住宅小区物业安全管理之二
住宅小区物业公司的职责（二篇）
住宅小区物业公司的职责住宅小区物业公司是为了管理和运营小区生活而设立的，它承担着许多重要的职责。
下面是一些常见的物业公司职责：1. 维护和管理公共设施：物业公司负责维护小区的公共设施，包括大门、小区道路、绿化带、游泳池、健身房、停车场等。
他们确保这些设施的正常运行，及时修复和更换损坏的设备，提供对业主和居民可以正常使用这些设施的支持。
2. 保安和安全管理：物业公司负责维护小区的安全，并提供安全服务。
他们雇佣专业的保安人员来巡回监控小区的安全状况，确保入口处的门禁系统正常运行，以及应对其他安全问题，如火灾、盗窃等。
3. 小区环境卫生管理：物业公司负责小区的环境卫生管理，包括垃圾清理和垃圾分类、小区的清洁和卫生维护。
他们负责确保小区内的道路、人行道和公共区域保持整洁，并定期进行清洁工作，如洗地、擦玻璃等。
4. 日常维修和维护：物业公司负责处理小区内的日常维修和维护工作。
他们负责处理业主和居民提出的报修请求，如水管破裂、电路故障等，并及时派遣维修人员进行维修工作。
同时，他们也负责维护小区的设备和设施，定期巡查和保养，确保其正常运行。
5. 物业费管理：物业公司负责收取和管理物业费。
他们根据业主的面积或公式计算物业费，并负责向业主发出物业费账单。
他们也负责管理物业费的收缴，确保按时收费，并通过物业费管理软件来跟踪费用的使用。
6. 物品进出管理：物业公司负责管理小区的物品进出，包括车辆进出、快递进出等。
他们监控进出口的通行情况，提供相应的安全措施和服务，确保小区内的人员和物品的安全。
7. 社区活动组织：物业公司负责组织和管理小区的社区活动。
他们可以策划和组织各种社区活动，如节日庆祝、户外运动、健康讲座等，以增进居民之间的交流和社区文化建设。
8. 纠纷解决和居民关系管理：物业公司负责处理小区内的纠纷和投诉，并维护良好的居民关系。
他们协助解决居民之间的纠纷，提供调解和协商的支持，以保持良好的社区秩序和和谐的居民关系。
北京市住宅物业管理服务等级二级
北京市住宅物业管理服务等级二级一、物业管理服务内容和要求1.公共区域管理：保持小区公共区域的整洁和良好环境，如道路、绿化、停车场等的清洁和维护；定期进行公共设施修缮和更新。
2.安全管理：建立健全小区安全管理制度，加强巡逻和监控措施，确保小区的安全和居民的人身安全；及时处理突发事件并报告相关部门。
3.保安服务：提供24小时保安巡逻和门禁管理服务，确保小区的安全和秩序；配备合格的保安人员，定期进行培训提升。
4.卫生管理：定期进行小区卫生清洁工作，包括公共区域的清扫、垃圾分类和处理等；加强对垃圾桶和垃圾处理设施的维护和更新。
5.社区活动组织：定期组织社区活动，增进居民之间的交流和互动，提高居民的社区归属感和满意度。
6.绿化养护：定期修剪和管理小区内的植物，保证绿化带的美观和有序；及时对有病害或枯萎的植物进行处理。
7.设备设施维护：对小区内的设备设施进行定期检查和维护，确保其正常运转和安全使用，如电梯、水管、电源等。
二、物业评估和监督1.物业评估：每年进行一次物业评估，由相关部门或第三方评估机构进行评估，评估内容包括物业管理服务的质量、效率、居民满意度等。
2.监督机制：建立物业监督机制，由相关部门对物业公司的管理工作进行定期检查和监督，确保物业公司的服务质量和履职情况。
3.投诉处理：建立物业投诉处理机制，对居民的投诉进行及时处理，并进行记录和跟踪，确保问题得到解决。
4.居委会参与：鼓励居民通过居委会参与物业管理，居委会可对物业公司的工作进行监督和评价，并提出改进建议。
三、其他要求2.物业公司应建立健全员工培训和考核机制，提升员工的业务水平和服务意识。
3.物业公司应建立有效的信息沟通和反馈机制，及时向居民发布通知、公告等重要信息，并接受居民的意见和建议。
以上所述为北京市二级住宅物业管理服务等级的主要内容和要求，通过对公共区域管理、安全管理、保安服务、卫生管理、社区活动组织、绿化养护、设备设施维护等方面的提升和改进，旨在提高居民的居住环境和居住品质。
住宅小区物业安全管理
住宅小区物业安全管理
现代社会，住宅小区已经成为城市居民生活的重要组成部分。
在日常生活中，居民对住宅小区的物业安全管理越来越重视。
一方面，良好的物业安全管理可以提升居民的生活质量，保障住宅小区的居民安全；另一方面，物业安全管理的不完善可能会造成财产损失和人身伤害。
因此，住宅小区物业安全管理显得尤为重要。
一、入口处安全管理
住宅小区的入口处是最容易受到外部人员侵入的地方。
因此，加强入口处的安全管理是物业公司的首要任务。
首先是设置门禁系统，确保只有住户和经过审核的访客才能进入小区。
另外，加装监控设备，及时发现异常情况。
同时，增加保安巡逻和排查频率，提升入口处的安全防范能力。
二、公共区域的安全管理
物业公司还需加强对住宅小区公共区域的安全管理。
例如，加强对电梯、楼道、停车场等区域的巡查和维护，确保设施设备运转正常。
另外，增加公共区域的照明设施，提高夜间安全防范水平。
另外，定期组织应急演练，提升居民在突发情况下的自救能力。
三、加强安全意识教育
除了物业公司的管理工作，住宅小区的居民也需要增强安全意识。
物业公司可以定期开展安全知识宣传活动，提高居民对安全管理的重
视程度。
同时，加强小区的自治管理，组建业主委员会，让居民参与到安全管理的决策和执行中来。
综上所述，住宅小区的物业安全管理是一项重要工作，关系到居民的日常生活质量和财产安全。
物业公司需要加强对入口处和公共区域的安全管理，同时加强居民的安全意识教育，全面提升住宅小区的安全管理水平。
只有这样，才能确保住宅小区的和谐稳定，为居民营造一个安全舒适的生活环境。
小区物业安全生产管理制度7篇
小区物业安全生产管理制度7篇小区物业安全生产管理制度篇1一、安全文明小区管理制度1、按时开关大门。
早晨6时至晚上23时开、关大门。
提前、推迟或深夜进出大门，事前与门卫联系，说明事由，不准砸门、爬墙。
2、教工、学员自觉接受值班人员和门卫查询，客人携贵重物品出大门需经户主和治保小组证明，方能带出。
3、坚持来客和暂住人口登记，学员不能留外人住宿，家长、家属确需住宿的，须经治保小组同意。
4、教职工自行车、摩托车编号，做好登记管理;学员自行车、摩托车定点停放。
