营业室主管考试试题及答案资料

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营业线培训试题(附答案)

营业线培训试题(附答案)

营业线施工安全管理培训试题单位:姓名:分数:一、选择题(每题3分,共60分)1.人员下道避车的同时,必须将作业机具、材料移出线路,并放置、堆码牢固,不得侵入建筑限界,两线间距离小于()不得停留人员和放置机具、材料。

A.3m B.4m C.5m D.6.5m2.施工防护人员不到位不准施工和()检测。

A. 登记B. 联系C.准备D.上线3.驻站联络员应加强与现场防护员的联系,保持()通话一次,确保信号畅通。

A.3minB.3~5minC.5minD.10min4.当施工与行车安全发生矛盾时,要严格遵循“安全第一”的原则,服从()的需要。

A.施工B.行车C.行车安全D.领导5.施工和维修作业时,施工负责人应确认已做好一切施工准备,按批准的施工(维修)日计划亲自或指派驻站联络员到达车站行车室,在车站()内办理登记手续,按规定向车站或通过车站值班员向列车调度员申请施工。

A.《行车设备施工登记薄》B.《行车设备检查登记薄》C.《行车规章》D.《行车调度检查登记薄》6.严禁作业人员跳车、钻车、扒车和由车底下、车钩上传递工具材料。

休息时不准坐在钢轨、轨枕头及道床边坡上。

绕行停留车辆时其距离应不少于(),并注意车辆动态和邻线上开来的列车。

A.2mB.3mC.5mD.6m7.列车运行中碰撞轻型车辆、小车、施工机械、机具、防护栅栏等设备实施或路料、坍体、落石构成()事故。

A. 较大B. 一般A类C. 一般C类D. 特大8.作业标插设在施工线路及其邻线距施工地点两端()m处。

A.300~800B.500~800C.500~1000D.800~10009.施工单位须于施工前()天书面通知设备管理单位进行配合,并严格执行现场配合签到登记制度。

A.1B.2C.3 D.410.施工负责人(驻站联络员)应不间断了解现场施工进度,并在天窗结束前( )分钟向车站值班员通报是否能正点开通。

A. 30B. 20C. 10D. 511.天窗综合利用时,综合利用单位必须和主体单位到同一车站同步办理登记手续(在日计划中明确登记站),并在《行车设备施工登记簿》备注栏内注明“综合主体”或“综合共用”的字样。

2024年3月管理体系认证基础考试试题及答案参考

2024年3月管理体系认证基础考试试题及答案参考

2024年3月管理体系认证基础考试真题及答案1.合同中的撤回承诺的通知应当在承诺通知到达要约人()到达要约人。

A.之前B.与承诺通知同时C.必须提前D.之前或者与承诺通知同时答案:D2.在对审核方案进行监视和评审过程中,当发现()时,需对方案进行调整。

A.组织的管理体系业绩在不断提高B.审核日期调整C.审核时间不充分D.审核组成员变化答案:C3.由随机原因造成的质量波动属于()。

A.特殊过程B.随机情况C.异常原因D.正常原因答案:D解析:《质量管理方法与工具》P2954.如果高层结构的通用术语和核心定义与特定管理体系标准中的术语和定义名称相同但内涵不同时,()。

A.特定管理体系无需作说明B.高层结构中不涉及这种情况C.则特定管理体系标准会对其加以说明D.特定管理体系需在条款核心本文中说明答案:C解析:《管理体系认证基础》P715.管理体系认证在第一阶段审核后,根据审核组一阶段的(),应对第二阶段的审核方案进行必要的修改和调整。

A.受审核方的要求B.审核发现C.审核计划D.审核员的能力答案:B解析:《审核概论》P396.高层结构中“监视、测量、分析和评价”衡量的是管理体系的所有要求,其中,()是最重要的衡量对象。

A.运行策划和控制B.文件控制C.内部审核控制D.领导作用答案:A解析:《管理体系认证基础》P847.在结合审核中,当审核员识别出其中一个认证领域的审核准则也是另一认证领域的审核准则时,审核员应告知受审核方,该审核准则()。

A.是结合审核的共同审核准则B.由受审核方决定是否作为另外领域的审核准则C.可以不用于另外领域的审核准则D.不必关注8.在对审核方案进行监视和评审过程中,如果(),不需对方案进行调整。

A.不满足要求B.认证范围变化C.有些特性或业绩指标有不良变化趋势D.审核时间是充分的答案:D解析:《审核概论》P359.审核目的由认证机构决定,而审核范围和准则由()确定。

A认证机构审核方案管理人员 B.认证机构和客户商讨后C.受审核方D.审核委托方答案:B 解析:CC01/9.2.1.110.第二阶段认证的目的是评价()。

1003饭店管理总论模拟试题及参考答案

1003饭店管理总论模拟试题及参考答案

《饭店管理总论》模拟题一一、名词解释(本题共5小题,每小题3分,共15分)1. 饭店集团2. 饭店营销组合3. 期望值理论4. SWOT分析5. 总顾客价值二、单项选择题(下列每小题的备选答案中,只有一个符合题意的正确答案,多选、错选、不选均不得分。

本题共10个小题,每小题1分, 共10分)6. 商业饭店时期是指( B )。

A. 19世纪末至20世纪初B. 20世纪初至20世纪50年代C. 19世纪末至20世纪40年代初D. 20世纪40年代末至今7. 在20世纪60年代后出现的“管理理论的丛林”中,最引人注目的是系统理论和( B )。

A. 人际关系学说B. 权变理论C. 定量管理思想D. 行政组织理论8. 饭店劳动生产率是指( B )。

A. 计划期利润总额∕饭店职工人数B. 计划期营业收入总额∕饭店职工人数C. 计划期营业收入总额∕计划期天数D. 计划期利润总额∕计划期天数9. 饭店产品的最基本的利益是(A )。

A. 核心利益B. 展现利益C. 附加利益D. 以上三者之和10. 赫茨伯格的双因素理论中的双因素分别是保健因素和( C )。

A. 奖赏因素B. 晋升因素C. 激励因素D. 满意因素11. 饭店经营的基础以及为客人提供优质服务的先决条件是( A )。

A. 饭店的设施设备B. 经营状况C. 管理水平D. 服务水平12. PDCA循环的关键阶段是( C )。

A. 计划阶段B. 检查阶段C. 处理阶段D. 实施阶段13. 根据饭店所拥有客房数量的多少,可称为大型饭店的客房数量应是( C )。

A. 200间以上B. 300间以上C. 400间以上D. 500间以上14. 饭店的“基本法”是(C )。

A. 经济负责制B. 工作制度C. 员工手册D. 服务规范15. 饭店最基本、最重要、最宝贵的资源是( A )。

A. 人力资源B. 物质资源C. 资金资源D. 信息资源三、多项选择题(下列每小题的备选答案中,有两个或两个以上符合题意的正确答案,多选、少选、错选、不选均不得分。

企业级安全培训考试题及参考答案(完整版)

企业级安全培训考试题及参考答案(完整版)

