管理学基础知识培训课件
《管理学培训》课件
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07
创新与发展
管理创新的概念及其重要性
管理创新定义
管理创新是指企业或组织在内部协调、整合和配置资源,以适应外部环境和内部 条件变化,并实现组织目标的新的管理方式或方法的引入、改进和实施。
管理创新的重要性
管理创新对于企业或组织的生存和发展至关重要,它可以提高组织的竞争力和适 应性,推动组织的持续发展和成长。
领导理论及其应用
领导特质理论
该理论强调领导者的个人特质对 领导效果的影响,包括领导者的 智慧、能力、自信、热情、社交 能力等。
领导行为理论
该理论强调领导者的行为对领导 效果的影响,包括领导者对组织 目标的明确程度、领导者对组织 成员的关心程度、领导者对组织 管理的集中程度等。
领导情境理论
该理论强调领导者在不同的情境 下应采取不同的领导方式,包括 民主式领导、独裁式领导、放任 式领导等。
这些要素对于确保组织的各项活 动按照既定的计划和标准进行, 提高管理效率和实现组织目标至 关重要。
控制的方法及其应用
总结词:掌握各种控 制方法及其应用对于 在实际工作中有效地 进行控制至关重要。
详细描述
控制方法多种多样, 包括财务控制、质量 控制、成本控制、时 间控制等。
每种方法都有其特定 的优点和局限性,使 用时需根据组织的实 际情况和目标进行选 择。
管理发展的概念及其重要性
管理发展定义
管理发展是指企业或组织为了适应外部环境和内部条件的变 化,通过制定和实施一系列管理策略、制度和措施,不断提 升组织的管理水平和综合实力。
管理发展的重要性
管理发展是推动企业或组织持续发展和成长的重要途径,它 有助于提高组织的竞争力和适应性,增强组织的管理能力和 综合实力。
激励的定义及其重要性
管理学培训讲义(PPT 188页)
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10
(5) 另外作出贡献有:甘特:甘特图, 莉莲,吉布雷斯 《动作研究》therbigs 福特:汽车生产流水线,规模经济
11
12
2. 经营管理理论之父----法约尔 《工业管理与一般管理》1916
(1) 背景 (2)企业活动的分类 (3) 管理的一般原则 (4) 管理的五大要素 计划: A. 构成why, who, what, when, where,how
36
(二) 初始决策与追踪决策 案例:新产品投产计划 (三) 战略决策与战术(管理和业务)决策 (四) 确定性决策,风险型决策和不确定性决策
二. 定性决策方法 (一) 集体决策方法
控 制 来 指 挥 员 工 的 活 动 , 的 上 述 特 性 ,即 创 造 机
矫 正 行 为 ,使 之 符 合 组 织 会 , 发 掘 潜 力 , 消 除 障
需 要 的 过 程 ,即“ 胡 罗 卜 碍 ,鼓 励 成 长 ,提 供 指
加大棒”
导的过程
22
阿吉利斯:不成熟---成熟理论 1957《个性与组织》 一.个性的发展轨迹 1.从婴儿的被动性发展为成人的主动性 2.从婴儿的依赖他人发展为成人的相对独立 3.从婴儿的有限行为发展为成人多样行为方式 4.从婴儿经常变化,肤浅的兴趣发展为成人比较持 久而专一的兴趣 5.从婴儿只顾及当前利益发展为成人有长远打算 6.从婴儿在家庭或社会中处于从属地位,发展为成 人与周围的人处于基本平等地位甚至支配地位 7.从婴儿缺乏自觉发展为成人的自觉和自制
B: 好的计划的特征:统一性,持续性,灵活性 和准确性
C: 对领导的要求:管理人的艺术,积极性,勇 气,稳定性,专业能力,处理事物的一般知识 组织: 从组织目的出发,设计工作岗位
《管理学基本知识》课件
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常见的沟通障碍,以及如何克服和解决这些障碍。
决策
决策的定义和分类
决策的基本概念,以及不同类型的决策。
决策的过程和方法
决策的步骤和常用的决策方法,如SWOT分析和决策树。
决策的评价
评估决策的有效性和影响,以及如何进行决策优化。
控制
控制的意义和作用
控制在组织中的重要性和作用。
控制的过程和方法
《管理学基本知识》PPT 课件
管理学基本知识
概述
管理学的定义和范围,以及其基本思想。
管理的过程
1
计划
制定明确的目标和行动计划,从而实现组织的目标。
2
组织
协调和配置组织内部的资源,以适应外部环境的需求。
3
指挥
激发员工的积极性和意识,实现组织目标的达成。4 Nhomakorabea协调
