邮政营业员初级试题及答案
邮政营业初级练习题三
邮政营业（初级）练习题三一、单选题1. 在邮政营业信息系统个人日报统计界面生成当日报表后，可按功能键（）打印日报。
A. F3B. F4C. F5D. F62. 下列关于国内印刷品封装规格错误的是（）。
A. 印刷品必须平直包装B. 重量在500克以上的印刷品要用坚韧的包装材料包装，并用绳作“井”字形捆扎C. 薄片印刷品应套封交寄，并用订书钉封口D. 一般采用双层牛皮纸包装3. 在邮政营业信息系统收寄界面中，付费方式为现金的客户，在结算界面可激活（），允许进入现金结算明细实现积分兑换、礼券、实收现金的信息输入。
A. F1B. F2C. F3D. F44. 关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是（）。
A. 按重量分段计费B. 按距离分段计费C. 按规格计费D. 按运输方式计费5. 邮件的生产传递过程中，用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（）。
A. 进口邮件B. 转口邮件C. 出口邮件D. 待投邮件6. 下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是（）。
A. 邮政支局（所）应守法经营、诚信服务B. 邮政支局（所）应按照上级主管部门规定，认真做好邮政业务受理和营销工作C. 邮政支局（所）不得超范围进行业务受理或拒办应办的业务D. 邮政支局（所）应切实抓好服务场所、设施设备的管理，确保服务设施设备完好有效、服务场所干净整洁7. 03、04是（）省邮政编码的前两位。
A. 山西B. 河北C. 吉林D. 辽宁8. 键盘是计算机的主要输入设备，一般来说整个键盘分为字符键区、数字键区及（）。
A. 大写键区B. 横区C. 功能键区D. 特殊键区9. 寄给（）的邮件，如只写明收件单位名称，未写明单位的详细地址，可以收寄。
A. 党政机关B. 企事业单位C. 团体D. 厂商10. 按现行标准，国内特快专递邮件计费的重量单位为（）克。
A. 100B. 200C. 500D. 100011. 以下关于邮件纳费标志的表述说法正确的是（）。
邮储营业员初级理论试卷(一)
邮储营业员初级试卷（一）一、单项选择题（每题0.5分，满分35分）1.下列关于个人理财业务提前赎回处理错误的是（）。
A、部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍B、全部提前赎回不受倍增金额整数倍的限制C、部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额D、部分赎回后留存金额不受限制2.以下关于挂失的操作交易码说法，正确的是（）。
A、凭证挂失040202B、再挂失040205C、密码临时挂失040201D、挂失事项更改0402063.异地临时挂失有效期为（）。
A、5天B、7天C、10天D、20天4.第五套人民币5元券，主色调为（），正面主景为毛泽东头像，背面为泰山，水印为水仙花。
A、红色B、紫色C、棕色D、蓝绿色5.变更密码由客户凭有效实名证件、存折/单、绿卡和原密码在（）网点办理。
A、开户B、县（市）内任一联网C、省内任一联网D、通存通取范围内任一联网6.下列关于业务章戳保管说法正确的是（）。
A、各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线B、邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用C、邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带D、邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人保管，并可多人用一印7.汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报连同相关原始凭证按日寄送（）。
A、支局长B、事后监督部门C、市分行D、县支行8.我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有关（）个省、5个自治区、4个直辖市。
A、21B、22C、23D、249.柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有（）个探头。
A、二B、三C、四D、五10.下列关于取款、清户风险说法错误的是（）。
A、取款的业务操作处理中必须遵守“先记账后付款”原则B、办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核C、大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件D、取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款”11.绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种不包括（）。
2邮政营业员初级试卷正文
邮政营业员初级2一、单项选择(第1题～第70题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分35分。
)1. 邮政营业窗口收寄国内挂号信函时，下列选项不属于应检查内容的是（）。
A、封面书写B、封装规格C、尺寸、重量D、信函内容2. 国内包裹收寄流程的第一步是（）。
A、发单B、验视C、称重D、封装3. 义务兵免费信件应由相关军事单位逐件以红色加盖（）统一制发的“义务兵免费信件”三角形戳记。
A、总政治部B、总参谋部C、总装备部D、总后勤部4. 用户填写国内特快详情单时，应根据内件性质在详情单相应选项处打“（）”。
A、√B、·C、×D、∕5. 寄给（）的邮件，如只写明收件单位名称，未写明单位的详细地址，可以收寄。
A、党政机关B、企事业单位C、团体D、厂商6. 按赔偿规定，对国内非保价邮件，按（）承担赔偿责任。
