; 4) 实行有差别的计件工资制; 5) 将计划职能和执行职能分开;
对科学管理理论的评价
泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学,极 大地提高了生产率。
课程内容
第一编 绪论
第一章 管理心理学的体系和发展 第二章 管理心理学的研究方法
第一章 管理心理学的体系和发展
第一节 管理心理学的理论体系 第二节 管理心理学的历史演变
第一节 管理心理学的理论体系
一、管理心理学的理论观点
1.管理心理学的定义:
研究内容
管理心理学是有关组织情境中个体、群体和组织
管理行为的理解、解释、预测和变化规律,以便改进
根据他们的工作绩效及下属的满意度
主要的管理活动
传统管理:决策、计划、控制 沟通活动:交换日常信息 人力资源:激励、训练、管理冲突、安置、培训 网络活动:社交、政治活动、与外部交往
管理者的活动
50
40
30
20
10
0 传统管理
沟通
人力资源 社会交往
一般管理者 成功管理者
有效管理者

管理心理学PPT课件

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管理措施
采取不同的组织形式提高管理效率; 根据情况不同,采取弹性、应变的领导方式,以提高管理效率; 因人、因事、因地制宜地采取灵活多样的管理方式和奖励方式。
评价
承认人的个性差异,强调因人而异,灵活多变的管理方式,有辨证法思想; 过分强调人的个性、特殊性,在某种程度上忽视了人的共性、普遍性,其结果是片面强调了管理措施的灵活性,而否定了管理的普遍性和一般规律,不利于管理组织和管理制度的相对稳定。
复杂人假设 Schein考察了这几种对人性假设后指出:人类的最大需求并不可能都是一样的,而是因人、因时、因地而不同。不可能有纯粹的经济人,也不可能有纯粹的社会人或自我实现人。 实际存在的只是在各种情况下采取不同反应的复杂人。
复杂人特征:Y理论
人的需要是多种多样,而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而发生改变; 人在同一时间内有各种需要和动机,他们会发生相互作用并结合为统一整体,形成复杂的动机模式; 人在组织中的工作和生活条件是不断变化的,因此会不断产生新的需要和动机; 一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作,会产生不同的需要; 人的不同需要,能力各异,对同一管理模式会有不同反映。没有一套适合于任何时代、组织和个人的行之有效的方法。
人性假设的几种观点
自我实现人假设 人类需要的最高层次是自我实现,即人要充分地发挥自己的潜能。 人一旦达到这个境界,就会有自制能力,就会调整个人目标,使之与组织目标结合。管理人员的任务就是创造条件,促成“自我实现的人”的产生。
Y理论
人并非天生厌恶工作,而要看工作的条件如何,如果环境条件有利,工作如同游戏和休息一样自然; 控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法。 正常情况下,一般人不仅会接受责任,而且会主动寻求责任; 在人群中广泛存在着高度的想象力、智谋和解决组织中问题的创造性; 工业化社会条件下,一般人的潜力只利用了一部分

《管理心理学》PPT课件

《管理心理学》PPT课件

员工关系管理
运用心理学原理,处 理员工间的冲突和矛 盾,构建和谐的工作
氛围。
市场营销中的应用
消费者行为分析
研究消费者心理和行 为特点,了解消费者 需求和购买决策过程 ,为产品设计和营销 策略提供依据。
品牌建设
通过心理学原理,塑 造品牌形象,增强消 费者对品牌的认同感 和忠诚度。
营销策略制定
针对不同消费者群体 的心理特点,制定个 性化的营销策略,提 高营销效果。
指群体中各种力量对个体行为 的作用和影响,包括群体压力 、群体凝聚力、群体士气等。
指个体在群体中感受到的一种 心理压力,促使个体采取与大 多数人一致的行为或态度。这 种压力可能来自于群体的规范 、价值观或成员间的相互影响 。
指群体成员之间相互吸引、相 互关联的程度,它反映了群体 成员对群体的认同感和归属感 。凝聚力强的群体通常具有更 高的士气和更好的合作效果。
动机理论
解释了人们为何会采取某种行动的原因,涉及内在动机和外在动 机的探讨。
激励理论
探讨了如何激发和维持个体行为动机的方法和策略,如目标设置 、奖励惩罚、参与管理等。
03
群体心理与行为
群体概述
01
群体的定义
两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体,为了实现特定目标而组成
的集合体。
02 03
群体的分类
02
个体心理与行为
个体心理过程
01 认知过程
包括感觉、知觉、记忆、思维等心理活动,是个 体获取知识和经验的基础。
02 情感过程
涉及个体的喜怒哀乐等情感体验,对行为动机和 决策产生重要影响。
03 意志过程
体现了个体的目标设定、计划制定和实施等意志 行为,是心理过程的重要组成部分。

