供应商关系管理内容及做法
供应商管理制度
供应商管理制度供应商管理制度篇一1目的为规范供应商管理，建立安全、稳定的供应商队伍，防止外购原材料、零件、设备的原因发生安全事故，保护员工生命和财产安全，特制定本制度。
2范围本办法适用于向公司长期供应原辅材料、零件、部件及带给配套服务的厂商。
3职责各单位采购部门负责本单位对外采购。
负责供应商资质鉴定、信用等级评价、产品质量等。
4资料4、1管理原则和体制4、1、1各单位公司采购部门对供应商实行管理，生产、技术等部门予以协助。
4、1、2各单位采购部门可对供商评定信用等级，建立供应商目录，根据等级实施不同的管理。
4、1、3各单位采购部门要定期或不定期地对供应商进行评价，不合格的解除长期供应合作协议。
4、1、4对选定的供应商，各单位可与之签定采购协议，在协议中具体规定双方的权利与义务、双言互惠条件。
4、2供应商的评定资料4、2、1资质鉴定，供应商应带给相关资质证明，具备合法性。
4、2、2产品质量水平评定。
包括:(1)物料来件的优良品率；(2)质量保证体系；(3)样品质量；(4)对质量问题的处理。
4、2、3交货潜力评定。
包括:(1)交货的及时性；(2)扩大供货的弹性；(3)样品的及时性；(4)增、减订货货的批应潜力。
4、2、4技术潜力评定。
包括:(1)工艺技术的先进性；(2)后续研发潜力；(3)产品设计潜力；(4)技术问题材的反应潜力。
4、2、5服务评定。
包括:(1)零星订货保证；(2)配套售后服务潜力；(3)服务态度。
4、2、6合作状况评定。
包括:(1)合同履约率；(2)年均供货额外负担和所占比例；(3)合作年限；(4)合作融洽关系。
4、2、7价格评定。
包括:(1)优惠程度；(2)消化涨价的潜力；(3)成本下降空间。
4、3供应商评定步骤4、3、1采购部进行市场调查，拟出至少3家具备资质和潜力的单位。
4、3、2由采购部组织相关人员组成的评选小组，对拟订的供应单位进行实地考查，构成考查报告。
4、3、3依据考查报告，采购部确定供应商排行顺序，建立供应商资料。
供应商质量管理方法(5篇)
供应商质量管理方法(5篇)供应商质量管理方法(5篇)供应商质量管理方法范文第1篇一、培植现代质量管理理念，强化釆购质量意识随着IS09000族标准的普遍采纳，质量管理领域发生了观念上的变革，一些新的质量管理理念不断涌现，而这些新的理念极大地促进了质量管理水平的提高。
为此,企业在选购管理中应培植现代质量管理理念,强化选购质量意识，要做到这点，就要求企业领导在组织商品生产经营活动时,企业选购人员、质量管理人员、质量检验人员在从事选购商品质量管理与掌握活动中，必需树立和强化“质量第一”、“预防为主”、“持续改进”、“协作精神”、“注意质量效益”、“顾客至上”等理念，增加关怀选购质量和爱护质量的自觉性。
质量意识的形成和提髙,是一个长期的过程，但可通过以下方法强化质量意识的形成：(一）通过学习、宣扬，提高选购人員的质量意识通过各种形式的学习、宣扬，使选购人员提高对选购商品质量重要性的熟悉，乐观主动地提髙业务水平和操作技术，提髙学法守法的自觉性,严格按质量法规、质量标准做好有关工作，树立以质量为核心的职业道德，明确没有选购质量,就没有产品质量，就没有企业效益,就没有个人利益,不断增加质量意识。
(二）提高领导质量意识提高选购质量意识，关键在于企业领导层质量意识，只有领导决策层具有剧烈的质量意识，髙度重视选购质量工作，把质量管理作为企业经营的中心工作真抓实干，才能提高质量意识，形成强大的内在动力，不断提高选购质量。
同时,企业领导应擅长倾听选购人员的心声，通过沟通，使选购人员认同企业选购质量目标，贯彻执行企业选购质量策略。
二、选择优秀的供应商，构建全新的选购质量管理模式选购是企业与一个或多个供应商之间的交易活动，选购商品质量与供应商的质量管理水平亲密相关。
阅历表明,一个企业要是能将四分之一到三分之一的质量管理精力花在供应商的质量管理上，那么企业过程质量和成品质量起码可以提高50%以上。
所以,选择优秀的供应商,构建全新的选购质量管理模式，加强供应商质量管理与掌握，是提高企业产品质量的重要保证。
供应商安全管理制度（5篇）
供应商安全管理制度1.目的选择合适的供应商，提供符合安全要求的产品，消除供应产品的不安全隐患，减少财产损失。
2.适用范围为我公司提供货物、设备的供应商的安全管理。
3.职责3.1供应部负责审查供应商满足安全要求的资质。
3.2供应部负责供应商进入厂区前的安全教育和职业危害告知。
3.3各部门单位负责供应商进入作业区前的安全教育和职业危害告知。
4.程序4.1供应部审查为我公司提供特种设备的供应商是否具备国家规定的资质。
4.2供应部审查为我公司提供危险化学品的供应商是否具有危险化学品经营许可证，运输资格证及运输车辆是否符合国家规定要求，执行《危险化学品安全管理制度》、《危险化学品装卸、运输安全管理制度》。
4.3对不具备安全资质的供应商不予建立购销关系，对具备资质的供应商应建立合格供方清单。
4.4各部门单位在提报所需物资计划时，必须标明安全性能。
4.5供应部按照提报计划要求，通知供应商提供物资。
4.6供应商提供的货物、设备等必须具有安全技术说明书、安全标签，安全维修说明书等安全说明。
4.7供应部负责对供应商进入厂区前的安全教育和职业危害告知。
4.8各使用部门单位对供应商进行进入作业区的安全教育，内容包括：作业现场的特点、主要危险和应急处理措施及安全注意事项。
4.9使用部门单位对供应商作业现场的安全活动实施监督管理。
4.10供应部向为我公司提供危险化学品的供应商索取安全技术说明书和安全标签。
5.相关文件《危险化学品安全管理制度》《危险化学品运输、装卸安全管理制度》6.相关记录合格供方清单供应商安全管理制度（2）一、引言在日益竞争激烈的市场环境下，公司为了提高生产效率、降低成本、提高产品质量，往往会与供应商建立紧密的合作关系。
