派单技巧培训
地推技巧攻略之派发传单-务必做好这些事情
派发传单?务必做好这些事情发传单有着成本低廉、直观性强、说服力高等优点。
然而，要做好地推也不是一件那么容易的事情。
先从传单广告说起，用户拿到传单的第一印象，有可能就决定了这个传单广告的成败。
今天小编就分享一些传单派发的经验总结，告诉大家如何玩转派单这事儿。
一、挑选合适的地推人员地推人员面对的是大众。
首先，从形象上就要考虑是否能被大众所接受认可，至少不能够引起大众反感，最好有一定的亲和力;其次，发单可还是一件辛苦活，要求地推人员用心与吃苦耐劳是必不可少的;再次，地推人员上岗前应该经过简单的培训，比如在发给用户传单的时候应该简短的说些什么话，引起用户兴趣等。
二、寻找合适的派发位置发单位置的选择也是极为重要的，不一定人流多的地方就是好位置，这个得看你的目标群体是什么。
如果你是做中小学课外辅导，那么就应该在学校门口去发，而不是那些商业街十字路口;如果是教学软件这样的专门为企业内训、教育培训机构提供企业级教育软件的，就应该去一些举办大型教育类活动的地方发。
三、选择明知的发单时间发单对时间的选择是尤为重要。
比如，在小学门口发传单，选择上午的时间或者是下午的时间，效果完全不一样。
大部分的家长早上送了孩子上学后，都是赶着去上班，根本就没时间看你的传单;而下午就不同了，接孩子放学的家长们一般都会早到，如果你在那个时候发，大多数家长肯定会乐意看看的。
四、明确职责和实时反馈授权与集权相结合，对人员进行明确分工，对工作时间、休息时间、工作态度等也应事先明确。
同时还要实时反馈监督，避免有些发单员把传单故意扔掉一部分或者一个顾客就给好几张，从而造成营销费用的浪费。
地推公司网觉得发传单虽然是地推工作的一个小步骤，也要认真去对待。
从确定推广区域到找准目标人群，都需要精心的准备和分析。
从细节入手，会得到不一样的效果。
派单技巧培训
派单技巧培训派单三部曲：一、带客上门二、留电话三、推销项目所在地第一时间带客户上门，以掌握主动权：推销售楼部的地址、电话、名字，要反复推销；把项目卖点精炼总结：面积、价格、地理位置（最吸引客户的卖点）；面积：62-145；价格：？；5多种户型供你选择；地理区位：主要城市干道、百货大楼、商业大厦、沿途停车位、饮食休闲场地；最大卖点：商业中心、精装公寓，公园世家；多谈环境、理念上的东西；注意：谈的不要太透，要有所保留。
技巧：一看二问三照顾一看：客户的衣着、外貌，凭第一直觉看是否有购买能力。
25-50岁，重度客户群；30-50岁，真正客户群；25-30岁，成家立业；30-50岁，子女生活，自己换居住环境。
第一时间主动迎上去介绍，是几句的时间，观察准客户。
二问：主动询问，引起客户兴趣。
例：“您最经是否考虑购房或投资小商铺？会多大面积的？在哪里购房？”“房子不多，卖得很快，要马上去看！”三照顾：离开时，回首看客户。
如果客户仔细看宣传单，有两种形式：一是同行，二是准客户。
案例：“先生您好！房产信息！”“最近投资房产计划吗？”“有时间去我们那里看看！”小区的优势、卖点，在脑海里形成相对较好的印象，价格、面积、户型尽量少说，不讲太细，以诱惑性语言为主。
一分钟涵盖的内容：面积、价格、重点优势、位置、自己的名字。
总结：“大哥，您好！看一下罕台新区最具投资价值的房子，-------商业中心的辉煌国际广场！”“××元起价！”“花多层的钱，住别墅的感觉！”“占用您2分钟的时间给您介绍一下罕台新区最具投资潜力的好房子！”派单目的：带客上门、留电话（约客）、推销地址、名字，至少重复三遍（让客户把名字记住）技巧：与客户成45度，挡住客户，留住脚步，给自己机会。
一迎：面带微笑；二档：45度阻止客户前进的步伐；三傍：靠近客户；“我手上没有带资料，您考虑多大面积的？这样吧，你留个联系方式……”“您的电话是13……”要热情、顽强，至少邀请三次，要求，要求，在要求，要敢于要求，“离这也不远，耽误您几分钟的时间，我带你去看一下，实地考察一下。
派单工作个人工作总结
派单工作个人工作总结在过去的一段时间里，我参与了很多派单工作，通过这些工作，我不仅学到了许多技巧和经验，而且也在实践中不断提高自己的能力和素质。
在这篇个人工作总结中，我想分享一下我对派单工作的感悟和体会。
首先，派单工作是一项需要高度责任心和耐心的工作。
作为派单员，我需要及时地将任务分发给相应的人员，并确保他们了解任务的具体要求和截止日期。
我还需要跟进任务的执行情况，及时处理各种问题和紧急情况。
在这个过程中，我深刻体会到了责任和耐心的重要性，只有做到细心和耐心，才能保证任务的顺利执行。
其次，派单工作是一个高度团队合作的工作。
在派单过程中，我需要与各个部门和团队密切合作，以确保任务的顺利完成。
与各个部门和团队保持良好的沟通和协调是非常重要的，只有通过互相配合和协作，才能实现任务的最终目标。
此外，派单工作也需要具备较高的信息处理和分析能力。
在派单过程中，我需要及时搜集和分析各种信息，以确定应该派发的任务和分配给哪个团队或个人。
这需要我具备较强的信息处理和分析能力，能够快速准确地判断和决策。
最后，派单工作也是一项需要灵活性和应变能力的工作。
派单过程中，有时会遇到各种问题和困难，如任务延期、人员调整等。
这时，我需要及时调整和重新安排派单计划，以应对各种复杂情况。
这要求我具备较高的应变能力和灵活性，能够迅速适应并解决各种问题。
通过参与派单工作，我不仅提高了自己的工作能力，也学到了很多管理和协调团队的经验。
我相信，通过不断努力和学习，我能够在日后的工作中更好地发挥自己的作用，并取得更好的成绩。
在过去的派单工作中，我发现有几个方面对于提高工作效率和提升工作质量非常重要。
首先，及时和准确地收集信息是派单工作的关键。
我努力与各个部门和团队保持良好的沟通和联系，及时了解他们的工作进展和需求。
通过与他们的交流，我能够更好地了解项目的要求和计划，并能够依据这些信息做出准确的派单决策。
其次，保持良好的沟通和协调也是派单工作的核心要素。
派单的方法和技巧025
门店培训统一课件M-08-025派单的方法和技巧门店培训指引：1、门店培训由分行经理／副经理主持。
