小组工作理论与小组工作模式
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第四讲 小组工作的主要模式及其理论基础
是最早的一种小组工作模式。其中心概念是社 会责任和社会变迁。
（一）理论基础
1.参与、意识提升和赋权 社会政治民主理论建基于下述三个假设： 第一，主权在民，参与是人民的一种民主权利；
第二，沟通、理解和平等，都是从对话开始的；
第三，教育也是一种权利。
第一、个人层面
它是指通过赋权，使组员形成更加积极和更
（3）符号互动理论的主要观点
①所有的人都生活在一个充满着符号的物理
环境之中； ②经过符号沟通，个人既可以去刺激他人， 又可以从他人身上学习到大量有价值和有意 义的东西； ③这些符号、意义和价值等，并非单独存在， 而是以一种群体的方式，大量而复杂的存在 着； ④思考是一个过程，透过这个过程可以抉择 一个行为。
3.小组成员
互惠模式下的小组成员，是地位平等的和具有能动 性的个人。 （1）小组的共同目标和决策，是由组员在互动过 程中达成和确定的； （2）组员个人在小组中具有互惠的动机和能力。
4.小组工作者的角色
在该模式中，社工扮演的是中介者或使能者的角色。 其主要职责是： （1）协助小组同那些在与它的关系上出现了问题的 机构和组织等系统，进行接触和谈判； （2）协助上述机构或组织重新接纳组员，并继续按 其在社区中的角色地位提供服务。
（4）符号互动理论对小组工作的影响
①人类的行为与互动，是由“符号”及其意
义而引起的，人类对外界的刺激能够做出能 动的反应； ②人类是互动过程的产物； ③ 人们在互动的过程中，能动地塑造着自己 的行为； ④人类群体必须承认环境的影响，并自觉地 去适应环境； ⑤个人在小组中扮演着各种不同的角色。
（二）互惠模式小组工作的内容和具体运用
第三章小组工作理论与小组工作模式
一、 社会目标模式
理论假设：社会是由个人和团体构成的，个 人和团体出了问题，一方面反映了社会系统 的问题， 同时，个人和团体的问题也会影响 整个系统的正常运作。它关注的重点是社会 秩序、社会良知和社会价值，终极目标是实 现社会整合。 理论基础：参与、意识提升和赋权，系统功 能论，社会变迁理论
工作目标
小组成为改变组员的不良行为的主要载体和手段， 而行为改变是通过特定的小组工作经验来达到治疗 目的。
工作目标
1.以治疗个人为小组目标，帮助个人通过小 组达到心理、社会和文化的适应。 2.目标连续统：一端是一般的、笼统的、长 期的目标（人本主义和关系取向的小组）； 一端是具体的、明确的、短期的目标（行为 和认知取向的小组）。
总体目标：建立小组成员的社会归属感实现 社会整合。 具体目标的三个层次： 1.强调培养组员的社会意识、社会责任感和 潜能，创造社会变革； 2.发展成员的社会能力，提高个人能力，增 强他们的自尊心和社会能力； 3.培育社区领袖，促进和推动社区变迁。
小组与组员
1.小组：通过一系列小组目标的现实，培养 成员的社会意识和社会责任感，推动社会变 迁。
第三章 小组工作理论与小组工作模式
理论：
一系列逻辑上相互联系的概念和判 断组成的知识体系，是从较高层次上来 描述和解释某种现象的存在和变化，是 对经验知识的抽象概括。
社会工作理论：
为社会工作理论；社会工作理论
2
第一节 小组工作的相关理论
一、镜中自我理论 代表人物：（美）库力 内容： 在与他人的互动过程中，个体通过感 知他人对自己的反映和评价，从而建立 起个体的自我意识、自我印象和自我评 价。
15
对社会工作的启示： 1 、强调人们通过观察和模仿他人的行 为就可获得改变，形成新的行为方式
小组工作的主要模式与理论
理论基础
• 1\参与、意识提升和赋权 • 2\系统功能理论 • 3\社会变迁理论中人的发展与社会发展的关 系
内容及具体运用
• 目标:培养小组成员的社区归属感,实现社会 整合. • 小组:在工作员的影响下找出小组的共同目 标,根据目标付诸社会行动,组员能够实现自 我发展和完善. • 组员:相信每一个人都有民主参与的机会和 潜能,组员可以是所有的公民,特别是鼓励那 些社会弱势边缘群体参与.
• • • • 歌曲:感恩的心 游戏一:吃西瓜 游戏二:皇帝与仆人 游戏三:房子里的一家人
三 治疗模式
• 也称预防与康复模式,是以治疗个人作为小 组工作的任务,同时也提供个人的预防和康 复的一种干预方式.吸纳了精神医学\心理治 疗与咨询的理论与技术,提供的是与个案工 作紧密联系的个人康复和改善的机会. • 从社会层面到个人层面在到社会层面; • 基本上是一种社会化与消费性的服务,是一 种临床模式,用来协助适应不良的个人达到 和恢复预期的社会功能.
具体内容与运用
• 目标:宣泄负面情感;得到接纳和关心;提高自尊;了 解自我;欣赏自我.该模式适用于有困难的人群,面 临危机的人群,寻求更大自我发展的人群. • 工作员:工作员的角色非常重要 • ---小组目标的实现 • ---人际关系 • ---个人的自我实现 • 在中国的实际运用非常广泛
游戏训练
第四章小组工作的主要模式与理论
黄耀明
本课重点
• 学习并认识四种模式的理论基础和具体内 容 • 了解如何在小组工作实践中运用不同的工 作模式 • 对四种不同模式的优势和限制的认识和反 思 • 讨论四种工作模式在中国的适用性
一 社会目标模式
• 是最早的小组工作模式,柯意尔、克那普卡 等都做过贡献. • 社会目标模式是透过一系列原则和方法培 养成员的社会责任感、社会意识和社会良 知。它的原则与社区工作有许多相似之处, 在小组中强调参与\共识与任务的达成,更重 要的是强调自我了解和专业训练.多用于社 会政治小组和组织小组中.
