最新员工手册新修订版
2024年员工手册(四篇)
2024年员工手册第一章总则第一条本手册为增强员工自律意识、规范工作行为而制订。
第二条每们员工均应认真学习、贯彻执行,维护公司声誉和形象。
第三条公司员工应发扬"务实、守信、创效、发展"的精神,形成"团结、紧张、严肃、活泼"的八字方针,为公司的可持续发展而努力。
第四条本手册解释权属公司。
第二章细则第五条工作时间:1、公司实行每周四十小时工作制。
2、员工上下班严格实行打卡制度,严禁迟到或早退。
3、员工因公外出必须得到部门经理的许可,并在留言板上写明去向。
第六条请病、事假规定:1、员工因病不能坚持工作的,及时向部门经理请假,并持医院的病假证明到管理部办理病假手假。
2、员工如需请事假,须事先提出书面申请,说明理由及预计缺勤天数,并由部门经理审核签字,到管理部办理请假手续。
3、员工事假连续____天以上(含____天),由部门经理审核签字报总经理批准。
4、员工因特殊情况,确实不能事先办理请假手续的,应在事后说明理由,并立即补办手续。
5、请病、事假以半天为基本单位。
6、无故不上班作旷工处理,并给予行政及相应的经济处罚。
第七条加班及调休:1、加班时间以半天为基本单位。
2、根据工作需要,由公司安排加班。
3、加班处理按国家规定处理。
第八条带薪假期国家有关规定办理第九条员工应遵守事项:1、遵守国家法律、法规,遵守中心颁布的各项规章制度。
2、热爱公司,热爱本职工作,积极进取,努力钻研业务,与公司一同成长发展。
2、心胸坦荡,光明磊落,严以律己,宽厚待人,友爱互助,相互尊重。
2、工作时间严守工作岗位,专心工作,不串岗,不闲聊,需暂时离开时应与同事交代。
3、忠诚公司,服从领导,勤奋工作,言行要体现公司的良好形象。
4、员工有责任和权力向公司高层领导提出合理化建议的情况汇报。
5、员工工作时间应按公司制度要求衣着整洁,举止大方,言语文明。
6、待客礼貌、热情周到,接听业务电话应注意礼仪,语言简明,重要电话要及时记录。
员工手册新版
管理条例
一、进出酒店 1、全部人员进出酒店,不允许从酒店停车场行走, 不允许从酒店正门处穿越广场。必须走员工通 道,并在胸前佩戴出入证,保安有权利检验。 2、员工不允许着便装出入其他消防通道。 3、员工进出时要主动配合保安员检验手袋。 4、非工作原因不允许使用客用通道和客用电梯, 不然将所以受到处分。
员工设施
三、员工浴室 ❖ 员工浴室是确保员工正常工作旳主要辅助性公共设施,
禁止员工亲属及朋友使用。 ❖ 每一位员工都有责任维护浴室旳公共卫生,不允许乱
扔垃圾。 四、员工更衣室 ❖ 更衣柜仅供员工本人更换服装及存储工装使用,不得
存储其他物品(涉及生产设备、工具、一次性客用具、 食品、饮料、现金及有价证券、其他危害公共安全旳 危险品等)。 ❖ 每一位员工都有责任维护更衣室旳公共卫生,不允许 乱扔垃圾。 ❖ 综合部、质检部有权随时检验员工更衣柜。
员工福利
八、员工培训 ❖ 酒店将提供与工作有关旳多种培训,目旳在于提升员工旳工
作技能和服务原则。 九、店龄津贴 ❖ 员工转正后,在酒店工作满一年者,可享有店龄津贴。第一
年为50元/月,每年递增50元,第六年增至300元封顶。 十、年底奖 ❖ 酒店根据当年度旳经济效益,并根据员工旳出勤情况、工作
体现及岗位工资原则,以现金或物质奖励旳形式向员工发放 年底奖。 十一、旅游 ❖ 为鼓励员工在酒店努力工作,酒店将视经营情况组织员工每 年外出旅游一次,以增长见闻,陶冶身心。
试岗期间,部门指定入职引导人,帮助新员工 接受在岗培训,熟悉业务技能以及与工作有关 旳各项规章制度。
试岗期为七天,新员工试岗期间酒店根据试岗 情况可随时调整工作岗位,如无法到达工作要 求企业会终止聘任。
入职指导
三、员工试用与转正
公司员工手册(5篇)
公司员工手册(5篇)公司员工手册通用时间:2024-08-15 16:35:38 钦容0由分享公司员工手册(5篇)员工手册清晰地定义了组织对员工的期望和行为准则。
它提供了在工作环境中合适的行为和交往方式的指导,包括职业道德、行为规范、合规要求等。
以下是小编带来的公司员工手册通用,欢迎大家一起来收看!公司员工手册通用为更好地适应公司的良性发展,增强公司的社会竞争力和提高员工工作效率,特制定本公司员工规章制度,具体实施细则:1、实行每日八小时工作制:上午8:00—12:00;下午:13:30—17:30。
2、不准迟到,需提前5分钟到达办公室(特殊情况必须说明),如果不能遵守,迟到一次扣除5元(从当月工资中扣除)。
3、有特殊情况请假,批准者按无薪假期。
4、不准在上班时间浏览与业务无关的网页或登录私人QQ,看电影、下载歌曲,以及做其他私事,一旦发现记过一次。
5、员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户情况,网站后台用户名和密码,服务器登录密码,如有违反本条者,作立即辞退处理。
6、员工有义务制止和谢绝外来者动用公司内部的计算机,为防止外来计算机病毒入侵公司计算机系统,非本公司拥有的光盘、软盘不得在公司网络系统内使用。
凡公司拥有的书籍、光盘、软件非经登记和同意批准,任何员工不得出借,带出公司办公地点。
7、员工对待客户应该礼貌、热情、周到、不卑不亢;处处为客户利益着想,对客户所提的问题应该耐心解释。
为了保持公司形象,员工外出联系业务需着装整齐,举止文明,不得做有损公司形象的事情。
8、员工应该热爱自己所从事的事业,要有拼搏敬业精神,工作中要不断努力学习,积极开拓进取,不怕吃苦,没有业务和任务的时候要努力学习新的技术,不断加强自身的竞争能力。
9、员工应该在工作上互帮互助、协调配合,生活上互相关心照顾。
员工应该爱护公司财物,保持公司环境卫生,关心和爱护其他员工的身体健康,不得在办公区域内吸烟。
10、食堂卫生保持干净、整洁。
全国最新公司员工手册(完整版)
全国最新公司员工手册(完整版)我们非常高兴你能加入我们这个大家庭。
为了更好地帮助你融入公司,我们编制了这份员工手册,希望能为你提供一份详细的指南。
在这里,你将了解到公司的总则、组织机构、文化、员工理念、行为规范、人事管理制度、薪酬管理制度、绩效管理制度以及保密制度。
希望这份手册能够帮助你更好地了解公司,并且为你的工作提供便利和支持。
第一章总则本手册是公司内部资料,旨在规范员工的行为,保护公司的利益。
员工应当妥善保管本手册及其他公司内部资料,不得泄露给外部人员。
员工违反本手册规定的,将会受到相应的纪律处分。
第二章公司简介我们是一家以科技创新为核心的公司,致力于为客户提供最优质的服务。
公司成立于2010年,总部位于北京市。
我们的业务范围涵盖了云计算、大数据、人工智能等领域。
我们拥有一支专业的团队,他们具有丰富的经验和创新的思维,能够为客户提供最优秀的解决方案。
第三章公司组织机构图公司的组织机构分为总经理办公室、技术部、市场部、XXX、财务部等部门。
每个部门都有明确的职责和任务,各司其职,共同协作,为公司的发展做出贡献。
第四章公司文化公司文化是公司的灵魂。
我们倡导“以人为本、诚信守约、追求卓越、创新发展”的价值观念。
我们希望每个员工都能够秉持这些价值观念,为公司的发展贡献力量。
第五章员工理念员工是公司最宝贵的财富。
我们重视员工的发展和成长,提供广阔的发展空间和良好的工作环境。
我们希望每个员工都能够在公司实现自己的价值,并且与公司共同成长。
第六章员工行为规范员工的行为规范是公司的基础。
我们要求员工遵守公司的规章制度,不得从事违法违规的行为。
员工应当保持良好的职业道德和行为惯,为公司树立良好的形象。
第七章人事管理制度人事管理制度是公司管理的重要组成部分。
我们制定了人才引进管理规定、离职管理规定、考勤管理规定、奖惩管理规定等制度,为员工提供了明确的管理依据。
第八章薪酬管理制度薪酬管理制度是公司对员工劳动价值的体现。
《员工手册》(新版)
职工手册********企业第一章根本劳动用工政策1.1 根本用工政策企业录取职工将依照应聘者的工作经验、技术熟练程度、性格、能力、学历背景,配合企业睁开需要择优录取。
