质量管理体系范本(DOC 53页)
质量管理体系范本
质量管理体系范本**质量管理体系范本**一、引言随着市场经济的发展和竞争的激烈化，企业对于产品和服务的质量要求也越来越高。
为了提高和保证产品质量，建立有效的质量管理体系是至关重要的。
本文将介绍一个质量管理体系的范本，以供企业参考。
二、背景介绍质量管理体系是指组织为实现质量方针和质量目标所建立、实施、维护和持续改进的一系列相互关联的活动。
一个完善的质量管理体系能够帮助企业规范生产流程、提高产品质量、满足客户需求，并能为企业提供持续改进的机会。
三、质量管理体系范本以下是一个质量管理体系范本的示例，供企业参考和借鉴：1. 质量方针- 在确保产品质量的前提下，满足客户需求；- 持续改进产品和服务的质量；- 遵守相关法律法规和行业标准。
2. 组织结构- 设立质量管理部门，负责质量管理体系的建设和执行；- 制定岗位职责和工作流程，明确各部门的职责和协作关系；- 指定质量管理代表，负责协调和推动质量管理体系的实施。
3. 质量目标- 提高产品合格率，降低次品率；- 提高客户满意度，增加客户重复购买率；- 提高员工质量意识和技能水平；- 实现符合法律法规和行业标准的生产。
4. 质量控制- 制定质量控制计划，明确产品质量检测的标准和方法；- 进行质量检测和检验，确保产品符合质量要求；- 建立产品追溯机制，确保产品质量问题的快速处理和整改。
5. 不合格品处理- 制定不合格品处理程序，明确不合格品的判定标准和处理流程；- 对不合格品进行分类和记录，并进行原因分析，采取措施防止再次发生；- 审核不合格品处理结果，确保问题的解决和预防措施的有效性。
6. 内部审核和管理评审- 定期进行内部审核，评估质量管理体系的有效性和执行情况；- 召开管理评审会议，对质量管理体系进行评估和改进；- 提出改进建议和措施，推动质量管理体系的持续改进。
7. 培训和提升- 制定员工培训计划，提高员工质量意识和技能水平；- 定期开展内部培训和交流，分享质量管理的最佳实践；- 组织参加外部培训和行业研讨会，了解最新的质量管理理念和技术。
施工现场质量、安全管理体系【范本模板】
施工现场质量、安全管理体系一、确立工程质量目标本工程按《建设工程施工合同》执行，工程质量标准: 合格。
二、建立质量管理组织机构建立质量管理组织机构，成立全面质量管理领导小组.项目经理任组长,总工程师任副组长。
各施工队成立全面质量管理小组，队长任组长,技术主管任副组长，负责本合同整个工程质量的管理工作.三、制定质量检查制度既建立了质量管理组织机构，就要建立一整套的质量检查制度，项目部设专职质量检查工程师，各施工队设兼职质检员，对施工全过程进行质量检查，控制及时发现问题解决问题. 质检工程师对质量薄弱环节制订出能够保证质量的各项措施,并组织实施，克服质量通病。
项目部每月定于5日、15日、25日由项目经理带队，会同项目总工、质检工程师、各施工队兼职质检员，对工程质量进行全面检查,并写出质量检查通报，对出现质量问题的当事人,根据情节轻重，给予处理。
对于在检查中成绩突出、质量优良的当事人,进行奖励。
以此提高职工的责任心和积极性，保证工程质量。
同时每月项目部由质检工程师对工程质量进行不定期检查，并写出质量检查通报，对出现质量问题的当事人，根据情节轻重，给予处理。
对于在检查中成绩突出、质量优良的当事人,进行奖励.以此提高职工的责任心和积极性,保证工程质量。
四、质量保证体系质量是企业永恒的主题，也是我公司承建该工程的主题。
为全面实现业主提出的质量目标，保部优，争国优，我项目部将推行全面质量管理,周密组织,精心施工，牢固树立“百年大计,质量第一”的观念,增强精品意识，视工程质量为生命,认真履行招标文件及合同规范的各项要求。
按照ISO9001的质量体系，对本工程进行管理，加强基础工作，把专职质量检查工程师负责制与开展群众性的QC小组创优活动紧密结合起来，把创优工作落到实处。
五、质量保证措施实施细目5.1实施三阶段质量控制,即事前、事中、事后控制。
5.1.1事前质量控制1）建立施工组织设计的审批制度施工组织设计由项目总工主持，由项目经理、施工员、质检员、技术员、材料员、预算员、施工队长共同商讨确认实施。
质量管理体系认证方案范本（三篇）
质量管理体系认证方案范本1. 引言质量管理体系认证是指企业通过严格遵守国际质量管理体系标准，以确保其产品和服务符合客户要求，并持续改进质量管理体系的能力。
本方案旨在帮助企业了解和实施质量管理体系认证，建立可持续发展的质量管理体系。
2. 目标和范围2.1 目标本方案的目标是帮助企业建立和维护一个符合ISO 9001质量管理体系标准的质量管理体系，并通过认证机构的审核获得质量管理体系认证证书，提高企业的竞争力和信誉度。
2.2 范围本方案适用于各类企业，无论其规模大小和所在行业。
企业可以根据自身需求调整和扩展质量管理体系的范围。
3. 认证流程3.1 前期准备阶段3.1.1 了解ISO 9001标准要求企业应对ISO 9001标准的要求进行全面了解，包括标准的结构和要求的内容。
3.1.2 组织认证团队企业应组织一个认证团队，由高层管理人员和各个部门代表组成，负责推动和管理质量管理体系的认证工作。
3.1.3 开展现有体系评估企业应对其现有的质量管理体系进行评估，找出与ISO 9001标准要求不符合的地方，并制定相应的改进计划。
3.2 认证准备阶段3.2.1 制定质量管理手册和程序文件企业应编制质量管理手册，明确质量管理体系的范围和各个要素的职责和流程。
同时，还需要制定相关的程序文件，以确保各个流程的规范性和可追溯性。
3.2.2 开展员工培训企业应组织培训，将ISO 9001标准和质量管理体系的要求传达给相关人员，提高他们的质量意识和管理能力。