A、固定的限额B、约定的金额C、规定的限额D、邮费的金额7. 在邮政营业信息系统中，对窗投邮件进行催领、逾期退回处理的交易码是（）。
A、CTCLB、CTYTC、CTCYD、3118. 国内给据邮件条码中，云南省行政区划代码为（）。
A、51B、52C、53D、549. 各类邮件封装时，可以不考虑的因素是（）。
A、所寄物品的大小B、寄递路程远近和运输情况C、所寄物品的轻重D、资费10. 下列不属于邮政专用品的是（）。
A、邮袋和其他邮件专用容器B、邮政业务单据C、邮政夹钳D、明信片11. 下列物品可以寄递的是（）。
A、小孩玩具水枪B、雷管C、鞭炮D、枪支12. 以下属于邮政职业道德内容的是（）。
A、提高职业素质，维护邮政信誉B、践行企业精神，满足用邮需要C、自觉遵守纪律，树立企业形象D、弘扬企业精神，维护企业信誉13. 以下省（区、市）的邮政编码前两位错误的是（）。
A、海南省码是57B、江西省码是31、32C、甘肃省码是73、74D、河南省码是45、46、4714. 我国领土最西端在（）帕米尔高原。
小白考邮政笔试题目及答案
小白考邮政笔试题目及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 邮政服务的基本任务是什么？A. 传递信息B. 运输货物C. 传递邮件D. 以上都是答案：D2. 根据《中华人民共和国邮政法》，邮政企业对平常邮件的损失是否需要承担赔偿责任？A. 是B. 否C. 只对部分损失承担赔偿责任D. 根据邮件的价值决定答案：B3. 以下哪项不是邮政普遍服务的内容？A. 信件寄递B. 快递包裹C. 邮政汇兑D. 邮政储蓄答案：B4. 邮政编码的作用是什么？A. 便于邮件分拣B. 提高邮件传递效率C. 便于邮件追踪D. 以上都是答案：D5. 以下哪种情况不适用邮政汇款？A. 国内汇款B. 国际汇款C. 汇款金额超过邮政规定的最高限额D. 汇款金额低于邮政规定的最低限额答案：C6. 邮政服务中，挂号邮件与平常邮件的主要区别是什么？A. 挂号邮件可以查询B. 挂号邮件需要收件人签收C. 挂号邮件的邮费更高D. 以上都是答案：D7. 以下哪项不是邮政服务的特点？A. 快捷性B. 普遍性小白考邮政笔试题目及答案C. 安全性D. 营利性答案：D8. 邮政企业在处理无法投递的邮件时，通常的做法是什么？A. 退回寄件人B. 销毁C. 存放一定期限后销毁D. 出售答案：A9. 邮政服务中的“三农”服务指的是什么？A. 农业、农村、农民B. 农产品、农村、农民C. 农业、农资、农技D. 农村、农业、农技答案：A10. 以下哪项不是邮政服务的基本要求？A. 服务周到B. 保障通信秘密C. 邮件传递迅速D. 邮件可以随意拆阅答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 邮政服务的普遍服务包括哪些内容？A. 信件寄递B. 包裹寄递C. 邮政汇兑D. 邮政储蓄答案：ABCD12. 以下哪些属于邮政服务的增值服务？A. 特快专递B. 邮件包装C. 邮件保险D. 邮件代收答案：ABCD13. 邮政企业在提供服务时需要遵守哪些原则？A. 公平性B. 合法性C. 保密性D. 营利性答案：ABC14. 以下哪些因素会影响邮件的传递速度？A. 邮件的重量B. 邮件的目的地C. 邮件的种类D. 邮件的支付方式答案：ABC15. 邮政企业在处理邮件时，以下哪些行为是禁止的？A. 私自开拆邮件B. 延误邮件传递C. 泄露用户信息D. 随意提高邮费答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）16. 邮政企业可以随意提高邮费。
2邮政营业员初级试卷正文及答案
2邮政营业员初级试卷正文及答案-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1邮政营业员初级理论知识试卷2注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
)1. 江苏省简称苏，省会城市设在________________。
2. 国际邮件按运输方式分为________________邮件、空运水陆路邮件和航空邮件。
3. 订户预定报刊后，因故要求退订或部分退订时，可根据订户的要求办理退订。
退订时，应按________________报刊收取2.00元退订手续费。
4. 澳门特别行政区的简称是________________。
5. 局内投交给据邮件，委托他人代领的，凭收件人证件和代领人证件，并由代领人________________。
6. 西藏自治区简称________________，首府设在拉萨。
7. “ordinary stamp”的汉语意思是“________________”。
8. 为了保证袋内不遗留邮件，每开完一袋后，要采用“________________法”，仔细验看袋内有无遗留邮件。
9. 邮政营业部门开拆邮件袋套，按有关规定进行查核，核对相符的应用红色“________________”符号在相关邮件号码前勾挑。
10. 国内快递包裹的最大尺寸以能装入________________号邮袋为限。
11. 营业操作系统交易代码________________代表TNT。
12. 国内普通包裹收寄后，按照规定复核无误后，应当逐件登入“________________”送交或封交分拣封发部门。
13. 对保价邮件，邮局按照________________承担赔偿责任。
邮政营业员试题及答案
邮政营业员试题及答案【篇一：邮政营业员初级练习题】xt>《邮政营业员》初级练习题一、单项选择1. （）担负着全国各局、所之间的邮件传送任务，是邮政通信的重要环节。
【c 】a、邮件收寄b、邮件分拣封发c、邮件运输d、邮件投递2. （）是集报刊业务处理、生产作业、经营分析、决策管理于一体的完整的网络体系。
【b 】a、邮政报刊投递系统b、邮政报刊发行系统c、电子化支局系统d、邮政营业信息系统3. （）是邮件处理的两个连续工作程序。
【a 】a、分拣、封发b、收寄、封发c、分拣、投递d、收寄、投递4. （）是邮政企业经营各种邮政业务，为用户提供服务时，按规定收取的各项费用标准的总称。