企业与职工依照同样自觉、协商一致原那么订立书面劳动合同,并严格履行劳动合同规定的义务。
企业以工作实绩和劳动纪律作为核查职工的根本准那么,奖优罚劣,奖罚清楚。
1.2 录取履行企业?职工招聘管理制度?被录取的职工,会收到新职工报到通知单,该通知单将包括企业所聘用的岗位说明和聘用待遇,新职工必定在到职时与企业签署?劳动合同?,并同时收到由企业人力资源部签署及发给的正式到职通知单。
企业依照职工的工作经验、工作能力及表现和个人专长,为内部职工供给优先填补职位空缺的机会。
任何部门的调职或晋升,经与职工协商一致后,将按企业管理层的决策履行,职工应遵从企业的工作调整安排。
所有被聘用的职工在办理录取手续前,必定供给原单位清除劳动关系证明书及其他有关证明,如身份证、毕业证、职称证书、劳着手册等证明文件,并经过企业指定医院的健康检查。
企业将视详细状况向其前企业进行核实。
所有入职职工年龄必定到达16 周岁或以上 , 且拥有合法的有效身份证明。
1.3 劳动合同新职工在正式试用前,必定与企业签署书面的劳动合同。
?劳动合同书?由人力资源部参照政府劳动管理部门标准?劳动合同书?格式和企业实质状况,在双方同样自觉、协商一致原那么基础上确定一致拟定。
劳动合同一经订马上拥有法律拘束力,企业和职工双方都必定履行合同规定的义务。
合同期满,双方赞成能够续签。
合同期满没有续签,或合同载明的停止条件出现时,合同即行停止。
在签署?劳动合同?的同时,企业将与所有涉密岗位职工签署?保密协议?,与核心岗位职工签订?竞业限制协议?。
任何一方更正劳动合同,必定征得对方赞成,书面明确。
任何一方擅自违反合同规定,给对方造成损失,必定担当由此产生的所有结果和责任。
1.4 新职工培训每一个新职工在上岗之日起三个月内,都要参加由企业培训部门组织的岗前培训和由所在部门举办的岗位业务知识培训。
员工手册(完整版,最新版)
员工手册一、总则:第一条:目的:为使本公司所有员工之管理有所遵循,特定此员工守则。
第二条:范围:1 .本公司员工之管理,除遵照政府有关法令外,悉依本规则办理。
2 .本规则所称员工,系指本公司雇用之所有男女工作人员而言。
二、雇用:第三条:本公司各部门如业务需要,必须增加人员时,应依新进人员任用事务处理流程之规定提出申请,经总经理核准后,由人事部门办理考核事宜。
第四条:新进人员经审查合格后,由人事部门办理试用申请表,原则上职员试用三个月,临时工钟点工试用三天,期满考核合格者,方得正式雇用,但成绩优良者,得缩短其试用时间。
第五条:试用人员如因品行不良或服务成绩欠佳或无故旷职者,得随时停止试用予以解雇,试用未满七日者不给工资。
第六条:试用人员于报到时,应向人事课缴验下列表件。
1.个人身份证覆印件二份。
3 .最后服务单位离职证明。
4 .保证书及最近三个月内半身脱帽照片二张。
5 .试用同意书。
6 .他人资料表。
7 .其他必要之文件(如其他必要之同意书或证件等)。
8 .技术人员需缴交相关证照影本。
第七条:凡有下列情形者,不得雇用:1.褫夺公民权尚未复权者。
2 .受有期徒刑之宣告或通缉,尚未结案者。
3 .受禁治产之宣告,尚未撤销者。
4 .吸食XX或其他代用品者。
5 .亏欠公款受处罚有案者。
6 .患有精神病或传染病者。
7 .品行恶劣,经公私营机关开除者。
8 .体格检查经本公司认定不适合者。
9 .未满十五岁者,但初中毕业或经主管机关认定其工作性质及环境无碍其身心健康者不在此限。
第八条:员工一经正式雇用临时性、短期性、季节性、及特定性工作,视情况得与本公司签订(定期工作协议契约书),双方共同遵守。
三、保证:第九条:本公司人员应一律办理保证手续。
第十条:填写保证书应注意下列事项:1 .保证书上原则要求殷实独资或合伙之行号(铺保)。
(依职务要求而定)2 .如个人保证现有不动产方才有资格,并应详列不动产明细(含地号)。
3 .公司行号保证应盖公章及财务章印鉴方为有效。
2023新版员工手册5篇
2023新版员工手册5篇员工手册篇1一、仪容仪表1、员工应注重仪容仪表;2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。
工装必须保持干净、整齐;3、员工上班前必须化淡妆,当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象;4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。
不准留长指甲,不准涂指甲油。
给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩;5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为;6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等)。
二、工作守则1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话;2、美容室有客人时,除技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间;3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。
不准私藏、私分或私吞;4、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。
上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气;5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发现,予以严惩;6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况;7、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗;8、禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准接受顾客礼品或收取小费;9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。
禁止造谣惑众,煽动他人违反会所规章制度;10、员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度;11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚;12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。
如因工作失职造成经济损失的,由失职者承担赔偿责任;13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。
如遇意外事故,应服从统一调度并积极参与排除工作。
发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范;14、会所发出的文件、通知和规定等,员工必须在三天之内阅读并签字确认。
2023年最新公司员工手册完整版5篇
2023年最新公司员工手册完整版5篇2023年最新公司员工手册完整版篇1第一条薪资标准公司员工的薪资是根据公司薪酬体系的策略,以所在区域的政府薪资为标准,工作繁简难易、职责轻重及所需专业技能而制定的,由双方议定并签订劳动合同取得合法的保障。
第二条薪酬发放1、每月薪资的计算起止日期为当月第一日至月底最后一日,即一个自然月,工资单详列工资的计算项目。
2、若工资计算错误必须在工资发放后的七日内提出,到行政部予以核对更正。
3、薪资发放时间:每月20号至25号,具体发放时间根据各部门的实际情况而定。
4、薪资发放方式:以交通银行卡的方式发放。
5、辞职者工资原则上本人亲自领取,如特殊情况不能亲自领取的,需填写好工资代领委托书,经委托人与被委托人双方签名,行政部主管/经理审核,财务部按期进行发放。
