sap_sd_操作手册

前言《SD模块用户培训手册》是燕化ERP整合项目SD模块部分流程的操作方法规范，按章节分步骤对本次整合过程中变动较大部分做了必要的介绍。

此《手册》作为燕山石化ERP整合项目SD模块最终用户的培训材料和ERP系统中进行销售分销管理及操作的补充。

SD模块整合前在两个公司代码下共有销售业务流程35个，整合后归并为14个销售业务流程；原有单据类型72 个，现有单据类型34个；原有条件类型33个，现有条件类型21个。

在《SD模块用户培训手册》的编写过程中，把ERP管理理念与本企业实际业务有机相结合，并总结了上线一年的实践经验，适应新的销售体制改革需求，结合企业各项管理制度，理顺规范业务流程，力求提升分公司的销售管理水平。

SD模块整合工作得到石化盈科顾问的技术指导、燕山石化ERP整合项目指导委员会的关心和相关专业部门的支持，在此表示感谢！由于编写时间仓促、理论实践水平有限，如有疏漏和错误之处，恳请广大读者给予指正，发现系统中业务管理存在的不足请及时提出，以便我们加以完善。

本书编写成员：中石化燕山分公司：孙秀军、李旭、徐晓光、尹庆伟、佟欣ERP技术顾问：熊霞燕化ERP整合项目SD模块用户培训手册编写小组2005年12月06日目录概述5一、销售范围简介51、销售组织结构图5２、销售范围相关定义6二销售业务流程7第一章 SD_001：客户主数据维护流程7一、业务流程简介71、新增客户的审批流程7２、业务流程各步骤说明7二SAP系统操作81、SAP交易代码8２、操作细部描述8第二章 SD_002：价格主数据维护流程15一条件类型15二SAP系统操作过程151、完成该步骤的SAP角色名称152、SAP交易代码153操作细部描述16三、其他项目说明23四、显示价格主数据24五、冻结价格主数据25第三章 SD_003：标准销售合同维护流程27一业务流程简介271业务流程各步骤说明27二SAP系统操作过程271SAP交易代码272操作细部描述273更改销售合同294显示合同29第四章 SD_004 标准订单处理流程29一销售业务与订单类型简介29１、订单类型292、业务模式所适用订单类型29二SAP系统操作301创建燕化量价销售订单302显示订单列表343显示订单凭证流364订单的后续操作冻结及拒绝40第五章、SD_006：化工统销集成业务流程42一、买断模式业务流程简介42１、注意事项：42２、业务流程图42３、业务流程各步骤说明43４、操作细部描述43二、日常操作47１、检查自动生成销售订单,并修改维护订单完整472、检查外向交货单55三、XI技术支持内容571、业务流程简介572、业务流程各步骤说明583、对错误状态的IDOC重新处理60第六章、SD_008：发货处理流程63一、物理库位与SAP系统库位的对应关系63二、发货单必输项64三、冲销发货过帐65四、冻结发货单67五、集中发货过帐68第七章、SD_009：开立发票流程70一、业务流程简介70二、SAP系统操作701、出具系统发票70SAP系统发票到金税系统上载73金税发票到SAP系统发票下载73三、大批量合并开票74操作步骤74四、运杂费请求开立发票771、操作细部描述77第八章、SD_013：销售代保管（销售、发货）流程79一业务流程简介79业务流程各步骤说明79二SAP系统操作801建立销售订单802参照订单创建发货单，发货过帐803参照发货单开发票81查询是否自动收货814虚拟库存收货82冲销虚拟库收货825建立销售代保管订单836创建虚拟库发货单83第九章、转储84一、创建转储预留单841、事务代码：MB21842、录入条件843、项目录入844、细节录入855、更改、显示856、对于预留的特别处理857、查看预留清单878、根据预留单查相关转储单88二、创建转储记帐凭证891事务代码：MB1B892.录入细节89概述一、销售范围简介在SAP 系统中处理SD事务之前,必须在系统中设置组织数据,组织数据将会反映业务结构,在系统中所有的业务都是在这个结构里发生的.1、销售组织结构图２、销售范围相关定义2.1 销售组织销售组织是销售和发运产品的组织单元,对应实际业务中的负责销售某类产品的销售管理部门或者几个部门的组合。

目前的销售业务油品销售由炼油厂油品运销部负责，化工销售由营销中心负责2.2 分销渠道分销渠道是产品到达客户的渠道, 对应实际业务中的销售方式。

按中石化总部规定执行：统配销售－RA: 执行中石化配置计划进行的销售业务；自营销售－RB：销售组织自主执行的销售业务；互供销售－RC：中石化集团公司内部之间的销售业务；化工统销－C0：执行中石化化工销售公司的销售业务。

2.3 产品组按中石化总部的规定，产品组01—09,99.对应产品大类2.4 销售办公室销售办公室是销售区域的细分，油品销售办公室对应到产品小类用于销售统计，化工销售办公室对应实际的业务部门，用于划分权限。

二销售业务流程燕山石化销售的产品包括油品和化工两大类，共有14个业务流程第一章 SD_001：客户主数据维护流程一、业务流程简介1、新增客户的审批流程有新增客户需求时，客户主数据管理员向市场营销部提出申请，经核实后通过ERP支持中心编码维护员提报给总部编码组申请客户编码。

批准的客户编码经市场营销部备案后通知各单位客户主数据管理员进行系统维护。

２、业务流程各步骤说明2.1 确认需维护的客户主数据客户主数据的一般数据和销售范围数据由相关业务人员、驻厂办负责填写《客户主数据卡片》，并报相关领导批准，（财务提供账户分配组和SD01类的客户的贸易伙伴数据）传递到客户主数据管理员处。

