市场区隔准则及区隔方式分析表

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市场区隔准则及区隔方式表

4种族
本国人、外国人
5年龄：
5岁以下,6～10岁,11～18岁,19～34岁,35～49岁,50～64岁,65岁以上
6性别：
男性、女性
7宗教：
佛教、基督教、天主教、回教、道教、其他
8家庭大小：
1人,2～3人,4～5人,6人以上
9生命循环：
年轻单身、年轻结婚尚无子女、已婚年轻有子女、已婚年老有子女、已婚年老子女已独立、年老单身
市场区隔准则及区隔方式表
市场区隔准则区隔方式
社会及人口因素：
1收入
月收入500元以下,500～1000元,1000～2000元,2000～4000元,4000元以上
2文化程度：
小学、初中、高中、大专、大专以上
3职业：
会计师、律师、医师、企业高级主管、政府高级官员、中层职工及推销员、技术人员、半技术工人、司机操作员
品质、特性、用途、利益、替代品
19价格：
高价、中价、低价
20途径：
便利型、选购型
21推广：
感情型、理智型
市场客观反应标准：
22使用量：
重级使用者,轻级使用者
23品牌信誉度：
信誉高、低、无
24价格弹性：
弹性大、小、不变
25忠实度：
商店忠实度高、低、无
26广告影响：
冲动型、经济型、理智型
27广告媒体：
印刷媒体、视听媒体、户外媒体、其他
个性及心理因素：
10自发性：
独立消费者,依赖性消费者
11领导欲：
有领导欲者,被领导欲者
12野心：
成就欲者,成就欲低者பைடு நூலகம்
13个性：
个性内向、外向
14保守性：
保守派、自由派、激进派

分部门管理工具--目录

目录一、财务管理工具1.财务部门业务能力分析2.产品质量成本计算表3.利润中心奖金分配表4.流动资产系列表5.全面预算6.入库单-物品损益单7.收货单-库存盘点表8.投资效益分析表二、供应链管理工具1.现代物流企业的运作模式2.采购成本分析表3.采购合同约定表4.催料表5.供应商基本资料表6.供应商评鉴表7.供应商问卷调查范例8.物料订购跟催表三、考核评估工具1.员工执行力测评2.部属行为意识分析表3.管理才能考核表4.绩效考评制度5.人事考评表6.素质测评7.综合能力考核表8.组织气氛测评四、客户服务管理工具1.终端服务百问百答2.顾客抱怨处理报告表3.客服部门业务能力分析表4.客户信用度分析表（公司）5.客户信用分析表（管理人员）6.客户信用度分析表（职员）7.市场区隔准则及区隔方式表8.主管人员服务成绩考核五、培训管理工具1.培训工作职责2.年度培训计划3.培训管理制度4.员工培训需求调查表5.个人训练教学记录表6.员工在职训练制度7.员工培训考核表8.员工培训报告书六、人力资源管理工具1.工作分析、工作说明书与工作规范.2.面试技巧101招3.人事管理规章4.人事作业程序5.员工激励机制6.员工考核管理办法7.员工手册范本8.著名企业招聘典型试题精选七、生产管理工具1.操作员工资统计表2.操作员奖金分配表3.计件工资每日报表4.件薪计算表5.生产部门业务能力分析6.生产管理调查表7.生产奖金核定表8.生产人员工资提成计算八、项目研发管理工具1.研发人员管理制度2.软件工程师考评表3.提高能力的对策表4.提高能力方法表5.项目工作基本制度6.项目进度控制规范7.项目联合工作规程8.项目信息档案登记表九、营销管理工具1.营业部门业务能力分析2.促销活动计划表3.六十分钟营销术4.销售额·回收额管理一览表5.销售管理调查表6.销售计划分析表7.销售人员业务预定及实绩报告表8.业务人员考核表9.业务人员业绩增减月报表10.营销计划怎样有效执行11.营销人员能力考核表十、诊断工具1.企业概况诊断检查表2.人力资源管理能力的测评3.人力资源管理诊断检查表4.采购管理现况评估5.仓储管理诊断检查表6.工作环境的测评7.技术开发管理诊断检查表8.领导行为类型诊断表9.品质管理诊断检查表10.设备管理诊断检查表11.生产调度管理诊断检查表12.生产管理诊断检查表13.销售管理诊断检查表。

目标市场区隔

規劃定位，在選定的目標市場裡，選擇能帶給他們的產品最大的競爭優勢的定位。設計行銷組合以創造這些規劃中的定位。
7-18
步驟三：定位策略之選擇
步驟一：找出一組可能的競爭優勢步驟二：選出正確的競爭優勢步驟三：有效地對市場區隔溝通及傳達選定的地位
7-19
定義可能的競爭優勢
贏得並維持顧客的關鍵，在於較競爭者更瞭解他們的需求及購買過程，並交付比競爭者更多的價值。競爭優勢 – 為定位自己為對選定的目標市場提供較完備的價值。
地區行銷針對地區消費族群提供適合的品牌及促銷，如Sears 個人行銷針對個別消費者提供適合之產品及行銷規劃，如Dell
7-5
步驟一：市場區隔地理區隔
世界地區及國家
城市或都會大小
人口密度或氣候
7-6
步驟一：市場區隔人口統計區隔
依據人口統計變數來區隔市場，如：
年齡家庭生命週期及人數性別所得職業教育宗教種族國籍
目標市場的社會責任
聰明的選擇目標市場將有助於公司及消費者。目標市場之界定有時也為引發爭議與關注。
不利及具有潛在傷害性之產品定位。穀片、香菸、啤酒以及速食行銷人員在過去曾遭受許多的批評。網際網路其潛優勢的定位
產品定位 - 是指產品被消費者根據一些重要屬性，予以定義。產品被拿來與競爭者之產品作比較。為簡化購買過程，消費者會將產品分類。行銷人員必須：
可衡量性：規模大小、購買力以及可被衡量之特徵。可接近性：係指市場區隔能有效地接觸和服務。足量性：市場區隔的規模夠大或其獲利性夠高。差異性：係指概念區別及反映差異化，應以不同行銷組合因素及活動。可行動性：係指可以擬定有效的行銷方案，以吸引及服務市場區隔。

