心理学在管理中的应用PPT课件
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✓ 希望能够激发起人们对爱、自尊、归属、自我表现、 创造力及崇高追求的兴趣和心理需求。
✓ 自我图式：一种关于自我的、有组织的知识结构，它 来自于过去经验、引导与自我有关的信息加工。
✓ 自我意识：反省自己的能力。 ✓ 自我意识的内涵：私我意识、公我意识、社会焦虑。
19
行为主义心理学对人的研究
由美国心理学家斯金纳（Burrhus Frederick Skinner, 1904-1990）创立。
他主张心理学应描述环境和有机体行为之 间的 关系。
认为可以通过操纵刺激条件来塑造动物的 行为。
积极的反馈在达成行为过程中的作用。
20
斯金纳（Burrhus Frederick Skinner, 1904-1990）
美国行为主义心理学家。 他受实证主义哲学的影响，认为研究意识
现象没有意义。他致力于行为的实验分析， 在巴甫洛夫经典条件反射的基础上，创立 了操作条件反射并提出条件反射的强化联 结理论。
21
从思想到行为的路径
一个人如何从有思想到有行为：行为主义 的关注研究点
抱负水平与目标指向：自尊、赞许、放松、 友谊、快乐、攻击、权利、减少紧张、感 情、支持等
目标具有：认知的、情感的和外在行为的 成分
积极的反馈在达成行为过程中的作用
22
总结
5
第一模块
6
第一单元 人类有哪些基本的心理活动规律
7
心理学家对人类心理的定义与描述
人类心理活动的三个方面：认识过程、 情感过程、意志过程
认识过程：感觉、知觉、记忆、思维和 想象
情感过程：情绪和情感 意志过程：独立性、果断性、坚定性和
自制力
8
人的认识活动是怎样展开的（一）
感觉与知觉：感觉是认识活动开展的第一 步，它主要是依据视觉、听觉、嗅觉、味 觉和肤觉等感觉器官来了解客体，其中在 所有的感觉器官中，以视觉的方式所获得 的信息量占80%以上
❖ 也有人说，弗洛伊德为我们提供了心理学病态的一 半，而马斯洛则将健康的那一半补充完整。
17
马斯洛 （Abraham H. Maslow 1908-1970）
人本主义心理学的主要发起者和理论家。
他相信，生物进化所赋予人的本性基本上是好的。越是成熟 的人越富有创作的能力。
他的动机理论又称需要层次论，这种理论认为，人类动机的 发展和需要的满足有密切的关系，需要的层次有高低的不同， 低层次的需要是生理需要，向上依次是安全、爱与归属、尊 重和自我实现的需要。
他被评为在20世纪深刻影响世界的三大犹太人 之一（另外两位为爱因斯坦和马克思）
他的理论现今广泛地运用在文学、艺术创作、 政治策略、公关、企业管理等领域
14
人格的组成结构：
显意识：我们可以明 确意识到的想法和需 要
前意识：监控并稽查 潜意识中不被社会和 世俗道德接受的念头 和情感
潜意识：本能的欲望 和冲动
❖ 正常的意志活动发生的基础：基于对客观 事物从感性进入到理性认识，并同时发生 了相应的情感体验
❖ 意志具有自觉的目的性 ❖ 意志的四个品质：独立性、果断性、坚定
性和自制力
12
第二单元 HR人员如何结合心理学流派研究
来了解人的心理
13
精神分析学派对人的研究
创始人为弗洛伊德（Sigmund Fred, 1856-1939）， 奥地利医生兼心理学家
自我实现指创造潜能的充分发挥。追求自我实现是人的最高 动机，它的特征是对某一事业的忘我献身，高层次的自我实 现具有超越自我的特征，具有很高的社会价值。健全社会的 职能在于促进普遍的自我实现。
18
人本主义心理学对自我认识的研究
✓ 强调人有自己选择的能力。通过自由选择去过更具创 造性、更有意义和更令人满意的生活。
知觉：相比感觉的过程更具有整体整合性， 但人们在选择信息整合的时候，还是依据 自身的需要、愿望、兴趣、任务、以往的 知识经验及刺激来选择
9
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
人的认识活动是怎样展开的（二）
记忆：记忆活动的展开包括四个过程： 识记、保持、再认和回忆；记忆是心理 过程在时间 上的延续，是一切智慧和心 理发展的奠基石
思维：是对事物本质属性、内在联系和 发展 规律的认识；它的基本特征是间接 性、概括性
2
世上所有的成功者都是深谙人性、对 人的心理非常敏感的人，也是对人的心 理活动非常着重去体会、洞察的人。
3