2、门店培训形式为：讲授＋分享讨论＋总结3、门店培训在店内进行，利用晨会／夕会，每周至少一次。
4、门店培训完毕，由分行经理／副经理及时填写门店培训记录。
5、门店培训课件由人力资源中心培训部统一发布、更新。
一、派单前的个人准备1.派单员个人形象1.仪容仪表：金色制服整洁，女士可化淡妆，体现出公司形象和个人素质修养。
2.精神面貌：精神饱满，有朝气，亲和力强，举止文明，不要在派单过程中聊天嬉笑，认真对待你的客户。
3.个人谈吐：大方，不卑不亢，音调比平时说话略高，在派发宣传单时，应说：“您好！请了解一下最新房源。
”2.派单要避免的心理问题1害怕顾客不接单，觉得不好意思不愿感受被拒绝的感觉。
2当一部分顾客不接单的时候，下意识找借口说派单顾客不接，没有效果。
3派单时太在意顾客的态度，当顾客态度不是很好的时候觉得挺委屈。
二、派单中的技巧1.察言观色，伺机而动。
在派单时不能盲目地发放，而是要有选择性地发放。
找准“有效人群”，即指具有购买意向和购买能力而且真正能够在收到传单后会认真阅读的人群。
正确选择有效人群主要有三个要点：一是要选择最合适的地点派单，因为地点的选择是要解决人流量和有意向的人群数量这两方面的问题。
只有选择一个好的地点（比如说商场、社区门口，地铁站），才能找到最大的有购买意向的人群。
二是要察言观色，根据人的某些特征来初步判断此人是否有购买能力。
三是要伺机而动，举个简单的例子，选择顾客最可能在收到传单后立即阅读的时机进行发单，如果顾客双手都拿有东西或是顾客在和另一人谈话，那么此时发放就很可能是徒劳，达不到预期的效果。
另外，选择在其他派单人员集中的地段，因为在这个位置可以很方便地观察某个人对待其他发放到他手中的传单的态度和方式，以更好地决定他是否为我要寻找的有效人群。
2.微笑相迎，鞠躬以礼。
在决定好人和时机之后，就应该在第一时间进行发单。
派单
派单这种销售手法几乎与楼市同步出现，最早，楼盘为了针对固定的消费群体又不需要大规模宣传的时候经常在某些场所进行。
派发单张最大的优点是节约费用。
现在媒体广告动辄几十万，看到的人有多少谁都难保证，但派单张一般的花费就是几千元，一来可以把资讯直接送到消费群中；二来这些人本身就是流动广告，穿上带有楼盘标识的衣服在某个场所站一天就可以让很多人看到。
但是近年，这种派发的形式被多种产品“借用”，人们走在路上都不时会被这些销售人员截住，于是派单张被认为惹人反感而且低档的宣传手段而被诸多发展商质疑。
派单会不会给购房者留下不好的印象？这种方法到底还有没有用？什么样的楼盘可以采用派单来销售？派单的技巧和注意事项有哪些？派单可以和哪些营销策略结合使用？个人浅见一：１＼可以在传单的精美上做点文章，比如做成一个大红包，或者做成较为实用的形状或形式，如扇子，鼠标垫，日历等，让别人不太反感，甚至有兴趣看．２＼服装最好别致，至少要正式且统一，要是还穿得随便，受众肯定以为你在卖狗皮膏药３＼可以在现场做一些表演活动，附带有奖问答送小礼品活动，问答的答案在传单上都有体现４＼可以与商场或商场某些柜台，或者其他有吸引力的消费商家合作，凭传单消费可打折派单的诀窍有不少1、形象：要有正规统一的服装，男的要大方，女的可以化淡妆，这些是基本，具体的可以看一下一些专业的代理企业，一般都做的不错的，千万不要穿的像超市里面的促销小姐那样，穿的很挑的颜色。
这是卖房，不是卖牛奶。
2、派发单片：单片的制作要精美，体现楼盘档次。
技巧：用那种表面塑膜的，主要是因为回收废品的不收，可以省掉很多大妈大婶反复索取的浪费。
3、地点选择：要选取符合自己目标客源的地方，不一定要有巨大的人流量，但是肯定要有目标客源群众相对较多的地方。
4、时间安排：还是要符合目标客源特征5、工作量：一般来讲是派单量越多越好的，主要看各地区差别，一线城市中一天发个9千1万的就差不多了6、对象选择：不要刻意的选择那些有气质，穿名牌的主，一般市民就可以7、细节：最好安排个桌子啊什么的接待的道具地方，可以让有兴趣的人详细的聊一下，要做好客户登记8、一定要做客户登记，有许多优质客户都是这个时候积累的。
2024版成都众包新骑手线下培训流程
学员心得体会分享
学员A
这次培训让我对众包配 送有了更深入的了解， 特别是在实际操作方面， 收获很大。
学员B
培训老师的讲解很细致， 让我在短时间内掌握了 很多实用的技能。
学员C
通过和其他骑手的交流， 我学到了很多新的经验 和技巧，对以后的工作 很有帮助。
对未来发展趋势预测
01
众包配送市场将持续增长
众包配送优势
众包配送在成都的应用
成都作为西南地区的重要城市，众包 配送模式在餐饮、快递、生鲜等领域 得到广泛应用。
灵活性强、成本低、覆盖范围广，能 够满足不同场景下的配送需求。
新骑手培训重要性
提高骑手素质
通过培训，使新骑手了解众包配 送模式的特点和要求，提高服务
质量和效率。
保障配送安全
培训中强调交通安全和食品安全知 识，确保骑手在配送过程中遵守相 关法规，保障用户和自身的安全。
取餐与送餐流程考核
观察新骑手在实际操作中的取餐、装箱、送餐等流程是否熟练、 规范。
异常情况处理
模拟配送过程中出现的异常情况（如餐品洒漏、地址错误等）， 考核新骑手的应变能力和处理问题的速度。
问题反馈及改进建议收集
实时反馈机制
建立实时反馈系统，让新骑手在培训过程中随时提出问题 或建议。
汇总分析问题
定期汇总新骑手提出的问题，分析问题的原因和解决方案。
资格审核
报名成功后，成都众包将 对骑手资格进行审核，包 括身份信息、驾驶资格、 无犯罪记录等。
审核结果通知
审核结果将通过短信或邮 件通知骑手，审核通过的 骑手将进入下一步培训流 程。
培训场地及设备安排
培训场地选择
选择宽敞明亮、通风良好 的室内或室外场地，确保 培训过程的安全和舒适。
派单技巧（一）
派单技巧（一）派单技巧（一）近年来，派发的形式被多种产品“借用”，人们走在路上不时会被这些销售人员截住，于是派单张已经比较少有开发商选择了，怕降低楼盘档次。
派单会不会给购房者留下不好的印象？这种方法到底还有没有用？什么样的楼盘可以采用派单来销售？派单的技巧和注意事项有哪些？派单可以和哪些营销策略结合使用？这个问题的根源，就在于解决，别人为什么要拿你的传单而不反感，甚至喜欢拿你的传单。
