中国联通郑州分公司193长途电话业务市场策划方案
中国联通193长途电话专线接入协议书
中国联通193长途电话专线接入协议书甲方：中国联通有限公司上海分公司工商注册地：乙方：工商注册地：为充分利用先进电信技术，促进业务发展，经甲乙双方友好协商，达成协议如下：一、甲方责任：1、为满足乙方对未来话音、数据通信业务发展的需要，本着为用户提供多层次、全方位通信服务的宗旨，甲方可提供光缆与乙方的各交换机或局域网直联，为乙方及乙方的租户提供联通的193长途电话业务。
2、甲方负责为乙方完成光缆接入工程，并承担工程接入、安装调测费用3、193长途电话每月开帐后为乙方提供帐单及详细话费清单，并按月邮寄乙方指定地址。
4、接受乙方有关193长途网络质量的咨询，并24小时开通业务维护电话。
5、审核乙方填写的各业务申请表和经年检有效的营业执照（营业执照复印备案）。
6、在乙方向甲方承诺，乙方保证租用该专线两年以上的前提下（本协议第四条第4款情况除外），甲方免收乙方工程接入费用。
否则甲方根据（730-乙方实际使用的天数）/730的比例，向乙方按比例收取工程接入费用。
7、甲方保证通话质量，并承担交换机接入前端质量问题的责任。
二、乙方责任：1、乙方为甲方工程接入提供各种配合，包括前期光缆走线勘探以及甲方光缆接入的必要条件（适宜放置光端机的场地、供电、空调、配线等）。
2、乙方必须提供相关接入设备的型号和信令方式等资料，以便于甲方完成光缆接入工程，如设备接口或信令有所不同可与甲方的工程技术人员再进行商讨解决方法。
3、按甲方业务规范，真实填写各种业务申请表，并提供经年检有效的营业执照。
4、每月按规定期限通过银行托收形式向甲方缴纳相应业务的费用。
5、乙方所属各租户的费用由乙方自行负责完成收取，并承担在乙方交换机范围内的用户话费纠纷。
6、在乙方保证租用该专线两年以上的前提下（本协议第四条第4款情况除外），甲方免收乙方工程接入费用。
否则乙方根据（730-乙方实际使用的天数）/730的比例，向甲方按比例支付工程接入费用。
三、开帐与支付甲方每月向乙方出具按电信资费标准（作为付款凭证）及联通资费标准（不作付款凭证）的两种帐单并附通话清单，乙方在收到帐单后一个月内将通话费通过银行转帐的方式予以支付并同时向甲方出具话费代办发票（按两种标准的资费差价）差价=电信标准资费-联通标准资费甲方在收到乙方通信费及话费代办发票后的次月25日前，将两种标准的资费差价（差价=电信标准资费-联通标准资费）通过银行转帐的方式予以返还。
中国联通案例分析
中国联通案例分析目录1.1 中国联通概况 (1)1.2 中国联通商业模式 (2)1.3 中国联通产品与服务 (5)1.4 中国联通技术模式 (9)1.5 中国联通经营管理模式 (10)1.6 中国联通营销策略 (11)1.7 结论与建议中国联通新总部大楼一、中国联通概况中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”），于2008年10月15日由原中国联通红筹公司、中国网通红筹公司合并成立。
是经国务院批准，于1994年7月19日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。
中国联通在中国大陆31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，控股公司是中国唯一一家在香港、纽约、上海三地上市的电信运营企业。
截至2008年底，资产规模达到5266.6亿元人民币，员工总数46.3万人。
中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，主要业务经营范围包括：GSM移动通信业务、WCDMA移动通信业务、国内国际长途电话业务（接入号193）、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务（接入号16500）、IP电话业务（接入号17910/17911）、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。
服务网号为130、131、132、145、155、156、185、186（2008年133和153段业务被电信接管）。
2000年6月21日、22日分别在香港纽约成功上市，进入国际资本市场运营，并于一年之内成为香港恒生指数股。
它标志着中国联通全面与国际接轨取得了阶段性成果。
在新机制下建立的300多个分公司和11个子公司遍布全国31个省、自治区、直辖市以及澳门特别行政区，为服务提供了坚实的保障。
是中央直接管理的国有重要骨干企业。
2008年5月23日，中国联通分拆双网，其中CDMA网络并入中国电信，从2008年10月01日正式开始分拆，133和153号段正式并入中国电信，联通停止CDMA 业务，保留GSM网络与中国网通组成新的联通集团。
