27种利用合同格式条款侵害消费者合法权益的‘霸王条款’
电信运营商存在的11条霸王条款
电信运营商存在的11条霸王条款电信运营商存在的11条霸王条款一、违反《反垄断法》的行为主要表现在五个方面：1：电信运营商在提供宽带上网服务时，在消费者缴纳全年上网费用的情况下，通过签署包含搭售固话、手机终端、手机号码等内容的《宽带上网服务协议》的方式，捆绑销售固话、手机、强迫消费者选择其被搭售产品。
涉嫌违反了《反垄断法》第十七条的规定。
2：电信运营商在提供宽带上网服务时，附加宽带上网与手机或固话关联停机的交易条件。
只要手机、固话欠费，宽带上网即停止使用，同时还要求必须每月缴足保底消费的手机话费，否则关联停机、停网等。
涉嫌违反了《反垄断法》第十七条的规定。
3：电信运营商在手机上网套餐服务业务中，存在套餐档次设置起点高、跨度大、套餐结构设置不合理、套餐内外收费差距大等问题。
在没有实现携号转网的客观限制条件下，通过制定和使用格式合同的方式，强制对消费者套餐资费每月剩余流量清零。
涉嫌违反了《反垄断法》第十七条的规定。
4：电信运营商在开展定制手机、合约机手机业务中，故意设置技术壁垒，强制消费者只能使用其提供的业务，不得使用其他运营商提供的同类服务。
涉嫌违反了《反垄断法》第十七条的规定。
5：电信运营商对手机吉祥号码保底消费，资费政策违反了《反垄断法》第十七条关于禁止具有市场支配地位的经营者“没有正当理由，对条件相同的交易相对人在交易价格等交易条件上实行差别待遇”的规定。
二涉嫌违反《反不正当竞争法》的3种行为：6：电信运营商采取赠与学校领导、班主任、联系人老师话费的方式，向广大学生强行推销“校讯通”、“家校通”、“翼校通”等产品，涉嫌违反《反不正当竞争法》第八条的规定。
校讯通是电信运营商针对教育系统开发的电信增值业务，但在此业务推广过程中，采用与教育部门或与教育部门下属公司合作的方式，支付所谓的渠道费用，以合法的外衣非法获得与学校排他性合作的机会。
并在业务开展过程中，与基本教育功能、学校教育管理职能相捆绑，设定技术壁垒，变相强制学生、家长使用相关电信业务。
霸王条款法律后果(3篇)
第1篇一、引言近年来，随着市场经济的发展，消费者权益保护问题日益凸显。
霸王条款作为一种损害消费者权益的现象，引起了社会广泛关注。
霸王条款是指经营者单方面制定的，含有对消费者不公平、不合理规定的，损害消费者权益的格式条款。
本文将探讨霸王条款的法律后果，以期为消费者提供维权依据。
二、霸王条款的定义及表现形式1. 定义霸王条款，又称“霸王合同”、“霸王格式条款”，是指经营者单方面制定的，含有对消费者不公平、不合理规定的，损害消费者权益的格式条款。
2. 表现形式（1）限制消费者权益：如规定消费者不得退换货、不得要求赔偿等。
（2）加重消费者责任：如规定消费者在使用商品或服务过程中，因自身原因造成损害的，经营者不承担责任。
（3）免除经营者责任：如规定消费者在购买商品或服务过程中，因自身原因造成损失，经营者不承担责任。
（4）降低商品或服务质量：如规定商品或服务存在质量问题，消费者不得要求退货或赔偿。
三、霸王条款的法律后果1. 违反《合同法》规定根据《中华人民共和国合同法》第四十条的规定，格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。
因此，霸王条款违反了《合同法》的规定，应当被认定为无效。
2. 违反《消费者权益保护法》规定根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条的规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
因此，霸王条款违反了《消费者权益保护法》的规定，应当承担相应的法律责任。
3. 消费者维权途径（1）与经营者协商解决：消费者可以与经营者协商，要求经营者改正霸王条款。
（2）请求消费者协会调解：消费者可以向消费者协会投诉，请求调解。
（3）向有关部门投诉：消费者可以向市场监管部门、消费者权益保护部门等投诉。
网购中常见的霸王条款
网购中常见的霸王条款网购中常见的霸王条款网购中常见的霸王条款消费者委员会向公众披露了网购中可能遇到的7条霸王条款，并进行了详细梳理，帮助大家认清霸王条款，让更多消费者提高维权意识。
消费者一经发现，可向工商机关和消委组织举报。
霸王条款1若非产品质量问题，而是客户认为产品与想象不同则不予退换专家点评：网站不对购物及消费场合进行区分，在其格式条款中笼统作出不予退货的规定，涉嫌限制了消费者的救济权利，违反了《消费者权益保护法》第二十六条的规定。
依据《消费者权益保护法》第二十五条的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无须说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。
该格式条款涉嫌限制了消费者的救济权利。
根据《消费者权益保护法》第二十六条第二款的规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
霸王条款2网站保留随时修改或者中断服务而不需要知照用户的权利专家点评：网站提供的服务是以协议的形式与用户确立的。
网站为了业务发展单方面随意修改或者中断服务，属于单方面变更合同内容。
