员工十大心态培训

包容的心态
• 作为销售人员，你会接触到各种各样的经销商，也 会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的 爱好，那个消费者有那样的需求。我们是为客户提 供服务的，满足客户需求的，这就要求我们学会包 容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的 同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格， 你也应该去包容。
给予的心态
• 要索取，首先学会给予。没有给予，你就不 可能索取。我们要给予我们的同事以关怀； 我们要给予我们的经销商以服务；我们要给 予消费者满足需求的产品。给予，给予，还 是给予。唯有给予是永恒的，因为给予不会 受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激
学习的心态
• 干到老，学到老。竞争在加剧，实力和能力 的打拼将越加激烈。谁不去学习，谁就不能 提高；谁不会去创新，谁的武器就会落后。 同事是老师；上级是老师；客户是老师；竞 争对手是老师。学习不但是一种心态，更应 该是我们的一种生活方式。二十一世纪，谁 会学习，谁就会成功，学习成为了自己的竞 争力，也成为了企业的竞争力
• 水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要 锻炼包容心，我们需要去接纳差异，我们需要包容 差异。
自信的心态
• 自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有了行 动。我们对自己服务的企业充满自信，对我们的产 品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满 自信，对未来充满自信。自己是将优良的产品推荐 给我们的消费者去满足他们的需求，我们的一切活 动都是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己 的产品，又怎么样说服别人相信自己的产品。很多 销售人员不相信自己的能力，不相信自己的产品， 所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户的门。
积极的心态
• 首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把 好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进 去。一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面， 也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态 去对待。贪污犯还有，可是我们应该看见国家已经 大力的整顿了；企业有很多不尽合理的管理，可是 我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售 中遇到了很多困难，可是我们应该看到克复这些困 难后的一片蓝天。同时，我们应该就正确的、好的 事情要第一时间去投入，只有第一时间去投入才会 唤起你的激情，只有第一时间投入了才会使困难在 你的面前变的渺小，好的地方在你眼前光大。
• 主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己 的机会，增加实现自己价值的机会。社会、 企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭 建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的 节目，有什么样的收视率决定权在你自己。
空杯的心态
• 人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱 的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你 已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对 于新的经销商，对于新的客户，你仍然是你，没有 任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己 的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东 西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自 身管理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必 须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入 到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。
双赢的心态
• 杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商 业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业 之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的 关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。 没有大家且有小家？企业首先是一个利润中心，企 业都没有了利益，你也肯定没有利益。同样，我们 也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一 方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。消费者 满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这 同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会 付出代价。
老板的心态
• 像老板一样思考，像老板一样行动。你具备了老 板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的 费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你 知道什么是自己应该去作的，什么是自己不应该作 的。反之，你就会得过且过，不付责任，认为自己 永远是打工者，企业的命运与自己无关。你不会得 到老板的认同，不会得到重用，低级打工仔将是你 永远的职业。
• 如果你充满了自信，你也就会充满了干劲， 你开始感觉到这些事情是我们可以完成的， 是我们应该完成的。
行动的心态
• 行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩，胜不过 真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在， 证明自己的价值；我们需要用行动真正的去关怀我 们的客户；我们需要用行动去完成我们的目标。如 果一切计划、一切目标、一切愿景都停留在纸上， 不去付诸行动，那计划就不能执行，目标就不能实 现，愿景就是肥皂泡。（这种心态在《心动不如行 动》一文中有更详细的阐述）
• 积极的人像太阳，走到哪里那里亮。消极的人像月 亮，初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难 出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种 困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着 这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自 己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态 不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带 来阳光。
• 什么样的心态将决定我们什么样的生活。唯 有心态解决了，你才会感觉到自己的存在； 唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作 的快乐；唯有心态解决了，你才会感觉到我 所作的一切都是理所当然。
好的心态可以创造价值,好的 心态可以创新.好的心态决定 了你的一生…….
Байду номын сангаас
销售人员的十大心态
心态决定了一切
提出心态决定一切的背景
自从神奇教练米卢登陆中国后，“态度决定一切” 这句话就常常出现在我们的耳边。不错，态度真的 决定一切，可是什么样的态度将决定什么样的一切。 态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度 将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱 动力，注定会得到好的结果，而不好的态度也会产 生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。同时， 对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种不同 心态的综合。作为庞大军团的销售队伍，又应该有 什么样的心态呢？
主动的心态
• 主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着 恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会 挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我 们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。 在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去作， 有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来，你 不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积 蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时， 你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行 动着的人。