街道办事处物业管理工作职责

试述物业管理处的职责(四篇)

试述物业管理处的职责1、全面统筹物业服务部工作，协助、指导物业管理工作，向总经理负责;2、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向园区企业提供公共秩序、保洁、公共设备设施运行维护保养等服务;3、负责制定健全物业服务部各类规章制度和防范措施，指导物业服务部处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练，妥善处理一切紧急及突发事件，对园区安全生产负主要的安全责任;4、负责园区设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和物业费用收费情况;5、对内熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，维护客户关系。

对外处理好与各政府部门、客户企业、同行业企业的关系;6、对园区物业的消防灭火器材设施及监控设备进行管理;定期对消防设施、器材进行检测和保养，保证设备处于正常备用状态;对公司整体消防设施和设备负主要责任，随时接待应急管理局及各级单位安全生产消防工作检查。

试述物业管理处的职责（二）物业管理处的职责主要包括以下几个方面：1. 维护和管理物业设施：物业管理处负责维护和管理物业设施，包括楼宇、公共设施、绿化、道路、停车场等，保证其正常运行和良好状态。

2. 管理日常维修和保养：物业管理处负责协调和安排日常的维修和保养工作，包括定期的设备检查、清洁和消毒、维修故障等，确保物业设施的安全和卫生。

3. 进行安全管理：物业管理处负责制定和实施安全管理政策和措施，包括安全巡查、监控设备的安装和维护、应急救援计划等，保障物业的安全。

4. 管理租赁和销售：物业管理处负责管理物业出租和销售事务，包括招租、租金收取、合同管理等，确保租赁和销售过程的顺利进行。

5. 维护业主关系：物业管理处负责与业主保持良好的沟通和合作关系，解答业主的问题和需求，协调解决业主之间的纠纷，促进和谐的社区环境。

6. 进行财务管理：物业管理处负责物业费用的管理和分配，包括收取物业费、编制和执行预算、管理物业财务等，保证物业资金的有效使用和合理分配。

2024年街道办事处物业管理工作总结（2篇）

2024年街道办事处物业管理工作总结一、工作概述2024年是我们街道办事处物业管理工作的关键年份。

本年度，我们着力推进街道物业管理的现代化转型，不仅在管理体系、服务水平、安全防范等方面进行重点改造，还加大了环境整治和社区设施建设的力度。

通过一年的努力，我们取得了不少突破和进展，下面对2024年的具体工作进行总结。

二、管理体系改革为推进街道物业管理的现代化，我们在2024年进行了管理体系的改革。

首先，我们建立了一支专业化的物业管理团队，通过招聘和培训，提高了员工的专业素质和工作效能。

其次，我们完善了物业管理的各项制度和规章，明确了职责和权限，提高了工作的规范性和透明度。

最后，我们引进了物业管理信息系统，实现了管理工作的信息化和智能化。

三、服务水平提升在2024年，我们着力提升物业管理的服务水平，以满足居民的实际需求。

首先，我们加强了物业服务的日常维护和保洁工作，确保小区的环境整洁和卫生安全。

其次，我们优化了物业服务的流程和效率，简化了居民办理手续的环节，提高了办事效率。

最后，我们加强了与居民的沟通与协调，鼓励居民提供意见和建议，及时解决居民的问题和困难。

四、安全防范工作在2024年，我们加大了物业管理的安全防范工作力度，努力维护小区的安全稳定。

首先，我们完善了小区的安全设施和设备，增加了安防监控和报警系统的覆盖范围，提高了物业的安全防护能力。

其次，我们加强了小区的巡逻和警务配合，增加了安保人员的数量和培训力度，加强了安全管理的力度。

最后，我们开展了安全宣传教育活动，提高了居民的安全意识和自我防范能力。

五、环境整治和设施建设在2024年，我们注重小区环境整治和社区设施建设，提高了居民的生活品质。

首先，我们加强了小区的绿化和景观管理，增加了绿化面积和植物品种，营造了美丽宜居的居住环境。

其次，我们加大了社区设施的投入力度，修缮了小区内的道路、人行步道、桥梁等基础设施，提高了社区的交通便利性和居民的出行安全性。

如何发挥街道、社区在物业管理中的作用

如何发挥街道、社区在物业管理中的作用社区居委会和小区物业公司是城市建设管理的最基层管理、服务单位，是城市管理的重要组成部分，它既是住宅小区居民日常生活迫切需要、不可缺少的管理、服务部门，又是政府联系群众的桥梁和纽带，在相当程度上影响着整个城市文明建设工作的顺利开展。