供应商不仅是公司业务链的一部分，也是公司业务成功的关键因素之一。
因此，建立供应商安全管理制度，对供应商进行全面管理和评估，确保供应商的安全和合规性，是公司保障自身利益和长期发展的重要举措。
什么是供应商关系管理
一.什么是供应商关系管理供应商关系管理（Supplier Relationship Management, SRM），是企业供应链（Supply Chain）上的一个基本环节，它建立在对企业的供方（包括原料供应商，设备及其他资源供应商，服务供应商等）以及与供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上，对供应商的现状、历史，提供的产品或服务，沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持供应商关系管理的建立，涉及到广泛的基础信息，例如：•供应商（现行的，过去的，潜在的）的基础资料，包括组织，人员，联络方法，地址，交通等；•有关供货品种、价格、品质、周期等方面的信息；•供货状态与历史数据，实际采购、供货情况的详细记录；•潜在的供应品种，能力等；•审核、评估的、改进的记录；•重要的沟通、或事件处理（例如联络、退货、争议等）记录；•双方合作的项目，未来的发展计划；•双方交流的文件（例如合同、变更、设计资料、品质标准等）；•供方的其他信息，例如设计状态、进度，相关计划安排等；•对状态趋势的预测；等等。
转载请注明出自六西格玛品质论坛/cdb/,本贴地址:/cdb/viewthread.php?tid=222391二.贸易伙伴关系的产生和发展20 世纪90 年代,在有关企业间贸易关系的研究中出现了公平贸易的概念和公平贸易伙伴关系的商业模式。
公平贸易(fair trade) 是指通过贸易的方式寻求改善处于弱势地位的生产者的状况而促进其发展的一种贸易活动[1] (166) 。
这个概念体现了贸易活动中对生产者利益的关注和某种程度的关怀。
公平贸易的另外一种表述叫作“道德的贸易”(ethical trade ) ,因为公平贸易从宽泛的角度看就是将伦理道德注入到贸易活动中。
就是说,“公平贸易”与“道德的贸易”是一对可以相互替代的概念。
公平贸易伙伴关系商业模式的产生和发展经历了四个时期(Tallontire , Anne , 2000) : 第一阶段———友好销售(goodwill selling) 。
管理供应商 供应商关系管理
问题类别 采购合同欺诈
相关说明
１.以虚假的合同主体身份与企业订立合同 ２.接受合同当事人给付的货款、预付款后逃之夭夭 ３.签订空头合同，而供货方本身是 “空壳公司” ４.供应商设置的合同陷阱
（一）确定采购纠纷问题
问题类别 采购价格纠纷
采购质量纠纷
技术进步因素 产生纠纷 其他意外因素 导致的纠纷
由公司高层核准成立一个由采购、品管、技术、生产等多部门 人员组成的扶持计划小组，通常由品管或特定专员任小组组长
扶持小组组长组织召开扶持小组会议，共同探讨初选的供应商 背景及状况，判断该供应商是否具有品质提升的潜力、供应商 是否对公司有足够的重视等，初步确定扶持供应商
（三）建立供应商激励机制
制定初步扶 持目标与计划
具体说明
8
当长期需要某种商品时，采购人员可以考虑与供应商订立长期
协商长期 合同
合 同，保证供应商持续供应和对其价格的控制，并采取措施预先 确
定商品的最大需求量以及需求增加的时机
９ 与其他用 与其他具有同样商品需求的公司联合采购，由一方代表所有采 户购
联手采购 商采购。这种方式一般应对产出不高、效率低下的独家供应商
（四）防止供应序商垄断 号
方法
具体说明
3
控制采购 成本
采购人员可以说服供应商在采购的非价格条件上做出让步来消除 其垄断，而采购总成本中的每个因素都可能使供应商做出让步， 如送货的数量和次数、延长保修期、放宽付款条件等
4
一次性采 购
采购人员预计采购商品价格可能上涨时，根据相关的支出和库存 情况，权衡将来价格上涨的幅度进行一次性采购，可避免供应商 垄断
（三）建立供应商激励机制
（2）确定扶持计划的启动时机 采购人员一般在4种情况下启动对于供应商的扶持计划。
供应商关系管理中的冲突管理与解决
供应商关系管理中的冲突管理与解决在供应链管理中，供应商关系的管理是至关重要的。
一个良好的供应商关系可以帮助企业降低成本、提高效率，并确保产品和服务的质量。
然而，在供应商关系中，冲突是不可避免的。
本文将探讨供应商关系管理中的冲突管理与解决方法。
首先，我们需要了解冲突的来源。
供应商关系中的冲突可能涉及价格、交付时间、产品质量、合同条款等方面。
供应商和企业之间的利益冲突是冲突产生的主要原因之一。
供应商希望获得更高的价格，而企业则希望以较低的价格购买产品。
此外，如果供应商未能按时交付产品，或者产品质量不符合要求，也可能引发冲突。
冲突的管理是供应商关系管理中的关键环节。
首先，双方应保持沟通畅通。
及时的沟通可以帮助双方了解对方的需求和利益，从而减少冲突的发生。
双方应定期举行会议，共同讨论问题，并寻求解决方案。
此外，建立一个有效的沟通渠道，使双方能够随时交流，也是冲突管理的重要手段之一。
其次，供应商关系管理中的冲突解决需要双方的合作。
双方应共同努力，寻找解决问题的方法。
一种常见的解决方法是通过谈判来达成共识。
双方可以就问题的不同方面进行讨论，并寻找一个双方都能接受的解决方案。
此外，双方也可以寻求第三方的帮助，如中立的仲裁机构或专业的调解人员。
第三方的介入可以帮助双方更客观地看待问题，并找到一个公正的解决方案。
除了谈判和调解外，供应商关系管理中的冲突解决还可以通过合同条款的调整来实现。