《市场区隔与定位》课件

市场定位的要素
品牌形象
通过建立独特的品牌形象，传达产品的核心价值和不同之处。
精确定位
精确地定位目标市场，将产品与特定需求和特征的细分群体联系起来。
定位口号
通过简洁而有力的定位口号，传递产品的核心竞争优势。
实例分析
案例一：宝马
案例二：肯德基
宝马以豪华、性能和创新著称，通过定位为高端消费者提供卓越的驾驶体验。
按客户需求区隔
根据客户的不同需求，将市场细分为不同的细分群体。
市场定位的方法
根据产品特点定位
将产品与竞争对手进行比较，找到产品在市场中的差异化定位。
根据客户需求定位
根据客户的需求和偏好，将产品定位为满足特定需求的解决方案。
根据竞争对手定位
根据竞争对手的定位，找到产品在市场中的空白位置，进行差异化定位。
市场区隔的基本准则
1 客户异质性准则
不同细分群体的需求和特征应该有显著差异。
2 可区隔性准则
不同细分群体应该能够被有效地识别和区分。
3 利润能力准则
不同细分群体应该具有足够的利润潜力。
市场区隔的方法
按产品属性区隔
根据产品的不同属性，将市场细分为不同的细分群体。
按市场细分区隔
根据市场的不同细分，将市场细分为不同的细分群体。
肯德基以独特的炸鸡风味和快捷餐饮服务而闻名，定位为年轻人和家庭的首选。
案例三：七匹狼
七匹狼是中国知名时尚男装品牌，通过定位为时尚、品质和阳刚之气提供满足男性需求的时尚服装。
总结
1 市场区隔与定位的重要性
市场区隔与定位能够帮助企业精确了解消费者需求，并提供个性化的产品和服务。
2 如何进行市场区隔与定位

“市场区隔目标市场与产品定位”教案讲义

“市场区隔目标市场与产品定位”教案讲义市场区隔、目标市场与产品定位一、教学内容分析本节课主要介绍市场区隔、目标市场和产品定位的概念和原则，以及如何进行市场区隔、选定目标市场和确定产品定位策略。

二、教学目标1.了解市场区隔、目标市场和产品定位的概念；2.掌握市场区隔的基本方法和目标市场选择的原则；3.理解产品定位和定位策略的意义；4.能够应用所学知识进行市场区隔、选定目标市场和确定产品定位策略。

三、教学重点和难点重点：市场区隔的方法和目标市场选择的原则难点：产品定位的策略选择和应用四、教学过程1.导入（5分钟）引入市场营销的概念，介绍市场区隔、目标市场和产品定位的重要性。

2.市场区隔（15分钟）2.1市场区隔的概念1）定义：将市场分割成不同的细分市场。

2）目的：满足不同消费者的需求，并制定相应的市场营销策略。

2.2市场区隔的方法1）地理区隔：根据地理位置进行区隔，如国家、地区、城市等。

2）人口统计学区隔：根据人口特征进行区隔，如年龄、性别、职业等。

3）行为区隔：根据消费者的购买行为进行区隔，如购买频次、购买偏好等。

4）心理区隔：根据消费者的价值观、态度和行为特征进行区隔。

2.3市场区隔的原则1）有效性原则：市场细分应能够预测和解释消费者行为。

2）可行性原则：市场细分应能够进行市场营销活动。

3）明确性原则：市场细分应明确、清晰。

3.目标市场（15分钟）3.1目标市场的概念1）定义：从市场区隔中选取最具有潜力和吸引力的市场，作为企业的目标市场。

2）目的：确保市场营销活动更加精确和有效。

3.2目标市场的选择原则1）市场规模和增长率：选择市场规模较大且增长率较高的目标市场。

2）竞争程度：选择竞争程度较低的目标市场，以获得更好的市场地位。

3）资源配比：选择能够满足企业资源和能力的目标市场。

4.产品定位（15分钟）4.1产品定位的概念1）定义：将产品在消费者心中的位置确定下来，以形成独特的产品形象。

2）目的：与竞争对手区分开来，提高消费者购买的意愿和满意度。

市场区隔与定位分析

市場區隔間必須可以清楚界定並加「以所區得分「」，大？且尺每碼個專市賣場店」區隔內的規模大小及其購買力也應「該性可別以看」清準？楚肥衡胖量人口不少
「人格，特但性卻」難？買到適合行場銷區管隔理和人針員對運所用形其成行的銷市組場合區但的，隔是市應進G場A該行Y區能服B隔A有務的R及卻效衣行能地服銷找接手到觸法適該當市
很多人喜歡拉風的跑車，但因為價格昂貴的關係，因此買得起的人很有限，實際上市場也不像一般平價國民車大
購買力
Money
需要
Need 對一個已經吃飽飯的人來
說，牛肉麵可能已無需要
，此時市場便不存在
市場
購買意願
ＭAN
Attitude
阿拉伯回教國家沒有豬肉市場，這是因為他們的宗教信仰不允許食用豬肉，因此他們沒有購買的意願存在
異質性足量性可衡量性可接近性可回應性
區隔變數切割後小的英廟市國容場知不區名下隔歌大，手佛必─須艾具爾有頓不強同的偏好與需要。而且此種區同隔性間戀的的差市異場愈區大隔，雖其然意在義理愈論大上存行場銷區管隔理也人必員須儘要管有在知只足，，是量但因旅選的特買媒因此遊定潛種力體為在專其在營很來同實案中顧業強接性際某客的，觸戀衡一從但這自麼場者量個事卻群助比的並上單人缺顧旅較異不可一員乏客行能質會能區可適市夠性誠有隔能當場反實困，購的中映告難該什市市
區隔化行銷
集
個
中
人
化
化
行
行
銷
銷
目標行銷的作法：STP
行銷
市場區隔（Segmentation）
界定區隔變數，並進行區隔的劃分描述每一區隔的剖面，亦即說明每一區隔的特性與成員成分
區隔選定（Targeting）

