市普通住宅物业菜单式服务参考收费标准
天津市普通住宅小区物业管理服务和指导价格标准(三级、四级)
天津市普通住宅小区物业管理服务和指导价格标准(三级、四级)执行的指导价格分别为1.2元、0.9元、0.7元和0.5元，协商确定时上下浮动幅度不得超过20%。
如果业主报修，执行一、二级服务标准实行的是24小时值班，要求急修半小时内到达现场，三、四级是1小时以内。
而像清洁卫生这样的日常服务，一级要求地面每天清扫1次、擦拭1次；窗台、栏杆、扶手每天擦拭2次；二级每天清扫地面1次，扶手、栏杆、窗台擦拭1次；三、四级要求地面每天清扫1次，但像扶手、栏杆、窗台的擦拭只做每周2次和1次的要求。
☆天津市普通住宅小区物业管理服务和指导价格标准（三级、四级）☆小区, 住宅, 四级, 物业管理, 天津市服务等级三级收费标准0.50元/月.平方米(已包含税、费)基础条件小区封闭；有固定管理服务用房；绿化率25%以上；绿化、休闲活动中心、场地500平方米以上；固定活动馆所100平方米以上；有简单的体育活动器械、设施。
服务内容房屋管理1、按有关法规政策规定和业主公约约定对房屋及配套设施进行管理服务。
2、小区主出入口设小区平面示意图、宣传栏。
主要路口设有路标，栋、门、户及其他公共配套设施场地有明显标识。
3、房屋外观（包括屋面、露台）完好、整管理1、绿篱适时修剪，长势良好，无垃圾、树挂及堆物。
2、草坪及时清除杂草，有效控制杂草孳生。
3、根据气候状况和季节，适时组织浇灌、施肥和松土。
4、适时组织防冻保暖，预防病虫害。
综合管理服务1、建立日常物业管理制度。
2、按规范签订物业管理服务合同，并按照合同约定公布物业管理服务项目、内容及物业管理服务费标准。
3、管理人员60%持有物业管理上岗证书，特种作业员工应100%持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗。
4、建立档案管理制度（包括物业竣工验收资料、设备管理档案、业主资料、日常管理档案等），各种基础资料，台账报表、图册健全，保存完好。
5、受理物业管理服务合同范围内的咨询和投诉，有效投诉处理率100%。
天津市普通住宅小区物业管理服务和指导价格
天津市普通住宅小区物业管理服务和指导价格物业管理是指对小区内公共设施、服务设施以及业主共有部位的管理和维护工作。
物业管理服务的质量与价格直接影响到住户的生活质量和满意度。
以下是天津市普通住宅小区物业管理服务和指导价格的相关内容。
一、物业管理服务内容1.日常运营管理：包括小区安全、环境卫生、绿化养护、消防设备检查、物业设施维修等工作。
2.小区安全管理：包括入口卡控、巡逻保安、安防设备维护等安全工作。
3.业主服务：包括业主投诉处理、信息反馈、开展活动等工作。
4.秩序管理：包括停车秩序管理、环境卫生管理、违规行为处理等工作。
5.财务管理：包括物业费收取、财务报表编制、费用核算等工作。
6.保修维修：对小区公共设施和业主共有部位的维修和保养工作。
7.物业维护：对小区绿化、道路、水电等设施设备的维护保养工作。
8.环境卫生管理：包括垃圾清运、公共区域清洁、垃圾分类等工作。
9.小区设施管理：包括小区大门、围墙、电梯等设施的维修和管理工作。
二、物业管理服务价格指导物业管理服务价格的制定应综合考虑小区的地理位置、规模、设施配套、业主的需求以及市场竞争等因素。
下面是天津市普通住宅小区物业管理服务价格的指导范围。
1.物业公司管理费物业公司管理费是指物业管理公司根据提供的服务内容和质量，向业主收取的管理费用。
根据天津市不同地区的物业管理市场情况和竞争状况，目前普通住宅小区的物业公司管理费为每平方米0.8元至1.5元/月左右。
2.公共维修基金公共维修基金是为了维护小区公共设施和业主共有部位的维修和保养所设立的资金。
根据小区的规模和设施配套情况，公共维修基金的收费标准在每平方米1元至2元/月左右。
3.其他服务费用物业公司还可收取其他服务费用，如小区保洁费、绿化维护费、停车管理费等。
这些费用根据实际情况进行收费，一般不超过物业管理费的10%。
三、物业管理服务质量监督为了保证物业管理服务的质量和规范，相关部门应加强对物业公司的监督和管理。
某市普通住宅物业菜单式服务参考收费标准
某市普通住宅物业菜单式服务参考收费标准1. 引言本文档旨在介绍某市普通住宅物业菜单式服务的参考收费标准。
物业服务作为对小区业主提供的重要服务，其收费标准的公平合理性对于小区内的居民来说非常重要。
在制定物业服务收费标准时，我们将以公平、透明、合理和服务至上为宗旨，确保业主能够享受到高质量的物业服务。
2. 收费原则物业服务的收费原则是公平、透明、合理和服务至上。
收费应根据服务内容、工作量和市场行情等因素确定，并经由小区业主委员会审批通过。
3. 收费项目以下为某市普通住宅物业菜单式服务的主要收费项目：•物业管理服务费：包括小区日常运营、维护、保洁等各项管理服务。
根据小区规模和配套设施的不同，收费标准也有所区别。
•保安服务费：包括小区安全巡逻、门禁管理、维护秩序等保安服务。
根据小区大小和安全风险等级进行收费。
•环境卫生服务费：包括小区环境保洁、绿化养护等各项环境卫生服务。
根据小区绿化面积和维护难度进行收费。
