职场礼仪
常见职场礼仪有哪些
常见职场礼仪有哪些
一、语言礼仪
1、要有礼貌的说话,对他人的话,应该礼貌的回答,避免不健康、粗鲁的言谈。
2、谈话中尊重他人,不说影响别人社会形象的话。
对他人的看法应当尊重,避免指责、攻击他人。
3、语言应当规范、文明,避免损害他人的言语及行为,不随意使用污秽的字眼,不损害他人的本分和利益。
4、遇事要有克制,不说无礼及不当的话,在公众场合要更加小心,避免使用能影响他人职业道德的言谈。
5、不指手划脚,不用手势或者行为来无理批评他人,避免在公司内部有官僚作风的表现。
6、不发表违背礼仪和伦理的话,不擅自发表与职业有关的关于他人的言论,如谈话中出现的对他人的批评、讽刺等。
二、服装礼仪
1、准备一套正式服装,以示尊重他人。
准备的服装应当品质优良,又能展现企业文化。
2、要着装整洁,不能穿着非正式服装参加重要会议,但可以按照会议的主题搭配正式服装,使之更显文艺。
3、把握节奏,及时更换衣服,着装应当与节日及场合相适应,不应该在不合适的场合穿非正式的服装。
4、存在一定的区别,比如领导与下属之间,应尊重大小领导的地位,保持一定的着装区别。
5、切忌单薄着装,如夏季时,不要穿得太暴露,应当保持一定的礼
仪着装。
常见职场礼仪有哪些?
常见职场礼仪有哪些?常见职场礼仪有哪些?人际交往是当今社会人们所面临和必须掌握的生存技能,然而在人与人的交往中还应该掌握一定的交往艺术。
下面小编带来了常见职场礼仪有哪些,供大家参考!常见职场礼仪有哪些1、仪容仪表一位专业的职业人士,着装要整洁大方,体现出你的职业性与专业性。
女士不要披头散发,化妆以淡妆为宜,打扮不可过于浮夸与性感。
男士要注意清理胡须,切勿留长发。
2、言谈言谈要礼貌、亲切,表露出对他人尊重。
交谈中,你作为接待的一方要说敬语,如:您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。
3、举止在接待中,你的行为举止要温文尔雅,有礼大方,无论是说话姿势、坐姿、走姿、站姿都应按照礼仪规范动作,变现出优雅、自然、大方、礼貌。
4、见面礼仪见面时,可向对方进行握手礼或鞠躬礼。
握手时要站姿端正,目光正视对方,脸带微笑;鞠躬时上身要向下弯,但不可弯得东倒西歪,要郑重其事地弯腰问好,表达你的尊重。
5、介绍礼仪自我介绍之前最好先向对方进行握手礼或鞠躬礼,然后向对方说明自己的名字与职位,言语要言简意赅,点到即止。
常见职场行为守则守则1即便是接一个普通的电话,也要用令人愉快的声音,并且快速响应对方!拿起电话的时后,你永远都要记得主动问好,一句愉快的问候语往往让沟通更为顺畅。
当结束的电话时候,同样不要忘记说声“Thank you!”永远保持自己专业态度和形象很重要!守则2避免噪音和干扰!任何时候,无论是讲话,还是接电话,还是做其他的事情,都要控制自己讲话的音量!你要注意,声音会严重影响到办公环境,当心不经意的行为影响到周围同事对你的态度!守则3永远不要嘴里一边塞满食物,一边还在滔滔不绝,大声说笑。
这些都被视为职场上不专业的行为。
不要小看餐桌礼仪,它可以透露出一个人真实的个性。
守则4在公司规定午餐时间里用餐,如果有同事或者客户在你的办公室里,最好不要在办公桌前用餐。
虽然何时何地用餐是你的自由,但在规定的午餐时间里,如果没有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,顺便交流沟通。
职场基本礼仪40个
职场基本礼仪40个(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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职场基本礼仪40个
职场基本礼仪40个1. 准时到达:工作场合尊重他人的时间,始终按时出席会议和完成任务。
2. 穿着得体:根据公司的文化和职位要求,选择适合的服装。
3. 礼貌用语:使用恰当的礼貌用语,如请、谢谢、对不起等,展现尊重他人的态度。
4. 自我介绍:在新的职场环境中,主动向同事和上级进行自我介绍。
5. 握手礼仪:握手时要注意力度适中,眼神交流,行程一个自信和友好的形象。
6. 随和待人:与同事、上级和下属保持友好的沟通和合作关系。
7. 尊重隐私:尊重他人的隐私和个人空间,避免过度干涉或询问个人事务。
8. 小心语言:避免使用冒犯或争议性的言辞,以免引起不必要的争议。
9. 积极倾听:倾听他人的观点,不中断或打断别人的发言。
10. 礼貌回应:保持礼貌并及时回复邮件、电话或聊天信息。
11. 私人事务:避免在工作时间讨论私人事务,以免影响工作效率。
12. 尊重上级:尊重上级的权威和决策,正确表达自己的观点和建议。
13. 直接沟通:解决问题时,应直接面对面沟通而非通过第三方传达。
14. 尊重多元文化:尊重和接纳不同文化背景的同事,避免歧视和偏见。
15. 诚实守信:信守承诺并遵守道德和职业操守。
16. 公司机密:保守公司的机密信息,避免泄露敏感数据。
