对导游职业的认识
关于导游工作心得体会经典优质范文4篇
关于导游工作心得体会经典优质范文4篇导游工作心得体会1自从2000年从事专职导游工作以来，已有十年时间，在这十年的时间里，带过很多团，导游的辛酸，让我在不断的学习和实践中，深深体会到了这一神圣职业带给我们前所未有的挑战和乐趣。
虽然经验不是很多，但我的感受却很深，也的确是学到很多的东西，积累了不少的经验。
心态也变好了，心境也提高了，对事物的看法认识也提高了。
这些都是导游工作给我带来的改变。
想了很多，其实我认为导游应该从以下几个方面，不断的学习，总结经验才能更好的做好导游工作。
第一，导游是杂家，在与客人交往的过程中，你要把你了解和知道的信息毫无保留的透露给游客，也要不断的从游客那里知道更多的信息，为自己所用。
所以要在平时不断的加强知识的积累，和业务技能上的提高。
所谓活到老学到老。
同时也要注意细节。
细心周到的为游客服务。
例如到一个新的景点，首先你要先熟悉要去景点的导游词，这样在讲解时才能更好的吸引游客的注意力，客人如果问到什么关于景点的问题时，也就不至于什么都不了解，也就不用太紧张的回答。
这样还可以更多的积累自己的知识。
第二，导游还要有具备很好的协调沟通能力。
加强与酒店、餐厅、车辆、旅行社、全陪领队及游客等单位的合作和联系。
带团前要确认好行程计划。
例如带团之前必须和司机师傅确认一下，看师傅是否认路，不认路的话，导游要带好地图，从地图中找出将要走的路线，包括从哪上高速，从哪下高速，都要清楚。
到过的店，吃饭、住宿饭店的名称，地址，电话号码要记得，每晚把看到的听到的做一下整理，否则那么多东西很容易忘。
要和客人们处理好关系，特别是和领队的关系。
第三，注意客人的饮食习惯，尊重客人的民族习俗和宗教信仰。
第四，导游工作还必须有责任心和职业素养，职业操守。
导游必须有高度的认识，责任是很重大的。
因为导游带团出去，代表的是整个公司的形象，导游的一言一行，一举一动，都是公司的一种企业文化。
如果导游的素质很高，旅行社的品牌效应就能传递的很快了。
谈谈你对导游这个职业的认识
谈谈你对导游这个职业的认识谈谈你对导游这个职业的认识导游人员就业发展前景是很广阔的。
作为全才的导游，是“吃香”的。
以下是店铺整理的谈谈你对导游这个职业的认识，欢迎来阅读！谈谈你对导游这个职业的认识篇1导游是什么？导游是种工作，是门职业。
所以有人说导游是“一张嘴，两条腿；走遍山山和水水”。
一张嘴要说。
说什么？要说山要道水。
怎么说？要洋洋洒洒，尽情发挥；要指点江山，激扬文字；要热情洋溢，慷慨激昂；要侠骨柔情，荡气回肠。
两条腿要走。
怎么走？即不走回头路，不走重复路，不走冤枉路，不走失败路。
引领游客观赏大中华的名胜古迹和走遍祖国的山山水水。
导游是“五大员”。
是宣传员一要宣传科学，传播知识，弘扬文化，促进精神文明的建设。
是安全员一要注意行车安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。
是卫生员一要懂一些医药常识，急救知识；要会处理旅途中突发的事件。
是服务员—要解决吃住行游娱购等事宜。
因此要全心全意，真心实意地对待游客，要满腔热诚。
以诚待人，以情感人。
旅游六要素：食一民以食为天，要知道一些各地的特色莱肴，如川菜粤菜本帮菜；以及各地的特色风味小吃等，要安排好游客的正餐。
宿一要知道你所去的地方住宿标准，房间设施和服务内容和服务范围等。
行一要了解交通工具，会掌握时间，要注意行车安全。
还要会制造旅途气氛，如说笑话、猜谜语、讲故事、做游戏等，以解除游客旅途的寂默。
游一要知道各地的名胜古迹，山水风光；各地建设成就和风土人情等。
娱一要有参与性，娱乐性，趣味性和艺术性。
购一要不误导，不卖假，不上当受骗。
有人说，导游是旅行社的门面和旗帜，的确如此。
一个好的旅行社必定有好的导游，优秀的导游和出卖拔萃的导游。
这些人是旅行社的顶梁柱。
正因为导游如此重要，所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂，这是一点也不过份的。
导游有专业和业余之分。
如果有人问我下辈子干什么？我会非常自豪地告诉他，下一辈子我还干旅游，还当导游。
为付么呢？因为我是真的喜欢，真的热爱。
导游职业的新见解和认识
导游职业的新见解和认识2023年，随着旅游业的蓬勃发展，导游职业受到越来越多的关注。
对于这个职业，人们以往的认知或许只停留在介绍景点、讲解历史等方面，但是在新的时代背景下，导游职业的专业性、科技化和社会化等方面也越来越受到重视。
下面我会从三个方面，详细阐述我对导游职业的新认识和见解。
一、导游职业的专业性具备专业能力的导游是保障游客旅游质量的关键。
而专业能力的核心在于知识体系和技能水平的全面发展。
在学习知识方面，导游需要具备一定的领域知识，包括地理知识、历史文化知识、语言知识、文学艺术知识等方面。
同时，为了能够有更加丰富的知识储备，导游还可以通过各种途径不断拓展自己的学习领域。
在技能方面，导游需要具备良好的语言表达能力，综合各种交际技巧，善于引导游客，促进游客的互动和融入当地文化。
更重要的是，导游还需要具备一定的组织能力，保证游客旅游行程的顺利进行。
因此，在未来，导游们的专业化程度将会越来越高，大量的人力和物力将投入到导游专业化水平的提高方面。
二、导游职业的科技化随着时代的发展，科技已成为人们生活中不可缺少的一部分。
而导游职业也将面临科技化的挑战。
比如，未来导游可能会借助智能互联网信息技术，利用手机、平板电脑或AR/VR技术等工具，让更多的游客得以亲身体验旅游胜地之美。
据悉，一些地方已经在探索“无纸化导游”，将旅游信息实时共享，游客可以通过语音导览或直接看屏幕浏览景区信息。
再例如，导游可以通过互联网平台加强游客之间的互动，促进他们彼此之间的交流与了解。
