工商银行个人网上银行完完全全手册

工商银行个人网上银行完完全全手册

工行网银基本功能分为十三个：我的帐户、缴费站、工行理财、网上汇市、网上证券、网上保险、网上贷款、网上黄金、e卡、跨国理财、银行卡服务、工行信使、客户服务、分行特色。我按这十三个模块一一道来：

1、我的帐户。这块功能为客户提供查询、添删帐户、转帐、汇款等服务。也就是网银最基本的查查转转功能就在这里。

（1）注册帐户管理：这个菜单一共有“注册帐户列表”、“添加下挂卡及帐户”、“添加注册卡及帐户”、“帐户别名维护”、“删除下挂卡及帐户”、“删除注册卡/注册帐户”六个功能。

【注册帐户列表】注册帐户列表客户登陆网银后看到的第一个界面就是这个菜单下的“注册帐户列表”。在这里客户可以看到自己已经注册到网银的所有帐户。其中灵通卡、e时代卡、理财金卡（晕吧？名称那么多，其实就是不同档次的借记卡）前面都有一个像文件夹一样的图标，说明这些注册卡都是综合帐户，它下面可以有各种各样的下挂帐户。比如基金帐户、黄金帐户、定期存款帐户、零存整取帐户、通知存款帐户等好多。如果你在网上存过定期存款，或买过黄金、基金什么的，那么你点开注册卡前的文件夹图标，则下挂的定期帐户、黄金帐户都会显示出来。当然帐如果你在工行总存款超过20万，建议你使用理财金帐户，它是工行最高级别的借记卡，可以办理除信用透支以外的几乎所有银行业务。同时在全国工行网点可以进入VIP室。

【添加下挂卡及帐户】如果你申请了U盾，那你可以使用这个功能自助添加、注销下挂卡。很多人搞不懂什么是下挂卡。下挂卡是下挂在注册卡下面的子帐户（比较复杂，包括纸质存折或卡类）。它不能用来登陆网银，也不能单独对外支付。由于以前银行卡都是一个单币种的活期帐户，因此想在网上银行存定期、买基金，就需要把基金账号或柜台上办的定期存折挂到银行卡下面以此来实现网上操作。这个功能目前来说已经无太大的意义，因为现在的工行借记卡都已经是综合帐户了，一张卡内已经包含了定期、通知等各种存款子帐户，同时基金、国债、黄金帐户也会自动下挂，不需要再手工添加。该功能用到的会越来越少。大家只要知道在网上可以添加、删除注册卡就行了。

【添加注册卡及帐户】同样适用U盾客户。注册卡是网上银行的主体。说简单了就是可以拿它来登陆网银，拿它来对外支付，而且当我们要办理网上银行变更业务的时候（如重置网上银行密码、添加新的注册卡、申请U盾等等）也必须使用到注册卡。如果你有多张注册卡，那么你登陆网上银行或到银行柜台去办理电子银行变更业务时，只需使用其中任意一张就行了。这里另外要说明一点的是，目前工行的版本中，对于使用U盾自助添加的注册卡，没有对外支付的权限。如果你想添加一张注册卡，用它来网上购物或汇款，那你还是需要到柜台去办理。从这点上看，工行对网银的非技术风险也是比较重视的。

【帐户别名维护】我们可以给自己每个注册帐户定义一个名字，方便识别。比如我把我平时打工资的那张卡就薪水卡，把我的贷记卡叫消费卡，并把我的另一张买基金的借记卡叫理财卡。你也可以自己定义你自己的每张卡的名称。当然不给每张卡取名字也丝毫不影响你的使用。

【删除下挂卡及帐户】对应“添加下挂卡及帐户”。

【删除注册卡/注册帐户】对应“删除注册卡/注册帐户”。

（2）帐务查询。该菜单提供了较全面的网银数据的查询和下载。它包含了“帐户基本信息查询”、“帐户余额查询”、“帐户当日明细查询”、“帐户历史明细查询”、“帐户未登折明细查询”、“缴费明细查询”、“网上购物明细查询”、“网上售货收款明细查询”、“查询\下载对帐单”、“查询我的银行户口”、“查询电子工资单”、“国际汇款收款指令查询”、“电子回单查询”共十三个项功能。这个模块功能太多，很多人看到眼睛发花，自己要查个东西倒底要进哪个项目还真得戴起眼镜看个半天（我的近视眼镜都不知扔哪里去了！）。其实工行应该好好考虑怎样设计得人性化一点，客户不用作过多的选择。这方面工行还得下点工夫。