17. 私人事务:避免将私人事务带入工作场合,保持专注和效率。
18. 报销凭证:注意保管好报销凭证,按规定的程序提交报销申请。
19. 饮食礼仪:在职场用餐时保持优雅的举止,避免大声喧哗或嘴巴嘟囔。
20. 礼貌打电话:打电话时注意自己的语气和用词,礼貌地提出请求或咨询。
21. 会议守时:出席会议时准时到达并积极参与讨论,不打岔或走神。
22. 暂时离开:需要离开工作岗位时,提前告知同事或上级并请假。
23. 电子邮件礼仪:发送邮件前仔细检查,确保信息准确并使用礼貌的语言。
24. 公共场所:在公共场所保持整洁有序,不随意乱扔垃圾或占用他人座位。
25. 邮件回复:及时回复邮件并在邮件中明确问题或需求。
职场礼仪有哪些
职场礼仪有哪些职场礼仪有哪些1一、移动电话礼仪:1、不听,看手机关了没有,如果没有关当着对方的面把手机关了,以表示我们对对方的尊重。
2、不响,手机不停的响,给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。
3、不出去接听,我们在会晤重要客人的时候,采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。
二、名片的礼仪;索取名片的几种方法:1、交易法:主动将名片给对方。
2、激将法:递名片时说:“能否有幸和您交换一下名片?”3、谦恭法:“不知道以后如何向您请教?”4、平等法:“认识你很荣幸,不知道以后怎么和你联系?”名片三不准:1、名片不得随意涂改;2、不得提供两个以上头衔,可同时准备多种名片(政治性、学术性、社交性)以便和不同的人交换;3、不提供私人联络方式。
制作名片时注意事项1、使用标准规格;2、材料选择再生纸;3、色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色;4、图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑;5、名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体;6、与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体;7、名片上不要印格言警句。
如何接受名片:1、站起来;2、双手接;3、小声念出对方的姓名、职位以示尊重;4、有来有往——要将自己的名片给对方。
三、职业女士着裙装注意事项1、绝对不能在商务场合穿黑色皮裙;2、不光腿;3、袜子上不能有洞4、套裙不能配便鞋;5、穿凉鞋不要穿袜子;6、正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾,后不露脚跟;7、不能出现三截腿——裙子一截、腿一截、袜子一截;8、不能拿健美裤冲当袜子;9、不能将长筒袜卷曲一截。
我们可以把商务女士着装概括为:西装套裙、制式皮鞋、高筒肉色丝袜。
四、男士着装相关事项1、符合三色原则:全身服装颜色不能超过三大色系(首先蓝色,次选灰色,再选黑色)。
2、三一定律:袜子、腰带、公文包三件颜色相同。
3、三大禁忌a)袖上不能带标签;b)袜子不能是尼龙袜;c)不穿白色袜子,袜子颜色要和皮鞋颜色一致;黑色西装绝对不能和白色袜子搭配。
职场礼仪常识及礼仪禁忌
职场礼仪常识及礼仪禁忌职场礼仪常识及礼仪禁忌1 一、尊重同事相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事关系也不例外,同事关系不同于亲友关系,它不是以亲情为纽带的社会关系,亲友之间一时的失礼,可以用亲情来弥补,而同事之间的关系是以工作为纽带的,一旦失礼,创伤难以愈合。
所以,处理好同事之间的关系,最重要的'是尊重对方。
二、对同事的困难表示关心同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。
对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。
三、不在背后议论同事的隐私每个人都有“隐私”,隐私与个人的名誉密切相关,背后议论他人的隐私,会损害他人的名誉,引起双方关系的紧张甚至恶化,因而是一种不光彩的、有害的行为。
四、对自己的失误或同事间的误会,应主动道歉说明同事之间经常相处,一时的失误在所难免。
如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。
职场礼仪常识及礼仪禁忌2 1、直呼老板名字直呼老板中文或英文名字的人,有时是跟老板情谊特殊的资深主管,有时是认识很久的老友。
除非老板自己说:“别拘束,你可以叫我某某某”,否则下属应该以“尊称”称呼老板,例如:“郭副总”、“李董事长”等等。
2、以“高分贝”讲私人电话在公司讲私人电话已经很不应该,要是还肆无忌惮高谈阔论,更会让老板抓狂,也影响同事工作。