１、在传单的精美上做文章，附加日历、美文、笑话等，让别人不太反感，甚至有兴趣看．２、服装最好别致，至少要正式且统一，要是还穿得随便，受众肯定以为你在卖狗皮膏药其实派单的方式有很多种，只要做的好，并不会降低身份。
一般在海报派发前要先想好派发方式与地点，选择方式与地点要先对目标群体定位准确。
1、比如高档楼盘，可以选择在酒店大堂咖啡座或一些高档场所摆放够档次的楼书架，放置宣传资料，2、能放到婚纱影楼、移动通信或银行那就更好了（在银行、电信排队很烦的）。
3、如果是商业地产，就需要扫街，每条商业街走过去，尤其是服装、小商品批发市场等，4、带着小礼品，如扑克牌、扇子、钥匙扣等，以赠送小礼品为由，介绍产品，留下资料。
5、一般来说批发市场清闲的时候老板们是有时间听你介绍的，但是要有眼色，千万别在人家招呼客人时介绍产品，可以先帮老板向客人推荐商品，留下好印象，以免招人讨厌。
6、如果是一般的住宅，可以守侯在一些固定场所，比如股票交易所门口、学校门口、公园门口、银行门口等，不要一味的追着人家，让人家害怕。
如果是公园门口就送小朋友7、统一着装，带工作牌，统一说辞：打搅一下，可以耽误您一分钟时间吗？再递上名片与资料，千万别到处乱贴乱塞，那楼盘就真的什么档次与形象都没了！8、每份掉在地上或被人丢弃的资料只要看见立刻捡起来！9、要注意一点：求质量不求速度10、注意时间性：热销期不要去，要去就是开盘前或者续销期去主观上讲，业务员惰性要控制，派单是为自己开发客户提高成交量的，垃圾桶里不要出现大把的楼书。
活动派发宣传单技巧与方法管理培训
活动派发宣传单技巧与方法管理培训
一、接触顾客技巧
①充满自信，自然大方；
②不夸大其辞，也不自卑自负；
③介绍时要反复强调自己的店名，加强对方的记忆；
④介绍时讲话要清楚，不急不徐，语调适中；
⑤介绍自已店名时要有创意、新颖，能够吸引顾客
二、派单员个人形象部分
①仪容仪表：衣冠整洁，干练，脸部无污垢，手甲干净，体现出你个人的素质修养；
②精神面貌：精神饱满，有朝气，亲和力强，举止文明，不要在派单过程中聊天嬉笑，认真对待你的顾客；
③个人谈吐：大方，不卑不亢，音调比平时说话略高
三、派发宣传单对象的选择
不要为了派宣传单而派宣传单，选择好目标客户群，该发的1000张不多，如果你确定不是目标客户，最好一张不给，如果给了，请礼貌收回；
四、派发技巧
①尽量不要在很多派单者中一起派发，记住！！你和什么人站在一起派单，你就是什么人。
当然，还有你的心态；
②不要摇晃单张，左手拿单张垂直地面（以便别人在远出看到简介，易于产生信任感），右手派发（动作干脆，微笑不卑不亢）。
行销派单及拜访培训课件
培训可以让员工更加了解公司的销售策略和目标 ，增强团队凝聚力，提高员工的工作积极性和归 属感。
提升客户满意度
通过培训，员工可以更好地了解客户需求，提供 更加优质的服务，提升客户满意度，增强公司的 品牌形象。
对未来工作的展望与建议
持续改进培训内容
根据市场变化和客户需求，不断更新 和改进培训内容，提高培训的针对性 和实效性。
点、销售技巧等方面，提炼出成功的关键要素。
经验总结
03
总结成功案例中的经验教训，为学员提供可借鉴的行销策略和
技巧。
失败案例分析及其原因
失败案例收集
通过调查和访谈，收集实际工作中的失败案例。
案例分析
对失败案例进行深入分析，找出失败的原因，包括市场定位、产 品特点、销售策略等方面的问题。
教训总结
总结失败案例中的教训，提醒学员避免类似错误，提高行销派单 及拜访的成功率。
派单的流程与规范
流程
确定目标客户群体、设计宣传资料、选择合适的派发渠道、进行派发、收集反 馈信息等。
规范
遵守相关法律法规和商业道德规范，确保派单活动的合法性和合规性；设计简 洁明了、易于理解的宣传资料；选择合适的派发渠道和时间；尊重客户隐私和 权益等。
02
派单技巧与策略
派单前的准备
明确目标客户群体
加强实践锻炼
通过实践锻炼，让员工更好地掌握行 销派单和拜访的技巧和方法，提高实 际操作能力。
建立激励机制
通过建立激励机制，鼓励员工积极参 与培训和学习，提高员工的学习积极 性和工作热情。
加强与其他部门的协作
加强与其他部门的协作和沟通，共同 推进销售工作，提高公司的整体业绩 。
THANKS
发单技巧
1、在传单的精美上做文章，附加日历、美文、笑话等，让别人不太反感，甚至有兴趣看．2、服装最好别致，至少要正式且统一，要是还穿得随便，受众肯定以为你在卖狗皮膏药，其实派单的方式有很多种，只要做的好，并不会降低身份。
3、派单的地点选择事业、行政机关、厂区及大型娱乐广场，浴场、咖啡吧。
比如高档楼盘，可以选择在酒店大堂咖啡座或一些高档场所摆放够档次的楼书架，放置宣传资料4、能放到婚纱影楼、移动通信或银行那就更好了（在银行、电信排队很烦的）。
5、如果是商业地产，就需要扫街，每条商业街走过去，尤其是服装、小商品批发市场等6、选择针对性目标潜在人群，尽量不要到农贸市场去，那里只是发的快。
7、在传统市场上派发商家的同事，要收集商家的名片，带上一包香烟，和商家攀谈下，了解下市场动态，对你项目的热情。
8、把楼书资料插到汽车挡风玻璃上命中率很高，汽车停留时间很短，特别是大型超市门口的汽车，但要和保安、保洁关系搞好，要不一你转身全部给你收完，居民楼的信箱也是好主意。
9、带着小礼品，如扑克牌、扇子、钥匙扣等，以赠送小礼品为由，介绍产品，留下资料。
10、一般来说批发市场清闲的时候老板们是有时间听你介绍的，但是要有眼色，千万别在人家招呼客人时介绍产品，可以先帮老板向客人推荐商品，留下好印象，以免招人讨厌。
11、如果是一般的住宅，可以守侯在一些固定场所，比如股票交易所门口、学校门口、公园门口、银行门口等，不要一味的追着人家，让人家害怕。
如果是公园门口就送小朋友12、统一着装，带工作牌，统一说辞：打搅一下，可以耽误您一分钟时间吗？再递上名片与资料，千万别到处乱贴乱塞，那楼盘就真的什么档次与形象都没了！13、每份掉在地上或被人丢弃的资料只要看见立刻捡起来！垃圾桶里不要出现大把的楼书。
