质量目标管理程序
简述质量管理工作程序的步骤
简述质量管理工作程序的步骤
质量管理工作程序的步骤如下：
1. 制定质量目标：确定质量管理的目标和要求，包括产品或服务质量的标准、客户需求和期望等。
2. 制定质量计划：根据质量目标，制定实施质量管理的计划，包括质量控制措施、质量检查方法、质量监控指标等。
3. 实施质量控制：根据质量计划，对生产过程或服务过程进行质量控制，包括采取预防措施、监督生产过程、规范操作等。
4. 进行质量检查：对生产的产品或提供的服务进行定期的检查和测试，确保符合质量要求。
5. 进行质量评估：对产品或服务的质量进行评估，比较实际质量和质量标准的差距，确定改进的方向和措施。
6. 进行质量改进：根据质量评估结果，确定质量改进计划，包括修正不符合质量要求的过程、培训员工等。
7. 进行员工培训：为提高员工的质量意识和技能，培训员工，使其能够理解和实施质量管理的要求。
8. 实施质量监控：在质量管理过程中，需要进行定期的质量监控，包括收集并分析质量数据、解决质量问题等。
9. 完成质量报告：根据质量监控结果，向相关方提供质量报告，记录和反馈质量情况。
10. 进行质量审核：定期进行质量审核，评估质量管理体系的
有效性和合规性，找出潜在的问题并进行改进。
11. 进行持续改进：根据质量审核结果和反馈，进行持续改进，不断提升产品或服务的质量水平。
以上是质量管理工作程序的一般步骤，具体实施时可以根据组织的需求和情况进行适当调整。
质量方针和目标管理程序
文件制修订记录1 目的本程序为了规范公司质量方针、目标管理，确保公司质量方针、目标得到有效的贯彻和执行。
2 范围本程序适用于公司的质量方针和目标管理。
3 术语无4 职责4.1 董事长负责公司质量方针和质量目标的制定和批准。
4.2 管理者代表负责公司年度质量目标的批准。
4.3 质量部是公司质量目标过程的归口管理部门；负责公司年度质量目标的制定、分解，并对其贯彻实施情况进行跟踪管理。
4.4公司各职能部门负责本部门所管过程质量目标的落实工作。
4.5公司各有关部门负责配合完成质量目标管理过程的各项工作。
5 工作程序5.1 质量方针的制订和审批5.1.1 董事长组织管理者代表、各部门主管制定或修订质量方针。
制定或修改质量方针时应充分考虑以下内容：a) 必须与本公司的宗旨相适应；b) 必须包括对满足顾客的期望和需求及进行持续改进的承诺；c) 为制定质量目标设定框架；d) 容易理解，便于实施与维持。
5.1.2 经讨论确定后的质量方针规定在《质量手册》中，质量部按《文件控制程序》的要求发放到公司的各相关部门。
5.1.3 各部门负责通过培训、标语等方式使本部门员工熟悉并理解公司质量方针。
5.1.4 根据顾客、法律法规等要求，或管理评审的结果等，修订和完善公司质量方针时应按5.1执行。
5.2质量目标的制定和审批5.2.1 每三年由董事长、管理者代表主持召开各部门主管会议，通过对公司质量方针、顾客的要求和期望，以及前三年质量目标的完成情况和趋势分析结果等，制定公司未来三年的质量目标,发放到公司的相关部门。
5.2.2 各部门以培训、会议等形式向员工传达公司质量目标，确保员工熟悉并理解公司质量目标要求。
5.3 年度质量目标的制定和审批5.3.1 公司制度年度质量目标。
5.3.2 每年的12月30日前，质量部会同公司有关的职能部门，依据公司的质量目标，以及本年度质量目标的完成情况，制定公司次年度的质量目标，并经质量部领导审核，报公司管理者代表批准后，下发到各相关部门。
16949质量目标管制程序
16949质量目标管制程序一、引言16949质量目标管制程序是制定和实施ISO/TS 16949质量管理体系的重要环节，它旨在确保组织的质量目标能够得到有效控制和监测，从而实现持续的质量改进。
本文将从质量目标的设定、管制程序的制定以及实施过程中的注意事项等方面进行阐述。
二、质量目标的设定1. 确定明确的目标：质量目标应具体、明确，并与组织的战略目标相一致。
例如，可以设定降低不良品率、提高客户满意度等目标。
2. 设定可量化的指标：质量目标应该是可量化的，可以通过指标进行度量和评估。
例如，不良品率可以用百分比表示，客户满意度可以用调查问卷进行评估。
3. 设定合理的时间框架：质量目标应该设定合理的时间框架，以便能够及时监测和评估目标的达成情况。
例如，可以将目标分为短期目标、中期目标和长期目标。
三、管制程序的制定1. 目标分解：将组织的总体质量目标分解为各个部门和个人的具体目标，确保每个人都能理解和参与到目标的实施中。
2. 管制指标的设定：为每个目标设定相应的管制指标，用于衡量目标的达成情况。
例如，可以设定不良品率的管制指标为每月不超过2%。
3. 管制措施的制定：制定相应的管制措施，确保质量目标能够得到有效实施和控制。
例如，可以制定巡检制度、设立纠正措施等。
