常见的组织结构形式

三、组织设计选择指南
设计选择
优点
使用的时间和地点
直线职能型 专业化的经济性 单一产品或服务的组织
分部型
对结果的高度负责 大型组织；多种产品或多个市场的组织
简单型
快速、灵活、经济 小型组织；发展初期；简单、动态的
环境
矩阵型
专业化的经济性与 有多个产品或规划、需要依靠职能专长
对产品结果的责任感 的组织
3．适用范围 – 适用于小型组织；发展初期；简单动 态的环境
（二）职能结构
含义：在组织内设置若干职能部门，并都有权在各自
业务范围内向下级下达命令。也就是各基层组织都接受 各职能部门的领导
总经理
人事部 采购部
财务部 研发部
A厂长
B厂长
C厂长
1、优点 – 能发挥职能机构的专业管理作用，对下级 工作的指导更细
– 减轻了直线主管的负担 – 管理者实行职能分工，使对管理者的选用
和培养变得容易
2、缺点 – 妨碍了组织必要的集中领导和统一指挥， 形成多头领导，可能造成管理混乱
– 不利于明确划分直线人员与职能部门的职 责权限，容易造成争夺权力、推卸责任
3．适用范围 – 现代企业一般都不采用职能制
（三）直线--职能结构(P224)
– 产品分部形式恰好具有与职能型结构相反的优 缺点。也就是，它可促进职能专家间的协调， 以便按时地、按照预算目标达成任务。而且， 它还明确了各职能活动对特定产品或项目有关 的责任，但它并没有人对专家技能的长远开发 负责，并导致重复配置的高成本
1、优点 发挥了职能部门化和产品部门化两方面的
优势； 促进了专业资源在各项目中的共享； 加强了部门间的信息交流与合作； 增强了职能人员直接参与项目管理积极性。 2、缺点 放弃了统一指挥，造成了一定程度的混乱，
第四节 常见的组织结构形式
一、常见的组织结构形式(P224)
（一）直线结构（简单结构） （二）职能结构 （三）直线职能结构 （四）事业部结构（分部型结构） （五）矩阵型结构 （六）虚拟组织结构（动态网络结构）
（一）直线结构（简单结构）
含义：指组织没有职能机构，从最高管理层到最基层，实行 直线垂直领导。
关于虚拟组织
虚拟组织有时也被称为“动态网络组织”，又称 “虚拟公司”或“影子公司”，它是产业合作网 络中具有代表性的一种经营形式，是指企业在组 织上突破有形的界限，虽有生产、设计、销售、 市场、财务等完整的功能，但企业体内却没有完 整的执行这些功能的组织；
亦即:企业在有限的资源背景下，为了取得竞争中 的最大优势，仅保留企业中最关键的功能，而将 其它的功能虚拟化，其目的是在竞争中最大效率 地发挥企业有限的资源优势，进而创造企业本身 的竞争优势。（外包outsourcing：外部寻求资源）
③ 在横向关系方面，各事业部均为利润中心， 实行独立核算
④ 企业高层和事业部内部，仍然按照职能制 结构进行组织设计。
2、两种基本的组织形态
1）战略事业单位（Strategic Business Unit， SBU）
2）独立事业单位（IBU） 注意：
–超事业部制（执行部制）
3、优点
– 强调结果，事业部经理对一种产品 或服务负完全的责任
（五）矩阵型结构
特点：矩阵制是由按职能划分的纵向指挥系统与按项目
组成的横向系统结合而成的组织
总经理
项目1 项目2 项目3 项目4
研发 生产 市场 财务 人事
R1
P1
M1
F1
H4
R2
P2
M2
F2
H3
R3
P3
M3
F3
H2
R4
P4
M4
F4
H1
注意
矩阵结构创造了双重指挥链，这是对 古典的统一指挥原则的违背。
化管理。即：
– 指挥权集中，决策迅速，容易贯彻到底
– 分工细密，职责清楚
– 各部门仅对自己应做的工作负责，既可减 轻直线管理人员的负担，又可充分发挥专 家的特长
– 组织稳定性较高，在外部环境变化不大的 情况下，易发挥组织的集团效率
2、缺点(P225)
– 直线部门与职能部门间目标不易统一， 增加了协调的难度
– 难以培养“多面手”式的管理通才
– 由于分工细、规则多，因而反应慢， 适应性差
（四）事业部制（分部型结构）
事业部制结构最早起源于美国的通用汽车公司。 上世纪20年代初，通用汽车公司合并收买了许 多小公司，企业规模急剧扩大，产品种类和经 营项目增多，而内部管理却十分混乱。
