六西格玛项目模板参考(DMAIC)
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结论 :
13
DMA I C
MSA结果
— Y是什么类型数据?需要经过测量系统分析吗？ — 测量方法明确吗?是否合适？ — 数据来源是否可靠（唯一）?是否有噪声干扰? — 样本的选定有代表性吗？
DMA I C
结论 :
14
过程能力分析
利用MINITAB的流程报告计算现有流程能力(Z值或DPMO 值)
DMA I C
ResI1 0.48471 0.23920 0.43886 -0.29900 -0.56114 1.55980 -0.92357 -1.04451 -1.44020 1.72257 0.23920 -0.92357 -0.29900
2500 2650 2970 80 0 90 0 110 0
DOE 分析
燃燃 燃燃
70 25.5 25.5
燃
56 20.4 45.8
燃 燃燃 燃
35 12.7 58.5
燃燃 燃
29 10.5 69.1
燃燃
24 8.7 77.8
AL燃
16 5.8 83.6
燃燃 燃燃
15 5.5 89.1
燃 燃燃 燃
Others
9
21
3.3
7.6
92.4 100.0
4
顾客及CTQ
项目 顾客是谁 顾客的要求 CTQ
项目名称： 项目编号：
➢倡导者: 马 铸 ➢主黑带: ➢绿 带: 沈 勇 ➢项目成员： 刘莉 周天雷 郭旭 王闵 李洪峰 ➢日期： 2009.6.30
1
DMA I C
定义
2
DMA I C
项目背景
— 公司的经营战略（或经营目标） 公司2009年计划实现销售收入36亿元。
— 项目领导所在部门的主要业务及面临的问题或机会 所在部门技术中心的主要业务是负责产品研发和产品改进。面临的问题是如何
1
2970
NMP 900 800 800 1100 800 900 1100 900 900 1100 800 1100 1100
DATA 5 8 6 10 5 8 8 3 5 10 8 8 10
FITS1 4.5153 7.7608 5.5611 10.2990 5.5611 6.4402 8.9236 4.0445 6.4402 8.2774 7.7608 8.9236 10.2990
26
统计分析 统计分析结果
27
DMA I C
DMA I C
改进
28
改善前
DMA I C 改善后
说明：
29
DMA I C
区分 1 2 3 4 5
平均
改善前
改善后
备注
膜品位
4.0 3.25
3.0
2.0 改善前 1.0
3.60 改善后
改善结果 有效
30
DMA I C
DOE 计划
项 目 主要因子
水准
3
问题陈述
DMA I C
— 问题在何时、何地发生，发生的频率如何 — 问题发展的趋势如何（统计图） — 问题的表现类型都有哪些、排列顺序如何（利用图、表、柏拉图等）
Count Percent
Pareto Chart for 燃燃燃燃
100
80 200
60
100
40
20
0
0
Defect
Count Percent Cum %
顾客CTQ
NO Process Step
Process Input
1 生产量
2 直行率
19
3 色残
DMA I C
4 膜斑纹
T/L
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
DMA I C
FMEA
NO Process Step Process Input 潜在的失败模式 潜在的失败影响 SEV 潜在的要因 OCC 当前的控制方法 DET RPN
0
0
0
主要因子 (10个)
0 0
0
1）
0 0
2）
0
3）
0
4）
0
5）
0
6）
0
7）
0 0
8）
0
9）
0
10）
0
0
20
0
即时改善项目
项目
问题点及原因分析
DMA I C
改善对策
效果
完成 日期
21
即时改善项目
项目描述
即时改善效果:
22
DMA I C
阶段总结与下步计划
项目描述
即时改善效果:
23
DMA I C
Interaction Plot - Data Means for DATA
NSS
2970 2650 2500
32
NMP
1100
900
800
DMA I C
结论：
10.0 7.5 5.0 10.0 7.5 5.0
DOE 分析
33
DMA I C 结论：
RSM 分析
NMP
Contour Plot of DATA
内部顾客
CTQ树
CTQ
5
DMA I C
外部顾客
项目范围
— 流程范围（宏观流程图） — 产品范围 — 时间范围 — 资源范围 — 限制条件
6
DMA I C
Y及缺陷定义
Y 定义
Defect 定义
7
基线与目标 现水平
目标
DMA I C 先进水平
对项目指标的考核标准：
8
预期的项目收益
财务效果计算方法 其他项目收益
9
DMA I C
团队组成
部 门 长：
部门 人员
业务 分工
10
部门1
项目名称
倡导者： 项目负责人
DMA I C
MBB：
部门2
部门3
部门4
项目计划
活动区分 定义 测量 分析 改进 控制
日期
11
DMA I C
主要活动内容
DMA I C
测量
12
Y的确认
— Y是否从CTQ导出? — Y的定义? — Y的测量方法?
