压力与情绪管理-完整版 PPT
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
将造成某些过错。 5. 持续性的对自己及周围环境持消极态度，这可能是
未能处理好周围人对你的要求的标志。这将使你的 感觉更趋变坏。
行为 信号
熟悉压力预警信号
1. 睡眠易受打扰，无论是失眠还是睡眠时间的不断增 长，都是你正在受到压力的确定信号。
对你要求过多的缘故。 5. 疏远感将是无力应付的结果。
熟悉压力预警信号
精神 信号
1. 缺乏注意力经常是由于大脑中转来转去的事情太多 所造成的。
2. 优柔寡断，即使是对最无关紧要的事情也一样。 3. 压力将影响记忆力。你将发现你忘记了许多事情、
数字、朋友的名字和通常记得的地方。 4. 压力削弱判断力，导致错误的做出某些决定，并
为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的 刺激输入。
2．环境压力促进人类发展 人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程
进化论的观点：
有限的资源导致竞争， 而竞争就必然有压力， 发展最快的地区， 压力也最大
3．环境压力与人类发展
个体的一生发展，在每个 阶段都需要应付新的要求。
没有压力，就没有成长
婴幼儿
成人
结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的 。
学生
青春期
关于压力源
---可消除？不可消除？
压力源
生物性压力 精神性压力 环境性压力
压力的种类
生物性压力源，如躯体创伤或疾病、饥饿、性剥夺、睡眠 剥夺、气温变化等。
精神性压力源，包括错误的认知结构、个体不良经验、道 德冲突、不良个性及心理特点，如易受暗示、多疑、嫉妒、 自责、悔恨、怨恨等。
如果孤立地看富士康十四连跳事件，很容易会被归结 到员工个人的身上，毕竟和几十万员工的总数相比，十四个 人是微不足道的数字，但是当这十四个年轻人纵身一跃的时 候，其实他们的身后存在着许多无形的推手，富士康里的这 些年轻生命所承受的沉重，实际上是经济社会所付出的一种 代价，帮他们卸掉这些负担，企业的责任不容推卸，政府和 社会也有一份应尽的义务。如果漠视这些无形的社会成本， 任何经济发展都换不回真正的幸福指数。
于是，你感到心烦、不满、压 力重重……
4．压力是面临威胁时的本能反应
顾客的不合理 要求、负面情绪
发泄在你身上
攻击行为转移
冲击你对于自尊 的需要和自我评 价 ，引起挫折感
当愤怒的情绪占 挫折主是导强时烈，愿就望会引 受到发阻对碍障后碍产物生的攻击
的内心体验
Leabharlann Baidu
压力存在的意义
1．压力给生活带来乐趣
如果人为减少外界 刺激，会发生什么 结果呢？
富士康“十四连跳事件”说明了什么？
这件事例说明：压力对人的影响很 大，它与人们的学习、工作、生活息息 相关。那么人的压力究竟是怎么回事呢？ 为什么有时候人会作出不可思议的事情 呢？……
下面让我们一起看看是压力是什么 回事？
解读压力与情绪
压力是什么?
面临选择
A：继续等待，可以等到 车，但也可能会迟到
5. 心悸和胸部疼痛也经常是与压力有关的。
熟悉压力预警信号
情绪 信号
1. 容易烦躁或喜怒无常通常表示你正处于压力之下。 2. 肌肉紧张，尤其是发生在头部、颈部、肩部和背
部的紧张，将是一种早期预警信号。 3. 丧失信心和自负自大是你感觉到对超过自己处理
能力的要求不能保持控制的结果。 4. 如果感觉精力枯竭且缺乏积极性，这可能是由于
社会环境性压力源，如：失恋、离婚、家庭暴力、战争、 被监禁 、个人心理障碍、传染病 、抑郁症、社会交往不 良等。
下面让我们通过 一个测试来寻找
你的压力源
1.寻找你的压力源
自画像：雨中的你
熟悉压力预警信号
压力的影响常常不能被直接和明确感知，哪些是 最敏感的信号？哪些是个人抵抗压力的薄弱环节？
生理 信号
从2008年进入富士康至今，小王从一名流水线员工成了 流水线的管理人员，称得上“小领导”。 小王透露：“员 工在进入富士康前都会进行岗前培训，我当年培训时，负责 培训的人员教导我们进厂工作后，凡事要想得开，工作要愉 快，不要动不动就去跳楼，而且还告诉我们，跳楼一个厂方 赔10万。”
事件结语
富士康作为全球最大的代工企业，自1988年在深圳建 厂以来，员工人数从1996年的9000人，增加到2009年74.8万 人，2010年更是达到了80万人的从业大军。作为全球代工之 王，他们财富的创造者恰恰是这80万年轻人。
早晨上班， 你经常乘坐的那路
公交车迟迟不来
你面临 的选择
B：避免迟到，坐出租车， 但要付出额外费用
选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。