5、严禁在教室、寝室、宿舍和办公室打麻奖，搞赌博，违者按治安管理条例处理。
6、不准在校园内燃放烟花爆竹，不准攀摘花木，不准在校园踢足球。
7、不准在楼上往街上、操坝毛扔果皮、杂物，泼倒污水。
8、节约用电、用水，自觉开关公用电灯，管理好公用水龙头，养成节约用电、用水的良好习惯。
9、不在校园内高声喧哗，不损坏消防器材。
二、门卫值班制度1、坚守岗位，认真履行职责，按照开、关大门。
2、做好来客、暂住人口登记，查询可疑人员，防止不安全事件发生。
3、看管教工、学员自行车、摩托车对教工自行车、摩托车编号、登记、凭号出入;对学员自行车、摩托车定点停放守护。
4、阻止游商小贩进入校园、住宿区叫卖商品。
5、做好责任区的清洁卫生，保持校园干净、清洁。
6、保护报架，及时更换架报上的报纸。
7、坚持晚上关门后，对校园内、住宿区花卉巷道、背静处进行巡逻，消除不安全隐患。
8、坚持礼貌待人、文明执勤，按制度行事，化解矛盾。
三、防火制度1、认真执行“预防为主，防消结合”的消防工作方针，树立人人防火意识。
2、认真开展消防安全教育，普及消防知识，杜绝火灾事故发生。
3、严禁小孩玩火，不准在住宿楼燃放烟花爆竹和存放易燃易爆物品。
4、安全用电、用气，不私拉乱接电线、气管，坚持每季度进行用电线路、用气管道检查，防止用电、用气起火。
5、保持灭火器、消防水带的良好性能状态，发挥急需时的充分效能6、提高警惕，严防示人纵火行为。
物业管理公约
物业管理公约尊敬的业主们：为了维护小区的安全、整洁和良好的居住环境，提高居住质量，我们制定了以下物业管理公约，希望大家共同遵守并共同营造一个和谐宜居的社区。
第一章：公共区域管理1. 小区门禁管理为了保障小区的安全，每个业主应当配合并积极使用小区门禁系统。
严禁将门禁卡转借他人，如有需要，可以申请临时卡使用。
2. 绿化和环境卫生每个业主都有责任保持小区绿化和环境的整洁。
不得随意破坏绿化设施，不得乱扔垃圾，垃圾应当分类投放，按时送至指定的垃圾收集地点。
3. 小区道路和停车管理业主及家庭成员应遵守交通规则，不得随意停放车辆，不得占用消防通道和紧急通道。
停车场的使用须按照规定缴纳费用，并遵守停车场的管理规则。
第二章：住宅管理1. 家居装修住户在进行装修时，需提前向物业管理处申请，并遵守相关的装修规定和要求。
装修过程中需注意施工噪音，不得影响其他住户的正常生活秩序。
2. 噪音和燃放管理为了保持正常的居住环境，避免噪音对其他住户的干扰，禁止在非规定时间段内进行噪音大的活动，如使用扩音设备、放音乐或使用重型家具移动。
此外，严禁在小区内燃放烟花爆竹，以确保小区安全。
3. 物品晾晒管理为了维护整体的美观和居住环境的卫生，禁止在阳台或窗户外张贴、晾晒衣物和其他物品。
如有需要，应在指定的晒衣区内晾晒衣物。
第三章：安全和消防管理1. 消防设施管理住户应定期检查消防设施的完好程度，确保灭火器、喷淋系统等消防设备的正常运作。
如发现异常，应立即向物业管理处报告。
2. 安全防范措施住户应加强对家庭财产的保护和安全意识，保管好贵重物品，并确保门窗的安全锁好。
严禁在走廊或公共区域存放易燃、易爆物品。
第四章：公共活动管理小区经常会组织各类公共活动，为了让各位业主更好地参与和享受这些活动，我们需要大家共同遵守以下管理规定：1. 活动场所使用住户如需使用小区的公共场所举办活动，需提前向物业管理处提交申请，并遵守相关的管理规定和要求。
2. 文明行为参与公共活动时，业主和家庭成员应保持文明礼貌，共同营造和谐友好的活动氛围。
小区物业治安管理规定（3篇）
小区物业治安管理规定是指小区物业根据相关法律法规和小区情况制定的管理规定，旨在维护小区内的治安秩序，保障居民的生活安全和财产安全。
以下是一些常见的小区物业治安管理规定：1. 出入管理：小区物业设立门卫，对进出小区的人员进行登记和管理，限制外来人员的进入，确保小区内部的安全。
2. 车辆管理：小区物业对小区内停放的车辆进行登记和管理，规定车辆停放的区域和时间限制，避免私自停放、占用公共区域和阻碍消防通道。
3. 巡逻安保：小区物业派遣专职安保人员或合作安保公司进行巡逻，加强对小区的保安工作，维护小区内的治安秩序。
4. 视频监控：小区物业安装视频监控设备，监控小区内的重要区域，及时发现和处理各类安全问题。
5. 救急预防：小区物业建立应急队伍和急救站点，培训居民急救知识和技能，以便及时应对突发事件。
6. 宣传教育：小区物业定期开展安全宣传活动，提高居民对安全事宜的意识和知识，加强居民之间的安全共识。
7. 维权投诉：小区物业设立投诉受理中心，及时受理居民的投诉举报，并依法处理相关问题。
需要注明的是，具体的小区物业治安管理规定可能因地区、小区特点等因素而有所不同，居民应根据小区物业提供的具体规定遵守。
小区物业治安管理规定（2）(一)保安部的职责和权力。
1、严格执行国家治安条例，密切配合公安机关，维护本区业主的生命、财产安全。
2、实行____小时全天候巡逻值班制度，•对小区进行固定岗、巡逻流动岗，随时监控本小区的治安情况，发现治安隐患及时排除、制止。
3、负责本小区的机动车辆、摩托车、单车的管理，维护本区交通秩序，保障区内车辆安全和公共秩序。
4、负责小区的流动人员、暂住人员的登记、管理，执行小区的人口管理规定，制止诸如收破烂、乞讨、叫卖等人进入本小区。
5、在小区发生治安、消防、交通等方面的突发事件时，要挺身而出，依法维护业主的合法权益，及时采取抢救、补救措施，制止事态的进一步恶化，维护现场秩序，要迅速查问时间、原因和责任，通知有关部门，并协助查处。
物业管理安全管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为了加强物业管理，保障业主、物业使用人的合法权益，维护社会公共安全，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，结合本地区实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于本地区物业管理区域内安全管理活动。
第三条物业管理安全管理应当遵循以下原则：（一）以人为本，安全第一；（二）预防为主，综合治理；（三）权责明确，责任到人；（四）依法管理，规范操作。
第四条县级以上人民政府物业管理主管部门负责本行政区域内物业管理安全管理的监督管理工作。