促使各个部门和个人之间的合作和协调,实现整体利益最大化。
5
控制
评估和监督组织的绩效,确保行动符合预期结果。
管理者的角色
人际角色
作为管理者,与员工、客户和 其他利益相关方进行交流和互 动。
信息角色
收集、处理和传递信息,以支 持决策和组织运作。
决策角色
制定决策并承担相应的责任, 以实现组织的目标。
组织结构
组织的基本形式
不同类型的组织结构,如功能型、分工型和矩阵型等。
控制的步骤和常用的控制方法,如预算控制和质量控制。
控制的类型和标准
不同类型的控制,以及确定和评估控制标准的方式。
总结
管理学的基本知识要点
总结主要的管理学基本知识,以及其在组织中的应用。
管理学在日常生活和工作中的应用
介绍管理学理论和概念如何应用于个人生活和职业发 展。
管理学基础知识培训课件
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汇报人: 2023-11-21
目录
• 管理学概述 • 管理职能与管理者角色 • 管理理论与流派 • 管理技能与领导力培养
01 管理学概述
管理学的定义与性质
定义
管理学是研究管理活动过程及其 规律的科学,是管理实践活动的 科学总结。
性质
管理学是一门综合性的交叉学科 ,涉及经济学、心理学、社会学 、数学等多种学科领域。
沟通方式
包括口头沟通、书面沟通、非语言沟 通等多种方式,管理者应根据具体情 况选择合适的沟通方式。
沟通技巧
包括倾听、表达清晰、尊重他人、反 馈等多种技巧,这些技巧能够帮助管 理者提高沟通效果。
领导力培养
领导力定义
领导力重要性
领导力是指领导者影响和激励他人,实现 组织目标的能力。
领导力是组织成功的关键,它能够激发员 工的积极性和创造力,推动组织的发展和 进步。
计件工资制
根据员工完成的工作量和工作质量,给予相应的工资奖励,以激励 员工积极工作,提高工作质量和效率。
行为科学理论
1 2 3
人际关系理论
强调管理者应该关注员工的人际关系,建立良好 的人际关系氛围,以提高员工的工作积极性和满 意度。
激励理论
研究员工的激励因素和需求,通过满足员工的需 求来激发员工的工作动力和热情,提高工作绩效 。
计划职能
01
02
03
目标设定
明确组织的目标,以及实 现这些目标的途径和时间 表。
资源分配
决定为实现目标所需的资 源,并对其进行合理分配 。
风险评估
预测并评估实现目标过程 中可能出现的风险,制定 相应的应对措施。
组织职能
结构设计
设计组织的结构,明确各 部门、岗位的职责和权力 。
管理培训课件(基础知识)
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● 项目型缺点:
● 项目成员的工作出现忙闲不均的现象 ● 设备和人员不能在项目间共享,不同项目组很难共享知识
和经验 ● 项目成员缺乏一种事业上的保障
31
项目组织机构-矩阵型
32
项目组织机构-矩阵型
33
项目组织机构
● 矩阵型优点:
● 项目经理和职能部门经理发挥各自的优势 ● 资源的重复减少到最低,减少人员冗余 ● 项目组成员在项目完成后仍然在职能部门,不用担心解散
● 项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、 监控和收尾等项目管理过程来进行的。
● 项目经理是负责实现项目目标的个人。 ● 项目经理面临的“三重制约”的问题
——质量、时间、费用
13
软件项目管理定义
● 对软件项目开发过程中所涉及的过程、人 员、产品、成本和进度等要素进行度量、 分析、规划、组织和控制的过程,以确保 软件项目按照预定的成本、进度、质量要 求顺利完成。
LOGO
项目管理 基础知识
1
学习内容
● 项目管理概述 ● 项目生命周期与组织 ● 项目管理九大知识体系 ● 软件项目管理过程
2
项目管理概述
3
项目案例(1/3)
● 任务
● 负责组织移动通讯 *** 管理系统的开发
● 时间限制
● 3个月
● 人员
● 4个技术人员
● 成本
小王
老王
● 控制在30万元之内
客户满意) ● 7点运行法则 ● 8、9个知识点(范围、成本、质量、进度、人力资源、
沟通、风险、采购、整体管理) ● 10大风险追踪
46
项目范围目的范围 ● Product Scope ●根据产品的需求确定产品范围的完成情况 ● Project Scope ●根据项目计划来确定项目范围的产成情况
管理学基础知识培训课件