4. 监测和评估：建立相应的监测和评估机制，定期对质量目标的达成情况进行跟踪和评估，并及时采取纠正措施。
四、实施过程中的注意事项1. 建立沟通机制：确保各个部门和个人都能够理解和认同质量目标，并能够积极参与到目标的实施中。
2. 培训和意识提升：通过培训和意识提升活动，提高员工对质量目标的认识和理解，并提升其质量意识和质量管理能力。
3. 持续改进：根据质量目标的实施情况，不断优化和改进管制程序，确保其适应组织的变化和发展需求。
4. 风险管理：在制定和实施质量目标的过程中，要考虑和评估相关的风险，并制定相应的风险控制措施，以确保质量目标的实施能够顺利进行。
质量目标控制程序
质量目标控制程序标题：质量目标控制程序引言概述：质量目标控制程序是组织为实现和维持产品或服务质量而制定的一套程序。
通过明确质量目标、监控和调整质量过程，确保产品或服务符合标准和客户需求，提高组织整体绩效和竞争力。
本文将详细介绍质量目标控制程序的重要性和实施步骤。
一、明确质量目标1.1 确定可衡量的质量指标：根据产品或服务特性和客户需求，确定关键的质量指标，如产品合格率、客户满意度等。
1.2 设定具体的质量目标：结合市场需求和组织实际情况，设定可实现的、具体的质量目标，如提高产品质量达到98%合格率。
1.3 制定时间节点和责任人：明确实现质量目标的时间节点和责任人，确保目标的落实和执行。
二、监控质量过程2.1 建立监控机制：建立质量监控系统，包括质量检测设备、流程控制等，确保产品或服务在生产过程中符合标准要求。
2.2 定期检查和评估：定期对质量指标进行检查和评估，及时发现问题并采取措施进行调整，确保质量目标的实现。
2.3 进行质量分析：通过对质量数据的分析，找出质量问题的根本原因，制定改进措施，提高质量水平。
三、调整质量过程3.1 及时反馈：将质量问题及时反馈给相关部门和责任人，共同找出解决方案，避免问题扩大。
3.2 不断改进：持续改进质量过程，采取措施降低不合格率，提高产品或服务的质量水平。
3.3 培训和提升：加强员工培训和技能提升，提高员工对质量的重视和质量意识，确保质量目标的实现。
四、评估和审查4.1 定期评估：定期对质量目标的实现情况进行评估，发现问题并及时进行调整。
4.2 召开质量审查会议：召开质量审查会议，对质量目标的实施情况进行全面审查和评估，确定下一步的改进措施。
4.3 持续改进：根据评估结果和审查意见，持续改进质量目标控制程序，提高产品或服务的质量水平。
五、总结和反馈5.1 总结经验教训：总结实施质量目标控制程序的经验教训，为今后的质量管理工作提供参考。
5.2 反馈改进措施：将改进措施及时反馈给相关部门和责任人，确保改进措施的有效实施。
2024质量目标管理程序
2024质量目标管理程序Ⅰ.目的和范围本质量目标管理程序的目的是确保组织能够制定和实施合适的质量目标，并通过合适的措施评估和监控其实施效果，以实现持续改进和满足客户的需求。
该管理程序适用于组织内所有相关人员。
Ⅱ.定义和缩写1.质量目标：组织为实现质量目标而设定的目标，以提高产品和服务的质量、客户满意度和绩效。
2.关键绩效指标(KPI)：衡量其业绩和实现质量目标的指标，用于监控组织的绩效和进展情况。
3.风险评估：通过识别、分析和评估各种潜在风险以及其对质量目标的影响，以制定相应的应对措施，并规划风险管理策略。
Ⅲ.质量目标的制定和评估1.制定质量目标1.1定义和明确质量目标，确保目标具体、可测量、可达成和可追踪。
1.2考虑组织整体战略和客户需求，将质量目标与其相关联。
1.3根据质量目标的重要性和优先级进行排序。
1.4向相关人员沟通和解释质量目标，确保其理解和接受。
2.定义关键绩效指标(KPI)2.1明确与质量目标相关的关键绩效指标。
2.2确定每个关键绩效指标的测量方法和频率，以确保能够及时发现和纠正问题。
2.3设定合理的目标值和阈值，用于判断绩效是否符合预期。
3.评估质量目标的进展和达成情况3.1收集和分析关键绩效指标的数据，并与设定的目标值进行对比和评估。
3.2对未能达到目标值的绩效指标进行原因分析，并制定相应的改进措施。
3.3对已达到或超越目标值的绩效指标进行认可和总结，以鼓励和奖励相关人员。
Ⅳ.风险评估和管理1.风险评估1.1根据质量目标的重要性和影响程度，识别和分析与其相关的潜在风险。
1.2评估每个风险的可能性和影响程度，确定其优先级。
1.3制定应对措施，减轻和控制风险的影响。
2.风险管理2.1与各相关部门合作，制定实施应对措施的计划和时间表。
2.2确保应对措施的有效实施和监控。
2.3定期评估应对措施的效果，并对不足之处进行改进。
Ⅴ.监控和审核1.监控实施效果1.1定期收集和分析关键绩效指标的数据，以监控质量目标的实施效果。
质量目标管理程序
质量目标管理程序1 目的建立本程序,以规定公司质量目标策划及管理之全过程，以利于发挥目标管理之最大绩效,确保为达成质量方针和质量管理体系的持续改进。