【c 】a、普遍服务资费b、邮政费用c、邮政业务资费d、基本资费5. （）印制、发行的明信片能带有邮票图案表示邮费。
【a 】a、中国邮政集团公司b、省邮政公司c、省函件局d、省邮政局6. 安徽滁州“琅琊”的正确拼音注释是（）。
【a 】7. 按赔偿规定，对国内非保价邮件，按（）承担赔偿责任。
【c 】a、固定的限额b、约定的金额c、规定的限额d、邮费的金额8. 按照封装原则，封装邮件时，应防止（）情况的发生。
【a 】a、封皮破裂，内件散落b、邮件延误c、邮件丢失d、邮件错分9. 不符合国内平常邮件特征的是（）。
【c 】a、处理时不登记b、投递时不需收件人签收c、接受查询d、收寄时不出给收据10.袋牌可分为条码袋牌和（）。
【b】a、无单袋牌b、标志袋牌c、国际袋牌d、普通袋牌11.当营业台席（）时，营业员须向管理员请领实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。
【c 】a、票据作废b、票据删除c、票据不足d、上交空白票据12.当邮政内部需要查询相关国内普通给据邮件时，应使用邮政营业信息系统中给据邮件跟踪查询界面中（）的功能来处理。
【d 】a、3－7b、4－8c、5－9d、6－1013.对用户批量交寄邮件，邮局可进行集中制作、收寄、封发，这种收寄方式属于（）。
7253邮政营业员初级答案
试卷编号：7253 / 1职业技能鉴定国家题库邮政营业员初级理论知识试卷一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
)1. 服务性2. 5.40元3. 领取人4. 定期5. 邮政日戳6. 12元7. 对不起，线路正忙，请稍等。
8. 露封9. 对不起，让您久等了。
10. 1.80元11. 投递局（区） 12. F1013. 封面 14. 票据请领15. 控制器 16. 法院文书专递业务17. 番号或名称 18. 发票单位19. 轻拿轻放 20. 平常函件[或平常信件、平常邮件] 21. 寄件人 22. 快递23. 盲人读物 24. 总付邮费25. 香港九龙二、单项选择(第26题～第50题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)26. A 27. D 28. A 29. D 30. A 31. C 32. C 33. C34. A 35. C 36. A 37. A 38. B 39. D 40. C 41. A42. A 43. B 44. C 45. B 46. C 47. C 48. C 49. C50. A三、多项选择(第51题～第70题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)51. B,C 52. B,C,D 53. A,B,C 54. A,D 55. A,B,D 56. A,B,C,D 57. B,C,D 58. A,B59. B,C,D 60. B,C,D 61. A,B,C,D 62. A,B,D 63. A,B,D 64. A,C,D 65. A,B 66. A,C,D67. A,B,D 68. A,B,D 69. A,B,C,D 70. A,D四、判断题(第71题～第100题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分30分。
)71. √ 72. × 73. √ 74. × 75. × 76. × 77. √ 78. √79. √ 80. √ 81. × 82. √ 83. × 84. × 85. × 86. ×87. × 88. √ 89. × 90. × 91. × 92. × 93. × 94. √95. √ 96. × 97. × 98. √ 99. √ 100. ×试卷编码： 07TL61990000-90000010250002 第1 页共1 页。
邮政初级营销业务员（有答案）
邮政初级营销业务员（有答案）第一篇：邮政初级营销业务员(有答案)邮政营销业务员(初级)一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
) 1. 收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种：资料收集法和__实地收集法_。
2. 观点和材料仅是文章内容方面的构成因素，要写成文章，内容还要通过一定的形式来表现，这就是_结构_。
3. ___产品__泛指商品和劳务。
4. 所谓“经商信为本。
”、“诚招天下客。
”等，都是强调说了就算数,要讲__诚信经营。
5. 包裹直投，上门收寄等邮政服务，是为了满足广大客户用邮的___便捷_____心理需要6. 市场细分就是根据不同的用户明显不同的需求特征，将整体市场划分为若干个用户群的过程，每个用户群是一个具有相同__需求特征_的子市场，称为市场细分。
7. 广告就是以劝诱的方式，有计划地通过某种媒体向公众传递商品信息或劳务信息，以促进销售或有偿服务，最终目的是__获取利润。
8. 消费者在各个方面存在不同程度的差异，他们使用邮政产品表现为需求的多样性。
如文化程度_高___，对邮政产品需求大。
9. 邮政产品促销就是指邮政企业通最有效过的方法向广大消费者或用户传递邮政产品信息，通过双向沟通,引起用户的___购买行为_，从而最终促进邮政产品畅销的—系列营销活动。
10. 客户是邮政服务的对象，市场是由客户的__需要___构成的，因此，对客户的调查是市场调查的重要内容。
11. 约见客户前的充分的准备可以帮助营销员增强__自信心___，有利于应付不利局面时，避免大的失误。
12. ____交换_____是人们取得产品的四种方式之一, 存在市场营销. 13. 调查表或问卷的设计程序: 明确调查的目的、确定调查的方式、采用调查表的类型、__确定调查表内容__的整体安排、采用不同措辞和语言。
14. 大市场营销观念的营销目标是满足、创造或改变需要而取得____利润_____。
15. 山东省的简称是_____鲁_____。
邮政营业初级练习题三及答案
