驻场人员管理办法

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驻场人员管理办法与流程图

驻场服务人员管理办法一、驻场服务的意义1、服务时间的即时性由于驻场人员就在甲方上班，因此一旦出现问题可以即时跟进解决，保证了对故障问题的快速跟进及即时处理。

2、人和设备、系统的结合由于驻场人员长期和维护设备打交道，而且建立了一套具体的设备资料库，因此对于每台设备出故障的原因都很熟悉，保证了对故障的快速处理能力。

3、人和人的良好沟通由于驻场人员长期和使用人员以及管理人员接触，对个人的使用习惯以及沟通方式都能相对的了解，也确保了能快速、有效的完成工作。

4、增强业务合作关系驻场人员在现场除了完成本身职能内的事以外，还可以协助完成甲方指定的其它工作。

同时由于驻点人员为外包服务公司服务增强业务关系。

二、驻场员工工作职责及管理办法作为一个服务场所，办公、维修场地都应该在客户面前呈现出良好的服务窗口形象，为树立服务品牌创造良好的条件特制定以下管理制度；同时为规范公司外派驻场员工行为，使外派驻场员工的各项工作有章可循，顺利完成公司赋予的各项职责和任务，特制订本办法。

（1）工作职责:1、技术支持人员应严格要求自己和不断提高技术能力，认真负责，敬业爱岗，确保每天的正常工作，遵守公司规章制度，履行技术支持人员岗位职责。

2、负责所有客户的计算机设备、网络设备的软硬件管理和维修，迅速快捷的排除各种故障；3、负责所有工程项目能涉及到的机器及服务器的安装、调试、维护和资料记录、备份，做到尽职尽责，无一疏漏；4、负责制定工作计划以及进行实施服务合同中涉及到的所有服务条款内容。

5、根据需要编制相应的客户培训手册。

6、认真做好客户技术资料的收集、整理、更新。

7、不断进行相关业务的学习、加强自身修养，有计划地定期参加专业技术培训。

8、增强集体协作意识，严格考勤制度，团结协作。

9、完成部门主管交办的其他工作任务。

（2）环境管理规范：原则：确保各个办公场所整洁有序，创建干净舒适的工作环境，给客户留下良好的印象。

每天提前做好各项班前准备工作。

驻厂管理人员管理办法

驻厂管理人员管理办法驻厂管理人员管理办法一、前言本文介绍了驻厂管理人员的管理办法，旨在规范驻厂管理人员的行为，提高工作效率，确保工作顺利进行。

二、任职资格1. 具有相关管理经验，能够独立处理日常管理工作。

2. 具有良好的沟通和协调能力，能够有效沟通和协调各方利益。

3. 具有较强的组织能力，能够合理安排工作时间，高效完成任务。

三、职责分工1. 负责对驻厂员工的考勤管理和工作安排，确保员工正常出勤。

2. 负责监督和督促员工完成工作目标，提高工作效率。

3. 协调处理员工之间的工作纠纷，保持工作秩序。

4. 定期向上级汇报工作进展，接受相关指导和培训。

四、工作规范1. 驻厂管理人员需遵守公司的工作制度和规章制度，严格执行相关管理办法。

2. 驻厂管理人员应当保护公司及员工的利益，维护公司形象。

3. 驻厂管理人员应当保护公司机密，不得泄露公司重要信息。

4. 驻厂管理人员应当保持良好的工作态度，服从公司领导的安排，不得擅自决定重要事务。

五、管理流程1. 接受公司委派，并对相关原则进行培训；2. 熟悉公司制度并认真执行；3. 熟悉领导要求，并向领导汇报；4. 定期对员工进行管理和检查；5. 落实公司管理政策，并向公司反馈工作进展。