2 范围适用于对公司各层级、各职能质量目标之策划和管理。
3 职责3.1 质量保证部3.1.1 与各部门主管沟通确定质量目标项目、目标值、计算方法、考核方式、统计分析频率等.3。
1.2 结合各部门之信息汇总成质量目标管理表，并根据运作的进展和变化进行适宜性更新。
3。
2 各部门3.2.1 制定本部门相关的目标项目、目标值、考核方式、统计分析频率等,报质量保证部汇总。
3。
2。
2 组织部门资源通过开展相关作业和措施来实现质量目标.3.2。
3 定期或不定期对过程业绩的数据进行收集、统计，并与预定目标进行比较分析，对分析结果进行处理。
3.2.4 定期将目标统计分析报告发送给质量保证部进行汇总。
3。
2.5 适时将相关目标实施成果提交管理者代表审查.3。
3 管理者代表3。
3.1 审核和批准质量目标管理表。
3。
3。
2 督导各部门有效落实为实现质量目标所需的各项作业活动。
3。
3.3 视需要将各质量目标的达成情况与各副经理交流,并向总经理汇报.3.4 总经理3。
4.1 于管理评审会议上，审查质量目标达成情况,并作出相应决议。
4 程序内容4。
1 质量目标定义质量目标：在质量方面所追求的目的。
公司级目标:属于公司一级质量目标，实施时通常需跨部门协作才能完成,其重要度、层次高于部门级目标.部门级目标：属于公司二级质量目标，实施时一般只涉及单个或几个部门作业，其层次略低于公司级目标。
4.2 质量目标策划4.2.1 总原则a) 以质量方针为框架和规划原则,质量目标项目的选题要体现和支持质量方针。
b)力争最大定量化,对于定性目标也要可衡量，并且尽可能基于以往业绩数据来制定。
c）具备可行性，经过一段时期的努力可实现.d)目标的管理应遵循PDCA的循环原理。
4。
2.2 质量目标项目、考核方式的确定根据质量方针的内容，结合各部门工作目标需求和产品需求，由质量保证部与各部门主管沟通,初步选定质量目标项目、计算方法、考核方式等，并评估各目标项目之重要性，依据4.1条将质量目标区分为公司级质量目标和部门级质量目标，汇总后形成《质量目标管理表》。
质量目标管理程序
1.目的：规定本公司的质量目标的制定，评审修改及实施，使质量目标的管理工作程序化、规范化、制度化，确保达到预期效果。
2.范围：本程序适用于本公司及各部门的质量目标管理。
3.定义：3.1.公司总经理负责批准公司质量目标，并配备充分资源，采取各种措施确保质量目标的实现；3.2.管理代表召集讨论制定公司的质量目标，并上报总经理批准；负责质量目标实施中的评审、修改；3.3.管理代表负责公司质量目标的日常管理，敦促各部门实现其各自的质量目标；3.4.各部门负责召集本部的员工讨论确定本部门的年度质量目标，认真组织学习，领会部门质量目标的内涵，分析采取的措施的可行性，并制定相应的计划组织实施，保证实现本部门的质量目标，确保公司质量总目标的全面实现。
4.流程：顾客要求行业水平公司期望市场动向管理代表召集各部门讨论公司总质量目标各部门确定本部门质量目标与会代表评审总经理批准发布公司宣贯质量目标、质量管理体系策划修订实施考核5.内容：5.1.质量目标的要求：公司的质量目标必须是可测量、可评审、易操作，能通过努力实现的，且具备先进性，可分解，各部门的质量目标根据承担的质量职责进行制定，尽可能量化。
5.2.质量目标的制定5.2.1.公司管理代表根据公司质量方针、经营状况以及上年度质量目标完成情况于年初管理评审后，召集各部门负责人讨论，确定公司年度质量目标草案。
公司质量目标的制定必须以下面的内容作为输入：(1)上一年度质量目标完成情况分析，改进的方向机会；(2)同行业的水平分析；(3)公司质量方针的要求，公司的宗旨方向期望，管理评审的结果；(4)顾客的要求分析；(5)市场的新动向、公司的当前及未来定位；(6)公司自身的实力、资源配备的情况。
5.2.2.各部门根据制定的年度质量目标草案，结合本部门的实际工作对总质量目标进行分解，确定本部门的质量目标，报总经理审核，形成部门质量目标草案。
5.2.3.质量目标的输出:公司质量目标必须包括以下几方面的内容：(1)产品的一次合格率；(2)顾客的满意度；(3)科技的创新率；(4)公司运营的近期规划。
质量目标管理程序
1 目的规定了本公司年度质量目标管理的职责、内容、制定程序和实施要求。
2 范围适用于本公司年度质量目标管理。
3 职责3.1 总经理负责批准本公司《年度质量目标》和《质量目标分解表》。
3.2 管理者代表负责组织审核本公司《年度质量目标》和《质量目标分解表》。
3.3 品质管理部负责组织本公司年度质量目标管理策划，并对实施情况进行监督检查。
3.4 公司各部门负责人负责组织本部门质量目标的分解，并实施。
