网络营销课程(《网络营销基础与实践(第2版)》)1复习进程
《网络营销实务(第2版)》-教学计划
课程负责人：制订时间：2021年3月
周次
节次
教学内容
教学方式
作业及训练
1
1、2
第01讲网络正在改写传统商业规则
第02讲网络营销：传统营销的继承与超越
案例分析
课堂讨论
3、4
实训1传统企业经营现状及网络平台建设情况调研
实务体验，分组讨论
作品展示，经验分享
P20:技能训练1-2
2
1、2
第03讲创新创意：网络营销的核心竞争力
第30讲网络营销效果优化
案例分析
课堂讨论
作业6：P266
第六章思考与练习之选择题1-5，简述题1-2
3、4
实训15网络推广效果评估及优化
实战演练，分组讨论
作品展示，经验分享
P264:
技能训练6-1、6-1
16
1、2
总结分享
竞赛激励
3、4
考试考核
头脑风暴
作品展示，经验分享
P98:
技能训练3-5
7
1、2
第13讲营销型企业网站诊断
第14讲搜索引擎基础
案例分析
课堂讨论
作业3：P129
第三章思考与练习之选择题1-5，简述题1-2
3、4
实训7营销型企业网站评测
实务体验，分组讨论
作品展示，经验分享
P110:
技能训练3-7
8
1、2
第15讲搜索引擎推广
第16讲搜索引擎优化（1）
技能训练4-4
12
1、2
第23讲短视频营销
案例分析
课堂讨论
3、4
实训12短视频的制作及发布
实务体验，分组讨论
作品展示，经验分享
《网络营销》-实训计划书
网络营销实训计划书（适用于“网络营销”课程）2023.11实训项目一：熟悉网络营销策略一、实训目的了解常用的网络营销策略，并总结归纳，完成网络营销策略思维导图。
二、实训内容1．通过搜索引擎，搜索了解淘宝、天猫、京东、唯品会、拼多多等电商平台常用的网络营销策略并记录，搜索了解微博、微信公众号涉及的网络营销策略并记录；2．将了解到的网络营销策略分为几大类，并分析各类营销策略之间的关系；3．利用XMind或其他思维导图工具制作网络营销策略思维导图。
三、进度及时间安排时间：1周第一天——第三天：资料收集与记录第四天——第五天：初步了解网络营销策略，并进行分析第六天——第七天：制作网络营销策略思维导图与撰写调研报告四、成果及展示本项目成果包括思维导图、调研报告。
课堂展示。
实训项目二：对消费者购买意愿做在线问卷调查一、实训目的练习运用问卷调查法分析网络市场和网络消费者，完成调研计划的拟订、调查问卷的设计、问卷调查的实施、调研报告的写作。
二、实训内容1．拟订调研计划：计划内容包括主题、目的、研究模型、抽样方案（包括研究对象、抽样方法、样本量、实施措施）、时间进度和人员安排。
2．设计调查问卷：根据研究问题及研究模型设计调查问卷，并进行试调查及问卷修改。
问卷内容包括主题、说明语、主体、感谢语。
3．实施问卷调查：采取随机抽样方法进行问卷调查。
4．撰写调研报告：内容包括封面（主题）、摘要与关键词、目录、调研设计（研究背景、研究框架、调查方法）、统计结果、结论与管理策略（或建议）、附录（问卷）。
三、进度及时间安排时间：1周第一天：拟订调研计划第二天——第三天：设计调查问卷第四天——第五天：实施问卷调查第六天——第七天：撰写调研报告四、成果及展示本项目成果包括调研计划、调查问卷、调研报告。
课堂展示。
实训任务三：网络广告策划一、实训目的通过分析一家企业的网络广告类型及其网络广告类型组合的优缺点，为该企业提出网络广告类型优化建议，达到熟悉各种网络广告并能进行网络广告类型策划的目的。
2024年度网络营销(第二版)教案项目1
2024/2/3
30
对网络营销行业的建议
加强行业自律与规 范
网络营销行业在快速发展的同 时，也面临着一些问题和挑战 。为了促进行业的健康发展， 建议加强行业自律和规范，制 定相关标准和规范，提高行业 的整体形象和信誉度。
注重人才培养与引 进
网络营销行业对人才的需求非 常迫切。建议企业注重人才培 养和引进工作，建立完善的人 才培养和激励机制，吸引更多 优秀的人才加入到网络营销行 业中来。
粉丝互动与维护
积极与粉丝互动，回应评论和私信 ，提高粉丝忠诚度。
03
2024/2/3
02
制定内容策略
规划社交媒体内容主题、发布频率 和互动方式。
数据分析与优化
定期分析社交媒体数据，优化内容 策略和推广方式。
04
20
电子邮件营销方案
邮件列表建设
通过多种渠道收集目标受众邮件地址，建立邮件列表。
邮件内容策划
网络营销是基于互联网的一种新型营销方 式，利用数字化的信息和网络媒体的交互 性来实现营销目标。