第六章 小组工作理论与工作模式
2．舒茨的人际需要理论
• 第三、基本人际取向：根据三种需要的相 对强度与表达的主动与被动性，舒茨界定 了六种基本的人际关系取向：主动包容型、 被动包容型、主动支配型、被动支配型、 主动感情型、被动感情型。
• 第四、关于相容：人际关系中存在三种人际相容。 • 互换的相容：两人在六种人际关系上所表达和希 望的行为总和相等，此时能产生最大限度的相容。 • 发动的相容：指一个人常有意使自己的表现去和 另外一个人发生互补。 • 交互的相容：双方都在某种需要上表现与对方一 致，双方的需要与愿望表现出尽可能的相符。
三、社会学习理论
• 4）交互决定论 • 班杜拉认为人不是环境被动的产物，人是 积极的、能动的，行组织并转化，班杜拉称为“交互决定 论”。 • 他认为，人及其环境互相成为各自的决定 因素，人的行为可以被解释为认知、行为 和环境诸多因素之间连续的、互惠的相互 作用的结果。
• 基于这一信念，在实务过程中，工作者要发现、寻求、探 索及利用案主的优势与资源，协助他们达到自己的目标， 实现他们的梦想，面对生命中的挫折与不幸。 • 基本信念： • 1、优势视角。人有巨大的潜力，可以直面不幸、超越自 我。 • 2、增能。扩大案主能力与优势。 • 3、成员资格。成为某一团体的成员，不被边缘化，与人 们走到一起。 • 4、悬置怀疑。悬置对服务对象的怀疑，充分信任，激发 潜能。 • 5、抗逆力。案主本身在危机状态下直面挫折的能力。
• （三）在小组工作中的应用 尊重女性的权利与独特的经验 建构开放、平等、非压制化、合作的工作关 系 注重社会脉络，改变权力动态与权力关系。 实现赋权
第二节 小组工作的主要模式
• 小组工作的模式是小组工作过程中的理论架构， 是为解决现实问题而提出的一种概念化地设计， 它来自于小组工作的实践，又对小组工作的实践 起指导作用。 • 一、社会目标模式 • （一）、概念： • 社会目标模式是小组工作最早的工作模式。社会 目标模式是通过一系列的原则与方法培养成员的 社会责任感、社会意识和社会良知。在小组中强 调参与、共识与任务的达成。多运用于社会政治 小组与组织小组。
第五章 小组工作的理论基础及主要模式-2019-修改
2019/5/3 第三章 小组工作的理论基础 22
（四）Parsons与Bales系统理论比较
Parsons: 和谐和平衡 Bales：对抗和紧张 在处理工具性问题时，组员要发表（征求） 意见，获得信息，或提出检验；在处理情 感问题时，组员表达同意和反对，紧张或 缓解紧张，团结或对立。通过这些互动， 组员学习处理沟通、评估、控制、决策、 减压和整合的问题。
2019/5/3 第三章 小组工作的理论基础 24
五、心理分析理论
（一）主要概念及其内容 童年经验 心理分析的观点主张成年人的心理问题都有其童年 期发展的根源，尤其是生命的前六年的经历，被看 成是一个人现时心理冲突的源流。心理分析工作着 重于当事人过去经验对现时人格和行为的历史影响。 早期的经验是学习的结果，如果要改变它的结果， 一个人就必须认识到这些早年经验是怎样促成现在 的人格结构的。需要指出的是，心理分析领导者如 果单纯地认为心理分析只是诉诸过去而排斥现实问 题则是错误的。
第五章 小组工作的理论基础及 主要模式
Chaidinghong 2019年5月3日
2019/5/3
第三章 小组工作的理论基础
1
ห้องสมุดไป่ตู้章导学
本章概要 本章简要介绍了对小组工作具有重要影响 的理论基础及主要的小组模式。 重点 社会学习理论、心理分析理论、交换理论 和小组动力学及主要模式 难点 小组动力学的理解与应用
2019/5/3
第三章 小组工作的理论基础
13
（三）场域理论的运用
Lewin 为了帮助人们理解小组中各种力量的运作，提 出了以下的概念：1）角色，指组员的地位、权利和 责任。2）规范，限制组员行动的原则。3）权力，组 员影响别人的能力。4）凝聚力，组员感受到的小组 对自己和其他人的吸引力。5）共识，对小组目标和 其他小组现象的认识程度，6）效力，小组的生活周 期中目标和目的的潜在的能力。 场域理论把小组当成一个经验整体，一个不断演进 的实体，以抵制那些制止组员朝着目标前进的力量 小组需要不断的变化，以适应自己的社会环境
（四）Parsons与Bales系统理论比较
Parsons: 和谐和平衡 Bales：对抗和紧张 在处理工具性问题时，组员要发表（征求） 意见，获得信息，或提出检验；在处理情 感问题时，组员表达同意和反对，紧张或 缓解紧张，团结或对立。通过这些互动， 组员学习处理沟通、评估、控制、决策、 减压和整合的问题。
2019/5/3 第三章 小组工作的理论基础 24
五、心理分析理论
（一）主要概念及其内容 童年经验 心理分析的观点主张成年人的心理问题都有其童年 期发展的根源，尤其是生命的前六年的经历，被看 成是一个人现时心理冲突的源流。心理分析工作着 重于当事人过去经验对现时人格和行为的历史影响。 早期的经验是学习的结果，如果要改变它的结果， 一个人就必须认识到这些早年经验是怎样促成现在 的人格结构的。需要指出的是，心理分析领导者如 果单纯地认为心理分析只是诉诸过去而排斥现实问 题则是错误的。
第五章 小组工作的理论基础及 主要模式
Chaidinghong 2019年5月3日
2019/5/3
第三章 小组工作的理论基础
1
ห้องสมุดไป่ตู้章导学
本章概要 本章简要介绍了对小组工作具有重要影响 的理论基础及主要的小组模式。 重点 社会学习理论、心理分析理论、交换理论 和小组动力学及主要模式 难点 小组动力学的理解与应用
2019/5/3
第三章 小组工作的理论基础
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（三）场域理论的运用
Lewin 为了帮助人们理解小组中各种力量的运作，提 出了以下的概念：1）角色，指组员的地位、权利和 责任。2）规范，限制组员行动的原则。3）权力，组 员影响别人的能力。4）凝聚力，组员感受到的小组 对自己和其他人的吸引力。5）共识，对小组目标和 其他小组现象的认识程度，6）效力，小组的生活周 期中目标和目的的潜在的能力。 场域理论把小组当成一个经验整体，一个不断演进 的实体，以抵制那些制止组员朝着目标前进的力量 小组需要不断的变化，以适应自己的社会环境
《社会工作概论》PPT 第七章 社会小组工作
三、小组工作的功能
影响个人发生转变 用集体的力量解决问题 社会控制 在社会化
四、小组的特征