14、要注意一点：求质量不求速度15、注意时间性：热销期不要去，要去就是开盘前或者续销期去16、一般第一个人接你的传单,后面的接下来几个人都会因为第一个人接了之后产生好奇感所以也会接的,所以呢.在派发的时候一定要找准派的第一个对象,这个很重要,还有一个技巧,就是不要让行人从还没接触到你的传单就知道你的传单的内容了,要不的话他们会在老远的地方就决定不接你的传单了,所以呢.把传单倒着来派或者拿着背面对着人,17、其实,派传单是可以得到很多的锻炼的,最大的好处我觉得可以得到以下几个:第一,可以锻炼人的意志力,很多派过传单的人都知道一般派单都是要从上午9点多派到下午差不多六点的,所以在这么长的时间内做同样的事情会很闷,但是如果能够坚持下去,就锻炼了坚韧的意志力,第二,可以学会忍,很多时候,会有人不接你的传单,甚至于不愿意接近你,这个时候很多人都会放不下自己的面子,会在脑子里面想着觉得很委屈,这种情况你就需要学会忍了,要把自己的情绪控制住,笑脸应人,如果你能具备这样的性格,那么你日后一定能够成功.第三,学会感激,当有人愿意接你的传单甚至愿意听你介绍项目情况时,你是否会对他们存在一种感激呢,至少会在心中有一点点成就感吧！18、派单时间尽量不要选择在上下班的高峰时期，在行人匆匆的时候，拦路向行人派发。
美团众包新骑手培训教程
配送流程详解：取餐、送餐、确认等
取餐流程
接单后，按照订单信息前往餐厅 取餐。注意核对订单信息，确保
取到正确的餐品。
送餐流程
在送餐过程中，注意保持餐品的完 整和清洁，确保准时送达。同时， 保持良好的服务态度，提供优质的 配送服务。
确认流程
送达后，请客户确认收货并评价。 如有任何问题，及时与客户沟通并 解决。
协商解决
与客户进行积极沟通，寻求双方 都能接受的解决方案，如退款、 补偿等。
记录与跟进
对处理过程和结果进行记录，及 时跟进并确保问题得到妥善解决。
06
收入结算与奖励政策解读
收入结算方式及周期说明
1 2 3
结算方式 美团众包骑手的收入结算主要通过线上支付方式 进行，包括支付宝、微信等电子支付方式。
02Hale Waihona Puke 成为美团众包骑手的条件与流程
申请条件及要求
年龄要求
年满18周岁，具备 完全民事行为能力。
健康状况
身体健康，无传染性 疾病，能够适应户外 工作。
交通工具
自备电动车、摩托车 或自行车等交通工具， 确保安全行驶。
智能手机
持有智能手机，并熟 悉基本操作，以便接 收订单和导航。
遵守法律法规
遵守国家法律法规和 美团众包平台规定， 无不良行为记录。
美团众包新骑手培训 教程
目 录
• 美团众包平台介绍 • 成为美团众包骑手的条件与流程 • 骑手装备与工具使用教程 • 接单技巧与配送流程培训 • 客户服务与沟通技巧培训 • 收入结算与奖励政策解读
01
美团众包平台介绍
平台背景及发展历程
美团众包是美团网旗下的一个开放平 台，于XXXX年上线。
平台通过整合社会闲散运力，为商家 和消费者提供高效、便捷的配送服务。
外卖骑手外卖员培训PPT
汇报人：可编辑 2023-12-23
目录 CONTENTS
• 培训目标 • 培训内容 • 培训方式 • 培训效果评估 • 培训计划与实施 • 培训成果展示
01
培训目标
提高骑手的职业技能
骑手应掌握正确的骑行技巧，包括安全驾驶、遵守交通规则、保持车速稳定等。
骑手应熟悉各类配送路线和区域，能够快速、准确地规划出最优送餐路线。
师资管理
建立师资库，对教师教学质量进行评估和跟踪。
安排培训时间与地点
培训时间
01
根据外卖骑手的实际情况和需求，合理安排培训时间，如夜间
或周末。
培训地点
02
选择交通便利、设施完善的场地作为培训场所，确保培训顺利
进行。
培训形式
03
采用线上或线下形式，根据实际情况进行选择或结合。
培训效果跟踪与反馈
考核标准
05
培训计划与实施
制定培训计划
确定培训目标
提高外卖骑手的职业素养、安全意识和服务质量 。
设计培训内容
包括交通法规、骑手权益保障、食品安全知识、 沟通技巧等。
制定培训计划表
明确培训时间、地点、参与人员和考核标准。
组织培训师资
筛选师资
选择有丰富教学经验和实践经验的பைடு நூலகம்师。
培训师资
对教师进行统一培训，确保教学内容和方法的统一性。
让骑手了解食品安全法规和标准，确 保食品质量和安全。
强调食品配送过程中的卫生要求和注 意事项，确保食品不受二次污染。
食品保存和加工
教授骑手食品保存和加工的基本知识 和方法，避免食品污染和交叉感染。
客户服务技巧
沟通技巧
培训骑手良好的沟通技巧，包括 倾听、表达、解决客户问题的能
会籍顾问派单技能培训
会籍顾问派发单页培训派单前先对自己做如下要求：1、精神面貌佳，形象要好，男的要大方，女的必须化淡妆，衣服颜色最好能跟项目推广用的主色调或者logo主色调相匹配。
2、热情大方、积极主动、不要有面子负担。
3、知道俱乐部的基本情况，尤其俱乐部的卖点和优势所在。
4、统一口径，从容应答客户的各种问题。
切忌一问三不知，这会严重降低客户对俱乐部的印象和看法。
5、做好目标客户、目标地点的分析工作，出门要注意观察、判断行人情况，提高命中率。
派单时要注意这些：1、地点要选取符合自己目标客源的地方，不一定要有巨大的人流量，但是肯定要有目标客源群众相对较多的地方。
一般是住宅小区附近、大型活动广场、主要的马路等。
本城高收入阶层集中的区域、政府机关单位、大型工厂等，都是派发重点。
2、派发的时间要集中在上下班的高峰期或假日。
3、发单时要善于观察，要有针对性地派发，切忌不加选择的随意乱派发。
可根据楼盘定位选择目标客户，但也不要求太过于刻意挑选高气质、穿名牌的客户。
4、派单员一定要机灵，城管环卫来了要悄然回避，等他们走了再出来，打游击一般。
5、发单过程中始终保持友善、热情、微笑的面孔，让人容易接近你，进而有兴趣了解你所派发的DM宣传单，并引起客户群对产品的好奇和好感。
6、发传单要在行人过往的路线上，最好不要挡在行人的面前（一定要准备好，不要突然举起你的手）；在卖场出入口发单时，身子侧站，不要挡住顾客的路。