具有跨时空、多媒体、交互式、拟人化、 成长性、整合性、超前性、高效性、经济 性和技术性等特点。
网络营销是传统营销的创新和发展，两者 相互影响，相互促进，共同构成企业整体 营销战略的重要组成部分。
2024/2/3
注重用户体验
在网络营销中，用户体验是核心。从用户的角度出发，优化网站设计、提高页面加载速度、提供有价值的内 容等，都是提升用户体验的关键措施。
29
未来发展趋势预测
人工智能与大数据的 应用将更加广泛
随着人工智能和大数据技术的不 断发展，网络营销将更加智能化 、个性化。未来，企业可以利用 这些技术更准确地识别目标客户 、预测市场趋势，并制定更精准 的营销策略。
网络营销基础与实践PowerPointTemplat
▪ 第8章 网络营销实践应用 ▪ 第9章 网络营销管理基础
1 网络营销导向的企业网站研究的问题
2 企业网站建设的一般要素
第3章
3 网站建设对网络营销的影响
网络营销 导向的企 业网站研
究
6
4 网络营销导向企业网站典型问题研究 5 网络营销导向企业网站建设的一般原则 网站标准及《企业网站建设指导规范》简介
3.4.1.2 企业网站问题的实质
问题出现的三个主要原因：
1
对企业网站本 质的认识不够
2
网站建设的全 局性意识薄弱
3
大型企业的网 络营销价值和 策略需要得到 重视
3.4.2 网站易用性
❖3.4.2.1 什么是网站易用性
❖Website Usability,“网站可用性”。 ❖ 核心思想：网站设计以用户为导向，通过最简单
行为标准
网站 标准
结构化标准语言
表现标准语言
❖3.6.1.2 基于CSS+DIV网站标准设计的优势和问 题
❖ 1.优势 间接的代码；使得网站改版简单
❖ 2.问题 网页设计复杂；影响整网站的正常浏览；浏览器兼容性问题突出
❖3.6.1.3 Web标准何时才能真正成为网站建设的标准
❖ 1.国外网络营销专家的观点
网站设计优劣； 电子商务功能； 网站的特色应用。
❖2
新竞争力网络营销管理顾问 网站评价指标体系
10个类别120项评价指标 网站整体策划设计； 网站功能和内容； 网站结构； 网站可信性； 同行比较评级等。
3.7.3 自行实施网站诊断的建议
网站功能 和服务
网站规划 与网站栏
目机构
网站内容及 网站可信度
网络营销战略实施与实践第二版教学设计
网络营销战略实施与实践第二版教学设计课程背景随着互联网技术的飞速发展，网络营销已经成为企业在市场竞争中必不可少的一环。
网络营销可以增强企业的品牌影响力，提升产品销售量，降低企业运营成本。
因此，网络营销的相关知识和实践技能已经成为企业中不可或缺的技能之一。
本课程旨在教授学员网络营销的基本理论、方法和实践技能，通过具体的案例和实践项目，帮助学员全面掌握网络营销的实施和管理技能，为未来的职业发展打下坚实的基础。
课程目标本课程旨在培养学生的网络营销实践能力，通过本课程的学习，学员将能够：1.熟悉网络营销的基本理论和方法；2.掌握网络营销的实践技能，能够运用具体的营销策略和工具实现网络营销目标；3.能够独立策划网络营销方案，并确定其实施路径和效果评估。
课程内容本课程主要包括以下内容：第一章：网络营销概述1.网络营销的基本概念和发展历程；2.网络营销的基本理论和方法；3.网络营销与传统营销的比较分析。
第二章：网络营销策略1.网络营销策略的基本概念和原则；2.市场定位与目标群体选择；3.产品定位与营销议价策略；4.宣传推广策略与媒体选择；5.客户服务与关系维护策略。
第三章：网络营销实施1.网络营销实施的基本步骤和流程；2.网络营销工具和平台的选择及使用；3.搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）的实践；4.社交媒体营销和移动营销的实践；5.数据分析和效果评估。
第四章：网络营销案例研究通过对一些成功的网络营销案例的分析，让学生更直观地了解网络营销的实际运用和效果。
教学方法本课程采用讲授、案例分析、实践操作和课程设计等多种教学方法相结合，鼓励学生积极参与，通过实践活动和项目实战等方式加深对所学知识的理解和掌握程度。
同时，课程还将利用网络平台，为学生提供参与讨论、互动交流和共同学习的机会。
课程评价1.以考试和实践项目成绩为主；2.借鉴其他学校和企业的网络营销实战项目，评价学生的网络营销实践水平；3.通过学生的反馈和评价，改进本课程的教学方法和内容，保证课程质量的不断提高。
网络营销基础与实践(第2版).