第三条基本工资公司采用:标准工时工作制、不定时工时工作制、综合工时工作制及计件计薪工作的工资计算方法,基本工资按照国家规定的平均月工作天数为基准计算,假期工资按照国家规定计发。
第四条净收入月工资净收入=基本工资+加班工资+保密津贴+竞业限制金+绩效奖+其它补贴—社保扣款—生活费—住宿水电费第五条奖金公司为员工设立全勤奖、工龄奖和绩效奖,公司享有实际情况调整此奖项的权利。
全勤奖的规定,凡于当月内未出现迟到、早退、请假、旷工缺勤现象,均可获得此奖。
工龄奖的规定,员工工作满一年工龄奖为30元/月,后续每增加一年工龄奖增加10元/月,以次类推。
第六条保险1、公司为每位入职员工购买失业、劳务工医疗、工伤保险。
2、若员工参加社会养老保险,公司将从每月工资中按政府规定代扣代缴员工应缴费部分给当地的社会保险部门。
3、其它险种,按照相关法规,公司将按照要求统一购买,在职员工必须购买,并承担自己应该缴纳的部分费用。
第七条食宿1、公司为员工提供宿舍,宿舍根据公司规定按照职位级别,配有不同的设施,相应收取员工的住宿费用。
2、公司提供用餐,员工在办理入职手续后可自由选择是否在公司就餐,按照就餐标准相应收取伙食费用。
《员工手册》(新版)
员工手册********公司第一章基本劳动用工政策1。
1 基本用工政策公司录用员工将根据应聘者的工作经验、技术熟练程度、性格、能力、学历背景,配合公司发展需要择优录用。
公司与员工遵循平等自愿、协商一致原则订立书面劳动合同,并严格履行劳动合同规定的义务。
公司以工作实绩和劳动纪律作为考核员工的基本准则,奖优罚劣,奖罚分明。
1.2 录用履行公司《员工招聘管理制度》被录用的员工,会收到新员工报到通知单,该通知单将包含公司所聘用的岗位说明和聘用待遇,新员工必须在到职时与公司签署《劳动合同》,并同时收到由公司人力资源部签署及发给的正式到职通知单。
公司根据员工的工作经验、工作能力及表现和个人特长,为内部员工提供优先填补职位空缺的机会。
任何部门的调职或晋升,经与员工协商一致后,将按公司管理层的决策执行,员工应服从公司的工作调整安排。
所有被聘用的员工在办理录用手续前,必须提供原单位解除劳动关系证明书及其它相关证明,如身份证、毕业证、职称证书、劳动手册等证明文件,并通过公司指定医院的健康检查。
公司将视具体情况向其前公司进行核实。
所有入职员工年龄必须达到16周岁或以上,且具有合法的有效身份证明。
1.3 劳动合同新员工在正式试用前,必须与公司签订书面的劳动合同。
《劳动合同书》由人力资源部参照政府劳动管理部门标准《劳动合同书》格式和公司实际情况,在双方平等自愿、协商一致原则基础上确定统一拟定。
劳动合同一经订立即具有法律约束力,公司和员工双方都必须履行合同规定的义务。
合同期满,双方同意可以续签.合同期满没有续签,或合同载明的终止条件出现时,合同即行终止。
在签订《劳动合同》的同时,公司将与所有涉密岗位员工签订《保密协议》,与核心岗位员工签订《竞业限制协议》。
任何一方变更劳动合同,必须征得对方同意,书面明确。
任何一方擅自违反合同规定,给对方造成损失,必须承担由此产生的一切后果和责任.1.4 新员工培训每一个新员工在上岗之日起三个月内,都要参加由公司培训部门组织的岗前培训和由所在部门举办的岗位业务知识培训。
最新员工手册新版
员工手册新版员工手册人力资源部(试行)章节号章节名称第一章手册要求第二章前言企业概况第三章对员工欢迎辞第四章公司概况及组织架构第五章任用第六章服务第七章考勤制度第八章请假审批制度第九章培训第十章调迁第十一章福利第十二章考绩第十三章奖励第十四章惩罚第十五章同年度功过相抵标准如下:第十六章解职第十七章附则第一章、手册要求1、本企业为建立组织,健全制度,特订立本规定,凡本厂所属员工都应遵守本规定。
2、本公司员工的甄选、报到、担保、试用、任用、工作准则、加班、出差、因公外出、休假、请假、工资、考绩、奖惩、升迁、调配、解聘、福利除法律法规另有规定外,悉依本手册办理。
3、试用人员、实习人员、新进员工及临时员工的管理,参照本手册。
4、本规定应用时如发生疑问由行政部组织研究并报请最高管理者做出最终解释。
第二章、前言为社会创造更多更好的物质和精神财富在创造中实现企业价值和个人价值——精毅电路的价值观我们的经营理念:以先进技术,为客户创造价值,追求经济效益,兼顾社会效益。
我们的企业精神:以人为本,求实存真,与时俱进,客户至上,奉献社会。
我们的质量观念:好的产品是优秀的人干出来的!我们的用人理念:以人为本,德才兼备,不惟学历重能力,不惟资历重业绩,追求个人与公司的共同发展;我们的工作理念:快速反应、立即行动!我们的管理原则:充分调动和发展员工积极性,主动性和创造性。
实事求是:能不能实事求是,是思维方式的改变问题;敢不敢实事求是,是思想境界的提高问题。
第三章、董事长致辞董事长致辞各位同仁:作为精毅的一员,我非常乐意和大家一起,度过一生中美好的一段工作历程。
精毅是一个富有理想和激情的团队,充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。
在探索中国民营高科技企业发展道路上,精毅将扮演着愈来愈重要的角色。
精毅未来广阔的发展空间是员工最好的职业平台。
公司致力于为职员提供可持续发展的机会和空间,努力创造公平竞争的环境。
只要你付出思考和努力,最终必会获得公正的评价,实现自身的人生价值。
2023最新员工手册7篇
2023最新员工手册7篇随着社会不断地进步,接触到制度的地方越来越多,制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展,对社会公共秩序的维护,有着十分重要的作用。
相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,以下是小编为大家整理的2023最新员工手册,欢迎阅读与收藏。
2023最新员工手册(篇1)一、总则为了建立高素质的影楼员工队伍,树立良好的影楼形象,公司要求员工以积极、热情、刻苦、敬业的态度从事本职工作,特制订本规定。
二、服务守则1.员工应遵守本公司的一切管理规章。
2.员工对于所属主管在职务范围内的指挥有服从的义务。
3.员工对于所属主管指派担任的工作应竭诚接受并切实执行。
4.员工在职期内,除非得到经理以上领导的核准,否则不得进行公司指派职务范围以外的活动。
5.员工应恪守职位并分层负责,对于经办事项负及时适当处理的责任,不得弄虚作假。
6.员工对于本公司业务活动、技术等应严守秘密,不得泄露。
7.员工对外除办理本公司业务外,不得使用本公司名义,未经经理以上领导书面批准,不得兼任他业。
8.员工对于公物不得浪费、故意毁损、变换或未经许可而擅自使用。
9.员工应言行谨慎,操守廉洁,生活严谨,摈弃一切不良行为,以确保本公司的信誉和形象。
10.员工在工作时间内,未经核准不得接见亲友或擅离工作岗位。
11.员工对于公司各项业务有进行合理化建议的义务,对于提合理化建议者按有关规章予以奖励。
12.员工违反公司规章者,依情节之轻重予以惩处。
13.因员工个人因素造成公司声誉与经济损失者,除依情节轻重予以惩处外,并要赔偿相应的经济损失三、任用与解聘1.本公司任用各级员工以学识、品德、能力、经验、体能适合于所任职务为准。
2.符合录取条件的员工,试用期为三个月;试用期满合格者,予以正式录用;3.符合下列情况之一者,本公司可以中止劳动合同,辞退员工:(1)员工在试用期内,发现不符合录用条件。
(2)员工患病、非因公负伤,在规定医疗期满后不能从事原工作。
公司部门员工手册
公司员工手册版(精选5篇)我们所了解的“员工手册”,其实就是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩,是企业内的“法律法规”。
下面是小编为大家整理的关于公司员工手册最新版,希望对您有所帮助!公司员工手册版【篇1】一、服从领导1、下级服从上级是餐厅管理的基本原则。
下达任务应层层落实,员工绝对服从上级领导的工作安排的调度,按时按质完成工作任务,不得无故拖延、拒绝或终止工作。