只有通过和谐共管实现共存共赢，才有利于进一步营造整洁、安全、舒适的居住环境，提升和睦、温馨的人际关系有效推进物业管理工作的开展，更好地推动和谐社区建设。

为此，如何理顺街道、社区和物业服务公司的关系，也是当前物业行业建设中需要探讨的重要课题之一。

一、面临的主要问题分析创建文明社区是街道、社区和物业服务企业的共同目标与任务，目的都是为了创造“安居乐业”的社区生活和工作环境。

街道、社区是行政管理主体，物业服务企业是经济性管理实体，各自履行职责。

但由于思想观念未改变，各自工作职责不明确，管理服务内容有些部分交叉、重叠，以至于工作中常会出现一些碰撞和矛盾，难以形成合力。

笔者在调查中发现，有的小区居民委员会与物业公司关系处理得较好，基本上形成了业主委员会自治管理、物业公司专业管理和社区监督协调的有效监督制约机制。

通过物业公司抓硬件管理服务，社区抓软件，互相支持，各司其职，使小区成为市级物业管理示范小区；而有的小区，在此关系的处理上，矛盾较为突出，主要表现为：一是有些社区，对物业公司的管理工作不理解、不支持、不配合，甚至与物业公司“对着干”，导致物业公司许多工作的开展非常困难；二是有些小区的物业公司目中无社区，对社区工作不予配合，使整个社区的管理存在盲区。

比如有的小区内存在超生现象，物业公司不向社区报告，对社区的例行检查也不配合；三是部分小区物业公司与社区的存在“多头管理”现象。

由于历史原因，老旧小区普遍存在着物业公司与社区管理职能交叉的现象，如小区绿化、治安、清洁卫生、停车管理等，影响了小区管理的统一性、协调性，不利于物业管理专业化的进程；四是部分社区和物业公司人员素质较低，工作方法简单，在处理双方关系时，缺乏综合协调能力，导致双方关系僵化；五是社区和物业公司对于小区内的一些收费项目、“创收措施”争相管理，对于难点工作相互推诿，导致了小区内管理死角的存在。

街道办事处职责

街道办事处职责【篇一：街道办事处主要职责】一、贯彻执行党和国家的路线、方针、政策和上级人民政府关于街道工作方面的决定，制定具体的管理办法并组织实施；二、负责辖区内市容市貌和环境卫生的日常管理工作，发动辖区单位和群众保护环境，开展爱国卫生运动；三、动员和领导居民及各单位、各部门开展社区建设工作；制定并实施社区建设规划和年度计划；四、指导社区居民委员会的工作；协调解决行政事务、社会管理和公共服务方面的问题；五、负责社区集体经济组织（由原农村集体经济改制的股份合作公司）的监督管理工作；六、负责辖区内普法教育工作，维护老人、妇女儿童的合法权益；七、负责辖区内安全生产和消防工作的指导、监督；八、会同有关部门做好本辖区综治、信访、维稳等工作；九、会同有关部门做好本辖区人口和计划生育工作；十、会同有关部门做好辖区内的企业服务、在地统计工作；十一、会同有关部门做好辖区人员就业、社保、退管等社会保障工作；十二、协助武装部门做好国防动员、民兵训练和公民服兵役工作；十三、配合有关部门做好防空、森林防火、防汛、防风、防旱、防震、征地和城市房屋拆迁、抢险救灾、重大动物疫情防控等工作；十四、承办区政府交办的其他事项。

【篇二：街道办事处工作职责】一、贯彻上级党委、人民政府的决议、决定，对居民进行思想、政治教育和社会主义法制教育，在辖区内积极组织开展两个文明建设；二、管理街道经济工作，制订街道经济发展规划并组织分步实施；三、负责搞好辖区内城市环境管理工作，搞好各单位和居民群众的社会福利、社区服务、社区文化、民政司法和其它社会管理工作；负责辖区内社会治安综合治理工作和计划生育工作；四、负责指导、帮助辖区社区居民委员会开展工作，提高社委会自治管理能力；五、管理街道财政，配合有关部门进行财务审计和有关项目统计工作，协助有关部门做好街道工商、税务、物价等工作；六、协助劳动、就业部门做好待业人员的管理、劳动就业和再就业工作；七、负责指导和组织开展群众文化、科普、体育及卫生保健工作；八、接待办理人民群众来信来访，真实反映群众的意见和要求，保障地区稳定；九、承办上级党委、政府交办的其它工作。

