北京现代内训师培养方案
汽车销售内训师培训-销售
预演
预演是培训的关键，预演是非正式的，更加放松，也易于纠正错误 预演时应反复演练，直到能流利且自然地完成为止，但不要过分强调记 忆和背诵，否那么会磨灭讲师自身创造性，使得培训机械化 培训前应布置好教室〔熟悉教学环境〕，调试运用各种上课时需要用到 的教学设备和教具
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基本讲师技巧
演示课件准备
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培训讲师自身准备 — 仪容仪表
仪容仪表的准备〔以北京现代的标准服装要求为主，以下内容供参考〕 尽量穿西装，且最好是冷色调的，不要穿有太多装饰物的衣服 注意衬衫、领带和西装外套的搭配，衬衫的袖子要比外套长1/4英寸 女性切忌穿超短裙或过分暴露的衣服 皮鞋、袜子颜色要搭配合理，尽量选择同色的袜子，皮鞋要擦拭干净 头发梳理有型，尽量不染发、男性最好不烫发 不要用刺激性强的香水 尽量不佩戴首饰，女性尽量少佩戴，以免分散学员注意力 女性化装要保守，不要使用鲜艳的口红或指甲油
围绕主题将素材进 行取舍整合，力求 将素材提炼成能引 起培训对象兴趣的 培训内容。
培训内容要能激发 培训对象求知、占 有的欲望。
培训终极目标是学 有所思，思有所得， 学以致用。
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基本讲师技巧
开场技巧
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开场
请问：开场时，需要做些什么？
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一般来说，开场要做的事情包括：
角色演练
目的： 强化学习效果 交流经验并互相学习 本卷须知： 活动前给予清楚的指导，并 明确描述期望结果 活动时确保有足够时间做完 活动后充分解释
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形成演示课件
Aห้องสมุดไป่ตู้
I
D
A
Attention 注意 Interesting 兴趣 Desire 欲望
Action 行动
内训师培训计划
内训师培训计划一、背景介绍内训师是组织内部培训岗位的重要角色，他们负责设计和实施培训计划，提升员工的技能和知识水平。
为了确保内训师的专业水平和能力，制定一套完善的内训师培训计划至关重要。
二、培训目标1. 提升内训师的专业培训技能，包括培训需求分析、培训设计、培训实施和培训评估等方面的能力。
2. 培养内训师的沟通和演讲技巧，使其能够与员工有效地进行互动和交流。
3. 培养内训师的领导才能，使其能够在培训过程中有效地引导和激励员工。
三、培训内容1. 培训师基础知识内训师需要具备一定的心理学和教育学知识，理解成人学习理论和培训方法。
培训课程将包括相关理论知识的学习和案例分析，帮助内训师建立正确的培训观念和方法论。
2. 培训需求分析培训需求分析是成功的培训计划的基础。
培训师需要学习如何有效地进行培训需求分析，包括收集和分析员工培训需求的方法和工具。
通过真实案例的演练，帮助内训师掌握需求分析的技巧。
3. 培训设计与开发在培训设计与开发阶段，内训师需要学习如何根据培训需求进行课程设计和教材编写。
课程设计应考虑到不同员工的学习风格和学习能力，培训师将学习如何设计教学活动和课程评估方式，以确保培训效果的提高。
4. 培训实施技巧培训实施是内训师最直接的工作内容，他们需要具备良好的演讲和沟通技巧，以满足员工的学习需求。
培训课程将围绕讲授、演示、案例分析和组织活动等形式展开，帮助内训师提升实施培训的能力。
5. 培训评估与反馈培训的评估和反馈是培训成功与否的重要指标。
培训师需要学习如何设置合适的培训评估指标，并采用不同的评估方法进行培训效果的评估。
通过互动讨论和案例分析，帮助内训师提高培训评估和反馈的能力。
四、培训方式1. 理论学习培训计划将采用讲座、研究和案例分析等方式进行理论学习。
培训师将参与相关课程，了解最新的培训理论和实践，提升专业知识和培训技能。
2. 实践演练培训师将参与实践演练课程，通过模拟培训场景和案例分析，提升实际操作和问题解决的能力。
4s店内训师培训计划
4s店内训师培训计划在现代汽车销售行业中，培训与发展一直被视为提升销售顾问技能和提高售后服务质量的重要手段。
