联通员工个人述职报告
联通员工述职报告
联通员工述职报告篇一：联通员工述职报告范文联通员工述职报告范文各位领导、各位同事： xx年年4月我荣幸的加入联通公司，成为一名普通的客户经理，从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线，客户对我工作的肯定，就是我工作动力的源泉，所以我回报客户的是：客户的每一件小事，都是我的大事。
下面，我就将到岗以来的工作情况，向各位领导作个简要汇报，以接受大家评议、指正：我在今年四月份加入联通大家庭，新的工作带来新的挑战，经过参加业务知识的培训，不懂就向领导和同事请教，让我的业务知识得到迅速提高，同时也为以后的工作打下了坚实基础。
五月份，攻高战略活动拉开序幕。
最后在全省的摸底打围评比中，我所在的小组通过紧密合作获得了前三名优异成绩，并得到公司领导的嘉奖。
在这次活动中我主要针对大学教职工开展业务开拓工作，在这期间我与财大和华农片区的领导建立了良好的合作关系，结合校园客户的实际情况，为客户提供行之有效的解决方案，积极开展cdma的销售工作。
炎热的九月，校园迎新工作如火如荼。
根据经理的安排，我主要负责迎新现场所有物料的配送和管理。
为了让紧张的迎新工作及时有序的进行，这就要求我在活动开始之前就做好一切准备工作，活动之后对物料入库都要做好详细记录；为抓紧时间，更多时候是亲自搬运；为确保准确，对每种物料都要清点数遍。
虽然要起早贪黑，但我毫无怨言；虽然不能到现场参与一线的销售，但我更能时刻感受到与战友们处在同一战线上。
这次活动让我更加懂得了后勤保障和团队合作的重要意义。
十一月，竞聘。
与业务能力强资格老的同事们处在同一起点上，多少让我有些紧张。
本着对岗位的热爱之情参与竞聘，领导的厚爱让我能继续奋斗在客户服务第一线。
昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。
在今后的工作中，我将不断学习和借鉴其他同事的工作经验，立足岗位，扎实的工作，为联通做出新的更大的贡献。
努了力，流了汗。
不管这次述职能否通过，我将一如既往地做事，一如既往地为人，也希望领导和同志们一如既往关心我!篇二：联通员工述职报告范文各位领导、各位同事：XX年年4月我荣幸的加入联通公司，成为一名普通的客户经理，从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线，客户对我工作的肯定，就是我工作动力的源泉，所以我回报客户的是：客户的每一件小事，都是我的大事。
联通员工述职报告7篇
联通员工述职报告7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如报告范文、策划方案、鉴定材料、心得体会、条据书信、合同协议、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as report templates, planning plans, appraisal materials, insights, evidence letters, contract agreements, rules and regulations, teaching materials, essay encyclopedias, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!联通员工述职报告7篇通过述职报告，我们可以对自己的工作进行评估和反思，找到改进的方向，优秀的述职报告应该具备清晰的目标和明确的行动计划，本店铺今天就为您带来了2024联通员工述职报告7篇，相信一定会对你有所帮助。
2019最新联通公司员工述职报告范文5篇
2019最新联通公司员工述职报告范文5篇中国联合通信有限公司(以下简称中国联通)是我国移动通信市场的第二大运营商,成立仅有11年。
随着中国电信业的改革重组的结束,中国电信业的发展进入了一个全面竞争的时期。
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2019最新联通公司员工述职报告范文(一)光阴荏苒，转眼又到了岁末。
本人已进入联通公司工作8个多月，回想起来，这段时间过得既畅快又充实。
进入公司几个月来，在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我完成了公司所安排的各项工作任务。
现在我就我在xx年的思想、工作情况向公司领导作简要汇报。
学习是一辈子的事情，我始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。
我学的是文秘专业，对联通集团客户部内务方面几乎是零的开始，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍，后来经过领导和同事的及时引导，加上自我深入的感性认识和学习，逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开始，我相信以后的工作会进行的很顺利，自己的进步会很明显。
参加工作以来，本人先后在建设部、运维部、集团客户部接受培训学习并参与实践工作，通过领导的正确指引和同事的热心帮助，本人掌握了集团部内务大部分工作技能，而更重要的是，通过不断的学习和自我锻炼，逐步树立起了创新服务、营造公司品牌的企业理念。
同时，在工作和学习中，本人能够和大家打成一片，虚心求教、热心助人，和领导及同事相处得愉快融洽。
目前，本人在工作上得心应手，办理各项业务熟练流畅;在思想上，全心全意为顾客着想，努力做到服务第一。
甘当一颗螺丝钉，为公司的前进与发展奉献自己的一份微薄之力。
几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。
2024年联通公司员工个人述职报告样本（4篇）