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管理学基础知识培训课件•管理学概述•管理学的基本理论•管理学的基本方法目录•管理学的基本技能•管理学的发展趋势•管理学应用案例分析CHAPTER管理学概述管理的定义管理的性质管理的定义与性质管理的四大基本职能计划(Planning)组织(Organizing)领导(Leading)控制(Controlling)当代管理理论在知识经济和网络化时代,当代管理理论更加注重知识管理和创新,代表人物包括克莱顿·克里斯滕森和加里·哈默尔。
管理学的发展历程管理学的起源管理学起源于工业革命时期,当时工厂面临着提高生产效率和降低成本的压力。
科学管理理论应运而生,代表人物包括泰勒和法约尔。
行为科学理论20世纪30年代,人际关系和行为科学理论开始兴起,代表人物包括梅奥和马斯洛。
现代管理理论随着信息技术和全球化的发展,现代管理理论开始强调创新、变革和学习,代表人物包括彼得·德鲁克和亨利·明茨伯格。
CHAPTER管理学的基本理论起源与背景主要观点贡献与局限起源与背景01主要观点02贡献与局限03起源与背景主要观点贡献与局限起源与背景组织行为学理论是在20世纪60年代和70年代发展起来的,该理论旨在研究组织中的人的行为和人际关系。
组织行为学理论主要观点组织行为学理论认为,在组织中存在着不同的群体和团队,它们之间相互作用和相互影响。
该理论强调通过分析和理解组织中的人的行为和人际关系来提高组织的绩效和效率。
此外,该理论还关注员工的情感、动机和满意度等方面。
贡献与局限组织行为学理论提供了一种更全面和深入的理解组织中的人的行为和人际关系的方式。
然而,它也可能导致管理者过于关注人际关系而忽略了组织的实际目标。
此外,该理论可能难以应用于所有类型的组织和文化背景中。
CHAPTER管理学的基本方法计划方法通过明确组织的目标和战略方向,为组织未来的活动提供指导和规划。
定义目标和方向分析现状和问题制定实施方案审核和调整对组织的现状进行全面、客观的分析,找出存在的问题和瓶颈,为制定计划提供依据。
《管理学基础》最全完整版课件
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• 管理者的技能
2024/1/1
•案例:高祖刘邦高兴时常同韩信闲谈将领们才能的高下,刘邦问:“如 我能将几何?”韩信说:“陛下不过能将十万。”刘邦问:“于君何 如?”韩信说:“臣多多而益善耳。”刘邦笑着说:“多多益善,何为 为我禽?”韩信说:“陛下不能将兵,而善将将,此乃言之所以为陛下 禽也。且陛下所谓天授,非人力也。”(《史记•淮阴侯列传》) •……帝置酒洛阳南宫,上曰:“列侯、诸将毋敢隐朕,皆言其情:我所 以有天下者何?项氏之所以失天下者何?”高起、王陵对曰:“陛下使 人攻城略地,因以与之,与天下同其利;项羽不然,有功者害之,贤者 疑之,此所以失天下也。”上曰:“公知其一,未知其二。夫运筹帷幄 之中,决胜千里之外,吾不如子房(张良字子房);镇国家,抚百姓, 给饷馈(供给军饷),不绝粮道,吾不如萧何;连百万之众,战必胜, 攻必取,吾不如韩信。三者皆人杰,吾能用之,此吾所以取天下者也。 项羽有一范增而不用,此所以为我所禽也。”群臣说服。(《汉书》)
2024/1/1
• 管理者的角色与技能
• 谁是管理者
2024/1/1
2024/1/1
2024/1/1
• 管理者的角色 •20世纪60年代末,亨利·明茨伯格(Henty Mintzberg)对5 位总经理的工作进行了一项仔细的研究,得出了著名的管理 者角色理论。明茨伯格的实证研究结论为:管理者扮演着 10种不同的,但却是高度相关的角色。
2024/1/1
2024/1/1
2024/1/1
2024/1/1
•案例:北京某公司章总,工龄有三十多年,在行业内也算是前辈,工作 态度非常严谨仔细。对公司组织的培训工作非常重视,从培训课程内容 设置、培训讲师选聘、培训酒店场地签订到培训证书印制、培训现场条 幅悬挂、培训期间餐饮定单等等,事无巨细,从头抓到尾,尽管有专门 的培训部。并且经常亲自蹲点于培训教室现场,中间还不时打断讲师指 正讲授内容;由于公司人员排队签字,不时召唤秘书奔走往返来培训现 场办理公文处理文件。 •一次,章总突然指示培训部下周举办经销商销售顾问培训班和市场经理 培训班,完全脱离培训工作实施规划。培训部不得不马上开始确定培训 讲师、拟制培训日程表、商谈培训教室、拟订培训通知等等事项。
管理学基础(全套完整课件)
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人力资源管理实践是指组织在招聘、培训、绩效管理和薪 酬福利等方面所采取的一系列管理活动,旨在提高员工的 满意度和绩效,增强组织的竞争力。
