场景描述需求分析实例演示教学
场景描述需求分析实例
场景描述需求分析实例场景描述是一种需求分析方法，它通过详细描述系统在特定场景中所需执行的功能和操作，以帮助开发团队更好地理解和满足用户的需求。
以下是一个关于在线购物系统的场景描述需求分析的实例。
场景描述：在线购物系统在这个场景中，我们将描述一个在线购物系统的需求，该系统允许用户在网上购买商品并进行结算。
角色：1.用户2.管理员功能需求：1.用户注册和登录-用户可以通过注册一个账号来使用购物系统-用户通过输入用户名和密码进行登录2.商品浏览和-用户可以浏览网站上的商品-用户可以通过关键词特定商品-用户可以按类别筛选商品3.商品详情查看-用户可以点击商品以查看其详细信息，包括名称、价格、描述和图片-用户可以查看其他用户对该商品的评价和评分4.购物车管理-用户可以将商品添加到购物车中-用户可以从购物车中删除商品-用户可以修改购物车中商品的数量5.结算和支付-用户可以查看购物车中的商品清单和总价-用户可以选择支付方式，例如信用卡或支付宝-用户可以输入支付信息并进行支付6.订单管理-用户可以查看自己的订单历史记录-用户可以查看订单的详细信息，包括订单编号、商品列表和总价-用户可以取消未付款的订单7.管理员管理-管理员可以查看和管理用户信息-管理员可以查看和处理用户的订单非功能需求：1.用户友好性-界面设计简洁明了，易于使用和导航-错误提示信息清晰，并提供解决建议-响应时间快，页面加载速度快2.安全性-用户密码应进行加密存储并进行安全传输-用户支付信息通过安全协议进行传输3.可靠性-系统应具备容错能力，能够处理异常情况，并提供错误恢复机制-系统应具备备份和恢复数据的能力4.扩展性和可维护性-系统应支持以后功能的扩展和改进-系统应易于维护和更新，包括代码和数据库的维护通过场景描述需求分析方法，我们可以更加清晰地了解用户对于在线购物系统的期望和需求，从而更好地设计和开发系统。
这个例子中的场景描述涵盖了用户注册、浏览商品、结算支付等核心功能，并考虑了用户友好性、安全性、可靠性和可维护性等非功能需求。
实践教学场景描述语(3篇)
第1篇一、背景实践教学是高等教育的重要组成部分，是培养学生综合素质、提高学生实践能力的重要途径。
以下将描述一个典型的实践教学场景，以展示实践教学的全过程。
二、场景描述1. 场地：某高校计算机实验室2. 时间：上午9:00-12:003. 人员：计算机科学与技术专业学生20人，教师2人4. 教学内容：Java编程语言基础5. 教学目标：（1）使学生掌握Java编程语言的基本语法和常用数据类型；（2）使学生能够运用Java编程语言编写简单的程序；（3）提高学生的动手能力和团队协作能力。
三、教学过程1. 导入新课教师首先简要介绍Java编程语言的发展历程、特点和应用领域，激发学生的学习兴趣。
随后，讲解本次实践教学的课程安排和教学目标。
2. 理论讲解教师结合PPT，详细讲解Java编程语言的基本语法、常用数据类型、运算符、控制结构等知识点。
在讲解过程中，教师注重理论与实践相结合，通过举例说明，帮助学生理解和掌握相关知识。
3. 编程实践教师将学生分成5个小组，每组4人。
每组学生根据所学知识，共同完成以下编程任务：（1）编写一个Java程序，实现计算两个整数的和、差、积、商；（2）编写一个Java程序，实现计算一个圆的面积和周长；（3）编写一个Java程序，实现学生信息管理系统，包括添加、删除、修改、查询学生信息等功能。
4. 小组讨论各小组在编程实践过程中，遇到问题时，教师鼓励学生进行小组讨论，共同解决问题。
教师巡视各小组，给予指导和帮助。
5. 上机调试学生根据小组讨论的结果，进行上机调试。
教师对学生的程序进行逐一检查，指出其中的错误和不足，并给予修改建议。
6. 互评环节各小组完成编程任务后，进行互评环节。
各小组展示自己的程序，其他小组提出意见和建议。
教师对学生的作品进行综合评价，总结本次实践教学的成果。
7. 总结与反思教师对本次实践教学进行总结，强调Java编程语言的基本语法和常用数据类型的重要性。
同时，引导学生反思自己在编程实践过程中的收获和不足，为今后的学习奠定基础。
讲-需求分析PPT课件
7第3章 需求分析3.2 需求分析过程（2）抽象出当前系统的逻辑模型
从上述步骤的“怎么做”抽取系统“做什么”的本质，舍
弃非本质的东西，即可抽象出当前系统的逻辑模型（数据
流图）。
（3）建立目标系统的逻辑模型
明确目标系统做什么，一般先比较目标系统和当前系统的
差异，对当前系统的数据流图变化的部分做相应的调整
如何建立计算机系统？您愿意学习操作吗？
XX先生/女士： 您好，请您抽空准备一下，我们将于X月X日与您会面。
谢谢！ XX课题组