•公共设施维护费：包括小区公共设施的日常维护、修缮等服务。
根据设施种类和使用频率等进行收费。
•垃圾处理费：包括小区内垃圾的收集、运输和处理等服务。
根据小区人口和垃圾产生量进行收费。
•水电费：包括小区公共区域的水电使用费。
根据实际用量进行分摊收费。
4. 收费标准以下为某市普通住宅物业菜单式服务的参考收费标准：•物业管理服务费：根据小区的建筑面积进行收费，标准为每平方米每月X元。
•保安服务费：根据小区的建筑面积和安全等级进行收费，标准为每平方米每月X元。
•环境卫生服务费：根据小区的绿化面积和维护难度进行收费，标准为每平方米每月X元。
•公共设施维护费：根据设施的种类和使用频率进行收费，具体标准为：–每户每月公共电梯费：X元–每户每月停车位管理费：X元–每户每月公共游泳池费：X元•垃圾处理费：根据小区的人口和垃圾产生量进行收费，标准为每人每月X元。
•水电费：根据实际用量进行分摊收费，具体标准为：–水费：每户每月X元–电费：每户每月X元以上收费标准仅作为参考，实际收费标准将根据小区情况进行调整。
天津市普通住宅小区物业管理服务和指导价格标准
服务 等级
一级
服务内 容
综合管 理
服务标准
收费标准 （元/月.建 筑平方米）
1、服务中心：小区设置服务接待中心，配置办公家 具及电话、传真机、计算机等办公设施设备。 2、管理服务人员：小区经理持有项目经理上岗证， 管理人员持有物业管理员上岗证；管理人员服装统 一、佩戴标志、仪表整洁规范、文明服务；水、电等 特种作业员工均应持有专业部门颁发的有效证书上 岗，严格遵守操作规程及保养规范。 3、服务时间：每天 24 小时有管理人员接待业主和物 业使用人，处理物业服务合同范围内的公共性事务， 受理业主和物业使用人的咨询和投诉，答复率 100%、 有效投诉处理率 100%。 4、日常管理与服务： （1）日常服务应符合国家和我市《物业管理条例》 的有关规定以及物业服务合同的约定； （2）建立物业管理区域内共用部位和共用设施设备 的使用、公共秩序、环境卫生的维护以及绿化养护等 方面的规章制度； （3）物业服务合同签订规范，公布物业服务内容、 标准及物业管理服务费标准； （4）实行 24 小时报修值班制度。急修半小时内到达 现场，预约维修按双方约定时间到达现场，回访率 95% 以上； （5）对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管 理，对装修现场进行巡视； （6）对侵害物业共用部位、共用设施设备的行为， 要求责任人停止侵害、恢复原状，对拒不改正的书面 报告有关部门处理； （7）运用计算机对业主资料、房屋档案、设备档案、 收费管理、日常办公等进行管理，建立完善的档案管 理制度； （8）每年进行二次业主满意度测评，覆盖率达到 85% 以上，对管理服务中的薄弱环节适时整改； （9）按规定使用共用部位、共用设施设备专项维修 资金，公布专项维修资金使用情况； （10）每年第四季度将物业共用部位、共用设施设备 运行状况的报告提交业主委员会，并在小区内公告； （11）公示场地占用费的收取和使用情况； （12）节假日进行专题布置，每年组织二次以上社区 活动。
余姚市普通住宅小区菜单式物业服务收费参考标准
余姚市普通住宅小区菜单式物业服务收费参考标准余姚市普通住宅小区物业公共服务项目，根据服务内容、服务标准和设施设备配置等情况分为综合管理服务、公共区域清洁卫生服务、公共区域秩序维护服务、公共区域绿化日常养护服务和共用部位、共用设施设备日常运行、维护服务等五项，共分八个等级，最高为特级，最低为七级。
五项服务内容可以自由选择不同的服务等级进行组合，具体费用参考标准如下：单位：元/㎡〃月等级标准服务内容特级一级二级三级四级五级六级七级综合管理服务0.75 0.65 0.45 0.25 0.12 0.05 0.02 / 公共区域清洁卫生服务0.90 0.80 0.60 0.40 0.20 0.16 0.12 0.10 公共区域秩序维护服务0.95 0.85 0.65 0.45 0.25 0.22 0.18 0.15 公共区域绿化日常养护服务0.60 0.50 0.30 0.15 0.08 0.06 0.04 /共用部位、共用设施设备日常运行、维护服务有电梯0.80 0.70 0.50 0.30 0.15 / / / 无电梯0.40 0.35 0.25 0.15 0.08 0.06 0.04 /合计有电梯 4.00 3.50 2.50 1.55 0.80 / / / 无电梯 3.60 3.15 2.25 1.40 0.73 0.55 0.40 0.25备注：本收费参考标准不包括普通住宅小区二次供水和电梯等能耗分摊费用。
能耗费用由物业服务企业单独记账，合理、公开分摊，每半年应以书面形式向业主、使用人公示。
一、综合管理服务单位：元/㎡〃月级别特级一级二级三级四级五级六级七级参考收费标准0.75 0.65 0.45 0.25 0.12 0.05 0.02 /管理处设置小区内设置管理处，应用计算机等现代化管理手段科学管理；办公场所整洁，设专门的接待区域。
小区内设置管理处，应用计算机等现代化管理手段科学管理；办公场所整洁，设专门的接待区域。
杭州市普通住宅物业菜单式服务参考收费标准
楼道玻璃
每周清洁一次..