为了确保在4S店内能够培养出一支具备专业知识和卓越销售能力的销售顾问队伍，4S店内训师培训计划应运而生。
一、培训目标1. 提高销售顾问的产品知识：通过系统的培训，使销售顾问对所销售的车型、配置、技术参数等信息有深入了解，提高对消费者提问的准确度和回答的专业性。
2. 销售技巧的培养：通过专业讲师的指导，教授销售顾问与顾客有效沟通的技巧，包括倾听能力、解决问题的能力和销售谈判的技巧等。
3. 售后服务意识培养：培养销售顾问对售后服务的关注，使其能够向消费者详细介绍汽车保修政策、定期保养等售后服务项目，增加顾客的满意度和忠诚度。
二、培训内容1. 产品知识培训：由厂家专业团队分阶段进行汽车产品知识培训，包括汽车构造、性能参数、配置等方面的内容。
培训方式包括专业讲座、实际展示和互动问答等形式，以提高培训效果。
2. 销售技巧训练：通过模拟销售场景、角色扮演等方式进行销售技巧的培训。
培训重点包括需求挖掘、产品推销、价格谈判、促销技巧等，以提升销售顾问在实际销售中的应变能力。
3. 心理素质培养：引导销售顾问了解顾客心理，培养良好的情绪控制和情绪转化能力，以应对各类复杂情况。
4. 售后服务培训：加强对售后服务的培训，提高销售顾问对车辆保养维护和维修服务的了解，培养销售顾问主动提供售后服务的能力。
三、培训方法1. 班内培训：安排专业讲师进行闭门培训，讲师将针对不同主题进行课程设置，并提供案例分析和解决方案。
同时，注重实践操作，根据销售任务制定练习环节，让销售顾问在课堂上进行沟通、表达和销售技巧的实战培训。
2. 线上学习平台：开发4S店内训学习平台，提供在线学习资源和培训资料，以及实时互动交流的功能。
销售顾问可以通过平台定期参与学习和测试，巩固所学知识，培养自主学习的习惯。
四、培训评估1. 考勤评估：凡是参与培训计划的销售顾问，需要按时参加培训并完成培训记录，迟到和旷课会相应减少培训成绩。
内训师培训工作计划
一、培训目标本次内训师培训的目标是提高内训师的培训能力和专业知识水平，使其能够更好地发挥在企业内部的培训作用，提升员工的综合能力和业绩水平。
二、培训内容1. 培训理论知识内训师需要掌握培训的理论知识，包括成人学习理论、培训设计理论、培训评估理论等。
2. 培训技能内训师需要具备各种培训技能，包括教学技能、沟通技能、团队建设技能、问题解决技能等。
3. 行业知识内训师需要对所在企业的行业有一定的了解，对行业内的最新动态、发展趋势等有所掌握。
4. 培训案例学习通过学习成功的培训案例，进一步提高培训师的专业水平，提升培训效果。
三、培训方法1. 理论学习采用讲解、讨论、小组分享等多种方式进行学习，使内训师对培训理论知识有全面的了解。
2. 实践演练通过实际的培训案例分析、角色扮演等方式进行实践演练，加强培训师的培训技能。
3. 案例学习通过分析优秀培训案例，加深内训师对培训理论的理解，并提高培训设计能力。
四、培训计划第一阶段：理论学习时间：2天内容：培训理论知识学习，包括成人学习理论、培训设计理论、培训评估理论等。
时间：3天内容：实际案例分析、角色扮演等方式进行实践演练，加强培训师的培训技能。
第三阶段：案例学习时间：1天内容：分析优秀培训案例，加深内训师对培训理论的理解，并提高培训设计能力。
第四阶段：总结分享时间：半天内容：内训师对本次培训的总结和分享，开展培训成果展示。
五、培训评估培训结束后进行培训效果的评估，通过问卷调查、座谈会等方式收集内训师的培训反馈，不断改进和提升培训质量。
六、培训师团队建设培训结束后，组织内训师团队建设活动，促进内训师之间的交流和合作，形成内训师团队的凝聚力和战斗力。
七、培训后的跟踪服务培训结束后，建立内训师的培训跟踪服务机制，为内训师提供学习和成长的机会，促进其在培训工作中的不断进步和提高。
八、培训成果展示培训结束后，组织内训师进行培训成果展示，梳理培训效果，并对培训成果进行评定和奖励。
北京现代培训建议和希望
北京现代培训建议和希望第一篇：教师发展是教师人生价值实现的过程，是教师在充分认识教育意义的基础上，不断提升精神追求，增强职业道德，掌握教育规律，拓展学科知识，强化专业技能和提高教育教学水平的过程。
我相信有眼界才有境界，有思路才有出路。
随着课程改革的深入，对教师的要求不断提高，因此，我要不断提高自己的政治理论水平和专业知识水平。
按时完成各项任务，注意提高自己的文化素质，苦练扎实的基本功，脚踏实地的抓好教师业务学习，通过自主学习来满足现代教育的需要，全面提高教学质量。
一、培训的总体目标全面提高自身的政治素质和职业道德，在心中牢固树立“为人师表、爱岗敬业、诲人不倦”的育人精神和“严谨治学、求真务实、积极进取”的教风。