3、开会不关手机“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。
当台上有人做简报或布达事情,底下手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。
4、让老板提重物跟老板出门洽商时,提物等动作你要尽量代劳,让老板也跟你一起提一半的东西,是很不礼貌的。
另外,男同事跟女同事一起出门,男士们若能表现绅士风范,帮女士提提东西,开关车门,这项贴心的举手之劳,将会为你赢得更多人缘。
5、称呼自己为“某先生/某小姐”打电话找某人的时候,留言时千万别说:“请告诉他,我是某先生/某小姐。
职场礼仪ppt课件
职场礼仪的重要性
提高职业形象
遵循职场礼仪有助于塑 造良好的职业形象,提 升个人和组织的形象价 值。
促进沟通与合作
职场礼仪有助于建立有 效的沟通机制,促进团 队成员之间的合作与协 同。
维护工作秩序
遵守职场礼仪有助于维 护工作场所的秩序,提 高工作效率和减少人际 冲突。
增强组织竞争力
良好的职场礼仪有助于 提升组织的社会声誉和 品牌价值,增强组织的 市场竞争力。
着装是职场礼仪中的重要一环,不当的着装可 能会给同事和上级留下不专业、不重视的印象 。
案例一
某公司新员工穿着休闲装上班,被上级提 醒后仍不以为意,最后被辞退。
B
C
案例二
某员工在正式场合穿着过于花哨,被认为不 尊重场合,影响公司形象。
建议
在职场中,应穿着得体、符合场合,尽量选 择职业装,避免过于休闲或花哨的装扮。
着装规范
正式场合着装
在正式的职场场合,如商务会议、谈 判等,应穿着西装、职业套装或正式 连衣裙,颜色以深色系为主,避免过 于花哨或暴露的款式。
非正式场合着装
在较为轻松的职场场合,如团队建设 活动、休闲会议等,可以选择休闲装 或便装,但仍需保持整洁、大方得体 。
仪容仪表
01
发型
保持整洁、自然的发型,避免过于夸张或过于随意的发 型。
工作效率提升
制定工作计划
制定合理的工作计划,明确任务 目标和时间节点,合理安排工作
时间。
提高技能
不断学习和提高自己的技能,掌握 新知识和新技能,提高工作效率和 质量。
避免干扰
尽量避免不必要的干扰,如关闭手 机、电子邮件等通知,集中精力完 成工作任务。
06 职场礼仪案例分析
职场上最大的礼仪是什么详述
职场上最大的礼仪是什么详述职场作为一个专业场合,要求员工在与他人交往中遵守一定的礼仪规范。
付诸行动的礼仪对于职业发展至关重要,它能够塑造个人形象,促进良好的人际关系,提升工作效率。
本文将详细讨论职场上最大的礼仪是什么,以及如何在日常工作中贯彻实施。
一、尊重和谦虚在职场上,尊重是最重要的礼仪准则之一。
尊重他人的意见、权利和个人空间,既是对别人的尊重,也是对自己的尊重。
无论在与同事、下属还是上级的交往中,都应保持谦虚的态度,虚心倾听对方的建议和观点。
尊重和谦虚的态度会赢得他人的尊敬,建立良好的工作关系。
二、有效的沟通良好的沟通技巧是职场中不可或缺的一部分。
无论是口头沟通还是书面沟通,都应保持准确、简洁、明了的表达。
不仅要善于倾听他人的观点,还要能够清晰地传达自己的意思。
真诚而尊重的沟通方式有助于避免误解和冲突,保持良好的工作关系。
三、准时和自律准时是职场礼仪的重要组成部分。
在约定的时间内及时到达会议、工作场所或约见对方的地点,体现了对他人时间的尊重和珍视。
此外,自律也是职场成功的关键之一。
自律包括遵守工作规定、完成工作任务、管理时间等各个方面。
通过保持准时和自律的态度,树立了高效能、可靠性和责任感的形象。
四、与人为善友善、和蔼可亲是在职场上展现良好礼仪的关键品质。
通过关心他人、帮助他人和建立良好的合作关系,人们能够获得更好的工作环境和更高的工作效率。
对待同事、上级和下属要坦诚、友善、宽容,不做有损他人形象的事情。
与人为善将赢得他人的尊重和信任,并可能创造出更多的机会和资源。
五、职业形象与外在表现职业形象是构建职场礼仪的重要一环。
从仪表、着装到言谈举止,都应保持得体和专业。
在职场上,穿着整洁、干净、得体的服装是对自己和他人的尊重。
此外,语言表达和举止也应准确得体,避免使用粗俗、嘲笑或贬低他人的言辞。
通过塑造职业形象和展现外在表现,能够给人以亲切和可信赖的印象。
六、保护机密和遵守规则在职场上,保护机密信息和遵守规则是对他人的尊重和对职业道德的要求。
办公室职场礼仪15篇
办公室职场礼仪15篇办公室职场礼仪11.过分注重自我形象。
办公桌上摆着化妆品、镜子和靓照,还不时忙里偷闲照照镜子、补补妆,这不仅给人工作能力低下的感觉,且众目睽睽之下不加掩饰实在有伤大雅。
2.使用公共设施缺乏公共观念。
单位里的一切公共设施都是为了方便大家,以提高工作效率,打电话也好、传真、复印也好,都要注意爱惜保护它们。
给好友拨个电话聊聊近况本无可厚非,只是别在办公室里聊天,以免影响他人工作。
3.零食、香烟不离口。
女孩子大都爱吃零食,且以互换零食表示友好。
只是值得提醒小姐们:工作时要把馋虫藏好。
尤其在有旁人和接听电话时,嘴里万万不可嚼东西。