网站单方面随意变更、中止和解除合同，会对用户的权益造成较大侵害。
根据《合同法》第七十七条规定，当事人协商一致，可以变更合同。
而网站单方面变更或者中断服务，根据《合同法》的规定应当承担违约责任。
同时该条款声称网站修改或中断服务不需要知照用户，是排除或者限制消费者权利的行为。
根据《合同法》第四十条的.规定，提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。
同时，也违反了《消费者权益保护法》第二十六条第二款的规定(内容同上)。
{消费者行为分析}整治利用省局合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动
{消费者行为分析}整治利用省局合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动案例汇编通讯服务案例一：关于对移动公司《客户服务协议》等格式条款进行行政指导的案例情况一、格式条款基本情况(一)《客户服务协议》第三条第4项规定：“有权暂停或限制其通信服务”。
该格式条款排除了消费者权利。
(二)《IDC业务服务合同》第三条3-1-3项规定：“如因对方设备问题或操作不当，造成移动公司损失的，对方须全额赔偿”。
该条款免除自身责任。
(三)《客户服务协议》第八条第1项规定：“对方办理与移动公司相关的各类业务所签署的业务受理单、表单、协议等为本协议的补充，与本协议冲突部分以补充协议为准，补充协议中未约定部分以本协议为准”。
该条款排除消费者权利。
(四)《IDC业务服务合同》第四条4-6项规定：“因不可抗力或政策因素等使合同部分或全部不能履行，双方互不承担违约责任”。
该条款免除自身责任。
(五)《客户服务协议》第五条第1项规定：“对方的通信自由和通信秘密不受侵犯，移动公司对对方的客户资料和通信信息负有保密义务”。
该条款免除自身责任。
二、行政指导法律依据当事人的上述行为违反了《合同违法行为监督处理办法》第九条第(四)项、第(五)项的规定，以及第十一条第(一)项、第(六)项规定。
属于经营者在合同格式条款中免除自己依法应当承担的其他责任和因违约依法应当承担的违约责任，以及排除消费者依法变更或者解除合同的权利和消费者依法应当享有的其他权利。
同时违反了《安徽省合同监督条例》第十条第(四)项、第(五)项规定，以及第十二条第(一)项、第(五)项规定。
三、行政指导结果依据《安徽省合同监督条例》第十四条规定，以及《合同违法行为监督处理办法》第十二条、第十三条规定，对其进行行政指导。
行政指导结果如下：(一)《客户服务协议》第三条第4项规定：“有权暂停或限制其通信服务”。
经行政指导，现修改为“移动公司应提前通知对方及时交费，对方未及时交费的，移动公司有权暂停或限制对方的通信服务”。
网通公司霸王条款乱收费侵害消费者权益
网通公司霸王条款乱收费侵害消费者权益我认为：第一我和网通公司的宽带效劳协议一年期满，合同将自动终止，如果本人不主动续费，就是没有继续使用的意向，网通公司可停止宽带效劳，不该单方强制按“包月”处理〔如果合同期满就停止效劳，孩子回家也使用不了宽带，也不会出现流量的〕；第二，我已经“欠费”后，网通公司未告知我因为没有办理拆机手续还要继续扣费这一规定。
这是侵犯了消费者的知情权。
根据《消费者权益保护法》的有关规定，消费者享有知悉其购置、使用的商品或者接受的效劳的真实情况的权利，经营者应当向消费者提供有关商品或者效劳的真实信息。
保证消费者的知情权是经营者应当履行的义务。
业务人员说，到期后，客户如不办理拆机手续，视为继续使用，自动转为收费业务。
这条规定是打印在协议上的。
我认为，网通公司在制定此条款时，并没有就协议内容与消费者平等协商，完全是网通公司单方面制订格式合同，免责条款，对我们消费者是不公平的。
”《合同法》中明确规定，当事人应当遵循公平原那么确定各方的权利和义务。
网通公司做为格式合同的提供方应当遵循公平原那么确定双方的权利义务，并应承当对消费者履行告知和提示存在格式条款的义务。
但是网通公司通过在合同中规定附加条款的做法，免除了合同到期后自己的告知义务，却增加了消费者“告知网通公司不再使用宽带业务”的义务，这无疑违反了《合同法》立法精神中重要的公平原那么。
《合同法》第五十四条〔一〕因重大误解订立的；〔二〕在订立合同时显失公平的。
当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。
《消费者权益保护法》第二十四条经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费合法权益应当承当的民事责任。
格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
综上所述，我的“欠费”是网通公司的过错造成的，我不应承当。
网通工作人员说：合同上规定，宽带业务到期后，如果用户不办理撤除即视为续约。
8个消费领域典型霸王条款是哪些
8个消费领域典型霸王条款是哪些8个消费领域典型霸王条款是哪些?霸王条款如何认定?霸王条款的认定：1、霸王条款是指自然人或者经营者为了逃避法定的义务，减少自身所负的责任，而制定的一种不平等的格式条款。