邮政营业（初级）练习题三一、单选题1. 在邮政营业信息系统个人日报统计界面生成当日报表后，可按功能键（）打印日报。
A. F3B. F4C. F5D. F62. 下列关于国内印刷品封装规格错误的是（）。
A. 印刷品必须平直包装B. 重量在500克以上的印刷品要用坚韧的包装材料包装，并用绳作“井”字形捆扎C. 薄片印刷品应套封交寄，并用订书钉封口D. 一般采用双层牛皮纸包装3. 在邮政营业信息系统收寄界面中，付费方式为现金的客户，在结算界面可激活（），允许进入现金结算明细实现积分兑换、礼券、实收现金的信息输入。
A. F1B. F2C. F3D. F44. 关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是（）。
A. 按重量分段计费B. 按距离分段计费C. 按规格计费D. 按运输方式计费5. 邮件的生产传递过程中，用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（）。
A. 进口邮件B. 转口邮件C. 出口邮件D. 待投邮件6. 下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是（）。
A. 邮政支局（所）应守法经营、诚信服务B. 邮政支局（所）应按照上级主管部门规定，认真做好邮政业务受理和营销工作C. 邮政支局（所）不得超范围进行业务受理或拒办应办的业务D. 邮政支局（所）应切实抓好服务场所、设施设备的管理，确保服务设施设备完好有效、服务场所干净整洁7. 03、04是（）省邮政编码的前两位。
A. 山西B. 河北C. 吉林D. 辽宁8. 键盘是计算机的主要输入设备，一般来说整个键盘分为字符键区、数字键区及（）。
A. 大写键区B. 横区C. 功能键区D. 特殊键区9. 寄给（）的邮件，如只写明收件单位名称，未写明单位的详细地址，可以收寄。
A. 党政机关B. 企事业单位C. 团体D. 厂商10. 按现行标准，国内特快专递邮件计费的重量单位为（）克。
A. 100B. 200C. 500D. 100011. 以下关于邮件纳费标志的表述说法正确的是（）。
初级邮政营业员-精选强化练习题-强化练习题七
初级邮政营业员-精选强化练习题-强化练习题七[判断题]1.邮政局所内台席设置和作业流程要做到统一规范。
A（江南博哥）.正确B.错误参考答案：A[判断题]2.在邮政营业信息系统窗口收寄中，大宗单位各类邮件均可做批量的收寄处理，此时系统默认的邮资标识为邮票。
A.正确B.错误参考答案：B[判断题]3.大秦线由大同至秦皇岛，全长653公里，经晋.京.津等3省市。
A.正确B.错误参考答案：B[判断题]4.信箱开出的信函上贴用故意剪割拼补的邮票，不予发寄，通知寄件人限期撤回,若无寄件人地址，按欠资邮件处理。
A.正确B.错误参考答案：B[判断题]5.邮资机开机自检正常后，先调整当天的日期，并打印零资费邮资符志签条粘贴在日戳打印簿上。
A.正确B.错误参考答案：A[判断题]6.邮政各类详情单采取省(自治区.直辖市)公司(专业局).市邮政局.县邮政局三级管理方式。
A.正确B.错误参考答案：B[判断题]7.对于错过整订期的用户，邮政局所不能办理报刊的破订。
A.正确B.错误参考答案：B[判断题]8.凡在国内邮件封面上(包裹及包裹详情单上)写明收件人的姓名，指定存留的邮局名称和寄件人的地址姓名，并注明“XX邮局存局候领”字样的普通邮件都可以作为存局候领邮件交寄。
A.正确参考答案：A[判断题]9.用户交寄国内包裹时，应根据包裹内装寄的物品.数量如实在详情单内件栏目填写。
A.正确B.错误参考答案：A[判断题]10.目前邮政营业打印单据常用的打印机属于喷墨打印机。
A.正确B.错误参考答案：B[判断题]11.国际邮件“报关单”上的收件人和寄件人姓名地址与邮件封面上可以不一样。
A.正确B.错误参考答案：B[判断题]12.三项基本制度是明确邮件处理中营业人员之间的责任界限。
A.正确B.错误参考答案：B[判断题]13.“委托书”的英文是“trustdeed”。
A.正确B.错误参考答案：A[判断题]14.邮政职业道德是邮政企业贯彻“一切为了客户”的企业宗旨和保障公民通信自由.通信秘密权利，做好普遍服务，满足社会用邮需求，实现邮政企业健康发展的道德保证。
邮政营业初级练习题一
邮政营业（初级）练习一一、单选题1. 义务兵免费信件应由相关军事单位逐件以红色加盖总参谋部统一制发的（）三角形戳记。
A. 义务兵B. 义务兵免费C. 义务兵免费信件D. 免费2. 以下关于邮政职业道德内容的理解，表述错误的是（）。
A. 邮政从业人员应具有：热爱邮政的忠心、奉献邮政的诚心、发展邮政的信心B. 员工是邮政企业的一分子，是邮政企业持续、稳定发展的基础C. 邮政企业也是员工生存和发展的依赖，他们是互相依存、互相促进的关系D. 西藏自治区藏族女邮递员尼玛拉木是践行邮政职业道德的典范3. 五笔字型汉字输入法中，末笔字型识别码即根据“（）分区，字型判位”。
A. 字根所在键B. 字型C. 笔画D. 键名字4. 以下姓氏拼音错误11的是（）。
A. 长孙（zhǎng sūn）B. 子车（zǐjū）C. 羊舌（yáng shé）D. 缑亢（hóu kàng）5. 国家对邮政企业提供邮政（）给予补贴。
A. 普遍服务、规范服务B. 普遍服务、特殊服务C. 普遍服务、优质服务D. 普遍服务、星级服务6. 下列邮件中，不属于国内普通邮件的是（）。
A. 平常信函B. 印刷品专袋C. 平常印刷品D. 普通包裹7. 双页或折叠式的以及不符合尺寸、纸质规格要求的各种明信片，应由用户套封后按（）交寄。
A. 明信片B. 印刷品C. 包裹D. 信函8. 关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是（）。
A. 按重量分段计费B. 按距离分段计费C. 按规格计费D. 按运输方式计费9. 寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重（）克，应收资费47元。
A. 800B. 1000C. 1500D. 200010. 国内盲人读物按（）交寄时，可免费寄递。