夯实专业基础，更新知识结构，努力提高自身的教学科研能力，树立主动学习的终身教育理念。
教师职业作为一种以人育人的职业，对其劳动质量提出的要求是很高的、无止境的，所以，作为一名教师，我应该时刻告诫自己要追求卓越，崇尚一流，拒绝平庸，注重自身创新精神与实践能力、情感、态度与价值观的发展，使自己真正成长为不辱使命感、历史责任感的优秀教师，把自己的全部知识、才华和爱心奉献给学生、奉献给教育事业。
我相信这也是每一个教师所追求的思想境界。
二、学习内容主要进行师德素养教育，学习教育教学理论，拓宽专业基础，提高教育教学理论和专业素养，并强化教师基本功的训练。
三、具体教师个人学习计划1、加强对师德素养教育的学习，提高教师的道德观念。
2、多听教学水平较高的教师上公开课，通过了交流等形式，提高教学效果。
3、强化学习，坚持每周进行业务学习。
4、强化开展新课程的校本培训，认真学习《基础教育课程改革纲要解读》全书，以阅读为主，自学自练相结合，理论联系实际，开展尝试教学，探索教学方法。
5、进行计算机网络、多媒体技术专项技能培训。
6、参加市、校骨干教师培训。
“教育成就未来”，作为一名教育工作者，深感肩上责任重大。
今天，教育面临很多问题，正处在转型期，随着课程改革的不断深入，历史提供给我们一个良好的机遇。
汽车内训师的培训计划
汽车内训师的培训计划一、培训目标1. 提高汽车内训师的专业知识和技能水平，增强其培训能力和沟通能力。
2. 培养汽车内训师的教育理念和教学方法，使其能够更加有效地传授知识和技能。
3. 提升内训师在解决问题和处理突发事件方面的应变能力。
二、学员对象汽车内训师、汽车品牌代表等相关从业人员。
三、培训内容1. 专业知识和技能学习（1）汽车技术知识：包括车辆结构原理、汽车电子技术、车辆故障诊断与维修等。
（2）汽车销售技能：包括客户沟通、销售技巧、产品知识等。
（3）售后服务技能：包括服务流程、客户关系管理、服务技巧等。
2. 教育理念和教学方法学习（1）教育理念：培训师应明确自己的教育理念，教育目标和方法。
（2）教学方法：培训师应掌握多种教学方法，如案例教学、讨论教学、示范教学等。
3. 应变能力培训（1）问题解决能力：培训师应学习如何分析问题、解决问题，以及避免问题。
（2）突发事件处理能力：培训师应学习如何在突发事件中保持冷静，迅速应对。
四、培训方式1. 线上学习（1）通过网络课程学习专业知识和技能，包括视频课程、在线讲座等。
（2）通过在线平台进行教学理论学习和交流。
2. 线下实践（1）通过实地考察学习，参观汽车制造厂、汽车营销机构、汽车维修站等，了解汽车行业的实际工作。
（2）参与案例分析、团队协作等真实情境演练，提升教学应变能力。
3. 多元化培训（1）邀请专业人士进行讲座、分享经验，扩展学员的知识视野。
（2）组织小组讨论、工作坊等形式，增强学员之间的交流和合作。
五、培训期限1. 培训周期为3个月，其中1个月在线学习、1个月线下实践、1个月多元化培训。
2. 培训时间为每周五天，每天8小时学习安排。
六、培训评估1. 内训师培训应设计相应考核方式，包括考试、作业、实践评估等。
2. 培训结束后对内训师进行综合评价，评估其专业水平和培训效果。
七、培训效果跟踪1. 培训结束后对内训师进行定期追踪，了解其在工作中应用所学知识和技能的情况。
内训师培养及课程开发的方案
内训师培养及课程开发的方案
为了提升内训师专业知识、课程开发及应用能力，促进内部知识传播和沉淀，提升酸奶事业部内训师整体质量。
特制订“内训师培养及课程开发的方案”，具体实施方案如下：
一、本方案涉及的人员范围：2013年、2014年内训师
二、方案内容：
（一）、内训师培养
1、各单位中级内训师、大区培训经理、生产管理部专项任
务中涉及的人员请外部培训师进行课程开发技巧方面的培训。
2、见习级内训师、初级内训师的培养和提升由各单位制定
方案，自行执行。
3、内训师培养时间安排：
（二）、课程开发
1、在选择课题时，基于对部门课程体系的梳理，整理出本
部门近期需要开发的核心课程。
2、完成课程开发目录
3、确定课程目标、（主题、大纲、课时、完成日期）
4、开发课程课件
5、试讲
6、课程评估
7、课程开发激励（课程开发费用/每页PPT 50元、外出培
训机会）
三、组织单位：
各单位中级内训师、大区培训经理、生产管理部专项任务中涉及的人员由人力资源部组织执行，各单位见习级内训师、初级内训师由各单位自行组织执行。
四、该方案由酸奶事业部人力资源部负责解释。
人力资源部