财务管理实践
财务管理实践是指组织在筹资、投资和日常财务管理等方 面所采取的一系列管理活动,旨在确保组织的财务稳健和 可持续发展。
管理实践的未来发展
管理学基础(全套完 整课件)
目录
• 管理学概述 • 管理学基本理论 • 管理职能 • 管理环境 • 管理实践 • 管理学前沿话题
01
管理学概述
管理学定义
管理学是一门研究组织、领导、控制 和协调等管理活动的学科,旨在提高 组织的效率和效果。
管理学涉及的领域广泛,包括组织行 为学、人力资源管理、战略管理、市 场营销管理等多个方面。
绿色管理的实施
制定绿色战略规划、推行绿色生产方式、建立绿色供应链。
创新管理
01
02
03
创新管理的定义
创新管理是指通过创新思 维和方法,推动企业不断 变革和改进,以适应市场 变化和满足客户需求。
创新管理的意义
增强企业核心竞争力、提 高市场占有率、提升企业 盈利能力。
创新管理的实施
建立创新文化氛围、培养 创新人才队伍、鼓励员工 参与创新活动。
管理实践是管理学理论的具体应用,它有助于提 高组织的效率和效果,增强组织的竞争力,促进 组织目标的实现。
管理实践的基本原则
管理实践应遵循科学性、系统性、实用性和创新 性等基本原则,以确保管理活动的有效性和可持 续性。
管理实践的应用
战略管理实践
战略管理实践是指组织在制定和实施战略过程中所采取的 一系列管理活动,包括战略分析、战略选择和战略实施等。
调整与改进
《管理学基础培训》PPT课件
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二. 企业进行国际化经营的动因:
•扩大和寻求新市场 •优化配置和利用低成本资源 •利用规模化
1. 出口: 企业将产品的生产立足于国内, 通过本国或外国的中间商 代理本企业的产品, 或在国际市场上建立自己的营销网络, 直接营 销自己的产品或服务. 2. 合同进入: 是企业与目标国之间在转让技术、工艺等方面订立 的长期的、自始至终的、非投资性的合作合同。 •许可证合同 •国际特性经营 3. 国际战略联盟: 指来自不同国家的两个或两个以上的公司参与 商务活动的合作性协议. ICA (International Cooperative Alliance) - 国际合作联盟 IJV (International Joint Venture) - 国际合资企业
参与程度
ICA 交换知识/资源
解散难易
法律责任/资源承诺 较难解散
法律实体
无
IJV
交换财务/知识/资源
投入大量资源 是独立的公司 对法律实体有所有权 很难解散
4. 跨国并购: 在市场机制下,一国企业通过产权交易获得另一国 企业产权,并企图获得其控制权的经济行为。 5. 全新子公司: 指跨国公司在对外直接投资的过程中, 通过建立 一个新的企业, 进入国际市场的方式.
四. 标杆管理 - Benchmarking
一个将产品、服务或实践与最强大的竞争对手或是行业领导者 相比较的持续流程。
美孚的标杆管理案例: 快捷的服务 速度 微笑 安抚 潘斯克-Penske 为“印地500大赛”提供加油服务 丽嘉卡尔顿酒 店 家庭仓库公司 全美公认的回头客大王
能够提供帮助 的友好员工
•所有的人都应有平等的权利
•上司/下属是像我一样的人 •各权力层上的人不会感到威胁, 而更多地准备信赖他人 • 有更多的人参与决策 •有权与无权人之间存在潜在的和谐 世界上应该有一个不平等的序列
管理学基础培训PPT课件

管理的科学性与艺术性
艺术性解释
管理是一种随机的创造性工作,它不象有些科学那样可以单纯通过数学计算去 求得最佳答案,也不可能为管理者提供解决问题的具体模式,它只能使人们按 照客观规律的要求,实施创造性管理,从这个意义上讲,我们说管理是一种艺 术。同时,管理中还存在着许多未知的、活的、模糊的因素即靠人的经验、感 觉、魄力、权威等都无法度量甚至无法言传,被人们称之为“艺术”的部分。 随着科学技术的发展和管理科学的发展,那些未知的、模糊的、活的领域会越 来越少(但不会没有),但需要人们去从事管理艺术水平的要求却越来越高。
目标管理方法提出来后,美国通用电气公司最先采用,并取得了明显效果。其后,在美 国、西欧、日本等许多国家和地区得到迅速推广,被公认为是一种加强计划管理的先进科学 管理方法。
案例:马拉松运动员的故事
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管理工具之时间管理