发单时，尽量往行人有空闲的手上递！7、拿宣传单动作，建议以一边手臂托着宣传单，宣传单正面朝向行人，将客户产品或服务的内容展现出来，确保行人拿到的宣传单是正的，以便行人比较方便的第一时间看到上面的内容。
8、发单时要用礼貌的语言与消费者沟通，一定不能害羞，大胆的说出产品的主题（最好总结在10个字以内），而不是简单的发单机器人。
9、不要怕被拒绝，当你给别人派单时，你心里一定要暗示自己：你是在帮他！因为你无偿的将一条也许对他有用的信息传达给他，不接单对他而言可能是一个损失！如果有人接了传单，一定要说声“谢谢”！10、一定要做客户登记，有许多优质客户是可以通过这种方式积累的。
美团新骑手入门培训2024新版
学会使用地图和导航工具，掌 握规划最佳配送路线的技巧， 以缩短配送时间和距离。
在日常配送中注意观察和记录 交通拥堵、施工路段等实时路 况信息，以便及时调整配送路 线。
提高配送效率的技巧和方法
保持车辆性能良好，定期检查车 况，确保在配送过程中不会因车
辆故障而影响效率。
合理安排取餐和送餐时间，避免 在高峰期等待过长时间，提高送
提高工作效率
与客户保持良好沟通，能够减少误 解和纠纷，提高工作效率和配送准 确性。
有效沟通技巧和礼貌用语
01
02
03
04
清晰表达
使用简洁明了的语言，确保客 户能够准确理解你的意思。
倾听与回应
积极倾听客户的需求和意见， 并给予及时的回应和解决方案
。
礼貌用语
使用诸如“您好”、“谢谢” 、“对不起”等礼貌用语，展
美团新骑手入门培训
目录
• 美团骑手职业概述 • 美团平台操作指南 • 配送服务技能提升 • 客户服务与沟通技巧 • 安全骑行意识培养 • 个人成长与职业规划
01
美团骑手职业概述
骑手职业特点与前景
灵活性
骑手工作时间自由，可根据个人需求 灵活安排接单时间。
发展空间
美团平台为骑手提供了多种晋升渠道 和奖励机制，骑手可以通过努力工作 和提升技能获得更好的职业发展。
现尊重和友善的态度。
避免使用负面语言
避免使用抱怨、责备或攻击性 的语言，以免引起客户不满和
冲突。
处理客户投诉与纠纷的方法
保持冷静
认真倾听
遇到客户投诉或纠纷时，保持冷静和耐心 ，不要急于争辩或反驳。
认真倾听客户的投诉或纠纷内容，了解问 题的具体情况。
积极解决
外卖骑手外卖员培训PPT
定期回访与跟进
定期回访
培训机构应定期对外卖骑手进行回访 ，了解他们在工作中遇到的问题，以 及他们对培训内容的掌握程度。
跟进反馈
根据回访结果，对反馈的问题进行跟 进，提供必要的指导和支持，确保骑 手能够顺利应用所学知识。
提供持续学习资源
在线课程
提供在线课程或学习资料，使骑手可以在工作之余继续学习，提升自己的技能和知识。
培训设备
提供必要的培训设备，如投影仪、音响等，确保培训顺利进行。
培训实施与监控
培训管理
建立完善的培训管理制度，确保培训计划的顺利实施。
监控与评估
对培训过程进行全程监控，并对培训效果进行评估，及时调整和改 进培训计划。
反馈与改进
收集外卖骑手的反馈意见，对培训内容和方式进行持续改进，提高培 训质量。
06
考核要求
要求外卖骑手外卖员按照规定的 操作流程完成考核，达到标准才
算合格。
客户满意度调查
调查内容
客户对外卖骑手外卖员的服务态度、送餐速度、 食品质量等方面的满意度。
调查形式
通过在线问卷、电话访问等方式进行调查。
调查要求
要求客户在完成订单后及时填写满意度调查表， 以便对骑手的服务质量进行评估和反馈。
异常情况处理
教授骑手在遇到异常情况 时如何应对和解决，如顾 客联系不上、路线不熟悉 等。
在线学习与考核
在线课程学习
定期考核
提供丰富的在线学习资源，如视频教 程、图文教程等，方便骑手随时随地 学习。
对骑手的学习成果进行定期考核，确 保培训质量，不合格者需重新学习。
模拟考核系统
建立模拟考核系统，让骑手在实际操 作中掌握知识和技能，提高培训效果 。
扫楼派单技巧
扫楼派单技巧-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII扫楼派发传单工作流程一：人员招聘要求：1素质比较高，高中以上学历为佳2 能吃苦耐劳、认真负责3 充满活力、有激情。
4有传单派发、扫楼工作的优先考虑。
5 不能奇装异服、高跟鞋、丝袜、夸张的染发。
二：薪资待遇：底薪+提成 80/天底薪对拿到号码多的可以给予5—20元的奖励，登记业主有效号码数为12个/天， 15个可以拿到85，20个可以拿到90，25个可以拿到100/天。
扫楼过程中表现优异的可以给予50、100元的奖励。
工作时间：每天早上8：30---17：30 18：00—20：30三：人员培训：1熟悉单页内容2 扫楼派发单页的要求：1只能1张派发，不能多张（发人插车插门）不可随意派发。
2 注明扫楼的小区名称、幢数、单元、门牌、业主姓名、电话。
（见附表）3 扫楼人员的姓名、日期。
3 扫楼派单面对顾客拒绝异议处理。
四：早会1 调动大家的积极性，提高扫楼派单人员精神面貌。
2对表现好的人员进行口头表扬和物质奖励。
3 提出我们今天的扫楼派单目标。
4 演练扫楼派单话术。
5 挑选队长、人员分组五：扫楼前期准备1扫楼表格、笔、工作证。
2 熟悉扫楼的楼盘及物业管理情况。
3 扫楼人员的手机号码、姓名登记、便于及时联系。
4 矿泉水、晕车药、香烟、礼品等。
5 装单页的包（电脑包、女士挎包）。
派发传单的注意事项1、派发前发单员应基本了解当次所派发DM单页的产品特性和服务内容，确定所宣传产品的主题，锁定目标客户群，提高派发效率。
2、派发的时间要集中在上下班的高峰期，派发地点应选在目标客户群比较集中的地点。
3、发单过程中始终保持友善、热情、微笑的面孔，让人容易接近你，进而有兴趣了解你所派发的DM宣传单，并引起客户群对产品的好奇和好感。
4、发传单要在行人过往的路线上，最好不要挡在行人的面前（一定要准备好，不要突然举起你的手）；在卖场出入口发单时，身子侧站，不要挡住顾客的路。
昆明美团众包线下培训流程
昆明美团众包线下培训流程为了提高美团众包配送员的服务质量和用户体验，昆明美团众包公司为新加入的配送员提供了一系列线下培训流程。