合同是供应商关系的重要组成部分，可以规范双方的权利和义务。
如果供应商和企业之间发生冲突，双方可以重新审视合同条款，并根据实际情况进行调整。
通过合同条款的调整，双方可以达成一个更加公平和可行的解决方案。
最后，为了有效地管理供应商关系中的冲突，企业应建立一个完善的冲突管理机制。
这个机制可以包括冲突的预防、监测和解决等方面。
企业可以通过培训供应商，提高他们的专业素质和服务质量，从而减少冲突的发生。
此外，企业还可以建立一个冲突监测系统，及时发现和解决潜在的冲突。
供应商关系管理主要内容
供应商关系管理主要内容一、供应商关系管理之供应关系建立供应商关系建立的第一步是供应关系开发，一是现有供应商的关系开发，通过和现有供应商的合作，对彼此关系进行重新评估、维护、促进等一系列的活动，使双方关系越来越稳定紧密。
另一种是新的潜在供应商关系的开发，即新供应商的开发、选择、详细的考察、分析、商务谈判、评估等活动转将潜在供应商变为正式供应商的过程。
供应关系开发流程：根据供应物资的重要程度，采用不同的开发流程。
若是一般重要的物资，比如印刷件等可以简化开发流程，以性价比为导向。
如果是选择和企业竞争优势、关键技术相关的重要物资，则应进行系统的分析、评估，慎重的选择。
流程包括:（1）寻找供应商：通过各种途径寻找供应商，比如网站等媒体、同行介绍、行业刊物、公开招标等。
也可以从现有的供应商预选库中寻找潜在供应商，对供应商进行初步评价和筛选。
（2）初选供应商：比如通过行业评价、向有意向的供应商发放调查问卷、第三方评价机构以及与供应商相关人员的交谈等途径尽可能的获得供应商的信息。
（3）实地考察供应商：对于重要物资的供应商，可以派遣采购人员先行考察，对供应商的现场、管理状况、设备状况、常规产品等有个初步的了解。
（4）评估供应商：组成评估团对有意向的供应商进行评估，包括质量体系、技术要求的符合能力、生产管理、售后服务等方面进行资料和现场的评估。
（5）商务谈判：与评估合格的供应商进行商务谈判，过程包括①询价：向供应商发出图纸和技术规格、交付要求，月度年度用量等文件资料和样品。
②供应商报价：要求供应商提供书面的报价，并列出报价的明细表。
③价格分析：通过对供应商提出的材料成本、加工费用、人工费、管理费、利润等进行分析，并通过货比三家的方法，判断供应商报价的合理性。
④谈判：在价格、交期、合作方式等方面进一步的与供应商谈判，签订试用协议。
（6）试订单：对评估合格的供应商进行半年左右的小批量试单，进一步评估核实质量、价格、交期、服务等状况。
如何有效管理企业的供应商关系
如何有效管理企业的供应商关系在当今竞争激烈的商业环境中，供应商关系的管理对企业的成功至关重要。
一个良好的供应链管理可以帮助企业降低成本、提高效率，并确保产品和服务的质量。
为了有效管理企业的供应商关系，以下是一些关键步骤和策略。
1. 建立明确的合作目标：首先，企业应与供应商共同确定明确的合作目标。
这包括明确定义期望的产品质量、交货时间和价格等方面。
明确的合作目标将使供应商明白企业的需求，并为实现共同目标奠定基础。
2. 筛选供应商：企业应采取有效的筛选方法来选择合适的供应商。
这可以通过评估供应商的质量管理系统、供应能力和价格合理性等方面来实现。
同时，考虑供应商的信誉和长期稳定性也是一个重要的因素。
3. 建立透明的沟通渠道：为了确保供应商与企业之间的良好合作，建立透明的沟通渠道是必不可少的。
企业应与供应商定期举行会议，共同讨论问题并分享反馈。
此外，建立一个易于使用的在线供应链平台可以提供实时信息交流和共享。
4. 建立供应商绩效评估体系：企业应建立供应商绩效评估体系，以监控供应商的表现，并对其进行评估和激励。
这可以通过制定关键绩效指标（KPIs）来实现，例如交货准时率、产品质量和服务水平等。
通过供应商绩效评估，企业可以及时发现问题并采取适当的措施。
5. 发展长期战略伙伴关系：企业应该寻求与关键供应商建立长期稳定的战略伙伴关系。
这种伙伴关系建立在信任、互惠共赢和共同发展的基础上。
通过与供应商紧密合作，企业可以共同开展创新和改进活动，提高效率和降低风险。
6. 寻求供应链的多样化：企业不应过于依赖单一供应商，而是应寻求供应链的多样化。
这样可以降低供应链风险，并为企业提供更多的选择和灵活性。
7. 及时处理问题：当问题出现时，企业应及时处理并与供应商进行积极沟通。
及时的沟通和解决问题的能力可以避免问题扩大化，并保持供应链的正常运作。
综上所述，一个有效的供应商关系管理对企业的成功至关重要。
通过建立明确的合作目标，筛选合适的供应商，建立透明的沟通渠道，建立供应商绩效评估体系，发展长期战略伙伴关系，寻求供应链的多样化以及及时处理问题，企业可以有效地管理供应商关系，并为持续发展提供有利条件。
供应商关系管理内容及做法
供应商关系管理内容及做法一、供应商关系管理内容1. 供应商分类管理供应商关系管理需要对供应商进行分类。
根据供应商的重要程度、合作历史、产品或服务质量等因素，将供应商划分为核心供应商、重要供应商和普通供应商。
针对不同类别的供应商，采取不同的管理策略。
2. 供应商选择与评估供应商关系管理涉及供应商的选择与评估。
在此过程中，要关注供应商的资质、信誉、产品质量、交货能力、价格竞争力等方面。
通过实地考察、第三方评价等多种方式，确保选出最合适的供应商。
3. 供应商合作与沟通4. 供应商绩效评价定期对供应商的绩效进行评价，包括质量、交货、服务、成本等方面。
通过绩效评价，及时发现供应商存在的问题，推动供应商持续改进。
5. 供应商风险管理供应商风险管理主要包括供应商质量风险、供应风险、价格风险等。
通过建立风险预警机制，提前识别潜在风险，制定应对措施，降低风险影响。
二、供应商关系管理做法1. 建立供应商数据库收集供应商的基本信息、资质证书、产品目录等资料，建立完善的供应商数据库，便于查询和管理。