管理心理学课件(PPT 37张)

管理心理学课件(PPT 37张)

家的认可、工作所需要担负的责任以及职业生涯中的晋升等因素。
保健因素是指能够在工作中安抚员工、消除员工不满意感的因素,它 一般包括公司的政策与管理、技术监督方式、工资薪金、工作环境、人际
关系以及地位等因素。
任务二 掌握个体需求,采取激励措施
二、双因素理论在管理中的应用
1 2 3
任务二
保健因素与激励因素在一定条件下可以互相转化
任务一
了解需要、动机,掌握个体行为规律
五、激励的类型
(一)
(三)
内容型激励理 论
行为改造型激 励理论
(二) 过程型激励理 论
(四) 综合型激励理 论
任务一
了解需要、动机,掌握个体行为规律
任 务 二
掌握个体需求, 采取激励措施
u(知识点一
马斯洛的需要层次理论)一、需要层次理论的主要内容
马斯洛(Maslow)于1954年提出的需 要层次理论,是揭示需要规律的主要理 论,它在需求理论中影响最为广泛。其 基本内容就是把人类的需要按照先后次 序分为五个等级,如图4-2所示。
有一股内在动力,朝着所希望的目标前进
的心理过程。
任务一
了解需要、动机,掌握个体行为规律
二、激励的类型
(一)按激励的内容分为物质激励与精神激励 (二)按激励的性质分为正激励与负激励 (三)按激励的形式分为内滋激励与外附激励 (四)按激励的效用时间分为短效激励与长效激励
任务一
了解需要、动机,掌握个体行为规律
目录页
CONTENTS PAGE
模块四 实施有效的激励手段
u 任务一 了解需要、动机,掌握个 体行为规律 u 任务二 掌握个体需求,采取激励 措施
u 任务三 改造个体行为,达到激励 目的

心理学在人力资源管理中的应用PPT课件

心理学在人力资源管理中的应用PPT课件
心理学在人力资源管理中的应用
0
目录
01 面试中的心理分析技术 02 气质、性格、人格与人力资源管理中的知人善用 03 员工绩效考核中的态度问题及其转变技巧 04 员工绩效面谈中沟通的有效成分、原则与技巧 05 员工关系管理中的人际距离、人际吸引与怎样有效说服他人 06 如何激励你的下属 07 员工关系管理中的心理辅导技术
柔弱易倦、情绪发生慢而强、易感而富于自我体验, ?
言语动作细小无力、胆小、忸怩、孤僻
14
(2)“大五”人格维度与工作绩效之间的重要关系
外倾性 随和性 责任心 情绪稳定性 经验的开放性
问题:以上人格维度分别适合哪类工作?
15
(3) 16PF与工作岗位的匹配
工作类型
16PF 人格特质
4.绩效辅导沟通中的沉默与聆听艺术
5.绩效辅导沟通中的其他技巧
25
GROW绩效辅导模型
提高自我认知
建立自我责任
REALITY现实
挖掘真相
GOAL目标
澄清
理解 期望的成果是什么
(1) 四种基本气质的行为特征及管理措施
气质类型及 管理措施
行为特征
精力充沛、情绪发生快而强、言语动作急速而难以 ?
自制、内心外露、率直热情、易怒、急躁、果敢
活泼爱动、富于生气、情绪发生快而多变、表情丰 ?
富、思维言语动作敏捷、乐观、亲切、浮躁、轻率
沉着冷静、情绪发生慢而弱、思维言语动作迟缓、 ?
内心少外露、坚毅、执拗、淡漠
主导价值观
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90后的价值观及其管理难题
金钱观 70后: 80后: 90后:
婚恋观 70后:
80后: 90后:
职业观 70后: 80后: 90后:

领导力心理学PPT课件

领导力心理学PPT课件

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营造创新氛围,推动组织变革
建立创新文化
变革型领导者通过倡导开放、包容、试错和学习的创新文化,鼓励 员工勇于尝试新思路和新方法,激发组织的创新活力。
提供创新支持
变革型领导者为员工提供必要的资源、技术和政策支持,降低创新 风险和创新成本,提高员工创新的积极性和成功率。
推动组织变革
变革型领导者善于洞察外部环境变化和组织内部问题,通过制定科学 合理的变革计划和策略,引导员工共同推动组织变革和发展。
学员们纷纷表示,通过学习领导力心理学,更加深入地认识了自己,发现了自身潜在的领导才能 ,并学会了如何更好地发挥个人优势。
领导力心理学在工作中的应用
学员们分享了在工作中运用领导力心理学的经验和成果,如改善团队沟通、提高员工士气、推动 组织变革等。
学习过程中的挑战与收获
学员们坦诚地分享了在学习过程中遇到的挑战和困难,如理论知识的消化吸收、实践经验的积累 等,同时也谈到了克服困难后的喜悦和收获。
的运用,如肢体语言、面部表情等。
04
团队动力与激励机制建设
团队动力来源及影响因素
团队目标
共同的目标和愿景是团队动力的 核心来源,能够激发团队成员的
积极性和凝聚力。
团队氛围
积极、和谐的团队氛围有助于提 升团队士气和合作意愿,Βιβλιοθήκη 进团队成员之间的互动和交流。
个人需求
团队成员的个人需求和动机也是 影响团队动力的重要因素,包括 物质需求、成就需求、归属需求
对未来领导力心理学发展趋势预测
• 跨文化领导力心理学研究:随着全球化进程的加速,跨文化领导力心理学研究 将成为重要趋势。未来的研究将关注不同文化背景下领导力的心理特质、行为 模式及其影响因素。

班主任班级管理工作中的心理学课件

班主任班级管理工作中的心理学课件
观察技巧
班主任要具备敏锐的观察力,关注学生的言行举止、情绪变 化和人际交往等方面。通过观察,班主任可以及时发现学生 的心理问题、需求和困难,以便采取相应的措施进行干预和 帮助。
积极心理学在班级辅导中的应用
关注积极面
班主任应关注学生的优点和长处,培养学生的积极品质和正能量。通过表扬、 鼓励和肯定等方式,激发学生的自信心和积极性,促进学生的全面发展。
群体规范和角色
通过建立班级规范和角色分工,促进班级凝 聚力的形成。
班级凝聚力
指班级成员之间的相互吸引和团结程度,是 班级管理的核心目标之一。
群体情绪和情感
关注班级成员的情绪和情感状态,通过积极 情绪的传递和共享,增强班级凝聚力。
激励理论在学生管理中的应用
激励理论
目标设置
研究如何激发个体内在动机,促使个体产 生积极行为的理论。
压力应对
班主任在班级管理工作中会面临各种压力和挑战,如学生问题、家长沟通、工作 负荷等。班主任应学会有效地应对压力,通过合理规划时间、寻求支持、放松身 心等方式来缓解压力,保持良好的工作状态。
05
CHAPTER
班级管理中的心理干预策略
针对特殊学生的心理干预
01
02
03
建立档案
为特殊学生建立心理档案 ,记录他们的心理特点和 问题,以便进行有针对性 的干预。
挑战一
如何处理学生之间的矛盾和冲突
挑战二
如何提高学生的学习动力和兴趣
挑战三
如何关注学生的心理健康和情感 需求
应对策略三
开展心理健康教育活动,关注学 生心理健康
பைடு நூலகம்
应对策略二
采用激励和奖励机制,激发学生 的学习积极性
应对策略一

心理学在企业管理中的应用

心理学在企业管理中的应用

• 帮助员工提升能力
• 为人力资源管理提供依据
03
心理学在员工培训与发展中的应用
心理学在员工激励机制中的应用
设计有效的激励机制
满足员工需求
辅助员工绩效管理
• 应用心理学原理设计激励机制
• 了解员工的需求和期望
• 结合激励机制进行绩效管理
• 提供合理的奖励和惩罚
• 提供符合员工需求的激励措施
• 提高员工的工作绩效
• 关注员工的企业归属感
02
心理学在员工招聘与选拔中的应用
运用心理学原理优化招聘流程
了解员工需求
• 应用心理学原理了解员工需求
• 提供符合员工需求的岗位
• 吸引合适的员工