2、行政管理:垂直领导,分层管理,任务到班组、落实到个人的管理模式。
每层的人员必须对上级负责;汇报工作时,原则上一层一层往上报,下达工作指令时,要一层一层往下传。
二、合作精神餐厅对宾客服务,有赖多个部门或岗位的共同合作;餐厅各部门的工作一切都是为了经营,要出色完成对客人的接待工作,全体员工必须树立合作的`意识,团队的精神。
在做好本职工作的同时,还要协助其它岗位或部门,保证客人在餐厅期间的满意程度,领略到餐厅是自己理想中的家三、工作行为与规范餐厅对每个岗位的工作都制定了工作程序和规范,作为约束和指导员工的工作指令,一般况下,员工不可随意更改,如需变更,须征得有关部门的同意,由餐厅总办通过一定的程序进行修改。
四、仪容仪表员工的仪容仪表关系到餐厅的形象,因此我们牢记下列规定:1、所有员工当值期间必须保持个人清洁卫生,不得有体臭、口臭、不得吃有异味的食品。
2、员工要经常修剪指甲、理发,男员工头发不得过耳际和衣领,不准留胡须发角,女员工头发必须梳理整齐。
一线员工不得梳披肩发,要淡妆上岗,不要过多涂沫化妆品和香水,不准留长指甲、染指甲、染杂色发。
3、员工统一穿着餐厅发放的工作服、工作鞋、着装要整齐、干净、工号牌佩带在左胸前、领呔、头花结、领结要系正,内衣下摆不得露在制服外面。
4、举止投足要自然利落、朝气蓬勃、坐立行走、端正大方、精神焕发,坐时不将脚放在椅子上,不翘脚摇腿,站立昂首挺胸,两眼平视,双手自然交叉搭放在前腹或背后,不将手放在口袋或背靠椅柜,行走时不摇头晃脑、搭手拉肩、打闹。
《员工手册》(新版)
员工手册**** **** 公司第一章基本劳动用工政策1.1基本用工政策公司录用员工将根据应聘者的工作经验、技术熟练程度、性格、能力、学历背景,配合公司发展需要择优录用。
公司与员工遵循平等自愿、协商一致原则订立书面劳动合同,并严格履行劳动合同规定的义务。
公司以工作实绩和劳动纪律作为考核员工的基本准则,奖优罚劣,奖罚分明。
1.2录用履行公司《员工招聘管理制度》被录用的员工,会收到新员工报到通知单,该通知单将包含公司所聘用的岗位说明和聘用待遇,新员工必须在到职时与公司签署《劳动合同》,并同时收到由公司人力资源部签署及发给的正式到职通知单。
公司根据员工的工作经验、工作能力及表现和个人特长,为内部员工提供优先填补职位空缺的机会。
任何部门的调职或晋升,经与员工协商一致后,将按公司管理层的决策执行,员工应服从公司的工作调整安排。
所有被聘用的员工在办理录用手续前,必须提供原单位解除劳动关系证明书及其它相关证明,如身份证、毕业证、职称证书、劳动手册等证明文件,并通过公司指定医院的健康检查。
公司将视具体情况向其前公司进行核实。
所有入职员工年龄必须达到16周岁或以上,且具有合法的有效身份证明。
1.3劳动合同新员工在正式试用前,必须与公司签订书面的劳动合同。
《劳动合同书》由人力资源部参照政府劳动管理部门标准《劳动合同书》格式和公司实际情况,在双方平等自愿、协商一致原则基础上确定统一拟定。
劳动合同一经订立即具有法律约束力,公司和员工双方都必须履行合同规定的义务。
合同期满,双方同意可以续签。
合同期满没有续签,或合同载明的终止条件出现时,合同即行终止。
在签订《劳动合同》的同时,公司将与所有涉密岗位员工签订《保密协议》,与核心岗位员工签订《竞业限制协议》。
任何一方变更劳动合同,必须征得对方同意,书面明确。
任何一方擅自违反合同规定,给对方造成损失,必须承担由此产生的一切后果和责任。
1.4新员工培训每一个新员工在上岗之日起三个月内,都要参加由公司培训部门组织的岗前培训和由所在部门举办的岗位业务知识培训。
公司政策更新新版员工手册已发布请各位员工查阅
公司政策更新新版员工手册已发布请各位员工查阅最近,公司颁布了更新版本的员工手册,旨在进一步规范公司内部管理制度,提升员工工作效率和团队凝聚力。
新版员工手册内容丰富、全面,涵盖了公司各项政策、制度和规定,对于员工的日常工作和职业发展具有重要指导意义。
为了让每位员工更好地了解和遵守公司政策,特将新版员工手册的主要内容进行详细介绍。
一、公司简介公司简介部分主要包括公司的发展历程、组织架构、经营范围、企业文化等内容。
通过了解公司的基本情况,员工可以更好地融入公司文化,增强归属感和认同感。
二、员工入职流程员工入职流程是新员工必须了解和遵守的规定,包括入职前准备、入职培训、签订合同、办理入职手续等内容。
只有按照规定流程完成入职手续,才能顺利加入公司大家庭。
三、岗位职责和权利义务岗位职责和权利义务是员工在日常工作中必须遵守的规定,明确了各岗位的职责范围、工作目标和绩效考核标准。
同时也规定了员工的权利和义务,保障员工合法权益,促进团队协作。
四、薪酬福利制度薪酬福利制度是员工关注的重点之一,包括薪资结构、绩效考核、奖惩机制、福利待遇等内容。
公司将根据员工的表现和贡献给予相应的薪酬激励,激发员工的工作积极性和创造力。
五、培训与发展培训与发展是公司重视人才成长和提升的体现,包括内部培训计划、外部培训机会、晋升通道等内容。
公司鼓励员工不断学习和提升自我,实现个人价值与企业发展的良性互动。
六、考勤制度考勤制度是保障公司正常运转和管理效率的重要环节,包括上下班打卡规定、请假制度、加班安排等内容。
只有严格遵守考勤规定,才能确保公司各项业务有序进行。
七、行为规范与纪律处分行为规范与纪律处分是约束员工行为的基本准则,包括言行举止规范、保护公司机密信息、禁止违纪违法行为等内容。
任何违反规定的行为都将受到相应处理,以维护公司形象和秩序。
八、安全与保密安全与保密是公司最重要的基本原则之一,包括信息安全保护、办公环境安全、个人隐私保护等内容。
员工手册和规章制度最新修订【10篇】
员工手册和规章制度最新修订【10篇】员工规章制度1一、绩效工资1、绩效工资以个人岗位工资为基数,占岗位工资与绩效工资之和的40%。
是工资构成中相对灵活的部分,并与绩效考核结果挂钩。
2、个人绩效工资具体计算公式如下:实发绩效工资=应计绩效工资×计发系数(绩效考评分数)其中:应计绩效工资占岗位工资与绩效工资之和的40%;绩效工资计发系数根据考核评分结果而定。
3、绩效考核按照酒店相关规定执行。
4、试用期内员工不享受绩效工资。
5、绩效工资实行“上不封顶、下不保底"的原则。
二、津贴1、根据具体工作岗位工作量的差别而给员工不同程度的补偿,体现多劳多得的原则,同时兼顾职工收入的稳定增长,特在工资结构中设立津贴一项。
a)特殊岗位津贴:此类津贴并非普遍享受,仅仅针对于工作表现优秀的人才。
具体标准主要按照个人能力与对酒店贡献大小,岗位责任大小、辛苦程度及额外工作量多少而定。
b)其他补贴:1).店龄补贴:员工在酒店连续工作满一年后,可享受店龄补贴50元/月,以四年为最高年限。
(一年内员工请病事假累计超过一个月或旷工1次,取消年限增资资格)2). 住房补贴:非温州市区员工可享受住房补贴50元/人,(酒店如安排住宿,则住房补贴自动取消)三、年终奖金1、酒店实行年底双薪的年终奖励制度,即十二月份发放两个月的薪水作为鼓励。
具体发放额度根据个人在酒店工作时间长短确定,不足一年者,按实际工作月数折算。
按以下公式计算:月年终奖金=月工资/122、按照酒店激励机制对于平时为酒店做出突出贡献的人员,除以上年终奖之外,还可从总经理基金中提取一定比例金额作为特殊奖励。
四、薪资调整工资调整分为定期调薪、晋升加薪和奖励加薪。
1、定期调薪:a)每年年初,酒店根据上年经营情况(包括全年营业额、营业利润及人均营业额、营业利润增长等)、同行业其他酒店薪资调整情况,结合酒店发展需要,确定是否需要调整工资标准以及上浮或下浮的幅度;如经研究同意调整工资标准,则调薪日期一般定为每年的3月1日;调薪的审定期间为一年,即从上年3月1日至当年2月28日;具有调薪资格者为调薪当日酒店在册职工,但符合以下情况之一的人员除外:录用不满1年者;当年累计缺勤15天以上者;审定期间受过处分者;其他不宜调薪者。
员工手册最新版