关于物业管理员工作职责范本（二篇）

关于物业管理员工作职责范本物业管理员工作职责范本：一、维护物业设施物业管理员负责维护物业设施的正常运行。

这包括定期巡视物业设施、设备，及时发现并解决问题。

例如，定期检查电梯、门禁系统、供水系统等设备，确保其安全可靠；检查公共区域的照明、空调、消防设施等，确保其正常运行；处理居民关于设施故障报修的请求，及时进行维修或更换设备。

二、管理物业费用物业管理员负责管理物业费用，确保物业经济和财务的正常运作。

他们会准备物业费用预算，与业主协商确定物业费用，确保费用的合理使用。

同时，物业管理员会收集业主对物业费用的意见和建议，进行合理调整，并向业主提供费用报告和明细。

三、保持物业安全物业管理员是物业安全的第一责任人。

他们会制定和实施物业安全管理制度，确保住户的人身和财产安全。

这包括制定应急预案，组织演练；监督物业巡逻，发现并及时解决安全隐患；协助警方处理突发事件等。

四、协调维修和保养工作物业管理员负责协调物业的维修和保养工作。

他们会与物业维修公司或工人联系，安排维修和保养工作的时间和方式。

在维修和保养过程中，物业管理员会监督工作的进展，并确保工作的质量和效果。

同时，他们会与住户沟通，协调解决因维修工作造成的不便。

五、处理住户投诉物业管理员是住户投诉的处理人。

他们需要妥善处理住户的投诉，及时解决问题，保持良好的住户关系。

物业管理员会记录投诉内容，进行调查并解决问题，向住户提供满意的答复，并及时向上级报告和反馈。

六、管理物业文件和档案物业管理员负责管理物业文件和档案，确保其安全和完整。

他们会建立健全的文件管理系统，包括归档、分类和存储文件。

物业管理员会及时更新物业信息，保持档案的准确性和可靠性。

他们也会协助住户查找需要的文件和信息。

七、组织社区活动物业管理员可以组织和协助社区活动，促进业主之间的交流与合作。

例如，组织社区聚会、户外运动等活动，增进邻里之间的友谊；组织开展环保、文化等主题活动，提高住户的整体素质。

八、监督承包商和供应商物业管理员负责监督承包商和供应商的工作。

街区安全管理制度

一、总则为加强街区安全管理，保障人民群众的生命财产安全，维护社会治安秩序，根据国家有关法律法规，结合本街区实际情况，特制定本制度。

二、安全管理目标1. 确保街区居民生命财产安全，减少安全事故发生；2. 保障街区治安秩序稳定，预防犯罪活动；3. 提高街区居民安全意识，营造和谐安全的居住环境。

三、管理职责1. 街道办事处：负责街区安全管理的组织、协调、监督和检查工作；2. 居委会：负责街区安全管理的具体实施，组织开展安全教育活动；3. 物业管理公司：负责街区内的物业管理工作，确保物业设施安全；4. 消防安全管理部门：负责街区消防安全工作的监督管理；5. 公安派出所：负责街区治安管理工作，维护社会治安秩序。

四、安全管理措施1. 人员管理（1）加强街区居民安全教育，提高居民安全意识；（2）建立健全流动人口管理制度，加强对流动人口的管理和服务；（3）加强出租房屋管理，确保出租房屋安全；（4）加强对特殊人群的管控，防止其参与违法犯罪活动。

2. 物业管理（1）定期检查街区内的房屋、设施设备，确保安全可靠；（2）加强物业设施维护，确保消防、安防设施完好；（3）加强绿化、保洁工作，营造整洁、舒适的居住环境。

3. 消防安全（1）严格执行消防安全管理制度，定期开展消防安全检查；（2）加强消防设施维护，确保消防设施完好有效；（3）开展消防安全宣传教育，提高居民消防安全意识。

4. 治安管理（1）加强巡逻防控，提高见警率，预防和打击违法犯罪活动；（2）加强夜间巡逻，防止盗窃、抢劫等犯罪案件发生；（3）加强治安宣传教育，提高居民法制观念。

五、应急处理1. 发生安全事故时，立即启动应急预案，组织力量进行救援；2. 及时上报事故情况，配合相关部门开展调查处理；3. 对事故责任人依法进行追责，严肃处理。

六、监督与考核1. 街道办事处定期对街区安全管理工作进行检查，对存在的问题进行整改；2. 居委会对街区安全管理工作进行监督，对物业管理公司、消防安全管理部门、公安派出所进行考核；3. 对在街区安全管理工作中有突出贡献的单位和个人给予表彰和奖励。

