《企业绩效管理体系》PPT课件

最上面的老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为下面第二只老鼠抖动 了一下，所以我推倒了油瓶，第二只老鼠说，我抖了一下，但我感觉到第三只老 鼠也抽搐了一下，我才抖动了一下。第三只老鼠说：“对，对，我因为好象听见 门外有猫的叫声，所以抖了一下。“哦，原来如此呀！”
企业里很多人也具有老鼠的心态。请听一次企业的季度会议： 营销部门的经理A 说：“最近销售做的不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争 对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做，研发部门要认真总 结。” 研发部门经理B说：“我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀， 我们的预算很少，就是少的可怜的预算，也被财务削减了！“ 财务经理C说： “是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的成本在上升，我们当然没有 多少钱。“ 这时，采购经理D跳起来：“我们的采购成本是上升了10%，为什么， 你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。” A、 B、C：“哦，原来如此呀，这样说，我们大家都没有多少责任了，哈哈哈哈！” 人力资源经理F说：“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山了！！”
从此以后，胖和尚在山下打水，小和尚摇水上山，高和尚把水倒进 水缸。三个和尚他工合作，水缸里总是满满的。
三个和尚没水吃的原因是没有“领导”来考核每个人的工作绩效， 职责不清而互相推卸责任，最后一只恶作局的老鼠使他们认识到问 题的严重性，引起了他们对绩效的关注——没有水的严重性。
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引例：为什么结果不一样？
黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱，养着同样多 的蜜蜂。有一天它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。
黑熊想，蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”。于是它买来了一 套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。同时，黑熊还设立了奖项， 奖励访问量最高的蜜蜂。但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛，它只 是让它的蜜蜂比赛访问量。
棕熊与黑熊想得不一样。它认为蜜蜂能产多少蜜，关键在于它们每天采 回多少花蜜——花蜜越多，酿的蜂蜜也越多。于是它直截了当告诉众蜜 蜂：它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。它花了不多的钱买了一套绩效管理 系统，它也设立了一套奖励制度，重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。如果一 个月的蜜蜂总产量高于上个月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。
原因：员工改善绩效的动力来自于单一利益的驱使和对惩罚的惧怕, 企业绩效评价标准与企业文化理念背离,企业核心价值观缺乏有效的 传递系统,绩效管理缺乏文化的牵引。
一年过去了，两只熊查看比赛结果，黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。这则 寓言对你什么启示？
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解析
同样是采用了激励手段，两个团队也同样都尽力去做，但结果却差别很大。。 黑熊花了高价钱，购买了一套评估体系很精确；但它的评估绩效与最终的绩效不直接相关。
黑熊的蜜蜂为尽可能多的提高访问量，却不采太多的花蜜。因为，黑熊只强调“访问量” 并不强调采集量；所以，黑熊的蜜蜂采用的是蜻蜓点水式的采蜜，而实际工作成效并不大。 另外由于奖励范围太小，蜜蜂们为搜集更多信息，相互之间变成了竞争对手，相互封锁信 息。在自己的团队之间竞争压力太大，一只蜜蜂在获得了很有价值的信息，它也不会告诉 同伴，缺乏团队意识。 而棕熊的团队就不一样，虽然它只是花了不多的价钱购买一套评估系统，但它能有效的带 领团队，充分调动团队的积极性。首先它的团队明白竞争对手是谁，这次比赛的方法。并 告之若一个月的花蜜产量高于前一个月，那么所有的蜜蜂都可以获得不同程度的一份奖励。 这样棕熊的团队在奖励范围上比较广，为了采集到更多的花蜜，嗅觉灵敏，飞的特别快的 蜜蜂负责打探那儿的花最好最多，然后回来告诉力气大的蜜蜂一齐到那儿去采蜜，剩下的 负责将采集到的花蜜储藏，并将其酿成蜂蜜。虽然，采集花蜜多的可以获得更多的奖励， 但其它蜜蜂同样可以捞到好处，因此蜜蜂之间远没有到人人自危，相互拆台的地步。它们 是个团队，有着明确的分工，相互协作。
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思考问题
1.你认为《西游记》中唐僧、孙悟空、猪八戒、 沙僧谁干的最好？为什么？唐僧对其三个徒弟各 采用什么样的考核方式？
2.为什么“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个 和尚没水喝 ”？
3. 一位员工经常加班，而另一位员工则总是按时 下班，谁干的更好些？
4. 绩效管理应该关注结果，还是关注行为？
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问题的提出：
2. 绩效目标的执行力源于绩效导向文化，即企业所有工作必须都围 绕着提高整体绩效展开。只有对公司整体绩效做出贡献，部门工作才 有意义；只有和公司整体绩效建立联系，个人工作才有价值。员工依 赖于对企业绩效做出贡献赢得尊重。
现实：绩效文化演化为一种功利文化，单一绩效驱动导致员工追求短 期利益、个人利益而忽视长期、整体管理能力体现为战略性绩效目标的实现能力，企 业战略需要通过绩效目标的层层分解和分担实现传递。
现实：企业战略一到执行就腿软，战略目标难以实现。 原因:企业绩效管理与战略实践脱节，战略目标没有转化为
组织内员工的绩效责任。战略没有落地工具，同时也使绩效 管理失去方向。 出路：如何构建基于战略的绩效管理系统，将战略目标转化 为各层级员工的绩效责任。
企业绩效管理体系
——千里马跑的有多快？
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三只老鼠——企业的考核问题
三只老鼠一同去偷油喝。找到了一个油瓶，三只老鼠商量，一只踩着一只的肩膀， 轮流上去喝油。于是三只老鼠开始叠罗汉，当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的 肩膀上，不知什么原因，油瓶倒了，最后，惊动了人，三只老鼠逃跑了。回到老 鼠窝，大家开会讨论为什么会失败。
《三个和尚没水吃》后记
深夜，三个和尚虽然都渴极了，却仍然互不理睬。这时，一只小老 鼠神气活现地跑出来。它登上烛台，弄倒了蜡烛，烧着了幔布。哎 呀！寺庙着火了！
三个和尚冲到寺外，一个下山挑水，一个泼水救火，一个用袈裟扑 打，齐心协力，终于扑灭了大火，保住了寺庙！
三个和尚累得一屁股坐在地上。没想到，小老鼠又窜了出来！这回， 他们合力围住，把小老鼠吓死了。三个和尚互相握手庆贺。