企业级安全培训考试题及参考答案(完整版)单位:_______姓名:_______时间:_______分数:____满分:100一、单选题(30题每题1分,共30分)1.公共性建筑和通廊式居住点建筑安全出口的数目不应少于()。

A.一个B.两个C.三个D.四个2.生产经营单位的()为本单位的安全生产负全面责任。

A.法定代表人B.各部门负责人C.各部门负责人3.生产安全事故分为()、重伤事故A.轻伤事故B.一般事故C.严重事故D.经济事故4.依据《安全生产法》的规定,国家对严重危及生产安全的工艺、设备实施()制度。

A.登记B.审批C.淘汰5.使用劳动防护用品的单位()以货币或其他物品替代应当配备的劳动防护用品。

A.可以B.不得C.无所谓6.使用灭火器扑救火灾时要对准火焰()进行喷射。

A.上部B.中部C.根部7.特殊作业安全规范,高压配电室定期对防雷、防雨、防小动物、防火()措施进行检查A.四防B.三防C.二防D.一防8.所谓缺氧环境,通常是指空气中氧气的体积浓度低于()。

A.14%B.16%C.18%9.受限空间()有效期不应超过24小时。

A.安全工作票B.作业单C.登记表D.记录表10.当单位或个人受到消防部门处罚而认为不应该或不恰当时,享有()的权利.A.申请复议B.申辩C.陈述11.公安机关消防机构在消防监督检查中发现火灾隐患的,应当通知有关单位或者个人();不及时消除隐患可能严重威胁公共安全的,公安机关消防机构应当依照规定对危险部位或者场所采取临时查封措施。

A.限期改正B.停止使用C.立即采取措施消除隐患12.建设项目管理规定,新建、改建、扩建工程及技改项目建成后。

污染物的排放必须达到()A.国家标准B.地方标准C.行业标准D.业内标准13.针对应急预案中某项应急响应功能开展的演练活动;()。

A.单项演练B.综合演练C.现场演练14.当乙方租赁甲方的房屋用于商业经营后,消防安全应由()负责。

A.甲方B.物业部门C.乙方15.凡是在特级动火区域内的动火必须办理()。

药品经营质量管理规范考试试题及答案2024

药品经营质量管理规范考试试题及答案2024

《药品经营质量管理规范》培训考核试卷姓名:部门:得分:一、判断题:(每题2分共40分)1、质量管理、验收、养护、储存等直接接触药品岗位的人员应当进行岗前及年度健康检查,并建立健康档案。

( )2、经营中药材、中药饮片的,应当有专用的库房和养护工作场所,直接收购地产中药材的应当设置中药样品室(柜)。

( )3、企业应当定期审核、修订文件,使用的文件应当为现行有效的文本,已废止或者失效的文件除留档备查外,不得在工作现场出现。

( )4、温湿度自动监测系统验证报告无需经过审核和批准。

( )5、原印章是指企业在购销活动中,为证明企业身份在相关文件或者凭证上加盖的企业公章、发票专用章、质量管理专用章、药品出库专用章的原始印记,不能是印刷、影印、复印等复制后的印记。

( )6、首营企业审核的内容不包括供货单位的开户户名、开户银行及账号。

( )7、企业与供货单位签订的质量保证协议必须注明:供货单位应当按照国家规定开具发票。

( )8、发生灾情、疫情、突发事件或者临床紧急救治等特殊情况,以及其他符合国家有关规定的情形,企业可采用直调方式购销药品,将已采购的药品不入本企业仓库,直接从供货单位发送到购货单位,并建立专门的采购记录,保证有效的质量跟踪和追溯。

( )9、验收结束后,应当将抽取的完好样品放回原包装箱,用胶带封箱即可。

( )10、追溯码信息与药品包装信息不符的,应当及时向供货单位查询,未得到确认之前不得入库。

( )11、计算机系统运行中涉及企业经营和管理的数据应当采用安全、可靠的方式储存并按月备份。

( )12、企业应当对各岗位人员进行与其职责和工作内容相关的岗前培训和继续培训。

( )13、记录及凭证应当至少保存3年。

疫苗、特殊管理的药品的记录及凭证按相关规定保存。

( )14、质量负责人和质量管理部门负责人可以是同一人。

()15、从事质量管理、验收工作的人员应在职在岗,可以同时兼职财务工作。

()16、企业销售药品,应当如实开具发票,做到票、账、货、款一致。

营业员理论试题及答案

营业员理论试题及答案

营业员理论试题及答案在零售行业中,营业员扮演着至关重要的角色,他们不仅需要具备良好的沟通技巧和服务意识,还应当熟悉相关的理论知识。

以下是一份模拟的营业员理论试题及答案,旨在帮助营业员提升自身的专业水平。

一、单选题1. 下列哪项不是营业员的基本职责?A. 销售商品B. 管理库存C. 处理客户投诉D. 设计店铺布局答案:D2. 营业员在接待顾客时,以下哪项行为是不恰当的?A. 微笑服务B. 主动介绍商品C. 打断顾客谈话D. 耐心倾听顾客需求答案:C3. 在商品销售过程中,营业员应当如何展示商品?A. 随意摆放B. 按照价格排序C. 突出商品特点D. 隐藏商品缺陷答案:C二、多选题1. 以下哪些是营业员在处理客户投诉时应采取的措施?A. 保持冷静B. 辩解C. 认真倾听D. 及时反馈答案:A、C、D2. 营业员在管理库存时,需要关注哪些方面?A. 商品数量B. 商品质量C. 商品摆放D. 商品保质期答案:A、B、D三、判断题1. 营业员只需专注于销售,无需关心商品的库存和质量。

(错)2. 营业员应该对所有顾客一视同仁,无论其购买能力如何。

(对)3. 在销售高峰时段,营业员可以忽略对商品的整理和清洁工作。

(错)四、简答题1. 营业员如何处理顾客的退货要求?营业员在处理顾客退货要求时,首先应保持礼貌和耐心,了解顾客退货的原因。

然后根据店铺的退货政策,检查商品的状况,确保商品符合退货条件。

如果符合条件,应迅速办理退货手续,并提供必要的协助。

同时,营业员应收集顾客的反馈,以便店铺改进商品或服务。

2. 描述营业员在销售过程中如何进行有效的商品推荐。

营业员在销售过程中进行有效的商品推荐,首先需要了解顾客的需求和偏好。

通过观察和询问,获取顾客的兴趣点。

然后,根据顾客的需求,推荐适合的商品,并突出商品的特点和优势。

在推荐过程中,营业员应使用积极的语言,避免强迫推销,让顾客感受到真诚的服务。

五、案例分析题案例背景:某零售店铺的营业员小张在一次销售中,遇到了一位对价格非常敏感的顾客。

2024年企业主要负责人安全培训考试题及答案历年考题

2024年企业主要负责人安全培训考试题及答案历年考题

2024年企业主要负责人安全培训考试题及答案历年考题单位:_______ 姓名:_______ 时间:_______一、单选题(30题)1.集团新入职员工,岗前必须经过集团级、厂(处)级、班组级的三级安全生产教育培训,总时间不得少于()学时A.3B.9C.16D.242.人员密集场所发生火灾,该场所的现场工作人员不履行组织、引导在场人员疏散的义务,情节严重,尚不构成犯罪的,处( )日以上( )日以下拘留。