由于网站设计本身的严重问题导致不能被搜索引擎检 索 网站虽然可以被检索，但反馈信息对用户没有吸引力
《网络营销基础与实践》(第2版) 冯英健 著
动态网页对搜索引擎的影响
有些动态网页无法被搜索引擎检索 用户检索反馈的信息与点击后看到的内容可能不一致 应采取“静动结合”的网站设计原则
3.3网站建设对网络营销的影响
企业网站应在八个方面符合用户期望 网站建设与网站推广的关系 网站设计对搜索引擎的影响基本表现 动态网页对搜索引擎的影响 影响网站可信度的9个因素 增加网站可信度应注意的问题
《网络营销基础与实践》(第2版) 冯英健 著
网络营销基础与实践(第2版)
冯英健 著，清华大学出版社，2004年8月
教学辅助网站（）
版权所有，未经许可，请勿传播。
目录
第一篇 网络营销的理论基础
o 第1章 网络营销的理论基础
第二篇 网络营销的方法体系
o o o o 第2章 网络营销的常用工具和方法 第3章 网络营销导向的企业网站建设 第4章 搜索引擎营销 第5章 许可Email营销基础 第6章 网络广告基础
《网络营销基础与实践》(第2版) 冯英健 著
影响网站可信度的9个因素
信任网站信息 网站导航方便 信息来源明确 内容经常更新 网站介绍详细 网站所有者信息 财ห้องสมุดไป่ตู้支持机构明确 其他机构批准证明 其他机构奖励和证书
《网络营销基础与实践》(第2版) 冯英健 著
《网络营销基础与实践》(第2版) 冯英健 著
3.1网络营销导向企业网站建设 研究的问题
企业网站建设的一般要素 网站建设对网络营销方法和效果的影响 企业网站优化的含义与内容 网络营销导向网站建设的一般原则 网站建设中的常见问题及解决方法
由两个网络营销教案
网络营销基础与实践一、课程简介本课程旨在帮助学生了解和掌握网络营销的基本概念、策略和技巧。
通过学习，学生将能够理解网络营销的重要性，掌握网络营销的基本工具和策略，并能够运用这些知识来制定和实施有效的网络营销计划。
二、教学目标1. 了解网络营销的基本概念和特点2. 掌握网络营销的基本工具和策略3. 学会制定和实施有效的网络营销计划4. 培养学生的网络营销思维和创造力5. 提高学生的网络营销实践能力三、教学内容1. 网络营销概述网络营销的定义和特点网络营销的环境和影响因素网络营销的优势和挑战2. 网络营销策略网络营销的目标和计划网络营销的产品策略网络营销的价格策略网络营销的渠道策略网络营销的促销策略3. 网络营销工具搜索引擎优化（SEO）社交媒体营销（SMM）内容营销电子邮件营销网络广告4. 网络营销实践网络营销计划的制定和实施网络营销案例分析网络营销的评估和优化5. 网络营销创新与趋势移动营销大数据与网络营销虚拟现实与增强现实社交电商与直播营销四、教学方法1. 讲授：教师通过讲解和案例分析，向学生传授网络营销的基本知识和理论。
2. 互动讨论：学生通过小组讨论和分享，加深对网络营销的理解和应用。
3. 实践操作：学生通过实际操作和模拟练习，提高网络营销的实践能力。
4. 案例分析：学生通过分析真实或模拟的网络营销案例，学习网络营销的策略和技巧。
五、教学评估1. 课堂参与度：学生通过提问、讨论和分享，展示对网络营销的理解和应用。
2. 练习和作业：学生通过完成相关的练习和作业，巩固网络营销的知识和技能。
3. 小组项目：学生通过合作完成一个网络营销项目，展示对网络营销的实践能力。
4. 期末考试：学生通过考试，检验对网络营销的整体掌握程度。
六、教学资源1. 教材和参考书：提供网络营销基础与实践的教材和参考书籍，供学生深入学习。
2. 在线资源：提供网络营销相关的网站、博客、论坛和在线课程，供学生参考和交流。
3. 案例库：收集和整理一系列网络营销案例，供学生分析和学习。
-网络营销基础与实务(第2版)-何晓兵教学大纲[4页]
![-网络营销基础与实务(第2版)-何晓兵教学大纲[4页]](https://img.taocdn.com/s3/m/c93d4bc22af90242a995e526.png)