2、提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。
法律依据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。
提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。
霸王条款找哪个部门投诉?霸王条款侵犯了消费者对服务的自主选择权，可以向消费者协会投诉的。
霸王条款投诉方式包括：1、可以向消费者协会投诉;2、遇到霸王条款后一定要保存好消费的证据，这个是维权必须的要素，建议一开始和商家进行协商，争取友好解决;3、去找商家所在区的工商行政主管监督部门进行投诉维权，交由政府行政部门对商家进行处罚，维护自己的权益;4、去12315消费者权益保护热线进行投诉，直接拨打电话进行维权，一般消费者协会都会给出比较理想的处理结果;5、进行网路曝光，这种维权方式比较困难，取决于曝光散发的广度，一般不建议使用这种方法。
霸王条款的认定方式包括：(1)、提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容;(2)、如果提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利，或者是提供格式条款一方排除对方主要权利的，该格式条款无效。
消费者权益保护法对霸王条款是怎么规定的
消费者权益保护法对霸王条款是怎么规定的⽇常消费的时候，我们经常会遇到⼀些“霸王条款”，这是商家为了个⼈的利益⽽规定的条款，对于消费者的权益有损害。
但并不是消费者认定的“霸王条款”就是不合理，合不合理还要根据消费者权益保护法来看。
那么消费者权益保护法对霸王条款是怎么规定的？店铺⼩编为您解答。
消费者权益保护法对霸王条款是怎么规定的如果商家对消费者拟定的霸王条款，根据《消费法权益保护法》第⼆⼗四条，及《合同法》中的第三⼗九条、第四⼗条、第四⼗⼀条中有明确规定来保障消费者的权益，其具体内容如下：1、根据《消费法权益保护法》第⼆⼗四条：经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告⽰等⽅式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费合法权益应当承担的民事责任。
格式合同、通知、声明、店堂告⽰等含有前款所列内容的，其内容⽆效。
2、《合同法》中的相关规定如下：①、第三⼗九条：采⽤格式条款订⽴合同的，提供格式条款的⼀⽅应当遵循公平原则确定当事⼈之间的权利和义务，并采取合理的⽅式提请对⽅注意免除或者限制其责任的条款，按照对⽅的要求，对该条款予以说明。
格式条款是当事⼈为了重复使⽤⽽预先拟定，并在订⽴合同时未与对⽅协商的条款。
②、第四⼗条：格式条款具有本法第52条和第53条规定情形的，或者提供格式条款⼀⽅免除其责任、加重对⽅责任、排除对⽅主要权利的，该条款⽆效。
③、第四⼗⼀条：对格式条款的理解发⽣争议的，应当按通常理解予以解释。
对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款⼀⽅的解释。
格式条款和⾮格条式款不⼀致的，应当采⽤⾮格式条款。
⾯对“霸王条款”，消费者该怎么办?市民如在消费过程中遭遇“霸王条款”，在与商家协商⽆效的情况下，可及时拨打12315进⾏举报，也可以向消协或⼯商局投诉。
⼯商部门将根据相关法律法规，并视具体情况，责令企业限期整改、处以罚款或停业整顿。
除联系消费者协会进⾏调解、拨打12315向⼯商部门举报要求查处外，消费者也可通过微博、微信等⾃媒体进⾏⽹络传播，或者联系本地媒体予以曝光和揭露，增加经营者的违法成本。
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2012年工商局整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益工作总结2012年工商局整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益工作总结为认真贯彻落实国家工商总局《关于开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动的通知》文件精神，进一步加强合同格式条款监督管理，有效遏制消费领域“霸王条款”。
根据省、市两级工商局要求，县局积极开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动，切实维护消费者合法权益，营造规范和谐的市场消费环境。
一、提高认识，加强领导为加强全县工商系统对开展此次专项行动的组织领导，保证各项任务落到实处，于2012年4月26日成立了工商局整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动领导小组，并结合实际，制定了专项行动工作方案。
我们要深刻认识开展“整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动”的意义，进一步增强做好合同格式条款监管工作的责任感和使命感，认真落实“整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动”的各项要求，紧紧围绕效能建设，确保“整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动”抓出成效，为促进社会和谐做出应有的贡献。