3.2.3 确认流程和程序的有效性企业应开展内部审核，确保各个流程和程序的有效性，并及时纠正和预防问题的发生。
3.3 认证实施阶段3.3.1 选择认证机构企业应选择一家合适的认证机构，与其签订认证合同，并支付相关的认证费用。
3.3.2 进行初次审核认证机构的审核员将对企业的质量管理体系进行初次审核，包括文件审核和实地审核。
企业需提供相关的文件和记录，并配合审核员进行现场审核。
质量管理体系 范本
质量管理体系范本
1. 目的与范围
明确质量管理体系的目的和适用范围，包括组织结构、产品或服务范围等。
2. 管理职责
定义高层管理人员在质量管理体系中的角色和职责，包括质量方针的制定、资源配置、决策等。
3. 资源管理
描述如何管理和提供所需的资源，包括人力资源、设备、设施、技术等，以支持质量管理体系的有效运行。
4. 产品或服务实现
概述产品或服务的实现过程，包括策划、设计、采购、生产、检验、交付等环节，以及如何确保过程的质量。
5. 测量、分析和改进
说明如何收集和分析数据，以评估质量管理体系的有效性，并采取纠正和预防措施，持续改进质量。
6. 文档和记录管理
规定质量管理体系所需的文档和记录的管理要求，包括创建、维护、保存和检索等。
7. 内部审核和管理评审
描述内部审核和管理评审的过程和要求，以确保质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性。
8. 培训和意识
强调员工培训和质量意识的重要性，以确保员工了解并遵守质量管理体系的要求。
这只是一个简单的范本，实际的质量管理体系应根据组织的具体需求和特点进行定制和完善。
请注意，质量管理体系的建立和实施需要持续的努力和改进，以不断提升组织的质量水平和客户满意度。
质量管理体系文件模板
质量管理体系文件模板一、前言在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想立足并取得长足发展，建立一套完善的质量管理体系至关重要。
而质量管理体系文件则是这一体系的重要组成部分，它为企业的质量管理活动提供了明确的指导和规范。
本文将为您提供一份较为通用的质量管理体系文件模板，希望能对您有所帮助。
二、适用范围本质量管理体系文件适用于本企业内部的所有与质量相关的活动，包括产品设计、开发、生产、销售和服务等环节。
同时，也适用于对供应商的质量评估和管理。
三、质量方针和质量目标（一）质量方针我们秉持“质量至上，客户满意，持续改进，追求卓越”的质量方针。
以提供高品质的产品和服务为宗旨，不断满足客户的需求和期望，持续提升企业的质量管理水平，努力追求卓越的质量绩效。
（二）质量目标1、产品合格率达到____%以上。
2、客户满意度达到____%以上。
3、产品交付准时率达到____%以上。
四、质量管理体系的组织机构与职责（一）组织机构设立质量管理委员会，由总经理、质量经理、生产经理、销售经理等组成。
质量管理部门作为质量管理体系的核心执行机构，负责质量体系的日常运行和维护。
（二）职责1、总经理负责制定质量方针和质量目标，并确保其在企业内部得到有效贯彻和执行。
为质量管理体系的建立和运行提供必要的资源支持。
定期主持管理评审，评估质量管理体系的有效性和适应性。
2、质量经理负责质量管理体系的策划、建立和完善。
组织质量审核和质量改进活动，监督质量目标的实现情况。
协调各部门之间的质量工作，解决质量问题。
3、生产经理负责生产过程的质量控制，确保产品符合质量要求。
组织实施生产过程中的质量改进活动，提高生产效率和产品质量。
4、销售经理负责收集客户的质量需求和反馈，及时传递给相关部门。
处理客户投诉，提高客户满意度。
五、文件控制程序（一）文件的分类质量管理体系文件包括质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录等。
（二）文件的编号和标识对各类文件进行统一编号和标识，确保文件的唯一性和可识别性。
质量管理体系(QMS)模板
质量管理体系（QMS）质量管理体系( QMS)定义: 返回上页质量体系是指”为了实施质量管理的组织机构、职责、程序、过程和资源”( 引自ISO8402-94) 。
并有两条注解:1.质量体系所包含的内容仅需满足实现质量目标的要求;2.为履行合同、贯彻法规和进行评价, 可要求提供体系中已确定的要素实施的证实。
特点: 返回上页•它代表现代企业或政府机构思考如何真正发挥质量的作用和如何最优地作出质量决策的一种观点。
•它是深入细致的质量文件的基础。
•质量体系是使公司内更为广泛的质量活动能够得以切实管理的基础。
•质量体系是有计划、有步骤地把整个公司主要质量活动按重要性顺序进行改进的基础。
主要的系统活动: 返回上页同自发形成发展起来的体系相比, 质量体系的建立必须满足如下的目标要求:•规定具体的质量方针和目标•强烈的顾客导向•为达到这些质量方针和目标所必须的所有活动•所有活动在组织范围内构成为一体•把质量任务明确分配给全体人员•特定的供应商控制活动•全面质量设备鉴定•规定质量信息的有效流动、处理及控制•强烈的质量意识和组织范围内积极的质量激励和培训•规定质量成本及质量绩效的标准及其衡量单位•纠正措施的有效性•对体系连续不断的控制, 其中包括信息的前馈和反馈, 成果分析以及与现有标准的比较•系统活动的定期审核质量体系的建立( 一) 贯彻系列标准对企业生存和发展的意义自从1987年ISO9000系列标准诞生以来, 由于它的科学性、有效性和通用性的特点, 很快被发达国家和其它地区的发展中国家所接受, 据”94北京 ISO9000论坛会”上ISO副秘书长介绍, 世界已有70多个国家直接或等同采用了ISO9000系列标准, 其中包括欧洲联盟和欧洲自由贸易联盟各国、日本和美国。