联通策划书
联通策划书1. 项目背景随着信息技术的不断发展和普及，通信行业的竞争日益激烈。
作为全球领先的通信运营商之一，联通公司面临着提升品牌知名度、扩大市场份额的压力。
为了应对市场竞争和满足用户需求，联通公司计划开展一项全面的策划工作，以增强品牌形象、提升产品服务质量，从而实现可持续发展。
2. 策划目标本策划书的目标是制定一系列策略和措施，以推动联通公司的业务发展和品牌建设。
具体目标如下： - 提高品牌知名度和认可度； - 扩大市场份额，增加用户数量； - 提升产品和服务质量，提高用户满意度； - 增加公司利润，实现可持续发展。
3. 策略与措施为了实现上述目标，我们提出以下策略和措施：3.1 品牌推广•制定有效的品牌推广计划，包括线上线下的广告宣传、赞助活动等；•加强与合作伙伴的合作，通过联合营销等方式提升品牌影响力；•打造独特的品牌形象，通过品牌故事讲述等方式增加用户的情感认同。
3.2 产品创新•针对市场需求和用户反馈，持续进行产品创新和升级，提供更具竞争力的产品和服务；•强化产品质量管理和售后服务，提高用户体验；•推出个性化定制服务，满足不同用户的需求。
3.3 渠道优化•优化线上线下渠道布局，提高销售和服务的覆盖面；•加强与代理商和渠道合作伙伴的沟通与合作，共同推动销售业绩的增长；•提升渠道运营效率，降低销售成本。
3.4 用户关系管理•建立完善的用户关系管理系统，进行用户数据分析和挖掘，精细化运营；•加强用户沟通和互动，提高用户忠诚度和满意度；•提供个性化的增值服务，增加用户粘性和复购率。
4. 预期效果通过以上策略和措施的实施，预期将实现以下效果： - 品牌知名度和认可度大幅提升； - 市场份额持续增长，用户数量明显增加； - 用户满意度显著提高，重复购买率增加； - 公司利润稳步增长，实现可持续发展。
5. 实施计划基于以上策略和措施，我们制定了以下实施计划： - 第一季度：制定品牌推广计划，开展广告宣传和赞助活动； - 第二季度：推出新产品和服务，进行线上线下推广； - 第三季度：优化渠道布局，加强与代理商的合作； - 第四季度：建立用户关系管理系统，开展用户运营。
联通广告策划书
中国联通广告策划书一、简介：中国联通成立于1994年7月19日。
中国联通的成立，首次打破我国基础电信业务垄断经营体制，成为我国电信也改革和发展的里程碑。
中国联通在全国31个省、自治区、直辖市设立了300多家分公司和子公司。
2000年6月，中国联通股份有限公司分别在纽约和香港挂牌上市。
联通在几大电信运营商当中，拥有最全的产品线，除了核心竞争产品移动通讯业务外，还包括固话、寻呼(已经转给中国卫通)、网吧等，而且移动通讯还同时拥有2G的GSM网络和准3G的CDMA 网络两个网络。
二、市场调查和分析：(一)、市场调查1．市场调查内容我们主要针对目标市场和群体从营销角度对环境、产品、消费者、竞争者、企业形象、销售、促销等方面进行调查着重确认以下调查问题与目标：中国联通的现有状况及未来格局中国联通与竞争对手的市场占有率及知名度中国联通品牌第一提及率市场潜量与销售潜量竞争对手的优势与劣势体现消费者对中国联通与竞争对手的定位反应消费者对于中国联通的品牌联想消费者进入市场程度、购买频率、偏好程度消费者购买行为类型消费者心理特征与生活方式广告到达率广告喜好度2．市场调查策略与方式确定调查对象：重点抽样调查目标群体、不同层次的市场及消费者。
资料来源及方法：“两手”资料相结合，以第二手资料来源为主，第一手资料来源为辅。
第一手资料的获得主要采取人员的观察法、实验法、询问法和网络市场直接调查；第二手资料的获得主要通过网络市场间接调查法收集网上二手资料。
限于条件，网络调查成为主要调查方式。
网络直接调查方面，以专题讨论法（主要通过新闻组、BBS、论坛等）、在线问卷法为主；网络间接调查方面，主要利用搜索引擎查找资料，访问相关网站收集资料。
调研工具：调查表、因特网等。
接触方法：面谈、电话、E-mail等网络通讯方式。
3．市场调查具体步骤及实施书面调查问卷设置书面调查问卷获取第一手资料,采取观察法、询问法、面谈上访法等。
围绕调查问题与目标设置若干份针对不同细分市场消费者的调查问卷，调查问卷内容设置具有针对性、易懂，方便被调查者正面回答，规避涉及隐私等尴尬问题；结构设置清晰、明了，逐层展开；问卷篇幅设置适当，不冗长拖沓，一般在受访者五分钟内完成为宜。
中国联通业务营销方案
现在接入商的竞争并 不十分激烈，郑州联 通有机会占有自己的
一席之地
学生群体喜欢尝试使用新产品,165拨号接入 相对是新产品
学生愿意尝试使用165
学生对价格比较敏感，与同类产品相比只要
导读——目标市场描述
目标市场 描述
市场容量 市场增长率
行为描述
目标市场 竞争分析
竞争态势
优劣势分析 基本竞争
策略
目标市场 竞争策略
产品策略 价格策略 渠道策略 推广策略
推广方案
