美容院拓客方案
美容院拓客方案范文
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美容院拓客方案范文一、市场分析美容行业是一门高盈利、高潜力的行业,在当今社会越来越受到人们的关注和培养。
然而,随着竞争的加剧,美容院要想保持市场优势,必须打破传统惯例,进行创新和变革。
现在,我将为美容院提供一些拓客方案。
二、品牌定位首先要确定美容院的品牌定位,确定自己的核心竞争力以及吸引顾客的特色。
美容院可以通过提供个性化的服务、专业化的技术以及舒适的环境来吸引顾客。
同时,还可以注重建立良好口碑,扩大市场影响力。
三、优化宣传渠道美容院要想吸引更多的顾客,需要通过多种渠道进行宣传。
除了传统的广告宣传手段,可以借助社交媒体平台进行宣传。
通过发布精美照片和实用化妆技巧等内容,吸引用户关注和转发,提高品牌形象和知名度。
四、做好顾客关系管理美容院要想留住客户,就需要注重建立良好的顾客关系。
可以通过建立会员制度,给予优惠和礼品等,增加顾客忠诚度。
此外,美容院还可以推出客户回访活动,及时了解顾客对服务的满意度和需求,不断提高服务质量和顾客体验。
五、进行市场调研市场调研对美容院来说非常重要,可以了解顾客需求和竞争对手情况,以便及时调整经营策略。
可以通过问卷调查、竞争对手分析等方式进行市场调研,为美容院提供有效的决策依据。
六、合作推广美容院可以与相关行业进行合作推广,增加知名度和客流量。
可以和美发店、服装店、化妆品店等行业进行合作,互相推荐,共同吸引顾客。
此外,与婚礼策划公司、摄影工作室等行业合作,开展优惠套餐,吸引新婚顾客。
七、提供个性化服务美容院可以根据顾客的需求提供个性化服务,细分市场。
可以针对不同的顾客群体提供定制化的美容项目,满足顾客需求。
例如,对于年轻人可推出清爽的护肤方案,对于上班族可推出舒缓压力的按摩服务。
通过提供个性化服务,可以吸引更多的顾客。
八、提升员工技术提升员工技术是美容院发展的关键,优秀的员工技术能够吸引更多的顾客。
可以定期开展技术培训,提升员工的专业素养和服务质量。
此外,还可以鼓励员工参加相关竞赛活动,提高员工技术水平。
美容院好的拓客方案
![美容院好的拓客方案](https://img.taocdn.com/s3/m/94e9fedf9a89680203d8ce2f0066f5335a8167f9.png)
美容院好的拓客方案美容院是为了满足人们对于美的需求而诞生的,但是如何让更多的人了解并前来体验呢?下面,笔者将为大家介绍一些好的拓客方案,希望能对美容院的拓客有所帮助。
一、建立美容院微信公众号随着移动互联网的发展,人们已经离不开各种社交软件,微信是其中最受欢迎的一种。
建立美容院的微信公众号,可以及时推送各种优惠信息、活动信息、折扣信息以及美容师的专业介绍,为潜在客户提供一站式的服务。
此外,美容院还可以开展微信抽奖活动等,引导潜在客户来店体验。
二、制作精美的宣传单页在美容院外放置一些精美的宣传单页,可以吸引路人的注意力,增加驻足率。
宣传单页上可以展示美容院的各种优势、设施、团队介绍以及特色服务,同时可以附带优惠活动的信息,吸引客户亲身到店体验。
三、邀请网红光顾美容院现如今,网红经济已经成为了社会经济中的一个重要部分,网红们一般都有很高的曝光率和较为广泛的粉丝基础,他们的到店消费不仅可以增加美容院的知名度,还可以让粉丝们了解美容院的优势。
当然,美容院需要评论人士和口碑比较好的网红,而且在接待网红时要尽可能的照顾到他们的各种需求,让他们在体验时感到惊喜和满意,这样才能吸引更多的粉丝前来体验。
四、邀请专业人士来进行讲座或义务宣传在美容行业中,有很多专业的人士,比如化妆师、营养师等,邀请他们来到美容院,为顾客进行讲座、义务宣传,可以进一步提高美容院的知名度。
比如邀请营养师来为客户讲解饮食上的注意事项,如何保持健康的生活状态,这样不仅可以让顾客了解美容行业的相关知识,也可以增加美容院的吸引力。
五、创新营销方式,开展特色活动美容行业的竞争非常激烈,只有通过创新的营销方式来吸引更多的客户。
比如举办美容比赛、活动以及各种体验式活动等都可以吸引更多的顾客加入其中。
此外,美容院还可以合作推广,比如和美发店、SPA等美容行业相互合作,推出特色套餐,互相促进多方发展,增加美容院的知名度。
以上五种拓客方案只是其中的一部分,美容院在拓展客户的过程中还可以根据自身的实际情况选择性实施。
美容店的拓客活动方案
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美容店的拓客活动方案
方案一:邀请制专场活动
在美容店内举办邀请制专场活动,每位顾客可邀请一名朋友参加。
活动内容包括免费护肤体验、护肤品赠送以及美容师专业护肤咨询等。
通过邀请制活动可以扩大店面的影响力,同时增加顾客的忠诚度。
方案二:美容话题论坛
与相关护肤品牌合作,在美容店内举办美容话题论坛。
请邀请行业专家到场,分享护肤心得以及最新的美容趋势。
通过论坛的形式,可以吸引更多美妆爱好者前来参与,提高美容店的知名度和影响力。
方案三:微信小程序联合活动
与其他美容店或相关品牌合作,通过共享微信小程序资源,举办联合活动。
例如,美容店和某个美发店可以合作,提供套餐优惠券,同时各店推荐对方的服务。
通过互相推荐和资源共享,可以共同吸引更多顾客前来体验。
方案四:护肤知识分享活动
每周举办一次护肤知识分享活动,在活动中邀请美容师为顾客们分享护肤心得、正确使用美容产品的方法以及美容常识等。
通过提供有价值的知识内容,可以吸引更多顾客前来参与,并提升他们对美容店的信任和忠诚度。
方案五:会员推广活动
针对美容店的会员,推出会员推广活动。
例如,每成功邀请一
位新会员加入,会员可获得特定折扣或额外的积分奖励。
通过会员推广活动,可以激励现有会员主动推荐,并同时增加会员数量和店面的销售额。
美容引流拓客方案
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美容引流拓客方案随着社交媒体和电商平台的快速发展,美容行业的竞争越来越激烈。
针对这一现状,美容机构需要采取一些有效的引流拓客方案来提高品牌知名度和销售额。
本文将为美容机构提供一些实用的美容引流拓客方案。
一、网红达人营销通过网红达人引流是当下比较流行的一种方式。
美容机构可以找到一些在社交媒体平台上拥有大量粉丝的网红达人,让他们来进行推广宣传。
这可以让美容机构的产品或服务更广泛地被消费者所知晓,从而增加品牌曝光和知名度。
二、内容营销提供一些有价值的内容能够吸引消费者对美容机构的产品或服务产生兴趣。
这种内容可以是一些关于美容行业的资讯,也可以是产品或服务的使用方法、保养方法等。
通过宣传这些内容,可以增加消费者对美容机构的信任感和好感度,从而吸引更多的客户。