7
天台、屋顶
每月清洁一次..
8
电梯轿厢
每日擦拭、清扫二次;每周拖洗一次..循环保洁如有地毯每日换洗一次..
9
地下车库
每日清扫一次..
楼外公共区域
10
垃圾收集
高层按单元、多层按幢设置垃圾收集点;每日清理二次;收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味..
11
道路地面、绿地、明沟
12
宣传栏、小品等
每季清洁一次;高杆路灯2M以上部分每半年清洁一次..
13
垃圾箱房
垃圾房每周冲洗二次;垃圾桶内胆夏天每周清洁二次;冬天每周冲洗一次..
14
消毒灭害
每季对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次6、7、8月每月喷洒一次;每半年灭鼠一次..
级别
项目
有电梯0.30-0.20
无电梯0.30-0.20
2
扶手、开关盒、表箱盖、单元门、信报箱
扶手、信报箱、2M以下单元门、开关盒、表箱盖每日擦抹一次;2M以上单元门、开关盒、表箱盖每周清洁一次..
3
栏杆
非电梯公寓每天擦抹一次;电梯公寓每周擦抹一次..
4
天花板、公共灯具
每月除尘一次..
5
进户门
每周擦抹一次..
3对业主或使用人的投诉在五天内答复处理..
4服务与被服务双方签订物业服务合同;双方权利义务关系基本明确..
5按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约临时管理规约要求;建立较完善的住宅装饰装修管理制度..装修前;依规定审核业主使用人的装修方案;告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项..根据装修进度情况每月不少于2次巡查装修施工现场;发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的;及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门..
天津市普通住宅小区物业管理服务和指导价格标准
服务标准
收费标准
（元/月.建筑平方米）
合计
（元/月.建筑平方米）
三级
清洁卫生
1、楼内公共区域：地面每天清扫1次；楼梯扶手、栏杆、窗台每周擦拭2次；门窗玻璃每月擦拭1次；消防栓、标识牌等设施每季度擦拭1次；电梯轿厢每天擦拭1次；每半年对电梯门、壁保养1次。
2、楼外公共区域：硬化地面、主次干道每天清扫1次，干净整洁；公共区域日常设专人保洁，保持其干净整洁无杂物；对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑适时进行清扫；室外标识、宣传栏、信报箱等每月擦拭2次；路灯、楼道灯每半年清洁1次；垃圾清运日产日清，无满溢现象；垃圾桶、果皮箱每周清洁2次,夏季每周进行2次消毒。
（7）运用计算机对业主资料、收费管理、日常办公等进行管理,建立完善的档案管理制度；
（8）每年进行一次业主满意度测评，覆盖率达到70%以上，对管理服务中的薄弱环节适时整改；
（9）按规定使用共用部位、共用设施设备专项维修资金，公布专项维修资金使用情况；
（10）每年第四季度将物业管理共用部位、共用设施设备运行状况的报告提交业主委员会，并在小区内公告；
3、服务时间：每天24小时有管理人员接待业主和物业使用人，处理物业服务合同范围内的公共性事务，受理业主和物业使用人的咨询和投诉，答复率100%、有效投诉处理率100%。
4、日常管理与服务：
（1）日常服务应符合国家和我市《物业管理条例》的有关规定以及物业服务合同的约定；
（2）建立物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序、环境卫生的维护以及绿化养护等方面的规章制度；
（7）建立档案管理制度；
（8）开展回访工作，回访率70%以上；
（9）按规定使用共用部位、共用设施设备专项维修资金，公布专项维修资金使用情况；
[售后服务]杭州市普通住宅物业菜单式服务参考收费标准二六年十月二十六日
![[售后服务]杭州市普通住宅物业菜单式服务参考收费标准二六年十月二十六日](https://img.taocdn.com/s3/m/bfbe46e1ee06eff9aff8074b.png)