第二章安全管理责任第五条业主、物业使用人应当遵守物业管理安全规定，共同维护物业管理区域内的安全秩序。
第六条业主委员会、物业管理企业应当履行以下安全管理责任：（一）制定物业管理区域内安全管理制度；（二）组织开展安全宣传教育活动；（三）组织排查、整改安全隐患；（四）配合公安机关、消防机构等有关部门开展安全检查、消防安全等工作；（五）对违反安全管理规定的行为进行制止、纠正；（六）其他依法应当承担的安全管理责任。
第七条物业管理区域内下列单位或者个人应当履行安全管理责任：（一）住宅小区、写字楼、商场等物业管理区域内的业主、物业使用人；（二）物业管理企业；（三）物业服务企业；（四）供水、供电、供气、供热、通讯、网络等公用设施的经营单位；（五）其他依法应当承担安全管理责任的单位或者个人。
第三章安全管理措施第八条物业管理区域内安全管理制度应当包括以下内容：（一）安全防范制度；（二）消防安全制度；（三）防盗安全制度；（四）公共秩序维护制度；（五）危险物品管理制度；（六）高空坠物预防制度；（七）其他安全管理制度。
第九条物业管理企业应当采取以下安全管理措施：（一）建立健全安全管理制度；（二）设置安全警示标志；（三）对物业管理区域内的公共设施、设备进行定期检查、维护；（四）组织对业主、物业使用人进行安全教育培训；（五）协助公安机关、消防机构等有关部门开展安全检查、消防安全等工作；（六）对违反安全管理规定的行为进行制止、纠正；（七）其他依法应当采取的安全管理措施。
居民社区物业安全管理制度
一、总则为了加强社区居民小区的安全管理，保障居民的生命财产安全，维护社区和谐稳定，根据国家有关法律法规，结合本社区实际情况，特制定本制度。
二、管理原则1. 安全第一，预防为主。
以保障居民生命财产安全为首要任务，加强安全预防工作，消除安全隐患。
2. 全员参与，责任到人。
社区内所有居民、物业工作人员共同参与安全管理，明确各级责任，形成齐抓共管的工作格局。
3. 依法管理，规范操作。
严格执行国家有关法律法规，规范物业管理行为，确保安全管理工作有序开展。
三、人员出入管理1. 住宅小区常驻客户（业主/住户）：- 进入小区不用登记。
- 智能化小区安装电子门禁系统，客户可刷卡（或输入密码）进出。
- 非智能化小区由大门岗或道口岗保安员识别，确认身份后主动放行。
2. 外来访客：- 步行访客：保安员有权请访客告知被访人姓名、住址等，确认无误后登记有效证件放行。
- 驾车访客：道口岗保安员有权请车主告知被访人姓名、住址等，确认无误后发放车辆出入凭证，车主应保管好凭证。
3. 作业人员（含装修人员、临时维修人员、施工人员等）：- 须凭工作证进入小区，并遵守相关规定。
四、电动车管理1. 电动车充电：小区内设置充电桩，居民应将电动车停放在指定区域充电，禁止将电池带入楼道。
2. “一车一池一码”电动车智慧管理系统：为电池贴上芯片条形码，为电动车贴上二维码，方便居民查询和管理。
3. 物业加强巡视工作，尤其在充电高峰时段，确保电动车充电安全。
五、消防安全管理1. 定期开展消防安全检查，及时排查整改火灾隐患。
2. 高层建筑消防安全管理：全面加强高层建筑消防安全管理，督促物业服务企业落实消防安全管理责任。
3. 消防安全宣传培训：定期开展消防安全知识宣传活动，提高居民消防安全意识。
4. 应急疏散演练：定期组织应急疏散演练，提高居民应急逃生能力。
六、监督与考核1. 社区居民委员会、物业公司和街道社区共同监督安全管理工作。
2. 对物业管理工作中出现的问题，及时反馈、整改，确保安全管理工作落到实处。
优秀住宅小区物业管理方案范本（二篇）
优秀住宅小区物业管理方案范本一、管理目标:1、业主委员会成立后___个月至___个月，达到___市安全文明(优秀住宅)小区标准;2、业主委员会成立后___个月至___个月，达到___省优秀住宅小区标准;3、业主委员会成立后___个月至___个月，达到全国城市物业管理优秀住宅小区标准;4、小区实行封闭式管理，护卫班实行___小时值班，确保业主和住户生合财产安全;5、小区清洁实行专职保洁员责任制，保证小区内___小时全天候干净、卫生、整洁;6、小区车辆实行智能化ic卡管理，车辆凭卡进出，无卡无证车辆禁止驶出小区，所有外来车辆未经许可不得进入小区;8、水电维修班实行___小时值班制度，业主遇到问题随叫随到，公共机电设备运作正常，设备完好率___%;9、绿化按时修剪、维护、保持花草树木茂盛美观，绿化完好率___%以上;10、营造小区浓厚的文化氛围，每年社区文化活动不得少于___次，每次参与人员不得少于___人;11、实施不少于___项的特约服务，把物业的服务内容融入到业主的衣、食、住、行中。
二、分项指标:1.房屋完好率:___%2.房屋零修、急修及时率:___%3.维修工程质量合格率:___%4.管理费收缴率:≥___%5.绿化完好率:___%6.清洁、保洁率:≥___%7.道路完好率及使用率:___%8.化粪池、雨水井、污水井、沙井完好率:___%9.排水管、明暗沟完好率:___%10.路灯完好率:___%11.汽车场完好率:___%12.公共文体设施、建筑小品完好率:___%13.小区内重大刑事案件发生率:014.小区内治安案件发生率:≤1/年15.消防设施、设备完好率:___%16.火警发生率:≤___%17.火灾发生率:___%18.违章发生率:___%19.违章处理率:___%20.用户有效投诉率:≤___%21.有效投诉处理率:___%22.管理层员工专业培训合格率:___%23.特种作业员工持证上岗率:___%24.维修服务回访率:≥___%25.业主(住户)对物业管理综合满意率:≥___%服务特色(“菜单式”服务模式)一、实行“菜单式”服务模式即物业公司除了提供常规性的公共服务外，还提供了多种多样的特约服务，将服务深度渗入到客户的衣、食、住、行中，并明码标价，除公共服务是必选的项目外，客户可根据自己的需要选择不同的特约服务，并支付相应的费用。
小区物业管理安全规定(3篇)
第1篇一、总则第一条为了加强小区物业管理，保障业主和使用人的生命财产安全，维护小区的正常秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本小区所有物业管理区域，包括住宅、商业、办公等建筑及其配套设施。