① 小组存在于一人以上； ② 成员之间有共同的目标和利益； ③ 成员对小组持有认同感； ④ 成员之间相互依存和相互影响； ⑤ 小组中有自己的控制方式； ⑥ 形成特定的小组文化和氛围。
五、小组类型
以小组成员关系的亲密度来划分：
小组是进行治疗的媒介，社会工作人员运用专业知识与技 巧，在促进小组成员的沟通和互动过程中，增进自我认识，实 现行为的转变。
治疗模式关注的是个人的心理和行为问题的矫正而不是社 会，其介入的重点是为个人提供一个小组的治疗环境，对个人 提供心理康复和行为指导，帮助小组成员达到适应社会生活的
（三）互动模式
➢ 小组成员彼此熟识和聚合，能接纳其他成员的个性、 实力、态度和需要，对小组有较高的认同;
➢ 小组规范和标准成为行为的参考;
➢ 小组成员之间权力竞争和情感波动趋于缩小，能够 相互支持，自由地沟通；
➢ 小组成员间更联合、更客观、更合作，以至能提出 更现实的建议、计划及实施大型的方案、项目。
阶段Ⅴ——分离期
心理分析理论运用在小组工作时，主要以个人为工作焦 点。个人通过群体性交往互动的小组实践过程，可以改善 或建立起处理个人关系的技巧、解决问题和适应环境的能 力，以及自信心。小组中的高凝聚力和提供给人以安全感， 能够使成员更开放地表现自己的感情、思想和内心冲突，
2.学习理论
传统条件反射理论 社会工作者根据小组期望的目标，对小组成员提供某种得以引起
以小组工作的目标来划分：
朋辈小组、教育小组、服务或志愿者小组、兴趣小 组、成长小组、治疗小组、社会化小组等
第二节 小组工作的理论和理论模式
一、小组工作的理论基础
第三课 小组工作的基础理论与模式
互动模式 主要代表人物是是William Schwartz。 理论基础
1、系统理论
2、场域理论
3、行为理论 4、社会认知理论
小组工作的目标 小组工作的目标是要在小组成员中、小组之 间和有关的社会系统之间，达到互助和开放。
小组工作的目标既在个人也在环境。
小组工作的特点 假设个人的满足来自于他们的社会归属和互 相依存，小组工作的焦点在于小组内部和外 部系统的各种关系上。 小组有一个共同的目标，也是一个互助系统， 也是解决问题的必要条件。 强调团体过程的经验是成员成长的主要媒介。 小组程序由小组决定，个人活动与集体活动 并存，小组成员有权决定自己小组的目标。 小组工作的重点是协助团体建立有目的的沟 通模式，强调透过彼此的互动交流来促进成 员的成长与改变。
第三课 小组工作的理论模式
小组工作的基础理论与基本概念模式
社会小组工作的基础理论
心理分析理论
基本概念： 1、案主的问题源于儿童期未解决的心理冲突。 2、这类冲突则根源于儿童期未满足的需要或创 伤性经验。 3、因此导致当事人用自卫而非面对和解决问题 的方式来处理冲突。
小组工作概念假设： 1、小组是以个人，而不是以小组整体为基础， 认为小组的问题是因小组早期经验中未解决 的冲突导致的。 2、小组在很多方面会重现家庭的情形。 3、小组中的互动反映了个人的心理结构和小组 成员的自卫方式。 4、社工在小组中处于中心地位，成为被认同的 目标，他会利用这个角色影响小组成员的行 为、态度和价值观。 5、小组的实践能够帮助他们改变行为模式和解 决问题。
小组工作目标 1、社区归属和社会整合是其最终目标。 2、 小组工作的主要目标之一是发展和提高小组 成员的社会意识与社会责任感。 3、小组工作的主要目标之二是提升小组成员的 社会能力。 4、小组工作的主要目标之三是促进小组成员领 袖能力的培养，使有能力也有意识去实现有 益于社会和他们本身的社会变迁。
第4、5讲 小组工作理论和模式
一、社会目标模式
在中国的实际运用
多在弱势群体中运用 被社区发展机构所用：“扶贫”中村民自助 组织的发育； 农村：妇女手工艺制作小组、妇女成人教育 小组-面对市场压力； 单亲母亲自强小组、离婚妇女适应小组、下 岗工人自强小组；
一、社会目标模式
社会目标模式案例介绍（香港理工大，古学斌）
小组的形成、发展要经历沟通、控制、与爱 三个阶段。通过沟通，每一个个体都要抉择 是否要留在该小组，然后就过渡到责任和权 利分配，确定谁是小组的领导和核心，最后 会出现情绪整合和情感加深现象。在小组瓦 解时，三者都会向相反方向变化，先是情绪 依恋被破坏，随后支配关系松弛或瘫痪，最 后众人纷纷脱离小组。
四、小组动力学
勒温1939年在《社会空间实验》一文中首先
使用小组动力学概念。 B=f(P.E) 个人的行为由个人的内在（P）与个人所存在 的社会情景（E）所决定。 小组动力是指小组之所以形成的原因，以及 维持小组功能的一种力量或一种方式。 每个小组都有静态的一面和动态的一面。
四、小组动力学
内容： 小组的形成、互动、领导、沟通、规范、 氛围、内聚力、冲突等。 小组是一个动力整体，应该把小组的每个 部分放在整体中进行研究。
四、小组动力学
对小组工作的启示： 小组工作是借助小组场工作的一种形式 民主型是小组工作的主要领导形态 共同活动为中介增进小组的凝聚力
五、库利的“镜中我”理论
（一）基本内容
用学习理论的观点：
根据学习理论，要激发小组成员，奖励应该
存在。
你必须找出小组成员期望什么，然后将期望
与对于完成画画行为的奖励相联系。
你也应该对其他成员的成就提出表扬。当那
些落后的成员发觉完成了任务的成员得到表
小组工作的基本理论和小组工作模式
人际需要如工作的启示： 1、帮助小组工作员把握小组的方向 2、帮助小组员明确小组的目标 3、帮助小组员更好地了解组员的互 动关系
22
第二节 小组动力分析
一、小组动力 小组动力是体现在小组中或小组间
的各种行为现象，如小组的形成、发展 运作、互动、吸引、排斥等等，是社会 科学的研究领域。
17
（二）小组动力学
勒温1939年在《社会空间实验》一文 中首先使用小组动力学概念。 内容：
小组的形成、互动、领导、沟通、规 范、氛围、内聚力、冲突等。
小组是一个动力整体，应该把小组的 每个部分放在整体中进行研究。
18
对小组工作的启示： 小组工作是借助小组场工作的一种形式 民主型是小组工作的主要领导形态 共同活动为中介增进小组的凝聚力
规范、小组做决定的程序、小组领导等 • 输出结果：小组运作的产物和小组形成的成
3
• 步骤：
想象自己怎样显现在他人面前 想象别人对这种显现做如何判断 形成某种自我的感觉，如骄傲、谦虚、 自信等 形成或修正行为
4
对小组工作的启示：
（1）小组就是一个微型的社会，小组对 于自我的形成至关重要。
（2）个人行为是与他人互动的结果，小 组工作者应重视成员在小组中互动的意义。
（3）自我在小组中产生，小组工作中应 注意利用小组这面“镜子”，引导小组成员 正确认识自我，从而更好地协助一些成员纠 正自我认识的偏差。（利用“镜中我”）
小组工作的基本理论和小组工 作模式
理论：