优化招聘广告
• 制定有针对性的招聘广告
• 突出岗位特点和发展前景
• 吸引潜在员工
提高面试效果
• 应用心理学原理设计面试流程
• 评估员工的沟通能力
• 提供心理咨询服务
02
提供心理支持
• 针对员工心理需求提供支持
• 帮助员工应对工作压力
• 提高员工的心理素质
03
辅助企业人力资源管理
• 结合心理健康关怀进行人力资源管理
• 提高员工的满意度
• 促进企业稳定发展
06
心理学在企业领导力培养中的应用
心理学在领导力模型中的应用
01
02
03
设计有效的领导力模型
培养企业领导力
辅助企业人力资源管理
• 应用心理学原理设计领导力模型
• 通过领导力模型培养企业领导力
• 结合领导力模型进行人力资源管
• 结合企业战略和员工需求
• 提高领导者的领导能力

• 提高领导力的有效性

管理心理学PPT课件

管理心理学PPT课件

管理心理学PPT课件•管理心理学概述•个体心理与行为•群体心理与行为目录•组织心理与行为•领导力提升策略•员工心理健康关注01管理心理学概述定义与发展历程定义管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的科学。

发展历程从工业心理学、组织行为学到管理心理学的演变过程,以及各阶段的主要代表人物和理论。

研究对象与内容研究对象主要研究个体、群体和组织在特定组织环境中的心理和行为规律。

研究内容包括个体心理与行为、群体心理与行为、组织心理与行为以及领导心理与行为等方面。

与管理学的关系管理心理学是管理学的重要组成部分,为管理学提供了关于人的心理和行为的理论依据和实践指导。

与社会学、经济学等其他学科的关系管理心理学与社会学、经济学等学科相互渗透,共同揭示人类行为的复杂性和多样性。

与心理学的关系管理心理学是心理学的一个分支,借鉴了心理学的理论和方法,研究管理过程中的心理现象。

与其他学科关系02个体心理与行为03知觉与归因的偏差探讨常见的知觉和归因偏差,如刻板印象、晕轮效应等,并分析其对个体和团队行为的影响。

01知觉的定义与过程阐述知觉的概念,解释知觉如何影响我们对世界的理解和行为。

02归因理论介绍归因理论,解释我们如何解释和理解他人的行为,以及这种解释如何影响我们的反应。

知觉与归因学习与行为塑造学习理论介绍学习理论,包括经典条件反射、操作性条件反射和社会学习理论,解释学习如何影响行为。

行为塑造技术探讨行为塑造技术,如强化、惩罚、消退和模仿,并分析其在管理实践中的应用。

学习与行为改变的挑战讨论学习和行为改变过程中可能遇到的挑战,如习惯势力、抵制变革等,并提供应对策略。

态度与价值观态度的定义与组成阐述态度的概念,解释态度如何影响我们的行为和决策。

价值观的形成与影响探讨价值观的形成过程,分析价值观如何影响我们的态度和行为。

态度与行为的关系分析态度与行为之间的关系,解释为什么有时候态度和行为会不一致,并提供改善方法。

挫折与应对挫折的定义与来源阐述挫折的概念,解释挫折如何影响我们的情绪和行为。

管理心理学-在实践中应用 PPT课件

管理心理学-在实践中应用 PPT课件
目标希望、乐观大度、坚韧耐性、 情绪智力等。 心理资本协助方案:提升幸福指 数和降低痛苦指数 内心世界里,常有一种“无形” 的东西,影响着我们的状态---
58
培训、制度、流程、考核、工具等能解决“内因”问题吗?
59
心理资本评估
1、自我效能 2、目标希望 3、乐观大度 4、坚韧耐性
要因素。 11、人的性格由其所在的星座或生肖决定。 12、学过心理学之后就能知道别人正在想什么。
43
管理心理学
它是研究人的行为心理活动规律的科学 研究对象:有思想、有感情和有较高追求目
标的人。
研究手段:不是望远镜、显微镜及仪器等;
而是观察、调查、了解、测评和分析。
研究方法:通过对行为及心理的分析,先抽
25
创新思维
提出问题比寻找答案更重要 组织为了什么而存在,而不是以怎
样的方式而存在 征求了解而不是猜测推断客户需求 保持系统化、持续可衡量的执行进
程及结果 做正确的事情比把事情做对更重要
26
27
组织的自我评估
“原则统一,行动自由,凡事皆互 信。”基督箴言
比如:组织的使命是否要适当调整? 是否应该放弃某些项目,集中资源去
62
案例分析
高新区某IT企业业务副总心理资本评估
1、自我效能 8.5分 5、情绪智力 5.5分
2、目标希望 8.0分 6、潜质能力 5.0分
3、乐观大度 5.0分 7、诚信责任 7.5分
11
体验式学习
“吾听吾忘,吾见吾记,吾做吾悟!” 孔子
学习能力是一个通过体验、观察、反 思和检验的转换来创造知识并转化为 行为的过程。
最重要的学习成果不是知识的 增加,而是-----