六、不良行为处理1. 对于违反公司规定的不良行为，将给予相应的处罚，包括警告、扣薪、辞退等。

2. 对于涉及违法的行为，将移交相关部门处理，严肃追究责任。

七、结束语驻厂管理人员是公司重要的管理人员，对于公司的工作效率和管理水平有重要影响。

希望所有驻厂管理人员能够认真履行职责，遵守规章制度，为公司的发展做出贡献。

以上是针对驻厂管理人员管理办法的相关介绍，希望能够对相关人员有所帮助。

驻场人员工作管理制度及处罚

一、总则为加强驻场人员的管理，提高工作效率，确保工作质量，保障公司利益，特制定本制度。

本制度适用于公司所有驻场人员。

二、职责与权限1. 职责（1）遵守国家法律法规，执行公司规章制度，服从公司管理。

（2）认真履行工作职责，完成公司分配的任务。

（3）积极参与公司组织的各项活动，为公司发展建言献策。

（4）维护公司形象，不得泄露公司商业秘密。

2. 权限（1）有权要求公司提供必要的工作条件。

（2）有权对工作中遇到的问题提出建议。

（3）有权对违反公司规章制度的行为进行制止。

三、工作要求1. 驻场人员应按时到岗，不得迟到、早退。

2. 驻场人员应认真履行工作职责，不得擅自离岗、串岗。

3. 驻场人员应保持工作场所的整洁，不得乱扔垃圾。

4. 驻场人员应爱护公司财产，不得损坏或私自占用。

5. 驻场人员应遵守保密规定，不得泄露公司商业秘密。

四、处罚规定1. 违反工作纪律的处罚（1）迟到、早退：每次扣款50元。

（2）擅自离岗、串岗：每次扣款100元。

（3）违反保密规定：每次扣款200元，情节严重者，解除劳动合同。

2. 违反工作要求的处罚（1）乱扔垃圾：每次扣款50元。

（2）损坏或私自占用公司财产：按实际价值赔偿。

（3）违反保密规定：每次扣款200元，情节严重者，解除劳动合同。

3. 其他处罚（1）对工作中出现重大失误，造成公司损失的，根据损失程度，扣除当月工资的20%至50%。

（2）对工作中违反法律法规的行为，依法承担相应法律责任。

五、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

3. 本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规及公司相关规定执行。

驻场服务人员管理方案办法

驻场服务人员管理方案办法1、定期对驻场人员进行技能培训和业务培训，提高其技术水平和服务能力。

2、建立考核制度，对驻场人员的工作绩效进行评估，及时发现问题并进行改进。

3、建立健全的奖惩制度，激励优秀员工，惩罚不良员工，确保驻场人员的工作积极性和责任心。

4、加强沟通和协调，与甲方建立良好的合作关系，及时解决问题，保证服务质量。

5、建立健全的安全管理制度，保障驻场人员的人身安全和设备安全。

6、定期组织员工活动，增强团队凝聚力和员工归属感。

7、建立健全的信息管理系统，对驻场人员的工作进行监督和管理，确保工作的规范和高效。

驻场服务的重要性在于能够提供即时的服务和保障设施的正常运行。

驻场人员长期与设施打交道，掌握设施的资料，能够快速解决故障问题。

同时，驻场人员与使用人员和管理人员接触，能够了解个人使用惯和沟通方式，便于快速有效地达成工作。

此外，驻场人员还能够辅助完成其他工作，增强业务合作关系。

为了规范驻场员工的行为，提高服务质量，特制定了驻场员工工作职责和管理方法。

驻场人员的工作职责包括技术支持、设施管理和维修、工作计划拟订、客户培训手册编制、技术资料采集整理更新等。

同时，要求驻场人员严格遵守规章制度，不断提高技能和涵养，增强集体协作意识。

为了创造洁净舒适的工作环境，要求驻场人员每天提前做好班前准备工作，并对办公区或驻守现场进行打扫。

同时，要保持工作环境整齐有序，不允许阅读与工作无关的书刊。

为了提高驻场人员的服务能力和工作质量，需要定期进行技能和业务培训，建立考核和奖惩制度，加强与甲方的沟通和协调，建立安全管理制度，组织员工活动，建立信息管理系统等。

这些措施能够确保驻场人员的工作规范和高效，提高服务质量，增强客户的满意度。

驻场服务人员管理办法

4、增强业务合作关系驻场人员在现场除了完成本身职能内的事以外，还可以协助完成甲方指定的其它工作。

同时由于驻点人员为外包服务公司服务增强业务关系。

（ 1 ）工作职责 :1、技术支持人员应严格要求自己和不断提高技术能力，认真负责，敬业爱岗，确保每天的正常工作，遵守公司规章制度，履行技术支持人员岗位职责。

5、根据需要编制相应的客户培训手册。

6、认真做好客户技术资料的收集、整理、更新。

7、不断进行相关业务的学习、加强自身修养，有计划地定期参加专业技术培训。

8、增强集体协作意识，严格考勤制度，团结协作。

9、完成部门主管交办的其他工作任务。

（ 2 ）环境管理规范：原则：确保各个办公场所整洁有序，创建干净舒适的工作环境，给客户留下良好的印象。

每天提前做好各项班前准备工作。

单位驻场人员管理制度范本

第一章总则第一条为加强单位驻场人员的管理，提高工作效率，确保单位工作秩序，特制定本制度。

第二条本制度适用于单位所有驻场人员，包括但不限于驻外办事处、项目现场、合作单位等。

第三条驻场人员应严格遵守国家法律法规、单位规章制度以及驻场地的相关管理规定。

第二章驻场人员职责第四条驻场人员应具备以下职责：1. 贯彻执行单位工作方针、政策和规章制度，维护单位形象；2. 协助单位开展业务工作，确保工作进度和质量；3. 负责驻场地的日常管理，包括环境卫生、安全保卫、物资管理等工作；4. 配合驻场地的政府部门、企事业单位开展工作，维护良好的人际关系；5. 收集、整理、上报工作信息和数据，及时反馈问题；6. 遵守工作纪律，服从领导安排，完成领导交办的其他任务。

第三章驻场人员管理第五条驻场人员选拔与任用：1. 驻场人员选拔应遵循公开、公平、公正的原则，选拔具备相应素质和能力的人员；2. 驻场人员任用需经单位领导批准，并签订驻场人员工作协议。