三、免费体验营销免费体验营销是一种非常有效的吸引客户的方式。
美容机构可以通过提供免费的产品或服务,让消费者来体验使用,从而增加消费者对产品或服务的了解和信任感。
这种方式可以使消费者对美容机构产生更多的好感度,从而提高转化率。
四、优惠促销营销优惠促销营销也是一种吸引消费者的方式。
美容机构可以通过提供一些优惠活动和促销活动来吸引消费者。
这些活动可以是全场打折、赠送礼品、抽奖等。
通过这种方式,消费者可以在享受优惠的同时,对美容机构产生兴趣,从而成为忠实的客户。
五、口碑营销口碑营销是一种非常受欢迎的方式,尤其是在社交媒体平台上。
美容机构可以通过提供优质的产品或服务,让客户将自己的体验分享到社交媒体上,从而引起更多的关注和曝光。
这种方式可以让消费者更容易地了解美容机构的产品或服务,并对其产生信任感。
六、社交媒体营销在社交媒体上开展营销活动是一种非常常见的方式。
美容机构可以选择在社交媒体上推广品牌,发布一些优质的内容和活动,从而吸引消费者的兴趣。
而且社交媒体平台也提供了各种广告投放和精准营销的工具,可以帮助美容机构更好地找到目标客户。
七、线下活动营销线下活动营销是一种很好的宣传方式。
美容院拓客活动方案(精选8篇)
![美容院拓客活动方案(精选8篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/6e7e6da4b9f67c1cfad6195f312b3169a451eab3.png)
美容院拓客活动方案(精选8篇)为保障事情或工作顺利开展,通常需要预先制定一份完整的方案,方案是有很强可操作性的书面计划。
优秀的方案都具备一些什么特点呢?以下是可爱的小编帮大伙儿收集整理的美容院拓客活动方案【精选8篇】。
美容院拓客活动方案篇一拓客是美容院营销的一个部分,是全年业绩计划目标的一个方面,所以美容院要拓客首先要确立一个全年的销售目标计划,然后根据计划一步一步的去执行,要不断进行新客户的开发和培养。
美容院拓客既要吸引消费者的认同,同时也要有服务顾客的诚意。
下面是上海恩地有效的拓客方案。
一步,要有赫然的主题。
主题可以从很多方面着手,现在是秋冬季节,主题可以要围绕季节注意针对保湿护理项目来做,这样效果才好。
同时也可是从顾客献爱心着手,以”慈善捐赠公益活动”为主题。
拓客的主题多种多样,根据自身美容院的特点,制定出适合自己的主题。
第二步,策划具备优惠超值吸惹人的方案。
在制定拓客方案时要注意有足够的优势和特色的来吸引高端顾客,有打动顾客的地方。
我们要想到现在绝大多数顾客不是没有地方做美容、美体、健康保健及放松休闲,而是她更乐意去那里,你要让她废弃在别地方花费到自己店里来,是不是要有足够的上风和特色的来吸引?没有感动她的地方,她凭什么要到你的店里来?才愿意到店里来。
第三步,鼓励员工。
员工是尤为重要的,所以要注意激励员工。
调动每一个人的积极性,让每一个员工发自内心愿意投入去做这件事情,可以通过制定激励机制,激励员工要从两个方面:一方面统一思维,调动每一个人的踊跃性,让每一个员工发自心坎乐意投入去做这件事件,不能激发每个人的斗志和潜力是做不好的;另一方面是物资奖励。
如,完成目标任务的,纳到人数较多的颁发冠军奖杯,同时还发300~500元奖金,提成照提,补贴照补,福利照有。
当然,制定激励机制,肯定要有惩罚机制,要有奖有罚,表现不好的、行能源差的、目标不能达成的就要忠告和处分,让她有危机感。
第四步,制订简略有效的履行尺度。
美容院拓展客户工作活动方案(三篇)
![美容院拓展客户工作活动方案(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/d71177411611cc7931b765ce050876323112746e.png)
美容院拓展客户工作活动方案捆绑法:三合一活动:全价购面膜____元一套(柔肤水+水凝+精华素)半价购眼部特护一套____元(眼霜+眼部赋活+水份眼膜)三折购夏季养膜一套____元(滋养保湿+赋活美容+再生素)再如:购基础年卡一张,可优惠五折购保健品,四折内衣等相关附属产品等说明:结合顾客注意力,推广全套美容院产品,有些东西反正不是用来赚钱的,想赚也可能赚不到,还不如做局部让利来达成刺激销售的工具。
打包法:在许多大店里面,计算顾客全年的消费,一年年卡____元,卖顾客____瓶产品,每瓶____元,共____元,共____元,但是推销____次会让顾客感到特别不舒服,不如做一个顾客全年美容方案:全年护理卡____元加自由选用产品____次(瓶),要固定品牌。
这样基本上满足了顾客全年居家产品的需求。
说明:这样不至于经常推销让顾客反感,而且相对是赠送,顾客更好接受。
转卡法:学习销售型连锁的转卡形式,以顾客爱占小便宜心理,让顾客消费更高价值的卡种。
即顾客做了____元的卡,如果转卡为____元的卡,不管卡里还剩多少钱,都按____元来算。
依次类推。
或者余额翻倍。
还有一种转卡则是。
某某美容院首经常举办“月月有抽奖,天天有优惠”的活动,让有潜力有意向顾客去抽奖,人人有奖品,等领奖时,就有销售机会,顾客贪图便宜,又面子薄,受到优惠的诱惑,销售了____元的超值特惠卡,内容为____次面部经络美容护理。
等顾客第二次来的时候,不管她是否想买了,通过店长、部长、经理的说服,推销价值____元的眼部护理____次。
在此基础上,视顾客的购买力和欲望,可升为3800的卡,或者直接升为5800的卡。
如果钱不够,可由店长代垫,下次还他,定金一旦收到,第一时间上缴财务,不能退了。
此外,还有办9800的终生卡,有许多优惠和好处,如果顾客带个人也来办终身卡,该顾客能享受积分优惠,价值不等。
终身卡,也分类型:如暖油包身终身____万5,足疗终身____万5。
美容院拓客100种方法
![美容院拓客100种方法](https://img.taocdn.com/s3/m/a909d41c814d2b160b4e767f5acfa1c7aa008234.png)
美容院拓客100种方法美容院作为一种经营服务行业,拓客工作对于其发展至关重要。
然而,如何拓展客源却是一门需要用心经营的学问。
本文将分享100种拓客方法,希望对美容院拓客工作有所帮助。
一、与行业合作1. 与同城美发、美甲、美睫等行业合作,互相推荐客户。
2. 与同城婚纱摄影机构合作,为新娘提供婚前造型服务。
3. 与旅行社合作,在游客到访时为其提供专业美容服务。
4. 与知名化妆品品牌合作,提供品牌美容活动。
二、线下推广5. 在周边小区、商场等高人流地段发放美容院宣传手册。
6. 组织美容讲座,分享美容知识并提供优惠券。
7. 免费赠送小样,让潜在客户亲身体验美容产品的效果。
8. 在城市公园、商业街设立展台,进行现场美容咨询。