二、召开专项行动动员大会为保证整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动的顺利进行，于2012年4月27日召开了动员大会，会议宣读了《县工商局整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动实施方案》。
方案指出，此次专项行动以营造和谐消费环境、拉动内需为目的，加大对利用合同格式条款侵害消费者合法权益违法行为的打击力度，使消费领域“霸王条款”得到有效遏制，消费领域合同格式条款使用行为不断规范。
此次专项行动主要工作内容为：整治经营者利用合同格式条款免除或部分免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利及实施合同欺诈等违法行为，全面加强消费领域合同格式条款监督备案工作。
专项行动自2012年3月至11月，分三个阶段进行。
三、全面调查摸底切实掌握情况此次专项行动主要是针对大型商场和超市、旅游、餐饮、美容美发、健身、物流快递、装饰装修、物业管理、网络商品交易、通讯服务及供水、供电、供暖、供气、金融服务企业、保险、房地产等消费者反映问题比较集中的行业的合同格式条款，重点是整治经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者的责任、排除消费者的权利等三类违法行为。
商业格式合同造就霸王条款7篇
商业格式合同造就霸王条款7篇篇1甲方（供应商）：____________________乙方（消费者）：____________________鉴于双方在商业活动中的合作与交易，为明确双方权益，防范商业格式合同中可能出现的霸王条款，经双方友好协商，达成如下协议：一、定义与说明1. 商业格式合同：指由供应商提供的，包含标准化条款和格式的合同。
2. 霸王条款：指格式合同中明显偏向供应商，对消费者不公平、不合理的条款。
二、合同目的本合同旨在规范双方商业活动，明确双方权益，防范霸王条款的出现，保障交易的公平、公正。
三、合同内容要求1. 公平原则：双方在制定格式合同时，应遵循公平原则，确保合同条款对双方权益的均衡保障。
2. 透明性：供应商应提供清晰、明确的合同条款，避免使用模糊、歧义性语言。
3. 合法性：合同内容应符合国家法律法规，不得违反公序良俗。
4. 消费者权益保障：合同中应明确消费者的权益，包括但不限于知情权、选择权、公平交易权、安全权等。
5. 争议解决：合同中应明确争议解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼等。
四、霸王条款的识别与防范1. 双方应共同警惕合同中可能出现的霸王条款，如单方解除权、巨额违约金、排除消费者主要权利等。
2. 供应商不得利用优势地位制定不公平条款，压缩消费者的合法权益。
3. 乙方有权对甲方提供的格式合同进行审核，对认为存在霸王条款的情形，可提出异议并要求修改。
五、合同签署与生效1. 本合同经双方协商一致，并在双方代表签字（或盖章）后生效。
2. 合同一式两份，甲乙双方各执一份。
六、违约责任1. 若甲方违反本合同中的相关约定，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。
2. 若乙方违反本合同的约定，甲方有权依据合同约定追究乙方的违约责任。
七、其他事项1. 本合同的修改、补充，应经双方协商一致，并以书面形式进行。
2. 本合同的解释权归甲乙双方共同拥有。
如双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。
格式条款无效法律规定
格式条款无效法律规定在生活中，订立合同的时候大家不难发现合同的种类有很多种，其中格式条款合同是比较常见的一种，那么格式条款无效法律规定是怎样的？下面就由我为您解答，供大家参考学习，希望对大家有帮助。
一、格式条款无效法律规定格式条款又称为标准条款，是指当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款，如保险合同、拍卖成交确认书等，都是格式合同。
二、格式条款无效有什么规定《合同法》第四十条格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。
第五十二条有下列情形之一的，合同无效：（一）一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；（二）恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；（三）以合法形式掩盖非法目的；（四）损害社会公共利益；（五）违反法律、行政法规的强制性规定。
第五十三条合同中的下列免责条款无效：（一）造成对方人身伤害的；（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