4 工作程序4.1 本公司每年都要制定《年度质量目标》，质量目标既应规定有关产品的质量目标和要求，也应规定有关质量管理方面的目标，质量目标应与本公司质量方针保持一致，并紧密结合本公司经营实际，做到有针对性、可检查性和可测量性。
一般包括：a）体系建设目标；b）质量改进目标；c）产品的质量目标和要求；d）满足用户需求目标；e）与上述内容相适应的质量管理目标。
4.1.1 依据本公司质量方针和管理评审决策（指令），由管理者代表组织公司有关人员，根据上一年度公司质量管理体系全过程的运行情况，识别出薄弱环节或新的需求，提出本公司《年度质量目标》的项目。
4.1.2 公司各部门应根据公司的《年度质量目标》的项目进行分解，转化为本部门的质量目标，并对本部门质量目标进行分解。
4.1.3 品质管理部负责收集各部门年度质量目标和《质量目标分解表》，综合汇总，统筹兼顾，根据公司质量职能分配，编制公司《年度质量目标》和《质量目标分解表》。
4.1.4 管理者代表组织召开审核专题会，对公司《年度质量目标》和《质量目标分解表》草案的系统性、针对性、可行性进行分析，提出修改意见。
4.1.5 品质管理部根据专题会提出的修改意见，对公司《年度质量目标》和《质量目标分解表》草案进行修改，形成公司《年度质量目标》和《质量目标分解表》。
4.1.6 公司《年度质量目标》和《质量目标分解表》提交总经理批准后下发各部门；《年度质量目标》和《质量目标分解表》发放按《文件控制程序》规定执行。
质量目标的控制程序
质量目标的控制程序质量目标的控制程序是指为确保产品或者服务的质量达到预期要求而制定的一系列步骤和措施。
该程序旨在确保产品或者服务在设计、生产、交付和售后等各个环节中都能够保持高质量水平，并持续改进。
一、制定质量目标1. 定义质量目标：根据市场需求、客户要求和公司战略目标，制定具体的质量目标，如产品的合格率、客户满意度等。
2. 设定可衡量的指标：为了能够对质量目标进行评估和监控，需要设定相应的指标，如产品的不合格率、客户投诉率等。
二、建立质量控制体系1. 设计质量控制流程：根据产品或者服务的特点，制定相应的质量控制流程，包括原材料采购、生产过程控制、产品检验等环节。
2. 制定质量控制标准：明确产品或者服务的质量标准，包括外观、尺寸、性能等要求，以便在生产过程中进行检验和评估。
三、实施质量控制1. 培训员工：提供必要的培训，确保员工了解质量目标和控制程序，并具备相应的技能和知识。
2. 引入质量管理工具：使用各种质量管理工具，如质量检验表、统计过程控制图等，对生产过程进行监控和分析。
3. 进行质量检验：在关键环节进行质量检验，确保产品或者服务符合质量标准。
4. 记录和分析质量数据：对质量数据进行记录和分析，及时发现问题，并采取相应的纠正和预防措施。
四、持续改进质量1. 定期评估质量目标的实现情况：定期评估质量目标的实现情况，分析原因，找出改进的机会。
2. 进行质量改进计划：根据评估结果，制定质量改进计划，明确改进的目标和措施。
3. 实施质量改进措施：按照计划进行质量改进，包括改进生产工艺、提升员工技能等。
4. 监控改进效果：对质量改进措施进行监控，评估改进效果，并进行必要的调整和改进。
通过以上的质量目标的控制程序，可以确保产品或者服务的质量始终保持在高水平，并不断提升。
这不仅可以提升客户满意度，还可以增强公司的竞争力和品牌形象。
质量目标的控制程序应该与公司的质量管理体系相结合，形成一个完整的质量管理体系，以实现全面的质量管理。
质量目标管理程序
质量目标管理程序质量目标是组织在实施质量管理时所追求的结果。
良好的质量目标可以引导组织的质量管理活动，提高产品和服务的质量，从而增强组织的竞争力和持续发展能力。
为了有效管理质量目标，组织需要制定质量目标管理程序，以确保目标的有效实施和达成。
下面是一个质量目标管理程序的具体流程：1.确定质量目标：首先，组织需要通过分析外部环境和内部资源来确定合适的质量目标。
质量目标应该是具体、可衡量、可实现的，同时与组织的战略目标相一致。
2.制定行动计划：根据确定的质量目标，组织需要制定相应的行动计划。
行动计划应该包括目标的具体实施步骤、责任人、时间表、资源需求等。
行动计划应该计划合理，确保目标的有效实施。
3.分配责任和资源：根据行动计划，组织需要明确质量目标的责任人，并为其提供必要的资源支持。
责任人应该具备相应的能力和资质，能够有效实施和达成质量目标。
4.实施质量目标：根据分配的责任和资源，负责人需要按照行动计划的要求，开始实施质量目标。
实施过程中应该按照计划进行，确保各项行动按时完成，并确保质量的持续改进。
5.监控和评估：在实施质性目标的过程中，组织需要建立相应的监控和评估机制，收集相关数据和信息，对目标的实施情况进行监测和评估。
监控和评估的结果可以帮助组织及时发现问题，做出相应的调整和改进。
6.反馈和改进：根据监控和评估的结果，组织需要向相关人员反馈情况，并根据情况进行相应的改进。