2. 制定供应商管理制度根据企业实际情况，制定供应商管理制度，明确供应商选择、评价、合作、风险管理等环节的操作流程和标准。
3. 开展供应商培训与交流定期组织供应商培训，提升供应商的质量意识、服务水平和管理能力。
同时，加强供应商之间的交流，促进资源共享和协同发展。
4. 建立供应商激励机制对于表现优秀的供应商，给予奖励和优惠政策，激发供应商的积极性，提高合作质量。
5. 加强内部协同企业内部各部门要加强协同，确保供应商关系管理工作的顺利进行。
例如，采购部门与质量部门共同参与供应商评价，确保评价结果的客观性和准确性。
6. 持续优化供应商关系根据市场变化和企业需求，不断调整供应商策略，优化供应商结构，提升供应链整体竞争力。
供应商关系管理内容及做法（续）三、深化供应商合作关系1. 共同研发与创新与核心供应商建立共同研发机制，共享市场信息和研发资源，共同推动产品创新和技术进步。
供应商关系管理（SupplierRelationshipManagement,SRM）知识
供应商关系管理（SupplierRelationshipManagement,SRM）知识供应商关系管理概述供应商关系管理（SRM）正如当今流行的CRM是用来改善与客户的关系一样，SRM是用来改善与供应链上游供应商的关系的，它是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案，它旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理机制，实施于围绕企业采购业务相关的领域，目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式；同时它又是以多种信息技术为支持和手段的一套先进的管理软件和技术，它将先进的电子商务、数据挖掘、协同技术等信息技术紧密集成在一起，为企业产品的策略性设计、资源的策略性获取、合同的有效洽谈、产品内容的统一管理等过程提供了一个优化的解决方案。
实际上，它是一种以“扩展协作互助的伙伴关系、共同开拓和扩大市场份额、实现双赢”为导向的企业资源获取管理的系统工程。
从CRM到SRM企业业务对外的两个最重要的出口就是广义的“买”和“卖”。
在“卖”的方面，企业为了使自己的产品和服务赢得市场、赢得客户，更为重视这方面的管理和更加投入了在市场上的力度。
随着这种趋势的发展，从20世纪末90年代中期开始，管理软件供应商纷纷推出了CRM产品，企业也开始利用这种管理思想和这一工具来更好地开拓市场、提高客户的忠诚度，争取新客户和维护老客户。
然而，在“买”的方面，在与供应商的关系方面，却一直未能引起企业的重视，也许是由于买方市场的原因，买家认为只要我有购买需求，就会有卖家找上门来，就会人为我提供服务，企业无须下太多的功夫去关心与供应商之间的关系。
然而，在21世纪，随着资源在全球化范围内调配，企业间业务联盟的进一步发展，供应链业务紧密联接趋势越来越强等，企业与供应商之间的关系变得越来越重要，当企业发现彼此的贡献可以融合成一种新能力和产生综合效益时，使得顾客的忠诚度得以重新建立起来，这隐含着与供应商共享合作与创新。
供应商关系的管理与维护
供应商关系的管理与维护很多公司都有对供应商的评估绩效体系，主要考核交付、质量和成本等方面的表现。
但是这些考核往往是单向的，也就是只有客户考核供应商，而后者却没有反映情况的渠道。
在签订合同的时候，一般用甲方、乙方来代表客户和供应商，从中国古代的天干地支历法中，甲排名第一，乙在甲之后，这似乎就暗示着客户的地位就应该高于供应商，后者只能接受前者的要求。
对于客户来说，衡量供应商的绩效表现可能就足够了，特别是客户处于强势地位的，供应商对大客户应当言听计从。
但总有另外一些供应商，如体量大于客户的，或是贸易金额占其营收比例很小，他们认为双方的合作意愿是关键，而不是生意规模。
因此，传统的甲方主导合作模式并不管用。
如果要使双方合作关系更有效，那就需要了解客户在关系中的表现，也就是从供应商的角度来评估审视客户，从乙方视角衡量甲方。
这一层面的关系经常被忽视，一些客户已经习惯于这种思维模式或是心态，比如“供应商是为我们服务的”或”供应商可以吸收这个成本”等。
然而，世界上没有完美的客户，他们的“不良”表现可能会影响双方的关系，更糟糕的是，客户可能会有意无意地漠视这种情况，除非供应商对双方关系很有信心，关系很深，否则他们很少会提出这些问题，因为这是在质疑和否定客户，可能会损害彼此的关系。
虽然嘴上不说，但不表示供应商会被动接受一切。
受到压迫时，供应商会做出自保行为，他们可能会做出一些安排来分摊、弥补客户的单边主义行为的费用，所有这些增加的成本，最终也会让客户为之买单。
客户的不佳表现只会阻碍双方关系的发展。
一些所谓的“不佳”表现并非客户中的个别人有意为之，而是由组织的复杂度、精细化分工和KPI考核制度造成的。
随着公司规模的扩大，组织内部分工越来越细，采购分为了寻源sourcing和计划planning，另外还有许多的职能，把业务分割成块，各自运营自己的那部分。
随之而来的就是客户的行政管理和沟通成本会增加，具体反映到供应商管理中，主要的问题点会体现在以下方面：1．沟通不畅。
供应商关系维护与管理
供应商关系维护与管理摘要：供应商关系管理是用来改善与供应链上游供应商之间关系的一种解决方案，致力于改善和维护企业与供应商之间关系的相处模式，以企业采购业务为中心，整合各自的资源和竞争优势，为采购方降低产品研发成本，也为供应商扩大市场份额，双方建立长期、紧密的业务伙伴关系，从而实现双赢的目标。