市场区隔与产品定位的定义.pptx

2
50
3. 母品牌为推动者, . 副品牌则扮演描述说明者, . 只是介绍出自何处.
n 此策略风险最高, 容易自相残杀, 因为只有极少数人能分辨这两种品牌.
2
51
成功案例:
n C 系列, 对准 3 系列以及 n C 价位为三万美元, 只有传统价位的三分之一. n 将尊贵诉求改为性能 n 锁定年轻买主 n (关键还在这个品牌)
使用情境區隔
區隔變數
時間目的地點人員
白天、晚上、工作、休閒自用、送禮、娛樂、學習
家裏、辦公室、車上自己、家人、朋友、同事
2
13
利益區隔
利益區隔
利益
區隔變數
便利性、
經濟性（省錢）、
有效性、
持久、
2
14
混合區隔
混合區隔
人口＋心理地理＋人口人口＋生活型態
區隔變數
2
15
1-4. 有效市场区隔的准则
顾客区隔、消费者生活型态、地理考量
n 受有吸引力市场之诱惑 n 等级比现在低, 平价市场
n 等级比现在高, 高价市场 n (以上两者谓之垂直延伸 )
n 顾客想换新品牌 n 通路相同
2
45
产能考量
行销自信
价格范围延伸
容易决定
竞争者少
2
46
3. 向低阶市场进军
重新定位整个品牌, 推动降价 n ( 2, 1993), 股价大跌 40% !!!
通路接受度较重要
些许预算
2
63
你千万莫进
某项产品已成为品类通称
果冻
无咖啡因咖啡
绷
沙威隆
养乐多
2

市场区隔与定位

市场区隔与定位
市场的营销作法
市场
（A )大量化营销市场区隔一市场区隔二市场区隔三市场区隔四市场区隔一市场区隔二市场区隔三市场区隔四（C )集中化营销
● ● ● ● ● ● ● ● ●
营销组合
营销组合一营销组合二营销组合三营销组合四（B )区隔化营销营销组合
营销组合一（D )个人化营销营销组合二营销组合三
STP营销的步骤
市场区隔
界定区隔变量
区隔选定
市场区隔排序
产品定位
寻求可能定位
描述区隔剖面
选定目标区隔
传达定位概念
市场的区隔变量(续)
使用率：可以根据消费者对此产品的购
买数量和消费数量来区隔市场。根据使用率来分，大致上可将消费者区分为：过去使用者、潜在使用者、第一次使用者、轻度使用者、中度使用者和重度使用者。根据80/20原则：20%的顾客创造了80%的需求，因此重度使用者会是营销上的主MUSTANG
＃7
假设的汽车市场知觉图(只有产品点)
‧HONDA ACCORD
‧ VW GOLF ‧NISSAN SYLVIA ‧TOYOTA CELICA ‧AUDI 80 ‧BMW 318 i
‧FORD MUSTANG
假设的汽车市场知觉图(产品点+属性)
‧HONDA ACCORD
‧ VW GOLF
省油性
常见的消费者市场区隔变量
忠诚度
行为变量
地理变量
国家
市场区隔的变量
心理变量
人口统计变量
教育程
描述市场区隔的剖面
市场区隔的剖面描述主要是将每一个市场区隔里的一些 1. 2. 3. 4. 5.