A.2、5B.3、5C.5、10D.10、153.事故系统构成的四M要素是:()A.人、物、环境、管理B.人、物、能量、信息C.职工、设备、工具、车间4.用钢筋切断机切断()毫米以内的短料时,不得用手直接送料。

A.20毫米B.30毫米C.40毫米5.职业性接触毒物危害程度分( )个级别。

A.2B.3C.46.根据《工作场所职业病危害警示标识》(GBZ158-2003)中的规定,在高毒物品作业场所,应设置( )色警示线。

A.红B.黄C.绿7.员工在安全生产中的义务包含()。

A.自觉遵守安全规章制度的义务B.自觉学习安全知识的义务C.自觉报告危险源和不安全因素的义务D.以上都包含8.单位或家庭维修中使用溶剂和油漆时除了杜绝一切火种,还应该注意()。

A.湿度B.温度C.通风9.对采用的技术、()、材料应当知悉其产生的职业危害,对所造成的职业危害后果承担责任A.工艺B.流程C.说明D.生产10.通过职业卫生技术服务机构,对作业场所进行职业病危害的检测与(),将检测与评价结果向卫生行政部门报告,并向劳动者公布A.评价B.评估C.评论D.说明11.有毒作业分级的三项指标:毒物危害程度级别、有毒作业劳动时间、( )。

A.毒物浓度超标倍数B.毒性的大小C.毒物的浓度12.安全生产的“四不放过”是指事故原因未查清不放过、整改措施未落实不放过、当事人未受到教育不放过、()。

A.事故未处理不放过B.事故责任者未严肃处理不放过C.未作罚款处理不放过13.宿舍不能乱拉电线、乱接电源、违章使用电器、生火做饭、乱扔烟头,主要目的是切断着火的什么条件?( )A.可燃物B.助燃物C.着火源D.易燃物14.法人单位的()或者非法人单位的主要负责人是本单位的消防安全责任人,对本单位的消防安全工作全面负责。

药品批发经营企业GSP培训试题与答案

药品批发经营企业GSP培训试题与答案

药品批发企业GSP培训试题部门:姓名:分数:一、填空题。

(每空1.5分,共30分)1. 企业应当在药品采购、储存、销售、运输等环节采取有效的质量控制措施,确保药品质量,并按照国家有关要求建立系统,实现药品。

2. 企业应当依据有关法律法规及本规范的要求建立,确定质量方针,制定质量管理体系文件,开展质量策划、、质量保证、质量改进和质量风险管理等活动。

3. 企业应当定期以及在质量管理体系关键要素发生重大变化时,组织开展。

4. 从事质量管理、验收工作的人员应当,不得兼职其他业务工作。

5. 从事采购工作的人员应当具有药学或者医学、生物、化学等相关专业中专以上学历,从事销售、储存等工作的人员应当具有以上文化程度。

6. 企业应当建立药品采购、验收、、销售、出库复核、销后退回和购进退出、运输、储运温湿度监测、处理等相关记录,做到真实、完整、准确、有效和可追溯。

7. 药品储存作业区、辅助作业区应当与办公区和生活区分开一定距离或者有。

8. 企业应当对冷库、储运温湿度监测系统以及冷藏运输等设施设备进行、及停用时间超过规定时限的验证。

9. 计算机系统运行中涉及企业经营和管理的数据应当采用安全、可靠的方式储存并,备份数据应当存放在安全场所,记录类数据的保存时限应当符合本规范第四十二条的要求。

10. 企业应当按照验收规定,对每次到货药品进行抽样验收,抽取的样品应当具有代表性。

11. 企业销售药品,应当如实开具发票,做到票、、货、一致。

12. 药品拼箱发货的代用包装箱应当有醒目的标志。

13. 企业应当对直接接触药品岗位的人员进行岗前及年度健康检查,并建立。

患有传染病或者其他可能污染药品的疾病的,不得从事直接接触药品的工作。

14. 企业应当采取运输安全管理措施,防止在过程中发生药品盗抢、遗失、调换等事故。

15. 药品出库复核应当建立记录,包括、药品的通用名称、剂型、规格、数量、批号、有效期、生产厂商、出库日期、质量状况和复核人员等内容。

高级邮政营业员预测试题卷一

高级邮政营业员预测试题卷一

高级邮政营业员预测试题卷一[单选题]1.每张国际回信券可兑换面值为()元邮票一枚或数枚。

A.5.00B.6.00C.6.5(江南博哥)0D.7.00参考答案:D[单选题]2.国内普通邮件业务档案从单据填制之日起计算,一般保管()。

A.半年B.一年C.二年D.三年参考答案:C[单选题]3.关机时要严格按照()的顺序关闭电源。

A.先输出设备,后输入设备B.先外设,后主机C.先主机,后外设D.先输入设备,后输出设备参考答案:C[单选题]4.下列不属于信函准寄内容的是()。

A.未使用的邮票B.发票C.购买设备请示D.欧元参考答案:D[单选题]5.营业员日终缴款系统界面需要录入的输入项为()。

A.员工号B.机构代码C.台席D.密码参考答案:C[单选题]6.“86版”五笔字型方案中共优选出()种字根作为基本字根。

A.120B.130C.140D.150参考答案:B[单选题]7.终端与我们平常指的微型计算机的根本区别是没有自己的(),当然也没有自己的内存。

A.输入设备B.输出设备C.中央处理单元D.键盘参考答案:C[单选题]8.县以上邮政企业可以印制、发行带有“中国邮政”字样的明信片需经()批准。

A.中国邮政集团公司B.省邮政公司C.省函件局D.省邮政局参考答案:B[单选题]9.营业人员在收寄国内包裹时,可以收寄的情况()。

A.封皮上写明“贵重物品”字样B.封皮上标有“↑”标志C.封皮上写明“不能倒置”字样D.封皮上写明“不能侧置”字样参考答案:A[单选题]10.以下关于出售邮资凭证的表述正确的是()。

A.已经售出的邮票可以从邮局窗口兑换现金B.已经售出的邮资信封可以从邮局窗口兑换现金C.已经售出的邮资明信片不可以兑换现金D.已经售出的邮资邮简可以兑换现金参考答案:C[单选题]11.邮政营业信息系统收寄邮件时如需使用多个备注,备注之间要用()隔开。