推广方案一 推广方案二
在165接入业务市场调研报告的基础上，对目标 市场再次细分确定本营销策划案的具体目标市场
联通开拓互联网专线接入业 务市场的主要空间是有上网 需求的中小企业，特别是服
吉 通 167
▪ 开展互联网接 入业务比联通早， 消费者认知度与 联通差不多
▪ 目前在郑州时没 有专线接入业务， 以后肯定会进入 个市场
现有形势下，星级宾馆的专线接入对郑州联通是 一个很好的切入点
现有竞争对手
只有郑州电信一家（163/169），郑州电信的 基础设施完善，进入市场早，知名度也高， 但运作效率不高，注意力没有集中到星级宾
场
通过星级宾馆信息化工 程，培养专线接入的销 售队伍，树立企业对165 专线接入的信心，为全 面进入企业上网做好铺
垫
在现有基建设施条件下，适度发展，先树立 165产品形象，再启动整个市场
郑州联通应针对不同的目标市场推广相应的产品 组合
原则：根据不同的目标市场设计相应的的产品，力争比竞争 对手的产品功能齐全，使用户有更大的选择余地。
北大纵横中国联通郑州分公司互联网接入业务营销策划方案
营销团队分为市场调研、产品策划、销售执行、客户服务四个小组
市场调研小组负责收集市场信息，分析竞争对手，制定营销策略
产品策划小组负责产品设计、包装、定价，制定产品推广计划
销售执行小组负责产品销售、客户维护，执行营销计划
客户服务小组负责处理客户投诉、建议，提供售后服务
各小组之间通过定期会议、邮件、电话等方式进行沟通和协作，确保营销计划的顺利实施
主要竞争对手：中国移动、中国电信
市场份额：中国移动、中国电信占据较大市场份额
业务特点：中国移动、中国电信在互联网接入业务方面具有较强的技术实力和品牌影响力
营销策略：中国移动、中国电信在互联网接入业务方面采取的营销策略和手段
市场趋势和机会分析
互联网接入业务市场竞争激烈，需要不断创新和优化产品
郑州地区互联网接入业务市场潜力巨大，具有较大的市场机会
02
联通郑州分公司的业务发展现状
市场份额：在河南省内市场份额稳定，但面临其他运营商的竞争压力
客户满意度：客户满意度较高，但需要进一步提升服务质量和效率
业务规模：郑州分公司是中国联通在河南省的重要分支机构，业务覆盖全省
业务范围：包括互联网接入、移动通信、宽带接入等
互联网接入业务的重要性和市场需求
互联网接入业务是现代通信行业的重要组成部分，对于提高企业竞争力、促进经济发展具有重要意义。
提升品牌知名度，扩大市场份额
提高客户满意度，增强客户忠诚度
增加营业收入，实现利润最大化
市场分析
03
目标客户群体分析
消费习惯：注重性价比，追求高品质生活
地域分布：郑州及周边地区
收入水平：中等及以上
互联网使用习惯：经常使用互联网，对网络需求较高
联通全年营销策划方案
联通全年营销策划方案第一部分：市场分析一、行业概况中国的电信行业一直是一个竞争激烈的市场。
随着移动互联网的兴起和4G网络的普及，人们对于通信服务的需求也在不断增加。
然而，面对激烈的竞争，联通作为中国三大电信运营商之一，面临着一定的挑战。
二、竞争对手分析联通的竞争对手主要有两家：中国移动和中国电信。
这两家公司都有庞大的用户基础和强大的品牌实力。
此外，互联网公司也在扩大对通信服务行业的竞争力，尤其是BAT（百度、阿里巴巴和腾讯）等巨头。
三、用户需求分析用户对通信服务的需求包括高品质的网络连接、快速的网络速度、合理的资费以及个性化的服务。
同时，移动支付、物联网和云计算等新兴领域的发展也使得用户需求更加多样化。
第二部分：营销目标与策略一、营销目标1. 提升品牌认知度和好感度：通过积极的品牌宣传和活动，提升用户对联通品牌的认知度和好感度。
2. 增加用户数量：通过改善用户体验，降低资费等方式，吸引更多的用户选择联通。
3. 增加用户黏性：提供个性化的服务和增值业务，提高用户黏性，降低用户流失率。
4. 推动移动互联网和新兴领域的发展：加大在移动支付、物联网、云计算等领域的投入，推动行业发展。
二、营销策略1. 品牌宣传与推广：通过电视、广播、互联网等媒体广泛传播联通的品牌形象，提升品牌认知度和好感度。
此外，与公众人物、明星合作进行代言，进一步吸引用户的关注。
2. 用户体验优化：提升网络连接质量和速度，加强客户服务，提供更好的用户体验。
通过优惠资费、赠送流量等方式，降低用户成本，增加用户选择联通的动力。
3. 个性化服务和增值业务：通过加强用户调研，了解用户需求，提供个性化的服务和增值业务，满足用户多样化的需求。
比如，推出定制套餐，提供更多的增值业务选择。
4. 联通与互联网公司合作：与互联网公司进行战略合作，共同推动移动互联网和新兴领域的发展。
通过共享资源，提供更好的服务体验，吸引更多的用户选择联通。
5. 社会责任活动：积极参与公益事业，推动社会的可持续发展。
联通数据业务渠道规划
不相配
相配
同时，作为服务业的电信业具有服务本身和提供服务者的不可分 割性，者也导致了直销这种反应最灵敏的渠道形式比较流行