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第3章 需求分析
3.4 需求获取方法
5.参加业务实践。如果条件允许，亲自参加业务实 践是了解现行系统的最好方法。通过实践还加深了 开发人员和用户的思想交流和沟通，这将有利于下 一步的系统开发工作。 6.收发电子邮件。通过互联网和局域网发电子邮件 进行调查，这可大大节省时间、人力、物力和费用。 7.召开电视电话会议。如果有条件还可以利用打电 话和召开电视会议进行调查，但只能作为补充手段， 因为许多资料需要亲自收集和整理。
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第3章 需求分析
3.2 需求分析过程
3.需求规格说明 把分析的结果用正式的文档记录下来，作为最终 软件配置的一个组成成分。需求规格说明为开发 人员和用户提供软件开发完成时质量评价的依据。 4.需求评审 作为需求分析阶段的复审手段，在需求分析的最 后一步应该对功能的正确性、完整性和清晰性以及 其他需求给予评价。
需求分析根据当前系统模型建立目标系统模型的过程32需求分析过程需求分析2抽象出当前系统的逻辑模型从上述步骤的怎么做抽取系统做什么的本质舍弃非本质的东西即可抽象出当前系统的逻辑模型数据3建立目标系统的逻辑模型明确目标系统做什么一般先比较目标系统和当前系统的差异对当前系统的数据流图变化的部分做相应的调整增加或删除部分功能拆分或合并处理获得目标系统的逻辑模型
场景描述需求分析实例
场景描述需求分析实例需求分析是软件开发过程中的重要环节，它为开发团队提供了对用户需求的清晰和准确的理解。
以下是一个场景描述需求分析的实例，描述了一个电子商务应用的需求分析过程。
场景描述：假设公司正在开发一款电子商务应用，该应用将提供用户浏览和购买商品的功能。
用户可以通过应用浏览不同的商品，将商品添加到购物车并进行结算。
为了帮助公司更好地了解用户需求和开发出符合用户期望的应用，他们决定进行需求分析。
1.需求收集：在这个阶段，开发团队与用户进行沟通，了解他们的期望和需求。
他们可以通过多种方式进行需求收集，例如面对面会议、用户调研等。
根据这些收集到的信息，开发团队记录下来一份简要的需求列表。
需求列表示例：-用户可以通过应用浏览不同的商品。
-用户可以将商品添加到购物车。
-用户可以从购物车中删除商品。
-用户可以进行商品结算。
-用户可以选择不同的付款方式。
-用户可以查看订单历史记录。
2.需求分类和优先级划分：在这个阶段，开发团队对需求列表进行分类和优先级划分。
他们可以根据功能的重要性和紧迫性，将需求分为不同的类别，并为每个需求指定优先级。
需求分类和优先级划分示例：-必需功能：-用户可以通过应用浏览不同的商品。
-用户可以将商品添加到购物车。
-用户可以进行商品结算。
-重要功能：-用户可以从购物车中删除商品。
-用户可以选择不同的付款方式。
-次要功能：-用户可以查看订单历史记录。
3.需求分析：在这个阶段，开发团队对每个需求进行详细的分析，以确定需求的具体细节和实现方法。
他们可以借助用例图、流程图等工具，对每个需求进行进一步的拆分和描述。
以"用户可以通过应用浏览不同的商品"为例，需求分析示例：-用户可以在应用首页浏览推荐商品。
-用户可以通过功能查找特定商品。
-用户可以按照商品类别进行浏览。
-用户可以查看商品的详细信息，包括价格、描述等。
-用户可以查看商品的评价和评分。
4.需求验证：在这个阶段，开发团队需要与用户进行反馈和验证，以确保他们准确理解和满足用户的需求。
场景描述需求分析实例
场景描写场景重要包含4种重要的类型：正常的用例场景,备选的用例场景,平常的用例场景,假定推想的场景.用处景法来测试需求是手印仿特定场景鸿沟产生的工作,经由过程事宜来触发某个动作的产生,不雅察事宜的最终成果,从而用来发明需求中消失的问题.我们平日以正常的用例场景剖析开端,然后再着手其他的场景剖析.下面来看具体的例子：假设你如今须要完成的是一套出租车预定体系(顾客进行出租车的预定,体系完成扣款以及出租车司机的义务分派等相干的义务: 顾客中的大部分都是在出租车租赁公司立有相干存款账户的用户,他们一般经由过程德律风的方法进行预约,有些是请求立马预定的,也有一些是预定几周后的,我们须要应用盘算机体系来确保这些存款账户到今朝为止是有用的,体系须要知道什么时刻顾客须要出租车,以及接送地址和他们的目标地.接送地址一般来说是顾客账户信息上填写的地址,依据我们车辆调剂员的经验,我们可以告知顾客最佳的接送时光.体系会依据订阅情形产生一个司机工作编号并记载预定进程中的具体信息,并会依据接送时光的次序对这些信息按照接送的时光进行排序,然后会给顾客一个订阅的确认信息,同时包含司机的工作编号).