心理学在管理中的运用

心理学在管理中的运用
能力强,思维活跃开阔 • 学习能力强
与70后等相比,80后工作态度分析
70年代员工工作特点
• 内敛 • 规矩 • 隐忍 • 埋头苦干
80后员工工作特点
• 率性 • 开心 • 人际关系舒服 • 工作有新意
第二模块 如何提高情商
在现实中,人们总结的成功公式: 管理者的成功=20%的IQ+80%的EQ
• 情绪及智力的开放-一旦上网就会暴露自己, 或在聊天室将自己内心深处想法表达出来
• 包容性-宽容多元价值观和生活方式
• 自由的表达与强有力的主张-网络可以暴露更 多的想法、见解及争辩
• 创新-虚拟网络环境能够发挥他们无穷的想象 力
80、90后员工心理表现
• 早熟-他们的父母一生追求青春年少,而他们坚持他们 比他们的父母更成熟
• 站在对方的立场去理解对方 • 深度领会对方的需要与意思 • 回应对方
技巧之四:真诚与示弱
• 表达出对对方的信任和诚实 • 让对方觉得自己对对方的真实可靠
如何有效地跟80后员工沟通
建立对80后员工沟通的新理念
• 淡化等级观念:80后员工有很强的自尊心,而且一 碰就可能导致彼此关系僵化甚至离职。因此,管理 者应树立起平等心态,改变高高在上的命令式领导 方式,可采用商量方式去解决问题和布置任务
和发展规律的认识;
它的基本特征是间接性、概括性。
启发与运用
• 成功从理性认识人性开始; • 考虑问题有高度、宽度和深度。
精神分析学派对人的研究
创始人为弗洛依德(Sigmund Fred, 1856-1939),奥地利医生兼心理学家
他被评为在20世纪深刻影响世界的三大 犹太人之一(另外两位为爱因斯坦和马 克思)
认知
意志

管理心理学PPT课件

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取得真经后,唐僧、孙悟空、猪悟能、沙悟净、小白
龙……取得各自成佛的封号。 沙僧成为金身罗汉,唐僧成为功德佛,孙悟空成为斗战 胜佛,八戒成为净坛使者。
原来在取经的总目标里还包含有满足个 人愿望的目标!
如何使团队目标包容个人目标?两者有 机地结合起来?
3、激励机制
对猪八戒的管理
猪八戒多次负面影响,造成坏后果,怎么办?
猪八戒

增加团队活力,赢得主管欢心 既嫉妒高手,又害怕离开高手 无主心骨,无主见,惰性随处可见 容易接受外界诱惑而走偏 经常打小报告 对唐僧还算忠心
猪八戒这个成员,看起来好吃懒做,贪财好色,
又不肯干活,最多牵下马,好像留在团队里没有 什么用处,其实他的存在还是有很大用处的,因 为他性格开朗,能够接受任何批评而毫无负担压 力,在项目组中承担了润滑油的作用。
①物—物系统:主要是技术管理的对象,包括材料、 设备、资产、资金、技术等方面的管理。
②人—物系统:即人一机关系,是一个交叉系统, 部分地作为技术管理的对象,但主要是劳动心理学 与工程心理学的对象。 ③人—人系统:主要是管理心理学的对象。
学习管理心理学的意义
1.树立以人为中心的管理理念
2.适应新时代对管理的要求 3.提高生产效率 4.提高决策的科学性 感觉是谁学的?
唐僧在取经路上有没有得到帮助? 来自哪里的帮助?(玉帝——外界的帮助)
土地公、天兵天将等从何而来?
4、要学会借力使力不吃力
大结局:师徒四人齐心协力目标 一致,修成正果!
团队成功的关键?
1. 组织目标十分明确:取经。 2. 人才搭配使用合理:唐僧没什么本事,但能把
握大局,而且执着;孙悟空忠心耿耿,能征善战, 适合打头阵;沙僧老实巴交,最适合搞基础工作; 八戒看似一无是处,但能讨领导欢心,能调节气氛, 这种人有时也不可少。何况他能在日常生活中照顾 领导,关键时候也能搭把手。白龙马稍欠一点,其 实潜力还是蛮大的,可惜除了驮唐僧外只发挥了一 次作用。