大家应该也有点累了，稍作休息
大家有疑问的，可以询问和交流
1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受
面临选择
面临改变
2．压力是对未知事件悲观解释的结果
情绪 信号
精神 信号
行为 信号
熟悉压力预警信号
生理 信号
1. 当你处于压力之下时，头疼的频率和程度在不断 增加。
2. 消沉和经常性的忧愁是压力影响了你对生活的展 望的结果。
3. 皮肤对压力特别敏感。皮肤干燥、有斑点和刺痛 都是典型的反应征兆。
4. 消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散， 都将是你未能妥善处理压力相关问题的预警信号。
压力与情绪管理-完整版
课前游戏
这是静止的图片，图片与心理压力有关，你的心理压力越大，图片 转动越快。 美国曾经以此作为犯罪嫌疑人的心理测试，他看到高速旋转的，而 大部分的儿童看到这幅图片是静止的。你是否应该让你心情休息一 下。
新闻事件
富士康跳楼事件 工作以及生活的压力是自杀的直接原因
富士康科技集团创立于1974年，是专业从事电脑、通讯、 消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科 技企业。自2010年1月23日富士康员工第一跳起至2010年11 月5日，富士康已发生14起跳楼事件，引起社会各界乃至全 球的关注。2012年6月13日成都公安局确认，12日下午16时 一名谢姓富士康员工坠楼死亡。
中午到我办公 室来，谈谈你
的工作。
事件的不确定状态 忐忑不安
工作表现出色得到上级赞许 增加责任或提高薪酬
工作出了差错 要挨批？
3 ． 压 力 是 持 续 不 断 的 精 力 消 耗 —— 心 理 衰 竭 （burnout）
你已经连续不断地工作了8个 小时，真想立刻就下班回家休息。 但是，面前还有不少顾客排着队， 你不能走。
未能处理好周围人对你的要求的标志。这将使你的 感觉更趋变坏。
行为 信号
熟悉压力预警信号
1. 睡眠易受打扰，无论是失眠还是睡眠时间的不断增 长，都是你正在受到压力的确定信号。
对你要求过多的缘故。 5. 疏远感将是无力应付的结果。
熟悉压力预警信号
精神 信号
1. 缺乏注意力经常是由于大脑中转来转去的事情太多 所造成的。
2. 优柔寡断，即使是对最无关紧要的事情也一样。 3. 压力将影响记忆力。你将发现你忘记了许多事情、
数字、朋友的名字和通常记得的地方。 4. 压力削弱判断力，导致错误的做出某些决定，并
为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的 刺激输入。
2．环境压力促进人类发展 人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程
进化论的观点：
有限的资源导致竞争， 而竞争就必然有压力， 发展最快的地区， 压力也最大
3．环境压力与人类发展
个体的一生发展，在每个 阶段都需要应付新的要求。
没有压力，就没有成长
婴幼儿
成人
结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的 。
学生
青春期
关于压力源
---可消除？不可消除？
压力源
生物性压力 精神性压力 环境性压力
压力的种类
生物性压力源，如躯体创伤或疾病、饥饿、性剥夺、睡眠 剥夺、气温变化等。
精神性压力源，包括错误的认知结构、个体不良经验、道 德冲突、不良个性及心理特点，如易受暗示、多疑、嫉妒、 自责、悔恨、怨恨等。
如果孤立地看富士康十四连跳事件，很容易会被归结 到员工个人的身上，毕竟和几十万员工的总数相比，十四个 人是微不足道的数字，但是当这十四个年轻人纵身一跃的时 候，其实他们的身后存在着许多无形的推手，富士康里的这 些年轻生命所承受的沉重，实际上是经济社会所付出的一种 代价，帮他们卸掉这些负担，企业的责任不容推卸，政府和 社会也有一份应尽的义务。如果漠视这些无形的社会成本， 任何经济发展都换不回真正的幸福指数。
于是，你感到心烦、不满、压 力重重……
4．压力是面临威胁时的本能反应
顾客的不合理 要求、负面情绪
发泄在你身上
攻击行为转移
冲击你对于自尊 的需要和自我评 价 ，引起挫折感
当愤怒的情绪占 挫折主是导强时烈，愿就望会引 受到发阻对碍障后碍产物生的攻击
的内心体验
Leabharlann Baidu
压力存在的意义
1．压力给生活带来乐趣
如果人为减少外界 刺激，会发生什么 结果呢？
富士康“十四连跳事件”说明了什么？
这件事例说明：压力对人的影响很 大，它与人们的学习、工作、生活息息 相关。那么人的压力究竟是怎么回事呢？ 为什么有时候人会作出不可思议的事情 呢？……
下面让我们一起看看是压力是什么 回事？
解读压力与情绪
压力是什么?