反馈和改进过程应该及时有效，确保质量目标的持续改进和达成。
7.审核和认证：组织可以选择对质量目标进行内部或外部的审核和认证。
审核和认证结果可以证明组织质量目标的有效实施和达成，提升组织的信誉和竞争力。
8.持续改进：质量目标的管理是一个持续改进的过程。
组织需要不断关注外部环境和内部要求的变化，及时调整和改进质量目标，并完善质量目标管理程序，以适应组织发展的需要。
以上是一个质量目标管理程序的基本流程。
组织可以根据自身情况进行适当的调整和补充，确保质量目标管理的有效实施和达成。
质量目标控制程序
质量目标控制程序一、背景介绍质量目标控制程序是为了确保产品或服务的质量达到预期标准而制定的一系列控制措施和步骤。
通过制定和执行质量目标控制程序，组织能够监测和评估产品或服务的质量，并及时采取纠正措施，以达到持续改进的目标。
二、目的质量目标控制程序的目的是确保产品或服务的质量符合相关标准和要求，以提高客户满意度和组织的竞争力。
通过制定明确的质量目标和执行相应的控制程序，可以有效地管理和控制质量风险，减少质量问题的发生，提高产品或服务的可靠性和稳定性。
三、程序内容1. 确定质量目标：根据客户需求、相关标准和法规要求，制定适用的质量目标。
质量目标应具体、可衡量、可追踪，并与组织的战略目标相一致。
2. 制定质量控制计划：根据质量目标，制定相应的质量控制计划。
质量控制计划应包括质量控制活动的范围、方法、责任人和时间计划等内容。
3. 实施质量控制活动：按照质量控制计划的要求，组织相关人员执行质量控制活动。
质量控制活动可以包括但不限于产品检验、过程监控、数据分析和问题解决等。
4. 监测质量绩效：通过收集和分析质量数据，监测质量绩效的达成情况。
可以使用各种质量指标和工具，如缺陷率、客户投诉率、不合格品率等，来评估产品或服务的质量水平。
5. 纠正和预防措施：当发现质量问题或不符合要求时，及时采取纠正措施，防止问题扩大。
同时，通过分析质量问题的根本原因，制定预防措施，防止类似问题再次发生。
6. 持续改进：根据质量目标和质量绩效的评估结果，不断优化和改进质量目标控制程序。
可以通过定期的管理评审、员工培训和内部审核等方式，推动组织的质量管理体系持续改进。
四、责任与权限1. 高层管理者负责制定和批准质量目标，并提供必要的资源支持。
2. 质量部门负责制定和执行质量控制计划，监测质量绩效，并提供相关数据和分析结果。
3. 相关部门和人员负责按照质量控制计划的要求，执行质量控制活动，并及时报告质量问题和异常情况。
4. 质量管理代表负责协调和推动质量目标控制程序的实施，确保各项控制措施有效执行。
质量方针和质量目标控制程序
质量方针和质量目标控制程序1目的规定了对质量方针及质量目标的制定、分解、落实、考核评价的管理程序，以确保达到预期的效果。
2范围适用于本公司质量方针及质量目标的管理。
3职责3.1管理者代表负责组织公司年度质量目标制定实施计划及实施。
3.2组织相关部门，对公司质量目标进行讨论及确定，总经理负责审批并颁布实施。
3.3组织各部门按公司年度质量目标分解，制定部门年度质量目标，并按要求进行监视和测量。
3.4 各部门分解制定本部门年度质量目标及质量工作措施，按阶段开展自查。
各部门负责人在部门内宣传、贯彻落实公司的质量方针和质量目标。
4工作程序4.1质量方针及质量目标管理流程年度管理评审会议提出总体质量方针及目标，评审后，总经理批准发布，各部门根据公司质量方针及质量目标分解各部门质量目标，并制定实施计划，填写《目标》，审核批准后按照计划实施。
每年管理评审会议上报实施和完成情况。
4.2质量方针及质量目标的制定公司质量方针：质量方针的释义：公司的质量目标：质量目标要按照质量方针进行策划，并与持续改进的承诺相一致。
质量目标应体现对产品质量水平的追求，是可测量的，并包含为满足产品要求所需的内容：a)产品的质量目标；b)资源建设的目标；c)体系建设的目标；d)持续改进的要求。
公司中长期质量目标：4.3质量方针及质量目标的实施4.3.1总经理、管理者代表以及所有部门都要采取多种形式和途径宣贯质量方针及质量目标，使每一名员工都能理解质量方针及质量目标的内涵，并能为实现质量目标和部门分解的质量目标作贡献。
4.3.2管理者代表对年度质量目标及实施计划进行审核，总经理批准。
各部门根据公司年度质量目标制定本部门的质量目标，部门领导批准，制定部门质量目标的依据及要求：a)依据公司的年度总目标；b)依据承担的任务；c)上一年的薄弱环节；d)目标是可测量和可检查的。
4.3.3各部门根据质量目标实施计划对本部门目标落实情况适时进行监督检查，发现问题及时采取措施，以保证目标的实现，每年11月将检查结果填写《目标实施情况检查表》，并提交。
质量目标的控制程序
质量目标的控制程序标题：质量目标的控制程序引言概述：在任何项目或生产过程中，质量控制是至关重要的一环。