关键词：供应商关系管理；资源整合；相处模式一、供应商关系管理的概念供应商，指的是向采购方企业及其竞争对手供应各种所需资源的企业和个人，包括提供原材料、设备、能源、劳务甚至资金，它们的情况如何会对企业的日常营销产生巨大的影响，而对应于客户关系管理，供应商关系管理的目的就在于与供应链上游企业建立长期稳定而紧密的合作，通过对供应商的开发、评估、考核、激励等方式促成双方之间形成健康良好的合作关系。
随着市场经济不断发展，市场机制不断完善，整个市场已经不单纯是买方市场，而在市场出现波动时，拥有一个稳定的供应商，将会帮助企业在日益激烈的市场竞争中占据有利地位。
二、供应商关系维护与管理的内容1 供应商关系管理之开发与评估供应商关系的开发与评估一方面是采购方通过评估与现有供应商的合作，以开发更全方位的合作模式和供货机制，另一方面是通过对市场潜在供应商进行考察、评估、试订单等方式从而在企业供应链体系中纳入优秀的供应商。
对于供应商的选择与评估，是整个供应商关系管理体系的核心，物料质量、成本控制、交付周期、服务意识是基本原则，同时要对供应商的财务状况、技术能力及内部管理等方面进行综合评估。
物料质量：作为物料采购的核心要素，对采购方企业的产品质量，成本投入甚至品牌名誉都会起到至关重要的影响，考察产品的质量要先从供应商内部着手，确认供应商有高效运行的质量体系、健全的工艺能力及成熟的检验技术。
成本控制：降低物料成本对于采购方降低企业产品成本、提高市场竞争力、提高利润起到重要作用。
但基于双方合作关系的长期稳定发展，企业不能一味的强调供应商降低采购成本，应该对产品的成本进行合理分析，综合考虑，用双赢的价格来节约成本。
SAP供应商关系管理解决方案
SAP供应商关系管理解决方案目录第一章SAP解决方案 (4)1.1.SAP供应商关系管理解决方案介绍41.1.1.供应商关系管理概述 (4)1.1.2.供应商管理 (8)1.1.3.采购寻源管理 (19)1.1.4.合同管理 (30)1.1.5.增值产品-SAP合同生命周期管理(CLM) (36)1.1.6.采购执行与供应商协同 (51)1.1.7.目录管理 (55)1.1.8.采购分析 (58)1.1.9.增值产品- SAP 采购绩效管理解决方案 (SPM) (66)1.2.SAP服务支持841.2.1.SAP全球支持集团简介 (84)1.2.2.SAP企业级支持 (88)1.2.3.Run SAP 方法论 (93)1.2.4.关键业务运营支持 (94)1.2.5.SAP全球支持中枢 (100)1.2.6.SAP MaxAttention (103)1.2.7.SAP 能力提升 (122)1.3.SAP培训服务1241.3.1.SAP培训部业务简介 (124)1.3.2.培训课程架构介绍 (125)1.3.3.SAP培训服务类型 (126)1.3.4.全面的培训管理和支持体系 (129)1.3.5.集团SAP项目培训需求初步分析 (133)1.3.6.SAP培训服务实施步骤 (133)1.3.7.集团SAP项目具体培训建议 (134)附录 SAP公司简介 (135)SAP公司简介135SAP的解决方案139SAP的客户141第一章SAP解决方案1.1.SAP供应商关系管理解决方案介绍1.1.1.供应商关系管理概述确保企业的盈利率是每一家公司赢得竞争的关键。
要提高盈利率，企业有两种选择—增加营业收入或降低成本。
在经济不景气的大环境下，增加营业收入是一项巨大的挑战。
幸而，降低成本却大有可为。
通过降低购买产品和服务的成本，贵公司可以在不需要提高销售收入的情况下增加收益率。
而这正是让股东们欢欣鼓舞和让公司赢得竞争的盈利率。
管理系统的供应商管理模块设计
管理系统的供应商管理模块设计在企业管理系统中，供应商的管理模块是十分重要的，它不仅关乎企业的产品和服务质量，也关系到企业的采购和成本管理。
因此，为了更好的管理供应商，企业需要建立一个高效的供应商管理系统。
下面，本文将重点介绍管理系统的供应商管理模块设计。
一、供应商信息管理供应商信息管理是供应商管理的基本环节，它的主要任务是对供应商信息进行全面、准确的管理。
管理系统的供应商信息管理模块应该至少包括以下几个方面：1.供应商基本信息应对供应商的基本情况进行收录，包括供应商名称、所在地、联系方式、供应的产品或服务种类、经营范围等等。
2.供应商协议管理对于重要的供应商，应该为其签订协议，包括协议的有效期、付款方式、服务内容、双方权利与义务等。
3.供应商评价管理对供应商的服务水平进行全面的评估，主要包括评估项、评估标准、评估结果等。
以上三个方面的信息应该在管理系统中设立不同的模块进行管理。
二、采购订单管理采购订单管理是管理系统的另一项重要功能，它的主要任务是实现采购信息的管理，主要包括以下三个方面：1.采购计划制定针对企业的需求，制定采购计划。
该计划应包括采购物品、数量、采购时间、计划金额，以及与供应商协商好的条款等。
2.采购订单生成根据采购计划，生成采购订单。
该订单应详细记录采购物品信息、数量、价格、收货地址等内容。
3.采购订单查询提供采购订单查询功能，用于方便采购负责人随时查看采购订单的详情，以及订单状态的更新情况。
三、供应商评估与考核对供应商的供货、服务、质量进行考核，是衡量供应商质量的主要依据。
具体做法包括以下几个方面：1.质量考核可从产品质量、售后服务质量等多个方面进行考核。
2.交货及时率考核及时交货是衡量供应商交易能力的重要指标，需将其作为一项考核内容。
3.供应商绩效考核可以根据供应商的历年表现，将其纳入绩效考核体系中，及时发现供应链管理中存在的问题。
综上所述，管理系统的供应商管理模块涉及到供应商信息管理、采购订单管理、供应商评估与考核等方面。
供应链管理的基本内容,效用及方法
供应链管理的基本内容，效用及方法一，供应链管理1，供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。