2024年联通公司员工个人述职报告样本随着____年的落幕，回顾在吉林联通服务多年的历程，本人深切感受到企业管理的持续优化，业务领域的飞速拓展，技术更新的日新月异，以及市场竞争力的显著增强。
为满足公司发展的新要求，____年，我部门依据总公司的相关文件精神，积极推进mss项目的建设。
以下，我就近年来的工作成果进行简要汇报。
一、工作总结1. 技术管理方面在吉林联通省分公司技术管理岗位上，主要完成了以下工作：（1）____年，主导完成了数据机房的搬迁任务。
该任务面临设备多样、电源复杂、线缆种类繁多等挑战。
凭借对技术与业务的深刻理解以及周密的工程安排，经过两周精心准备，我和团队用时____个小时成功完成搬迁，确保了工程质量，同时将搬迁费用从原计划的____万元降至____万元。
在整个搬迁过程中，我始终坚守现场，确保了工作的顺利进行。
此次搬迁成为全国首个成功案例，被誉为样板工程。
（2）____年，在长春市骨干网络改造项目中，针对原设计中存在的不合理网络结构，我提出了优化方案，通过在通信楼之间建立____个电缆漕道，直接连接交换设备与传输2mb/s接口，避免了2.5gb/s 的sdh传输分接/复接设备的使用，节约了工程投资，并极大便利了网络维护和服务质量的提升。
2. 部门管理方面____年至____年____月，本人担任数据部负责人。
在此期间，我带领团队连续超额完成总部下达的任务指标，多次获得总部颁发的锦旗，强调了团队协作的重要性，提升了部门员工的责任感和使命感，推动了省分数据业务的持续发展。
____月，根据工作需要，我被公司调任为增值业务部经理。
在任职期间，针对短信业务投诉问题，我采取了“投诉取样、问题分类、抓住重点、逐个解决”的策略，有效将每月投诉次数从____次降至____次，同时短信业务量显著增长，服务质量的提升促进了业务发展。
我还负责了gpsone定位工程项目，通过优化建设方案，为我省节约了大量工程投资。
2024联通员工个人述职报告(通用4篇)
2024联通员工个人述职报告(通用4篇)2024联通员工个人述职报告(篇1)一、工作业绩自入职以来，我始终坚守岗位，认真履行职责。
在过去的几个月中，我主要完成了以下几项工作：市场拓展：成功开发了XX家新客户，并与其中XX家建立了长期合作关系，为部门带来了显著的业绩增长。
项目执行：负责的XX个重点项目的执行过程中，均按时完成了项目目标，得到了客户的高度评价。
问题解决：在面对突发的技术难题时，及时发现并予以解决，保证了业务的稳定运行。
通过上述工作的开展，我不仅提高了自身能力，也为公司创造了实际价值。
二、工作能力在联通这个大家庭中，我深知工作能力的重要性。
为了不断提升自己的业务水平，我采取了以下措施：学习新知识：主动学习最新的通信技术、市场营销策略等，确保自己始终站在行业前沿。
积累经验：在日常工作中，注重总结经验教训，不断完善自己的工作方法。
团队协作：与团队成员保持良好的沟通与协作，共同攻克难题，提高整体效率。
经过不断努力，我的工作能力得到了明显提升，能够更好地应对各种挑战。
三、工作态度我始终坚信，良好的工作态度是决定工作成果的关键因素之一。
因此，在日常工作中，我严格要求自己：认真负责：对待每一项任务都持有高度的责任心，确保工作质量。
积极主动：不等待上级指示，主动承担责任，积极寻找解决方案。
耐心细致：在与客户沟通时，始终保持耐心，详细了解需求，提供专业建议。
勇于创新：不拘泥于传统思维，敢于尝试新的工作方法，以提高工作效率。
正是这种积极的工作态度，使我得到了领导和同事的认可与信任。
四、职业发展作为一名联通员工，我深知职业发展对于个人成长的重要性。
为了实现更高的职业目标，我制定了以下计划：深化专业知识：计划在未来一年内，通过进修或参加行业培训，进一步加深自己在通信行业的专业知识。
提升管理能力：逐步提升自己在团队管理、项目协调等方面的能力，为将来的晋升打好基础。
拓展业务领域：希望在未来两年内，能够参与到公司更多的业务板块中，拓宽自己的职业发展空间。
联通员工述职报告7篇
联通员工述职报告7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年联通述职报告范本（二篇）
2024年联通述职报告范本尊敬的代表们：___年被定义为___的改革之年。
这一年，我经历了工作角色的转变，主要承担了以下职责，现向大家汇报：一、投身公司改革试点任务。
在改革启动前，我担任___职务，主动参与销售部门负责人竞聘，以实际行动推动试点工作的展开，展现了积极的示范效应，也是我思想更新和自我提升的体现。
二、利用多元经验，推动改革试点的实施。
凭借在___岗位积累的丰富经验，我专注于深入调研、强化沟通，不断学习进步。
这一努力取得了一定成果，员工观念得以更新，销售渠道的生产力和忠诚度显著增强。
1. 主要业绩表现（1）全业务收入在城区销售中心连续四个月（9、10、11及___月）位居第一。
（2）移动业务发展完成率在城区销售中心保持领先位置。
（3）固网业务下滑趋势得到控制，逐步恢复并进入健康发展轨道。
（4）自有营业厅成功转型，多项指标在“百天百变”活动中名列前茅，受到省、市分公司的高度评价；___月份在全市自有厅营销任务中完成率排名第一。
2. 管理及团队建设工作（1）强化渠道管理，提升效能。
一是优化渠道布局、转型和能力建设；二是激发渠道开展多样化的促销活动；三是增强对渠道的服务支持、指导和监督。
（2）加强管控，促进发展。
一是注重流程规范化；二是强调工作方式的效果；三是重大活动和费用支出坚持公平、透明原则，群策群力。
（3）营造公平环境，促进持续健康发展。
通过公平、激励、沟通和事业引导，建设一支团结、积极、士气高昂、可持续发展的团队。
三、存在的不足1. 对市场和销售中心的深入了解尚有欠缺，思想解放程度有待提高，业务知识的学习和能力提升需进一步加强。
2. 由于时间紧迫、任务繁重，未能及时总结实施过程中的经验和教训，以进行完善。