（售后服务）杭州市普通住宅物业菜单式服务参考收费标准二六年十月二十六日杭州市普通住宅物业菜单式服务参考收费标准二00六年十月二十六日（试行《杭州市普通住宅物业菜单式服务参考收费标准（试行）》各物业服务企业、业主委员会、价格协会各单位（协会）：为了规范我市物业服务收费行为，进一步推进杭州市物业管理行业的健康发展，建立合理、公开、质价相符的新的物业服务收费机制，根据杭价服[2005]307号文件《关于印发<杭州市物业服务收费管理实施办法（试行）>的通知》第十一条规定，结合杭州实际情况，杭州市价格协会和市物业管理协会共同起草了《杭州市普通住宅物业菜单式服务参考收费标准（试行）》，现将有关事项通知如下：一、定价形式普通住宅小区业主委员会成立后的物业服务收费实行市场调节价,普通住宅小区业主委员会成立后，业主委员会与物业管理企业选用菜单式服务，可参照《杭州市普通住宅物业菜单式服务参考收费标准》，协商确定收费标准，并在物业服务合同中约定。
二、适用范围本市市区范围内已成立业主委员会的普通住宅物业管理区域内的物业服务、物业收费及监督管理可参考本收费标准。
三、物业服务项目和等级的划分本市普通住宅物业服务项目根据服务内容、服务要求和设施设备配置情况分为综合管理服务、公共区域清洁卫生服务、公共区域秩序维护服务、公共区域绿化养护服务以及共用部位、共用设施设备的日常运行、保养及维修服务五项，等级从低到高，最高为甲级。
（详见《杭州市普通住宅物业菜单式服务参考收费标准（试行）》）四、物业服务收费标准的确定物业服务收费应按照质价相符的原则，可分别选择并组合确定。
业主可在五项服务项目中根据物业具体情况及自身需求选择不同级别的服务标准，物业收费标准为各物业服务项目收费标准的总和。
业主与物业服务企业协商确定物业服务项目和收费标准后，应在物业服务合同中予以明确，并做好明码标价工作。
五、实施时间《杭州市普通住宅物业菜单式服务参考收费标准（试行）》自印发之日起施行。
天津市普通住宅小区物业管理服务和指导价格标准(三级、四级)
执行的指导价格分别为1.2元、0.9元、0.7元和0.5元，协商确定时上下浮动幅度不得超过20%。
如果业主报修，执行一、二级服务标准实行的是24小时值班，要求急修半小时内到达现场，三、四级是1小时以内。
而像清洁卫生这样的日常服务，一级要求地面每天清扫1次、擦拭1次；窗台、栏杆、扶手每天擦拭2次；二级每天清扫地面1次，扶手、栏杆、窗台擦拭1次；三、四级要求地面每天清扫1次，但像扶手、栏杆、窗台的擦拭只做每周2次和1次的要求。
☆天津市普通住宅小区物业管理服务和指导价格标准（三级、四级）☆小区, 住宅, 四级, 物业管理, 天津市服务等级三级收费标准0.50元/月.平方米(已包含税、费)基础条件小区封闭；有固定管理服务用房；绿化率25%以上；绿化、休闲活动中心、场地500平方米以上；固定活动馆所100平方米以上；有简单的体育活动器械、设施。
服务内容房屋管理1、按有关法规政策规定和业主公约约定对房屋及配套设施进行管理服务。
2、小区主出入口设小区平面示意图、宣传栏。
主要路口设有路标，栋、门、户及其他公共配套设施场地有明显标识。
3、房屋外观（包括屋面、露台）完好、整洁；外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象；室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，整齐有序。
4、对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告,并报告有关部门依法处理。
5、阳台封闭统一。
6、房屋装修符合规定，有装修管理服务制度；与业主、装修公司签订装修管理协议，查验装修申请方案及审批记录；对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理；对装修现场进行巡视与检查，有日常巡查记录及验收手续；对私拆乱改管线、破坏房屋结构和损害他人利益的现象及时劝告，问题严重的报有关部门处理；督促装修垃圾及时清运。
设施设备维修养护1、维修养护制度健全并在工作场所明示，工作标准及岗位责任制明确，执行良好。
2、共用设施设备按照项目配套建设管理责任分工运转正常，维护良好，保养检修制度完备，有设备运行记录，对设备故障及重大事故有处理记录。
鸡西市普通住宅小区物业服务收费指导标准
鸡西市普通住宅小区物业服务收费指导标准
单位：元/月·平方米（建筑面积）
一级物业服务收费指导标准
二级物业服务收费指导标准
三级物业服务收费指导标准
四级物业服务收费指导标准
五级物业服务收费指导标准
四
公共区域
绿化养护
草坪
树木
1.修剪草坪树木每年适时修剪1次。
0.01元/
月·平方米
2.清杂草每年清除杂草1次。
3.病虫害防治控制大面积病虫害发生。
五
公共区域
共用部位
共用设施
设备维修
养护
服务标准与四级服务标准相同。
0.08元/
月·平方米。
天津市普通住宅小区物业管理服务和指导价格标准