第六条驻场人员培训：1. 单位应定期对驻场人员进行业务培训，提高其业务能力和综合素质；2. 驻场人员应积极参加单位组织的各类培训活动，提升自身能力。

第七条驻场人员考核：1. 单位应建立健全驻场人员考核制度，对驻场人员的工作绩效进行考核；2. 考核内容包括工作质量、工作态度、团队协作、纪律性等方面；3. 考核结果作为驻场人员晋升、奖惩的重要依据。

第八条驻场人员纪律：1. 驻场人员应严格遵守国家法律法规、单位规章制度和驻场地的相关规定；2. 驻场人员不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退；3. 驻场人员不得泄露单位商业秘密、技术秘密等；4. 驻场人员不得参与违法活动，不得损害单位利益。

第四章附则第九条本制度由单位人力资源部负责解释。

第十条本制度自发布之日起施行。

第十一条本制度如有未尽事宜，由单位领导研究决定。

驻场服务人员管理方案办法

驻场服务人员管理方法一、驻场服务的意义1、服务时间的即时性因为驻场人员就在甲方上班，所以一旦出现问题能够即时跟进解决，保证了对故障问题的快速跟进及即时办理。

2、人和设施、系统的联合因为驻场人员长久和保护设施打交道，并且成立了一套详细的设施资料库，所以关于每台设施出故障的原由都很熟习，保证了对故障的快速办理能力。

3、人和人的优秀交流因为驻场人员长久和使用人员以及管理人员接触，对个人的使用习惯以及沟通方式都能相对的认识，也保证了能快速、有效的达成工作。

4、增强业务合作关系驻场人员在现场除了达成自己职能内的事之外，还能够辅助达成甲方指定的其余工作。

同时因为驻点人员为外包服务企业服务增强业务关系。

二、驻场员工工作职责及管理方法作为一个服务场所，办公、维修场所都应当在客户眼前体现出优秀的服务窗口形象，为建立服务品牌创立优秀的条件特拟订以下管理制度；同时为规范企业外派驻场员工行为，使外派驻场员工的各项工作有章可循，顺利达成企业给予的各项职责和任务，特制定本方法。

（1 ）工作职责:1、技术支持人员应严格要求自己和不停提高技术能力，仔细负责，敬业爱岗，保证每日的正常工作，恪守企业规章制度，执行技术支持人员岗位职责。

2、负责全部客户的计算机设施、网络设施的软硬件管理和维修，快速快捷的清除各样故障；3、负责全部工程项目能波及到的机器及服务器的安装、调试、保护和资料记录、备份，做到尽责尽责，无一疏忽；4、负责拟订工作计划以及进行实行服务合同中波及到的全部服务条款内容。