第三条物业管理企业应依法履行物业管理职责，加强对小区的安全管理，确保小区安全有序。
二、安全责任第四条物业管理企业是小区安全管理的责任主体，应建立健全安全管理制度，明确安全管理职责，加强安全检查，及时消除安全隐患。
第五条业主和使用人应遵守本规定，自觉维护小区安全，发现安全隐患及时报告物业管理企业。
第六条小区安全管理工作应遵循“预防为主、防治结合”的原则，采取有效措施，确保小区安全。
三、安全管理措施（一）安全防范第七条物业管理企业应采取以下安全防范措施：1. 设立小区出入口，实行门禁制度，控制外来人员进入；2. 安装监控系统，覆盖小区主要区域，确保监控无死角；3. 配备专职安保人员，24小时巡逻，及时发现和处理安全隐患；4. 定期对小区消防设施进行检查、维护，确保消防设施完好有效；5. 定期开展消防安全宣传教育，提高业主和使用人的消防安全意识。
（二）设施设备安全第八条物业管理企业应定期对小区的设施设备进行检查、维护，确保设施设备安全运行：1. 对小区内的供水、供电、供气等管道进行检查，防止泄漏；2. 对小区内的电梯、楼梯、扶手等设施进行检查，确保其牢固可靠；3. 对小区内的绿化、照明、排水等设施进行检查，确保其正常运行；4. 对小区内的消防设施进行检查、维护，确保消防设施完好有效。
（三）公共区域安全第九条物业管理企业应加强对小区公共区域的安全管理：1. 保持小区公共区域整洁、有序，防止垃圾堆积；2. 定期清理小区绿化带，防止病虫害；3. 加强对小区停车场的管理，确保车辆停放有序；4. 加强对小区内宠物饲养的管理，防止宠物扰民。
（四）突发事件应对第十条物业管理企业应制定突发事件应急预案，并定期组织演练：1. 针对火灾、地震、洪水等自然灾害，制定应急预案，明确应对措施；2. 针对盗窃、斗殴等治安事件，制定应急预案，确保及时处置；3. 针对电梯故障、管道泄漏等突发事件，制定应急预案，确保及时修复。
物业安全管理制度内容
物业安全管理制度内容一、总则为了加强物业安全管理工作，维护小区居民的生命财产安全，确保小区和物业设施的正常运行，制定本安全管理制度。
二、管理机构1. 物业管理处设立专门的安全管理部门，负责小区安全工作的组织、协调和监督。
2. 安全管理部门主要由安全主管和安全员组成，安全主管负责整个安全管理工作的领导和协调，安全员负责具体的安全巡查和检查工作。
三、安全管理范围1. 小区内的所有建筑物、设施和场所的安全管理工作。
2. 小区居民的日常生活安全、消防安全和环境卫生安全。
3. 小区的外来人员和车辆出入管理及安全。
四、安全管理制度1. 安全巡查制度安全员每天定时进行小区内的安全巡查，发现安全隐患及时上报，并督促相关部门及时处理。
2. 安全检查制度定期组织安全检查，对小区内的电梯、消防设施、通道等进行维护和检查，确保设施的正常运行。
3. 火灾预防制度定期组织消防演练和培训，督促居民购买消防设备和器材，提高应急处理能力。
4. 安全教育制度定期组织安全知识宣传和教育活动，提高居民的安全意识和应急处理能力。
5. 外来人员管理制度建立小区外来人员登记制度，严格控制外来人员和车辆的进出，并加强安全监管。
六、违规处罚制度对于违反安全管理制度或造成安全事故的个人或单位，将依据相关规定进行处理，并追究相关责任。
七、物业安全管理奖励制度对于在安全管理工作中表现突出的个人或单位，将给予相应的奖励和表彰。
八、附则1. 安全管理部门应定期向物业管理处提交安全报告，报告内容包括安全工作情况、存在的隐患及处理情况等。
2. 物业管理处应定期召开安全管理会议，总结经验、提出建议，并及时调整和改进安全管理工作措施。
本安全管理制度经物业管理处审定后执行，如有需要修改或补充，应经相关部门批准。
住宅物业服务二级标准
住宅物业服务二级标准住宅物业服务是指为住宅区内的业主和居民提供的管理、维护、保洁、安全等服务。
在城市化进程不断加快的今天，住宅物业服务的质量和水平直接关系到居民的生活质量和幸福感。
为了规范住宅物业服务行为，提高服务质量，保障居民合法权益，制定了住宅物业服务二级标准。
一、服务内容。
1. 管理服务，包括小区规章制度的制定和执行、居民管理、车辆管理等。
2. 维护服务，包括小区绿化、道路、公共设施的维护和保养。
3. 保洁服务，包括小区环境的清洁和卫生管理。
4. 安全服务，包括小区安全防范、消防设施的维护和管理等。
二、服务标准。
1. 服务态度，物业服务人员应热情、礼貌、耐心地为业主和居民提供服务，做到有问必答，有事必办。
2. 服务效率，物业服务人员应及时响应业主和居民的需求，做到快速解决问题，提高工作效率。
3. 服务质量，物业服务人员应做到细致入微，保证服务质量，确保小区环境整洁、安全。
4. 服务创新，物业服务机构应不断创新服务模式，满足业主和居民的不同需求，提高服务水平。
三、服务责任。
1. 物业服务机构应建立健全服务责任制度，明确各岗位人员的责任和义务。
2. 物业服务人员应严格遵守工作纪律，不得擅自调整服务内容或收费标准。
3. 物业服务人员应保护业主和居民的合法权益，维护小区秩序，做到公正、公平、公开。
四、服务监督。
1. 监督主体，业主委员会、居民委员会及相关部门应加强对物业服务的监督，及时发现问题并提出整改意见。
2. 监督方式，可以通过定期召开业主大会、居民代表会议等形式进行监督，也可以通过投诉电话、网络平台等渠道进行监督。
3. 监督效果，监督结果应及时反馈给物业服务机构，确保问题得到及时解决，提高服务质量。
五、服务评价。
1. 业主和居民可以通过投诉、建议、评价等方式对物业服务进行评价，物业服务机构应及时处理并改进服务。
2. 物业服务机构应定期对服务进行自评和外部评估，及时发现问题并进行整改，提高服务水平。
居民物业安全管理制度
居民物业安全管理制度第一章总则第一条为规范居民物业管理工作，保障居民生命财产安全，维护社区和谐稳定，根据《物权法》、《管理条例》等相关法律法规及《社区物业管理规定》，结合本小区实际，制定本制度。
第二条本制度适用于本小区内居民物业管理工作，居民物业包括住宅、车位、公共设施等。
第三条小区物业管理公司（以下简称物业公司）为本小区居民的代表，负责居民物业管理工作。
居民应按照相关规定履行物业管理义务，维护小区环境安全。