《网络营销基础与实务》（第2版）教学大纲课程类别：专业基础课开课单位：电子商务系适用专业：电子商务、物流管理、市场营销周学时：3学分：3先修课程：市场营销学建议修读学期：2-6一、课程介绍网络营销是一门实践性强的应用学科，本课程以理论与实践的有机结合为基本原则，注重网络营销理论的科学性、系统性，同时关注对网络营销实践的指南价值。
通过《网络营销基础与实务》课程的学习，引导学生利用互联网的综合特性准确把握网络市场机遇、快速找到网络市场切入点、制定科学的网络营销策略，培养学生网络营销实践能力。
二、教学方法和手段《网络营销基础与实务》课程着重培养学生的网络营销基础理论和基本技能，综合多种教学方法，采取灵活的教学手段，以学生为中心进行教学。
本课程经常采用的教学方法有：课堂理论讲授法、案例分析法、启发式、探究式、讨论式及任务驱动教学法等。
主要采用的教学手段有：使用多媒体课件，网络信息技术等来开展教学，针对典型网络营销案例，进行分析点评和相关操作训练。
体现以学生为主体，强调学生对知识的主动探索、主动建构，以达到培养学生网络营销实际工作的基本技能和初步能力。
三、教学内容和基本要求第一章网络营销基础知识基本要求1. 了解和认识网络营销的基本概念、特点、主要内容及其产生与发展过程。
2. 掌握网络营销战略的概念，把握网络营销战略的概念及目标。
3. 熟悉网络营销战略分析的内容。
教学重点1. 网络营销的基本概念2. 网络营销战略的选择和实施教学难点1.网络营销战略的内容和实施教学内容第一节网络营销概述一、网络营销的概念与内容二、网络营销的发展趋势第二节网络营销战略一、网络营销战略的目标二、网络营销战略分析的内容第二章网络营销环境与市场研究基本要求1. 掌握网络营销环境的含义及特征。
2. 掌握网络营销环境的构成及影响因素。
3. 了解网络市场调研过程和方法，把握网络市场调查抽样方法与问卷调查设计，能熟练进行网上调研及相关数据分析。
《网络营销二版》课件
社交媒体营销
社交媒体平台选择
根据目标受众和营销目标 选择合适的社交媒价值的内容， 吸引关注者和粉丝，提高 品牌知名度和影响力。
互动与社群管理
积极与关注者和粉丝互动 ，建立和维护社群关系， 提高用户忠诚度。
电子邮件营销
电子邮件列表建立
通过多种渠道获取潜在客户的电子邮件地址， 建立邮件列表。
03
网络营销工具
搜索引擎营销
搜索引擎优化（SEO）
通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎结果页的排名， 吸引更多潜在客户。
关键词广告（PPC）
在搜索引擎结果页投放广告，通过竞价方式获得靠前展示，吸引潜 在客户点击。
搜索引擎营销效果评估
对搜索引擎营销活动的效果进行跟踪和评估，不断优化策略以提高 效果。
案例二：亚马逊的搜索引擎优化策略
总结词
亚马逊通过优化搜索引擎排名，提高网站流量和销售额。它采用多种策略，如 关键词优化、网站结构调整、提高页面加载速度等，以提高搜索引擎排名。
详细描述
亚马逊注重搜索引擎优化，通过合理使用关键词、优化网站结构、提高页面加 载速度等方式，提高网站在搜索引擎中的排名。这使得更多潜在客户能够轻松 找到亚马逊的商品，从而提高了销售额。
内容营销效果评估
对内容营销活动的效果进行跟踪和评估，不 断优化内容策略以提高效果。
04
网络营销案例分析
案例一：京东的社交媒体营销策略
总结词
京东利用社交媒体平台，通过互动活动、优惠券、限时特价等形式，吸引用户关注和参与，提高品牌 知名度和用户粘性。
详细描述
京东在社交媒体平台上积极开展营销活动，如微博上的“抢红包”活动、微信上的“拼团”活动等， 吸引了大量用户参与。这些活动不仅增加了京东的曝光度，还促进了用户购买意愿和忠诚度的提升。
《网络营销第2版》 课程思政大纲
第1节 网络营销服务概述
第2节 网络营销服务实施管理