作为一个注重管理效能的管理者， 在管理过程时，必须先要了解人的心 理活动规律，这就首先需要我们认清 人自身的思想和行为心理。
4
心理学在管理中的作用有哪些
❖ 在团队中能够了解人们行动的动因 ❖ 更有效地认识自己与他人 ❖ 提高招聘技能 ❖ 有助于协调团队中的人际关系 ❖ 按照心理的差异，把合适的人放在最合适的位置上 ❖ 为员工设计多样化的激励手段和考核手段 ❖ 提升员工满意度管理的技巧 ❖ 帮助管理者提升领导魅力等
心理学在人力资源中的运用
主讲：唐思群
1
课程内容
第一部分 心理学家对人类心理活动普遍规律的研究 ✓ 人类有哪些基本的心理活动规律 ✓ HR人员如何结合心理学流派的研究观点来了解人的心理 ✓ 对人的心理还有哪些最新研究和发现 ✓ 中国文化背景中的心理活动特点
第二部分 如何主动发现与识别员工的心理 ✓ 如何在招聘中识别应聘者的心理 ✓ 如何主动发现与识别员工的心理困惑 ✓ 如何帮助员工提高良好的职业心理素质
15
潜意识的动力系统
成就感 完美的形象感 不断创新的需要 ——它们是人类历史演变的动力源泉
16
人本主义心理学对人的研究
❖ 主要发起者是马斯洛（Abraham H. Maslow 19081970）
❖ 它的思想在西方深刻地影响了中小学教育观念，并 掀起了一股潜能开发运动，持续到今。
❖ 有人这样评价他：“正是由于马斯洛的存在，做人 才被看成是一件有希望的好事情。他看到了光明与 前途，他把这一切与我们一起分享。”
10
人的情绪和情感是怎样发生的
情绪和情感不是对客观事物的反映，而是 主观世界对客观事物与人之间关系的反映 所产生的主观体验。
情绪与情感的产生是以人的心理需要为中 介的。
能够满足人需要的客观事物，能够带给人 们满意、愉快和喜欢等正面情感；反之， 消极的情绪产生的原因是没有满足感。
11
意志发生的心理过程
✓ 自我图式：一种关于自我的、有组织的知识结构，它 来自于过去经验、引导与自我有关的信息加工。
✓ 自我意识：反省自己的能力。 ✓ 自我意识的内涵：私我意识、公我意识、社会焦虑。
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行为主义心理学对人的研究
由美国心理学家斯金纳（Burrhus Frederick Skinner, 1904-1990）创立。
他主张心理学应描述环境和有机体行为之 间的 关系。
认为可以通过操纵刺激条件来塑造动物的 行为。
积极的反馈在达成行为过程中的作用。
20
斯金纳（Burrhus Frederick Skinner, 1904-1990）
美国行为主义心理学家。 他受实证主义哲学的影响，认为研究意识
现象没有意义。他致力于行为的实验分析， 在巴甫洛夫经典条件反射的基础上，创立 了操作条件反射并提出条件反射的强化联 结理论。
21
从思想到行为的路径
一个人如何从有思想到有行为：行为主义 的关注研究点
抱负水平与目标指向：自尊、赞许、放松、 友谊、快乐、攻击、权利、减少紧张、感 情、支持等
目标具有：认知的、情感的和外在行为的 成分
积极的反馈在达成行为过程中的作用
22
总结
5
第一模块
6
第一单元 人类有哪些基本的心理活动规律
7
心理学家对人类心理的定义与描述
人类心理活动的三个方面：认识过程、 情感过程、意志过程
认识过程：感觉、知觉、记忆、思维和 想象
情感过程：情绪和情感 意志过程：独立性、果断性、坚定性和
自制力
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人的认识活动是怎样展开的（一）
感觉与知觉：感觉是认识活动开展的第一 步，它主要是依据视觉、听觉、嗅觉、味 觉和肤觉等感觉器官来了解客体，其中在 所有的感觉器官中，以视觉的方式所获得 的信息量占80%以上
❖ 也有人说，弗洛伊德为我们提供了心理学病态的一 半，而马斯洛则将健康的那一半补充完整。
17
马斯洛 （Abraham H. Maslow 1908-1970）
人本主义心理学的主要发起者和理论家。
他相信，生物进化所赋予人的本性基本上是好的。越是成熟 的人越富有创作的能力。
他的动机理论又称需要层次论，这种理论认为，人类动机的 发展和需要的满足有密切的关系，需要的层次有高低的不同， 低层次的需要是生理需要，向上依次是安全、爱与归属、尊 重和自我实现的需要。
他被评为在20世纪深刻影响世界的三大犹太人 之一（另外两位为爱因斯坦和马克思）