持有物业管理员上岗证；管理人员服装统一、佩戴标志、仪
表整洁规范、文明服务；水、电等特种作业员工均应持有专
业部门颁发的有效证书上岗，严格遵守操作规程及保养规范。
3、服务时间：每天 24 小时有管理人员接待业主和物业使用
人，处理物业服务合同范围内的公共性事务，受理业主和物
业使用人的咨询和投诉，答复率 100%、有效投诉处理率 100%。
窗玻璃、配件完好，开闭灵活。 5、楼内墙地面、顶面：每半月巡查一次，遇有损坏适时修补。 6、雨水井、化粪井：每季度检查一次，定期清理疏通，保持
0.14
畅通，无堵塞外溢。 7、场地、道路：每季度检查一次，场地、道路平整通畅。 8、安全标识等：每周巡查一次，危及人身安全隐患处有明显
标识，发现损坏及时修补。 9、围墙：每半月巡查一次，保持围墙完好，发现损坏按规定
玻璃、配件完好，开闭灵活。 5、楼内墙地面、顶面：每周巡查一次，遇有损坏适时修补。 6、雨水井、化粪井：每月检查一次，定期清理疏通，保持畅
0.20
通，无堵塞外溢。 7、场地、道路：每月巡查一次，场地、道路平整通畅，发现
损坏按规定修复。 8、安全标识：每天巡查一次，危及人身安全隐患处有明显标
识，发现损坏及时修补。 9、围墙：每周巡查一次，保持围墙完好，发现损坏按规定维
维修。 10、楼道灯：接到业主或使用人报修后 3 小时内修复，完好 率 95%以上。
服务标准
收费标准 （元/月.建
筑平方米）
合计 （元/月.建 筑平方米）
0.90
合计 （元/月.建 筑平方米）
三级
服务 等级 三级
综合管理
服务内容 清洁卫生
1、服务中心：有固定的办公地点及办公家具。 2、管理服务人员：小区经理持有项目经理上岗证，管理人员
天津市普通住宅小区物业管理服务和指导价格标准
服务内容
服务标准
收费标准 〔元/月.建筑平
方米〕
合计 〔元/月.建筑
平方米〕Байду номын сангаас
一级
共用部位养护
1、维修养护制度：在工作场所公示工作标准及岗位责任制度，执行良好，有检查记录、维
修记录、保养记录。 2、小区平面分布图、楼门标识等：保持完好齐全、标准美观，有缺损及时更换修补。 3、房屋外檐：每周巡查一次，发现损坏按规定维修。 4、楼梯扶手、门窗：每周巡查一次，保持楼内公共部位门窗玻璃、配件完好，开闭灵活。 5、楼内墙地面、顶面：每周巡查一次，遇有损坏适时修补。 6、雨水井、化粪井：每月检查一次，定期清理疏通，保持畅通，无堵塞外溢。 7、场地、道路：每月巡查一次，场地、道路平整通畅，发现损坏按规定修复。 8、安全标识：每天巡查一次，危及人身安全隐患处有明显标识，发现损坏及时修补。 9、围墙：每周巡查一次，保持围墙完好，发现损坏按规定维修。 10、楼道灯：接到业主或使用人报修后 2 小时内修复，完好率 98%以上。
及绿化养护等方面的规章制度； 〔3〕物业服务合同签订标准，公布物业服务内容、标准及物业管理服务费标准； 〔4〕实行 24 小时报修值班制度。急修 1 小时内到达现场，预约维修按双方约定时间到达现 场，回访率 80%以上； 〔5〕对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理，对装修现场进行巡视； 〔6〕对侵害物业共用部位、共用设施设备的行为，要求责任人停止侵害、恢复原状，对拒
天津市普通住宅小区物业管理服务和指导价格标准
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天津市普通住宅小区物业管理服务和指导价格标准
服务 等级
服务容
服务标准
收费标准
合计
（元/月.建筑平米） （元/月.建筑平米）
1、服务中心：小区设置服务接待中心，配置办公家具及、传真机、计算机等办公设施设备。
2、管理服务人员：小区经理持有项目经理上岗证，管理人员持有物业管理员上岗证；管理人员服装
统一、佩戴标志、仪表整洁规、文明服务；水、电等特种作业员工均应持有专业部门颁发的有效证
（5）对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理，对装修现场进行巡视；
（6）对侵害物业共用部位、共用设施设备的行为，要求责任人停止侵害、恢复原状，对拒不改正的
书面报告有关部门处理；
（7）运用计算机对业主资料、房屋档案、设备档案、收费管理、日常办公等进行管理，建立完善的
档案管理制度；
（8）每年进行二次业主满意度测评，覆盖率达到 85%以上，对管理服务中的薄弱环节适时整改；
0.24
5、适时做好病虫害防治，保持树木花草正常生长。
6、适时采取植物防冻保暖措施，扶正加固。
-
.专业文档.