1、一日之计在于昨晚。 一天的工作成效,在于昨天下班时候所做的计划。要想抓好时间,就要抓好计划。坚持每 天下班前,回忆一下今天的收获和不足,然后再制定好明天的计划。(同理,周末制定好 下周的计划,月末制定好下月的计划等等) 2、一天只做好一件事。 贪多嚼不烂。一天能够做好一件漂亮的事情就不简单了。也许你一天会做很多事情,但是 应该要求其中一件重要的事情,要尽力把它做到极致。一天开始,上来就先把这件事情做 到100分,再开始其他繁琐的事情,而这些琐事你可能做及格就行了。 3、最好的时间,给最有效益的事情。 一天最好的时间,应该是上午的10点左右,下午的3、4点钟,大脑都处于兴奋期,国外的试 验表明,这个时间段工人在生产线上出现废品的几率最小,一般都把最重要的订单放在这个 时间生产。
8
管理的科学性与艺术性
科学性解释
管理科学是把管理的规律性提示出来,形成原则、程序和方法,对管理者管理活 动予以普遍性指导,使管理成为理论指导下的规范化的理性行为。承认管理的科 学性,就是要求众在管理活动中要不断发现与摸索管理的规律性,按照管理的规 律来办事,在科学的管理理论与原则的指导下,搞好管理,提高管理效率。 比如企业经营中有一条亘古不变的真理:企业必须以自己的产品和服务最大限度 地去满足顾客的需求才能盈利。这条法则应该说是古今中外企业必须遵循的不二 法则,这就是条管理规律,谁违背了谁就要吃亏。
管理学基础理论入门培训课件(ppt 共47页)
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管理产生的根本原因是由于人的欲望的无 限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛 盾。 管理的功能在于通过科学的方法来提高资 源的利用率,从而达到以有限的资源实现 尽可能多的欲望的目的。 伦理道德和科学管理,一软一硬,殊途而 同归,都是协调无限欲望与有限资源之间 矛盾的手段。
管理有四大职能: 计划 组织 领导 控制
计划:管理者用来识别并选择恰当的目标和 行动方案 的过程 决定组织要追求的目标 决定实现这些目标所要采取的行动方案 决定如何分配组织资源以实现组织目标
1.管理可以理解为“管辖”和“治理”。 “管辖”:是指管理能够达到的范围。它是一 种权限; “治理”是指管理权限的具体运用过程。 管理可以理解为在一定范围内,对人员和事物 的安排和处理。 (国家、军队、企业等等) 2、斯蒂芬.罗宾斯: 管理:一个协调工作活动的过程,以便能够有 效率和有效果的同别人一起或通过别人实现组 织的目标。
科学:反映自然,社会,思维等客观规律的分科 的知识体系. 管理学研究管理过程中的基本规律,有整 套完整的理论、原则、基本概念、制度体 系和方法体系,具有普遍的指导意义。 它是科学,可以学习和传授,通过学习掌 握管理知识,通过学习领会管理经验。 管理的科学性强调管理必须按规律办事
在社会组织中,为了实现预期的目标,以 人为中心进行的协调活动。 管理:在社会组织中,对人力和其它资源 进行计划、组织、领导、控制,以快速有 效的实现组织目标。
1.管理是服从和服务于组织目标的。 2.管理的本质是协调。 3.管理离不开对组织资源进行有效的整合和利 用 4.管理必须通过运用计划、组织、领导(指挥、 协调)和控制等管理职能,协调组织中他人的 活动,使他人和自己一起去实现既定的组织目 标的活动过程 5.管理是在一定组织中进行的,并受特定的组 织内外部环境的约束。
管理基础知识培训PPT课件
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成
目
标
确定部门计划 确定下级部门的计划 设定部门负责人的目标
设定个人的目标 实施
第二部分 组织
▪ 定义 ▪ 组织结构设计 ▪ 制定计划的步骤及工作计划的制定
组织:动态的组织活动过程和相对静态的社会构 造实体的统一。
组织特征:既定目标;既定分工;既定秩序 组织类型:正式组织/非正式组织(按组织内部是否有
(二)原则
☺ 适当授权原则 ☺ 执行与监督相分离原则 ☺ 集权与分权相结合原则 ☺ 精简与效率原则 ☺ 适度均衡原则
(三)步骤
1.职能设计 2.部门化设计 3.管理层次和管理幅度设计 4.命令链设计 5.集权与分权程度设计 6.管理规范设计
1.职能设计
➢基本职能设计 ➢关键职能设计 ➢职能分解
量。
4.命令链设计
一种不间断的权力路线,从组织的最高 层扩展到最基层,要解决的是谁向谁负责的 问题。
要求坚持命令统一的原则,保持职权链 条的连续性。