与这个预定出租车用例相干的,就是给出租车司机分派具体工作的用例.用处景法来对这个需求进行测试,应当若何进行呢?起首我们来看一下正经常应用例场景的构建进程a.辨认贸易事宜流：发明需求的进程包含研讨和查询拜访特定需求相干的营业规矩和计谋,查询拜访包含一系列的营业事宜以及贸易规矩的鸿沟点.营业事宜包含事宜名,输入数据（由这个事宜引起的输入数据）,输出数据（为了响应这个事宜产生的输出数据）以顾客预定出租车为例,这个事宜是在当顾客决议须要一个出租车时产生的,这个事宜导致客户和出租车公司之间产生一个预定请求的交互动作,当出租车公司收到预定请求时,它触发了安插出租车登记事宜用来响应这个需求,从剖析得出个中有一个需求是出租车公司须要供给一个预定确认响应信息给顾客的进程,那么什么是预定确认,在什么情形下这个确认信息会产生,其他与之相干的需求是什么？下面我们就经由过程构建场景的方法来进行细节上的剖析a.事宜源：顾客想预定出租车,发出出租车预定请求事宜成果：安插出租车预定行动（包含很多贸易逻辑规矩）,发送一个出租车预定确认信息给顾客事宜名: 顾客想要预定出租车输入数据：出租车预定请求输出数据：出租车预定确认响应b.场景草图如下：c.构造化场景:1.第一步顾客告知我们他想预定出租车2.调剂员须要知道顾客的账户号码,那么他是否也须要知道顾客的账户姓名？调剂员是否须要讯问乘客的姓名？3.调剂员核实账户号及付出信息的有用性,那是否也须要查对账户姓名的有用性？（存眷衍生信息有用性的检讨）4.调剂员须要向顾客讯问接送的日期,时光,地址和目标地6.调剂员分派一个工作接送号给司机,那这个工作号是从哪里产生的？(存眷数据从哪里产生)场景模子根本上就是如许,预约出租车正常的用例场景如下：1.1 客户打德律风到出租车公司预约出租车1.2 出租车调剂员讯问账号号码以及账号的姓名1.3 出租车调剂员核实顾客的账号详情以及付出的方法1.4 调剂员讯问接送的地址,预定的接送时光以及目标地1.5 调剂员告知顾客最佳的接送时光1.6 调剂员分派预定的工作号给出租车司机1.7 调剂员记载具体的预定信息1.8 调剂员反馈预定成功的确认信息给顾客备选的用例场景：从根本流开端,在某个特定前提下履行,然后从新参加根本流发明备选流的办法：对正经常应用例场景中的每一步列出一份问题检讨列表：—这一步是否如实按照划定的产生？—对于描写中每一个名词,动词我们是否都知道准确的寄义?—是否有任何数据上的漏掉?—是否消失一些主不雅上的断定？—我是否已经做了所有的假设？—这么做是否真正有意义？备选用例场景剖析如下：1.1 顾客打德律风告知我们他想预定出租车,那么顾客是一个小我照样一个组织？顾客是否经常经由过程德律风进行交换？顾客是想预约一辆出租车照样可能会预约多辆出租车？1.2 出租车调剂员向顾客讯问账号号码,姓名以及乘客的姓名,是否只有调剂员讯问顾客照样有其他人也一路来讯问？顾客是否都在出租车租赁公司有一个账号？是否可能会消失多个乘客的姓名？通干预干与这一系列问题,将会发明顾客未必都邑有一个账号的,乘客也可能是多个,如许你就能构建一个备选流的用例场景了备选的用例场景一：1.3 预约出租车,顾客没有存款帐号出租车调剂员讯问顾客有关乘客的姓名和帐户信息出租车调剂员查对客户的帐户信息出租车调剂员增长“无账号”信息到预约具体信息中异经常应用例场景：异经常应用例是指当错误产生或者一个不须要的处理前提产生了发明异经常应用例场景的办法：—什么样的数据前提将会导致这一步不克不及持续处理？—什么样的汗青数据将会导致这一步不克不及持续处理—什么样的工资行动将会导致这一步不克不及持续处理异经常应用例场景剖析如下：出租车调剂员核实顾客的账户信息和付出方法,假如出租车调剂员发明顾客供给了错误的账户信息将会产生什么？顾客的帐户付出方法过时了怎么办？假如顾客账号在预先商定好的时光内未进行实时付出将会怎么样？假定推想场景：以正常的用例场景作为起点,对每一个步调辨别束缚前提：假如束缚前提不消失的话,将会产生什么？假定推想场景剖析如下：1.1 顾客打德律风告知我们要预定一辆出租车:个中一个束缚就是顾客用德律风接洽,假如移除这个束缚,顾客将会经由过程什么样的方法来接洽？一个很显著的方法就是经由过程收集,也有可能是经由过程观光社代理订购,或者是出租车的代金券,假如改用信誉卡付出会是如何的等等.一旦移除了束缚,你就可以进行脑筋风暴了,思虑各类可能的情形,如许就可以发明更多需求中漏掉的点.总之,经由过程找出所有与营业流相干的进程,以及与这些进程相干的数据,不雅察文本之间的接洽关系性,进程之间的依附性,就能帮忙你吐露更多需求方面的问题.大家抓紧去尝尝吧,信任能给你带来不一样的感触感染！。
场景描述需求分析实例