以下是昆明美团众包线下培训的详细流程，旨在帮助新配送员快速上手并提供优质的服务。
第一步：报名注册新配送员需要在美团众包官方网站进行报名注册，填写个人信息并提交相关证件复印件。
第二步：面试通过报名注册的配送员将被邀请参加线下面试。
面试主要包括个人基本资料核对、配送员背景调查、了解配送员对关键配送服务的理解等。
第三步：签约面试通过的配送员将与昆明美团众包公司签订劳动合同。
在签约过程中，公司将介绍配送员的相关权益和责任，并要求配送员保证服务的诚信性和准时性。
第四步：入职培训签约后，新配送员将被邀请参加入职培训。
入职培训主要包括以下内容：1.公司介绍：公司背景、发展历程和愿景使命等。
2.业务流程：详细介绍美团众包的业务流程，包括订单接单、商品取货、配送、收款等。
3.商户入驻要求：了解商户入驻的要求和审核流程。
4.配送物品分类：介绍配送过程中常见的商品分类和注意事项。
5.骑手服务标准：讲解配送员在服务过程中应遵循的服务标准，包括礼貌待客、准时送达、商品保护等。
6.配送装备的使用：新配送员将学习如何正确使用配送装备，包括手机APP的操作、配送包的使用方法等。
7.纠纷处理：介绍配送过程中可能遇到的纠纷情况以及应对策略。
8.客户服务技巧：针对用户投诉、差评等情况，教授一些应对策略和客户服务技巧。
第五步：现场操作培训入职培训结束后，配送员将进行现场操作培训。
现场操作培训采取集中培训和实操操作相结合的方式进行。
1.配送路线规划：学习如何根据配送地点进行有效的路线规划。
2.配送装备使用：在实操环节中，新配送员将亲自操作配送装备，包括签收单、手机APP、配送包等。
3.配送环境适应：新配送员将在实际配送场景中进行配送，逐步适应配送过程中可能遇到的各种环境和情况。
4.客户接触培训：学习与商家和用户的沟通技巧，包括礼貌待客、准确收货等。
派单技巧培训
派单技巧培训————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期:一、商圈派单ﻫ适用项目:中高端、中端及中端以下工作周期选择:基本贯穿整个项目营销过程,派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。
范围选择:项目周边和全市重点的繁华区域，人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准。
工作目的：广泛传递项目信息和有效收集客户信息。
工作安排：ﻫ1、制定一个完整的派单计划ﻫ２、确定小蜜蜂,并进行相关培训（包括项目基本资料、核心卖点和优势及派单说辞与技巧),培训完毕后进行相关考核（抽主要问题检查是否了解）３、安排派单周期和时间节点,选择节假日及周末,以及平日里商圈人流量较大的时段ﻫ４、对派单商圈进行选取与划分，并事先进行踩点和绘制派单地图5、小蜜蜂执行派单计划，在商圈进行大范围派单,并竭力留取客户信息6、统计每日派单量和留电量,并进行小蜜蜂工作心得和派单技巧分享,提高团队士气审核标准：工作审核标准依据派单量和有效留电量而定,要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张,有效留电量至少达到２０-３0组。
根据项目体量、档次和推广力度不同,派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。
二、动线堵截适用项目：中高端、中端及中端以下工作周期选择：蓄客期和强销期小蜜蜂选择：以渠道人员＋小蜜蜂为主派单范围选择：项目周边各大主干道及路口，目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路，以及去往日常生活中主要消费场所的沿途（如超市、菜场、餐馆等)工作目的: 向主力目标客群进行项目信息传递,捕捉意向客户ﻫ工作安排:1、确定项目主力目标客群，分析客群相关信息点ﻫ2、并对目标客群的工作、生活、休闲娱乐等动线进行分析,确定动线拦截点,如路口、公交站点、客户平时就餐聚集点等3、确定动线堵截方式，主要采取户外广告的宣传方式，包括擎天柱、楼体（顶)广告牌、公交站牌、路灯灯箱、车身广告等；也可辅以项目周边人群聚集区域定点派单或设立流动推广小站等具体形式4、定期对工作成效进行汇总,分析各广告宣传及人员派单等的效果，继而改进审核标准：无ﻫ招式特点:1、宣传覆盖范围广，信息点对点传播到达率高2、对真正有购买意向的准客户说服力很强ﻫ三、社区覆盖ﻫ适用项目：中端及中端以下，主要针对大型普通住宅项目的首期和中小型项目的尾房ﻫ工作周期选择:主要针对蓄客期，其次为强销期ﻫ小蜜蜂选择：以渠道专员＋小蜜蜂为主，可配备一名派单主管派单范围选择：项目所在区域板块内的人员稳定聚集社区ﻫ工作目的：扩大项目影响力与知名度，挖掘周边潜在地缘性客户工作安排:ﻫ1、将项目所在区域内人员稳定聚集社区进行划分2、安排相关小蜜蜂携带相关道具进行有计划的扫楼和扫街3、在社区居民聚集区进行项目海报和广告的张贴,并设立固定咨询点ﻫ4、在社区内部可安排一定的固定或流动小蜜蜂进行客户挖掘和维护5、若条件允许，可开通社区看房专车，定期接待客户看房ﻫ审核标准：每组每天至少完成两个社区的覆盖工作，可根据社区规模进行适当增加招式特点：1、在一定区域内覆盖范围广，覆盖面不做过细分析，以基本全覆盖为主；２、信息在相对的区域内做到全面接触；3、覆盖目标客源数量较大，精确性差,以量换质,用时间培养客户。
保洁专项技能提升及规范派单流程
保洁专项技能提升及规范派单流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!保洁专项技能提升及规范派单流程一、保洁专项技能提升1. 培训计划制定根据保洁工作的需求和员工的技能水平，制定详细的培训计划。
派发基本知识
从理货员处领取派发品
签收
到达指定派发位置
派发员工作流程
向目标消费者微笑说出派发用语 派发完整的一份派发品 补货，签字
继续再派发 派发时间完成后，交回剩余派发品
理货员（小组长）工作流程
提前半小时到达目标派发点 寻找合理的理货位置
等待区管将派发品和派发道具送到
工作职责