员工手册- 1 -员工管理第一节工作管理规则一、聘用与试用1 本公司新进人员须经面试,考核通过后才能录用;2 办理试用手续须持学历证、个人简历表、身份证、身份证复印件等证明;3 试用期三个月;4 所有试用人员须经过本公司的岗位培训,考核合格后录用,资料存档二、劳动合同1 劳动合同是公司根据国家《劳动法》和公司的实际情况与员工签订的用工合同;2 合同期满前30天,公司根据需要与员工协商决定是否续签劳动合同,任何一方无意续签,原合同期满视为劳动终止;3 在劳动合同期间,如员工要解除劳动合同,需提前一个月向公司递交辞职信批复后方可解除,可领取当月工资,否则做自动离职处理,取消当月工资; 4 公司与员工双方经协商同意,可以变更或者解除劳动合同三、人事档案公司保留着每个员工的人事档案,档案内包括了员工的应聘资料以及与公司签订的各方面文件,档案中的所有材料是严格保密的,如发现伪造与事实不相符的资料欺骗公司,一经查实将予以解除劳动合同四、考勤员工上、下班实行考勤制度,内勤人员负责考勤,以考勤表为据,作为考核员工劳动纪律的依据,由内勤员工每月集中公布具体考勤方法如下: [工作时间制度]1 每周星期一至星期五,夏季x月x日—x月x日每天早上7:40—下午18:00为正常工作时间,中午12:00—14:30为正常休息时间;冬季x月x日—x月x日每天早上7:40—下午17:30为正常工作时间,中午12:00—14:30为正常休息时间;星期六值班; 2 每月工作24天为满勤,加出差日在内;超出部分按劳动法计工资;3 迟到10分钟以内扣除5元/次,迟到10分钟以上30分钟以内扣除10元/次,一个月内累计达到3次者扣除当月全勤奖;迟到30分钟以上1小时以内扣除15元/次,并取消当月全勤奖;4 旷工半天扣除50元/次,旷工1天扣除3天基本工资,并取消当月全勤奖;旷工3天扣除当月工资,予以除名;5 在外地出差时,工作时间由自己安排;6 内勤人员必须严格登记考勤,并做好处罚登记,若出现循私舞弊或故意不登记,发现一次扣罚50元五、请假员工请假须提出书面申请,经规定权限审批后有效杜绝电话请假,特殊情况经事后办理补假手续具体如下:1 请假必须提前一天,当天请假视为旷工;2 病假:员工因疾病必须治疗或休养的凭医院证明,可以请病假,病假期限视情而定;病假期间,扣除当天工资,超出三天取消当月全勤奖;3 公假:员工因参加社会活动,经领导批准给予公假;4 事假:员工因本人或家庭有紧急事务需要处理的,可以请事假,事假须经经理审批,一年累计不超过12天,每天事假扣除当天工资,并扣除当月全勤奖;5 婚假:已转正员工凡符合《婚姻法》规定,已履行正式结婚登记手续者,给婚假5天符合晚婚条件者,另加假10天必须在结婚登记后五个月内取假;6 丧葬假:员工直系亲属或直接抚养的旁系亲属死之时,许假3天,;7 产假:顺产90天,其中产前15天;难产增加15天产假;多胞胎,每多一个婴儿,增加15天产假;- 2 -8 晚育假:属于晚育夫妻,女员工增加15天产假;男员工准假3天;9 *假:在产假期间领取《独生子女证》的夫妇,女员工增加35天产假;10 流产假:根据医院证明给予假期怀孕不满四个月,给假15天至30天;怀孕四个月以上的,给假42天; 11 落实节育措施假:根据医院证明给予假期:上环的3天,取环的3天;女扎25天,男扎5天六、考核在员工的工作过程中,将对其进行定期或不定期考核,考核结果将对员工进行培训、调动、奖惩、辞退等的重要依据七、奖惩1 奖励:员工有下例情形的,公司予以奖励:1)为公司创造显著经济效益者; 2)为公司挽回重大经济损失者;3)为公司获得重大社会荣誉者,奖—元; 4)改进管理成效显著者;5)有其它突出成绩者均给予10%的奖励2处罚:员工违反有关规章制度给公司造成一定经济损失或不良影响,应给予处罚处罚分为:通报批评、降级、降职、辞退等八、离职员工离职包括辞职、辞退、自动离职等情形如下:1 辞职:员工辞职须提前30天递交书面报告,主管领导批复后办理辞职手续,应归还公司有关资料、文件、办公用品及其他公物;2 辞退:有以下情形之一者,给予辞退:1)严重违反劳动纪律,影响生产、工作秩序的; 2)无故连续旷工3天者,或一年累计旷工超过8天的: 3)工作疏忽使公司蒙受重大损失的; 4)不服从工作分配擅自离开岗位的; 5)违反治安管理条例或刑事犯罪的; 6)在外兼职,影响公司利益的;7)试用期内发现不符合条件的; 8)有其它违法行为的;9)擅自将公司机密文件透漏告之他人的3 自动离职:未申请辞职而自动离开,请辞申请未获批准而自行离开,未办离职交接手续自行离开等皆属于自动离职行为第二节工作生活须知一、物品管理1 公共物品:作为公司的员工,应该爱护公共财产,合理利用如需借用的须经主管同意发现损坏公共财产的按公物原价赔偿;2 个人物品:自己保管好自己的个人物品;3 为了创造一个整洁的工作环境,每天下午利用下班前10分钟做办公室清洁工作;;4 个人自己整理好自己的办公桌上的办公用品;桌面不得存放资料,一律放进抽屉,员工自己要保管好个人资料,违者罚款10元/次;不是本公司员工一律不得翻动和查找资料;如员工带来的客人翻动或查找公司资料发现一次扣除当月工资50元/次;5 如果,个人办公桌上有许多的杂物或与工作无关的杂志发现3次以上,则当月扣工资50元/人- 3 -二、会议制度1 接到开会通知后,必须准时入会场,不得无故缺席;2 会议开始前,手机必须调为无声或关机状态;3 开会期间,不准随意走动或无故离开会场;4 发言者不准谈论与会议无关的话题,不准对他人进行人身攻击;5 参加会议的人员,必须做好会议记录三、电话管理1 电话用语:“您好,新起点服务中心”其他内容视情况回答总的要求规范、简洁、礼貌、热情;2 不准使用公司电话打私话;3 在公司内接听私人电话时,长话短说;4 接听公司电话者,必须做好通话记录四、办公用品的管理1 办公用品由负责人签发,使用时请做到节俭、节约,不要浪费;每人一支笔、一本工作记录本;2 员工使用资料时,做到从哪里拿,放到哪里去,资料要合理利用;如发现资料不归档罚款5元/次;3 财务管理严明,实行一支笔报销如没有签字同意一律不得报销五、工作责任1 熟悉业务,认真学习,总结经验;并提出好的建议;2 积极配合公司总体工作,以公司为家,热爱集体;以主人翁的思想对待每一件事;3 以热情、诚恳的态度面对每一个客户,说服客户,维护公司的良好形象;4上班时间,服从公司的工作安排,不许做与工作无关的事;如有事外出,必须向办公室说明去向; 5 做好每天的工作记录,每月30日之前写好上月工作总结、下月工作计划,每月2日前交到办公室如不按时交个人月总结扣除月工资50元/人六、有薪假日1 本公司依《劳动法》规定:国家法定规定的节假日为有薪假日,法定节日如遇周六、日则顺延补假※ 节日有:春节10天:正月初一、初二、初三元旦3天:元月一日至三日五一节7天:五月一日至七日国庆节7天:十月一至七日※另有以下有薪休假:三●八妇女节:妇女休假半天婚假3天为有薪假日丧假3天为有薪假日工伤休假为有薪假日产假为有薪假日2 寒假:视学校放假而定至初四在假期间如有工作按排,公司给予员工3倍的工资补助;3 暑假:视学校放假情况和公司业务状况而定,如有工作按排的按寒假薪资补助4 新员工在本公司工作期间未满半年的,无权享受其中的第2和第3条福利七、用餐规定公司免费提供中餐早、晚餐自理八、住宿规定1)员工报到后由公司统一按排住宿,所有员工不另外补助住宿费用; 2)公司员工集体宿舍仅限本公司员工住宿,原则上外来人员一律不得寄宿,如有特殊情况需向主管人员申请批准方可;3)员工个人物品应摆放有序,湿衣服应晾在规定的地方,不准从走廊、阳台、窗口往外倒水、刷牙、抛杂物;爱护公共卫生;宿舍区内不准饲养宠物; 4)不准在宿舍赌博、酗酒、吵架及出现其他伤风化之行为;- 4 -5)不准在宿舍私藏凶器、私放易燃易爆的危险品,有毒有害危险品及有碍观瞻之物品;;6)晚上22:30以后,严禁在宿舍内大声喧哗及放高音量扰乱他人休息自觉遵守休息时间,晚上23:00后要准时休息;7)节约用水、用电,上班时间关掉室内电灯、水管;如人走灯不灭,电视机、热水源不关扣款5元/次; 