5、依据需要编制相应的客户培训手册。

6、仔细做好客户技术资料的采集、整理、更新。

7、不停进行有关业务的学习、增强自己涵养，有计划地按期参加专业技术培训。

8、增强集体协作意识，严格考勤制度，团结协作。

9、达成部门主管交办的其余工作任务。

（2 ）环境管理规范：原则：保证各个办公场所整齐有序，创立洁净舒坦的工作环境，给客户留下优秀的印象。

每日提早做好各项班前准备工作。

驻场人员管理办法及流程

驻场人员管理办法及流程制度执行，必须按时到岗、下班。

考勤记录要真实准确，不能造假。

如有特殊情况需要请假，必须提前向主管领导请假并得到批准。

驻场员工形象管理：驻场员工必须穿着整洁、干净的工作服，保持良好的个人形象。

不得在现场吸烟、喝酒、吃零食等行为。

驻场员工纪律管理：驻场员工必须遵守公司制度和客户规定，不得私自泄露客户信息，不得擅自更改客户设备配置。

如有违反，将按照公司纪律进行处理。

三、总结驻场服务的意义不仅在于解决故障问题，更在于增强业务合作关系。

因此，驻场员工的工作职责和管理办法必须得到严格执行，包括技术支持、环境管理、员工考勤、形象管理和纪律管理等方面。

只有这样，才能为客户提供良好的服务，树立公司的服务品牌。

重要信息进行及时清除和销毁，保证信息安全。

四、会议音控机房内的设备和系统必须经过专业人员的维护和保养，确保设备正常运行和系统稳定。

机房管理人员应当定期进行设备检查和维护，并及时处理设备故障和问题。

五、严格控制会议音控设备的使用权限，未经授权人员不得随意使用设备和系统。

对于涉密会议或重要会议，机房管理人员应当设置相应的权限和安全措施，确保信息的安全和保密。

六、机房管理人员应当定期进行安全演练和应急预案演练。

提高应对突发事件的能力和应变能力。

同时，应当定期进行技术培训和知识更新，保持技术水平和专业素养。

七、对于违反本管理制度的行为，机房管理人员应当及时报告上级主管部门，依法进行处理。

对于涉嫌违法犯罪的行为，应当及时报警并配合有关部门进行调查处理。

同时，机房管理人员应当积极配合各项安全保密工作，确保会议系统的安全稳定运行。

制定服务方案并与客户确认3、确定服务周期和服务费用4、签订合同并收取服务费用5、组织服务小组进行服务6、维修、更换零部件等售后服务7、定期进行服务质量跟踪和客户满意度调查8、整理服务记录并建立客户服务档案9、根据客户反馈改进服务方案和售后服务流程10、服务结束后进行结算和总结，为下一次服务做好准备保密措施：1、会议内容不得外泄2、严格控制会议收视范围3、音视频保密资料由专人保管，不得随意放置或外传4、严格涉密音视频资料的借阅制度，确保使用完毕后及时归还和销毁5、定期检查、整理和存档涉密音视频资料，消除安全隐患6、定期检查和维护会议音控机房的系统和设备，加强计算机病毒防范措施7、驻场人员负责协调内部资源，为客户解决问题并保证设备正常运作8、建立客户服务信息管理系统，包括售后服务档案和售后服务质量跟踪与记录9、负责维修质量、时间和成本，组织编写和完善售后服务手册10、增强商业意识并做好商业保密工作。