郑州联通自身组织状况要求其应当选择较短的渠 道，并适当增加渠道的类型
减少直接管理的中间商的数量，扩 展渠道种类
郑州联通公司 的产品组合相 对较宽，产品 组合长度一般， 应当选择较短 的渠道
经销商
经销商
消
市
费
经销商 批发商 卡品市场 经销商 经销商
场
者
部
在郑州联通IP业务不同渠道中数据业务组是最重 要的部门
数据业务组 销售 权限
对外售卡原则上不 低于7折，但特殊 情况在上级同意的 基础上还可以降低 100 80 ％ 20% 只针对集 团用户 70%
市区营业中 心
对外售卡不低于 75折，每次售卡 量在2000-2万之 间
相互熟悉
固定数据业务营销网络规划报告
2001年6月
导读
渠道简介
现有渠道分析
渠道规划
渠道定义
IP业务渠道
渠道战略
渠道建设 渠道作用 193业务渠道
中间商策略
165业务渠道 三项固定数据 业务渠道
营销渠道是一条沟通生产者与消费者的生命之河
冰 箱 海 尔 公 司
消 费 者
购买
渠道
消 费 者
购买
IP 卡
渠道
郑 州 联 通 公 司
中国移动通信IP业务主要采用一种零渠道的方式
中 国 移 动 通 信
零售网点
消 费 者
消费者可以直接拨打中国移动通信的IP接入号，而不必输入卡号和密码 中国移动通信也有卡类业务，但在郑州市场基本没有销路
联通同竞争对手IP业务渠道的对比可以看出各种 渠道策略各有优缺点
联通业务介绍
vip.****** 海量免费资料尽在此联通193业务介绍中国联通193长途网是国家第二长途公众网，是中国联通继数字移动电话、寻呼、数据业务之后开展的又一项新业务。
联通193长途网主要提供长途电话业务和租线业务，初期长途电话有给客户提供193长途电话卡，固定电话用户办理入网手续后使用联通长途电话两种业务。
中国联通193长途电话网拔号便捷、通话清晰、资费优惠。
目前，联通193长途网覆盖北京、上海、广州、深圳、重庆、成都、天津、大连、沈阳、济南、青岛、烟台、石家庄、郑州、南宁、厦门、杭州、宁波、武汉、长沙、南京、无锡、西安、合肥等25个城市，计划2000年内在国内128个以上城市开通长途电话业务，基本覆盖省会城市及经济发达地区，国际长途电话通达200个以上国家和地区。
一、193长途电话卡它是一种预付费卡，有卡号、密码及不同面值，可转帐充值。
在卡上标明的有效期内使用，卡的面值分别为50元、100元、300元和500元，用于支付用户拔打联通193长途电话费用。
二、传统长途电话业务个人用户和集团用户可持有效证件至中国联通营业厅或指定代理点办理入网注册登记手续，经用户注册登记的电话即可通过联通长途电话网拔打国内、国际长途电话。
三、租用电路业务联通193长途网可向各企业事业单位提供国内、国际长途电路出租业务。
193用户手册一、193长途电话卡号长途电话预付费卡采用12位编号，4位密码。
二、密码用户第一次拔打电话时输入卡号和密码，此后仅输入过网号+300+被叫号码，系统根据主叫号码自动鉴权认证，免去了用户拔卡号和密码的麻烦。
建议用户购卡后即按照语音提示对密码进行修改。
三、联通193长途电话卡拔叫程序1、注册：193300+帐号+密码+55#+0或1 0表示注册后再次拔号时省帐号和密码；1表示省略帐号，但保留密码。
若要取消注册根据语音提示担任即可，在本机上取消注册，也可在其他话机上先取消再重新注册。
分机用户需在总机指定的中继线号码上注册。
联通行业营销策划方案范文
联通行业营销策划方案范文第一部分：市场分析一、行业概况联通是中国三大电信运营商之一，拥有庞大的用户基础和完善的通讯网络。
当前，中国通信行业竞争激烈，用户需求多样化，用户粘性低，运营商之间的竞争主要体现在争夺用户市场份额和提升用户满意度上。
二、市场分析1. 用户需求分析：随着互联网的发展，用户对通信服务的需求越发多样化，包括语音通话、短信、数据传输、互联网接入等。
用户更加关注通信服务的覆盖范围、服务质量、网络速度和服务价格。
2. 竞争对手分析：中国电信和中国移动是联通最主要的竞争对手。
中国电信主要专注于固定电话和宽带业务，中国移动则以移动通信业务为主。
除了与其他运营商的竞争外，联通还面临来自互联网公司如阿里巴巴、腾讯等的竞争。
3. 市场机会分析：随着5G时代的到来，人工智能、物联网等新兴技术应用将推动通信行业的发展。
此外，中国的城乡一体化建设和智慧城市建设也将为通信行业带来更多机遇。
第二部分：营销目标与策略一、营销目标1. 增加用户市场份额：通过提供优质的通信服务、完善的覆盖网络和具有竞争力的价格政策，争取获得更多的市场份额。
2. 提高用户满意度：优化服务流程，减少故障率，提升网络速度和服务质量，提高用户满意度，增强用户粘性。
3. 推动业务创新：积极引入新技术、新业务，不断推动业务创新，满足不同用户的需求，保持竞争优势。