场景描述需求分析实例在进行软件开发或产品设计的过程中，场景描述是需求分析的重要一环。
通过对不同场景的描述和分析，可以深入理解用户的需求和使用场景，从而为产品设计和开发提供指导。
以下是一个实例，展示了如何进行场景描述和需求分析。
场景描述一：在线购物在现代社会，越来越多的人选择通过互联网进行购物。
在线购物场景中，用户能够使用电脑或手机浏览商品，选择心仪的商品并进行下单操作。
商家接收到订单后，会进行商品准备和配送工作。
需求分析：1. 用户浏览商品：用户需要能够方便地浏览商品信息，包括商品图片、描述、价格等。
界面设计应清晰简洁，用户能够快速找到感兴趣的商品。
2. 商品筛选与搜索：用户可能需要按照一定的条件进行商品筛选，如价格、品牌、尺寸等。
此外，提供搜索功能，支持用户通过关键词快速找到所需商品。
3. 购物车管理：用户可以将心仪的商品加入购物车，并管理购物车中的商品。
包括增删商品、调整数量、计算总价等功能。
4. 下单与支付：用户可以选择购物车中的商品进行下单，并提供多种支付方式，如支付宝、微信支付等。
5. 订单跟踪：用户可以查看自己的订单状态，包括待支付、已支付、已发货等。
商家也需要提供相应的后台管理界面，方便管理订单和发货操作。
场景描述二：在线教育平台随着互联网的发展，在线教育正在成为一种流行的学习方式。
在线教育平台可以为学生提供各类教育资源和学习服务，满足不同学习需求。
需求分析：1. 课程浏览与搜索：学生需要方便地浏览不同学科的课程资源，如外语、文学、历史等，同时支持关键词搜索功能。
2. 课程详情与评价：学生可以查看课程详情，包括授课教师、课程大纲、学习目标等。
同时，提供学生评价功能，帮助其他学生了解课程质量。
3. 学习计划与进度：学生可以创建个人学习计划，并记录学习进度。
平台应提供学习日历或提醒功能，帮助学生合理安排学习时间。
4. 在线学习工具：平台可以提供在线学习工具，如在线写作、在线讨论等，方便学生进行学习和交流。
需求分析教学PPT课件
确定需求优先级
紧急重要程度评估
根据需求的紧急性和重要性，评估需求的优 先级。
产品定位与市场策略
根据产品的定位和市场策略，确定满足哪些 需求的优先级最高。
资源限制考虑
结合团队资源和时间限制，调整需求的优先 级。
风险评估
评估实现不同需求可能带来的风险，根据风 险大小调整优先级。
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需求分析的方法与工具
课程目标
通过本课程的学习，学生将能够理解需求分析的基本概念、 方法和技术，掌握需求获取、分析和管理的技巧，培养解决 实际问题的能力，为后续的软件开发和项目管理打下坚实的 基础。
需求分析的定义与重要性
需求分析定义：需求分析是对软件或系统的功能、性能 、可靠性、安全性等方面的要求进行收集、分析、整理 和评估的过程，是软件开发和项目管理中的重要环节。 1. 确定软件或系统的功能和性能要求，为后续设计和开 发提图等可 视化工具，帮助读者更好地理解需求。
避免技术术语
在描述需求时，尽量避免使用技术术语，以 免造成读者理解上的困难。
与用户确认
在编写过程中，及时与用户沟通确认，确保 需求信息的准确性和一致性。
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需求变更管理
需求变更的原因与影响
原因
客户需求变化、市场环境变化、 技术发展、企业战略调整等。
原型法
总结词
通过制作产品原型，让用户更直观地了 解产品需求。
VS
详细描述
原型法是一种通过制作产品原型来让用户 更直观地了解产品需求的方法。这种方法 可以帮助用户更好地理解产品功能和特点 ，同时也可以让开发人员更好地理解用户 需求。在制作原型时，需要注意原型的质 量和功能，以及与用户的沟通和反馈。
需求规格说明书
一步步教你如何写需求分析 ppt课件
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为了得到某个目前还没有的数据元素， 或者得出这个数据元素需要用的算法尚 不完全清楚。往往需要向用户和其他有 关人员请教，他们的回答使分析员对目 标系统的认识更深入更具体了，系统中 更多的数据元素被划分出来了，更多的 算法被搞清楚了。通常把分析过程中得 到的有关数据元素的信息记录在数据字 典中，把对算法的简明描述记录在IPO图 (见3.7节)中。通过分析而补充的数据流、 数据存储和处理，应该添加到数据流图 的适当位置上。
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一步步教你如何写需求分析
必须能够表达和理解问题的数据域和功能域