第五十四条下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：（一）因重大误解订立的；（二）在订立合同时显失公平的。
一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。
当事人请求变更的，人民法院或者仲裁机构不得撤销。
三、生活中常见霸王格式条款霸王条款一：本店拥有最终解释权、最终解释权归本店所有“最终解释权”就是最后说明含义、原因、理由的权力。
根据《合同法》规定，商家在商品促销广告中所附的“最终解释权”条款，违背了公平原则，商家的“最终解释权”条款并不能免除其应当承担的法律责任。
也就是说，最终解释权不能归商家所有，消费者也有解释格式条款的权利。
《侵害消费者权益行为处罚办法》也明确规定，经营者向消费者商品或者服务使用格式条款、通知、声明、店堂告示等的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明，不得作出含有规定经营者单方享有解释权或者最终解释权的内容。
浅析消费领域“霸王条款”的界定及规制
消 费者进 行消 费 的时候 ， 经 常会 遇到 这样一 种现 象 ： 超 市 的烟酒 柜橱窗 上贴着这样 的标签 “ 一 旦卖 出， 概不退 换 ” ， 即使 买到 了假 烟假酒 也得不 到退换与赔 偿。这 种常见 的现 象就是法律 中的“ 霸王 条款 ” 。随 着我 国消费需要 的激增 ， 众 多不 法 的经 营者利 用“ 霸王 条款 ” 来 获取 高 额利润 ， 使得 “ 霸王现象 ” 在我 国消费领 域普遍 存在 。“ 霸王条 款” 严重
王条 款 ” 与格 式合 同有着 非 常 紧密 的联 系 ， 可 以说 ， “ 霸 王条 款 ” 是 随
（ ２ ） 不 利 于经 营者 自身 的发 展 。从 表 面上 观察 ， 由于“ 霸 千条 款 ” 使 得企 业在 短期 内获 得 高额 的利 润 ， 使 企业 在某 一个 阶段 内获得 比
１ ． 我 国消费领域 “ 霸王条款 ” 现象 的现状 。在 我 国消 费领域 内遇到
对我 国消费领域存 在 的“ 霸王条 款” 进行梳 理界定 ， 并制 定相对应 的防
范措 施 ， 对 于营造 良好 的消费 环境 有着重 要的现实意 可 以说 ， “ 霸王条款 “ 已经成 为不 法商家获 得高额 利 润的一种常用手段 ， 并 已经遍及人们生活的方方面 面。在一项“ ‘ 霸王 条款’ 你 遭遇过吗” 的网调显示 ， ｌ Ｏ （ Ｆ ／ ｅ 的被调查 者都 遇到过 “ 霸王条款 ” 。
重破坏 了我 国的市场 经济秩序。 本 文阐述了我 国消费领域“ 霸王条款” 的概念 、 特征及成 因， 进 一步分析 了“ 霸王条款 ” 的规制和预防方 法， 预期增强消 费者对“ 霸王条款” 的认识及 强化 维权手段 ， 努 力营造一 个法治、 和谐 的消费环境 。
格式合同中霸王条款规制
格式合同中霸王条款规制20世纪以来，格式合同的普遍使用深刻地影响着我们的经济生活。
作为格式合同孪生兄弟的霸王条款正威胁着我们社会的契约正义和交易安全。
本文从霸王条款的出现及其含义入手，探讨它存在的破坏性，着重剖析它存在的经济原因，以及如何实现对它的规制，从而达到减少，甚至杜绝霸王条款出现的目的。
一、霸王条款的出现及其含义早在19世纪，格式合同就已经出现在西方的农业和手工业等领域。
随着社会经济的发展，其运用范围越来越广泛。
到了20世纪，格式合同已经是合同领域的一个普遍现象，并且深刻地影响着我们的经济生活。
它以其交易的便利性和经济性适应了现代社会商品经济高度发达的要求；它广泛作用于社会经济生活的方方面面。
霸王条款与格式合同是一对孪生兄弟。
随着格式合同的出现，霸王条款也就当然地出现在我们的经济生活中了。
所谓的霸王条款，主要是指一些经营者单方面制定的逃避法定义务，减免自身责任的不平等的格式合同。
本人认为，霸王条款是指生产者或经营者在格式合同中规定的，违反公平、诚信等民法基本原则且损害格式合同相对人的条款。
二、霸王条款的破坏性分析通知、声明、告示、店堂告示、行业惯例等大量存在于消费领域，充斥我们的经济生活。
公用企业和依法具有独占地位的经营者，沿袭旧体制下的规定或仅从自身利益出发制定行业惯例，对消费者利益多方限制，严重侵犯消费者的权益，引起广大消费者的不满。
霸王条款在这些领域里蓬勃地存在着，它的破坏性是众人皆知的。
它在很大程度上干扰破坏正常的消费秩序，极大地损害了消费者的合法权益，甚至对国家在消费领域的管理活动造成极大的阻碍与破坏，使法律对消费者的保护形同虚设。
主要表现为：一是经营者利用霸王条款限制、甚至剥夺消费者的合法权益的行使与取得；二是经营者利用霸王条款逃避法律对生产者和经营者的严格消费责任。
基于霸王条款的破坏性，有学者断言，“20世纪以来，格式条款的普遍使用威胁到契约正义和交易安全”。
三、霸王条款存在原因的经济分析有学者认为，霸王条款之所以长期存在有两个原因：一是生产者和经营者处于垄断地位，消费者别无选择；二是信息不对称，消费者不知道可以选择什么。
格式合同中的霸王条款
格式合同中的“霸王条款”一、格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
依据《中华人民共和国合同法》第39条：采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。