A. 挂号信函B. 平常邮件C. 特快专递邮件D. 保价邮件11. 以下选项中，不属于电子汇兑大集中系统组成部分的是（）。
A. 汇兑全国中心B. 汇兑渠道接入前置系统C. 电子稽查系统D. 账务管理系统12. 营业人员在收寄国内包裹时，可以收寄的情况（）。
邮政营业员初级1
邮政营业员初级1一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
)1. 邮政通信是国民经济中一个独立的以传递______________为主的产业部门。
2. 信筒、信箱应由________________人员随时负责检查，如有破裂、损坏或不能上锁，应当立即报请修理。
3. 市场营销学是站在________________的角度，研究如何提高企业市场占有率和经济效率的学科。
4. 国际保价邮件保价费每保100元或其零数________________元。
5. 营业操作系统基本业务处理流程为：________________→窗口收寄（窗投）→封发处理→个人统计。
6. 邮件发出之前及接收时或接收之后，均应根据实物逐件挑对相关清单、总清单和________________以确保登单节目与实物相符。
7. 国内本埠挂号印刷品重1480克，应收费________________元。
8. 英译汉：Would you mind speaking more slowly,please? ________________。
9. 国内外埠平常信函一件重29克，应收费________________元。
10. 国内普通包裹一件重4510克，不保价，两地间的包裹资例为1.80元/千克，应收费________________元。
11. 贵州省简称贵或________________，省会城市设在贵阳。
12. 分拣是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定________________内的处理过程。
13. 国际邮件分为函件、包裹和________________邮件三类。
14. 营业服务应做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有________________。
15. 国内函件按照寄递区域分为本埠函件和________________。
16. 窗口出售邮资凭证时，发现畸形邮票，应当按照________________退缴有关发票单位处理。
邮政营业员初级2
邮政营业员初级2一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
)1. 形码输入法常见的有________________汉字输入法、五笔画输入法、表形码、二笔输入法等。
2. 开拆袋、套时，对保价信函应查验封皮、封志有无破损，登注节目有无涂改，涂改的节目有无加盖________________名章。
3.营业操作系统基本业务处理流程为：票据请领________________（窗投）、封发处理、个人统计。
4. 国内普通包裹在收寄时，应将条形码标签贴在包裹详情单第________________联的收寄号码栏。
5. 法院文书专递收寄范围为________________诉讼的各类文书。
6. 回音卡一般由用户________________，按平常函件寄递。
7. 国内函件按照寄递区域分为________________和外埠函件。
8. 国内信函最大尺寸：长、宽、厚三面合计不超过________________。
9. 国内快递包裹在收寄时，应将条形码标签贴在包裹详情单第一联的________________ 栏。
10. 内蒙古自治区简称内蒙古，首府设在________________。
11. 京哈铁路线由北京至________________经京、津、冀、辽、吉、黑等6省市。
12. 中央处理器也称CPU，是计算机的核心部件，由________________和运算器组成。
13. 邮政营业人员在窗口营销工作中要自觉履行________________对用户的“告知”义务。
14. 英译汉：Can I pay my water and electricity bills here? ________________。
15. 封发，是指将分拣处理好的邮件，按照发运频次、时限的规定和发运路线、寄达局，逐格整理、捆扎、封装成________________。
抄登封发邮件清单、路单，交运输部门发运的生产过程。
16. 《邮政法》赋予邮政通信企业对邮件的________________、无着邮件和无着汇款的处理权。
邮政营业员初级试卷和答案
邮政营业员初级理论知识试卷2注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的、号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的答复要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的容。
一、填空题(第1题～第25题,每题1分，总分值25分。
)1. 省简称，省会城市设在________________。
2. 国际按运输方式分为________________、空运水陆路和航空。
3. 订户预定报刊后，因故要求退订或局部退订时，可根据订户的要求办理退订。
退订时，应按________________报刊收取2.00元退订手续费。
4. 澳门特别行政区的简称是________________。
5. 局投交给据，委托他人代领的，凭收件人证件和代领人证件，并由代领人________________。
6. 自治区简称________________，首府设在。
7. “ordinary stamp〞的汉语意思是“________________〞。
8. 为了保证袋不遗留，每开完一袋后，要采用“________________法〞，仔细验看袋有无遗留。
9. 邮政营业部门开拆袋套，按有关规定进展查核，核对相符的应用红色“________________〞符号在相关前勾挑。