8)其他未尽事宜,具体问题具体处第三节薪资与福利一、工资按月发放,计算期间为每月1日起至月底,每月8日前发放上月工资,若适逢节假日,则于放假前发放,如遇其它事件不得不延缓工资支付时,应提前三日通知员工,说明原因并确定延缓支付日期,工资以法定货币全额支付;二、为了激励员工的工作积极性,让员工充分发挥主人翁的精神,现将工资结构如下:略三、社会保险公司为员工发放养老保险50元/月,意外保险由公司承担四、身体检查公司为保障员工身心健康,每年进行一次例行普通体检每年暑假前进行 1 员工加入公司前须自费进行体检; 2 工伤由公司承担% 五、贺礼春节等重大节日,公司为员工发放节日慰问金50元不等六、额外补助员工春节回家过年凭车票报销路费,以广西省:元/人;湖南及其他外省:元/人为限新员工在本公司工作期间未满半年的,无权享受该福利第四节业务事项一、业务流程接单——制单——学单——发单——跟单——面试——护送入厂接单:1、认真查阅各招聘企业的传真是否清楚、真实;2、由专人负责、保管制单:1、由专人负责,根据招聘企业实际情况以及学校或农村特殊要求做单;2、招聘简章内容:企业简介、招聘要求、工作时间、工资、福利待遇、食宿、晋升发展、岗前培训及收费标准、面试与出发时间等、确保详细、准确学单:1、统一学习:①招聘企业内容;②企业的突出点和注意事项;2、统一宣传口径;3、其它特殊事项发单: 1、学校:①与组织者讲解单的基本情况;②一天之内落实发单或贴单;③确定面试时间、人数、做好记录; 2、农村:①一天之内通知下线组织,计划人数;②两天之内亲自下乡组织,提前两天带回南宁培训跟单:- 5 -1 已发有单的学校老师和农村负责人保持联系,做好跟踪记录;2 同时对学生宣传,了解学生动态及反映的情况;3 做好学生出发前的一切准备工作,确保各方面的漏洞得到及时解决面试:准备事项:1、企业介绍单;2、面试单;3、相片、报纸等宣传资料;4、面试表格面试:1、祝贺大家基本完成学业,正式走上工作岗位;2、服务方式介绍;3、单位介绍;4、着重企业文化介绍;5、十分钟提问时间;6、正式面试:一人收集推荐表,一人面试护送入厂:①带队老师按照护送员工职责执行工作;②第一次合作单位要求填好;③跟踪服务卡的发放及录取回执的索取二、护送员工制度 1、出发前㈠护送人员发车前必须做好一切准备工作其中如下:① 对单的了解及专业知识的掌握;② 到公司后勤领取服务跟踪卡;③ 对准备工作没做好的护送人员,每次罚款20元;㈡接学生出发时,应跟学生讲解路途的一些注意事项① 交代学生记住好自己所乘坐的车次,哪里至哪里的,车牌号码,中途下车吃饭不要去观看赌博和参与等一些社会常识;每批选一位学生做组长;② 上车前到该校拿好学生出发名单;③ 复查学生身份证、毕业证、体检表、未婚证等相关证件;④ 上车前清点人数;⑤ 以上工作做得不好罚款50元/人; 2、途中① 路途上要与学生多沟通,掌握他们的心态,及时指导他们有一个正确就业心态;② 途中学生丢失,所造成的经济损失,由该护送员个人承担20% 3、到达目的地护送员应做的工作① 学生在目的地时,遇到困难护送员要尽力帮助他们解决;② 学生面试结果,当天内反馈回南宁及生源同时索取录取回执和发放跟踪服务卡;③ 登记好学生的家庭详细地址、校名、家长姓名及联系方式;④ 录取回执三天之内返回南宁,违者每次罚款20元 4、面试结果后应做的工作① 学生没被录用的要再次做他们安置工作,调整他们的心态等待公司的重新安置;② 护送人应安排未被录用学生的吃、住、行特殊情况除外但也得经公司负责人同意方可;③ 学生另有去向,不由本公司安置,应经学校老师或家长同意,并有学生的个人书面保证,方可离去;- 6 -④ 护送员处理不了的事情,应及时向主管汇报协助主管处理如不及时汇报扣罚护送员元/人; 5、护送员连续3个月完成护送工作,未有学生返回的公司给予元奖励6、上述制度每次送完学生后,由后勤做好记录护送员签名,以待月底时做相应处罚与奖励第五节部门职责行政部岗位职责一、建立完善、标准、系统、高效的行政管理体系,以合理的成本投入,确保行政体系的正常运行;同时尽最大能力为企业争取各项优惠政策,创造良好的内、外经营环境二、工作职责与权限1、组织开展部门日常管理工作,拟订和执行部门工作计划、总结、汇报等文字材料2、对本组织工作目标和公司任务以及需要领导决策的重大问题,积极主动参与调查研究,做好信息收集、筛选和传输3、根据公司的具体情况,制订、修改并监督执行公司的各项规章制度4、负责公司行政会议、行文收发、档案管理、公关事务、内外投诉,并发挥上传下达、信息沟通作用5、公共关系的积极建立、维护,及时了解、掌握*的政策动向,积极争取各项优惠、扶助、奖励及荣誉6、编制部门预算计划,行政事务费用的控制7、负责公司的印章管理、对外各项法律事务的处理8、监督和协助电脑部做好系统维护、使用监控、网络管理人员及人员培训工作 9、负责策划和组织各项企业文化活动及团队,提高企业凝聚力,丰富员工生活 10、依据公司考核制度,对部门人员进行考核 11、完成领导交办的其它任务12、有权指导、检查、监督、审核、批准本部门负责的业务范围内的工作 13、对直接下级有奖惩和任免建议权,对隔级下级有奖惩权和任免权人力资源部职责一、人力资源部的组织关系1、受企业总经理的指挥及监督,并向其直接汇报2、与企业其它部门协作联系,提供人事服务与人事咨询二、人力资源部工作职责1、负责企业人事管理与人事事务2、根据企业发展规划,协助总经理筹划人力资源发展规划3、人事制度的建立、推行、检查和改善,确保其有效实施4、按时完成企业人事处下达的各项工作任务5、建立和完善企业人事档案,做好人事档案的立卷、维护、管理、调阅6、负责新进人员的甑选、招聘、录用7、负责人事任免、调动、退休、职称晋升、考核奖惩、劳动合同处理及社会保险办理等 8、制订员工在职教育培训计划,并组织实施 9、参与薪资管理及分配方案的拟定,协调好劳资关系10、做好待岗职工的管理、分流及再就业,办理职工病退、待退休 11、负责临时劳务合同工的管理12、接待人事和劳资方面的咨询及来信来访 13、完成上级交办的其他任务内勤职责1 认真学习专业知识,热爱本职工作,遵纪守法2 做好本所的财务进出明细帐做好现金日记帐每月一次财务清理,每月帐务报告及时上交,并对当月财务进行分析;如当月支出和收入帐目不符合全部由内勤负责;① 出纳员必须做好现金管理;- 7 -② 入帐要及时完整明确;③ 不得挪用公款;④ 一切费用支出都要分类凭证票报销;⑤ 员工向公司借款必须向有关领导、主管申请;⑥ 当月收支凭证及时上交主管审核;⑦ 每日向主管汇报当日收支情况;⑧ 每日生活开支要核对一次,每月统一做出一栏详细清单 3 搞好每天内务卫生,耐心、亲切地接待来访客人,并做好记录;4 耐心向求职者解答厂方的各种待遇情况并做好电话记录,向主管如实汇报当天的工作情况和问题5 两天内认真登记好《录取回执》并寄出回函;6 整理求职者个人档案,记录好求职者的要求,认真了解求职者的基本情况;7 配合主管做好与各业务单位的协调工作,及时反馈信息8 管理好办公用品,节约电话开支,做好电话号码记录9 严格登记考勤,并做处罚登记业务经理职责1严格遵守国家的法律、法规、政策2服从上级主管部门的安排,及认真学习下达的各类文件3积极进取,发扬开拓精神;带领团队,合理、计划地完成各项工作,定期组织业务员学习专业知识,对工作具备高度责任心,遇到疑问及时向上级反馈4严格按照业务流程,规范操作每一单业务,确保准时、快捷、优质 5对求职人员要耐心进行各方面的求职培训,认真解答求职者提出的各种问题 6分析并解决求职者可能遇到的困难和障碍7注意个人仪容、仪表,以诚待人,谦虚谨慎,以人为本,以信誉求发展 8及时完成主管部门交给的其它任务9协调、巩固与学校之间的安置合作以及与新学校的合作 10 不允许出现兼职或其他有损公司利益的行为第六节行为规范一、道德规范1 热爱企业,勤奋工作,保持高度的工作热情科学求实的工作精神,卓有成效地完成工作任务;2 勇于创新,敢于承担负责;3 具有坚定的成功信念,正直、诚实、自信、进取、沉着、果断的品质;4 有维护自己的信念、敢于面对挑战、勇于承担责任和反思错误的勇气;二、语言行为规范1 说话速度适当、用语简洁、条理严谨、内容充实;2 讲话时的音量大小、高低应视听者人数,地点、场合而定,以听清楚为度;3 谈话时忌用一个手指指点对方;忌用质问的口气;忌目光不视对方;忌边谈话边干其他事或不时地看表;忌谈别人隐私或大谈别人的缺点;4 