9. 在社区活动中设立美容体验区,吸引客户前来了解并体验服务。
三、提供增值服务10. 提供免费头发测量、肌肤测试等个性化服务,吸引客户试用。
11. 提供养生推拿、SPA等增值服务,增加客户的消费时间和金额。
12. 开设美容养生课程,吸引有养生需求的客户学习。
13. 提供VIP会员制度,赠送积分、洁牙、面部按摩等特权。
四、利用社交媒体14. 在微信、微博等平台上开设美容话题讨论区,吸引粉丝互动。
15. 利用社交媒体发布美容护肤小贴士,吸引潜在客户关注。
16. 利用直播平台展示美容服务过程,让观众深入了解美容技术。
17. 与美容博主合作,为其提供免费美容服务以换取曝光度。
18. 利用社交媒体发布美容院活动信息,吸引粉丝线下到店。
五、提供专业解答19. 在QQ、微信群等平台中提供专业美容咨询,提高美容院知名度。
20. 在网上论坛中回答用户关于美容问题的疑问,树立专家形象。
21. 打造美容院专业美容网站,发布专业化美容知识内容。
六、利用美容产品22. 推销美容产品时,提供专业推荐搭配方案,增加销售量。
23. 合作美容产品品牌举办试用活动,让客户亲自体验产品效果。
24. 提供美容产品订阅服务,定期寄送产品并提供专业美容建议。
美容院成功拓客方案
![美容院成功拓客方案](https://img.taocdn.com/s3/m/205b6be1fc0a79563c1ec5da50e2524de518d0a2.png)
本方案立足于美容院实际需求,结合市场现状,制定了一套合法合规的拓客策略。通过实施本方案,有望帮助美容院实现客户数量和业绩的双增长,为美容院的长期发展奠定基础。
第2篇
美容院成功拓客方案
一、市场分析
美容院作为提供美容护肤服务的专业机构,其市场潜力巨大。然而,面对日益激烈的市场竞争,如何吸引新客户,提高客户忠诚度,成为美容院持续发展的关键。本方案将结合市场现状,为美容院提供一套切实可行的拓客策略。
3.优化服务体验
(1)加强对员工的专业培训,提高员工服务质量和技能水平。
(2)提供个性化美容护肤方案,关注客户需求,提升客户满意度。
(3)建立客户档案,定期回访,了解客户需求,改进服务。
五、效果评估
1.跟踪分析新客户来源、转化率和客户满意度,评估拓客效果。
2.定期收集市场反馈,调整营销策略。
3.关注行业动态,把握市场趋势,持续优化拓客方案。
3.线上线下融合:整合线上线下资源,扩大宣传渠道,提高拓客效果。
4.优质服务:关注客户需求,提供个性化服务,提升客户满意度。
四、具体实施方案
1.线上营销
(1)利用社交媒体平台(如微信公众号、微博、抖音等),发布专业美容知识、护肤技巧、案例分享等内容,增强与潜在客户的互动,提升品牌形象。
(2)开展线上活动,如限时优惠、抽奖活动、团购等,吸引客户关注并参与。
三、策略措施
1.精准市场定位:
根据美容院所在地域、消费水平、目标客户群体等因素,进行市场细分,明确美容院的核心竞争优势,制定针对性营销策略。
2.品牌形象塑造:
强化美容院的专业形象,通过优质服务、专业技术、舒适环境等方面展示美容院实力。
3.线上线下相结合的营销推广:
美容院拓客100种方法
![美容院拓客100种方法](https://img.taocdn.com/s3/m/8c6d7fe6ac51f01dc281e53a580216fc700a531b.png)
美容院拓客100种方法美容院是一个以提供美容服务为主的场所,不仅有专业的美容师和先进的美容设备,还需要有一套行之有效的拓客方法。
拓客,是指通过各种手段吸引更多的顾客,促进美容院的业务发展。
为了帮助广大美容院提升拓客能力,本文将总结并罗列100种拓客方法,并分为以下几个小类进行介绍。
一、线下推广类:1. 举办开业庆典,邀请社区内的重要人物和邻居们参加。
2. 在附近的商业街或超市派发宣传册,将美容院的服务和优势进行宣传。
3. 与周边店铺进行合作,推出联合促销活动。
4. 在门店周围设置霓虹招牌,吸引顾客的目光。
5. 制作优惠券,并在门店周边进行派发。
6. 举办免费体验活动,让潜在顾客亲身感受到美容院的服务。
7. 在社区内举办健康讲座,提供一定的美容咨询,吸引固定的观众群体。
8. 参加社区或商圈的活动,展示美容技能,吸引关注。
9. 邀请社交媒体上有影响力的人士来美容院体验,并在推广渠道上进行宣传。
10. 与当地学校或企事业单位合作,提供团购优惠,吸引目标群体。
二、线上推广类:1. 在美容院的官方网站上发布最新的产品信息和优惠活动。
2. 经常更新美容院的社交媒体账号,并与粉丝进行互动。
3. 在社交媒体上组织抽奖活动,提高美容院的知名度和曝光率。
4. 通过微信公众号或支付宝生活号进行线上预约,方便顾客的预约和付款。
5. 利用搜索引擎优化技术,提高美容院在搜索引擎上的排名,增加曝光量。
6. 在互联网上寻找和美容有关的论坛和社区,积极参与讨论,提高美容院的知名度。
7. 与网红达人合作,进行线上推广,吸引网红粉丝的关注。
8. 在电商平台上开设美容产品的网店,提高产品销量和美容院的知名度。
9. 利用短信推广,在顾客手机上发送美容院的最新活动和优惠信息。
10. 利用优惠券网站的推广功能,发布美容院的优惠券信息,吸引顾客。
三、客户关系类:1. 建立顾客档案,记录顾客的偏好和需求,为其提供定制化的服务。
2. 定期进行顾客回访或电话回访,了解顾客意见和需求,提升服务质量。
美容院好的拓客方案
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美容院好的拓客方案随着现代社会人们生活水平的提高,美容院的市场需求也逐渐增加。
然而,在竞争激烈的美容行业,如何拓展客户群体成为了每一家美容院都需面临的挑战。
本文将探讨一些针对美容院的拓客方案,帮助你提升业绩并吸引更多的客户。
一、提供专业优质的服务美容院作为服务行业,专业优质的服务是吸引客户的基础。
拥有合格的美容师和美容顾问团队,提供个性化的、科学的美容方案,能够满足客户各种不同需求,树立良好的口碑和信誉。
此外,美容院还可以注重员工的培训和技能提升,以确保他们始终保持着行业的最新趋势和专业知识。
二、营造舒适的环境舒适的环境是给客户留下好印象的重要因素之一。
美容院可以通过合适的装修和布局,营造出宽敞明亮、温馨舒适的氛围,为客户提供宾至如归的感觉。
此外,合理的空调、灯光和音乐等细节也能够为客户带来愉悦的体验,增加他们的满意度。
三、制定有效的市场推广策略市场推广是美容院拓客的重要手段之一,吸引潜在客户。
美容院可以运用多种渠道来进行宣传,如门店海报、传单派发、媒体广告、社交媒体等。
同时,还可以与周边商户合作,开展互惠互利的促销活动,吸引更多的顾客。
四、提供优惠和礼遇优惠活动和礼遇是吸引潜在客户和回头客的有效手段。
