事业单位笔试之案例分析题解析

关于温州市事业单位公开招聘工作人员笔试，今年年初温州市特别制定了一个笔试科目考试大纲即《2013年温州事业单位公开招聘人员考试笔试科目考试大纲》，温州市及以下区县的事业单位都会以该大纲为导向进行命题。大纲指出，笔试科目为《综合应用能力》和《基本素质测验》两科目。《综合应用能力》为全主观题，考试时限为120分钟，满分100分。

《基本素质测验》为全客观题，考试时限为90分钟，满分100分。而案例分析题属于《综合应用能力》科目考查的内容，每小题15分，共30分。这对温州事业单位考试来说是一种相对较新的题型，作答难度较大，是很多考生头疼的考题之一。因此，中公教育专家戴全英通过对案例分析题型的解读，为广大考生提供有效的备考信息，帮助考生准确、快速作答题目。

一、考试大纲分析

《2013年温州事业单位公开招聘人员考试笔试科目考试大纲》节选：

2013年浙江温州市级事业单位公开招聘工作人员命题服务笔试科目考试大纲：

笔试内容

(一)综合应用能力

主要测查应考人员的阅读理解能力、综合分析能力、提出和解决问题能力、文字表达能力及对基本公文写作知识的熟悉程度。

1、案例分析题

提供典型案例材料，要求分析事实，按要求回答问题。

2、文书写作(或改错)题

根据给定材料，按常用公文格式要求拟写公文，或对题目中给出的公文进行改错，使之符合常用公文要求。

3、材料作文题

根据给出的材料和答题要求，写一篇文章。

由大纲可知，文书写作(或改错)题考查的是基本公文写作知识，材料作文题考查的主要是文字表达能力，当然也涵盖阅读理解能力。而案例分析题，很显然，主要考查阅读理解能力、综合分析能力、提出和解决问题能力。了解公务员《申论》考试的同学应该对这几种能力比较敏感，因为这也是申论要考查的基本能力。可见，案例分析题与申论题有共通之处，但它们的命题方式和应对方法不尽相同。某种程度上讲，案例分析题难度更大。

二、什么是案例分析题

正如大纲所写：案例分析题指的是“提供典型案例材料，要求分析事实，按要求回答问题”，即由给定材料和问题两部分组成。

(一)材料内容和字数

根据对2013年温州市县事业单位笔试真题的研究，“典型案例材料”就材料性质而言，通常是近年的社会热点事件、热门话题、现象，包括全国性的热点：如当前大家普遍关注的食品安全问题，针对现代人的手机依赖症，由“复旦大学投毒案”所引发的关于大学生人际关系问题……以及具有当地特色的热点：如温州市运管局首次推出的执法人员与出租车司机换位体验活动等。给定材料的字数一般在五六百字左右，当然也有2000字左右的情况出现，但较少。

(二)问题的命题方式

从2013年温州事业单位笔试真题来看，案例分析题设置的问题有两个，第一问5分，第二问10分。对提问方式进行梳理会发现，第一问的命题方式主要有两种：一种是对材料反映的问题或理念进行概括;另一种是分析材料所反映的现象的原因。即主要考察阅读理解能力、综合分析能力和归纳概括能力。第二问的命题方式主要是：对材料反映的问题提出解决对策，主要考查提出和解决问题的能力。

三、案例分析题的作答方法

(一)从材料中寻找得分点

一般情况下，对于给定材料回答问题型题目，我们的首选做法是从给定材料寻找答案。这也是应对案例分析题的最佳方法。这要求我们掌握材料阅读技巧，提升对材料的敏感程度，进而根据题目要求选择相应要点，进行规范书写。

(二)结合热点知识储备，多角度思考，挖掘得分点

然而，案例分析题并非仅仅考查阅读理解能力(这是最基本的能力要求)，它的难度在于还考查考生的综合分析及提出和解决问题的能力。对部分案例分析题而言，给定材料往往只是提供一个相关的背景资料，且字数较短，关于问题背后的原因、措施等大部分要点没有交代，需要考生结合自身的背景知识进行作答，也就是说，从给定材料找不出完整答案。这也是说为什么案例分析题比申论难的地方。这就要求考生平时对全国或本省的社会热点事件有所认识和了解，要有一定的思考和分析。

因此，考生在备考此类题目时应做到两点：一是“知道”即了解全国或本省社会热点;二是“掌握”。多看专家言论、社会评论及政府文件解读，对热点现象所反映的本质及解决

措施等有深刻的分析和了解。