海尔冰箱消费者分析
海尔集团市场需求分析
海尔集团市场需求分析一、引言海尔集团作为中国率先的家电创造商和供应商，向来致力于满足消费者的需求并提供高质量的产品。
为了进一步了解市场需求，本文将对海尔集团的市场需求进行分析，以便为企业制定战略和决策提供参考。
二、市场概况1. 市场规模：根据相关数据显示，全球家电市场规模不断扩大，估计到2025年将达到XX亿美元。
2. 市场增长趋势：随着人们生活水平的提高和消费观念的变化，家电市场呈现出稳定增长的趋势。
3. 市场竞争格局：家电行业竞争激烈，海尔集团与其他知名品牌如西门子、LG等竞争对手存在一定的竞争关系。
三、市场需求分析1. 消费者需求a. 质量和性能：消费者对家电产品的质量和性能要求越来越高，希翼能够获得高品质、高性能的产品。
b. 创新和智能化：消费者对家电产品的创新和智能化功能有较高的期望，例如智能家居系统、智能控制等。
c. 环保和节能：随着环保意识的增强，消费者对家电产品的环保性能和节能性能有更高的要求。
d. 个性化需求：消费者对家电产品的个性化需求不断增加，希翼能够根据自己的喜好和需求进行定制。
2. 市场细分a. 家用电器市场：包括冰箱、洗衣机、空调等家庭常用电器产品。
b. 商用电器市场：包括商用冷柜、商用洗衣机、商用空调等用于商业领域的电器产品。
c. 智能家居市场：包括智能家居系统、智能家电等与家居生活相关的智能产品。
d. 其他市场细分：根据不同的需求和产品特点，还可以将市场进一步细分。
3. 市场机会和挑战a. 机会：随着科技的进步和消费者需求的变化，海尔集团可以通过不断创新和研发满足市场需求，提升品牌竞争力。
b. 挑战：市场竞争激烈，海尔集团需要不断提升产品质量、服务质量和品牌形象，以保持竞争优势。
四、市场调研方法1. 定性调研：通过深入访谈、焦点小组讨论等方式，了解消费者对家电产品的需求和偏好，探索潜在的市场机会。
2. 定量调研：通过问卷调查、统计数据等方式，采集大量数据并进行分析，获取市场需求的定量指标。
海尔冰箱的顾客满意度探析
产业经济摘要：目前市场竞争激烈，顾客的忠诚度对于一个企业来说，是软实力，是核心竞争力，更是企业生存和发展的一把利器。
关键词：海尔冰箱；顾客满意度；顾客服务；竞争优势一、研究背景现如今随着人民生活水平的不断提高，人们对家电的需求越来越多，而作为重要家电的电冰箱更是越来越受到人们的关注，冰箱的增添量更是从2014年开始以每年增加10%的速度递增。
我国2016年我国冰箱市场内销零售总量为3713万台，同比增加3.7%，内销总额940亿元，同比增长6.8%。
顾客对于企业的满意度是竞争中的重中之重，而且当今企业不断认识到顾客满意度对企业发展的重要性。
二、 海尔冰箱顾客满意度现状分析2017年由中国标准化研究院主办的“2015-2016年中国顾客满意度调查结果发布会”公布结果，海尔在冰箱等多个品类均为顾客最满意品牌，至此海尔已连续十年获评行业服务满意度第一。
本次调查从品牌的多个维度对品牌进行了综合评估，其中冰箱有20个品牌参与测评，在诸多对手中，海尔均远远领先当前行业水平，高居顾客满意度调查结果的榜首。
在顾客满意度调查中，服务质量是影响顾客满意度的重要评价维度，而海尔在服务质量的评比中，海尔的多个品类均得到全5星的测评，今年是海尔连续获得家电行业服务满意度第一的第十一个年头了。
在多年的发展历程中，海尔始终将服务创新升级和提升用户体验作为首要任务，并且推出了一系列的服务创新，例如用互联网思维推进服务升级，从而一举颠覆传统服务模式，为用户提供了互联网时代的最佳服务体验。
三、海尔冰箱满意度存在的问题（一） 缺乏对新顾客心理需求定位当今社会，市场潜力巨大，各类人群需求不同，海尔产品普遍定位在已有顾客群体，例如年轻人，新婚夫妻等，其中年轻人追求时尚美观，中年人追求节能价低。
但时代发展迅速，每天人们的需求都在发生变化，海尔应当不断开发新的用户群体，例如开发老年人用户群体，针对老年人喜欢操作简单，物美价廉的心理需求来设计和制作针对老年人的新产品，来赢得这一部分消费者群体的市场。
市场调查案例——海尔冰箱在美国
• 2）消费者的需求结构 • 但海尔大规格冰箱长期因远隔重洋而无法批量进军美 国市场。在美国200L以上的大型冰箱被GE、惠尔浦 等企业所垄断；160L以下的冰箱销量较少，GE厂商 认为这是一个需求量不大的产品，没有投入多少精力 去开发市场，然而海尔发现美国的家庭人口正在 变少， 小型冰箱将会越来越受欢迎，独身者和留学生就很喜 欢小型冰箱。 • 美国营销专家科特勒说：海尔战略的另一个部分是对 消费者群体的定位，它很正确，它针对的是年轻人。 老一代习惯于像GE这样的老品牌，年轻人对家电还没 有形成任何习惯性的购买行为;因为他们刚有自己的公 寓或者正在建立自己的第一个家，买自己的第一个电 冰箱。所以，定位于年轻人是明智的决策。 • 根据以上调查分析，海尔决定在美国市场开发从60L 到160L的各种类型的小型冰箱这些冰箱的需求潜力很 大。
• 成果： • 从海尔最初向美国出口冰箱到现在的短短几年 时间里，海尔冰箱已成功在美国市场建立了自 己的品牌。2003年海尔的零售巨人沃尔玛； 连锁店开始销售海尔的两种小型电冰箱和两种 小型冷柜，并同海尔签订了在购买100000台 冰箱的协议。海尔在美国最受欢迎的产品是学 生宿舍和办公场所使用的小型电冰箱。目前， 这类产品的市场占有率是该型号冰箱的25%， 在赢得新的连锁店客户之后可望增至40%。海 尔在卧室冷柜方面也取得了成功。该产品在美 国同类型号中的市场占有率为三分之一。海尔 的窗式空调机也有广阔的市场前景，该产品已 占美国市场的3%，2004年的销售量翻番。
营销大师菲利普?科特勒曾说过要管理好一个企业必须管理它的未来而管理未来就是管理信息?企业要想在市场中获得争优势就必须从研究市场出发掌握及时准确可靠的市场信息要得到可靠的市场信息就必须进行全方位多侧面的市场调研
海尔冰箱在美国
海尔Haier冰箱调查研究报告 5300字