至于好些以吸烟为享受的男士在公共场合也应注意尊重他人,不要随意污染环境。
4、形象不得体。
坐在办会室里,浓妆艳抹、环佩叮当、香气逼人、暴露过多,或衣着不整、品味低俗,都属禁忌之列。
工作时,语言、举止要尽量保持得体大方,过多的方言土语、粗俗不雅的词汇都应避免。
无论对上司、下属还是同级,都应该不卑不亢,以礼相待,友好相处。
5.把办公室当自家居室。
中午自带的饭盒用电炉加热一下,再煮点小菜做汤,一顿挺丰盛的午餐有了,饭后将餐具之类随手一放。
可下午上班后,同事们要在这种充满菜味的屋子进进出出,感觉实在不妙。
6.高声喧哗,旁若无人。
有什么话慢慢讲,别人也一样会重视你的。
其实,你的文质彬彬,可以教会别人同你一起维持文明的环境。
7.随便挪用他人东西。
未经许可随意挪用他人物品,事后又不打招呼的做法,实在显得没有教养。
至于用后不归还原处,甚至经常忘记归还的,就更低一档。
8.偷听别人讲话。
两人私下谈话,你却停下手中活计,伸长两只耳朵;别人在打电话,你两眼紧盯打电话的人,耳朵灵得像兔子,这会使你的形象大打折扣。
此时有可能的话还是暂且回避一下的好。
9.对同事的客人表现冷漠。
无论是谁的朋友踏进你的办公室的门,就是你们的客人,而你就是当然的主人。
做主人的,一言两语把客人推掉,或不认识就不加理睬,都有失主人的风度。
职场礼仪包括哪些
职场礼仪包括哪些
一、沟通礼仪
1、言谈文明:平时要求言谈文明,不许进行不文明言行,不要以言语激烈的攻击对方。
2、尊重别人:不论是职场上还是生活中,一定要尊重他人,不许恶意攻击他人,尊重他人尊重他人就是尊重自己。
3、公平公正:无论在何时何处,都应该保持公平公正的态度,坚定的保持正义的态度,不让自己受到对待。
4、遵守规则:在职场上,必须遵守各种规章制度,不要触犯他人和自己的约束。
二、工作礼仪
1、礼貌待人:职场上和同事有任何往来时,一定要礼貌待人,尊重他人,与他们相处的情况要有礼貌。
2、宽容大度:在职场上要求大家具有宽容大度,不要急功近利,要求大家各司其职,彼此尊重、互相体谅。
3、负责任:无论在工作中还是生活中,都应该负起自己的责任,不可怠慢自己,应当做到尽职尽责。
4、遵守承诺:在职场上要求大家都要求自己遵守诺言、承诺,信守承诺,不要轻易改变承诺,避免踩着别人的话撒谎。
三、合作礼仪
1、互相尊重:同事之间在工作上要求要互相尊重,不许指责对方,不许进行人身攻击,要让工作进行的有序和顺畅。
2、利用资源:职场上的合作一定要利用好资源,尤其是时间,时间是资源中最宝贵的,要利用好时间来进行工作。
职场礼仪具体要求
职场礼仪具体要求职场礼仪具体要求1、仪表:是人的外表,包括容貌、姿态、个人卫生和服饰,是人的精神面貌的外在表现,良好的仪表可体现职场的气氛,档次、规格,员工必须讲究仪表,仪表的具体要求如下:①着装要清洁整齐,上班要穿正装或职业装,工服装整齐干净,纽扣要齐全扣好,不可敞胸露怀,衣冠不整,不洁。
工牌或司标要佩戴在左胸前,不能将衣袖,裤子卷起,女工作人员穿裙子,不可露出袜口,应穿肉色袜子。
系领带时,要将衣服下摆扎在裤里,穿黑皮鞋要保持光亮。
②仪容要大方,指甲要常修剪,不留长指甲,不涂有色的指甲油,发式按中心的规定要求,男士不留长发,发脚以不盖耳部及手衣领为宜,女士不留怪异发型,头发要梳洗整齐,不披头散发。
③注意个人清洁卫生,爱护牙齿,男士坚持每天刮胡子,鼻毛不准长出鼻孔,手要保持清洁,早晚要刷牙,饮后要漱口。
勤洗澡防汗臭,上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。
④注意休息好,充足睡眠,常做运动,保持良好的精神状态,不要上班是脸带倦容。
⑤女士上班要淡妆打扮,最好不戴手镯,手链、戒指,耳环及夸张的头饰,戴项链不外露,男女均不准戴有色眼镜。
⑥每日上班前要检查自己的仪表,在公共场所需整理仪表时,要到卫生间或工作间,到顾客看不到的地方,不要当着顾客的面或在公共场所整理。
2、表情:是人的面部动态所流露的情感,在给人的印象中,表情非常重要,在为顾客服务时,具体要注意以下几点:①要面带微笑,和颜悦色,给人以亲切感;不能面孔冷漠,表情呆板,给顾客以不受欢迎感。
②要聚精会神,注意倾听,给人以受尊重之感;不要没精打采或漫不经心,给顾客以不受重视感。
③要坦诚待人,不卑不亢,给人以真诚感,不要诚惶诚恐,唯唯诺诺,给人以虚伪感。
④要沉着稳重,给人以镇定感;不要慌手慌脚,给顾客以毛躁感;⑤要神色坦然,轻松,自信,给人以宽慰感;不要双眉紧锁,满面愁云,给顾客以负重感;⑥不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情,也不要扭捏作态,做鬼脸,吐舌,眨眼,给顾客以不受敬重感。
职场礼仪精选
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职场的基本礼仪和规则
职场的基本礼仪和规则在职场中,良好的基本礼仪和规则是每个职场人士都应该遵守的。