美容院可以定期推出折扣、套餐服务、新用户优惠等活动,提供更具吸引力的价格和服务,吸引更多的客户。
此外,还可以为回头客提供积分和礼品赠送等方式,增加客户的粘性和忠诚度。
五、加强客户关系管理客户关系管理是美容院提升亲和力和客户满意度的关键。
美容院可以建立客户档案,记录客户的个人信息和喜好,通过短信、电话等方式与客户保持良好的沟通。
此外,还可以定期发放会员卡、生日礼券等福利,让客户感受到被重视和关爱,从而建立更为深厚的客户关系。
六、提升网络曝光度在当今数字化时代,美容院可以通过建立自己的官方网站和社交媒体账号,提升自身的网络曝光度。
定期发布美容资讯、护肤技巧、办理优惠活动等内容,吸引更多的网民关注和转发。
美容院拓客活动方案3篇_策划方案_
![美容院拓客活动方案3篇_策划方案_](https://img.taocdn.com/s3/m/8991b02dcd1755270722192e453610661ed95ac7.png)
美容院拓客活动方案3篇一:美容院拓客拓客总体思路:一个美容院有100个老顾客,一个带一个就是100个新顾客,从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。
常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端:一、没有把它当个事情来做,没有形成制度,偶尔要求美容师做此项目工作,美容师也偶尔要求老顾客做转介绍,达成如何就不得而之。
二、没有充分调动美容师的积极性,全力以赴做好老顾客转介绍的工作。
三、没有充分考虑到老顾客的感受,没有把利益与情感很好的结合起来。
如何让老顾客愿意带新顾客来?达成思路一:美容师的细节服务感动顾客,加上美容师各种营销手段的运用,让老顾客愿意;达成思路二:结合以类似公益或宣传推广的名义,让高端顾客或新顾客愿意接受;达成思路三:通过会议展示美容院文化,服务,增加老顾客的自豪感,增加新顾客的好感;达成思路四:通过一部分利益的巧妙赠送,让老顾客愿意帮助忙;达成思路五:通过让老顾客感受到实实在在的优惠,而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
针对于此:一、以卓越优秀美容师评比,让老顾客过来。
二、以美容院美容师技能大比赛,让老顾客带人过来。
三、以美容师成长经验分享,让老顾客带人过来。
主要销售流程:一、会前销售感恩卡,美容师技能大赛亲友团来完成会前销售(三天压迫式售卡)二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售,与没有成交的新顾客环境促成销售(周末)三、会后会,即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式,让新顾客变成老顾客,并伺机再做转介绍活动。
方法立意:可大做,也可以小做。
大立意者:找一些发起单位,是政府职能部门,杂志传媒,或者相关服务评比机构,如:发起单位:某市市总工会,省美协,《医学美学美容》,华山论剑·中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会,《某某报纸》等等,当然要视操作者的社会关系而言。
参选单位:某某美容院等评选主题:(以下类似若干)1、卓越服务美容师评定会2、美丽天使评定终极PK赛3、“我最喜爱的美容师”评定小立意者:自己的美容院来操作,以对美容院全体美容师技能考核,顾客满意度等内容做为诉求点来进行操作,如:1、某某美容院美容师服务技能演武大赛2、某某美容院金牌美容师全能争霸赛3、超级美容师五星服务投票赛操作流程:一、服务整改期:约一到两周,将美容院服务整改事宜全部通过宣传造势,让全体顾客知情,同时每个美容师做自己客户的客情,务必每个主要希望转介绍的顾客都要做一到二件感动顾客的事情,如给顾客写,给顾客发彩信,讲自己感人的故事给顾客预热,接待时增加一个针对性个性化的服务,商学院的学生还可以按王老师此次课程的《美容院五星服务完美细节》的内容进行改良。
美容拓客营销方案
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美容拓客营销方案现如今,美容行业竞争激烈,为了保持竞争优势,吸引更多的客户,美容院需要采取有效的拓客营销方案。
本文将提出一些可行的拓客策略,帮助美容院吸引更多的顾客,增加业绩。
1. 定义目标客户群体首先,美容院需要了解自己的目标客户群体是谁。
通过市场调研和数据分析,确定目标客户的年龄、性别、职业、收入水平以及他们的需求和偏好。
只有了解目标客户群体,我们才能有针对性地制定拓客策略。
2. 提供个性化服务针对不同的客户群体,美容院可以提供个性化的服务,以满足客户的需求。
例如,对于年轻人群体,可以推出青春痘护理、面膜体验套餐等;对于中年人群体,可以推出抗衰老护理、紧致拉提套餐等。
个性化服务可以增加顾客的满意度,提高他们的复购率,并帮助美容院争取更多的口碑宣传。
3. 举办主题活动美容院可以定期举办各种主题活动,吸引顾客的关注和参与。
例如,举办美丽分享会、护肤讲座、明星美容大使见面会等。
通过这些活动,顾客不仅可以获得专业美容知识,还可以亲身感受到美容院的服务和产品。
活动期间,还可以提供优惠券、礼品赠送等奖励措施,增加顾客的购买欲望。
4. 制作专业美容指南美容院可以制作专业的美容指南,包括护肤技巧、化妆方法、健康饮食建议等。
将指南打印成小册子,配合美容院的宣传资料一起发放给顾客。
这不仅可以提高顾客对美容院的信任度,还可以引导顾客购买相应的产品和服务。
5. 建立线上社交媒体平台在互联网时代,美容院可以借助社交媒体平台进行拓客。
通过建立微信公众号、微博、抖音等平台的账号,并定期发布有关美容、护肤、彩妆等方面的知识和信息。
同时,美容院还可以利用线上平台与顾客互动,回答他们的问题,提供个性化的建议,进一步增加顾客的黏性。
6. 与合作伙伴合作美容院可以与相关行业的合作伙伴进行合作,通过互惠互利的方式进行宣传推广。
例如,与美发店、时尚品牌、健身俱乐部等进行合作,推出联合会员卡、折扣优惠等活动。
这样既可以互相推荐顾客,扩大曝光度,还可以分享客户资源,以提高销售额。
美容院的拓客方案
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美容院的拓客方案美容院的拓客方案1.背景介绍随着人们生活水平的提高,对外貌和形象的要求也越来越高。
美容院作为提供美容服务的专业机构,在市场上有着广阔的发展前景。
然而,随着竞争对手的增加,吸引更多客户成为美容院拓展业务的关键问题之一。
本文将介绍几种有效的拓客方案,帮助美容院吸引更多潜在客户。
2.目标客户定位在制定拓客方案之前,首先需要明确目标客户。