A.\B.╱C.—D. 参考答案:B[单选题]12.日终处理时,营业人员还应生成封发邮件的()及支局封发平衡统计表。

电信业务技能考试:中级电信业务员试题

电信业务技能考试:中级电信业务员试题

电信业务技能考试:中级电信业务员试题1、问答题简述虚荣型应对办法。

正确答案:对待虚荣型客户要找到其熟悉并且感兴趣的话题,为他提供发表高见的机会,不要轻易反驳或打断谈话。

如果你能使客户开口附和,那么他会在心情(江南博哥)愉快的情况下做出令你满意的决策。

记住不要轻易托出你的底牌。

2、问答题整合苛销分成什么2正确答案:营销羲和非营销部分,营销职能的整合。

3、多选演示人员了解演示工作中自身准备的第一步在就是于学会演示,要注意的有OoA.熟悉演示场地B.建立自信C.要将热情体现在每一句话、每一个词、每一个动作上,感染观众D.对演示内容和主题充满热情E.首要任务是与观众建立相互理解的合作关系正确答案:A,B,C,D,E4、问答题简述SPIN称为多项提问接触法。

正确答案:即按照明确的程序提出4类问题,S-Situation为现状问题,P-ProbIem为困难问题,1-Implication为牵连问题,N-Need-payoff为价值问题。

5、填空题电信的生产过程也是O过程。

正确答案:消费6、问答题简述寻找潜在客户的方法。

正确答案:1)发掘潜在客户的方法:一是资料分析法。

二是一般性方法。

2)寻找潜在客户的渠道:利用公司的客户名单、从认识的人中发掘、阅读报纸、结识其他电信业务员。

7、问答题产品有哪几个层次?正确答案:最基本的是核心利益;第二个层次是基础产品;第三个层次是期望产品;第四个层次是附加产品;第五个层次是潜在产品。

8、填空题政府指导价的电信业务资费标准幅度,由国务院信息产业主管部门经征求国务院O部门意见,制定并公布实施。

正确答案:价格主管9、单选O是整个演示内容的核心部分。

A.开场白B.主体C.结束语D.致谢正确答案:B10、判断题服务是看不见摸不着的,因此很难对服务的过程和最终结果进行准确的描述和展示。

O正确答案:对IK单症O商品经济与自然经济共同发展,货币经济发挥作用。

A.自给自足的农业经济阶段B.前工业化经济阶段C.以制造业为主的经济阶段D.后工业化经济阶段正确答案:B12、名词解释满意率正确答案:是采用统计和计算百分比的方式统计抽样调查中满意用户所占的百分比。

旅馆业模拟考试试题

旅馆业模拟考试试题

模拟考试试题一、单项选择题1、旅馆及其工作人员应当建立旅客验证登记制度,按照规定。

正确答案:设专人查验旅客身份证件,并录入旅馆业治安管理信息系统。

2、前台工作人员应接受公安机关的指导、监督和检查;配合正确答案:公安机关执行公务。

3、旅馆工作人员对住宿的旅客不按照规定登记姓名、身份证件种类和号码的,处〔〕罚款。

正确答案:200元以上500元以下4、馆业的工作人员明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人员或者被公安机关通缉的人员,不向公安机关报告的,处二百元以上五百元以下罚款;情节严重的正确答案:处5日以下拘留,可以并处500元以下罚款。

5、旅馆业等单位的人员,在公安机关查处吸毒、赌博、卖淫、嫖娼活动时,为违法犯罪行为人通风报信的,〔〕。

正确答案:处10日以上15日以下拘留6、前台登记人员发现旅客使用〔〕或者有伪造、涂改身份证件等情形的,应当报告公安机关。

正确答案:已经过期的身份证7、对旅客遗留的财物妥善保管;无法归复原主的,应当〔〕。

正确答案:送交公安机关8、旅馆应保证公共平安图像信息系统在旅馆营业期间正常运行,图像信息资料的保存期不少于〔〕。

正确答案:30日9、不建立会客登记制度的旅馆及其工作人员,由公安机关责令改正,并可视情节轻重对旅馆处5000元以上1万元以下罚款;对直接责任人员处〔〕。

正确答案:500元以上1000元以下10、旅馆业的人员利用本单位的条件,引诱、容留、介绍他人卖淫的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处五千元以下罚金;情节严重的,〔〕正确答案:处5年以上有期徒刑,并处10000元以下罚金。

11、前台登记人员办理住宿登记时,发现境内旅客未携带有效身份证件的,应当〔〕。

正确答案:要求来人到属地公安机关核查身份,开具身份证明后再来投宿12、哪一项不属于境内旅客的有效身份证件〔〕。

正确答案:中国人民警察警官证13、前台登记人员办理住宿登记时,发现使用他人身份证件、身份证鉴别仪识别为可疑证件和使用过期、伪造、涂改的身份证件等3类持可疑证件入住的情形,应当〔〕。

企业负责人安全培训考试题及参考答案(完整版)

企业负责人安全培训考试题及参考答案(完整版)

企业负责人安全培训考试题及参考答案(完整版)单位:_______姓名:_______时间:_______分数:____满分:100一、单选题(30题每题1分,共30分)1.某危险化学品储存企业的几名安全生产管理人员在学习《安全生产法》时。

讨论有关注册安全工程师的问题。

其中,万某说,咱们都得去考注册安全工程师资格了,不然以后不能再在那里干安全生产管理了;叶某说,不是那么回事儿,咱们单位应当有注册安全工程师从事安全生产管理工作,但不是说没有注册安全工程师资格就不能当安全生产管理人员;姚某说,你们都错啦,国家只是鼓励我们这样的单位聘请注册安全工程师从事安全生产管理,可并没有什么硬性要求;徐某则说,要不要有注册安全工程师,得咱们老板说了算。

以上说法正确的是:()。

A.叶某B.万某C.姚某D.徐某2.《安全生产法》规定,企业的安全生产管理机构及安全生产管理人员应履行的职责有()项。

A.5B.6C.7D.83.从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告;有权拒绝()和强令冒险作业。

A.违章作业B.工作安排C.违章指挥4.《安全生产法》规定,特种作业人员必须经专门的安全作业培训。

取得(),方可上岗作业。

A.特种作业操作资格证书B.培训合格证书C.相应资格D.特种作业操作合格证书5..据统计,火灾中死亡的人有80%以上属于()。

A.被火直接烧死B.烟气窒息致死C.跳楼或惊吓致死6.设备的安装、验收按照《》进行管理。

A.工单转办工作流程B.工单转办工作流程C.设备验收流程7.使用消防灭火器灭火时,人的站立位置应是()。

A.上风口B.下风口C.侧风方向D.看情况而定8.大型油罐应设置()自动灭火系统。

A.泡沫灭火系统B.二氧化碳灭火系统C.囱代烷灭火系统D.喷淋灭火系统9.生产安全事故报告和调查处理条例实施日期是()。

A.2002年11月1日B.2007年6月1日C.2011年12月1日D.2014年12月1日10.我国的“119”消防宣传活动日是()。

广东省旅馆业从业人员考试试题及答案

广东省旅馆业从业人员考试试题及答案

广东省旅馆业从业人员考试试题及答案一、判断题(共35小题,每小题2分,共70分)1、旅馆业前台工作人员未经培训可以直接单独上岗。

()正确答案:×2、旅客物品和大宗现金应该一起放在物品保管室。

()正确答案:×3、旅馆应当实时把住宿旅客登记信息资料录入到旅馆业治安管理信息系统。

()正确答案:√4、旅馆业前台工作人员没有上岗证上岗可以不扣该旅馆积分。

()正确答案:×5、旅馆可以接待一人登记多人住宿旅客。

()正确答案:×6、《旅客住宿登记表》应该按月装订成册,由旅馆保管三年后,经公安派出所同意,可以予销毁。

()正确答案:√7、旅馆门卫值班人员应当掌握进出人员情况,必要时可以要求来访者出示身份证件或者询问其被访者姓名、住宿房间号。

()正确答案:√8、随同成年人一同住宿未成年人无身份证件,可以按携同人提供未成年人姓名、性别、年龄或者出生日期等登记信息安排住宿。

()正确答案:√9、旅馆业工作人员明知住宿旅客是犯罪嫌疑人员或被公安机关通缉人员,不向公安机关报告,处二百元以上五百元下列罚款;情节严重,处五日下列拘留,或者以并且处五百元下列罚款。