面对___年的新挑战，我将以此为契机，加强学习，团结中心员工，全力以赴，努力完成经营目标，为公司改革试点的成功贡献力量。
2024年联通述职报告范本（二）尊敬的省分公司领导、各部门负责人：即将逝去的___年，我们在___联通的共同工作中见证了公司管理的持续提升，业务的迅速扩张，以及新技术的不断创新，竞争优势日益增强。
联通公司述职报告范文（2篇）
联通公司述职报告范文尊敬的领导：我是某联通公司某部门的员工，现向您提交我的述职报告，以总结过去一年来的工作，反思自己的不足之处，并提出下一年的工作计划和建议。
一、工作总结过去一年来，我认真履行职责，按时完成了各项任务。
在日常工作中，我积极参与团队活动，与同事们密切合作，共同解决遇到的问题。
通过与客户的交流沟通，我积累了丰富的客户服务经验，并通过不断学习和提升自己的专业知识，为客户提供了更优质的服务。
在团队合作中，我不仅能够充分发挥自己的专长，还能积极倾听和学习他人的意见和建议。
通过协作和共享经验，团队成员之间的合作更加紧密，工作效率得到了明显提升。
在工作中，我也及时向领导汇报工作进展和可能存在的问题，以便及时进行调整和解决。
二、不足之处及改进措施在工作中，我也意识到自己存在一些不足之处。
首先，我的沟通能力还有待提高。
有时我在与客户交流中可能存在表达不清晰、回答问题不准确等问题，影响了客户的满意度。
因此，我计划在下一年中加强自己的沟通技巧，适时参加一些相关的培训和讲座。
其次，我在一些紧急情况下可能存在应变能力不足的问题。
在一些突发事件出现时，我有时会因为情绪不稳定或紧张而没有及时有效地应对。
为了解决这个问题，我打算学习一些应急处理的方法和技巧，并在实践中不断提升自己的应变能力。
三、下一年的工作计划和建议在下一年的工作中，我将继续努力提高自己的工作能力和专业知识水平。
为了达到这个目标，我计划参加一些与我的工作相关的培训和学习活动，不仅能够提高个人的综合能力，还能够为公司的发展做出更大的贡献。
另外，我将积极参与团队工作，与同事们一起协作解决问题，形成更好的团队合作氛围。
在团队合作中，我将更加注重沟通、协调和分享，不断提高团队的效率和工作质量。
最后，我希望公司能够给予我更多的培训和发展机会，让我能够更好地提升自己的能力和素质。
同时，我也希望能够有更多机会参与到公司的战略决策和项目推进中，为整个公司的发展做出更大的贡献。
联通述职述报告6篇
联通述职述报告6篇联通述职述报告篇1各位领导、各位同事：我就20xx年第一季度的工作情况从以下几个方面向各位领导作简要汇报，请大家评议。
一、努力学习理论知识，提高自身内在素质维护工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境地更新知识和提高素质。
在日常的工作中，我十分注重理论知识学习，不断提高维护技能，除了认真专研设备厂家提供的技术资料外，还经常利用我们的网络优势收集一些相关技术资料，通过理论学习，对自己所在的岗位有了更加深刻的认识，能够为动力环境监控系统的施工管理和维护管理制定出科学的方案。
古人说，三人行必有我师。
身边领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。
身边的每位同事都是我的老师，他们中有的是技术专业的专家、有的是计算机方面的高手、有的是专业的技术能手。
正是不断地虚心向他们求教，我自身的素质和能力才得以不断提高。
除了专业技术知识学习外，我还积极参加了新联通移动营销业务培训，加深了对g网的了解和认识。
我已在公司奋斗20多年，历经了邮电局、电信局、电信公司、网通公司到新联通的体制转变，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步。
二、加强思想品德修养，陶冶自我情操在平时工作中，我与公司多个部门和专业相关厂家都有工作联系，我始终牢记自己是中国新联通的一员，言行举止都注重约束自己。
对领导，做到尊重服从，令行禁止；对同事，做到谦虚谨慎，宽以待人；对用户，做到严于律己，自重自爱；对合作单位，讲诚信促共赢。
一句话，努力做到不轻慢，不张狂，不自傲，注意用自已的一言一行，维护领导的威信，维护部门的形象，维护公司的利益。
三、总结成绩查不足，欲求再上新台阶我永远不会忘记领导和同志们对我工作的大力支持和协作。
我惟一的回报方式就是努力地工作，兢兢业业、任劳任怨。
对领导所安排的工作，我从不讲任何客观理由和条件努力完成。
多少个节假日，多少个不眠夜，我都是默默无闻、自觉自愿地投入到工作中。
联通述职报告5篇
联通述职报告5篇述职报告是群众评议组织、人事部门考核述职干部的重要文字依据，不仅有利于述职者进一步明确职责，总结经验、吸取教训、提高素质、改进工作，还有利于增强民主监督的良好风气。
下面是为大家整理的几篇联通述职报告范文，希望对大家有所帮助，仅供参考!联通述职报告1公司领导：你们好!充满机遇和挑战的20__年已然过去，一年以来，在公司领导的正确带领和兄弟部门的密切配合下，我带领__公司全体员工，以“转变观念，提高素质，直面竞争，强化服务”为中心，发扬“团结拼搏、务实高效”的精神，经过不懈的努力和奋斗，较好地完成了公司下达的各项指标和任务，提升了__的新形象。
下面，我就200_年的工作作一汇报，请领导们审议。
一、200_年工作总结1、综合实力显著提高，经营指标呈攀升态势。
我始终抓住“发展为第一要务”这个龙头，坚持以效益为中心，以市场为导向的工作思路，以代理渠道为主，自有渠道为辅，有力地促进了各项业务的全面发展，经过全体员工的不懈努力，200_年G网累计开帐：__万元，完成全年开帐任务__万元的__，与同期累计开帐完成情况相比较，增长了__;1-12月累计发展用户数：__户;净增用户数是：__户，与同期净增用户数相比较，增长了__;1-12月C网累计开帐：__万元，完成全年开帐任务__万元的__，与同期累计开帐相比较，增长__;1-12月累计发展用户数是：__户;净增用户数是：__户，与同期净增用户数相比较，增长了__;数据业务1-12月累计收入为__万元，完成全年任务__万元的__，与同期累计开帐相比较，增长了__。