2014年1月23日。
北京现代特约店内训师管理办法
北京现代特约店内训师管理办法北京现代特约店内训师管理办法1.⽬的1.1建⽴BHMC完善的销售⽹络内部培训和检查机制；1.2降低内训师流失率，稳定内训师队伍，为BHMC销售团队培育⾻⼲⼈才；1.3培养特约店内训师的培训及培训管理技能，使培训在特约店内部能持续化深⼊，提升BHMC特约店员⼯的学习能⼒及良好的学习风⽓，提升培训的效率和成效；1.4使BHMC和特约店的培训资源和投⼊能达成最佳化和最⼤化的效果，不断改善特约店的销售服务⽔准及销售队伍的竞争能⼒，提⾼客户满意度。
2.释义北京现代汽车有限公司特约店内训师管理办法旨在促进特约店建⽴学习型组织，帮助特约店培育和稳定⾻⼲销售⼈才⽽设⽴的⼀系列针对特约店内训师的管理与激励政策。
3.术语北京现代：北京现代汽车有限公司，以下简称北京现代。
培训科：北京现代汽车有限公司销售本部特约店运营部销售培训科，以下简称培训科。
培训公司：经北京现代招标选拔，为特约店及北京现代提供培训咨询服务的公司，以下简称培训公司。
4.适⽤范围本办法适⽤于北京现代汽车有限公司授权的所有特约店内训师5.内训师岗位设置及甄选5.1内训师岗位设置5.2内训师任职资格：两年以上汽车⾏业⼯作经验；精通汽车产品知识及销售流程；⼀定的培训技巧和培训组织能⼒；思维敏捷、性格活跃、良好的沟通能⼒；须通过BHMC培训认证。
5.3内训师的甄选：由特约店推荐，区域经理审核通过后，参加内训师认证培训，考试合格后⽅有资格担任北京现代特约店内训师。
注：①受到过通报批评及以上处罚的内训师，没有资格参加年度“内训师特训营”。
②被处以三次以上通报批评的内训师，⾃动取消内训师资格。
③特约店内训师岗位变动，需在5个⼯作⽇内反馈⾄培训科。
（内训师变更，认证期在12个⽉以下的，新任职内训师的培训、认证费⽤由特约店承担）④如内训师被取消资格，特约店需换⼈重新进⾏资格认证，培训、认证费⽤由特约店承担。
7.内训师考核评分标准⼚家每⽉对内训师的⼯作进⾏量化打分，80分以上即为合格，不合格者取消当⽉内训师提成奖；每⽉分数排名后5%的特约店罚款5000元（从返利中扣除），将罚款作为内训考核基⾦，年终以奖励的形式下发⾄年度分数排名前5%的特约店，打分项与各项权重如下表所⽰：8.归⼝部门本办法最终解释权归北京现代特约店运营部销售培训科所有北京现代销售培训科2013年7⽉。
内训师选拔与培养方案
内训师选拔与培养方案一、选拔目的。
咱们搞这个内训师选拔啊，就是为了挖出公司里那些深藏不露的“知识大神”，让他们把自己的本事亮出来，给其他小伙伴分享分享。
这样既能让大家一块儿成长，又能把咱公司那些优秀的经验和技能一代一代传下去。
二、选拔标准。
# （一）业务能力。
首先呢，这人得在自己的业务领域是个“小能手”。
不管是销售、技术，还是行政啥的，业务得精通。
就好比你是个厨师，那你得能做出一手好菜，还得知道各种食材、调料的小秘密才行。
这部分可以看工作业绩、专业知识掌握程度之类的。
# （二）表达能力。
光会做不会说可不行。
内训师得能把自己知道的东西清楚地讲给别人听。
这就像你知道一个超级搞笑的笑话，但是你讲得磕磕巴巴的，别人就感受不到笑点了。
所以，表达得流畅、有条理，还能把复杂的事儿简单化是很重要的。
可以通过让候选人做个小演讲或者讲解一个工作中的小案例来考察。
# （三）热情与责任心。
他得是真心想把自己的东西分享给大家的，不能是被强迫的。
有热情才会有动力嘛！而且得有责任心，答应了做内训师就得好好准备课程，不能敷衍了事。
这一点可以从平时这个人对同事的帮助态度，以及对待工作的认真程度上看出来。
# （四）学习能力。
咱这行业变化快啊，内训师也得跟上节奏。
得有学习新东西的能力，能把新知识融入到培训课程里。
就像手机系统不断更新一样，培训内容也得与时俱进。
可以看看这个人平时有没有主动学习新知识、新技能的习惯。
三、选拔流程。
# （一）报名阶段。
发个通知，让大家知道有这个事儿。
在通知里把内训师的好处说说，像什么有额外的培训机会啊，在公司里更受重视之类的。
给个报名表格，让感兴趣的同事填上自己的基本信息、擅长的领域、为啥想当内训师等等。
# （二）初选阶段。
1. 资料审核。
咱们人力资源部门先看看报名的资料。
看看这个人的工作经历、业绩、技能证书啥的，初步筛选出那些看起来比较靠谱的候选人。
2. 初步面试。
然后跟这些候选人简单聊一聊。
问问他们对培训的理解、有没有什么培训经验，再了解一下他们想讲的课程内容。
汽车内训师培训计划方案
汽车内训师培训计划方案一、前言汽车内训师的培训是汽车行业的必要之举。
