技术员岗位说明书

填写详细说明：

一、岗位名称：即岗位或者职务的标准全称，方法是对应组织结构图确定。

填写注意事项：例如你平时被公司员工、客户称为“销售经理”，这是常用的叫法，但组织架构所标示的为“销售部经理”，那这个栏目就必须写成销售部经理！比如正规名称：人力资源总监，不能够写：人资总监。

假如你是一人兼两职，请用两张表分别填写岗位说明书，比如一个表填写办公室主任，另一个表填COO（首席运营官）。

二、所属部门：指你的岗位归哪个部门管辖和领导，该部门的名称主是所属部门。通俗地讲就是你是归哪个部门的，你的工作是属于哪个部门的任务。比如：市场总监隶属营中心，本栏应运营中心。

填写注意事项：所属与所在部门的区别：所属为隶属关系，所在为直属关系。你所处于组织架构中最直接单位的部门为所在，比最直接的部门大一个级别的为所属。

三、所在部门：指该岗位在哪个部门，该部门名称就是所在部门。按照组织架构中的名称来确定。比如:市场总监所在部门为市场部。

四、直接上级岗位：指你的直接领导的岗位名称，假如你不知道上级的正规岗位名称，只要你知道你的上级是谁，向他请教岗位名称即可。比如：店员的直接上级是店长。

五、直接下级岗位：指你的直接下属的各个岗位名称，假如你是领导好几个部门，请按照组织架构标识全部填写你的下属的岗位名称。比如你是财务中心总监，你直接管辖有结算部、会计部、财务部、审计部，那么你的直接下级岗位就是结算部经理、会计部经理、财务部经理、审计部经理。

填写注意事项：不能够写：下属各部门经理，正确的写法是列出各下属岗位名称，意义在于一个管理者必须对下属的职位非常明确。

五、岗位核心价值：指本岗位存在的最重要的意义，也就是公司聘用你的理由。一个岗位会有许多价值，而“核心价值”就是指最重要的，最核心的一个价值。

比如：销售员，他的岗位价值有热情服务客户，有管理店面卫生，及时清点货品等等，但销售员核心价值就是：完成销售业绩指标。比如：办公室主任，他的岗位价值有管理文件，管理会议，检查办公纪律等到，但是他的岗位核心价值应当说是：为公司各个部门提供行政服务，创造良好的办公秩序，解除各部门的后顾之忧。

六、职责表述：用一句话描述岗位职责中的某个业务模块，标准格式是“负责……，达到……目标。

职责，就是你承担的责任，就是上级领导托付给予你的信任，也是你给上级的承诺。

比如：市场总监职责有许多，包括：1、负责制定各项营销策略与执行。2、负责品牌传播计划制定与执行。3、负责终端传播计划的制定和执行。3、负责活动方案制定和执行等。七、工作任务：指完成职责所需要做的具体工作项及达到的最后结果，主要是有价值，可考核。

职责是通过一个一个的具体工作完成的，是通过一个一个结果完成的，这就是工作结果的意义。

比如：市场总监职责表述是：负责制定各项营销策略与执行。

那么他的工作结果就包括：1、报批公司年度调研计划并组织执行，实现计划目标。2、提供年度市场定位方案并指导年度营销，确保方案实现；3、制定品牌传播、产品、价格、渠道策略，确保品牌第一；4、确定各细分市场的营销策略，确保实现销售目标；5、针对阶段性营销需求和竞品行为制定对应的策略并达到目标。