物业各个岗位的岗位职责

物业各个岗位的岗位职责
一、物业管理员的岗位职责。

1. 负责管理和协调物业管理团队的工作，确保物业设施的正常
运转和维护。

2. 负责与业主和租户沟通，解决物业相关问题和投诉。

3. 协调物业维修和保养工作，监督保安和清洁人员的工作。

4. 负责编制物业管理预算和报告，监督物业费用的支出和收入。

5. 督促物业设施的安全和卫生管理，确保符合相关法规和标准。

二、保安人员的岗位职责。

1. 负责监控物业内部和外部的安全，防止盗窃和破坏行为。

2. 进行巡逻和监控设备的维护，确保物业的安全和秩序。

3. 协助管理人员处理紧急事件和突发情况，保障业主和租户的生命财产安全。

4. 提供必要的安全培训和教育，确保员工和业主了解应对紧急情况的方法和程序。

三、清洁人员的岗位职责。

1. 负责物业内部和外部的清洁工作，包括公共区域、走廊、楼梯和停车场等。

2. 使用清洁设备和工具进行清洁和消毒，确保物业环境的卫生和整洁。

3. 定期清理垃圾和杂物，保持物业环境的整洁和美观。

4. 协助管理人员处理物业内部的卫生问题和投诉，确保业主和租户的居住环境舒适和安全。

四、维修人员的岗位职责。

1. 负责物业设施和设备的维修和保养工作，包括水电设施、空
调系统、电梯等。

2. 进行设备和设施的定期检查和维护，确保其正常运转和安全使用。

3. 及时处理物业设施的故障和问题，确保业主和租户的生活和工作不受影响。

4. 协助管理人员进行设施维修预算和计划，确保物业设施的长期可持续运营。

天津市社区物业管理办法

天津市社区物业管理办法第一章总则第一条为加强和创新社区物业管理工作，将物业管理纳入社区管理，提升物业管理水平，促进和谐社区建设，依据有关法律法规，结合本市实际,制定本办法。

第二条本市市内六区和环城四区范围内社区物业管理工作，适用本办法.第三条社区物业管理工作应当坚持政府主导、属地管理、条块结合、分类指导的原则。

第四条市人民政府有关部门、有关区人民政府应当加强对社区物业管理工作的宣传引导，不断增强居民参与意识、自律意识和有偿服务意识，营造和谐共建、遵规守约、文明诚信的社区物业管理氛围.第二章管理模式和服务标准第五条旧楼区实行社会化服务公司管理、产权单位自行管理、居民自治管理3种方式。

具体管理方式由区人民政府根据实际情况和小区特点，因地制宜确定.第六条旧楼区居民自治管理的，由社区居民委员会牵头组织，楼门栋长协调配合，居民和志愿者参与，落实小区卫生清扫保洁、门岗执勤、车辆停放、秩序维护等服务。

也可以自行成立服务队伍进行日常管理服务.第七条旧楼区物业管理应当达到下列要求：（一)在小区显著位置公布服务内容、服务标准以及收费标准；（二）楼道内无乱贴乱画,楼内外卫生清扫及时，垃圾日产日清，小区环境干净整洁；（三）小区主出入口24小时值勤，定时对小区内公共区域进行巡视，车辆停放有序,公共秩序良好；(四)公示房屋及附属设施设备维修养护责任单位。

发现路面损坏、污水外溢等问题，及时向有关维修养护责任单位报告。

第八条有关区人民政府负责落实旧楼区房屋、道路、绿化、排水等日常维修养护单位。

第九条旧楼区日常管理服务费应当由居民交纳，市、区财政给予适当补助。

第十条旧楼区管理服务单位和物业服务企业吸纳就业困难人员的岗位补贴标准和社会保险补贴标准，按照我市有关规定执行。

第十一条商品住宅小区、保障性住房小区推行专业化物业管理模式。

示范小城镇住宅小区和城中村改造安置小区可以通过选聘物业服务企业或者由街道办事处（乡镇人民政府）自行成立管理服务单位,为其提供卫生保洁、公共秩序维护、绿化养护、共用部位养护等日常管理服务。

临沂市物业管理条例

临沂市物业管理条例文章属性•【制定机关】临沂市人大及其常委会•【公布日期】2024.07.25•【字号】临沂市人民代表大会常务委员会公告第59号•【施行日期】2024.10.01•【效力等级】其他设区的市地方性法规•【时效性】尚未生效•【主题分类】物业管理正文临沂市人民代表大会常务委员会公告第59号《临沂市物业管理条例》已于2024年5月16日经临沂市第二十届人民代表大会常务委员会第十八次会议通过，并于2024年7月25日经山东省第十四届人民代表大会常务委员会第十次会议批准，现予公布，自2024年10月1日起施行。