可见，提供格式条款的一方就“免除或限制其责任条款”，有采取“合理方式”提示的义务，有按照“对方要求”，对该格式条款进行说明的义务。
对此，《最高人民法院关于适用<中华人民共和国合同法>若干问题的解释（二）》第6条第1款规定：提供格式条款的一方对格式条款中免除或者限制其责任的内容，在合同订立时采用足以引起对方注意的文字、符号、字体等特别标识，并按照对方的要求对该格式条款予以说明的，人民法院应当认定符合合同法第三十九条所称“采取合理的方式”。
也就是说提请对方注意，原则上必须明示地提示，只有明示地提示不可能或太不经济时，才可以采取像店堂告示、停车须知之类的招贴，提示对方注意。
如果商家没有尽到提醒义务，依据《最高人民法院关于适用<中华人民共和国合同法>若干问题的解释（二）》第9条：提供格式条款的一方当事人违反合同法第三十九条第一款关于提示和说明义务的规定，导致对方没有注意免除或者限制其责任的条款，对方当事人申请撤销该格式条款的，人民法院应当支持。
也就是说，消费者可以行使撤销权，撤销格式条款，使上述条款无效。
二、无效格式条款一：某年某月某日，小白去超市买东西，需要在寄物柜存包，超市表示由于寄物柜是免费的，所以不负保管以及赔偿的责任。
超市保管消费者包裹或物品的行为既是服务行为又是经营行为。
寄物柜证明超市与消费者构成了保管合同关系，但超市作为保管人是无偿的。
《中华人民共和国合同法》第三百七十四条规定，保管人在自身存在重大过失的情况下应当承担损害赔偿责任；至于是否有重大过失，保管人自己应当承担举证责任。
餐饮企业合同存在六种霸王条款
餐饮企业合同存在六种霸王条款核心内容：工商部门对企业企业进行调查，发现餐饮企业合同存在着霸王条款，如禁止自带酒水，收取开瓶费，包间最低消费，收取餐具费等等，这些都侵害消费者权益，企业如果有霸王条款，需要进行整改，否则将被罚款。
法律快车小编为您介绍。
工商部门对全市主要餐饮企业进行走访，收集了菜谱、水牌、店堂告示、就餐卡等多种形式的合同格式条款。
通过整理分析，发现餐饮行业合同格式条款普遍在开瓶费、包间费、服务费、餐具费等方面存在侵害消费者权益的内容，并成为近年社会广泛关注、争议较多的焦点问题。
工商部门组织相关专家对这些条款进行充分论证，最终确认“禁止自带酒水”“消毒餐具工本费一元”“消毒餐具另收费”“包间最低消费xx元”等6种合同格式条款，属于经营者免除自己责任、加重消费者责任或排除消费者权利的不公平格式条款。
工商部门表示，经营者在提供餐饮服务过程中，虽然拥有对所销售商品和提供服务的定价权，但在获取利润的同时，也应当履行应尽的社会责任，不能忽视和违背公平交易、等价有偿、诚实信用的市场规则。
工商部门要求各餐饮企业根据此次发布的合同格式条款违法表述在一个月内开展自查自纠，逾期不改正的，工商部门将依据《合同违法行为监督处理办法》进行处罚。
餐饮企业合同违法定性1、“禁止自带酒水”违法定性：违反了《合同违法行为监督处理办法》第十一条第(六)项的规定，属于经营者利用合同格式条款排除消费者依法应当享有的其他权利的违法行为。
2、“消毒餐具工本费一元”或“消毒餐具另收费”违法定性：违反了《合同违法行为监督处理办法》第十条第(二)项的规定，属于经营者利用合同格式条款设定消费者承担应当由格式条款提供方承担的经营风险责任的违法行为。
3、“包间最低消费xx元”违法定性：违反了《合同违法行为监督处理办法》第十一条第(五)项的规定，属于经营者利用合同格式条款排除消费者依法应当享有的其他权利的违法行为。
4、“如甲方需减少订席数，须提前十五天告知乙方，否则乙方将按原订席数全额收费”违法定性：违反了《合同违法行为监督处理办法》第十条第(一)项的规定，属于经营者利用合同格式条款设定消费者的违约金或者损害赔偿金超过法定数额或者合理数额的违法行为。
商业格式合同造就霸王条款8篇
商业格式合同造就霸王条款8篇篇1甲方（商家）：_________________________乙方（消费者）：_______________________鉴于在商业交易中，合同作为双方合作的法律基础，具有极其重要的地位和作用。
然而，在部分商业格式合同中，存在霸王条款等问题，给乙方带来诸多不便和困扰。
为了规范双方行为，维护商业交易的公平、公正和诚信原则，甲乙双方在平等自愿的基础上，经友好协商，达成如下协议：一、合同目的本合同旨在明确甲乙双方在商业交易中的权益和义务，规范合同内容，避免霸王条款的出现，确保双方交易的公平、公正和诚信。
二、合同条款要求1. 甲乙双方应严格遵守国家法律法规，遵循公平、公正、诚信的原则进行交易。
2. 合同内容应明确双方的基本信息、商品/服务内容、价格及支付方式、履行方式及期限等关键要素。
3. 合同文本应当使用清晰、准确、易于理解的文字表述，避免模糊语言和难以解读的条款。
4. 合同内容不得含有霸王条款，包括但不限于单方面规定最终解释权归甲方所有、排除乙方依法享有的权利等不合理的条款。
5. 合同应明确双方的违约责任及争议解决方式，且争议解决方式应公正、合理。
三、霸王条款的认定与处理1. 霸王条款的认定：本合同所指的霸王条款，是指甲方在格式合同中设置的单方面限制乙方权利或增加乙方责任的条款。
包括但不限于：不合理的免责条款、单方解释权条款等。