900 NMP
800
DMA I C
控制
35
l –Chart
DMA I C
区分
Base Line
36
Goal
6月实绩
财务成果
项目
计算公式
DMA I C
成果 (RMB)
总财务效果 : 1) + 2) + 3) - 4) =
万
37
无形效果
38
DMA I C
DMA I C
控制计划
序号 工程（POS）
模块
模型
分析日：03.4.6-4.15
分析者：
实验次数
StdOrder
RUnOrder Blocks
NSS
2
1
1
2500
7
2
1
2970
1
3
1
2500
9
4
1
2970
10
5
1
2500
8
6
1
Biblioteka Baidu
2970
12
7
1
2500
5
8
1
2650
17
9
1
2970
15
10
1
2650
16
11
1
2970
3
12
1
2500
31
18
13
DMA I C
分析
24
多变量分析计划
NO
变量 (Y's)
1 2 3
类型
计量型 计量型 计量型
NO
变数 (X's)
类型
测量方法
DMA I C
分析日：03.3.20-30 分析者：XXX
测量时期
测量方法
测量 Y值
25
多变量分析
变量
Y X1
X2
名称
Y的正态性检验
DMA I C
类型
分析工具
Y的主影响效果图
流程报告
结论：在此简要总结Z值或DPMO值，说明问题是有关于均值还是变差？
15
宏观流程图
DMA I C
CTQ
CTQ
S
I
St开a始rt St结o束p
P
O CC
CTQs
供应商
输入
流程
输出
客户
16
微观流程图
DMA I C
17
输入
类型
流程
输出
DMA I C
输入
类型
流程
输出
18
C&E 矩阵
对顾客的重要度
让公司的产品在技术上比同行业更具竞争力。 — 项目所要解决的问题和本部门的其他问题相比较时优先级如何
本项目解决的是LW300K产品的性能改进问题，与本部门的其它产品开发项目 相比同等重要。 — 由于该问题而导致的对公司经营战略、对客户或对业务等的严重后果和影响是什 么，有多严重
如果本项目的问题不解决，对LW300K产品来说，将会造成产品竞争力减弱， 国内将会损失约10%的市场和客户。 — 描述实施本项目的紧迫性和必要性
1100
5.1
5.7
6.3
6.9
1000
7.5
8.1
8.7
9.3
900
9.9
10.5
800
2500
2600
2700
2800
2900
NSS
结论 ：
34
DMA I C
Surface Plot of DATA
11
10
9
8
DATA 7
6
5
4
NSS 2500
2600
2700
2800
2900
3000
1100 1000
管理项目
管理规格
测量工具 测量数量 管理周期 管理方式
REACTION PLAN
担当者
39
项目总结：
DMA I C
40
13
DMA I C
MSA结果
— Y是什么类型数据?需要经过测量系统分析吗？ — 测量方法明确吗?是否合适？ — 数据来源是否可靠（唯一）?是否有噪声干扰? — 样本的选定有代表性吗？
DMA I C
结论 :
14
过程能力分析
利用MINITAB的流程报告计算现有流程能力(Z值或DPMO 值)
DMA I C
ResI1 0.48471 0.23920 0.43886 -0.29900 -0.56114 1.55980 -0.92357 -1.04451 -1.44020 1.72257 0.23920 -0.92357 -0.29900
2500 2650 2970 80 0 90 0 110 0
DOE 分析
燃燃 燃燃
70 25.5 25.5
燃
56 20.4 45.8
燃 燃燃 燃
35 12.7 58.5
燃燃 燃
29 10.5 69.1
燃燃
24 8.7 77.8
AL燃
16 5.8 83.6
燃燃 燃燃
15 5.5 89.1
燃 燃燃 燃
Others
9
21
3.3
7.6
92.4 100.0
4
顾客及CTQ
项目 顾客是谁 顾客的要求 CTQ
项目名称： 项目编号：
➢倡导者: 马 铸 ➢主黑带: ➢绿 带: 沈 勇 ➢项目成员： 刘莉 周天雷 郭旭 王闵 李洪峰 ➢日期： 2009.6.30
1
DMA I C
定义
2
DMA I C
项目背景
— 公司的经营战略（或经营目标） 公司2009年计划实现销售收入36亿元。
— 项目领导所在部门的主要业务及面临的问题或机会 所在部门技术中心的主要业务是负责产品研发和产品改进。面临的问题是如何
1
2970
NMP 900 800 800 1100 800 900 1100 900 900 1100 800 1100 1100
DATA 5 8 6 10 5 8 8 3 5 10 8 8 10
FITS1 4.5153 7.7608 5.5611 10.2990 5.5611 6.4402 8.9236 4.0445 6.4402 8.2774 7.7608 8.9236 10.2990
26
统计分析 统计分析结果
27
DMA I C
DMA I C
改进
28
改善前
DMA I C 改善后
说明：
29
DMA I C
区分 1 2 3 4 5
平均
改善前
改善后
备注
膜品位
4.0 3.25
3.0
2.0 改善前 1.0
3.60 改善后
改善结果 有效
30
DMA I C
DOE 计划
项 目 主要因子
水准
3
问题陈述
DMA I C