八、岗位职业行为禁区：

岗位的法律与职业道德底线，是公司严格禁止的行为。写明的意义在于让岗位上的人知道什么是绝对不可以触及的“高压线”。

比如：采购、市场、产品等与供应商打交道的管理岗位，行为禁止主要是：与供应商勾结，受贿或贪污公款。

财务、审计等岗位，行为禁止主要是：挪用公款，贪污或者隐瞒重要财务数据。

营业员等服务岗位，行为禁止主要是：贪污货款，辱骂客户等。

九、后果严重：

指的是假如你做了公司制度与国家法律禁止的行为，将要受到的严惩。

统一写：后果严重者辞退，并追究法律责任。

十、核心权限：完成岗位职责必要的权力，包括决策权、审批权、建议权、审核权等。

这是“责、权统一”原则的体现，就是你承担了职责，就享有相应的权力。

比如：销售员要完成销售就有权要求公司培训，建议公司产品支持，给公司提意见等，但必须挑选对你来说重要的，不是每个权力都填写上。

十一、任职资格

就任这个岗位应当具备的条件，条件的高低取决于公司的行业地位，规模，管理水平，职业化程度，是一家公司特定发展阶段对人才的特定要求。

注意：这不是对你个人的要求，是对这个岗位的客观要求，不要写成自己的标准，而是一个公司标准。可能你的目前条件达不到，但是却可能成为自己的努力方向，或者培养、选择人才的标准。

十二、能力：

能力，是这个岗位对专业技术与能力的要求。分为职级通用能力和岗位专项能力。举例如下：

岗位分为领导岗位、管理岗位和技术岗位，总监以上是领导岗位，店长以上是管理岗位，技术员，营业员是技术岗位，有的岗位是管理与技术兼有，比如物流员，是技术也是管理。

领导技能：做战略，快速决策与推动的能力，做团队，做人力资源管理与团队进化的能力，做机制，建立制度与机制的能力，做文化，鼓动与激发团队激情，迫使团队进化的能力。

管理技能：计划制定与分解的能力，计划目标执行与独立完成的能力，结果定义与过程检查、督促的能力，激发团队斗志与信心的能力，评估结果与及时反馈的能力，与部门和员工进行沟通与合作的能力，做机制与做复制的能力，奖罚与考核员工的能力，培训与训练员工的能力，超强的自我学习与自我超越的能力。

技术技能：熟悉本专业基础知识与技能，了解行业与专业发展趋势的能力，借鉴和创造管理和技术工具的能力，技术管理与项目研发的能力，研究成果和应用成果的能力，创造流程与使用流程的能力，指导业务与总结改进的能力。

十三、岗位素质：完成岗位职责具备的思想、文化、心理等主观素质，包括价值观、专业意识，思维方式，职业心理等素质。

公司核心价值观，是公司的最高原则与团队的信仰。

岗位素质：本岗位要求的特殊的素质。比如，物流经理，就需要“较强的条理性与时间观念”，市场总监就需要“全局性、协作精神、快速反映意识”，财务人员“严谨的思维，稳健的作风”，店长“爱心，关爱员工与客户，细心，周到细致，管理精细化。”营业员“热情，礼貌，周到，感恩，机敏，大方，优雅”。

十四、核心价值观：指公司所倡导的并为全体员工所认可的信仰。例如：结果导向、客户价值、开放分享。

十五、工作场所的固定性：是否经常出差，是、否、频次？填写内容只能填写固定、一般固定、不固定中的一个。

固定是指90%的工作时间都是在一个地方工作，基本不出差；

一般固定指的70%的工作时间都在一个地方工作，出差但不频繁；

不固定指的是50%的工作时间不在一个地方，经常出差。比如：大区经理50%的工作时间都是出差，不在办公室，那就填写不固定；

比如，财务经理基本不出差，90%以上的时间在办公室，就填写固定。人力资源经理偶尔出差，但不频繁，70%的工作时间在一个地方，就填写一般固定。

十六、内部客户：

这个岗位为公司内部哪些部门提供客户价值。在公司内部，与你打交道，和你直接配合的部门是哪几个？为哪些部门服务，列出来。

十七、外部客户：公司外部与本岗位有联系的部门。在公司外，你经常与哪个部门有业务联系，需要他们支持才能完成你的工作。外部哪个部门经常与你联系，寻求你的信息及帮助。比如：税务会计要与国税、地税联系，那么国税、地税就是他的外部客户部门。通常外部客户指购买我们产品者、为我们提供原材料者、政府相关部门、渠道商、加盟商、外协厂