至少有50个国家, 根据ISO9000开展了第三方质量体系的评定和注册服务工作, 有些国家等待体系注册的公司很多, 排了很长的队伍, 甚至要等几个月才能轮到。
质量体系管理制度范本（四篇）
质量体系管理制度范本一、目的公司质量体系持续有效的运行，需要各部门、各单位、各项目经理部认真贯彻、严格执行质量手册和程序文件，使质量管理更加规范化、标准化，实现顾客满意的最终目标，特制定本管理制度。
二、适用范围公司所有与质量管理体系有关的部门、单位(包括一些改制单位) 和项目经理部。
三、内容和要求1、由管理者代表组织，工程管理部具体负责，每年对各部门、各项目经理部至少进行一次质量体系内部审核；2、各项目部要建立、健全质量体系管理组织机构，并把职责落实到人；3、质量体系管理要覆盖标准全部内容，并针对工程特点有所侧重进行；4、各部门、各单位、各项目经理部在质量体系运行中，按公司文件化体系要求进行管理，并做好各种记录，各部门、各单位、各项目经理部积极配合公司质量体系内审工作；5、内审提出的问题以不符合报告单形式开据，被审核部门、单位或项目部按报告要求限期整改，并制定纠正和预防措施，杜绝类似情况的发生；6、质量体系内部审核，审核结论以报告的形式下发各部门、单位和项目经理部，并做为双文明评比审核的一个重要组成部分；7、管理评审一般一年进行一次，由最高管理者、管理者代表组织，工程管理部负责具体工作；8、各项目经理部和有关部门提交管理评审输入材料，要认真总结工程质量动态情况和预防措施实施效果情况，并根据这些信息提出合理化建议；9、由最高管理者签发管理评审报告，由工程管理部负责发放到各项目经理部，根据最高管理者的指令性要求，进行限期整改，并形成文字性资料；10、对公司所属有关单位质量体系运行情况，工程管理部将结合“双文明”每季度考核一并进行，考核内容分二大部分，一部分是日常管理情况，一部分是内、外审核情况；11、每年终对质量管理体系运行好的单位和项目经理部给予一定额度的奖励，对质量管理体系运行不重视，不按程序文件管理的单位和项目经理部要给予通报批评，并处以一定数额的罚款，限期整改，不予兑现质量目标合同奖；12、第二年管理评审会议上公布一年来各部门和各项目部质量体系运行情况，并根据考核得分情况进行表奖。
《质量管理体系》范本
《质量管理体系》范本质量管理体系质量管理体系是指企业为了提高产品或服务的质量，采取的一系列组织、管理、流程和控制等措施的总称。
一个有效的质量管理体系可以帮助企业提高产品质量、提升客户满意度、降低成本和风险。
本文将介绍一个质量管理体系的范本，以供参考。
范本概览一、质量方针1.1 公司的质量方针应该明确并与企业目标一致。
1.2 质量方针应该包含对产品质量的要求，并承诺持续改进。
1.3 质量方针应该向全体员工宣传，并确保他们理解并遵守。
二、组织结构2.1 公司应该明确质量管理职责，并设立质量管理部门。
2.2 质量管理部门应该实施质量控制、质量检查和质量改进等职责。
2.3 公司应分配足够的资源来支持质量管理体系的运行。
三、质量控制3.1 公司应制定质量控制计划，并确保其实施和执行。
3.2 质量控制计划应包括产品质量标准和检测方法等内容。
3.3 公司应建立质量控制记录，记录产品质量的实际情况。
四、质量检查4.1 公司应建立产品质量检查制度，确保每个环节都有质量检查。
4.2 质量检查应包括原材料的检验、生产过程的检查和成品的检验。
4.3 若发现质量问题，应及时采取措施进行整改，并追溯问题的原因。
五、质量改进5.1 公司应建立质量改进机制，鼓励员工提出质量问题和改进意见。
5.2 质量改进应采用科学的方法，如PDCA循环或六西格玛等。
5.3 公司应建立质量改进的绩效评估机制，确保改进措施的有效性。
六、持续改进6.1 公司应建立持续改进的机制，不断完善质量管理体系。
6.2 公司应设立内部审核机构，对质量管理体系进行定期审核。
6.3 公司应及时处理审核结果，纠正存在的问题，并进行进一步改进。
七、培训和教育7.1 公司应制定培训计划，确保员工掌握质量管理的相关知识和技能。
7.2 公司应定期组织培训和教育活动，提高员工的质量意识和能力。
7.3 公司应建立培训记录，并评估培训效果。
总结质量管理体系的范本可作为企业建立和改进质量管理体系的参考。
某公司项目部质量管理制度汇编(53页)
项目部质量管理制度一．质量管理1．前言为贯彻落实ISO9001-2000标准管理、局质量手册、程序文件和分公司质量管理体系文件要求，确保工程质量符合设计图纸要求，满足规范规定，保证使用功能，实现合同目标的需要，提高质量管理水平，使项目部质量管理有序、有效、受控，创建优质工程、名牌工程，树立企业良好的社会形象。
2．目的实现本公司“科学管理，每建必优”的质量方针和一次交验合格率达100%，满足业主合同要求的质量目标。
3．范围适用于项目经理部、分承包方及联营合作单位所承接的工程项目。
4．相关文件公司质量手册、程序文件；分公司质量体系文件；工程项目质量保证计划；国家现行建筑工程施工及验收规范；国家建筑工程质量检验评定标准；工程合同或协议。
二．质量管理系统图（图一）三．质量管理职责1．项目经理部级（1）项目经理1）领导本项目经理部职能部门（人员）行使其质量职责与职权，防止工程质量出现不合格，对项目工程质量负全面责任。
2）负责建立健全本项目经理部的质量保证体系，组织制订与实施工程项目质量保证计划，贯彻实施局质量体系文件，防止质量体系运行无效。
3）合理配备和有效使用各种资源，精心组织施工，搞好全面、全过程、全员的质量管理。
4）严格执行国家规范及本工程项目合同的规定和要求。
（2）技术主办（主任工程师）1）负责组织图纸会审，编制、审核施工组织设计、施工方案、作业指导书等技术策划。
2）负责主持隐蔽工程、分部工程、特殊分项工程的质量检查、核验、评定，对工程质量不合格品进行评审、处置及采取纠正和预防措施，监督质量改进。