第四条本制度内容包括居民物业安全管理的基本要求、管理措施和责任制度等。
第二章居民物业管理基本要求第五条居民物业管理应遵循“安全第一、预防为主”的原则，建立健全的管理制度，保障居民生命财产安全。
第六条居民应依法依规使用和维护自己的物业，不得擅自改变建筑结构，加装电线、水管等设施，不得随意放置易燃易爆物品及危险品。
第七条居民应配合物业公司做好居民物业管理工作，如参加相关培训、接受安全知识教育等。
第三章居民物业管理措施第八条居民应定期检查自家物业设施的安全状况，如发现异常应及时向物业公司报告。
第九条居民应按规定使用公共设施，不得私自占用、破坏公共设施或乱丢垃圾。
第十条居民应养成良好的安全意识，遇到突发事件时应保持冷静，并及时报警或求助。
第十一条物业公司应加强巡查，发现安全隐患应及时处理，并做好相关记录。
第四章居民物业管理责任制度第十二条居民应按照相关规定缴纳物业管理费，确保物业管理的正常运转。
第十三条物业公司有权对违反本制度规定的居民进行警告、罚款等处罚措施。
第十四条居民物业管理中发生的纠纷应通过协商解决，如无法协商解决，可向相关部门投诉。
第五章附则第十五条本制度由物业公司负责解释，如有修订需及时通知居民。
第十六条本制度自发布之日起生效。
物业管理安全制度范文
物业管理安全制度范文一、概述物业管理安全是保障业主生命财产安全的重要工作。
为了建立一套科学有效的物业管理安全制度，保障小区安全稳定运行，特制定本物业管理安全制度。
二、小区安全管理1.小区入口管理为了保障小区的安全，小区入口必须设置门禁系统，并确保系统的正常运行。
物业公司必须制定严格的小区入口管理制度，加强人员进出小区的管理。
除非特殊情况，一律不得擅自放行外来人员。
2.巡逻巡查物业公司应派出专门的巡逻保安人员，加强对小区周边环境的巡查。
定期对小区内各个区域进行巡视，及时发现并处理安全隐患。
3.安全防范设施物业公司需要确保小区内的安全防范设施完好并正常运行，如监控摄像头、报警器等。
定期对这些设施进行检查和维护，确保其可靠性。
4.安全防火物业公司必须制定详细的小区防火制度，并组织居民参与防火演练。
同时，要保障小区内的消防设备的正常维护和使用，并确保消防通道的畅通。
三、住户安全管理1.入住登记住户入住时，必须进行身份登记和人员信息录入，以确保住户信息的真实性。
同时，要对出租住房进行备案，并做好房屋租赁登记。
2.居住安全培训物业公司要定期组织住户进行居住安全培训，提高住户的安全意识和防护能力。
培训内容包括火灾逃生、防盗防抢等。
3.公共场所安全物业公司需要加强对公共场所的管理，保证公共场所的卫生和安全。
定期对公共场所进行消毒和清洁，确保住户的健康和安全。
4.邻里关系管理物业公司要加强对邻里关系的管理，积极引导住户形成和谐的社区氛围。
如发现住户之间存在纠纷，要及时加以化解，并促进邻里之间的和睦相处。
四、安全应急处理1.突发事件处理物业公司要建立完善的应急处理机制，对突发事件做好应对措施。
明确各岗位的职责，加强应急演练，提高应对突发事件的能力。
2.紧急联系信息物业公司要定期收集住户的紧急联系信息，建立健全的信息数据库。
并将相关信息备份，以便在紧急事件发生时能够迅速联系到住户。
3.灾害预防和减灾物业公司要定期进行灾害预防演练，提高住户的应急意识和自救能力。
小区日常安全管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强小区日常安全管理，保障业主、住户的生命财产安全，维护小区的和谐稳定，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本小区实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于本小区所有业主、住户、物业使用人和物业服务企业。
第三条本小区日常安全管理遵循“预防为主、防治结合、综合治理”的原则。
第四条小区日常安全管理实行统一领导、分级负责、责任到人的管理机制。
第二章管理范围与职责第五条小区日常安全管理范围包括但不限于以下内容：（一）小区公共区域的安全管理；（二）小区住宅、商铺、车库等物业的安全管理；（三）小区消防、安防、交通、环境等方面的安全管理；（四）小区内居民生活设施的安全管理；（五）其他涉及小区安全的有关事项。
第六条小区日常安全管理职责如下：（一）物业服务企业职责：1. 制定小区日常安全管理方案，并组织实施；2. 负责小区公共区域的安全巡查、维护和管理；3. 对小区业主、住户进行安全教育和培训；4. 配合公安、消防等相关部门开展安全检查和应急处理；5. 及时发现和报告安全隐患，并采取相应措施；6. 维护小区秩序，保障小区安全。
（二）业主、住户职责：1. 遵守国家法律法规，自觉维护小区秩序；2. 不得占用消防通道、消防设施，不得损坏公共设施；3. 不得在小区内从事危害公共安全的活动；4. 发现安全隐患及时向物业服务企业报告；5. 积极配合物业服务企业开展安全检查和应急处理。
第三章安全管理制度第七条小区公共区域安全管理：（一）小区出入口设置保安值班，实行24小时监控；（二）小区内禁止停放非机动车，摩托车、电动车等应停放在指定区域；（三）小区内禁止燃放烟花爆竹，不得随意焚烧垃圾；（四）小区内禁止饲养大型犬类，不得饲养影响他人生活的动物；（五）小区内禁止乱贴乱画，保持公共区域整洁。
第八条小区住宅、商铺、车库等物业安全管理：（一）住宅、商铺、车库等物业的装修、改造需报物业服务企业审批，并符合消防安全要求；（二）禁止在住宅、商铺、车库等物业内存放易燃易爆物品；（三）住宅、商铺、车库等物业内禁止私拉乱接电线，确保用电安全；（四）住宅、商铺、车库等物业内禁止擅自改变结构，确保房屋安全。
物业管理之 安全管理
物业管理之安全管理一、意义和目标物业管理中的安全管理是一个至关重要的方面。
它不仅关系到业主和住户的生命财产安全，也关系到物业管理公司的声誉和长远发展。
加强安全管理工作，确保小区的安全稳定成为了物业管理公司的一项重要任务。
安全管理的目标是建立一个安全、稳定、和谐的小区环境，为业主和住户提供安全舒适的居住和工作环境。
二、安全隐患排查与整改安全隐患是指可能导致事故发生的潜在因素。
物业管理公司应定期进行安全隐患排查，并采取相应的整改措施。
应对常见的安全隐患进行重点排查，如电路短路、火灾风险、设备故障等。