这些规则不仅能够提升个人形象,还能够增加工作效率和团队合作。
下面,本文将为大家详细介绍职场的基本礼仪和规则。
1. 尊重他人:在职场中,尊重他人是最基本的礼仪规则之一。
无论是上级、同事还是下属,都应当给予尊重和礼貌对待。
言语上要注意措辞得体,不使用粗俗的语言或者冒犯性的言辞。
同时,也要尊重他人的个人空间和隐私,不要随意触碰他人的物品或私事。
2. 空间整洁:办公空间的整洁是一个人工作态度的体现。
保持自己的工位整洁有序,不乱扔垃圾,不堆放杂物,可以提高工作效率和工作品质。
此外,也要尊重共享空间,不要在公共区域乱放物品,保持公共区域的整洁。
3. 准时出勤:准时出勤是职场中的基本准则。
无论是上班时间还是会议时间,都要准时出席。
迟到不仅会浪费他人的时间,也会给人留下不负责任的印象。
如果确因特殊情况无法准时到达,要提前向相关人员说明情况并请假。
4. 衣着得体:职场是一个正式的工作场所,所以在着装方面要注意得体。
不同行业有不同的着装要求,但无论如何都要穿着整洁、得体,并与公司文化相符。
避免穿着太过暴露或不雅观的服装,以免给他人带来困扰或不适。
5. 保持手机礼仪:在职场中,不宜频繁使用手机。
当有重要会议或工作任务时,手机应保持静音或关闭状态。
即使需要使用,也要避免在他人面前过度使用,以免给人不专业的印象。
此外,在与他人交流时,要注意眼神交流,避免低头看手机。
6. 注意言谈举止:在职场中,言谈举止要得体得体,不要发表过激或冒犯性的言论。
在与同事交流时要注意礼貌,尊重他人的观点。
避免讨论敏感话题,如政治、宗教等,以免引起争议。
在会议上发言时要注意控制自己的语速和语调,表达清晰,不使用太多的行话或术语。
7. 团队合作:在职场中,团队合作是非常重要的。
要积极参与团队活动,与同事进行良好的沟通和协作。
不要将工作任务推给他人,要尽可能承担自己的责任。
职场礼仪具体包含哪些内容
职场礼仪具体包含哪些内容职场礼仪是指在职业环境中遵循一定规范和礼仪的行为准则,以提升个人形象和职场交往的效果。
职场礼仪的具体内容包含以下几个方面:1.仪容仪表:职场礼仪的基础是仪容仪表,包括穿着、着装、神态等方面。
要求员工穿着得体、整洁,注意服装的色彩搭配和干净,避免穿着庸俗或过于暴露的衣物。
同时,员工应保持良好的卫生习惯,保持整洁的发型和清爽的妆容。
2.言谈举止:在职场中,员工的言谈举止应当得体,不仅要注意措辞的恰当与得体,还要避免使用粗俗或带有歧视性的语言。
员工应保持声音的适度,并避免大声喧哗或太过低沉的口吃。
同时,员工应关注自己的身体语言,如保持正确的站立姿势、握手时的力度等。
3.礼貌待人:在职场中,员工应以礼貌待人。
无论是与上司、同事还是客户进行沟通和交流,都要用友善的语言和态度对待对方。
要尊重他人的个人空间和隐私,避免无故打扰或吵闹。
同时,员工还应学会倾听对方的意见和看法,对他人的劳动和成果表示赞赏和感谢。
4.礼仪守则:在职场中,员工还应遵守一些职场规范和礼仪守则。
比如,准时出席会议和工作安排,不迟到、不早退;遵守工作区域的秩序和卫生,保持整洁的办公环境;尊重他人的劳动,不偷懒、不抄袭他人的成果等。
同时,员工还应注意保护公司和客户的商业机密,不泄露公司的重要信息。
6.行为规范:职场礼仪还包括员工的行为规范。
员工应遵守公司的规章制度,按时完成工作任务,不擅自离开工作岗位或频繁外出。
同时,员工还应学会和同事合作,积极参与团队工作,遵守工作分工和合理安排,不抢功、不推责。
7.社交技巧:职场礼仪中的社交技巧指的是员工在与上司、同事、客户等进行交流和沟通时,能够运用合适的沟通技巧,有效传达信息。
例如,礼貌地提出建议和批评,善于表达意见和想法,注意倾听他人的需求和关心。
同时,员工还应适应不同的职场文化,尊重和习惯不同国家或地区的风俗和习惯。
总结起来,职场礼仪的具体内容包括仪容仪表、言谈举止、礼貌待人、礼仪守则、礼仪礼节、行为规范和社交技巧等方面。
职场礼仪(24篇)
职场礼仪(24篇)职场礼仪(精选24篇)职场礼仪篇1用一生的时间来磨一面镜子,这种“蠢事”恐怕很少有人愿意做。
然而在荷兰,有一个刚初中毕业的青年,在一个小镇里做镇政府的门卫工作。
那时,门卫的工作是比较清闲的。
于是,青年为了打发为余的时间,养成了打磨镜片的爱好。
青年非常专注和细致,多年来的打磨生涯使他的技术已经超过专业技师,他磨出的复合镜片的放大倍数,比他们的都要高。
就这样,青年锲而不舍地磨了六十年镜片,也因此让他发现了当时科技尚未知晓的另一个广阔的世界--微生物世界。
他制造的放大透镜以及简单的显微镜,形式很多;透镜的材料有玻璃、宝石、钻石等。
他一生磨制了400多个透镜,其放大率竟达270倍。
1674年他开始观察细菌和原生动物,即他所谓的“非常微小的动物”。
1677年他首次描述了昆虫、狗和人的精子。
1684年他准确地描述了红细胞,证明马尔皮基推测的毛细血管是真实存在的。
1720xx年他指出在所有露天积水中都可以找到微生物。
他追踪观察了许多低等动物和昆虫的生活史,证明它们都自卵孵出,并经历了幼虫等阶段,而不是从沙子、河泥或露水中自然发生的。