第3节网络营销个性化服务
(I)数字经济、共享经济背景下的服务 贸易
(2)坚持服务创新
(1)习近平在2020年中国国际服务贸易交易会全球服务 贸易峰会上致辞
(2)案例：尚品宅配:IT逆袭出家具王 京东，打造完整的客户服务生态体系
第12章网络用户体验
第2节 移动互联网的盈利模式
第3节 移动互联网服务应用
第4节 移动互联网与社交媒体
(1)数字经济时代，网络营销的机遇与 挑战
(2)传统媒体和新兴媒体的融合
(1)习近平关于网络安全的重要论述
(2)习近平关于加快推动媒体融合发展，构建全媒体传 播格局的重要论述
第14章微营销
第1节微营销概述
第2节微博营销策略
(2)梳理中国网络营销的发展历程，彰显中国网络营销 成就，坚定文化自信，了解中国网络营销成就。
第2章 网络营销环境
第1节 网络营销环境分析概述
第2节 网络营销宏观环境
第3节 网络营销微观环境
(1)比较网络营销和传统营销环境差异
(2)正确认识世界和中国发展大势，准 确把握中国发展的重要战略机遇期
(1)从中美贸易战之“中兴禁令”认识宏观环境对企业 影响，正确看待贸易战。
第1节网络用户体验概述
第2节 吸引用户阶段的体验创造策略
第3节 拓展用户阶段的体验创造策略
第4节 保留用户阶段的体验创造策略
(1)坚定服务群众和奉献社会
(2)共建共享网络文明
(1)阐释为人民群众幸福生活拼搏、奉献、服务
(2)共筑网上美好精神家园一一我国加强网络文明建设 成就综述
第13章移动互联网
网络营销(第二版)课件
随着互联网技术的不断发展，网络营销的形式和手段也在不断演变。最初的网络 营销主要以电子邮件营销为主，随后社交媒体的出现使得营销更加互动和个性化 ，而现在内容营销成为主流，强调高质量、有价值的内容创作和传播。
02 网络营销策略
产品策略
产品定位
明确产品的目标市场和消费者群体，根据消费者需求 和偏好进行产品设计和功能定位。
亚马逊利用大数据和人工智能技术， 对用户购物行为进行分析，实现精准 推荐，提高转化率。
亚马逊的物流配送服务也是其成功的 关键因素之一，通过优化物流配送网 络，提高配送效率，提升客户满意度。
案例二：星巴克的社交媒体营销
01
星巴克作为全球知名的咖啡品牌，其成功的社交媒体营销策略也是值 得借鉴的。
02
星巴克通过在社交媒体平台上发布与品牌相关的有趣、有活力的内容， 吸引用户关注和互动。
发送邮件
定期发送邮件给潜在客户，推广产品或服务， 并跟踪邮件打开率、点击率等指标。
社交媒体营销
确定目标受众
了解目标受众的特点和需求，选择合适的社交媒 体平台。
建立社交媒体账号
在各大社交媒体平台上建立账号，并完善个人信 息和设置。
发布内容
定期发布有价值的内容，包括文字、图片、视频 等形式，吸引关注者并互动。
差异化竞争
通过创新和独特性，使产品在市场上具有竞争优势， 区别于竞争对手。
品牌建设
强化品牌形象和知名度，提高消费者对产品的信任和 忠诚度。
价格策略
01
成本导向定价
02
竞争导向定价
03
价值导向定价
根据产品的生产成本和预期利润 制定价格，确保盈利和市场份额。
根据市场竞争对手的价格水平制 定价格，以保持竞争优势或获取 市场份额。
网络营销基础与实践复习资料及知识点
网络营销基础与实践PPT重点摘要网络营销诞生的标志：1994年10月27日出现最早的网络广告1994年4月20日，中国国际互联网开通1997年，中国网络营销诞生。
中国互联网络信息中心 CNNIC（China Internet Network Information Center）截至2013 年6 月底，中国网民规模达5.91 亿，我国手机网民规模达4.64 亿，中国网站1数量为294 万。
中国网络营销发展阶段传奇阶段（1997年之前）萌芽阶段（1997—2000年）发展应用阶段（2001—2003年）市场形成和发展阶段（2004－2008年）网络营销社会化转变阶段（2009－2013年）网络营销的基本原则和规律是相对稳定的，即：以适当的方式向潜在用户传递有价值的信息。