在日常办公和会议场合,下级称呼上级称呼应采用姓氏加职位的方式在办公场合不得称呼别人的外号;5 接电话时,要先说标准问候语,再进入正题如“您好,新起点职介中心”;6 打电话和接电话时,声音要柔和清晰,态度要热情,使用文明用语,切忌粗俗、野蛮的语言;7 谈话时,先认真思考,再用恰当方式表达避免信口开河和出现口误造成不良影响;8 谈话时应注意声调和表情,讲究礼貌,平心静气,而向对方,但不要死盯对方;9 平等待人,倾听对方想法,尊重对方;- 8 -10 谈话的主题一定要突出、明确,力求简短明了三、仪表举止行为规范仪表姿态1 衣着得体,整体朴素,着装样式、颜色、内外衣搭配,应根据季节时令、地点场合需要,和谐搭配,在办公室不得穿奇装异服,在正式场合男士应穿西服,配浅色衬衣、系领带,穿着与西服颜色深浅相互协调的皮鞋、袜子女士应穿职业套装2 女性员工可适当化妆,但不宜浓妆艳抹,不使用气味浓烈的香水;3 坐姿文雅,落座动作要轻,头要平稳自然,上身要直,不要左右摇晃;坐下时不得双手抱肩,或趴在桌子上或跷起二郎腿来回晃动,或左顾右盼、心神不宁、心不在焉;4 站姿稳重,自然大方,不要双手叉腰,双手背在身后或手叉胸前,摇头晃脑,脚打节拍应尊重别人,不应有傲视或不耐心,无诚意等表现;5 日常工作和交往,无论开会、约会、接待,均应守时;6 拜访他人应事先说明目的,约定时间,地点等,尽可能避免临时拜访;7 接待办公来访,应该起立相迎,并表示问候和敬意,然后请坐谈话完毕,起立相送;8 进入他人办公室时应先敲门,待对方允许后方可进入,入室后表示问候如果对方正在开会或研究问题,或者正与他人交谈时,应表示歉意,并立即退出若有急事须请示领导时,应先征得同意;9 员工在执行公务时与他人打招呼,一般常用语是“您好!”若在人多的场合则目视对方点头,招手或微笑表示在公众场合切忌大声呼唤对方名字对外交往10 因公务需要,需要相互介绍时,按照习惯,应先将年轻和职务低的人介绍给年长者或职务较高的人若两人之间相互自我介绍时,只说出自己的姓名,不必介绍自己的职衔,或双手递上个人名片给对方,接名片时应站立起来双手接住,并郑重地看看,以表示礼貌,然后存放起来切忌看也不看就收起来;当天首次见面,或在第一次活动中初遇,均应问好,对方主动问好时,应相应回答,握手致意如参加大型活动人员众多,可与主人握手后,对其他人点头致意;11 握手时,由主人、身份高、年长者、妇女先伸手年轻、身份低的男人见面时可先向对方问候,待对方伸手后再握手多人同时握手是不要交叉,待别人握完手后再伸手;12 参加较大规模的重要活动,到达或离开是均应向主人打招呼如系庆典活动应致祝贺语;13 社会场合谈话,根据对方身份,说话得体有分寸,有针对性;言谈自然,大方有礼、语气和蔼、目视对方,集中精力倾听对方谈话;谈话是手势动作得体,声音高低适中,不向对方作无把握的许诺;不要滔滔不绝,要让对方有机会讲话;不交头接耳,不议论或讥笑他人当别人正在谈话时,不宜凑近旁听,不急于插话若有急事需要插话时,应先打声招呼,并表示歉意;14 赴宴会时,时间适时,应正点或略提前二三分钟到达宴会上,客随主便,听从主人安排入席就座,不乱坐,不抢位,不推让;有事中途退场,应向主人道歉后悄然离去,入席时向同桌主宾客致意;入座后,不要只顾同一人谈话,应与左邻右舍普遍交谈,并向邻座做自我介绍;隆重宴会上主宾致辞、敬酒时停止进餐,注意倾听,席间饮酒适量四、交往行为规范下级和上级交往1 自觉服从上级领导,听从指挥;2 接受领导的指示时,认真领会领导意图,有疑问及时提出,不要不懂装懂并且充分发挥创造精神,积极提出自己意见;3 站在全局立场上,理解上级的难处和苦衷,主动为领导排忧解难;4 尽职尽责的完成上级布置的工作;5 尊重上级,维护上级的威信凡是重大问题,及时请示,并主动提出自己的处理意见供上级参考;既不惧怕上级,也不“矛头向上”对着干,损害上级的形象;如果对上级有意见,要选择适当的时间和场合直接陈述己见,决不在下面议论;当与上级发生矛盾时,头脑要冷静,心平气和地用恰当的方式解决;- 9 -6严于律己,正确对待上级的批评,不计言辞,把批评视为对自己的帮助,变压力为动力,努力做好工作,减少失误上级与下级交往1 尊重下级的尊严、人格、和价值对下级平等相待,不把下级看作支配对象尊重下级的志趣和习惯;2 认真倾听下级的意见、建议和批评改进工作,加强职业和道德修养;3 尊重下级的职权,放手工作,对下级饿失误区别对待,不求全责备,或代替下级行使职权,而应当给予指导、帮助、吸取经验教训;4 尊重下级的论动成果,及时认可下级取得的成绩和进步,并以适当的方式表达;5 以身作则,为人表率;6 用人所长,弃人所短,安排适当职位,充分发挥下级的优势设身处地为下级着想,分配工作符合客观实际,不强人所难;。
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员工手册新修订版员工手册管理部2011年12月31日目录1、董事长致词 (3)2、企业文化 (4)2.1核心价值观 (4)2.2企业方针 (4)2.3企业愿景 (4)3、人事相关制度 (5)3.1劳动合同 (5)3.2试用期 (5)3.3考勤制度 (5)3.4休息休假 (5)3.5工资待遇 (6)4、奖惩制度 (6)4.1奖励 (6)4.1.1奖励条件 (6)4.1.2奖励种类 (6)4.1.3奖励实施和办法 (7)4.2处罚 (7)4.2.1惩处的条件 (7)4.2.2惩处种类 (7)4.2.3警告 (7)4.2.4记过 (8)4.2.5解除劳动合同 (8)4.2.6酌情进行惩处 (9)4.2.7其他 (9)5、安全生产管理 (9)5.1防火安全 (9)5.2职业安全 (10)5.3事故处理 (10)5.4保安管理制度 (10)一、董事长致词尊敬的新员工,欢迎你成为SHHD家族中的一员。
接下来的一段时间,需要你尽快融入进来,我们需要你的智慧和孜孜不倦的努力。
做为一家正在发展中的企业,我们在适应市场的脚步,我们在积极的创新我们的产品,我们在不断满足客户的需求,我们在逐步完善我们的管理。
我们需要每位员工都能自觉、主动的承担工作内和工作外的职责,我们注重工作的成果和绩效,我们不需要理由和借款,我们需要大家百分之一百二十的投入,从而百分百的达成目标!我们需要有主人翁精神的员工,我们需要永不言败、迎难而上的执着精神,我们需要大家的激情,这种激情将会在未来一直陪伴着我们,现今的市场竞争极为残酷,稍不留神就会被落在后面,所谓“逆水行舟,不进则退”,我们要走在市场的前沿,我们要努力努力再努力。
众所周知,一个人的成功只能是一时一地的成功。
要想让成功延续下去,我们需要依赖团队的力量。
在团队中我们可以长短互补、互相学习、共同成长。
团队中我们可以为某一个问题针锋相对,一旦达成共识,我们要为了共同的目标一起奋斗。
我们需要合力而非分力。
同时,公司在发展壮大,我们需要优秀的人才去承担管理职责,去带领团队完成更为艰巨的任务。
对于优秀人才我们会给予充分的信任、发展空间以及相匹配的薪酬福利。
我们是民营企业,我们任人不避亲,但我们更注重个人能力和职业品质,我们坚持任人为贤。
面对未来,我们充满信心。
我们将不断完善公司治理,加强自律,保持规范运作,提高经济效益,实现股东利益最大化,努力将公司打造为国际一流企业,本手册是你熟悉新工作环境的利器,主要阐述了公司的人事、行政、安全和奖惩管理制度,请妥善保管和使用。
另外,本手册将定期修改,修改的内容会及时在公告栏张贴。
请关注公告栏!董事长:包海荣2011年12月31日二、企业文化2.1核心价值观:和诚为本,务实创新“和”:同事间要互相尊重、互相帮助,团结一致为了共同的目标而努力,形成一加一大于2的效果;“诚”:对顾客、同事务要坦诚相待,要将心比心,换位思考,用诚信、诚心感动客户,用诚恳踏实获得同事的认可。
“务实”:一切从实际出发,以结果为导向,以满足客户为导向,效率至上;“创新”:从产品到服务,从制度到流程,要持续改进,不断超越,追求领先。
2.2企业方针:把握市场,学习创新;品质精良,顾客至上。
把握市场:体现了以市场为基础,全面深入的了解顾客对产品质量、技术、使用的要求,有针对性地为顾客提供特色产品。