因此，未来的导游将需要不断学习和掌握新技术，从而更好地服务游客，提供更加多样化的旅游服务。
三、导游职业的社会化导游的服务对象不仅仅是游客，还有当地民众以及旅游企业等多方面，因此，导游职业日益体现出一种社会化的特征。
在旅游过程中，导游需要与当地民众建立良好的互动关系，推广旅游美景，让更多游客前来，并带动更多的旅游收益。
与此同时，导游还需要与旅游企业建立良好的合作关系，为游客提供更加全面、周到的旅游服务。
导游行业的职业优势和劣势
导游行业的职业优势和劣势导游行业作为旅游业的重要组成部分，为游客提供了全面的旅行指导和服务。
作为一个职业规划师，我将从职业优势和劣势两个方面来探讨导游行业的特点。
职业优势：1. 丰富的知识和技能：导游需要对旅游目的地的历史、文化、地理等方面有深入的了解。
他们需要不断学习和更新知识，以便能够为游客提供准确和全面的信息。
这种知识的积累使得导游在旅行中起到了重要的指导作用。
2. 与人沟通的能力：导游需要与各种不同背景和文化的游客进行有效的沟通。
他们需要具备良好的口头表达能力和人际交往能力，以便能够与游客建立良好的关系，并解答他们的问题。
这种与人沟通的能力对于导游来说是非常重要的。
3. 灵活的工作时间：导游的工作时间通常是根据旅游季节和需求来安排的。
他们可以根据自己的时间安排和兴趣选择工作，这种灵活性使得导游行业成为一种理想的职业选择。
4. 旅行机会：导游的工作性质使得他们有机会去各个国家和地区旅行。
他们可以通过工作的机会，了解不同的文化和风俗习惯，拓宽自己的眼界和视野。
这种旅行机会也是导游行业的一个吸引人之处。
职业劣势：1. 工作压力：导游的工作需要面对各种突发情况和应对游客的需求。
他们需要在有限的时间内完成各种任务，并保持良好的服务质量。
这种工作压力对于导游来说是不可避免的。
2. 长时间工作：导游的工作时间通常是根据旅游行程来安排的，有时候需要长时间的工作，包括周末和假日。
这种长时间的工作可能会对导游的身体和心理健康造成一定的影响。
3. 不稳定的收入：导游的收入通常是根据旅游季节和工作量来决定的。
在旅游淡季，导游可能会面临较少的工作机会和收入减少的情况。
这种不稳定的收入可能会给导游带来一定的经济压力。
4. 路途劳累：导游的工作需要长时间的站立和行走，有时候需要在不同的地点之间频繁移动。
这种长时间的路途劳累可能会对导游的身体健康造成一定的影响。
综上所述，导游行业作为旅游业的重要组成部分，具有丰富的知识和技能要求，以及灵活的工作时间和旅行机会。
2023年导游心得体会(通用25篇)
2023年导游心得体会（通用25篇）导游心得体会篇1又到了一年一度的导游证年审时间，市旅游局为这次的培训做了精心的准备，无论从资料的编集还是从课时的安排，可谓用心良苦。
尽管每年都要参加一次年审，但是每次都能让我们受益匪浅。
这是不仅是审查导游员一年以来的工作优劣情况，更是一次发现自身不足和学习的机会。
通过这两天的听课学习让我明白懂得了好多道理。
做一位普通的导游员可能大多数人还是做得到的，但是要作为一名合格甚至优秀的导游员却非一朝一夕的事。
我们导游员应该做到：谦逊礼让，待人热情，举止端庄，文明讲解，遵约守时，尊重他人，善始善终。
在语言方面要做到：现场感、讲故事；导游要贴近游客、贴近生活、与游客互动。
导游职业与其他职业有一个显着的不同，那就是你必须与客人近距离相处，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。
从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱，他不仅仅只被看成一份工作，而更应该被珍视为一个价值终身追求的事业。
通过次培训学习，我对今后的导游工作有了更新的认识：1、在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是要结合近几年的淇县旅游的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合、旅游高速发展中的淇县。
2、加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。
并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
3、在工作过程中，不断的像同事学习，借鉴他人的带团经验，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。
导游心得体会篇2临时起兴接到这道任务，非常细心准备好去应征，也非常荣幸的选到了自己。
自己一开始因为没有去过惠州，更不知道其具体位置和其介绍，可以说是非常胆战心惊。
从办公室回来到出发前，虽然都有一直保持搜索的状态，但是发现自己的准备非常苍白。
因此在导游过程中，出现了许多问题。
景区导游个人总结
景区导游个人总结作为一名景区导游，我从事了这一职业多年，我从每天与游客互动和参观不同景点的经验中，总结出了一些对于景区导游而言的重要观点和技巧。
以下是我个人的总结。
首先，作为一名景区导游，态度和服务意识是非常重要的。
我们要始终保持微笑和耐心，对待每一位游客都要真诚友好。
我们要善于倾听游客的需求和意见，及时解答他们的疑问。
在向游客介绍景点的时候，我们要用生动、有趣的方式进行讲解，使游客感到愉悦和享受。
其次，丰富的知识储备是成为一名优秀景区导游的基础。
我们要深入研究所在景区的历史、文化、风俗等方面的知识，以及各个景点的介绍和特点。
只有具备丰富的知识背景，我们才能更好地为游客提供准确、全面的信息。
此外，我们还要时刻关注时事和文化动态的变化，以便即时更新自己的知识。
第三，良好的组织能力也是一名优秀的景区导游必备的素质。