临沂市人民代表大会常务委员会2024年7月25日临沂市物业管理条例（2024年5月16日临沂市第二十届人民代表大会常务委员会第十八次会议通过2024年7月25日山东省第十四届人民代表大会常务委员会第十次会议批准）目录第一章总则第二章业主和业主组织第三章物业服务第四章物业的使用和维护第五章监督管理第六章法律责任第七章附则第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主、物业使用人和物业服务人等相关主体的合法权益，建设和谐宜居社区，根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》和《山东省物业管理条例》等法律、法规，结合本市实际，制定本条例。

第二条本市行政区域内住宅小区的物业管理以及相关监督管理活动，适用本条例。

本条例未作规定的，适用有关法律、法规的规定。

第三条本市物业管理纳入基层社会治理体系，坚持党委领导、政府主导、业主自治、多方参与的工作格局。

第四条本市建立健全党组织领导下的物业管理党建机制，推动在业主委员会、物业服务人中设立党的基层组织，发挥党建引领作用。

业主大会、业主委员会、物业服务人等在社区（村）党组织领导下，依法依规开展物业管理活动。

第五条市、县（区）人民政府应当加强对物业管理活动的组织领导，建立健全部门分工负责、属地协同共治的工作机制，将物业管理纳入服务业高质量发展规划，推动物业管理健康发展。

物业管理人员岗位职责及社区服务标准

物业管理人员岗位职责及社区服务标准一、物业管理人员岗位职责：1. 维护小区安全：物业管理人员需要定期巡视小区，确保小区内的设施设备正常运转，防止安全隐患并及时处理突发事件。

2. 环境卫生管理：物业管理人员要负责小区的清洁卫生工作，保持小区环境整洁干净，定期进行垃圾清运和环境保洁。

3. 物业设施维护：包括小区内公共设施的维护保养，如电梯、消防设备、照明设施等，确保设施处于良好工作状态。

4. 社区服务管理：为业主提供优质的社区服务，包括接待、咨询、投诉处理、紧急救援等，解决居民生活中的相关问题。

5. 小区规章制度管理：遵守小区规章制度，并对业主进行相关宣传教育，促进小区内的和谐稳定发展。

6. 物业财务管理：负责日常的物业经费收支管理，监督资金使用情况，确保财务的透明与公平。

7. 与相关单位和部门联络：与政府相关部门、环保、消防、供暖等单位保持联系，确保小区内各项管理工作得到有效协调与配合。

8. 报告上级管理人员：将小区内的工作情况及时向上级管理人员汇报，协助解决上级领导交办的任务。

二、社区服务标准：1. 服务态度亲切：物业管理人员应当以亲切的态度对待居民，热情接待业主朋友，努力为居民提供优质、便捷的服务。

2. 及时响应业主需求：对于业主的咨询、投诉或建议，物业管理人员要及时响应并解决，确保业主的合理需求得到满足。

3. 快速应对突发事件：对于突发事件，物业管理人员需要迅速组织应急处理，保障居民生命财产安全，并及时向上级领导报告。

4. 定期开展社区活动：组织居民参与社区文化活动或公益活动，增强业主之间的交流和社区凝聚力，营造一个和谐的社区氛围。

5. 精心维护小区环境：定期组织清洁卫生工作，保持小区绿化的整洁美观，提高业主的生活品质与幸福感。

6. 积极倡导文明礼仪：物业管理人员要做好文明宣传工作，倡导业主遵守规章制度，共同维护小区的和谐秩序。

7. 提供便民服务：为业主提供便捷的生活服务，如快递代收、保洁服务、健身娱乐设施等，方便居民的生活。

2024年街道物业管理工作计划范文(三篇)

2024年街道物业管理工作计划范文一、全面实施规范化管理在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。