这个青年就是科学史上鼎鼎大名的、活了90岁的荷兰科学家万﹒列文虎克。
人生感悟:列文虎克细心地磨着每一个镜片,用尽毕生的心血,致力于每一个平淡无奇的细节的完善,终于他在他的细节里完成了举世瞩目的成就,创造了科学史上的一个伟大的奇迹。
细节影响品质,细节体现品位,细节显示差异,细节决定成功,细节的力量就是“润物细无声”。
职场礼仪篇2握手的故事:1989年5月,在戈尔巴乔夫访华前夕,邓爷爷曾指示外交部,他与戈尔巴乔夫会见时“只握手,不拥抱”,这不仅是对外交礼节的一种示意,更是对两国未来关系的定位。
尼克松总统在回忆自己首次访华在机场与周见面时也说:“当我从飞机舷梯上走下来时,决心伸出我的手,向他走去。
当我们的手握在一起时,一个时代结束了,另一个时代开始了。
”据基辛格回忆,当时尼克松为了突出这个“握手”的镜头,还特意要求包括基辛格在内的所有随行人员都留在专机上,等他和周恩来完成这个“历史性的握手”后,才允许他们走下飞机。
最新职场礼仪精选5篇
最新职场礼仪精选5篇职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。
了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象。
下面给大家带来最新职场礼仪精选,希望大家能够喜欢。
最新职场礼仪精选篇1(一)仪表礼仪保持良好的仪表,可以使一天的心情轻松、愉快,也可使人对自己充满信心。
1.头发干净、干净,不要太新潮;2.精神饱满,面带微笑;3.每天洁面,饭后洁牙;4.短指甲,保持清洁;5.皮鞋光亮,深色袜子;6、全身3种颜色以内。
(二)行为礼仪1、微笑人与人相识,微笑是表情中最能给予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。
也是人与人之间最好的一种沟通方式。
一个对你微笑的人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力,从而得到人的信任和尊重。
2、站姿正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型,身体重心放到两脚中间;也可两脚分开,比肩略窄,双手交叉,放在体前或体后。
3、坐姿入座时要轻,至少要坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男士可略分开)。
身体可稍向前倾,表示尊重和谦虚。
(三)要养成良好的卫生习惯1.头发:干净、无头屑,留长发的女士不披头散发;2.眼睛:清洁、无分泌物,避开眼睛布满血丝;3.鼻子:别让鼻毛探头探脑,勿当众抠鼻子;4.嘴巴、牙齿:清洁、无食品残留物;5.指甲:清洁,定期修剪;6.男士的胡子:每日一理,刮干净;这些简单的职场基本礼仪,看起来简单,做起来难。
重要的是在日常生活当中应该多注意细节,并且养成良好的生活习惯,贵在坚持。
大家只要将细节养成习惯,职场基本礼仪也就基本掌握了。
最新职场礼仪精选篇21化妆化妆可以让女性更具魅力,但不宜浓装艳抹。
过度装扮会让人感到做作,过于简单会让人感到随便,总之有一个原则,每天的装扮必须要迎合你当天要会见的人们,符合他们的身份和专业度, 让自己不寒酸掉价。
2服装套装、裙子、礼服、夹克等应挑选稳重有权威的颜色包括:海军蓝、灰色、碳黑、淡蓝、黑色、栗色、锈色、棕色、驼色。
职场礼仪常识【优秀6篇】
职场礼仪常识【优秀6篇】职场礼仪知识篇一接电话:在电话响三声之内一定要接,如果接不了,回拨时要道歉。
交谈:谈话时尽量不要涉及个人收入、年龄、健康等隐私问题,多点谈论天气、新闻时事等。
敲门:即使房间的门是虚掩的,也应先敲门。
敲门时用右手的手指关节轻轻的敲三下,问一声:我可以进来吗?待听到允许后再轻轻的推门进去。
握手:男生和女生之间,绝不能男生先伸手,这样不但失礼,而且还有占别人便宜的嫌疑。
男士握女士的手力度应轻一些,不要握满全手,只握其手指部位即可。
握手时长一般控制在三秒内,切忌握住异性的手久久不放。
交换名片:递名片给他人时,应使用双手或者右手,将名片正面面对对方,交予对方。
接受名片时,宜双手捧接,或以右手接过,切勿单用左手接过。
接过名片后,当即认真默读一遍。
切勿看也不看,或手头把玩,或弃之桌上,或装入衣袋,或交予他人。
衣着:女士正装是套裙和高跟鞋,适当化淡妆,头发梳整齐;男士正装是西装和皮鞋,腰部以上不可有太多杂物。
站姿:古人云:站如松。
联系现代职场的世界,倒也不必站的那么严肃!男士则主要体现出阳刚之美,抬头挺胸,双脚大约与肩膀同宽站立,重心自然落于脚中间,肩膀放松。
女士则体现出柔和和轻盈,丁字步站立。
交谈:谈说时,要面对对方,坚持肯定的距离。
尽量坚持身体的挺直,不可歪斜。
依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉,都是不雅观和失礼的行为。