3）参加单位工程竣工验收，做到交付前资料完善、齐全、整洁、符合规定及达到归档要求。
控制工程质量，并具有否决权。
4）负责施工过程中的技术服务和上岗人员的技术培训，推行TQM，指导QC小组活动，应用统计技术。
项目组织管理体系网络图（3）施工员1）贯彻实施设计图、施工组织设计及质量策划的要求。
2）参与编制施工组织设计、作业指导书、施工技术交底文件，并认真实施，确保工程质量。
质量管理体系范本
质量管理体系范本一、引言质量管理体系是指为了实现组织的质量目标，通过一系列的规划、控制和持续改进活动，确保产品或服务的质量达到客户的要求和期望。
本文将介绍一个质量管理体系的范本，旨在帮助组织建立和实施有效的质量管理体系。
二、质量政策和目标1. 质量政策质量政策是组织对质量的基本方针和承诺，应包括以下内容：（1）关注客户需求和期望；（2）持续改进产品和服务的质量；（3）遵守适用的法律法规和标准要求；（4）提供必要的资源和培训，确保员工能够满足质量要求。
2. 质量目标质量目标是组织为实现质量政策而设定的具体目标，应具备以下特点：（1）可衡量性：目标应该能够通过定量指标进行度量；（2）可实现性：目标应该是可行的，能够在一定时间内实现；（3）与质量政策一致性：目标应该与质量政策相一致，能够支持其实现。
三、组织结构和职责1. 组织结构质量管理体系应明确组织的结构和职责，确保质量管理的有效实施。
常见的组织结构包括职能型、项目型和矩阵型等，具体选择应根据组织的特点和需求进行决策。
2. 职责分工（1）质量经理：负责制定和实施质量管理体系，并监督其运行情况；（2）部门负责人：负责本部门质量管理体系的运行和改进；（3）员工：负责按照质量管理体系要求执行工作，及时发现和纠正质量问题。
四、流程管理1. 流程定义质量管理体系应明确各个核心流程的定义和要求，包括输入、输出、流程控制和相关的记录等。
2. 流程控制（1）流程流转：明确流程的起点、终点和各个环节的流转关系，确保流程的顺畅进行；（2）流程控制点：确定关键控制点，制定相应的控制措施，以确保流程的质量；（3）流程监控：建立流程监控机制，及时发现和纠正流程中的问题。
五、资源管理1. 人力资源（1）人员培训：制定培训计划，确保员工具备必要的技能和知识；（2）人员评估：建立绩效评估机制，对员工进行定期评估，以激励和改进。
2. 设备资源（1）设备管理：建立设备台账，定期检查和维护设备，确保其正常运行；（2）设备校准：制定设备校准计划，定期对设备进行校准，确保测量结果的准确性。
质量管理体系文件范本
质量管理体系文件范本一、引言质量管理体系文件是组织内部用于规范和管理质量活动的重要工具。
本文旨在提供一个质量管理体系文件的范本，以帮助组织建立和实施适合自身需求的质量管理体系。
二、质量政策1. 目的质量政策是组织对质量承诺的表达，旨在引领和指导质量管理体系的运作。
2. 内容我们致力于提供满足客户需求的优质产品和服务，持续改进质量管理体系，确保质量目标的实现，并遵守相关法规和法律要求。
三、质量目标1. 目的质量目标是为了实现质量政策所设定的具体目标和指标，以衡量和评估质量管理体系的有效性和效率。
2. 内容（根据组织实际情况，列举具体的质量目标和相应的指标，例如提高产品合格率、降低客户投诉率等）四、质量手册1. 目的质量手册是质量管理体系的核心文件，用于介绍和说明质量管理体系的结构、职责和流程。
2. 内容（根据组织实际情况，编写质量手册，包括但不限于以下内容：）- 质量管理体系的范围和适用性- 组织的质量政策和目标- 质量管理体系的组织结构和职责分工- 关键流程和程序的描述和说明- 质量记录和文档管理要求- 内部和外部沟通机制- 质量管理体系的评审和改进机制五、程序文件1. 目的程序文件是质量管理体系中各个流程和操作的详细描述和规范，用于指导和约束相关人员的行为。
2. 内容（根据组织实际情况，编写相应的程序文件，包括但不限于以下内容：）- 核心流程的定义和要求- 流程中各个环节的职责和操作步骤- 相关记录和报告的要求- 流程的监控和改进机制六、工作指导书1. 目的工作指导书是为了帮助员工理解和执行质量管理体系中具体任务和操作的指导性文件。
2. 内容（根据组织实际情况，编写相应的工作指导书，包括但不限于以下内容：）- 工作指导书的标题和编号- 工作指导书的目的和适用范围- 工作指导书中涉及的任务和操作步骤的详细说明- 相关记录和报告的要求- 工作指导书的更新和审查机制七、质量记录1. 目的质量记录是用于记录和证明质量管理体系中各个环节和活动的执行情况和结果。
质量管理制度体系文件范本
质量管理制度体系文件范本
"一、品质管理制度体系文件组织和编制
1.1组织编制
本组织和编制集团品质管理制度文件，由集团领导统一安排，质量部
负责组织落实。
1.2编制目的
（1）建立和落实一个强有力的统一管理品质标准制度，将集团品质
规范纳入公司管理体系，及时掌握和改善产品质量情况。
（2）以建立健全质量管理制度体系，建立健全的内部质量评审制度
为指导，促使公司的管理水平和产品质量不断进步，提高市场竞争力。
（3）提高公司全体员工对品质管理的认识程度，强调质量至上，让
质量管理成为全体员工的行为规范，营造良好的质量文化氛围。
1.3编制原则
（1）以集团先进的管理理念和实施标准为指导，以实现公司的经营
和发展目标为中心，突出企业实际需求，融入具体操作要点，注重可行性
和有效性。
（2）严格执行国家有关质量管理的法律、法规和标准，按照
ISO9001质量管理体系的基本要求，科学合理地制定和利用各项管理制度。
（3）根据公司发展的实际需求，不断完善品质管理制度。
二、品质管理制度体系文件
2.1质量政策
质量政策是公司质量管理的核心要求。