并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。

二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。

三、强化培训考核制度根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。

有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。

对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。

四、结合小区实际建立严整的安防体系从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。

五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，在给业主提供优质服务。

六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区。

根据年度工作计划，近阶段的工作重点是：1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。

2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。

3、拟定车辆临停收费可行性方案。

4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。

5、按部门计划完成当月培训工作。

____年御苑区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。

街道物业公司经营管理制度

街道物业公司经营管理制度一、概述街道物业公司是一个负责管理小区内公共设施、维护小区环境秩序的单位。

为了规范公司的经营管理，确保各项工作有序进行，制定了本经营管理制度。

二、组织结构街道物业公司以公司总经理为领导，并设有运营部、维修部、客服部等职能部门。

各部门之间协作配合，共同完成公司的经营管理工作。

三、岗位职责1.公司总经理：负责全面领导和管理公司的经营工作，制定发展战略和规划。

2.运营部：负责小区环境的管理，包括卫生保洁、绿化维护等工作。

3.维修部：负责小区设施的维护和保养工作，确保设施正常运行。

4.客服部：负责接待业主的投诉和意见，及时解决问题并进行沟通。

四、工作流程1.收集业主意见：客服部门定期收集和整理业主的意见和建议。

2.运营管理：运营部门负责制定小区环境管理计划，实施各项措施。

3.维修保养：维修部门定期检查设施设备，及时进行维修和保养。

4.客户服务：客服部门负责处理业主投诉，及时回应和解决问题。

五、经营管理制度1.岗位责任：各部门明确岗位责任，按照分工合作的原则，完成各自的工作任务。

2.安全管理：确保小区内公共设施的安全和正常使用，建立安全管理制度。

3.财务管理：公司财务部门负责做好财务核算，确保公司资金的合理运用。

4.监督检查：定期对各部门的工作进行检查和评估，发现问题及时纠正。

六、总结街道物业公司经营管理制度的建立，有助于规范公司的运营，提高工作效率，确保小区内的生活环境秩序良好。

各部门要严格按照管理制度执行，不断改进和完善工作，为业主提供更优质的服务和管理。

物业管理人员岗位职责

物业管理人员岗位职责
1. 管理和维护物业设施和设备的正常运行，包括修理、保养和更新。

2. 监督和协调物业维修、清洁和安全等工作，确保物业环境整洁、安全、有序。

3. 负责制定和执行物业管理政策和手册，确保物业管理工作符合相关法规和标准。

4. 联系和协调物业供应商和承包商，进行合同管理和工作监督，确保供应商和承包商按时提供服务。

5. 负责物业费用的收取和管理，包括租金、维护费用和公共设施费用等。

6. 处理物业租赁和买卖事务，包括协助招租、签订合同、处理退租和处理买卖手续等。

7. 处理物业居民的投诉和维权事宜，协调解决纠纷，提供良好的居住环境。

8. 定期进行物业巡查，检查设施设备的使用情况和维修情况，及时发现问题并采取相应的措施。

9. 组织和协调社区活动和会议，促进居民之间的交流和合作。

10. 负责编制和审核物业管理报告和预算，定期向上级汇报物业管理工作的进展和成果。

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街道办事处物业管理工作职责

街道办事处物业管理工作职责
街道办事处负责组织辖区物业管理工作的开展。

具体工作职责包括：
1. 会同房管、建设、规划等有关部门科学划定社区物业管理区域；
2. 组织社区居委会、开发企业及有关产权单位，选举产生各物业管理区域的业主委员会；
3. 指导辖区内能够独立实施物业管理的非住宅项目组建业主委员会并实施物业管理；
4. 对已成立业主委员会的物业管理区域进行指导和管理，保障业主委员会的正常运转及业主自治作用的发挥；
5. 对辖区物业管理工作进行监督检查和考评，协助公安等部门加强对社区物业保安工作的监督检查；。