手中也不要玩弄物品,那样显的心不在焉,是不礼貌的行为。
坐姿:入坐要轻而稳,女士着裙装要先轻拢裙摆,而后入坐。
双肩平正放松,两臂自然曲折放在膝上,也可放在椅子或沙发扶手上。
双膝自然并拢,双腿正放或侧放。
至少坐满椅子的2/3,脊背轻靠椅背。
起立时,右脚向后收半步而后起立。
行走:靠路线的右侧行走,遇到同事、主管要主动问好。
在行走的进程中,应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。
上下楼梯时,应尊者、女士先行。
多人行走时,注意不要因并排行走而占据路面。
递接物品:递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作,但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。
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礼 仪 是 一 个 人 的 安 身 立 命 之 本
01
礼仪概述
为何要学礼仪
约翰•洛克(英国哲学家):
没有良好的礼仪,其余的一切成就都
会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。
礼仪不同于法律法规,不遵守礼仪不会坐牢、
死人,它只是一种舆论约束和自我约束,而非强
制性的约束。但是如果一个人不遵守商务礼仪, 往往会让人见笑,甚至会造成非常严重的后果。
02
职业形象
仪态(举止神态)
端正的站:站如松
挺胸,抬头,收腹,目视前方,形 成一种端正、挺拔、优美、典雅的气 质美。
女士双臂自然下垂,或者交叠着放
在小腹部,左手在下,右手在上;男士
两手也是自然下垂,或交叠放在身前或 背于身后。
02
职业形象
仪态(举止神态)
稳重的坐:坐如钟
“不满坐是谦恭”,在 正式的场合或是与上级谈话 的时候,一般不要坐满整张
鞋与袜
02
职业形象
仪表(衣着打扮)
鞋与袜,决不可忽视的细节
正规场合不能穿白袜子。除非 穿白西装、白皮鞋,否则不能穿白袜 子,因为反差太大。袜子的颜色以和 皮鞋一个颜色为最佳。
2
职 业 男 性 着 装
选择袜子还要注意长短,最好 是中长袜。如果当你坐下来时,在袜 子和裤子之间还露一截毛茸茸的腿,
那是极不雅观的。
际交往中的润滑剂。
02
职业形象
仪态(举止神态)
真诚的微笑:亲切
善于交际的人在人际交往中的第一个行动就是微笑,并贯穿人际 交往的整个过程。亲切温馨的微笑能够使交流在一个轻松的氛围中开展, 可以消除由于陌生、紧张带来的障碍,缩短双方的距离。同时,微笑也
显示出你的自信和从容,希望能够通过良好的交流达到预定的目标。
步履轻捷不要拖拉、两臂在身体两侧自然摆动。
02
职业形象
仪态(举止神态)
得体的蹲:不走光
一脚前,一脚后,两腿向下蹲。
忌弯腰、翘臀或两脚平蹲(“卫生
间姿势”)。
02
职业形象
仪态(举止神态)
专注的目光:尊重
“眼睛是心灵的窗户”, 交际中经常用目光 进行必要的信息、情感交流,目光是否运用得当,直 接会影响沟通的效果。 在与人谈话时,大部分时间应看着对方,否则是 不礼貌或不真诚;
仪表(衣着打扮)
鞋与袜,决不可忽视的细节
正式西服不应配休闲鞋。非皮鞋款式 和浅色的皮鞋都属于休闲鞋。 黑色的皮鞋最为正式,而且搭 配任何西装都没错,甚至是浅色的休 闲西服都可以。浅色的皮鞋只能搭配
2
职 业 男 性 着 装
浅色的休闲西服。
与鞋一样,穿正式西服时应配以深色的袜 子,最好是黑色的。这样与全身服装的颜色也 能顺承下来。袜子的质地可以是棉的、毛的或 真丝的。但不应是尼龙的。
•
•
•
正确的目光是自然地注视对方眉与鼻梁三角区,
不能左顾右盼,也不能紧盯着对方; 道别或握手时,则应该用目光注视着对方的眼睛。
02
职业形象
仪态(举止神态)
真诚的微笑:亲切
微笑是一种国际礼仪,是一种不分国籍的通用语
言。能充分体现一个人的热情、修养和魅力。是最能赋
予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式,是人
关系上,简直可以视同生命的阳光和空气。
03
社交礼仪
语言沟通
3
每个人的内心深处最深切的渴望是得到别人的赞美。 ——林肯
当我听到别人的赞赏时,我可以凭着这么赞赏愉 快地生活两到三个月。——马克•吐温
基 本 原 则 多 赞 美
尊重别人就是尊重自己,发现别人的优点,实际 上就等于肯定自我,那说明你宽容,说明你谦虚, 说明你好学。——乔治•梅奥
椅子,更不能舒舒服服地靠
在椅背上。正确的做法是坐
满椅子的2/3处,背部挺 直,身体稍向前倾,表示
尊重和谦虚。
02
职业形象
仪态(举止神态)
稳重的坐:坐如钟
女士的膝盖一定要并起来,不可以分 开,脚可以放中间,也可以放在侧边,手 则叠放于腿上。如果裙子很短的话,一定 要小心盖住。
男士一般就不必像女士那么拘束了, 膝盖可以稍微分开些,但不宜超过肩宽。 不管男士女士,当翘腿的时候,都要注意 收紧上面的腿,脚尖下压,绝不能以脚尖