为了确保产品或服务的质量达到预期目标，必须建立一套科学的质量目标控制程序。
本文将从质量目标设定、监测评估、调整改进、团队培训和持续改进等五个方面详细探讨质量目标的控制程序。
一、质量目标设定1.1 确定质量目标：根据项目或生产过程的需求和标准，明确质量目标，包括产品性能、质量等级、客户满意度等方面。
1.2 制定具体指标：将质量目标具体化，确定可量化的指标，如产品合格率、客户投诉率、产品缺陷率等。
1.3 制定时间节点：设定质量目标达成的时间节点，确保在规定时间内完成目标。
二、监测评估2.1 设立监测机制：建立质量监测体系，定期对关键指标进行监测和评估，及时发现问题并采取措施。
2.2 数据分析：对监测数据进行分析，识别问题根源，找出影响质量目标达成的因素。
2.3 定期评估：定期对质量目标的实现情况进行评估，及时调整目标和控制程序。
三、调整改进3.1 制定改进计划：根据评估结果，制定改进计划，明确改进目标、措施和责任人。
3.2 实施改进措施：组织实施改进计划，监督改进过程，确保改进措施有效实施。
3.3 风险管理：及时识别和管理改进过程中可能出现的风险，降低风险对质量目标的影响。
四、团队培训4.1 培训需求分析：分析团队成员的培训需求，根据不同岗位和职责确定培训内容和方式。
4.2 培训计划制定：制定培训计划，包括培训内容、培训时间和培训方式，确保培训目标的达成。
4.3 持续学习：鼓励团队成员持续学习和提升，提高整个团队的综合素质和专业能力。
五、持续改进5.1 建立反馈机制：建立质量问题反馈机制，鼓励员工提出改进建议和意见，促进持续改进。
5.2 持续优化流程：不断优化生产流程和管理流程，提高工作效率和产品质量。
5.3 完善质量管理体系：根据持续改进的需求，不断完善质量管理体系，确保质量目标的稳定实现。
结论：质量目标的控制程序是保证产品或服务质量的重要保障，通过科学的设定、监测、调整、培训和持续改进，可以有效提高质量水平，满足客户需求，提升企业竞争力。
质量目标管理控制程序
质量目标管理控制程序1 目的对质量目标的管理进行控制, 为质量体系的有效运行及质量的改进服务。
2 适用范围适用于质量目标的管理。
3 职责3.1质管部负责统计技术应用的策划、选定、指导实施的综合管理。
3.2管理者代表负责公司总目标的统计分析, 各相关部门负责人定期对本部门分解目标进行统计分析。
3.3各有关部门应定期对质量目标进行统计分析。
4 工作程序4.1质量总目标 ①顾客满意度每年由管理者代表根据供销部调查后得出统计结论, 调查方法见《顾客满意度评价程序》。
4.2分目标 ①产品改进项目每年由技术部长统计一次。
②工艺改进项目每年由技术部长统计一次。
③新产品注册数每年由质管部长对新产品注册数统计一次。
④过程产品关键质量点一次交验合格率关键点设置: 输液（血）器测试, 静脉针测试、注射器小包装前一次交验合格率＝1－（交验总数检验不合格数×100%）由生产部长每月统计一次。
⑤准时交货率准时交货率＝（交货总批数准时交货批数）×100%每季度由销售部长统计一次。
⑥顾客投诉及退货次数 每季度由销售部长统计一次。
4.3各部门分解目标 4.3.1技术部 ①产品开发项数每年由技术部长统计一次。
②工艺改进项数每年由技术部长统计一次。
③设备工装完好率设备（工装）完好率＝（设备（工装）总台数设备完好总数）×100%每月由技术部分管部长统计一次。
4.3.2生产部 ①工序巡检合格率工序巡检合格率＝1－（巡检总次数低于目标值巡检次数×100%）工序巡检员将计算结果记录在每天的工序巡检记录中。
由质检部长每月统计一次。
②生产计划完成率生产计划完成率＝（应完成计划数实际完成计划数）×100%由供销部计划下达负责人每月统计一次。
③因交货期遭顾客投诉次数 由质管部长每季度统计一次。
④因包装质量问题遭顾客投诉次数由质管部长每季度统计一次。
4.3.3采购部 ①进货检查合格率进货检查合格率＝（检验总批数检验合格批数）×100%（分产品类别统计）每月由质检部长根据实际检查结果统计一次。
质量目标的控制程序
质量目标的控制程序一、引言质量目标是指为了满足产品或者服务质量要求而设定的具体目标。
质量目标的控制程序是为了确保质量目标的有效制定、监控和实现。
本文将详细介绍质量目标的控制程序的标准格式，包括目标制定、监控和实现的步骤和要求。
二、目标制定1. 目标设定在制定质量目标之前，需要明确组织的质量政策和战略目标。
根据质量政策和战略目标，确定与之相适应的具体质量目标。
质量目标应具备可衡量性、可实现性和可追踪性。
2. 目标分解将总体质量目标分解为具体的部门或者个人目标。
确保每一个目标的责任人明确，并制定相应的任务和时间表。
3. 目标沟通将质量目标及相关要求向各级管理人员和员工进行沟通，确保每一个人都理解和接受目标，并明确其在实现目标过程中的职责和义务。