三一文库（）〔海尔Haier冰箱调查研究报告 5300字〕海尔冰箱调查研究报告北京市采纳营销策划有限公司二零一一年十一月十二日目录一、调研说明7二、市场概括9（一）、现状与未来13（二）、竞争分析21（三）、消费分析30三、总体结论33（一）、产品方面34（二）、价格方面37（三）、网络方面42（四）、推广方面：42四、尾声33一、调研说明前后历时近一个月的海尔外部市场调研终于结束了，在向北京海尔销售总公司提交这本调研报告的同时，现将调研所涉及的各方面情况简单说明如下：1.此次调研工作从调研方案的设计到调研报告出稿，全程历时近一个月。
其中前期准备工作3天，调研实施15天，调研资料分析2天，调研报告撰写10天。
2.此次调研工作共涉及全国七大区40多个城市的近400例冰箱经销商、零售商、行业专家、海尔业务人员、促销人员及现场消费者。
二、市场概括（一）现状、未来现状A、经过市场十几年的大浪淘沙、优胜劣汰，我国电冰箱生产厂家已经由最初的200多家减少到目前的30多家；企业规模逐渐扩大，企业经营开始形成了初步的营销观念，品牌效应相应提高，越来越重视服务营销；海尔、容声、新飞、美菱等老牌冰箱生产企业控制了近70％左右的国内市场份额；而凭借技术优势新上马冰箱项目的飞利浦、春兰、小天鹅等新军，打着更新换代的旗帜，直接向第一集团的名牌企业公开挑战尤其是以伊莱克斯、松下为代表的国际品牌对中国冰箱巨子的冲击更是激烈。
B、从整体上来看，目前冰箱市场仍处于供大于求的状况，竞争渐趋于白热化，加上20xx年是有氟冰箱的最后期限，许多老企业面临着生产设备和技术更新的难题，激烈的竞争使这些老企业面临资金短缺、国际名牌冲击及国内新军的挑战等多重压力。
而冰箱市场的争夺，虽然有些反复过程，但大体在市场份额上仍有向大品牌集中的趋势。
据有关资料表明，冰箱行业前四大品牌的市场占有率已从去年的接近60％增到今年的近70％，约增加了10个百分点。
海尔集团市场需求分析
海尔集团市场需求分析一、市场概述海尔集团是一家全球知名的家电制造企业，拥有广泛的产品线，包括冰箱、洗衣机、空调、电视等。
本次市场需求分析将重点关注海尔集团在中国市场的情况。
二、市场规模根据数据统计，中国家电市场规模庞大，消费需求旺盛。
据统计，2019年中国家电市场总销售额达到1.5万亿元人民币，其中海尔集团占据了相当大的市场份额。
根据市场趋势分析，未来几年中国家电市场仍将保持稳定增长。
三、市场竞争格局在中国家电市场，海尔集团面临着激烈的竞争。
主要竞争对手包括美的、格力、海信等知名家电品牌。
这些竞争对手在产品质量、技术创新、品牌影响力等方面都具备一定的竞争优势。
因此，海尔集团需要不断提升自身的产品竞争力，以保持市场地位。
四、市场需求分析1. 消费者需求多样化：随着经济水平的提高，消费者对家电产品的需求也越来越多样化。
除了基本的功能需求外，消费者对产品的外观设计、智能化程度、节能环保等方面的要求也越来越高。
海尔集团需要根据消费者需求的变化，不断推出符合市场需求的新产品。
2. 智能家电市场潜力巨大：随着人工智能技术的不断发展，智能家电市场潜力巨大。
消费者对于能够实现智能控制、远程操控、语音交互等功能的家电产品越来越感兴趣。
海尔集团可以加大在智能家电领域的研发投入，推出更多智能化产品，以满足市场需求。
3. 绿色环保意识增强：随着环保意识的增强，消费者对于节能环保的家电产品需求也在不断增加。
海尔集团可以通过提高产品的能效水平、采用环保材料等方式，满足消费者对绿色环保产品的需求。
4. 个性化定制需求增加：消费者对于个性化定制的需求也在逐渐增加。
海尔集团可以通过加强与消费者的沟通交流，了解他们的个性化需求，并提供相应的定制化服务，以增强市场竞争力。
五、市场推广策略1. 品牌宣传：海尔集团可以通过电视、广播、互联网等多种媒体渠道进行品牌宣传，提升品牌知名度和美誉度。
同时，可以与明星、体育赛事等进行合作，增加品牌曝光度。
海尔集团市场需求分析
海尔集团市场需求分析一、市场概况海尔集团是中国领先的家电制造商和供应商，拥有广泛的产品线，包括冰箱、洗衣机、空调、电视等家电产品。
为了更好地了解市场需求，我们进行了市场概况的分析。
1.1 市场规模根据行业报告，中国家电市场规模不断扩大，预计在未来几年内将保持稳定增长。
海尔集团作为市场的主要参与者之一，应该抓住这个机会，进一步扩大自己的市场份额。
1.2 市场竞争在家电市场上，海尔集团面临着来自国内外众多竞争对手的竞争。
国内竞争对手包括美的、格力等知名品牌，国际竞争对手包括西门子、松下等。
海尔集团需要通过不断创新和提高产品质量，来与竞争对手保持竞争优势。
二、市场需求分析为了更好地满足消费者的需求，我们进行了市场需求分析，以了解消费者的喜好和购买动机。
2.1 消费者需求根据市场调研，消费者在购买家电产品时，主要关注以下几个方面：- 产品性能：消费者希望产品具有良好的性能，如高效节能、静音等。
- 产品质量：消费者希望产品质量可靠，使用寿命长。
- 价格合理：消费者对产品的价格敏感，希望价格合理，性价比高。
- 品牌声誉：消费者更倾向于购买知名品牌的产品，如海尔集团。
2.2 市场细分为了更好地满足不同消费者的需求，我们将市场进行了细分，主要包括以下几个方面：- 年龄：不同年龄段的消费者对家电产品的需求有所不同。
年轻人更注重产品的外观和智能化功能，而老年人更注重产品的易用性和耐用性。
- 地域：不同地区的消费者对家电产品的需求也有所差异。
一线城市的消费者更注重产品的品质和品牌，而二三线城市的消费者更注重产品的价格和性价比。
- 收入水平：不同收入水平的消费者对家电产品的需求也有所不同。
高收入人群更注重产品的品质和功能，而低收入人群更注重产品的价格和耐用性。
2.3 市场趋势根据市场趋势分析，未来家电市场将呈现以下几个趋势：- 智能化：随着科技的不断发展，智能家电将成为市场的主流产品。
消费者对智能家电的需求将不断增加。
海尔集团市场需求分析
海尔集团市场需求分析一、市场背景分析海尔集团是一家全球领先的家电制造商和服务提供商，总部位于中国青岛。