一系列逻辑上相互联系的概念和判 断组成的知识体系，是从较高层次上来 描述和解释某种现象的存在和变化，是 对经验知识的抽象概括。
社会工作理论：
为社会工作理论；社会工作理论
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第一节 小组工作的相关理论
22
第二节 小组动力分析
一、小组动力 小组动力是体现在小组中或小组间
的各种行为现象，如小组的形成、发展 运作、互动、吸引、排斥等等，是社会 科学的研究领域。
17
（二）小组动力学
勒温1939年在《社会空间实验》一文 中首先使用小组动力学概念。 内容：
小组的形成、互动、领导、沟通、规 范、氛围、内聚力、冲突等。
小组是一个动力整体，应该把小组的 每个部分放在整体中进行研究。
18
对小组工作的启示： 小组工作是借助小组场工作的一种形式 民主型是小组工作的主要领导形态 共同活动为中介增进小组的凝聚力
规范、小组做决定的程序、小组领导等 • 输出结果：小组运作的产物和小组形成的成
3
• 步骤：
想象自己怎样显现在他人面前 想象别人对这种显现做如何判断 形成某种自我的感觉，如骄傲、谦虚、 自信等 形成或修正行为
4
对小组工作的启示：
（1）小组就是一个微型的社会，小组对 于自我的形成至关重要。
（2）个人行为是与他人互动的结果，小 组工作者应重视成员在小组中互动的意义。
（3）自我在小组中产生，小组工作中应 注意利用小组这面“镜子”，引导小组成员 正确认识自我，从而更好地协助一些成员纠 正自我认识的偏差。（利用“镜中我”）
小组工作的基本理论和小组工 作模式
理论：
一系列逻辑上相互联系的概念和判 断组成的知识体系，是从较高层次上来 描述和解释某种现象的存在和变化，是 对经验知识的抽象概括。
社会工作理论：
为社会工作理论；社会工作理论
2
第一节 小组工作的相关理论
小组工作理论模式的分析与比较研究
小组工作理论模式的分析与比较研究小组工作理论模式是组织行为学和组织管理学的重要研究领域之一。
小组工作理论模式主要研究小组工作的组织设计、效果评估和优化方法。
本文将对小组工作理论模式的分析与比较进行探讨。
一、研究背景小组工作理论模式作为一种组织行为学和组织管理学的研究方法，主要涉及小组工作的组织设计、效果评估和优化方法。
小组工作是组织中的一种最基本的工作形式，通过小组工作可以提高组织绩效，提高员工工作满意度和生产力。
因此，小组工作理论模式的研究具有重要意义。
二、分析与比较1.团队角色理论模式团队角色理论模式是小组工作理论模式的一种，它从个人行为和角色出发，分析小组成员之间的相互依赖和相互作用，通过识别团队成员的角色，以优化团队效果。
团队角色理论模式的优点在于深入挖掘个体特点，并根据这些特点进行有针对性的管理。
它也有缺点，因为个体行为的不可预测性和复杂性，可能导致角色分配的不确定，从而影响团队效果。
2.任务型小组模式任务型小组模式是一个相对简单的小组工作理论模式，它关注小组成员之间如何分配任务来达到最佳效果。
任务型小组模式适用于一些对精细工作质量和效率有较高要求的工作场合。
其优点在于简单好用，缺点在于针对性较弱，无法解决个体特点和个体成长问题。
3.领导力模式领导力模式是小组工作理论模式的一种，它强调小组工作中的领导行为和领导角色影响团队效果的重要性。
领导力模式可以分为任务领导型、人际关系领导型、变革领导型等不同类型。
领导力模式的优点在于强调领导的关键性，并通过领导的行为，以达到团队效果的最大化。
其缺点在于过度依赖领导，有可能导致成员行为的不自由和成员意见的被压抑。
4.团队学习与发展模式团队学习与发展模式是一个相对复杂的小组工作理论模式，它关注小组成员之间的相互学习和发展，以优化团队效果。
团队学习与发展模式的优点在于关注个体特点，强调相互学习和帮助，缺点在于其复杂性可能导致在操作过程中难以管理。
三、结论小组工作理论模式涵盖了多个理论模型，每一种模式各有其优缺点。
小组工作第二版小组工作的主要模式及其理论基础概论
4、向组员提供信息：概念、事实、价值。 5、协调组员间关系。 6、利用社区资源为实现小组目标服务。
6、优势和限制
优势：
注重成员的潜能和互助系统，突出了社会工作助人 自助的信念；
小组的目标来自成员互动和讨论，有利于成员发挥 能动性和培养自觉意识；
成员自主选择恰当的介入策略去解决自己面临的问 题，防止外界的价值干预。
以促进组员产生社会归属感、形成相互 支持为目标。
目标焦点：既在个人，也在环境 目的：组员在社会归属和相互依存中得
到满足，组员之间、小组之间和有效的 社会系统间达到互助与开放。
2、小组
提供成员之间彼此平等认同的机会； 提供使多数人归属的温暖感觉； 有表现自己、表达自我和维持自己在群体中
独立性的自由； 有选择自己朋友的自由，但不得已必须接纳
展的关系
二、社会目标模式小组工作的内 容和具体运用
1、目标 2、小组 3、组员 4、工作者 5、实践原则 6、优势和限制 7、在中国的实际运用
1、目标
以培养组员社会归属感、责任感，实现 社会整合最为小组目标。
培养并提升小组组员的社会意识，挖掘 其潜能，提高其实现社会变迁的责任心。
体行动 7、促使社会变迁目标的实现
6、优势和限制
优势：
符合社会工作原初追求社会公正和社会关怀 的理想；
通过小组工作发展社区组织，通过社区组织 进行社区教育，以此提升民众的意识，达到 社区赋权的目的。
限制：
忽略群体中的个人需求
7、在中国的实际运用
扶贫 妇女小组
第二节 互惠模式
这个模式主张在助人的过程中应该强调个人 与社会的关系。
中间阶段：引导者、资源提供者、榜样： 引导、推动组员表达感情、分享经验、 积极联系、提供资源、提供榜样。
6、优势和限制
优势：
注重成员的潜能和互助系统，突出了社会工作助人 自助的信念；
小组的目标来自成员互动和讨论，有利于成员发挥 能动性和培养自觉意识；
成员自主选择恰当的介入策略去解决自己面临的问 题，防止外界的价值干预。
以促进组员产生社会归属感、形成相互 支持为目标。
目标焦点：既在个人，也在环境 目的：组员在社会归属和相互依存中得
到满足，组员之间、小组之间和有效的 社会系统间达到互助与开放。
2、小组
提供成员之间彼此平等认同的机会； 提供使多数人归属的温暖感觉； 有表现自己、表达自我和维持自己在群体中
独立性的自由； 有选择自己朋友的自由，但不得已必须接纳
展的关系
二、社会目标模式小组工作的内 容和具体运用
1、目标 2、小组 3、组员 4、工作者 5、实践原则 6、优势和限制 7、在中国的实际运用
1、目标
以培养组员社会归属感、责任感，实现 社会整合最为小组目标。