物业管理工作实施细则-政府规章制度

第一章总则第一条为了规范物业管理行为，维护当事人的合法权益，根据《省物业管理条例》的规定，结合本市实际情况，制定本细则。

第二条本市行政区域内的物业管理活动合用本细则。

第三条新建住宅区必须实行物业管理。

配套设施比较齐全的原有住宅区，应当实行物业管理。

配套设施不全的原有住宅区，当地人民政府应当有计划地组织综合整治，提高配套水平，逐步创造条件，实行物业管理。

鼓励机关、企事业单位办公区域，以及配套设施比较齐全的大厦、工业区、商业贸易区、旅游区、学校等其它物业，实行物业管理。

第四条市房产管理局(以下简称市房管部门)是全市行政区域内的物业管理行政主管部门，负责本细则的组织实施。

辖市、区人民政府应当加强对辖区物业管理工作的领导，协调相关职能部门共同推动物业管理工作。

辖市、区物业管理行政主管部门负责本辖区内物业管理活动的监督管理。

建设、规划、城管、公安、民政、财政、物价、工商、税务、园林等相关部门，在各自职责范围内，依法做好物业管理活动的相关管理和服务工作。

街道办事处(含人民政府，下同)负责对辖区内物业管理与社区管理、社区服务的相互关系进行协调，指导和监督社区居委会、业主委员会和物业管理企业开展工作。

第五条物业管理企业按照国家和省有关规定享受第三产业优惠政策。

(一)新办的物业管理企业从事居民服务业的自开业之日起，可减征或者免征所得税 1 年。

(二)新办的劳动就业物业管理服务企业，凡安置失业人员和其它企业下岗职工达到从业人员总数 60%，经劳动部门认定，税务部门审批，免征企业所得税 3 年；免税期满后当年安置待业人员占企业原从业人员总数 30%以上的，减半征收所得税2 年。

(三)对社区服务项目，经有关部门审核批准，3 年内免征营业税，城市维护建设税和教育费附加随营业税一同免征， 3 年内免征工商行政性收费。

(四)物业管理企业以全部收入减去代业主或者承租者支付的水、电、燃气、房屋租金的价款后的余额作为营业额计征营业税。

物业管理专员的工作职责范本

物业管理专员的工作职责范本
一、负责物业管理工作的日常运营和管理。

二、协助制定物业管理规章制度，负责物业管理规章制度的宣传和执行。

三、负责建立物业管理档案和管理信息系统，做好相关文件的整理和归档工作。

四、负责制定物业服务的标准，监督物业服务质量并进行评估。

五、组织开展物业维修与保养工作，包括设备设施的巡检、维护、更换等。

六、负责制定物业安全管理制度，加强对物业安全风险的控制和应对。

七、负责与业主进行沟通和协调，妥善解决业主的投诉和建议。

八、监督物业管理费的收缴和使用情况，确保资金的合理运用。

九、协助招聘、培训和管理物业管理团队，保证人员的素质和工作能力。

十、统筹协调物业管理与其他相关部门的工作，提升工作效率和协同配合。

十一、制定并执行物业管理预算，控制经费支出和提高财务管理水平。

十二、负责物业项目的投资、规划和开发，提供项目可行性研究和建议。

十三、负责与承包商和供应商的谈判和合作，确保物业服务的供应和质量。

十四、参与物业项目的设计、监理和验收工作，保证项目的顺利运行。

十五、协助物业管理委员会开展相关工作，落实委员会的决议和要求。

十六、负责制定和实施物业管理信息化建设方案，提高管理效率和信息安全。

十七、开展物业市场调研和业务推广，寻找新的商业合作机会。

十八、积极参与行业交流和学习，不断提升自己的专业知识和管理能力。

十九、履行上级领导交办的其他工作任务。

二十、根据公司要求，完成其他相关工作。

街道办事处物业管理方案 (3)

街道办事处物业管理方案
街道办事处物业管理方案通常包括以下几个方面：
1. 物业管理组织架构：设立物业管理部门，明确各工作岗
位职责，并建立相应的管理制度和流程。