2. 若甲方在合同中设置霸王条款，乙方有权向甲方提出异议，并要求修改。
甲方应当在合理期限内对乙方的合理要求对合同进行修改。
3. 若甲方坚持霸王条款不变，乙方有权拒绝签订或履行该合同，并有权向相关部门投诉。
四、监督与惩罚机制1. 甲乙双方同意，对于违反本合同约定的行为，双方均有权向相关部门投诉并寻求法律救济。
2. 若甲方存在霸王条款行为，乙方可以向消费者权益保护组织投诉，甲方应依法承担相应的法律责任。
3. 为保障本合同的有效执行，甲乙双方同意将本合同提交给相关部门备案。
4S店销售合同存在霸王条款
一、不合理免除责任条款部分4S店销售合同中存在免除自身责任的条款，使得消费者在维权过程中处于弱势地位。
例如，合同规定若交付时间延后，4S店不承担责任；签合同后增加的消费税，4S店也不承担责任。
这些霸王条款使得消费者在购买汽车时处于弱势地位，难以维护自身权益。
二、不公平价格条款一些4S店销售合同中存在不公平价格条款，如因国家法律、法规、政策调整消费税税率，增加的税款由消费者承担。
消费者在购车时往往对相关法律法规不够了解，导致在签订合同时无法察觉此类条款的不合理性。
三、限制消费者权益条款部分4S店销售合同中存在限制消费者权益的条款，如验收无异议后不得以任何理由拒收、消费者购后新车出现的质量问题仅规定只修不赔等。
这些条款使得消费者在购车后，一旦发现问题，维权难度加大。
四、格式条款不合理4S店与消费者签订的汽车购置合同多为格式条款合同，即由卖方事先拟定，消费者不参与合同条款的拟定，卖方一般也不会允许消费者根据情况修改条款。
这种格式条款往往存在不合理之处，消费者在签订合同时难以发现。
五、违约责任不对等部分4S店销售合同中存在违约责任不对等条款，如消费者违约定金不退，经营者违约只退还定金。
这种条款使得消费者在合同履行过程中处于不利地位。
针对上述问题，消费者在签订4S店销售合同时应注意以下几点：1. 仔细阅读合同条款，特别是免除责任、价格、权益限制等关键条款。
2. 对不合理的条款提出异议，要求4S店进行修改。
3. 如遇霸王条款，可向消费者权益保护部门投诉。
4. 在签订合同前，可咨询专业人士，确保自身权益不受侵害。
总之，4S店销售合同中存在的霸王条款严重侵害了消费者的合法权益。
消费者在购车过程中应提高警惕，维护自身权益。
同时，相关部门应加强对4S店的监管，严厉打击霸王条款行为，为消费者创造一个公平、透明的购车环境。
解读消费者权益保护法对条款的限制与规范
解读消费者权益保护法对条款的限制与规范随着社会的不断发展和进步，消费者权益保护成为了一个重要的议题。
为了维护消费者的权益，我国制定了《消费者权益保护法》。
该法律明确了一系列的规定和限制，以保护消费者不受不合理的条款限制和不公平的交易行为侵害。
本文将对消费者权益保护法对条款的限制与规范进行解读。
一、免责条款的限制与规范消费者权益保护法对免责条款做出了明确的限制和规范。
根据该法律的规定，企业不能将自身的责任完全免除，尤其是对于产品质量方面的问题。
免责条款只能在符合法律规定的情况下适用，例如不可抗力等特殊情况。
此外，消费者权益保护法还规定了免责条款必须明确、清晰、不含矛盾或限制消费者权益的内容。
二、捆绑销售和不公平交易的限制与规范消费者权益保护法明确规定了对于捆绑销售和不公平交易行为的限制和规范。
该法律规定，企业在销售商品或者提供服务时，不得搭载不需要的附加性商品或服务，也不得对消费者进行误导或欺诈。
消费者有权自主选择商品或服务，并不受不合理限制的约束。
三、霸王条款的限制与规范霸王条款是指企业在合同中设置过于苛刻的、不公平的条款。
消费者权益保护法对此做出了严格的限制和规范。
该法律规定，霸王条款必须在合法、正当、公平的基础上进行约定，不得利用企业在市场上的垄断地位或者信息不对称等手段对消费者进行侵害。
一旦发现霸王条款的存在，消费者可以依法要求撤销或修订相关条款。
四、违约金和解约的限制与规范消费者权益保护法对违约金和解约行为进行了限制和规范。
该法律规定，企业不得在合同中订立过高或不合理的违约金，并且消费者在解约时有权要求合理的赔偿。
消费者可以依据该法律对违约金进行合理折扣，并要求退还不合理收取的款项。
五、不公平格式条款的限制与规范消费者权益保护法还对不公平格式条款进行了限制和规范。
不公平格式条款是指企业在合同中设定的、对消费者权益具有不利影响的条款。
根据该法律的规定，不公平格式条款必须明确、清晰，不能对消费者的合法权益造成侵害。
商业格式合同造就霸王条款7篇
商业格式合同造就霸王条款7篇篇1甲方（消费者）：____________________乙方（商家）：_____________________鉴于在商业交易中，格式合同内出现的霸王条款严重侵犯消费者权益，双方为共同应对此类问题，达成以下协议：一、协议目的双方同意共同打击商业格式合同中霸王条款的现象，保护消费者合法权益，维护公平交易秩序。
二、定义与识别霸王条款双方确认了解霸王条款的定义和特征，明确霸王条款是指在格式合同中，单方面免除商家责任、加重消费者负担、排除消费者主要权利的不公平条款。
包括但不限于：不合理的违约责任、不明确的权利限制等。
双方应共同识别并避免在合同中出现此类条款。
三、防范与应对霸王条款的措施1. 乙方应严格遵守国家法律法规，不得在格式合同中使用霸王条款。
在拟定合同时，应遵循公平原则，充分考虑消费者的权益。