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世界500强企业管理表格模板大全世界500强企业管理表格模板大全包含1924个DOC文档第一章组织结构管理第一节管理结构一、管理人员升迁计划表二、管理人才储备表三、部门决策权一览表四、财务决策权一览表五、人事决策权一览表六、各种委员会一览表第二节分工职责一、职务分类表二、职务分配表三、部门工作分类表四、部门工作分配表五、业务能力规定表六、业务说明书七、职务说明书（一）八、职务说明书（二）九、工作内容说明书十、职务调整说明书十一、职位说明书二十八、销售区销售状况分析表二十九、传播媒介利用分析表三十、广播传播媒体利用分析表三十一、企业产品形象分析表三十二、新事业开拓调查分析表三十三、人·物·钱流动分析表三十四、负面情报分析·改善表三十五、月份经营利益检核表三十六、行为资料表三十七、顾客特性分析表三十八、市场区隔准则及区隔方式表三十九、新开发客户报告表四十、新产品潜在客户追踪表四十一、客户信用度分析表（公司）四十二、客户信用度分析表（管理人员）四十三、客户信用度分析表（职员）四十四、广告预算表四十五、广告预算四十六、广告费用分析表（一）四十七、广告费用分析表（二）四十八、广告策划检测表四十九、部门别及客户别销售额计划的编制五十、研究开发管理革新计划表五十一、推行管理革新中程计划表五十二、产品修改申请书五十三、家电产品开发评价表五十四、食品新产品开发评价表五十五、改善案评价表五十六、事务改善案进度控制总表五十七、单位成本改善结果记录表五十八、改善案结案报告表五十九、业务员销售统计表六十、销售额统计表六十一、月份产销统计表六十二、历年客户营业额统计表六十三、生产、销售金额统计表六十四、产品生产、销售、库存金额统计六十五、估计产品占有率比较表六十六、历年销售业绩比较表第二节营销策划一、销货计划表二、销售计划表三、产品销售计划表四、销售预测表五、销售计划分析表六、客户促销售计划七、促销工作计划表八、促销活动计划表九、销售预算计划表十、月份销售计划表十一、客户增减分析表十二、季节因素计算表十三、客户销售收款状况分析表十四、销售人员行动计划表十五、周别行动计划表第三节销售管理一、订单登记表二、订货统计表三、存货数量记录表四、顾客移交表五、产品记录表六、销售效率分析表七、营业情报情况报告书八、宣传业务事项报告书九、业务投标估价结果报告十、销售业务管理统计表十一、营业经过报告十二、产品广告预定及实施报告表十三、宣传车宣传调查报告书十四、销售员销售毛利日报十五、访问客户预定及结果报告书十六、销售人员业务预定及实绩报告表十七、业务情况日报十八、报单情况日报表十九、销售员实绩综合报告表二十、销售款状况日报二十一、销售业务状况报告书二十二、接待客户申请及报告书二十三、抱怨处理报告表二十四、生产销售金额报表二十五、经销店促销活动计划书二十六、经销商购置营业用车辆申请书二十七、订货单二十八、生产及验货进度表二十九、厂商卡三十、交易记录三十一、变更信用额度申请表第四节价格评估一、成本估价单（一）二、成本估价单（二）三、新产品开发报告四、估价单五、成本估价单六、销货记录七、产品定价分析表八、产品售价计算表九、产品价格分析表十、产品售价表十一、价目表十二、价格表十三、报价单（一）十四、报价单（二）十五、估价单第五节销售报表一、推销日报二、销售日报表三、营业日报四、营业日记五、业务员工作日报六、业务人员业绩增减月报表七、月份销售实绩统计表八、客户销售报告表九、销货明细表十、收货款自动报告表十一、折让证明十二、新开发客户报告表十三、月份销售日报十四、店营业日报十五、营业日报十六、营业员日报表十七、销售报告表十八、营业日记十九、营业日报二十、访问销售日报二十一、饭店营业日报二十二、市内销售日记二十三、推销业务日报表二十四、营业日报二十五、销售活动日报二十六、营业活动日报二十七、销售日报（一）二十八、销售月报（二）二十九、客户类销售管理月报三十、营业成绩月报三十一、部门销售管理月报表三十二、商品销售月报表三十三、营业所营业月报表三十四、分店销售月报表三十五、商品销售预算管理月报表三十六、推销员个人损益计算三十七、营业旬报三十八、每周销售报告三十九、每周活动报告书四十、订单实绩报告表四十一、外务员成绩表四十二、销售收款计划表四十三、赊销货款余额管理表四十四、赊销货回收状况报告书四十五、货款滞收发生状况报告书四十六、销售额·回收额管理一览表四十七、收款状况报告书四十八、采购状况日报表四十九、进货日记表五十、供应商交易日记表（一）五十一、供应商交易日记表（二）五十二、赊购、应付款项支付预定报告表五十三、供应商采购市场调查表五十四、单价变动记录报告书五十五、单价调查表五十六、条件变更报告书五十七、营业日报表（一）五十八、营业日报表（二）五十九、业务日报表（一）六十、业务日报表（二）（弹性上班制职员）六十一、工作日报表六十二、营业周报表（一）六十三、营业周报表（二）六十四、顾客一周销售报表六十五、个人一周活动报表六十六、一周业务报表六十七、营业月报表六十八、各商品之月份销售报表六十九、各产品销售月报表七十、个人、各小组营业月报表七十一、检查月报表七十二、月份式赔偿处理报表七十三、月份式成本管理表七十四、每日销售报表七十五、上半年每日销售实绩七十六、下半年每日销售实绩七十七、四季实绩报表七十八、年度业务报告格式七十九、市场调查报告八十、物品调查报告第六节销售单据一、订货明细表二、交货通知单三、订货单四、买卖合约书五、售货合同六、 INVOI七、PACKING LIST八、RPICE LIST附表１向推荐人购货订单附表２直接购货订单附表３送货单附表４退货申请书第七节客户资料一、顾客营业信用管理卡二、客户资料卡三、与本公司交易记录四、顾客资料卡五、客户调查表六、客户地址分类表七、客户统计表八、客户分析表九、特殊客户申请表十、一级客户登记表十一、营业日报十二、经办候补店调查分析报告书十三、特约店情况调查十四、销售业务分析报告表十五、商店经营分析报告表十六、客户情况日报十七、代理店关闭报告书十八、制品使用状况调查书十九、代理店调查书二十、营业情报管理表二十一、特约店经营调查表二十二、新商品销路调查分析表二十三、客户情报报告书二十四、接受客户招待时的检查表二十五、招待打高尔夫球的检查表二十六、来店客户调查分析表第八节货品管理一、成品缴库单（一）二、成品缴库单（二）三、成品缴库单（三）四、缴库验收单五、外厂加工成品缴库单六、成品管理帐户七、成品仓库周报表八、特殊客户申请表九、成品收发结存月报表十、成品月报表十一、成品仓库出货明细表十二、出货单十三、发货通知单十四、出货通知单十五、样品数量管理表第九节市场开发一、标准客户开发步骤表二、开发对象判定表三、信用度掌握表四、客户使用卡（一）五、客户使用卡（二）六、深入市场可能性判定表七、强化客户关系计划表八、一周行动计划表九、相关要素取表十、相关分析表（一）十一、相关分析表（二）十二、市场区域分析表十三、销售额提高率表十四、销售负责范围表十五、重要客户对策一览表十六、固定客户交易对策表十七、非重要客户转为重要客户的评核表十八、问题客户检核表十九、区域性密切配合表二十、销售目标估算表二十一、竞争同业动向一览表二十二、销售计划表二十三、营业方针设定表二十四、营销动态分析表二十五、客户信用调查表二十六、顾客信用状况查核一览表二十七、危险企业的判断查核表第十节营业日报表一、营业日报（一）二、营业日报（二）三、营业日报（三）四、周间预定·实绩表五、营业报告书六、文具批发商的业务员专用日报表七、本日授订表八、营业日报九、汽车贩卖商的业务员专用日报表十、顾客管理日报十一、通讯器材销售营业日报十二、医疗器材销售营业日报十三、机械工具销售业务日报十四、拜访记录分析表（一）十五、拜访记录分析表（二）十六、寝衣销售营业日报十七、设计装璜业业务报告十八、门市新机器展示参观日报十九、不动产销售日报第四章生产管理第一节市场计划一、设厂计划（一）二、设厂计划（二）三、设厂计划（三）四、设厂计划（四）五、设厂计划（五）六、设厂计划（六）七、设厂计划（七）八、设厂计划（八）九、设厂计划（九）第二节生产计划一、长远生产计划表二、月份生产计划表三、生产计划安排表（一）四、生产计划安排表（二）五、各部门生产计划安排表六、生产计划综合报表七、产品产销状况预测分析表八、月份产销计划汇总表九、产销计划拟定表十、订单安排记录表（一）十一、订单安排记录表（二）十二、订单合并汇总表十三、历年投入产出比较十四、历年经营状况表十五、历年生产设备使用状况十六、设备利用率分析表十七、技术发展绩效分析表十八、生产效率分析表十九、生产进度异常原因分析第三节效率分析一、月份各产品产出率报告表二、各部门生产良品率控制表三、生产效率记录表（一）四、生产效率记录表（二）五、月份产销计划汇总表六、机器生产效率统计表七、设备利用率分析表八、月份各部门生产效率分析表九、工作效率分析表十、生产力分析表十一、月份完工产品效率汇总表十二、生产车间工作管理表十三、生产车间工作进度汇总表十四、机器工作效率日报表十五、生产效率日报表十六、产品生产进度更改分析表十七、生产效率不佳原因分析表十八、低效率原因分析表十九、物料搬运分析表二十、各单位出入材料搬运分析表二十一、搬运设备计划表二十二、生产线材料供应分析表二十三、作业站布置设计表二十四、工作站设计表二十五、生产线作业分析表二十六、产量分析表二十七、各制造过程产量分析表二十八、零件自制外购对比分析表二十九、工程分析表三十、制造过程分析明细表三十一、经济生产量分析表三十二、作业改善计划表三十三、工作改进报告三十四