鞋与袜
02
职业形象
仪态(举止神态)
仪态即是你的身体语言,仪态为什么重要呢。
仪态也叫仪姿、姿态,泛指人们身体所呈现出的各种姿态,它 包括举止动作、神态表情和相对静止的体态。人们的面部表情, 体态变化,行、走、站、立、举手投足都可以表达思想感情。 仪态是表现一个人涵养的一面镜子,也是构成一个人外在美好 的主要因素。不同的仪态显示人们不同的精神状态和文化教养, 传递不同的信息,因此仪态又被称为体态语。
国际商务场合中对化妆有三项最主要的规则
化妆符合常规审美要 妆成有却无,让人觉得
求。不要纹身、不要
刺字,不要标新立异。
你天生长得就这么好看。
化妆 原则
在人前时就一定是最美的样子,补妆和 化妆要到屋内或洗手间。
02
职业形象
仪表(衣着打扮)
所以,我们要谨记,工作场合职业装的穿着境界是:凭借得体的衣着塑造你的职业形象、增强你的职业素养,
师”、“老板”泛滥。“先生”、“小姐”
的称呼流行起来原是好事,但“先生”的 称呼其实也大有讲究,现在用得不当的情
况比比皆是众所周知,“小姐”与“同志”
的称呼也属于尴尬的境地……
何为礼仪
01
礼仪概述
为何要学礼仪
礼仪现状
不 学 孔礼 子︐ 无 以 立 ︒
不 宁 荀︒ 子
不 成 ︐ 国 无 礼 则
不 生 ︐ 事 无 礼 则
两种及以上的首饰时,应同质同色,或不同质至少也要同色。
如十字架形的挂件在国际交往中不宜配戴。
02
职业形象
仪表(衣着打扮)
2
职 业 男 性 着 装
一般的来讲,正规场合男士要穿西装或西便装。高大
魁梧的男士最好穿深色系西装。
02
职业形象
仪表(衣着打扮)
西装的三个“三”原则
2
职 业 男 性 着 装
三大禁忌:忌衣袖商标未摘掉、忌西装与皮鞋不相配、忌不打领带。 三一定律:鞋子、皮带、公文包 一个颜色。 三色原则:即全身穿着限制在三种颜色之内。
礼 仪 是 一 个 人 的 安 身 立 命 之 本
——
——
——
01
礼仪概述
为何要学礼仪
礼仪现状
我不愿意在礼貌 上不如任何人!
一天,林肯总统与一位南方的绅士乘 坐马车外出,途遇一老年黑人深深地向他 鞠躬。林肯点头微笑并也摘帽还礼。同行 的绅士问道:“为什么你要向黑人摘帽?” 林肯回答:“因为我不愿意在礼貌上不如 任何人。”
礼 貌 用 语 不 离 身
的寒喧中开始,必须学会问候语:“早上好、您好、您早”,
同时也要注意学会使用抱歉语“对不起!请原谅!”
03
社交礼仪
语言沟通
2
即使再硬再冰冷的椅子,只要有了柔 软的垫子就可以坐的舒服。语言也是同样 的道理。所以,职场中使用软垫式言辞, 也就是在乎对方感受、引导对方的言辞。 就如同坐在柔软的垫子上,柔软的传达意 思,达到目标。常用的引导说法是:
软垫式言辞 + 拜托语气
职 场 用 语 软 垫 式
不好意思
让您久等了 不知您有何贵干 经理目前正在外出
打扰您一下
请教您一下 麻烦您
下次进货日是5号 给您的资料您看了吗 可以用传真发过来吗
对不起
真是抱歉
03
社交礼仪
语言沟通
3
基 本 原 则 多 赞 美
社交礼仪中,赞美也是关键,要懂得如何去 欣赏别人的优点,并且用最适当的语言表达出来 让对方知道。赞美具有极大的魔力,在协调人际
织文化,在个性表现和群体合作上求得平衡。
职 业 女 性 着 装
在正式场合,与男士相同,以西式套装为主,下半
身可以改穿窄裙代替长裤,其质地、裁剪需要完全与上衣 相同,颜色方面则可以稍加变化,浅色系亦无不可。花色 也可以表现得较活泼一些。长短须合宜,这点十分重要, 太长会显得保守呆板,太短则显得轻浮、轻佻。
礼仪篇
讲师:Domi
CONTENTS
01 02 03 04
礼仪概述
职业形象
社交礼仪
目 录
商务礼仪
A
B
礼仪概述
职业形象
C
D
社交礼仪
商务礼仪
A
礼仪概述
1.礼仪现状 2.何为礼仪 3.为何要学礼仪
01
礼仪概述
礼仪现状
礼仪现状
01
礼仪概述
礼仪现状
礼仪现状
至于称谓,如今的问题就更大了。过 去一律称“同志”,现在“师傅”、“老
02
职业形象
仪表(衣着打扮)
女士裙装四大禁忌
1
职 业 女 性 着 装
光腿或渔网袜穿职业 裙
裙、鞋、袜不搭
三截腿
皮裙
02
职业形象
仪表(衣着打扮)
首饰佩戴要讲究的四个原则
1
职 业 女 性 着 装
符合身份
以少为佳 同质同色 符合习俗
并且,“影响工作,炫富、炫耀性别优势”的首饰不能戴。
每种不多于两件(如耳环、手镯)。总数量不超过三件。
A
B
礼仪概述
职业形象
C
D
社交礼仪
商务礼仪
1.语言沟通 2.电话礼仪 3.餐桌礼仪
C
社交礼仪
03
社交礼仪
语言沟通
1
古人说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。
可见择言选语是何等的重要。
学会使用十一字文明礼貌用语:“请、您、您好、对不 起、谢谢、再见”。比如,在我们的工作和生活中,要做到 “请字不离口、谢字随身走”。我们的每一天都要在爽朗