()正确答案:√10、本地旅客住宿不需要填写身份证件种类、号码及住宿事由。

()正确答案:×11、根据规定,旅馆接待旅客登记手续完备后,必须在一小时内把住宿旅客信息发送。

()正确答案:√12、旅馆要制止上客房按摩服务及闲杂人员。

()13、旅客申报失窃案件,属旅馆安全措施不落实造成,旅馆应该赔偿经济损失。

()正确答案:√14、旅客住宿登记凭证主要有:身份证、军官证、士兵证、护照、附照片户籍证明、机动车驾驶证等。

()正确答案:√15、旅馆在各楼道内必须设有安全通道指示牌。

()正确答案:√16、旅馆客房不可以租用给无营业执照和有关证件开设公司办事处等用途。

()正确答案:√17、对于发生在旅馆内吸、贩毒案件,只要自己不参与,可以视而不见。

药店规章制度试卷试题

药店规章制度试卷试题

药店规章制度试卷试题药店规章制度试题【篇一: 2021 年零售药店营业员培训试题】2021 年零售药店营业员培训试题日期:部门:姓名:分数:一、选择题( 20 分)1、复方氨酚烷胺片的禁忌症是什么?(a、肝功能不全禁用) b、肾功能不全禁用 d、孕妇禁用 c、肝肾功能不全禁用2、、咳特灵胶囊的功能主治是什么?()a、止咳、化痰、平喘b、止咳、祛痰、平喘c、镇咳、祛痰、消炎d、镇咳、祛痰、平喘、消炎3、妈咪爱用于什么原因引起的腹泻()a、细菌b、病毒c、肠道菌群失调d、感受风寒4、小儿氨酚烷胺颗粒禁用于()a、1 岁以下婴儿b、6 个月以下婴儿c、1 个月以内婴儿d、2 岁以下婴儿5、头孢氨苄胶囊为()a、第一代头孢,宜空腹服用。

b、第二代头孢c、宜饭后服用。

d、每日 2 次每次 2-4 粒6、强力枇杷露禁忌不包括()a、儿童b、孕妇、哺乳期妇女c、高血压d、糖尿病7、六味地黄丸的成份是()a、熟地黄、酒萸肉、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻b、熟地黄、山茱萸、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻c、枸杞、菊花、熟地黄、酒萸肉、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻d、知母、黄柏、熟地黄、酒萸肉、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻8、蛇胆川贝液的功能主治是()a、止咳化痰、除痰散结 b 、祛风止咳、除痰散结c、祛风止咳、化痰d、清热解毒、润肺止咳9、不属于胃动力药的是()a、多潘立酮片b、枸橼酸铋钾c、枸橼酸莫沙必利片d、西沙必利片10、藿香正气水的功能是()a、解表化湿,理气和中 b 、解表化湿、温中和胃。

c、解表化湿、理气止痛 d 、温中解表、祛暑11、消旋山莨菪碱片的禁忌不包括()a、肠梗阻及前列腺肥大者b、脑出血急性期c、幽门梗阻 d 、肠道感染12、不适用于风热咳嗽的是()a、半夏止咳糖浆b、银黄颗粒c、复方鲜竹沥d、川贝枇杷糖浆13、逍遥丸的功能主治是()a、疏肝健脾、养血调经b、滋补气血、调经舒郁c、补血活血、调经止痛 d 、补气养血、调经止痛14、川贝清肺糖浆主治功能是()a、清肺润燥、止咳化痰 b 、清肺热、润燥止咳c、清热润肺、化痰止咳 d 、清热宣肺、化痰止咳15、脾胃虚寒症可选用()a、温胃舒胶囊b、胃康灵胶囊c、香砂养胃丸d、藿香正气胶囊16、复方氨酚烷胺胶囊的贮藏条件是()a、阴凉库 0-20 摄氏度b、0-30 摄氏度c、0-8 摄氏度d、不超过 20 摄氏度17、以下哪项不需要印有标志()a、处方药b、非处方药c、麻醉药d、毒性药品18、药品必须符合()a、国家药品标准b、县药品标准c、省药品标准d、市药品标准19、。

营业室主管考试试题及答案

营业室主管考试试题及答案

营业室主管考试试题姓名:现单位名称:得分:一、填空题(每空0.5分,共38分)1、人民法院到银行查询被执行人在银行的存款时,执行人员必须出示工作证和执行公务证,并出具法院“协助查询存款通知书”。

2、银行结算帐户按存款人分为单位结算账户和个人结算账户。

3、临时存款账户的有效期限最长不得超过二年。

4、工商行政管理机关(能)查询单位存款,( 能 )查询个人存款。

5、只有人民法院、税务机关和海关单位有权扣划存款。

6、存款人新开办的企业,凭(工商管理部门)核发的“企业名称预先核准通知书”或有关部门的批文在本行开立(临时验资账户),以(法人)的名义存入验资资金,办理注册验资,验资期间该验资账户(只收不付)。

7、会计专用印章保管、使用必须符合(内部控制)要求,做到(分工合理),职责明确,确保(印)(证)分管。

8、单位结算账户按用途分为基本存款账户、一般存款账户、临时存款账户和专用存款账户。

9、必须实行核准制度单位银行结算账户有基本存款账户、临时存款账户和预算单位开立专用存款账户。

10、客户账对账单对账应在对账截止期后(五)个工作日内发出对账单,同时要求客户在收到后(十)个工作日内返回对账回单。

11、会计专用印章一律不得(携带出本单位、本部门),严禁在(空白凭证)(空白报表)(空白公文纸上)预先加盖各类会计专用印章。

12、通过纸质对账时,(余额)对账单和(明细)对账单须签章以明确责任。

无(签章)或(签章不全)的,视同未对账。

13、存款人申请开立单位结算账户时,可由法定代表人或单位负责人直接办理,也可以授权他人办理。

14、营业网点与单位客户对账,应区分(重点对账客户)和(非重点对账客户),约定对账事项。

对(重点对账客户)支行对账每月不少于(二)次,对(非重点对账客户)实行(按月)对账。

15、银行结算账户管理档案的保管期限为银行结算账户撤销后10年。

16、会计专用印章按照(谁保管)(谁使用)(谁负责)的原则保管和使用。

银行柜员业务试题库

银行柜员业务试题库

银行柜员业务试题题库一、选择题(单选)1. 持卡人收到信用卡后,应立即检查卡面上的()是否正确,并在信用卡背面的签名栏上签上本人姓名。

A、卡号B、姓名拼音和称谓C、有效期2. 持卡人应妥善保管卡片,不要将卡片、身份证件、密码放在一起或将()泄露给他人,不要将卡片、密码、网银登录或支付密码等信息储存在电脑上,防止账户资金被他人盗用。