2、进一步巩固集团客户市场阵地，积极拓展集团客户领域。
在市公司的统一安排下，结合公司的各项优惠活动，利用我们的直销队伍，针对容城区域内各服装厂、村委会等，进行业务宣传及业务推广，截至12月份，重新签订了G网__家、C网__家大客户，共计发展用户___户。
通过业务宣传活动，不断树立了我们的竞争优势，既保持了市场份额的稳定，又实现了业务收入的快速增长。
联通公司述职报告（4篇）
联通公司述职报告尊敬的领导：我是联通公司的员工，现将近期工作进展和业绩作简要汇报，共计____字。
一、工作进展报道1. 本季度用户增长在本季度，我们努力扩大用户基础，通过各种市场活动和宣传推广活动，取得了显著的用户增长。
我们加大了对潜在用户的开发和挖掘，并且通过降低资费、推出优惠政策等方式，成功吸引了大量新用户加入我们的网络。
截至目前，我们本季度的用户增长达到了20%。
2. 数据业务的推广数据业务是当前通信行业的发展趋势，我们积极推广和推动数据业务的发展，通过市场调研和用户需求分析，我们对数据业务的产品和服务进行了调整和升级。
我们推出了多个适应各类用户需求的数据套餐，包括高速流量套餐、特定应用套餐等。
并且我们积极拓展数据业务的应用场景，与各类合作伙伴合作，推出了一系列能够满足用户需求的应用服务。
3. 网络建设与升级为了提升用户体验和服务质量，我们加大了网络建设和升级的力度。
我们投入大量资源进行4G网络的覆盖和优化，以提供更快速、更稳定的网络连接。
我们积极进行5G网络的试验和部署，预计将在不久的将来能够为用户提供更高速、更稳定的5G网络体验。
此外，我们还加大了对宽带网络的建设和提升，为用户提供更稳定、更快速的上网体验。
二、业绩报告1. 营业收入增长本季度，我们的营业收入较去年同期增长了15%。
这主要得益于用户增长和数据业务的发展。
我们通过加强产品和市场推广，成功吸引了更多用户加入我们的网络，并且推动了数据业务的快速增长。
我们将继续努力，进一步提升营业收入的增长。
2. 服务质量提升服务质量是我们公司的核心竞争力之一。
本季度，我们在提升服务质量方面取得了显著进展。
我们对用户投诉和反馈进行了认真分析，加大了问题解决的力度。
我们加强了售后服务团队的培训和管理，提升了服务人员的专业水平和服务态度。
通过这些努力，我们的用户满意度得到了显著提升。
3. 成本控制和效益提升我们在成本控制和效益提升方面也取得了较好的效果。
联通员工述职报告优秀范文
联通员工述职报告优秀范文联通员工述职报告优秀范文1 光阴荏苒，转眼又到了岁末年初。
本人已进入联通公司工作4个多月，回想起来，这段时间过得既畅快又充实。
现将本人总体工作、学习情况汇报总结如下：参加工作以来，本人先后在各个营业厅接受培训学习并参与实践工作，通过领导的正确指引和同事的热心帮助，本人迅速掌握了各项营业前台业务办理、服务流程等工作技能，而更重要的是，通过不断的学习和自我锻炼，逐步树立起了创新服务、营造公司品牌的企业理念。
同时，在工作和学习中，本人能够和大家打成一片，虚心求教、热心助人，和领导及同事相处得愉快融洽。
目前，本人在工作上得心应手，办理各项业务熟练流畅；在思想上，全心全意为顾客着想，努力做到服务第一。
甘当一颗螺丝钉，为公司的前进与发展奉献自己的一份微薄之力。
短短的几个月的工作和学习经历，让我切实感受到了联通公司如一个大家庭，充满了关怀与温暖。
在今后的工作中，我愿意努力向上，改正自己存在的缺点与不足，努力做到最好，请领导和同事们监督。
1、熟悉重庆联通新一代bss系统的底层业务数据，理解各业务数据之间的逻辑关系。
由于新一代bss在今年初正式上线，与原有系统相比，数据结构发生了一定的变化，刚开始由于对新有系统不熟悉，工作开展起来效率很低。
开始的两个月通过临时数据提取，很快就对新系统有了大致的了解。
之后通过长期与厂家的技术人员一起处理和解决报表中心模块出现的各种问题和故障，逐渐对新系统有了整体的把握，做到了简单的问题能够自行独立处理，复杂的问题能够与厂家共同处理，并能在系统变更时给出良好的实施建议。
2、整理与理顺了每月的出帐流程，保证各业务部门能准确、及时的得到完整的数据。
由于重庆联通的业务繁多，各业务部门需求的报表五花八门，种类繁多，这给我们部门带来了不小的压力。
特别是每月出帐的时候，系统一旦出现问题，将直接影响出帐报表的及时性与准确性。
为了避免错误发生，今年督促厂家完善了《新一代bss出帐流程手册》，并制订了《新一代bss报表开帐流程确认表》，对每一步操作在流程中都做了详细说明，并将各操作步骤之间的约束关系列出，在关键操作之后进行数据效验，防止数据逻辑关系不等的情况发生。
联通公司员工个人年终述职报告
尊敬的领导、各位同事：时光荏苒，一年又即将过去，回首这一年，我感到有幸能够在联通公司工作，感谢公司领导给予我的支持，使我能够更好地完成我的个人目标和公司的任务。
在过去的一年里，我认真履行工作职责，不断提升自身能力，取得了一定的成绩。
现将个人年终述职报告如下：一、工作内容和贡献1.在公司的一年里，我主要负责市场推广和客户服务，根据公司的要求，以客户为中心，不断优化营销策略，提高客户满意度。
针对不同的客户群体，我积极开展营销活动，通过策划、组织、实施和估效，实现了公司的销售目标。
同时，我也总结并改进了营销策略，提高了公司在同行业的竞争力，为公司的长期发展作出了一定的贡献。
2.除此之外，我还负责了公司客户服务相关的工作，根据客户的需求和反馈，及时解答各种问题和疑虑，维护公司的形象和品牌价值。
我通过加强客户关系的管理和维护，不断提高客户对公司的满意度，同时也改进了公司的服务体系，并积极探索新的服务模式，为公司的发展提供了积极的支持。
二、工作中的亮点1.创新管理。
在营销工作中，我注重创新营销模式，通过不断尝试和摸索，探索出了一套适合公司特色的营销模式，取得了成效。