培养并提升小组组员的社会意识，挖掘 其潜能，提高其实现社会变迁的责任心。
体行动 7、促使社会变迁目标的实现
6、优势和限制
优势：
符合社会工作原初追求社会公正和社会关怀 的理想；
通过小组工作发展社区组织，通过社区组织 进行社区教育，以此提升民众的意识，达到 社区赋权的目的。
限制：
忽略群体中的个人需求
7、在中国的实际运用
扶贫 妇女小组
第二节 互惠模式
这个模式主张在助人的过程中应该强调个人 与社会的关系。
中间阶段：引导者、资源提供者、榜样： 引导、推动组员表达感情、分享经验、 积极联系、提供资源、提供榜样。
小组工作的主要模式及其理论基础
二 目标
其总目标是培养小组成员的社区归属感，实 现社会整合。具体分三个层次：
第一，发展和提高小组成员的社会意识和潜能及社会 责任心。
第二，发展小组成员的社会能力，提高他们应对社会 环境方面的个人能力，增强他们的自尊心和社会能力。
第三，培养当地的社区领袖，使他们有醒觉和能力去 带领推动社会变迁。
三 小组 每一个小组都是潜在的社会资源，能影响社 会变迁。
三 小组
小组治疗模式着眼于矫治、治疗、人格重建 等过程，因此，治疗小组常常要持续较长的时 间。此外，由于组员的特殊性，治疗模式会比 较依赖专家的判断和专业化的指导。
四 组员 治疗小组的组员通常是有较严重的情绪问
题、行为障碍、人格问题、精神异常或者有社 会偏差行为的人，所以，人组前的评估是非常 重要的工作。下列病例不宜人组：严重抑郁、 躁狂病人，精神分裂症急性期，反社会人格， 偏执人格，极端分裂性人格 。
这三大模式经历了一个从关注社会结构层面到关 注人际关系层面，再到关注个人治疗层面的演变 过程。
第一节 社会目标模式
社会目标模式源于社会小组工作的早期实践， 是最早的一个小组工作模式，它是透过一系列 原则和方法培养成员的社会责任感、社会意识 和社会良知，推动社会变迁。它的原则与社区 工作有许多相似之处，在小组中强调参与、共 识与任务的达成，更重要的是强调自我了解和和组织小组中。如：社区行动小组、各类扶 贫小组、环境保护小组等。
因此，治疗模式是一种临床模式，用来协助 适应不良的个人达到和恢复预期的社会功能。
一、理论基础
治疗模式的理论基础与个案所采用的理论依 据十分接近，除了经典的精神分析、行为认知 、和人本主义三大流派外，阿德勒的人格理论 、莫雷诺创立发展起来的心理剧的小组治疗的 方法、泊斯的完型治疗、波恩的交流分析理论 、艾丽思的理性情绪治疗理论、葛拉瑟的现实 疗法，这些理论对小组治疗的发展也都有比较 大的影响。
社会小组工作的功能、理论、模式
中 国 妇 运
０
—
供 某种 能 引起 行 为发 生 变化
社会小 组工作 的
的 规 范 模 式 ， 导 小 组 成 员 朝 引
目标所期 待的方向改变 ； 或肯 定或否定某 种行动 ， 引导小组 成 员坚 持强 化 或削 弱这 种 行 为。当某个成员的某种行为受 到表扬时 ， 其他成 员会期 待得
社会小 组工作 的功能表 现在 以下几个方面 ：１ ・ （ ）影响 社会成 员价值 观 、 态度及 行为 发 生转变 ， 恢复并提高 其解决 问题 的能 力 ，改善人际关 系 ， 促进个人 成长 ， 加快其社 会化 过程 ；２ 通过 矫治性 、 育性 （） 教 工作 ， 促使 成 员遵从社 会需要
能 的 目的 。
人 、团体 与社 会之 间 达到 适
应， 让每个人认识 到 自己的权 利 、 力与个性 ， 能 加强 社 区 内
不 同 文化 、 济 或 特 殊 团 体 间 经 的互谅 ， 促进 社 会 和 谐 稳定 。
遇和 问 题产 生相 似 的感 受 和
相同的看 法 ， 从而得到启 发和 鼓励 。救助治疗型小组工作主 要是鼓励成 员通 过分享 、 建立 共识 ， 尝试彼 此学习 、 支持 、 协
系 统 理 论 ： 组 是 一 个 有 小
许 多相互 依 赖 的成 员组 成 的
有机 体系 ， 在不断 变化的 社会 环 境中 ， 要关 注小 组成 员和 小 组 环 境 及社 会环 境 之间 的 关
系， 希望 通过 个 人 、 组和 社 小 会 系统之 间 开放 和 相互 影 响 达 到 增强 成 员个 人和 社 会 功
社 会小 组 工作 是 社 会 工 作 的专业方法之一 。 ９９ １４ 年美 娱 乐 、 谊 、 子 、 保 等 小 联 亲 环 组； 另一 类是针对有问 题的人 到 同样 的表 扬而 学 习这 种 行 为。这种理论工具适 合于诸如
０
—
供 某种 能 引起 行 为发 生 变化
社会小 组工作 的
的 规 范 模 式 ， 导 小 组 成 员 朝 引
目标所期 待的方向改变 ； 或肯 定或否定某 种行动 ， 引导小组 成 员坚 持强 化 或削 弱这 种 行 为。当某个成员的某种行为受 到表扬时 ， 其他成 员会期 待得
社会小 组工作 的功能表 现在 以下几个方面 ：１ ・ （ ）影响 社会成 员价值 观 、 态度及 行为 发 生转变 ， 恢复并提高 其解决 问题 的能 力 ，改善人际关 系 ， 促进个人 成长 ， 加快其社 会化 过程 ；２ 通过 矫治性 、 育性 （） 教 工作 ， 促使 成 员遵从社 会需要
能 的 目的 。
人 、团体 与社 会之 间 达到 适
应， 让每个人认识 到 自己的权 利 、 力与个性 ， 能 加强 社 区 内
不 同 文化 、 济 或 特 殊 团 体 间 经 的互谅 ， 促进 社 会 和 谐 稳定 。
遇和 问 题产 生相 似 的感 受 和
相同的看 法 ， 从而得到启 发和 鼓励 。救助治疗型小组工作主 要是鼓励成 员通 过分享 、 建立 共识 ， 尝试彼 此学习 、 支持 、 协
系 统 理 论 ： 组 是 一 个 有 小
许 多相互 依 赖 的成 员组 成 的
有机 体系 ， 在不断 变化的 社会 环 境中 ， 要关 注小 组成 员和 小 组 环 境 及社 会环 境 之间 的 关
系， 希望 通过 个 人 、 组和 社 小 会 系统之 间 开放 和 相互 影 响 达 到 增强 成 员个 人和 社 会 功
社 会小 组 工作 是 社 会 工 作 的专业方法之一 。 ９９ １４ 年美 娱 乐 、 谊 、 子 、 保 等 小 联 亲 环 组； 另一 类是针对有问 题的人 到 同样 的表 扬而 学 习这 种 行 为。这种理论工具适 合于诸如
第四章小组工作的主要模式及其理论基础
第四章小组工作的主要模式及其理论基础小组工作模式既是对实务工作的总结、提升，又是指导、规范小组工作实践的重要范式。
小组工作的三大模式——社会目标模式、互惠模式和治疗模式，也经历了一个从关注社会结构层面到关注人际关系层面，再到关注个人治疗层面的演变过程。