从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。
2，供应链管理是企业的有效性管理，表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化。
整合并优化了供应商、制造商、零售商的业务效率，使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、最佳的成本进行生产和销售。
二，供应链管理的基本内容供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。
1，计划：这是SCM的策略性部分。
你需要有一个策略来管理所有的资源，以满足客户对你的产品的需求。
好的计划是建立一系列的方法监控供应链，使它能够有效、低成本地为顾客递送高质量和高价值的产品或服务。
2，采购：选择能为你的产品和服务提供货品和服务的供应商，和供应商建立一套定价、配送和付款流程并创造方法监控和改善管理，并把对供应商提供的货品和服务的管理流程结合起来，包括提货、核实货单、转送货物到你的制造部门并批准对供应商的付款等。
3，制造：安排生产、测试、打包和准备送货所需的活动，是供应链中测量内容最多的部分，包括质量水平、产品产量和工人的生产效率等的测量。
4，配送：很多“圈内人”称之为“物流”，是调整用户的定单收据、建立仓库网络、派递送人员提货并送货到顾客手中、建立货品计价系统、接收付款。
5，退货：这是供应链中的问题处理部分。
建立网络接收客户退回的次品和多余产品，并在客户应用产品出问题时提供支持。
三，供应链管理的效用1，供应链优化的最终目的是满足客户需求，降低成本，实现利润，具体表现为：（1）提高客户满意度。
这是供应链管理与优化的最终目标，供应链管理和优化的一切方式方法，都是朝向这个目标而努力的，这个目标同时也是企业赖以生存的根本。
（2）提高企业管理水平。
供应商关系管理
确定年度评价评分细 则及范围，组织开展 绩效评价工作
汇总各网省公司数据，按评价 计算规则，获得最终评价结果 报公司招投标领导小组办公室
审批通过 后，用于 招标
网省公司
在监察人员监督下， 抽取专家，组建绩效 评价小组
评价结果及工作报告，报 本单位招投标领导小组， 通过后报总部物资
评价小组
封闭环境中，在监察人员监督下， 集中对供应商进行独立、客观、 公正地评价
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如何开展供应商关系管理？
1 资质业绩核实
2 绩效评价
3 不良行为处理
4 电子商务平台
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3、不良行为处理 信息来源：
业主单位上报总部的反映供应商问题的文件，包括：在 驻厂监造与抽检过程中发现的问题；在安装调试过程中 发现的问题；在生产运行中发现的问题；在履约过程中 发现的问题等。 总部内部的事故通报、会议纪要、质量分析月报等。
物资部会同相关部门对区间 内出现问题的供应商、新增 的供应商进行评价
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2、绩效评价 建立绩效信息库
各单位要及时收集和掌握供应商合同履约及 产品质量等方面信息，逐步建立绩效信息库，为 准确、客观评价供应商提供依据。
供应商绩效信息库内容涵盖评价范围内供应 商在制造监督、交付验收、安装调试、运行维护 等各阶段信息。
总部有关部门转发到物资部的关于供应商存在问题的有 关文件。
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3、不良行为处理 不良行为分类：
不良行为处理措施
四类
对电网建设、电网运行、公司经营管理 及优质服务造成特别重大影响的问题 产品制造 安装调试 生产运营
黑名单
三类
对电网建设、电网运行、公司经营管理 及优质服务造成严重影响的问题
二类
暂停授标
供应商管理的措施
供应商管理的措施供应商管理的措施供应商管理对于企业的长期发展非常重要，良好的供应商管理不但可以降低企业成本、提高企业产品质量、降低库存和及时满足顾客需要，而且还可以提升企业核心能力、提高企业竞争力，因此企业必须重视供应商的管理，重视在供应商管理中出现的问题，实现供应商关系健康、1.供应商选择问的对策良好、长远的发展，最终实现整个供应链的共赢。
(1) 建立供应商资源。
进行资源库的建立主要是完成供应商的调查工作，利用调查的供应信息来锁定供应商的选择范围。
同时要时刻监督供应商的变化情况，观察潜在的供应商，不断补充优秀的供应商，淘汰不合格的供应商。
这样就可以很好的解决企业缺少供应源时，随机选取供应商的做法，降低了供应风险，提高了采购效率。
(2) 对供应商选择时进行全面的评价。
除了对供应商进行产品的. 价格、合格率、准确交货的情况和专业情况进行考察评价外，还要关注于供应商的管理水平、人员素质、财务状况、设备稳定性、信息技术等多方而的调查与评价，特别要对供应商的业绩和诚信度进行量化评估。
因为这其中某一个因素出现问题都会导致供应的中断或供应失误的发生，只有全方位的评价才能降低这种风险。
(3) 要通过优胜劣汰把供应商的数量限定在一定范围内，同时要建立与供应商的长期合作，共同拟定产品开发计划，将采购计划与供应商的工作流程联系起来，加强信息共享，相互进行技术和设计支持等。
2. 对于供应商进行分类管理，及时的供应商绩效评价和有效激励(1)采取ABC分类管理方法按照价值-风险矩阵模型对产品分类，从上图可以看出，供应商的分类分级及关系管理是基于产品分类而实现的，在这一基础上建立不同的供应商关系，对供应商实施差异化管理策略，比如对于A 类供应商，我们就可以和他成为长期的伙伴关系，关注于长期的共同发展，互相进步;而对于C类供应商我们可能侧重于在采购中如何让其保证质量、如何降低采购成本和及时交货这些短期指标上。