美容院的目标客户可以根据不同的定位来进行细分,例如:- 25至40岁的女性,注重个人形象和时尚潮流- 40至60岁的女性,关注肌肤护理和年龄管理- 女性新娘和准新娘,希望在婚礼前得到专业的美容服务- 男性客户,关注个人形象和职业形象的提升针对不同的目标客户,可以制定相应的拓客方案。
3.品牌定位和宣传策略- 充分展现品牌特色和优势:美容院可以通过精心设计的店面装饰和专业的美容技术,展现品牌的独特之处。
同时,可以通过发布行业论坛和专业杂志等渠道,展示美容院所提供的专业服务和技术优势。
- 推出优惠活动和套餐:美容院可以定期推出一些优惠活动,如新客户首次免费试用,老客户推荐新客户可享受折扣等。
此外,推出多种套餐选择,吸引更多客户前来体验。
4.线上推广策略- 建立网站和移动应用:美容院可以建立自己的官方网站和移动应用,提供在线预约和咨询服务。
通过优化网站和应用的SEO,使其在搜索引擎中更容易被用户找到。
- 运营社交媒体账号:美容院可以在知名的社交媒体平台上开设账号,如微信公众号、微博、Instagram等,定期发布美容和护肤的专业知识和产品推荐,与粉丝互动,提高品牌的曝光度和用户粘性。
- 联合营销推广:美容院可以与其他相关企业或机构进行合作,例如服装店、婚纱摄影等,共同举办活动或推出优惠套餐。
通过合作推广,扩大美容院的知名度和客户群。
5.客户关系管理- 提供个性化服务:美容院可以通过收集客户信息和需求,提供个性化的美容方案和专业建议。
定期与客户进行回访,了解他们的需求和反馈,提高客户满意度和忠诚度。
美容院拓客74种活动方案
![美容院拓客74种活动方案](https://img.taocdn.com/s3/m/fde2382fff00bed5b9f31d6b.png)
美容院拓客低门槛法:方案一:一天一块钱美容,顾客只要缴纳365元,就可以享受全年的美容护理,主要是利用低价位把顾客吸引进来,再通过全年销售来赚取其它利润。
方案二:年卡2400元,做满20次以上,年底返1000元。
方案三:沐足5元一次(仅限一次)然后推广全年沐足卡,1880元99次(要预约),不到19元/次,一是拓客,二是这块可以不赢利。
方案四、年卡740元,送产品380元,30次沐足,10次焗油。
说明:以上类似种种方案利用低价拓客,进而再销售,如转卡或项目捆绑等。
方案五:高端美容院不否可用这种低门槛方法呢?当然可以,如一高档店的促销设计为3—8万的卡的基础上,加入一个1888元的准入卡,限用2个月,2个月后感觉满意后必须转卡。
限时限量来体现机会。
低门槛进入法、透支法、对比法、撕单法、POS划点法、现金刺激法、体验法、特价法、超值法、抽奖法、置换法、捆绑法、打包法、转卡法、双倍法、转介绍法、连环累计法、分级护理法类似方案还有许多:如与“三.八”,只花“38”元的促销标语,美容院全部服务项目“38元”特价优惠一周活动。
十一时侯,100元选美容院三个项目连做的服务。
今年是建国六十周年,还可以与当地单位搞个666元提供66位女性同胞进容光焕发迎国庆的活动,反正只要敢想动脑筋,促销的方案就多得很。
透支法:储值卡:现有许多美容院用储值卡来做销售,在没有新品牌新项目新顾客的情况下,其促销政策为:凡是消费者缴纳1万元给美容院,其护理,项目五折,产品六折。
可能还有八千,六千等。
这种促销政策的设计有优点,但对于美容院利润来说损失具大;2、保值卡:消费者预存2万,2年后基础护理后,2万现金全部退回,号称美容股票;3、任选卡:消费者缴纳1万元,就可在一年内不限次数,不仅项目,不限时间来挑选自己喜欢的各类服务。
4、终免卡:将美容院项目拆分,进行终身免费的服务,如油压终身卡;基础护理终生卡;说明:其实美容本身就有融资的性质,以下几种方法手段不过突出一些,美容院最常见的一种方法,5、“消费储值”模式:消费储值方式通过变相返点返现的形式,可以提升客户的消费附加值,并可留住顾客长期消费。
美容院拓客100种方法
![美容院拓客100种方法](https://img.taocdn.com/s3/m/34da723303768e9951e79b89680203d8cf2f6a46.png)
美容院拓客100种方法1.制作促销活动,打折或者组合套餐,吸引顾客前来。
2.提供免费的样品或小礼品给顾客,增加他们的满意度。
3.设计会员制度,提供会员专属优惠和服务,鼓励顾客经常到店消费。
4.在社交媒体平台上进行推广,发布照片和评论,吸引更多潜在顾客。
5.举办主题派对,如生日派对或者时尚发布会,吸引顾客前来参与并了解新产品。
6.与附近的其他商家合作,互相宣传,增加互利互惠的合作机会。
7.与时尚杂志或博客合作,提供广告或者特辑,增加知名度。
8.开设线上购物平台,提供便捷的购物方式。
9.提供团购活动,通过集体购买的方式吸引更多顾客。
10.在周边小区或者商场派发传单,让更多人知道你的美容院。
11.在美容院门口放置招牌或者雨伞,吸引路人的目光。
12.请名人或者网红来美容院消费,增加知名度。
13.开展抽奖活动,顾客在消费后有机会参与抽奖,增加他们的兴趣。
14.提供找朋友或者家人优惠活动,鼓励顾客带朋友或者家人来消费。
15.加强员工培训,提高服务质量,让顾客感到满意并愿意推荐给其他人。
17.定期举办美容讲座或者培训班,吸引更多关注美容保健的人。
18.开设美容学校,培训美容师,增加学生数量。
19.收集客户信息,定期发送邮件或者短信,提醒顾客再次光顾。
20.聘请专业的摄影师为顾客拍照,增加他们的归属感。
21.提供免费的WiFi和茶水,让顾客在等待的时间里感到舒适。
22.提供定期的护肤或者美发建议,让顾客感受到专业的服务。
23.举办妈妈婴儿俱乐部,专门针对妇女和儿童提供服务。
24.开设小型展览,展示和销售与美容相关的产品。
25.举办美容比赛或者评选活动,吸引更多爱美的人参与。
26.在美容院设置专门儿童区域,让顾客带孩子来消费。
27.加强顾客关怀,设立反馈系统,及时处理顾客投诉。
28.与美容相关的社区组织合作,提供义工服务,增加美容院在社区的形象。
29.在店内举办产品展示或者培训会,让顾客了解和购买新产品。
30.设立VIP专享区域,提供更加个性化的服务和隐私。
美容院好的拓客方案
![美容院好的拓客方案](https://img.taocdn.com/s3/m/6fce95163d1ec5da50e2524de518964bce84d254.png)
美容院好的拓客方案随着人们对美容、保养意识的提高,美容院行业也呈现出快速增长的趋势。
然而,在市场竞争激烈的环境下,如何吸引更多客户成为美容院持续发展的关键问题。
本文将介绍一些适用于美容院的拓客方案,以帮助美容院吸引更多顾客。
1. 提供个性化服务在选择美容院时,顾客通常会倾向于选择那些提供个性化服务的机构。