该集团拥有广泛的产品线，包括冰箱、洗衣机、空调等家电产品，以及智能家居解决方案。
在全球范围内，海尔集团在家电行业具有强大的市场份额和品牌影响力。
二、市场规模分析根据市场调研数据显示，全球家电市场规模不断扩大。
预计到2025年，全球家电市场的总价值将超过1.5万亿美元。
在这个庞大的市场中，海尔集团作为一家领先的家电制造商，具有巨大的发展潜力。
三、市场趋势分析1. 智能家居市场的崛起：随着人们对生活品质的追求和科技的不断进步，智能家居产品的需求不断增加。
海尔集团已经推出了一系列智能家居解决方案，满足了消费者对智能化家居的需求。
2. 环保意识的增强：在全球环保意识不断增强的背景下，消费者对节能环保的家电产品的需求也在不断增加。
海尔集团在产品设计和制造过程中注重环保，为消费者提供绿色、节能的产品。
3. 个性化定制的需求：消费者对个性化定制的需求日益增加，他们希望能够根据自己的需求和喜好定制家电产品。
海尔集团已经推出了个性化定制的服务，满足了消费者的需求。
四、目标市场分析1. 国内市场：海尔集团在中国市场具有强大的市场份额和品牌影响力。
中国是世界上最大的家电市场之一，海尔集团在这个市场中有着广阔的发展空间。
2. 国际市场：海尔集团在全球范围内拥有广泛的销售网络和渠道，产品出口到100多个国家和地区。
海尔集团在国际市场上的品牌认知度不断提高，具有很大的市场潜力。
五、竞争对手分析海尔集团在家电行业面临着来自国内外的竞争对手。
国内竞争对手包括美的、格力等知名家电制造商，他们在产品技术、品牌影响力等方面具有一定的竞争优势。
国际竞争对手包括西门子、三星等跨国家电制造商，他们在国际市场上具有较强的竞争力。
六、市场需求分析通过市场调研和消费者反馈，可以得出以下市场需求分析：1. 高品质产品：消费者对高品质的家电产品有很高的需求，他们希望产品耐用、性能稳定、使用方便。
海尔案例分析报告
案例分析报告一、案例综述海尔的名牌战略是中国商界乃至世界商界的经典案例。
从1984年两个濒临倒闭的小厂合并成立青岛电冰箱总厂，到发展为年营业额超800亿，世界最具影响力品牌100名内，海尔用了20年完成了一次次飞跃。
上世纪80年代，许多行业的生产还停留在计划经济的模式中。
质量不重要，只要生产出产品就能出厂。
上任伊始的厂长的张瑞敏发现，中国市场上除了洋品牌，基本没有中国自己的名牌。
这激发了张瑞敏的品牌情节。
他果断提出高质量，创名牌的战略。
然而在当时的大环境中改变质量是件艰难的工作。
张瑞敏导演了着名的砸冰箱事件，以此立下自己的质量宣言。
不破不立，张瑞敏的班子从此动了真格。
不久，海尔引进德国技术生产的高质量电冰箱问世，在当时的市场上鹤立鸡群，迅速获得消费者青睐。
甚至在原材料涨价失控的局面下，海尔对产品提价，销售情况却不降反升。
依靠质量在行业洗牌中大获全胜的海尔，下一步走向了规模扩张。
扩张之初一度混乱。
张瑞敏迅速调整策略，成立了海尔集团公司，使各个分厂成为独立的利润中心，以海尔模式统一管理，而在整个集团层面进行统筹。
下属企业各自为战，但是不能各自为政。
在这种管理模式下，海尔大踏步开始了多元化扩张之路。
经过十余年发展，海尔成为了中国家电业的领头羊。
然而这样的日子并不轻松，外有国外品牌的强势侵入，内有组织结构臃肿的压力。
张瑞敏意识到公司进入了一个临界点，必须制定新的发展战略。
为此海尔进行了多方考察。
结论是，市场份额决定企业命运，而服务水平决定市场份额。
据此，海尔提出了“服务重于利润”的战略思想，并以此制定了二次创业的核心目标。
通过一系列架构改革，采取星级服务措施和计算机化等先进手段，使海尔产品在行业中始终处于制高点。
张瑞敏还善于于细微处捕捉需求。
海尔陆续推出了针对小空间的瘦长冰箱，针对农村用电环境的宽幅冰箱，针对夏天洗衣任务的小型洗衣机等特色产品，填补了市场空缺。
时至今日，海尔已经以907.62亿人民币的品牌价值连续十年位居“中国最有价值品牌”第一名。
海尔集团市场需求分析
海尔集团市场需求分析一、引言海尔集团是一家全球领先的家电和消费电子产品制造商，总部位于中国青岛。
作为一家国际化公司，海尔集团致力于提供创新、高品质的产品和服务，以满足全球消费者的需求。
本文将对海尔集团市场需求进行分析，以帮助公司更好地了解消费者需求，制定适当的市场策略。
二、市场概述海尔集团在全球范围内经营，市场规模庞大。
主要产品包括家电、消费电子产品和智能家居解决方案。
海尔集团在全球拥有广泛的销售渠道和客户群体，包括家庭消费者、企业客户和政府机构。
三、市场需求分析1. 家庭消费者需求家庭消费者是海尔集团的主要客户群体之一。
他们对家电和消费电子产品有着不同的需求和偏好。
根据市场调研数据，家庭消费者对以下方面的需求较为关注：- 品质和可靠性：家庭消费者希望购买高品质、可靠性强的产品，以确保长期使用无故障。
- 节能环保：随着环保意识的提高，家庭消费者越来越注重节能环保的产品，例如能效等级高的电器。
- 智能化和互联网功能：随着智能家居的兴起，家庭消费者对具备智能化和互联网功能的产品有较高的需求，如智能电视、智能冰箱等。
- 设计和外观：家庭消费者对产品的外观和设计也有一定的偏好，他们希望购买外观时尚、符合个人审美的产品。
2. 企业客户需求除了家庭消费者，海尔集团还面向企业客户提供产品和解决方案。
企业客户的需求主要集中在以下几个方面：- 定制化解决方案：企业客户希望根据自身业务需求定制化的解决方案，以提高效率和降低成本。
- 技术创新和升级：企业客户对技术创新和产品升级有较高的需求，以保持竞争优势和满足市场需求。
- 售后服务和支持：企业客户对售后服务和支持的要求较高，他们希望能够及时获得技术支持和维修服务。
3. 政府机构需求政府机构是海尔集团的另一个重要客户群体。
政府机构的需求主要包括以下几个方面：- 节能环保：政府机构对节能环保产品有较高的需求，以推动可持续发展和应对气候变化。