对居民投诉和反馈的问题进行认真分析和处理，及时解决潜在的安全隐患。
三、应急预案和演练物业管理公司应制定健全应急预案，明确在各类突发事件和灾害中的应急措施和责任分工。
要定期开展应急演练，提高员工应对突发事件的能力和效率。
应急预案和演练内容要涵盖火灾、地震、水灾等各类灾害，并结合小区的实际情况进行个性化调整。
四、安全设备和设施管理在物业管理中，安全设备和设施的管理是非常重要的一环。
安全设备包括监控系统、报警器等，而安全设施包括消防设施、疏散通道等。
物业管理公司应定期检查安全设备和设施的运行状态，确保其正常运行。
加强设备的维修和更新，保障设备的可靠性和有效性。
五、安全教育和宣传物业管理公司应开展定期的安全教育和宣传活动，提高居民对安全问题的认识和意识。
通过举办安全讲座、发放宣传资料等方式，向业主和住户普及安全知识，提高他们自我防范和应对突发事件的能力。
六、安全巡查和防范工作物业管理公司需要加强安全巡查和防范工作，保证小区的安全稳定。
巡查人员应定期巡视小区，发现问题及时处理。
要加强安全防范意识，加强门禁管理、加强巡逻力度等措施，提高小区安全风险防范能力。
物业管理中的安全管理是一项非常重要的工作，对于小区的居民和物业公司来说都具有重要意义。
通过加强安全隐患排查整改、制定应急预案和演练、管理安全设备和设施、开展安全教育和宣传、加强安全巡查和防范等措施，可以确保小区的安全稳定，提高业主和住户的生活质量。
住宅小区管理规定
住宅小区管理规定为了维护住宅小区的正常秩序，保障小区居民的生活质量和安全，特制定以下管理规定：一、房屋及设施管理1、业主应爱护小区内的房屋及公共设施，不得私自改变房屋结构和用途。
如需进行装修或改造，应提前向物业管理处提交申请，并按照规定的流程和标准进行施工。
2、不得在建筑物外墙、阳台、窗户等部位擅自搭建、悬挂、张贴任何物品。
3、定期对房屋及公共设施进行检查和维护，发现问题及时通知物业管理处进行维修。
二、环境卫生管理1、业主应保持自家房屋及周边环境的整洁，不得乱扔垃圾，将垃圾按照规定分类投放到指定的垃圾桶内。
2、禁止在小区公共区域随地吐痰、大小便等不文明行为。
3、不得在小区内饲养家禽家畜，宠物饲养应遵守相关规定，定期为宠物接种疫苗，遛宠时需使用牵引绳，并及时清理宠物粪便。
三、绿化管理1、爱护小区内的花草树木，不得随意践踏、采摘、砍伐。
2、不得在绿化区域内堆放杂物、晾晒衣物等。
3、如有需要对小区绿化进行修剪、移植等，应向物业管理处申请，由专业人员进行操作。
四、车辆管理1、小区内车辆应按照规定的停车位停放，不得随意占用他人车位或堵塞通道。
2、禁止在小区内超速行驶、鸣笛，确保小区内的交通安全和安静。
3、非机动车应停放在指定的区域内，不得乱停乱放。
五、安全管理1、业主应加强自我防范意识，出门时关好门窗，妥善保管好贵重物品。
2、小区实行门禁制度，外来人员和车辆需进行登记并经业主同意后方可进入。
3、严禁在小区内燃放烟花爆竹，不得在楼道、阳台等公共区域堆放易燃易爆物品。
4、定期组织消防安全演练，提高业主和物业人员的消防安全意识和应急处理能力。
六、公共秩序管理1、不得在小区内大声喧哗、吵闹，影响他人正常休息。
2、禁止在小区内从事违法犯罪活动，如赌博、吸毒等。
3、业主之间应和睦相处，互谅互让，不得发生争吵、斗殴等行为。
七、物业服务管理1、物业管理处应按照服务合同的约定，为业主提供优质的物业服务，包括但不限于环境卫生、绿化养护、设施维修等。
物业管理范本(住宅小区物业)
物业管理范本（住宅小区物业）尊敬的业主：为了更好地管理和维护我们的住宅小区，提升居住环境和生活质量，经物业委员会研究决定，现将物业管理范本向大家公示如下：一、综合管理1. 物业服务中心负责小区的日常管理工作，包括业务办理、信息查询、投诉处理等。
服务中心提供便捷的办事流程和高效的服务态度，确保业主享受到优质的物业服务。
2. 小区内设置物业巡逻岗，24小时值班，负责维护社区秩序和安全。
二、公共设施维护1. 物业将对公共设施进行定期检查和维护，确保其正常使用。
2. 物业将定期清洁公共区域，包括楼道、电梯、公共卫生间等，以保障整体卫生环境的良好。
三、环境卫生1. 物业将做好小区内的垃圾分类工作，提供垃圾分类指导并定期组织垃圾清运工作。
2. 物业将做好绿化养护工作，保持小区内绿化植物的健康生长。
四、安全管理1. 物业将定期组织消防演练，提高业主和居民的消防安全意识。
2. 物业将与警方保持密切联系，加强小区的安全防控工作。
五、费用收取1. 物业将按照相关政策和规定，及时向业主收取物业费，并公示费用使用情况。
2. 物业将提供方便快捷的缴费方式，如线上支付、现金缴纳等。
六、投诉处理1. 物业将建立健全的投诉处理机制，确保投诉事项及时受理、妥善解决。
2. 物业将及时反馈业主的投诉处理进展，保持沟通畅通。
七、活动组织1. 物业将不定期组织小区文娱活动，丰富业主的业余生活。
2. 物业将充分发挥社区资源，组织社区志愿者开展社区志愿活动。
以上为物业管理范本内容，具体实施细则将根据实际情况进行调整和完善。
我们将积极倾听业主的建议和意见，持续提升物业管理水平，为大家营造舒适、安全的生活环境。
最后，请大家共同遵守小区规章制度，共同维护好小区的整体利益。
谢谢！物业管理委员会日期：。
物业管理的核心
物业管理的核心一、概述物业管理是指对房地产项目进行综合管理和维护的一项工作。
它涵盖了物业设施的维护、安全保障、环境卫生、秩序维护、居民服务等方面。
物业管理的核心是为业主提供一个舒适、安全、便利的居住环境，提高房地产项目的价值和竞争力。
二、物业管理的核心要素1. 设施设备管理物业管理的核心之一是对房地产项目的设施设备进行有效管理。
这包括定期检查和维护建造物、电梯、供水、供电、空调、消防系统等设备，确保其正常运行。
同时，要建立设备维修保养记录，及时处理设备故障，提高设备的可靠性和使用寿命。
2. 安全保障物业管理的核心之二是确保居民的人身和财产安全。
物业管理人员应制定安全管理制度，加强对小区的巡逻和监控，确保小区的安全防范措施得到落实。
此外，还要组织防火演练、应急救援等活动，提高居民的安全意识和应对能力。
3. 环境卫生物业管理的核心之三是维护小区的环境卫生。