当时担任通用汽车公司常务副总经理的P.斯隆 参考杜邦化学公司的经验，以事业部制的形式 于1924年完成了对原有组织的改组，使通用汽 车公司的整顿和发展获得了很大的成功，成为 实行事业部制的典型，因而事业部制又称“斯 隆模型”。
网络型
快速、灵活、经济 工业企业；发展初期；有许多可靠的供
应商；需要海外低廉的劳动力
任务小组 灵活性
组织中有些重要任务具有特定的期限和
工作绩效标准，或者任务是独特、不
常见的，需要跨越职能界限的专门技能
委员会
灵活性
需要跨越职能界限的专门技能
（四）事业部制（分部型结构）
含义:在直线职能制框架基础上，设置独立 核算，自主经营的事业部，在总公司领导 下，统一政策，分散经营。是一种分权化 体制。
划分事业部的标志：主要按产品、顾客或 地域划分事业部。
必须具备三个基本要素：独立的市场、独 立的利益、独立的自主权。
特点：集中政策，分散经营
经理
营业员 营业员 营业员 营业员 收银员
低复杂性、低正规 化、高度集权（职 权集中在一个人手 中）
某服装店的组织结构图
1、优点 – 权力集中，指挥统一； – 垂直联系，责任明确； – 机构简单，沟通迅速； – 机动灵活，管理成本低。
2、缺点 – 对最高领导要求高 – 组织规模扩大时，高层管理者管理幅 度过宽，易出现决策失误 – 权力过分集中，风险较大
– 高层管理者可摆脱日常行政事务， 专注于战略决策；
– 能充分发挥事业部的积极性和灵活 性，更好地适应市场；
– 有利于培养管理通才
4、缺点
– 机构重复，管理成本高； – 事业部之间相互支持和协调困难，限
制了组织资源的共享，容易出现各自 为政的部门主义倾向，从而导致组织 总体利益受损
4、使用范围
主要适用于品种多样化、各有独立 市场的大型组织
任务小组是一种为了完成某项特定的
明确规定的复杂任务而临时组成的组
织结构形式。成员具有流动性和不确 定性。 返回
2、委员会
委员会是由一些具有丰富经验和知识背 景的专家跨部门组成的一种组织结构。 既可以是临时性的，也可以是长久性的。 前者类似于任务小组，后者具有稳定性 和持久性。委员会可以是正式的，也可 以是非正式的。
含义：指在组织内部，既设置纵向的直线指挥系统，
又设置横向的职能管理系统，以直线指挥系统为主体建 立的两维的管理组织。
总经理 研发经理 人力经理
A厂长
营销经理 采购经理 财务经理 B厂长
质检科
生产计划科
车间主任
车间主任
车间主任
1、优点(P225)
把直线结构和职能结构的优点结合起来， 既保证了组织的统一指挥，又加强了专业
总裁
投资发展部
财务部
人力资源部
研究发展部
A产品事业部 B产品事业部 C产品事业部
营销部 研发部 采购部 生产部
人力资源部
财务部
1、事业部制的主要特点
① 按企业的产出将业务活动组合起来，成立 专业化的生产经营部门，即事业部
② 在纵向关系上，按照“集中政策，分散经 营”的原则，处理企业高层领导与事业部 之间的关系
矩阵结构是如何运作的？
– 两位经理同时享有职权。一般地，是给项 目经理分配对项目小组成员行使有关项目 目标达成的权力，而将晋升、工薪建议和 年度评价等决策的责权留给职能经理。
为什么要采用这种组织结构形式呢？
可以兼收职能部门化和产品部门化的优点， 而避免它们各自的缺点。
– 职能结构的优点：将职能专家组合在一起，可 以减少所需人员，并促进专门化资源在各产品 或项目间的共享共用。其主要缺点是，难于协 调各职能专家的活动，以便按时、按预算地完 成任务。
1、优点 更具灵活性和柔性，便于整合各
种资源； 组织结构简单、精练、高效
2、缺点 可控性差 公司设计上的创新很容易被窃取
3、适用范围
虚拟结构是小型组织的一种可行的选择， 也是大型企业在联结集团松散层单位时 通常采用的组织结构形式
二、有机的附加结构设计
任务小组 委员会
Leabharlann Baidu
1、任务小组
容易产生权力斗争 3、适用范围 环境具有较高不确定性，组织目标需要同
时反映技术和产品双重要求
（六）虚拟组织结构（动态网络结构）
虚拟组织结构结构是一种以项目为中心，通过与其他组 织建立研发、生产制造、营销等业务合同网，有效发挥核心 业务专长的协作型组织形式
制造商
广告代理商
经理小组
研发咨询机构
销售代理商