三、目标监控1. 监控指标的设定根据质量目标，确定相应的监控指标。
监控指标应具备可衡量性、可追踪性和可比性。
同时，应合理设置监控频次和监控方法。
2. 数据采集与分析定期采集与监控指标相关的数据，并进行统计和分析。
通过数据分析，及时发现问题和趋势，为制定改进措施提供依据。
3. 目标评估与反馈定期评估质量目标的实现情况，并将评估结果及时反馈给相关责任人。
对于未能实现目标的情况，应及时分析原因并采取纠正措施。
四、目标实现1. 资源保障确保实现质量目标所需的资源得到充分保障，包括人力资源、物质资源和技术资源等。
2. 过程控制建立适当的质量管理体系和流程，确保质量目标在各个环节得以有效实施。
同时，加强过程控制，及时发现和纠正偏差。
3. 绩效评估与奖惩根据质量目标的实现情况，进行绩效评估，并对实现目标突出的个人或者团队赋予奖励和表彰。
对于未能实现目标的情况，采取相应的纠正措施和惩罚措施。
五、总结与改进1. 目标总结定期总结质量目标的实现情况和效果，评估目标的科学性和合理性，并根据评估结果对目标进行调整和优化。
2. 改进措施根据目标总结的结果，制定相应的改进措施，提高质量目标的制定和实施水平。
质量目标管理程序
质量目标管理程序质量目标是指组织为在一定时间范围内实现的、与其使命和目标保持一致的质量绩效。
质量目标管理程序是指为了制定、跟踪和实现质量目标而组织内部采取的一系列管理措施和步骤。
以下是一个质量目标管理程序的示例。
第一步：制定质量目标首先，组织需要明确其使命和目标，并根据其使命和目标制定相应的质量目标。
质量目标应该能够指导组织的日常运作，明确组织期望实现的质量水平和绩效。
第二步：设定关键绩效指标（KPIs）为了实现质量目标，组织需要选择适当的关键绩效指标来衡量质量绩效。
关键绩效指标应该是能够准确衡量质量水平的指标，比如客户满意度、产品质量指标等。
组织需要设定关键绩效指标的目标值，以便能够衡量目标的达成程度。
第三步：制定行动计划为了实现质量目标，组织需要制定相应的行动计划。
行动计划应该明确具体的工作任务、责任人、完成时间等信息，以确保计划能够被有效实施。
第四步：跟踪和监控组织需要定期跟踪和监控质量目标的达成情况。
这可以通过定期收集和分析关键绩效指标的数据来实现。
组织应确保数据的准确性和及时性，以便能够及时发现问题并采取相应的纠正措施。
第五步：分析和改进在跟踪和监控的基础上，组织需要分析原因，找出导致质量目标未能达成的问题所在。
然后，组织应制定相应的改进措施，并在行动计划中重新制定任务、责任人、完成时间等信息。
第六步：周期性评估定期评估质量目标管理程序的有效性和适用性。
组织应该根据评估结果对质量目标管理程序进行必要的修订和改进，以确保其能够持续发挥作用。
以上是一个质量目标管理程序的示例，每个组织可以根据自身的实际情况进行相应的调整和完善。
通过有效实施质量目标管理程序，组织可以更好地实现质量目标，提升质量绩效，增强竞争力。
质量目标管理程序
6.相关文件:
6.1《经营计划控制程序》;
6.2《记录控制程序》;
3.(知识维护有效数/知识总数）×100%；
4.员工满意度调查总评分/员工调查人数；
MP3
体系监控过程
管理者代表
审核不符合项
及时关闭率
100%
年
达成项/实际改善总项*100%
SP1
文件与记录管理过程
品管部
文件有效受控率
100%
月
（符合管理要求的文件数/检查的文件数）*100%
支持过程
SP2
基础设施管理过程
5.1.3各项质量目标一经确定，即形成《KPI一览表》，经总经理批准后发放到各相关部门，以作为本年度各部门的工作绩效评核依据；
5.1.4质量目标的制定应考虑以下方面：
a)公司质量方针的内容；
b)有关的法律、法规及其它要求；
c)来自相关方面的资讯与要求；
d)包括满足产品要求所需要的相关内容；
e)可选择的最佳方法，以及经济上、运作上的可行性；
5.3质量目标的评审和再确认:
5.3.1于每年的管理评审会议上，对质量目标进行检讨和评审，内容包括：目标项目是否继续适用、有无偏离质量方针、目标值是否合理、统计周期/测量方法是否适宜、项目/内容是否需要增加或删减…等，根据评审结果，确定新一年度的各项质量目标；
5.3.2新的质量目标确定后，纳入到公司该年度的《年度经营计划》中；并按5.1.3规定形成《质量目标指标统计表》经审批后公布到各相关部门；
质量目标控制程序
质量目标控制程序引言概述:质量目标控制程序是企业为了提高产品或服务质量而制定的一套管理程序。
它涵盖了质量目标的设定、监测和改进，旨在确保产品或服务能够符合客户的需求和期望。
本文将介绍质量目标控制程序的五个关键部分，包括目标设定、监测方法、改进措施、员工培训和持续改进。
一、目标设定1.1 确定质量目标：质量目标应该与企业的长期战略和客户需求相一致。