10. 国快递包裹的最大尺寸以能装入________________号邮袋为限。
11. 营业操作系统交易代码________________代表TNT。
12. 国普通包裹收寄后，按照规定复核无误后，应当逐件登入“________________〞送交或封交分拣封发部门。
13. 对保价，邮局按照________________承当赔偿责任。
14. 收寄挂号邮政公事函件时，其手续除与一般规定一样外，还应在封面、________________加盖“邮政公事〞戳记和收寄日戳。
15. 国邮政业务的回执费为每件________________。
邮政营业员(初级)样卷
邮政营业员（初级）样卷一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
)1. 邮政支局（所）应认真贯彻“迅速、准确、安全、方便”的服务方针，守法经营。
2. 常用的汉字输入法有：、形码输入法。
3. 是邮局和用户发生业务联系的开始，也是邮件生产过程的开始。
4. 台湾挂号函件挂号费是元。
5. 邮政编码的前两位代表的是。
6. 凡符合信函和包件准寄范围的，均可作交寄。
7. 香港平常水陆路信函25克，应收邮费元。
8. 本地出版的报刊称“本埠报刊”，外地出版的称“外埠报刊”。
外国出版的外文报刊，称为“ 报刊”。
9. 地名“牟平”的拼音注释是。
10. 《邮政法》于年1月1日起施行。
11. 上虞的汉语拼音是。
12. 邮政员工守纪是要做到遵守，严守通信秘密。
13. 汉译英：好的，请讲下去。
14. 邮件容器的管理标准“五有五无”，“五无”是指无积压，无挪用，无损毁，，无外借。
15. 国内特快专递邮件收寄方式采用上门收寄、窗口收寄和三种方式。
16. 每日营业终了，对已投和待投的邮件分类进行结算，做到。
17. 港澳台函件尽量使用标准信封。
18. 汉译英：邮件回执。
19. 用户交寄邮件，必须遵守国务院有关主管部门关于物品和限制寄递物品的规定。
20. 国际平常信函可以寄递书面通信和公文，不准，也不准夹寄物品。
21. 国内邮件按处理手续分为和给据邮件。
22. 贵州省简称贵或黔，省会城市设在。
23. 英译汉： Would you please repeat what your said? 。
24. 黄边黑字无单袋牌表示内装。
25. 寄往外埠平常印刷品一件重950克，应收邮费元。
二、单项选择(第26题～第50题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)26. 国内普通包裹每（）克为一个计费单位。
A、100克B、200克C、500克D、1000克27. 可以作为义务兵免费信件的是（）。
A、私人信件B、函授作业C、稿件D、公文28. 营业操作系统按（）功能键，切换付费方式。
邮政初级考试题及答案
邮政初级考试题及答案一、单选题（每题1分，共10分）1. 中国邮政的英文缩写是？A. EMSB. CNPC. CHINA POSTD. CP答案：C2. 我国邮政法规定，邮政企业应当保证邮件的？A. 速度B. 安全C. 准时D. 保密答案：B3. 邮政编码的前两位数字代表什么？A. 省、自治区、直辖市B. 地级市C. 县级市D. 乡镇答案：A4. 邮政储蓄银行的业务不包括以下哪一项？A. 存款B. 贷款C. 汇款D. 证券交易5. 以下哪种服务不是邮政提供的？A. 快递B. 包裹C. 报刊订阅D. 汽车维修答案：D6. 邮政服务中，EMS指的是什么？A. 经济快递B. 特快专递C. 普通快递D. 国际快递答案：B7. 根据邮政法规定，以下哪种邮件属于特快专递？A. 平邮B. 挂号信C. 快递包裹D. 特快专递信件答案：D8. 邮政法规定，邮件的投递时间一般不得超过？A. 24小时B. 48小时C. 72小时D. 96小时答案：B9. 邮政服务中，挂号信与普通信件的主要区别是什么？B. 速度C. 需要签收D. 需要保价答案：C10. 邮政法规定，邮件的投递地点应当是？A. 指定的收件人地址B. 收件人的工作单位C. 收件人居住的小区D. 收件人所在的城市答案：A二、多选题（每题2分，共10分）1. 以下哪些是邮政服务的特点？A. 普遍服务B. 特快专递C. 保密性D. 经济性答案：A, B, C, D2. 邮政法规定，以下哪些情况可以免邮资？A. 政府公文B. 军队信件C. 盲人邮件D. 普通信件答案：A, B, C3. 邮政服务中，以下哪些服务需要收件人签收？A. 平邮B. 挂号信C. 快递包裹D. 特快专递答案：B, C, D4. 邮政法规定，以下哪些行为是禁止的？A. 私拆他人邮件B. 伪造邮资凭证C. 盗窃邮件D. 随意丢弃邮件答案：A, B, C, D5. 邮政服务中，以下哪些服务可以提供邮件追踪？A. 平邮B. 挂号信C. 快递包裹D. 特快专递答案：B, C, D三、判断题（每题1分，共10分）1. 邮政法规定，邮政企业必须保证邮件的安全。
《邮政储蓄银行业务员》-初级(有答案)
技能鉴定考前辅导综合复习卷工种：《邮政储汇业务员》等级：初级考试方式：理论（笔试、闭卷）满分：100 分姓名：单位：___________________________。
一、填空题(每题1分，满分25分。
)1. 绿卡具有“通存通兑、跨行通用、_____安全快捷___________”的特点。
2. 代理保险系统中柜员在进行营销员的加办时只允许对_____当日___________的保单加办营销员。
3. 根据存款凭证的形式不同，整存整取存款分为存单式和_________存折式_______。
4. 大宗收汇找零的方式：____支票找零____________和支票找零。
5. 柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后录入汇票号码或接收专号、____汇款金额____________。
6. “____迅速准确安全方便____________”是邮政通信的服务方针。
7. 办理个人存取款业务的金融机构在为储户开立具有通存通兑功能的账户或基于已有账户申领银行卡时，必须要求储户出具有效身份证件和设置“_____个人密码___________”。