随着汽车产业的快速发展，汽车内训师在汽车销售、售后服务、维修等方面发挥着重要作用。
本培训计划旨在帮助汽车内训师提升专业技能，增强服务意识，提高工作效率，更好地服务客户，提高企业的竞争力。
二、培训目标1. 能够熟练掌握汽车产品知识，包括汽车的结构、性能、功能等方面；2. 能够熟练掌握汽车售后服务流程，包括接待客户、车辆维修等方面；3. 能够有效沟通、理解客户需求，提供专业的解决方案；4. 能够掌握教学技巧，提高培训效果。
三、培训内容1. 汽车产品知识培训汽车内训师需要熟悉各种汽车品牌和车型的产品知识，包括车辆结构、动力系统、安全系统、车载设备等方面的知识。
培训内容包括汽车构造和工作原理、汽车动力系统、汽车外饰和内饰设计等方面。
2. 汽车售后服务流程培训汽车内训师需要熟悉汽车的售后服务流程，包括客户接待、车辆检测、维修服务等方面的流程。
培训内容包括客户关系管理、车辆维修流程、保修政策等方面。
3. 客户沟通和解决方案培训汽车内训师需要能够与客户进行有效的沟通，理解客户的需求，提供专业的解决方案。
培训内容包括沟通技巧、客户需求分析、解决方案落地等方面。
4. 教学技巧培训汽车内训师需要能够有效地传授汽车知识，提高培训效果。
培训内容包括讲授技巧、课堂管理、教学案例分析等方面。
四、培训方法1. 理论教学采用专业的汽车内训师进行授课，通过课堂讲授、案例分析、互动讨论等形式进行教学，使学员系统地掌握汽车产品知识和售后服务流程。
2. 实操训练通过实际操作培训，让学员实际操作汽车维修设备，掌握汽车维修技能，提高工作效率。
3. 案例教学通过真实案例的讲解和分析，让学员学会如何理解客户需求，提供解决方案，并能够将解决方案落地实施。
4. 角色扮演通过角色扮演的方式，让学员模拟客户和服务人员的对话和互动，提高沟通和解决问题的能力。
五、培训评估1. 观察评估通过观察学员在课堂和实操训练中的表现，评估其学习成果和能力水平。
公司内训师培训计划
公司内训师培训计划一、背景介绍随着企业发展和竞争的日益激烈，培训已经成为了企业提高员工综合素质、推动企业管理创新和提高生产力的得力工具。
作为企业内部的培训师，其作用就显得非常重要。
公司内训师是负责设计和实施员工培训计划的专业人员，其培训的内容包括了产品知识、市场营销和销售技巧、沟通技能、团队合作等各个方面。
通过专业的培训，公司内训师可以提高员工的工作技能和综合素质，推动企业的发展和壮大。
二、培训目标1. 培养公司内部训师的专业知识和技能，提高培训师的整体素质和能力。
2. 帮助培训师更好地了解公司的发展战略和发展需要，为培训提供更有针对性的指导和服务。
3. 促进各个部门之间的协作与合作，实现资源的共享和优化。
三、培训内容1. 培训师的专业知识和技能培训（1）教学理论与方法（2）心理学知识及应用（3）沟通技巧与讲课技巧（4）职业素养培训2. 公司相关业务及产品知识培训（1）公司的发展战略与愿景（2）公司产品的技术和应用（3）市场营销及销售技巧（4）客户服务技能和方法3. 团队合作与协作培训（1）团队协作与领导力（2）团队冲突解决与团队建设（3）有效沟通与团队沟通技巧（4）团队建设案例分析四、培训形式1. 理论培训通过专业的培训机构或培训师为公司内训师提供相关的课程培训。
2. 实操培训通过实践活动和案例学习，帮助公司内训师更好地掌握和应用相关知识和技能。
3. 实地考察组织参观其他企业的内部培训实践，借鉴其先进的培训经验和方法。
五、培训方法1. 理论学习通过课堂教学、学习资料的阅读和讨论，帮助公司内训师掌握相关的理论知识。
2. 实践演练通过案例分析、角色扮演和小组讨论等形式，帮助公司内训师将理论知识转化为实际操作能力。
3. 个性辅导根据公司内训师的实际情况，进行个性化的辅导和指导，帮助其解决实际工作中的困难和问题。
六、培训评估1. 培训前评估通过问卷调查和个人面谈等方式，对公司内训师的基本情况和培训需求进行了解和分析。
汽车内训师培训计划6
汽车内训师培训计划6一、背景分析汽车内训师对于汽车企业来说，是非常重要的一环。
他们承担着对销售团队、服务团队以及其他员工进行专业培训的任务，是企业内部培训的主要负责人。
他们需要对汽车产品、技术知识、销售技巧、客户服务等方面有深入的了解，同时还需要具备一定的教学能力和沟通能力。
因此，加强汽车内训师的培训是十分必要的。
二、培训目标1.提高汽车内训师的专业水平，加强对汽车产品、技术知识、销售技巧、客户服务等方面的了解和掌握。
2.提升汽车内训师的教学能力，使他们拥有更好的培训效果。