物业管理人员应定期清理小区的公共区域，包括道路、花坛、草坪等，保持小区的整洁和美观。
同时，要加强垃圾分类管理，提倡居民的环保意识，共同营造一个清洁、卫生的居住环境。
4. 秩序维护物业管理的核心之四是维护小区的秩序。
物业管理人员应制定小区规章制度，对违反规定的行为进行管理和处理。
他们还应加强对小区的巡逻和监控，及时制止和处理违法、违规行为，确保小区的秩序良好。
5. 居民服务物业管理的核心之五是提供优质的居民服务。
物业管理人员应建立健全的服务体系，包括业主投诉处理、居民活动组织、维修服务等。
他们要及时回应业主的需求和问题，为业主提供及时、高效的服务，增强业主的满意度和归属感。
三、物业管理的重要性1. 提升房地产项目的价值物业管理的良好运营可以提升房地产项目的价值。
通过有效管理和维护，物业管理人员可以保持房地产项目的良好状态，提高房屋的使用寿命，增加房屋的价值。
同时，提供优质的居住环境和服务，吸引更多的潜在购房者，提高房地产项目的市场竞争力。
2. 保障居民的生活质量物业管理的核心是为业主提供一个舒适、安全、便利的居住环境。
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第二章
治安管理
3.发生凶杀案件的处理 ①如发现歹徒正在作案的，应设法制服、阻拦歹徒，并召集各岗位 保安员配合，同时， 迅速向上司和公安机关报案，如有伤员迅速送 附近医院救治。 ②如事后接到报告，则保护案发现场，禁止无关人员进入，以免破 坏现场遗留的痕迹、 物证，影响公安人员勘查现场，收集证物和线 索。 ③案发时，前门岗及后门岗要加强戒备，对外出人员、车辆逐一检 查登记。 ④登记发现人和事主的情况，抓紧时机向发现人和周围群众了解案 件、事故发生发现经 过，并做好记录。 ⑤案发时的现场人员一律不能离开，等待公安人员询问。 ⑥向到现场的公安人员汇报案情，协助破案。
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第二章
治安管理
4.治安巡逻工作的检查 ①交接班时，交接双方班长要到各岗位检查：交接是否 认真，手续是否办妥，仪容仪表 是否符合有关规定等， 发现问题，及时纠正，并做好记录。 ②每 1 ｈ巡逻班长到各岗位巡视一次，并不少于两次检 查巡逻签到情况，认真填写《保安工作班检表》。 ③队长巡视检查各岗位每班不少于两次，并填写《员工 考核表》。 ④巡查时，发现有不认真或违纪等情况，要及时纠正， 做好记录并上报。 ⑤本班执勤中遇到疑难问题时，班长应立即到场，按有 关规定处理，不能解决时报告队 长或管理处处理。
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第二章
治安管理
第三节 情 况 处 理 一、常见可疑情况的处理 保安员在站岗或巡逻时，经常会碰到一些可疑情况，对可疑情况 要根据其严重程度采取 相应的措施。下面介绍几种常见的可疑情况 及其处理方法。 ①冒烟。了解确切的冒烟口，了解冒烟的原因(着火、电线短路等)， 并上报处理。 ②冒水。了解冒水的确切位置，冒水的原因 ( 上水管、下水管冒水、 下雨等)，及时堵漏并上报处理。 ③有焦味、硫酸味或其他化学品异味。寻找味源，如因电源短路造 成，要及时切断；如 是其他化学品异味，要及时封锁现场，并通知 有关部门处理。 ④在大厦通道游荡(借找人却说不出被访者的单位及姓名)的人。密 切观察其举动，必要时劝其离开。
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第二章
治安管理
2.发生盗窃案件的处理 ①发现盗窃分子正在作案，应立即当场抓获，并报告管 理处及公安机关，连同证物送公 安机关处理。 ②如果是盗窃案发生后才发现的，立即报告管理处及公 安机关，同时保护好案发现场， 重点是犯罪分子经过的 通道、爬越的窗户、打开的箱柜、抽屉等，不能擅自让人 触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品。 ③对重大案发现场，可将事主和目击者反映的情况，向 公安机关作详细报告。
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第二章
治安管理
五、遇到停电、停水时的处理
①接到停电、停水通知后，张贴通知，告知全体用户，请用户配合关闭室内 各种电器设 备(照明除外)。 ②准备充足的照明工具，保安员及物业管理员逐层检查备用照明的配备情 况，保证停电 后照明系统正常启用。 ③工程部负责后备电源启动的具体操作工作。 ④物业部最高当值对各部门的准备工作做统筹安排及最后确认后，通知各 部门准备转电 。 ⑤市电转为备用发电。正式转电前，要检查低压电房，确认设备及人员准 备就绪；在监 控室查看客户乘电梯情况，在确认无人乘梯情况下，通知工 程部停梯，再通知低压电房开始转电，转电工作完成后，最高当值通知工程 部开梯。供电转入正常后，最高当值仍要在监控 室观察电梯运行情况，在 正常进行半小时后方可离开。 ⑥备用发电转为市电程序同⑤。 ⑦保安员加紧巡逻，防止盗窃、火灾等事件发生。同时，在大堂加派人员， 加强进入大 厦人员的登记工作。 ⑧接到停水通知后，工程人员将蓄水池的水注满。 11
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第二章
治安管理
③预防和制止以下侵犯他人人身权利的行为： a.殴打他人，造成轻微伤害的； b.非法限制他人人身自由或者非法侵入他人住宅的； c.公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的； d.虐待家庭成员、受虐待人要求处理的； e.写恐吓信或者其他方法威胁他人安全或者干扰他人正 常生活的； f.胁迫或者诱骗不满18岁的人表演恐怖、残忍节目，摧 残其身心健康的； g.隐匿、毁弃或者私自开拆他人的邮件、电报的。
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第二章
治安管理