因此,美容院应该针对不同客户的需求进行分析,并提供个性化的服务方案。
可以通过针对不同肤质、年龄或特殊需求的客户推出定制服务,以增加顾客的满意度和忠诚度。
2. 建立专业形象美容院的专业形象是吸引客户的关键因素之一。
为了建立专业形象,美容院应该注重招聘和培训优秀的美容师,并提供高质量的服务。
此外,美容院的装修和环境也应该整洁、高雅,营造舒适放松的氛围。
3. 运用口碑营销口碑营销是美容院吸引新客户的有效方式。
满意的客户通常会向他们的朋友、家人和同事推荐好的美容院。
为了提升口碑营销效果,美容院可以通过提供优质服务、赠送礼品或引入会员制度来奖励忠诚客户,并鼓励他们为美容院进行口碑宣传。
4. 加强线上推广随着互联网的发展,线上推广成为美容院拓展客户群的重要手段。
美容院可以通过建立专业的网站,展示服务项目和优势,提供在线预约功能,增加与顾客之间的互动。
同时,美容院还可以借助社交媒体平台进行宣传,发布有关美容、保养的知识和技巧,吸引更多潜在客户的关注。
5. 合作与联盟与相关行业建立合作与联盟关系,是美容院拓展客户群的一种有效方式。
美容院可以与健身房、婚纱摄影机构等行业进行合作,互相推荐客户,扩大顾客群体。
此外,美容院还可以与美发店、美甲店等同行业进行合作,共同举办促销活动,吸引更多潜在客户。
6. 提供优惠和促销活动促销活动是吸引新客户和提升美容院知名度的有力方式。
美容院可以定期推出特价项目、赠品或折扣活动,吸引潜在客户的关注,并鼓励他们尝试美容院的服务。
此外,针对节日或特殊场合,美容院还可以推出限时促销活动,增加客户到访率。
美容院拓客方案策划(优秀7篇)
![美容院拓客方案策划(优秀7篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/5924fb51c381e53a580216fc700abb68a982ad93.png)
美容院拓客方案策划(优秀7篇)美容院拓客活动方案篇一一、活动主题(一)主题:圣诞,真爱无限活动(二)主题:爱我,就勇敢说出来活动(三)主题:情意无价,爱我有奖这些主题主要侧重于针对圣诞节的文化营销。
圣诞节是情侣和爱人间相聚的好日子,男士可以为自己的爱人送去美丽和健康。
美甲店以此为主题,在促销内容的制定上,可以以一些立即可见明显效果的服务为主,如美容和美体等。
二、活动对象1、活动(一)针对目标对象:衣着有品味,特别是开私家车的男士及美甲店顾客;2、活动(二)针对目标对象:活动(一)参与者及美甲店会员的丈夫(或男朋友);3、活动三针对目标对象:活动(二)参与者及所有参加评选的女性;三、活动内容活动活动(一):“圣诞,真爱无限”特惠活动活动期间,所有男士可在美甲店购买“情侣浪漫心礼”特惠套餐赠送给自己的妻子(女朋友),以此充分表达自己的爱意,感谢妻子(女朋友)在过去的一年里对自己的支持和帮助;美甲店顾客也可同时宣传(爱人共享活动优惠);美丽心意卡可享受九重特惠:1、任选基础护理项目十二次;2、任选身体护理项目四次;3、获赠“爱意无限”客装产品礼盒一套(特别包装)送给妻子(女朋友);4、获赠鲜花一束(11朵,颜色自选)和精美巧克力一盒,由专人送到指定人处;5、获赠名牌男士皮带一条(或名牌衬衫、钱包等);6、获赠男士专用洁面乳一支;7、赠男士肾部保养护理一次;8、获赠爱情誓言卡一张,参加“最佳情话评选活动,有机会获得精美奖品;9、当天落订可获九折优惠;注:或结婚时间在三年以上(含三年,以结婚证书为准)可再获九折优惠(折上折)活动(二):“爱我,就勇敢说出来”爱情誓言表达活动期间,凡购买“情侣浪漫心礼”特惠套餐的男士和美甲店会员的丈夫(或男朋友,注:不须购买“情侣浪漫心礼”特惠套餐)均可在美甲店领取爱情誓言卡一张,写下自己的动人情话,贴在美甲店门口的心形板上,让大家一起来见证自己对爱人的心意,让自己的爱情永恒不变!活动(三):“情意无价,爱我有奖”最佳情话评选活动期间,所有的女性朋友均可领取最佳情话评选劵一张,评选出自己心目中的最佳情话表达各个奖项,所有参加评选的女性朋友均可获赠美甲店送出的体验券一张(或_元代金券),并参加抽奖活动,获取精美奖品;_月26日17:00现场揭晓评选结果,评比出“最动人情话奖”、“最有创意情话奖”、“最佳人气情话奖”、“最朴实情话奖”、“最幽默情话奖”等五个奖项,获奖者均可获赠免费西餐厅情侣套餐(或免费情侣电影套票);同时抽出参加评选的中奖者若干名(奖项及奖品由美甲店自定);四、活动宣传1、宣传重点时间:活动前五天2、宣传手段:a、派单(主题:致男士的一封信,);b、悬挂横幅(活动主题);c、海报张贴或_展架展示(活动内容说明);d、夹报;e、广告气球宣传(心形粉色气球);美容院拓客活动方案篇二陌生大市场开发准客户的重要方法和门路:一、跟加盟店的老板沟通跟加盟店老板了解当地较密集的商圈、社区、著名的企事业单位、老板自己可提供的社会资源、人脉关联;了解当地美容院的优劣势和特色产品服务。
最强的美容院拓客方案
![最强的美容院拓客方案](https://img.taocdn.com/s3/m/f4c1f97d42323968011ca300a6c30c225901f0d5.png)
最强的美容院拓客方案作为一家美容院,想要在激烈的市场竞争中脱颖而出,吸引更多潜在客户,拓展客户群体,建立起稳定的客户基础,需要制定一套切实可行的拓客方案。
以下是一套最强的美容院拓客方案:1.品牌宣传-打造专业形象:通过制作精美的宣传资料和海报,展示美容院的专业化品牌形象,让潜在客户对美容院产生信任感。
2.提供个性化服务-针对不同客户提供个性化的服务:通过详细了解客户的需求和偏好,为每一位客户制定个性化的美容方案和服务,增加客户满意度。
-提供上门服务:为那些时间有限的客户提供上门美容服务,方便客户,增加便利性,吸引更多客户。
3.优惠活动和奖励计划-新客户优惠:为新顾客提供一定的优惠,吸引新客户尝试美容院的服务。
-会员制度:建立会员制度,为常客提供一定的积分和折扣,吸引客户继续光顾美容院。
-推荐奖励:为客户推荐新客户,获得一定的奖励,激励现有客户积极推广美容院的服务。
4.美容产品推广-搭配销售:在美容过程中,推荐搭配使用美容产品,为客户提供一站式服务,增加美容产品的销售额。
-试用和赠品:提供免费的试用品或赠品,让客户尝试美容产品的效果,提高客户对产品的认可度和购买意愿。
5.口碑营销-提供优质的服务和高品质的产品,在客户圈子中口碑传播,通过客户的推荐和好评引来更多的潜在客户。
-针对网上评价,及时回复客户的评价和反馈,积极沟通,建立良好的客户关系。
6.合作联盟-与相关行业进行合作:与美发店、服装店等相关行业进行合作,相互推荐客户,并提供互惠互利的优惠活动,扩大客户群体和曝光度。
-赞助活动:赞助社区或商业活动,提供美容服务和产品,增加美容院的知名度和美誉度。