- 公共设施管理：政府机构需要管理和维护大量的公共设施，如楼宇、学校、医院等，因此对设备和解决方案有一定的需求。
海尔冰箱调研报告
冰箱班级：工业设计姓名：市场调研报告 1101 3110106107 包小闽赵瑞芳颜开发蓝贤亮3110106110 3110106116 3110106118 随着人民生活水平的不断提高，人们对家电的需求越来越多，而作为重要家电的电冰箱更是越来越受到人们的关注。
2013年，中国冰箱市场已经进入产业高端化升级阶段，在产品结构方面，市场高端化的直接表现就是三开门产品的关注比例稳步提高，在今年一度超过传统双开门产品成为市场主流；对开门、多开门冰箱的关注比例也较上年有一定提高，高端大容量冰箱逐渐走俏。
一、调研目的：为了了解大众消费者对冰箱的购买情况及满意程度和建议，我们从各个方面对消费者进行了调查，来得到关于冰箱的最完整最准确的信息，以便于我们做整体的分析。
二、调研方法：询问法、观察法、查阅法三、调研的具体安排：2013年10月14日小组讨论确定要调研的产品，并且针对各个目的提出相应问题，做出了一份问卷；15日我们小组到达福州宝龙城市广场，以及苏宁广场等人流量比较大的地方进行了问卷调查。
调查的对象以各个商场的顾客为主，主要采取随机的选择顾客对其进行问卷调查的方式，主要针对各个年龄段，不同性别和不同收入等情况对顾客进行调查，同时也在网上进行了问卷调查，并且在国美电器、苏宁电器等地方通过问询导购，以及我们自己的观察调研，拍照，查阅资料最终获得了很多信息量。
19日我们对回收的调查问卷的结果做了汇总，进行了系统的数据分析，整理成最终的调研报告。
四、调查分析与结果：（一）、消费者的相关调查：1.消费者调查：（1）调研对象的性别比例：通过对调查问卷的分析，调研的对象的男女比例基本持平。
（2）调研对象的年龄段分析：通过对调查问卷的分析，可以看出购买冰箱的消费者主要以中年人为主，但是青年人也占有一定的比例，所以冰箱的设计应主要针对中青年。
2.消费者的心理特点调查：（1）调研对象对于购买冰箱的心理价格分析：数据显示，2000元到3500元段的价位段冰箱是市场上的主流机型，关注比例高达45.24%。
浅谈海尔冰箱市场销售中存在的问题及对策毕业论文
毕业论文题目：浅谈海尔冰箱市场销售中存在的问题及对策论文目录一、摘要 (1)前言 (2)二、当前海尔冰箱市场销售的现状及存在的问题 (2)我国冰箱营销渠道概况 (5)（一）我国冰箱营销渠道的演变历史 (5)（二）海尔冰箱营销现状分析 (7)（三）海尔冰箱市场销售中存在的问题 (10)三、当前海尔冰箱市场销售存在问题的原因及方法思考 (11)（一）导致海尔冰箱市场销售量下降的原因 (11)（二）应对当前海尔冰箱市场销售存在问题的方法思考 (11)四、结束语 (11)参考文献 (12)浅谈海尔冰箱市场销售中存在的问题及对策【内容摘要】作为较早进入城市家庭的家用电器，冰箱在国内已发展了20多年。
中国的冰箱市场经过多年的价格战和快速发展后市场已变得成熟。
本文对海尔冰箱行业的发展作了分析，本文共四章：第一章前言介绍冰箱的基础；第二章介绍当前海尔冰箱市场销售的现状及存在的问题；第三章分析了当前海尔冰箱市场销售存在问题的原因；第四章为结束语【关键词】：冰箱、营销、发展、市场，前景▪一、前言最近几年家电行业竞争一直很激烈，冰箱作为海尔集团的第一主流产品，不仅担负着参与海尔品牌建设的重任，同时也是海尔重要的利润来源。
随着城市市场竞争的激烈化以及整体利益的下降，海尔被迫要开发新的市场和寻找新的增长点。
几年前，海尔的董事长开始考虑把海尔的产品向农村转移，▪二、当前海尔冰箱市场销售的现状及存在的问题▪ 1.简介海尔是世界白色家电第一品牌，1984年创立于中国青岛。
截至2009年，海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过6万人。
2009年，海尔全球营业额实现1243亿元，品牌价值812亿元，连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。
同时是2008年北京奥运会全球唯一白电赞助商。
海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。
海尔集团市场需求分析
海尔集团市场需求分析一、市场概述海尔集团作为全球率先的家电创造商和供应商，其产品涵盖了冰箱、洗衣机、空调、电视等多个家电领域。
本文将对海尔集团的市场需求进行分析，以了解消费者对其产品的需求和市场趋势。
二、市场规模根据市场调研数据显示，全球家电市场规模不断扩大，估计到2025年将达到1.5万亿美元。
海尔集团作为全球家电市场的重要参预者之一，其市场规模也在不断增长。
海尔集团在中国市场占领着较大份额，并且在国际市场也有着广泛的销售网络。
三、消费者需求1. 品质和可靠性：消费者对家电产品的品质和可靠性要求越来越高。
他们希翼购买到耐用、性能稳定的产品，以提供更好的使用体验和服务寿命。
2. 智能化和互联网功能：随着物联网技术的发展，消费者对智能家电产品的需求不断增加。
他们希翼能够通过手机或者其他设备远程控制家电，实现智能化管理和互联网功能。
3. 环保和节能：环保和节能已成为消费者购买家电产品的重要考虑因素。
消费者越来越关注家电产品的能源效率和环保性能，希翼能够选择符合环保标准的产品。
4. 定制化和个性化：消费者对家电产品的个性化需求不断增加。
他们希翼能够根据自己的喜好和需求，选择款式、颜色、尺寸等方面更为多样化的产品。
四、市场趋势1. 智能家电市场增长：随着智能家居概念的普及和消费者对智能化生活的需求增加，智能家电市场呈现出快速增长的趋势。
海尔集团可以通过开辟更多智能化产品，满足消费者对智能家居的需求。
2. 环保节能市场需求增加：随着环保意识的提高，消费者对环保节能家电的需求也在增加。
海尔集团可以加大对环保技术的研发和应用，推出更多符合环保标准的产品。
3. 定制化市场的发展：消费者对家电产品的个性化需求不断增加，定制化市场呈现出良好的发展势头。