3.增强汽车内训师的团队合作意识和沟通能力，使他们能够更好地与其他部门协作。
三、培训内容1.汽车产品知识培训汽车内训师需要对各种车型的特点、配置和性能等有丰富的了解，因此，汽车产品知识培训是非常重要的一环。
这包括对品牌、车型、配置、性能、市场定位等方面的全面了解，以及针对不同类型车型的销售技巧和推广策略等方面的培训。
2.技术知识培训汽车内训师需要对汽车的维修保养、故障诊断、车辆性能提升等方面有较为深入的了解。
因此，技术知识培训是培训计划的重要组成部分。
这包括了解汽车结构、工作原理、维修流程、常见故障处理等知识，并进行相关的实操培训。
3.销售技巧培训对于汽车内训师来说，拥有一定的销售技巧是非常重要的。
因此，销售技巧培训是不可或缺的一环。
这包括了解销售方法、客户沟通技巧、销售谈判技巧等方面的知识，同时还需要进行相关的案例分析和角色扮演等实操培训。
4.客户服务培训客户服务是汽车行业中非常重要的一环，汽车内训师需要对客户服务的流程、技巧、态度等方面有着全面的了解。
因此，客户服务培训是必不可少的一环。
这包括对客户服务流程的了解，客户问题处理的技巧，客户投诉处理等方面的培训。
5.教学能力培训汽车内训师需要具备一定的教学能力，包括课堂授课、案例分析、角色扮演、讲解技巧等方面的能力。
因此，教学能力培训是培训计划中的重要组成部分。
这包括了解教学方法、课堂管理、学员需求分析等方面的知识，并进行相关的实操培训。
北京现代特约店培训管理办法
原则为培训特约店管理和业务骨干并提高特约店的管理和技术水平，北京现代销售本部将在2006年对特约店免费提供高质的管理类、销售类和售后服务类系统培训。
同时，为了规范特约店参训学员的行为，对不能按要求参加培训或培训效果较差的特约店北京现代将对其收取培训授课费用。
1.目的1.1为宣导北京现代的政策，贯彻特约店业务标准，规范经营行为，为各经销商培养管理和业务骨干，提高经销商的管理和技术水平，使北京现代的特约店团队达到北京现代的业务标准，提供销售、售后类培训。
1.2实施定岗、定人、定班次、定内容培训，以使培训效果最有化，。
2.适用范围本办法适用于北京现代汽车销售网络内的特约销售服务店及特约维修服务站。
3.术语特约店：北京现代销售网络内的特约销售服务店，以下简称特约店。
北京现代：北京现代汽车有限公司，以下简称北京现代。
培训科：北京现代汽车有限公司销售本部销售部培训科，以下简称培训科。
区域经理：北京现代销售部区域管理科负责销售区域管理的工作人员；售后服务部售后企划科负责售后区域管理的工作人员。
培训公司：经北京现代招标选拔，为特约店及北京现代提供培训咨询服务的公司，以下简称培训公司。
离岗：北京现代特约店参训人员不再承担原来工作，离开该岗位，以下简称离岗。
离职：北京现代特约店人员解除与北京现代特约店的劳务等各方面关系，以下简称离职。
销售内部培训师：北京现代特约店推选的，经北京现代培训科考核合格后确认的，北京现代特约店销售内部培训师，以下简称内部培训师。
现场辅导：北京现代合作培训公司讲师到特约店对特约店销售、售后业务进行辅导，以下简称现场辅导。
销售大比武：北京现代特约店销售人员经过销售类培训，进行的销售技能竞赛，以下简称销售大比武。
售后技能大赛：北京现代特约店售后人员经过售后类培训，进行的售后技能竞赛，以下简称售后技能大赛。
培训护照：北京现代为了有效体现学员的培训经历，将针对学员的表现制作个人培训档案册，培训档案册用于记载参训人员的受训情况，作为人事档案管理，不下发到特约店及学员手中，由北京现代培训科统一管理，以下简称培训护照。
内训师培训方案
有哪些
情绪管理，沟通，培训师的基本技能
在新岗位上将会特别需 ※培训师的基本技能
要哪些方面的工作知识 ※淘宝业务相关知识
和技能
※呼叫中心质量管理
4 2020年5月11日星期一
北京智联易才人力资源顾问有限公司
项目内容
5
培训目的
根据培训需求，本此培训目的是认识和 了解企业培训管理的基本工作流程，学 习和掌握培训教学的方法与技巧，从而 提升内训师团队的基本素质能力及业务 辅导技能；
北京智联易才人力资源顾问有限公司
项目内容
8
目标受众
8 2020年5月11日星期一
北京智联易才人力资源顾问有限公司
•明确企业培训的真正需求 了解掌握培训需求方法
项目内容
9
课程内容
课程名称 培训与培训师
成人为什么要学 习
培训需求发掘
9 2020年5月11日星期一
课程内容 培训职业以及培训师的工作 评估作为培训师的技能和能力
课程目的
初步了解培训课程设计的一 般流程及规则 依照成人学习者的特点合理 地规划一天的课堂日程安排