二、营销策略1. 产品策略：根据用户需求，提供多样化的产品和服务，包括语音通信套餐、流量套餐、互联网接入服务等，满足不同用户的需求。
2. 价格策略：设定竞争力价格，提供灵活的套餐选择，考虑到不同用户群体的消费能力和需求差异。
3. 渠道策略：加强线上线下渠道建设，提升销售网络和服务能力，便捷用户购买和维修渠道。
4. 品牌策略：通过加强品牌建设，提升品牌影响力和美誉度，塑造联通品牌形象，打造良好的用户体验。
5. 促销策略：根据不同季节、节假日等特定时段，推出促销活动，包括套餐优惠、免费赠送、折扣等，吸引用户购买和使用联通产品。
联通业务推广活动方案策划
联通业务推广活动方案策划一、活动背景分析随着信息时代的发展和人们对通信服务需求的不断增加，我国电信市场竞争日益激烈。
作为中国三大电信运营商之一，中国联通在市场竞争中需要通过创新的业务推广活动来吸引客户并提升市场份额。
二、活动目标1. 提升品牌知名度和形象，树立联通作为靠谱电信运营商的形象；2. 扩大用户规模，增加本地用户市场份额；3. 推广联通独有的业务特色，增加用户对联通产品的了解和认知。
三、目标受众定位1. 年龄：18-45岁；2. 教育程度：高中及以上；3. 收入水平：中等及以上；4. 适用范围：本地居民和企业用户；5. 人口密度较高的一二线城市。
四、活动策略1. 在线线下相结合：通过线上线下结合的方式，将活动信息传达给更多的受众。
2. 独特亮点：通过提供一些独特的业务特色，吸引用户参与活动，增强用户对联通的兴趣和好感。
3. 多元化媒体渠道：通过媒体的广泛传播，将活动信息推送给更多的受众，增加活动的曝光度。
4. 社交媒体互动：通过社交媒体平台，与用户进行互动，增加用户对联通业务的了解。
五、活动内容和方案1. 开展线上互动活动（1）举办线上抽奖活动，参与者需要关注联通官方微信公众号，并分享活动信息到朋友圈或群聊中，即有机会获得抽奖资格。
抽奖奖品可以是手机、话费充值卡等。
（2）开展线上分享活动，通过联通官方微博或微信平台征集用户对联通产品的好评和使用心得，优秀作品将获得奖励。
2. 在社区开展线下活动（1）在小区内设立联通体验馆，向居民展示联通最新产品和业务。
同时，开展现场签约活动，提供优惠的套餐和赠品，吸引居民办理联通业务。
（2）在社区广场或公园举办提供免费上网服务的活动，为用户提供免费无线网络接入，吸引用户关注联通的高速网络服务。
3. 在媒体上推广活动（1）通过电视、广播等传统媒体渠道，发布联通业务特色的广告宣传片，提升品牌知名度。
（2）在报纸、杂志等新闻媒体上发布联通业务推广的新闻报道和文章，增加用户对联通业务的了解。
中国联通业务方案及推广计划
中国联通业务方案及推广计划一、引言随着互联网的迅猛发展，通信业务也在不断创新与进步。
作为中国三大电信运营商之一，中国联通致力于提供高品质的通信服务和产品，满足用户的个性化需求。
本文将针对中国联通所提供的业务进行方案制定及推广计划。
二、业务方案1. 高速宽带业务随着互联网的日益普及，用户对高速宽带的需求也越来越高。
中国联通应进一步推广其高速宽带业务，提供更稳定、便捷的上网体验。
具体方案如下：（1）提高宽带速度和带宽提供更快的宽带速度和更大的带宽，以满足用户对高速宽带的需求。
中国联通可以根据用户的实际使用情况，提供不同种类的宽带套餐，以满足不同用户的需求。
（2）提供稳定的网络连接加强网络设备的维护和管理，确保用户的网络连接稳定可靠。
同时，建立快速响应的客服体系，及时处理用户的问题和投诉，提高用户的满意度和忠诚度。
2. 5G通信业务随着5G技术的商用化，中国联通应积极推广其5G通信业务，以满足用户对高速、低时延通信需求。
具体方案如下:（1）建设5G基站网络加大5G基站的建设力度，覆盖更广泛的地区，提供更高效、更稳定的5G网络连接。
同时，积极拓展5G网络的业务应用，如智慧城市、智能交通等，为社会发展和用户生活提供更多方便和便利。
（2）推广5G智能终端与手机厂家合作，推广5G智能手机，并提供优惠的购机政策和套餐优惠，以吸引更多用户购买并使用5G智能终端。
三、推广计划1. 品牌宣传（1）电视广告：制作精美的广告片，通过电视媒体传播中国联通的品牌形象和业务优势。
（2）网络宣传：通过在抖音、微信、微博等热门社交平台上投放广告，提高品牌知名度和影响力。
（3）活动赞助：赞助各种体育赛事、文化活动等，提升品牌形象和社会影响力。
2. 促销活动（1）优惠套餐：推出多样化的优惠套餐，如家庭宽带套餐、5G流量套餐等，吸引用户购买并使用中国联通的业务。
（2）充值返利：在用户充值话费时赠送一定比例的返利，鼓励用户选择中国联通作为其主要通信运营商。
我国联通业务营销策划方案
我国联通业务营销策划方案二、市场分析1. 市场需求随着数字化时代的到来，人们对通信服务的要求也在不断提高。
除了基本的通信需求外，用户越来越看重网络速度、通信质量、服务质量等因素。