小组工作是社会工作方法之一，源于工业革命后一些帮助群众改善社区环境、提供工余活动、争取劳工福利的行动。
随着时代的转变和新理论的涌现，小组工作变得更多样化和更专业化。
1946年小组工作被正式纳入社会工作专业中，全美小组工作人员协会亦于1955年加入全美社会工作人员协会。
小组发展历程和社会工作专业化一样，是一个源于实务工作而逐步走上专业化的过程。
小组工作的三大模式——社会目标模式、互惠模式和治疗模式也经历了一个从关注社会结构层面到关注人际关系层面，再到关注个人治疗层面的演变过程。
由于小组工作有不同的介入取向(宏观和微观)，形成了不同的介入模式，所以每一种模式都有不同的理论基础，而且就其理论来源而言有两部分：第一部分是从，心理学、社会学、精神病学、医学、管理学、教育学等学科领域移植进来的，被称为外借(borrower)理论或理论基础；第二部分是从自身的工作实践中积累起来的，称为实务理论(practicetheory)，实务理论直接影响小组工作的目标。
很多学者认为一个好的社会工作模式一方面要具有完整的理论架构，使社会工作者能整合性地观察到问题的结构；另一方面要具备弹性，使工作模式不限制实践和理论的发展。
简言之，一个好的模式应该是既有系统又有弹性的理论架构。
本章以小组工作的四种模式为基础，系统论述每一种模式的内容和理论基础。
有学者认为，社会工作模式是解决实际问题的概念。
我们非常赞同这个观点，所以本章对小组工作模式特别是理论基础的叙述，尽可能地从一些浅显的基本概念人手，探讨这些概念的实际意义和对小组工作的启发。
第一节社会目标模式社会目标模式源于社会小组工作的早期实践，是最早的一个小组工作模式，早期的研究者，如科伊尔、凯瑟、科诺普卡、克根等人在一定程度上提供了这个模式的基本概念和主张。
第三章小组工作理论与小组工作动力
第一节 小组工作的相关理论
一、系统理论 二、需要理论 三、小组动力学理论 四、社会学习理论 五、镜中自我理论 六、交流分析理论
一、系统理论
帕森斯：小组在发挥功能时，就是由几个互相依存的成 员组成的一个社会系统。为了实现目标，维持平衡，小 组要完成四个主要的功能性任务：
（1）整合：确保组员互相之间和谐相处； （2）适应：保证小组保持应对环境变化的能力； （3）模式维持：确保小组保持明确的目标以及对目标的认同
三、小组动力模型
1.艾丽思和费希的小组动力模型 2.杨极东的小组动力基本模式 3.徐西森的小组动力因素及其流程模式 4.陈若璋、李瑞玲的多向度小组动力结构模型 5.多变项的小组动力因素模型
艾丽思和费希的小组动力流程图
输入因素： 1.个人方面 人格特质、态度、信息 2.小组结构： 目标、规模、资源
（2）沟通状态
①互补型 一种为人们所预期的反应。在这种交流形态中，互相影 响中的刺激与反应是平行的，即一方以某种状态发出邀 请，另一方则会做出相同的回应。
②交叉型 交叉型亦称交错型，它是指一个人发出信息后，并没有
得到他人的预期反应，即互动双方的相互作用是交叉的 和矛盾的。 ③隐含型 隐含型亦称“暧昧型” ，它是指包括两个以上的自我状 态的比较复杂的交流方式。
三个阶段：感觉阶段、定义阶段和自我反应阶段。
– 1、我以为别人看到我什么。 – 2、我以为别人看到我的这些什么后会有什么想法。这也并
不真的就是别人有的想法，而是我以为他有的想法。 – 3、我对我以为的别人的想法有什么想法。
（3）首属小组（初级群体）
库利首次正式提出首属小组的概念。
首属小组是指那些亲密的、面对面的交往以及有直接互 动和合作的小组。
（3）四种不同的生活态度
一、系统理论 二、需要理论 三、小组动力学理论 四、社会学习理论 五、镜中自我理论 六、交流分析理论
一、系统理论
帕森斯：小组在发挥功能时，就是由几个互相依存的成 员组成的一个社会系统。为了实现目标，维持平衡，小 组要完成四个主要的功能性任务：
（1）整合：确保组员互相之间和谐相处； （2）适应：保证小组保持应对环境变化的能力； （3）模式维持：确保小组保持明确的目标以及对目标的认同
三、小组动力模型
1.艾丽思和费希的小组动力模型 2.杨极东的小组动力基本模式 3.徐西森的小组动力因素及其流程模式 4.陈若璋、李瑞玲的多向度小组动力结构模型 5.多变项的小组动力因素模型
艾丽思和费希的小组动力流程图
输入因素： 1.个人方面 人格特质、态度、信息 2.小组结构： 目标、规模、资源
（2）沟通状态
①互补型 一种为人们所预期的反应。在这种交流形态中，互相影 响中的刺激与反应是平行的，即一方以某种状态发出邀 请，另一方则会做出相同的回应。
②交叉型 交叉型亦称交错型，它是指一个人发出信息后，并没有
得到他人的预期反应，即互动双方的相互作用是交叉的 和矛盾的。 ③隐含型 隐含型亦称“暧昧型” ，它是指包括两个以上的自我状 态的比较复杂的交流方式。
三个阶段：感觉阶段、定义阶段和自我反应阶段。
– 1、我以为别人看到我什么。 – 2、我以为别人看到我的这些什么后会有什么想法。这也并
不真的就是别人有的想法，而是我以为他有的想法。 – 3、我对我以为的别人的想法有什么想法。
（3）首属小组（初级群体）
库利首次正式提出首属小组的概念。
首属小组是指那些亲密的、面对面的交往以及有直接互 动和合作的小组。
（3）四种不同的生活态度
第四章小组工作的主要模式及其理论基础
2.场域理论
1.考夫卡：行为环境论
地理环境（现实环境）
行为环境（意想中的环境）－心理物理场
2.勒温：生活空间论 生活空间包含三种基本意思
• 构成生活空间的要素：人和环境，环境和人的心理目标相结合时， 才起环境作用，生活空间才成立
• 生活空间具有动力的作用：吸引力和排斥力
• 生活空间的动力作用是逐级展开的
精神分析小组
沃尔夫认为，精神分析小组的目标，主要是重建组员个 人的性格和人格系统。
WOLF－以象征的方式再现个人的原生家庭，成员的历 史在小组面前重演，小组对原生家庭进行再创造。
• 阿德勒式小组
• 目的论，人的生存是有目的和目标的
• 过去的经验＋现状的情形、对未来的期望
• 心理和行为的问题都是不良的生活方式，不正确的 追求目标及不健全的社会兴趣造成的
3.此时此地的概念：强调期待、自我评价与记忆等因素对人行为的影响
3.镜中我、自我观念和符号互动论
1. 库利：人格群体论 • 社会我－第一群体，人格群体；第二群体，非人格群体
2. 米德：社会互动作用论 • 强调社会相互作用、意识与个人行为的关系； • 自我论：自我内部具备的主客动态关系－生物人、社会人的内在 机理。主我、客我 • 个人社会化：角色
1、参与、意识提升和赋权
• 参与可以学习民主的技能，可以激发个人的潜能，可