【帐户基本信息查询】在这里你可以查询注册卡中的信用卡（贷记卡、准贷记卡、国际卡）的有效期限，卡片状态是否正常。也可以查借记卡（灵通卡、E时代卡、理财金卡）下面挂了多少下挂帐户，下挂帐户的信息。比如中以查借记卡中下挂的定期存款的币种、存款日、到期日等等。

【帐户余额查询】老实说，这块是我工行网银中最不喜欢的功能。可能为了节约服务器的业务量，工行网银的余额查询必须一个卡一个卡查，如果你有一张贷记卡，一张准贷记卡、一张理财金卡，那你得一张一张地查，不能一步到位一次性把所有注册卡的余额全给查出来。在最近的一个版本更新中，工行已经对借记卡余额查询作了优化，如果你想查借记卡余额，点击查询后可以一下子显示这张借记卡中人民币定\活期帐户、外币定\活期帐户、美元黄金等帐户的余额。希望工行能再进一步，能让我们除了点击一次“查询”就完成查询一张注册卡下的所有下挂帐户外，也能点击一次查询就完成全部注册卡的余额。

【帐户当日明细查询】这里可以查询或者下载每个帐户当日内的收支明细。查询的话，直接在网页上显示；下载的话，可以选择下载成文本格式或EXCEL格式。在下载按键边上可以选txt或csv，csv就是EXCEL 格式（如果在页面下直接显示“按此下载文本”“按此下载EXCEL那就更容易让人明白，什么csv，我打赌起码八成的人不知道是什么意思）。查询后，根据摘要的内容，你可以知道支出的是什么，收入的又是什么。每笔收支后，余额是多少等等。注意，在查借记卡（灵通卡、E时贷卡、理财金卡）的时候，请选择好你要查的子帐户。一般来说，我们基本上都是要查卡里的活期帐户余额，所以看清了，别选中它的定期子帐户一顿猛查，结果什么也查不到还以为网银有问题。

【帐户历史明细查询】同上，这里查询的是昨天以及更久前帐户的收支情况。

【帐户未登折明细查询】如果你有活期、定期存折下挂在注册卡下面，那么你可以到这里来查下，存折上有多少明显还没有打出来（因为平时都用网上交易，所以你的存折上不会有记录，除非你上银行去柜台或被登折机上打印）。通过这个功能，你知道存折上还有多少内容没打出来。

【缴费明细查询】如果你通过工行网银缴费，比如在缴费站里买东西、订机票、考试报名、缴纳手机费、交学费等等（各个地方可供缴费的项目不同，要看当地工行推广业务的力度），那么可以在这里查到已经缴过费的明细。我所在的城市已经开通了移动、联通手机费的实时缴纳、网上买米、油等常用生活品、网上订机票等业务，如果你有兴趣也可以查下你在的地区都有些什么样的缴费服务。呵呵，上次我一个高中同学报理财师AFP考试，好像他们推荐用工行网银报名。他没有工行的网银，托我给他办，我通过缴费站——在线缴费——学校学杂费，选择北京地区，查到的确有北京金融培训中心的AFP、CFP培训考试报名，于是给他办了，他想不到这么简单，说也要去办个工行网银，我说你办个其他行的试试，别跟着我啊，结果他还是办了工行的。缴费明细只能以文本格式下载。

【网上购物明细查询】如果你是个网上购物狂，那么这个功能对你很有用，你可以盘查下最近自己究竟买了多少东东，是不是太多该刹车了。这里可以查出订单号、交易流水、交易时间（精确到秒）、订单金额、商家名称、交易状态（成功还是失败）等一系列数据。查询结果也可以按文本或EXCEL格式下载。