驻场服务人员管理办法实施细则

驻场服务人员管理办法实施细则驻场服务人员管理办法一、概述为了规范驻场服务人员的管理，提高服务质量，树立公司形象，特制定本管理办法。

本管理办法包括人员招聘与培训、岗位职责与考核、现场管理规定、资源管理、财务管理、信息与档案管理、驻场团队建设、应急预案与持续改进等方面的内容。

二、人员招聘与培训1.驻场服务人员的招聘应遵循公开、公平、公正的原则，通过社会招聘、内部推荐等渠道进行。

2.应聘驻场服务人员应具备相关专业知识、技能和一定的工作经验，能够胜任所担任的工作。

3.驻场服务人员正式入职前，应接受公司规定的岗前培训，培训内容包括公司文化、规章制度、工作职责、服务标准等方面的内容。

三、岗位职责与考核1.驻场服务人员应明确各自的岗位职责，根据公司的要求和客户的需要，履行各自的职责。

2.驻场服务人员的考核应遵循公平、公正、公开的原则，主要考核工作业绩、服务质量、团队协作等方面的内容。

3.公司应根据考核结果，对驻场服务人员进行奖惩，对表现优秀的员工给予奖励和晋升机会，对表现不佳的员工进行谈话和培训，如仍无改善则考虑换人。

四、现场管理规定1.驻场服务人员应遵守公司的现场管理规定，包括工作区域的整洁、设备的维护和保养、工作时间的准时等方面。

2.驻场服务人员应遵循安全规定，注意个人安全和他人安全，发现安全隐患应及时报告并采取措施处理。

3.驻场服务人员应遵守公司的保密规定，不得泄露公司和客户的机密信息。

五、资源管理1.公司应为驻场服务人员提供必要的工作资源和支持，包括办公场地、电脑、通讯工具等。

2.驻场服务人员应妥善使用和管理公司提供的资源，确保资源的合理利用和有效维护。

3.公司应建立健全的资源管理制度，定期对资源进行盘点和调配，确保资源的合理配置和使用。

六、财务管理1.公司应为驻场服务人员提供必要的经费支持，包括工资、奖金、差旅费等。

2.驻场服务人员应遵守公司的财务管理制度，确保经费使用的合法性和规范性。

3.公司应定期对驻场服务人员的经费使用情况进行审计和监督，确保经费使用的合理性和有效性。

驻场服务人员管理办法

4、增强业务合作关系驻场人员在现场除了完成本身职能内的事以外，还可以协助完成甲方指定的其它工作。

同时由于驻点人员为外包服务公司服务增强业务关系。

（ 1 ）工作职责 :1、技术支持人员应严格要求自己和不断提高技术能力，认真负责，敬业爱岗，确保每天的正常工作，遵守公司规章制度，履行技术支持人员岗位职责。

5、根据需要编制相应的客户培训手册。

6、认真做好客户技术资料的收集、整理、更新。

7、不断进行相关业务的学习、加强自身修养，有计划地定期参加专业技术培训。

8、增强集体协作意识，严格考勤制度，团结协作。

9、完成部门主管交办的其他工作任务。

（ 2 ）环境管理规范：原则：确保各个办公场所整洁有序，创建干净舒适的工作环境，给客户留下良好的印象。

每天提前做好各项班前准备工作。

驻场服务人员管理办法

千里之行，始于足下。

驻场服务人员管理方法驻场服务是指企业派遣自己的员工驻扎在客户公司，为客户供应特定的服务。

为了保障驻场服务人员的权益，提高工作效率和服务质量，制定驻场服务人员管理方法是格外必要的。

以下是一个的驻场服务人员管理方法范文。

一、驻场服务人员的岗位职责1. 驻场服务人员应听从客户公司的管理，依据客户公司的要求履行工作职责。

2. 驻场服务人员应具备相关专业学问和技能，能够独立完成工作任务。

3. 驻场服务人员应与客户公司的员工保持良好的沟通和协作，建立良好的工作关系。

4. 驻场服务人员应准时向客户公司汇报工作进展和存在的问题，供应有效的解决方案。

二、驻场服务人员的工作要求1. 驻场服务人员应认真遵守客户公司的规章制度和工作流程，保持良好的职业操守和工作纪律。

2. 驻场服务人员应具备快速学习和适应力量，能够自主解决遇到的问题。

3. 驻场服务人员应爱护客户公司的商业机密和行业内部资料，严守商业隐秘。

4. 驻场服务人员应保持外表洁净，言谈举止文明，代表企业形象。

三、驻场服务人员的工作支配和考勤管理1. 驻场服务人员的工作时间和休假支配应依据客户公司需求进行调整。

2. 驻场服务人员的考勤记录由客户公司负责管理，驻场服务人员应准时上下班，并依据规定登记考勤。

第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。

3. 驻场服务人员应准时向客户公司汇报请假事由，并依据客户公司的规定请假。

四、驻场服务人员的培训和绩效考核1. 驻场服务人员应接受客户公司供应的培训，提升专业学问和技能。

2. 驻场服务人员的工作绩效将定期进行评估，评估结果将作为考核结果的依据。

3. 驻场服务人员应依据客户公司的要求，参与岗位力量提升培训和项目阅历积累。

五、驻场服务人员的薪酬福利和保险福利1. 驻场服务人员的薪酬由企业依据客户公司和岗位要求合理确定，并与驻场服务人员签订劳动合同。

2. 驻场服务人员享受客户公司供应的相应福利和保险待遇，包括社保、医疗保险等。

驻场工作人员管理办法

驻场工作人员安排管理办法
一、驻场人员的工作管理制度
1.驻场人员必须自觉遵守市府恒隆广场的各项规章制度，不得做有损恒隆
商场利益的事情。

2.严格按上班工作时间到场，不得迟到早退。

3.驻场人员实行早8晚5每周轮班工作制。

上班时间应全身心投入工作，
不得从事与工作无关的活动。

4.分组主管在工作当中担负全责。

驻场人员违反以上纪律的，分组主管负
责提出批评。

5.驻场人员必须明确工作职责，端正工作态度。

对待工作认真负责，杜绝
敷衍了事。

6.对待商场购物人员及工作人员应给予足够的尊重和理解，保持良好的工
作作风。

二、驻场形象规范
驻场人员仪容仪表规范内容如下：
1、着装
1)驻场人员在工作时应按着装整洁，服装符合工作身份。

2)衣扣应扣整齐，长袖衬衣袖子不能卷起，并将袖口扣好。

内衣（毛衣）
不可露在制服外面。

3)工作服上不应佩带饰物、胸针等，不应有皱折、破洞、污渍、毛边、掉
扣、破损等现象。

4)驻场人员在工作时间不允许穿拖鞋工作。

三、驻场人员安排表。

驻场工作人员管理办法

驻场工作人员管理办法：规范招聘、明确职责、强化管理、优化资源驻场工作人员管理办法一、人员招聘与培训1.1 本公司会根据每个项目的需求，定期进行驻场人员的招聘。

招聘渠道包括社会招聘、校园招聘、内部推荐等。

1.2 驻场工作人员应具备以下基本素质：技术熟练、沟通能力良好、能够适应出差、工作态度认真、有团队协作精神。

1.3 驻场工作人员在进入项目现场前，必须接受公司规定的岗前培训，包括公司文化、规章制度、工作职责等方面的内容。

二、岗位职责与考核2.1 驻场工作人员应根据项目需要，明确各自的岗位职责。

其中，技术人员的职责是进行项目技术支持和故障排除，管理人员的职责是协调资源、管理进度、沟通信息等。

2.2 公司将根据岗位职责，制定每个员工的考核标准。

考核标准应包括工作效率、工作质量、团队合作等方面。

2.3 公司将定期对驻场工作人员进行考核，根据考核结果进行奖惩。

对于表现优秀的员工，公司将会给予晋升和嘉奖；对于表现不佳的员工，公司将会进行谈话和培训，如仍无改善则考虑换人。

三、现场管理规定3.1 驻场工作人员必须遵守公司的现场管理规定，包括安全规定、考勤制度、用餐制度等。

3.2 技术人员必须定期对设备进行检查和维护，确保设备正常运行。

如发现设备故障或安全隐患，必须及时报告并采取措施处理。

3.3 管理人员必须合理安排工作时间和任务，确保项目进度顺利。

同时，管理人员应关注员工的工作状态和精神状态，及时沟通和解决工作中的问题。

3.4 驻场工作人员应爱护公司和项目现场的财产，不得浪费资源或私自挪用公物。

如有损坏或浪费现象，应追究相关责任人的责任。

四、资源管理4.1 公司将根据项目需求，为驻场工作人员提供必要的资源，包括办公用品、设备和耗材等。

4.2 驻场工作人员应妥善使用和管理资源，确保资源的合理利用和有效维护。

如发现资源浪费或损坏现象，应及时报告并采取措施处理。

4.3 公司将建立健全的资源管理制度，定期对资源进行盘点和调配，确保资源的合理配置和使用。

单位驻场人员管理制度

第一章总则第一条为加强单位驻场人员的管理，提高工作效率，保障单位利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于所有单位驻场人员，包括但不限于：驻外办事处、项目部、分公司等。