建设单位质量管理体系样本
建设单位质量管理体系为规范参建各方质量管理行为，明确质量管理职责，提高质量管理水平，实现工程质量目的，依照《建设工程质量管理条例》和关于规定，结合本项目部实际状况，特制定本办法。
一、参建各方必要建立健全质量保证体系（或自控体系），按照投标承诺和合同商定，配备项目负责人、技术负责人和质量负责人，设立现场质量管理机构，贯彻质量管理人员，明确质量责任，完善质量管理制度。
二、参建各方应积极接受业主委托工程质量安全监督机构对建设工程质量监督管理。
质量岗位从业人员应具备相应执业资格。
三、质量目的1、勘测、设计质量优良，监理程序符合规定，质量管理达标、内业资料规范。
2、工程实体质量必要符合国家关于原则、规定及设计文献规定，其施工过程或实体工程质量必要满足如下规定：（1）按照验收原则规定，各检查批、分项、分部工程施工质量检查合格率达到100%；（2）单位工程一次验收合格率达到100%；（3）在合理使用和正常维护条件下，工程构造施工质量，应满足设计使用寿命期内正常运营规定。
（4）杜绝工程质量级别事故。
二、建设单位管理人员职责1. 总工程师（1）负责对公司工程质量管理工作，督促和检查勘察设计、施工、监理、征询等单位建立健全质量管理体系（或自控体系），保证建设工程质量；（2）负责成立由有关部门负责人构成质量管理领导小组，负责工程质量管理组织领导工作；（3）组织制定、审核、审查参建各方质量管理体系及关于质量制度、文献等。
（4）组织调查解决工程质量事故。
（5）组织召开工程质量管理专项会议，协调布置工程质量管理工作。
2. 项目顾问（1）协助总工程师做好工程质量管理领导工作。
（2）指引项目部全体工作人员做好工程质量管理工作。
3、项目部（1）负责编写质量管理制度和办法；（2）负责施工监理管理工作，审核施工监理规划；（3）参加审批征询单位征询大纲；（4）参加施工组织设计等文献审核，重点审核安全质量办法；（5）建立健全本部门质量管理体系，贯彻各项质量管理制度，检查征询、监理、监测机构资质及业主现场管理人员质量执行状况；（6）定期组织施工质量大检查。
质量管理体系手册正规范本(通用版)
质量管理体系手册1. 引言本质量管理体系手册旨在提供一个详细的指南，以确保我们的组织在整个质量管理过程中实施标准化做法。
该手册描述了我们的质量管理体系的目标、范围和相关程序，以确保我们的产品和服务始终满足客户的需求和期望。
2. 范围此质量管理体系适用于我们组织的所有部门和流程。
我们致力于提供符合国家和地区法规要求的高质量产品和服务。
该体系包含与质量管理相关的活动，如质量规划、质量控制、质量保证等。
3. 质量策略为实现我们的质量目标，我们将采取策略：客户导向：满足客户需求和期望是我们的首要任务。
我们将持续改进我们的产品和服务，以确保客户满意。
领导承诺：公司高层管理层将致力于质量管理体系的运行和改进，并提供必要的资源和支持。
持续改进：我们将不断评估和改善我们的质量管理体系，以确保其持续有效性和适应性。
培训和发展：我们将提供必要的培训和发展机会，以确保员工具备必要的知识和技能，以实施质量管理体系。
4. 质量管理体系4.1 质量政策我们的质量管理体系的核心是质量政策。
我们的质量政策是：提供高质量产品和服务，以满足客户需求和期望；及时响应客户的反馈和投诉，并采取适当的纠正措施；遵守适用的法规和标准，以确保产品和服务的合规性；不断改进质量管理体系，以适应市场和客户需求的变化。
4.2 质量目标我们设定了一系列质量目标，以衡量和改进我们的产品和服务的质量表现。
这些目标包括： 1. 提高产品合格率，减少不良品率； 2. 提高客户满意度； 3. 减少交付延迟。
我们将定期评估这些目标的实现情况，并采取必要的措施来实现目标。
4.3 质量流程我们的质量管理体系包含一系列相关的质量流程，以确保我们的产品和服务符合质量要求。
是我们关键的质量流程： 4.3.1 质量规划质量规划阶段是我们为实现质量目标制定质量计划并明确质量标准和要求的过程。
在此阶段，我们将根据客户需求和市场情况确定适当的质量标准，并制定质量计划和测试方案。
4.3.2 质量控制质量控制是确保产品和服务符合质量要求的过程。
质量管理制度体系文件范本
质量管理制度体系文件范本一、引言质量管理制度体系文件是企业实施质量管理活动的基本依据。
通过建立和遵循一套完整的质量管理体系文件，企业可以明确质量管理的责任分工，规范流程操作，提高产品和服务的质量，实现持续改进。
本文将针对质量管理制度体系文件的编写进行探讨，并提供一个范本供参考。
二、质量管理制度体系文件范本结构1. 质量方针和目标：- 简要介绍企业的质量方针，明确核心价值观和长期目标。
2. 质量管理体系定义：- 对质量管理体系的定义和相关术语进行解释和说明。
3. 质量管理体系文件结构与修订：- 描述质量管理体系文件的结构，包括文件编号和版本控制等内容。
4. 质量管理体系及其关键流程：- 详细描述质量管理体系的各个关键流程，如设计控制、采购管理、生产控制、检验与测试、客户投诉处理等。
5. 质量管理体系的责任和授权：- 界定质量管理体系相关工作的责任和授权，明确各级管理人员的职责和权限。
6. 质量管理的资源要求：- 阐述质量管理所需的各方面资源，如设备、技术、人员和培训等。
7. 质量控制与持续改进：- 说明质量控制和持续改进的方法和措施，如流程审查、内部审核和管理评审等。
8. 文件控制：- 确立文档控制的要求和流程，包括文档编制、审批、发布、修订和废止等。
9. 记录控制：- 规定记录的定义、保管、检索和存档要求，确保记录的准确性和完整性。
10. 内部审核与管理评审：- 描述内部审核和管理评审的目的、程序和要求，确保质量管理体系的有效性。