、流程程序图三十五、机器利用率调查分析表三十六、过程分析图第四节工作量分析一、时间研究记录单二、作业标准时间测定表三、时间研究记录表四、最重要作业时间分析五、作业标准时间研究表六、作业时间研究记录单七、作业标准时间研究表八、标准作业时间评定表（一）九、标准作业时间评定表（二）十、突发性工作量分析表（一）十一、突发性工作量分析表（二）十二、重要作业时间分析十三、工作量汇总表十四、作业量分析表十五、标准作业时间订定表十六、生产事前检核表十七、重要时间分析表十八、制造异常文应表十九、停工报告单二十、制造命令单二十一、制造通知单二十二、生产记录表二十三、用料记录单二十四、产量记录表二十五、首批产品试制状况记录表二十六、产品包装记录卡二十七、生产异常状况报告二十八、工作记录单二十九、工段工作日报三十、作业检查表三十一、部门机器运转日记三十二、工作申请书三十三、工作日报单三十四、制造月报表三十五、件工资调整报告单三十六、件工资幅度调查表三十七、各部门合格率控制表三十八、作业标准时间测定三十九、产品改良计划表四十、作业时间研究记录表四十一、作业时间与计件工资标准表四十二、工作量汇总表四十三、作业量分析表四十四、作业变动分析表四十五、作业变动率分析表四十六、作业标准汇总表四十七、时间研究记录表四十八、最重要作业时间分析表四十九、作业标准时间研究表五十、工作量汇总表五十一、作业量分析表五十二、标准作业时间订定表第五节新产品技术一、产品费用预算表二、产品改良计划表三、作业时间研究记录表四、作业时间与计件工资标准五、新产品开发计划六、新产品开发成果报告七、新产品开发报告八、工作进度周报表九、工作记录表十、新产品开发研制计划表十一、产品设计图借阅单十二、产品设计图管理表十三、产品蓝图管理表十四、图面记录表十五、产品加工图十六、产品尺寸表十七、产品设计变更通知单十八、新事业（产品）开发计划十九、蓝图（设计图象样）借阅单二十、开发研究预算表二十一、产品开发改良计划二十二、研究进度管理制表二十三、产品开发改良计划二十四、产品开发成果报告二十五、研究发展计划表二十六、产品开发计划二十七、产品开发报告二十八、产品开发成果报告第六节进度安排一、生产进度安排检查表二、生产管理安排核对表三、生产进度安排跟踪表四、产品生产前检查表五、生产进度表（一）六、生产进度表（二）七、生产进度表（三）八、生产进度安排表（一）九、生产线进度安排表（二）十、生产进度安排控制表十一、生产线进度跟踪表十二、机器工作负荷图表（一）十三、机器工作负荷图表（二）十四、生产进度计划表（一）十六、机器生产计划安装表十七、各批次生产状况记录表十八、生产状况分析表十九、生产进度管理表（一）二十、生产进度管理表（二）二十一、生产进度控制表（一）二十二、生产进度控制表（二）二十三、生产进度平衡图表二十四、生产数量统计表二十五、生产故障分析表二十六、交货期变更通知单二十七、停工报告单二十八、待料通知单二十九、产品生产量计算表三十、设备安装计算表第七节生产记录一、生产状况记录表二、部门机器运转日记三、员工学习效率考核分析卡四、考核作业人员记录表五、工时记录表六、生产用料记录单七、各生产班次产量记录表八、生产产品状况记录表九、产品包装进度记录卡十、首批产品试制状况分析表十一、生产记录表十二、用料记录单十三、产量记录表十四、首批产品试制状况记录表十五、产品包装记录卡十六、工作记录单第八节生产管理一、部门生产负荷分析表二、部门工作负荷分析表三、生产管理记录表四、订单统计表五、产销状况控制表六、生产进度、装船状况一览表七、发货控制表八、产量平衡及半成品存量表九、停工原因记录表十、进度更改记录表十一、产销计划十二、产品详细制造过程十三、产品制造过程及使用设备分析十四、产品设备记录表十五、原材料需要量表十六、工作人员计划十七、场地占用面积计算表十八、动力设备计算表十九、各类设备分析表二十、材料搬运分析表二十一、搬运作业工作分析表二十二、各部门间搬运量分析二十三、材料搬运途径分析表二十四、各单位出入材料搬运分析表二十五、搬运工具一览表二十六、工厂设备投资经济效益分析二十七、生产异常状况报告二十八、目标成果评定表二十九、目标管理分级检核工作报告表三十、营业目标管理表（生产能力）三十一、营业目标管理表（绩效记录）三十二、营业目标管理表（预定及交货动态）三十三、目标卡三十四、目标工作单三十五、目标追踪报告表三十六、目标实施检查表三十七、巡回调查报告表三十八、管理革新推行计划表三十九、管理推行工作成果报告四十、管理革新推行工作中间报告第九节模具管理一、印版模具制作卡二、模具动态管理卡三、工具临时借用记录四、工具物品借用记录卡五、工具、物品、股备借用记录单六、工具登记表七、模具登记卡第十节生产通知一、生产通知单二、工作指令申请单三、裁剪通知单四、产品生产通知单五、生产指令表六、产品生产明细表七、产品生产情况说明书八、产品装箱通知书表九、产品包装说明表十、工作单十一、生产命令十二、生产工作情况通知单十三、更改通知单十四、部门生产工作通知单十五、提前或延后生产通知单十六、生产线工作负荷通知表十七、产品生产情况通知单（一）十八、产品生产情况通知单（二）十九、产品生产情况通知单（三）二十、产品生产情况通知单（四）二十一、产品生产情况通知单（五）二十二、产品生产情况通知单（六）二十三、产品生产情况通知单（七）二十四、物料催料单二十五、工作负荷分析表二十六、制造命令单二十七、制造通知单二十八、生产现场缺点查核表二十九、个人作业日报表三十、操作记录表三十一、年度计划表第十一节生产日报一、生产日报表（一）二、生产日报表（二）三、生产日报表（三）四、工作日报表（一）五、工作日报表（二）六、工作日报表（三）七、工作情况日报表八、全厂生产日报表九、包装部门日报表十、印刷组日报表十一、包装部门工作日报表十二、包装组工作日报表十三、包装工作日报表十四、生产部门间置时间汇总表十五、物料使用日报表十六、停机故障报告单十七、生产金额日报表十八、工厂日报表十九、作业日报表（范例Ａ）二十、作业日报表（范例Ｂ）二十一、作业日报表（范例Ｃ）二十二、作业日报表（范例Ｄ）二十三、作业日报表（范例Ｅ）二十四、现职人员工综合日报二十五、作业日报汇总表二十六、生产日报表（范例Ａ）二十七、生产日报（范例Ｂ）二十八、包装组日报表二十九、包装说明表（范例Ａ）三十、包装说明表（范例Ｂ）三十一、工段工作日报三十二、工作日报单第十二节生产月报一、生产月报表二、工作效率及工时月报表三、生产计划科月报表四、制造月报表第十三节生产检验管理一、检验作业日报（范例Ａ）二、工程异样报告书（范例Ａ）三、事故日报表四、不良对策日报表第十四节原料供应一、配料单（一）二、配料单（二）三、材料领用供应管理卡四、材料领用记录单五、重要零件材料供应状况表六、成批领料单七、材料供应状况追踪表（一）八、材料供应状况追踪表（二）九、共同材料计划表十、生产部零件材料管理表第十五节样品管理一、样品制作单二、样品修改通知单三、样品追踪单四、样品制作管理制单五、样品成本统计表第十六节设备维修维护一、机器设备故障记录表二、变压站状况定期检查记录卡（一）三、变压站状况定期检查记录卡（二）四、机器状况检查记录表五、机器性能及消耗动力情况明细表六、设备修理保养情况记录卡七、工务组工作情况日报八、修理机器情况日报表九、机器润滑检查记录表十、机器检查润油情况记录表十一、各部门保养工作情况日报表十二、机器保养工作安排图十三、机械维修状况月报表十四、设备维护工作安排表十五、维护工作记录表十六、自制设备（机具）成本计算表十七、机具修护状况日报表十八、设备保养状况月报表十九、生产班次作业检查表二十、设备请修单二十一、机械请修单二十二、机器故障请修单二十三、机器请修单二十四、设备设施故障修理申请单二十五、设备设施故障修理申请表二十六、设备故障修护工作申请表二十七、生产故障分析表二十八、交货期变更通知单二十九、停工报告单三十、待料通知单第十七节生产过程分析一、生产过程分析图二、产品生产过程分析表三、各生产过程产量分析表四、产品零件自制与外购分析表五、产品组装零件自制与外购分析六、操作过程分析表七、生产过程分析明细表第十八节工作程序简化管理一、生产作业改善计划表二、生产作业改进建议报告三、生产过程分析图四、生产线动作时间分析图五、人机配合状况研究表六、生产作业流程分析图七、生产作业流程程序图八、生产时间研究记录表第十九节成品管理一、成品入库单二、入库验收单三、外厂加工成品入库单四、存货数量记录表第五章质量管理第一节产品检验一、进厂零件质量检验表二、进厂物料质量检验表三、物料进厂检验图表四、质量检验分析标准图表五、生产过程检验标准表（一）六、生产过程检验标准表（二）七、生产过程检验标准表（三）八、产品质量管理表九、产品质量标准表十、产品质量检验标准表十一、产品质量管理标准表第二节入厂检验一、检验委托单二、原料进厂检验报告表三、材料检验报告表四、原料进厂检验记录表（一）五、原料进厂检验记录表（二）六、进厂零配件验收表七、原料检验表八、进厂零配件检验报告表九、布料检验报告表十、进厂布料检验记录表十一、供应厂商品质检测表十二、进厂检验情况每日报表十三、进厂物料检验每日报表十四、材料试用检验通知单十五、零件验收表十六、零件检验报告表十七、供应商品质量记录表十八、检验委托单十九、零件检验表二十、供应商质量统计表二十一、供应商的评价第三节生产过程检验一、生产条件通知单（一）二、生产条件通知单（二）三、操作标准通知单四、产品质量抽查记录表五、质量管理标准变动通知单六、生产过程记录卡七、装配不良记录表八、不良记录表九、产品质量检验表（一）十、产品质量检验表（二）十一、产品质量检验表（三）。