在服务管理中，我也注重在维持现有服务质量的基础上，积极尝试新的服务模式，提高了公司的服务水平。
2.团队合作。
在工作中，我注重团队协作，不断调动团队的积极性和创造力，为公司的业务发展提供了支持。
同时，在和公司其他部门、业务伙伴的协作中，我尊重对方意见，和谐共处，合作愉快。
三、成效和不足1.成效。
在市场营销方面，我成功策划和执行了多个营销活动，取得了较好的销售业绩，实现了公司的营收目标。
同时，在客户服务方面，我根据客户反馈，不断优化服务，提高了客户满意度。
总体而言，我在公司工作上的表现得到了上级领导、同事和客户的一致认可。
2.不足。
在工作中，我认识到自己存在一些不足之处。
我在处理各种信息时需要更加快速，加强主动预判和处理能力，更好地服务客户。
我在营销方案的制定和实施中，需要进一步加强市场分析和调研的深度和广度，更好地把握市场需求和动态。
通信员工述职报告6篇
通信员工述职报告6篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作总结、工作报告、工作计划、心得体会、讲话致辞、教育教学、书信文档、述职报告、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, work reports, work plans, reflections, speeches, education and teaching, letter documents, job reports, essay summaries, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!通信员工述职报告6篇述职报告对于我们写作能力的提升是有很大的帮助的，通过写述职报告我们可以分析出工作中的不足，本店铺今天就为您带来了通信员工述职报告6篇，相信一定会对你有所帮助。
联通公司述职报告5篇-述职报告
联通公司述职报告5篇-述职报告联通公司述职报告1各位领导、各位同事：XX年年4月我荣幸的加入联通公司，成为一名普通的客户经理，从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线，客户对我工作的肯定，就是我工作动力的源泉，所以我回报客户的是：客户的每一件小事，都是我的大事。
下面，我就将到岗以来的工作情况，向各位领导作个简要汇报，以接受大家评议、指正：我在今年四月份加入联通大家庭，新的工作带来新的挑战，经过参加业务知识的培训，不懂就向领导和同事请教，让我的业务知识得到迅速提高，同时也为以后的工作打下了坚实基础。
五月份，攻高战略活动拉开序幕。
最后在全省的摸底打围评比中，我所在的小组通过紧密合作获得了前三名优异成绩，并得到公司领导的嘉奖。
在这次活动中我主要针对大学教职工开展业务开拓工作，在这期间我与财大和华农片区的领导建立了良好的合作关系，结合校园客户的实际情况，为客户提供行之有效的解决方案，积极开展cdma 的销售工作。
炎热的九月，校园迎新工作如火如荼。
根据经理的安排，我主要负责迎新现场所有物料的配送和管理。
为了让紧张的迎新工作及时有序的进行，这就要求我在活动开始之前就做好一切准备工作，活动之后对物料入库都要做好详细记录;为抓紧时间，更多时候是亲自搬运;为确保准确，对每种物料都要清点数遍。
虽然要起早贪黑，但我毫无怨言;虽然不能到现场参与一线的销售，但我更能时刻感受到与战友们处在同一战线上。
这次活动让我更加懂得了后勤保障和团队合作的重要意义。
十一月，竞聘。
与业务能力强资格老的同事们处在同一起点上，多少让我有些紧张。
本着对岗位的热爱之情参与竞聘，领导的厚爱让我能继续奋斗在客户服务第一线。
昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。
在今后的工作中，我将不断学习和借鉴其他同事的工作经验，立足岗位，扎实的工作，为联通做出新的更大的贡献。
努了力，流了汗。
不管这次述职能否通过，我将一如既往地做事，一如既往地为人，也希望领导和同志们一如既往关心我!联通公司述职报告2各位代表：20xx年是xx改革之年。
联通员工述职报告经典（通用4篇）
联通员工述职报告经典（通用4篇）联通员工经典篇1“中国联通”在我没有加入联通公司前，印象里就是服务最广，是中国客户群的联通运营企业。
同时自己也是多年的中国联通老用户，通公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名联通新员工。
我热爱我的工作。
我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。
在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南联通郴州分公司做营业员。
我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。
我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。
作为一名刚进联通公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进联通公司接受服务，感受联通公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是与联通客户直接面对面沟通。
也就是要帮助客户可以顺利使用联通公司的服务。
联通的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。
我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。
营业员的工作内容重复性较高。
很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。