在安排游览路线和时间表时，我们要考虑到游客的需求和实际情况，合理安排时间，确保游客能够充分游览每个景点。
同时，我们还要做好与相关单位的协调和沟通工作，确保游览过程的顺利进行。
另外，沟通和表达能力也是非常关键的。
我们要善于用简单明了的语言向游客解释复杂的知识，避免使用专业术语，使游客能够轻松理解。
在面对国外游客时，我们要注意语言表达的清晰和准确，避免产生误解。
此外，我们还要学会运用肢体语言和动作来加强沟通效果，使游客更好地理解。
此外，为了提供更好的服务，我们还应该具备一定的危机处理能力。
在遇到突发事件或者游客的紧急需求时，我们要保持冷静并迅速应对，确保游客的安全和满意度。
最后，持续学习和提高是成为一名优秀景区导游的基本要求。
我们要时刻保持对新事物的好奇心，不断积累和更新自己的知识。
可以通过参加培训课程、参观其他景区、阅读相关书籍等方式进行学习。
同时，我们还应该积极参与景区活动和展览，拓宽自己的视野，提高自己的专业素养。
总之，作为一名景区导游，我们的任务是为游客提供优质的服务，同时还需要具备良好的沟通能力、知识储备和组织能力。
导游员讲解员的岗位职责和职业素养
个人功利追求与国家利益结合； 有明辨是非，识别善恶，分清荣辱的能力 抵制精神污染
（六）自觉遵纪守法
二、广博的知识结构
（一）语言知识 语言是导游最重要的基本功，是导游服务的必备工具 是导游人员进行导游讲解和同游客进行信息传递、文化交流和情感沟通的主
要手段。 （二）史地文化知识 导游讲解素材 （三）政策法规知识 导游工作指针
案 例 优质服务、一视同仁
案例：XX旅行社某导游一次带了一个幼儿园小朋友团， 回来以后该导游遭到了随团的幼儿园阿姨的投诉，原因 是导游在带团过程中除与幼儿园阿姨说话外，没有与小 朋友说过一句话。后来找到该导游询问情况时，她说： 反正我说了他们也听不懂。
一、良好的思想品德
（四）较强的敬业精神
立足本职，尽职敬业
项目 良好的思想品德
主要表现
1.忠诚的爱国者。 2.优秀的道德品质。 3.践行社会主义 核心价值观和旅游行业核心价值观。 4.较强的敬业精神。 5.高尚的情操修养。6
熟练的导游技能
1.语言知识。 2.史地文化知识。 3.政策法规知识。 4. 心理学。5.美学知识。 6.政治、经济、社会知识。 7.国 际知识。8.旅行知识。
点评、处理：
作为导游员，熟悉各个国家或地区的风俗习惯是很有必要 的。知道了各个国家、地区的风俗习惯、人民的性格特点后， 导游员就能蔓好地防止避免样那样的差错。
德国游客，他们的时间观念也许是世界上最强的，讲好8： 00出发，绝对会一个不漏、一秒不迟地准时在大厅集合。这时 ，如果导游员自己迟到了，你在他们心目中的形象就会大打折 扣，即使你前面的工作非常出色，也将事倍功半。本案例中， 小徐若知道德国人的这种惜时如金的性格特点，他就会把赶往 饭店的时间更提早些，这样，也就不会出现本案例中所述的最 后一幕。当然，不仅是带德国游客，带任何一个旅游团，都要 守时，绝不能迟到，这是导游从业人员起码的素养。
导游的定义和分类
导游的定义和分类一、导游的定义导游是指专业性地为游客提供旅游服务，引导游客游览景点、介绍历史文化、提供专业知识和信息的人员。
导游作为旅游业的重要组成部分，扮演着桥梁和纽带的角色，为游客提供愉快、安全、丰富的旅游体验。
二、导游的分类导游根据不同的工作对象、导游方式和服务领域等因素，可以分为以下几类：1. 地陪导游地陪导游一般是当地的居民，对本地的人文历史、地理环境非常熟悉。
他们可以带领游客在当地进行一日游或短期旅行，让游客更好地了解当地的文化、民俗和生活方式。
2. 国内导游国内导游是指在国内范围内操作的导游，他们熟悉本国各地的风土人情、历史文化、旅游景点等信息，能为游客提供全面的解说和服务。
国内导游需要具备扎实的历史、地理、文化等专业知识，并具备较强的语言表达能力。
3. 出境导游出境导游是指在境外操作的导游，他们对境外的文化、风俗、法律法规等方面有一定的了解，并能为游客提供跨国旅行的相关信息和服务。
出境导游需要非常熟悉目的地的文化差异和旅游资源，具备跨文化交流和应急处理能力。
4. 主题导游主题导游是以特定的主题为导向，提供相关的旅游解说和服务。
如城市夜景导游、美食导游、历史遗迹导游等。
主题导游不仅要了解普通导游的基本知识和技能，还需要对特定主题有更深入的了解和研究。
5. 讲解员讲解员是指在博物馆、纪念馆、历史遗址等场所为游客提供解说和讲解服务的人员。
他们需要深入研究展品、历史事件等相关知识，并能通过生动的讲解方式引导游客了解和理解相关内容。
三、导游的职责和要求无论是哪种类型的导游，他们都有一些共同的职责和要求：1.提供专业知识和信息，为游客讲解景点的历史、文化、地理等相关内容。
2.引导游客参观旅游景点，确保游客的安全和秩序。
3.提供旅游咨询和建议，满足游客的需求和期待。
4.处理游客的投诉和疑问，提供解决方案和帮助。
5.维护旅游环境的整洁和秩序，保护文物和自然资源。
6.配合旅行社或旅游公司的运营工作，保证旅游行程的顺利进行。
2024年导游实训个人工作总结6篇
2024年导游实训个人工作总结6篇篇1时间飞逝，转眼间，2024年已经过去，我在导游实训的工作岗位上也已经度过了一年。
在这一年里，我经历了许多，学到了许多，也成长了许多。
下面，我将对自己在2024年的导游实训工作进行全面的总结。
一、工作态度与心态在2024年，我始终保持积极向上的工作态度和良好的心态。
导游工作是一项需要高度热情和耐心的职业，因为旅游者来自不同的地方，有着不同的背景和需求。
在面对各种旅游者时，我始终保持微笑和耐心，尽我所能满足他们的需求。
我相信，只有让旅游者感受到我的热情和专业，才能让他们对旅游事业产生更好的印象。