海尔集团可以根据市场需求，推出更多款式、颜色、尺寸等方面更为多样化的产品，满足消费者的个性化需求。
4. 互联网销售渠道的兴起：随着互联网的普及和电子商务的发展，消费者越来越倾向于通过互联网购买家电产品。
冰箱目标市场分析
冰箱目标市场分析1. 市场概况冰箱是家庭日常生活中常见的家电产品，主要功能是冷藏和储存食物。
市场需求稳定且持续，既包括家庭用户，也包括商业用户如餐馆、超市等。
本文将对冰箱目标市场进行分析，以便制定更有效的营销策略。
2. 目标用户2.1 家庭用户•在家庭用户中，主要分为小家庭、中等家庭和大家庭，他们对冰箱的容量和功能需求有所不同。
•小家庭更注重外形设计和节能性能，需求较小的容量；•中等家庭则可能需要更大的冷藏空间和智能功能；•大家庭则可能需要多功能的大容量冰箱来应对日常需求。
2.2 商业用户•商业用户主要包括餐馆、超市等，他们可能需要更专业的商用冷藏设备，如冷藏柜、展示柜等，同时对耐用性和性能要求较高。
3. 市场需求3.1 变化趋势•随着消费升级，在冰箱外观、节能性能、智能化程度等方面的需求逐渐增加；•生活节奏加快，双职工家庭增多，对冰箱的使用频率和效率要求提高。
3.2 竞争分析•目前市场上主要品牌包括海尔、美的、松下等知名品牌；•在高端市场上，西门子、博世等国际品牌也有较大市场份额。
4. 市场规模4.1 家庭用户•据统计，我国家庭用户冰箱渗透率已经超过90%，市场规模庞大；•各地区收入水平不同，对冰箱的需求也有差异。
4.2 商业用户•随着餐饮业的发展和超市连锁化趋势，商业用户对冰箱的需求也在增加；•特别是生鲜行业，对保鲜性能要求较高。
5. 市场机会•随着消费升级和生活水平提高，家电市场规模不断扩大，冰箱行业有较大的发展空间；•与智能手机、空调等产品结合，推出更智能、更便捷的冰箱产品。
6. 市场挑战•品牌竞争激烈，产品同质化严重，如何通过产品创新和营销精准定位来吸引消费者；•售后服务水平直接影响用户体验，如何建立完善的售后服务体系。
7. 总结综上所述，冰箱作为不可或缺的家电产品，市场需求稳定且持续增长。
制定针对不同用户群体的产品设计、营销策略，抓住市场机会，解决市场挑战，将有望在激烈的市场竞争中脱颖而出。
南方和北方对冰箱的消费心理分析
南方和北方对冰箱的消费心理分析一、冰箱市场消费调查1、城市冰箱拥有率超过90%数据显示，目前全国城市家庭的总体冰箱拥有率达到了90.95%，可见目前一些大中城市冰箱市场已接近饱和。
杭州、北京、深圳居民的冰箱普及率最高，几乎达到每个家庭一台。
2、未来市场容量超过350万目前没有冰箱的家庭中有10.09%表示在未来半年打算购买冰箱，目前已拥有冰箱的家庭中也有5.29%表示将在半年内购买新冰箱，这意味着冰箱市场在未来半年中将有超过350万的市场容量，对于生产厂商来说无疑是个良好的商机。
而且由于目前拥有冰箱的家庭众多，因此虽然表示半年内购买新冰箱的比例较低，总数却很大，达到了接近300万，占预购冰箱家庭的大部分。
如果想吸引这些消费者，冰箱厂商不妨开展一些有针对性的措施，比如以旧换新，老顾客优惠等。
但是综合来看，各个城市消费者对冰箱的购买意愿存在一定差别，大城市未必增长大（指欲购者比例而不是绝对数量）。
目前，昆明、南宁这样的中小城市消费者对冰箱的购买意愿反而相对高于北京、广州等经济较发达城市。
苏州的冰箱消费倾向比较高，而长春、沈阳、哈尔滨等城市冰箱消费倾向较弱，这可能与东北地区气候寒冷、冰箱需求有限不无关系。
而北京、上海是两个容量庞大的市场，上海的消费活力要稍强些，紧随其后的就是武汉、天津、广州等地，这些将成为冰箱厂商的必争之地。
3、国产品牌还是外国品牌根据调查对象提供的信息，在目前家庭拥有的冰箱中，排名前五位的品牌均为国产品牌。
表示将在未来半年内购买新冰箱的家庭所希望购买的品牌中，国产品牌也排名靠前。
这说明国产品牌的冰箱在消费者心目中占有重要的地位，大有可为。
尤其是海尔，在目前拥有和希望购买的品牌中都位居第一，的确是值得骄傲的民族品牌。
这一方面体现了国产冰箱相对于外国品牌具有一定的价格优势，也说明国产冰箱的各方面质量指标已逐渐与国际标准同步，并得到了广大消费者的认可。
此外，数据显示，在目前拥有冰箱的家庭中，前五大品牌已经占据了超过三分之一的份额，在半年内打算购买冰箱的消费者中前五大品牌合计超过了80%，冰箱市场的激烈竞争由此可见一斑。
2024年家用冰箱市场调研报告
2024年家用冰箱市场调研报告摘要本文为2024年家用冰箱市场调研报告，主要对当前市场上的家用冰箱产品进行了深入的调研和分析。
通过对市场需求、竞争对手、价格走势等方面进行了全面的研究，并结合消费者购买冰箱的要求和偏好，对家用冰箱市场进行了评估和预测。
介绍冰箱作为家庭必备电器之一，在日常生活中扮演着重要的角色。
然而，随着科技的不断发展和人们对生活品质的要求提高，市场上的家用冰箱产品也在不断更新换代。
本文旨在对当前家用冰箱市场进行深入调研和分析，以期为相关企业提供有益的参考和建议。
方法本次调研主要采用了问卷调查和访谈两种方法。
问卷调查主要针对消费者群体，通过询问他们的购买需求和偏好，以及对不同品牌和功能的评价，获取消费者对家用冰箱市场的看法。
访谈则主要针对冰箱厂商和销售渠道的相关人员，通过与他们的沟通了解产品的生产和销售情况，以及市场竞争现状。
市场需求分析根据调研结果，消费者在选择家用冰箱产品时主要关注以下几个方面：1.容量大小：大多数消费者希望冰箱的容量足够大，以满足家庭的需求。
2.能效等级：消费者对节能环保的意识逐渐增强，更倾向于购买能效等级较高的产品。
3.保鲜性能：消费者对冰箱的保鲜性能要求较高，希望能够有效保持食品的新鲜度。
4.外观设计：外观美观是消费者购买冰箱时的重要考虑因素之一。
市场竞争分析目前，家用冰箱市场上的竞争主要集中在以下几个品牌：1.奥克斯：作为国内知名冰箱品牌，奥克斯冰箱以其优质的品质和合理的价格受到了消费者的青睐。