2.2 在系统里检查是否已有该客户主数据为防止重复建立客户主数据，客户主数据管理员需先在系统内检查是否已经存在。

如存在根据需要在系统中进行销售范围的扩展或修改；若不存在依据相关规定进行申报后创建。

检查客户主数据是否存在可以使用XD03－显示客户主数据点击按钮，弹出搜索窗口。

在税务代码1栏位中输入客户的税务代码，点击按钮或者按回车键。

若系统反馈信息，表示系统中不存在该客户。

2.3客户主数据的完善程序依据批复的客户主数据编码建立客户主数据的一般数据和销售范围数据，然后，由客户主数据管理员负责将《客户主数据卡片》传递到财务部门，进行客户主数据公司代码数据的维护，同时告知相关人员。

二 SAP系统操作1、 SAP交易代码XD01 创建客户主数据及扩展销售范围XD02 修改客户主数据XD03 显示客户主数据２、操作细部描述栏位说明范例SD01科目组SD01中石化股份公司所属单位SD02 中石化集团公司关联单位SD10 外部单位（外部给号）30400000 客户客户编码。

总公司对SD01、SD02、SD04、SD05、SD10所属单位有统一编码，查询编码后输入。

公司代码相关数据由财务维护空销售组织燕化公司化工销售的销售组织统一为:“YS02”YSO2RB分销渠道C0为“化工统销”；RB为“自营销售”；RC为“关联交易”。

部门化工产品(总部已有规定) 06屏幕解释按（Enter）按钮进入“创建客户：一般数据”窗口。

屏幕解释在系统的所有栏位中，图标为的表示，这为系统必添项。

若在栏位的右边有按钮，则表示系统为此栏位提供了搜索引擎，点击该按钮可找到要填写的内容。

按F8或点击按钮进入下一屏，或直接点击页面进入控制数据页。

屏幕解释栏位说明范例贸易伙伴属于SD01类的客户必填（数据有财务提供）1140税务代码1 增值税登记号(此项目为系统中的唯一性识别码) 0637税码3 危险品准营证号码屏幕解释点击，维护销售范围数据屏幕解释栏位说明范例客户销售的范围市辖区销售地区自动带出来RMB货币价格组统一填“燕化运输”Y5客户定价过程标准 1客户统计组完全统计 1 按F8或点击按钮进入下一屏，或直接点击页面进入发送页屏幕解释栏位说明范例装运条件燕化股份装运条件YS交货工厂燕山分公司化工销售工厂YSB9最大部分交货允许根据订单创建交货单的张数,一般将”9”清空9 按F8或点击按钮进入下一屏，或直接点击页面进入开票凭证页屏幕解释栏位说明范例按Ctrl+S或点击按钮保存客户信息，完成客户主数据创建。

若保存成功，系统会反馈信息：消费者0030400000对销售区域YS02 RB 06已创建。

若客户在系统中存在，系统会反馈信息：，或，客户无法保存。

第二章 SD_002：价格主数据维护流程一条件类型燕化销售系统中共有20个价格条件类型，各种条件类型有多种组合，可以满足各种销售业务的定价需求。

二 SAP系统操作过程1、完成该步骤的SAP角色名称价格主数据管理员2、SAP交易代码VK113 操作细部描述3.1 维护燕化指定价格－ＺＲＬ０屏幕解释关键字组合说明具有审批状态的客户／商品维护与分销渠道及客户相关的物料基价（适用于ZR90类型合同及ZR91类型订单）。

具有审批状态的商品维护与分销渠道相关但与客户无关的物料基价（适用于ZR90类型合同及ZR91类型订单）。

3.2 维护燕化销售价格－ＺＲＬ１屏幕解释关键字组合说明具有审批状态的客户／商品维护与分销渠道及客户相关的物料基价（适用于ZR81类型订单）。

具有审批状态的商品维护与分销渠道相关但与客户无关的物料基价（适用于ZR81类型订单）。

3.3维护燕化客户折扣（数量）－ＺＲＬ２屏幕解释关键字组合说明销售组织/分销渠道/物料编码/客户维护销售组织、分销渠道、物料编码、客户编码及相应差量（自动为正）。

3.4维护燕化阶梯差价－ＺＲＬ３然后点击上图右的按钮，或者双击需要维护的行项目的任意位置，弹出如下屏幕：屏幕解释关键字组合说明具有审批状态的商品维护销售组织、分销渠道、物料编码及相应差量（自动为负）。

3.5维护燕化运输差价－ＺＲＬ４屏幕解释关键字组合说明价格组/商品维护销售组织、分销渠道、物料编码及相应差量（自动为负）。

3.6维护燕化产品规格差价－ＺＲＬ６屏幕解释关键字组合说明销售组织/分销渠道/物料定价组/物料编码维护销售组织、分销渠道、价格组、物料编码及相应差量（自动为正）。

商品定价组与物料无关（燕化不用）3.7维护燕化区域差价－ＺＲＬＨ屏幕解释关键字组合说明价格组/商品燕化不用销售组织/分销渠道/国贸术语/国贸条件2/物料编码维护销售组织、分销渠道、国贸术语、国贸条件2（折让区域，用阿拉伯数字0-10表示一至十区）、物料编码及相应差量（自动为负）。

3.8维护燕化超装加价－ＺＲＬＩ屏幕解释关键字组合说明销售组织/分销渠道/物料编码/订购原因维护销售组织、分销渠道、物料编码、超装及相应差量（自动为正）。

3.9维护燕化运费折让－ＺＲＬＪ屏幕解释关键字组合说明销售组织/分销渠道/国贸术语/物料编码维护销售组织、分销渠道、国贸术语、物料编码及相应差量（自动为负）。