二、业务能力与技能在导游实训工作中，我不断学习和提升自己的业务能力和技能。
导游工作需要具备丰富的旅游知识和专业技能，因此，我始终保持学习的态度，不断吸收新的旅游信息和专业知识。
同时，我也积极参加各种培训和学习活动，提高自己的专业技能和素质。
通过不断学习和实践，我逐渐具备了独立带团、讲解流畅、处理问题及时的能力。
三、工作成果与亮点在2024年，我成功带领多个旅游团队，完成了各项导游任务。
其中，我特别注重旅游者的体验和感受，尽可能让他们在旅途中感受到愉悦和满足。
同时，我也积极与旅游者沟通交流，了解他们的需求和意见，以便更好地改进自己的工作。
在我的带领下，多个旅游团队都取得了圆满的成功，得到了旅游者的好评和认可。
此外，在2024年，我还积极参与了公司组织的各种活动和比赛，如导游技能比赛、团队拓展等。
在这些活动和比赛中，我不仅展现了自己的才华和潜力，还为公司赢得了荣誉和奖项。
其中，我在导游技能比赛中获得了优异成绩，为公司争得了荣誉。
四、存在的问题与不足虽然我在2024年的导游实训工作中取得了一定的成绩和亮点，但我也存在一些问题和不足。
首先，我在语言表达和沟通能力方面还有待提高，需要更加流畅地与旅游者进行交流。
其次，我在处理突发事件和问题时还需要更加冷静和果断，以便更好地应对各种挑战。
旅游团导游心得体会
旅游团导游⼼得体会旅游团导游⼼得体会1 不少⼈认为当导游是个苦差事，起的⽐鸡早，睡的⽐狗晚，跑的⽐兔快，⾛的冤枉路⽐马多，可我认为导游说破了嘴，跑断了腿，晒破了⽪都是为了⼀个⽬的让游客满意。
我是⼀名新导游，两年来的⼯作实践使我对导游⼯作有了新的认识。
在介绍带团认识之前我给⼤家先讲下⼀个带团的⼆⼋定律。
意⼤利经济学家和社会学家巴莱特创造了著名的巴莱特定律——在任何⼀个整体中，最重要的部分只占相对⼩的⽐例约２０％，其余８０％尽管是多数，却是次要的。
⼆⼋定律中，２０％和８０％⽐例不⼀定准确，但是它对所有的事情都适⽤，更适合于旅游团队。
带⼀个团，全是陌⽣⾯孔，不论是公务团还是散客团，２０％的游客发表了８０％打扰导游的牢骚话，作为导游，千万注意此时不要厌恶这些“刺头”，否则场⾯不可收拾。
２０％的游客在出团返程时发表了８０％的赞美你的话，是因为你为全团尽⼼尽⼒了。
外出旅游涉及⽅⽅⾯⾯，错综复杂，千变万化，要始终抓住团队中２０％，把住２０％的脉搏，在不可预测的情况下，你就可以控制全团，否则，导游就要被这２０％牵着⿐⼦⾛，处于被动。
当然抓住２０％，不等于不管不理另外的８０％，要正确处理好２０％和８０％，就能成功地完成旅⾏社交给的带团任务。
⼀、导游⼯作使我⾃⾝的综合能⼒得到了提⾼。
1.导游是⼀种脑⼒劳动和体⼒劳动双重消耗的⼯作，晚上睡觉也不安⼼，只想着怎样照顾客⼈，怎样避免问题的发⽣。
⽩天还要带着客⼈参观游览，所以当导游会是⾮常好的减肥⽅法，还能促使我在⼯作中吸取新的知识，在⼯作中锻炼体质。
2.导游是我们年轻⼈喜欢的⼯作，许多⼈也认为它就是年轻⼈的职业，⽽且许多游客⽐较喜欢导游是年轻漂亮的姑娘或是英俊潇洒的⼩伙，⼀⽅⾯看着“养眼”，另⼀⽅⾯年轻⼈活泼好动，能令旅游团体的旅游活动氛围充满年轻的活⼒，还能免费“游览”全国各地。
3.做导游能够锻炼⼀个⼈的承受能⼒，他可以让你遇到未曾预料的事情。
（举例） ⼆、导游⼯作就是要全⼼全意的为游客服务，不仅需要各⽅⾯的技能，更需要有⼀颗很强的责任⼼。
对导游职业的看法及认识
对导游职业的看法及认识摘要：导游职业的主要魅力集中于导游服务之上，优质的导游服务可以使游客充分地感受到旅游的乐趣,并帮助游客从中获取足够的知识,还可以使游客对当地留下美好的印象，吸引游客的再次到访.对导游服务的研究可以从导游服务的类型及范围、导游服务的性质及特点、导游服务的地位及作用、导游服务的基本原则、导游人员的分类与职责以及导游人员的从业技能要求等方面展开。
从而，充分了解并认识导游职业。
关键词：性质,特点，作用，原则，职责,技能引言随着人类物质文明的逐渐提升，我们对精神文明的追求也在不断提高，旅游行业作为精神文明不可或缺的象征之一，其地位也不断提高。
而在旅游行业中，导游职业是最具代表性的、最重要的职业之一。
所以，认识导游职业尤为重要。
导游职业以导游服务为中心而辐射式展开。
因此，研究导游服务便是认识导游职业最佳途径。
导游服务指的是导游人员向旅游者提供的旅游接待服务。
本文主要对导游服务的类型及范围、导游服务的性质及特点、导游服务的地位及作用、导游服务的基本原则、导游人员的分类与职责以及导游人员的从业技能要求等六大方面作简单的分析与介绍。
一. 导游服务的类型及范围（1）导游服务的类型主要分为图文声像导游（也称物化导游)和实地口语导游（也称讲解导游）两种类型。
图文声像导游主要包括：a.导游图、交通图、旅游指南、景点介绍册页、画册、旅游产品目录等印刷品;b。
有关旅游产品、专项旅游活动的宣传品、广告及旅游纪念品等实物;c.有关国情介绍、景点介绍的录音带、电影片、幻灯片等物质媒介。
图文声像导游具有形象深动、便于携带和保存等优点，在实际应用中可以用来辅助实地口语导游的进行.实地口语导游主要包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈和问题解答等导游活动,以及在参观游览场所所做的介绍和讲解.实地口语导游在导游服务中一直以来都处于主导地位，是最主流的导游方式之一,也是一种不可替代导游方式。
（2）导游服务的范围指的是导游人员向游客提供服务的领域，及导游人员业务工作的范围。
导游身上的职业责任感与使命感
导游身上的职业责任感与使命感2023年，导游这个职业在全球仍然是备受尊敬的职业之一。
当人们在旅行的时候，他们总是会信任并依赖导游带领他们去探索世界各地的风景名胜和文化遗产。
这使得导游成为旅游业不可或缺的一部分。