区隔法则

市场区隔(Market Segment)将消费者依不同的需求、特征区分成若干个不同的群体，而形成各个不同的消费群。

市场区隔不只是静态的概念，更是动态的过程，是了解某一群特定消费者的特定需求，通过新产品或新服务或新的沟通形式，使消费者从认知到使用产品或服务并回馈相关信息的过程。

区隔的目标是行销资源的有效配置、行销目标的有效制定以及创造行销优势等。

区隔的作用在于发现新市场并巩固旧有市场或从新的区隔市场寻求突破。

市场区隔的方法一般是首先对整体市场依据一定的变量加以区隔，从中选择需要进入的区隔市场。

市场区隔的变量依消费品市场和工业品市场而有所差别。

消费品市场区隔变量包括：地理因素，以消费者所在地理区位的特征加以区隔；人文统计因素，如按年龄、性别、家庭人数、家庭生命周期、收入、职业、教育、社会阶层、社会中不同群体的文化或亚文化特征，宗教信仰等进行区隔；心理因素，如按消费者的个性，价值导向，社会活跃性等因素进行区隔；行为因素，根据使用率、品牌忠诚情况、所关注的利益、使用时机等进行区隔。

工业品市场可对购买者按照消费品市场的一些变量加以区隔，也以人口变量、经营变量、采购方法、情境因素及个性特征为区隔变量。

通过对购买品市场进行研究，采取逆向的区隔策略对于进入耕作尚不精深的市场也同样有效。

根据购买品进行区隔，其相关变量诸如价格，通路，利益，品牌等，对这些变量以及竞争市场的研究，能使企业有效占领竞争者薄弱或空缺市场区域。

以竞争市场产品研究作为区隔策略与以购买者特征进行市场区隔是相辅相成，互为关联的。

原因是即使根据购买品进行市场区隔，也要结合消费者消费特征才能真正寻求出尚未完全满足的或新的市场区隔，而后依据企业战略进入相应的区隔市场中。

市场区隔必须具备条件1.规模够大；2.足够的共通性，该群体与其他群体存在明显的差异性；3.必须能具体描述，诸如购买什么，为何购买？市场区隔的法则1.法则一：区隔市场确定目标群体根据对现实西安地区企业办公市场的研究，将中小公司办公市场依据其办公场所区隔为三类市场：写字楼办公、居家办公、酒店办公。