理货员（小组长）
准时到达派发点，寻找合适的理货地点 接收区管物资，并且签收 及时为派发员补充派发员（在派发员派发时，
及时备用的派发包）
协助处理好派发过程中突发事件，及时与区管
反馈问题
派发完成后，回收剩余派发品，半小时内向区
管汇报派发量，将派发品送回公司
派发员工作流程
人员架构
架构
督导（城市主管）
督导助理（区管）
督导助理（区管）
派发员（1）
派发员（2）
理货员（小组长）
人员架构及工作职责
人员架构
人数
督导助理（区管）：2-5个点/人
根据不同的项目配置不同的区管人数 如： 店内派发：5个点/人 写字楼派发：4个点/人 小学门口派发：3人点/人 大学食堂门口派发：2个学校/人
人员架构及工作职责
工作职责
督导助理 理解项目，熟悉派发、了解客户复核要求 协助督导划分踩点 协助督导招聘培训 把产品从仓库领取出来，并在出入仓表上签名 将派发品按时送达各派发点，交给理货员并签收 现场指导派发员规范的派发方式，进行派发场景 拍照 解决突发事件，处理派发员的相关问题 汇总派量报表，回收剩余派发品和派发道具 向督导反馈当日派发情况，汇报各点派量
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一、商圈派单适用项目：中高端、中端及中端以下工作周期选择：基本贯穿整个项目营销过程，派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。
范围选择：项目周边和全市重点的繁华区域，人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准。
工作目的：广泛传递项目信息和有效收集客户信息。
工作安排：1、制定一个完整的派单计划2、确定小蜜蜂，并进行相关培训（包括项目基本资料、核心卖点和优势及派单说辞与技巧），培训完毕后进行相关考核（抽主要问题检查是否了解）3、安排派单周期和时间节点，选择节假日及周末，以及平日里商圈人流量较大的时段4、对派单商圈进行选取与划分，并事先进行踩点和绘制派单地图5、小蜜蜂执行派单计划，在商圈进行大范围派单，并竭力留取客户信息6、统计每日派单量和留电量，并进行小蜜蜂工作心得和派单技巧分享，提高团队士气审核标准：工作审核标准依据派单量和有效留电量而定，要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张，有效留电量至少达到20-30组。
根据项目体量、档次和推广力度不同，派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。
二、动线堵截适用项目：中高端、中端及中端以下工作周期选择：蓄客期和强销期小蜜蜂选择：以渠道人员+小蜜蜂为主派单范围选择：项目周边各大主干道及路口，目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路，以及去往日常生活中主要消费场所的沿途（如超市、菜场、餐馆等）工作目的：向主力目标客群进行项目信息传递，捕捉意向客户工作安排：1、确定项目主力目标客群，分析客群相关信息点2、并对目标客群的工作、生活、休闲娱乐等动线进行分析，确定动线拦截点，如路口、公交站点、客户平时就餐聚集点等3、确定动线堵截方式，主要采取户外广告的宣传方式，包括擎天柱、楼体（顶）广告牌、公交站牌、路灯灯箱、车身广告等;也可辅以项目周边人群聚集区域定点派单或设立流动推广小站等具体形式4、定期对工作成效进行汇总，分析各广告宣传及人员派单等的效果，继而改进审核标准：无招式特点：1、宣传覆盖范围广，信息点对点传播到达率高2、对真正有购买意向的准客户说服力很强三、社区覆盖适用项目：中端及中端以下，主要针对大型普通住宅项目的首期和中小型项目的尾房工作周期选择：主要针对蓄客期，其次为强销期小蜜蜂选择：以渠道专员+小蜜蜂为主，可配备一名派单主管派单范围选择：项目所在区域板块内的人员稳定聚集社区工作目的：扩大项目影响力与知名度，挖掘周边潜在地缘性客户工作安排：1、将项目所在区域内人员稳定聚集社区进行划分2、安排相关小蜜蜂携带相关道具进行有计划的扫楼和扫街3、在社区居民聚集区进行项目海报和广告的张贴，并设立固定咨询点4、在社区内部可安排一定的固定或流动小蜜蜂进行客户挖掘和维护5、若条件允许，可开通社区看房专车，定期接待客户看房审核标准：每组每天至少完成两个社区的覆盖工作，可根据社区规模进行适当增加招式特点：1、在一定区域内覆盖范围广，覆盖面不做过细分析，以基本全覆盖为主;2、信息在相对的区域内做到全面接触;3、覆盖目标客源数量较大，精确性差，以量换质，用时间培养客户。
四、展会爆破适用项目：高端、中高端、中端工作时间选择：蓄客期和强销期。
工作人员选择：精英小蜜蜂+中介人员+渠道专员。
工作地点选择：大型展会现场（房展、车展等）。
工作目的：通过展会向目标人群准确传递项目情况，并现场拉客至展位或项目。
工作安排：1、事先与展会组织方联系，争取有利展位（如果在房展会上，位置选择避免与优于自身的项目相邻;如果展会为车展或者珠宝类展览则选择明显位置，此类展会更加适合高端和中高端的项目参加）2、制定出众的形象设计，在展会上区别于其他同类型项目3、安排精英销售员在展会中发力，与参观的客户多沟通，现场完成客户信息登记和拉客到访的工作审核标准：无招式特点：目标客户相对纯粹和集中，客户群体具备较高的购买力，更容易进行潜在客户和意向客户的挖掘五、油站夹报适用项目：主要针对中高端项目和投资型项目工作周期选择：以蓄客期为主小蜜蜂选择：前期与加油站协调工作由策划人员或项目经理负责，如无法与加油站谈成合作事宜，及机动性在加油站附近打游击方式进行，物料派送由渠道专员负责派单范围选择：项目所属区域内和周边商圈内加油站、城区范围内到客率高的所有油站工作目的：传递项目信息，捕捉意向客群工作安排：1、分析各加油站的到客情况（目标客户区域范围内的加油站），尽量选择到客率高的加油站进行派单2、派渠道人员前往各加油站进行合作沟通，向加油站内人员阐明合作要求，并对其进行简单培训，最好能最好能给当时感兴趣的客户简单介绍项目的基本情况，同时留下客户的联系方式3、准备好各项物料，包括夹报和小礼品等，定期对合作的加油站进行物料补充审核标准：无招式特点：1、本招式对客群的把握相对较精准，加油站针对的客群是有车族其中包括政府用车和私家车、出租车等，不管是坐车的官员还是开车的老板以及企业高管，都是公认的最具消费实力的人群，也是构成项目消费的主体，2、通过加油站派送宣传品，就很容易锁定这部分高端人群，把产品信息迅速传达给高端客户，中间没有任何停留，没有任何中间环节，迅速而有效。