-
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服务 等级
服务容
服务标准
收费标准
合计
（元/月.建筑平米） （元/月.建筑平米）
1、维修养护制度：在工作场所公示工作标准及岗位责任制度，执行良好，有检查记录、维修记录、
保养记录。
2、小区平面分布图、楼门标识等：保持完好齐全、规美观，有缺损及时更换修补。
综合管理 （4）实行 24 小时报修值班制度。急修半小时到达现场，预约维修按双约定时间到达现场，回访率
0.16
0.90
90%以上；
（5）对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理，对装修现场进行巡视；
天津市普通住宅小区物业管理服务和指导价格标准(三级、四级)
执行的指导价格(jiàgé)分别为1.2元、0.9元、0.7元和0.5元，协商确定时上下(shàngxià)浮动幅度不得超过20%。
如果业主报修，执行一、二级服务(fúwù)标准实行的是24小时值班，要求急修半小时内到达(dàodá)现场，三、四级是1小时以内。
而像清洁卫生这样(zhèyàng)的日常服务，一级要求地面每天清扫1次、擦拭1次；窗台、栏杆、扶手每天擦拭2次；二级每天清扫地面1次，扶手、栏杆、窗台擦拭1次；三、四级要求地面每天清扫1次，但像扶手、栏杆、窗台的擦拭只做每周2次和1次的要求。
☆天津市普通住宅小区物业管理服务和指导价格标准（三级、四级）☆小区, 住宅, 四级, 物业管理, 天津市服务等级三级收费标准0.50元/月.平方米(已包含税、费)基础条件小区封闭；有固定管理服务用房；绿化率25%以上；绿化、休闲活动中心、场地500平方米以上；固定活动馆所100平方米以上；有简单的体育活动器械、设施。
服务内容房屋管理1、按有关法规政策规定和业主公约约定对房屋及配套设施进行管理服务。
2、小区主出入口设小区平面示意图、宣传栏。
主要路口设有路标，栋、门、户及其他公共配套设施场地有明显标识。
3、房屋外观（包括屋面、露台）完好、整洁；外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象；室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，整齐有序。
4、对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告,并报告有关部门依法处理。
5、阳台封闭统一。
6、房屋装修符合规定，有装修管理服务制度；与业主、装修公司签订装修管理协议，查验装修申请方案及审批记录；对进出小区的装修车辆、装修人员实行出入证管理；对装修现场进行巡视与检查，有日常巡查记录及验收手续；对私拆乱改管线、破坏房屋结构和损害他人利益的现象及时劝告，问题严重的报有关部门处理；督促装修垃圾及时清运。
余姚市普通住宅小区菜单式物业服务收费参考标准
余姚市普通住宅小区菜单式物业服务收费参考标准余姚市普通住宅小区物业公共服务项目，根据服务内容、服务标准和设施设备配置等情况分为综合管理服务、公共区域清洁卫生服务、公共区域秩序维护服务、公共区域绿化日常养护服务和共用部位、共用设施设备日常运行、维护服务等五项，共分八个等级，最高为特级，最低为七级。
五项服务内容可以自由选择不同的服务等级进行组合，具体费用参考标准如下：备注：本收费参考标准不包括普通住宅小区二次供水和电梯等能耗分摊费用。
能耗费用由物业服务企业单独记账，合理、公开分摊，每半年应以书面形式向业主、使用人公示。
1一、综合管理服务23二、公共区域清洁卫生服务4三、公共区域秩序维护服务56四、公共区域绿化日常养护服务7五、共用部位、共用设施设备日常运行、维护服务89备注：1、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求。
2、小区设置管理处/服务中心的，若建筑面积小于2万平方米的，综合管理服务费增加10%。
3、本公共区域秩序维护服务的收费标准，按小区两个出入口配置岗位的标准进行测算，如小区出入口多于或少于二个的，可根据每增加或减少一个出入口，按照每月每平方米增减公共区域秩序维护服务费用的20%。
4、小区建筑面积小于万平方米，公共区域秩序维护服务费用增加10%；小区建筑面积在万至3万平方米（含3万平方米）之间的，公共区域秩序维护服务费用增加5%。
5、业主需增加本标准中未包含的服务项目的，应相应增加相关费用；物业项目中无相应设施设备的，物业服务企业应相应减收相关费用。
6、遇国家最低工资标准调整和物价指数上涨等，物业服务收费标准按相应比例做适当调整。
10。
鸡西市普通住宅小区物业服务收费指导标准
鸡西市普通住宅小区物业服务收费指导标准单位：元/月·平方米(建造面积) 基服准价务项一级二级三级四级五级服务等级格目综合管理费0.220.170.120.090.06公共区域秩序维护费0.340.250.160.080.03公共区域保洁服务费0.280.240.180.130.10公共区域绿化养护费0.060.040.030.020.01公用部位、公用设施合计设备日常运行保养维修费多层0.140.100.080.060.06说明：1.物业费=指导标准×( 1±浮动幅度)，上浮幅度≤10% ，下浮不限。
2.浮动后确定的收费价格含利润和税金。
3.各级指导标准可根据小区实际情况，实行“菜单式”收费，将未提供的物业服务项目剃除后，确定收费标准。
高层1.10 0.85 0.60 0.40 0.28高层0.20 0.15 0.11 0.08 0.08 多层1.04 0.80 0.57 0.38 0.26一级物业服务收费指导标准(1)小区内设置管理处。