根据一个下级只对一个上级领导直接负 责的原则,按垂直原则逐层下达命令,正常 情况下不允许越级命令,只允许越级检查。
5.集权与分权程度设计
权力:组织中人与人之间的一种关系,是指 处在某个管理岗位上的人对整个组织或所 辖单位与人员的一种影响力。
计划: ——管理者确定目标、预测未来、制定实现目标 的行动方针的过程。(动\名词--长期\中期\短期)
——一个好的计划等于成功了一半 ——凡事预则立,不预则废
◇ 管理者的指挥依据 ◇ 降低风险、掌握主动的手段 ◇ 减少浪费、提高效率的方法 ◇ 开展控制活动的依据
计划的内容——5W1H
目标和内容 (what)
基本组织结构形态:锥形结构和扁平结构。
►锥形结构:管理幅度 小、管理层次多
管理学基础培训教材(PPT 296页)
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第一节 管理活动
一、管理的产生 1. 在人类历史上,自从有了组织活动,就有可管理活动,管理活动
促使人们对某种活动进行经验总结,形成最初的管理思想。 2. 19世纪末,在西方出现早期管理理论,即较成熟,系统化程度较
高的管理思想,直到1949年芝加哥大学确定的行为科学。
第一节 管理活动
3. 二战期间,以运用数学模型来解决管理问题的 科学模式出现,称为运筹学,此时管理科学以 运筹学为基础。
管理学原理
管理教研室 马元
第一篇 总论
第一章 管理与管理学 第二章 管理理论的形成与发展 第三章 管理的基本原理与方法
第一章 管理与管理学
本章要点 1 掌握管理的含义 2 明确管理的职能 3 了解管理者的角色与技能 4 明确管理学的研究对象 5 了解管理的研究方法
第一章 管理与管理学
章节
第一节 管理活动 第二节 管理职能 第三节 管理者的角色与技能 第四节 管理学的研究对象以及研究方法
第一节 管理活动
3 管理基本特征 • 管理的载体—— 一个组织 • 管理的基本对象——人 • 在管理的资源配置中——人才是第一资源
第一节 管理活动
• 管理的任务——通过采取某些具体手段和措施,设 计、营造、维护一种环境,使所有管理对象在特定 环境中,做到协调而有序地进行活动。
• 管理的目的——为了实现既定的目标,而该目标仅 凭但个人的力量是无法实现的。
二、管理学的研究方法 3 演绎法:对于复杂的管理问题,管理学家可以从某种概念出发 ,或从某种统计规律出发,也可以在实证研究的基础上,用归纳 法找到一般的规律,并加以简化,形成某种出发点,建立起能反 映某种逻辑关系的经济模型(模式),这种模型与被观察的事物 并不完全一致,它反映的是被简化了的事物,它是完全合乎逻辑
《管理学培训》课件
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公共组织管理
研究公共组织的结构和运作流程, 提高公共服务效率和质量。
社区管理
参与社区规划和资源分配,促进社 区繁荣和可持续发展。
管理学在个人和职业发展中的作用
自我管理
沟通与领导力
运用自我管理和时间管理技巧,提高工作效 率和职业规划。
培养良好的沟通和领导力技巧,为个人和团 队创造价值。
适应与变革
职业道德与责任
制定计划和预算
安排资源
根据目标和途径,制定具体的计划和预算。
合理安排人力、物力、时间和预算等资源。
组织职能
设计组织结构
根据目标和计划,设计高效的组织结构。
沟通与协调
确保信息畅通,协调各部门之间的合作与 交流。
分工与协作
明确各部门和岗位的职责,建立有效的协 作机制。
人力资源开发
通过招聘、培训、考核等方式,开发人力 资源的潜力。
培养领导力和团队合作精神
学员能够了解和掌握领导力和团队合作精神的 内涵和价值,学会如何在团队中发挥领导作用 和合作精神。
课程内容
管理学的基本概念 、原则、理论和…
包括管理的定义、管理的基本原 则、管理理论的发展和现代管理 理论等。
管理过程
管理技能和能力
包括计划、组织、领导、协调、 控制等管理过程的基本概念、原 则、理论和实践。
定期评估组织的绩效,及时反馈问题和不足 。
调整与改进
审计与监控
根据评估结果,采取必要的调整措施,提高 组织绩效。
通过审计和监控手段,确保组织的合规性和 稳定性。
04
管理学实用技巧
面试技巧
面试准备
01
充分了解应聘者的简历和背景,明确面试的目的和重点,设计
有针对性的问题,做好充分准备。
管理学基础知识培训课件
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管理学的发展历程与趋势
发展历程