同时，中国移动和中国电信等竞争对手的快速发展，给联通的市场份额带来了一定的压力。
2. 竞争分析中国移动是我国最大的电信运营商，拥有庞大的用户基础和完善的服务网络，是联通的主要竞争对手之一。
另外，中国电信在宽带市场上具有较高的竞争优势，也给联通带来了竞争压力。
3. SWOT分析(1) 优势联通作为中国电信市场的重要参与者，拥有一系列的通信服务、互联网接入服务、数据通信传输服务等，具有完善的业务体系。
另外，联通还具有较高的品牌知名度和用户忠诚度。
(2) 劣势相对于中国移动和中国电信来说，联通的市场份额较小，竞争压力较大。
在移动网络和宽带网络方面，联通的服务质量和覆盖范围也有待提高。
(3) 机会随着5G技术的逐渐商用，联通可以加快5G网络建设和推广，以提供更高速度的网络服务。
同时，智能手机的普及也给联通提供了扩大用户群体的机会。
(4) 威胁竞争对手的强势市场地位和庞大的用户基础是联通的威胁之一。
另外，随着物联网、云计算等新技术的发展，也对传统的通信业务提出了新的挑战。
三、营销目标1. 提升市场份额通过加强服务质量、提高品牌形象以及灵活多样的套餐选择，吸引更多的用户选择联通，提升联通在市场中的份额。
2. 深耕用户群体根据用户的需求和消费习惯，设计针对不同用户群体的个性化服务，提供更有价值的产品和服务，增加用户黏性。
3. 推进5G网络建设和推广加快5G网络建设进度，增加5G基站的覆盖范围，提升网速和服务质量，吸引用户更换为5G手机和套餐。
四、营销策略1. 提升服务质量在网络连通性、通话质量、流量稳定性等方面加大投入，优化网络设备和技术，提升用户的体验感和满意度。
2. 增加客户价值推出针对不同用户群体的个性化套餐，如流量套餐、话费套餐、家庭套餐等，满足用户的多样化需求，增加用户的价值感。
中国联通营销策划方案
中国联通营销策划方案一、背景分析中国联通作为国内三大通信运营商之一，面临着日益激烈的市场竞争和用户需求多样化的挑战。
传统的通信服务已经无法满足用户的需求，所以中国联通需要制定一份有效的营销策划方案来提高市场份额和用户满意度。
二、目标定位1. 市场份额：中国联通希望在市场竞争中保持领先地位，将市场份额提高至30%以上。
2. 用户满意度：中国联通希望提高用户满意度，使用户更愿意选择中国联通作为通信服务提供商。
三、营销策划方案1. 产品策划：中国联通需要在产品策划上加大创新力度，开发更加适应市场需求的通信产品。
同时，要加强与手机厂商的合作，推出定制化手机，并提供更多搭配套餐和优惠活动，以吸引更多用户。
2. 渠道策划：中国联通需要改进渠道布局，提高销售网络覆盖率。
通过与第三方合作，开设更多实体店和授权专卖店，并加强线上线下的渠道整合，提供更好的购物体验和售后服务。
3. 宣传策划：中国联通需要加大宣传力度，提升品牌知名度。
采用多种宣传方式，包括电视广告、户外广告、网络广告等，以及与明星和体育赛事的合作。
利用社交媒体和移动应用，与用户互动，提高品牌威望和用户粘性。
4. 客户关系策划：中国联通需要打造一个良好的客户关系管理系统，加强与用户的沟通和互动。
通过数据分析，提供个性化的服务和优惠活动，提高用户忠诚度。
同时，加强售后服务和投诉处理，解决用户的问题和困扰。
5. 数据分析策划：中国联通需要加强对市场数据的分析，了解用户需求和竞争动态。
通过大数据分析，优化产品和服务，提高营销效果。
同时，提供给用户更多的数据资费套餐选择，满足不同用户的需求。
四、运营计划1. 制定详细的时间计划表，确保各项策划能够按时启动和完成。
2. 针对产品策划、渠道策划、宣传策划、客户关系策划和数据分析策划，制定相应的实施方案，并分配专门的团队负责执行。
3. 加强内部沟通和协作，建立跨部门合作机制，保证各项策划能够协调推进。
4. 定期评估各项策划的实施效果，及时调整和优化策略。
中国联通郑州分公司营销战略咨询报告-0628
中国联通 中国电信 中国移动
网通 吉通
2019
2019
2000
2019
12
各运营商的服务理念
• 中国电信：“用户至上、用心服务” • 中国联通：“两新、两高、一综合” • 中国移动：“绿色产品服务” • 吉通网络：限时服务没商量 • 中国网通：热线24小时服务 • 中国铁通：“给您一个新选择……”
13
通过各运营商的主干网运营能力及在建能力对比， 可以看出，联通的优势在……联通的劣势……
各公司雷达图说明
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49
寻呼业务中联通公司是龙头，在与中小公司的竞 争中，联通的市场份额在……
50
193长途业务量在长途电话市场上的增长情 况……
51
IP电话市场上，联通的市场份额……
52
165接入的客户量和业务量在互联网接入市场 上……
53
联通宽带网络业务在郑州市场……
54
二、郑州分公司业务组合战略
55