顾客价值是网络营销的最高指导原则。
网络营销定义：是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
网络营销不是孤立存在的。
网络营销不等于网上销售。
网络营销不等于电子商务。
网络营销不是虚拟营销。
网络营销是对网上经营环境的营造。
网络营销的研究层次网络营销的职能体系——战术层网络营销的信息传递——策略层网络营销的顾客价值——战略层营销组合：产品，价格，销售渠道和促销。
（简称4P）网络营销的八项基本职能：（网上调研网站推广信息发布顾客关系顾客服务五项基本职能）（销售促进网上销售网络品牌三项营销效果）网络营销信息传递模型的基本要素：信息源信息载体和传递渠道信息接收渠道信息接收者噪声和屏障网络营销信息传递的基本特征：信息传递效率高信息传递方式多样化信息传递渠道双向性信息传递中有噪声。
信息传递方向（双向交互）信息传递噪声（传递屏障）网络营销信息传递的五项原则1提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源2建立尽可能多的网络营销信息传递渠道3尽可能缩短信息传递渠道4保持信息传递的交互性5充分提高网络营销信息传递的有效性交互营销的特征：用户可以主动、实时参与到营销活动之中。
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“信息论”的一般通讯系统模型
营销信息及其传递特点
网络营销信息传递效率高 网络营销信息传递方式多样化 网络营销信息传递渠道多样化 网络营销中的信息传递是双向的 网络营销信息传递中噪声的特点
网络营销理论 基础之二：网络营销信息传递模型
网络营销信息传递模型的要素及其特点
网络营销信息源 网络营销信息的载体和传递渠道 网络营销信息接收渠道 网络营销信息接收者 噪声和屏障
网络营销职能与网络营销方法的关系
网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的； 同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用； 同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能； 网络营销职能与方法之间并非一一对应的关系。
如何体现 网络营销职能与网络营销方法的关系
第二篇，网络营销的方法体系，以网络营销方法为主 线来体现各种网络营销的职能
网络营销交互性的实质
“企业更容易向用户传递网络营销信息，同时用户也可 以更方便地获取有效的信息。”
网络营销信息传递的五项原则
提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 尽可能缩短信息传递渠道 保持信息传递的交互性 充分提高网络营销信息传递的有效性
网络营销传递模型的指导意义
我国网络营销 的发展阶段：传奇阶段（1997之前）
概念和方法不明确 是否产生效果主要取决于偶然因素 多数企业对于上网几乎一无所知
我国网络营销 的发展阶段：萌芽阶段（1997—2000）
网络广告和Email营销在中国的诞生 电子商务的促进 网络服务如域名注册和搜索引擎的涌现 到2000底，多种形式的网络营销开始被应用
网络营销 环境的构成：内部环境和外部环境
外部环境为开展网络营销提供了潜在用户，以及向用 户传递营销信息的各种手段和渠道
内部环境为有效地营造网上经营环境奠定了基础
影响网络营销外部环境的主要因素
上网用户的数量及人口统计特征 上网用 户对网络营销的行为 上网企业数量及结构 带宽等基础网络服务状况 网络营销专业服务市场状况等
网络营销课程(《网络营销基础 与实践(第2版)》)1