管理学经历了从传统管理到科学管理,再到现代管理 的历程。其中,泰勒、法约尔、韦伯等人的贡献不可 忽视。
趋势
未来,管理学将更加注重跨学科交叉研究,强调理论 与实践相结合,关注组织变革与创新,以及应对全球 化背景下的挑战。
02
管理的基本原理与原则
系统原理
总结词
系统性、整体性、关联性
研究产业发展趋势、竞 争格局以及产业结构变 化对企业的影响。
企业如何在特定市场找 到自己的定位并有针对 性地制定营销策略。
组织管理案例
总结词
组织结构、组织文化、领导力发展、团队 合作
团队合作
研究高效团队的特征,探讨如何建立和维 护良好的团队关系。
组织结构
探讨不同组织结构的优缺点,如直线制、 职能制、事业部制等,以及如何根据企业 特点选择最适宜的组织结构。
道家管理思想
代表人物是老子和庄子,其理论核心是“无为而治”,强调自然规律和社会规律相符合,以及“道法自然”的思想。
未来管理理论趋势与展望
要点一
学习型组织
要点二
企业文化
代表人物是彼得·圣吉,其理论核心是 建立适应变化和发展的组织结构和学 习机制,以实现组织的持续改进和创 新。
代表人物是威廉·大内,其理论核心是 建立具有独特价值观的企业文化,以 提高组织的竞争力和绩效。
01
组织创新
分析如何调整组织结构或管理机制, 以适应企业发展的需要。
05
03
产品创新
研究产品开发流程、创意产生与筛选 等,以确保推出的新产品能满足市场 需求。
04
流程创新
探讨如何优化工作流程,提高工作效 率和降低成本。
跨文化管理案例
管理基础知识培训ppt课件
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27%
既定目标---目标特性
Specific:具体的 Measurable:可测量的 Achievable:可实现的 Relevant:相关联的 Time bound:有时限的
18
既定目标---目标制定
19
既定目标---目标分解
剥洋葱法
大目标
小目标
更小目标
即时目标
20
既定目标---生涯规划
的。” • “正直诚实,是管理人员必须具备的唯一先
决条件。”
8
如何管理?
9
管理博大精深,这里只能介绍一些基础知识, 我们从管理涉及的三个重要方面来讨论: 3、管理方法 2、有限资源 1、既定目标
10
既定目标
11
既定目标
管理一定要有目标吗? 你的目标正确、清晰吗?
12
既定目标---目标的作用(1)
管理基础培训
1
什么是管理?
2
管理:通过一定的方法,对有限的资源进 行合理安排,实现既定目标的活动过程。
管理是一个活动过程,这个过程涉及三个 重要的方面。 1、一定的方法 2、有限的资源 3、既定目标
3
人力
财力
既定
目标
时间
…
4
谁来管理?
5
大到联合国、小到个人,都需要进行管理。 我们日常所理解的管理,可能范围局限于:
企业、组织、团队。 管理其实无处不在,那由谁来管理呢? 国家领导? 老板? 主管?
6
我们每个人都是天生的管理者(当然不一 定是好的管理者)。
我们每个人都需要学会管理,而且要争取 做一个好的管理者。
7
• 彼得·德鲁克:
• “管理能力不是天赋,是可以学习的。” • “管理者不是天才,是可以培养的。” • “卓有成效是可以学到的,也是必须学会
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管理的手段:“为政
管理的途径:“正己正人”
2.道家管理思想
管理规律:以“道”为中心、讲“道法自然”,即人→地→天 事
管理方式:“无为而治”、讲“弱者道之用”→不为人知却发
管理艺术:“以柔克刚”
3.法家管理思想 管理制度:主张法治,反对人治→管理离不开法律制度 管理技巧:基于法治的惩罚措施 管理权威:关键在于“势” 4.兵家管理思想 管理的战略:依靠计谋取胜 管理的策略:因变制胜 管理的方略:分级管理、思想教育、严明纪律
政 工,明确规定每个成员的权利和责任。
管 2.按等级原则对各种公职或职位进行法定安排,形成一个
理 理 论 韦
挥链和等级体系。 3.根据经过正式考试和教育培训而获得的技术资格来选拔 职务的要求来任用。 4.除了个别需要通过公举产生的公职以外,所有担任公职 的。
伯 5.行政人员是专职的管理人员,领取固定的薪金,有明文
观察实验→人际关系学说
改变福利(休息时间供应咖啡、点心) 结论:所有措施与生产效率之间没有必然联系。
继电器装配实验(女工实验1927-1932)
哈佛大学的梅奥()来进行这项实验 挑选了六名女工 改变各种工作条件,休息条件和奖励办法 产量不断地增加 什么原因?