(2)配置办公家具、自动化办公等满足日常办公需要的办公设施及办公用品。
(1)项目经理有 5 年以上物业管理工作经历或者有 2 年以上项目经理任职经历。
(2)水、电等特种作业人员持有效证书上岗，严格遵守操作规程及保养规范。
设有服务接待中心，每天 8 小时有管理人员接待住户，处理物业服务合同范围内 的公共性事务。
规范签订物业服务合同，并按照合同约定发布物业服务项目、内容及物业服务收 费标准。
承接项目时，对小区共用部位、共用设施设备及图纸资料等进行认真查验，验收 手续齐全。
有完善的物业管理方案和物业管理年度工作计划，质量管理、财务管理、档案管 理等制度健全，物业管理档案资料齐全、装订规范、妥善保管。
运用计算机并利用物业管理有关软件对业主资料、房屋档案、设备档案、收费服 务、日常办公等进行管理。
管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。
杭州市普通住宅物业服务分等收费标准
杭州市普通住宅物业服务分等收费标准
杭州市普通住宅物业菜单式服务参考收费标准（试行）
一、综合管理服务标准与收费标准
二、公共区域清洁卫生服务标准与收费标准
三、公共区域秩序维护服务标准与收费标准
四、公共区域绿化日常养护服务标准与收费标准
五、共用部位、共用设备设施日常运行、保养、维修服务标准与收费标准
梯
梯
备注：
1、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求；
2、小区设置管理处的，若建筑面积小于2万平方米的，综合管理服务费增加5%；
3、本公共区域秩序维护服务的收费标准，按小区两处出入口配置岗位的标准进行测算，如小区出入口多于或少于二个的，或需增配其它岗位的，则应根据实际配置增减费用；
4、小区建筑面积小于1.5万平方米，公共区域秩序维护服务费用增加10%；小区建筑面积在1.5万至3万平方米（含3万平方米）之间的，公共区域秩序维护服务费用增加5%；
5、需对住宅物业进行外墙清洗的，外墙清洗的频次、标准自行约定，费用另计；
6、消防、避雷、电梯、弱电等专用设备的养护标准如与专业标准有不相一致的地方，以专业标准为准；
7、业主需增加本收费标准中未包含的服务项目的，应相应增加相关费用；物业项目中无相应设施设备的，物业服务企业应相应减收相关费用。
比如枣庄市普通住宅小区物业服务收费标准
比如枣庄市普通住宅小区物业服务收费标准单位：元/建筑平方米·月服务等级收费标准浮动幅度一级0.60 30%二级0.40 30%三级0.20 30%备注：1、普通住宅包括普通商品住房、经济适用住房、房改房、廉租住房等。
2、高档住宅小区和别墅的物业管理公共性服务费标准，由政府价格主管部门根据实际服务成本审定。
3、住宅小区达不到3级服务标准的其物业管理公共性服务费标准按照物业管理企业提供的服务项目在3级收费标准以下确定。
4、凡享受最低生活保障的城市居民，凭《特困职工证》或《城市居民最低生活保障证》给予优惠照顾，物业管理公共性服务费每户每月减半收取。
保洁服务收费标准·保洁工作委托管理：1 、饭店、酒楼（按建筑面积）每月每平方米3——5 元/平米；2 、购物或娱乐场所3——4 元/平米；3 、医院2——3元/平米；4、工厂1.5—3元/平米；5 、其他办公楼或写字楼日常清洁1.2 ——2元/ 平米；以上项目加定期洗地或洗地毯各加0.3 元/平米；需提供卫生纸或洗手露各加0.1 元/平米；需定期打蜡或清洗外墙各加0.3 元/平米；以上全包括各加0.5 元/平米面积不足5000平米2元以上广场、露天场所1--2 元以人员计费法：同用户商定保洁人员、管理人员数量、保洁范围及项目，按派驻人员实际数量以人员数量计费，每名保洁员一千元左右（包括部分工具、耗材等），如甲方需要其他特殊程序双方协定。
以上两种计价方式用户可根据实际情况进行选择。
高处作业报价：1．高处清洗：瓷砖墙面清洗：1.5-4元/平米；石材墙面清洗：1.5-4元/平米；玻璃幕墙清洗：1.5-3元/平米；防水涂料墙面清洗：2-5元/平米；铝塑板墙面清洗：1.5-3元/平米；毛石表面清洗：2-6元/平米；真石漆表面清洗：3-8元/平米；异型结构建筑物高处表面清洗：根据实地情况作价1000平米以下及其他特殊情况根据实际情况作价，常年承包价格可根据实际情况下调10%-30%。
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日常治理与服务
（1）服务规范应符合杭州市物业治理行业规范要求。
（2）公开报修电话，24小时受理业主或使用人报修。急修半小时内到现场处理，一般修理二天内完成（预约除外）。
（3）对业主或使用人的投诉在五天内答复处理。
（4）告知业主或使用人装修须知，制定小区房屋装修申请、审批、巡视、验收等装修治理制度，建立业主或使用人房屋装修档案，监督装修过程，对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告。
（15）小区主出入口设有小区平面示意图，要紧路口设有路标。各组团、栋及单元（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志。
级不
序号
内容
服务要求
每平方米建筑面积月收费标准（元）
乙级
1
治理处设置
小区内设治理处，办公设施设备较完备，应用计算机等现代化治理手段进行科学治理，办公整洁有序。
有电梯0.18-0.14
无电梯0.18-0.14
（5）建立财务制度，对物业服务费和共用部位、共用设施设备经营收入的收支进行财务治理，做到运作规范，账目清晰。
（6）按有关规定和合同约定规范使用物业维修资金。