他的理论现今广泛地运用在文学、艺术创作、 政治策略、公关、企业管理等领域
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人格的组成结构：
显意识：我们可以明 确意识到的想法和需 要
前意识：监控并稽查 潜意识中不被社会和 世俗道德接受的念头 和情感
潜意识：本能的欲望 和冲动
❖ 正常的意志活动发生的基础：基于对客观 事物从感性进入到理性认识，并同时发生 了相应的情感体验
❖ 意志具有自觉的目的性 ❖ 意志的四个品质：独立性、果断性、坚定
性和自制力
12
第二单元 HR人员如何结合心理学流派研究
来了解人的心理
13
精神分析学派对人的研究
创始人为弗洛伊德（Sigmund Fred, 1856-1939）， 奥地利医生兼心理学家
自我实现指创造潜能的充分发挥。追求自我实现是人的最高 动机，它的特征是对某一事业的忘我献身，高层次的自我实 现具有超越自我的特征，具有很高的社会价值。健全社会的 职能在于促进普遍的自我实现。
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人本主义心理学对自我认识的研究
✓ 强调人有自己选择的能力。通过自由选择去过更具创 造性、更有意义和更令人满意的生活。
知觉：相比感觉的过程更具有整体整合性， 但人们在选择信息整合的时候，还是依据 自身的需要、愿望、兴趣、任务、以往的 知识经验及刺激来选择
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
人的认识活动是怎样展开的（二）
记忆：记忆活动的展开包括四个过程： 识记、保持、再认和回忆；记忆是心理 过程在时间 上的延续，是一切智慧和心 理发展的奠基石
思维：是对事物本质属性、内在联系和 发展 规律的认识；它的基本特征是间接 性、概括性
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世上所有的成功者都是深谙人性、对 人的心理非常敏感的人，也是对人的心 理活动非常着重去体会、洞察的人。
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作为一个注重管理效能的管理者， 在管理过程时，必须先要了解人的心 理活动规律，这就首先需要我们认清 人自身的思想和行为心理。
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心理学在管理中的作用有哪些
❖ 在团队中能够了解人们行动的动因 ❖ 更有效地认识自己与他人 ❖ 提高招聘技能 ❖ 有助于协调团队中的人际关系 ❖ 按照心理的差异，把合适的人放在最合适的位置上 ❖ 为员工设计多样化的激励手段和考核手段 ❖ 提升员工满意度管理的技巧 ❖ 帮助管理者提升领导魅力等
心理学在人力资源中的运用
主讲：唐思群
1
课程内容
第一部分 心理学家对人类心理活动普遍规律的研究 ✓ 人类有哪些基本的心理活动规律 ✓ HR人员如何结合心理学流派的研究观点来了解人的心理 ✓ 对人的心理还有哪些最新研究和发现 ✓ 中国文化背景中的心理活动特点
第二部分 如何主动发现与识别员工的心理 ✓ 如何在招聘中识别应聘者的心理 ✓ 如何主动发现与识别员工的心理困惑 ✓ 如何帮助员工提高良好的职业心理素质
15
潜意识的动力系统
成就感 完美的形象感 不断创新的需要 ——它们是人类历史演变的动力源泉
16
人本主义心理学对人的研究
❖ 主要发起者是马斯洛（Abraham H. Maslow 19081970）
❖ 它的思想在西方深刻地影响了中小学教育观念，并 掀起了一股潜能开发运动，持续到今。
❖ 有人这样评价他：“正是由于马斯洛的存在，做人 才被看成是一件有希望的好事情。他看到了光明与 前途，他把这一切与我们一起分享。”
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人的情绪和情感是怎样发生的
情绪和情感不是对客观事物的反映，而是 主观世界对客观事物与人之间关系的反映 所产生的主观体验。
情绪与情感的产生是以人的心理需要为中 介的。
能够满足人需要的客观事物，能够带给人 们满意、愉快和喜欢等正面情感；反之， 消极的情绪产生的原因是没有满足感。
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意志发生的心理过程