因此，作为一个导游必须具备职业责任感和使命感，这不仅是他们应尽的义务，更是为了满足旅游者的期望和让旅游业更好地发展。
导游作为旅游业的服务提供者，他们必须对旅游业的发展负有责任感。
作为旅游业的从业者，导游不仅代表公司，更代表着整个行业。
导游不仅要为旅游者提供优质的服务，更要为保护环境、维护当地文化策划和推广地方特色而努力。
这需要导游细心研究旅游目的地，了解当地的文化习俗和环境情况，从而推介有益于当地经济和环境可持续发展的旅游项目。
导游所承担的使命感不仅仅是为旅游者提供优质的服务，更是成为旅行中的文化先锋和引领者。
在导游的带领下，旅游者可以深度了解当地的历史、文化和风俗，并在此基础上更好地体验当地生活。
导游需要在工作中充分发挥自己的专业知识和技能，通过网络、图书、讲座等多种方式向游客传递有关当地文化的知识和价值观念，从而帮助旅游者更好地融入当地社会和文化。
导游必须具备意识到自己在服务中的责任，切实保护旅游者的安全和权益。
导游需要对旅游者的安全负责，并提前了解和规划行程中的安全风险，并采取必要的安全措施，确保旅游行程中的安全和顺畅。
导游还应该对旅游者的权益负责，并确保旅游者享有公平公正、合理合法的权利，如保险、退费、投诉处理等。
导游的职业责任感和使命感是旅游业高质量发展的必要条件。
在2023年的旅游业，导游将更加注重维护本地环境，促进文化交流和推广地方特色。
同时，他们还将时刻关注旅游者的需求和安全，积极为旅游者提供优质的服务。
无论在何时何地，导游都要时刻保持职业责任感和使命感，以确保旅游行业的长期稳定和健康发展。
导游专业介绍
导游专业介绍
导游作为旅游行业的重要角色，是旅游活动中不可或缺的一部分。
对于喜欢旅游、热爱传播文化的人来说，导游是一个非常有吸引力的职业选择。
一、导游的定义
导游是指专门为旅游者提供导游服务的人员。
导游需要具备对旅游地理、历史、文化、民俗等方面的全面知识，能够为旅游者提供全面、准确、生动的旅游讲解。
二、导游的职责
1. 为旅游者提供专业的导游服务，包括旅游目的地的介绍、景
点的讲解、文化背景的介绍等。
2. 确保旅游者的安全和舒适，包括对旅游路线的规划、安排和
组织，以及对旅游交通、住宿等方面的安排。
3. 组织旅游者进行各种旅游活动，包括观光、游览、购物等。
4. 处理旅游者的各种问题和投诉，确保旅游者的权益得到保障。
三、导游的要求
1. 具备较高的文化素养和专业知识，能够熟练掌握本地的历史、文化等知识，能够为旅游者提供专业的导游服务。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与旅游者进行良好的
沟通，有效解决旅游者的问题。
3. 具备较高的语言表达能力和口头表达能力，能够清晰、准确、生动地进行旅游讲解。
4. 具备较强的组织、协调、管理能力，能够有效地组织和协调旅游活动，确保旅游者的安全和舒适。
四、导游的未来
随着旅游业的不断发展和人们对旅游的需求不断增加，导游职业将会有更加广阔的发展前景。
同时，随着旅游业的专业化和市场化趋势不断加强，导游的职业要求和专业素质也将会不断提高。
作为一名导游，要不断提高自己的专业素质和服务水平，才能更好地满足旅游者的需求，实现自己的职业发展。
导游职业体验感悟
导游职业体验感悟嘿，朋友们！今天来和你们聊聊导游这个职业，那可真是有太多的故事和感触啦！当导游，就像是一场奇妙的冒险。
你带着一群人，走进一个又一个陌生的地方，就像打开了一扇扇神秘的大门。
每一次带团，都像是一次全新的旅程，你永远不知道会遇到什么有趣的事情，或者什么让人哭笑不得的状况。
记得有一次，我带着游客们去一个历史古迹。
我在前面兴致勃勃地讲解着，突然听到后面传来一阵争吵声。
原来是两位游客因为拍照的位置起了争执。
哎呀，这可咋办呢？我赶紧跑过去，像个和事佬一样劝架，“大家出来玩就是要开心嘛，别为了这点小事伤了和气呀！这里这么多美景，咱们都能拍到美美的照片呀！”好在，在我的调解下，他们很快就和好了，还互相道了歉。
你说这导游是不是还得兼职当调解员呀！还有一次，遇到一个特别爱提问的游客，那问题简直像连珠炮一样。
“导游，这个建筑是什么时候建的呀？”“导游，这里为什么叫这个名字呀？”“导游，这个雕塑有什么寓意呀？”刚开始我还能应付自如，后来我都快被问懵了。
不过呀，我也不能露怯呀，只能硬着头皮回答，还得回答得像模像样的。
这可真是考验我的知识储备呀！当导游也不总是这么手忙脚乱的啦，也有很多特别美好的时刻。
比如看到游客们被美景震撼时那惊喜的表情，听到他们对我的讲解报以热烈的掌声，那时候呀，心里真的是美滋滋的。
就好像自己种的花儿终于开了，那种成就感，别提有多棒了！有时候我也会想，导游不就是带着人到处走走看看嘛，有啥难的？但真正做起来才知道，这里面的学问可大了去了。
你得熟悉路线，得了解景点的历史文化，得照顾好游客的情绪和安全，还得有随机应变的能力。
这可不比考大学简单呀！而且呀，导游还得有好体力。
一天下来，走个几万步那是常事。
有时候累得都不想说话了，但一看到游客们期待的眼神，又立马精神起来了。
这难道不就是一种责任和担当吗？总的来说呢，导游这个职业就像是一杯混合了各种味道的鸡尾酒。
有甜，有酸，有苦，也有辣。
但正是这些不同的味道，才让这个职业变得如此丰富多彩，让人又爱又恨。
导游实习心得体会怎么写(精选5篇)
导游实习心得体会怎么写(精选5篇)导游实习心得体会怎么写(精选5篇)导游人员的工作繁杂、责任重大，因而对一名合格导游人员的素质要求是多方面的，不过基本上可以将其归纳为思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、心理素质和身体素质等六个方面。
下面是小编给大家整理的导游实习心得体会怎么写，希望能给大家带来帮助。
导游实习心得体会怎么写【篇1】一、实习概述实习地点：实习时间：2023年2月到2023年5月。