数据域：数据流，数据内容和数据结构。 功能域：加工变换。
必须按自顶向下，逐层分解的方式对问题进行 分解和不断细化。
要给出系统的逻辑视图和物理视图。
逻辑视图：给出软件要达到的功能和要处理的数据之 间的关系。
物理视图：给出处理功能和数据结构的实际表示形式。
通过需求分析而建立的模型必须达到下述 的三个基本目标。
定义一组需求，一旦开发出软件产品之后，就
为了达到上述这些目标，在结构化分析过 程中导出的分析模型的形式。
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一步步教你如何写需求分析
是软件系统逻辑模型的一种图形表示，是 从数据传递和加工的角度，以图形的方式 刻画数据流从输入到输出的移动变换过程 的工具。
复杂的数据由许多基本的数据元素组成， 数据结构表示数据元素之间的逻辑关系。 利用数据字典全面的定义数据。利用图 形工具辅助描绘数据结构。
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从数据流和数据结构出发，逐步细化软件 功能，找出各元素之间的联系，接口特性 和设计上的限制，给出目标系统的详细逻 辑图 状态转换图 数据字典 加工处理说明书等
房地产客户需求分析情景演练上课讲义.docx
挖掘客户需求挖掘客户需求实战情景训练( 情景 1) —全方位掌握顾客信息！常见应对1.请问您家里一共有几个人住？（了解顾客家庭情况，但这样发问易让顾客觉得好像在查户口）2.请问您太太在哪工作？（了解顾客家庭工作情况，问得不好易让顾客觉得你不像在卖楼，而想干其他什么）3.请问您的小孩多大？（了解顾客买房是否要考虑孩子教育，但这样问下来易给顾客觉得你有问题）引导策略在与顾客闲聊时，是置业顾问了解信息的最好时机，置业顾问对顾客的了解不仅仅限于购房需求，需要多方面全方位地了解，了解顾客的信息越多，就越容易把房子卖给他，但对于顾客各方面的信息了解不能太直白地发问，这种单刀直入的方式会让顾客顿感压力，觉得你别有用心。
在闲聊中掌握顾客的信息时，置业顾问可在不经意间谈及某方面问题，提问顾客，这样会让顾客觉得非常自然，从而进行非常愉悦的谈话，其次，置业顾问也可以阐述想了解情况，是为了帮助顾客更好置业（即保障顾客置业的利益），以此化解顾客的压力感，此外，置业顾问还可以通过赞美顾客等方法，让顾客在愉悦心情中忽视你的提问。
话术范例范例一：置业顾问：陈先生，看您这么年轻，应该还没有结婚吧？（先赞美顾客年轻，再问及家庭结构情况）顾客：哪里哪里！我小孩都四岁了（顾客一方面谦虚的样子，一方面道出答案）置业顾问：哇！真看不出来，那这次买房是一家三口住啦 ?（继续肯定顾客，并提问）顾客：是的，同时也得考虑一下小孩上学问题了。
（顾客道出购房目的）范例二：置业顾问：李先生，真羡慕您有两个可爱的小孩，平时一回到家肯定很开心啦（在之前的谈话中了解到顾客有两个小孩，以此赞美顾客后在提问）顾客：那是，不过我太太却挺辛苦的，平时我回家晚，她每天下班回来，虽说请了个保姆，可还得亲自照顾两个小家伙，够累的（顾客开心中，露出一丝遗憾）置业顾问：一个成功男人的后面一定有个默默贡献的女人，看样子这句话一点都不假。
（置业顾问转向赞美顾客夫妻双方）（顾客笑）置业顾问：那您这次买房可得买个离您太太上班近一点的地方，不要让她每天下班在路途上花费大量时间后，回到家还那么辛苦地照顾小孩，哦对了，您太太上班的地方在哪呢？（置业顾问说出想提问内容的利益，并提问）顾客：在某某路，离这里是很近的。
需求场景描述
需求场景描述随着互联网的快速发展，电商平台已经成为人们购物的主要渠道之一。
在电商平台上，人们可以随时随地浏览和购买各种商品，满足他们的个性化需求。
下面，我们将以购买电子产品为例，描述一个典型的电商平台购物需求场景。
假设小明正在寻找一台新的电脑，他在电商平台上输入关键词"电脑"，通过搜索引擎找到了相关的商品列表。
在列表中，他可以看到各种品牌和型号的电脑，包括笔记本电脑、台式电脑和游戏本等。
小明可以根据自己的需求和预算选择适合自己的电脑。
他可以根据商品的价格、品牌、性能等因素进行筛选和排序，以找到符合自己要求的产品。
例如，他可以按照价格从低到高排序，或者筛选出某个品牌的电脑。
在选择了一些心仪的电脑后，小明可以点击进入商品详情页，查看更加详细的信息。
在详情页上，他可以了解到电脑的配置、功能、外观、尺寸等信息，以及其他用户的评价和评论。
这些信息对于小明做出购买决策非常重要。
如果小明对某款电脑感兴趣，他可以点击"加入购物车"按钮将商品加入购物车。
购物车是一个临时保存商品的地方，方便用户统一管理和结算。
在购物车中，小明可以查看已选择的商品、修改数量和删除商品。