看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想，联通公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。
但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。
记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。
联通述职报告（2篇）
联通述职报告尊敬的领导、同事们：大家好！我是联通公司XX部门的XX，充满激情和热爱，并有幸加入了这个充满活力的团队。
回顾过去的一年，在大家的关心和支持下，我在工作岗位上取得了一定的成绩，也遇到了一些挑战。
在这里，我将结合自己的工作实际，向大家汇报一下过去一年来的工作情况和心得体会。
一、工作情况过去一年来，我主要负责财务管理方面的工作，具体包括预算编制、财务收支管理、成本控制等。
在这个岗位上，我认真履行职责，按照公司要求，完成了各项任务。
1. 预算编制预算编制是财务管理的核心工作之一。
在过去一年中，我参与了公司年度预算的编制工作。
我通过与部门负责人沟通、收集数据、分析和研究市场环境等一系列工作，制定了合理、可行的预算计划。
同时，我也积极参与预算执行监控工作，及时调整预算计划，确保预算执行的有效性。
2. 财务收支管理财务收支管理是保证公司财务健康发展的重要环节。
在过去一年中，我牢固树立成本意识，严格控制各项支出，并做到了合理安排资金使用。
同时，我也积极参与公司的资金流程优化工作，提高资金的使用效率，确保财务收支的及时、准确和规范。
3. 成本控制成本控制是提高企业经济效益的重要手段之一。
在过去一年中，我注重细节，积极控制各项成本，并进行了成本核算和分析工作。
通过分析成本构成和变动趋势，我发现了一些成本高企的问题，并及时提出了改进方案，取得了一定的成效。
二、心得体会通过过去一年的工作实践，我有了一些心得体会。
1. 心态平和在工作中，遇到困难和问题是常有的事情，特别是负责的工作岗位上，经常会面临各种挑战。
因此，保持一颗平和的心态，以更好地面对和解决问题是非常重要的。
我会不断调整自己的心态，以正面的态度去面对工作中的困难和挑战。
2. 学习与提升财务管理这个领域发展迅速，新技术、新方法层出不穷。
因此，我要不断学习和积累知识，不断提升自己的专业水平和能力，以更好地适应工作的需求。
3. 团队合作在过去的一年中，我深感团队的力量和重要性。
联通员工述职报告
联通员工述职报告联通员工述职报告述职报告是指各级各类机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。
下面就是小编整理的联通员工述职报告，一起来看一下吧。
联通员工述职报告篇一各位领导、各位同事：20xx年4月我荣幸的加入联通公司，成为一名普通的客户经理，从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线，客户对我工作的肯定，就是我工作动力的源泉，所以我回报客户的是：客户的每一件小事，都是我的大事。
下面，我就将到岗以来的工作情况，向各位领导作个简要汇报，以接受大家评议、指正：我在今年四月份加入联通大家庭,新的工作带来新的挑战，经过参加业务知识的培训,不懂就向领导和同事请教,让我的业务知识得到迅速提高, 同时也为以后的工作打下了坚实基础。
五月份，攻高战略活动拉开序幕。
最后在全省的摸底打围评比中，我所在的小组通过紧密合作获得了前三名优异成绩，并得到公司领导的嘉奖。
在这次活动中我主要针对大学教职工开展业务开拓工作，在这期间我与财大和华农片区的领导建立了良好的合作关系，结合校园客户的实际情况，为客户提供行之有效的解决方案，积极开展CDMA 的销售工作。
炎热的九月，校园迎新工作如火如荼。
根据经理的安排，我主要负责迎新现场所有物料的配送和管理。
为了让紧张的迎新工作及时有序的进行，这就要求我在活动开始之前就做好一切准备工作，活动之后对物料入库都要做好详细记录；为抓紧时间，更多时候是亲自搬运；为确保准确，对每种物料都要清点数遍。
虽然要起早贪黑，但我毫无怨言；虽然不能到现场参与一线的销售，但我更能时刻感受到与战友们处在同一战线上。
这次活动让我更加懂得了后勤保障和团队合作的重要意义。
十一月，竞聘。
与业务能力强资格老的同事们处在同一起点上，多少让我有些紧张。
本着对岗位的热爱之情参与竞聘，领导的厚爱让我能继续奋斗在客户服务第一线。
昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。
联通员工述职报告（2篇）
联通员工述职报告尊敬的上级领导、亲爱的同事们：大家好！我是XX公司营销部的一名员工，今天非常荣幸能够站在这里给大家述职。
在过去的一年里，我以积极的工作态度、良好的职业素养和团队合作精神，不断努力与进取，克服了一系列的困难与挑战，取得了一定的成绩。
接下来我将为大家详细列举我的工作情况和成绩，希望得到大家的批评指正和肯定。
一、工作情况：1.销售业绩：作为一名营销人员，销售业绩是考核我的重要标准之一。
在过去一年中，我认真履行自己的工作职责，通过积极拜访客户、进行产品推销和解决客户问题等方式，取得了较为满意的销售业绩。
具体表现有：- 完成年度销售指标：通过不断努力和拓展客户资源，我成功完成了公司下达给我的年度销售指标，实现了部门的销售目标。
- 销售量增长：通过与客户建立良好的合作关系，我成功带领团队开拓了新的客户市场，并取得了销售量的持续增长。
- 客户满意度提升：通过与客户保持积极的沟通和关系维护，我有效地解决了客户的问题和需求，提高了客户的满意度，保持了长期合作关系。
2.市场调研：作为一名营销人员，市场调研是我的重要工作之一。
通过对市场的深入分析和调研，我了解了客户的需求、竞争对手的动态以及市场趋势等信息，为制定合理的市场战略和营销方案提供了支持。