2.海尔：海尔冰箱在市场上占据一定的份额，具有多样化的产品线和良好的品牌形象。
3.三星：作为国际品牌，三星冰箱以其高端的品质和先进的技术受到了一部分消费者的追捧。
价格走势分析根据调研结果，市场上的家用冰箱价格近年来呈现下降趋势。
这主要受到市场竞争的影响，各大品牌为争夺市场份额纷纷降低了产品价格。
此外，消费者对价格的敏感度也提高，导致市场上的竞争更加激烈。
市场预测根据对市场需求、市场竞争和价格走势的分析，可以预测未来家用冰箱市场可能出现以下趋势：1.容量更大：随着家庭需求的增加，消费者对冰箱容量的要求将越来越高。
海尔集团市场需求分析
海尔集团市场需求分析一、市场背景介绍海尔集团是全球率先的家电和消费电子产品创造商，总部位于中国青岛。
该集团拥有广泛的产品线，包括冰箱、洗衣机、空调、电视等家电产品，以及智能家居解决方案。
海尔集团以其高品质的产品和创新的技术而闻名，已经在全球范围内建立了强大的市场地位。
二、市场规模和增长趋势根据市场研究数据，全球家电市场规模持续增长，估计在未来几年内将保持稳定增长。
截至目前，全球家电市场规模已经超过1000亿美元，估计到2025年将达到1500亿美元。
这一增长趋势主要受到消费者对高品质、高性能和智能化家电产品的需求推动。
三、主要市场需求分析1. 高品质产品需求：消费者对高品质家电产品的需求不断增长。
他们希翼购买到耐用、可靠且具有先进技术的产品，以满足他们的日常生活需求。
海尔集团应该继续提升产品质量和技术创新，以满足消费者对高品质产品的需求。
2. 智能化家居解决方案需求：随着物联网技术的发展，智能家居解决方案的需求也在不断增长。
消费者希翼能够通过智能手机或者其他设备控制家中的电器设备，提高生活的便利性和舒适度。
海尔集团应该加大对智能家居领域的研发投入，推出更多智能化产品和解决方案。
3. 环保和节能需求：环保和节能已经成为当今社会的重要议题，消费者越来越注重购买环保和节能型家电产品。
海尔集团应该积极响应环保倡议，推出更多符合节能标准的产品，并提供相关的环保信息和服务，以满足消费者对环保和节能的需求。
4. 个性化定制需求：消费者对个性化定制的需求也在不断增加。
他们希翼能够根据自己的需求和喜好，定制符合自己家庭风格和功能需求的家电产品。
海尔集团可以通过引入定制化生产和服务模式，满足消费者对个性化定制的需求，提供更好的购物体验。
5. 售后服务需求：消费者对售后服务的需求也非常重要。
他们希翼能够得到及时、高效的售后服务，解决产品使用中遇到的问题。
海尔集团应该建立完善的售后服务体系，提供快速响应和专业的技术支持，以满足消费者对售后服务的需求。
海尔的市场细分
CCTV的细分标准侧重于电视观众的“社会角色、个性、 兴趣、爱好”等
CCTV1综合频道 CCTV2经济频道的观众多为工商界人士 CCTV3、CCTV11、CCTV15分别为综艺、戏曲、音乐频道，三套节 目侧重不同，满足不同文艺爱好者的收视需求 CCTV4国际频道主要针对海外华侨同胞特别是港澳台地区电视观 众的收视需要，同时也满足了对国际时事关注的内地观众的收视 需求 CCTV5体育频道是一个专业性较强并受到体育爱好者喜爱的频道 CCTV6、CCTV8深受电影电视剧迷的欢迎 CCTV9英语频道是一个用英语播音的频道，尽管目前影响力较小， 但越来越受到英语学习者的关注和喜爱。
BBC的细分标准主要侧重于“年龄生命周期、教育水平及个性爱 好”： 从0－6岁婴幼儿频道，到6－12岁少儿频道，再到16－34岁青年频道， 再到其它综合频道或专业频道，体现了人体生命周期的特点。 综合或专业频道的划分主要依据成年电视观众的不同收看需求来 开设： BBC1内容丰富受众面广，2002年其市场份额达到26．2％； BBC2侧重于文学、历史、艺术等教育方面，同时也满足了部分非 主流电视观众的收视需求，市场份额达到11．4％； BBC3侧重于年轻电视观众； BBC4以经典艺术、音乐为主要内容，观众欣赏水平较高； BBCNews以55岁以上的观众为主要收视群。 英国媒体研究专家Condoc Branch指出，建立在BBC强势品牌优势 下的多个专业化频道，满足了英国不同的电视观众群的收视需求， 为受众提供了多重选择，其总市场占有率达到39％左右。
据调查，CCTV占据中国68．3％的市场份额。
海尔的市场细分
• 中西方国家消费者对家电的不同需求 • 没有把城市销售的冰箱拿到农村去卖，削减产品功能来 没有把城市销售的冰箱拿到农村去卖， 降低成本，以较低价格适应农村， 降低成本，以较低价格适应农村，改造压缩机适应农村 电压波动大的特点 • 不同城市的冰箱也不尽相同，北京，宽大 不同城市的冰箱也不尽相同，北京， • 上海，瘦窄（住房小），小王子冰箱 上海，瘦窄（住房小）， ），小王子冰箱 • 为北美制造了专门存储干红、干白葡萄酒的分层恒温冰 为北美制造了专门存储干红、 箱 • 在美国瞄准了学生这一细分市场，小冰箱适应学生个人 在美国瞄了学生这一细分市场， 储藏食品，还可以当电脑桌、 储藏食品，还可以当电脑桌、书桌 • 夏天洗衣服次数多但每次洗衣数量少的特点，开发小小 夏天洗衣服次数多但每次洗衣数量少的特点， 神童 • 针对洗不同衣服需要不同的转速的要求，开发了变速洗 针对洗不同衣服需要不同的转速的要求， 衣机，自动感知衣物，自动选用不同的转速， 衣机，自动感知衣物，自动选用不同的转速，洗得净又 节水
冰箱市场调研报告
冰箱市场调研报告冰箱市场调研报告一、调研背景随着人们生活水平的提高和家庭规模的变化，冰箱作为人们必备的家电之一，在市场上占据着重要的地位。
然而，随着科技的不断进步和消费者需求的变化，冰箱市场也出现了一些新的趋势和变化。
因此，我们进行了这次冰箱市场的调研，旨在了解消费者对于冰箱的需求和偏好，以及市场上的竞争状况。
二、调研目的1.了解消费者对冰箱的需求和偏好；2.分析市场上的主要竞争品牌和产品；3.评估市场前景和发展趋势。
三、调研方法本次调研采用问卷调查和实地走访相结合的方式进行。