A、电话号码B、出生日期C、卡片密码3. 持卡人应避免将卡片置于()等磁场附近,避免卡片折损或磁条刮坏。

请定期检查卡片是否遗失,不要将卡片借给他人使用。

A、手机B、身份证C、钥匙4. 在用卡交易后,请认真核对交易凭证上的()、卡号、日期等重要信息,确认无误后签名,并保留好交易单据。

A、姓名B、柜员号C、金额5. 持卡人收到账单后,应及时对账。

如对交易有任何疑问,请在交易记账日起()天内立即拨打我行客户服务热线进行查询。

A、30B、60C、906. 如果持卡人的()等发生变化,为避免收不到账单,持卡人应通过我行客户服务热线或营业网点提出变更。

A、身份证号B、联系人姓名C、地址、邮编或电话7. 卡片正面包含的信息组合正确的一项是()。

A、地区号卡号签名条B、姓名拼音有效期发卡行标识C、国际组织标识称谓安全码8. 牡丹卡信用卡的密码为()位数字。

A、4B、6C、89. 下列哪种服务渠道不能办理卡片启用()。

A、网上银行B、ATMC、营业网点10. 如果持卡人遗忘了密码,需持本人身份证件和卡片到我行营业网点办理()业务。

A、密码修改B、修改输密标识C、密码重置11. 持卡人可以为其具有完全民事行为能力的父母、配偶或子女申请不超过()张的副卡。

A、1B、2C、无限制12. 持卡人应妥善保管卡片,不要将卡片和()、密码放在一起。

A、POS单据B、身份证件13. 牡丹卡()是中国工商银行从全国银行卡特约单位中精选出来的,专为牡丹卡持卡人提供优惠服务的商户。

A、特惠商户B、商户C、特约商户14. 用卡消费后,如持卡人要求退货,可持牡丹信用卡和消费单据与商户协商办理退货手续,退还款项将()。

值班经理考试试题

值班经理考试试题

岗位资格认证--值班经理—75分一. 单选题(共25题,共37.5分)1. 要加强培训效果,加深员工记忆,必须:(1.5分)2. 前台服务管理包含服务技能与服务(牋)两个方面?(1.5分)3. 前台哪个时间段需增加上班的人员?(1.5分)4. 以下说法正确的是?(1.5分)5. 由于客观原因影响到客人人身安全,需马上组织分店员工统一口径和总结经验、吸取教训,属于:(1.5分)6. 以下说法错误的是?(1.5分)7. 以下关于客户资料保管的描述错误的是?(1.5分)8. 以下不是《商务客户档案表》包含的内容的是?(1.5分)9. 各分店发票管理员应当设立(),对发票的购买、领用、退回和库存情况进行登记(1.5分)10. 酒店服务的?/span四心?/span不包含以下哪一点?(1.5分)11. 因为前台自身的错误引起了客人的不满,该如何解决?(1.5分)12. 讲义法适用于()课程?(1.5分)13. 服务技能不到位,可能造成的损失有?(1.5分)14. 如果有员工迟到,值班经理处理流程不正确的是? (1.5分)15. 当客人的要求我们无法达到,婉转拒绝的应答语正确的是?(1.5分)16. 以下不属于员工工作督导?/span查?/span的内容有:(1.5分)17. 员工工作督导的方式有:考,___,查,听,______. (1.5分)18. 以下关于出勤管理说法正确的是?(1.5分)19. 处理?/span爆房?/span时原则是:不流失(牋) (1.5分)20. 什么情况下不需要进行备用金交接?(1.5分)21. 值班经理不需具备的能力有()(1.5分)22. 建立客户档案时,通常会按照时间顺序或者地区划分等标准去整理客户资料,这体现了()(1.5分)23. 要有效地管理客户资料,就必须建立()(1.5分)24. 分店账户开设成功后,银行回联的相关资料、银行U盾、密码信封、开户申请书原件等全部寄回()统一管理(1.5分)25. 以下关于营业款缴存说法不正确的是:(1.5分)二. 多选题(共20题,共40分)1. 客户资料管理的步骤是?(2分)2. 员工工作督导需要?/span听?/span来掌握别人对员工的评价,听的来源有:(2分)3. 以下关于临时沟通,说法错误的是?(2分)4. 考勤的流程有哪些?(2分)5. 当前台员工亲身体会服务技能不到位带来的后果时,值班经理应该?(2分)6. 月培训计划包括的内容有:(2分)7. 分店前台最常用的培训方法有:(2分)8. 以下什么情况下可以调班?(2分)9. 以下关于通告解读,说法正确的是:(2分)10. 以下属于客户档案常用表格的有?(2分)11. 为了避免?/span食言?/span引起的投诉,前台要做到:(2分)12. 客房出租率指(牋)?(2分)13. 值班经理在现金管理中需要定期检查哪些项目?(2分)14. 以下培训周期正确的是:(2分)15. 以下说法正确的是(?) (2分)16. 排班需考虑的因素包括?(2分)17. 节假日该如何排班?(2分)18. 员工沟通的形式有:(2分)19. 制定月培训计划需考虑的因素有:(2分)20. 值班经理如何对服务态度进行有效管理?(2分)三. 判断题(共15题,共22.5分)1. 保险箱钥匙由值班经理保管,密码由店长掌控,店长不在的时候可由值班经理代管。

邮政营业员理论知识试题及答案

邮政营业员理论知识试题及答案

试卷编号:0203考生答题不准超过此线姓名省(区、市)身份证号参赛号职业技能鉴定国家题库第一届全国邮政通信特有职业技能竞赛邮政营业员理论知识试卷注 意 事 项1、考试时间:90分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的参赛号、身份证号、姓名和所代表的省(区、市)名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关的内容。

一二三四五六七总分得分得分评分人审核人一、填空题(第1题~第20题,每题1分,满分20分。

)1. 英文“Do you have it registered?”的汉语意思是“_这封是挂号信吗_____”。

2. 国内印刷品暂不办理保价业务,如寄件人确需保价的,可按_保价信函______或保价包裹交寄。

3. 发现违规夹寄活的动物,暂予扣留,通知寄件人__限期领回___________,或者根据具体情况作其他适当处理。

4. 江苏“沭阳”的汉语拼音是_SHUYANG_______________。

5. 邮局接收相关代收人或代收单位交回邮局的给据邮件和按给据邮件投递的通知单,要依式填写___接收交回给据邮件收据__一式两份。

6. 英文“dangerous goods ”的汉语意思是“_危险品______”。

7. Microsoft Office中的_____EXCEL_____表格处理软件用于表格数据的处理。

8. 国内邮政汇兑按址汇款待兑满____60__天仍未兑付,汇款将退回收汇局。

9. “走水陆路还是走航空?”的英文表达方式是“__By surface mail or by airmail?/By sea or by air?___”。

10. 收款人丢失取款通知单(包括退汇取款通知单)后,凭本人有效身份证件和_汇票号码____,可以在国内汇兑任意联网网点填写“特殊事项申请书”,办理通知单挂失业务。