郑州公司的资源应倾向数字业务，130业务是郑 州公司的金牛产品，寻呼业务已成瘦狗？？？？
2019
2000
2019
16
通信行业主管部门的政策将对联通公司……
17
城乡消费者的消费差别较大
18
城市消费者的市场容量……
19
乡村消费者的市场容量……
促进农村劳动力向小城镇转移，加快农村城市化进程。
20
通信行业竞争对手集中，进入壁垒很高，行业高 度垄断
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•目标市 场竞争策
略
•推广方 案
•市场容量
•竞争态势
•产品策略
•推广方案一
•市场增长率 •行为描述
•优劣势分析
•基本竞争 策略
•价格策略 •渠道策略 •推广策略
•推广方案二
学习改变命运,知 识创造未来
中国联通郑州分公司193长途电话业务市场策划方案
对193市场拓展的整体构想
•市场切入点：通过目标人群拉动个体消费者市场，并以 此来启动散户市场；通过散户市场的启动形成对大客户 市场的吸引力，从而拉动整个市场的启动；
中国联通郑州分公司193长途电话业务市场策划方案
现场活动是第一阶段活动的关键
•普通媒体的作用主要是进行告之性宣传，宣传的范围较大，但信 息传递的内容相对较少。
•现场活动在信息传递效果上能进行详细的介绍，能吸引更多的关 注。现场活动是整个活动的关键所在。
学习改变命运,知 识创造未来
中国联通郑州分公司193长途电话业务市场策划方案
• 竞争时机 ➢电信面临拆分的危 险，内部较为混乱 ； ➢铁通刚刚进入，竞 争力较弱； ➢联通的基础建设使 得竞争实力增强。
• 业务选择
在三项数据业务 中，193的竞争激烈 程度较低，利润空 间较大，从投入产 出比来看，比较理 想。
•在推广中，私营业主和企事业单位工作人员的信息传递渠道基本上 相同，并有协同优势。其中，私营业主的长话用量较大，是推广的
•终端管理
•采用分级管理原则，通过任务分配、销售 报表控制的形式进行管理。
学习改变命运,知 识创造未来
中国联通郑州分公司193长途电话业务市场策划方案
在目标市场上采用推拉结合的推广策略
•市场推动力 •中间渠道 •目标消费者 •市场拉动力
•市场推动力主要是通过经销商激励来推动经销商进货，通过经 销商的力量实现销售；市场拉动力主要是通过市场推广活动是
•设计原则 •设计要求
•卡类业务的销售网点规划必须根据：便于 消费者购买的原则进行设计。重点网点具 有影响力大、销售量大的特点，应该进行 重点建设。
•根据人群分布、购买行为特征来设计渠道 的宽度与长度；通过经销商建立紧密型的 渠道管理，将渠道建设扩大消费者身边去 如：报刊厅、小区杂货店等；对重点地段 的网点进行重点建设。
中国联通郑州分公司193 长途电话业务市场策划
方案
学习改变命运,知 识创造未来
2021年3月5日星期五
导读——目标市场描述
•目标市 场描述
•市场容量 •市场增长率
•行为描述
•目标市 场竞争分
析
•竞争态势
•优劣势分析
•基本竞争 策略
•目标市 场竞争策
略
•产品策略
•价格策略
•渠道策略
•推广策略
•推广方 案
现场活动主要是通过“193联通你我”来进行
•主题：193联通你我 •目的：通过现场展示让目标人群了解、认识联通193业务，并通 过试用活动激发购买欲望；将现场活动与有奖征文活动结合起来 ，达到更有效的制造轰动效应的效果。 •目标：知晓率达到50%、初次购买率提高10%
•时间：9月份的每周六，上午10：30-12：30下午14：30-16：30
中国联通郑州分公司193长途电话业务市场策划方案
目前电信在企事业单位的普通工作人员、私营业 主市场中占居垄断地位，但面临新的挑战
•联通
•铁通
•电信
•郑州联通和郑州铁通开通长话业务，其市场份额将不断增长。同时， IP电话也将分割该市场的一部分，电信的垄断地位将面临新的挑战。
学习改变命运,知 识创造未来
•演示人员：4-6名。 • ①负责介绍联通在身边工程及193产品。②产品功能演示。③发 放如意节，劝诱围观者试用三种产品 •主持人：1-2名。(拟请电台或电视台节目主持人) • ①负责主持活动，协调各个演示点的动作，调节营造气氛。② 介绍联通公司的在身边工程及193产品。③负责劝诱销售，以演示区 为基本活动范围。④讲解抽奖规则，主持有奖问答活动。⑤即兴采访 围观群众，激发参与意识。 •辅助人员：联通公司人员若干名。 • ①操作电视机、录像机、音响、话筒等设备。②协助主持人从 事销售、有奖问答等活动。③配合活动进展记录素材。④记录参与消 费者、围观消费者人数。
•其他 准备
学习改变命运,知 识创造未来
• 内联工作准备与外联工作准备： • 如：场地、有关主管部门、内部人员培训等。
中国联通郑州分公司193长途电话业务市场策划方案
•准 •备 •阶 •段
•实 •施 •阶 •段
•地点：金博大设立临时展示厅
•方法：室内展示、室外展示