当小明决定购买时，他可以点击"结算"按钮，进入订单确认页面。
在订单确认页面上，小明需要填写收货地址、联系方式等信息，并选择支付方式。
电商平台通常提供多种支付方式，包括在线支付、货到付款等。
在确认订单信息无误后，小明可以点击"提交订单"按钮完成购买流程。
他会收到一条订单确认的通知，并可以在个人中心查看订单详情和物流信息。
电商平台会尽快安排发货，并提供物流追踪服务，方便小明随时了解物流状态。
当商品送达后，小明需要签收并核对商品的完整性和质量。
如果出现任何问题，他可以联系电商平台的客服进行售后服务。
电商平台通常提供多种售后服务，包括退货、换货、维修等，以保障消费者的权益。
以上就是一个典型的电商平台购物需求场景。
具体案例及需求拆解
具体案例及需求拆解
案例一：共享单车
具体案例：小明每天上班需要骑行共享单车作为通勤方式。
他通常会在早上7点左右出门，然后通过手机APP找到附近的共享单车，扫码解锁并开始骑行。
到达目的地后，他再次扫码完成支付。
需求拆解：
1. 用户需要能够快速找到附近的共享单车，这涉及到地图定位和单车信息展示的功能。
2. 用户需要能够方便地解锁和支付，这需要APP支持扫码、支付和账户管理等功能。
3. 用户需要保证单车的安全和可用性，这需要平台对单车进行维护和监管。
案例二：在线购物
具体案例：小红喜欢在网上购买衣服和化妆品。
她通常会在周末闲暇时间浏览各大电商平台的商品，比较价格和评价后选择合适的商品加入购物车，并最终完成支付。
收到商品后，她还会对商品进行评价和反馈。
需求拆解：
1. 用户需要能够浏览和搜索商品，这涉及到商品信息的展示和搜索功能。
2. 用户需要能够比较不同商品的价格和评价，这涉及到商品评价和比较的功能。
3. 用户需要能够方便地加入购物车、结算和支付，这需要平台支持购物车管理、结算和支付功能。
4. 用户需要能够收到商品并评价反馈，这涉及到物流配送和商品评价的功能。
需求分析报告ppt课件
分享功能：无线联网，分享作品，与朋友一起 讨论。
操作简单、便捷
操作过程中有人性化提示
使用软件零成本，让没有单反的人也可以学习 与练习摄影。
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用户调研分析
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单反用户、 相机APP 用户访谈
单反用户 使用观察
调研地点：公园、商业街、风景区
天气：阴天
调研过程：
观察单反使用者使用单 反的习惯和拍摄内容， 对单反使用者进行访谈。
深入调研对象：
张先生一家，张先生45岁，职员 付爷爷，73岁，已退休 王小姐，23岁，在校大学生 李先生，33岁，网站摄影师
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用户调研整理分析如下：
观察总结：
大部分单反使用者习惯两手操作，拍摄内容大多为风光、人 物、也有部分准备等待黄昏时利用光线取景，关于器材使用，大 部分单反用户因太沉不使用三脚架，因当天阴天光线不是很好， 有小部分单反用户携带外接闪光灯，只有摄影师李先生使用反光 板。
关于单反使用：主要了解在用户认为单反的优点和在单反使用中存在 的主要问题。
关于相机APP：主要了解用户使用的相机APP的功能方面主要优缺点。
关于相机APP内容：了解用户对相机APP中闯关游戏形式、教程和评 价功能加入的意见和建议。
关于APP风格：了解用户对现有相机APP的风格的评价
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因此，在设计相机APP功能时，要加入更多专业器材效果并 添加大量可供拍摄的场景内容。
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访谈总结：
对于单反相机，用户表示专业功能足够强大，但体积大很 沉重不方便携带，并且配件器材太多。
学会表达需求的课堂教学案例
学会表达需求的课堂教学案例一、引言在学校教学中，学生们往往面临着表达需求的困难。
为了帮助学生有效地表达需求，提高他们的沟通能力，本篇文章将介绍一种适用于课堂教学的案例。
二、案例背景1. 学校：小学四年级2. 科目：语文3. 目标：提高学生的表达需求能力三、案例内容本案例采用“情境引导+角色扮演”结合的方式，具体分为以下几个步骤进行。
步骤一：情境引导教师通过情境引导，创设一个生活场景，让学生感受到表达需求的重要性。
例如，选择一个日常生活中常见的场景，比如在餐厅点餐，教师可以提问学生在点餐时应该如何表达自己的需求。