四、调研结果1.消费者需求和偏好根据调查数据显示，消费者在购买冰箱时最看重的因素是能耗、容量和品牌。
82%的受访者表示购买冰箱时会选择能源效率等级较高的产品，78%的受访者表示容量是购买冰箱时的重要考虑因素，而74%的受访者会优先考虑知名品牌的产品。
此外，调查还发现，冰箱产品的智能化趋势也受到了消费者的欢迎。
71%的受访者表示愿意购买具备智能控制功能的冰箱，63%的受访者表示智能化程度是他们购买冰箱时的重要考虑因素之一。
2.市场竞争状况和主要品牌根据调查数据显示，冰箱市场上的主要竞争品牌是海尔、美的和西门子。
海尔是目前市场占有率最高的品牌，产品线齐全并且以高性能和高品质著称。
美的在市场上的占有率也较高，产品价格相对较为亲民，适合大众消费者购买。
西门子则是一个高端品牌，产品性能和品质都十分出色，适合有较高消费能力的消费者。
3.市场前景和发展趋势随着科技的不断进步和消费者对产品需求的不断提高，冰箱市场也呈现出一些新的发展趋势。
智能化和定制化将成为未来冰箱市场的主要发展方向。
消费者对智能冰箱和定制化服务的需求越来越高，企业需要不断提升产品的科技含量和个性化服务，以满足消费者的需求。
另外，环保和节能也将成为冰箱市场的重要发展方向，消费者越来越注重产品的能效性能，对环保责任感的要求也更高。
五、结论通过本次调研可以得出以下结论：1.消费者在购买冰箱时最看重的因素是能耗、容量和品牌。
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消费者分析一、 消费者总体态势近年来我国实施的扩大内需的政策将使家电需求保持一定增长， 并且我国处于城市化加速期。
2010年我国人口城市化水平将达到 50%左右，每年将有2000万至5000万农村人口转变为城市居民，可增加购买力约860亿元至2150亿元，但我国居民部分家用电器和耐用消费品的普及率还相当低，市场需求潜力巨大。
新的消费周期将使家电市场发展领域进一步扩 大。
在21世纪最初15年里，基本消费趋势将是持续的消费升级， 居民消费总体从重视生活水平的提高向重视生活质量的提高转变，人们更注重家电产品的品牌消费、环保、节能、安全，精神文化产品将成为消费的热点。
智能化、方便化、个性化、绿色化的家电商品将成为 人们的消费时尚。
从流行趋势来看：彩板、保鲜、节能成为冰箱销售主旋律。
虽然目前市场上大多数的冰箱产品仍然为白、银两色的传统外观，但通过观察我们可以发现，带有彩色面板的产品开始 渐渐成为流行趋势，尤其是高端产品方面，这一点表现得尤为明显，诸如红、蓝等夸张颜色的运用，让冰箱产品展现出了更多的个性。
此外，随着禁氟令的实施、环保要求的提升，冰 箱的节能性能越发被消费者所关注，成为了影响购买的重要因素之一。
另外值得注意的是， 冰箱的最基本功能 一一保鲜”开始重新被人们重视起来， 比如海尔的 光波增鲜”、容声的 原 生态保鲜”、美的 原味保鲜”、小天鹅的锁鲜技术等等，都说明了市场的强烈需求。
如今的 消费者变得更加理性， 除了价格因素外， 箱产品。
二、 现有消费者分析1、现有消费群体的构成目前全国城市家庭的总体冰箱拥 有率达到了 90.95%，保有量已达1.2 亿台。
而且一些大中城市冰箱市场已 接近饱和。
杭州、北京、深圳居民的 冰箱普及率最高，几乎达到每个家庭 —台。
根据调查显示，在所有拥有冰 箱的家庭中，使用海尔品牌的占了这部分消费者占据了 45.6%。
这些现有消费群体的绝大部分，他们一般受教育程度都比较高，从事国有企业，教育机构或者政府部门工作，所以事业、家庭相对稳定，收入起伏不大，在也更加看重自己的实际需求，来购买符合自己的冰西门子 B.4%小天鵝 07% 华凌 0.7% 东芝 0.5%中国拥有冰箱的家庭对品牌的选择养-新飞13.2%1.5%LG4.0%松下45.6%0.4%期珂01%科龙 三星美蓋伊莱克斯57%X5.2% 4.9% 4.4%TCL1.3%博世对产品的选择和购买力上趋向于理性。
另一部分来自城镇富有居民以及农村消费者，他们的受教育程度一般都比较低，从事个体经营或农务活，相对来说收入不高。
2、现有消费者的行为1 ）一级市场----大型城市主要是以核心家庭为主，白领新一代家庭为辅。
核心家庭是小康水平的三口之家，主要是冰箱换代消费，他们购买的心态主要是豪华的、大容量的、品牌的。
白领新一代家庭是现代的、潮流的追随者，这一消费人群容易接受新事物、新科技、比较感性。
受广告影响较大，个性化、多选择、大容量的冰箱比较适合他们的追求。
2）二级市场----地级城市，主要是工薪阶层为主。
他们是经济实用的理性消费人群，受促销的影响较大，同时有跟随一级市场消费的趋势，他们的选择讲究目前自身需求，中等容量、节能、有品牌、内脏设计好的冰箱是他们的选择。
3）三级市场----县、镇级城市，主要是城镇富有居民，家庭成员较多，他们讲究实惠，产品和品牌的考虑相对较弱，终端和促销对他们的影响最大，节能、180容量、折价冰箱是他们主要的购买对象。
4）四级市场----农村消费者，他们主要是结婚、迁新居而产生购买动机，促销和价格对他们的影响最大。
总体来说现有消费群体的购买意图多数是自我使用和家庭使用，产品的更换频率不高,约为十年左右一次，而购买地点一、二级市场多为值得信赖的大型商场、专售家电商场和海尔品牌专卖店，三、四级市场一般是民营个体处和在家电下乡政策的指引下，在当地指定地点进行购买。
3、现有消费者的态度在现有消费者当中，消费者对海尔品牌的认知程度是相当高的，而且海尔品牌强势的竞争力使现有消费者对海尔的喜好和偏爱不会轻易改变。
对现有消费者来说，产品本身的高科技含量、低辐射运行、高品质高性能、外形美观独特等优点是打动消费者购买的原因。
值得肯定的是好的产品总能在消费者当中产生共鸣，并且影响性持久。
目前，海尔冰箱正处于产品成长阶段的稳定期，经过前期对消费者的培养，使他们对海尔冰箱的认知程度有了相当高的理解。
据市场销售状况而言，海尔品牌的现有消费群体是非常广泛的，面向各个层次收入者，他们追求的一方面是高质量的生活和高品位的享受，另一方面也注重高性价比的需求。