7.提供独特体验-主题活动:定期举办独特的美容主题活动,吸引目标客户参与,提供独特的美容体验,增加客户对美容院的关注度。
-专业培训课程:定期开设美容培训课程,提升员工技能,增加美容院的专业形象。
总结起来,最强的美容院拓客方案需要全方位的宣传和推广,提供个性化的美容方案和服务,通过优惠活动和奖励计划吸引客户的注意,同时加强口碑营销和合作联盟的力度,提供独特的美容体验,建立起稳定的客户基础。
美容院好的拓客方案
![美容院好的拓客方案](https://img.taocdn.com/s3/m/e38770662e60ddccda38376baf1ffc4fff47e24a.png)
美容院好的拓客方案美容行业的市场竞争越来越激烈,为了保持竞争力,每家美容院都需要寻找更加全面的营销方案。
而拓客则是营销过程中最为核心的内容。
那么,如何更好地做到拓客呢?下面本文就为大家介绍美容院得心应手的拓客方案。
一、建立高品质的品牌形象要想成为美容行业中的佼佼者,必须首先强调品牌形象。
美容院应该注重赋予品牌独特的特点和个性,通过服务水平和产品品质来彰显品牌形象,让顾客记住品牌。
在拓客方案中,高品质的品牌形象是吸引更多潜在顾客的关键之一。
二、实施精准的营销策略一旦确定了品牌形象,美容院就可以寻找更准确的营销策略,包括优惠券、大力推广、口碑营销、社交媒体营销、团购活动等等。
通过在其它平台上进行口碑营销并通过社交媒体互动,以此为基础配合现有的客户群体进行精准的营销推广,这一步将为美容院带来更多的顾客,进一步拓展和加强其服务体系。
三、开展会员运营策划美容业中的客户忠诚度非常重要,因为长期的稳定顾客是美容院发展的基石。
此外,通过会员运营策划可以让美容院充分发挥它们的优势,扩大自己的影响力和信誉度。
美容院可以为会员提供超值的服务优惠,逐步提高会员等级,促进顾客更好的体验,而这些优惠有助于鼓励顾客回头光顾,甚至向父母、兄弟姐妹、朋友等推荐美容院。
四、提供优质的服务不论采取何种拓客方案,美容院必须提供最优质的服务,满足顾客的所有需求,并让客户感觉到在美容院消费非一般的体验。
这样不仅有利于维护老客户,还能吸引新客户。
美容是一个细分化、高标准的行业。
想要提高美容院的拓客效果,以上四个方案都是不可或缺的。
希望美容院能够积极实施这些方案,更快速、更高效地拓展客户,从而推动业务的持续健康发展!。
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拓客总体思路:一个美容院有100个老顾客,一个带一个就是100个新顾客,从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。
常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端:一、没有把它当个事情来做,没有形成制度,偶尔要求美容师做此项目工作,美容师也偶尔要求老顾客做转介绍,达成如何就不得而之。
二、没有充分调动美容师的积极性,全力以赴做好老顾客转介绍的工作。
三、没有充分考虑到老顾客的感受,没有把利益与情感很好地结合起来。
如何让老顾客愿意带新顾客来?达成思路一:美容师的细节服务感动顾客,加上美容师各种营销手段的运用,让老顾客愿意;达成思路二:结合以类似公益或宣传推广的名义,让高端顾客或新顾客愿意接受;达成思路三:通过会议展示美容院文化,服务,增加老顾客的自豪感,增加新顾客的好感;达成思路四:通过一部分利益的巧妙赠送,让老顾客愿意帮助忙;达成思路五:通过让老顾客感受到实实在在的优惠,而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
针对于此:一、以卓越优秀美容师评比,让老顾客带人过来。
二、以美容院美容师技能大比赛,让老顾客带人过来。
三、以美容师成长经验分享,让老顾客带人过来。
主要销售流程:一、会前销售感恩卡,美容师技能大赛亲友团卡来完成会前销售;(三天压迫式售卡)二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售,与没有成交的新顾客环境促成销售(周末);三、会后会,即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式,让新顾客变成老顾客,并伺机再做转介绍活动。
方法立意:可大做,也可以小做。
大立意者:找一些发起单位,最好是政府职能部门,著名杂志传媒,或者相关服务评比机构,如:发起单位:某市市总工会,省美协,《医学美学美容》,华山论剑·中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会,《某某报纸》等等,当然要视操作者的社会关系而言。
参选单位:某某美容院等评选主题:(以下类似若干)1 卓越服务星级美容师评定会2、美丽天使星级评定终极PK赛3、"我最喜爱的美容师"星级评定小立意者:自己美容院来操作,以对美容院全体美容师技能考核,顾客满意度等内容做为诉求点来进行操作,如:1、某某美容院美容师服务技能演武大赛2、某某美容院金牌美容师全能争霸赛3、超级美容师五星服务投票赛操作流程:一、服务整改期:约一到二周,将美容院服务整改事宜全部通过宣传造势,让全体顾客知情,同时每个美容师做自己客户的客情,务必每个主要希望转介绍的顾客都要做一到二件感动顾客的事情,如给顾客写感谢信,给顾客发彩信,讲自己感人的故事给顾客预热,接待时增加一个针对性个性化的服务,商学院的学生还可以按王老师此次课程的《美容院五星服务完美细节》的内容进行改良。
二、美容院整理全体老顾客的名单,按质量与配合度来分配给美容师。
顾客一般有三种情况:一是高档顾客,此次通知与会即可,不要做销售工作,被聘为会议评审团成员;二是重感情强过重利益的顾客,同时对美容院与美容师很认同的优缘顾客,三是普通顾客,应该按照先易后难的方法进行操作,打不开局面时,老板可利用自己的资源,做几个样版来鼓动员工士气。
三、"超级美丽"感恩卡复式卡卡项的设计一般正反面,正面是活动主题,活动参加门票,美容师情况介绍,评分标准与顾客打分栏。
背面是优惠政策,优惠政策加一条老顾客见证。
(即原价多少,现确实优惠多少?),同时,此优惠政策最好是美容院的敲门砖的项目,如有美容院设计为:100元,享受1380元的2次健胸,2次电波拉皮护理,另外会议现场参加抽奖,还有睡眠面膜一张;还有88元的卡,领取价值380元拓客礼品套一套,面部水份检测一次,另外会议现场参加抽奖。
再如0+388元卡,健胸5次,如果顾客感觉效果不直观,三次之后无效退款等。
四、关于老顾客利益:不要谈利益,只谈美容师如果通过此次评定或获奖后,可帮相关老顾客申请产品或优惠项目。
(强调有些产品项目是奖励给美容师本人或其家属朋友的)。