面临选择
A：继续等待，可以等到 车，但也可能会迟到
5. 心悸和胸部疼痛也经常是与压力有关的。
熟悉压力预警信号
情绪 信号
1. 容易烦躁或喜怒无常通常表示你正处于压力之下。 2. 肌肉紧张，尤其是发生在头部、颈部、肩部和背
部的紧张，将是一种早期预警信号。 3. 丧失信心和自负自大是你感觉到对超过自己处理
能力的要求不能保持控制的结果。 4. 如果感觉精力枯竭且缺乏积极性，这可能是由于
社会环境性压力源，如：失恋、离婚、家庭暴力、战争、 被监禁 、个人心理障碍、传染病 、抑郁症、社会交往不 良等。
下面让我们通过 一个测试来寻找
你的压力源
1.寻找你的压力源
自画像：雨中的你
熟悉压力预警信号
压力的影响常常不能被直接和明确感知，哪些是 最敏感的信号？哪些是个人抵抗压力的薄弱环节？
生理 信号
从2008年进入富士康至今，小王从一名流水线员工成了 流水线的管理人员，称得上“小领导”。 小王透露：“员 工在进入富士康前都会进行岗前培训，我当年培训时，负责 培训的人员教导我们进厂工作后，凡事要想得开，工作要愉 快，不要动不动就去跳楼，而且还告诉我们，跳楼一个厂方 赔10万。”
事件结语
富士康作为全球最大的代工企业，自1988年在深圳建 厂以来，员工人数从1996年的9000人，增加到2009年74.8万 人，2010年更是达到了80万人的从业大军。作为全球代工之 王，他们财富的创造者恰恰是这80万年轻人。
早晨上班， 你经常乘坐的那路
公交车迟迟不来
你面临 的选择
B：避免迟到，坐出租车， 但要付出额外费用
选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。
大家应该也有点累了，稍作休息
大家有疑问的，可以询问和交流
1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受
面临选择
面临改变
2．压力是对未知事件悲观解释的结果
情绪 信号
精神 信号
行为 信号
熟悉压力预警信号
生理 信号
1. 当你处于压力之下时，头疼的频率和程度在不断 增加。
2. 消沉和经常性的忧愁是压力影响了你对生活的展 望的结果。
3. 皮肤对压力特别敏感。皮肤干燥、有斑点和刺痛 都是典型的反应征兆。
4. 消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散， 都将是你未能妥善处理压力相关问题的预警信号。
压力与情绪管理-完整版
课前游戏
这是静止的图片，图片与心理压力有关，你的心理压力越大，图片 转动越快。 美国曾经以此作为犯罪嫌疑人的心理测试，他看到高速旋转的，而 大部分的儿童看到这幅图片是静止的。你是否应该让你心情休息一 下。
新闻事件
富士康跳楼事件 工作以及生活的压力是自杀的直接原因
富士康科技集团创立于1974年，是专业从事电脑、通讯、 消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6C产业的高新科 技企业。自2010年1月23日富士康员工第一跳起至2010年11 月5日，富士康已发生14起跳楼事件，引起社会各界乃至全 球的关注。2012年6月13日成都公安局确认，12日下午16时 一名谢姓富士康员工坠楼死亡。
中午到我办公 室来，谈谈你
的工作。
事件的不确定状态 忐忑不安
工作表现出色得到上级赞许 增加责任或提高薪酬
工作出了差错 要挨批？
3 ． 压 力 是 持 续 不 断 的 精 力 消 耗 —— 心 理 衰 竭 （burnout）
你已经连续不断地工作了8个 小时，真想立刻就下班回家休息。 但是，面前还有不少顾客排着队， 你不能走。