实习目的：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。
实习内容：跟团学习导游带团技能，了解旅行社各部门的工作程序，并独立带团。
二、谈导游(一)首先我想说说对导游的认识：导游是种职业，是门技术，是门艺术，是门科学。
导游是一种职业。
旅行社是旅游业的一大支柱，导游是旅行社的门面和旗帜，一个好的旅行社必定有好的导游，这些人是旅行社的顶梁柱。
导游有专业和业余之分。
常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。
“状元”指某一专业领域内的佼佼者。
何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。
干导游这个职业主要表现在思维方式，表达能力，办事效率，应变能力等方面的与众不同。
同时还要有职业修养和职业道德。
导游是门技术。
任何工作都有自己的专门技术，导游工作也不例外。
首先要认真负责。
世界上怕就怕“认真”二字，无论什么事，也无论大小，只有“认真”了，才能敢于“负责”。
除了“认真”了，还要“熟练”。
要“熟”只有一个方法，那就是要多练!知识这个东西是“待到用时方恨少”实习的时候我深有体会。
平时要是“拳不离手曲不离口”，到用时才能从容不迫，如数家珍一般。
只有“熟”了才能“生巧”。
我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。
导游也是门艺术。
要把着龙头走，上了车我就是老大。
我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了船要翻的。
正常情况下，首先是要照顾大多数人的利益，不能耽误大家的游程。
要掌握节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。
要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来。
导游职业的优势和挑战
导游职业的优势和挑战导游职业是一个充满魅力和挑战的职业，它不仅需要丰富的知识和技能，还要求导游具备良好的沟通能力和应变能力。
本文将探讨导游职业的优势和挑战，帮助人们更好地了解这个职业。
一、导游职业的优势1. 探索世界的机会作为导游，你将有机会去探索世界各地的风景名胜和文化遗产。
你可以亲身去感受不同地方的风土人情，了解各地的历史和文化，这是其他职业所无法比拟的优势。
导游职业让你能够在工作中充分融入旅行的乐趣，享受旅行的快乐。
2. 丰富的知识储备作为导游，你需要对各个旅游目的地的历史、文化、地理等方面有深入的了解。
这意味着你需要不断学习和更新自己的知识，保持对各个领域的敏感度。
通过不断学习和积累，你将成为一个知识渊博的人，能够为游客提供准确、有深度的解说和指导。
3. 人际交往的机会导游职业需要与不同背景和文化的游客进行交流和沟通。
这给了你与各种人建立联系和交流的机会，拓宽了自己的人际关系网。
你将会遇到来自世界各地的游客，与他们分享旅行的喜悦，结交新朋友，这是一个非常有意义和有趣的经历。
二、导游职业的挑战1. 高度的责任感作为导游，你将承担游客的安全和旅行体验的责任。
你需要确保游客的安全，并提供准确、详细的信息和解说。
这需要你具备高度的责任感和专业素养，时刻保持警惕。
同时，你还需要处理游客可能出现的问题和突发状况，这对你的应变能力和决策能力提出了很高的要求。
2. 长时间工作和不规律的作息导游职业常常需要长时间的工作，尤其是在旅行旺季。
你可能需要连续工作数天甚至数周，这对体力和精力都是一种考验。
此外，导游的作息时间也不规律，可能需要早起或晚归，这对个人的生活习惯和家庭生活都带来了一定的困扰。
3. 处理游客的不同需求和情绪导游需要面对各种不同的游客需求和情绪。
有些游客可能要求特殊的服务，有些游客可能情绪不稳定或者对旅行有不满意见。
作为导游，你需要具备良好的沟通和协调能力，能够妥善处理游客的需求和情绪，保持专业和友善的态度。
我做导游的心得体会
我做导游的心得体会我做导游的心得体会「篇一」到现在为止，我一共带了四个旅游团了，虽然之前理论上的知识学了不少，但真正用到实践中还是不足。
经过这几次带团，我的体会及需要改进的地方如下：首先,我觉得带好一个团最有效的武器就是热情、真挚、贴心的服务。
记得我带的第二个团是一个老年团，其中一大部分身体素质不是太好。
我们上午游览的是百里峡，在游览过程中我一直问询着他们的身体状况，给他们问候。
到他们走的时候，一个老奶奶对我说，他们在这玩的特别高兴，我感到我的付出得到这样的回报非常高兴。
在我带的这几个团时，每次吃饭的时候都会到每桌问候，我觉得这件小事虽然不大，但是能让游客感到有家的感觉，让他们心里更加舒服。
其次，一个服务业的人员，作为一个导游，责任心很重要。
我经常在百里峡里面遇到不是我队的游客问路，刚开始以为他们是自驾游，但是后来知道了他们也是团队来的，只不过他们的导游没有进来。
我想大部分游客都是没有来过这里的，对这里的环境一点都不熟悉，即使导游在景区外面讲了导览图，有些游客还是不太明白，万一游客发生什么意外谁都承担不起。
我作为一个地接导游，陪客人走完全程，保障他们的人身安全，感到非常自豪。
同时我对那些不负责任的导游非常的不认可。
再次，作为一个地接导游，和全陪，司机以及领队搞好关系，这个旅游团就带成功了一半了。
我在每一次接到团后，首先是和他们打声招呼，让他们感到自己很尊重他们，和他们打成一片，遇到事情就好解决了，他们也可以帮忙出主意，人多力量大。
最后，我从全陪那里得到一句话非常受用，这句话是：旅游就是让游客高兴，自己也高兴。
