衣服销售分析

洛可可销售分析

第一例:连卖六件

星期五上午，店里来了3个人，一母亲带俩女儿来到店里，女儿大的上大二，二的上大一，来选衣服。由于店里上的的是新款，价格没有折扣，明显母亲跟大女儿对衣服价格有所顾忌，在试了衣服后大女儿推衍，然后我们主抓二女儿，二女儿试了后看上两套衣服，不停的说服二女儿，二女儿决定要买了，她妈妈没办法只好给二女儿买了，大女儿看买了4件，自己也心动了，自己又买了两件，不知觉中卖了6件衣服，而且都是新款。

所以卖衣服时，要抓准时机，抓对人，对想买衣服的人不停说服，尤其是父母带女儿过来，或男朋友带女朋友过来，一定要对目标抓准，针对性的销售，这样才能起到很好的销售效果。

第二例：不打折卖不了

一女士看上一个黄色连衣裙，再试过衣服后感觉非常满意，想买这件衣服。再得知是新款不打折后有所顾虑，想要便宜一点，但是新款是不能打折的，几番说服后，她想买，但还是希望便宜点，一直谈不拢。后来她说是会员，买了不少衣服，老顾客了就不能便宜点，而我们查了她消费后，确实不少，但是先前买的都是打折的商品多，积分根本不够，达不到便宜的标准，最后顾客还是放弃了购买。

后来分析其实衣服还是能卖了的。当时当顾客买了衣服后，只要再买一件衣服就可以便宜50块钱。当她非常想买那件衣服时，应该转移她的注意力，给她搭配合适的衣服，说服她购买，也能达到对他便宜的效果。

第三例：衣服脏了不能打折卖

一顾客看上一个白色的外套，试衣服后很爽快的想买了，但是衣服是脏了，她想要一件新的。但是发现库房没有货了，后来想到调货，但是查询后发现其他店里也都没货了，但是确实不能便宜了，最后很遗憾还是没有成交，顾客走了，流失了一单子。

我感觉对于这种失误，员工跟公司都应该想办法补救，当发现没货后，不应该告诉顾客不好意思没货了，应告诉她过天来取货，然后店员将衣服清洗干净，过一天打电话通知顾客过来取货。而且公司这一规定确实有弊端，公司也因采取相对措施，对这种衣服有相应的折扣。或相对便宜一下。要不真不好处理。

第四例：当陪客与买主意见不一致时

俩女生过来逛，逛了半天看上咱家的一件绿色的内衬，买主非常喜欢，而陪客一直再说服说不好不买了。就在这时买主犹豫了，自己想买又不能定，陪客说走再转转，女生就准备走了，眼看交易又完不成了。这时我们看顾客一直定不了，自己根本拿不了主意，我们说又没啥反应，这时趁顾客换衣服，另一位销售过来陪那个陪客聊起来，拉家常，说要买的衣服比较流行及一些优点，陪客感觉跟我们也熟了，也感觉衣服不错，她也动摇了，感觉也不好意思，最后说服那顾客买了。

我们卖衣服时，一定要把所有人当成自己人，或许拉拉家常，聊一聊，或许倒一杯水，增进与顾客与顾客朋友的关系，让她们感觉不好意思，逐渐用我们的话改变她们的思想，让她们买了衣服。