2. 甲方在购买商品或服务时，应仔细阅读合同条款，发现霸王条款可拒绝签署合同，并向乙方提出质疑和投诉。
3. 对于已经签署的含有霸王条款的合同，双方应积极协商解决争议。
协商无果的，甲方可向消费者权益保护机构投诉，寻求法律援助。
4. 双方鼓励采用补充协议的方式，对格式合同中的不合理内容进行修改或补充，以维护双方权益。
四、解决争议的方式与途径双方因霸王条款引发的争议，应通过友好协商解决。
协商不成，可向当地消费者权益保护机构投诉，或依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
五、合作与信息共享双方同意加强合作，共同防范和应对霸王条款现象。
乙方应及时向甲方提供合同中关于霸王条款的信息和案例，甲方也可向乙方反馈遇到的问题和建议。
双方共同推动行业自律和公平竞争。
六、违约责任如乙方在合同中使用霸王条款，且未按照本协议要求改正的，甲方有权解除与乙方的合同，并要求乙方承担违约责任。
对于因霸王条款引发的争议和损失，乙方应承担相应的法律责任。
七、其他条款1. 本协议自双方签字（盖章）之日起生效。
2. 本协议的修改和补充应以书面形式进行，并经双方签字（盖章）确认。
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27种利用合同格式条款侵害消费者合法权益的“霸王条款”
一、经营者在消费合同格式条款中免除自己造成消费者人身伤害的责任：
1、“请勿在海滨浴场内追逐、打闹，如发生伤亡事故，后果自负。
”
2、“在场地使用过程中，如有人身伤害，本公司不负责任。
”
二、经营者在消费合同格式条款中免除自己因故意或者重大过失造成消费者财产损失的责任：
3、“客户送洗衣物因天灾、…火灾‟等不可抗拒因素，导致衣物损坏的，本店恕不负责”。
4、“**公司不承担任何情况下可能造成的跑水、漏电、煤气泄漏等事故造成的损失。
”
5、“装饰工程所在区域如果存在环境污染现象，则乙方有权拒绝检测，对甲方自行检测的结果，乙方不承担任何责任。
”
6、“本会所对于会员在所内遗失或遭窃的物品不承担赔偿责任。
”或“酒店对个人贵重物品的丢失不负任何法律责任。
”或“贵重物品妥善保管，遗失概不负责。
”
7、“在停车场停放自行车每月每户**元，摩托车**元，轿车**元，车辆损坏或丢失以及车内物品的损坏或者丢失均由车主自己承担责任。
”
8、“在壹个月内提取衣物，逾期则本店不负保管责任。
”
9、“所有赔偿要求必须在提取衣服时提出，出门恕不负责。
”
三、经营者在消费合同格式条款中免除自己对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任：
10、“本店商品售出一概不予退换。
”或“打折商品不退不换。
”或“奖品、赠品一律不实行三包。
”
11、“消费者在验收合格后的十日内未结清工程款，将失去免费保修的资格。
”
12、“购买后三天内将质保书寄回本厂，否则本厂不负保修责任。
”
13、“我们建议您将发票开具为商品明细，否则您将无法享受产品厂商或…**商城‟的正常质保。
”
四、经营者在消费合同格式条款中免除自己因违约依法应当承担的违约责任：
14、“如遇不可抗力或**汽车公司对我店的发车计划做出临时调整及运输车延期送车时间等造成交车时间的延误，本店不负违约责任。
”
15、“违约责任，你有我无”，即：在格式条款中仅规定消费者的违约责任，而对经营者自身的违约责任只字不提。
16、“本店承接一切送洗衣物，但对洗熨结果，如褪色、缩小，本店不负赔偿责任。
”
五、经营者在消费合同格式条款中设定消费者应该承担的违约金或者损害赔偿金超过法定数额或者合理数额：
17、“会员因故意造成健身器械损坏的，应按原价的双倍赔偿；会员穿鞋造成地面损坏，双倍价值赔偿。
”
18、“买车人违约时，已付的购车款不予退回。
”
19、“双方提前解除合同的，按未履行租期全部租金的50%作为违约赔偿金。
”
20、“甲乙双方私自完成买卖交易的，双方按居间服务费双倍赔偿给丙方。
”
六、经营者在消费合同格式条款中设定消费者承担应当由格式条款提供方承担的经营风险责任：
21、“本中心有权根据市场价格情况酌情调整收费标准”
七、经营者在消费合同格式条款中设定消费者承担其他依照法律法规不应由消费者承担的责任：
22、“购货方在签订此订货合同的同时，应向供货方交付不少于定货总数额的80%作为预定
金。
”
八、经营者在消费合同格式条款中排除消费者依法变更或者解除合同的权利：
23、“该商品一经售出，概不退还。
”或“特价、降价、处理、打折商品，不与退换。
”或“促销商品，售出概不退换。
”
24、“本超市保留修改和调整使用手册中各项条款及中止本卡使用的权利。
”或“管理层有权酌情决定，随时修正、改变、删除或增订此会所守则。
”
25、“甲乙双方不得拒绝丙方服务或要求退费。
”
九、经营者在消费合同格式条款中排除消费者解释格式条款的权利：
26、“该条款（章程）的最终解释权归我公司所有”、“该活动的最终解释权归我公司所有”以及“我公司依据合同法、消费者权益保护法等法律法规对该合同进行解释”等。
十、经营者在消费合同格式条款中排除消费者依法应当享有的其他权利：
27、“请客人在本单开出之日起一个月内来本店提取衣物，逾期本店有权自行处理。
”。