11. 对市场来说,人口、_购买力_________和购买欲望这三个要素,互相制约,缺一不可。

最新安全知识营业场所试题及答案

最新安全知识营业场所试题及答案

精品文档中移铁通湖州分公司2018年安全知识竞赛试题(营业场所安全)部门:姓名:得分:一、单选题(共50题,每题1分)1、营业场所的安全管理,应坚持( A )的方针,落实安全管理责任,遵守有关安全生产与治安防范工作的法律、法规和规章制度,完善安全生产与治安防范手段,有效预防和处置生产安全事故、社会安全事件和自然灾害等突发事件。

A.安全第一、预防为主、综合治理B.安全职责、岗位职责、岗位安全职责C.一岗双责、齐抓共管、失职追责2、各公司应按照( B )的要求,严格落实营业场所安全生产责任。

A.党政同责、一岗双责、齐抓共管B.党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责C.一岗双责、齐抓共管、失职追责3、公司党政主要负责人是营业场所安全管理工作的第一责任人,对营业场所安全管理工作全面负责;其他负责人按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”和( C )的原则,对分管范围内的安全管理工作负领导责任。

A.负责人B.第一责任人C.谁主管、谁负责4、营业场所内的工作人员(含引商入柜合作单位工作人员)应严格遵守各项安全管理规章制度,能够识别营业场所内存在的各类危险源,正确执行本岗位安全生产操作规程,服从管理,正确使用( A ),对本岗位的安全生产负直接责任。

A.劳动防护用品B.营业系统C.保险柜5、走到电梯前,发现电梯门即将关闭时,以下正确的是( D )A.用坚硬的物品挡住门口,避免门关闭B.用柔软的物品挡住门口,避免门关闭C.用身体挡住门口,避免门关闭D.不能用手或者其他物体阻碍正常的电梯程序6、( A )在营业期间进行动火施工。

A.禁止B.可以C.经上级批准后可以7、营业台席及营销设备、设施的布置应做到布局合理、人流顺畅。

主要疏散走道应直通安全出口,净宽度不应小于( B ),其他疏散走道的净宽度不应小于2m。

A.2mB.3mC.4m精品文档.精品文档2时,主要疏散走道的净宽度可为(A),其他8、当一层的营业厅建筑面积小于500m疏散走道的净宽度可为1.5m。

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营业室主管考试试题姓名:现单位名称:得分:一、填空题(每空0.5分,共38分)1、人民法院到银行查询被执行人在银行的存款时,执行人员必须出示工作证和执行公务证,并出具法院“协助查询存款通知书”。

2、银行结算帐户按存款人分为单位结算账户和个人结算账户。

3、临时存款账户的有效期限最长不得超过二年。

4、工商行政管理机关(能)查询单位存款,( 能)查询个人存款。

5、只有人民法院、税务机关和海关单位有权扣划存款。

6、存款人新开办的企业,凭(工商管理部门)核发的“企业名称预先核准通知书”或有关部门的批文在本行开立(临时验资账户),以(法人)的名义存入验资资金,办理注册验资,验资期间该验资账户(只收不付)。

7、会计专用印章保管、使用必须符合(内部控制)要求,做到(分工合理),职责明确,确保(印)(证)分管。

8、单位结算账户按用途分为基本存款账户、一般存款账户、临时存款账户和专用存款账户。

9、必须实行核准制度单位银行结算账户有基本存款账户、临时存款账户和预算单位开立专用存款账户。

10、客户账对账单对账应在对账截止期后(五)个工作日内发出对账单,同时要求客户在收到后(十)个工作日内返回对账回单。

11、会计专用印章一律不得(携带出本单位、本部门),严禁在(空白凭证)(空白报表)(空白公文纸上)预先加盖各类会计专用印章。

12、通过纸质对账时,(余额)对账单和(明细)对账单须签章以明确责任。

无(签章)或(签章不全)的,视同未对账。

13、存款人申请开立单位结算账户时,可由法定代表人或单位负责人直接办理,也可以授权他人办理。

14、营业网点与单位客户对账,应区分(重点对账客户)和(非重点对账客户),约定对账事项。

对(重点对账客户)支行对账每月不少于(二)次,对(非重点对账客户)实行(按月)对账。

15、银行结算账户管理档案的保管期限为银行结算账户撤销后10年。

16、会计专用印章按照(谁保管)(谁使用)(谁负责)的原则保管和使用。

17、存款人日常经营活动的资金收付及其工资、奖金和现金的缴存,应通过基本存款账户办理。

18、存款人开立单位结算账户,自正式开立之日起 3 个工作日后,方可办理付款业务。

但注册验资的临时存款账户转为基本存款账户和因借款转存开立的一般存款账户除外。

19、会计专用印章保管、使用实行(个人)负责制。

20、符合开立一般存款账户、其他专用存款账户和个人银行结算账户条件的,银行应办理开户手续,并于开户之日起 5 个工作日内向中国人民银行营业管理部备案。

21、营业期间会计专用印章使用必须做到:(专匣保管);固定存放;临时离岗,(人离章收);严禁(个人之间私自授受会计专用印章);非经办人员(严禁动用会计专用印章)。

22、小额支付系统实行(7*24 )小时连续运行。

23、小额支付系统规定办理在(5万)元金额规定起点以下的业务(5月4日之后新规定)。

24、小额支付系统每一个工作日运行时间为(前一日16:00至当日16:00 );大额支付系统每日运行时间为(8:30至17:00 )。

25、在办理大、小查询查复业务时,收到查询必须在(当日至下一个工作日上午)内回复查复,不得延误。

26、票据种类有(支票)、(汇票)、(本票)。

27、柜员在办理农信银业务过程中,如需做撤销、冲正业务,必须在(农信银系统),做账务处理。

28、大额支付付款人为个人客户,如账户支付方式是凭密码支取,则需要客户(输入密码)。

29、汇款种类选择“现金”汇款时,其手续费只能以(现金)方式收取。

30、开通大额支付往账业务的营业网点发送超过(500万)元大额报文信息后,应及时向滞留机构传真《大额支付系统滞留往账发送申请表》。

31、大额支付系统中优先级别为普通的支付金额不能低于(20000元)。

32、预留印鉴卡管理遵循(谁保管、谁使用、谁负责)的原则。

33、开展反洗钱工作应遵循(合法审慎原则)、(保密原则)、(及时报告)、(密切配合)的原则34、本行客户洗钱风险等级可划分为(正常类客户)、关注类客户、可疑类客户、(禁止类客户)。