•媒体支持：在报纸上进行适当的广告支持
学习改变命运,知 识创造未来
中国联通郑州分公司193长途电话业务市场策划方案
•物品 准备
•人 •员 •准 •备
现场展示活动的准备工作
•①现场陈列用品类，如：音响、电视机展示台等； ②宣传品用品类 ，如宣传单张、使用手册等； ③193试用品； ④礼品类，如：如意 节。
•切入市场的时机：在电信面临拆分、铁通长话业务尚未 成熟之时，完成对市场制高点的抢占。
• 拓展的方法 ➢充分发挥联通的 价格优势； ➢与目标对象进行 有效的沟通。
• 工作的重点 ➢宣传是整个推广 工作关键； ➢渠道建设是实现 销售的基本保障。
• 实施步骤 ➢先市区后郊县； ➢先重点人群后其 他人群。
•私人业主：
•8.4万人x0.1万元/人均年 =0.84亿元/年
•企事业单位工作人员： 78.6万人x0.015万元/年 =1.18亿元/年
学习改变命运,知 识创造未来
中国联通郑州分公司193长途电话业务市场策划方案
该目标市场的增长率在10%以上
•增长 率整个目标市场的增长率：10%
•时间
• 1999年全社会年末电话机数达158.6万部，比上年增长43.4% ，新增长的主要来源是个体消费者用户，99年底全市电话普及 率44.7部/百人，电话普及率的增长带动整个长话消费的增长。
学识•习创资改造料变未命来来运源,知：统计局、访谈
中国联通郑州分公司193长途电话业务市场策划方案
目标人群的行为特征
•价格
•高
•圆圈的
•电信
大小表
•联通 •铁通
示市场 份额的 大小。
•低
•质量
•高
•从目前的竞争地位来看，联通处在挑战者的地位，最有效的策略 是在短期内尽快提升质量，扩大市场份额。
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中国联通郑州分公司193长途电话业务市场策划方案
导读——目标市场竞争策略
•目标市 场描述
•目标市 场竞争分
•共同特征：价格敏感性高，基本上自己出钱打电话，主要是在晚上、 节假日给亲朋友打电话。
•企事业 单位工 作人员
•人群分布不集中；与外地的信息交流相对较少；打电话的地点一 般在家里。
•私营 •业主
•人群分布不集中；与外地的联系较多，打电话的频率较高，长话 用量较大；使用地点在家中和工作地点。
学习改变命运,知 识创造未来
•193业务与IP业务是相互协调还是相互冲突的关键在于利润的增 长。
学习改变命运,知 识创造未来
中国联通郑州分公司193长途电话业务市场策划方案
在目标市场上应该采用价格优势策略
•原则
•目标市场对价格敏感度高，保持价格优势是市场 拓展的根本。
•当前 的价
格
•可能 的变化
学习改变命运,知 识创造未来
•在目前郑州卡品市场上，电信300卡的批发价格折 扣为55折，其他联通193的折扣为58折。
中国联通郑州分公司193长途电话业务市场策划方案
在目标市场中各竞争对手的优劣势分析
•联通 •铁通 •电信
•具体内容
•产品与 服务
•通达地区、能否 拨打手机、市话资 源、互连互通问题、缴费计费问题。
•价格
•单位时间内的费用。
•分销渠道
•品牌与 推广
•表示竞争力 •处于较强状
况
•渠道的覆盖面、渠道关系网的控制 力、为销售渠道服务的能力。
重点。
学习改变命运,知 识创造未来
中国联通郑州分公司193长途电话业务市场策划方案
第一阶段推广工作的目标是：193在目标受众中 的知晓率达到60%
•理由
• 在目标受众的知晓人群中平均1/6会产生购买行为 ，为实现在目标人群中10%的市场占有率，必须使目 标人群对193的知晓率达到60%
•目标 •时间
•第二阶段
学习改变命运,知 识创造未来
•在消费者对193有一定了解的基础上，通过 促销来实现首次购买，并以此 实现193市场
的拓展。
中国联通郑州分公司193长途电话业务市场策划方案
•目标市 场描述
•市场容量 •市场增长率 •行为描述
导读——推广方案
•目标市 场竞争分
析
•目标市 场竞争策
略
•推广方 案
第一阶段广告宣传的内容、方式
•宣传 •内容
•进行193的认知性宣传，主要是对价格优势和使用方 法进行宣传。
•宣传 •方式
•针对此目标人群提升知晓率最有效的办法是进行电视 、报纸宣传，不足之处是不易吸引目标对象的关注力 ，弥补办法是设计回执联，进行报名。
学习改变命运,知 识创造未来
•为使得宣传的效果增强，可在广告上进行互动设计。
中国联通郑州分公司193长途电话业务市场策划方案
针对目标人群的广告宣传媒体决策及预算
•投放计 划
•9月份报纸投放计划：从9月的第二周开始宣传，《大 河报》1/4通栏每周3日，每日1次共12次。
•预算
•报纸广告： 《大河报》1/4通栏第2、3版费用为 12x2250， 合计2.7万元。
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