如果为了那点利益让自己心里堵得慌，即使拿到了钱，心里也不舒服。
我在这几次带团中遇到的事情及解决方法:一、在第一次带团中，我被领队一眼看出是新导，那个时候我很害怕他们电话说换导。
不过后来我用认真地给他们讲解说服了他们，我们那两天的相处很愉快。
到走的时候，领队说让我继续努力。
说实话，第一次能够得到这样的评价，给了我不少信心。
导游工作体会与感悟心得(优秀10篇)
导游工作体会与感悟心得(优秀10篇)导游工作体会与感悟心得篇1通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。
在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。
导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。
作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。
更重要的是。
我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。
要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。
坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。
也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。
服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可.首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。
旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。
导游工作的优势与劣势
导游工作的优势与劣势导游工作是一个充满挑战与机遇并存的职业，既有辉煌的一面，也存在一些困难与不足。
无论如何，导游工作在培养综合素质、丰富见识、提升个人能力等方面都具有一定的专业深度。
本文将从多个角度探讨导游工作的优势与劣势。
一、优势1.提升沟通能力作为导游，最重要的职责之一便是与游客进行有效的沟通。
通过与不同文化背景、语言能力各异的游客交流，导游可以提升自己的语言和沟通能力。
通过善于倾听、表达和解释，导游可以在导览过程中将复杂的历史、文化等知识变得易于理解，并传递给游客。
2.加深对目的地的认识导游作为目的地的解说员，需要对当地的历史、文化、风俗习惯等方面有深入了解。
通过对这些方面的学习，导游不仅可以更好地为游客提供服务，还能深入了解目的地的独特之处。
同时，导游还需要不断更新自己的知识，以适应当地的发展和变化。
3.开拓眼界，丰富人生阅历导游工作的本质就是旅行，导游有幸能够常年陪伴着游客周游世界各地。
这让导游有机会亲身感受各种文化、风光和人情，开拓了自己的眼界，增加了人生的阅历。
同时，导游也可以结交各类游客，学习到不同背景和见解的人们，从而不断丰富自己。
4.提高人际交往能力导游需要与不同背景的游客进行密切的互动，因此，导游工作能够提高人际交往的能力。
导游需要处理各类游客的问题和抱怨，解决矛盾和危机，这都需要导游具备较高的社交能力和情商，能够快速应对各种情况，保持良好的服务态度。
5.职业发展前景广阔旅游业是一个快速发展的行业，人们对旅游的需求日益增长。
随着国内外旅游业的蓬勃发展，导游工作的需求也在不断增加。
通过不断学习和提升自己的能力，导游可以有机会晋升为高级导游、导游主管等职位。
同时，导游也可以选择自主创业，开设导游公司，实现更大的梦想。
二、劣势1.工作时间不固定作为导游，工作时间通常会受到旅游行业的季节性和客流量的影响。
旅游旺季时，导游需要全天候陪同游客，工作时间较长；而在淡季，由于游客需求的减少，导游的工作时间可能会相对较少。
关于导游工作的经验总结8篇
关于导游工作的经验总结8篇第1篇示例：导游是一份充满挑战和乐趣的工作，我在这个行业已经工作多年，积累了丰富的经验。
在这篇文章中，我将分享一些关于导游工作的经验总结，希望能够对即将进入这个行业的人有所帮助。
导游工作需要有一定的知识储备和语言能力。
作为导游，我们需要对旅游地点的历史、文化、风土人情有着深入的了解，并且能够流利地用多种语言进行讲解。
对于不同的旅游景点，我们需要做好充分的准备，包括历史背景、景点介绍、当地的风俗习惯等等。
还需要学会与不同国家的游客进行沟通，要有基本的外语能力和交流技巧，这样才能让游客对旅游有更好的体验。
导游工作需要具备较强的组织能力和人际沟通能力。
在旅行期间，导游需要协调安排各种行程，确保游客按时到达各个景点，并且能够有效地安排好各项活动。
我们还需要与旅行社、酒店、景点等各方面进行良好的沟通和协商，以确保旅行的顺利进行。
对于游客的服务也要做到周到，要有耐心和细心，解答他们的疑问，照顾好他们的生活起居，让他们感受到温暖和关爱。
导游工作需要有一定的应变能力和处理突发事件的能力。
在旅行中，有时会遇到各种各样的突发事件，比如天气变化、交通延误、游客情绪波动等等，这就需要我们在第一时间做出应对和处理，确保游客的安全和满意度。
我们还需要有较好的应变能力，能够在临时变化的情况下迅速调整行程，确保行程的顺利进行。
导游是一份充满挑战和乐趣的工作，需要有扎实的知识储备、良好的语言能力、强大的组织和沟通能力、灵活的应变能力，以及良好的精神状态和职业操守。
希望我的经验总结能够对即将从事导游工作的人有所帮助，也希望能够为旅游行业的发展贡献自己的一份力量。
第2篇示例：在导游工作中，一个好的服务意识至关重要。
导游需要对每一位游客都保持耐心和热情，有问必答，有求必应。