步骤二：示范表达教师对表达需求的方式进行示范，使用简单明了的语言，同时注重肢体语言的配合，以提高学生的学习兴趣。
例如，教师可以模拟在餐厅点餐的情景，用清晰的语言表达自己的需求，同时配合手势和表情。
步骤三：学生实践学生以小组为单位进行实践，每个小组分配一个“顾客”角色和一个“服务员”角色，通过角色扮演的方式来练习表达需求。
教师可以在实践过程中给予指导和反馈，并引导学生寻找表达需求的有效方式。
步骤四：角色互换学生进行角色互换，即原本扮演“顾客”的学生变为“服务员”，原本扮演“服务员”的学生变为“顾客”。
通过互换角色，学生可以更好地理解对方的需求，并学会更适应不同角色所需的表达方式。
步骤五：总结讨论在整个实践过程结束后，教师引导学生进行总结讨论，通过分享归纳每个角色在表达需求过程中遇到的问题和解决方法。
同时，教师可以提供一些实际生活中常见的表达需求的情境，让学生进行思考和讨论。
四、案例效果通过以上的教学案例，学生能够在实践中逐渐掌握表达需求的技巧和方法。
他们可以更自信地表达自己的需求，增强沟通能力，提高自主学习的积极性。
五、结语学会表达需求对于学生的成长和未来的社交交往至关重要。
通过本篇文章所介绍的课堂教学案例，可以有效地帮助学生提高表达需求的能力。
教师在实施过程中可以根据学生的实际情况进行调整，并不断完善和改进教学策略，以取得更好的教学效果。
销售技巧--场景描绘ppt课件
学习交流PPT
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范例四
这款吊坠可是由我公司意大利设计师刚刚设计出来的。 是一个非常精美时尚的中国结造型，看上去是不是很别 出心裁啊！这款吊坠的特别之处在于它有多种用途。在 夏天，您穿上一件米白色的连衣裙，再佩戴上这款吊坠 走在人群里，一定会吸引许多路人的目光；秋冬季节， 您还可以用长项链将它挂于胸前，作为毛衣链来使用。 您与朋友一同去喝茶，当您将外套脱下时，大家一定立 马注意到您胸前这枚新颖时尚的毛衣链。争着问你是在 哪买的！平时， 您还可以为它打上漂亮的绳结栓在皮 包上或手机上，真是别具一格啊。您说是吧！
点评：在与顾客深入沟通后，知道顾客要为自己远去的儿子购买 饰品。天下父母心，每一个母亲都希望自己的孩子能够平平安安， 最担心儿女在外一人受苦。从这点入手使用场景描绘将妈妈的担 心及翡翠代替妈妈所发挥的力量进行了描绘，立即便能打动妈妈 的心。
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范例三
“像你这样聪明、漂亮的女孩子一定很受男孩子欢迎吧！ 这款刚上柜的紫晶耳钉非常适合您。周末，你戴上这副 漂亮的紫晶耳钉，画个淡妆，再配上一套淡紫色的小洋 装去参加高中同学聚会。他们见到你的时候，相信他们 都认不出来当年那个像男孩子一样的你。他们肯定都会 惊讶：到底什么让你变得这么美丽有女人味？”
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2、与顾客深入沟通过程中
范例一
“明天老太太就带着您送的这枚翡翠手镯出去串门， 她的那些朋友、邻居一定会夸她有个孝顺的儿媳， 老太太一定笑得合不拢嘴！老人家有时候也会像个 小孩似的攀比，其实不就是图儿女惦记着吗，你说 呢？”
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场景描述需求分析实
例
场景描述
场景主要包括4种主要的类型：正常的用例场景，备选的用例场景，异常的用例场景，假定推测的场景。
用场景法来测试需求是指模拟特定场景边界发生的事情，通过事件来触发某个动作的发生,观察事件的最终结果,从而用来发现需求中存在的问题。
我们通常以正常的用例场景分析开始，然后再着手其他的场景分析。
下面来看具体的例子：假设你现在需要完成的是一套出租车预定系统(顾客进行出租车的预定,系统完成扣款以及出租车司机的任务分配等相关的任务: 顾客中的大部分都是在出租车租赁公司立有相关存款账户的用户，他们一般通过电话的方式进行预约，有些是要求立马预定的，也有一些是预定几周后的，我们需要使用计算机系统来确保这些存款账户到目前为止是有效的，系统需要知道什么时候顾客需要出租车，以及接送地址和他们的目的地。
接送地址一般来说是顾客账户信息上填写的地址，根据我们车辆调度员的经验，我们可以告诉顾客最佳的接送时间。
系统会根据订阅情况产生一个司机工作编号并记录预定过程中的详细信息，并会根据接送时间的顺序对这些信息按照接送的时间进行排序，然后会给顾客一个订阅的确认信息，同时包括司机的工作编号)。
与这个预定出租车用例相关的，就是给出租车司机分配具体工作的用例。
用场景法来对这个需求进行测试,应该如何进行呢?