11. 不符合和纠正措施：- 管理不符合和采取纠正措施的流程和要求，以及记录和追踪不符合的情况。
12. 培训和意识提高：- 说明培训计划和培训记录的管理，以及提高员工质量意识的措施。
13. 文件的保密与资产管理：- 强调文件保密和资产管理的重要性，确保信息安全和资产保护。
三、编写质量管理制度体系文件的注意事项1. 确保准确性：- 重要的是确保质量管理制度体系文件的内容准确无误，符合企业实际情况。
质量管理体系范本
质量管理体系范本1.企业质量管理制度范本企业质量管理制度第一章质量信息管理质量信息管理是企业保证体系的重要组成部分。
为了使生产过程中各种质量问题能得到及时收集、传递、分析和处理，不断提高质量管理水平。
必须做到以下几点：（一）质量反馈的含义质量信息：主要分产品质量信息和工作质量信息两个方面。
产品质量信息反馈是指生产的全过程中（包括开发设计一制造一售后服务）各阶段、各部门、各环节、名工序，在发现前阶段，前部门，上一环节和上道工序存在各种质量不良因素，以及用户反映的各种质量问题时，进行的质量信息的收集、分析、分类、传递和处理。
工作质量信息反馈是指企业的任何部门、任何个人，对其他部门和其他人员的活动对产品质量的保证程度达不到要求时，而进行的信息反馈和处理。
（二）质量反馈方法、原则及程序1.质量反馈可分为厂内质量信息反馈和厂外质量信息反馈两大类。
2.质量信息必须以书面形式按规定及时反馈。
3.质量反馈的基本原则是后对前、下对上。
4.质量反馈一般按照质量信息反馈程序路线和传递方式进行。
为了提高各种质量信息的处理效率，除必要的定期质量信息反馈以外，各部门应选用最佳传递路线，尽可能地减少传递环节。
（三）质量信息的处理1.质量的反馈中心是全质办，各种规定的定期质量报表及重要的质量信息应及时报送全质办，全质办必须对每个信息及时反馈处理。
2.各责任部门在接到全质办或有关部门的质量信息后，一般问题必须在三天内作出反馈处理。
（四）外协、外购件质量反馈1.厂际质量保证体系内协作厂的质量问题，由各部门书面直接反馈给全质办，由全质办按厂际质保体系的要求，负责填报质量反馈表及时反馈给协作配套厂，同时存档备查。
2.外购件和质保体系以外的其他外协件的质量问题，各部门可超反馈到职能科室（如外购件反馈到供运科、外协件反馈到到供运科、外协件反馈到生产调度室），由职能科室与外协厂或生产厂解决，职能科室应将联系落实情况填写产品质反馈表报全质办。
质量管理体系范本
质量管理体系范本一、总则●编制说明我项目部承建施工的任务有吕梁山隧道进口段及上林舍大桥，其中吕梁山隧道进口段左线全长11110米，右线全长11112米，上林舍大桥5-32米。
为兑现合同承诺，规范质量管理，实现工程施工质量的目标，项目部将以全新的质量管理理念，科学的质量控制手段，严格的过程控制措施，确保实现质量管理目标。
严格遵守国家法律、法规，认真落实铁道部、太中银铁路公司、甘肃兰州铁一院监理站及集团公司、工程公司的有关质量管理规定，实行工程质量责任制和质量责任追究制，强化作业层的过程质量自控。
按照“横向到边、纵向到底，控制有效”的原则，对工程质量进行全过程、全方位、全员控制，做到按规范操作、按验标检验，以工作质量保证工序质量，以工序质量保证工程质量。
本体系未涉及的有关工程，待条件具备后补充编制。
●编制依据建设工程质量管理条例（中华人民工共和国国务院令第279号文）《铁路建设工程质量管理规定》（铁道部第25号令）铁路建设工程质量事故处理规定（铁建设[2003]48号）客运专线铁路工程施工质量验收暂行标准铁路隧道工程施工质量验收标准（TB10415-2003 J286-2004）铁路桥涵工程施工质量验收标准（TB10415-2003 J286-2004）客运专线铁路工程施工技术指南设计文件、施工承包合同文件、建设项目施工组织设计太中银铁路公司有关质量管理文件《中铁十二局集团有限公司质量管理》《中铁十二局集团第二工程公司管理制度汇编》适用范围本体系文件适用于中铁十二局集团太中银铁路吕梁山隧道和上林舍大桥的工程施工质量管理全过程。
二、管理方针质量、环保、安全并重方针、目标、措施预控遵章守法，文明创新，保护生态环境，关爱员工健康，铸造品牌工程三、项目质量目标确保全部工程达到中华人民共和国、铁道部现行的工程质量验收标准及设计要求，并满足开通速度的目标值，确保部优，力争国优。
分项工程质量一次验收合格率达到100%，并满足全线创优规划要求。
质量管理体系范本通用
质量管理体系范本通用在现代社会，质量管理体系的重要性不言而喻。
大家都知道，产品好不好，首先得看质量，没错吧？想想你在超市里挑东西的时候，看到一瓶瓶子有瑕疵的饮料，心里第一反应是什么？嗯，肯定会想：“这东西能喝吗？”所以，质量管理体系就像是个无形的守护神，保护着我们不踩雷。
说到这，质量管理体系到底是个啥呢？简单来说，就是一整套流程、规则和工具，旨在确保产品和服务的质量达到一定标准。
就像我们上学时老师教的，做事要有章法，不能随便来。
你有没有听说过ISO标准？这可是质量管理体系里的一把好手。
这个标准就像是质量的护身符，很多公司都乐意给自己贴上这个标签，毕竟，谁不想在竞争中脱颖而出呢？就像打游戏一样，装备好，才能更容易通关！企业通过建立质量管理体系，可以让内部流程变得顺畅，减少失误，提升效率。
想象一下，原本乱七八糟的工作流程，经过质量管理体系的“洗礼”，变得井井有条，简直让人感动得想流泪。
说到实施质量管理体系，那可是一个大工程。
公司得从上到下统一思想，大家都得认识到质量的重要性。
领导层得带头，员工才能跟上节奏。
就像我们参加一个集体活动，得有个队长，大家才知道怎么配合。
就是培训啦。
把员工们召集起来，教他们怎么做，为什么做。
别小看这一步，没培训，员工可能就像无头苍蝇一样，随便做。
搞得最终产品质量参差不齐，消费者的满意度就得打折扣。