管理心理学知觉与管理课件

管理心理学知觉与管理课件
绩效管理 运用管理心理学理论和方法,制 定合理的绩效考核标准和方法, 激励员工提高工作绩效,实现组 织目标。
管理心理学在组织文化建设中的应用
组织价值观塑造
运用管理心理学理论和方法,引导员工形成符合组织文化的价值 观和行为准则,增强组织的凝聚力和向心力。
团队建设
运用管理心理学理论和方法,加强团队沟通和协作能力培养,提 高团队绩效和创新能力。
知觉对组织文化的影响
组织的文化和氛围也会影响员工的知觉,而员工的知觉又会对组织文化和氛围 产生反作用,因此,管理者的知觉对组织文化和氛围的建设和维护具有重要影响。
02
管理者的知觉
管理者的知觉偏差
代表性启发
锚定效应
管理者在判断和决策时,容易受到代 表性启发,即根据某一事件或情境的 代表性特征来快速做出判断,而忽略 了其他重要信息。
建立有效的沟通机制,及时了解员工的想 法和需求,解决其困惑和问题,提高其对 组织的认同感和满意度。
04
组织知觉与管理
组织文化的形成与影响
组织文化是组织成员共同遵循的价值 观念、行为准则和环境氛围的综合体 现,对组织成员的知觉和行为具有重 要影响。
组织文化对组织成员的知觉和行为具 有导向作用,能够影响员工的价值观、 态度和工作行为,从而影响整个组织 的绩效。
团队协同
管理者的知觉偏差会影响团队协同,如可用性启发可能导致偏见和 歧视,影响团队成员的协作和绩效。
战略眼光
管理者的知觉偏差会影响战略眼光,如锚定效应可能导致对市场变 化的反应不足或过度反应,影响企业的战略规划和执行。
03
员工知觉与管理
员工知觉的形成
员工知觉是指个体对外界事物的认知和理解过程,受到个人背
组织知觉与组织绩效的关系
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2
世上所有的成功者都是深谙人性、对 人的心理非常敏感的人,也是对人的心 理活动非常着重去体会、洞察的人。
3
作为一个注重管理效能的管理者, 在管理过程时,必须先要了解人的心 理活动规律,这就首先需要我们认清 人自身的思想和行为心理。
4
心理学在管理中的作用有哪些
❖ 在团队中能够了解人们行动的动因 ❖ 更有效地认识自己与他人 ❖ 提高招聘技能 ❖ 有助于协调团队中的人际关系 ❖ 按照心理的差异,把合适的人放在最合适的位置上 ❖ 为员工设计多样化的激励手段和考核手段 ❖ 提升员工满意度管理的技巧 ❖ 帮助管理者提升领导魅力等
他主张心理学应描述环境和有机体行为之 间的 关系。
认为可以通过操纵刺激条件来塑造动物的 行为。
积极的反馈在达成行为过程中的作用。
20
斯金纳(Burrhus Frederick Skinner, 1904-1990)
美国行为主义心理学家。 他受实证主义哲学的影响,认为研究意识
现象没有意义。他致力于行为的实验分析, 在巴甫洛夫经典条件反射的基础上,创立 了操作条件反射并提出条件反射的强化联 结理论。
❖ 也有人说,弗洛伊德为我们提供了心理学病态的一 半,而马斯洛则将健康的那一半补充完整。
17
马斯洛 (Abraham H. Maslow 1908-1970)
人本主义心理学的主要发起者和理论家。
他相信,生物进化所赋予人的本性基本上是好的。越是成熟 的人越富有创作的能力。
他的动机理论又称需要层次论,这种理论认为,人类动机的 发展和需要的满足有密切的关系,需要的层次有高低的不同, 低层次的需要是生理需要,向上依次是安全、爱与归属、尊 重和自我实现的需要。
心理学在人力资源中的运用
主讲:唐思群
1
课程内容
第一部分 心理学家对人类心理活动普遍规律的研究 ✓ 人类有哪些基本的心理活动规律 ✓ HR人员如何结合心理学流派的研究观点来了解人的心理 ✓ 对人的心理还有哪些最新研究和发现 ✓ 中国文化背景中的心理活动特点
第二部分 如何主动发现与识别员工的心理 ✓ 如何在招聘中识别应聘者的心理 ✓ 如何主动发现与识别员工的心理困惑 ✓ 如何帮助员工提高良好的职业心理素质
15
潜意识的动力系统
成就感 完美的形象感 不断创新的需要 ——它们是人类历史演变的动力源泉
16
人本主义心理学对人的研究
❖ 主要发起者是马斯洛(Abraham H. Maslow 19081970)
❖ 它的思想在西方深刻地影响了中小学教育观念,并 掀起了一股潜能开发运动,持续到今。
❖ 有人这样评价他:“正是由于马斯洛的存在,做人 才被看成是一件有希望的好事情。他看到了光明与 前途,他把这一切与我们一起分享。”
知觉:相比感觉的过程更具有整体整合性, 但人们在选择信息整合的时候,还是依据 自身的需要、愿望、兴趣、任务、以往的 知识经验及刺激来选择
9
人的认识活动是怎样展开的(二)