在旅游过程中，可能会碰到一些问题或者游客的特殊需求，这时候导游要及时解决，并且尽心尽力地满足游客的需求。
在旅游过程中，我时刻牢记着“以客为尊”的理念，尽我所能为游客提供最好的服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
对导游职业的认识
首先对导游概念的认识：导游人员：依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导，讲解及相关旅游服务的人员。
地陪导游：受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动安排，讲解等服务人员。
旅游不是教育，导游不是教师，但是旅游业和导游职业又是具有教育功能的。
导游为游客服务，也存在着一个传道、授业、解惑的问题。
传道，主要是传播思想文化；授业，主要是进行旅游景区、景点的讲解介绍；解惑，主要是回答客人提出的疑难问题。
导游对于游客的教化，要以讲解引导为教，以接待服务为教，以道德感染为教。
导游职业具有崇高性，从事这一职业的人只有做到立于天地、无愧人群，才能够真正做好自己的本职工作。
导游员接待的客人，包括来自世界各地、中国各地、五行八门、三教九流的各色人等，我们要引导客人们认识我们的国家。
导游员若是真正了解了接待服务工作的意义所在，那么导游员工作就是一个充满着无穷乐趣的工作
作为一个导游有应有的义务。
一个是职业义务，另一个是道德义务。
导游履行职业义务，也就是履行自己的职业责任，这是有经济利益与外力监督做直接保证的。
导游是否履行了职责，是否尽到了义务，一方面与能否得到某种权利或报偿联系着，另一方面与是否要受到某种制裁或处罚联系着。
导游的道德义务和职业义务不同，道德义务一方面表现为导游的使命、责任和任务，另一方面又是导游员在实现使命、责任和任务的基础上形成的信念和意志。
导游履行了道德义务，也会得到来自客人的赞扬或酬谢，得到社会舆论的赞扬，得到企业和社会给予的权利，但是，导游履行道德义务不同于履行职业义务的地方，在于它并不以谋求某种利益或回避某种处罚为先决条件。
由此可见，导游的道德义务高于导游的职业义务，因为道德义务是自觉地履行职业义务。
这样经历一个自下而上和自上而下的反复过程：导游员把职业责任和义务上升为道德义务的过程，应该同时是把道德义务渗透于职业习惯的过程。
这样，导游员在自觉履行职业责任的时候，就会感到自然而然，并没有刻意地拔高自己，也不会有力不从心的感觉，接待服务表现出来的是自我的本色，没有虚假或勉强的味道。
导游的职业规范要求导游要做一个老师能干的能人。
老实，就是敬业、就是诚实守信，就是肯自觉为客人服务，肯为客人办事。
能干，就是业务水平高，工作能力强，就是能为客人、为企业解决实际问题，而且能够办得成事。
老实和能干，是彼此贯通，你中有我，我中有你，谁也离不开谁的。
导游员要认真准备为游客解决那种也许一辈子也碰不上几回的问题：比如游客不小心丢失了护照和飞机票，比如独在异乡生重病，身边没有故乡人。
这是因为，作为个体的游客只遇到一次的问题，发生在群体的游客中间可能就是带有一定经常性的问题。
但同时导游也是一个高压职业。
导游职业群中流传着这样一个顺口溜：起得比周扒皮都早，睡得比鸡都晚，干得比驴都累，吃得比猪都差，装得比孙子都好，挣得比民工都少，看着比谁都好，五年后下岗谁都跑不了。
首先是来自自然环境的危险压力。
风景绝好之地，一般都是比较危险的地方，导游员亲自带领游客前往越“自然”的景点，去的次数越多，其危险性也就越高。
例如九寨沟几乎每年都有许多导游员牺牲。
其次是来自交通工具的风险压力。
由于导游员在车上的工
作时间比较长，也就导致其发生车祸的概率远高于常人；并且导游员通常是坐在副驾驶的位置上，但多数旅游车的副驾驶没有安全带，发生车祸的时候，导游员的风险系数高于客人也高于司机；尽管导游员乘车的风险很高，但一旦出现车祸，他们的安全利益却无法得到保障：一是没有保险公司开发适合导游员购买的险种，二是旅行社也没有给导游员买保险的习惯。
导游是人际交往频率很高、以控制自我情绪为特征的职业，研究表明：强迫或伪装的表情会对职业倦怠有直接影响作用。
在导游服务中，长期的“装得比孙子都好”、强作欢颜面对客人必然导致其职业倦怠；其次，在黄金周旅游点人满为患或是无法住进饭店的时候，导游员一方面要做好游客的解释工作，还要代表游客同旅游景点、饭店进行交涉、协调好同其它旅游工作人员的关系，面临着双重的人际关系压力。
由于工作繁忙以及经常出差、流动性强，因此导游员容易缺乏家庭和朋友的支持。
特殊的工作性质一方面导致不少年轻的导游员不敢谈恋爱，成家了的导游员的感情生活也容易受到威胁，另一方面导致朋友同他们逐渐疏远、家人看着他们早出晚归，甚至是早出晚也归不了的辛苦状况后会劝说其辞职或换工作。
导游工作是一项需要投入大量情绪、生理等方面的精力、持续性强、服务对象期望高的特殊职业，导游员是职业倦怠的高发人群。
导游员职业倦怠是指导游员在服务工作中因长期持续付出情感，并与他人发生各种矛盾冲突而产生挫折感，并最终表现出情绪和行为等方面的机能失调现象。
导游行业面临的困境：导游工作专业性强，要有专业知识的人才可胜任。
不仅工作量大、难度高，而且工资低不稳定，还要客人的脸色行事。
旅游团出了事责任会大部分的推给导游。
虽然都说导游苦累,但我却很喜欢这一行!为此还和家人闹过矛盾,我知道做导游很辛苦,但我还是想把证考下来,其实作为一名年轻的大学生我想更多的是要对社会有一份责任,而在作导游的过程中我们也可以去享受把知识和快乐传递给别人的那份收获,既然选择这份职业就应该用百分百的热情面对工作,三百六十行,说不定也会成为这个行业的佼佼者呀!也许只能说我们这个社会的体制还不是很健全,但要对它有信心!只要热爱相信前途是光明的!。