首先我们来看一下正常用例场景的构建过程
a.识别商业事件流：发现需求的过程包括研究和调查特定需求相关的业务规则和策略，调查包括一系列的业务事件以及商业规则的边界点。
业务事件包括事件名，输入数据（由这个事件引起的输入数据），输出数据（为了响应这个事件产生的输出数据）
b.画一个非正式的商业场景草图
c.把这个场景草图形成场景的具体步骤
以顾客预定出租车为例，这个事件是在当顾客决定需要一个出租车时发生的，这个事件导致客户和出租车公司之间发生一个预定请求的交互动作，当出租车公司收到预定请求时，它触发了安排出租车登记事件用来响应这个需求，从分析得出其中有一个需求是出租车公司需要提供一个预定确认响应信息给顾客的过程，那么什么是预定确认，在什么情况下这个确认信息会产生，其他与之相关的需求是什么？下面我们就通过构建场景的方式来进行细节上的分析
a.事件源：顾客想预定出租车，发出出租车预定请求
事件结果：安排出租车预定行为（包括许多商业逻辑规则），发送一个出租车预定确认信息给顾客
事件名: 顾客想要预定出租车
输入数据：出租车预定请求
输出数据：出租车预定确认响应
b.场景草图如下：
c.结构化场景:
1.第一步顾客告诉我们他想预定出租车
2.调度员需要知道顾客的账户号码，那么他是否也需要知道顾客的账户姓名？调度员是否需要询问乘客的姓名？
3.调度员核实账户号及支付信息的有效性，那是否也需要核对账户姓名的有效性？（关注衍生信息有效性的检查）
4.调度员需要向顾客询问接送的日期，时间，地址和目的地
5.调度员需要告诉顾客最佳的接送时间
6.调度员分配一个工作接送号给司机，那这个工作号是从哪里产生的？(关注数据从哪里产生)
7.调度员记录所有预约工作的细节
8.调度员跟顾客确认订阅的详细信息
场景模型基本上就是这样，预约出租车正常的用例场景如下：
1.1 客户打电话到出租车公司预约出租车
1.2 出租车调度员询问账号号码以及账号的姓名
1.3 出租车调度员核实顾客的账号详情以及支付的方式
1.4 调度员询问接送的地址，预定的接送时间以及目的地
1.5 调度员告诉顾客最佳的接送时间
1.6 调度员分配预定的工作号给出租车司机
1.7 调度员记录详细的预定信息
1.8 调度员反馈预定成功的确认信息给顾客
备选的用例场景：从基本流开始，在某个特定条件下执行，然后重新加入基本流
发现备选流的方法：对正常用例场景中的每一步列出一份问题检查列表：—这一步是否如实按照规定的发生？
—对于描述中每一个名词，动词我们是否都知道精确的含义?—是否有任何数据上的遗漏?
—是否存在一些主观上的判断？
—我是否已经做了所有的假设？
—这么做是否真正有意义？
备选用例场景分析如下：
1.1 顾客打电话告诉我们他想预定出租车,那么顾客是一个个人还是一个组织？顾客是否经常通过电话进行交流？顾客是想预约一辆出租车还是可能会预约多辆出租车？
1.2 出租车调度员向顾客询问账号号码，姓名以及乘客的姓名,是否只有调度员询问顾客还是有其他人也一起来询问？顾客是否都在出租车租赁公司有一个账号？是否可能会出现多个乘客的姓名？通过问这一系列问题，将会发现顾客未必都会有一个账号的，乘客也可能是多个，这样你就能构建一个备选流的用例场景了
备选的用例场景一：
1.3 预约出租车，顾客没有存款帐号
出租车调度员询问顾客有关乘客的姓名和帐户信息
出租车调度员核对客户的帐户信息
出租车调度员增加“无账号”信息到预约详细信息中
异常用例场景：异常用例是指当错误发生或者一个不需要的处理条件发生了
发现异常用例场景的方法：
—什么样的数据条件将会导致这一步不能继续处理？
—什么样的历史数据将会导致这一步不能继续处理
—什么样的人为行为将会导致这一步不能继续处理
异常用例场景分析如下：出租车调度员核实顾客的账户信息和支付方式,如果出租车调度员发现顾客提供了错误的账户信息将会发生什么？顾客的帐户支付方式过期了怎么办？如果顾客账号在预先约定好的时间内未进行及时支付将会怎么样？
假定推测场景：以正常的用例场景作为起点，对每一个步骤鉴别约束条件：如果约束条件不存在的话，将会发生什么？
假定推测场景分析如下：
1.1 顾客打电话告诉我们要预定一辆出租车:其中一个约束就是顾客用电话联系，如果移除这个约束，顾客将会通过什么样的方式来联系？一个很明显的方式就是通过网络，也有可能是通过旅行社代理订购，或者是出租车的代金券,如果改用信用卡支付会是怎样的等等。
一旦移除了约束，你就可以进行头脑风暴了，思考各种可能的情况，这样就可以发现更多需求中遗漏的点。
总之，通过找出所有与业务流相关的过程，以及与这些过程相关的数据,观察文本之间的关联性，过程之间的依赖性，就能帮助你暴露更多需求方面的问题。
大家赶紧去试试吧，相信能给你带来不一样的感受！。