学习创新:通过创建学习型企业,不断为顾客提供新颖、特色的产品,满足顾客需求。
品质精良:以技术创新为先导,以始终追求质量第一为宗旨,努力把“SHHD”创建成为一流的品牌。
顾客至上:公司的目标是一切为了顾客,要提供顾客满意的产品,增强顾客满意的程度,有了顾客,公司才能更好的发展和生存,顾客满意是公司的基本宗旨和方向。
2.3企业愿景:未来5年成为OFFSHORE领域前三名的提供商,10年内成为特种集装领域的前三名提供商。
三、人事相关制度3.1劳动合同每一位成功的求职者入职一周内,都须与公司签订劳动合同。
劳动合同具有法律效力,自员工入职之日起生效。
合同当事人须严格遵守劳动合同之约定。
合同到期后,经双方同意,可以续签。
3.2试用期作为新入职的员工,在入职后开始为期3-6个月的试用期(视岗位)。
试用期评定合格后,方可转为正式员工。
试用期间,其中一方不满意的情况下,提前三天可以解除劳动合同。
3.3考勤制度3.3.1公司实行考勤卡考勤制度。
无论何时上班、下班、出入办公地点都应打卡或登记考勤。
月累计迟到30分钟以上根据考勤制度扣款。
3.3.2加班须严格按照加班审批制度由主管领导和总经理审批通过方可,否则不予计算加班费。
3.3.3请假需提前申请,未申请或审批未通过不得擅自休假,否则按照旷工处理。
3.3.4上班时间外出,须填制《出门单》,写明外出事由和时间段,经部门主管审批同意后方可离开(特殊情况除外),现场及办公室各级领导干对下属负有监督职责。
3.3.5其他内容详见《考勤制度》。
3.4休息休假为保障员工正常的休息休假,确保公司人员的合理安排,保持生产的正常有序进行,凡休假需提前申请,并由各级领导审批后方可休假。
(特殊情况除外)3.4.1公休、法定节假日:根据国家相关规定执行3.4.2年休假:根据《职工带薪年休假条例》之规定,职工累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天。
详见《职工带薪年休假条例》。
3.4.3病假:根据国家及上海市病假工资的发放管理办法执行,非紧急情况需提前申请并填写申请单,复工后需补充病假单(二级甲等以上医院开具的)。
根据工龄计算病假工资,其中:(1)连续工龄不满2年的,按本人工资的60%计发;(2)连续工龄满2年不满4年的,按本人工资的70%计发;(3)连续工龄满4年不满6年的,按本人工资的80%计发;(4)连续工龄满6年不满8年的,按本人工资的90%计发;(5)连续工龄满8年及以上的,按本人工资的100%计发。
3.4.4其他休假按照国家相关法律法规执行。
3.5工资待遇工资作为员工赖以生存的收入来源,公司须按时足额发放工资,我公司每月10日发放上月工资。
3.5.1工资发放方式:采取银行代发,员工报到时需提供公司制定银行的员工本人账户。
3.5.2工资核算:由管理部据员工当月考勤,核算薪酬并代扣代缴个人所得税和个人部分保险费。
3.5.3工资组成:基本工资、浮动工资和奖金(根据公司业务状况),根据员工所在岗位、岗位职级和考核评分。
3.5.4保险缴纳:根据国家和上海市政府要求,及时足额缴纳各类保险。
3.5.5福利待遇:公司免费为员工提供一日三餐(法定节假日除外),并且为员工提供单身宿舍;对于工作表现良好(优秀员工评选六次以上者),现场班组长、办公室主管级以上员工提供夫妻房。
四、奖惩制度为激励员工积极进取,遵守和维护公司的生产、工作秩序,提高工作效率和经济效益,根据有关法规,并结合本公司实际情况特制定本制度。
4.1奖励4.1.1奖励条件(1)模范遵守公司各项规章制度;(2)超额完成岗位任务,在产量、质量或技能上成绩突出的;(3)提出有效的技改项目、合理化建议,对于节约原材料、能源有显著成绩的;(4)有效防止和避免可能发生的各种事故,使公司利益免受重大损失的;(5)经营、管理有方,使公司取得良好社会和经济效益的;(6)忠于职守,认真负责,廉洁奉公,态度积极,舍己为人,事迹突出的;(7)坚持原则,抵制歪风邪气,维护公司秩序有突出表现或显著成绩的;(8)其他事迹突出的。
4.1.2奖励种类(1)嘉奖:在生产和工作中有良好行为的集体或个人可以给予嘉奖。
多次嘉奖的集体或个人,可以提名“年度最佳员工或“年度最佳集体”称号。
由部门层层报送,总经理审批。
(2)优秀员工:在完成本职工作中,事业心强,敢于创新,遵章守纪;在生产、技改、安全、质量与管理等方面有突出贡献的,可以提名,最后由每月民主选举产生。
公司在年度总结和表彰会上对评比出的先进员工予以。
4.1.3奖励实施和办法(1)凡得到嘉奖和评选为优秀员工的集体和个人,公司均实施物质和精神双重奖励。
(2)凡给予嘉奖者,发给奖金或奖品,并记入本人绩效考核档案;(3)获得先进员工表彰的,在培训、修养、晋升等方面给予以优先考虑;(4)以上奖项可以重复获得;(5)根据奖励种类,其奖金和奖品标准另行确定。
4.2处罚4.2.1处罚的条件(1)违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工,没有完成生产任务或工作任务的;(2)不服从分配和调动、指挥,或者无理取闹,聚众闹事,打架斗殴,影响生产秩序、工作秩序的;(3)违反技术操作规程和安全规程,或者违章指挥造成事故,使生命和财产遭受损失的;(4)工作不负责任,损坏设备工具,浪费原材料、能源,造成经济损失的;(5)滥用职权,损公肥私,使企业在经济上遭受损失的;(6)有贪污盗窃、行贿、受贿、敲诈勒索以及其他违法乱纪行为的;(7)犯有其他严重错误的。
4.2.2惩处种类(行政处分)4.2.3警告(1)对于违反公司规章制度情节较轻者:(2)工作时间内擅离职守,擅自进行娱乐活动,或从事私人利益为目的者;(3)在车间饮食或将私人物品带入车间的,及其他破坏公司环境者;(4)违反操作规程或安全规范,不听劝阻造成轻微后果者;(5)在工作时间内饮用任何含酒精饮品或酗酒后上班,严重影响工作者;(6)不遵守、履行职业安全健康要求或5S现场管理体系要求,情节较轻的;(7)违反以上及公司其他规章制度情节较轻者,罚款最高200元;4.2.4记过(1)对于屡犯或较严重违反公司规章制度,损害公司利益者;(2)严重干扰他人工作和生活,或影响公司公共秩序者;(3)故意减低工作效率,故意疏于职守,或故意拖慢工作进度者;(4)未经公司授权,在公司擅自召集或参与任何集会、私自在布告栏张贴告示,及私自取下公司公告者;(5)未经公司许可,在工作时间内办理私人事务者;(6)已有警告记录,又触犯公司规定的;(7)违反以上及公司其他规章制度情节较轻者,罚款最高500元;4.2.5解除劳动合同(1)擅自使用公司名义用作私人用途者;(2)连续旷工满3天,或当年度累计旷工满5天者;(3)委托他人或代他人打考勤卡,或提供虚假考勤信息者;(4)擅自涂改、报假或藏匿报表、单据、账目,及其他欺骗公司行为者;(5)故意损坏公司财物或产品,或偷窃公司、员工钱物者;(6)在公司区域工作时间内赌博或为赌博提供条件者;(7)仿用上级领导签字或盗用印签者;(8)持假证应聘进入本公司者;(9)已经有过警告和记过处分,又违反公司规定者;(10)泄漏客户、技术、工艺和人员信息等机密资料,造成公司经济或名誉损失者;(11)利用职权贪污行贿、受贿而使公司声誉或经济蒙受损失者(以司法机关认定为依据);(12)付出任何利益,以求晋升或取得任何较好工作岗位,或收取任何利益,给予他人晋升或较好工作岗位者;(13)侮辱、恐吓、诽谤、殴打或非法扣留他人者;(14)未经公司许可,受雇于其他个人、公司、组织者;(15)因失职而使公司蒙受严重经济损失者;(16)违反国家法律、法令而被公安、司法部门处罚者;(17)行为不检,如做不道德行为、猥亵言行或散播谣言者;(18)其他严重违反公司规章制度和违法乱纪者;4.2.6酌情进行惩处(1)因个人过失或怠工,影响工作质量或发生事故,给公司造成损失的(损失金额在500元以下的),给与警告处分;造成较严重损失的(损失金额在500元到1000元的以下的),给予记过处分;造成严重损失的(损失金额在1000元以上的),予以开除。