第三条单位驻场人员应遵守国家法律法规、单位规章制度及驻场地的相关法律法规，维护单位形象，确保工作顺利进行。

第二章人员选拔与培训第四条单位驻场人员的选拔应遵循公开、公平、公正的原则，优先考虑具备相关专业背景、工作经验及良好品行的人员。

第五条新入职的驻场人员需接受单位组织的岗前培训，包括：单位文化、规章制度、业务知识、驻场地法律法规等。

第六条单位应定期对驻场人员进行业务培训，提高其业务水平和工作能力。

第三章工作职责与权限第七条单位驻场人员应明确自身工作职责，包括但不限于：1. 负责单位在驻场地的业务拓展、市场调研、客户关系维护等工作；2. 协调单位与驻场地政府、企事业单位的关系；3. 负责单位在驻场地的财务管理、人力资源管理等工作；4. 完成单位领导交办的其他工作任务。

第八条单位驻场人员享有以下权限：1. 根据工作需要，有权向单位提出合理化建议；2. 在工作中，有权要求单位提供必要的支持与协助；3. 遇到重大问题，有权向上级领导报告。

第四章工作纪律与考核第九条单位驻场人员应严格遵守以下工作纪律：1. 严格遵守国家法律法规、单位规章制度及驻场地的相关法律法规；2. 严守职业道德，保守单位秘密；3. 严谨工作态度，认真履行职责；4. 服从上级领导安排，团结协作。

第十条单位对驻场人员实行绩效考核制度，考核内容包括：1. 工作任务完成情况；2. 业务水平和工作能力；3. 团队协作与沟通能力；4. 遵守工作纪律情况。

第五章奖励与惩罚第十一条对表现优秀的驻场人员，单位给予表彰和奖励，包括但不限于：1. 提高工资、奖金；2. 评优评先；3. 提供晋升机会。

第十二条对违反工作纪律、工作不力或造成不良影响的驻场人员，单位将给予以下处罚：1. 警告；2. 记过；3. 离职。

驻场人员管理制度

驻场人员管理制度驻场人员管理制度一、驻场人员的职责1.驻场人员是公司与客户之间的纽带，负责协调公司与客户的沟通与合作。

2.驻场人员需要全力支持客户，协助客户解决问题与难题。

3.驻场人员需发现与客户合作的机会与潜在风险，及时向上级领导或相关部门汇报并提出建议。

二、驻场人员的工作内容1.协调客户需求与公司资源，确保项目顺利进行。

2.处理客户提出的问题与需求，及时跟进并解决。

3.协助客户了解公司的产品与服务，提供技术支持与解答疑问。

4.对客户提出的改进建议或意见，及时向上级领导汇报并跟进。

三、驻场人员的素质要求1.良好的沟通能力与协调能力，能够与不同的人进行有效的沟通与合作。

2.具备较强的解决问题的能力，能够独立思考并提出解决方案。

3.具备良好的团队合作精神，能够与团队成员紧密配合，共同完成工作。

4.积极主动、责任心强，能够承担工作中出现的问题与挑战。

四、驻场人员的工作时间与考勤1.驻场人员需要按照公司规定的工作时间进行工作，严禁迟到早退、旷工等行为。

2.驻场人员需要按照公司规定的考勤制度进行签到与签退，如有特殊情况需提前请假，并由上级领导批准。

五、驻场人员的奖惩措施1.对于表现优秀的驻场人员，公司将给予相应的奖励与表彰。

2.对于工作不力、屡教不改的驻场人员，公司将采取相应的纪律处分措施。

六、其他注意事项1.驻场人员需严守公司、客户以及相关法律法规的机密性与保密性，不得泄露相关信息。

2.驻场人员需定期向上级领导汇报工作进展与问题。

3.驻场人员需认真学习公司的产品与服务知识，不断提升自身专业水平。

以上是我们公司的驻场人员管理制度，希望每位驻场人员能严格遵守相关规定，勤勉工作，为公司与客户的合作做出积极贡献。

驻场服务人员管理办法

驻场服务人员管理办法驻场服务对于企业来说非常重要，因为驻场人员能够即时解决问题，保证设备和系统的正常运行，同时也能够和使用人员和管理人员良好沟通，增强业务合作关系。

为了规范驻场员工的工作职责和管理办法，特制定以下制度。

驻场人员的工作职责包括技术支持、设备管理和维修、工作计划的制定和实施、客户培训手册的编制、技术资料的收集整理更新、参加专业技术培训等。

同时，驻场人员也需要遵守公司规章制度，增强集体协作意识，团结协作，并完成部门主管交办的其他工作任务。

为了保证办公场所整洁有序，创建干净舒适的工作环境，给客户留下良好的印象，驻场人员需要每天提前做好各项班前准备工作，对办公区或者驻守现场进行清扫，保证工作环境整洁有序。

