高校辅导员优秀工作案例

案例分析处理
【介绍对案例的分析、处理过程和处理结果】
今年三月份，有学生向我反映毕业班小宁学生精神出现异常。我迅即找来该班相关班干和同宿舍学生进一步了解情况。据同学们反映，小宁在毕业论文写作中出遇到困难，一度陷入苦闷状态，起初还偶尔向同学诉说一下心中的苦恼，后来就变成自言自语，甚至有轻生的言论，并出现半夜独自离开寝室等异常行为。了解到这些大体情况后，我做了些准备，以查寝为由来到小宁的宿舍对她访谈。原来，小宁因为毕业论文没有头绪，加上找工作的压力很大，导致精神极度抑郁。根据心理健康相关标准，小宁的神色和语言情况已属中度精神分裂，情况已经很严重。不过，面对这种情况，当时我还是有信心的，因为我每年处理这样的事情不少。我马上和小宁一起，理顺她当前需要解决的事情，区分轻重缓急、找到难点并分析应对的办法措施。在写毕业论文这件事情上，我帮她重新审定了论文的思路，一起修改了提纲，还给了很多易于操作的建议，并承诺在论文课题上会给他当第二导师，定期为她辅导把关。通过一个晚上的长谈，我察觉到了小宁色神舒展了很多。按照以往经验，经过这些工作之后，一般问题都能有所好转。然而，没过一周，小宁精神异常状况再度出现，我只好再度去做工作。就这样，我反复做了三四次工作，但效果依然不明显。我只好请来学校心理咨询中心老师对她进行心理干预，然而效果也很有限，而且，随着时间推移，情况越发严重。我把相关情况向系领导汇报，领导考虑到为了学生安全着想，只能把学生送回家让父母监督和引导。把她送到火车站的那天，我深深为自己的能力有限而自责，同时也担心，不知道她的父母能否引导她走出困境。
三、在心理疏导技巧层面上，注重量变，积累量变。
面临毕业，遇到诸多现实困难，小宁一下慌了神，整天东想西想，越想越郁闷。这样导致在做眼前的事情-写论文时，也不能专注。论文写不好，辅导老师会批评，于是她就跟加不自信，这样就会形成恶性循环，最终形成严重的心理障碍。这种情况，必须引导她把眼前的事情做好，论文一章一节的写好，一点一滴的收获成功的喜悦，最后获得质变，建立自信。
高校导员优秀工作案例
姓 名
所在学校
性 别
工作单位
职 务
辅导员
职 称
联系电话
电子邮箱
案例题目
一起贫困生心理危机案例的处理
案例简介
【以简要的语言交待案例发生的背景和经过，并介绍案例的重点和矛盾点】
因多重压力，面临毕业的贫困生小宁精神出现异常。我经过反复疏导效果不佳，不得已将该生送回家，由其父母进行开导，但也没有效果。在小宁精神状况不断恶化、十分危急的情况下，我毅然将其接回学校。之后我调整了疏导策略和心态，用爱心和耐心，帮助小宁走出了心理阴影，收获了自信和自强。
二、加大辅导员爱岗敬业的职业精神培育。
从本例中不难看出，在关键的时刻，爱心和责任意识比职业技能发挥的作用大得多。然而当前高校很多辅导员包括本人，有时候对自己的工作的定位还是太低，这迫切需要培养辅导员的荣誉感、责任感和敬业精神，把工作当成事业来干。
所 在 学 校
推 荐 意 见
（公章）
年 月 日
专家评审意见
签 名：
年 月 日
案例思考和
工 作 建 议
本案例引起我以下三个方面的思考：
一、在思想认识层面上，爱心及其重要。
辅导员也是教育工作者，其工作不能停留在管理学生、服务学生层面，而是要提到培养学生、对学生成长负责的高度上来。在小宁回家之前与重新返校后的疏导过程中，我的专业技能并没有实质提高，但效果截然不同，其原因就在于爱心和责任心激发出了巨大的耐心和创造力。而且，真正的爱心，学生也能感受到，这是教育工作的本质和真谛。
二、在工作方法层面上，心理疏导工作要春风化雨，要自然不能刻意。
人类各种活动，均伴有心理活动，我们不能因为要达到心理疏导目的，就强化这是一种独特工作的意识。本例中，在前期的辅导中，尽管我为了让小宁不知道我对她进行心理疏导采取了些措施，但是我内心深处还是多少有这种意识的。在后期辅导中，我彻底摒弃了这种意识，互动中双方在心理上是平等的，这样疏导效果好了很多。
把小宁接回学校后，我调整了工作思路，从心底彻底摒弃了向小宁做心理疏导工作的念头，决不刻意追求心理疏导的效果，而是把她当成自己的亲妹妹，实实在在帮她解决困难，帮她顺利毕业，让她成长为有用之才！为此，我以一名姐姐的心态，时常去她宿舍和她聊天，特别注重按照时间节点督促她查资料、做思考、写论文。渐渐地，我发现她与我的交流中，主动性逐渐增强，不仅聊天时说话比以前多了，而且有时主动打电话问我关于论文的事情。随着她的论文一天天丰满起来，我观察到她眼睛里不断流露出成功的喜悦。最终，她完成了毕业论文，并被评为校优。也正是这篇论文，让她收获了自信，学会了化解矛盾和压力的办法，让她彻底的走出了心理阴影。毕业后，小宁经过努力，考取洪江市编制教师。今年教师节，我收到了小宁寄来的贺卡，上面写道：杨老师，在我处于人生最黑暗的时候，是你用爱心照亮了我。现在，我也要像你一样，用爱心照亮更多的孩子！
果然，两周后，家长就打来电话，反映小宁的情况继续恶化。听到这样的消息，我很惶恐也很不安。小宁家在国家级贫困县农村，她是家里三个孩子的老大，父母靠种田和打零工维持生计。无需置疑，她是父母和弟妹们的希望，如果小宁有什么意外，那对这个家庭来讲将会是什么样的灾难！想到这些，我毅然向系领导汇报了把小宁接回学校的想法，我认为前面好几次做工作没有效果的原因，可能是因为小宁从贫困家庭出来，肩负的希望太大，造成的心理压力比我们预估的要大，这种情况，通过耐心的长期的疏导，也许就会收到效果，而且，小宁父母对高校相关情况不熟悉，对小宁的开导没有针对性，在家里待下去更为不利，也会让小宁错过毕业时间。系领导很支持我的想法，给了我再试一次的机会。
建议：
一、加大对贫困生群体的教育引导。
关爱和培养一个贫困生，其实是在培育一个贫困家庭的希望、梦想和未来，在当今社会意义重大。贫富差距较大、毕业后工作难找、前途不明朗等社会现实问题，使得高校贫困生群体中或多或少存在自卑、怨天尤人和自暴自弃的心理。这需要加大教育引导，端正他们的认识，培养他们自信自强的品格。