(2)全面的绩效评价指标体系和合适的激励机制绩效评价的目的就是一方而起着监督控制，保证供应商质量的作用；一方面是进行供应商激励或惩罚的依据。
供应商关系管理
案例二：有效的供应商合同管理
总结词
通过严谨的合同管理，确保供应商履行合同义务，降低合作风险。
详细描述
在签订合同后，企业需要与供应商建立有效的沟通渠道，确保双方对合同条款的理解一致。同时，企 业需要定期对供应商的履行情况进行评估，及时发现和解决潜在问题。在合同变更时，企业需要与供 应商进行充分协商，确保变更内容合法、合规且符合双方的利益。
供应商关系管理涉及从供应商选择、 合同谈判、供应商绩效评估到供应商 关系持续改进等各个方面。
供应商关系管理的重要性
保障供应链的稳定性
促进企业战略发展
良好的供应商关系有助于减少供应链 中的风险，确保产品和服务供应的稳 定性。
供应商关系管理有助于企业与供应商 建立长期合作关系，共同实现战略目 标。
提高采购效率
供应商关系管理
汇报人：可编辑
2024-01-02
CONTENTS 目录
• 供应商关系管理概述 • 供应商选择与评估 • 供应商合同管理 • 供应商绩效管理 • 供应商关系维护与优化 • 供应商关系管理案例分析
CHAPTER 01
供应商关系管理概述
供应商关系管理的定义
供应商关系管理是指企业与供应商之 间建立、维护和改善关系的过程，旨 在确保供应商能够提供高质量、可靠 性和符合成本效益的产品和服务。
及时反馈
对供应商的表现进行及时反馈，对 其优点和不足进行明确评价，促进 其持续改进。
供应商关系的优化方法
01
02
03
优化采购流程
通过简化采购流程、提高 采购效率，降低采购成本 ，提高供应商的配合度和 满意度。
促进信息共享
加强与供应商之间的信息 交流和共享，以便更好地 协调和解决问题，提高合 作效率。
供应链管理的经验做法及取得的成效
供应链管理的经验做法及取得的成效随着全球化和技术的发展，供应链管理在企业运营中变得愈发重要。
本文将介绍几个供应链管理的经验做法，并探讨它们所取得的成效。
1. 建立良好的合作伙伴关系供应链管理中的一个关键因素是与供应商和合作伙伴建立良好的合作关系。
通过与供应商保持开放和透明的沟通，企业可以更好地理解供应商的能力和限制。
这种合作关系可以促进供应商与企业的紧密配合，并帮助双方在供应链中实现共同的目标。
成效：良好的合作伙伴关系可以提高供应链的灵活性和响应性，减少供应链中的延误和故障。
此外，它还能够促进创新和共同的持续改进，为企业创造更多的竞争优势。
良好的合作伙伴关系可以提高供应链的灵活性和响应性，减少供应链中的延误和故障。
此外，它还能够促进创新和共同的持续改进，为企业创造更多的竞争优势。
2. 数据驱动的决策在供应链管理中，准确的数据是制定明智决策的基础。
通过收集和分析供应链中的数据，企业可以更好地了解各个环节的性能和问题。
这些数据可以帮助企业识别潜在的风险和机会，并做出相应的调整和优化。
成效：数据驱动的决策可以提高供应链的效率和可靠性，减少不必要的成本和资源浪费。
同时，它还能够帮助企业更好地管理库存、优化配送和降低运输时间和成本。
数据驱动的决策可以提高供应链的效率和可靠性，减少不必要的成本和资源浪费。
同时，它还能够帮助企业更好地管理库存、优化配送和降低运输时间和成本。
3. 追求供应链的可持续发展可持续发展对于企业的长期成功至关重要。
在供应链管理中，追求可持续发展意味着关注环境、社会和经济的影响，并采取相应的措施来减少负面影响。
企业可以通过采购可再生能源、推动循环经济和促进社会责任活动等方式来实现供应链的可持续发展。
成效：追求供应链的可持续发展可以提高企业的声誉和品牌形象，满足客户和利益相关者对环境保护和社会责任的期望。
此外，它还能够降低环境风险和保护企业的长期利益。
追求供应链的可持续发展可以提高企业的声誉和品牌形象，满足客户和利益相关者对环境保护和社会责任的期望。
后勤服务供应商管理与合作
后勤服务供应商管理与合作《篇一》后勤服务供应商管理与合作是我工作中重要的一环。
在这段工作经历中，我充分认识到后勤服务在企业运行中的重要性，以及供应商管理与合作对于后勤服务的核心作用。
一、基本情况我工作的企业是一家拥有数百员工的大型企业，后勤服务涉及到员工餐饮、住宿、交通等多个方面。
在这个过程中，我负责与多个后勤服务供应商进行合作与协调，确保后勤服务的正常运行。
二、工作重点我的工作重点主要有以下几个方面：1.供应商选择：选择合格的供应商，进行初步的评估和筛选，确保供应商的服务质量符合企业要求。
2.合同签订：与供应商进行商务谈判，确定服务内容、服务质量、价格等关键条款，并签订合同。
3.服务监督：对供应商的服务进行监督和评估，确保供应商按照合同约定服务，并及时处理服务中出现的问题。
4.合作关系维护：与供应商保持良好的沟通，及时处理合作中出现的矛盾和问题，维护长期的合作关系。
三、取得成绩和做法在工作中，我取得了以下成绩：1.保证了后勤服务的正常运行，得到了员工的认可和好评。
2.与多个供应商建立了长期稳定的合作关系。
3.通过有效的监督和管理，提高了供应商的服务质量。
我在工作中采取了以下做法：1.对供应商进行严格的评估和筛选，确保选择合格的供应商。
2.签订详细的合同，确保双方的权益。
3.建立完善的服务监督机制，及时处理服务中的问题。
4.与供应商保持良好的沟通，及时处理合作中的矛盾和问题。
四、经验教训及处理办法在工作中，我遇到了一些经验教训：1.有时候对供应商的评估不够严格，导致合作中出现了一些问题。