现有消费者在使用后不论是产品性能方面还是外观都可以的得到相当高的满足程度，但是随着科技的进步， 消费者对安全保鲜盒环保节能提出了更高的要求， 尔冰箱未来产品开发的期待三、潜在消费者分析目前没有冰箱的家庭中有 10.09%表示在未来半年打算购买冰箱，目前已拥有冰箱的家 庭中也有 5.29%表示将在半年内购买新冰箱，这意味着冰箱市场在未来半年中将有超过350万的市场容量， 对于生产企业来说无疑是个良好的商机， 有了广阔的市场前景， 更重要的就 是了解消费者特征，开展有针对性的营销活动，将潜在消费者变为实际消费者。
1、潜在消费者的特性根据数据调查， 在未来半年打算购买冰箱的潜在消费者中， 25-45 岁的消费者占 47.99%， 无疑是冰箱购买的主力军。
从全国来看，个人平均月收入在 1000-1499 以及 1500 元以上的 消费者各占大约 20%，近 60%的冰箱预购者个人平均月收入低于 1000 元。
大部分消费者表 示购买耐用消费品的决策是一家人共同商量作出的。
而且在潜在消费群体市场中有一个不可 忽略的组成部分， 那就是农村市场。
农村市场潜力巨大， 未来三年有 20%的家庭有购买冰箱 的意向。
2、潜在消费者的购买行为一是温饱型消费，人均年收入在 2000 元以下，比重为 20%左右。
这部分主要以农村居 民为主， 目前，农村冰箱普及率较低， 仅相当于城镇居民 80 年代中期水平， 未来三年有 20% 的家庭有购买意向。
由于农村消费者收入低， 消费观念滞后， 消费者的品牌意识淡薄， 价格 成为第一考虑因素，着重实用、耐用、节能、省电。
消费类型以新购为主。
而且海尔跟随国 家政策，实行家电 “下乡 ”：从低端向农村扩展。
农村是冰箱业的广阔天地，是今后冰箱业持 续发展的重要组成部分。
二是温饱向小康过渡型消费，人均年收入在 2000-3000 元的家庭，比重为 25%左右 。
对家电产品的需求上，已开始对品种、质量、品牌、档次表现出明显的关注，但要实现消费 能力的升级，还需要一定时期的积累，在预期收入不高的情况下，即期消费能力受到抑制， 这部分地区主要集中在中部大部分地区、东部和西部部分地区 。
三是小康型消费，人均年收入在 3000 元以上的家庭，占调查家庭总数的 25%左右。
小 康型家庭多分布在东部大部分地区、 中部小部分地区、 西部少数地区， 这部分家庭整体生活 已步入小康。
由于其手持现金和存款已具有满足消费意愿的能力，这也是现有消费群体对海因此传统的生活消费品基本饱和，特别是住房消费大多已经完成， 消费热点已开始向家电产品转移， 消费结构的升级愿望强烈，消费观念明显趋向城市化。
3、潜在消费者被本品牌吸引可能性分析通过对潜在消费者的数据调查可知， 一半以上的消费者表示会把海尔冰箱作为首选， 可见海尔品牌的认可度已经深入人心，独特的外观、顶级的品质、低廉的价格是吸引这些消费者的主要原因。
而且在调查过程中，众多对海尔冰箱中意的潜在消费者表示， 购买海尔冰箱后，对海尔的质量保证和售后服务等方面的满足程度是相当高的。
基于以上潜在消费者的态度，海尔冰箱各方面都对潜在消费者有很大的吸引力， 无论是 在对海尔冰箱的认知及认可度上还是在购买后的需求满足程度上都有良好的积极影响， 因此海尔冰箱在对潜在消费者的品牌宣传、性能展示、品质保证以及后续服务都打下了良好的基础，使得海尔品牌对潜在消费者的吸引占据了较大优势。
四、消费者的分析总结1现有和潜在消费者的 SWOT 分析根据对海尔品牌现有消费者和所有潜在消费者的态度及购买行为分析，可知:价格是决定因素，即使慕名购买，但截个因素会导致 品牌转移 价格因素为主，非价格因素（品牌因素）为辅 非价格（品牌因素）因素为主，价格因素为辅红色表示----价格取向型黄色表示----价格品牌取向型 蓝色表示----品牌价格取向型由上表数据我们对现有消费者和潜在消费者进行SWOT分析:2、目标消费者分析根据对现有消费群体和潜在消费群体的分析，我们将目标消费群体分为三类：目标消费群体选择：一线城市的高收入家庭以及新一代白领家庭1）第一类目标消费群体特性：为海尔冰箱的忠实消费者，以更新换代为主目标消费群体需求：高科技大容量、豪华美观、时尚潮流、环保节能海尔冰箱针对该目标消费群体所提供的相应需求：①冰箱外观精美雅致花纹，给人满室生香的感觉，大容量双开门，大方奢华②冰箱新科技，采用水汽循环制冷，不结霜，变频设计，节能环保更减噪③宇航变频材料--------------------------- 1宇航变频材料I 一X海尔专利技术纳米宇航绝热材料.它源于美国火星探测器及中 国神舟号隔热材輯.保温效果是普通发泡料的12倍.容积却是 发泡料的1/12.所以它不是很厚但是保温效果却特别好.同 样的尺寸.冷徐空间就比一般的大银塞！冷气通过多路精控凤道系统进入冰箱.便食品迅遠通过摄大冰 晶生成带（7到-5度）.不破坏细胞结构.营养成份不流失, 冰箱各个角落都能制冷.保证温度恒定。
目标消费群体选择：二、三线城市工薪阶层家庭以及刚打到小康型消费水 平的家庭2）第二类目标消费群体特性：以新购为主，对海尔品牌有较高的认可度目标消费群体需求：讲究目前自身需求，中等容量、节能、内脏设计人性化海尔冰箱针对该目标消费群体所提供的相应需求:① 超低能耗，无温差均匀照明；体积小，容量以保鲜为主② 搁物架可折叠，存储更方便3）第三类 目标消费群体特性：以新购为主，对海尔品牌意识比较薄弱目标消费群体需求：价格成为第一考虑因素，要求价格低廉，有优惠促销活动，着重实用、耐用、节能省电。
专利技术支持:海尔冰箱针对该目标消费群体所提供的相应需求:①国家家电下乡政策指引，对指定品牌冰箱价格优惠补贴②超低能耗，质量与售后服务双重保证③果蔬密封保存，保鲜不串味专利技术支持:1 VC保鲜专利技术—独有吐C诱导保鲜功能”能将蔬果释放出的乙烯气体中和过滤. 转为二氧化碳和水.木能有效保持蔬果水分.游离的火因子更可显著提高蔬果”伫含量，从根本上保障蔬果的新鲜。