原因分析(假定)
改善了材料供应情况和工作方法 减少了工作天数,减轻了工人的疲劳 改变了休息时间从而缓和了单调性 产量增加了,奖金增加了 改善了监督方法,使工人改变了工作态度
欧文的人事管理 人事管理之父:改善工作条件、缩短工作日、 提高工资、改善生活条件发放抚恤金等。
巴贝奇的作业研究和报酬制度 对工作方法的研究 对报酬制度的研究:按生产贡献率 的大小来确定报酬
第二节 管理理论的发展
一、古典管理理论
科
科学管理的实质是劳资双方的一次完全的思想
学
劳资双方都把注意力从盈余的分配转到盈余的
霍桑实验的内容
照明实验 继电器装配实验 谈话研究 观察实验
照明实验(1924-1927) 实验假定:随着照明强度增加,产量应增加. 实验设计:实验组对照组 照明变化(24烛光 10烛光 3烛光 0.06烛光 )
缩短工作周、工作日的长度 增加休息时间(上午10点和下午2点各5分钟) 改变工资制度(集体计件制 个人计件制)
目前的工作需要时间和金钱。 M 首创精神:不断创造、更新是组织前进的动力。领导者需要有首
全体员工发挥他们的首创精神。 N 团结精神:“凝聚力”应充满团结、和谐,这是成功的保证。
韦伯认为等级、权威和行政(包括明确的规则、确定的工
是一切社会组织的基础。
行政组织体系:
行 1.存在明确的分工。把组织内的工作分解,按职业专业化
6.行政人员不是他所管辖的那个企业的所有者,只是其中
7.行政管理人员必须准则为指导,不受个人情感
外界的关系也是这样的。
二、行为科学管理理论
(一)霍桑实验 霍桑:美国西方电气公司下属的位于芝加哥附近的工厂 实验时间:1924-1932年 实验起因:待遇很好,效率很低 为什么?
原因分析(女工的回答)
我们有一种实验的紧张感 实验中没有人监视我们,说闲话没有人叱责 你们对我们的健康很关心,我们有一种满足感 什么事都同我们商量,我们象也参与了实验
谈话研究
1.离开感情就不能理解职工的意见和不满 2.感情容易伪装 3.只有对照职工的个人情况和车间环境才能理解 的感情。 4.解决职工不满,将有助于生产效率的提高。
理 论 3.财务职能,指资金的筹集和使用
法 约
4.安全职能,指财产和人员的安全
尔 5.会计职能,包括财产的盘点、资产负债表的制作、成
6管理职能,包括计划、组织、指挥、协调和控制
法约尔管理十四项原则
A工作分工:专业化通过使雇员的工作更有效率,从而提高了工 以前认为只有技术工作才有分工,他认为管理也有
I等级链与跳板:请示、汇报逐级进行;同级沟通用跳板,但事后须 “法约尔跳板”:即当平行的两个职能部门发生矛盾
时间,要求二者之间先协调,不行才能向上级反映,上级 J 秩序:组织中的每个成员(资源)应有一个合适的岗位(位置)
个合适的人选。 K 公平:亲切、友好和公正是处理好同下属关系的准则 L 人员的稳定:一个组织的各类人员特别是管理者应相对稳定。因
管
理 之
科学管理的根本目的是谋求最高的工作
父
泰
罗
科学管理的中心问题是提高劳动生产率
方法代替旧的经验管理
泰罗制的主要内容
科学挑选和培训工人
制定劳动定额
破实施标准化管理
计划职能与 实行
进行作业研究
实施
企业经营的六项基本职能:
一
般 1.技术职能,指生产、制造、加工
管
理 2.商业职能,指购买、销售、交换
二、外国早期管理思想
1.早期主要体现在军事、治国以及教会管理上。 2.古埃及的金字塔管理机构 3.古希腊管理技能在公共事务和私人事务上的相 4.古罗马逐渐出现管理体制的改革,行政、立法 离。 5.欧洲文艺复兴管理思想的涌现
三、工业革命时期管理思想
亚当斯密的劳动分工以及经济人的观点
分工提高熟练度,增进技能 减少工作转换所浪费的时间 简化劳动
B职权:管理者必须有命令下级的权利,但行使职权的地方必须 并区分了职务权力和个人权力 职务权力:由职务、地位而产生的权力 个人权力:由管理者的智慧、道德、经验、能力和功绩
C 纪律:雇员必须尊重和遵守统治组织的规则。 纪律制定须明确,执行宜公正。
D 统一指挥:每个雇员应只接受一个上司的命令。 E 统一方向:组织应具有单一的行动计划指导管理者 F个人利益服从整体利益:管理者应善于协调个人、整 G 报酬:公平、恰当的奖励是基本准则。付酬方式虽 应体现个人价值的实现,才起鼓励作用。 H 集中:集中是指下级参与决策的程度
管理学基础
第二章 管理理论的形成与发展
第一节 管理理论的萌芽 1.早期管理思想 2.外国早期管理思想 3.工业革命时期管理思想
第二节 管理理 1.古典管理理论 2.行为科学管理 3.现代管理理论 4.现代管理理论 思潮
第一节 管理理论的萌芽
一、中国早期管理思想
1.儒家管理思想
管理的载体:以“人”为中心