记忆:记忆活动的展开包括四个过程: 识记、保持、再认和回忆;记忆是心理 过程在时间 上的延续,是一切智慧和心 理发展的奠基石
思维:是对事物本质属性、内在联系和 发展 规律的认识;它的基本特征是间接 性、概括性
他被评为在20世纪深刻影响世界的三大犹太人 之一(另外两位为爱因斯坦和马克思)
他的理论现今广泛地运用在文学、艺术创作、 政治策略、公关、企业管理等领域
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人格的组成结构:
显意识:我们可以明 确意识到的想法和需 要
前意识:监控并稽查 潜意识中不被社会和 世俗道德接受的念头 和情感
潜意识:本能的欲望 和冲动
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从思想到行为的路径
一个人如何从有思想到有行为:行为主义 的关注研究点
抱负水平与目标指向:自尊、赞许、放松、 友谊、快乐、攻击、权利、减少紧张、感 情、支持等
目标具有:认知的、情感的和外在行为的 成分
积极的反馈在达成行为过程中的作用
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总结
❖ 正常的意志活动发生的基础:基于对客观 事物从感性进入到理性认识,并同时发生 了相应的情感体验
❖ 意志具有自觉的目的性 ❖ 意志的四个品质:独立性、果断性、坚定
性和自制力
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第二单元 HR人员如何结合心理学流派研究
来了解人的心理
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精神分析学派对人的研究
创始人为弗洛伊德(Sigmund Fred, 1856-1939), 奥地利医生兼心理学家
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第一模块
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第一单元 人类有哪些基本的心理活动规律
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心理学家对人类心理的定义与描述
人类心理活动的三个方面:认识过程、 情感过程、意志过程
认识过程:感觉、知觉、记忆、思维和 想象
情感过程:情绪和情感 意志过程:独立性、果断性、坚定性和
自制力
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人的认识活动是怎样展开的(一)
感觉与知觉:感觉是认识活动开展的第一 步,它主要是依据视觉、听觉、嗅觉、味 觉和肤觉等感觉器官来了解客体,其中在 所有的感觉器官中,以视觉的方式所获得 的信息量占80%以上
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人的情绪和情感是怎样发生的
情绪和情感不是对客观事物的反映,而是 主观世界对客观事物与人之间关系的反映 所产生的主观体验。
情绪与情感的产生是以人的心理需要为中 介的。
能够满足人需要的客观事物,能够带给人 们满意、愉快和喜欢等正面情感;反之, 消极的情绪产生的原因是没有满足感。
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意志发生的心理过程
自我实现指创造潜能的充分发挥。追求自我实现是人的最高 动机,它的特征是对某一事业的忘我献身,高层次的自我实 现具有超越自我的特征,具有很高的社会价值。健全社会的 职能在于促进普遍的自我实现。
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人本主义心理学对自我认识的研究
✓ 强调人有自己选择的能力。通过自由选择去过更具创 造性、更有意义和更令人满意的生活。
✓ 希望能够激发起人们对爱、自尊、归属、自我表现、 创造力及崇高追求的兴趣和心理需求。
✓ 自我图式:一种关于自我的、有组织的知识结构,它 来自于过去经验、引导与自我有关的信息加工。
✓ 自我意识:反省自己的能力。 ✓ 自我意识的内涵:私我意识、公我意识、社会焦虑。
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行为主义心理学对人的研究
由美国心理学家斯金纳(Burrhus Frederick Skinner, 1904-1990)创立。
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