通过分析市场需求和竞争对手的情况，确定质量目标的具体内容，如产品质量指标、交付时间、客户满意度等。
1.2 制定可量化的目标：质量目标应该是可量化的，以便进行监测和评估。
例如，可以设定每月减少产品缺陷率至少10%的目标，或提高客户满意度至少5个百分点的目标。
1.3 制定时间表：制定质量目标的同时，还需要设定实现目标的时间表。
通过设定中期和长期目标，可以确保质量改进工作的持续性和稳定性。
二、监测方法2.1 数据收集与分析：建立有效的数据收集和分析系统，收集与质量目标相关的数据。
例如，通过检测设备、客户反馈、市场调研等方式，收集产品质量、客户满意度等数据。
2.2 统计分析：对收集到的数据进行统计分析，以评估质量目标的达成情况。
可以使用统计工具如控制图、散点图等，发现潜在问题和趋势，并及时采取纠正措施。
2.3 定期报告与评估：根据数据分析结果，制定定期报告，向相关部门和管理层汇报质量目标的达成情况。
同时，对目标的实施效果进行评估，及时调整目标和监测方法。
三、改进措施3.1 根据数据分析结果，确定改进方向：通过分析数据和评估报告，发现存在的问题和改进的机会。
确定改进方向，例如改进生产工艺、提升员工技能、优化供应链管理等。
3.2 制定改进计划：根据改进方向，制定详细的改进计划。
明确改进的目标、具体措施、责任人和时间表，确保改进工作的有序进行。
3.3 实施改进措施并监测效果：按照改进计划，逐步实施改进措施，并持续监测改进效果。
通过数据分析和评估，评估改进措施的有效性，并进行必要的调整和改进。
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湖南文超自动化设备科技有限公司质量目标管理程序
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1 目的
对公司质量目标、指标、方案规划、实施、检查、更新和改进等活动进行了规定，确保有序实现公司之方针。
2 范围
适用于公司质量目标指标以及管理方案的制订、更改与实施。
3 职责
3.1总经理负责组织规划、批准公司质量目标、指标、方案；
3.2各部门负责实施质量方案，以实现策划之质量目标、指标；
3.3综合管理部负责验证质量方案实施效果；
3.4管理者代表适时组织对质量目标、指标、方案之更新、改进。
4 定义
无。
5 作业程序
5.1 质量目标的建立
总经理应确保公司和相关职能部门建立质量目标，并保证目标的可测量与质量方针持续改进的承诺相一致。
质量目标应包括符合产品要求所需内容。
5.1.1 质量目标的制订应考虑以下几点：
(1) 与质量方针保持一致；
(2) 可测量；
(3) 考虑到适用的要求；
(4) 与提供合格产品和服务以及增强顾客满意相关；
(5) 予以监视；
(6) 予以沟通。
(7) 适时更新。
5.1.2 质量目标的制定
（1）总经理根据质量目标的制定要求、公司质量方针、顾客满意状况并给合公司实际，组织各部门制定公司的质量方目标。
（2）管理者代表组织各职能部门，将公司质量目标分解到各职能、层次及与过程活动，
建立《质量目标一览表》，并由总经理批准发布。
5.2 质量目标管理方案
5.2.1管理者代表组织各部门制定《目标管理实施方案及实施记录表》，以策划如何实施目
标，各责任部门应严格执行对应的管理方案。
5.2.2制定目标管理实施方案时，应确定以下内容：
a）采取的措施；
b）需要的资源；
c）由谁负责；
d）何时完成；
e）如何评价结果。
5.3质量目标的监控
6.3.1管理者代表组织各责任部门按照《质量目标一览表》、《目标管理实施方案及实施记
录表》中时间间隔对质量目标的达成情况、及管理方案的实施进行检查。
6.3.2 检查结果记录于《质量目标统计表》、《目标管理实施方案及实施记录表》。
6.3.3各部门对质量目标未达成、方案措施未能计划实施或实际效果不理想情况依据《纠正
和预防措施管理程序》应进行原因分析，采取措施。
5.4质量目标的修改与更新
6.4.1 发生下列情况应对质量目标进行评审，必要时修改质量目标：
a）公司方针发生变化；
b）有关法律、法规和其他要求的变化；
c）相关内外界因素发生变化（包括市场、产品、活动、服务发生变化等）；
d）质量目标的实际情况（包含达到或无法达到）；
e）质量管理体系持续改进；
f) 顾客要求。
6.4.2质量目标的修订形成文件，并经重新审批发布。
6.4.3 公司在管理评审时对公司质量目标的实现情况进行评价。
5.5 管理方案的更改
当因措施（或手段）发生变更、法律法规要求和目标指标变化或涉及到新的项目开发和新的活动、服务等情况需要更改方案时，由需要更改的部门报管理者代表审核，经总经理批准后执行更改。
6 相关文件
无
7 附件
7.1 《目标管理实施方案及实施记录表》
7.2 《质量目标统计表》。