在客户现场服务完成后，也要恢复客户环境，保持地面无杂物、无污迹、无纸屑、无瓜果皮。

同时，驻场人员不得在工作时间阅读与工作无关的报刊书籍。

以上制度的制定，能够规范驻场员工的行为，使其工作有章可循，顺利完成公司赋予的各项职责和任务，同时也能够提高服务品牌形象，增强业务合作关系。

驻场员工的考勤管理遵循派驻地单位的规定，如果需要在休息日或法定节假日加班，必须提前报告公司部门主管并获得批准。

除此之外，其他考勤管理遵循公司考勤和休假制度，由人事行政部门监督执行。

驻场员工应该自觉履行岗位职责，严格按照公司业务操作流程工作，并向公司汇报工作进度和成果。

同时，与派驻地单位协调配合，保障业务的开展和完成本职工作。

未经公司书面授权，任何驻场人员都不能有越权行为，包括但不限于对外承诺超出公司经营政策的条件或擅自签署协议等。

否则，个人将承担一切后果。

公司有权根据驻场员工的行为情节，按照公司规章制度进行相应处罚，包括但不限于解除合同等。

如果构成犯罪，公司将移交司法机关处理。

驻场员工应妥善保管公司财产，合理使用并及时维护保养，同时遵守派驻单位的各项规章制度。

保管公司内部传递的各类电子和书面文件、资料等，避免丢失和泄密。

驻场人员日常规范管理制度

第一章总则第一条为加强公司驻场人员的管理，提高工作效率，保障公司利益，根据国家相关法律法规和公司规章制度，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有驻场人员，包括但不限于项目驻场、业务驻场、售后驻场等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对驻场人员的行为进行规范，确保驻场工作有序、高效进行。

第二章驻场人员职责第四条驻场人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和行业规范，认真履行岗位职责。

第五条驻场人员应具备良好的职业道德和敬业精神，积极为公司发展贡献力量。

第六条驻场人员应加强与公司内部、客户和合作伙伴的沟通与协作，确保项目顺利进行。

第七条驻场人员应主动了解和掌握项目相关知识和技能，提高自身综合素质。

第八条驻场人员应定期向公司汇报工作进展，确保信息畅通。

第三章驻场人员行为规范第九条驻场人员应按时到岗，不得迟到、早退、旷工。

第十条驻场人员应保持工作场所整洁、有序，不得随意堆放物品。

第十一条驻场人员应爱护公司财产，不得损坏、浪费。

第十二条驻场人员应保守公司商业秘密，不得泄露给任何第三方。

第十三条驻场人员应遵守公司网络安全规定，不得擅自安装、修改或删除系统软件。

第十四条驻场人员应遵守国家法律法规和公司规章制度，不得参与任何违法活动。

第十五条驻场人员应尊重他人，礼貌待人，不得辱骂、殴打他人。

第十六条驻场人员应廉洁自律，不得收受贿赂、索贿。

第四章驻场人员考核与奖惩第十七条公司对驻场人员进行定期考核，考核内容包括但不限于工作态度、工作效率、业务能力等方面。

第十八条对表现优秀的驻场人员，公司给予奖励，包括但不限于晋升、加薪、表彰等。

第十九条对违反本制度规定，影响公司形象和利益的驻场人员，公司将视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处理。

第五章附则第二十条本制度由公司人力资源部负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起实施。

驻场人员作为公司的重要组成部分，其行为规范直接关系到公司形象和利益。

因此，驻场人员必须严格遵守本制度，认真履行职责，为公司的发展贡献力量。

驻场人员管理办法

驻场工作人员管理办法驻场工作人员管理办法一、人员招聘与培训1.1 招聘条件驻场工作人员的招聘应遵循公司规定的流程，具备以下条件：●年龄、性别、学历等符合公司要求；●有相关工作经验者优先考虑；●具备必要的技术技能和业务能力；●具备良好的职业道德和团队合作精神。

1.2 招聘流程驻场工作人员的招聘流程如下：●发布招聘启事，明确职位要求和条件；●收集和筛选简历，对符合条件的候选人进行初步筛选；●对初步筛选通过的候选人进行面试，评估其专业技能和沟通能力；●对面试通过的候选人进行背景调查，确认其学历和工作经验的真实性；●确定录用人员，并签订劳动合同。

1.3 培训计划与内容驻场工作人员在入职后应接受公司提供的必要业务培训，以熟悉现场操作和了解自身职责。

培训内容包括但不限于以下方面：●公司文化、规章制度及安全生产相关规定；●岗位职责、工作流程及相关业务知识；●沟通技巧与团队协作能力提升；●实际操作技能训练及相关案例学习。

二、工作职责与要求2.1 工作职责驻场工作人员负责现场工作的具体执行，应履行以下职责：●严格遵守公司规章制度，执行现场管理规定；●负责现场设备的日常维护、保养及故障排除；●按时完成工作任务，确保工作质量；●与团队紧密合作，积极参与团队协作；●发现并解决现场工作中的问题，及时向上级汇报工作进展。

2.2 工作要求驻场工作人员应满足以下要求：●具备良好的职业道德和团队合作精神；●具备较强的责任心和执行力；●具备独立解决问题的能力，能够承担工作压力；●具备较强的沟通能力和协调能力；●熟练掌握相关业务技能和工具。