网络营销发展阶段与特点 网络营销的基本含义 网络营销的职能及其相互关系 网络营销内容体系的构成 网络营销信息传递模型 网络营销信息传递原理的应用 网络营销环境及其关系
第1章要点
1.1 网络营销的诞生和发展状况
网络营销概念和思想的诞生 我国网络营销的发展阶段：传奇阶段（1997之前） 我国网络营销的发展阶段：萌芽阶段（1997—2000） 我国网络营销的发展阶段：应用和发展阶段（2001—
网络营销实践与管理：网络营销职能的实现方法、网 络营销效果总体评价
《网络营销基础与实践》内容体系
1.4网络营销信息传递及一般原则
“信息论”的一般通讯系统模型 网络营销信息及其传递特点 网络营销信息传递模型 网络营销信息传递模型的要素及其特点 网络营销交互性的实质 网络营销信息传递的五项原则 网络营销传递模型的指导意义 网络营销信息传递原理与网络营销策略选择
2003年底） 现阶段我国网络营销的问题
网络营销概念和思想的诞生
1993年，基于互联网的搜索引擎诞生——搜索引擎营销的基础 1994年4月，美国两个律师制造垃圾邮件，引起广泛关注和思考 1994年10月，网络广告诞生——网络广告概念和形式 1995年7月，网上商店亚马逊成立——标志着网上销售的诞生
第三篇，网络营销实践与管理，集中介绍了网络营销 八项职能的实现手段，是对网络营销基本方法的综合 应用
目前常见的网络营销内容体系
4P延伸模式 互联网技术模式 消费者行为模式
本书建立的网络营销体系
网络营销的理论基础：网络营销的职能、信息传递与 交互原理、网络营销环境与策略的协调
网络营销的方法体系：网络营销基础环境、网络营销 常用方法
1.3 网络营销的职能和内容体系
网络营销理论基础之一：八项基本职能 网络营销职能与网络营销方法的关系 如何体现网络营销职能与网络营销方法的关系 目前常见的网络营销内容体系 本书建立的网络营销体系
网络营销理论基础之一：八项基本职能
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
网络品牌 信息发布 销售渠道 顾客服务
网站推广 销售促进 网上调研 顾客关系
我国网络营销的发展阶段： 应用和发展阶段（2001—2003年底）
网络营销服务市场初步形成 企业网站建设发展迅速 网络广告形式和应用不断发展 Email营销市场环境急待改善 搜索引擎营销向深层次发展 网上销售环境日趋完善
现阶段我国网络营销的问题
网络营销理论研究薄弱 企业网络营销效果不明显 网络营销专业服务水平较低 网络营销环境存在逐渐恶化的趋势
1.2 网络营销的基本概念
网络营销的概念 关于网络营销定义的理解
网络营销的概念
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分， 是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基 本手段营造网上经营环境的各种活动。
关于网络营销定义的理解
网络营销不是孤立存在的 网络营销不等于网上销售 网络营销不等于电子商务 网络营销不应被称为“虚拟营销” 网络营销是对网上经营环境的营造
网络营销信息传递模型体现了网络营销实践应用的基 本模式和一般规律
网络营销信息传递的原则系统地总结了网络营销策略 的一般指导思想
为网络营销实践提供理论依据
网络营销信息 传递原理的应用:网络营销策略选择
1.5 网络营销环境及其影响因素分析
网络营销环境的构成：内部环境和外部环境 影响网络营销外部环境的主要因素 影响网络营销内部环境的主要因素 网络营销环境与策略的协调
影响网络营销内部环境的主要因素
企业网站的专业水平 对网站推广的方法和力度 企业内部网络营销资源的拥有和利用状况等
网络营销理论 基础之三：网络营销环境与策略的协调
包含两个方面的含义： 对于外部环境的适应和选择 对于内部环境的创造和利用
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