学习如何控制自己的表情、 语调、手势等肢体语言，良 好地展现课程内容 灵活运用6种类型的问题来 启发学员 通过恰当的举例和类比帮助 学员轻松理解教学内容
了解培训工作环节中指导的
重要性、基本原则与指导方
法
评估标准:
综合成绩=笔试成绩*30%+答辩成绩*10%+课程展示 成绩*60%
合格标准为60分
评估团:
12 2020年5月11日星期一
北京智联易才人力资源顾问有限公司
项目内容
13
培训成本预算
项目名称
数量 单价 天数 小计 备注
内训师训练营培训计划方案
随着企业内部培训需求的日益增长，内训师在提升员工技能、传播企业文化、促进企业发展中扮演着越来越重要的角色。
为了提高内训师的教学能力和综合素质，特制定本内训师训练营培训计划方案。
二、培训目标1. 提升内训师的专业素养和教学能力，使其具备扎实的理论基础和丰富的实践经验。
2. 培养内训师的课程开发、授课技巧、辅导评审等方面的能力，实现内训师从内到外的技能提升。
3. 促进内训师之间的交流与合作，构建一支高素质、专业化的内训师团队。
三、培训内容1. 课程开发与设计- 课程开发流程与方法- 教学目标与内容设计- 教学资源与素材收集- 课件制作与美化2. 授课技巧与互动- 教学方法与策略- 语言表达与肢体语言- 舞台掌控与情绪管理- 互动手法与案例分析3. 辅导评审与反馈- 评审标准与流程- 个性化辅导与反馈- 评估与改进建议4. 企业文化与团队建设- 企业文化传承与传播- 团队协作与沟通技巧- 跨部门合作与协调四、培训时间与地点1. 培训时间：共计4天3夜2. 培训地点：公司内部培训室或合作培训机构五、培训方式1. 讲师授课：邀请资深内训师、行业专家进行专题讲座，分享实践经验。
2. 实操演练：学员分组进行课程开发、授课技巧、辅导评审等环节的实操演练。
3. 案例分析：结合实际案例，进行深入剖析，提高学员解决问题的能力。
4. 分组讨论：学员分组讨论，分享心得体会，促进相互学习。
5. 互动交流：组织学员进行互动交流，增进了解，提高团队凝聚力。
六、培训评估1. 过程评估：对学员在培训过程中的表现进行评估，包括出勤率、课堂参与度、小组讨论等。
2. 结果评估：对学员在培训结束后进行结业考核，包括课程开发、授课技巧、辅导评审等方面的实际操作能力。
3. 反馈与改进：收集学员对培训的反馈意见，针对不足之处进行改进，提高培训质量。
七、培训资源1. 人力：组织专业培训师、助教团队，负责培训的组织、实施与评估。
2. 物力：提供培训场地、教学设备、教材等。
内训师培养方案
目录一、目的 (3)二、公司内训师课酬、岗位津贴 (3)一）公司内训师课酬 (3)二）公司内训师金种子课酬 (3)三）公司内训师岗位津贴 (4)三、公司认证讲师资格获取 (4)一）公司讲师资格认证获取流程与标准 (5)1、讲师资格认证流程 (5)2、讲师资格认证各环节要求 (5)二）公司课程资格认证获取流程与标准 (7)1、课程资格认证流程 (7)2、课程资格认证各环节要求 (7)三）资格证书颁发 (9)四、公司讲师晋升级别评定 (9)一）公司讲师级别 (9)二）公司讲师晋升标准 (9)三）公司讲师晋升流程 (10)五、公司内训师级别重定 (11)一）返回认证讲师队列 (11)二）取消认证讲师资格 (12)六、外派讲师管理 (12)七、公司内训师激励 (12)一）个人年度奖项 (12)二）团队年度奖项 (13)三）评审委员会奖励 (13)八、公司内训师讲师协会 (13)一）讲师协会会长 (13)二）讲师协会副会长 (14)随着电商时代的到来，企业在发展过程中不仅要推成出新，超越竞争对手，更重要的是打破现有的格局，超越自我，引领行业的发展，成为行业标杆。
而这一切都是基于员工不断发挥其创造力的同时能将其知识、经验在公司范围内广泛传播。
因此，我们需要一批不仅在工作技能上是优秀的员工，更需要一批公司的牧师，将企业的文化、知识、经验传授给一代又一代公司人。
由此，我们规划了公司内训师培养方案。
一、目的1、确保公司的优秀文化、知识以及经验能在公司范围内得以传承。
2、确保行业内的前沿知识、技能等能在公司内部得到广泛的传播。
3、为员工成长提供更广阔的展示空间。
二、公司内训师课酬、岗位津贴一）公司内训师课酬说明：1、未获得等级的认证池讲师课酬：25元/课时二）公司内训师金种子课酬金种子课酬是颁发给除培训部以外的课程原创者，且此课程是由其它讲师讲授。
课酬颁发须满足以下条件：1、课程须通过课程审核2、课程原始须与培训部共同培育授课讲师，辅导此讲师授课直致该讲师通过此门课程认证，并拿到课程资格证。
内训师培养方案