8. 汇款人自交汇汇款之日起，在____一年____________内可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。
9. 一本通内每个存款账户都是其子账户，不同子账户通过________单号________区分。
10. 业务日戳和印章必须统一“____规格样式____________”，统一刻制，须留有印模。
11. 如遇利率调整需分段计息时，各段利息保留至____厘位____________，各段加总后一次四舍五入至分位。
12. 邮局经办的发行业务，主要采取______订阅__________和零售两种方式。
13. 邮政汇款机构代码由８位数组成，第１－２位为____省代码____________，第３－５位为市县代码，第６－８位为网点代码。
14. 轧账是营业中的重要环节，分为临时轧账和_______日终_________轧账。
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邮政营业员初级试题及答案篇一：1邮政营业员初级试卷正文邮政营业员初级理论知识试卷1注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。
)1. 对市场来说，人口、购买力和________________这三个要素，互相制约，缺一不可。
2. 京沪铁路线由北京至上海，经京、津、冀、鲁、________________、苏、沪等7省市。
3. 邮政支局（所）应按照上级管理部门规定开办的业务范围进行业务受理，不得超范围进行业务受理或________________的业务。
4. “中国邮政”翻译成英文是“________________”。
5. 国内快递包裹一件重2470克，不保价，应收费________________。
（已知：该快包资例为：首重1000克收费7.00元；1001克—5000克，每500克收费3.00元；5001克以上每500克收费1.60元）6. 中国、________________和荷兰对邮政速递业务均称为“特快专递邮件业务”Express Mail Service。
7. 国内邮件按处理手续分为________________和给据邮件。
8. 国内盲人读物的最大重量限度为________________。
9. 支局（所）在国家法定假日经主管部门同意，可调整对外营业时间，适当缩短营业时间，并提前________________天对外告示。
10. 国际给据邮件按邮局________________分为保价邮件和非保价邮件。
11. 国内汇兑业务汇费是汇款金额的________________，最低汇费为2元，最高汇费为50元。
12. 电子化支局营业操作系统功能有________________、邮件封发、平衡统计、查询、查验与档案、后台管理、班组统计、系统维护、修改密码等。
13. 黑龙江省简称黑，省会城市设在________________。
14. 邮政营业部门开拆邮件袋套，按有关规定进行查核，核对相符的应用红色“________________”符号在相关邮件号码前勾挑。
15. “航空信函”翻译成英文是“________________”。
16. 国际邮件按是否纳费分为纳费邮件和________________两种。
17. 邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、________________、职业行为的道德准则和行为规范的总和。
18. “对不起，您能再重复一下您所说的吗?”翻译成英文是“________________”。
19. 邮政电子汇兑是汇款人委托邮政企业把款项汇往异地收款人的一种________________结算业务。
20. 法院文书专递收寄范围为________________诉讼的各类文书。
21. 营业操作系统登录首先输入员工工号，对应________________、台席后，回车进入系统。
22. 邮政法规定用户的义务为：遵守禁寄限寄物品的规定；用户交寄的邮件符合________________；照章纳费。
23. 寄交到局自取的邮政专用信箱的________________，可直接投入专用信箱内，由使用专用信箱的收件人开箱自取。
24. 脆弱易碎的国内特快专递邮件最大重量限度为每件________________。
25. 邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件________________的一种专用代号。
二、单项选择(第26题～第50题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)26. 寄件人匿报、错报邮件内件名称，违章夹寄禁寄物品，造成危害人身安全的，由（）担负各项损失的赔偿责任。
A、寄件人B、收件人C、邮局D、经办人员27. 除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，凡适于寄递的物品，均可作（）寄递。
A、包件B、邮件C、函件D、印刷品28. 国内邮件按内件性质分为（）。
A、函件和包件B、信函和包件C、函件和包裹D、信函和包裹29. 特快专递邮件经（）次有效投递未能投出的，应改为局内投交。
A、一B、二C、三D、四30. 以下哪个属于保密守则内容（）。
A、不该问的秘密，绝对不问B、处理邮件所使用的铅志、夹钳和日戳，必须注意保管，不得任意随处放置。
夹钳和日戳在每日工作结束后，交专人妥慎保管C、任何人不得向工作人员探问邮件情况或者封面所写收、寄件人的地址、姓名，工作人员也不得将上项详情向他人泄露和私自抄录D、邮件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不准许任何人翻阅31. 局内投交给据邮件，委托他人代领的，下面说法正确的是（）。