具体表现有：- 完成市场调研计划：我按照公司的要求，制定了市场调研的计划，并按时完成了相关工作，为公司的决策提供了数据支持。
- 提供市场信息：通过市场调研，我成功获取了大量市场信息，并将其整理并分享给团队成员，为大家制定有效的销售策略和方案提供了帮助。
- 市场前景预测：通过对市场的深入了解和分析，我及时预测了市场的发展趋势，为公司制定长远战略提供了参考。
3.团队合作：作为一个部门，团队合作是我们工作的基础。
在过去的一年里，我与团队成员保持良好的沟通和合作，共同完成了各项任务。
具体表现有：- 团队建设：我积极参与了团队建设，与同事们共同制定了工作目标和计划，并通过定期的会议和沟通，加强了团队的凝聚力和合作意识。
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联通员工个人述职报告光阴荏苒，转眼又到了岁末。
本人已进入联通公司工作8 个多月，回想起来，这段时间过得既畅快又充实。
进入公司几个月来，在公司各级领导的关心下在同事们的帮助下我完成了公司所安排的各项工作任务。
现在我就我在xx 年的思想、工作情况向公司领导作简要汇报。
学习是一辈子的事情，我始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。
我学的是专业，对联通集团客户部内务方面几乎是零的开始，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造的感性认识和学习，逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应，万事开头难，有了一个好的开始，我相信以后的工作会进行的很顺利，自己的进步会很明显。
成了极大的阻碍，后来经过领导和同事的及时引导，加上自我深入参加工作以来，本人先后在建设部、运维部、集团客户部接受培训学习并参与实践工作，通过领导的正确指引和同事的热心帮助，本人掌握了集团部内务大部分工作技能，而更重要的是，通过不断的学习和自我锻炼，逐步树立起了创新服务、营造公司品牌的企业理念。
同时，在工作和学习中，本人能够和大家打成一片，虚心求教、热心助人，和领导及同事相处得愉快融洽。
目前，本人在工作上得心应手，办理各项业务熟练流畅。
在思想上，全心全意为顾客着想，努力做到服务第一。
甘当一颗螺丝钉，为公司的前进与发展奉献自己的一份微薄之力。
几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。
针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足:①继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。
用公司的各项制度作为自己日常工作的理论依据，结合实际更好的开展工作。
②以实践带学习全方位提高自己的工作能力。
在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
③踏实做好本职工作。
面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。
在工作中任劳任怨，力争“没有最好只有更好”！④继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。
我作为公司的一名新人，也将是未来的新生力量，深感肩上的责任重大。
公司领导时常教导我们要多学习各种知识，多参加各种活动，锻炼自己多方面的能力，以提高自身的素质层次，我深以为 然。
经过了这一阶段的工作和学习，我感触很多，收获也很多，同 时我也深知自己在很多方面还存在着的不足。
在新的一年里，我将努力使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
省分公司领导、各部门领导:XX 年即将过去了，回顾在吉林联通工作的几年，我感到公司的管理水平在不断提高，业务在迅速发展，新的技术层出不穷，竞 争优势在不断扩大。
为适应公司发展的需要，XX 年我部门根据总部文件，抓紧进行mss 项目建设工作。
下面，就这几年的工作情况，我做一个概要 的汇报。
、前段工作小结。
1、技术管理工作 在吉林联通省分公司负责的技术工作主要情况如下:（1） XX 年，负责数据机房的搬迁。
当时情况很复杂，设备、 电源（包括ups 电源）、线缆（信 信令、语音）等种类繁多，如果不是对技术、业务和工程把握得较 好，搬迁的费用、周期、质量都难以保障。
在这种情况下，我经过 认真、缜密的分析和周密的工作安排，经过两周的准备工作，在我 和同事们的共同努力下， 用4个小时准确无误地完成了数据机房搬口号迁任务，保证了工程质量。
搬迁费用也由原来设计的69万减少到16万。
在此期间，我从头到尾一直坚守在搬迁现场。
该工程是第一个数据机房整体搬迁成功案例，成为全国的样板工程。
(2) XX年，在我负责的长春市内骨干网络改造工作中，原来设计的交换机房有一段63米的2.5gb/s的sdh传输。
经过分析，我认为这一段网络结构不合理，无形增加了一个传输故障点，不利于今后网络维护和运行。
在我主持下，通过在两侧的通信楼之间打3个电缆漕道的方式，直接将交换设备与传输2mb/s接口用电缆连接起来。
这样减少了 2.5gb/s的sdh传输分接/复接设备，节约了工程投资，给维护和服务质量的提高带来了极大的便利。
2、部门管理工作。
XX年至XX年XX月，我负责数据部的工作。
在这段工作期间，我带领部门的同志，每年都如期超额完成总部下达的计划任务，数据部工作期间得到总部的3个锦旗，强调部门同事之间的团结，部门员工们树立了高度的责任感和使命感，促进了省分数据业务的发展。
XX年XX月，根据工作需要，公司调任我担任增值业务部经理。