以提升人的意识;对话可以增进不同人群的理解，可育的过程
• 赋权（empowerment）：三个层面
个人----发展一个更加积极的更有影响力的自我意识。 社区---获得知识，提供能力，以便对个人周围的社会 政治环境有一个更加具有批判性的理解。 社会---获得更多的能力和资源，以实现个人和集体的 目标。
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3
步骤：
想象自己怎样显现在他人面前 想象别人对这种显现做如何判断 形成某种自我的感觉，如骄傲、谦虚、 自信等 形成或修正行为
4
对小组工作的启示：
（1）小组就是一个微型的社会，小组对 于自我的形成至关重要。
（2）个人行为是与他人互动的结果，小 组工作者应重视成员在小组中互动的意义。
（3）自我在小组中产生，小组工作中应 注意利用小组这面“镜子”，引导小组成员 正确认识自我，从而更好地协助一些成员纠 正自我认识的偏差。（利用“镜中我”）
评分
7
总评分
方法二：SWOT自我当前状态分析
当前处境分析因素
strengths优势 …… weakness劣势 …… opportunities机 会
…… threats障碍
先期目标 发展行动计划 预期目标
8
第二步：寻找“镜中我”活动
生命中重要他人
姓名 自己眼中的我 镜中我 理想中的我
9
二、社会支持网络理论
静态方面
➢ 机构方面：
首先：机构对小组具有决定性的影响。 其次：机构对小组过程的影响
15
对社会工作的启示： 1、强调人们通过观察和模仿他人的行
为就可获得改变，形成新的行为方式 2、小组可以提供丰富的替代强化资源 3、强调认知的重要性，对人的尊严和
能动性给予充分的肯定。这个观点会 使工作员在带领小组时更有信心。
16
四、小组动力学
（一）场域理论 美国心理学家勒温
B=f(P.E) 个人的行为由个人的内在（P）与个人所存 在的社会情景（E）所决定
2、福思诗的观点
研究方向和方法学问题 小组的形成与发展过程 小组中的影响和互动 小组的表现 其他的相关因素
24
3、艾丽思的观点
输入因素：个人、小组 过程因素：沟通模式、凝聚力、工作与参与 规范、小组做决定的程序、小组领导等 输出结果：小组运作的产物和小组形成的成 果。
25
4、综合观点：静态和动态两方面
20
（二）舒茨的人际需要理论
每个人都有三种基本的人际需要：包容需 要、支配需要和感情需要。 包容需要是指与人交往、归属的需要； 支配需要是指控制别人或被人控制的需要。 感情需要是指爱和被爱的需要。
人际需要如果得不到满足会产生一系列的 问题。
21
对小组工作的启示： 1、帮助小组工作员把握小组的方向 2、帮助小组员明确小组的目标 3、帮助小组员更好地了解组员的互 动关系
资资
邻
源源
里
12
步骤二：
某种资源建立关系 的建立一条相互连 接的实线，如果有 资源而没有建立关 系的画虚线，强的 化强实线，弱的画 细实线
个人自身
机构
家庭成员
同事
我的社会 支持网络
社区邻里
同学 亲戚朋友
13
三、社会学习理论
（一）内容 代表人物：（美）班杜拉
强调人的行为、思想、情感反映和 行为方式不仅受直接经验的影响，同时 也受间接经验的影响，行为与环境具有 交互作用。
14
1、观察学习和模仿是学习的重要过程。 观 察学习是指通过观察别人的行为及其结果而 进行的学习。
2、人们通过观察别人的某种行为受到奖赏或 惩罚就可以得到强化，这种强化被称为替代 强化。
3、认知在学习中具有重要作用。人的学习的 成功很大程度上在于人的认知能力的发挥。
4、交互决定论。人与环境互相成为各自的决 定因素，人的行为可以被解释为认知、行为 和环境诸多决定因素之间连续的、互惠的相 互作用的结果。
5
主题活动：“我是谁”探寻
具体操作 第一步：自我探寻“自己眼中的我”
目的： 以小组成员的自我参考架构来了解自
己眼中主观的自己，以更深入的了解自 我。
为小组成员的自我突破提供者参考依 据。
6
方法一：自我评估表格
类别
内容
我的价值观
我的世界观
我的人生观
人生目标
兴趣、爱好
性格特征
思维模式 最大的成就 最大的遗憾 资产（智能、 能力、专长） －－－－
小组是一个动态的场域空间，在这个动 态的场域中，小组中的物理环境、人文环境、 小组自身的动力环境等与个人自身的个体要 素共同影响成员的行为与改变，所以要创造 一个有力的环境。
17
（二）小组动力学
勒温1939年在《社会空间实验》一 文中首先使用小组动力学概念。 内容：
小组的形成、互动、领导、沟通、规 范、氛围、内聚力、冲突等。
（三）参与式学习
分析和画出目前自己所拥有的社会资源和支持网 络 目的：
了解自我所处的系统状况 清楚和明白自己所拥有的资源和社会关系 寻找建立自我社会支持网络的方向
11
步骤一源和关系 和关系
自 家 国家 机 社 亲 朋 同 同
身 庭 政府 构 区 戚 友 学 事
22
第二节 小组动力分析
一、小组动力 小组动力是体现在小组中或小组间
的各种行为现象，如小组的形成、发展 运作、互动、吸引、排斥等等，是社会 科学的研究领域。
23
二、小组动力因素分析
1、希普的观点
小组动力内容应该包括：小组的星辰过程、小组 的发展过程、小组过程中的区分和整合、沟通过程、 互动方式和小组的结构。
第三章 小组工作理论与小组工作模式
理论：
一系列逻辑上相互联系的概念和判 断组成的知识体系，是从较高层次上来 描述和解释某种现象的存在和变化，是 对经验知识的抽象概括。
社会工作理论：
为社会工作理论；社会工作理论
2
第一节 小组工作的相关理论
一、镜中自我理论 代表人物：（美）库力 内容： 在与他人的互动过程中，个体通过感 知他人对自己的反映和评价，从而建立 起个体的自我意识、自我印象和自我评 价。
（一）主要内容： ➢ 社会网络：一组个人接触，通过这些接触个
人维持其社会身份并且获得情绪支持、物质 援助和服务、讯息与新的社会接触 ➢ 社会支持：由社区、社会网络和亲密伴侣所 提供的感知上的实际的工具性或表达性支持。 （工具性支持：引导、协助、有形的支持 表达性的支持：心理支持、情绪支持等）
10
（二）社会支持网络与小组工作
小组是一个动力整体，应该把小组的 每个部分放在整体中进行研究。
18
对小组工作的启示： 小组工作是借助小组场工作的一种形式 民主型是小组工作的主要领导形态 共同活动为中介增进小组的凝聚力
19
五、需要理论
（一）马斯洛的需要层次理论 1、需要是有层次的。从低到高依次为： 生理、安全、归属和爱、尊重和自我实 现。 2、只有先实现了低层次的需要，才有 可能产生高一层次的需要。
步骤：