④预防和制止以下妨碍社会管理秩序的行为： a.明知是赃物而窝藏、销毁、转移或者明知是赃物而购 买的； b.倒卖车票、船票、文艺演出或者体育比赛入场票券及 其他票证的； c.违反政府禁令，吸食鸦片、注射吗啡等毒品的； d.偷开他人机动车辆的； e.故意损毁路灯、邮筒、公用电话或其他公用设施的； f.违反小区规定，破坏草坪、花卉、树木的； g.违反小区规定，在住宅小区内使用音响器材，音量过 大影响周围居民的工作或休息，不听制止的。
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第二章
治安管理
四、遇到台风、潮汛时的处理 ①接到防风、防汛的通知后，管理处主任进行总动员，并根据各部 门职责做出具体工作 布置，积极做好抢险准备工作。 ②物业部要张贴通知于大堂，要求业主(租户)关好门窗，做好应急 准备工作；在险情到来之前巡查大厦，做好补救措施，尽量消除有害 隐患，减低损失程度；检查高空悬挂物是否 牢固，防止坠落；消防 监控中心及保安员加强警戒，以防其他事件发生。 ③工程部要准备好防汛工具，加强值班力量，保证人力充足；保证 地面排水通道畅通； 必要时放下防洪闸。 ④每次防风、防汛工作结束后，各部门均要填写紧急情况处理记录， 并由部门负责人签 字上报存档。
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第二章
治安管理
2.发生爆炸事件时的紧急处理 ①值班人员接到发生爆炸报告后，立即赶到现场，确认后立即向公 司最高领导层报告， 同时向公安机关报案，如引起火灾即刻报119火 警；如有人员伤亡，立即向120急救中心呼救 ，并派人迎候公安、消 防、急救部门的车辆、人员，引导其进入现场。 ②立即成立临时指挥部，由物业管理公司最高当值、工程部、物业 部人员组成。 ③工程人员迅速切断必要电源，保安人员组织疏散爆炸现场附近的 客户，并在距爆炸中 心30m处设警戒线，禁止无关人员进入，同时， 组织保安及物业助理在公共区域巡视，检查 是否还有可疑爆炸物。 ④消防监控中心高度戒备，监视有无火灾等可疑情况，各在岗员工 也要坚守岗位，密切 注意有无可疑情况。 ⑤工程部负责提供楼层平面图，供公安人员破案时使用。
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第二章
治安管理
二、常见的治安、刑事案件处理 1.发生打架、斗殴的处理方法 ①积极果断劝阻双方离开现场，缓解矛盾，防止事态扩 大。不要因双方出手时误打到自 己而介入，同时立即向 值班领班报告。 ②如事态严重，有违反治安管理行为甚至犯罪倾向的， 通知当地公安机关前来处理或将 行为人扭送公安机关处 理。 ③提高警惕，防止坏人利用混乱偷窃财物。 ④说服围观群众离开，保证所辖范围内的正常治安秩序。
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第二章
治安管理
2.治安巡逻的基本任务 (1)预防和制止违反治安管理的行为及犯罪行为 ①预防和制止以下扰乱公共秩序的行为： a.扰乱小区的秩序，致使工作、生产、营业不能正常进 行； b.扰乱小区内的公共交通工具上的秩序； c.结伙斗殴、寻衅滋事、侮辱妇女或者进行其他流氓活 动的； d.捏造或歪曲事实，故意散布谣言或者以其他方法煽动 扰乱小区生活工作秩序的； e.谎报险情，制造混乱的。
14利嘉图文出品第 Nhomakorabea章治安管理
②预防和制止以下妨碍公共安全的行为： a.非法携带、存放枪支弹药或者其他违反枪支管理规定 的行为； b.违反爆炸、剧毒、易燃、放射性等危险物品管理规定， 生产、销售、储存、运输、携带或者使用危险物品的行为； c.非法制造、贩卖、携带匕首、三棱刀、弹簧刀或者其 他管制刀具的； d.未经批准安装、使用电网的； e.在车辆、行人通行的地方施工，对沟井坎穴不覆盖防 护板、标志、防围的或者故意损毁、移动覆盖防护板、标 志、防围的。
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第二章
治安管理
三、爆炸紧急情况处理 1.收到被放置爆炸物品信息时的处理 ①得知被放置爆炸物品，或者接到扬言爆炸的恐吓电话时，要保持 镇静，认真记录，同 时以最快速度报告高层管理者，并立即向当地 公安机关报案。 ②由管理处经理负责立即成立防爆炸指挥部。增派保安，加强出入 口管理，对于陌生或 行迹可疑人员严加防范，认真查验证件，检查 携带物品。 ③立即通知各门岗，检查车库是否有遗失包物，并加强巡逻，发现 无主物品不要随便碰 触，立即上报，并报公安机关，请求协助。 ④确定确有爆炸物品时，立即疏散人员，同时请求公安机关协助处 理。
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第二章
治安管理
⑥预防和制止违反户口或居民身份证管理、出租屋管理的行为： a.假报户口或者冒用他人户口证件、居民身份证的； b.故意涂改户口证件的； c.出租屋或床铺供人住宿，不按照规定申报登记住宿人户口的。 (2)维护小区正常秩序 ①保护各类治安事件现场，疏导群众，维护秩序。 ②维护小区内交通秩序。 ③协助小区内住户的报警。 ④为行人、住户指引带路，救助突然受伤、患病遇险等处于无援助 的人，帮助遇到困难 的残病人、老人和儿童。 ⑤受理拾遗物品，设法送还失主，或上交。 ⑥巡视小区内的安全防范情况，提示公司的有关部门、商铺、住户， 清除隐患。
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第二章
治安管理
⑤发现有人身上带有管制刀具、钳子、螺丝刀、铁器等工具。询问、 核查其携带工具的 用途，如用途不明的，带回保安值班室处理，或 者送当地派出所。 ⑥在偏僻、隐蔽地方清理皮包或钱包的人。立即设法拦截，询问验 证，如属盗窃、抢劫 财物的，送交公安机关处理。 ⑦自行车、摩托车无牌、无行驶证，有撬损痕迹的，或将没开锁的 自行车背走或拖走的 ，当即扣车留人，待查明情况后再放行。 ⑧机动车拿不出行驶证，说不出车牌号，没有停车证的。立即联系 停车场车管员，暂扣 车钥匙，约束其人，待查明情况后再放行，如 情况不明的，送公安机关查处。 ⑨遇到保安员即转身远离或逃跑的人。设法拦截 ( 用对讲机向其他 保安员通告)、擒获，并带到保安值班室处理，查明原因后根据情况 放人或送公安机关处理。