实施质量管理体系不仅仅是培训和执行，还得有一套完整的监控机制。
企业需要定期检查和评估，看看哪些地方做得好，哪些地方需要改进。
就像每年体检一样，不能马虎，得认真对待。
发现问题后，及时调整，绝不能放任自流。
这样一来，企业就能形成良性循环，质量自然也就上去了。
要知道，质量管理体系还有一个“秘密武器”，就是顾客反馈。
顾客的声音是最重要的，只有了解他们的真实想法，才能改进服务和产品。
比如，顾客反馈说你家的咖啡太苦了，别害羞，赶紧试试调整配方。
没准，你家的咖啡能瞬间变成网红饮品。
顾客满意了，口碑自然就来了，生意也会越来越好。
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质量管理体系范本(DOC 53页)浙江省台州市X X X X X X X有限公司质量管理体系（依据ISO9001:2015）文件编号：QM-01版本：A/0编制：审核：批准：分发号：持有部门：控制状态：0 目录1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 组织的背景4.1 理解组织及其背景4.2 理解相关方的需求和期望4.3 质量管理体系范围的确定4.4 质量管理体系5 领导作用5.1 领导作用和承诺5.2 质量方针5.3 组织的作用、职责和权限6 策划6.1 风险和机遇的应对措施6.2 质量目标及其实施的策划6.3 变更的策划7 支持7.1 资源7.2 能力7.3 意识7.4 沟通7.5 形成文件的信息8 运行8.1 运行的策划和控制8.2 市场需求的确定和顾客沟通8.3 运行策划过程8.4 外部供应产品和服务的控制8.5 产品和服务开发8.6 产品生产和服务提供8.7 产品和服务放行8.8 不合格产品和服务9 绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.2 内部审核9.3 管理评审10 持续改进10.1 不符合和纠正措施10.2 改进1范围企业依据ISO9001：2015标准要求建立并保持质量管理体系，制定质量方针和目标，运用过程方法及各过程的输入、输出、管理职责、工作要求、绩效考核，并使其文件化。
通过对质量管理体系全过程的管理，遵守法律法规和其他相关要求，以证实本公司具有不断提高顾客满意度和持续改进质量管理体系及产品质量水平的能力。
2 规范性引用文件ISO9000：2015 质量管理体系基础和术语3 术语和定义本标准采用ISO9000：2015 中所确立的术语和定义。
4 组织的背景环境4.1 理解组织及其背景环境理解组织及其背景环境—过程分析乌龟图企业外部宗旨：为汽车相关顾客提供优质低廉的塑件、高精耐用的模具；企业内部宗旨：为员工提供家庭一样的安稳舒适的工作条件；企业战略方向：丰富自我，发展企业，贡献社会。
公司简介公司位于中国塑料模具之乡——台州市黄岩，公司所在地北依宁波，南靠温州，是中国沿海最有经济活力城市之一，海、陆、空本公司始建于2006年，现已发展为集研发、制造、销售于一体的民营股份制企业。
历年来都被工商、金融系统评为“重合同，守信用”的企业。
“AAA级”资信企业。
公司已通过ISO9001质量体系认证，一直以来都致力于为国内、外主机厂提供优质的汽车内外装饰件、保险杠、仪表台、车灯及各种塑料模具。
公司现有员工100多人，各类高级管理与技术人员20余人。
公司年产产量达到50万套。
公司引进国外高精密技术设备—德国105V高速加工中心、数控深孔加工模具研配机、日本牧野火花加工机高速加工中心、龙门加工中心等先进的加工设备确保产品的品质。
公司的模具80%出口到美国、德国、日本、意大利、法国、澳大利亚、巴西等国家，我们生产的汽车内外饰件，车灯等零部件已为澳大利亚通用沃顿、重庆长安福特、南京长安福特马自达、上汽MG、青年莲花、华晨汽车、长丰汽车等国内、外主机厂提供OEM配套。
公司本着“技术先导、追求卓越、创造精品、顾客满意”的企业方针，以强有力的工作执行力和优越的工作质量，铸就优质的产品和服务。
全体华嘉人把成为全球一流的模具和零部件OEM供应商、为中国的汽车工业作出突出贡献作为企业永恒的追求。
●公司地址: 浙江省台州市黄岩区XXXXXXXXXX路2号●电话: 0576-●传真: 0576-●邮编:318020●网址: http://www.●E-mail: zhao-chengjie@4.2 理解相关方的需求和期望理解相关方的需求和期望—过程分析乌龟图4.3 确定质量管理体系的范围本手册所覆盖的产品为：塑料模具、塑料制品本手册应用于公司塑料模具、塑料制品的生产制造和服务的所有人员、场所和过程。
4.4 质量管理体系4.4.1 总则公司应按本标准的要求建立质量管理体系、过程及其相互作用，加以实施和保持，并持续改进。
4.4.2 过程方法过程方法—过程分析乌龟图与过程有关的名词解释 ● 过程：一组将输入转化为输出的相互关联的或相互作用的活动。
过程是为顾客（内部的或外部的）提供产品或服务的一系列活动，过程开始于输入，以输出为结束。
● 公司的质量管理体系按类型分为：顾客导向过程（（COP ）、支持过程（SP ）、管理过程（MP ）。
● 顾客导向过程：通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程，直接对顾客产生影响，是给公司直接带来效益的过程。
● 支持过程：提供主要资源或能力，为了实现公司的经营目标，支持顾客导向过程实现预计目标的过程，支持过程是实现顾客导向过程功能的必要过程。
● 管理过程：用来衡量和评价顾客导向过程和支持过程的有效性和效率，组织策划将顾客要求转化为组织衡量的目标和指标，确定公司组织结构，产生公司决策和目标及更改等过程。