想象自己怎样显现在他人面前 想象别人对这种显现做如何判断 形成某种自我的感觉，如骄傲、谦虚、 自信等 形成或修正行为
4
对小组工作的启示：
（1）小组就是一个微型的社会，小组对 于自我的形成至关重要。
（2）个人行为是与他人互动的结果，小 组工作者应重视成员在小组中互动的意义。
（3）自我在小组中产生，小组工作中应 注意利用小组这面“镜子”，引导小组成员 正确认识自我，从而更好地协助一些成员纠 正自我认识的偏差。（利用“镜中我”）
评分
7
总评分
方法二：SWOT自我当前状态分析
当前处境分析因素
strengths优势 …… weakness劣势 …… opportunities机 会
…… threats障碍
先期目标 发展行动计划 预期目标
8
第二步：寻找“镜中我”活动
生命中重要他人
姓名 自己眼中的我 镜中我 理想中的我
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二、社会支持网络理论
静态方面
➢ 机构方面：
首先：机构对小组具有决定性的影响。 其次：机构对小组过程的影响
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对社会工作的启示： 1、强调人们通过观察和模仿他人的行
为就可获得改变，形成新的行为方式 2、小组可以提供丰富的替代强化资源 3、强调认知的重要性，对人的尊严和
能动性给予充分的肯定。这个观点会 使工作员在带领小组时更有信心。
16
四、小组动力学
（一）场域理论 美国心理学家勒温
B=f(P.E) 个人的行为由个人的内在（P）与个人所存 在的社会情景（E）所决定
2、福思诗的观点
研究方向和方法学问题 小组的形成与发展过程 小组中的影响和互动 小组的表现 其他的相关因素
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3、艾丽思的观点
输入因素：个人、小组 过程因素：沟通模式、凝聚力、工作与参与 规范、小组做决定的程序、小组领导等 输出结果：小组运作的产物和小组形成的成 果。
25
4、综合观点：静态和动态两方面
20
（二）舒茨的人际需要理论
每个人都有三种基本的人际需要：包容需 要、支配需要和感情需要。 包容需要是指与人交往、归属的需要； 支配需要是指控制别人或被人控制的需要。 感情需要是指爱和被爱的需要。
人际需要如果得不到满足会产生一系列的 问题。
21
对小组工作的启示： 1、帮助小组工作员把握小组的方向 2、帮助小组员明确小组的目标 3、帮助小组员更好地了解组员的互 动关系
资资
邻
源源
里
12
步骤二：
某种资源建立关系 的建立一条相互连 接的实线，如果有 资源而没有建立关 系的画虚线，强的 化强实线，弱的画 细实线
个人自身
机构
家庭成员
同事
我的社会 支持网络
社区邻里
同学 亲戚朋友
13
三、社会学习理论
（一）内容 代表人物：（美）班杜拉
强调人的行为、思想、情感反映和 行为方式不仅受直接经验的影响，同时 也受间接经验的影响，行为与环境具有 交互作用。
14
1、观察学习和模仿是学习的重要过程。 观 察学习是指通过观察别人的行为及其结果而 进行的学习。
2、人们通过观察别人的某种行为受到奖赏或 惩罚就可以得到强化，这种强化被称为替代 强化。
3、认知在学习中具有重要作用。人的学习的 成功很大程度上在于人的认知能力的发挥。
4、交互决定论。人与环境互相成为各自的决 定因素，人的行为可以被解释为认知、行为 和环境诸多决定因素之间连续的、互惠的相 互作用的结果。
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主题活动：“我是谁”探寻
具体操作 第一步：自我探寻“自己眼中的我”
目的： 以小组成员的自我参考架构来了解自
己眼中主观的自己，以更深入的了解自 我。
为小组成员的自我突破提供者参考依 据。
6
方法一：自我评估表格
类别
内容
我的价值观
我的世界观
我的人生观
人生目标
兴趣、爱好
性格特征
思维模式 最大的成就 最大的遗憾 资产（智能、 能力、专长） －－－－
小组是一个动态的场域空间，在这个动 态的场域中，小组中的物理环境、人文环境、 小组自身的动力环境等与个人自身的个体要 素共同影响成员的行为与改变，所以要创造 一个有力的环境。
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（二）小组动力学
勒温1939年在《社会空间实验》一 文中首先使用小组动力学概念。 内容：
小组的形成、互动、领导、沟通、规 范、氛围、内聚力、冲突等。
（三）参与式学习
分析和画出目前自己所拥有的社会资源和支持网 络 目的：
了解自我所处的系统状况 清楚和明白自己所拥有的资源和社会关系 寻找建立自我社会支持网络的方向
11
步骤一源和关系 和关系
自 家 国家 机 社 亲 朋 同 同
身 庭 政府 构 区 戚 友 学 事
22
第二节 小组动力分析
一、小组动力 小组动力是体现在小组中或小组间
的各种行为现象，如小组的形成、发展 运作、互动、吸引、排斥等等，是社会 科学的研究领域。
23
二、小组动力因素分析
1、希普的观点
小组动力内容应该包括：小组的星辰过程、小组 的发展过程、小组过程中的区分和整合、沟通过程、 互动方式和小组的结构。
第三章 小组工作理论与小组工作模式
理论：
一系列逻辑上相互联系的概念和判 断组成的知识体系，是从较高层次上来 描述和解释某种现象的存在和变化，是 对经验知识的抽象概括。
社会工作理论：
为社会工作理论；社会工作理论
2
第一节 小组工作的相关理论
一、镜中自我理论 代表人物：（美）库力 内容： 在与他人的互动过程中，个体通过感 知他人对自己的反映和评价，从而建立 起个体的自我意识、自我印象和自我评 价。
（一）主要内容： ➢ 社会网络：一组个人接触，通过这些接触个
人维持其社会身份并且获得情绪支持、物质 援助和服务、讯息与新的社会接触 ➢ 社会支持：由社区、社会网络和亲密伴侣所 提供的感知上的实际的工具性或表达性支持。 （工具性支持：引导、协助、有形的支持 表达性的支持：心理支持、情绪支持等）
10
（二）社会支持网络与小组工作
小组是一个动力整体，应该把小组的 每个部分放在整体中进行研究。
18
对小组工作的启示： 小组工作是借助小组场工作的一种形式 民主型是小组工作的主要领导形态 共同活动为中介增进小组的凝聚力
19
五、需要理论
（一）马斯洛的需要层次理论 1、需要是有层次的。从低到高依次为： 生理、安全、归属和爱、尊重和自我实 现。 2、只有先实现了低层次的需要，才有 可能产生高一层次的需要。