2. 物业管理人员培训：对物业管理人员进行培训，提升他
们的管理能力和服务水平，使其熟悉各项工作流程和规定。

3. 社区巡逻和安全管理：确保社区环境安全，设置巡逻和
监控设施，提供预防犯罪的相关培训，及时发现并处理社
区内的安全隐患。

4. 环境卫生管理：定期清理和维护社区内的公共区域，包
括道路、广场、公园等，保持社区的整洁和美观。

5. 公共设施维护和修缮：负责公共设施的日常维护和管理，包括电梯、楼道、照明设施等，及时修理和更换损坏的设施。

6. 小区绿化和花草管理：负责小区绿化的设计和养护，并
管理小区内的花草树木，维护小区的景观和环境。

7. 业主维权服务：建立业主维权服务机制，处理业主的投
诉和建议，解决各类纠纷以保证业主权益。

8. 信息管理系统建设：建立物业信息管理系统，包括业主
信息、维修记录、投诉处理等，提供便捷的管理和查询服务。

9. 物业费用管理：根据相关法规和规定，合理制定物业费
收费标准和使用规定，并妥善管理物业费用的使用和结算
工作。

10. 社区活动组织：定期组织社区居民的健康、文化、教育等活动，促进社区居民的交流和互动。

综上所述，街道办事处应制定一套综合性的物业管理方案，通过规范的管理和有效的服务，提高居民的生活质量和社
区的整体形象。

徐州市人民政府办公室关于进一步明确物业管理工作职责的通知

徐州市人民政府办公室关于进一步明确物业管理工作职责的通知文章属性•【制定机关】徐州市人民政府•【公布日期】2014.04.10•【字号】徐政办发[2014]58号•【施行日期】2014.04.10•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】房地产市场监管正文徐州市人民政府办公室关于进一步明确物业管理工作职责的通知（徐政办发〔2014〕58号）各县（市）、区人民政府，徐州经济技术开发区、新城区管委会，市各委、办、局（公司），市各直属单位：为进一步贯彻落实国务院、江苏省《物业管理条例》、《市委、市政府关于进一步加强物业管理工作的意见（试行）》（徐委发〔2013〕42号），切实提高物业服务水平，推动我市物业管理工作规范、健康发展，现结合我市实际，就明确市相关部门、各县（市）区、办事处（镇）、社区居委会等在物业管理工作中的职责通知如下：一、市各相关职能部门的职责1.市房管局（领导小组办公室）：领导小组办公室负责全市物业管理提升工作的指导、协调、考核等工作。

市房管局作为物业管理的行政主管部门，负责研究制定行业规范，推进物管行业的法规制度建设，组织开展物业管理项目达标创优活动；开展前期物业管理招投标活动的指导、监督和管理工作；负责市区物业维修基金、住宅工程质量保修金、物业服务质量保证金的使用、管理和监督；开展物业服务行业专业培训；对各县（市）、区进行业务指导，监督查处住宅小区内破坏承重墙行为。

2.市委组织部：负责督促各县（市）区组织部门以及各相关部门和单位，将公职人员是否缴纳物业费情况纳入干部考核内容。

3.市委宣传部：加大宣传引导力度，倡导业主文明生活，引导业主建立自觉守法守约的公德文明意识和自觉缴费意识。

4.市纪委（监察局）：负责将各县（市）区、市各相关部门物业管理工作开展情况列入效能监察范围。

5.市编办：负责指导规范各县（市）、区物业管理实施机构编制设置工作。

6.市级机关工委：负责将物业管理工作列入各县（市）区及市各相关部门的作风建设和百姓办事“零障碍”工程进行监督考核。

社区物业管理职责模版

社区物业管理职责模版一、安全管理职责：1. 组织制定社区安全管理制度，确保居民的人身和财产安全；2. 负责社区安全设施的维护和管理，如安全门禁系统、视频监控设备等；3. 定期组织安全演练和培训，提高居民应对突发事件的能力；4. 协调居民与居民之间的安全纠纷，保证社区和谐稳定。

二、环境卫生管理职责：1. 组织制定社区环境卫生管理规定，确保社区环境清洁和居民生活质量；2. 负责社区内公共区域的清洁工作，如道路、楼道、垃圾桶等；3. 组织开展社区环境卫生宣传活动，提高居民的环境意识和卫生习惯；4. 协调解决居民投诉环境卫生问题，确保居民的权益。

三、设施维修管理职责：1. 组织制定社区设施维修管理制度，保证社区内的设施设备正常运转；2. 负责对社区的公共设施进行定期巡检和维护，如电梯、水电设备等；3. 组织居民对设施的合理使用和维护，提高设施的使用寿命；4. 协调解决居民对设施故障的投诉和维修事宜，确保居民的正常生活。

四、物业费管理职责：1. 组织制定社区物业费管理规定，确保物业费的正常收缴和使用；2. 负责物业费的计算、通知和收取工作，保证居民物业费的及时缴纳；3. 管理物业费的使用和支出，确保物业维修、环境卫生等工作的有效开展；4. 解答居民对物业费的疑问和投诉，维护居民的合法权益。

五、居民服务管理职责：1. 提供居民咨询和服务，解答居民生活中的疑问和问题；2. 组织社区活动和文化娱乐，增进邻里之间的交流和互动；3. 维护居民的合法权益，协助解决居民的合理要求和投诉；4. 协助居民办理相关手续，如入住登记、租售手续等。

六、与政府部门的协调沟通职责：1. 与政府相关部门保持良好的沟通与联系，协助居民办理相关手续；2. 及时向政府部门反馈居民的合理建议和问题，促进问题的解决；3. 组织居民与政府相关部门的交流会议，促进社区发展和改进。

七、社区公共设施规划职责：1. 参与社区规划工作，确保社区公共设施建设与发展的合理性；2. 提出社区公共设施建设的建议和需求，促进设施的完善；3. 监督社区公共设施的建设和维护工作，确保居民的基本生活需求；4. 组织居民对公共设施的使用情况进行调查和评估，提供改进意见和建议。