3、直接锁定有消费能力的客户，广告浪费少，节省费用，有效性高;4、由加油员一对一派送，中间不停留，迅速到达目标客户手中;六、商场巡展适用项目：所有项目类型均可工作周期选择：蓄客期及强销期小蜜蜂选择：以渠道专员+小蜜蜂为主；派单范围选择：项目周边一定距离半径内的重点商场、商业中心、重点市场和其他重点公共场所;交通动线范围内的目标场所工作目的：广泛传递项目信息，挖掘和收集客户信息工作安排：1、根据项目实际情况选择相应的百货商场或卖场，并联系场地以及相关道具的安排2、制定巡展顺序和时间表，按照节奏展开3、将小蜜蜂分为固定接待和流动小蜜蜂，前者负责展台的接待登记工作，后者则负责展台周围及卖场内的派单宣传工作4、若条件允许，最好在每个展点安排看房班车，能够及时有效的接送意向客户看房审核标准：依据不同卖场的自身客流情况，制定每日项目单页的派发量和留点量招式特点：1、增加了项目的接待处，扩大了项目的影响和客源的积累2、巡展地点进而时间可灵活控制3、对巡展地点的选择更具针对性，如高端项目则选择高端商业场所七、企业团购适用项目：中高端、中端及中端以下工作时间选择：项目的蓄客期和尾盘阶段。
人员选择：有特殊关系的渠道人员派单范围选择：项目周边的学校、医院、工厂园区等各种企事业单位（如无法洽谈该类场所的合作，即在外围附近游击派单）工作目的：通过与企业谈团购，以略低的价格换取项目的快速去化工作安排方式：1、分析项目周边众多企事业单位，选出具备一定规模且合适的相关单位，并安排好相关拓展人员2、与相关企业接触，了解企业欲团购的数量信息与可接受的价格范围3、分析决定此企业是否适合团购本项目4、在得到相关准确信息的情况下，与甲方联系取得甲方的同意和认可审核标准：无招式特点：1、存在一定机会在短期内成交大量客户，对于快速去化项目有很好的帮助2、甲方需要舍弃一定的利润，且团购价格的交涉与协调存在一定的难度八、动迁嫁接适用项目：普通及中高档住宅项目工作周期选择：营销全程人员选择：小蜜蜂+渠道专员派单范围选择：项目同区域内拆迁小区，其它区域内同品质拆迁小区工作目的：传递项目信息，锁定拆迁客户工作安排：1、事先搜查项目周边刚拆迁和待拆迁的区域2、了解拆迁区域的回迁规划，在派单开始前先摸清拆迁小区的回迁规划和回迁项目的基本情况，这样有利于在派单过程中抓住客户的主要诉求，做到对症下药3、在拆迁小区内设立项目分展区，组织专业销讲队伍深入拆迁小区内，可行的话可以逐户上门介绍，抢占先机审核标准：无招式特点：1、派单对象相对较集中，客户诉求点也相对统一，比较容易达成团购意向;2、极易形成口碑传播。
九、商户直销适用项目：适合所有项目，但更适合普通住宅、投资或自营类项目，尤其是小型项目工作周期选择：蓄客期及强销期小蜜蜂选择：以渠道专员和小蜜蜂为主派单范围选择：项目周边及城市各类型专业市场，如建材市场、家电市场、食品市场等工作目的：广泛宣传项目，传递项目信息，挖掘潜在客户工作安排：1、收集整理规定区域内的各类商业市场的资料，选取目标市场，并作详细的调研了解2、安排小蜜蜂进行直销派单，派单分组进行，最好进行人员与市场的固定分配，便于后续的持续耕耘，培养客源3、针对比较有意向的商户进行长期重点追访，并对区域内比较有影响力的商户进行重点进攻，深挖潜在客户审核标准：无招式特点：1、人群划分容易，寻找难度小;2、信息到达率相对较高;3、商户联系方式等资料收集相对容易;4、容易形成击破一点，打到一片的效果。
5、可形成针对性的派单说辞。
十、客户陌拜适用项目：高端、中高端、中端及中端以下工作周期选择：项目营销全程人员选择：以2人为一组进行拜访，组数由项目情况而定派单范围选择：政府行政机构、医疗和教育机构、大型企事业单位、市内办公人群聚集区、市内个体商家聚集区工作目的：通过针对性的客源方向挖掘项目的意向客户工作安排：1、针对项目情况，确定项目周边潜在客户所在的各个企事业单位、商务办公区域等2、以2人为一组，到目标客群的活动场所进行拜访，携带项目相关形象展示手册，与客户进行深谈，了解客户详细资料，了解目标人群意愿，辨别意向程度审核标准：每组每天陌拜客户10组以上，收集详细客户资料，填写客户级别卡，进行分类，每日上交工作总结招式特点：1、寻找项目潜在客户更具针对性，能够更深层的获得客户信息与意向程度2、在陌拜过程中难度较大，容易碰壁，对小蜜蜂有一定的能力要求十一、竞品拦截适用项目：适合所有的项目，高端住宅类项目、投资类项目效果会更好工作周期选择：营销全程小蜜蜂选择：以销售员为主派单范围选择：与项目品质相同、相近或品质比待推项目略差些的项目附近;同区域的周边项目附近工作目的：针对性的截杀项目周边竞品的客户工作安排：1、详细分析区域市场整体情况，通过对项目的剖析来确定项目周边的主力竞品2、详细了解竞品项目近期销售情况，以及与待推广项目比较的优劣势3、在短时间内弄清客户的主要诉求，抓住客户的诉求介绍项目优势4、团队配合将项目尽量带至项目案场实地讲解审核标准：无招式特点：1、所拦截客户意向性高2、由于思维的先入为主，往往客户会对先了解的项目比较倾心，这是在本招式应用过程中的一个难点十二、商家联动适用项目：适合所有项目，尤其是高端项目工作周期选择：营销全程工作人员选择：以策划为主联动范围选择：与项目目标客源相吻合的相关商家、机构或团体，如：车友会、教育协会、奢侈品展览会等工作目的：通过与其它商家进行联动，达到资源共享、互利互益的目的工作安排：主要分为两种派单形式一、召集类活动的资源收集派单某些商品的发布会、某些产品的推介会、各种圈层展览会等;此类活动开始前无法确定客户资料，活动后有资料整理，派单可收集此类客源资料。