● 公司的质量管理体系的外包过程：委外试验、委外计量、热处理等，分别在过程设计开发、检测设备管理、产品制造等过程中定义并加以控制。
公司并不免除对符合所有顾客要求的责任。
表①主要过程识别表②过程与过程之间的相互关系：表③职能分配与过程关系表图①顾客导向过程形成的组织“章鱼图”模式5 领导作用5.1 领导作用与承诺5.1.1 针对质量管理体系的领导作用与承诺针对质量管理体系的领导作用与承诺—过程分析乌龟图5.1.2 针对顾客需求和期望的领导作用与承诺针对顾客需求和期望的领导作用与承诺—过程分析乌龟图5.2 质量方针本公司的质量方针是以质量管理的基本原则为基础制定的，是本公司总的质量宗旨和质量方向。
为实现顾客满意的目的，确保顾客的需求和期望得到满足，并转化为本公司的产品和服务要求，特制定本公司的质量方针为：技术先导、最求卓越、创造精品、顾客满意质量方针的阐释：1--与最高管理者对公司未来的设想和战略相一致；2--确保公司内的所有员工对质量方针能够得到理解并贯彻落实；3--表明最高管理者对质量以及为实现目标提供足够资源的承诺；4--在最高管理者的正确领导下，促进对满足要求和增强顾客满意的承诺；5--包括与顾客和其他相关方需求和期望满意程度和相关的持续改进；6--以有效的方式表述，以高效的方式沟通，并且公示，可为相关方获取。
5.3 组织的作用、职责和权限组织架构图总经理岗位职责1 负责贯彻执行国家的方针、政策、法律和法规，并组织向全体员工传达满足顾客要求及法律、法规要求的重要性。
2 负责建立与本公司相适应的质量管理体系的组织机构，其职责与权限得到规定和沟通。
3制定质量方针和质量目标，批准颁布质量手册，主持管理评审并对质量管理体系的有效运行和持续改进负责。
4 任命管理者代表。
5 负责本公司资源的合理配置。
6 负责领导全公司建立并保持一个文件化的质量体系,并使之不断改进。
7及时表彰在质量工作中有突出贡献的集体和个人，处罚质量事故的责任者。
8 负责建立公司的沟通方式，对管理体系的有效性进行沟通。
任职资格：1具有高中以上的文化程度。
2从事过企业相关职位管理工作3年以上。
3思想解放，观念新潮，有开拓精神，熟悉市场经济规律。
4注意领导艺术，善于沟通，关心和尊重职工权益。
5有优秀的组织、指挥、协调、团结的能力和素质。
6十分注重国内外最新信息、动态、随时掌握主动、果断决策。
生产部岗位职责1贯彻、执行公司的质量方针和质量目标并作为本部门的质量工作准则。
2对本部门质量分目标的实现负责。
3组织落实各车间的责任制和奖罚制度。
4负责生产计划的安排和实施，具有生产计划调度、生产现场的全面管理的权限，对生产任务完成和产品质量负责。
5 及时掌握生产上各环节所需的原料、材料、物料供应情况。
6 指导员工依照工艺及有关规定，保质保量按时完成生产任务。
7 负责工艺装备的使用和管理。
8 负责生产设备的维护保养。
9按照质量管理体系文件规定，实施生产过程控制，保证生产现场安全和清洁符合生产要求。
10做好产品质量自检、互检、专检以及质量预防工作，不接受、不生产、不传递不合格，使生产现场各过程处于受控状态。
11 做好产品标识，严格区分合格品和不合格品，保证产品的可追溯性。
积极配合、参与对不合格品的评审、处置、控制工作。
12认真做好关键特殊工序的控制（人、机、料、法、环、测）与管理工作。
13参与顾客要求的评审、顾客财产的控制、制造过程控制，服务等要素活动。
14 做好半成品和产成品在车间的收发存放、搬运、防护管理。
15及时处理日常生产衔接中出现的问题，不断改进制造过程。
16搞好文明生产，调动全体职工的积极性，提高经济效益。
任职资格1具有高中以上的文化程度。
2从事生产工作3年以上的经历，熟悉服装生产管理。
3有较好的生产协调和指挥能力。
4工作认真负责、道德良好、身体健康。
采购部岗位职责1 根据生产部下发的计划和现有库存情况，编制物资采购计划并组织实施，对物资供应的及时性和采购物资的质量负责。
2 负责对物资供方（包括外协）进行质量、价格和服务等方面评价，建立完整的合格供方档案，组织对供方评审。
重要物资在合格供方范围内实施采购。
3负责办理采购物资报验和紧急放行手续,负责对采购物资中的不合格品进行处置和纠正预防措施的实施。
4 负责库房管理，做好物资的入库验收、整理、保管、维护、发放和清仓盘点工作，保持帐、卡、物一致。
5对仓库物资标识清楚、摆放整齐，并作必要的保护，防止物资损坏、变质。
有保质期的物资按“先进先出”的原则发放。
6负责安全库存的控制，低于安全库存的信息及时反馈到生产部和业务部。
任职资格：1学历：具有高中以上的文化程度。
2较强的公关能力和组织、协调能力。
3熟悉市场规律，有较广泛的采购渠道。
4具有经济头脑；有良好的人际活动能力；工作认真负责、品德良好。
财务部岗位职责1按照国家有关法规健全财务核算体系为企业经济活动及时提供依据；2编制年度财务预算计划、成本控制计划，切实做好财务监控管理工作，出现异常及时上报总经理；3负责实现质量方针、质量目标所需的财务资源，搞好运行成本核算；4严格执行质量管理有关规定，对未经检验合格的进货物资有权拒绝结款；5按照财务规定做好企业经济核算工作，促进增收节支降低成本，提高企业的经济效益。
6负责外购、外协等款项的支付和应收款登记等工作。
任职资格：1学历：具有中专以上的文化程度。
2相关工作经验2年以上。
3有执业资格证书。
4责任心强，工作认真负责、品德良好。
技术部岗位职责1负责公司设计与开发活动的质量策划,编制设计开发控制计划和制造质量计划。
2负责对公司产品制造过程进行技术指导和监督实施。
3 负责技术、工艺文件资料的制定，对产品颁发的各种设计文件、工艺文件和技术文件标准的正确性、完整性、统一性负责。
负责工艺纪律检查。
4对制造可行性进行调查、确认并制定分析报告。