2.在合同签订过程中，有时候细节考虑不够周到，导致后期执行中出现了一些问题。
我采取了以下处理办法：1.对供应商的评估机制进行了完善，增加了对供应商的深入了解和评估。
2.在合同签订过程中，更加注重细节，确保合同的完善和可执行性。
五、今后的打算对于未来的工作，我有以下打算：1.进一步加强与供应商的沟通，提高合作的效率和质量。
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从Dial看供应商管理的意义
Dial公司总部设在亚利桑那州的斯科茨代尔，拥有3700名员工，生产设备在美国和拉丁美洲，年生产日用消费品17亿美元。
Dial的品牌包括Dial牌香皂、Pruex牌洗衣剂、Renuzit牌空气清洁剂和Armour Star牌肉罐头。
Dial的产品通过超市、批发商、医药商店和俱乐部销售，其中沃尔玛是它最大的客户。
它的生产厂家设在衣阿华州的麦迪逊堡、加利福尼亚的洛杉矶、伊利诺斯州的蒙格马利、密苏里州的圣路易斯和宾夕法尼亚州的西黑泽尔顿。
1996年Dial公司从它的母公司Viad公司中分离出来，以便更好地专注于日常消费品业务。
一份战略计划指导着Dial公司在21世纪的发展。
在快速发展和竞争的环境中，企业开发新产品并推向市场面临着大量的压力。
聪明的消费者都希望得到最实惠的产品，Dial不得不努力在生产环节发现并降低成本。
在这个变化的市场环境中，采购行为转向最好的供应商并与新产品开发过程形成一个整体就非常必要了。
因此，Dial彻底审视了其采购模式并转向中央采购。
如今，采购已经在Dial跨平台战略的发展过程中扮演着领导的角色。
Dial采购的整体目标是“以最好的价格，为公司获取最高质量的产品和最好的服务”。
供需之间存在两种关系：第一种是供需之间的“竞争模式”。
传统的企业与供应商的关系是一种短期的、松散的、竞争对手的关系。
在这样一种基本关系之下，一方之赢则是一方所失，与长期的互惠相比，短期内的优势更受重视。
采购方总是试图将价格压到最低，而供应商总是以特殊的质量要求、特殊服务和订货量的变化等为理由尽量提高价格，哪一方能取胜取决与哪一方在交易中占上风。
另一种是供需之间的“合作关系”，采购方和供应商互相视对方为“伙伴”，双方保持一种长期互惠的关系。
这是一种双赢的模式，供应商与生产商之间共同分享信息，通过合作和协商协调相互的行为，降低交易以及管理成本。
Dial就是供需双方合作关系很好的例子。
对于一些产品，Dial完全依靠单一采购。
例如，Dial的Renuzit牌空气清洁剂的调节部件只应用一家公司的产品，Purex牌洗衣剂的瓶子都来自于一家公司。
但是由于良好的合作，在为期5年的时间内，Dial为其减少了1亿美元的成本，其中2001年节约了1000万美元。
迈克尔 H. 希尔曼是Dial的高级副总裁和首席采购官，他介绍说：“Dial 与很多供应商都在很好地合作。
当我们向惟一的供应商进行采购，或者它们对我们的业务量足够大，它们就需要调整并适应我们的运营模式，我们的采购也需要
和供应商的代表见面、回顾和发现商业机会。
我们向供应商提出大量的问题，以确保我们没有增加不增值的成本。
我们的供应商能够获得健康的利润，如同我们能获得利润一样重要。
”通过与几家战略供应商紧密合作，Dial在自己的厂区建立了由供应商管理的库存。
这些库存保管在Dial的库房里，但是由供应商单独管理。
可以看出供需双方采取“合作模式”具有重要的意义，主要有以下几点：（1）可以缩短供应周期，提高供应灵活性。
可以通过建立准时化采购策略，把制造商的JIT思想扩展到供应商，加强了供需之间的联系与合作，在开放性的动态信息交互下，面对市场需求的变化，供应商能够做出快速反应，提高了供应商的应变能力。
对制造商来说，通过和供应商建立合作关系，实施准时化采购，管理水平得到提高，制造过程与产品质量得到有效控制，成本降低了，时间缩短了，制造的敏捷性与柔性增加了。
（2）可以降低企业的原材料、零部件的库存水平，降低管理费用、加快资金周转。
从供应商的角度来说，如果缺乏和制造商的合作，库存、交货批量都比较大，资金均作为存货滞压在仓库之中，影响资金的周转，而且在质量、需求方面都无法获得有效的控制。
（3）提高原材料、零部件的质量，降低成本。
由于买卖双方认识到不良产品会给双方都带来损失，所以能够共同致力于提高质量。
原材料成本的变化对企业利润率的影响非常大。
但Dial所有产品的市场竞争程度都非常高，它不能通过涨价来弥补原材料价格上涨的损失，还要保证原材料、零部件的质量。
因此，Dial对物料成本的管理就至关重要。
虽然近期经济下滑，但Dial通过供应商整合成功地控制了物料成本。
根据副总裁兼洗衣产品总经理斯迪文图克介绍，Dial直到2003年都没有涨价，在今后的日子里也不准备涨价。
（4）可以加强与供应商沟通，改善定单的处理过程，提高材料需求的准确度。
在企业与供应商之间经常进行有关成本、作业计划和质量控制信息的交流与沟通，保持信息的准确性和一致性，保障订单的质量和需求信息的准确度。
（5）可以共享供应商的技术与革新成果，加快产品开发速度，缩短产品开发周期。
企业在生产上帮助供应商，对供应商给予协助和指导，帮助供应商改进生产技术和工艺；在产品设计阶段，有了供应商的参与，可以在原材料和零部件的性能和功能方面提供有关的信息，把用户的价值需求及时转化为对供应商的原
材料和零部件的质量与功能的要求，同时有了高品质的原材料与零部件，产品开发速度也会大大加速，产品开发周期也会缩短。
（6）可以与供应商共享管理经验，推动企业整体管理水平的提高。
在企业与供应商合作的过程中，双方必须经过密切的接触，双方企业各自所拥有的管理经验可以互相分享，取对方之所长补自家之缩短，提高企业自身的管理水平。
因此，供需双方建立长期合作模式势在必行。