A、凭代领人证件，并由代领人签章领取B、凭收件人证件，并由收件人签章领取C、凭代领人证件和收件人证件，并由代领人签章领取D、凭代领人证件和收件人证件，必须由代领人及收件人共同签章领取32. xx“涪陵”的正确拼音注释是( )。
A、PEILINGB、FUNINGC、FULIND、FULING33. 营业操作系统退出当前处理界面的功能键为（）。
A、F9B、F10C、F11D、F1234. 新疆维吾尔自治区简称（），首府设在乌鲁木齐。
A、新B、陇C、甘D、青35. 收寄国内挂号函件时，应在（）粘贴“国内挂号函件条形码标签”。
A、邮件封面左上角B、邮件封面左下角C、邮件封面右上角D、邮件封面右下角36. 国内一普通非保价包裹重3310克，每千克包裹资费为2.80元，价值为400元，应收费（）元。
A、12.8B、14.20C、16.80D、18.237. 寄往三区的国内特快专递邮件，每续重500克收费（）。
A、6元B、9元C、15元D、20元38. 各种公文、合同应按（）收寄。
A、信函B、印刷品C、包裹D、信函或印刷品均可39. 国际水陆路明信片资费每件（）元。
A、2.00B、3.00C、3.50D、4.0040. 邮政通信生产除本地业务外，都需要（）协调动作。
要做到支线服从干线，局部服从全局，下级服从上级。
A、全局B、全网C、全省D、全面41. 国际邮件业务标签和戳记，一般应粘贴或加盖在邮件封面的（）角。
A、左上B、右上C、左下D、右下42. 下列关于邮资凭证出售的说法正确的有（）。
A、畸形邮票可以出售或自行购留B、邮资明信片、邮资邮简和邮资信封、小全张应当按照邮票面值出售C、已经出售的邮票可以兑换成现金D、已停售但未停用的邮票仍然有效43. 计算机硬故障排除应先检查（）是否正常。
A、外部电源供电B、先软件后硬件C、操作系统D、软件44. 国际邮件按（）分为平常邮件和给据邮件。
A、处理手续B、传递时限C、内件性质D、承担的责任45. 邮票盖销时，下列说法正确的是（）。
A、邮戳应盖在票面左下角的四分之一B、邮戳应盖在票面的右下角的四分之一C、邮戳应盖在票面的左下角的二分之一D、销票部位要适当46. 下列证件中哪个属于局内投交邮件有效证件（）。
A、港澳居民往来内地通行证B、学生证C、毕业证D、图书证47. 订户预定报刊后，因故要求退订或部分退订时，可根据订户的要求办理退订。
退订时，应按（）收取退订手续费。
A、每种报刊2.00元B、每次2.00元C、每种/次报刊1.00元D、每种/次报刊2.00元48. 回音卡一般由用户自行投入信筒（箱）中，按（）寄递。
A、给据函件B、平常函件C、挂号信函D、挂号明信片49. 江苏省的省会所在地是（）。
A、南昌B、南京C、杭州D、合肥50. “保价信函”的英文表达方式是：（）。
A、insured letter serviceB、insured letterC、insured parcelD、insured mail三、多项选择(第51题～第70题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分20分。
)51. 我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表（）等级。
A、省（自治区、直辖市）B、邮区C、市（县）局D、投递局52. 关于国内特快专递详情单的填写，说法错误的有（）。
A、必须用蓝色、黑色钢笔填写，各联字迹都应能清晰辨认B、选择内件性质时，在选择处打“×”C、内件如系文件资料类，在指定位置填写内件品名、数量D、如需保价，在“保价”选择项前打“×”53. 询问顾客是否办理其他业务的服务礼貌用语是：（）。
A、Is that all?B、Finished?C、That’s it?D、Anything else?54. 下列关于整寄整付邮件的收寄，说法正确的有（）。
A、信函以外的邮件，要验视其内件是否符合相关邮件的准寄规定B、印刷品可用总称重量法计算邮费C、应填写“整寄整付邮件计费单”一式三份D、收寄后，应当在邮件封面上逐件加盖“邮资符志”或粘贴邮票55. 邮政通信的服务方针是（）。
A、迅速B、准确C、安全D、方便56. 关于邮件的开拆，有以下规定（）。
A、开拆场地与其他工作场地分开篇二：1邮政营业员初级答案邮政营业员初级1一、单项选择(第1题～第70题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分35分。
)1. C2. D3. C4. D5. C6. A7. C8. B9. C 10. A 11. C 12. A 13. D 14. D 15. B 16. B17. B 18. C 19. B 20. C 21. D 22. D 23. C 24. A25. D 26. C 27. B 28. A 29. A 30. C 31. A 32. D33. B 34. C 35. C 36. B 37. B 38. C 39. D 40. B41. C 42. D 43. A 44. A 45. D 46. B 47. C 48. A49. A 50. C 51. D 52. B 53. D 54. D 55. D 56. B57. A 58. D 59. A 60. A 61. B 62. C 63. D 64. C65. B 66. D 67. D 68. C 69. C 70. D二、多项选择(第71题～第100题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分30分。
)71. C,D 72. A,B,C,D 73. A,B 74. A,B,C,D 75. A,B,D 76. B,C,D 77. A,C,D78. A,B,D 79. B,C,D 80. A,B,D 81. A,C 82. A,B,D 83. A,B 84. A,B,C,D85. B,C,D 86. A,B,C,D 87. B,D 88. A,B,D 89. A,C 90. A,C 91. A,D 92. B,C93. B,D 94. A,B,C,D 95. B,C,D 96. B,C,D 97. A,C,D 98. C,D 99. A,B100. A,B,C,D三、判断题(第101题～第170题。