移动网络集客认证考试移动L1认证考试代维集客题库(一)考试卷模拟考试题.doc

移动网络集客认证考试移动L1认证考试代维集客题

库(一)考试卷模拟考试题

考试时间：120分钟 考试总分：100分

遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、故障投诉处理时长的计算方法是什么 （ ） A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间 B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间 C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间 D.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间

2、落地式光交接箱体要横平竖直，安装必须牢固、安全、可靠，箱体的垂直偏差应 ≤（ ）mm 。 （ ） A.1 B.3 C.5 D.8

3、光缆护 (坡) 位置光缆应穿塑料管 ,鼠害严重位置如有明显鼠洞时应用（ ）保护。 （ ） A.塑管 B.钢管 C.水泥盖板 D.木板

4、光缆沟的预回土高度要求达到（ ） cm 。 （ ） A.20

姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________

--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------

B.30

C.40

5、集团专线出现全局性故障时首先要判断（）

A.传输是否正常

B.设备是否正常

C.设置是否正常

D.使用是否正常

6、对出现的某个网络故障，你制定了一个排错方案并实施，结果发现故障并没有排除，那么你下一步需要进行的是（）

A.放弃这个排错方案并开始重新定位问题

B.恢复实施该排错方案前的网络状态

C.从网络的目前状态开始进行新的故障排除过程

D.继续进行这一排错方案直到故障排除

7、以下哪个工具或命令可以查找到达 Internet的路由信息？（）

A.Traceroute

B.Whois

C.Nslookup

D.Port scanner

8、保留给自环测试的 IP地址网段是（）

A.127.0.0.0

B.130.0.0.0

C.164.0.0.0

D.200.0.0.0

9、在FTTH方式热熔放装过程中， ONU侧结头熔好后的收光功率，应大于？（）

A.负20dbm

B.负22dbm

C.负24dbm

D.负26dbm

10、电气设备着火时，应首先切断电源，使用 ( )灭火（）

A.干粉灭火器

B.泡沫灭火器

C.水

D.沙子

11、使用消防灭火器灭火时，人的站立位置应是 ( )方向。（）

A.侧风方向

B.逆风方向

C.背风方向

D.任何方向

12、电气设备着火时，应首先切断电源，使用 ( )灭火。（）

A.干粉灭火器

B.泡沫灭火器

C.水

D.沙子

13、使用接地电阻测试仪时，将电压探测针沿被测地线 E，将电压探测针P和电流探测针C依直线彼此相距（）米打入地中。（）

A.5

B.10

C.20

D.25

14、兆欧表和高阻计是用来测量（）

A.电流

B.绝缘电阻

C.电容

15、在使用2M对线工具和2M误码仪测量PTN的2M线缆的通断性时，指示灯处于以下哪种情况，表示 2M线缆和DDF架之间的连接是正常的，不存在虚焊，错连的情况。（）

A.红色指示灯常亮

B.红绿色指示灯均亮

C.绿色指示灯常亮

D.绿色指示灯闪亮

16、当身上衣服着火时，可立即（）

A.奔跑离开火场，灭掉身上火苗

B.用手或物品扑打身上火苗

C.就地打滚，压灭身上火苗

D.用灭火器灭火

17、施工单位应当建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育、培训或考核不合格的人员（）

A.应当下岗

B.不得上岗作业

C.可以上岗作业

D.调到其他岗位任职

18、1310nm窗口的光信号在G.652光纤中的衰耗大约每公里为（）

A.0.2db

B.0.5db

C.0.1db

D.0.4db

19、代维费用必须严格依据（）进行结算（）

A.实际发生的代维工作量和考核结果

B.实际发生的代维工作量

C.考核结果

D.代维工作量和考核结果

20、代维费用结算周期原则上不超过（）

A.半年

B.三个月

C.一年

D.一个月

21、lA.一套维护工具

B.一块垫布

C.一个垃圾袋

D.一双手套

25、如果在维修中遇到新的问题需要如何处理（）

A.告知服务对象，争取当场解决

B.要暂时回避服务对象，及时将新问题反馈给移动公司，争取当场解决

C.及时将新问题反馈给移动公司

D.告知服务对象并反馈给移动公司

26、光源和光功率计在光缆施工和维护中一般是在一起使用，可以测量中继段的（）

A.平均损耗

B.全程损耗

C.单点损耗

27、测量中继段全程总传输损耗用（）测量结果更精确。（）

A.光时域反射仪

B.光源、光功率计

C.熔接机估算

28、电缆等各种贯穿物穿越墙壁或楼板，施工尚未结束时，应如何处理（

）

A.用防火泥封堵洞口

B.用木材或者泡沫封堵洞口

C.用临时防火封堵材料封堵洞口

D.暂时不做处理

29、对代维人员因违反有关操作维护规范造成重大安全事故及其他重大影响正常考核事件的代维公司，移动公司可进行加倍考核或暂停其正常代维工作，并要求落实整改，如（）内整改达不到要求的，移动公司可中止合约。（

）

A.15天

B.30天

C.60天

D.90天

30、数据专线业务丢包率指标要求丢包率小于（）

B..01

C..02

D..05

31、错误代码 718原因及解决方法（）