（7）建立小区物业治理档案（包括设备治理档案、业主资料档案等）。
（8）制定小区物业治理与物业服务工作打算，并组织实施。
（9）可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与不低于小区住户50%的业主或使用人沟通，进行中意情况测评，对测评结果进行分析并及时整改。
（6）按有关规定和合同约定规范使用物业维修资金。
（7）建立档案治理制度，建立齐全的小区物业治理档案[包括物业竣工验收档案、设备治理档案、业主或使用人资料档案（含业主或使用人装修档案）、物业租赁档案、日常治理档案等]。
（8）制定小区物业治理与物业服务工作打算，并组织实施。
（9）可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与不低于小区住户80%的业主或使用人沟通，进行中意情况测评，对测评结果进行分析并及时整改。
（3）对业主或使用人的投诉在三天内答复处理。
（4）告知业主或使用人装修须知，制定小区房屋装修申请、审批、巡视、验收等装修治理制度，建立业主或使用人房屋装修档案，监督装修过程，对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告。
（5）建立财务制度，对物业服务费和共用部位、共用设施设备经营收入的收支进行财务治理，做到运作规范，账目清晰。
（6）按有关规定和合同约定规范使用物业维修资金。
（7）建立小区物业治理档案[包括物业竣工验收档案、设备治理档案、业主资料档案（含业主或使用人房屋装修档案）等]。
（8）制定小区物业治理与物业服务工作打算，并组织实施。
（9）可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与不低于小区住户60%的业主或使用人沟通，进行中意情况测评，对测评结果进行分析并及时整改。
（3）对业主或使用人的投诉在24小时内答复处理。
（4）告知业主或使用人装修须知，制定小区房屋装修申请、审批、巡视、验收等装修治理制度，建立业主或使用人房屋装修档案，监督装修过程，对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告。
（5）建立财务制度，对物业服务费和共用部位、共用设施设备经营收入的收支进财务治理，做到运作规范，账目清晰。
杭州市一般住宅物业菜单式服务参考收费标准（试行）
一、综合治理服务标准与收费标准
级不
序号
内容
服务要求
每平方米建筑面积月收费标准（元）
甲级
1
治理处设置
小区内设置治理处，办公设施设备较先进完备，应用计算机等现代化治理手段进行科学治理，办公场所整洁有序。
有电梯0.25-0.19
无电梯0.25-0.19
2
治理人员要求
（10）建立治理处内部治理制度和考核制度。
（11）服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费项目和标准。
（12）综合治理的其它服务项目达到约定的服务标准。
（13）对违反小区公约（临时公约）或政府有关规定的行为进行劝阻、制止或报有关部门处理。
（14）小区主出入口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志。
2
治理人员要求
（1）治理处主任有物业治理员上岗证和治理处主任上岗证。
（2）治理人员服装统一，挂牌上岗，仪表整洁，行为规范，服务主动、热情。
3
服务时刻
周一至周日在治理处进行业务接待，并提供服务,每天接待时刻许多于8小时。
4
日常治理与服务
（1）服务规范应符合杭州市物业治理行业规范要求。
（2）公开报修电话，24小时受理业主或使用人报修。急修半小时内到现场处理，一般修理一天内完成（预约除外）。
小区内不设置治理处，治理人员每日巡查小区一次以上，发觉问题及时处理。
有电梯0.10-0.07
（1）治理处主任有物业治理员上岗证和治理处主任上岗证。
（2）治理人员服装统一，挂牌上岗，仪表整洁规范，行为规范，服务主动、热情。
3
服务时刻
周一至周日在治理处进行业务接待，并提供服务,每天接待时刻许多于12小时。
4
日常治理与服务
（1）服务规范应符合杭州市物业治理行业规范要求。
（2）公开报修电话，24小时受理业主或使用人报修。急修半小时内到现场处理，一般修理一天内完成（预约除外）。
（10）制定治理处内部治理制度和考核制度。
（11）广泛运用计算机进行治理（含业主档案、房屋档案、设备档案、收费治理、日常治理等）。
（12）服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费项目和标准。
（13）综合治理的其它服务项目达到约定的服务标准。
（14）对违反小区公约（临时公约）或政府有关规定的行为进行劝阻、制止或报有关部门处理。
级不
序号
内容
服务级
1
治理处设置
小区内设置治理处，配置简单办公设备，办公场所整洁有序。
有电梯0.13-0.11
无电梯0.13-0.11
2
治理人员要求
（1）治理处主任有物业治理员上岗证和治理处主任上岗证。
（2）治理人员服装统一，挂牌上岗。
3
服务时刻
周一至周五在小区治理处进行业务接待，周六、周日在指定地点进行业务接待。
（10）服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费项目和标准。
（11）综合治理的其它服务项目达到约定的服务标准。
（12）对违反小区公约（临时公约）或政府有关规定的行为进行劝阻、制止或报有关部门处理。
（13）各组团、栋及单元（门）、户有明显标志。
级不
序号
内容
服务要求
每平方米建筑面积月收费标准（元）
丁级
1
治理处设置