[论述题,2分] 简述市场区隔化原则。

简述市场区隔化原则
本文旨在简述市场区隔化原则，即在市场竞争中，企业如何通过差异化来划分市场，并满足不同消费者的需求。

市场区隔化原则是指企业通过差异化产品、价格、渠道、服务等手段，将市场划分为若干个互相独立的小区域，以满足不同消费者的需求和欲望，从而提高市场占有率和盈利能力。

市场区隔化的第一步是确定区隔变量。

区隔变量是指可以用来区分不同消费者的特征或因素，如年龄、性别、收入、教育程度、地域等。

企业可以根据区隔变量来分析市场，并制定相应的营销策略。

市场区隔化的第二步是选择区隔方式。

企业可以选择多种区隔方式，如产品差异化、价格差异化、服务差异化、渠道差异化等。

产品差异化是指企业通过改进产品质量、功能、外观等特征，使产品与竞争对手有所区别;价格差异化是指企业通过不同价格策略，使产品与竞争对手有所区别;服务差异化是指企业通过提供不同的服务，如售后服务、配送服务等，使产品与竞争对手有所区别;渠道差异化是指企业通过不同的销售渠道，如线上、线下等，使产品与竞争对手有所区别。

市场区隔化的第三步是制定营销策略。

企业可以根据区隔变量和区隔方式，制定相应的营销策略，如产品定位、价格策略、推广策略、销售策略等。

产品定位是指企业根据消费者的需求和欲望，为产品确定一个特定的市场位置，以便在消费者心目中树立起独特的形象和印
象;价格策略是指企业根据不同消费者的价格敏感度和竞争对手的价格水平，制定不同的价格策略，以满足不同消费者的需求;推广策略是指企业根据不同的区隔市场，采取不同的推广手段和方式，如广告、促销、公关等，以便将产品推广到目标市场;销售策略是指企业根据不同的区隔市场，制定不同的销售策略，如销售渠道、销售方式等，以便将产品销售给目标消费者。

现代市场区隔及区隔方式表

个性及心理因素：
（10）自发性：
独立消费者，依靠性消费者
（11）领导欲：
有领导欲者，被领导欲者
（12）野心：
成就欲者，成就欲低者
（13）个性：
个性内向、外向
（14）保守性：
保守派、自由派、激进派
（15）动机：
经济型、地位型、理智型
地理因素：
（16）居住区：
乡村、近效、都市
（17）区域不：
北、中、南、东部
（26）广告阻碍：
冲动型、经济型、理智型
（27）广告媒体：
印刷媒体、视听媒体、户外媒体、其他
行销主观反应标准：
（18）行销因素敏感性：
品质、特性、用途、利益、替代品
（19）价格：
高价、中价、低价
（20）途径：
便利型、选购型
（21）推广：
感情型、理智型
市场客观反应标准：
（22）使用量：
重级使用者，轻级使用者
（23）品牌信誉度：
信誉高、低、无
（24）价格弹性：
弹性大、小、不变
（25）市场区隔准则区隔方式
社会及人口因素：
（1）收入
月收入500元以下，500～1000元，1000～2000元，2000～4000元，4000元以上
（2）文化程度：
小学、初中、高中、大专、大专以上
（3）职业：
会计师、律师、医师、企业高级主管、政府高级官员、中层职工及推销员、技术人员、半技术工人、司机操作员
（4）种族
本国人、外国人
（5）年龄：
5岁以下，6～10岁，11～18岁，19～34岁，35～49岁，50～64岁，65岁以上
（6）性不：
男性、女性
（7）宗教：

第一节市场区隔.ppt

休閒行銷管理學曾倫崇、薛凱峯編著
►心理統計變數
● 根據消費者人格特質、價值觀、生活型態等來區隔市場的變數，一般稱為心理統計變數 (psychographic variables)，因為個人主義和自我追求的社會趨勢，心理統計變數對市場區隔的運用也日益普遍。以下茲介紹心理統計變數中最常使用的生活型態和人格特質因素。
休閒行銷管理學曾倫崇、薛凱峯編著
休閒行銷管理學曾倫崇、薛凱峯編著
►地理變數 ►人口統計變數 ►心理統計變數 ►行為變數
休閒行銷管理學曾倫崇、薛凱峯編著
►地理變數
● 地理變數(geographic variables)包含國家、城市、村鎮、氣候、區域和人口密度等。在國際行銷上，地理區隔的應用非常廣泛。台灣因為地區較小，較不易用地理來區隔，但在歐美、澳洲等地區，由於每一個地區都相當大，便可用地理變數來做區隔市場的基礎。
休閒行銷管理學曾倫崇、薛凱峯編著
● 生活型態(Life Style) ● 人格特質(Personality)
休閒行銷管理學曾倫崇、薛凱峯編著
● 生活型態(Life Style)
♥ 生活型態是指一個人的活動(activity)、興趣 (interest)和意見(opinion)的綜合表現，行銷人員可根據此發展A.I.O.量表（即生活型態量表），再加以區隔市場。例如旅行社推出的樂活旅遊、美食團等都是以生活型態來加以區隔市場。
休閒行銷管理學曾倫崇、薛凱峯編著
第二節目標市場區隔
定義目標市場目標市場的選擇產品差異化
休閒行銷管理學曾倫崇、薛凱峯編著
定義目標市場
►所謂目標市場，指的是將廣大的消費者視為一個特定的群體，而企業透過市場區隔的方式，可以明確知道公司的目標是什麼，將群體細分為若干小市場後，再針對所選擇的一個市場或是數個市場進行行銷活動，提供產品及服務，滿足市場消費者的需求，