— 问题在何时、何地发生，发生的频率如何 — 问题发展的趋势如何（统计图） — 问题的表现类型都有哪些、排列顺序如何（利用图、表、柏拉图等）
Count Percent
Pareto Chart for 燃燃燃燃
100
80 200
60
100
40
20
0
0
Defect
Count Percent Cum %
顾客CTQ
NO Process Step
Process Input
1 生产量
2 直行率
19
3 色残
DMA I C
4 膜斑纹
T/L
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
DMA I C
FMEA
NO Process Step Process Input 潜在的失败模式 潜在的失败影响 SEV 潜在的要因 OCC 当前的控制方法 DET RPN
0
0
0
主要因子 (10个)
0 0
0
1）
0 0
2）
0
3）
0
4）
0
5）
0
6）
0
7）
0 0
8）
0
9）
0
10）
0
0
20
0
即时改善项目
项目
问题点及原因分析
DMA I C
改善对策
效果
完成 日期
21
即时改善项目
项目描述
即时改善效果:
22
DMA I C
阶段总结与下步计划
项目描述
即时改善效果:
23
DMA I C
Interaction Plot - Data Means for DATA
NSS
2970 2650 2500
32
NMP
1100
900
800
DMA I C
结论：
10.0 7.5 5.0 10.0 7.5 5.0
DOE 分析
33
DMA I C 结论：
RSM 分析
NMP
Contour Plot of DATA
内部顾客
CTQ树
CTQ
5
DMA I C
外部顾客
项目范围
— 流程范围（宏观流程图） — 产品范围 — 时间范围 — 资源范围 — 限制条件
6
DMA I C
Y及缺陷定义
Y 定义
Defect 定义
7
基线与目标 现水平
目标
DMA I C 先进水平
对项目指标的考核标准：
8
预期的项目收益
财务效果计算方法 其他项目收益
9
DMA I C
团队组成
部 门 长：
部门 人员
业务 分工
10
部门1
项目名称
倡导者： 项目负责人
DMA I C
MBB：
部门2
部门3
部门4
项目计划
活动区分 定义 测量 分析 改进 控制
日期
11
DMA I C
主要活动内容
DMA I C
测量
12
Y的确认
— Y是否从CTQ导出? — Y的定义? — Y的测量方法?
900 NMP
800
DMA I C
控制
35
l –Chart
DMA I C
区分
Base Line
36
Goal
6月实绩
财务成果
项目
计算公式
DMA I C
成果 (RMB)
总财务效果 : 1) + 2) + 3) - 4) =
万
37
无形效果
38
DMA I C
DMA I C
控制计划
序号 工程（POS）
模块
模型
分析日：03.4.6-4.15
分析者：
实验次数
StdOrder
RUnOrder Blocks
NSS
2
1
1
2500
7
2
1
2970
1
3
1
2500
9
4
1
2970
10
5
1
2500
8
6
1
Biblioteka Baidu
2970
12
7
1
2500
5
8
1
2650
17
9
1
2970
15
10
1
2650
16
11
1
2970
3
12
1
2500
31
18
13
DMA I C
分析
24
多变量分析计划
NO
变量 (Y's)
1 2 3
类型
计量型 计量型 计量型
NO
变数 (X's)
类型
测量方法
DMA I C
分析日：03.3.20-30 分析者：XXX
测量时期
测量方法
测量 Y值
25
多变量分析
变量
Y X1
X2
名称
Y的正态性检验
DMA I C
类型
分析工具
Y的主影响效果图
流程报告
结论：在此简要总结Z值或DPMO值，说明问题是有关于均值还是变差？
15
宏观流程图
DMA I C
CTQ
CTQ
S
I
St开a始rt St结o束p
P
O CC
CTQs
供应商
输入
流程
输出
客户
16
微观流程图
DMA I C
17
输入
类型
流程
输出
DMA I C
输入
类型
流程
输出
18
C&E 矩阵
对顾客的重要度
让公司的产品在技术上比同行业更具竞争力。 — 项目所要解决的问题和本部门的其他问题相比较时优先级如何
本项目解决的是LW300K产品的性能改进问题，与本部门的其它产品开发项目 相比同等重要。 — 由于该问题而导致的对公司经营战略、对客户或对业务等的严重后果和影响是什 么，有多严重
如果本项目的问题不解决，对LW300K产品来说，将会造成产品竞争力减弱， 国内将会损失约10%的市场和客户。 — 描述实施本项目的紧迫性和必要性
1100
5.1
5.7
6.3
6.9
1000
7.5
8.1
8.7
9.3
900
9.9
10.5
800
2500
2600
2700
2800
2900
NSS
结论 ：
34
DMA I C
Surface Plot of DATA
11
10
9
8
DATA 7
6
5
4
NSS 2500
2600
2700
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3000
1100 1000
管理项目
管理规格
测量工具 测量数量 管理周期 管理方式
REACTION PLAN
担当者
39
项目总结：
DMA I C
40