在我上任的时候，短信业务的投诉，一直是省分非常关注的问题。
当时的短信业务投诉高达6, 000次/月。
每次有关的经营分析会都会提到这个问题。
我知道这个情况后，立即着手处理。
经过分析，我采用了“投诉取样、问题分类、抓住重点、逐个解决”的工作方针。
经过一段时间的努力，迅速将6, 000次/月的用户投诉降低到600次/月。
同时，短信业务量也迅速攀升。
服务质量的提高，促进了业务发展。
在担任增值业务部经理期间，我还负责gps one定位工程项目。
同样的项目，邻省的黑龙江分公司，每个地市都建立了一个定位基准站，每一个站耗资1万元。
经过对我省实际情况及定位工程项目分析，我提出了我省的建设。
在此方案的指导下，我省只需建设个点，每站4,xx元。
这样，我们只用了16,xx元就完成了定位工程项目中的基准站建设任务，为项目建设节约可观的工程投资。
、mss项目的进度与安排。
XX年XX月，我调入信息化管理办公室，任经理职务，负责组织建设mss项目。
在做这个项目的时候，根据我从事电信工作多年的经验和具体主抓“九七工程”的工作经验，我着重做了以下几项工作。
1、总部项目规划和技术规范的掌握与落实。
2、试点单位的学习与调研。
3、吉林省分工作现状和需求的规划。
从事这个领域的知名公司的交流（如ibm 、sap 、kt 和skt 等），借鉴他们的经验，吸收有用的成分。
经过上述工作，在领导的支持与同事们的配合下，吉林省 工作由原来起步最晚，已达到目前全国居中的水平。
工作中，我深 切地理解到，这个项目的重要性在于它是企业信息化的“牵头”项 目，因此，应用是最重要的环节。
1、我们的建设目标，是开始信息整合，不是继续建设信息孤岛。
国内、外电信运营公司的应用，可以借鉴，因为他们有相对较 深的技术积累与相对比较厚实的沉淀。
2、利用厂家信息，整合所奠定的基础，制定切实可行的省分应用需求。
4、为开拓新的需求奠定基础，满足 uni — it 架构的需求。
5、通过合作，不增加成本。
在目前省分mss 项目建设方面，我们一直希望尽快摆脱落后被动的局面。
但是，我们又切忌工作的盲目性， 要强调项目的规划性，准确的理解与把握总部的意图，加大贯彻执行力度。
借鉴国内外先进经验， 指导我们今后项目实施的工作， 特别是提高我们的工作起点，宏观把握全局。
以 mss 项目建设为契机，实4、技术交流与项目进度落实。
技术交流中,包括与国内、外mss 3、作为个人工作台，体现个性化 /人性化的风格。
发挥“后发优势”， 达到“后来居上”的目标。
因此，我们要做到:现企业信息化及奠定信息整合工作的基础。
我们不是孤立地看待这个项目，而是理解到现代企业的竞争，就是在效率，就是在管理上的竞争，从根本上讲，就是在信息化方面的竞争。
企业信息化，就是要实现企业在信息层面的整合。
我认为:①部分省分试点工作的经验有很好的指导与借鉴意义，应该参考，但不能照搬。
mss不是简单地完成oa，或扩展其功能，而是实施企业信息化战略任务的开始。
②目前入围厂家的产品或多或少存在一些缺陷。
通过与国外有关公司交流后，发现我们近期和将来的需求，国内兄弟单位没有实现，但经过努力，我公司具备实现的能力。
A在实现和满足总部规范的基础上，我们提出具有吉林省分特点的需求，包括:a、在产品的交互性，人性化方面，应该实现人与计算机管理系统的互动性。
一方面是系统的严格管理，方面是人与系统的交互。
这些在工作任务的提示，人对系统的设置都要充分体现。
如在公文的安全性（认证方式）、执行时限、分发与管理，对资源的使用与管理（车辆、会议室等等）方面。
b、联通公司的优势之一就是移动通信资源丰富，业务综合。
如移动办公室（mobile office ）功能，将联通现有的终端设备与业务功能与网络资源很好地结合，用好用活。
3。
网络环境的利用与联动，如在公司的局郁网上开视频会议(Ian video conference )。
再如，在查阅到对方联系电话号码后，直接在计算机上拨出，然后摘机会话。
上述这些功能，国内厂家一般都没有。
而我们有现成的资源，甚至国外有成熟的经验。
B、除此以外，与国外厂家合作，一些成熟的技术和经验都可以借鉴。
a、在对企业信息的规划方面。
b、在对企业信息的综合利用、挖掘与管理方面。
3。
在制定企业信息化的工作目标方面。
比较高的目标与境界是建设成企业“神经系统”，整体地应对市场的竞争与企业的目标随着企业信息化工作的不断深入，电信企业有必要更深入地介入到对项目的设计、施的管理，直至对项目开发的组织中去。
C、无论是宏观地看mss项目，企业信息的整合，还是微观地看oa系统，就项目而言，虽然项目有阶段性，但更具连续性。
因此可以说，这是一项只有起点，没有终点的工作。
三、今后的工作计划。
为了搞好对mss项目实施的管理，这里我们建议，这次的mss项目由我们自己来承担，具体做法是:1、总体上，由我们自己来掌握与控制mss项目。
在项目管理的组织机构下，成立项目组。
2、在项目设计阶段，严格把关，选好合作伙伴拿出真正对项目建设有指导意义的设计，避免过去项目设计工作“流于形式”的状况。
3、在项目实施阶段，自己有能力承担的部分，尽量自己承担F来。
自己暂时还不具备能力承担的部分可以采取人员招聘与队伍培养方式。
以单位可以接受的方式，选取在计算机网络与软件开发有一定实践经验，遵守纪律，工作态度端正，职业操守良好的年轻人才进行培养。
逐渐加大在今后项目开发中，单位员工参与开发的能力。
最后，我认为如果继续让我负责mss项目，在前段工作的基础上，我有信心，拿出全国最优秀的项目成果。
光阴荏苒，转眼又到了岁末年初。
本人已进入联通公司工作个多月，回想起来，这段时间过得既畅快又充实。
现将本人总体工作、学习情况汇报总结如下:参加工作以来，本人先后在各个营业厅接受培训学习并参与实践工作，通过领导的正确指引和同事的热心帮助，本人迅速掌握了各项营业前台业务办理、服务流程等工作技能，而更重要的是，通过不断的学习和自我锻炼，逐步树立起了创新服务、营造公司品牌的企业理念。