三、工作时间与休假3.1 工作时间驻场工作人员的工作时间根据公司规定执行，应满足以下要求：●每日工作时间不超过8小时；●一周工作时间不超过40小时；●在必要情况下，可以按照公司规定进行加班。

3.2 休假方式驻场工作人员的休假方式根据公司规定执行，应满足以下要求：●每周至少休息一天；●在法定假期和年假期间，可以享受公司规定的休假。

驻场工作人员管理办法

驻场工作人员管理办法一、驻场人员的工作管理制度1.驻场人员必须自觉遵守信息中心的各项规章制度，必须维护信息中心声誉和形象，不得做有损信息中心声誉形象的事情发生。

2.严格上班工作时间，不得迟到早退。

3.驻场人员实行5×9小时工作制。

上班时间应全身心投入工作，不得从事与工作无关的活动。

4.驻场主管在工作当中担负全责。

驻场人员违反以上纪律的，驻场主管负责提出批评。

5.驻场人员必须明确工作职责，端正工作态度。

对待工作认真负责，服从信息中心同志管理，杜绝敷衍了事。

6.驻场人员不得利用工作时间及信息中心的设备、业务关系从事与信息中心业务无关的活动。

7.驻场人员必须爱护信息中心财产，不得有意损坏信息中心财产或将信息中心财产挪作私人用途。

8.驻场人员必须厉行节约，杜绝浪费。

9.驻场人员上班时间不得接待与信息中心业务无关的人员，遇有特殊情况，应尽量缩短会客时间。

10.对待来访人员应给予足够的尊重和帮助，不得无故来访人员发生争吵。

11.驻场人员应保持工作环境整洁，物品及桌椅摆放整齐有序，严禁杂乱，并安排值日打扫卫生。

12.工作时间内不得浏览与工作无关的网站及玩网络游戏，不得在办公室内吸烟。

二、驻场形象规范驻场人员仪容仪表规范内容如下：1、着装1)驻场人员在工作时应按着装整洁，服装符合工作身份。

2)衣扣应扣整齐，长袖衬衣袖子不能卷起，并将袖口扣好。

内衣（毛衣）不可露在制服外面。

3)工作服上不应佩带饰物、胸针等，不应有皱折、破洞、污渍、毛边、掉扣、破损等现象。

4)驻场人员在工作时间统一穿皮鞋，应时刻保持鞋面光洁，无破损，不允许穿拖鞋工作。

5)女驻场工作人员着裙装时，应穿肉色或浅灰色裤袜，且保持清洁，无抽丝、破损现象；男驻场人员袜子要洁净，无破损、无异味。

2、发型1)女驻场人员短发可卷可直，严禁蓬乱或烫怪异发型及染怪异发色。

2)男驻场人员的头发不应过长或剃光头，头发长度以“前不遮耳，后不遮领”为宜。

3)驻场人员的头发应保持健康、光泽、无头皮屑，任何一种发型都应梳理整齐，不得使用其它头饰和假发。

工厂驻场人员管理制度

第一章总则第一条为加强工厂驻场人员的管理，确保工厂生产、安全、环保等各项工作顺利进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于工厂内所有驻场人员，包括生产人员、技术人员、管理人员、安全员、环保员等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以促进驻场人员工作效率的提高，保障工厂的稳定发展。

第二章职责与权限第四条驻场人员职责：1. 遵守国家法律法规和工厂规章制度，维护工厂形象。

2. 负责所在岗位的生产、技术、管理、安全、环保等工作。

3. 积极参与工厂组织的各项培训和活动，提高自身业务能力和综合素质。

4. 配合上级领导的工作安排，及时完成各项任务。

第五条驻场人员权限：1. 在职责范围内，有权提出合理化建议和工作改进措施。

2. 有权拒绝不合理的工作安排和指令。

3. 有权向上级领导反映工作中遇到的问题和困难。

第三章入职与培训第六条入职条件：1. 具备良好的思想政治素质和职业道德。

2. 具备相应的专业技能和知识。

3. 身体健康，能够胜任岗位工作。

4. 符合工厂招聘要求的其他条件。

第七条入职程序：1. 报名参加工厂组织的招聘考试。

2. 通过考试后，进行面试和背景调查。

3. 签订劳动合同。

4. 完成入职培训。

第八条培训内容：1. 工厂规章制度、企业文化、安全生产知识。

2. 职业技能培训、业务知识培训。

3. 团队协作、沟通技巧培训。

第四章工作制度第九条工作时间：1. 工厂实行标准工作时间制度，每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时。

2. 特殊岗位和特殊情况可实行弹性工作时间制度。

第十条工作纪律：1. 严格遵守工厂作息时间，不迟到、不早退、不旷工。

2. 不得在工作时间进行与工作无关的活动。

3. 不得在工作场所吸烟、饮酒、赌博等。

4. 不得泄露工厂商业秘密。

第十一条工作绩效：1. 工厂定期对驻场人员进行工作绩效评估，评估内容包括工作态度、工作能力、工作成果等。

2. 根据评估结果，对驻场人员进行奖惩。

第五章安全与环保第十二条安全生产：1. 驻场人员必须遵守安全生产法律法规，执行安全生产操作规程。