二、选择题(备选答案中有1个或1个以上正确答案)1、下列哪些执法机关无权对存款人的银行结算账户进行扣划(ABC )。

A、人民检察院B、监察机关C、工商行政管理机关D、人民法院2、能办理个人结算账户开户的证件是(ABC )。

A、居民身份证B、军人身份证C、户口簿D、驾驶证3、可以办理现金缴存,但不得办理现金支取的账户是(C )。

A.临时存款账户B.基本存款账户C.一般存款账户D.个人银行结算账户4、支行与资金运营部对账通过电话( B )进行对账,资金运营部与支行通过纸质( A )进行对账。

A、自上而下B、自下而上5、对账中发现错账,应逐笔查明原因,核实情况,及时处理,其中客户对账,客户发生错账的处理方法( D )A先错账调整后进行报告B、先错账报告给支行行长,查找原因后进行错账调整C、直接向会计部报告原因,让后台进行账务调整。

D、支行对账人员应及时通知客户进行调账,存在重大可疑事项的,应立即报告会计部6、司法机关冻结单位存款,冻结期限最长不超过( C )个月A、2B、3C、6D、127、哪些单位存款账户必须经过人民银行核准、(ABCD)A、基本存款账户B、一般存款账户C、预算单位专用存款账户D、临时存款账户E、非预算单位专用存款账户8、第五套人民币50元纸币光变面额数字的颜色变化是(D)A、绿变金B、金变绿C、蓝变黄D、绿变蓝9、第五套人民币5元纸币的背面主景图案是(B)A、桂林山水B、泰山C、长江三峡D、布达拉宫10、金融机构违反反洗钱法规定,致使洗钱后果发生的处( D )万元以上()以下罚款。

A、5、10B、10、20C、50、100D、50、50011、金融机构柜面人员发现20张(枚)以上假人民币,应该( D )A、报告主管部门B、报告人民银行C、报告工商行政管理局D、报告公安机关12、银行依法履行反洗钱职责或者义务获得客户的(ABCD)应当予以保密,非依法律规定,不得向任何单位和个人提供。

A、身份证件号码B、家庭住址C、客户交易对象D、存款余额13、下列(ABCD)属于大额支付交易。

A、个人10万元以上的现金存款B、个人20万元以上的现金取款C、单位与单位间200万元以上的款项划转D、个人与单位间50万元以上的款项划转14、支票的持票人应当自出票日起( A )内提示付款A、10天B、1个月C、6个月D、7天15、柜员办理查复业务时根据( B )发出查复信息。

A、打印资料B、原始发电依据C、登记薄D、查询书16、大额支付系统运行时间为( C )。

A、8:00至12:00B、8:00至18:00C、8:30至17:00D、前一日16:00至本日16:0017、贷记往账是由( D )发往()的付款业务,发起行()的业务。

A、接收行、发起行、收款B、发起行、发起行、付款C、接收行、发起行、付款D、发起行、接收行、付款18、农信银系统办理柜台现金续存、转账存款业务等,可在的(A )情况下办理。

A、无折、无卡B、有折、有卡C、任何情况。

19、支票上的金额¥108000.00元应写成(C )。

A、人民币拾万零捌仟元整B、人民币壹拾万零捌仟元C、人民币壹拾万零捌仟元整D、人民币拾万捌仟元整20、对有疑问或发生差错的大额支付系统业务,应在( A )发出查询。

A、当日至下一个工作日上午B、当日至下一个工作日下午C、当日至下一日上午D、下一日日终前21、大额支付系统( B )处理支付业务,全额清算资金。

A、批量B、逐笔实时C、每日一次D、每日两次22、大额支付业务操作过程包含有( D )。

A、录入、复核B、录入、复核、发送C、录入、复核、授权D、录入、复核、发送、授权23、柜员办理查复业务时必须根据(D )发出查复信息。

A、电汇凭证B、退回申请书C、止付申请书D、查询书24、目前黄河银行的结算渠道主要有(BCD )A、同城票据交换B、大额支付C、小额支付D、农信银系统25、下列(BCD )属于大额支付交易。

A、个人10万元以上现金存款B、个人20万元以上现金取款C、单位与单位200万元以上款项划拨D个人与单位之间50万元款项划拨26、农信银系统办理柜台异地折(卡)(ABD )业务必须持异地农村信用社存折(卡)办理。

A、现金取款B、转账取款C、更换存折D、余额查询27、办理农信银系统支付业务必须做到(ABCD )。

A、有疑必查B、有查必复C、复必详尽D、切实处理28、票据上的记载事项哪些不得更改,更改的票据无效(ABC )。

A、票据金额B、日期、C、收款人名称 D 、付款人名称E、代理付款行名称29、票据的基本关系人有哪些?(BCD )A、持票人、B、出票人C、付款人D、收款人E、保证人30、支票必须记载的事项为(ABCDEF ),否则支票无效;A、表明“支票”的字样;B、无条件支付的委托;C、确定的金额;D、付款人名称;E、出票日期;F、出票人签章;31、下列票据中,可以办理支取现金的是(AC D )。

A、银行汇票B、商业汇票C、银行本票D、支票32、结算原则包括(ABD )A、恪守信用、履约付款B、谁的钱进谁的帐,由谁支配C、不准签发空头银行汇票D、行(社)不垫款三、简答题1、黄河银行客户张兰办理个人转汇业务转入广州农村商业银行,金额为50万元,该如何办理?答:(1)客户提交电汇凭证。

(2)审核原始凭证要素、内容。

(3)柜员进行录入。

(4)另外一名柜员对往帐信息进行复核。

(5)超过限额需要业务主管授权。

(6)往帐发送。

2、简述审核客户办理对公业务的原始凭证应注意那些内容?答:(1)应注意是否是本行受理的业务。

(2)使用凭证是否正确,凭证内容是否完整,日期是否超过期限。

(3)账户户名是否相符。

(4)大小写金额是否一致。

(5)印鉴是否真实齐全。

(6)填写金额是否超过存款余额。

3、对柜员营业结帐后提交的流水帐、碰库清单、科目试算表、记帐凭证和原始凭证等资料进行严格审查,审核无误后,方可做机构日终处理和网点签退。

(1)凭证份数、金额与柜员交易流水是否一致;(2)记帐凭证与原始凭证内容是否一致;(3)过渡交易发起方与接收方的交易记录是否衔接一致;(4)现金库存、重空凭证清单与实际库存是否一致。

4、不易流通人民币挑剔标准是什么?答:一、纸币票面缺少面积在20平方毫米以上的。

二、纸币票面裂口2处以上,长度每处超过5毫米的;裂口1处,长度超过10毫米的。

三、纸币票面有纸质较绵软,起皱较明显,脱色、变色、变形,不能保持其票面防伪功能等情形之一的。

四、纸币票面污渍、涂写字迹面积超过2平方厘米的;不超过2平方厘米,但遮盖了防伪特征之一的。

五、硬币有穿孔,裂口,变形,磨损,氧化,文字、面额数字、图案模糊不清等情形之一的。

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