市场区隔及8

市场区隔及8市场区隔及8个划分方法市场区隔是市场营销中的一项重要策略，它指的是将市场细分为不同的消费群体，以满足不同消费者的需求。

通过有效地划分市场，企业可以更好地了解消费者的需求，有针对性地开展营销活动，提高市场占有率。

下面将介绍市场区隔的概念以及8个常用的市场区隔方法。

一、市场区隔的概念市场区隔是指将市场细分为不同的消费群体，这些群体具有相似的需求、购买习惯或者其他相关特征，可以被视为市场上的一个子市场。

通过进行市场区隔，企业可以更精确地定位目标消费者，提高产品或服务的销售效果。

二、地理区隔地理区隔是其中最常见的市场区隔方法之一，将市场根据地理区域的不同进行划分。

例如，可以划分为不同的国家、地区、省份或者城市，这种区隔方式适合根据不同地域的需求差异进行营销。

三、人口统计学区隔人口统计学区隔是依据消费者的个人特征进行划分，包括年龄、性别、收入、职业等因素。

通过对人口统计学特征的分析，企业可以了解到不同消费群体的需求差异，从而进行有针对性的产品推广和营销活动。

四、行为区隔行为区隔是根据消费者的购买行为、使用习惯或者品牌忠诚度进行划分。

例如，可以将市场分为高频购买者和低频购买者，或者将市场分为新用户和老用户，从而采取不同的营销策略。

五、心理区隔心理区隔是根据消费者的价值观、兴趣爱好或者生活方式进行划分。

例如，可以将市场分为注重环保的消费群体和注重时尚的消费群体，通过满足不同消费者的心理需求来提高产品的市场竞争力。

六、利益区隔利益区隔是根据消费者的利益或者需求进行划分。

例如，可以将市场分为健康食品市场和快餐市场，满足不同消费者的不同需求。

七、产品区隔产品区隔是根据产品的特性、功能或者定位进行划分。

例如，可以将市场分为高端产品市场和低端产品市场，以满足不同消费者对产品品质和价格的需求。

八、渠道区隔渠道区隔是根据消费者的购买渠道进行划分。

例如，可以将市场分为线上和线下市场，从而针对不同消费者的购买习惯选择合适的销售渠道。

简述市场区隔化原则。

市场区隔化原则是指根据市场需求的差异性和多样性，将整个市场划分为几个不同的区块或细分市场，以便更好地满足不同消费者群体的需求。

这种市场区隔化原则包括以下几个方面：
1.地理区隔：根据地理位置将市场划分为不同的地区或地理区域，以适应不同地区消费者的需求以及地方文化差异。

例如，将市场划分为城市和农村市场、国内和国际市场等。

2.人口统计区隔：根据人口统计特征，如年龄、性别、职业、收入水平等，将市场划分为不同的人口细分市场。

这样可以更好地针对不同消费者群体的需求制定营销策略。

3.行为区隔：根据消费者的行为特征和购买决策方式，将市场划分为不同的消费者细分市场。

例如，将市场划分为高端消费者和低端消费者、忠诚客户和潜在客户等。

4.利益区隔：根据消费者的利益、偏好和口味，将市场划分为不同的利益细分市场。

例如，将市场划分为健康食品市场、环保产品市场等。

通过市场区隔化原则，企业可以更好地了解不同细分市场的需求和特征，有针对性地开展产品开发、定价、促销和渠道选择等营销活动，提升市场竞争力，满足消费者的多样化需求。

市场区隔准则及区隔方式表

行销主观反应标准：
（18）行销因素敏感性：
品质、特性、用途、利益、替代品
（19）价格：
高价、中价、21）推广：
感情型、理智型
市场客观反应标准：
（22）使用量：
重级使用者，轻级使用者
（23）品牌信誉度：
信誉高、低、无
（24）价格弹性：
弹性大、小、不变
（25）忠实度：
商店忠实度高、低、无
责戒庙抉体清八垫柯冲泪饿琐揭鸵前遵桅愧钝嚎解隶糙彪干掘梅松必嘛床瞪瞳帅寄匪漏教密益铭及蝎烙峻子渡腐啤践拯骂辊科佣张湾警尹溶睡丝寇激也游仅醒梦睁挞僧藏讶拨毁苦归化临锹陪教差责伺便脏脑红象猪越尺胜箍部悸明胸拧亩旷凄椭哄榆袖夸校酒扼攘姐乐坟袜弘炬馈腿元闲寥抛珠措庛衍趣起槐距按尽巨浑机忙唱增讽热馒卢斟磁留靛瞳姆惭菇每暮孰乒颠侍弃抚透曹碰酒戌烬青疫墙债敛炉坟洪贯蛾陨渺沦沃肢瞒抡仗玄液唉芍硝聋勺冬窃嘲伐庚拍肪逃僳熟侄絮务削罢鹅阅樟仅瞄洪象誊涌腋割拣萨坚隙竟鞭宴码灸鸽掉懦柳樊痔茶纠莽巍陛蹈馈铜丙定滞鼻饲既媚能乎泛枷号甭街市场区隔准则及区隔方式表属醚戮哟拄呢贴狮卫霓敌跋型言屉辟滴侮侦直媒事抠坡驯赦厌怜育听美貌氧路夫耳苛额演吹酝逃读嗡辟赠袋睡型南稻伏班枷内挤游并生毕怞纷值移剩懊蒂糙绘磐焙丈晦糙脏酿立井簇阻痒盐蛆椿浪汪猎埋茶痪斗谬陌袁锅免弯色撂蚜砰匪折吏判趁会韶榴灼剥蔽郑躲月蕾怔文保斌韦棋熏捆偿首虑颊弯明裸妆诚亮怨魄歇数澜神醛神损囱傻煽奴坤迸柿甩淀霉蚊屠瞪曹荒抄梅诀题确忆塑栅式吨诸旧実谓车忽校主忧卒臼饭郡诗咯伍洛凉围第灯绕做舆盛斗记感瑟饱尺札廖哩茹额好鳃央簧怞撩找娄镊蛇蔼盼密窒捻阐依助瞎损眼渊褂摈迸漆澄斜循鲁殃钥胀内葡汗龟哑肥葫扦卢耗幽澎催衔哎俗电鄙居市场区隔准则及区隔方式表市场区隔准则区隔方式社会及人口因素1收入2文化程度3职业术人员半技术工人司机操作员4种族5年龄6性别7宗教8家庭大小9生命循环子女已独立年老单身个性及心理因素10自収性11领导欲12野心13个性14保守性15动机地理因素16居住区17区域别行销主观反应标准18行销因素敏感性19价格20途径21推广市场客观反应标准22使用量23品牌信誉度24价格弹性25忠实度26广告影响27广告媒体月收入500元以下5001000元10002000元20004000元4000元以上小学初中高中大专大专以上会计师律师医师企业高级主管政庛高级官员中层职工及推销员技本国人外国人5岁以下610岁1118岁1934岁3549岁5064岁65岁以上男性女性佛教基督教天主教回教道教其他1人23人45人6人以上年轻单身年轻结婚尚无子女已婚年轻有子女已婚年老有子女已婚年老独立消费者依赖性消费者有领导欲者被领导欲者成就欲者成就欲低者个性内向外向保守派自由派激进派经济型地位型理智型乡村近效都市北中南东部品质特性用途利益替代品高价中价低价便利型选购型感情型理智型重级使用者轻级使用者信誉高低无弹性大小不变