二是对于那些活动中很卖力,帮转介绍很多的顾客,有很多相关奖项,如伯乐奖,慧眼奖,知音奖等,一律以实物形式发放,如旅游,餐券,手机等,如果此奖品顾客不拿,在美容院可充抵现金,并以2倍系数做价。
五、美容师计划在一周时间内,让美容师全体通过短信,电话,登门拜访的形式,让老顾客助美容师自己卖卡,工作安排如下:将美容师按二人一组来操作,一人电话时,一人可以直接联系到相关顾客进行销售。
为了不影响美容院日常工作,时间一般从早上下:30-下午18:30左右。
六、在周末时,将全体顾客,包括新老顾客邀请到会场进行相关美容师技能大赛的会议。
七、会议内容:以美容师技能大比赛,服务宣言,感人经验分享,老顾客推崇会等内容来完成。
八、会后一个月时间,举办名媛盛典,魅力女人,女人美丽经,美丽与美容邂逅等。
同时增加专家坐诊的环节。
考虑要素:1、如何调动美容师积极性,全力以赴去做老顾客的转介绍工作,如遇到拒绝,挫折时,如何处理,如打不开局面又如何突破。
解决方法:将绩效考核的三原则充分运用好:激励,压力,鼓励,会前总动员很重要,除了老板感动员工外,让每个员工分享家庭,父母,期望等,让员工感动员工。
如果可能安排美容师上街做销售,突破心理障碍,全力以赴。
开个玩笑,厂家开会怎么向美容老板逼单,就让美容师向老顾客逼单。
现场竞争榜,指标图,美容师立军立状,授旗活动,奖品:红花,金牌巧克力,激昂音乐,最重要的是每天晚上评定时现场发放奖金。
成功案例分享,及时手机短信造势,没有达标的小组,可考虑让其自己提出不吃晚饭等精神惩罚。
有个别美容院美容师为了完成销售,给顾客夜晚十二点还在发短信,诉压力求帮助,此块一定要表明一个观点:美容院只是通过活动提升服务,而美容师自己想通过增加人气,亲友团的人数而自己给自己压力等相关观点。
2、老顾客为什么愿意帮助转介绍,除了感情,利益还应该有什么?除上上述内容,老顾客有二种情况,一是被感动,确实觉得应该帮美容师一下,二是被磨得有点无柰,半勉强半接受。
这个度要掌握得好,一般不会出现什么负面情况。
最理想的结果就是美容师针对有把握的顾客,事先细节,感动顾客,成交若干,以点带面的突破,从而引起转介绍工作的良性能循环。
新顾客通过二个环节完成,一是会前售卡,二是会中售卡。
3、卡项如何设计,让新顾客愿意接受,并前来与会?每个美容院要结合自己的情况来设计卡项,最好是利用老师提出的拓客项目或品牌,即敲门砖,此项目有几个要素:效果直观,价格优惠,简单易操作,能强调频次,每个美容师都会服务等。
4、会议如何做出文化,做出品味,做出档次,更重要的是做出顾客的好感?现场不做强销售,突破三大版块:美容院定位与差异化(最好是服务的差异化),美容院文化与美容师精神面貌,还有就是老顾客的推崇,卡项的特色与效果承诺。
5、新顾客成交低卡后,如何转卡转项目?成交此卡不是目的,此活动千万不能搞成看热闹贪便宜的多,优质顾客,转化顾客少,解决之道就是课程中的项目组与调理,调整,调理,调养的三步曲中的连锁链式销售,做好顾客短期,中期销售计划与售前观念导入工作,当然最重要还是此卡四次产品一定要见效或者四次服务与众不同。
6、一个月后,为什么一定要开会,进行新顾客巩固,而会议除了热闹的盛会外,如何进行教育,因为教育才是拓客的根本?当新顾客进来完成此卡服务后,授课或联谊是情感转化与升华的另一个重要环节,教育才是拓客的根本,个人认为现场示范,体验营销,个性服务,专案专家指导还是销售的重点。
7、美容师如何奖励,如何提成?老顾客如何给到利益?美容师分组后,奖励冠亚军,一般情况下;如100 元卡,可考虑员工开张卡提15元钱,总冠军还可得总销售业绩的15%,亚军可得总业绩的5%,总额扣除20%,顾客真正到店后再行发放,10万元卡给到3-4万元的奖励才有积极性。
8、新顾客经过一个月培育与巩固之后,是否能让新顾客带更新的顾客?如果此方法可行,可以考虑二三个月后再类此举办一次顾客转介绍活动,让新顾客带新顾客,另外,如果第一次不理想,二个月后到了感恩节时,同样还可以感恩形式,带顾客一起去相关寺庙祈福许愿的形式来搞,年底时,以财神派利士封(红包),新春美丽杰出女性评比活动来搞,去相关福利院希望小学送温暖来搞。
其实在之前拓客中,情感营销也好,明星模仿秀也罢,都有老顾客带新顾客的工作,只不过把注意力放到机关单位拓客方面,而没有强化老顾客转介绍,没有集中做老顾客转介绍,并没有做压迫式老顾客转介绍而已。
工作安排:在活动开展前十五天发手机短信给全体老顾客,要求老顾客转发新顾客;活动对员工全体培训:培训内容:全员激励:如何激励员工,让员工声嘶力竭,街头销售产品,宣布奖惩:见上相关,美容院视自己情况设定,销售话术:活动的目的与意义,自己的荣誉感与难处,其它美容师老顾客转介绍情况,其它老顾客的介绍情况。
打电话的技巧与方法:见新顾客的拜访方法要求:老顾客有一百个理由拒绝你,你就有一千个方法来说服她,她有一千个理由拒绝你,你就有一万个理由来恳求她。
老顾客可转介绍对象:姐妹,朋友,亲戚,同事,同学,街坊,邻居,每个人应该周围都有最少七个合适美容的对象。
老顾客拒绝点:从卡的优惠,感情,帮助,竞争,同情,给顾客利益(好处)等来解决。
基本技巧与销售话术:如何说优惠,讲帮助:您是老顾客也知道这多优惠,这是真正在帮朋友,好东西跟好朋友分享!您和朋友一起来做,可以说说话,有个伴!什么东西都不如送健康送美丽,这个东西礼轻情义重;过生日,同事送东西还不如送我们卡,一来便宜但有价值,有意义,二来现场能给我助威;赠人玫瑰,手有余香!如果您朋友过来,这个项目多好啊!姐,这个东西送单位领导很不错,某某就是这样和领导重要朋友搞关系的。
如何说竞争,博同情:我压力大,竞争太厉害;帮我这一次,感谢您一辈子;我们这个年龄做事真不容易;人生的路上都要贵人,你就是我的贵人!就算不为美容院,我也要为自己长脸;我这一辈子还没输过;我一定要比谁谁强;只有顾客多,才能真正说明我服务得好;患难的朋友才是真正的朋友,您就是我真正的朋友;这次评比我父母都可能过来或者都可能知道,我丢不起这个脸。
我私人请吃饭;我真羡慕某某,某某给她带了两个亲友团的朋友。
我知道这样打扰您不好,可是真的太为难了,不然我不会开这个口,最后一次。
我都想不起来?您帮我查一下您的手机号码本或者通迅录,总能找到些朋友,再说您帮我,也帮她,也是帮自己,一举三得。
姐,我拿个笔记录一下,好吗?我的朋友她们都有了?哪个女人没有几张卡,她们可能用完了,也可能还想尝个新鲜,去个新美容院或者做个新项目呢?姐,试试看,帮我一下,真的感谢您这样有爱心的人!您带我去介绍一下,认识一下就行了,成不成交没关系,但我的任务总得见到几个亲友团朋友。
高档顾客,不理怎么办?我们主要是想通过像您这样有身份有地位的尊贵老顾客过来捧个场,带几个人过来,到时省美协的某某也过来,大家在一起也不至于冷场,让客人说我们这个地方人不热情,不配合。