内训师培养方案2019年内训师培养方案一、培养目标：1.80%的内训师每人需输出一门精品课程。
2.80%的见内训师经过10个月的培养成为认证内训师，并新增3名以上的见内训师。
3.营造一支积极向上、充满正能量的讲师队伍。
二、任务：1.完成6本书的阅读，并撰写两篇不少于800字的读书心得。
2.认证内训师需完成6次个人授课/分享任务，见内训师需完成3次。
3.每月完成至少2个故事的演练任务。
4.参加公司组织的集训任务。
5.积极参加公司组织的线下活动。
三、积分机制：1.积极参加各类培训/活动/比赛，每次+3分。
2.参加公司组织的内训师集训，并顺利毕业，+20分。
3.完成一本书的阅读，并附不少于800字的读书心得，+10分。
4.完成一次故事讲解（视频形式），+10分。
5.开发一门新课程，+20分；开发一门精品课程，+30分。
6.开发一门主题微课，评分在60-79分区间的+10分，在80-89分的区间的+15分，在90-100分区间的+20分。
7.在公司内部进行一次主题分享，+10-20分。
8.在公司内部授课一次，评估分达到85以上，+10分；评估分≥90分以上，+15分；评估分≥95分以上，+20分。
9.其他与自我提升相关的可激励项目，+5-20分。
四、激励：1.积分达到80分的内训师，可获得64G的U盘一个。
2.积分达到100分的内训师，可获得150元当当/京东购书卡一张。
3.积分达到150分的内训师，可获得象印/魔膳师保温杯一个。
4.年度累计积分前三名的内训师，评为年度优秀讲师，并获得1000元价值的奖品奖励，并作为加薪/晋升的优先条件。
五、费用预算：1.内训师形象照拍摄及宣传栏布置，2000元。
2.季度内训师活动（3次），3000元。
3.积分奖励，5000元。
4.年度评优奖励，5000元。
总计，元。
企业内训师培养计划
企业内训师培养计划第一篇：企业内训师培养计划企业内训师培养计划为了更好的加强企业内训师的培养，将精益讲师的培训与企业内训师相结合，使其两者成为更好的互补，为了达到预期效果现就第一批企业内训师按精益模式培养制订如下计划：一、扩充现有精益课程内容，除原精益课程中的精益概论、TPM、5S外，增加新入职员工的企业文化、企业规章制度、员工行为规范、6S等课程内容；二、扩大现有精益初级讲师的范围，逐步的将企业内训师按照精益的标准进行评定，使得精益讲师的评级制度与内部讲师的评级制度相融合；三、企业内部讲师的成长三部曲聆听课程—小组复讲练习—公开课实战（讲师团研修）1、聆听课程：认真聆听老师（其他老师）有关技术、管理、心智课程，讲师专业课程包含讲师心态、礼仪、讲课技术、成长路径等，及时将有疑问的地方记录下来，请教老师或其他技术专家。
人力资源部掌握候选人员参加听课的情况，对不能参加者，确认其原因并提交《不参加教育说明书》。
2、小组复讲练习：根据老师课件认真备课，小组内反复复讲，听取回馈，及时改善，不断成长。
3、公开课实战：小组过关后在公开范围内讲课，公开课实战既是复讲练习的延伸，同时也完成转训工作。
4、企业内训师每次讲课情况须填写《内部讲师授课记录单》，可汇入精益人才培养档案，作为人才评定和讲师晋级的基础材料。
5、讲师团可定期研修，彼此听课，互相借鉴、建议，不断提升。
四、企业内训师的激励机制1、为了激励企业内训师更好的发挥作用，人力资源部制定了企业内训师津贴管理制度，为进入第一批转化培养模式的企业内训师，仍按原管理规定进行激励；进入第一批企业内训师精益模式培养的讲师将按精益讲师评定程序进行评定，并按评级后的标准进行激励；2、逐步在企业内训师中推广精益讲师的评定方法，建立健全培训师体系，依据其贡献对其在职务晋升、工资方面作为参考系数；3、依据讲课的内容、场次、授课技巧等方面的评定，将精益讲师评定为初级、中级、高级三个层次，每个层次的授课津贴都不同；4、集团人力资源部定期根据内部讲师的培训需求提供相应的培训课程，以满足其快速成长的需要；五、企业内部讲师的管理机制1、企业内部讲师必须严格按照成长三部曲完成讲师从年轻走向成熟的过程；2、讲师升级必须严格按照程序进行审批，正式晋级后也需一定课程的支撑，如晋级当年内未完成规定的学时、授课质量下降，将会被降级，需重新进行成长训练；3、精益讲师为各部门进行的培训列入企业二、三级培训管理中，不再重复管理、重复上报数据，均有兼职培训员按要求定期进行汇总上报；4、为现有的初级精益讲师和第一批按精益标准评选的企业内训师建立档案；5、将现有的初级精益讲师和部分企业内训师进行分组，每组每月都要举行各类讲授活动，由人力资源部进行监督管理。